[推薦]直銷培訓(xùn)心得體會(huì)

　　心中有不少心得體會(huì)時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的直銷培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

直銷培訓(xùn)心得體會(huì)1

　　直銷是一種門檻較低、回報(bào)較高的創(chuàng)業(yè)方式，很多人都希望通過(guò)參加直銷培訓(xùn)來(lái)提升自己的銷售技巧和創(chuàng)業(yè)能力。近日，我參加了一次直銷培訓(xùn)，對(duì)此有了一些心得體會(huì)。

　　首先，直銷培訓(xùn)讓我明白了客戶至上的重要性。在培訓(xùn)過(guò)程中，導(dǎo)師強(qiáng)調(diào)了與客戶建立良好關(guān)系的重要性。他告訴我們，只有真正了解客戶需求，才能更好地向客戶推銷產(chǎn)品。通過(guò)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了客戶需求的多樣性，也明白了要滿足客戶需求的重要性。因此，我決定在今后的銷售中，更加注重與客戶的交流和溝通，真正成為客戶的有益顧問(wèn)。

　　其次，直銷培訓(xùn)讓我了解到了堅(jiān)持與毅力的.重要性。直銷是一個(gè)面對(duì)面推銷的過(guò)程，常常會(huì)遇到客戶的拒絕和困難。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了堅(jiān)持不懈的精神。導(dǎo)師告訴我們，每一次拒絕都是離成功更進(jìn)一步的機(jī)會(huì)。通過(guò)培訓(xùn)，我明白了只有不斷嘗試和努力，我們才能夠克服困難，取得成功。因此，我決定在今后的銷售過(guò)程中，要保持積極的心態(tài)，堅(jiān)持不懈，直至成功。

　　另外，直銷培訓(xùn)讓我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們通過(guò)小組活動(dòng)進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)過(guò)程讓我明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。雖然每個(gè)人的能力不同，但只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，才能夠發(fā)揮出最大的效果。通過(guò)培訓(xùn)，我明白了在今后的銷售中，我應(yīng)該主動(dòng)與同事合作，相互幫助，共同取得更大的成功。

　　最后，直銷培訓(xùn)讓我意識(shí)到了不斷學(xué)習(xí)的重要性。在培訓(xùn)中，導(dǎo)師強(qiáng)調(diào)了自我學(xué)習(xí)的重要性。他告訴我們，只有不斷學(xué)習(xí)，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)培訓(xùn)，我明白了學(xué)習(xí)是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程，只有積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，才能不斷提升自己的能力和知識(shí)儲(chǔ)備。因此，我決定在今后的日子里，要不斷學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　參加直銷培訓(xùn)是一次寶貴的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多東西，也意識(shí)到了自己還有很多需要改進(jìn)的地方。我將始終以客戶至上的理念為指導(dǎo)，不斷努力提升自己的銷售技巧和創(chuàng)業(yè)能力。我相信，只要堅(jiān)持不懈，團(tuán)隊(duì)合作，不斷學(xué)習(xí)，我一定能夠在直銷的道路上取得更大的成就。

直銷培訓(xùn)心得體會(huì)2

　　這次實(shí)習(xí)中，公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì)，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì)，讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí)，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說(shuō)會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì)，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)到的客戶來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì)，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤(rùn)，以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過(guò)講師生動(dòng)的講解，加上現(xiàn)場(chǎng)回饋獎(jiǎng)品，很多客戶都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單，所以說(shuō)，產(chǎn)說(shuō)會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說(shuō)會(huì)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶并不多，有5，6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說(shuō)，還是因?yàn)槠眱r(jià)的問(wèn)題，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力，只是隨便邀請(qǐng)一個(gè)客戶來(lái)聽(tīng)便完事了，隨便邀請(qǐng)到的客戶又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢。在接下來(lái)的一場(chǎng)票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì)中，現(xiàn)場(chǎng)簽的都是2萬(wàn)元以上的單子，開(kāi)始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下，有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購(gòu)買了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的，只要買了票就一定能帶來(lái)客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶，而且有了不錯(cuò)的成績(jī)。

　　還有就是創(chuàng)說(shuō)會(huì)，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng)，增員的`任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)，之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試，拿到資格證書(shū)，于是，新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)�？荚噧�(nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí)，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí)，收獲頗豐。

　　“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧�，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值，也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

直銷培訓(xùn)心得體會(huì)3

　　直銷，簡(jiǎn)單理解是指企業(yè)通過(guò)個(gè)人直接銷售產(chǎn)品或服務(wù)的一種銷售方式。為了培養(yǎng)和提升直銷人員的銷售技巧和業(yè)務(wù)能力，許多企業(yè)都會(huì)組織相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)。近期，我參加了一次直銷培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了直銷培訓(xùn)的重要性和價(jià)值。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)。

　　首先，直銷培訓(xùn)注重理論知識(shí)的傳授。在培訓(xùn)過(guò)程中，講師詳細(xì)講解了直銷的基本概念、原理和銷售技巧等內(nèi)容，使我們對(duì)直銷業(yè)務(wù)有了更加深入的了解。同時(shí)，通過(guò)案例分析和互動(dòng)討論，我們學(xué)習(xí)到了直銷策略的制定和市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性。這些理論知識(shí)為我們后續(xù)的實(shí)踐活動(dòng)提供了寶貴的參考和指導(dǎo)，讓我們能夠更加有效地推動(dòng)銷售工作。

　　其次，直銷培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。理論知識(shí)的傳授只是直銷培訓(xùn)的第一步，在實(shí)際操作中將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中才能真正發(fā)揮其價(jià)值。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一系列模擬銷售活動(dòng)，通過(guò)角色扮演的方式模擬真實(shí)銷售場(chǎng)景，不斷鍛煉我們的溝通和談判能力。這樣的實(shí)操訓(xùn)練使我們能夠更好地理解和掌握銷售技巧，提升我們的自信心和銷售業(yè)績(jī)。

　　第三，直銷培訓(xùn)推崇團(tuán)隊(duì)合作精神。直銷不僅僅是個(gè)人努力的結(jié)果，更需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和支持。在培訓(xùn)中，我們被分成小組，進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目。通過(guò)與隊(duì)友的緊密合作，我們學(xué)會(huì)了互相信任、互助互補(bǔ)。每個(gè)人能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，共同為團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)而努力。這種團(tuán)隊(duì)合作的.精神激發(fā)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，將直銷培訓(xùn)活動(dòng)變成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)間相互學(xué)習(xí)、進(jìn)步的平臺(tái)。

