總經(jīng)理工作心得體會

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，可以尋思將其寫進心得體會中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編為大家整理的總經(jīng)理工作心得體會，希望能夠幫助到大家。

總經(jīng)理工作心得體會1

　　我同廣大同事們一起認真聽取學習了趙總的《以發(fā)展統(tǒng)攬全局，將幸福開泰事業(yè)繼續(xù)推向前進》工作報告。報告中，趙總明確了公司今后時期的發(fā)展奮斗目標，展現(xiàn)了新開泰輝煌燦爛美好的前景，激勵了我們奮勇、向前，肩負起公司付與的歷史使命，共同去創(chuàng)建完成開泰事業(yè)的又一座豐碑。

　　20xx年，在以“抓管理，抓效益，強文化，促發(fā)展”的工作方針指引下，在堅強而果斷公司領導團隊統(tǒng)一領導下;在公司企業(yè)文化理念的科學指引下，在“發(fā)展是硬道理”的企業(yè)生存的必由之路的進程中。我們統(tǒng)一思想，提高認識，團結(jié)協(xié)作，共同戰(zhàn)勝困難，完成全年工作目標，取得了較好的經(jīng)濟效益，使我們的收入又一次增加，生活得到進一步改善，在這里，我要感恩公司給予的良好的工作環(huán)境，感恩公司交付的工作機會，更加感恩各級領導給予的關愛。在公司開展的爭創(chuàng)“卓越員工”，評選“三無”和“信得過”員工活動中，使我進一步凈化了思想，端正了工作態(tài)度，增強了工作責任心�！敖瘘c子”促進我工作中需要更加的用心去工作，發(fā)揚企業(yè)主人翁的精神，樹立“廠榮我榮，廠衰我恥”的工作理念，以為公司創(chuàng)造最大化效益，做出自己的一份努力。工作中，以用心做好自己的工作為本分，以工作中無小事為準則，立足本崗，嚴格執(zhí)行標準程序作業(yè)法，完成各項檢修任務;對所轄設備儀表認真巡檢，查找缺陷，消除隱患，保證了設備裝置的安穩(wěn)運行;加強自身業(yè)務知識學習，不斷掌握檢修技能，提高了處理事故的能力。嚴格執(zhí)行安全勞動紀律，保障人身安全。較好的完成了班組的各項基礎工作。

　　在過去的一年工作中，也暴露出了很多細小的問題，如在分析事故原因中，只看到事故表面現(xiàn)象，還不能夠深入問題的.實質(zhì)，給檢修工作帶來較大的被動;在外委施工監(jiān)護中，存在著管理松懈、監(jiān)護不力的現(xiàn)象。因此在以后的工作中要進行不斷的完善和改進，改正浮躁的工作作風，切實解決每一個存在的微小問題，提高工作質(zhì)量。

　　20xx年，“發(fā)展、管理”成為了我們的工作方針，為“精細化管理年”指引了方向，新項目的建設將成為公司發(fā)展的重中之重的任務。今年要以提高工作標準為基礎，把本職工作做得更精，更細，更準，更嚴。要用頭腦用心地去工作，精益求精，一絲不茍地去完成各項任務。作為老區(qū)員工，必須全力以赴地精心維護所轄設備，牢固樹立“安全第一”的工作理念，將存在的老問題提出有效的整改措施，落實特護包機各項細則，加強巡檢力度，不放過任何隱患死角，保證生產(chǎn)安穩(wěn)運行，更要加強理論知識的學習，提高業(yè)務水平，熟練掌握工藝流程，更好地服務于生產(chǎn)一線，為新項目開工保駕護航，加強能源計量儀表的維護，保證公司獲得應有的效益。在車間務實、發(fā)展、陽光、用心的文化理念的指引下，認真學習各項政策規(guī)章制度、秉承公司先進的工作理念，提高思想認識、團結(jié)合作、為營造良好的班組工作環(huán)境切實做好各項基礎工作，用心工作的同時享受工作的樂趣，以愉悅的心情完成公司交予的各項任務。

　　最后，我們要立即行動起來，緊跟公司發(fā)展思路，樹立堅強必勝的信心，要正視困難、敢于拼搏、勇于奉獻，讓我們以飽滿的熱情投入到建設新開泰的發(fā)展道路中，為實現(xiàn)公司遠大宏偉的發(fā)展目標而努力奮斗!

總經(jīng)理工作心得體會2

　　前不久公司20xx年度工作會議成功召開，總經(jīng)理代表公司做了題為《團結(jié)奮進再接再厲，為實現(xiàn)公司跨越式發(fā)展而努力奮斗》的報告，通過對此次工作會議的學習，我重點針對工作報告談一下自己的心得體會：

　　李總經(jīng)理的工作報告共分為三個部分，一是20xx年度的工作回顧，20xx年公司在國投集團和董事會正確領導下和國務院各部委、自治區(qū)各級黨委、政府及社會各界大力支持下，緊緊圍繞“羅鉀精神”這一基本方針和戰(zhàn)略任務，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，以科學發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為指導，以一流企業(yè)為導向，以文體活動為載體，以 “三重一大”、“工程建設領域突出問題專項治理”和“小金庫”專項治理工作為重點，狠抓各項重點工作的全面落實，圓滿完成了全年各項目標任務。過去的一年里，全系統(tǒng)干部職工面對前所未有的挑戰(zhàn)和困難，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，團結(jié)一致向前看，一心一意謀發(fā)展，公司發(fā)展始終保持良好態(tài)勢。 第二部分是公司20xx年面臨的形式和任務，20xx年是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，當前我國經(jīng)濟發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)的矛盾和問題仍很突出，節(jié)能減排形勢嚴峻，經(jīng)濟金融等領域也存在一些不容忽視的潛在風險，世界經(jīng)濟復蘇的不穩(wěn)定性不確定性上升，給我們帶來諸多挑戰(zhàn)�？梢哉f，形勢嚴峻，我們要有緊迫感，同時要有信心，才能做好自己的工作。

