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培訓的心得體會集合(15篇)
當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，可以尋思將其寫進心得體會中，從而不斷地豐富我們的思想。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編收集整理的培訓的心得體會，歡迎閱讀與收藏。
培訓的心得體會1
為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地在上周星期天進行了第一次的新員工入職培訓。
對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為會議做準備。
這一次培訓的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹，然后x總還特地講了整合營銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓視頻，
使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，
從而能更快的適應自己的'工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。
通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，
我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。
然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。
公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，
而一個產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。
因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，
這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務，公司員工的知識層面也會更加全面。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非�？粗氐�，劉總也做了很多的準備，讓我們在一天的培訓時間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負責任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
培訓的心得體會2
從08年下期開始，我有幸參加市級第一期化學骨干教師培訓，首先感謝各級領(lǐng)導給我這次學習的機會。在近三年的學習培訓中聽取了十位多位專家、教授的十多場專題講座，并到xx中學，xx中學、xx實驗學校等現(xiàn)場觀摩優(yōu)質(zhì)課。通過培訓、觀摩我的感觸很深，使我對初中新課改有了更新的認識，也意識到新課改的重要性及必要性。三年的培訓即將結(jié)束，在受訓期間，我感覺每天都是充實的，因為每天都要面對不同風格的老師，每天都能聽到不同類型的講座，每天都能感受到思想火花的沖擊。在培訓中，我進一步認識了新課程的發(fā)展方向和目標，思了自己以往在工作中的不足。作為一名教師，我深知自己在教學上是幼稚和不成熟，在教學過程中還存在太多的問題，經(jīng)過近三的學習、研修，作為處在自貢市最邊遠的農(nóng)村學校的我，已有不小的收獲。
一、通過培訓和學習，拓寬了我的知識視野。
在以前的化學教學中，我并沒有認真領(lǐng)會新課改的意義和真正的內(nèi)涵，在教學模式和對教材的處理上還是主要參照舊的.教學方法和模式。通過培訓和學習我認識到，新課程是人的，課程發(fā)展是人的發(fā)展，需要全員參與。認識到新一輪初中化學課程力圖體現(xiàn)“為了每一個學生的發(fā)展”的基本理念，以進一步提高學生的科學素養(yǎng)為宗旨，激發(fā)學生學習化學的興趣，尊重和促進學生的個性發(fā)展;助學生獲得未來發(fā)展所必需的化學知識、技能和方法，提高學生的科學探究能力。使獲得知識與技能的過程，同時成為學會學習和形成正確價值觀的過程。并且在教學過程中注意培養(yǎng)學生從化學視角看待物質(zhì)世界，能應用化學知識和化學方法參與社會決策和解決問題的能力;倡導以科學探究為主的多樣的學習方式，重視化學學習方法的啟迪，提高學生終身學習的能力，在現(xiàn)代社會的生存和競爭能力;培養(yǎng)學生的愛國主義精神、集體主義精神和健康的世界觀、人生觀、價值觀和社會責任感。
在對教材認識和處理方面，通過三年來的培訓和學習，我探究過初中化學新課程與老課程在課程理念、課程結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容、課堂教學、課程和教學管理、考試評價等各方面發(fā)生的變化。必須以積極的心態(tài)面對新課程，要不斷的更新自己教育觀念和知識體系，及時補充新知識，并對原有知識進行整合，更需要調(diào)整自己原有教學思路和方法，使自己的教學節(jié)奏適應新的教育形式。
二、更新工作模式，在合作中求發(fā)展。
新課程提倡培養(yǎng)學生綜合性學習，而自主合作探究是學生學習化學的重要方式。課改的實施對于絕多數(shù)教師而言，不可能一人立的完成，這就要求教師善于了解其它學科，學會與其他教師合作，互助配合，齊心協(xié)力培養(yǎng)學生。從而使各學科、各年級的教學有機融合，互助促進。面對時代的挑戰(zhàn)，骨干教師的培養(yǎng)是教師成長的重要途徑。
三、我學會了思。
教師要在教學中思。尤其是一線教師，重要的工作陣地就是課堂。教師不能只是課堂技術(shù)的機械執(zhí)行者，而必須是課堂實踐的自覺思者。要學會思考，不斷的思，在思考中進步，搞好教學思，成了我的“必修課”。
總之，通過培訓對我來說有了很的收獲，給我?guī)砹巳碌慕虒W理念;給我們帶來了豐富的精神食糧，通過學習使我對新教材教法有了更新的認識，在教育思想和教學理念上有了更新?lián)Q代。通過培訓和現(xiàn)場觀摩，讓我有機會嘗試全新的教學模式，實踐自己的教學理念。我要把這些新的教學理念和新的教學模式運用到自己的教育教學工作中去，在教學中發(fā)揮自己應有的作用，為農(nóng)村基礎(chǔ)教育做貢獻!
培訓的心得體會3
20xx年X月X日，我非常榮幸的參加了XX省氣象局在XX舉辦的20xx年全省氣象部門新錄用人員入職培訓班，在培訓中心的精心安排下，我度過了緊張、充實，而又有意義的X天。這三天，我獲益匪淺，感觸頗深,不僅認識了XX多個來自XX各局的同行，而且學到了很多氣象知識，并對自己工作的重要性有了更加深刻的認識。
本次培訓由來自省局人事處、觀測與網(wǎng)絡處、科技預報處、機關(guān)黨委辦公室、XX氣象局、培訓中心的領(lǐng)導和專家為我們授課。內(nèi)容涉及我省氣象部門概況、現(xiàn)代業(yè)務體系、氣象現(xiàn)代化建設(shè)、氣象科研與人才培養(yǎng)、基層氣象工作特點及職責任務、職業(yè)道德教育等知識，旨在使20xx年新參加工作的我們對XX省氣象事業(yè)發(fā)展、XX省氣象業(yè)務工作開展情況、現(xiàn)代業(yè)務體系及現(xiàn)代化建設(shè)等有初步了解，促進我們完成身份轉(zhuǎn)變、盡快適應工作崗位，堅定我們投身我省氣象事業(yè)、為之努力奮斗的決心和信心。
XX是一個氣象災害頻發(fā)、重發(fā)的省份，我們要抓住我省經(jīng)濟快速發(fā)展和我省氣象事業(yè)發(fā)展的有利環(huán)境，盡快轉(zhuǎn)變角色，了解我省氣象事業(yè)發(fā)展和氣象業(yè)務工作，融入到氣象現(xiàn)代化建設(shè)、防災減災、氣象災害防御工作中，作為預報預測、氣象服務工作者，要認真負責，找準定位，發(fā)揮作用和使命，保障人民生命財產(chǎn)安全。
我省的`氣象事業(yè)才有了今天很好的發(fā)展，正是有了一代又一代氣象工作者的無私奉獻和頑強拼搏，我們趕上了我省氣象進入快速發(fā)展的大好時期，抓住中央對氣象工作的重視和我省經(jīng)濟發(fā)展的大好環(huán)境的機會，我們要切實做到立足崗位，為我省氣象事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮聰明
才智。我們要積極適應氣象工作特點，要有責任意識、良好的職業(yè)道德和奉獻精神，在做好氣象業(yè)務、服務等工作的同時要積極參加氣象基礎(chǔ)性研究工作，多總結(jié)勤學習，腳踏實地，發(fā)揮團隊精神，面向未來，在我省氣象發(fā)展、防災減災、氣候變化、現(xiàn)代化建設(shè)中，努力提高自己的業(yè)務能力和水平并得到很好的發(fā)展，為XX的發(fā)展奉獻力量和才干。
X天的培訓雖然結(jié)束了，但我對氣象知識的學習還只是剛剛開始，通過這次的培訓，我收獲了知識和友誼，同時我還感受到，如果想要成為一名優(yōu)秀的氣象工作者，在以后的工作中一定要加倍學習，多向有成功經(jīng)驗的資深前輩學習，不斷充實自己，增強使命感，提高自己的業(yè)務水平，把所學的新知識，所形成的新理念、新思路創(chuàng)造性的開展工作，為實現(xiàn)“一流的裝備，一流的技術(shù)，一流的人才，一流的臺站”的總體要求而努力奮斗。
培訓的心得體會4
回公司參加了由劉玉芽老師主持的商務禮儀培訓課堂，作為公司的一名新進員工，我深感幸慶，因為參加培訓已經(jīng)是得到了公司的最大嘉獎，公司提供給員工公司以外專業(yè)培訓機構(gòu)提供的培訓，也是一種激勵，如同加薪、晉級、外出考察、表揚。我很感謝公司提供給我這次培訓的機會，我將在工作中更加努力，并學以致用，加強客服中
心禮儀培訓工作，以提高客服中心對外形象。
一開始，劉老師就告訴大家，“禮儀”是什么? “禮”是一種道德規(guī)范:尊重。“禮者敬人也”。在人際交往中，即要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人。但是你只是口頭說說尊重是沒用的。心里想什么?這就要求你善于表達，它需要一定的表達形式。你得會說話，你得有眼色，你得懂得待人接物之道。
在客服部實際工作當中，就需要對我們的服務對象業(yè)主進行尊稱。而且尊稱的技巧就是就高不就低。如:我們曾有一業(yè)主姓林的，前后因一些物業(yè)問題投訴過兩次，其中一次是因為我們小區(qū)對裝修工人進出管理很嚴格，每次進出都需要業(yè)主的認證，而他由于工作很忙，多次被打擾后，心理很不舒服，于是沖到客服部找到我就要投訴。在交談中打聽到他在川信物業(yè)管理公司工作。于是我就從物業(yè)同行出發(fā)，告訴他我們的難處，然后尊稱他為:林老師，并要求抽空和他聊聊物業(yè)談談管理。最后，他滿意的走了。他年齡不大，我也可以叫他:林哥、林先生等。為什么還是叫林老師，因為這是一個游戲規(guī)則，任何人都有被尊重的需要，而能成為別人的學習榜樣，使他的被認可的需求得到了滿足。你要知道熟人好辦事，一回生，二回熟，你要不熟的話，你跟別人打交道，假如有時候你沒有這個尊稱，就是失敬于對方。所以在他第二次因六棟一單元經(jīng)常突然停電來電話投訴時，而客服中心客服人員在接聽電話時因電話斷了而沒及時打過去時引發(fā)了他的第二次投訴�？墒钱斘矣每头行牡碾娫挻蜻^去，進行道歉時，我一叫“林老師”，他就記起了我，而且立馬聽出了我的聲音。他親切的
叫出我的名字，態(tài)度一下就緩和了下來，這樣就使得我們能進一步的溝通，并得到他的理解。你看，雖然是投訴，但是通過前后兩次交道，使業(yè)主不僅記住了我，而且還能帶來工作方便。
“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。而現(xiàn)在大多數(shù)的人片面的認為“儀”是指個人的外在形象和儀態(tài)，那是不正確的。這種認知，只是對禮儀的其中的一個方面的認識，因此，在人際交往中我們不僅要有禮，而且要有儀。
總結(jié)下來，“禮儀”就是行為規(guī)范，現(xiàn)代人是講規(guī)矩的，規(guī)范就是標準。禮儀，其實就是待人接物的標準化的做法。有一句話“教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)”其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的，在任何情況下，規(guī)范的問題你要不注意，那就會比較麻煩。所以我們強調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范! 在培訓的過程中，劉老師給我們詳細講解了很多的禮儀要求和技巧，也給我們例舉了很多的商務禮儀案例，使我們對商務禮儀有了一個確切的認識，也讓我們深刻的認識到以前待人接物的不足之處。
短短一天的培訓，讓我受益匪淺。讓我學會了:要去尊重別人、善待自己、規(guī)范的生活、擁有健康的心態(tài)、怎樣與人交往等等。讓我把劉老師講課中所提到的其中一句我喜歡的名言做為這篇心得的結(jié)束語吧，那就是:教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，細節(jié)決定成敗!