　　第四，直銷培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)積極態(tài)度和毅力的重要性。直銷是一項(xiàng)需要經(jīng)歷長(zhǎng)期積累和不斷努力的工作，沒(méi)有堅(jiān)毅的心態(tài)和積極的態(tài)度是無(wú)法長(zhǎng)久從事這個(gè)職業(yè)的。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，通過(guò)鼓勵(lì)和激勵(lì)，讓我們堅(jiān)信只要付出努力，就一定能夠取得成功。這種積極態(tài)度和毅力的培養(yǎng)讓我們?cè)诿鎸?duì)銷售壓力時(shí)能夠堅(jiān)持下去，不斷追求銷售目標(biāo)。

　　最后，直銷培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)專業(yè)素養(yǎng)和道德標(biāo)準(zhǔn)。作為直銷人員，除了銷售技巧和業(yè)務(wù)能力，還需要具備高尚的職業(yè)道德和良好的個(gè)人素養(yǎng)。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了如何與客戶建立良好的關(guān)系，還了解了直銷行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)和道德規(guī)范。培訓(xùn)通過(guò)倡導(dǎo)誠(chéng)信、責(zé)任、尊重的原則，使我們意識(shí)到直銷行業(yè)的專業(yè)性和社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立了我們作為直銷人員應(yīng)有的職業(yè)操守和行為規(guī)范。

　　總之，直銷培訓(xùn)是提升個(gè)人能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的有效途徑。通過(guò)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)、實(shí)操能力的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作的鍛煉、積極態(tài)度的塑造和道德標(biāo)準(zhǔn)的建立，直銷培訓(xùn)將我們培養(yǎng)成為一支具有創(chuàng)新精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取、誠(chéng)信守法的直銷隊(duì)伍。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能適應(yīng)市場(chǎng)變化，更好地為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。直銷培訓(xùn)的收獲不僅僅是對(duì)業(yè)務(wù)的提升，更是對(duì)自身成長(zhǎng)的重要推動(dòng)。

直銷培訓(xùn)心得體會(huì)4

　　第一段：介紹直銷培訓(xùn)會(huì)的背景和目的。

　　直銷是一種銷售方式，通過(guò)直接面對(duì)消費(fèi)者銷售產(chǎn)品或服務(wù)。為了提高直銷人員的銷售能力和技巧，許多公司都會(huì)定期組織直銷培訓(xùn)會(huì)。在這個(gè)培訓(xùn)會(huì)上，參與者將學(xué)習(xí)到各種直銷技巧和銷售策略，并且可以互相交流經(jīng)驗(yàn)，提高自己的銷售業(yè)績(jī)。

　　第二段：對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的總結(jié)和評(píng)價(jià)。

　　在這次直銷培訓(xùn)會(huì)上，我學(xué)到了很多有關(guān)銷售的知識(shí)和技巧。首先，我了解到銷售的關(guān)鍵在于溝通和建立良好的人際關(guān)系。只有與潛在客戶進(jìn)行有效的溝通，才能了解他們的需求，從而提供最佳的產(chǎn)品或服務(wù)。其次，在銷售過(guò)程中需要培養(yǎng)出色的演講和表達(dá)能力，以吸引客戶的注意力并讓他們信任你。此外，了解客戶和市場(chǎng)趨勢(shì)對(duì)于制定銷售計(jì)劃和策略也是至關(guān)重要的�？偟膩�(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，并且能夠很好地幫助我們提高銷售業(yè)績(jī)。

　　第三段：討論培訓(xùn)帶來(lái)的收獲和成長(zhǎng)。

　　通過(guò)這次直銷培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多銷售知識(shí)和技巧，還獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通和交流方面有很大的不足。在培訓(xùn)會(huì)上，我遇到了一位非常優(yōu)秀的銷售人員，他的演講能力和表達(dá)能力都非常出色。我深感自己與之相比有很大的差距，但同樣也充滿了向他學(xué)習(xí)的動(dòng)力。通過(guò)與他學(xué)習(xí)交流，我提高了自己的演講和表達(dá)能力。另外，我也通過(guò)和其他參與者的互動(dòng)學(xué)習(xí)到了他們的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，這些對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)也產(chǎn)生了積極的`影響。

　　第四段：反思和給出改進(jìn)建議。

　　盡管這次培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)提供了很多幫助，但我也發(fā)現(xiàn)一些可以改進(jìn)的地方。首先，培訓(xùn)內(nèi)容可以更加針對(duì)性。在培訓(xùn)會(huì)上，一些參與者在提問(wèn)時(shí)對(duì)具體的銷售場(chǎng)景和產(chǎn)品的應(yīng)用有更深入的需求，但是這方面的內(nèi)容并沒(méi)有得到很好的涉及。如果將來(lái)能夠更加注重參與者的需求，并針對(duì)性地提供培訓(xùn)內(nèi)容，則能夠進(jìn)一步提高培訓(xùn)的實(shí)用性和影響力。另外，培訓(xùn)會(huì)的時(shí)間安排可以更加充裕一些，以便更加充分地探討和學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能。

　　第五段：總結(jié)和展望）。

　　通過(guò)這次直銷培訓(xùn)會(huì)，我不僅從中學(xué)到了銷售知識(shí)和技巧，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處并獲得了改進(jìn)的機(jī)會(huì)。我相信，隨著我在直銷領(lǐng)域的努力和學(xué)習(xí)，我一定能夠不斷提高自己的銷售業(yè)績(jī)并取得更好的成果。同時(shí)，我也希望組織方能夠根據(jù)參與者的需求和反饋不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和形式，以提供更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和幫助。我期待著將來(lái)的直銷培訓(xùn)會(huì)，相信通過(guò)這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我將能夠不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。