　　今年公司面臨的形勢同樣嚴峻：企業(yè)成本大幅上升;市場因素給我們生產(chǎn)經(jīng)營帶來很大影響;產(chǎn)品發(fā)運難題依然存在，安全管理及節(jié)能減排工作不容忽視，同時人才隊伍引進面臨激烈競爭。這些都要求我們要時刻保持清醒的頭腦，增強危機意識，加強風險評估，及早準備預案，及時采取措施，有效化解各種風險，要正確看待去年的經(jīng)營成績，發(fā)展的有利條件和積極因素，堅定做好各項工作的決心。今后的幾年對于我公司而言，即使調(diào)結(jié)構(gòu)，強轉(zhuǎn)型，上水平的關鍵期，有時可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期;既是不跨越就失利的困難期，更是講責任比奉獻的考驗期。面對復雜的形式和艱巨的任務，“十二五”我們要把“抓住生產(chǎn)經(jīng)營這個主題和資源綜合利用這條主線”作為主要任務。

　　第三部分是20xx年度工作安排：今年是國投集團“二次創(chuàng)業(yè)”的收官之年，公司各項經(jīng)營任務的.完成，對國投集團“二次創(chuàng)業(yè)”畫上圓滿句號有著重要意義。20xx年公司工作的總體要求是：認真貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議、中央新疆工作座談會和國投集團20xx年度工作會議精神，緊緊圍繞公司董事會確定的目標任務和要求，緊緊抓住生產(chǎn)經(jīng)營這個主題和資源綜合利用這條主線，穩(wěn)步推動300萬噸鉀肥項目二期工程建設，更加注重節(jié)能減排工作，更加注重改善員工的工作和生活條件，更加注重企業(yè)文化建設，努力實現(xiàn)公司又好又快發(fā)展。

　　結(jié)合自身崗位，要做好以下幾方面的工作：(一、二、三……)

　　通過認真學習李總經(jīng)理的工作報告，使我們思路更加清晰，目標更加明確，我們也始終相信，緊緊圍繞公司為中心，繼續(xù)發(fā)揚“羅鉀精神”的優(yōu)良傳統(tǒng)，著力上水平，實現(xiàn)新發(fā)展，為實現(xiàn)我公司跨越式發(fā)展打下堅實的基礎。

　　腳步達不到的地方，眼光可以達到：眼光達不到的地方，思想可以達到。只要我們勤學習、善思考、勇實踐、敢轉(zhuǎn)變，徹底解放思想、更新觀念，將所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中升華，從自身做起，認真履行職責，努力做好服務，我公司一定會更強大、更和諧!

總經(jīng)理工作心得體會3

　　一個合格的總經(jīng)理是團隊中的一份子，像足球隊長一樣，帶領團隊戰(zhàn)勝對手，競爭的過程中不是場外的喊話者而是其中的一份子!

　　團隊的構(gòu)建吸賢納才是關鍵的一步，但就算能保證吸收到的全是優(yōu)秀的個體也不一定能打造一個優(yōu)秀的團隊，跟一個聰明人共事很愉快，跟十個聰明人共事就很辛苦了。團隊構(gòu)建中人才的合理使用，合理的管理方法，完善的考核激勵機制是打造高素質(zhì)團隊的必要因素。

　　是不是人才更在于你如何使用，好鋼用在刀刃上，可是光有刀刃不成刀，人才合理分配使用，各盡其責，人盡其用既可以節(jié)約資源又可以達到團隊的充分協(xié)調(diào)。

　　團隊的融洽有利于溝通和達成共同目標，無堅不摧的團隊是每一個成員都明白自己要戰(zhàn)勝的是什么?站在自己最擅長的位置，完成一個共同的意愿，團隊的力量就可以發(fā)揮的強大!

　　如何發(fā)現(xiàn)成員的長處，提供一個賽場很必要，人都希望能得到別人的贊賞，但往往自覺懷才不遇，沒有發(fā)揮的空間。為團隊的每一個位置創(chuàng)造競爭環(huán)境，不僅可以讓成員有表現(xiàn)的機會更能讓團隊實力在競爭機制中不斷提高。而另一方面，對競爭中暫時處于劣勢的成員關心和鼓舞也能讓他們更快成長。

　　年輕的團隊，成員的成就感和發(fā)展前景比收入更重要。所以團隊的培訓計劃，激勵機制，合理的'提拔，都是團隊成員工作熱情的由來。而如何保持員工的忠誠度，不至于變成學完東西走人的尷尬局面，團隊利益的合理分配也變得非常重要。個人利益建立在團隊利益的基礎上，而團隊的收獲和損失都必在個體上體現(xiàn)，成員才從根本上樹立主人翁意識。

　　最后團隊氛圍的融洽，從上到下的無障礙溝通，是總經(jīng)理可以第一時間獲取一手信息，及時發(fā)現(xiàn)問題并高效處理團隊問題的重要由來。一視同仁，對事不對人是經(jīng)理人的必要素養(yǎng)，也是創(chuàng)造公平環(huán)境的前提。耳聽為虛眼見為實，盡可能抽時間零距離接觸團隊中的每一位成員是經(jīng)理人提高團隊誠實度的重要工作。

　　人無完人，團隊也是一樣，在我眼里缺陷美才是真正的美，只要能不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點，并不斷改進，勇于戰(zhàn)勝自我，就是一個勇往直前的優(yōu)秀團隊!