3月29日下午，楚睿公司的陳思含老師給我們上了一節(jié)生動的服務禮儀培訓課。通過此次培訓，我覺得公司這次組織的禮儀培訓活動非常必要和及時。同時我們在禮儀方面還存在許多不足，禮儀培訓讓我深有感觸，受益匪淺。
通過這次禮儀培訓，我恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，我們平時忽略的這些小問題其實帶給公司的負面影響是十分大的。從小小的握手禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中的指引手勢不標準、文明用語聲音太小動作機械面部木然等常見問題我們好象都沒有多加注意。窗口工作是一扇亮麗的窗口，從接人待物到一顰一笑，都影響著整個公司的整體形象，試想當客戶來到我們的窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什么呢?——“優(yōu)質(zhì)服務，顧客滿意”，可我們的服務態(tài)度卻帶給客戶的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的`服務宗旨嗎？服務禮儀，看似簡單，它是服務人員在與客戶接觸或提供服務過程中應遵守的交往藝術(shù)，是一門學問。我們對客人要真心實意，如果我們像機器人般機械木然地動作，客戶體會不到我們服務的真誠和熱情。所以提供優(yōu)質(zhì)服務我們要做到以下幾點：
1、踐行首問負責制：客戶來訪時，被詢問的人員即為首問責任人。要求首問責任人對客戶提出的問題或要求，無論是否是自己職責范圍內(nèi)的事，都要給客戶一個滿意的答復；對非自己職責范圍內(nèi)的事，首問責任人也要熱情接待，并根據(jù)客戶來訪事由，負責引導到相應部門，讓客戶能方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時辦事。
2、淡妝上班：不修邊幅的粗線條會讓人看起來好像昏昏欲睡毫無神采，而過度渲染的妝容則會讓大家過分關(guān)注你的外表而忽略了本身的工作能力，淡妝能表現(xiàn)出女性獨有的天然麗質(zhì)，煥發(fā)風韻，增添魅力。并能喚起女性心理和生理上的潛在活力，增強自信心，使人精神煥發(fā)，還有助于消除疲勞，延緩衰老，讓人看上去干練又不缺乏親和力。
3換位思考、兌現(xiàn)承諾、服務快捷。如果我們能換位思考，站在客戶的立場上看問題，就會想怎樣的服務才能讓人滿意的，我們就會有服務意識，全心全意為客戶服務。當客人向我們提出意見或不滿時，我們不應該把它當作麻煩和找碴，一味地埋怨，我們而要把它當作是一個提升服務水平的機會，從而進行積極應對。
4真誠微笑：面對客戶，一定要學會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過失。除了微笑外，還要真真正正地為客人解決問題�！拔⑿Ψ⻊帐潜�，解決問題是理，表里如一是真！
5贊美和傾聽：發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會贊美和傾聽；學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；學會各種服務技巧，了解交際要點，贏得客戶的信賴；用包容的心態(tài)去看待事物，讓自己和同事們真正感受到一種良好禮儀習慣。
下午的禮儀培訓雖然已經(jīng)結(jié)束，但學習的目的卻沒有因此而結(jié)束，相反應該是學習與工作相結(jié)合的開始。做為公司的一員，我要用積極的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和積極精神面貌來塑造公司良好的品牌形象，做到微笑聆聽顧客的需求，耐心解答顧客的請
求，讓我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值！
培訓的心得體會5
近期，我參加了一次關(guān)于領(lǐng)導力發(fā)展的培訓課程。在培訓過程中，我深深感受到了領(lǐng)導力的重要性以及其對個人和組織的影響。通過這次培訓，我收獲了許多寶貴的心得體會，這些對我個人和職業(yè)發(fā)展具有重要的指導意義。
首先，領(lǐng)導力的關(guān)鍵在于如何激勵團隊。在培訓中，我們學習了不同的激勵方法和技巧，如獎勵和贊揚、給予責任和權(quán)力以及提供良好的工作環(huán)境等。通過這些方法，領(lǐng)導者可以激發(fā)員工的潛力，并增強他們的工作動力。在實踐中，我將運用學到的知識，激勵團隊成員更加積極地追求卓越，提高工作效率。
其次，領(lǐng)導力需要學會與團隊成員有效溝通。在培訓中，我們學習了溝通的技巧和原則，了解了不同的溝通方式對于信息傳遞和理解的影響。良好的溝通可以建立起領(lǐng)導者與團隊成員之間的信任和共識，從而更好地完成工作任務。在我之前的工作中，我曾因溝通不暢而產(chǎn)生了很多誤解和問題。通過培訓，我意識到我需要更加努力地改善溝通技巧，確保信息的準確傳遞，以及有效地傾聽他人的意見和建議。
此外，領(lǐng)導力還要有明確的目標和計劃。在培訓中，我們學習了目標設(shè)定和計劃制定的重要性，并學會了制定SMART目標和有效的行動計劃。一個明確的目標可以為團隊提供清晰的方向和動力，而合理的計劃則可以幫助團隊成員更好地協(xié)同合作，完成任務。從現(xiàn)在開始，我將在制定目標和計劃時更加注重細節(jié)和可行性，并及時調(diào)整計劃以應對不可預見的情況。
最后，領(lǐng)導者還需要具備自我管理的能力。在培訓中，我們學習了如何管理時間、壓力和情緒，以及如何提高自我意識和自我調(diào)節(jié)能力。一個好的領(lǐng)導者應能夠在困難和挫折面前保持冷靜、樂觀和積極的態(tài)度，同時也要有足夠的耐心和恒心來應對各種挑戰(zhàn)。在我的職業(yè)生涯中，我經(jīng)歷了許多的`挑戰(zhàn)和失望，但通過這次培訓，我將更加注重培養(yǎng)自己的自我管理能力，以適應和克服各種困難。
通過這次培訓，我不僅學到了關(guān)于領(lǐng)導力的理論知識，更重要的是，我明白了領(lǐng)導力的實際應用和重要性。作為一名領(lǐng)導者，我們需要關(guān)注團隊的發(fā)展和成員的個人成長，同時還要為組織的發(fā)展作貢獻。領(lǐng)導力不僅僅是個人的能力，更是團隊合作和組織發(fā)展的關(guān)鍵。我愿意將所學所感應用到工作中，不斷提升自己的領(lǐng)導力素質(zhì)，為團隊和組織的成功做出更大的貢獻。
總之，這次關(guān)于領(lǐng)導力發(fā)展的培訓讓我獲益匪淺。我懂得了激勵團隊、有效溝通、明確目標和計劃以及自我管理的重要性。這些心得體會將指導我在職業(yè)生涯中更好地發(fā)展自己的領(lǐng)導力能力。我相信，通過不斷努力和學習，我將成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者，并帶領(lǐng)團隊取得更大的成就。
培訓的心得體會6
來公司快三個月了，記憶猶新的還是進入公司上崗前各位高級經(jīng)理對我的培訓，我是第19期的新學員也是驕陽地產(chǎn)的新員工，來之前公司安排的課程培訓已經(jīng)接近尾聲還剩最后3天，我很榮幸趕上的這次難得的機會，短短3天的培訓也讓我受益匪淺。今天，我非常有幸又一次參加了公司組織的培訓，公司花費了很大的物力和財力，特聘請了全國最知名的聚成培訓公司的講師上官老師為我們培訓。雖然講得時間不是很長，只有短短的5個小時，但對于我們這些剛進入銷售行業(yè)沒什么經(jīng)驗的新手來說，簡直是一劑良藥。俗話說：玉不琢，不成器。
說實話在我剛踏入這個行業(yè)走上自個的工作崗位上時，我非常的茫然，如果沒有公司對我的前期培訓，我真的不知道每天的任務該做什么，不該做什么，什么該做，什么不該做，還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解公司，學習公司的經(jīng)營文化和交易流程時，給我的感觸是：�。∵@公司真的很完善，制度頭頭是道，環(huán)換相扣，真的非常讓我感到驚訝。今天的培訓可以說給了我一次成長的機會，上官老師講：成功從優(yōu)秀員工做起！態(tài)度決定一切！作為銷售人員來說態(tài)度的確對我們真的很重要，當然，這一點并不是每個人都具有的，每個人思想不同，做事的風格也是所有不同的，但是，我相信當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領(lǐng)域定位，完成我們自己的夢想。同樣的也讓我認識到了做銷售得要先必須學會銷售自己，這個行業(yè)這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考，而且還要加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長。就像上官老師講的我是誰不重要，我做的工作最重要，做工作就是做結(jié)果。的確，做好工作的結(jié)果就是要得到酬勞，如果每天都忙于工作，為了上班而上班，為了工作而工作，結(jié)果是沒有價值的，即使你能力再強，付出在多也是徒勞無為！