直銷培訓(xùn)心得體會(huì)5

　　還記得有一次晨會(huì)中，經(jīng)理請(qǐng)來(lái)了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺(tái)交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語(yǔ)氣，氣色，情緒，都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺(jué)充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠(chéng)的魅力，無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后，她又不缺真誠(chéng)，所以很多客戶只對(duì)她所推薦的險(xiǎn)種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。只要對(duì)自己工作充滿激情，我想任何工作都會(huì)變得有意義�！熬�誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，只有自己真誠(chéng)地對(duì)待別人，別人才有可能接納你，才會(huì)信任你，那樣工作也會(huì)變得順利。另一位上臺(tái)的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺(jué)很踏實(shí)，也很真誠(chéng)。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說(shuō)很快會(huì)升為副經(jīng)理。她不會(huì)充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因?yàn)樗�待人真誠(chéng)，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多，而且，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠(chéng)，我想在以后的.生活中，無(wú)論從事什么工作，都要有對(duì)工作的熱情和待人的真誠(chéng)。

　　每個(gè)營(yíng)銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠(chéng)信熱情，要學(xué)會(huì)自我管理，要真正為客戶考慮問(wèn)題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷員多一些寬容、多一些理解，對(duì)保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識(shí)，不要厭惡，不要恐懼——它只不過(guò)是一份契約而已。

　　堅(jiān)持是一種美德，而在保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè)；也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開(kāi)自己成功的大門，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。

　　這次社會(huì)實(shí)踐，我深切地感受到了在社會(huì)中，并不是每件事都會(huì)是一帆風(fēng)順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想，這次實(shí)踐將會(huì)給我很大的啟發(fā)，在這過(guò)程中，我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，對(duì)工作和社會(huì)也有了更加新的認(rèn)識(shí)。

直銷培訓(xùn)心得體會(huì)6

　　今年上半年我營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)型以來(lái)，我在理財(cái)經(jīng)理的崗位上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，嚴(yán)格按照支行和部門的有關(guān)要求，認(rèn)真做好本職工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將工作的具體情況總結(jié)如下：

　　一、熱愛(ài)本職工作，進(jìn)一步提高工作水平

　　做好一份工作，首先要愛(ài)這份工作。從事理財(cái)經(jīng)理

　　工作以來(lái)，我從陌生到熟悉，慢慢的喜歡自己的這項(xiàng)工作，在工作中，愛(ài)崗敬業(yè)，有效利用工作時(shí)間，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心去工作，認(rèn)真遵守好我行的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)，深入挖掘客戶，理解客戶需求，為每一位客戶認(rèn)真登記工作日志，細(xì)心做好拜訪記錄，及時(shí)記載客戶意見(jiàn)和建議，以此不斷豐富自我，提高自己，綜合運(yùn)用貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)等知識(shí)，制定專業(yè)化的理財(cái)方案，為客戶提供全面化、個(gè)性化服務(wù)。

　　二、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高專業(yè)水平

　　作為基層服務(wù)人員，我們直接面對(duì)客戶，我們的專業(yè)技

　　能和知識(shí)水平直接關(guān)系到客戶的滿意度，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。在工作中，除了自覺(jué)參加單位組織的集中學(xué)習(xí)外，我克服自身惰性，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，并能夠堅(jiān)持積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，虛心學(xué)習(xí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，在實(shí)踐中摸索、總結(jié)，進(jìn)一步熟悉工作流程，不斷提高自身的工作能力，在具體的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利完成。

　　三、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平

　　我深刻的理解到自己的一言一語(yǔ)代表著郵儲(chǔ)銀行的形象，所以在日常的工作中，我時(shí)刻以更高的要求規(guī)范自己，認(rèn)真遵守規(guī)范化服務(wù)要求，堅(jiān)持微笑服務(wù)，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲，為客戶營(yíng)造親切和諧的服務(wù)氛圍。正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，全身心的投入到工作之中，熱心為大家服務(wù)，從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起，不斷提高自身的.服務(wù)水平，做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范，為客戶提高規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù)。

　　四、積極推介營(yíng)銷，進(jìn)一步提高自身貢獻(xiàn)率

　　作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶要什么，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。在與客戶交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛(ài)好，興趣，特長(zhǎng)，力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問(wèn)題。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行的理財(cái)、保險(xiǎn)產(chǎn)品，充分掌握產(chǎn)品特點(diǎn)，精心為客戶制定個(gè)性化、專業(yè)化的財(cái)務(wù)規(guī)劃方案，堅(jiān)持由以產(chǎn)品為中心向以客戶需求為中心的轉(zhuǎn)變，始終把客戶的事情當(dāng)自己的事來(lái)辦，想客戶之所想，及客戶之所及，做到勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年6月底，維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶共xx位，銷售保險(xiǎn)xx萬(wàn)。

　　在今后的工作中，我將繼續(xù)做好本職工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善自己，提高自己，同時(shí)，堅(jiān)持以真情打動(dòng)客戶，用熱情感染客戶，用友情聯(lián)系客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶的信任，與客戶建立深厚感情，為客戶提高專業(yè)化、個(gè)性化的理財(cái)服務(wù)，努力維護(hù)我行良好的社會(huì)形象，促進(jìn)支行持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

直銷培訓(xùn)心得體會(huì)7

　　從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺(jué)在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：

　　一、選擇比機(jī)遇重要

　　在太平人壽的招聘專場(chǎng)報(bào)告會(huì)上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來(lái)太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長(zhǎng)助理——一份在很多同學(xué)看來(lái)還可以的一份工作。但是經(jīng)過(guò)反復(fù)的思索，最后還是選擇來(lái)太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。校長(zhǎng)當(dāng)聽(tīng)說(shuō)我要走的時(shí)候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開(kāi)。因?yàn)槲矣X(jué)得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺(tái)。剛走出校門的我們對(duì)社會(huì)還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中，你想不成長(zhǎng)都困難。

　　二、態(tài)度比能力重要

　　在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險(xiǎn)在中國(guó)發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(zhǎng)。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的`行業(yè)，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開(kāi)始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險(xiǎn)公司都是新人，對(duì)大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開(kāi)始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開(kāi)始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們?cè)谑谡n中的工作態(tài)度都是我們以后工作過(guò)程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽(yáng)光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

　　三、信心比黃金重要

　　“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽(yáng)光二期員工集體手勢(shì)。這個(gè)手勢(shì)動(dòng)作雖然簡(jiǎn)單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢(shì)過(guò)程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢(shì)就可以感受到這個(gè)手勢(shì)的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒(méi)有被中國(guó)人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過(guò)程中，我們可能會(huì)被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對(duì)行業(yè)的信心、對(duì)公司的信心、對(duì)自己的信心。通過(guò)這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會(huì)到了公司的用心良苦。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解、對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過(guò)實(shí)踐，磨練意見(jiàn)，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠(chéng)希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！

