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陳列培訓(xùn)心得體會(huì)
某些事情讓我們心里有了一些心得后，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？以下是小編為大家收集的陳列培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
陳列培訓(xùn)心得體會(huì)1
趣味櫥窗樂(lè)趣多。只要多花一點(diǎn)心思觀察，許多細(xì)節(jié)都可以作為設(shè)計(jì)童裝櫥窗的主題，吸引小孩子的興趣。例如，郊外的野花，草坪中的螞蚱，漂亮的蝴蝶都被定格放大，將孩子們喜歡的假日通過(guò)櫥窗的形式展現(xiàn)出來(lái)，成本不高，效果大，可以吸引不少消費(fèi)者的眼球，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望 。
童裝陳列培訓(xùn)心得之商品陳列要求
有好的銷(xiāo)售氛圍才會(huì)有好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，商品陳列的好壞直接影響賣(mài)場(chǎng)的整體銷(xiāo)售環(huán)境，如何做好賣(mài)場(chǎng)商品的陳列?賣(mài)場(chǎng)商品陳列有什么要求呢?導(dǎo)購(gòu)員在進(jìn)行商品陳列時(shí)，要給商品足夠的展示空間，不給人產(chǎn)生壓迫感;要可以通過(guò)童裝款式、顏色的不同，通過(guò)色調(diào)與整潔給顧客營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)的美感;賣(mài)場(chǎng)商品陳列要充實(shí)，品種要齊全，給顧客好的視覺(jué)體會(huì);同時(shí)，可以將相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品陳列在一起。陳列師也可以了解一下童裝陳列技巧。
童裝陳列培訓(xùn)心得之賣(mài)場(chǎng)視覺(jué)營(yíng)造
利用陳列給顧客制造一場(chǎng)視覺(jué)盛宴，也是提高童裝店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的.重要原因。想要營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)視覺(jué)效果，陳列師需要了解兒童的色彩世界，做好兒童賣(mài)場(chǎng)色彩規(guī)劃。童裝賣(mài)場(chǎng)視覺(jué)營(yíng)造需要將孩子的無(wú)憂(yōu)無(wú)慮表現(xiàn)出來(lái)�？梢酝ㄟ^(guò)櫥窗、賣(mài)場(chǎng)演示與商品陳列相結(jié)合，以及道具、主題的配合，給孩子打造一個(gè)快樂(lè)的空間、童真童趣的空間，
如今，開(kāi)品牌童裝店的人很多，想要整體提高店鋪的業(yè)績(jī)，加盟商需要給童裝店做好“包裝”，吸引人前，再加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)，雙管齊下，才有更大的勝算。
陳列培訓(xùn)心得體會(huì)2
北京圣媛女裝是北京三利國(guó)際服裝有限公司旗下的國(guó)內(nèi)知名品牌，該品牌適應(yīng)人群年齡段較同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌年齡段偏大大概在30-50歲，這與公司制訂的消費(fèi)人群年齡段20-50歲似乎有一定的偏差，商品適合出席各種場(chǎng)合的職業(yè)女性，其產(chǎn)品簡(jiǎn)約、有精巧的設(shè)計(jì)但不繁雜，修身但不性感，色調(diào)亮麗但不張揚(yáng)，也許正是因?yàn)檫@種原因，致使該品牌在山東濟(jì)南銀座店始終排名商場(chǎng)樓層銷(xiāo)售前列。
濟(jì)南銀座商城不論是規(guī)模還是社會(huì)影響力，都處于山東市場(chǎng)的龍頭地位，并連續(xù)30年位列“全國(guó)零售30強(qiáng)”，銀座字號(hào)也成為深受消費(fèi)者信賴(lài)的著名商標(biāo)，“買(mǎi)真貨，到銀座”、“購(gòu)物銀座，享受生活”已深入人心，成為廣大消費(fèi)者的共識(shí)。
圣媛女裝正是在此商場(chǎng)樓層排名長(zhǎng)期處于銷(xiāo)售前列，除了品牌本身具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，店長(zhǎng)同樣也起到了決定性的作用，桑偉勝老師對(duì)該店簡(jiǎn)略指導(dǎo)也是應(yīng)圣媛店長(zhǎng)蘇晨的個(gè)人邀請(qǐng)，才對(duì)該店進(jìn)行簡(jiǎn)略的指導(dǎo)，雖說(shuō)時(shí)間很短，也未進(jìn)行大量仔細(xì)的數(shù)據(jù)調(diào)研，但通過(guò)商品陳列執(zhí)行的五項(xiàng)工作內(nèi)容中的其中三項(xiàng)進(jìn)行檢查(商品銷(xiāo)售適應(yīng)期、檢查應(yīng)季商品儲(chǔ)備及上市狀況、規(guī)劃店鋪商品群組合結(jié)構(gòu))，發(fā)現(xiàn)了該品牌分公司及終端店鋪陳列存在的部分問(wèn)題。接下來(lái)就對(duì)該店?duì)顩r進(jìn)行簡(jiǎn)短的講述。
一、人員狀況