總經(jīng)理工作心得體會4

　　近段時間，我認真學習了董事長在20xx年總結(jié)大會上的講話，研讀數(shù)遍，感觸多、體會深、收獲大，并有了如下心得：

　　解決意識危機，學習董事長講話的現(xiàn)實意義。意識的危機，細化來講，就是奉獻意識不足、學習意識羸弱、創(chuàng)業(yè)意識遲滯、危機意識淡薄、不會自省。不知奉獻，只會索取，浪費了心思，影響了情緒、破壞了團結(jié);不會學習，干吃老本兒，工作效率江河日下，能力水平停滯不前;不愿創(chuàng)業(yè)，貪圖安逸，沒有敢打敢上的硬骨頭，只關注眼前得失、蠅頭小利;不明危機，逆水行舟、不進則退眾人登山、慢者隨后。這一系列的意識上的差距直接體現(xiàn)為行為上的差距、素質(zhì)上的差距�？v觀集團公司領導歷年來的總結(jié)講話，無不對此苦口婆心、鞭辟入理，董事長再三強調(diào)、反復提醒，就是希望我們能夠以為戒、以為警、以為規(guī)。希望我們盡快彌補意識上的鴻溝、拉平行為上的差距、彌補素質(zhì)上的不足。

　　通過學習，我為今后的工作和學習重新訂立了目標，我相信不論今后如何，本次學習董事長講話的重要意義將銘記我心，永不能忘。

　　以學增效，學習董事長講話的直接要求。

　　以學習董事長講話思想為指導，我為在今后工作中解除意識危機、提高工作效率制訂了兩套學習思路：一是學做事，二是學做人。學做人，就是強化政治素質(zhì)、提高思想境界，就是絕對講立場、絕對講和諧、絕對講團結(jié)。一切從集團公司大局出發(fā)，一切從有利于和諧團結(jié)出發(fā)，做一個受大家歡迎的人，做一個與人為善的人。我深知，團結(jié)，是工作效率的基本保證。我將在今后的工作中，一如既往的扎實做事、踏實做人。不說不利于團結(jié)的`話、不說不負責任的話，不做影響和諧的事、不做不顧及他人感受的事。通過做一個好人，加強與每一位同事的團結(jié);通過團結(jié)，學習每一位同事的優(yōu)點和長處;最終通過學習完善一個綜合素質(zhì)全面提高的自己。

總經(jīng)理工作心得體會5

　　20xx年公司發(fā)生很多變化，學習了王總20xx年工作會上的講話，深有感觸我覺得要實現(xiàn)人生價值，必須從以下幾個方面進行努力。

　　一、每個人都要有自己的目標，有目標才不會迷失方向，把目標定遠一點，才能感受到困難，才能勇往直前。

　　二、對公司的安排絕對服從，適應集團化的管控要求，對自己的思維也要改變，不能墨守成規(guī)，要有創(chuàng)新意識，向領導提出的“三個敢于”而努力

　　三、認真學習，只有不停的學習，自己才不會落后，掌握更好的技術，為公司創(chuàng)造價值。

　　四、注重安全。安全是一個重要的'話題，干什么都要首先注意安全，沒有了安全，一切都是零。無論何時何地，都要把安全放在第一位。

　　五、在以后的工作中，尋找自己的不足，轉(zhuǎn)換自己的思想，為自己工作。

總經(jīng)理工作心得體會6

　　非常高興參加集團20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作部署這樣一個非常重要的會議。通過參會，我不僅能現(xiàn)場學習、感受各集團公司在生產(chǎn)經(jīng)營管理、企業(yè)文化等方面的經(jīng)驗與做法，還可親眼看到新疆、內(nèi)蒙古公司發(fā)展的巨大變化，更是能在第一時間聆聽董事長關于《統(tǒng)一思想提升管理優(yōu)化結(jié)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展，為打造綠色和諧現(xiàn)代化的“新慶華”奠定堅實基礎》的重要報告，分享各集團領導就聆聽董事長報告的心得感想。聽后不僅是興奮，更多的是思考與感受到的責任與使命。

　　我認為，中國慶華今天所取得的成績不僅有“五個特別”的精神，還有艱苦奮斗、求真務實、不斷創(chuàng)新、追求卓越的理念與行動，更是因為有一位能帶領全體慶華人去實現(xiàn)理想目標的領路人，這是中國慶華成功的關鍵有在。不斷創(chuàng)新，不懈努力，追求卓越是推動企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。

　　如何在新形勢下真正領會“統(tǒng)一思想，提升管理，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新發(fā)展”這十六個字的真正內(nèi)涵，如何在新的一年里與大家一道真正實現(xiàn)打造綠色和諧現(xiàn)代化的“新慶華”奠定堅實基礎這一奮斗目標，我個人認為，首先是要認真學習，學懂董事長的講話，用心去理會感悟其中的含意與內(nèi)涵。站在更高的層面，用更新的視角去審視中國與國際政治經(jīng)濟的變化與發(fā)展趨勢;站在更高的層面去反思我們自己以往的工作，找出存在的問題與差距。其次是要認識到我們的責任與壓力，拿出符合實際，能真正實現(xiàn)董事長工作目標的切實可行的工作思路與方案，在董事長的帶領下與大家一道共同努力奮斗。

　　在會議現(xiàn)場，我第一個感受是，董事長的講話報告求真務實，實事求是。董事長在報告中客觀評價了所取得的成績，大膽面對集團在快速發(fā)展中所存在的'問題，對集團的發(fā)展進行了精準定位，及時調(diào)整非生產(chǎn)性投資與基礎規(guī)模，不搞好大喜功。這些都能夠使我們清醒地看到，我們在發(fā)展過程中所面臨的問題與困難。我們一定要把握好方向，腳踏實地做好工作。