直銷培訓(xùn)心得體會(huì)8

　　第一段：引言。

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們對(duì)個(gè)人發(fā)展的追求，直銷行業(yè)越來(lái)越受到關(guān)注。作為一種獨(dú)特的營(yíng)銷方式，直銷給予個(gè)人創(chuàng)業(yè)者更多的機(jī)會(huì)和空間，同時(shí)也給消費(fèi)者提供了更加便利的購(gòu)物方式。在我與直銷行業(yè)的接觸中，我深深地感受到了直銷的魅力。在這篇文章中，我將總結(jié)我在直銷行業(yè)中的心得體會(huì)，以期能夠幫助到更多的人。

　　第二段：直銷行業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

　　直銷行業(yè)具有明顯的優(yōu)勢(shì)，這也是我選擇從事直銷的原因之一。首先，直銷可以打破傳統(tǒng)銷售渠道的限制，使產(chǎn)品能夠更快速地進(jìn)入市場(chǎng)。通過(guò)直銷，消費(fèi)者可以直接與銷售代表交流，獲得更加真實(shí)的產(chǎn)品信息和個(gè)性化的服務(wù)，提高了消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)。其次，直銷可以使個(gè)體創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)財(cái)富的自由。由于直銷行業(yè)的傭金制度，個(gè)體創(chuàng)業(yè)者可以按照自己的業(yè)績(jī)水平獲得相應(yīng)的收益，創(chuàng)業(yè)的收益是與努力成正比的。此外，直銷行業(yè)還提供了豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助個(gè)體創(chuàng)業(yè)者提高自己的專業(yè)素質(zhì)和銷售技巧，為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供了更多的機(jī)遇。

　　第三段：直銷行業(yè)的挑戰(zhàn)。

　　雖然直銷行業(yè)有諸多優(yōu)勢(shì)，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，直銷行業(yè)的信譽(yù)問(wèn)題仍然是一個(gè)嚴(yán)重的障礙。由于部分直銷公司存在欺詐行為，使得消費(fèi)者和個(gè)體創(chuàng)業(yè)者對(duì)直銷行業(yè)產(chǎn)生了負(fù)面印象，降低了公眾對(duì)直銷行業(yè)的.認(rèn)可度。其次，直銷行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。由于低門檻和高回報(bào)的特點(diǎn)，越來(lái)越多的人選擇從事直銷，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。此外，直銷公司的管理和培訓(xùn)體系也存在一定的問(wèn)題，對(duì)于新加入的個(gè)體創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，缺乏指導(dǎo)和支持是他們所面臨的一大困難。

　　第四段：提高個(gè)體創(chuàng)業(yè)者的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　為了在直銷行業(yè)中獲得成功，個(gè)體創(chuàng)業(yè)者需要提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。首先，個(gè)體創(chuàng)業(yè)者需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。只有具備足夠的專業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備，才能與消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通和交流。其次，個(gè)體創(chuàng)業(yè)者需要建立良好的人際關(guān)系和口碑。通過(guò)積極地參加行業(yè)活動(dòng)和社交場(chǎng)合，與其他從業(yè)者建立良好的合作關(guān)系，擴(kuò)展和鞏固自己的社交圈子，進(jìn)而提升自己的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。此外，個(gè)體創(chuàng)業(yè)者還需要具備良好的自我管理能力和抗壓能力，面對(duì)困難和挑戰(zhàn)始終保持積極向上的心態(tài)，持之以恒地追求目標(biāo)。

　　第五段：我的體會(huì)與展望）。

　　在我從事直銷行業(yè)的過(guò)程中，我深深地感受到了學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的快樂(lè)。通過(guò)與消費(fèi)者的交流和質(zhì)詢，我不僅增加了對(duì)于市場(chǎng)的洞察和對(duì)于產(chǎn)品的了解，還培養(yǎng)了自己的溝通能力和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，通過(guò)直銷，我也結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的合作伙伴和朋友，他們的支持和幫助讓我更加堅(jiān)定地走下去。在未來(lái)，我希望能夠繼續(xù)在直銷行業(yè)中發(fā)展壯大，并與更多同行和消費(fèi)者一起攜手共進(jìn)，共同推動(dòng)直銷行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

　　總結(jié)：

　　通過(guò)對(duì)我的直銷行業(yè)心得體會(huì)的總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到了直銷行業(yè)的巨大潛力和發(fā)展空間，也明白了個(gè)體創(chuàng)業(yè)者所面臨的挑戰(zhàn)和需要提高的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會(huì)對(duì)個(gè)人發(fā)展的追求，相信直銷行業(yè)的前景會(huì)越來(lái)越好。作為從業(yè)者，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為直銷行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

直銷培訓(xùn)心得體會(huì)9

　　暑假第一次留在進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來(lái)到x保險(xiǎn)公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中，與客戶面對(duì)面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的！

　　7月13號(hào)正式來(lái)到x，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說(shuō)法，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習(xí)如何填寫(xiě)保單，第一天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是這么粗心，好在公司對(duì)我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。

　　這時(shí)明白了什么是寬容！接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)......一下子記這么多東西，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油！這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心！

　　在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來(lái)的非常多，對(duì)還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性！穩(wěn)重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘！天都在接觸著形形的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課！交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚！

　　再后來(lái)到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺(jué)特別寶貴！

　　等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的'愿景，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔�盲目，也不至于沒(méi)有動(dòng)力！

　　公司現(xiàn)在與中國(guó)石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開(kāi)展，讓人感覺(jué)到創(chuàng)新的力量！真的非常佩服老總的頭腦！

　　這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書(shū)，死讀書(shū)竟會(huì)變得沒(méi)有未來(lái)！

　　自己在x的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長(zhǎng)，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回！搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持！堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識(shí)，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂(lè)著！

直銷培訓(xùn)心得體會(huì)10

　　直銷是一種快速發(fā)展的銷售模式，它通過(guò)線下或線上的方式直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品或服務(wù)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，直銷團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)顯得尤為重要。在最近一次的直銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中，我收獲頗多，下面我將從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及個(gè)人成長(zhǎng)四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)和體會(huì)。