對工作保持積極進取的.心態(tài)，凡事做到負責任，用心去認真的做，相信自己別人能做到的，我也能做到，工作當中沒抱怨，領(lǐng)導的決定就是對的，工作不找借口，有錯都是我的錯！把小事情做到完美，要知道方法總比困難多！是的，這幾點對我們做銷售的來說也是至關(guān)重要的，俗話說得好自信、勤奮出天才，十分的耕耘才會有偶爾的一次的收獲，銷售也是如此，都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我也一直都信念著世間自有公道，付出總會有回報的，敢拼才會贏！所以，按照現(xiàn)在的市場來看銷售的壓力的確很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，總會有疲憊的感覺，還有，當別人業(yè)績領(lǐng)先時，特別是拿工資時，我都會有種自卑感，且總會放松對自身的要求，總感覺自己太失敗了，我也常常問自己，什么時候自己有業(yè)績拿到上萬的工資。最后講到感恩心態(tài)時，又一次激發(fā)了我的斗志，回想以前的我確實浪費了不少的時間，我每天的工作都只是考慮了我自己的感受，在短短的30分鐘里我體會到了很多，每句話每句詞都感覺自己好像回到了從前。所以，通過今天上官老師的講課我從中也認識到了自己，也給自己從新定了新的目標，再做業(yè)務我一定不能輸給自己（我的信念）。熟話說：腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。
我始終相信：一個公司應該是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，這個集體靠什么來維系、來支撐呢？我們經(jīng)理經(jīng)常給我們講：那就是精神和理念！首先要保持激情和自信！這種激情和自信就是一筆無形的財富！到現(xiàn)在我都一直記在腦海里掛在嘴邊，它激勵著我每天每時每分為之奮努力，而事實證明我們公司前期的培訓引領(lǐng)員工走這條路是正確的。我相信！我相信！在今后的日子里只要我付出了，我努力了，成功離我也不遠。
培訓的心得體會7
本人于xx年5月參加了學院技能鑒定中心組織的為期一個月的維修電工技師培訓，并參加了鑒定考試，取得了高級維修電工技師證書。
通過這次培訓，主要學習了電氣、電控設(shè)備的運行與維護，電工精密儀器的使用和維護等技術(shù)。直流電路、正弦交流電路、磁場與電場關(guān)系、半導體二極管、三極管、基本放大電路。交流整流穩(wěn)壓濾波電路、電工儀表及測量、低壓電器，變壓器、交流異步電動機的工作控制原理。典型生產(chǎn)機床的工作原理，電氣安全知識及規(guī)程。電氣照明及動力線路配電安裝。各類電工儀表的使用及安裝，電動機維修測試，時間繼電器交流接觸器，拆裝維護，電子整流，濾波穩(wěn)壓電路制作及測試。車床、磨床、銑床等機床電氣故障排除，Y-正反轉(zhuǎn)，延時啟動，延時停止及工作臺自動往返等電氣控制線路安裝，調(diào)試。
另外還學習了三菱PLC編程器的基本知識及軟件使用、基本指令的使用、開關(guān)量的編程方法（經(jīng)驗法、流程圖、邏輯表達式）、開關(guān)量編程思路分析技巧、開關(guān)量實例分析和實例操作。PLC常用功能指令及特殊指令的講解、方案中功能指令的使用技巧、方案實例分析及如何實現(xiàn)方案的常用方法、模擬量閉環(huán)控制（溫度控制、壓力控制）。PLC通訊的基礎(chǔ)知識及變頻參數(shù)講解；變頻器通訊實例分析、伺服驅(qū)動器參數(shù)設(shè)置，定位控制實例分析、步進馬達的定位控制。三菱觸摸屏的畫面制作及各功能的實現(xiàn)；維倫觸摸屏的畫面制作及各功能的實現(xiàn)、聯(lián)機調(diào)試及監(jiān)控、制作工程畫面等。
通過這次培訓不僅讓我了解了較前沿的教學理念和教學改革的動態(tài)，而且也學到了如何將理論與實踐相結(jié)合的原理，現(xiàn)在的高職教育不能只停留在書本知識上，教師要擺脫老的傳統(tǒng)教育的思想，脫離開書本的陰影，大膽實踐，將理論與實踐結(jié)合起來，這樣我們的學生才能適應社會發(fā)展的需求。教師要有求真的治學態(tài)度，強烈的責任感，要想給學生一杯水，必須自己先裝滿一桶水，要具有豐厚的知識積累，敢于質(zhì)疑，大膽創(chuàng)新。
培訓活動雖然結(jié)束了，接下來我要做的是把所學到的東西大膽地應用到電工課堂教學實踐中去，認真總結(jié)、及時反饋。培訓是一次很好學習提高的經(jīng)歷，我很珍惜這樣的機會，它留下的是我在教學事業(yè)上探索的足跡。培訓之后我對自己提的要求是，樹立終身學習的理念，并把所學的知識教會學生，及時投入到實踐中去。
今后，我會一如既往，將自己的全部心血傾注于教育事業(yè)上。我們的教學需要有“捧著一顆心來，不帶半根草去”的境界，需要有積極的工作熱情和踏實的工作作風。我將以這次培訓為契機，找準自己前進的標桿，在工作中向智慧型發(fā)展，在業(yè)務上朝科研型努力。
按國家水文行業(yè)技師的標準要求，我參加了為期三個月的培訓班，學習分三個階段進行，組織了17次考試，其中專業(yè)理論考試12次，外業(yè)技能操作考核3次（包括經(jīng)緯儀測角、三等水準測量、固態(tài)雨量計安裝），內(nèi)業(yè)技能考核1次，在17次考試中，各科成績?nèi)亢细瘛Ｔ谂嘤柶陂g，長期從事水文工作的資深專家給我們講授了水文工作最新研究領(lǐng)域，并到水利部南京水利水文自動化研究所及無錫水文局等地進行了實地考察和參觀學習。三個月時間共學習了15門技師應知應會或應了解的課程。這些課程中，《水文統(tǒng)計學》、《水文學原理》、《水文預報》、《工程水文及水利計算》、《水文測驗與電算整編》、《水文站網(wǎng)概論》、《測繪工程學》、《水情數(shù)據(jù)庫技術(shù)及其應用》、《水文用電》、《水情信息編碼標準》等都是以前沒有學過的知識，所以此次學習的收獲很大。通過學習，讓我初步了解了一部分新技術(shù)、新設(shè)備在水文工作的應用，感受到水文科技的快速發(fā)展步伐，特別在參觀學習中使我開拓了視野，對現(xiàn)代化水文工作有了新的思考和認識，啟發(fā)很大，收獲很大。我認為，國家水力總局組織這樣的培訓班，形式好、內(nèi)容豐富，效果明顯，對提高素質(zhì)，提升水平具有重要意義。通過學習，對我有許多重要啟示：
第一，要研究發(fā)展規(guī)律，指導水文工作。通過這次學習，我認識到水文工作的發(fā)展是與時俱進的`，過去自己總認為已有的經(jīng)驗和成果完全可以解決一切問題，但在學習后，我認識到，水文工作是受外部環(huán)境的變化而變化的，所以，對水文工作的研究也要不斷的創(chuàng)新發(fā)展，并運用更加精細的科學，研究水文工作的發(fā)展規(guī)律，從而指導水文工作的不斷發(fā)展。
第二，要學習最新知識，理解水文工作。在學習中，我看到最新的水文科學都是與新時代的水文現(xiàn)狀相結(jié)合而開展的研究，而自己在過去掌握的知識中，對水文工作只是有了基本的理解的認識，卻沒有認清水文工作更具時代性的內(nèi)涵，因此，只有不斷的學習最新的科研知識，掌握最新的科學動態(tài)，才能更有助于理解水文工作。
第三，要創(chuàng)新發(fā)展水文，提高工作水平。在參觀了水利部南京水利水文自動化研究所及無錫水文局等地后，看到那么多的新技術(shù)、新設(shè)備在水文工作中的應用，讓我對水文工作又有了新的思考，意識到水文工作的信息化時代已經(jīng)到來，用老方法、老思路去看待新形勢、新問題已無法適應改革發(fā)展的節(jié)拍，只有不斷的創(chuàng)新思維、開拓視野，才是水文工作的發(fā)展方向。
相信通過這次學習，不僅在思想上接受了一次洗禮，更讓我對水文工作有了更理性的認知，我要在回去后，把自己的所學、所感完完整整的向同志們傳達貫徹，掀起水文科學的一次新的騰飛，促進我局更好更快的發(fā)展。
培訓的心得體會8
在電子渠道的體驗中，首先是老師給我們講解了有關(guān)的數(shù)據(jù)庫方面的知識，接著我們就自己體驗包括短信營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、自助終端機、掌上營業(yè)廳以及10086語音服務臺。以前作為一名移動公司千千萬萬個忠實客戶中的一員，我一直使用著移動的產(chǎn)品，
一直沒有改變過，我深知大家選擇移動，不僅僅是因為移動的網(wǎng)絡設(shè)備比別人好、技術(shù)比人家先進等硬件優(yōu)勢，更多的是因為其隨之而來的優(yōu)質(zhì)服務、良好信譽和堅實的客戶關(guān)系等軟實力在起作用，不管是從10086還是移動營業(yè)廳，我們總能感受到一份溫馨、細致和周到的服務。如今，作為一名移動公司的員工，我終于有了一個很好的機會來了解這個藍色的巨人，感受她的藍色魅力，并詮釋之前心中的種種疑問和驚奇。在兩天的電子渠道的體驗中，我覺的我們的硬件是非常領(lǐng)先的'，自助服務終端可以實現(xiàn)在營業(yè)廳內(nèi)的自動值守，能夠辦理很多諸如查詢、交費等簡單但數(shù)量龐大的業(yè)務，確實是營業(yè)廳人工服務的好幫手；網(wǎng)上營業(yè)廳的發(fā)展一定是未來電子渠道的主流，因為網(wǎng)絡已經(jīng)成為一種生活方式，上網(wǎng)和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、進行購物消費的重要方式。網(wǎng)絡信息量大，溝通快速，無需服務人員直接面對客戶，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時不間斷服務，還具備多媒體展示的優(yōu)點，未來新業(yè)務的宣傳和體驗、套餐更改、業(yè)務預訂與取消等都會大量借助網(wǎng)上來實現(xiàn)。掌上營業(yè)廳的客戶自主性強，可以全天候使用，無人值守，真正實現(xiàn)“以指代步”；短信營業(yè)廳能夠全天提供隨時隨地服務，使用受限條件少，主動性強，覆蓋面廣，使用普
