醫(yī)藥培訓(xùn)心得體會集合[15篇]
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。你想好怎么寫心得體會了嗎?以下是小編為大家整理的醫(yī)藥培訓(xùn)心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)藥培訓(xùn)心得體會1
提高教師的教學(xué)水平是當(dāng)前高等教育本科質(zhì)量工程建設(shè)的主要內(nèi)容,也是確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高的重要舉措,本文在分析中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力培訓(xùn)體系構(gòu)建意義及其現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,提出了中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力培訓(xùn)體系構(gòu)建指導(dǎo)思想及基本原則,并探索建立了中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力培訓(xùn)的管理體系、目標(biāo)和內(nèi)容體系、評價體系。同時,研究探討了該體系在中醫(yī)藥院校的相關(guān)實(shí)踐情況。
【關(guān)鍵詞】
教師教學(xué)能力;培訓(xùn)體系;中醫(yī)藥院校
教師是高等學(xué)校最基本的教育資源,師資隊伍建設(shè)是學(xué)校最重要的基本建設(shè),高等學(xué)校要培養(yǎng)出能適應(yīng)21世紀(jì)需要的創(chuàng)新人才,關(guān)鍵在師資。高校教師教學(xué)能力培養(yǎng)已引起高等教育界的高度重視,相對于綜合性院校而言,中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力的培養(yǎng)有其特殊性。鑒于當(dāng)前中醫(yī)藥高等教育發(fā)展的需求,探討構(gòu)建中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力培養(yǎng)體系有利于提高中醫(yī)藥院校教師的教學(xué)水平,提高中醫(yī)藥人才培養(yǎng)質(zhì)量。
一、中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力培訓(xùn)體系構(gòu)建意義及現(xiàn)狀
1、中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力培訓(xùn)體系構(gòu)建是促進(jìn)
中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力提升的必要保障國家在《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》(教高〔20xx〕4號)中明確提出:要提高教師業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。推動高校普遍建立教師教學(xué)發(fā)展中心,有計劃地開展教師培訓(xùn)、教學(xué)咨詢等,提升中青年教師專業(yè)水平和教學(xué)能力;完善教研室、教學(xué)團(tuán)隊、課程組等基層教學(xué)組織;健全老中青教師傳幫帶機(jī)制;完善助教制度;探索科學(xué)評價教學(xué)能力的辦法;支持教師獲得校外工作或研究經(jīng)歷。鑒于當(dāng)前國際、國內(nèi)醫(yī)學(xué)高等教育發(fā)展的需求,探討構(gòu)建中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力培養(yǎng)體系具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義,有利于提高教師的教學(xué)水平和高校人才培養(yǎng)質(zhì)量。目前來看,各省紛紛組織新補(bǔ)充到高等學(xué)校的教師進(jìn)行統(tǒng)一的崗前培養(yǎng),目的是使青年教師了解教師職業(yè)的特點(diǎn)和要求,掌握基本的教育教學(xué)知識、技能和方法,樹立素質(zhì)教育的思想。這樣的培養(yǎng)偏重于教學(xué)的普遍性,缺乏結(jié)合不同學(xué)科特點(diǎn)的針對性。如何將教育學(xué)的一般方法運(yùn)用于中醫(yī)藥院校的教學(xué)中,這是需要由校本培養(yǎng)來完成的,而目前中醫(yī)院校大多未建立起系統(tǒng)的教學(xué)能力培養(yǎng)體系,只是結(jié)合質(zhì)量工程建設(shè),零星地開展了一些有利于提升教師教學(xué)能力的活動。如何根據(jù)中醫(yī)藥院校的具體情況,建立起系統(tǒng)的、規(guī)范化的教師教學(xué)能力培養(yǎng)體系,是目前急需解決的問題。
2、中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力培訓(xùn)體系建設(shè)相對滯后
相對于綜合性大學(xué)和師范類大學(xué),中醫(yī)藥院校內(nèi)部教師教學(xué)能力培訓(xùn)體系建設(shè)相對滯后,存在著不健全、不完善、不系統(tǒng)等不足之處。僅就目前的一些培訓(xùn)來看,存在很多問題,如:制度設(shè)計不完善,教師參與教學(xué)培訓(xùn)的內(nèi)外動力不足,缺乏促進(jìn)教師教學(xué)能力長效機(jī)制;缺乏基于教師教學(xué)能力發(fā)展需求的整體化設(shè)計,教學(xué)能力培養(yǎng)零散、不系統(tǒng)、沒有持續(xù)性,多是短期的,臨時性的,而且重復(fù)培訓(xùn)、低水平培訓(xùn)現(xiàn)象嚴(yán)重;培訓(xùn)內(nèi)容上,注重單一教學(xué)技能的培訓(xùn),忽視教師整體素養(yǎng)的提升,甚至與教師實(shí)際工作脫節(jié);培養(yǎng)方式單一,無法滿足教師的多樣化要求;培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)缺乏等。醫(yī)學(xué)教師教學(xué)能力的發(fā)展很大程度上長期處于靠個人經(jīng)驗(yàn)的累積,學(xué)校沒有為教師教學(xué)能力發(fā)展提供更多機(jī)會和良好的環(huán)境,以及制度和經(jīng)費(fèi)保障,較大程度上阻礙了中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力的提升。此外,我國教師教育培養(yǎng)體系不健全,使中醫(yī)藥專業(yè)教師崗前培養(yǎng)基本處于一種空白狀態(tài),基本上是在進(jìn)入中醫(yī)藥院校后進(jìn)行非常短暫的培訓(xùn),學(xué)習(xí)有限的幾門教育理論課程,即可取得教師資格證書直接上崗,既缺乏系統(tǒng)的教育學(xué)、心理學(xué)理論知識,也基本沒有教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),教師的教學(xué)能力和水平有限,難以勝任中醫(yī)藥高等教育對教學(xué)的需求,直接影響著人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。
二、中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力培訓(xùn)體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和基本原則
1、教師教學(xué)能力培訓(xùn)體系建設(shè)指導(dǎo)思想