　　首先，培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)于直銷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。一次成功的培訓(xùn)應(yīng)該涵蓋產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、溝通能力等多個(gè)方面。在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)到了產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，掌握了如何向客戶有效傳遞這些信息的方法，同時(shí)也提高了我們的談判和銷售技巧。通過(guò)深入了解產(chǎn)品，我們更加自信和有信心地向客戶介紹產(chǎn)品，并能夠回答客戶的問(wèn)題。這使得我們?cè)阡N售過(guò)程中更加專業(yè)和有說(shuō)服力。

　　其次，培訓(xùn)方法對(duì)于培訓(xùn)效果的好壞有很大的`影響。我們這次的培訓(xùn)采用了多種方法，包括理論講座、案例分析、角色扮演等。這種多樣化的培訓(xùn)方法使我們能夠更全面地學(xué)習(xí)和了解，而不僅僅是死記硬背。講座內(nèi)容生動(dòng)有趣，相關(guān)案例的分析讓我們更好地理解銷售過(guò)程中的各種情景，通過(guò)角色扮演，我們能夠在模擬場(chǎng)景中真實(shí)地體驗(yàn)和磨練我們的銷售技巧。這些培訓(xùn)方法給了我們很大的啟發(fā)和激勵(lì)，提高了我們的學(xué)習(xí)興趣和積極性。

　　再次，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是直銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中不可或缺的一部分。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力直接影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和業(yè)績(jī)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們通過(guò)小組合作的方式進(jìn)行實(shí)踐演練，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得。每個(gè)人都能夠得到及時(shí)反饋和指導(dǎo)，相互之間共同進(jìn)步。我們還進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)了彼此之間的了解和信任，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在這個(gè)過(guò)程中，我們互相幫助和支持，共同努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

　　最后，個(gè)人成長(zhǎng)是任何培訓(xùn)的最終目標(biāo)。這次培訓(xùn)不僅使我掌握了更多的銷售技能和知識(shí)，也提高了我的自信心和表達(dá)能力。在培訓(xùn)中，我通過(guò)模擬銷售場(chǎng)景的演練，逐漸克服了害怕和緊張的情緒，提高了與客戶溝通交流的能力。我學(xué)會(huì)了主動(dòng)傾聽(tīng)客戶的需求，并能夠準(zhǔn)確地判斷客戶的心理和情緒，從而更好地滿足客戶的需求和期望。培訓(xùn)讓我明白了銷售不僅是一種技巧，更是一種態(tài)度和信念，只有真心實(shí)意地為客戶著想，才能贏得客戶的信任和持久的合作關(guān)系。

　　總而言之，這次直銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)是一次難得的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。通過(guò)全面的培訓(xùn)內(nèi)容、多樣化的培訓(xùn)方法、團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人成長(zhǎng)，我對(duì)直銷工作有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)也提高了銷售技能和職業(yè)素養(yǎng)。我相信，這次培訓(xùn)將為我今后的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我在直銷領(lǐng)域取得更大的成就。我會(huì)將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中，并不斷提升自己，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)和發(fā)展。

直銷培訓(xùn)心得體會(huì)11

　　這個(gè)暑假里，我在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，并體驗(yàn)了一種新的生活。

　　第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理，據(jù)說(shuō)口才是很棒的，初次見(jiàn)面，感覺(jué)她很干練。保險(xiǎn)公司的'氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。

　　在保險(xiǎn)公司，每天早上都會(huì)有晨會(huì)，晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，遲到會(huì)扣錢的，但只是形式上的，一般會(huì)扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會(huì)舒緩緊張的心情，還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司，要讓我上臺(tái)作自我介紹，本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒(méi)了，很從容的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中，還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī)，給予鼓勵(lì)。從早會(huì)中，讓我看到了朝氣，想必開(kāi)完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情。

直銷培訓(xùn)心得體會(huì)12

　　通過(guò)上學(xué)期期末的面試和這學(xué)期期初的培訓(xùn)，我有幸成為民大移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的長(zhǎng)期直銷員。這是一份讓我品嘗到酸甜苦辣五味俱全的兼職，是一份極具挑戰(zhàn)性的兼職，是一份激發(fā)我的潛能讓我受益匪淺的兼職。

　　回想起第一天,初出茅廬的我深感勞而無(wú)獲的辛酸。這一整天，我跟隨組長(zhǎng)到民大附近的南寧水電技工學(xué)校的學(xué)生宿舍銷售移動(dòng)卡，學(xué)習(xí)怎么樣介紹移動(dòng)的套餐，怎么樣與顧客交流，怎么樣寫(xiě)單、報(bào)單等等。聽(tīng)著組長(zhǎng)滔滔不絕地向顧客介紹套餐，尤其對(duì)顧客的疑問(wèn)能夠一一明確地回答，我想如果是我自己，必定是啞口無(wú)言的。

　　作為一名直銷員，必須對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品非常熟悉，只有這樣才能在遇到問(wèn)題時(shí)迎刃而解。下午，我嘗試在組長(zhǎng)的視線下獨(dú)自敲響宿舍門�！澳銈兒茫�我是民大移動(dòng)廳的直銷員，現(xiàn)在存50送50，請(qǐng)問(wèn)需要辦卡嗎？”我斷斷續(xù)續(xù)地說(shuō)完這句話，心跳還在加速。因?yàn)椋�我并不是一個(gè)非常開(kāi)朗的人，更不善言辭。然而，我既然選擇了商科，就需要在實(shí)踐中改變自己。

　　晚上八點(diǎn)，我拖著滿身的疲倦回到民大吃晚餐。雖然勞而無(wú)獲有些許失落，但是我勇敢地走出了第一步———向顧客推銷產(chǎn)品，相信被無(wú)數(shù)次拒絕之后必定會(huì)有人接受。一名優(yōu)秀直銷員的心態(tài)是什么？正是我所要學(xué)習(xí)的。

　　第二天，我初次嘗到甜的滋味，就像天上掉餡餅的感覺(jué)，同時(shí)我也對(duì)“市場(chǎng)”這只無(wú)形的手產(chǎn)生了好奇心。本來(lái)組長(zhǎng)讓我們這一天好好休息，但是我和另一組員抱著閑逛的想法到廣西航運(yùn)學(xué)校走了一趟，結(jié)果意想不到地完成了當(dāng)天的銷售量。那里的學(xué)生是中專生，對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)很少了解，只知道現(xiàn)在搞活動(dòng)便宜，而且我們這兩個(gè)姐姐非常友好，所以就辦卡了。可見(jiàn)，顧客自身的文化水平、素質(zhì)高低、閱歷深淺對(duì)消費(fèi)有一定影響，而我們要抓住不同層次的顧客的需求和心理特點(diǎn)。