及率較高，建設(shè)和管理成本較低；10086服務熱線在客戶中知曉度最高，使用率也最高，服務熱線能夠全天候提供隨時隨地服務，操作簡便，交互性強，可承載的業(yè)務比較全面。
可以說中國移動發(fā)展到今天，上述的各種電子渠道已是相對比較完善的了，但是難免還是會出現(xiàn)些細節(jié)問題，比如短信營業(yè)廳：建議短信發(fā)送的中間環(huán)節(jié)可省去，還有就是短信發(fā)送不能進行覆蓋操作，短信發(fā)送的上行號碼過于復雜，能否進行統(tǒng)一規(guī)劃。網(wǎng)上營業(yè)廳：許多的業(yè)務都不能辦理，比如彩鈴業(yè)務，而且各個營業(yè)廳的數(shù)據(jù)庫可能不一樣會造成延時。自助終端機：流程方面（只能充值10為單位的提醒）建議取消掉，把按鍵輸入作為首選輸入。掌上營業(yè)廳：移動夢網(wǎng)應該修改一下名字叫中國移動就行了，移動夢網(wǎng)的頁面設(shè)置方面存在問題，應該把mo新生活放在比較顯眼的位置，位于夢網(wǎng)的置頂位置。軟件方面：v3。0有許多的問題，掛機慢，頁面設(shè)置方面應該把比較重要的內(nèi)容放在靠上面的位置。
展望：
在20天的移動客服中心的培訓中我可以深深體會到移動的企業(yè)文化，做為國有企業(yè)的員工，在今后的工作學習中，把自己鍛造成一個素質(zhì)較為全面的人才，以公司需要的角度為公司的各項業(yè)務提供網(wǎng)絡支撐，配合公司的其他部門，應對瞬息萬變的市場
競爭，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、滿意的服務，把用戶的需求，做為我們不懈地進追求，豐富服務舉措，以服務取勝；我們不僅要用知識武裝頭腦，還要關(guān)注和學習國家的大政方針，培養(yǎng)良好的思想覺悟和道德情操，樹立正確的人生觀和價值觀，從入職時就樹立廉潔奉公的意識。在工作中，把公司的資源用于為公司和國家服務，而不是為個人謀私利，從日常的各項具體工作，把握好價值觀和廉潔意識，約束自己的行為。
致謝：
感謝省客服中心的大力支持，他們挑選了最優(yōu)秀的內(nèi)訓師為我們進行高質(zhì)的培訓；他們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了良好的住宿環(huán)境和飲食條件，可以說良好的培訓是以完善的硬件條件為基礎(chǔ)的。
培訓的心得體會9
為了提高教師的安全意識，增長教師的急救知識，保證幼兒生命安全，5月4日，步行街幼兒園組織全院教職工進行急救知識培訓。
本次培訓在幼兒園大二班舉行，首先，醫(yī)生為大家講解了何為心肺復蘇搶救以及它的作用和專門針對的對象和實施者的要求。關(guān)注到教師們教育的對象——幼兒年齡的特殊性，醫(yī)生又另外重點講解了幼兒心肺復蘇術(shù)和成人心肺復蘇術(shù)的不同之處及應重點注意的方面。最后，為了讓廣大教職工們對心肺復蘇有一個更加全面的掌握，醫(yī)生指導大家相互配合練習，使大家更深入的掌握急救要點和注意事項。
心肺復蘇急救步驟：檢查意識，開放氣道，人工呼吸或胸外按壓。一人時→先進行1分鐘心肺復蘇，再打電話呼救。心肺復蘇要點：A.通暢氣道(頭略后仰、清除異物、解開衣領(lǐng)) B.人工呼吸（口對口或簡易氣囊）C.胸外心臟按壓、人工循環(huán)。
1、人工呼吸是采取人工方法幫助病人呼吸，最后使病人恢復呼吸功能的急救技術(shù)。人工呼吸不僅在麻醉時使用，對溺水、電擊、中毒、工礦事故、地震、航海意外和戰(zhàn)地急救等往往是搶救能否成功的'先決條件。
2、人工呼吸有多種方法，最常用的是口對口人工呼吸法和口對鼻人工呼吸法�？趯谌斯ず粑恍枞魏纹餍担僮鲿r病人仰臥，頭后仰，將病人衣領(lǐng)解開，腰帶放松，清除口鼻內(nèi)異物痰液，取出假牙，拉出舌頭，保持呼吸道通暢。操作者一手托起下頜，另一手捏緊鼻孔，術(shù)者先深吸一口氣，再對病人口部用力吹入，如此反復施行。如病人胸壁能隨每次吹氣而舉起，吹氣停止后于病人口部能感到氣流呼出時，即證明人工呼吸有效。人工呼吸每分鐘進行16次。如病人牙關(guān)緊閉，不能口對口呼吸則可行口對鼻呼吸。如同時有心跳停止，則可人工呼吸同時作胸外心臟按摩。一般人工呼吸與胸外心臟按摩比率為1∶4，即作一次人工呼吸，需作4次人工胸外心臟按摩。
3、人工呼吸必須進行到病人出現(xiàn)自主呼吸，并繼續(xù)間斷進行才能有效。
4、一人心肺復蘇步驟
(1)判斷意識；
(2)如無反應，立即呼救；
(3)仰臥位，置于地面或硬板上；
(4)開放氣道，清理口腔異物；
(5)判斷有無呼吸；
(6)如無呼吸，立即口對口吹氣2次；
(7)保持頭后仰，另一手檢查頸動脈有無搏動；
(8)如有脈搏，可僅做口對口人工呼吸；
(9)如無脈搏，立即進行胸外心臟按壓；
(10)每按壓15次，口對口吹氣2次，然后重新定位，再按壓15次，如此反復進行；
(11)心肺復蘇開始1分鐘，或者連續(xù)操作四個循環(huán)后，檢查一次呼吸和脈搏、瞳孔變化，以后每進行4~5分鐘檢查一次，每次不超過5秒鐘。
(12)如用擔架搬運病人或者是在救護車上進行心肺復蘇，應不間斷地進行，必須間斷時，時間不超過5~10秒。
雙人心肺復蘇步驟
�、倩旧吓c單人心肺復蘇術(shù)步驟相同；
�、趦扇藙幼鞅仨殔f(xié)調(diào)配合，一人按壓，一人吹氣，以5：1比率進行；做口對口人工呼吸者，負責開放氣道，觀察瞳孔，觸摸頸動脈搏動。
③施行心肺復蘇的人可分別站在（或跪在）病人的左側(cè)和右側(cè)，便于交替進行人工呼吸和心臟按壓。受到條件的限制，也可站（跪）在同側(cè)。
�、茏鲂呐K按壓和人工呼吸者交換位置，互換操作，中斷時間不能超過5秒鐘。心肺復蘇終止指標
�、俨∪艘鸦謴妥灾骱粑托奶�。 ②確定病人已死亡。
�、坌姆螐吞K進行30分鐘以上，檢查病人仍無反應、無呼吸、無脈搏、瞳孔無回縮。
心肺復蘇術(shù)的要點
�、侔l(fā)現(xiàn)心跳、呼吸停止，立即進行心肺復蘇術(shù)，以挽救生命。 ②心肺復蘇術(shù)包括口對口人工呼吸和胸外心臟按壓。
�、劭趯谌斯ず粑牟僮饕c：頭后仰，打開氣道，捏住鼻孔，封住口唇，深吸一口氣后，向口腔內(nèi)吹氣，每分鐘12~14次。
�、苄赝庑呐K按壓的操作要點：在胸骨中下1/3交界處垂直下壓3~4厘米，每分鐘100次左右。
�、輪稳送绞中姆螐吞K術(shù)，胸外心臟按壓與人工呼吸按15：2進行；雙人心肺復蘇按5：1進行。
嬰幼兒心肺復蘇手法要點
�、倥袛嘁庾R：叩擊足底部，捏掐合谷處（手背部拇指和食指之間的地方。）
②口對口鼻人工呼吸：使嬰幼兒頭部輕輕后仰，暢通呼吸道，但不可使頭部過度后仰，吹氣時將嬰兒口鼻包緊，吹氣頻率每分鐘20次。
�、蹤z查脈搏的搏動，判斷有無心跳。嬰兒檢查肱動脈搏動，肱動脈位于上臂內(nèi)側(cè)，肘、肩之間。
�、苄赝庑呐K按壓方法：
定位：雙 乳連線與胸骨垂直交叉點下方1橫指。
幼兒：一手手掌下壓。
嬰兒：環(huán)抱法，雙拇指重疊下壓；或一手食指、中指并攏下壓。
下壓深度：幼兒2.5~3.5厘米，嬰兒1.5~2.5厘米。
按壓頻率：每分鐘100次。
通過此次培訓，全園教職工在今后的工作、生活中，能更好地運用這些急救知識對幼兒進行救助，也可以進行自救和互救，保教素質(zhì)也得到了很大提高。
培訓的心得體會10
這次培訓使我受益匪淺，所講到的點點滴滴都是我們生活和工作中的方方面面。本人也切實的感受到對自己的啟發(fā)很大，在此特別感謝公司組織了這次的培訓活動，希望以后還有機會涉及。
下面我就簡單的陳述下我個人的培訓心得，意見就不在這里詳加說明了。
1、 公司是個集體，也是個團隊。公司的領(lǐng)導、經(jīng)理人尤其重要。掌握著公司的大的'方向，在建立相互信任和支持的基礎(chǔ)上，要清晰共同的目標，及相應的專業(yè)知識，能夠啟發(fā)自己的員工，協(xié)調(diào)各個部門的工作銜接，要加強這個團隊的成員的強大向心力，也就是共同的使命感和共同的目標。
2、 公司的制度都是大同小異，這一點培訓的老師也有提，但怎么樣能尋求一個適應并促使我公司的發(fā)展的制度值得大家深思。怎么樣激發(fā)員工的積極性，增強公司的活力，并能把公司精神作為內(nèi)部員工群體心理定勢的主導意識，構(gòu)成了公司企業(yè)文化的基石。使我們公司擁有家庭式的和睦，兄弟般的人際關(guān)系，軍隊式的紀律。
3、 激勵不僅在被動漲薪。工作中，每個人都期待被鼓勵、被認可、被表揚。正因如此，一樣多的工資成本，可能會出現(xiàn)截然不同的結(jié)果。干活拿錢，天經(jīng)地義。對員工來說，這點肯定不能少，然而，怎樣個拿法，為了公司健康發(fā)展，還必須采取更多的非薪酬激勵機制。最簡單的方法就是尊重，領(lǐng)導和員工互相尊重、樹立形象、豐富文化知識，達到琴瑟和鳴的效果。最重要的方法就是情感激勵，“士為知己者死。”領(lǐng)導與員工一同談心、一同歡笑、了解困難、盡力幫助、形成集體凝聚力，達到“人心齊，泰山移”的效果。非薪酬激勵更要注意員工參與，讓其知曉、詢其意見，提高其參與感、認同感、歸屬感，“讓每個員工都是決策者”這本身就是最高明的決策。