鑒于對當(dāng)前中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力培訓(xùn)體系現(xiàn)狀的分析,探索建立完善的中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力培養(yǎng)體系,拓展培訓(xùn)領(lǐng)域,加強(qiáng)教學(xué)資源建設(shè),打造一支專業(yè)化的教師培訓(xùn)隊伍,強(qiáng)化醫(yī)學(xué)特色,形成以青年教師和基礎(chǔ)課教師培訓(xùn)為重點(diǎn)、醫(yī)學(xué)專業(yè)教師培訓(xùn)為特色的教師教學(xué)發(fā)展體系。成立校級教師教學(xué)能力發(fā)展中心,堅持“服務(wù)教師發(fā)展,提升教學(xué)能力”的宗旨,強(qiáng)化“以教師為本”的理念,以提升教師業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力為重點(diǎn),加強(qiáng)教師培訓(xùn)相關(guān)基礎(chǔ)條件建設(shè),提供更豐富的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源,完善教師教學(xué)發(fā)展機(jī)制,推進(jìn)教師培訓(xùn)、教學(xué)咨詢、教學(xué)改革、質(zhì)量評價等工作的.常態(tài)化、制度化。通過健全組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、完善相關(guān)制度、加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、設(shè)立專項經(jīng)費(fèi)等措施,保障教師教學(xué)能力發(fā)展中心各項工作的順利開展,確保完成各項建設(shè)任務(wù),實(shí)現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)。
2、教師教學(xué)能力培訓(xùn)體系建設(shè)基本原則
中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力培訓(xùn)體系的建設(shè),應(yīng)遵循“三分一統(tǒng)”的原則,即:“統(tǒng)一規(guī)劃,分級管理,分類實(shí)施,分層遞進(jìn)”。首先,堅持統(tǒng)一規(guī)劃的原則。中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力培訓(xùn)體系的建設(shè)要進(jìn)行校級層面統(tǒng)一規(guī)劃,不論是管理體系的建設(shè)、目標(biāo)體系的建設(shè),還是培訓(xùn)內(nèi)容體系的建設(shè),都要堅持統(tǒng)一規(guī)劃的原則。中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力培訓(xùn)體系的構(gòu)建是一個長期的過程,教師教學(xué)能力培養(yǎng)與教師的成長過程是緊密相連的,因此高校教師教學(xué)能力培養(yǎng)體系的構(gòu)建要堅持發(fā)展性的統(tǒng)一規(guī)劃原則。其次,堅持分級管理原則。在統(tǒng)一規(guī)劃的基礎(chǔ)上,堅持學(xué)校、院系、教研室分級管理的原則。學(xué)校在統(tǒng)一規(guī)劃的同時,指導(dǎo)院系及教研室開展教師教學(xué)能力培訓(xùn)的相關(guān)工作開展;學(xué)院要建立教師教學(xué)崗前培訓(xùn)、崗位培養(yǎng)和教學(xué)工作績效評價制度,通過全院教研活動和院內(nèi)外培訓(xùn)活動,逐步提升教師的教育、教學(xué)、教研能力;教研室要制訂相應(yīng)的教研活動與師資培養(yǎng)計劃并組織實(shí)施,有效提高教師的教學(xué)能力,發(fā)揮教研室的教師成長基地作用。再次,堅持分類實(shí)施原則。分學(xué)科、分層次進(jìn)行教師教學(xué)能力培訓(xùn),中醫(yī)藥院校有以中醫(yī)藥學(xué)科為主體,多種學(xué)科共同發(fā)展的特點(diǎn),對于進(jìn)入中醫(yī)藥院校的不同學(xué)科教師,學(xué)校要根據(jù)不同學(xué)科的特點(diǎn),對其進(jìn)行教學(xué)能力培訓(xùn),以適應(yīng)學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的需要,適應(yīng)不同專業(yè)人才培養(yǎng)的需求。最后,堅持分層遞進(jìn)原則。不同于簡單的某個階段的教師能力培養(yǎng),中醫(yī)藥教師能力培養(yǎng)體系的構(gòu)建要在對教師職業(yè)成長的不同階段,針對新進(jìn)教師、骨干教師、名師不同階段的教師成長特點(diǎn),構(gòu)建多種培養(yǎng)方式,分層遞進(jìn),突出每位教師在教學(xué)能力培養(yǎng)中的個性化發(fā)展。
三、中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力培訓(xùn)體系的構(gòu)建
筆者認(rèn)為,中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力培訓(xùn)體系的構(gòu)建,應(yīng)該從管理體系、目標(biāo)和內(nèi)容體系、評價體系三大方面著手。
1、構(gòu)建中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力培訓(xùn)的管理體系
根據(jù)教師教學(xué)發(fā)展在不同層面的需要,明確了學(xué)校、學(xué)院和教研室在促進(jìn)教師教學(xué)發(fā)展工作中的職責(zé),構(gòu)建起了校、院、室三級教師培訓(xùn)體系,實(shí)施統(tǒng)一培訓(xùn)和分類培訓(xùn)。校級層面的培訓(xùn)是教師教學(xué)能力培訓(xùn)的基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上,對學(xué)校教師教學(xué)能力發(fā)展做出整體的、長遠(yuǎn)的規(guī)劃,使教師教學(xué)能力培養(yǎng)制度化、系統(tǒng)化、常態(tài)化,使之更具計劃性,更為高效,克服以往教師教學(xué)能力培訓(xùn)的被動、零散、缺乏連續(xù)性等問題,為教師教學(xué)能力的持續(xù)發(fā)展提供了條件和保障。在校級教學(xué)能力培訓(xùn)中,側(cè)重于中醫(yī)藥高等教育的概況和特點(diǎn)、學(xué)校的辦學(xué)理念和特色、制定各類專業(yè)人才培養(yǎng)方案的基本原則、學(xué)校教學(xué)管理與教學(xué)評價的基本概況、現(xiàn)代教育技術(shù)、課堂教學(xué)技能等。在院級或?qū)W科方面,以學(xué)科教學(xué)改革發(fā)展趨勢、學(xué)科教學(xué)的特點(diǎn)和方法等為重點(diǎn)內(nèi)容,對相關(guān)學(xué)科的教師進(jìn)行培訓(xùn)。通過組織開展教學(xué)交流、教學(xué)觀摩、專題講座、各類教學(xué)競賽等活動,充分利用校內(nèi)外優(yōu)秀的教學(xué)資源,發(fā)揮優(yōu)秀教師的教學(xué)示范引領(lǐng)作用,搭建多樣化的培養(yǎng)平臺逐步提升中醫(yī)藥院校教師的教育、教學(xué)和教研能力。在教研室或課程組層面,則根據(jù)不同課程的特點(diǎn)來實(shí)施課程教學(xué)的培訓(xùn),通過教學(xué)探討、教學(xué)改革、導(dǎo)師制等方式促進(jìn)教師教學(xué)發(fā)展。積極開展各種類型的聽課評課活動以及集體備課、教學(xué)座談、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流、教師試講、學(xué)術(shù)交流、專業(yè)探討等教學(xué)研究活動,營造互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的科室環(huán)境;通過參與以課程為核心的教學(xué)資源建設(shè)和教學(xué)改革,不斷更新教育理念,完善知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),有效提高教學(xué)能力,充分發(fā)揮教研室的教師成長基地作用。
2、構(gòu)建中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容體系