　　組長(zhǎng)對(duì)于我們能在廣西航運(yùn)學(xué)校挖掘到市場(chǎng)也有點(diǎn)驚訝，因?yàn)橹�前已�?jīng)有好幾批直銷員去“搜刮”這塊市場(chǎng)了�？梢�(jiàn)，市場(chǎng)的潛力是無(wú)窮的，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄈネ诰�，必定有所收獲。但是，后來(lái)過(guò)了辦卡高鋒期，組長(zhǎng)還讓我們平時(shí)有空就逛逛宿舍，說(shuō)不定還能辦一兩張卡。對(duì)于這種“大海撈針”的做法我并不贊同。畢竟，我們是學(xué)生，與其浪費(fèi)時(shí)間做百分之一機(jī)率的事還不如多看看書(shū)拓寬知識(shí)面。再者，有誰(shuí)對(duì)一個(gè)星期都辦不了一張卡真正無(wú)所謂呢？

　　人們都說(shuō)新生開(kāi)學(xué)的兩天是辦卡高鋒期，然而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，新生開(kāi)學(xué)后一星期才是我的業(yè)績(jī)高鋒期。據(jù)我分析，正因?yàn)槿巳硕颊J(rèn)為那兩天是辦卡高鋒期，所以都蜂擁似地爭(zhēng)這場(chǎng)塊肥肉，結(jié)果這塊肥肉被垛成了肉片，每人分到的份額明顯減少。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，大學(xué)生是越來(lái)越想掙錢，會(huì)掙錢，無(wú)形中形成的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大。所幸的是我尚能恰到好處地看待這種壓力，明確作為一名學(xué)生的定位。

　　開(kāi)學(xué)后一星期，因?yàn)槲业耐仁軅�了，行�?dòng)不方便，而團(tuán)隊(duì)又缺人手，其他組員都到師范學(xué)院搶奪那里新生開(kāi)學(xué)的大市場(chǎng)，所以團(tuán)長(zhǎng)希望我能在學(xué)校里擺臺(tái)，畢竟?fàn)I業(yè)廳給每個(gè)團(tuán)隊(duì)分配一個(gè)攤位，我們團(tuán)隊(duì)怎么能輸給別的團(tuán)隊(duì)呢，我便毅然決定接受這個(gè)任務(wù)�，F(xiàn)在回想起來(lái)那兩天真是苦盡甘來(lái)��！

　　我一個(gè)人拖著受傷的腿，帶著兩個(gè)從未本文接觸過(guò)移動(dòng)辦卡業(yè)務(wù)的同學(xué)擺兩張臺(tái)，從上午八點(diǎn)一直忙到傍晚七點(diǎn)。耳邊總是聽(tīng)到“歐陽(yáng)，快過(guò)來(lái)一下”“這張單怎么填？”“號(hào)碼本呢？”“給我一張卡”“什么時(shí)候能辦好？我趕時(shí)間”“什么時(shí)候才能開(kāi)通？”“我就想要這個(gè)號(hào)碼，不用選備用號(hào)碼了”……為了確保顧客所選的號(hào)碼在最短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)通，我還得常常到移動(dòng)廳報(bào)單，差點(diǎn)沒(méi)對(duì)那旋轉(zhuǎn)樓梯產(chǎn)生恐懼感。我完全沉浸在忙碌中，只知道堅(jiān)持兩天就好了。

　　結(jié)果，上天給了我意外的驚喜，讓我明白“賽翁失馬，焉知非�！钡牡览怼５�是，我一個(gè)人在民大的銷售量居然頂?shù)蒙先��?duì)人在師范學(xué)院的銷售量，確實(shí)讓人匪夷所思。按照正常的市場(chǎng)導(dǎo)向，師院新生開(kāi)學(xué)需求量必然高漲的。后來(lái)聽(tīng)說(shuō)，很多新生領(lǐng)到愛(ài)心卡后被帶到固定的幾個(gè)辦卡點(diǎn)，看來(lái)市場(chǎng)被不完全壟斷了。我們由于信息匱乏，不占據(jù)地理優(yōu)勢(shì)，缺少人力資源優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷策略無(wú)法及時(shí)調(diào)整等原因而處于劣勢(shì)地位。

　　經(jīng)過(guò)國(guó)慶七天的調(diào)整，我們把目標(biāo)指向了相思湖學(xué)院新生開(kāi)學(xué)的`兩天市場(chǎng)。周六，我在民大移動(dòng)廳接單。雖然不必到外面跑客戶，但是一整天聽(tīng)著電話那頭不清晰的普通話同時(shí)做記錄，簡(jiǎn)直是煎熬。由于營(yíng)業(yè)廳里太吵，我只得到外面聽(tīng)電話接單，結(jié)果被指責(zé)“不堅(jiān)守在工作崗位”。當(dāng)時(shí)，我感覺(jué)非常委屈。我承認(rèn)我確實(shí)不愿意呆在廳里，按經(jīng)理吩咐的幫接其它直銷團(tuán)隊(duì)的單，這樣會(huì)耽誤我們本團(tuán)隊(duì)的工作。我也很難與經(jīng)理溝通，讓她盡快入我們團(tuán)隊(duì)的單。畢竟，我們所處的立場(chǎng)不同，她站在更高的統(tǒng)籌全局的角度，況且當(dāng)天入單多少與其經(jīng)濟(jì)利益不直接掛鉤，她何必像我們這么著急呢？但是，冷靜下來(lái)思考，我想我還是應(yīng)該多找找主觀原因，我沒(méi)有掌握溝通的藝術(shù)這才是關(guān)鍵所在。

　　周日，我轉(zhuǎn)換了角色，由接單員變成報(bào)單員。站在相思湖學(xué)院新校區(qū)的風(fēng)口邊，我用準(zhǔn)確清晰的普通話，向在民大營(yíng)業(yè)廳的隊(duì)長(zhǎng)報(bào)單，語(yǔ)速合適，停頓恰當(dāng)，我們的溝通基本上沒(méi)有什么問(wèn)題。我的心情也輕松了許多。確實(shí)，溝通的內(nèi)涵非常豐富，移動(dòng)的口號(hào)就是“溝通100”溝通是相互的，我們要學(xué)會(huì)換位思考，站在對(duì)方的立場(chǎng)理解其需求。