店長(zhǎng)蘇晨是一位性格爽朗對(duì)貨品的暢銷(xiāo)度非常敏感的店長(zhǎng)，其個(gè)人狀態(tài)比較符合終端人員管理中的狼性法則，雖說(shuō)其個(gè)性硬朗潑辣且有些個(gè)人的性格缺陷，但對(duì)于商品銷(xiāo)售的目標(biāo)感極強(qiáng)，在于其交流的幾十分鐘內(nèi)，她似乎時(shí)時(shí)刻刻在提醒自己和導(dǎo)購(gòu)目前距離當(dāng)月目標(biāo)還差多少，距離當(dāng)日的目標(biāo)還差多少，已經(jīng)有幾日的銷(xiāo)售開(kāi)始下降，對(duì)于這類(lèi)目標(biāo)類(lèi)的數(shù)據(jù)她非常清晰，但當(dāng)我問(wèn)到一些關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)，比如上周哪些商品銷(xiāo)售5件以上，哪些商品基本未作銷(xiāo)售，哪些是暢銷(xiāo)款、平銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款，以及商品的營(yíng)業(yè)適應(yīng)期的時(shí)候，也許是因?yàn)楣具\(yùn)作手法及培訓(xùn)等方面原因，她對(duì)此還是比較模糊，因此，該品牌對(duì)目標(biāo)管理比較強(qiáng)且終端執(zhí)行力強(qiáng)，但該品牌終端運(yùn)營(yíng)存在數(shù)據(jù)分析的嚴(yán)重運(yùn)營(yíng)缺陷，對(duì)于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集比較完善，但對(duì)數(shù)據(jù)分析的方法幾乎是空白，如果提到數(shù)據(jù)分析與陳列的結(jié)合，該店與其他大部分的零售終端一樣，也處于嚴(yán)重的斷層，其實(shí)，公司也經(jīng)常對(duì)品牌終端員工進(jìn)行陳列培訓(xùn)，但從終端反映出的問(wèn)題，依然是陳列計(jì)劃、培訓(xùn)與終端執(zhí)行的嚴(yán)重不匹配和執(zhí)行缺陷。
二、商品適應(yīng)期檢查
檢查時(shí)間為20xx年4月初周六，天氣狀況總體比較溫和，當(dāng)日個(gè)人著裝T恤加薄外套，由于該品牌并無(wú)整體的商品應(yīng)季營(yíng)業(yè)期規(guī)劃，因此，我們就要按照當(dāng)日天氣狀況與顧客消費(fèi)心理觀察，適合當(dāng)周當(dāng)日銷(xiāo)售的產(chǎn)品系列，首先檢查柜存各商品群組合情況，由于此時(shí)正處于春夏過(guò)渡期，店長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)還沉浸在春裝的熱賣(mài)過(guò)程中，由于春裝單價(jià)及利潤(rùn)較高，只要完成日均銷(xiāo)售件數(shù)即可完成當(dāng)日銷(xiāo)售任務(wù)，因此，柜存各商品群組合陳列基本上以春裝為主，但近一周以來(lái)銷(xiāo)售量急劇下降，店長(zhǎng)也有考慮是否該更換陳列春裝，但今年春夏過(guò)度比較漫長(zhǎng)，此時(shí)，對(duì)于是否該由季節(jié)過(guò)度商品及夏裝作為主陳列組合，店長(zhǎng)也是在考慮之中。
但是，由于各款商品的生命周期非常有限，尤其女裝的生命周期更為短暫，短暫的猶豫就會(huì)喪失大量的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，我的直覺(jué)告訴我，此時(shí)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)調(diào)整季節(jié)過(guò)度及夏季商品作為主要組合，為了驗(yàn)證我的判斷，我與店長(zhǎng)一同前往樓層其他店鋪觀察顧客試穿及關(guān)注的商品類(lèi)型，經(jīng)總結(jié)后發(fā)現(xiàn)顧客試穿及關(guān)注的商品基本以薄長(zhǎng)袖及夏裝為主，而春裝類(lèi)商品關(guān)注度非常低，此時(shí)店長(zhǎng)堅(jiān)定信念，過(guò)度商品應(yīng)當(dāng)立即作為主陳列進(jìn)行銷(xiāo)售，如錯(cuò)失時(shí)機(jī)過(guò)度商品將會(huì)遭遇庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，并調(diào)整部分夏裝進(jìn)行商品群的組合陳列。
三、檢查應(yīng)季商品儲(chǔ)備及上市狀況
上一節(jié)我們基本確定了應(yīng)季銷(xiāo)售的商品類(lèi)型，接下來(lái)我們就要檢查柜存應(yīng)季商品的儲(chǔ)備及上市情況，因?yàn)�，要做到商品充分的銷(xiāo)售就必須要有保證1-2周銷(xiāo)售的商品儲(chǔ)備，但我們將要進(jìn)行商品陳列調(diào)整的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)，季節(jié)過(guò)度商品及夏初商品柜存儲(chǔ)備非常少，基本不能支持當(dāng)日商品銷(xiāo)售的陳列需求，既然小倉(cāng)沒(méi)貨就要立即查詢(xún)大倉(cāng)是否有貨，經(jīng)電話(huà)詢(xún)問(wèn)大倉(cāng)貨下周才可發(fā)到濟(jì)南，這種狀況的發(fā)生直接導(dǎo)致應(yīng)季銷(xiāo)售商品的銷(xiāo)售周期縮短了2周時(shí)間，而此時(shí)即將過(guò)季的.春季商品銷(xiāo)售折扣已經(jīng)較低，因此，這種狀況不但影響了總體營(yíng)業(yè)額，而且導(dǎo)致凈利損失，還對(duì)應(yīng)季商品造成了一定的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn);這時(shí)我們就發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)、物流、代理、直營(yíng)終端已經(jīng)存在了前面我講到的商品供應(yīng)鏈矛盾，此問(wèn)題的發(fā)生同樣出現(xiàn)在公司沒(méi)有引導(dǎo)終端進(jìn)行商品營(yíng)業(yè)期規(guī)劃評(píng)估及商品銷(xiāo)售趨勢(shì)評(píng)估類(lèi)的計(jì)劃類(lèi)工作造成的。