　　第二個感受就是，董事長用精練的語言概括了全集團的工作目標與要求，即“統(tǒng)一思想，提升管理，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新發(fā)展”為打造綠色和諧現(xiàn)代化的“新慶華”奠定堅實基礎。我認為，這也是對人力工作的具體指示與要求，20xx年的人力工作重點之一就是要解放思想，堅定信心，根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略，大力優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與人員結(jié)構(gòu)，努力夯實人力資源基礎管理，從慶華整體發(fā)展的大局上思考人力資源管理與發(fā)展問題，特別是人才問題這個核心問題。

　　第三個感受就是，董事長清晰的工作思路與要求。董事長用睿智的眼光審視國內(nèi)外政治、經(jīng)濟形勢與行業(yè)的發(fā)展趨勢，從慶華實際出發(fā)，對20xx年的集團工作做了整體部署與安排。如在集團整體管控上，要求強化頂層設計和戰(zhàn)略管理。在經(jīng)營管理與財務管理上要統(tǒng)一規(guī)劃，集團決策。在人力資源管理上要求加強人力資源管理，提高干部隊伍素質(zhì)，實現(xiàn)人力資源效益最大化。清晰的工作思路與要求使我們在20xx年的工作能更加緊緊圍繞集團的經(jīng)營發(fā)展開展工作，一切要圍繞提高生產(chǎn)能力，提升集團經(jīng)濟效益，提升核心競爭力來開展工作。

　　在董事長的報告中，有很大篇幅講述20xx年對人力資源與干部管理工作的具體指示與要求�；仡�20xx年人力資源部的工作，雖然在夯實人力資源管理基礎與干部管理體系建設方面，做了一些工作，但離集團領導的要求與集團發(fā)展的需要還存在著很大差距與距離。特別是在聆聽董事長講話的時候深感觸動，這種觸動是發(fā)自內(nèi)心深處的，是責任、使命與壓力間的碰撞。如在招聘與培訓、組織與編制管理、崗位與人員管理等方面還有很多工作需要做細、做實、做到位。20xx年人力工作如何在新形勢下轉(zhuǎn)變觀念，打破常規(guī)，有效發(fā)揮人力資源在集團經(jīng)濟建設中的服務保障作用，董事長給出了很明確的方向與目標。下一步是我們?nèi)绾稳プ�，如何腳踏實地真抓實干有效地去做，做出實效，這是我近日在重新思考的問題。

　　感受之四就是，我們要感恩。20xx年是集團轉(zhuǎn)變觀念，提升管理，創(chuàng)新發(fā)展的關鍵一年，也是開展二次創(chuàng)業(yè)極為重要的一年。因此，要求我們必須盡快拿出新形勢下的工作思路與方案，以適應并跟上集團的變革與快速發(fā)展。20xx年，我們會用行動與業(yè)績向董事長交上一份滿意的答卷。

　　我想，在董事長及集團高層領導的帶領下，在全體員工的支持下，在人力資源系統(tǒng)全體員工的共同努力下，人力資源20xx年工作一定會在人才與組織結(jié)構(gòu)、隊伍建設與素質(zhì)提升、效能與機制建設等方面有一個新的飛越。實現(xiàn)20xx年在思想上統(tǒng)一，在管理上提升，實現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與創(chuàng)新發(fā)展，為全力打造綠色和諧現(xiàn)代化的“新慶華”奠定堅實基礎的奮斗目標。

總經(jīng)理工作心得體會7

　　近日，部門組織學習了11月10日會議王總裁的講話內(nèi)容，事后研讀，受益良多，現(xiàn)將學習心得進行整理。綜觀王總講話精神，創(chuàng)新、整合、發(fā)展、創(chuàng)效的思路貫穿始終，結(jié)合集團企業(yè)文化的建設，為榮華集團下一步的發(fā)展指明了方向。

　　創(chuàng)新的能力：由于各種因素的影響，我們總是為自己設置了一個看不見的心牢，將自己牢牢束縛，無論公司還是個人，要想獲得創(chuàng)新性發(fā)展，必須打破自我心牢的束縛，這就要求企業(yè)和個人進行思維模式、心智模式、行為模式的革新乃至革命，欲求發(fā)展，先除心魔。只有進行思維創(chuàng)新，才能獲得發(fā)展創(chuàng)新，開創(chuàng)更廣闊的發(fā)展空間。

　　整合資源的能力：在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，不論是公司還是個人，都應學會利用乃至整合各種資源，為自己的發(fā)展服務;我們要想獲得突破性發(fā)展，必須敢于并善于整合人、財、物、品牌等各種資源，只有正確地、有效地、持續(xù)地整合各種資源，企業(yè)才能拓寬競爭空間，個人才能獲得大發(fā)展。整合資源的能力決定著企業(yè)及個人發(fā)展空間的大小。

　　發(fā)展的能力：經(jīng)營無小事，我們要如履薄冰地經(jīng)營企業(yè)。公司只有保持一定的增長速度，不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)效，才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，才能為利益相關方包括社會創(chuàng)造更大的價值，實現(xiàn)企業(yè)、員工、顧客、社會等多方利益的多贏。

　　創(chuàng)效的能力：公司通過責任和績效來考量員工，社會通過責任和績效來考量公司。個人通過創(chuàng)效來實現(xiàn)對公司的.貢獻和自身價值的提升，公司通過不斷創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益來獲得進一步發(fā)展的平臺。榮華集團正是通過不斷創(chuàng)效來不斷發(fā)展壯大，通過經(jīng)濟效益和社會效益的不斷提升，終有一天，榮華將會成為健康行業(yè)的代名詞，買藥找榮華，要健康找榮華將成為所有顧客的心聲。

　　通過提升榮華集團創(chuàng)新、整合、發(fā)展、創(chuàng)效的能力，榮華人要苦練內(nèi)功，為打造榮華大健康、大連鎖、大榮華事業(yè)不斷奮斗。王總裁將集團形象雙關語修改為“凝聚天地之能量，創(chuàng)造人類之健康”，形象雙關語的改變不僅僅是幾個字的變化，更多的是思維模式、心智模式和行為模式的革新，是榮華人大健康事業(yè)發(fā)展征程新的起點，祝愿榮華集團在王總裁的帶領下，擁有大眼光，匯聚大氣象，開創(chuàng)大格局，榮華必將為“創(chuàng)造人類之健康”做出更大的貢獻!