　　在直銷過(guò)程中，我最害怕的事情是顧客投訴，盡管絕大部分投訴的原因是號(hào)碼遲遲未開(kāi)通，而入單工作是由營(yíng)業(yè)廳后臺(tái)人員負(fù)責(zé)的，我們所能做的僅僅是經(jīng)常催促后臺(tái)人員。我感覺(jué)借助一套管理信息系統(tǒng)完成入單工作效率并不低，如果能開(kāi)發(fā)另一套系統(tǒng)解決顧客與后臺(tái)人員之間的信息傳遞問(wèn)題則可減少大量的人力耗費(fèi)且避免中間傳遞環(huán)節(jié)發(fā)生錯(cuò)誤。“科 學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”隨著社會(huì)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)應(yīng)用在企業(yè)發(fā)展中起到越來(lái)越重要的作用，開(kāi)發(fā)合理的應(yīng)用軟件將為企業(yè)帶來(lái)巨大的效益。另一方面，企業(yè)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)人性化管理，充分挖掘每一位員工的潛能。在我們這個(gè)小小的直銷員團(tuán)隊(duì)中，也有級(jí)層制、統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，但更多的是互相關(guān)心、互相幫助、分工合作，為提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售量而打拼。

　　一個(gè)多月的兼職生活讓我成長(zhǎng)了許多，學(xué)會(huì)了吃苦耐勞，學(xué)會(huì)了獨(dú)自去面對(duì)、處理問(wèn)題，學(xué)會(huì)了基本的溝通，尤其是認(rèn)識(shí)到自己尚有巨大的潛力未發(fā)揮，增加了幾分自信，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

直銷培訓(xùn)心得體會(huì)13

　　20xx年8月20日—23日，我有幸參加了xx區(qū)小學(xué)校長(zhǎng)的。帶著渴望，懷著激動(dòng)，也帶著對(duì)教育教學(xué)中的幾點(diǎn)困惑，開(kāi)始了為期四天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，整個(gè)活動(dòng)在教育中心的精心組織安排下，培訓(xùn)活動(dòng)安排合理，內(nèi)容豐富。讓我們得以與身邊的校長(zhǎng)面對(duì)面地進(jìn)行交流，了解他們對(duì)教學(xué)改革的理解，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理方法和理念。

　　這段時(shí)間以來(lái)，我與來(lái)自全區(qū)的各位校長(zhǎng)每天忙碌于兄弟訓(xùn)練營(yíng)，聽(tīng)著到太古蹲點(diǎn)校長(zhǎng)的`報(bào)告，分享著各校長(zhǎng)的學(xué)習(xí)收獲和回校后的實(shí)踐方法。在交流和思想碰撞中感受到不同的校長(zhǎng)的教育智慧。本次培訓(xùn)不僅讓我拓寬了思路，開(kāi)闊了視野，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)與研究意識(shí)，而且也讓我對(duì)下一步工作有了清晰的思路。在此我非常感謝教育中心的領(lǐng)導(dǎo)為我提供了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也非常感謝各校長(zhǎng)的坦誠(chéng)相告。四天的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺：

　　1、抓課改、抓小組評(píng)價(jià)

　　我們要繼續(xù)加強(qiáng)24字教學(xué)模式操作手冊(cè)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，徹底更新觀念。做好小組建設(shè)、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)；

　　2、抓好精細(xì)化管理

　　精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，要求每一個(gè)人都要到位、盡職，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)崗位負(fù)責(zé)，人人都管理，處處有管理，事事見(jiàn)管理。教學(xué)質(zhì)量的精細(xì)化，教育質(zhì)量的精細(xì)化。

　　3、抓好學(xué)生養(yǎng)成教育

　　學(xué)校工作的最終目的，重要的就是培養(yǎng)學(xué)生具有各種良好的文明習(xí)慣。習(xí)慣成自然，自然的東西就是美的東西，良好的品德來(lái)自良好的習(xí)慣，作為校長(zhǎng)、老師應(yīng)充分重視學(xué)生的文明習(xí)慣教育即養(yǎng)成教育。

　　4、落實(shí)教學(xué)常規(guī)

　　注重教學(xué)常規(guī)管理的落實(shí)，對(duì)教學(xué)過(guò)程中的備、教、輔、改、批、考、研等環(huán)節(jié)層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的規(guī)范性、科學(xué)性和創(chuàng)新性。教學(xué)常規(guī)檢查堅(jiān)持每周化，做到檢查到位，反饋及時(shí)，整改有效。

　　5、規(guī)范書(shū)寫(xiě)

　　熱愛(ài)祖國(guó)文字，養(yǎng)成良好的寫(xiě)字習(xí)慣，從小學(xué)生抓起。要提高學(xué)生的書(shū)寫(xiě)水平，首先要從寫(xiě)好規(guī)范字做起。字要規(guī)范。主要是筆畫(huà)本身的形態(tài)不能錯(cuò)，筆畫(huà)的關(guān)系不能錯(cuò)。

　　6、加強(qiáng)閱讀

　　培養(yǎng)學(xué)生興趣，讓學(xué)生樂(lè)讀。課外閱讀指導(dǎo)要從“興趣”入手。使他們?cè)陬^腦中將閱讀和樂(lè)趣相聯(lián)系。培養(yǎng)學(xué)生閱讀興趣，創(chuàng)設(shè)有利條件。

　　7、豐富活動(dòng)，抓好社團(tuán)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生特長(zhǎng)

直銷培訓(xùn)心得體會(huì)14

　　迎來(lái)玉兔喜悅之時(shí)，回首20xx年工總行制定的20xx服務(wù)價(jià)值年和創(chuàng)建客戶最滿意銀行工作中，本著緊緊圍繞這個(gè)主題思想去做好自己本分事情。工作重點(diǎn)目標(biāo)是本著網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為20xx年工作風(fēng)向標(biāo)，做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己的工作能力，用專業(yè)知識(shí)贏得客戶遵從，用細(xì)致周到服務(wù)留住客戶，為網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績(jī)提升多盡一份力量。