四、規(guī)劃店鋪商品群組合結(jié)構(gòu)
盡管季節(jié)過(guò)度商品及夏初商品的儲(chǔ)量嚴(yán)重不足，但還是在柜存中找出幾件長(zhǎng)袖的季節(jié)過(guò)度商品，依據(jù)蘇晨店長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)值判斷，選擇出其中一款未來(lái)可能暢銷(xiāo)的商品，巧婦難為無(wú)米之炊，只好拿有限的資源做一組商品群組合的調(diào)整，以此告訴他們數(shù)據(jù)陳列的方法，一般來(lái)說(shuō)店鋪總有一組模特組合是主陳列區(qū)域，這個(gè)組合的產(chǎn)品陳列對(duì)店鋪商品銷(xiāo)售的推動(dòng)作用是很強(qiáng)的，很多店長(zhǎng)喜歡將暢銷(xiāo)商品在此展示，對(duì)于桑老師來(lái)說(shuō)非常支持這樣的觀點(diǎn)，因?yàn)榈赇伒臓I(yíng)業(yè)額主要是通過(guò)暢銷(xiāo)款和部分平銷(xiāo)款創(chuàng)造的，好鋼用在刀刃上，這組重要的商品群組合一定要陳列應(yīng)季暢銷(xiāo)款，一是通過(guò)主陳列區(qū)域的商品組合傳遞產(chǎn)品季節(jié)更換信息;二是通過(guò)主陳列區(qū)域的商品組合銷(xiāo)售應(yīng)季商品為營(yíng)業(yè)額創(chuàng)造貢獻(xiàn)度;三是通過(guò)應(yīng)季暢銷(xiāo)品的展示帶動(dòng)應(yīng)季及即將過(guò)季平銷(xiāo)及滯銷(xiāo)商品的銷(xiāo)售。
陳列培訓(xùn)心得體會(huì)3
XXXX女裝是北京XXXX服裝有限公司旗下的國(guó)內(nèi)知名品牌，該品牌適應(yīng)人群年齡段較同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌年齡段偏大大概在30—50歲，這與公司制訂的消費(fèi)人群年齡段20—50歲似乎有一定的偏差，商品適合出席各種場(chǎng)合的職業(yè)女性，其產(chǎn)品簡(jiǎn)約、有精巧的設(shè)計(jì)但不繁雜，修身但不性感，色調(diào)亮麗但不張揚(yáng)，也許正是因?yàn)檫@種原因，致使該品牌在XXXXXX店始終排名商場(chǎng)樓層銷(xiāo)售前列。
久南銀座商城不論是規(guī)模還是社會(huì)影響力，都處于山東市場(chǎng)的龍頭地位，并連續(xù)30年位列“全國(guó)零售30強(qiáng)”，銀座字號(hào)也成為深受消費(fèi)者信賴(lài)的著名商標(biāo)，“買(mǎi)真貨，到銀座”、“購(gòu)物銀座，享受生活”已深入人心，成為廣大消費(fèi)者的共識(shí)。
XX女裝正是在此商場(chǎng)樓層排名長(zhǎng)期處于銷(xiāo)售前列，除了品牌本身具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，店長(zhǎng)同樣也起到了決定性的作用，桑偉勝老師對(duì)該店簡(jiǎn)略指導(dǎo)也是應(yīng)XX店長(zhǎng)蘇晨的個(gè)人邀請(qǐng)，才對(duì)該店進(jìn)行簡(jiǎn)略的指導(dǎo)，雖說(shuō)時(shí)間很短，也未進(jìn)行大量仔細(xì)的數(shù)據(jù)調(diào)研，但通過(guò)商品陳列執(zhí)行的五項(xiàng)工作內(nèi)容中的其中三項(xiàng)進(jìn)行檢查（商品銷(xiāo)售適應(yīng)期、檢查應(yīng)季商品儲(chǔ)備及上市狀況、規(guī)劃店鋪商品群組合結(jié)構(gòu)），發(fā)現(xiàn)了該品牌分公司及終端店鋪陳列存在的部分問(wèn)題。接下來(lái)就對(duì)該店?duì)顩r進(jìn)行簡(jiǎn)短的講述。
一、人員狀況
店長(zhǎng)蘇晨是一位性格爽朗對(duì)貨品的暢銷(xiāo)度非常敏感的店長(zhǎng)，其個(gè)人狀態(tài)比較符合終端人員管理中的狼性法則，雖說(shuō)其個(gè)性硬朗潑辣且有些個(gè)人的性格缺陷，但對(duì)于商品銷(xiāo)售的目標(biāo)感極強(qiáng)，在于其交流的幾十分鐘內(nèi)，她似乎時(shí)時(shí)刻刻在提醒自己和導(dǎo)購(gòu)目前距離當(dāng)月目標(biāo)還差多少，距離當(dāng)日的目標(biāo)還差多少，已經(jīng)有幾日的銷(xiāo)售開(kāi)始下降，對(duì)于這類(lèi)目標(biāo)類(lèi)的數(shù)據(jù)她非常清晰，但當(dāng)我問(wèn)到一些關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)，比如上周哪些商品銷(xiāo)售5件以上，哪些商品基本未作銷(xiāo)售，哪些是暢銷(xiāo)款、平銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款，以及商品的營(yíng)業(yè)適應(yīng)期的時(shí)候，也許是因?yàn)楣具\(yùn)作手法及培訓(xùn)等方面原因，她對(duì)此還是比較模糊，因此，該品牌對(duì)目標(biāo)管理比較強(qiáng)且終端執(zhí)行力強(qiáng)，但該品牌終端運(yùn)營(yíng)存在數(shù)據(jù)分析的嚴(yán)重運(yùn)營(yíng)缺陷，對(duì)于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集比較完善，但對(duì)數(shù)據(jù)分析的方法幾乎是空白，如果提到數(shù)據(jù)分析與陳列的結(jié)合，該店與其他大部分的零售終端一樣，也處于嚴(yán)重的斷層，其實(shí)，公司也經(jīng)常對(duì)品牌終端員工進(jìn)行陳列培訓(xùn)，但從終端反映出的問(wèn)題，依然是陳列計(jì)劃、培訓(xùn)與終端執(zhí)行的嚴(yán)重不匹配和執(zhí)行缺陷。