4、 一視同仁的管理方式。日新月異的激烈競爭中，企業(yè)要謀求發(fā)展，一視同仁的管理方式是不可或缺的。管理不是比賽誰比誰的愛最多，更不是比誰是誰的親戚朋友。
5、 公司的命脈“利潤”。我們做一切工作就是圍繞這兩個字展開的，所以公司進行的一切公司都是為了實現(xiàn)這兩個字，為這兩個字服務的，公司制度及經(jīng)理人都應該清晰這兩個字，不要忘記“利潤”是公司的命脈。
培訓的心得體會11
非常感謝營業(yè)支局（所）長遠程培訓，是她在新的形勢下，為郵政人送來了春風，送來了力量。通過次培訓，使我對郵政有了更深層次的了解，結(jié)合學習培訓課程，我在員工和業(yè)務的管理，市場的開發(fā)，客戶的維護等方面都有了進一步的收獲，從培訓中也得到了很多啟示。
樹立了堅定做好郵政人的理念，增強了迎接挑戰(zhàn)的信心。作為一名支局長更加注重基本素質(zhì)的提高，努力提升自身綜合能力，不但用力去做，更要用心去做。
樹立和諧管理員工理念，加強員工競爭意識和憂患意，科學藝術(shù)的進行管理�？茖W的分析郵政經(jīng)營和支局經(jīng)營形式，對支局的函件業(yè)務市場開發(fā)和匯兌業(yè)務市場開發(fā)有了深層次的.思考，明確了新形勢下對匯兌業(yè)務和商函業(yè)務發(fā)展的要求，了解了支局窗口函件市場分析及開發(fā)技巧和支局商函市場分析及開發(fā)技巧無論是匯兌業(yè)務產(chǎn)品開發(fā)還是商函營銷風險防范都有了明確的認識。
對直復營銷基本知識有了實踐性的運用。針對郵政支局投遞存在問題及原因分析，宏觀的把握了加強郵政投遞網(wǎng)建設(shè)的重點措施。
在郵政支局客戶糾紛處理了更加人性化，本著妥善處理客戶糾紛，努力構(gòu)建和諧郵政的思想，一個超越客戶期望的服務理念更加完善。培訓對我的啟示很大，她督促我在以后的工作中不僅要不斷的學習，接受新的知識不斷完善自己，而且要不斷創(chuàng)新，勇于競爭，才是新時代郵政人的風格
培訓的心得體會12
在沒聽我們公司組織銷售培訓之前，對銷售一知半解，也不知道有什么策略和方法，但在看完了4節(jié)培訓課程后，讓我了解到銷售這一課題里面的豐富內(nèi)容，分別有以下：
第一節(jié)課 以客戶為導向的營銷策略：
1.采購的四個要素。
2.以產(chǎn)品為導向的營銷模式。
3.以客戶為導向的營銷模式。
大客戶分析：
1.大客戶的特征。
2.大客戶資料的收集。
3.影響采購的六類客戶。
售活動的4種力量：
1.介紹宣傳產(chǎn)品。
2.挖掘客戶需求。
3.建立互信關(guān)系。
4.超越客戶期望。
在這一節(jié)課里，讓我知道客戶的重要性，特別是大客戶。無論之前的來樣加工還是現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型升級，工人有班上，就得有訂單，要訂單就得有客戶提供。所以在現(xiàn)在競爭如此激烈的經(jīng)濟市場當中，我們公司要生存下，進而更好的發(fā)展，我們就得了解和挖掘客戶的需求，跟客戶建立友好的合作關(guān)系，認真幫助客戶解決問題，在幫助客戶成功的同時，我們公司也得取得發(fā)展。
第二節(jié)課 客戶采購的六大步驟題
1.案例：采購空調(diào)。
2.采購流程的步驟 ：發(fā)現(xiàn)需求、內(nèi)部醞釀、系統(tǒng)設(shè)計、評估比較、購買承諾、安裝實施。
3.引導期的銷售步驟：計劃與準備、接觸客戶、需求分析。
4.競爭期的銷售步驟：銷售定位、贏取訂單、跟進客戶。
對于作為一位消費者的我來說，買東西是一件很平常的事，只要我覺得產(chǎn)品好，價格又可以接受，我就會把它買下來。但聽完這一節(jié)課后，原來一個普通消費者購買一臺空調(diào)還包含那么多的學問，若大客戶采購的話就更不用說了。所謂知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，如果我們公司了解我們客戶群的'采購流程、客戶內(nèi)部動作到哪一個環(huán)節(jié)的話，我們公司就可以對癥下藥，用最有效的方法以最快的速度來解決所遇到的問題，這樣我們公司就不會失去任何一個訂單了。
第三節(jié)課 銷售類型：獵手型、顧問型、伙伴型。成功銷售的八種武器：
1.快速進入新市場——展會
2.洽談或技術(shù)交流
3.測試和樣品
4.拜訪客戶
5.贈送禮品
6.商務活動
7.參觀考察
8.電話銷售。
認清產(chǎn)生業(yè)績的因素
1.態(tài)度因素
2.能力因素
3.客戶的覆蓋比率。
在這一節(jié)課中，我學習到成功銷售的八各武器，在什么時候應該用哪一種武器才是最好效，如果我們能夠靈活應用這八種武器，對我們的銷售益處甚多，業(yè)績也就大大的提升了。而影響我們業(yè)績的主要有兩方面，想成為一位成功的銷售人員，態(tài)度勝于一切，如果態(tài)度不好，再有能力也沒用。所以我們應該以良好的態(tài)度，靈活地運用這八種武器，在銷售方面肯定會取得很好成績。
第四節(jié)課 面對面的銷售活動：
1.精彩的開場白
2.進入議題展開銷售
3.銷售人員個人形象。
銷售呈現(xiàn)技巧：
1.銷售呈現(xiàn)的條件
2.銷售演講技巧：計劃、準備、練習、演講。
談判技巧：
1.談判技巧
2.處理異議的技巧。
作為我們?nèi)祟悾灰⒆阌谏鐣�，就會有語言上的交流，如閑聊、做買賣、學習、工作，我們天天都在進行中。但聽完這一節(jié)課后讓我知道，原來在銷售活動中，是很講究技巧的，為了達到設(shè)定的目的，要做好充分的準備，要知道什么可以說什么不可以說，什么可以讓步什么不可讓步，這就掌握銷售的呈現(xiàn)技巧、演講技巧、談判技巧了。
總得來說，在上完這4節(jié)銷售培訓課程后，讓我學習了不少的銷售知識，對我以后的生活、工作、學習都有很大的幫助。
開發(fā)課：
20xx年8月23日
培訓的心得體會13
一、真理緣于實踐
戰(zhàn)術(shù)首先要服從于戰(zhàn)略， 我們對今日一些直銷公司的運作模式和戰(zhàn)術(shù)操作以及各種“小把戲”爛熟于心，而可以對一些直銷公司的戰(zhàn)術(shù)運作“指點江山”，之所以有此“資格”并非筆者象某些所謂“大師”一樣，剛摸到一點直銷之“毛”；“皮”還沒有摸到，更談不上把握其“靈魂”，就把自己關(guān)進一間爛漫的小屋，閉門研究直銷并造豪言可指點直銷之未來，這樣一種“智者”蒙凡夫的小游戲；而乃筆者就象給某報主編所言的那樣∶親歷中國多層次直銷5年之載，痛苦、折磨、疲憊、無奈、彷徨、研究、對比、探索、深思、迷惘、混沌、寂靜、清明、頓悟、光明，欣慰、快樂、愉悅、沉思、感慨、憤然、責任、使命，有道是：刺破迷霧看青天！是艱苦卓絕之實踐，是“從群眾中來，到群眾中去”實事求是的工作作風——終抓直銷之“魂”才敢給具正直人格和使命者想于直銷業(yè)中成其偉業(yè)提一點不成大家的參考建議。即便如此，我們還是顫顫微微，唯恐“失言”！如我們之言真不妥，我們愿聽讀者諄諄之教誨，這實非虛語而為我真心之實言！
二、直銷之“本”
今天許多直銷企業(yè)（模仿直銷的非法傳銷公司不在此探討之列）之所以步履維堅，迷惘困惑，有的還無奈地滑向非法傳銷的屎坑，最根本的一點是它走入了∶直銷就是一個按2n倍增推銷人員組成網(wǎng)絡，并靠這些組成網(wǎng)絡的推銷人員去“推銷”產(chǎn)品的一種低成本分銷產(chǎn)品的方法，這樣一個很大的歷史誤區(qū)！
其實他們看到的只是事物的表面，然而直銷的本質(zhì)特性是一個“個人自主投資創(chuàng)業(yè)的機會”！從營銷的角度講，直銷是凌駕在或者建構(gòu)在分銷產(chǎn)品和商品基礎(chǔ)上的一種“個人創(chuàng)業(yè)模式”！這個“個人創(chuàng)業(yè)模式”的本質(zhì)特征是小投入、低風險、通過努力可以獲得無限不封頂?shù)氖杖�。這是直銷與傳統(tǒng)分銷完全不同的本質(zhì)區(qū)別，這是真理！我們想抹殺也抹殺不了，想回避也回避不了，此所謂“真的假不了，假的真不了”，否則，你就會更加迷惘、更加困惑。今天中國整個直銷業(yè)的無序和混亂，除了歷史自身的原因外，就是某些直銷企業(yè)有意無意想抹殺、想回避直銷是“凌駕在或者建構(gòu)在分銷產(chǎn)品和商品基礎(chǔ)上的一種個人創(chuàng)業(yè)模式”的本質(zhì)區(qū)別，你不把這一點深深看透和理解，你的直銷事業(yè)就難成其輝煌，甚至還會走向其“反面”——掉入非法傳銷的屎坑，這絕非是危言聳聽！
就是因為直銷的本質(zhì)是在于“個人創(chuàng)業(yè)”而不是在于“為了推銷產(chǎn)品而推銷產(chǎn)品”，所以，直銷的營銷觀念、思維模式、管理風格、培訓制度、激勵機制、獎金制度及其經(jīng)營模式等就必須建立在“個人創(chuàng)業(yè)”這樣一個基礎(chǔ)和平臺上，而不是建立在“推銷產(chǎn)品”這樣一個基礎(chǔ)和平臺上，因為雖然“個人創(chuàng)業(yè)”要“推銷產(chǎn)品”，但是，“推銷產(chǎn)品”卻不一定是“個人創(chuàng)業(yè)”�！皞�人創(chuàng)業(yè)”的難度要遠大于“推銷產(chǎn)品”，否則，如果你“硬”要違背或者否認直銷是在于“個人創(chuàng)業(yè)”而不是在于“推銷產(chǎn)品”的這一本質(zhì)特性，而把直銷的營銷觀念、思維模式、管理風格、培訓制度、激勵機制、獎金制度及其經(jīng)營模式等建立在“推銷產(chǎn)品”這樣一個基礎(chǔ)和平臺上，那么，其結(jié)果可能就會象安利中國一樣——造出一個既非驢又非馬的“四不像”！