中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容體系根據(jù)新進(jìn)教師、骨干教師、教學(xué)名師的不同層次的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計。對于中醫(yī)藥院校新進(jìn)教師,處于適應(yīng)期,他們大多求知欲強(qiáng),迫切需要熟悉學(xué)校教學(xué)任務(wù)和教學(xué)環(huán)境,渴望提高教學(xué)技能,以便盡快適應(yīng)學(xué)校要求。這一階段教師教學(xué)能力培訓(xùn)主要目標(biāo)是學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論,掌握基本的教育教學(xué)技能和技巧,對教學(xué)基本功進(jìn)行訓(xùn)練,使他們盡快適應(yīng)教師工作崗位需要,完成由助教到講師的轉(zhuǎn)變。培訓(xùn)內(nèi)容有:校情校史教育;認(rèn)識中醫(yī)藥——中醫(yī)藥的地位作用、學(xué)科特點(diǎn)及基本知識;與名師面對面——教學(xué)名師論教學(xué);與你同行——優(yōu)秀青年教師教學(xué)成長感言;高校教師職業(yè)生涯規(guī)劃;大學(xué)教學(xué)的特點(diǎn)及大學(xué)生心理特征;激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)與提高教學(xué)效果;現(xiàn)代教育技術(shù)與教師發(fā)展。培訓(xùn)形式:專題講座和討論。對于中醫(yī)藥院校骨干教師,處于發(fā)展期,他們大多能勝任教學(xué)工作,有較大的發(fā)展需求和較高的培訓(xùn)提高空間,對他們的教學(xué)能力培訓(xùn)主要以系列新教學(xué)法培訓(xùn)、教學(xué)反思技術(shù)、教學(xué)行為認(rèn)知、教學(xué)行為改進(jìn)方面的知識技能為主,促使他們發(fā)展成為學(xué)校的教學(xué)骨干,形成一定的教學(xué)特色。對于處于發(fā)展期的教學(xué)骨干教師教學(xué)能力培訓(xùn)內(nèi)容:如何進(jìn)行課堂教學(xué)設(shè)計;教學(xué)方法(CBL、PBL、TBL,等)及運(yùn)用;課堂教學(xué)技巧(藝術(shù));教學(xué)中的溝通(與學(xué)生的溝通);教學(xué)評價基礎(chǔ)(命題和質(zhì)量評價);教學(xué)研究基礎(chǔ);教學(xué)技能訓(xùn)練。培訓(xùn)形式:專題講座、小組合作學(xué)習(xí)、微格教學(xué)。對于中醫(yī)藥院校教學(xué)名師,處于成熟期,他們大多業(yè)務(wù)熟練,對本學(xué)科有較深的造詣,但他們有適應(yīng)新的技術(shù)發(fā)展、適應(yīng)教育教學(xué)改革、更新知識結(jié)構(gòu)、掌握新的教學(xué)和管理方法等需要。培訓(xùn)內(nèi)容:教學(xué)名師培養(yǎng);選派參加國內(nèi)外教學(xué)專題培訓(xùn)或教學(xué)研究會議;舉辦教師發(fā)展專題沙龍。培訓(xùn)形式:專題沙龍、學(xué)術(shù)會議。
3、構(gòu)建中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力培訓(xùn)的評價體系
中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力培訓(xùn)的評價體系應(yīng)根據(jù)不同階段制定不同的評價指標(biāo)。對于中醫(yī)藥院校新進(jìn)教師的教學(xué)能力評價,要能夠保證青年教師的教學(xué)能力的快速增長,挖掘其發(fā)展的潛力;對于中醫(yī)藥院校骨干教師的教學(xué)能力評價,應(yīng)該挖掘教師的教學(xué)特色,形成個人獨(dú)有的教學(xué)風(fēng)格;對于中醫(yī)藥院校教學(xué)名師,要鼓勵他們能夠把自己的豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)資源公布于眾,同時要注意知識和理念的更新,接受新的事物,不斷充實(shí)自我。此外,教師的教學(xué)能力不僅需要領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)組進(jìn)行評價,還需要有經(jīng)驗(yàn)同事的評價和學(xué)生的評價,以及教師自身教學(xué)能力的評價。這種多元化的評價體系,有利于提高評價結(jié)果的真實(shí)性,使教師找出自己的不足之處,促進(jìn)教師的自主發(fā)展。
四、中醫(yī)藥院校教師教學(xué)能力培訓(xùn)體系相關(guān)實(shí)踐
為貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》精神,為進(jìn)一步加強(qiáng)教師教學(xué)發(fā)展工作,20xx我校整合分散于人事處、教務(wù)處、高教研究與評價中心、現(xiàn)代教育信息技術(shù)中心等部門的相關(guān)職能,成立了教師教學(xué)能力發(fā)展中心。中心本著“服務(wù)教師發(fā)展,提高教學(xué)能力”的宗旨,積極開展工作,在提升教師教學(xué)能力方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),取得了顯著的成效。
1、構(gòu)建起了有利于教師教學(xué)發(fā)展的體制和機(jī)制
根據(jù)教師教學(xué)發(fā)展在不同層面的需要,明確了學(xué)校、學(xué)院和教研室在促進(jìn)教師教學(xué)發(fā)展工作中的職責(zé),構(gòu)建起了校、院、室三級教師培訓(xùn)體系,實(shí)施統(tǒng)一培訓(xùn)和分類培訓(xùn)。此外,學(xué)校為促進(jìn)教師關(guān)注教學(xué)發(fā)展,提升教學(xué)能力,制訂了一系列激勵政策。如;教學(xué)成果與科研成果同等對待,設(shè)立教學(xué)獎勵項目,鼓勵臨床醫(yī)生承擔(dān)教學(xué)任務(wù),允許實(shí)驗(yàn)教師轉(zhuǎn)入教學(xué)和科研系列,等等。以教學(xué)競賽和評優(yōu)激勵教師教學(xué)發(fā)展。學(xué)校通過舉辦青年教師講課比賽、優(yōu)秀教案評比、評選教學(xué)新秀、學(xué)生喜愛的教師和教學(xué)名師等活動,激勵教師提高教學(xué)水平。
2、形成了一支名師領(lǐng)銜的培訓(xùn)導(dǎo)師隊伍
學(xué)校在原有教學(xué)督導(dǎo)專家的基礎(chǔ)上,增聘了學(xué)校各級教學(xué)名師、各級優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人等為中心的兼職教師,參與教師培訓(xùn)、教學(xué)評價和教學(xué)指導(dǎo)工作。同時還與省內(nèi)外的多所高校建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系,聘請校外專家參與教師教學(xué)發(fā)展工作。建設(shè)了名師工作室和名醫(yī)工作室,開展了名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承工作,形成了一支由名師名醫(yī)領(lǐng)銜的教師培訓(xùn)隊伍。學(xué)院層面,各學(xué)院根據(jù)自身學(xué)科專業(yè)特點(diǎn),召開了教學(xué)督導(dǎo)會,聘任了院級本科教學(xué)督導(dǎo)專家組,制定了學(xué)院年度本科教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)實(shí)施意見,旨在著力加強(qiáng)青年教師的督導(dǎo)和培養(yǎng),通過教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo),不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),提高教師人才隊伍質(zhì)量。教研室層面,各教研室為每位新進(jìn)校的青年教師配備了一名教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師,發(fā)揮他們的引領(lǐng)示范和“傳幫帶”作用,把他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法傳授給青年教師,用他們的人格魅力感染青年教師。
3、多途徑促進(jìn)了教師教學(xué)發(fā)展