二、商品適應(yīng)期檢查
眷查時(shí)間為20xx年4月初周六，天氣狀況總體比較溫和，當(dāng)日個(gè)人著裝T恤加薄外套，由于該品牌并無(wú)整體的商品應(yīng)季營(yíng)業(yè)期規(guī)劃，因此，我們就要按照當(dāng)日天氣狀況與顧客消費(fèi)心理觀察，適合當(dāng)周當(dāng)日銷(xiāo)售的產(chǎn)品系列，首先檢查柜存各商品群組合情況，由于此時(shí)正處于春夏過(guò)渡期，店長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)還沉浸在春裝的熱賣(mài)過(guò)程中，由于春裝單價(jià)及利潤(rùn)較高，只要完成日均銷(xiāo)售件數(shù)即可完成當(dāng)日銷(xiāo)售任務(wù)，因此，柜存各商品群組合陳列基本上以春裝為主，但近一周以來(lái)銷(xiāo)售量急劇下降，店長(zhǎng)也有考慮是否該更換陳列春裝，但今年春夏過(guò)度比較漫長(zhǎng)，此時(shí)，對(duì)于是否該由季節(jié)過(guò)度商品及夏裝作為主陳列組合，店長(zhǎng)也是在考慮之中。
但是，由于各款商品的生命周期非常有限，尤其女裝的生命周期更為短暫，短暫的.猶豫就會(huì)喪失大量的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，我的直覺(jué)告訴我，此時(shí)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)調(diào)整季節(jié)過(guò)度及夏季商品作為主要組合，為了驗(yàn)證我的判斷，我與店長(zhǎng)一同前往樓層其他店鋪觀察顧客試穿及關(guān)注的商品類(lèi)型，經(jīng)總結(jié)后發(fā)現(xiàn)顧客試穿及關(guān)注的商品基本以薄長(zhǎng)袖及夏裝為主，而春裝類(lèi)商品關(guān)注度非常低，此時(shí)店長(zhǎng)堅(jiān)定信念，過(guò)度商品應(yīng)當(dāng)立即作為主陳列進(jìn)行銷(xiāo)售，如錯(cuò)失時(shí)機(jī)過(guò)度商品將會(huì)遭遇庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，并調(diào)整部分夏裝進(jìn)行商品群的組合陳列。
三、檢查應(yīng)季商品儲(chǔ)備及上市狀況
上一節(jié)我們基本確定了應(yīng)季銷(xiāo)售的商品類(lèi)型，接下來(lái)我們就要檢查柜存應(yīng)季商品的儲(chǔ)備及上市情況，因?yàn)�，要做到商品充分的銷(xiāo)售就必須要有保證1—2周銷(xiāo)售的商品儲(chǔ)備，但我們將要進(jìn)行商品陳列調(diào)整的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)，季節(jié)過(guò)度商品及夏初商品柜存儲(chǔ)備非常少，基本不能支持當(dāng)日商品銷(xiāo)售的陳列需求，既然小倉(cāng)沒(méi)貨就要立即查詢(xún)大倉(cāng)是否有貨，經(jīng)電話(huà)詢(xún)問(wèn)大倉(cāng)貨下周才可發(fā)到濟(jì)南，這種狀況的發(fā)生直接導(dǎo)致應(yīng)季銷(xiāo)售商品的銷(xiāo)售周期縮短了2周時(shí)間，而此時(shí)即將過(guò)季的春季商品銷(xiāo)售折扣已經(jīng)較低，因此，這種狀況不但影響了總體營(yíng)業(yè)額，而且導(dǎo)致凈利損失，還對(duì)應(yīng)季商品造成了一定的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)；這時(shí)我們就發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)、物流、代理、直營(yíng)終端已經(jīng)存在了前面我講到的商品供應(yīng)鏈矛盾，此問(wèn)題的發(fā)生同樣出現(xiàn)在公司沒(méi)有引導(dǎo)終端進(jìn)行商品營(yíng)業(yè)期規(guī)劃評(píng)估及商品銷(xiāo)售趨勢(shì)評(píng)估類(lèi)的計(jì)劃類(lèi)工作造成的。
四、規(guī)劃店鋪商品群組合結(jié)構(gòu)
盡管季節(jié)過(guò)度商品及夏初商品的儲(chǔ)量嚴(yán)重不足，但還是在柜存中找出幾件長(zhǎng)袖的季節(jié)過(guò)度商品，依據(jù)蘇晨店長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)值判斷，選擇出其中一款未來(lái)可能暢銷(xiāo)的商品，巧婦難為無(wú)米之炊，只好拿有限的資源做一組商品群組合的調(diào)整，以此告訴他們數(shù)據(jù)陳列的方法，一般來(lái)說(shuō)店鋪總有一組模特組合是主陳列區(qū)域，這個(gè)組合的產(chǎn)品陳列對(duì)店鋪商品銷(xiāo)售的推動(dòng)作用是很強(qiáng)的，很多店長(zhǎng)喜歡將暢銷(xiāo)商品在此展示，對(duì)于桑老師來(lái)說(shuō)非常支持這樣的觀點(diǎn)，因?yàn)榈赇伒臓I(yíng)業(yè)額主要是通過(guò)暢銷(xiāo)款和部分平銷(xiāo)款創(chuàng)造的，好鋼用在刀刃上，這組重要的商品群組合一定要陳列應(yīng)季暢銷(xiāo)款，一是通過(guò)主陳列區(qū)域的商品組合傳遞產(chǎn)品季節(jié)更換信息；二是通過(guò)主陳列區(qū)域的商品組合銷(xiāo)售應(yīng)季商品為營(yíng)業(yè)額創(chuàng)造貢獻(xiàn)度；三是通過(guò)應(yīng)季暢銷(xiāo)品的展示帶動(dòng)應(yīng)季及即將過(guò)季平銷(xiāo)及滯銷(xiāo)商品的銷(xiāo)售。