本來兩種性質(zhì)完全不相同的事物，如果我們把它們“攪合”在一塊，那么，“化學反應”之結(jié)果可能會生成一種“新物體”。如果這個“新物體”能夠推動人類社會的進步，那么，人們就自然會接受它，反之，就會遭到人們的唾棄；還有一種情況就是它們根本就不發(fā)生任何“化學反應”，不發(fā)生任何“化學反應”也就不會生成所謂的“新物體”，不是“新物體”那它們就一定還是各自保留原來物體的特征�！皞�人創(chuàng)業(yè)”和“推銷產(chǎn)品”這二個事物就屬于這一種情況。如果我們硬要說∶“個人創(chuàng)業(yè)”就是“推銷產(chǎn)品”，“推銷產(chǎn)品”就是“個人創(chuàng)業(yè)”；或者說直銷就是“推銷產(chǎn)品”而不是“個人創(chuàng)業(yè)”，這就叫巔倒黑白、混淆視聽、指鹿為馬、指馬為鹿，最終就會好壞不分、黑白不明、善惡不清、正邪不辨，就像安利一樣，本來想用自制的老鼠架去捕捉“老鼠”，其結(jié)果事與愿違，不但沒有把“老鼠” 捕住，反而把自己夾住的這種讓世人嘆息同情而又無奈的尷尬處境。
所以，當你要建立直銷事業(yè)或者想輝煌直銷事業(yè)時，一開始你就要看清直銷這只“老虎”的本性，這樣你才能看清方向、堅定信念，你才能游刃有余、運籌帷屋；否則不要說你能成其大，甚至連直銷這只“老虎”的皮毛你都未曾摸到，你就“壯烈”了甚至滑向非法傳銷的屎坑而讓世人為之嘆息。
如果南方李錦記營養(yǎng)保健食品有限公司（以下簡稱“李記”）其商業(yè)模式的戰(zhàn)略定位已經(jīng)意決非直銷莫屬，那么，筆者就可以非常自信地以我們對直銷的實踐和感悟——看中國直銷靈魂之透，剖中國直銷本質(zhì)之清，引領(lǐng)中國以及世界直銷創(chuàng)新求變而走其“正道”之明，倒是有一點自封的“資格”給“李記”直銷發(fā)展之宏觀及微觀之途、之道提一點不成大家的參考建議。我們想這一點不用謙虛，做人要謙虛，但干事就要發(fā)揮你最大的本事，再說是騾子是馬拉出來一走便知真假，一個凡夫去騙一個“圣者”（有識之讀者），最多成街頭巷尾說書人的一個笑料故事而已。
直銷雖然魅力無窮，亦被許多人視為21世紀最具生命力的商品分銷模式，但是這種簡單且利潤不菲的特殊經(jīng)營模式，恰恰與其領(lǐng)導者正直的人格魅力和人性光輝相對應！故而簡單中隱藏著對人性的殘酷洗禮和挑戰(zhàn)！故而一般人想成其為新經(jīng)濟時代中國直銷的領(lǐng)跑者而肩負使命就難以為之。
三、教育和培訓戰(zhàn)術(shù)
戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)，下面我們就對“李記”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位提綱性地來講一講“李記”在此戰(zhàn)略下的戰(zhàn)術(shù)運作。筆者在《淺談南方李錦記多層次直銷商業(yè)模式發(fā)展戰(zhàn)略》一陋文中講“李記”的發(fā)展戰(zhàn)略在以下這幾個方面應該成為重中之重∶
■ 教育和培訓戰(zhàn)略；
■ 創(chuàng)新戰(zhàn)略；
■ 產(chǎn)品和商品定位戰(zhàn)略；
■ 與其它直銷公司的關(guān)系戰(zhàn)略；
■ 公司形象定位戰(zhàn)略；
■ 與政府的關(guān)系戰(zhàn)略；
■ 傭金分配及激勵機制戰(zhàn)略；
■ 與南方李錦記集團關(guān)系戰(zhàn)略；
■ 人才（包括公司員工和直銷員）戰(zhàn)略；
那么，與此戰(zhàn)略相對應的就是戰(zhàn)術(shù)，同樣的道理，我們這里著重談一下教育和培訓戰(zhàn)術(shù)運用和獎金分配機制戰(zhàn)術(shù)運用這二個問題，我們先談教育和培訓戰(zhàn)術(shù)運用這一問題。
上面我們談過∶直銷是凌駕在或者建構(gòu)在分銷產(chǎn)品和商品基礎(chǔ)上的一種“個人創(chuàng)業(yè)模式”！這個“個人創(chuàng)業(yè)模式”的本質(zhì)特征是小投入、低風險、通過努力可以獲得無限不封頂?shù)氖杖搿＿@是直銷與傳統(tǒng)分銷完全不同的本質(zhì)區(qū)別，這是真理！我們想抹殺也抹殺不了，想回避也回避不了。如果“李記”的商品分銷戰(zhàn)略定位是直銷這一點不會變，那么“李記”就不可能抹殺和回避這一“真理”，否則就會又重踏安利∶想用自制的老鼠架去捕捉“老鼠”，其結(jié)果事與愿違，不但沒有把“老鼠”捕住，反而把自己夾住的尷尬“轍履”。
就是因為直銷是凌駕在或者建構(gòu)在分銷產(chǎn)品和商品基礎(chǔ)上的一種“個人創(chuàng)業(yè)模式”，這是它的本質(zhì)，所以，“李記”的營銷觀念、思維模式、管理風格、培訓制度、激勵機制、獎金制度及其經(jīng)營模式等就必須建立在這個基礎(chǔ)和平臺上，如果你看不到或不理解這一點，那么，很自然“李記”的營銷觀念、思維模式、管理風格、培訓制度、激勵機制等就會建立在“推銷產(chǎn)品”這樣一個基礎(chǔ)和平臺上而回歸到表面上是傳統(tǒng)模式而“骨子”里卻是直銷模式從而不知道或不敢光明正大地對直銷講是大干還是“偷偷摸摸”干的困惑處境，就好似自己干一件見不得人的虧心事一樣。
我們中國有句俗話叫做“人正不怕影子歪”，既然直銷公司并沒有干中華人民共和國政府打擊的非法傳銷的勾當，并沒有去欺騙和詐騙咱老百姓，并沒有蓄意破壞社會主義經(jīng)濟秩序，更沒有試圖顛覆社會主義政權(quán)，而是合法經(jīng)營，照章納稅，給人們一個可以通過自己的誠實勞動和努力來提高和改善其生活水平的機會，這就像做傳統(tǒng)生意合法經(jīng)營、照章納稅一樣，那么，“你”怕什么呢？“怕”一定是心里“有鬼”，“有鬼”心里才會“怕”，心里“無鬼”還要“怕”，心里“坦蕩”還要“怕”，那只有一種可能就是心里“不坦蕩”，心里“不坦蕩”要么是不敢堅持真理；要么是心里“真不坦蕩”，沒有真心、誠心，除此以外筆者找不出更好的理由。所以，我們才說直銷恰恰是與其領(lǐng)導者正直的人格魅力和人性光輝相對應，故而，簡單中隱藏著對人性的殘酷洗禮和挑戰(zhàn)之因也就在這里。這也就是我們?yōu)槭裁磿鳌稖\談南方李錦記營養(yǎng)保健品公司的使命“陷阱”》一文的原因。
有了對直銷本質(zhì)的把握，有了堅持真理的無畏勇氣，我們就可以對“李記”的第二個平臺——經(jīng)銷商文化，即“教育和培訓戰(zhàn)術(shù)運用”這一問題拉出一個清晰的線條。
“李記”要用直銷來成其偉業(yè)，必須牢牢搭好“三架馬車”：產(chǎn)品、獎金分配機制和教育與培訓！這“三架馬車”是直銷根本的根本，就好像三輪摩托車的三個輪子，少一個輪子摩托車就會跑不起來一樣。在這里我不涉及產(chǎn)品，我只就獎金分配機制和教育與培訓來提綱性地談一談它們的戰(zhàn)術(shù)運用。
我們先談教育與培訓這一架馬車，教育與培訓堪稱“李記”成就直銷偉業(yè)的第一架馬車，“李記”的榮與辱、成與敗、大與小，其功敗錘成就在于這一架馬車是否堅實牢固，拉車的“馬”是否能夠沿其“正道”而行！關(guān)于教育與培訓這一架馬車的'重要性和其歷史意義，我在《直銷內(nèi)幕大揭迷》和《直銷的危機、創(chuàng)新與未來》文章均有論述，我這里就不在贅述。
我們不斷強調(diào)：直銷是凌駕在或者建構(gòu)在分銷產(chǎn)品和商品基礎(chǔ)上的一種個人創(chuàng)業(yè)模式！這是它的本質(zhì)和靈魂，所以，“李記”直銷事業(yè)要成其大，“李記”就要不惜一切代價為“李記”的直銷員（直銷商、營業(yè)代表、員工都是一回事，見《直銷內(nèi)幕大揭迷》）搭建二大平臺：一個平臺是讓她平等參與社會財富分配的“機會”；另一個平臺是不斷提升她分配社會財富“能力”，前面一個平臺屬于“生產(chǎn)商文化”的范疇；后面一個平臺屬于“直銷商文化”的范疇，教育與培訓這一架馬車就屬于這一范疇。
“生產(chǎn)商文化”的靈魂在于“分銷產(chǎn)品”；而“直銷商文化”的靈魂在于“創(chuàng)業(yè)”，所以，對直銷商教育與培訓的側(cè)重點是造夢、鼓勵、心態(tài)調(diào)整、姿態(tài)把握、思考模式、講話藝術(shù)、溝通技巧、職業(yè)道德、人格魅力、領(lǐng)導力、成功習慣、成功心理、心理暗示、推崇、演講、工具運用等等這些方面，而不像生產(chǎn)商對直銷商培訓的側(cè)重點是放在諸如產(chǎn)品功能介紹、獎金計劃、旅游計劃、推銷技巧、服務技能、產(chǎn)品演示等等這些方面一樣，這是二種完全不相同的范疇及其體系，它們之間可以適當?shù)慕徊妫�，不能夠融合�?/p>
直銷商的教育與培訓是一套漸進、人性、道德和科學的體系，而不同的直銷商由于自身風格的不一樣其教育與培訓就會表現(xiàn)出不同的區(qū)別于其它直銷商教育與培訓體系的風格特征。30多年直銷荊棘坎坷、風雨兼程的發(fā)展史證明：直銷商的夢想文化體系就是其中最杰出的科學教育體系！而這一體系全球最杰出的代表非德士特·耶格莫屬，我們作為這一體系在中國的“本土化”和優(yōu)秀親身實踐者之一，自然是心領(lǐng)神會，但是，任何外來的東西都不能生搬硬套而必須“棄其糟粕，汲取精華”，奉行“拿來主義”�？上驳氖俏液臀业幕锇樵谄渲薪�(jīng)過艱苦卓絕的實踐和探索，又經(jīng)許許多多同行者的不懈參與，終將使直銷商夢想文化這一杰出的科學教育體系中國“本土化”，應該說這是中國的直銷先驅(qū)們對今后中國直銷健康、有序穩(wěn)定的發(fā)展作出了她們歷史的貢獻，我們應該感謝她們！