組織開展了多層面的教師校本培訓(xùn),選派教師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。面向全國組織了醫(yī)藥學(xué)科多門課程的教學(xué)法培訓(xùn)。邀請了包括院士在內(nèi)的多位知名專家來學(xué)校開設(shè)講座,對教師進(jìn)行教育理念、教育改革等方面的培訓(xùn)。“教學(xué)質(zhì)量提升月”活動是我校長期堅持的教學(xué)活動,在學(xué)校教務(wù)處統(tǒng)一規(guī)劃下,各級學(xué)院積極營造重質(zhì)量、嚴(yán)管理、促教改、強(qiáng)能力的良好氛圍,同時展開了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、教師教學(xué)能力培訓(xùn)、青年教師教學(xué)基本功訓(xùn)練、“精彩一課”教學(xué)觀摩活動和大學(xué)生學(xué)術(shù)交流等形式多樣、內(nèi)容豐富的主題活動。該活動對于強(qiáng)化教學(xué)中心地位、營造優(yōu)良教風(fēng)學(xué)風(fēng)、推動學(xué)校教學(xué)工作等發(fā)揮了積極的作用。近幾年,學(xué)校大力推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和課程考試改革,立項開展了100余項教學(xué)改革課題研究,通過研究和改革實(shí)踐促進(jìn)教師教學(xué)發(fā)展。此外,我校首次對非中醫(yī)學(xué)科教師進(jìn)行的中醫(yī)藥文化知識系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)分兩期進(jìn)行,第一期為非醫(yī)學(xué)科教師學(xué)習(xí)中醫(yī)文化培訓(xùn)班,第二期為西醫(yī)學(xué)科教師學(xué)習(xí)中醫(yī)知識培訓(xùn)班。第一期培訓(xùn)班招收學(xué)員214名,學(xué)習(xí)內(nèi)容包括中醫(yī)學(xué)、中藥學(xué)、針灸推拿學(xué)、中醫(yī)四大經(jīng)典、國學(xué)與中醫(yī)等,進(jìn)行為期2個月的培訓(xùn)。學(xué)校將對培訓(xùn)考核合格者頒發(fā)《成都中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)藥文化知識培訓(xùn)班結(jié)業(yè)證書》,授予中醫(yī)藥繼續(xù)教育學(xué)分3分,該學(xué)分可作為職稱評定時繼續(xù)教育計分憑證,并作為專業(yè)技術(shù)資格評審必要材料。學(xué)校聘請了18名專家擔(dān)任校級教學(xué)督導(dǎo),各學(xué)院還聘請有124名院級督導(dǎo),負(fù)責(zé)對青年教師的教學(xué)評價和指導(dǎo)。實(shí)行了青年教師助教期制度,為青年教師配備了專門的指導(dǎo)教師,為其教學(xué)發(fā)展提供全方位的支持。通過教學(xué)團(tuán)隊建設(shè),以老帶新,為教師教學(xué)發(fā)展創(chuàng)造良好的成長環(huán)境。目前,學(xué)校已建設(shè)了3個部級教學(xué)團(tuán)隊、5個省級教學(xué)團(tuán)隊和11個校級教學(xué)團(tuán)隊。
4、加強(qiáng)了教師教學(xué)發(fā)展資源建設(shè)
學(xué)校以建設(shè)“智慧校園”為核心,整合建設(shè)了開放式的教師發(fā)展資源,建設(shè)了精品課程、教學(xué)課件、教學(xué)視頻、網(wǎng)絡(luò)課堂、立體化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺等數(shù)字化資源,為教師提供了網(wǎng)上個人空間。學(xué)校建設(shè)有專門的多媒體課件制作培訓(xùn)室、微格實(shí)驗(yàn)室和教學(xué)研討室,專門用于教師教學(xué)能力的培訓(xùn),增加了辦公和活動場所,購置了計算機(jī)、投影儀、攝像機(jī)等設(shè)備。
醫(yī)藥培訓(xùn)心得體會2
藥品GSP是企業(yè)藥品經(jīng)營管理和質(zhì)量控制的基本準(zhǔn)則,修訂后的GSP共4章,包括總則、藥品批發(fā)的質(zhì)量管理、藥品零售的質(zhì)量管理和附則,共計187條,將于*年6月1日起正式實(shí)施。
本法規(guī)以《藥品管理法》、《藥管法實(shí)施條例》為基礎(chǔ),從硬件軟件兩方面更詳細(xì)的規(guī)范藥品經(jīng)營企業(yè)的采購、儲存、銷售和運(yùn)輸?shù)葌環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制;首先,企業(yè)需根據(jù)藥品相關(guān)法律法規(guī)制定質(zhì)量管理體系,確定質(zhì)量方針,開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證等,要求企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量內(nèi)審,并對內(nèi)審進(jìn)行分析,根據(jù)分析結(jié)論制定質(zhì)量體系改進(jìn)措施。提到企業(yè)應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險評估,企業(yè)是一個大團(tuán)體,要求全員參與質(zhì)量管理。*版GSP相對于20xx版而言,更多的是規(guī)范各質(zhì)量崗位的相關(guān)職責(zé),同時也提高的各崗位的任職要求,比如,企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)?埔陨蠈W(xué)歷或者中級以上技術(shù)職稱,而企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)具有大學(xué)本科以上學(xué)歷、執(zhí)業(yè)藥師資格證和三年以上藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作,質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人應(yīng)具有執(zhí)業(yè)藥師資格證和3年以上藥品量管控工作。同時,從事藥品質(zhì)量、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)工作也有專業(yè)和學(xué)歷要求。
修訂后的GSP強(qiáng)化了藥品監(jiān)管的兩個重點(diǎn)環(huán)節(jié):藥品購銷渠道和倉儲溫濕度控制,以及三個難點(diǎn):票據(jù)管理、冷鏈管理、運(yùn)輸管理;本法規(guī)也主要圍繞2個重點(diǎn)3個難點(diǎn),規(guī)范各環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)和人員要求,相對于20xx版GSP的要求有所提高,*版將藥品檢驗(yàn)并入驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)過程中,要求票、賬、貨相符,并詳細(xì)介紹相關(guān)票據(jù)包含內(nèi)容;提到溫濕度有效監(jiān)控,提出冷藏冷凍運(yùn)輸?shù)臏囟纫蠹跋嚓P(guān)的.監(jiān)控;針對藥品流通過程中的流向管理,提出藥品電子監(jiān)管碼管理,特殊情況下的藥品直調(diào)也做了相關(guān)規(guī)定,以便有效控制藥品在流通過程中受天氣環(huán)境等原因影響。
總之,20xx版GSP雖然讓經(jīng)營企業(yè)更清楚怎么做的同時,也增加了實(shí)施的難度,也或許在實(shí)施過程中會逐漸的完善!
醫(yī)藥培訓(xùn)心得體會3
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地在上周星期五進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“創(chuàng)新、誠信、共贏”的企業(yè)精神。這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況和消防安全,然后羅總還特地講了公司的發(fā)展歷程和公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢,以及對員工的期望和祝福。