陳列培訓(xùn)心得體會(huì)4
6月18日我應(yīng)邀前往蘭州為我服務(wù)的品牌甘青寧三地做一場(chǎng)終端區(qū)域經(jīng)營(yíng)的為期2天一夜的集中培訓(xùn)。為了保證培訓(xùn)的效果，根據(jù)我一貫的顧問(wèn)風(fēng)格。我在培訓(xùn)會(huì)前2天抵達(dá)蘭州進(jìn)行培訓(xùn)會(huì)的前期實(shí)地了解溝通和碰頭工作。
在19日的蘭州市場(chǎng)巡查時(shí)，突然被一個(gè)轉(zhuǎn)角的一個(gè)報(bào)攤給我吸引了，職業(yè)的敏感度讓我從中感悟到一些我們經(jīng)營(yíng)服裝——陳列這個(gè)課題的某些方面有機(jī)關(guān)聯(lián)點(diǎn)。當(dāng)時(shí)非常心跳就給它拍下來(lái)了，因?yàn)閺?年的終端實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)到咨詢(xún)培訓(xùn)業(yè)，我一直在思考我的培訓(xùn)定位是什么，或者講競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和賣(mài)點(diǎn)是什么？我和其他的顧問(wèn)師相比，我的授課區(qū)別在那里？綜觀很多同行培訓(xùn)課程，要不為了課程的氣氛而把培訓(xùn)的核心給壓縮了。要不因?yàn)檎n程的'專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)，只能照本宣科，深?yuàn)W得客戶(hù)不知所云，感覺(jué)培訓(xùn)就是花錢(qián)遭罪。
如何讓請(qǐng)我的企業(yè)花錢(qián)有收獲，如何在短短的時(shí)間里讓學(xué)員學(xué)得進(jìn)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)記并回家就能用。這是我轉(zhuǎn)行到咨詢(xún)顧問(wèn)業(yè)界一直在思考的問(wèn)題，成年人的學(xué)習(xí)和我們讀書(shū)年代的學(xué)習(xí)不一樣，還有以前的工作思維環(huán)境可能對(duì)新知識(shí)的接受要求也更高。我感覺(jué)短時(shí)間的培訓(xùn)要真正震撼人心，一定要多用圖片化，趣味化，場(chǎng)景化去表達(dá)和傳遞。通過(guò)圖片，趣味，場(chǎng)景把想要表達(dá)的知識(shí)在短暫的時(shí)間留在學(xué)員的腦中、心中。再給予后期跟蹤回訪(fǎng)和溝通指導(dǎo)！
陳列培訓(xùn)心得體會(huì)5
學(xué)校組織我們參觀學(xué)習(xí)了日照本地比較大型的商場(chǎng)，商場(chǎng)的負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)我們進(jìn)行了一些簡(jiǎn)短的商品陳列方面的知識(shí)，對(duì)以后的工作都非常有幫助。主要介紹了：商品陳列的原則及要點(diǎn)
1、陳列原則：
① 每一項(xiàng)商品不論是一大分類(lèi)或小分類(lèi)，均應(yīng)做整體陳列；
�、� 商品必須永遠(yuǎn)陳列在顧客能拿得到的地方；
�、� 陳列應(yīng)整齊、豐滿(mǎn),避免空貨架；
④ 具有高利潤(rùn)的商品必須配置陳列在與客視線(xiàn)同等高度的貨架（約120cm的黃金線(xiàn)）；
⑤ 先按分類(lèi)后按品牌陳列商品；
⑥ 以垂直陳列替代橫式陳列。
⑦ 同一品牌同一類(lèi)不同規(guī)格產(chǎn)品集中陳列；同一種類(lèi)產(chǎn)品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；
�、� 把最能表現(xiàn)出商品的.一面陳列介紹給顧客；
曾經(jīng)看過(guò)些關(guān)于銷(xiāo)售技術(shù)的一些技術(shù)書(shū)，說(shuō)的是“在人與人之間溝通中，行為學(xué)研究得出這樣的結(jié)論：溝通的各種影響因素中，83%來(lái)自視覺(jué)、11%來(lái)自聽(tīng)覺(jué)、
3.5%來(lái)自嗅覺(jué)、1.5%來(lái)自觸覺(jué)、1%來(lái)自味覺(jué)”。也就是說(shuō)視覺(jué)在溝通中是最大的影響因素，服裝的銷(xiāo)售服務(wù)也是如此！語(yǔ)言的影響力只有11%，說(shuō)十句話(huà)客人只能聽(tīng)到一句，我說(shuō)我們的質(zhì)量很好，客人想你肯定說(shuō)自家的東西好，而且還不相信。動(dòng)作，視覺(jué)，這是影響力中最為關(guān)鍵的因素。“說(shuō)”其實(shí)在服裝服務(wù)的過(guò)程中不是最重要的，對(duì)客人的最重要的影響因素是視覺(jué)，是客人所看到的一切，那么在導(dǎo)購(gòu)服務(wù)過(guò)程中，就是導(dǎo)購(gòu)的動(dòng)作。舉個(gè)小例子，就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區(qū)別！
這次的銷(xiāo)售技巧和陳列基本知識(shí)培訓(xùn)，讓我對(duì)我的工作有了深一步的認(rèn)識(shí)。以前總是簡(jiǎn)單的感覺(jué)，銷(xiāo)售就是買(mǎi)東西和賣(mài)東西。但隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的生活水平不斷地提高，銷(xiāo)售已不僅僅是那么簡(jiǎn)單的一種過(guò)程。而是融合了銷(xiāo)售技巧+親切細(xì)致的服務(wù)+和客戶(hù)進(jìn)行良性的溝通等等許多方面。
陳列培訓(xùn)心得體會(huì)6