總經(jīng)理工作心得體會8

　　第一，總經(jīng)理助理是總經(jīng)理的助手，作為助手，你的工作不是提出問題，而是為總經(jīng)理解決問題或者提出解決問題的方法，并且著手解決實施的人；

　　第二，在做決策的時候，除非總經(jīng)理征求你的意見，否則不要提出自己的見解和看法（除非萬不得已），因為你的見解和看法或許會動搖總經(jīng)理的決定和決心，沒有一項決定是完美的，總經(jīng)理的考量和你的考量角度和方向是不一樣的，所以不要輕易的干擾總經(jīng)理的思路；

　　第三，作為總經(jīng)理的助手，永遠要學會沉默和慎言�？偨�(jīng)理助理是經(jīng)理的助手，作為助手，你的工作就是對公司的事務向總經(jīng)理的匯報和對總經(jīng)理工作意向的下達和落實，所以你的任務不是向總經(jīng)理提出問題，而是回答和落實總經(jīng)理提出的問題，永遠不要在總經(jīng)理面前說不知道，而應該說我立刻去查……隨時讓你的總經(jīng)理了解他所需要的一切信息是作為一個助理的基本素質(zhì)，同時你是一個總經(jīng)理助理，接近公司的'領導決策層，你肯定會接觸到公司的發(fā)展戰(zhàn)略和核心資料，那么沉默和慎言是你的基本操守，一個合格的總經(jīng)理助理必須是能夠堅定的支持總經(jīng)理的企業(yè)發(fā)展方針政策并且堅定的維護和保證它實施的人，所以要求你必須多學多懂，力爭對于公司內(nèi)部的事務和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解，因為你是總經(jīng)理對于公司各個部門各個事務的直接了解人，同時對于人事和人力的關系和處理要十分的到位，企業(yè)百分之八十的衰落都首先出在公司的領導層的團結(jié)上，所以你必須學會如何處理總經(jīng)理與常務副總、生產(chǎn)副總、銷售副總等公司領導層的團結(jié)和關系上，還有，切記你不僅僅是總經(jīng)理的助理，你更是整個公司的助理，所以不要把自己的位置擺得太高，如果工作需要的話，哪怕是公司里一個打掃衛(wèi)生的阿姨安排的工作你都應該去做。完成了上面的任務，就我的感覺只能算是一個合格的總經(jīng)理助理，但是算不上一個卓越的總經(jīng)理助理，真正卓越的總經(jīng)理助理應該體現(xiàn)在為總經(jīng)理和公司領導層排憂解難和事件處理上，卓越的總經(jīng)理助理不應該只是一個應聲蟲，不要一味的附和你的經(jīng)理，如果你在深思熟慮之后，仍然感覺總經(jīng)理的某些決定處理不當?shù)脑�，那么請直言相諫，無論你采用什么方法，必須注意三點，第一、你的疑義不能夠作為工作上的推托，無論總經(jīng)理什么決定，首先毫不猶豫地執(zhí)行它，疑問和疑義該提的提，但不能夠影響你對于總經(jīng)理這項決定的完成；第二、點到為止，能夠做到總經(jīng)理位置上的人必有過人之能，考慮事情要比你全面的多，所以你只需要點到為止，相對于總經(jīng)理的考量和位置，你的想法未必就是正確，而且能夠做到這種職位的人不會苯到了解不了你的意思；第三、維護總經(jīng)理的權威。

　　你是總經(jīng)理助理，你的目的就是使總經(jīng)理全面的了解他想了解的所有情況，以便作出正確的決定和戰(zhàn)略，同時替他完成他所安排的一切工作，所以一個卓越的總經(jīng)理助理不是那么好干的，不過話又說回來，任何工作都不是那么好干的，重要的是你有那個信心和毅力。

總經(jīng)理工作心得體會9

　　先做人、再處事，那么如何做賓館總經(jīng)理，總經(jīng)理又該怎么做？本人結(jié)合做銅山賓館總經(jīng)理的實際體會特別是金陵旅館管理干部學院老師的理論輔導，從注重人文的方面闡述一些粗淺的觀點。

　　一、世上有無全才？

　　這個問題有人說無，亦有人說有，我的回答是兩種答案都對，這是辯證法。說無，是指沒有哪個人什么都懂、樣樣精通，是對的；說有，是指你不懂但你能指揮調(diào)動激發(fā)懂的人去心甘情愿、心情舒暢的工作，這就等于你懂你就能當全才，因此這個觀點也是對的，而且是充滿哲理、產(chǎn)生質(zhì)的飛躍的對。聯(lián)系我們賓館總經(jīng)理這一角色，我認為就是一個在賓館管理方面的全才，不一定要精通客房和餐飲，但一定要有管理調(diào)動各部門經(jīng)理充分發(fā)揮各自特長的工作方法，處理內(nèi)外事務協(xié)調(diào)能力，正如老師所言：總經(jīng)理是企業(yè)家，經(jīng)營的是思想、人才、品牌。另一方面，當今社會處于信息時代，知識更新尤為重要，這就要求我們不但要注重員工的技能、技術培訓，總經(jīng)理更要以身作則，帶頭注重學習，參加培訓，吸收新知識，新觀念，以不斷適應形勢的要求。