這次培訓(xùn)同時展示和整合ftc的發(fā)展和計劃,一起看了公司的宣傳片視頻,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源政策等的專業(yè)知識;第二,觀看了職業(yè)人員的基本素質(zhì)要求,個人儀容儀表、著裝、言談舉止登商務(wù)的禮儀規(guī)范,讓我們上了一堂別開生面的一課;第三,同時針對消防的必要性,培訓(xùn)中向大家介紹了消防法規(guī)、安全生產(chǎn)的要求、火災(zāi)預(yù)防、安全事故處理程序等專業(yè)知識,期間還向大家示范滅火器、逃生繩等自救設(shè)備的使用方法,為大家上了一堂精彩而生動消防知識。通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn),讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過今次的培訓(xùn),了解到公司的定位和經(jīng)營策略,是建立一個著眼完美服務(wù)與持續(xù)發(fā)展的'“5+5+5”服務(wù)體系,它集政務(wù)、金融、培訓(xùn)、展示、餐飲五大服務(wù)中心,及電子商務(wù)、增值服務(wù)、展貿(mào)展覽、物流配送、客戶服務(wù)五大服務(wù)平臺于一體。同時展貿(mào)中心將集貿(mào)易、展示、設(shè)計、營銷、資訊五大功能於一體,定位高端,瞄準(zhǔn)名品、名牌,與流花商圈現(xiàn)有市場形成差異和互補(bǔ),打造“永不落幕的交易會”。這些都令我們都感受到了企業(yè)的藍(lán)圖展望,相信我們一定跟誰著公司的腳步,共同努力。
這是公司的第一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常看重的,做了很多的準(zhǔn)備,讓我們在一天的培訓(xùn)時間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
醫(yī)藥培訓(xùn)心得體會4
根據(jù)公司的安排,我很榮幸參加了這次公司舉辦的以工代干培訓(xùn),讓我受益匪淺,感觸頗深。雖然只有短短的幾天,但我覺得是一次心靈的蛻變,人生的轉(zhuǎn)折,F(xiàn)在的我終于明白為什么很多人說“要常常充電”的含義,要在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的能力,轉(zhuǎn)變自己的思維方式,勇于批評和自我反思。這次培訓(xùn)讓我對公司的各個部門的職責(zé)有了進(jìn)一步的了解,雖然很多部門在平常的工作中很少接觸,但作為這個大家庭的成員,很有必要了解“家”的組成,以便更好全面的開展工作。這次的最后的節(jié)目“3分鐘個人工作規(guī)劃演講”自我認(rèn)為很好,很鍛煉人。我是那種半天可以不開口說話的人,做收費(fèi)班長時很少在大會上發(fā)言,即使說也是吞吞吐吐滿臉通紅。到我發(fā)言時,我想起王主任常說的話“越怕什么,越要去干什么”。我邁出了較往日來說無比困難的一步,我講了,不管別人的眼光,我為自己感到高興自豪。我想這是一個起點(diǎn),在以后的工作中加強(qiáng)鍛煉,努力學(xué)習(xí),提高自身的語言表達(dá)能力。
通過培訓(xùn)最讓我深有體會的是:
一、要不斷強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識、學(xué)習(xí)意識、協(xié)作意識、勤奮意識。考慮問題要全面,凡事要三思而后行。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識,敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān),鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
二、通過這次培訓(xùn),讓我深刻體會到工作中要對自己的`角色有高度的認(rèn)知,做好角色扮演,明白自己的職責(zé)與作用,在自己的工作崗位上要知道:我是誰、我要干什么、如何干、我還能干什么。
三、培養(yǎng)超前意識。作為管理人員什么事都應(yīng)做心里有數(shù),該干什么應(yīng)提前完成,不要明日復(fù)明日。
四、要寬宏大量,學(xué)會包容。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。同時要也認(rèn)識到溝通和團(tuán)隊的重要性。多聽多交流多溝通。以心還心,以誠待人。
總之,通過這次培訓(xùn),既增長知識,拓寬了工作視野,又學(xué)會了諸多工作方法,明確了今后的工作重心和工作思路。我要時刻提醒自己,要嚴(yán)格要求自己,放正自己的位置,凡事做好帶頭作用。感謝公司的這次培訓(xùn),以后的路將是我人生新的旅程。
醫(yī)藥培訓(xùn)心得體會5
來我們線材廠已半個月了,記憶猶新的是第一天我們一行4人,4只菜鳥大包小包來到線材廠,滑稽單純的在門口探頭張望,仿佛一切是那么新鮮,那么充滿期待,充滿誘惑!
值班室大爺?shù)挠H切交談,熱情指引一下子讓我覺得長沙人,線材人的親近溫暖。初來乍到,非常感謝的是當(dāng)天黑眼圈的李偉主任,六點(diǎn)未到我便迫不及待的給他打了電話,可憐的老大哥昨夜才睡幾個小時,接電話后迅速趕了過來,一直幫我們安排住宿,搬行李,正個上午,三十六七度、驕陽火辣,老大哥費(fèi)勁心力細(xì)心的安排,非常感謝,非常感動!這就是線材人,我看到的線材人:負(fù)責(zé),溫暖!
第二天,體檢。特別不好意思提出的是我們4只菜鳥頭天就遲到。原本八點(diǎn)鐘集合,我們近八點(diǎn)十分才到。胡惠姣老師在門口站著,看的出來老師等了好長一會兒,原以為老師會不高興或至少問下我們遲到相關(guān)的情況,然而,老師第一句話是:“你們先去買點(diǎn)吃的,待會體檢完就吃,不要餓著了啊!”當(dāng)時不知說什么,心里只有愧疚,感動!
第三天,正式進(jìn)入培訓(xùn)。上午張書記做了開學(xué)講話;很遺憾,當(dāng)時我沒認(rèn)真聽書記訓(xùn)導(dǎo)的話,只知道咧開嘴不斷的悶笑。這中間有個小故事,當(dāng)時在三峽大學(xué)面試時張書記讓我們做了一個很怪的筆試,要在三分鐘之類完成各種上竄下跳,大喊大叫等極為奇怪的行為。部分愣頭青做完之后才知道按卷面要求只需閱讀完后寫好姓名即可,然而好多都沒耐性讀完。想到在書記面前像屁猴似的….,真真汗顏!笑歸笑,現(xiàn)在回想起來,感覺到的更是張書記的睿智,看似簡單的一張卷,測的就是執(zhí)行力。很多時候我們做為員工,總喜歡以自己的方式去處理問題,或瞞天過海,或偷工減料,或我行我素;總之以為自己的做法之高明。然而一個團(tuán)體需要統(tǒng)一配合協(xié)同的去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的部署,各自發(fā)揮不聽調(diào)遣往往會擾亂大局,影響全體。作為領(lǐng)導(dǎo),其決定必定是高瞻遠(yuǎn)矚高人一等的,作為員工我們不應(yīng)自以為是的去懷疑領(lǐng)導(dǎo)的決策,應(yīng)該站好自己的崗,堅決服從,堅決執(zhí)行。
下午,劉華南師姐(南南姐)給我們做了企業(yè)文化和管理方針的介紹。企業(yè)精神:以誠求信以學(xué)求是以實(shí)求效以新求進(jìn)。誠信方能立足,方能長遠(yuǎn),方能穩(wěn)。粚W(xué)習(xí)方能得真知,方能為技術(shù)提供支持化解一切難題;保證質(zhì)量,實(shí)實(shí)在在去做事、去執(zhí)行方能有效率有效果出成績;創(chuàng)新乃一個企業(yè)與時俱進(jìn),開拓向前的不竭動力,是企業(yè)前進(jìn)的必備武器!短短四個詞,道明了企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的根本,是企業(yè)文化的主心骨。
生產(chǎn)方針:安全是天,質(zhì)量是地,產(chǎn)量是硬道理。生產(chǎn)的原則是為人服務(wù),其前提也必須是人的安全為首要,我們是生產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)造利潤為服務(wù)他人也服務(wù)自己,安全保證不了,利潤的創(chuàng)造就意味著用生命來交換,這樣的利潤就會毫無意義。質(zhì)量是產(chǎn)品能成為商品的基本前提,沒質(zhì)量的產(chǎn)品誰敢用,“三廣線”告訴我們質(zhì)量是人格是尊嚴(yán),質(zhì)量是企業(yè)的根本,一切。由于產(chǎn)品的`特殊性決定了產(chǎn)量決定收益,決定了成本高與低,決定了市場占有率,產(chǎn)量就是決定企業(yè)發(fā)展好與壞的指標(biāo),產(chǎn)量就是利潤就是硬道理。