北京圣媛女裝是隸屬于北京三利國(guó)際服裝有限公司的著名國(guó)內(nèi)品牌。該品牌的目標(biāo)群體年紀(jì)主要體現(xiàn)在30至50歲，相較于競(jìng)爭(zhēng)品牌顯得略顯稍大，這和企業(yè)的消費(fèi)群體年紀(jì)定位（20至50歲）存在一定差異。其商品主要針對(duì)任何場(chǎng)合的職場(chǎng)女性，產(chǎn)品風(fēng)格簡(jiǎn)潔且設(shè)計(jì)精巧，但沒(méi)有過(guò)于復(fù)雜的元素，盡管修身但并不性感，色彩艷麗卻并不張揚(yáng)。這種特點(diǎn)也許是該品牌在山東濟(jì)南銀座店始終保持銷(xiāo)售前端的主要原因。
濟(jì)南銀座商城在規(guī)模和社會(huì)影響力上均位居山東市場(chǎng)的龍頭，持續(xù)30年躋身“全國(guó)零售30強(qiáng)”，銀座品牌已成為備受消費(fèi)者信賴(lài)的知名商標(biāo)，“買(mǎi)真品，來(lái)銀座”和“購(gòu)物銀座，享受人生”已成為廣大消費(fèi)者的共識(shí)。
圣媛女裝到該商城不斷保持良好銷(xiāo)售排行，除了品牌本身的競(jìng)爭(zhēng)力外，店長(zhǎng)的必要性也不可忽視。桑偉勝教師的簡(jiǎn)要指導(dǎo)是應(yīng)圣媛店長(zhǎng)蘇晨的邀請(qǐng)所進(jìn)行的，雖然時(shí)間很短且沒(méi)有進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)調(diào)研，但對(duì)其商品陳列的五項(xiàng)工作內(nèi)容里的三項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)時(shí)（包含商品銷(xiāo)售穩(wěn)定期、當(dāng)季商品貯備及上市情況、店面商品群組合規(guī)劃）時(shí)，發(fā)現(xiàn)了品牌分公司及終端店面陳列中存在的一些問(wèn)題。接下來(lái)，我將簡(jiǎn)要概述該店的狀況。
一、人員情況
店長(zhǎng)蘇晨性格開(kāi)朗，對(duì)商品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)化極為敏感，其個(gè)人特質(zhì)符合終端人員管理中的狼性法則。盡管她性格堅(jiān)毅且稍顯缺點(diǎn)，但她對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)注意力特別強(qiáng)。在和她開(kāi)展短暫交流的過(guò)程中，她多次告誡自己和導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)與當(dāng)月及當(dāng)日的銷(xiāo)售目標(biāo)之間的差別，及其近幾天銷(xiāo)售的下滑狀況。盡管對(duì)這些目標(biāo)類(lèi)數(shù)據(jù)十分清楚，但當(dāng)我詢(xún)問(wèn)一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)時(shí)，比如上周什么商品銷(xiāo)售超出5件，什么商品基本沒(méi)有銷(xiāo)售表現(xiàn)，她對(duì)這些問(wèn)題的回答卻顯得模模糊糊。這或許與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式及培訓(xùn)方法相關(guān)，因此該品牌在目標(biāo)管理和終端執(zhí)行力上盡管發(fā)揮出色，但在數(shù)據(jù)分析能力上卻存在明顯的短板。對(duì)于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理相對(duì)完善，但數(shù)據(jù)分析的方法幾乎是空缺。提及數(shù)據(jù)分析與陳列之間的融合，該店與多數(shù)其他零售終端一樣，存在嚴(yán)重的脫軌。企業(yè)雖然經(jīng)常對(duì)品牌終端人員進(jìn)行陳列培訓(xùn)，但終端反映出的是陳列計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行之間的顯著不匹配與執(zhí)行難題。
二、商品穩(wěn)定期查驗(yàn)
查驗(yàn)在20xx年4月的第一個(gè)周六開(kāi)展，氣溫比較溫暖，我個(gè)人的衣著為T(mén)恤加薄外套。因?yàn)樵撈放茮](méi)有整體的商品當(dāng)季銷(xiāo)售規(guī)劃，大家應(yīng)根據(jù)當(dāng)日的天氣和顧客的消費(fèi)心理來(lái)進(jìn)行觀察，選擇適合當(dāng)周銷(xiāo)售的產(chǎn)品系列。首先檢查貨柜內(nèi)各商品群的組合狀況。此時(shí)正值春夏交替階段，店長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)仍沉浸于春裝熱銷(xiāo)的氣氛中，因春裝的價(jià)格及利潤(rùn)較高，只需完成日均銷(xiāo)售量即可達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)。因此，貨柜里的商品組合通常是春裝。然而，近一周的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)急劇下滑，店長(zhǎng)也在考慮是否應(yīng)當(dāng)更換春裝的陳列，雖然春夏過(guò)渡的階段相對(duì)較長(zhǎng)，目前對(duì)于是否應(yīng)當(dāng)將時(shí)節(jié)過(guò)渡商品和夏裝作為重要展陳組合她仍在遲疑當(dāng)中。