　　二、人都是才，關鍵是責任心。

　　人才又寫作人材，為什么？我想是不是因為木頭寫作木材的緣故。大家知道，所有的木頭都可稱之木材，何以見得？好木料、好樹種不談，單看彎木、朽木，有時做椅靠背等不彎都要想法做成彎的，朽木也可曬干當柴火，由此可見，木頭都是木材。另一方面像梧桐樹可當板材做桌面，既體面又光滑，如果拿它去做大梁，那么很可能壓斷壓彎，既毀材又誤事。同理，所有的人都是人材，但才與才不一樣，有帥才、將才、小兵、甚至蠢才，俗語說強將手下無弱兵，作為賓館總經(jīng)理能做到人盡其才很重要，不要怨職工覺悟低，素質(zhì)差，主要要看我們總經(jīng)理有無管理能力，如何去教育、引導、發(fā)掘人才合理使用人才，另一方面人才與木才還有一本質(zhì)區(qū)別，即人是有思想的，某人是這方面的才，但他不想干，那工作中就缺責任心，中國有句古語“責任重于泰山”，“強扭的瓜不甜”，有時責任心比能力更重要，因此，在使用人才時還要充分考慮到人的責任心問題。

　　三、員工是家人、顧客是朋友。

　　過去人們常說“顧客是上帝”，最近又有人提出“顧客第一、員工至上”的口號，千篇一律、毫無新意，而且上帝離我們太遙遠不現(xiàn)實，第一與至上概念模糊，讓人費解。我要在銅山賓館樹立新的經(jīng)營理念，打出“銅山賓館我們共同的家”這一響亮口號，確立員工是家人、顧客是朋友這一新的市場定位。員工是家人，賓館是我們共同的家，親切自然，有凝聚力，能激發(fā)團隊精神;顧客是朋友，是朋友就要以誠相待，使顧客安心、放心，能得到應有的禮遇和接待。這一理念易懂好操作，因為我們每個人都有小家庭，都接待過上門的親朋好友，都有體會和經(jīng)驗，同理我們賓館這一大家庭如何接待朋友，發(fā)揮眾人才智，揚長避短，各種方式方法、問題和矛盾都是不難解決的。特別強調(diào)的是，當今市場經(jīng)濟，社會上有種一切向錢看的不良傾向，在內(nèi)部強調(diào)員工是家人，家人就要有家人的樣子，對真正道德品質(zhì)差，有礙工作的要勸退，甚至除名，以純潔大家庭，確保好名稱;在對外服務上，我們強調(diào)顧客是朋友，同樣，朋友也要有朋友的樣，對真正不講理、蠻橫鬧事的顧客，已不具朋友資格，將不予接待，在原則問題上絕不因經(jīng)濟利益而喪失人格尊嚴。

　　四、誠迎朋友、廣納英才，搞好合作、達到雙贏。

　　撇開社會制度不談，美國之所以科技發(fā)達，文明富有，是因為美國廣納世界精英，很多人當初到美國只是做客，后來才被美國吸收為其中一分子的。同樣我們在做好賓館經(jīng)營管理，使用調(diào)動好內(nèi)部員工的同時，不妨在熱情待客的同時，把志同道合的，有能力才干的同志吸引過來，由朋友轉(zhuǎn)變?yōu)榧胰�，使我們成為一家人，為了賓館這個共同的家那怕就是讓出總經(jīng)理這一角色也是應該的，因為作為總經(jīng)理為了這個共同的家更要有表率作用，示范作用，不能忌賢妒能，而應廣納英才。當然由于種種原因，我們想納的英才，人家不一定能來、或愿意來，那么我們就想法搞好合作，互惠互利，互相取長補短，因為當今社會正處于開放年代，特別是加入WTO與國外交流與合作更是大勢所趨，只要我們能發(fā)展，就不要怕合作方發(fā)財，只有通過合作達到雙贏，才有意義，才能延續(xù)下去。當然更多的時侯，更多的顧客是我們忠誠的朋友，我們將一如既往以誠相待.

　　五、明確經(jīng)營目標、創(chuàng)造優(yōu)秀賓館。

　　理想、信念有時能創(chuàng)造奇跡，例子太多就不贅述。有了目標才有前進的方向，作為賓館總經(jīng)理每人都有經(jīng)營好的信念，但做好賓館的市場定位很重要，不能想當然地一味只考慮我們賓館能做什么想做什么，更要把我們這個賓館放入所在區(qū)域這個大市場，多做調(diào)研，市場、社會、群眾需要我們做什么，然后創(chuàng)造性地有目的地開展工作。我們銅山縣環(huán)抱歷史文化名城徐州，而我們銅山賓館(縣政府招待所)地處徐州南郊風景區(qū)，因此，作為政府招待所我們要完成好縣委、政府及各部門的接待任務，同時我們要走向市場，充分利用徐州獨特的“兩漢文化”遺存，打響“兩漢看徐州，看徐州到銅山”這一口號，對外主要以接待旅游團隊、承攬會議為主，走向市場開拓經(jīng)營，為銅山賓館的發(fā)展打開新的空間。

　　一是加強內(nèi)部管理，對全體員工提出“誠實、守信、勤奮、上進的要求，誠實、守信是道德要求，是為人處事做好本職工作的基礎，勤奮上進是對具體工作的具體要求，是增強員工自信心、努力工作，自覺自愿干好工作的同時要不斷追求進步;對管理人員和干部提出“公正、廉潔、求真、務實”的要求，公正、廉潔是管理者的素質(zhì)要求，求真、務實是處理事務工作方法上的'要求;在賓館對外服務上提出“安全、潔靜、價廉、熱情”的要求，讓賓客們稱心，放心。明確要求、責職落實到人、到崗、使工作有序健康開展為社會多作貢獻。