據(jù)我觀察“李記”直銷商的科學教育和培訓體系可以說還沒有建立也就談不上她的完全存在，目前“李記”直銷商的教育和培訓體系只是在“借用”“李記”這個“生產(chǎn)商”的文化。天獅之所以從20xx年后迅速發(fā)展，就是因為得益于直銷商夢想教育和培訓文化體系的建立，而這個直銷商夢想教育和培訓文化體系的建立又是因為得益于一個人——駱超，他是德士特·耶格在中國的親傳第子之一。所以，“李記”要想成就直銷之輝煌，就必須要迅速建立起與“李記”家族文化“再本土化”的直銷商夢想教育和培訓的科學體系！
直銷商夢想教育和培訓的科學體系其戰(zhàn)術(shù)結(jié)構(gòu)如下：
工具系統(tǒng)的建立：包括書籍、磁帶、VCD光盤、電腦軟盤、雜志、語音系統(tǒng)、商品目錄、業(yè)務手冊等等的制作、出版和發(fā)行；
會議系統(tǒng)的建立：包括公開大型OPP會議、小型家庭OPP會議、大型產(chǎn)品展示會、大型業(yè)務培訓會議、小型業(yè)務培訓會議等等的策劃的管理；
表彰與激勵統(tǒng)的建立：包括獎金頒發(fā)、獎章/狀頒發(fā)、旅游研討會、大型激勵會議等等的策劃的管理；
緊密個人關(guān)系的建立：包括道德教育、一對一溝通培訓、業(yè)務咨詢、人格修煉、素質(zhì)教育等等；
成功八步循環(huán)：教會每一個直銷商掌握建立直銷這個生意最基本的技能，熟練應用夢想、承諾、列名單……這八步基本功；
重塑新的價值觀：這是整個直銷商夢想教育和培訓科學體系的靈魂和核心！就好像行星圍繞太陽運行一樣。價值觀的“善”與“惡”將塑造直銷公司的“正”與“邪”！直銷公司的“輝煌”與“渺小”就在于對直銷商價值觀的教育！“李記”的使命，光榮與夢想、輝煌與偉大就在此一搏！
這里我要說明的是這六個部分并不是截然分開而是相互融合緊密為一體的。我們以O(shè)PP為例來對成功八步循環(huán)中的第四和第五步的戰(zhàn)術(shù)運用作一個簡單的說明。我們都知道一個簡單的道理，直銷之所以要成為直銷就必須要不停地推薦“新”的直銷員加入，以不斷地增加和擴大這個“老板”和“消費者”為一體的直銷員群體。這個群體人越多，群體越大；“李記”的銷售總額就越大；銷售總額越大也就等于利潤越大；利潤越大“李記”對社會的貢獻也才越大；對社會的貢獻越大，才能夠說明“李記”的發(fā)展越大；發(fā)展越大“李記”的使命和夢想就要越大，而只有當一個企業(yè)的使命和夢想越大的時候，這個企業(yè)才會最終發(fā)展越大！
縱觀今日任何一個發(fā)展輝煌的企業(yè)，那個不是都在她們起步的時候，就確定了企業(yè)的偉大使命和她的夢想！才鑄就了她今天的輝煌與偉大！20世紀直銷界的開山鼻祖和杰出代表安利公司，雖然她歷經(jīng)風雪才見彩虹，難道她不是這樣的嗎？安利的輝煌如果沒有其全球300多萬安利直銷員的參與和加入，安利也就成其不了輝煌，安利也賺不了這么多的利潤，安利更不會有今天，也就是說，“李記”要想成為21世紀直銷界輝煌且對社會貢獻最大的企業(yè)，“李記”就必須要擁有中國和世界直銷界最多的直銷員的參與和加入，并且擁有中國和世界直銷界最多的一流直銷人才！從市場營銷的角度講，就叫市場占有率，市場占有率大就意味著“李記”占有大部分市場份額，占有大部分市場份額就意味著“李記”占有大部分利潤，這是一個再簡單不過的道理。實現(xiàn)這一切的“核心”是什么呢？就是人！就是更多直銷員的參與和加入。
那么，直銷員從哪里來呢？就是不停地推薦“新”的直銷員加入！那么，又是不是只要“李記”的直銷員隨便在大街上給一個人講一講“李記”的“創(chuàng)業(yè)計劃（OPP）”，這個人就加入了呢？又是不是只要“李記”的直銷員在家里開一個小型家庭OPP會議，人們就加入了呢？這個答案我不說讀者都會明白，所以，要想讓一個人成為“李記”某直銷員下面的直銷員并不是一件簡單和容易的事情。
那么，在什么情況下，一個人愿意心甘情愿地跟隨“李記”任憑風吹雨打而隨其一路前行呢？300%都不會是因為“李記”的所謂的比別人好的“獎金計劃”！如果是這樣，“李記”早就超過安利了。一個人要愿意心甘情愿地跟隨一家直銷企業(yè)一路前行，就要看這家直銷企業(yè)給直銷員搭建的“二大平臺”是否堅實、人性、道德、公平、科學、合法，對于這一點，不是我們此文論述的主題，還望讀者見諒！我們之所以要這樣講，是想同讀者探討一個問題：推薦一個直銷員參與和加入“李記”她是遵循一定的科學道理的。一般來講，它要遵循這樣一個規(guī)律：
對直銷員進行《觀念與姿態(tài)》的教育和培訓；
對直銷員進行《邀約與姿態(tài)》的訓練；
對直銷員進行《自我介紹》的訓練；
對直銷員進行《STP：一對一溝通》的培訓和訓練；
教會直銷員學會《跟進一：資料袋跟進》的技巧；
教會直銷員學會《跟進二：借上級主管跟進》的方法；
教會直銷員利用《跟進三：公開大型OPP》跟進的方法和技巧。
這7個步驟不斷地上升和循環(huán)，最終讓每一個直銷員學會并熟練掌握，“推薦”才是有效、道德、人性、輕松、姿態(tài)、穩(wěn)固和科學的。當然這之前要有對培訓資料的撰寫和對講師的培訓，這就是直銷商夢想教育和培訓科學體系要完成的工作，這個工作要一絲不茍地去做。這個工作要做得好、做得出色、做得卓有成效，參與和加入“李記”的直銷員才能像濤濤江河匯入大海一樣有了這個前提和基礎(chǔ)。
接下來我們談第二架馬車——獎金分配機制，這相當于鳥兒的第二只翅膀！我們還可以這樣來比喻：獎金分配機制就像一座大廈的“根基”（或基礎(chǔ)）；直銷商夢想教育和培訓科學體系就像一座大廈的“骨架”（或框架）；優(yōu)秀產(chǎn)品就像一座大廈的“屋頂和墻壁”。我們都知道只有這“三樣東西”存在并且結(jié)實，這座大廈才可以穩(wěn)拔大地、高聳云端！直銷獎金分配機制的確是一個吸引“無數(shù)英雄競折腰”的“江山和美女”，“美女”固然讓人賞心悅目，然而，“美女”也可以變成“毒蛇”，這個“毒蛇”更讓人可怕！“百骨精”（非法傳銷）不也是變成“美女”（正當多層次直銷）來欺騙“唐僧“（老百姓）嗎？
那么，究竟什么樣的直銷獎金分配機制才算是公平、合理、道德、人性和科學的呢？我們說它要符合：（1）公平原則；（2）、激勵原則；（3）、人性原則；（4）、道德原則（5）、平等原則；（6）、科學原則，這六大原則，只有這樣的分配機制才是一套好的、優(yōu)秀的直銷獎金分配機制。這里我們就公平原則這個問題跟讀者作一個交流和探討。
在任何時候，在“錢”的分配上都必須體現(xiàn)多勞多得，少勞少得，不勞不得的公平原則，直銷亦然，但是，由于直銷（即傳銷）這種產(chǎn)品分銷模式的獨特性，又使得它的“公平原則”表現(xiàn)出同傳統(tǒng)分配原則不一樣的“特殊性”。這個“特殊性”就在于傳統(tǒng)產(chǎn)品分銷模式其首要功能是分銷產(chǎn)品/商品而直銷（即傳銷）這種產(chǎn)品分銷模式其首要功能不是分銷產(chǎn)品/商品卻是“讓個人低成本創(chuàng)業(yè)”！換句話講叫極低門檻進入社會財富分配的通道或平臺從而平等地參與社會財富的分配，這是它的本質(zhì)！其余的一切都是在這個本質(zhì)的“表面”；否則你就無法解釋直銷員會為了一個“直銷號碼”去靜坐甚至絕食要與直銷公司討回公道這樣不可思議而超出常識范圍的“傻事”！你更無法理解“非法傳銷”為什么會如此迅速席卷長江南北，上百萬人一夜之間會去玩一個僅僅是為了“推銷商品”的游戲，你更無法理解“傳銷”（實際上是指“非法傳銷”）已被國務院取締，然后今日傳銷（即多層次直銷）公司依然發(fā)展得如火如荼……
其二，一個直銷員（名稱不見得這么叫但實質(zhì)不會變）95%的最終收入不是靠推銷產(chǎn)品/商品獲得而是靠建立“團隊”，然后靠這個團隊消費或推銷產(chǎn)品/商品獲得。請注意∶這個團隊消費與推銷產(chǎn)品/商品的比例是95∶5，也就是講一個直銷員95%的最終收入是靠這個團隊95%的消費和5%推銷產(chǎn)品/商品獲得。
也請注意∶中國幾乎所有的直銷公司95%都在講“直銷是95%就是要銷售產(chǎn)品，作為一個公司不銷售產(chǎn)品我們怎么生存呢？”這樣一句讓人聽了天經(jīng)地義的真理！而真正的真理是你去問一問95%的直銷員那一個一生中會花95%的精力去銷售或推銷產(chǎn)品而獲得一生的財富？居然這個結(jié)論不成立，那為什么直銷公司要說“違心”的話呢？這有二個原因∶一是中國特殊的政治和經(jīng)濟環(huán)境，為了使自己能順利生存下去，他不得不說一些掩蓋事情本質(zhì)的話；二是也許他們還沒有真正弄懂直銷的本質(zhì)到底是“推銷”還是“個人創(chuàng)業(yè)”？
從一定意義上講，團隊（其本質(zhì)就是一個消費群，只不過這個消費群忠誠于直銷公司而已）就是直銷員的個人財富，說白一點就是錢，就是銀行存款，而且這個銀行存款還會產(chǎn)生“幾何倍增”，所以，團隊就是直銷員的生命！團隊的形成不是一夜之間就會形成的，它必須要經(jīng)過一個相當長的時間過程，如果這個過程太短，那么，這個團隊就不穩(wěn)定，它隨時都會崩潰。一般建立這樣一個團隊的規(guī)律是前期1~2年是投入階段，這個階段直銷員要投入大量的人力、物力和財力，他幾乎是不賺錢的；中期2~3年團隊初步形成一定規(guī)模，這個階段直銷員的投入比前期投入要減少一點，他基本上有一點贏利；后期3~8年團隊已形成相當規(guī)模，這個階段直銷員的投入在逐步縮小，而贏利卻在穩(wěn)步增長，也就是講直銷員要奮斗4~8后的團隊才真正形成，從而獲得時間和財富的相對獨立和自由。