然而，女裝產(chǎn)品的生命周期相對(duì)短暫，任何猶豫可能造成大量銷(xiāo)售機(jī)遇的流失。我的直覺(jué)告訴我，務(wù)必適時(shí)調(diào)整時(shí)節(jié)過(guò)渡商品及夏裝的重要陳列。為了驗(yàn)證這一判斷，我和店長(zhǎng)前去樓房其他店面觀查顧客試穿及關(guān)注的商品種類(lèi)。經(jīng)過(guò)總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)顧客關(guān)鍵試穿與支持的.商品以薄長(zhǎng)袖和夏裝為主，而春裝的關(guān)注度非常低。在這種情況下，店長(zhǎng)明確表示過(guò)渡商品應(yīng)立即轉(zhuǎn)為主陳列，以抓住銷(xiāo)售機(jī)遇，并調(diào)整部分夏天商品的組合展現(xiàn)。
三、查驗(yàn)當(dāng)季商品貯備及上市情況
在確定了當(dāng)季銷(xiāo)售商品種類(lèi)后，大家需要檢查柜存當(dāng)季商品的儲(chǔ)備和上市狀況。要達(dá)到充足銷(xiāo)售，要確保有1—2周的商品貯備。在進(jìn)行商品陳列調(diào)整時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)時(shí)節(jié)過(guò)渡商品和夏初商品的貯備極為緊缺，基本不能滿(mǎn)足當(dāng)日的商品展現(xiàn)要求。假如小倉(cāng)沒(méi)貨，就要馬上查看大倉(cāng)的物品，經(jīng)過(guò)電話(huà)溝通得知大倉(cāng)的貨要等到下周才能發(fā)往濟(jì)南，這種情況直接導(dǎo)致了當(dāng)季商品的銷(xiāo)售周期縮短了兩周。而這時(shí)將要過(guò)季的春天商品銷(xiāo)售折扣已較低，因此這種情況不僅影響了總體銷(xiāo)售額，還導(dǎo)致了凈利潤(rùn)的損失，而且對(duì)應(yīng)季商品造成了一定的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。這一問(wèn)題的發(fā)生與公司未引導(dǎo)終端開(kāi)展商品營(yíng)業(yè)周期規(guī)劃及銷(xiāo)售趨勢(shì)評(píng)定息息相關(guān)。
四、規(guī)劃店面商品群組合構(gòu)造
雖然時(shí)節(jié)過(guò)渡商品和夏初商品的庫(kù)存嚴(yán)重不足，但我們?nèi)栽谪浌裰姓业搅艘恍╅L(zhǎng)袖的時(shí)節(jié)過(guò)渡商品。依據(jù)店長(zhǎng)蘇晨及導(dǎo)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，我們選擇出一款以后可能暢銷(xiāo)的商品。因?yàn)橘Y源有限，我們只能用已有的條件進(jìn)行商品組合的調(diào)整。這同時(shí)也是向她們展現(xiàn)數(shù)據(jù)陳列方式的關(guān)鍵機(jī)會(huì)。一般而言，每個(gè)店鋪主陳列地區(qū)都有一組模特組合，這組商品的展示對(duì)店鋪商品銷(xiāo)售的驅(qū)動(dòng)力特別強(qiáng)。很多店長(zhǎng)喜愛(ài)在此展現(xiàn)熱銷(xiāo)商品，而桑老師也非常支持這一觀點(diǎn)。由于門(mén)店的銷(xiāo)售額往往是通過(guò)熱銷(xiāo)款和一些平銷(xiāo)款產(chǎn)生的，因此這組重要的商品組合務(wù)必呈現(xiàn)當(dāng)季熱銷(xiāo)款。一方面通過(guò)主陳列地區(qū)傳送商品時(shí)節(jié)更換信息，另一方面通過(guò)銷(xiāo)售當(dāng)季商品為銷(xiāo)售額造就奉獻(xiàn)，同時(shí)也帶動(dòng)當(dāng)季暢銷(xiāo)品的展示，推動(dòng)當(dāng)季及將要過(guò)季的平銷(xiāo)及滯銷(xiāo)商品的銷(xiāo)售。
陳列培訓(xùn)心得體會(huì)7
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，要做好商品管理工作，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)各種商品管理辦法和措施，只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作技能，才能為企業(yè)創(chuàng)造高的效益。根據(jù)我自己培訓(xùn)的內(nèi)容及我們單位的實(shí)際情況，我現(xiàn)在從下面兩個(gè)方面談?wù)勎覍W(xué)習(xí)的心得體會(huì)
一、商品的管理：（從以下幾個(gè)方面談?wù)勈斋@）
首先，商品配置的管理：在培訓(xùn)以前，對(duì)商品的配置某些方面還做的不夠，不是那么清楚。如：
但通過(guò)這次學(xué)習(xí)，對(duì)商品的配置有了明確的認(rèn)識(shí)，商品配置的管理應(yīng)遵循以下的原理及基本原則。 1、使客人在盡量不受監(jiān)視、同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)人員只提供有限協(xié)助的'情況下，仍然能夠經(jīng)由下列系統(tǒng)，買(mǎi)到他們所想要的商品；
�、� 便于拿取及補(bǔ)貨的貨品定位系統(tǒng)。
�、� 貨品的資訊系統(tǒng)——商品標(biāo)示說(shuō)明（如：價(jià)格卡）
——店內(nèi)商品標(biāo)示（如：指示牌）
2、藉著有效的途經(jīng)和良好的生產(chǎn)力，使商品能夠達(dá)到較高的回轉(zhuǎn)率；
3、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)能與建筑物的結(jié)構(gòu)互相配合；
4、貨品的分類(lèi)必須能配合現(xiàn)有的貨架空間，貨架間的分配可科學(xué)或非常的方法來(lái)完成，往往是以經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)、商業(yè)靈感及美觀為基礎(chǔ)。至于較科學(xué)的貨品陳列面計(jì)算方式則為：日均銷(xiāo)量*設(shè)定銷(xiāo)量天數(shù)*每件貨品所需的空間尺寸；
其二，商品陳列的管理：商品陳列管理在工作中不能按照要求做到位的如：