　　二是重視現(xiàn)有人才的使用開發(fā)。干什么事都要面對現(xiàn)實，不切實際的空談是無效的。作為賓館總經(jīng)理在用人上首先得尊重發(fā)揮現(xiàn)有人才的作用，決不能舍近求遠，打擊現(xiàn)有人員的積極性、主動性，因為就是高新聘請來人材也同樣成為現(xiàn)有人才。在用人上要打破框框，首先注重人才的責任心，變過去群眾舉薦、組織觀察，領導提名等老方式為以個人自薦為主，群眾評議、組織考核相結(jié)合的方式，或者群眾、組織提名，征求個人意見后再選舉等方式。總之，要尊重個人意愿，變被動工作為主動工作，增強責任心和主動性，增加工作壓力和動力，使大家能心甘情愿、心情舒暢地工作生活。

　　三是創(chuàng)造人文生態(tài)、綠色環(huán)保賓館。當今社會生活水平越來越高，人們已不滿足于吃飽飯，作為現(xiàn)代賓館要適應人們的高素質(zhì)需要，增加人文氣息，豐富文化生活，在餐廳布置上，大堂裝飾上，娛樂上滲透、摻進歷史、人文等知識、信息，提供書刊、報紙，與電視媒體合辦專欄等。在適應人們崇尚自然，回歸自然的追求上，要搞好賓館內(nèi)外綠化，美化環(huán)境。隨著人們思想素質(zhì)的提高賓館要在各方面注重環(huán)保，引導客人綠色消費，減少、降低不必要的能耗、物耗，如在清洗更換被單上，選擇一次性用品更新上要開拓思路，求真務實，根據(jù)國情、民情大作改革創(chuàng)新。

　　總之，賓館是我們?nèi)�體員工共同的家，作為賓館總經(jīng)理有責任和義務樹立正確的經(jīng)營觀念和全體員工一道齊心全力，因地制宜，求真務實，創(chuàng)造新時期的人文生態(tài)賓館是不難做到，也是一定能做好的。

總經(jīng)理工作心得體會10

　　今年x月，我正式進入了xx企業(yè)，在新的工作平臺上開始了新的工作歷程。此期間，我作為總經(jīng)理助理，除了按總經(jīng)理的工作部署，做好相應的助理工作，以及完成業(yè)務工作需要的臨時任務外，還承擔了如下的一些工作任務：

　　1、分管工程部工作，以及協(xié)助養(yǎng)護分公司進行xx大道與xx路段養(yǎng)護工作的相關協(xié)調(diào)工作。

　　2、完成部分的文書工作，如收集整理各類工作問題、相關建議及參考信息，提交公司領導研討；協(xié)助xx編撰相關工作方案與文件；參與公司季刊及xx協(xié)會會刊的編撰、擬稿及校審；總經(jīng)辦各類文件、合同、文稿的撰寫、審核及相關文檔資料的整理等。

　　3、協(xié)組相關部門組織公司各類業(yè)余活動，如組織并參加“xx”及“xx”的培訓與考試工作；主持xx協(xié)會成立大會的籌備工作、參與組織公司內(nèi)部或公司與外單位的聯(lián)誼活動等。

　　盡管簡單幾句梗概了近一年來所涉及的工作，此中所得的經(jīng)驗與教訓卻絕非一紙之文能夠涵括，而作為回顧與總結(jié)，主要的心得是必須記錄下來的，以使自己在今后的工作中能夠揚長避短：

　　一、提高管理水平，“熟悉細節(jié)”首當其沖

　　任何事物無不由若干的細節(jié)組成，管理工作的好與差、個人管理能力的優(yōu)與劣，其關鍵其實都在乎細節(jié)。對細節(jié)了如指掌，相應的管理工作自然得心應手，事半功倍；對細節(jié)一知半解甚至一無所知，則會導致管理混亂，相應的管理工作往往是一籌莫展，“越忙越亂”。這樣的例子比比皆是，如在工程管理上，若對技術管理人員其知識、能力、個性等情況不熟悉，就不能夠作出科學合理的分工；對項目組籌備、施工準備、現(xiàn)場施工、驗收結(jié)算等流程及工序不熟悉，則工程項目就不可能有計劃、有步驟地實施；對施工班組人員、材料、運作流程等不熟悉，就難以對人工報價、材料報價、施工運作成本等進行準確的核算與核定；對項目運作動態(tài)不熟悉，則難以及時做出切合實際的施工調(diào)整、防漏補缺、以及突發(fā)事件的制控……哪怕是一篇簡單的公文撰寫，要做到行文流暢、措辭恰當，就必需熟悉撰稿的目的、主題、關聯(lián)事件、目標對象等一系列細節(jié)；要組織好會議或者活動，就必需熟悉其議程、人財物配置、現(xiàn)場效果等細節(jié)，方可游刃有余。歸結(jié)起來，自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少，以至于時而自怨“技不如人”，同時安慰自己“熟悉需要過程……”云云，所以，我必須繼續(xù)給自己上足發(fā)條，努力將這個過程縮到最短！