　　20xx年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)方面取得的成績(jī)：在擁有保險(xiǎn)、基金從業(yè)資格證書(shū)、總行信貸A類資格證書(shū)、總行個(gè)人客戶經(jīng)理資格證書(shū)、以及AFP資格證書(shū)，目前還執(zhí)著與CFP理財(cái)師考試中。本人繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)，鍛煉寫(xiě)理財(cái)專業(yè)文章。今年工行門戶網(wǎng)站原創(chuàng)舞臺(tái)有我關(guān)于理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、案例等十多篇專業(yè)文章，在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財(cái)支持團(tuán)隊(duì)身份發(fā)表保險(xiǎn)專業(yè)文章。在金融理財(cái)師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財(cái)文章。每周二或四晚上利用QQ群做好工總行理財(cái)團(tuán)隊(duì)基金宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)與各家基金公司學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，懂得了很多理財(cái)知識(shí)，對(duì)做好基金營(yíng)銷起到促進(jìn)作用，有幾只重點(diǎn)基金營(yíng)銷在分行排名前三名，有的基金超額完成400%。為本網(wǎng)點(diǎn)和支行做出理財(cái)師應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　20xx年工作中營(yíng)銷理念的改變：日常工作中不是坐等領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令而是主動(dòng)積極配合網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)營(yíng)銷工作，及時(shí)把握好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作營(yíng)銷方向和任務(wù)指標(biāo)。利用下班晚上和公休時(shí)間，勤于學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中，給網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)提供好的參謀建議，與網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)配合默契，按照上級(jí)風(fēng)向標(biāo)做好本網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷理財(cái)工作。

　　個(gè)人在營(yíng)銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產(chǎn)品直銷人員；而是我?guī)椭�客戶買好銀行理財(cái)產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤服務(wù)的銀行理財(cái)師。簡(jiǎn)單說(shuō)：我不是賣產(chǎn)品，而是幫助客戶買產(chǎn)品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同，工作心態(tài)的.不同；工作效果必然不同。由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，主動(dòng)尋找目標(biāo)客戶之后幫助客戶找到適合的理財(cái)產(chǎn)品，我的理財(cái)工作即為橋梁，讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。

　　20xx年做好本網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量的提升：在管理網(wǎng)點(diǎn)300名客戶中有理財(cái)金卡客戶數(shù)量并不多，就把這項(xiàng)工作改變，做為上任理財(cái)經(jīng)理首要解決問(wèn)題。工作中通過(guò)耐心解答宣傳引導(dǎo)我行星級(jí)客戶標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)開(kāi)欲辦理財(cái)金卡客戶，的確起到很好的吸引力作用。經(jīng)過(guò)辛勤努力20xx年網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立理財(cái)金卡總數(shù)量410張，自己營(yíng)銷的業(yè)績(jī)占70%以上。個(gè)人業(yè)績(jī)從接手時(shí)，全行網(wǎng)點(diǎn)排名由194名提升到60名以內(nèi)。三季度評(píng)為先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)受到嘉獎(jiǎng)。

　　20xx年工作業(yè)績(jī)匯報(bào)如下：一年中常規(guī)理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬(wàn)，工銀貨幣基金1600多萬(wàn)元。今年分行指定重點(diǎn)營(yíng)銷基金任務(wù)指標(biāo)全年完成股票型基金700多萬(wàn)元。20xx年一月至十一月為網(wǎng)點(diǎn)贏得重點(diǎn)營(yíng)銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽(yáng)光保險(xiǎn)公司營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)中取得排名第一成績(jī)。

　　通過(guò)一年努力結(jié)果，由擁有幾十戶理財(cái)金客戶，現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)擁有理財(cái)金客戶數(shù)量達(dá)到410多戶，截止年底客戶星級(jí)達(dá)到七星貢獻(xiàn)有7戶，六星71戶，明年工作中爭(zhēng)取發(fā)展100到150位六星級(jí)以上客戶群，為網(wǎng)點(diǎn)綜合客戶素質(zhì)提高勤奮工作。

直銷培訓(xùn)心得體會(huì)15

　　為了增強(qiáng)公司人員對(duì)消防安全工作的認(rèn)識(shí)，提高防范意識(shí)，做到讓大家熟練掌握消防技巧，20xx年7月22日下午7點(diǎn)，公司邀請(qǐng)了消防宣傳中心的教官，舉辦了一次消防安全知識(shí)講座。全體員工參加了此次培訓(xùn)。

　　在課堂上，教官通過(guò)強(qiáng)烈震撼的火災(zāi)圖片、生動(dòng)的案例，條理清晰地從四個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)講解：

　　1、從發(fā)生火災(zāi)的起因強(qiáng)調(diào)提高安全防范意識(shí)的重要性；

　　2、從日常生活中的火災(zāi)隱患看加強(qiáng)學(xué)習(xí)消防知識(shí)的必要性；

　　3、掌握使用滅火器材的方法及其性能；

　　4、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)自救逃生的技能和撲救初期火災(zāi)的時(shí)機(jī)和方法。他重點(diǎn)講授了火場(chǎng)逃生知識(shí)，并詳細(xì)介紹干粉滅火器的.構(gòu)造和使用方法。

　　在1個(gè)多小時(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，大家對(duì)消防有了更深一步的了解，在以后的工作生活中對(duì)消防設(shè)備設(shè)施存在的問(wèn)題可以及時(shí)糾正，為今后順利開(kāi)展消防安全工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)此，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

　　1、消防安全管理應(yīng)以“預(yù)防為主”，把消防安全作為頭等大事來(lái)抓。

　　2、加強(qiáng)消防常識(shí)的學(xué)習(xí)以及實(shí)戰(zhàn)演練，提高緊急情況下的自救互救能力。

　　3、保持良好的心態(tài)。

　　當(dāng)真正火災(zāi)到來(lái)時(shí)，我們一定要記住以下的原則：

　　1、“報(bào)警早，損失少”這是人們?cè)谕�火�?zāi)做斗爭(zhēng)中總結(jié)出來(lái)的一條寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　2、“邊報(bào)警，邊撲救”在報(bào)警的同時(shí)要及時(shí)撲滅初起之火。

　　3、“先控制，后滅火”在撲救可燃?xì)怏w、液體火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先切斷可燃物的來(lái)源，然后爭(zhēng)取滅火一次成功。

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