執(zhí)行文化:聽領(lǐng)導(dǎo)的,找自己的原因。好的員工就應(yīng)該是羅文,就應(yīng)該把信義無反顧的送給“加西亞”。不要去找理由,找借口。何為領(lǐng)導(dǎo),他是領(lǐng)路人是導(dǎo)師,是帶領(lǐng)我們把企業(yè)做大做強(qiáng),使我們實(shí)現(xiàn)自我價值的靈魂人物。否定懷疑領(lǐng)導(dǎo)就是懷疑自己,是信心不足,是自我否定。
質(zhì)量方針:固化流程抓關(guān)鍵,生產(chǎn)最優(yōu)桿塔;持續(xù)改進(jìn)鑄品牌,服務(wù)電力事業(yè)。固化流程才能使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,才能保證快速高效的生產(chǎn)。固化流程里蘊(yùn)含的是數(shù)十載幾代線材人的經(jīng)驗(yàn)與智慧,這不是張三李四的個人說說就能成的。一流企業(yè)定標(biāo)準(zhǔn),打品牌。以沒有最好只有更好的態(tài)度去不斷提高自己的產(chǎn)品,鑄就自己的品牌,躋身華中第一,全國八強(qiáng),發(fā)展成一流企業(yè)。這是線材人的目標(biāo),追求。
第四天:湯元主任(湯大哥)給我們講了鐵塔的組裝和工藝過程。巨大的直線形酒杯塔橫貫地上讓人覺得到自己的渺小和人類的偉大。當(dāng)時感觸很深,鐵塔看似簡單,生產(chǎn)加工成產(chǎn)品絕非易事?此坪唵蔚墓ぷ飨雽⑵渥龊靡膊⒉缓唵巍2灰p視任何東西,靜下心,沉住氣,不驕不躁,努力做好才是王道。
湯大哥樂觀豁達(dá),年輕有為是我們學(xué)習(xí)的榜樣。他的講述詳細(xì)而又清晰,讓我們對鐵塔有了一個整體的認(rèn)識。雖說大學(xué)學(xué)機(jī)械,細(xì)化到鐵塔的認(rèn)識,真覺得“紙上來的真覺淺,絕知此事要躬行”。
第五天:黃主任的安全生產(chǎn)講課。生產(chǎn)的重要性在前面已提到過。黃老師講了許多案例,在哪個車間尤其要注意什么黃老師講的非常細(xì)致而嚴(yán)肅!斑`章不一定出事,出事一定是違章”,很多時候我們?yōu)榱耸」なr而懷著僥幸心理去觸碰安全操作章程這根底線,往往此時危險就離你不遠(yuǎn)。安全是天,是自己的天,是所肩負(fù)的家庭的天。
之后幾天是關(guān)于鐵塔生產(chǎn)的理論課。雖說是理論,卻是我們在學(xué)校未曾學(xué)到過的,因?yàn)樗唧w到鐵塔,其理論更細(xì)更專更精。胡老師具體講的是放樣和讀零件卡片,歐老師具體講的是鐵塔零件加工中的一些方法,專有名詞和野外實(shí)際觀塔。野外觀塔非常有效果。之前所說的各種直線塔,轉(zhuǎn)角塔,跨越塔換位塔等等
一一有了實(shí)際的立體現(xiàn)實(shí)感受,與之前所講的結(jié)合起來很多讓人以前混淆的東西豁然開朗了。
再之后是李主任的勞資社保課程,讓我們對企業(yè)的福利待遇,薪資酬勞等有了很清晰的了解。
最后一天的拓展訓(xùn)練讓我感觸頗深,他讓我覺得一下子成熟了許多。很多時候,我們低估了自己的潛力,我們忽視了團(tuán)隊的重要性,我們總在抱怨指責(zé),總覺得自己是對的,我們在崗位上隨意、懈怠而鑄成大錯等等。這些在拓展訓(xùn)練中我們都感受道了自己的缺陷不足,明白了某些東西的重要性。我只覺得,之前很多道理都聽過,但都無異于充耳未聞。但在拓展訓(xùn)練時自己參與于團(tuán)隊中,失敗與成功,將認(rèn)為不可能做到的事情變?yōu)榱丝赡艿,這些真真實(shí)實(shí)的拓展讓我感受到這些道理的深刻!
訓(xùn)練很快就結(jié)束了,自覺得受益于這個過程許多,意猶而未盡。我相信,此次訓(xùn)練必定是為我鋪平了一條路,讓我在職場上步伐更穩(wěn)健更從容。
執(zhí)行的文化,骨子里的文化!
醫(yī)藥培訓(xùn)心得體會6
醫(yī)藥行業(yè)作為一個特殊行業(yè),企業(yè)內(nèi)、外部客戶的培訓(xùn)也必然有它的特殊性,比如除了常規(guī)的培訓(xùn)課程:企業(yè)文化建設(shè)、中高層管理人員管理技能、部門協(xié)作與溝通、崗位職責(zé)等通識類教育培訓(xùn)課程以外,生產(chǎn)性企業(yè)對內(nèi)還需要安排GMP培訓(xùn),商業(yè)性公司需要GSP等培訓(xùn),醫(yī)藥產(chǎn)品危機(jī)事件全員應(yīng)對與配合處理等醫(yī)藥行業(yè)類的特色課程。當(dāng)然作為醫(yī)藥企業(yè)一般都會把培訓(xùn)的重點(diǎn)確定為銷售人員及其管理者,在整個培訓(xùn)體系的全年計劃中也是占有一個很大的比例,醫(yī)藥營銷方面的培訓(xùn)課程更是有別于其他行業(yè),有很強(qiáng)的專業(yè)性。
本文著重介紹如何為醫(yī)藥銷售人員按進(jìn)司時間的長短、所負(fù)責(zé)品種的類別、個人所處管理層級的高低、個人在公司的職業(yè)生涯發(fā)展計劃等方面來描繪他們所需要的年度培訓(xùn)課程。在此北京群英偉業(yè)醫(yī)藥營銷培訓(xùn)公司培訓(xùn)師岳峰為醫(yī)藥行業(yè)HR們提出一些培訓(xùn)規(guī)劃建議。
醫(yī)藥企業(yè)年度培訓(xùn)計劃就是根據(jù)公司的培訓(xùn)規(guī)劃制訂的全年培訓(xùn)具體運(yùn)作計劃,它回答的是培訓(xùn)什么、怎么做、需要多少資源、會得到什么收益等基本問題。年度培訓(xùn)計劃制訂的工作內(nèi)容很多,包括培訓(xùn)組織建設(shè)、項目運(yùn)作計劃、資源管理計劃、年度預(yù)算、機(jī)制建設(shè)等。從滿足醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營需要的角度看,培訓(xùn)大致有四個方面的目的:長期目的,即滿足醫(yī)藥企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取培訓(xùn)活動;年度目的,是為了滿足醫(yī)藥企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取培訓(xùn)活動;再次是職位目的,是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對其職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動;最后是個人目的,是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn)。
年度培訓(xùn)計劃的制定應(yīng)該注意以下幾個原則:
原則一:培訓(xùn)計劃必須首先要從公司的經(jīng)營目標(biāo)出發(fā),培訓(xùn)是為這一目標(biāo)服務(wù)的。
原則二:更多的人參與,將獲得更多的支持。
原則三:培訓(xùn)計劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。
原則四:在計劃制定過程中,應(yīng)考慮設(shè)計不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個體差異。
原則五:盡可能多的'得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓(xùn)計劃,尤其是學(xué)員培訓(xùn)時間上的承諾。
原則六:注重整個過程中的細(xì)節(jié)。
醫(yī)藥企業(yè)的年度培訓(xùn)計劃具體到營銷團(tuán)隊的培訓(xùn)計劃和管理工作應(yīng)該完成以下幾個工作:
一、培訓(xùn)前階段:
1、學(xué)員培訓(xùn)需求調(diào)查:
作為醫(yī)藥企業(yè)的人力資源部門或培訓(xùn)組織者,還要做好培訓(xùn)前受訓(xùn)人員的需求進(jìn)行調(diào)查,即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的,展開培訓(xùn)需求調(diào)查。進(jìn)行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設(shè)計一定要簡單,而且容易回答,激發(fā)被調(diào)查者的興趣,此外,對于職位技能的培訓(xùn),除了調(diào)查問卷外,還必須結(jié)合訪談,向各級管理者和他的下級進(jìn)行調(diào)查,以分析績效評估表、技能項目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式,確定銷售人員及其管理者崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項目。