　　二、企業(yè)運作，“成本意識”為上

　　作為企業(yè)中的一員，無論在什么崗位，成本意識不可或缺。日常工作中對辦公用品、用水用電等各類資源使用及開支的節(jié)減這是不消說的，每人都有義務堅持去做，通過加強對人、財、物的規(guī)范管理進行嚴格的控制；更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)中貫徹“成本控制”，概括說來就是要“諳熟操作，精打細算，合理運作”。處理任何一項事務，只有熟悉操作流程、規(guī)則等細節(jié)，才能清晰掌握控制成本的關鍵；只有抓住控制成本的關鍵點，通過對相關的信息、資料及數(shù)據(jù)進行細致的分析與計算，才能夠擬定針對性高、可行性強的成本控制方案；方案的.實施還需密切跟蹤，把握尺度，以求科學合理，應避免“成控過度”而適得其反。如丙方施工合同的簽訂，文本中務必明確體現(xiàn)對整個工序流程中的材料報價、施工質(zhì)量、工期限制、技術要求、責任義務、違約罰則等細節(jié)的嚴格約束，以求在盡量節(jié)省公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項目，這就需要做足準備功夫，如工序工藝的熟悉、材料及工價的預先詢價、成本分析與預算、風險預測等等；在簽訂前的談判中，還需靈活應對，善于抓住于己有利的關鍵點，如工程量居多的材料及工序需力爭低價，量少的則無需“戀戰(zhàn)”，以免因小失大，應適當放開，以求在控制總體成本較低的前提下達成協(xié)議。而在工程實施過程中，則需及時準確地分析現(xiàn)場狀況與甲方、監(jiān)理各方的要求，靈活變通，正確引導施工人員實施有利于控制總體成本的施工方案與措施，這在隱蔽工程、異形工藝、變更調(diào)整、量方驗收等環(huán)節(jié)上都是致關重要的。雖有“省不出大錢”一說，但只要強化“成本意識”，從“省”開始，在此基礎上再積極尋求連鎖性的突破，便能在有限的或限定的經(jīng)營空間里發(fā)掘出更大的效益。

　　三、欲謀策成事，尤須“膽大心細”

　　求學時老師教導要“膽大心細”，如今結(jié)合工作上碰到的大事小情，我認為，無論對待學習還是對待工作，這道理是一脈相承的。尤其是XXX企業(yè)目前仍是以工程為主營業(yè)務，涉及工程的相關政策法規(guī)、合同要求、相關部門或領導的意志、現(xiàn)場變更等“游戲規(guī)則”多，可變因素多，需要我們能夠隨機應變，靈活應對。具體說來，工程項目中的合同變更、工程量變更、資料編制格式與要求的差異、驗收結(jié)算流程的差異、各環(huán)節(jié)人際關系的妥善處理等等，無不需要從“成本”、“效益”的根本出發(fā)，細心探究，作出大膽、靈活地變通。當然，“膽大心細”也要建立在“熟悉”的基礎上，必須熟悉相關的合同條款、設計圖紙、清單報價、報審報驗程序、驗收結(jié)算依據(jù)、簽證程序及相關部門或人員等等，力爭做到“錯漏不出在自己手上，機會不失在他人手里”。在分管工程的幾個月里，我親歷了不少因沒有靈活應變而碰壁的尷尬，也體驗到適當變通后所獲得的成就感，強烈的反差，令我決意要盡更大的努力，爭取用更多的成就感充實自己！

　　其實歸結(jié)起來，自己在近一年的跌跌碰碰中獲得的心得都離不開“熟悉”二字。工作中“架輕就熟”與“半桶水”得出的效果確實是天淵之別！故必當“熟悉”先行，方可發(fā)揮盡致。

總經(jīng)理工作心得體會11

　　20xx年8月26日上午，xx項目部全體項目職工在二樓會議室由項目生產(chǎn)經(jīng)理趙x組織大家學習總公司xx董事長在總公司半年工作會議上的講話。通過學習了xx董事長的講話，使我明確了公司全年的各項任務和經(jīng)營發(fā)展目標。也了解到公司在上半年中取得的輝煌成績，史無前例地同時開工建設了xx、彰通、西開、青臨、莊蓋5個實體路面項目，江西大廣、xx繞城、四川xx、xx、沈本、沈撫二號線等多項重點工程項目，到20xx年7月，上半年承攬產(chǎn)值3.6億元，完成5.23億元，使我對公司的發(fā)展充滿了信心。同時也提到了幾點不足，需要在今后的工作中加以改正。

　　在管理方面，工程部門消耗計劃下達不及時，造成相關部門難以按月、季或關鍵節(jié)點及時做出實際成本的統(tǒng)計分析，影響了成本的統(tǒng)計分析，今后加強與各部門之間的溝通，及時到現(xiàn)場了解最新的工程進展，及時查找對比，并對完不成的計劃進行分析、調(diào)整，及時準確的下達計劃，讓計劃與現(xiàn)場施工相符，將計劃落實到位，更好的.為生產(chǎn)一線服務。

　　施工組織設計、施工進度計劃操作性差，隨意性大，執(zhí)行力差，沒有起到龍頭地位的作用。今后查找不足，認真學習技術規(guī)范等，制定可行的施工進度計劃并貫徹執(zhí)行，確保按期完成施工任務。

　　項目資金使用計劃申報不及時，依據(jù)不充分，影響了工程進度。今后及時報批資金使用計劃，加強與上級部門的溝通，出現(xiàn)問題快速改正，及時申報，絕對不允許資金使用計劃申報不及時影響工程進度的現(xiàn)象再次發(fā)生。

　　合同管理不規(guī)范，未按規(guī)定程序履行審批，。在今后的工作中加強對合同的管理，嚴格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行，堅持使用我方合同文本，不允許未經(jīng)審核簽訂合同;堅持依據(jù)合同支付制，不允許無合同支付款項;堅持過程確認資料結(jié)算制，不允許協(xié)商確定結(jié)算價;堅持超額再審制，不允許小合同大結(jié)算;堅持合同關閉責任制，不允許遺留隱患。

　　以上是我對這次報告學習的一些體會，在今后的工作中，我一定嚴格要求自己，認真做好本職工作，服從管理。相信，在xx董事長和公司領導、項目領導的帶領下，我們項目一定會再接再厲，再創(chuàng)輝煌!

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