通過(guò)培訓(xùn)對(duì)商品陳列的管理，掌握了以下原則： ① 每一項(xiàng)商品不論是一大分類(lèi)或小分類(lèi)，均應(yīng)做整體陳列；
�、� 商品必須永遠(yuǎn)陳列在顧客能拿得到的地方；
③ 陳列應(yīng)整齊、豐滿(mǎn),避免空貨架；
�、� 具有高利潤(rùn)的商品必須配置陳列在與客視線(xiàn)同等高度的貨架（約120cm的黃金線(xiàn)）；
�、� 先按分類(lèi)后按品牌陳列商品；
⑥ 以垂直陳列替代橫式陳列。
�、� 同一品牌同一類(lèi)不同規(guī)格產(chǎn)品集中陳列；同一種類(lèi)產(chǎn)品集中陳列；同一色彩
同一主題的商品集中縱向陳列；
�、� 把最能表現(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客；
其三，商品庫(kù)存的管理：商品庫(kù)存的管理在企業(yè)中起著相當(dāng)重要的作用，如果商品庫(kù)存管理不到位，會(huì)給企業(yè)造成很大的損失，會(huì)使經(jīng)濟(jì)效益下滑，同時(shí)，也會(huì)影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)力。見(jiàn)于這種情況，可能在以前工作中有不到之處，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確對(duì)于商品庫(kù)存的管理的意義及管理原則：
1、倉(cāng)庫(kù)管理是減少損耗的一個(gè)重點(diǎn)，同時(shí)可以提高工作效率。在倉(cāng)庫(kù)管理中我們應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
① 倉(cāng)庫(kù)空間分配合理，按分類(lèi)集中擺放。
�、� 分類(lèi)中首先按品牌集中陳列，然后同一貨號(hào)只放一個(gè)位置集中陳列；
�、� 倉(cāng)庫(kù)陳列應(yīng)時(shí)刻保持整齊有序；
�、� 倉(cāng)庫(kù)管理應(yīng)時(shí)刻保持通道、貨架、商品的衛(wèi)生清潔；
�、� 應(yīng)保持通道的暢通；
⑥ 每一次進(jìn)貨入庫(kù)都應(yīng)該按分類(lèi)按原貨號(hào)位置歸類(lèi)歸位，不留尾巴；
�、� 倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存每一個(gè)貨號(hào)都應(yīng)登記清楚，取貨、加貨都要及時(shí)記錄，并簽上名
字、日期；
�、� 倉(cāng)庫(kù)每天都必須有一次以上的整理動(dòng)作；
2、庫(kù)存區(qū)。庫(kù)存區(qū)是存在于陳列貨架的上方和下方，為了方便我們平時(shí)補(bǔ)貨，所
以應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
�、� 庫(kù)存區(qū)庫(kù)存應(yīng)盡量與銷(xiāo)售區(qū)同一貨號(hào)位置相對(duì)應(yīng)；
�、� 庫(kù)存區(qū)的商品都應(yīng)登記清楚，取貨、加貨都要及時(shí)記錄，并簽上名字、日
期；
�、� 不管大箱、小箱都應(yīng)該整齊，安全擺放，不要存在不安全因素；
3、倉(cāng)庫(kù)管理與監(jiān)控。倉(cāng)庫(kù)管理要倉(cāng)庫(kù)建賬、倉(cāng)位管理、先進(jìn)先出、防鼠、防
潮、批次管理、無(wú)散貨、每月盤(pán)點(diǎn)與滾動(dòng)式盤(pán)點(diǎn)、通過(guò)存貨監(jiān)督業(yè)務(wù)。
二、現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)：（從以下幾個(gè)方面談?wù)勈斋@）
(一)環(huán)境方面：
環(huán)境對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有著重要的作用，由于環(huán)境污染中相當(dāng)大的一部分是由于管理不善造成的，而強(qiáng)調(diào)管理，正是解決環(huán)境問(wèn)題的重要手段和措施，強(qiáng)調(diào)對(duì)組織的產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)中具有或可能具有潛在環(huán)境影響的環(huán)境因素加以管理，建立嚴(yán)格的操作控制程序，保證企業(yè)環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（二）人員的管理：
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總之，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我得到了很大的收獲，從中學(xué)到了不少的管理經(jīng)驗(yàn)及管理方法，從而也提高了自己的業(yè)務(wù)能力和技能水平。但從自己的工作年限和工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，與各位領(lǐng)導(dǎo)及同志相比還有很大的差距。在今后的工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及老同志學(xué)習(xí)，要多鉆研，多思考，多學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力及管理水平，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為靈寶市新合作超市有限責(zé)任公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
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