另外,作為培訓(xùn)組織和策劃者的你還應(yīng)該清晰,不是所有的人都適合同一種培訓(xùn),也不是所有的培訓(xùn)都適合同一個人,更不是所有人都有學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方面的主動意愿。所以,在正式培訓(xùn)展開前,應(yīng)該對自己的受訓(xùn)人員進(jìn)行有關(guān)資質(zhì)方面的評估,看一看到底哪些人愿意主動受訓(xùn),哪些人有何種培訓(xùn)方面的需求,哪些人適合什么樣的培訓(xùn),只有這樣,才能因癥施藥、因材施教,取得更好的培訓(xùn)績效。比如,他們到底希望得到什么樣的培訓(xùn)?培訓(xùn)的課題、導(dǎo)師應(yīng)該是什么類型的?他們對于培訓(xùn)效果的期望值是什么?但就年度內(nèi)某專題的需求調(diào)查,應(yīng)該就某一主題展開調(diào)研,過于開放、分散的反饋是沒有實(shí)際意義的,因?yàn)槟甓葍?nèi)的某一次培訓(xùn)最好圍繞一個或幾個主題展開會更具有針對性。
對于通過調(diào)查所得來的數(shù)據(jù)必須進(jìn)行系統(tǒng)的分析,評估受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)資質(zhì),總結(jié)差距和根源,也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標(biāo)要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓(xùn)可以解決的差距及培訓(xùn)解決辦法。
制定培訓(xùn)解決方案,步驟有如下幾步:明確方案涉及的培訓(xùn)項目;評估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源、人手、資金、課目、師資等;確定培訓(xùn)重點(diǎn)項目和常規(guī)項目,確定培訓(xùn)工作的重點(diǎn);確定出哪些培訓(xùn)課程自主開發(fā),哪些外購或定制,最后確定自有師資的培養(yǎng)數(shù)量、培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè),作出培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)預(yù)算。
培訓(xùn)預(yù)算:對有固定培訓(xùn)預(yù)算的醫(yī)藥企業(yè),大多以各部門員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到5%不等。對新公司、新部門,或新進(jìn)人員較多的公司,預(yù)算可以相對高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗(yàn)的公司,可相對低一點(diǎn)。但對多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)來說,培訓(xùn)還是一個“奢侈”的消費(fèi),原因就是“經(jīng)費(fèi)”永遠(yuǎn)是短缺的。做為培訓(xùn)管理人員不能一廂情愿地“制定”計劃,一定要摸清底企業(yè)情況,采取“要事第一”的原則。
2、受訓(xùn)對象的細(xì)分:
醫(yī)藥企業(yè)與銷售直接相關(guān)的人員從橫向醫(yī)藥業(yè)務(wù)分工不同可以劃分為以下幾個類別:OTC組類(藥店超市等);醫(yī)院組類;普藥商務(wù)組類;銷售管理人員;產(chǎn)品經(jīng)理;內(nèi)部培訓(xùn)師?v向按進(jìn)公司時間長短和所處層級可以劃分為:新進(jìn)員工、需進(jìn)階型員工、成熟深資歷型員工。
3、將培訓(xùn)課程分類:
一般可以分為基礎(chǔ)篇、技能進(jìn)階篇、實(shí)戰(zhàn)提升篇。然后按照進(jìn)入公司的時間長短逐級安排:根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)的具體情況或安排內(nèi)訓(xùn),或送學(xué)員外出參加一些公開課,尤其是企業(yè)高層、產(chǎn)品經(jīng)理大多可以通過參加行業(yè)內(nèi)組織的公開課來完成能力提升,部分銷售精英也可以通過外出參加某些公開課作為企業(yè)對他們的獎勵。
4、年度培訓(xùn)計劃的時間安排:
建議HR將營銷人員的培訓(xùn)每年安排2-3次,每次1-2天,最好放在節(jié)假日之后,因?yàn)檫@個時候銷售人員大多人心渙散,也是跳槽比較集中的時間段,企業(yè)通過組織集中培訓(xùn),一方面提升他們的技能,另一方面也可以通過培訓(xùn)調(diào)整大家的心態(tài),回到自己的區(qū)域市場后象充過電的馬達(dá)一樣就會自動運(yùn)轉(zhuǎn)了。
5、培訓(xùn)公司與培訓(xùn)師的選擇:
當(dāng)醫(yī)藥企業(yè)確立了內(nèi)訓(xùn)需求、學(xué)員細(xì)分和時間安排后,就可以選擇培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師了,F(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)專業(yè)公司不少,比較遺憾的是這么多年沉淀下來的專做培訓(xùn)的公司和老師比較少,幾個老牌公司主要精力放在了做咨詢和EMBA教育,F(xiàn)在醫(yī)藥培訓(xùn)界有兩類培訓(xùn)師隊伍:一類是通過中介機(jī)構(gòu)銷售自己課程的老師,另一類是醫(yī)藥企業(yè)直接找到品牌培訓(xùn)師購買其課程的老師,兩個群體應(yīng)該說各有千秋,不分伯仲。
醫(yī)藥企業(yè)在選擇培訓(xùn)老師的時候,你一定要做的一件事情就是要親自和培訓(xùn)老師在電話里或在本地約見做個溝通與交流,你也可以提前設(shè)計幾個培訓(xùn)里可能要解決的問題,問問他如何理解這些問題,有什么好的解決方案,詢問他課程的結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)方案,問問他給哪些企業(yè)做過兩次以上的培訓(xùn)等等,這時你就基本可以判斷出這位培訓(xùn)師是否能勝任你們某次培訓(xùn)要求了。
培訓(xùn)師應(yīng)該根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品特點(diǎn)和營銷模式、營銷團(tuán)隊特點(diǎn)、目前經(jīng)營狀況,對企業(yè)進(jìn)行診斷咨詢,立足于企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀,設(shè)立某培訓(xùn)主題和培訓(xùn)內(nèi)容模塊提綱;經(jīng)過與醫(yī)藥企業(yè)人力資源和企業(yè)高管層確認(rèn)和溝通后,為培訓(xùn)老師其提供準(zhǔn)確、完整的第一手信息,以便于更恰當(dāng)、更精確地為醫(yī)藥企業(yè)量身定做出培訓(xùn)課程課件。
另外,談判技巧告訴我們:要的越多你將得到的也越多。所以你可以不斷地向培訓(xùn)公司或培訓(xùn)老師提出一個接一個的要求,比如要求增加培訓(xùn)增值服務(wù)內(nèi)容,常見的培訓(xùn)增值服務(wù)有練習(xí)作業(yè)布置與點(diǎn)評、現(xiàn)場分析會、專家會診、附送培訓(xùn)時段、晚上課外輔導(dǎo)或接受營銷難題咨詢等等。
二、培訓(xùn)中完善階段:
在具體的培訓(xùn)執(zhí)行、也就是課堂上,醫(yī)藥企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人最好派人做現(xiàn)場跟進(jìn)。培訓(xùn)正式展開前,可以由一名導(dǎo)言人先上臺,介紹本次培訓(xùn)項目的背景、目標(biāo)、培訓(xùn)老師,以消除受訓(xùn)人員的心理障礙,使培訓(xùn)課堂的氣氛一直處于可控的狀態(tài)。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和其他工作人員要在培訓(xùn)師講課過程中,不斷地發(fā)現(xiàn)問題并做記錄,課間了解受訓(xùn)人員的反饋意見,并及時與培訓(xùn)老師溝通作出調(diào)整,鼓勵受訓(xùn)人員把自己的問題粘貼到問題收集板上。企業(yè)方還有責(zé)任和義務(wù)為受訓(xùn)者的互動參與創(chuàng)造條件,比如,設(shè)計游戲和角色扮演類的互動,準(zhǔn)備獎品,安排茶點(diǎn)時間,鼓勵自由發(fā)問等等,都是鼓勵參與的好方法。