所以，直銷獎金分配的“特殊性”和規(guī)律就在于∶開始多勞不得；中期多勞少得；后期少勞甚至不勞還可以多得�。ㄎ覀兦f不能夠把直銷員看成是一個打工族，否則，你理解不了這個分配規(guī)律，實際上直銷員就是一個徹頭徹尾的創(chuàng)業(yè)者、投資家和夢想家）直銷最大的魅力在于后期的“不勞而獲”，這個“不勞而獲”不是不勞動而剝削他人的非法所得，而是前期的大量付出而在后期的超額回報，這就好像你努力掙到100萬百后把它存入銀行而獲取的銀行利息就不能叫不勞而獲一樣，又比如你年青時給保險公司交的養(yǎng)老保險而在你年老時領(lǐng)取的養(yǎng)老保險金也不能叫不勞而獲。
想不勞而獲是人的本性沒有什么了不起的事情，關(guān)鍵在于這個不勞而獲是付出所得還是剝削他人的非法所得，如果人沒有了“想”不勞而獲的本性，那么，直銷也就沒有意義和存在的必要，所以，您想玩直銷這個“游戲”就必須要充分體現(xiàn)直銷∶開始多勞不得；中期多勞少得；后期少勞甚至不勞，還可以多得的這樣一個公平分配原則，而不是簡單的像傳統(tǒng)的多勞多得，少勞少得，不勞不得的分配原則一樣，這就是“直銷”這種產(chǎn)品分銷模式利益分配的“公平原則”。我們舉一個例子來說明其愿理∶
假設(shè)：某月你的消費額=0PV（積分）；你團隊中A部門的總消費額合計∶9PV；你團隊中B部門的總消費額合計∶10000PV（見下圖），我們來計算一下這種情況下你的獎金應該是多少？
可見∶B部門完成10000PV（24%）要多得有19200元；A部門完成9 PV要少得有0元；你雖然培養(yǎng)了A、B二個部門，一個很大，一個很小，完成了10009PV，但其中的10000PV不是你完成的而是B部門完成的，所以，你不能剝削B部門的收入，雖然你也達到了24%業(yè)績，但你也只能少得有17.28元。這就是多勞多得，少勞少得的傳統(tǒng)公平原則；如果經(jīng)過你的努力，你建立了龐大的部門A、B、C……即使你的業(yè)績?yōu)榱悖]有業(yè)績要求和任何壓力）公司仍然承認你前期的付出而給你回報。這又充分體現(xiàn)了多層次獎金分配制度是按開始：多勞不得；中期多勞少得；后期少勞甚至不勞還可以多得的這樣一個公平的分配原則。這就是多層次直銷獎金分配機制的公平原則，其它原則由于篇幅所限我們在這里不一 一講敘，望讀者見諒！關(guān)于“李記”直銷商業(yè)模式其它的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，我們也不一 一再講述，這一點也請讀者多多見諒！
培訓的心得體會14
三月的春風徐徐吹來，一陣陣，用那寬的手掌撫摸著學子的臉頰。校園的花壇里，花花草草已經(jīng)張開了笑臉，擺動著手臂迎接著來定陶區(qū)支教的志愿者老師，也歡迎著定陶區(qū)的小學英語教師。就在二零一八年三月三十一日，我們定陶區(qū)二百多名小學英語教師和六名志愿者第二次齊聚定陶區(qū)第一實驗小學，開啟了英語培訓的遠航。
七點多，老師們就已經(jīng)來到了指定的教室，支教志愿者也打開一體機調(diào)試著。課未正式開始之前，志愿者老師和我們簡單的交流。原來昨天她們都已經(jīng)來到定陶，晚上六名志愿者和張主任，谷老師一起備課。今天給我們?nèi)嗌险n的'王娟老師晚上僅僅休息了兩個小時。聽著老師的談話，看到她們認真?zhèn)湔n的情景，我的內(nèi)心深處涌起了無限的感激之情。感謝他們?yōu)榱酥覅^(qū)薄弱學科的提升，付出著不為人知的付出。
上課了，這次學習的豎際音標。聽著老師那嫻熟流暢的發(fā)音，看著老師那靈活多變的手勢，我們一個個學員，也跟著老師一起做起字母操。那生動的手勢，夸張的表演，讓老師們很快就跟著做起來.......時間過得好快，轉(zhuǎn)眼又到了下課時間，可是老師們卻還沉浸在音標、字母學習中。
與同行相比，也許我的的年齡了些，也許我們學習起來慢一點兒，也許我們根本就學不好，可是我們深知活到老，學到老的哲理，哪怕學好一個音標，我們都要認真的學習。提升自己的英語水平，并把所學知識輸送給孩子，做好輸血準備。
桃花爭開不待葉，迎春默默亦留情。如此的良辰美景，我們?nèi)∠顺鋈チ镞_的計劃，依然來到這里，來聽取志愿者老師的英語學習的傳授。春風十里不如有你——感謝你英語培訓，更感謝為我們帶來了巨收獲的'老師們！
培訓的心得體會15
參加校長遠程教育培訓，令我耳目一新，深受啟發(fā)，收獲很大，充分理解了校長應具備的理論素養(yǎng)和能力素質(zhì)。應該說，這次學習開闊了眼界，拓寬了思維，明確了使命�，F(xiàn)就這次培訓談兩點體會。
一、校長是學校品牌的設(shè)計者
校長是學校工作的多面手。是學校的領(lǐng)導者、決策者和高級管理者，更是是學科帶頭人，教師的勤務員。俗話說：有什么樣的校長，就有什么樣的學校。校長的工作對學校全局起指導、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用。蘇霍姆林斯基曾說過這樣一句話：“校長對學校的領(lǐng)導，首先是教育思想的領(lǐng)導、業(yè)務上的指導，其次才是行政管理。”因此，校長必須把自己的辦學思想貫穿于日常的管理活動中，用先進的教育理念去影響、帶動教師，把自己的辦學思想轉(zhuǎn)化為教師的行動。同時，要注重辦學經(jīng)驗的積累與揚棄，努力形成學校內(nèi)在的精神累積和成功的管理理念。這種精神累積和管理理念是一所學校無形資產(chǎn)和寶貴財富，更是學校品牌的意義所在。
二、校長是師資隊伍的建設(shè)者
教師在學生中起著直接表率的作用，你的一言一行、一舉一動都是學生學習的榜樣。教師只有用先進的'教育理念和扎實的教育、教學基本功，才能帶領(lǐng)著學生穿越知識的海洋。有人這樣說過“知識就是力量；教育就是財富；學習就是生命�！苯處熉殬I(yè)具有像醫(yī)生、律師一樣的專業(yè)不可替代性�！�
在學習中曾有這樣一段描述杜郎口教師的話：“杜郎口中學的外觀很普通，那里的教師給人一種很鄉(xiāng)土的感覺：外表憨直，待人不太熱情，在某些細節(jié)上甚至給人一種諱莫如深的感覺�？墒钱斈阏嬲钊胨�，你會驚奇的發(fā)現(xiàn)，這是一個巨大的磁場，讓你無法不被其吸引。”這是參觀學習者的第一感受，而這些僅僅是揭開它的面紗，露出其冰山一角。作為讀者的我不禁對它的魅力產(chǎn)生原因進行深思。繼續(xù)讀下去，原來是校長尤為重視教師的成長，為教師鋪就了一條走向成功的路。杜郎口的成功明確道出了“先有名師，才有名校”的道理。作為一名校長，他鼓勵教師多讀書，努力創(chuàng)造讀書、學習的機會。一個人的精神發(fā)展史實質(zhì)就是一個人的閱讀史。書永遠是成長的階梯，作為教師，至少要讀三類書：前沿性理論書、名著、教育文章。正如培根說的：讀史使人明智，讀詩使人聰慧。作為校長要為教師創(chuàng)設(shè)一種讀書的氛圍、讀書條件，真正讓教師成為社會中讀書最多的人群。同時引導教師勤于反思，行成于思毀與隨，沒有反思，人生是盲目的，教育亦然。鼓勵教師平時多做教育教學隨筆，積累教育教學案例，如上網(wǎng)交流，做讀書筆記等等，都有利于教師的成長。
在進入21世紀的今天，網(wǎng)絡技術(shù)飛速發(fā)展，它在我們生活的各個方面都潛移默化的產(chǎn)生著影響。但是，目前我國的教育，尤其是中小學教育已經(jīng)難以適應培養(yǎng)創(chuàng)新人才的需要。為了讓農(nóng)村中小學的學生也能乘上信息高速路上的列車，教育部提出了以“互聯(lián)網(wǎng)教育”為輔，“遠程教育”為主的教育手段。
我有幸參加了這次培訓。我認為這種培訓很有必要，因為資源應用的關(guān)鍵是教師，教師的發(fā)展是學校和學生發(fā)展的基礎(chǔ)，教師的進步是學校和學生進步的前提。通過模式二這種培訓，使教師能夠自如的操作電腦，能夠熟練運用多媒體技術(shù)，充分運用國家提供的遠程教育資源。
通過這種培訓也讓我懂得了：遠程教育資源的應用不僅是服務教學，而且是服務自身，有利于自身進步。遠程教育資源的作用，一是能讓農(nóng)村的孩子同城市的孩子一樣享有優(yōu)質(zhì)的教育資源；二是幫助教師從繁重的工作中解放出來，讓我們有時間|有精力真正用心去從事教育教學工作，不斷提高自身水平。并且，我回校以后要進行校本培訓，讓我校所有教師的教育教學理念發(fā)生改變，視野逐漸開闊，技能大大提高，教育教學方法不斷更新。
通過這種培訓，激發(fā)了我對電腦的興趣，更激發(fā)了我要更好的掌握多媒體技術(shù)的欲望，我要通過運用多媒體技術(shù)的能力，多練習做課件，以改變以前的一支粉筆，三尺講臺的教學形勢，充分運用現(xiàn)代化技術(shù)來改變我們的教學手段，教學形勢，以提高學生的學習興趣。同時，我也希望學校盡早改變教學硬件設(shè)施，使我們能夠經(jīng)常運用我們所學的現(xiàn)代化技術(shù)，運用多媒體課件展示課件進行教學。
總之，本次培訓使我受益匪淺，我深深認識到了，農(nóng)村中小學遠程教育資源是為提高我們教師的教育教學水平服務的！是為提高廣大學生的學習能力服務的！更是為新課標下的教育教學服務的！我們的教師一定要抓住機遇，努力提高自己的業(yè)務水平，立志成為一名成功者！
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