三、培訓(xùn)后績效管理:
培訓(xùn)績效管理是一個典型的過程化管理,必須依托在對系統(tǒng)流程進(jìn)行管控的基礎(chǔ)上,應(yīng)該以過程管控的方式來達(dá)到培訓(xùn)的績效,在系統(tǒng)流程管控過程中涉及的常用工具主要有:
■培訓(xùn)需求調(diào)查表
■培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計調(diào)查表
■抽樣調(diào)查分析表
■培訓(xùn)現(xiàn)場管控一覽表
■人員簽到考勤表
■課后效果、滿意度調(diào)查表
■培訓(xùn)績效基準(zhǔn)評價
■培訓(xùn)績效分析報告(有時可用到魚骨圖)等等。
培訓(xùn)績效評價主要集中關(guān)注培訓(xùn)前、中、后的服務(wù)質(zhì)量,以及參考受訓(xùn)學(xué)員的評價意見如何。因?yàn)槭苡?xùn)者是培訓(xùn)項目的接受主體,也是培訓(xùn)績效的評估者與受益者,所以醫(yī)藥企業(yè)的HR或其他培訓(xùn)組織者在培訓(xùn)后應(yīng)該鼓勵受訓(xùn)者表達(dá)自己的感受。
醫(yī)藥培訓(xùn)心得體會7
為進(jìn)一步實(shí)施國家中醫(yī)藥管理局明確的鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識與技能基本要求,發(fā)揮中醫(yī)藥在農(nóng)村衛(wèi)生工作的優(yōu)勢與作用,推進(jìn)中醫(yī)藥知識、中醫(yī)藥技術(shù)、中醫(yī)藥服務(wù)進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村,促進(jìn)我院對基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項目等工作順利開展,xxxx年我院計劃將加大力度,繼續(xù)組織實(shí)施中醫(yī)藥知識與技能的培訓(xùn)項目,全面提高我院醫(yī)師運(yùn)用傳統(tǒng)中醫(yī)藥防病治病能力,基本達(dá)到衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局明確的鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識與技能基本要求,培養(yǎng)建設(shè)出一支扎根基層、服務(wù)群眾、樂于奉獻(xiàn)、臨床實(shí)踐技能較強(qiáng)、適才適用的.(中醫(yī))醫(yī)生隊伍。并形成一套比較完善的培訓(xùn)體系,現(xiàn)特制定本工作計劃如下:
一、培訓(xùn)組織管理
由我院科教科負(fù)責(zé)中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)的統(tǒng)一實(shí)施,加強(qiáng)培訓(xùn)工作的組織管理、督查考核;并組織省級中醫(yī)藥專家及桐鄉(xiāng)市中醫(yī)學(xué)會專家強(qiáng)化鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。按計劃具體實(shí)施鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)活動,結(jié)合開展的頭針、鈹針的應(yīng)用,中草藥使用,中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣等工作,科學(xué)統(tǒng)籌基層中醫(yī)藥知識技能培訓(xùn)活動,推進(jìn)農(nóng)村中醫(yī)藥工作深入發(fā)展、全面提高我院的中醫(yī)藥基層服務(wù)能力。
二、培訓(xùn)項目對象
培訓(xùn)對象為全院的在職醫(yī)師。xxxx年新招聘的醫(yī)生將參加下半年的培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容要求
培訓(xùn)內(nèi)容分三塊:
一是衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識與技能基本要求;
二是國家中醫(yī)藥局編印的《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊》的內(nèi)容;
三是海寧市中醫(yī)院推廣的適宜中醫(yī)藥技術(shù)項目;xxxx年培訓(xùn)工作重點(diǎn)圍繞衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局明確的鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)知應(yīng)會的中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識,強(qiáng)化培訓(xùn)中醫(yī)診療技能和適宜技術(shù)項目,達(dá)到學(xué)以致用要求,確保每個在編醫(yī)師均達(dá)到衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局明確的中醫(yī)藥知識與技能基本要求。
四、培訓(xùn)工作實(shí)施
培訓(xùn)形式以講座和自學(xué)為主,輔以集中輔導(dǎo)。根據(jù)中醫(yī)藥知識和技能培訓(xùn)要求,制訂培訓(xùn)措施,4月底前將培訓(xùn)活動計劃上報桐鄉(xiāng)市衛(wèi)生局。培訓(xùn)實(shí)施中嚴(yán)格自學(xué)考核制度,全年不少于150學(xué)時;并在醫(yī)院集中安排輔導(dǎo)(每周4學(xué)時、共40學(xué)時)。12月15日前全面完成培訓(xùn)任務(wù)。12月底由科教科組織對培訓(xùn)人員進(jìn)行抽考和檢查,并將培訓(xùn)考核結(jié)果列入每位醫(yī)生年度工作考核中。
醫(yī)藥培訓(xùn)心得體會8
為了幫助基層醫(yī)務(wù)人員成為“社區(qū)圣手”,抑制性病的蔓延,聯(lián)手把療效最好的藥物及時送到他們手中,6月10日,由中華醫(yī)學(xué)會皮膚性病分會主辦、美國惠氏藥廠和北京醫(yī)藥股份有限公司協(xié)辦的首屆“社區(qū)醫(yī)生皮膚性病培訓(xùn)班”正式開課。北京醫(yī)藥股份有限公司董事長陳濟(jì)生、惠氏中國/香港總裁兼董事總經(jīng)理吳曉濱博士的出席充分顯示了他們對社區(qū)醫(yī)療的高度重視。
吳曉濱博士告訴記者,“目前,性病診療市場處在無序狀態(tài),以致許多患者得不到正確、及時的治療,所以惠氏就想到聯(lián)合中華醫(yī)學(xué)會對基層醫(yī)生進(jìn)行教育培訓(xùn),使其掌握治療方法;菔贤腥A醫(yī)學(xué)會合作,應(yīng)該說是一拍即合,雙方都認(rèn)為這確實(shí)是利國利民的好事!
通過培訓(xùn),來自全國各地基層醫(yī)院的100多名性病及泌尿生殖道感染臨床醫(yī)生將被打造成首批醫(yī)治性病的“社區(qū)圣手”。未來三年內(nèi),還將對來自各地的500家基層醫(yī)院的1000余名臨床醫(yī)生進(jìn)行此項培訓(xùn)。
從中國疾病預(yù)防控制中心(CDC)提供的數(shù)據(jù)來看,近20年來全國性病的發(fā)病人數(shù)呈上升趨勢,而據(jù)權(quán)威專家估計,CDC的患病統(tǒng)計人數(shù)只占實(shí)際患病人數(shù)的10%左右,而另外90%約700萬個患者出于個人情面和隱私保密,轉(zhuǎn)入基層醫(yī)院及診所進(jìn)行診治。近年來,各地日益增加的基層醫(yī)院和診所已經(jīng)成為許多城市居民,特別是一些特殊性質(zhì)疾病患者日常醫(yī)療服務(wù)的主要提供者。但是,不少基層醫(yī)院和診所由于醫(yī)療水平和條件有限,不能保證疾病患者得到及時、有效的治療。許多患者正由于治療不及時,而給自身、家庭和社會都造成了嚴(yán)重的危害。
針對基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員開展學(xué)術(shù)教育、提高其職業(yè)水準(zhǔn),讓性病患者能夠得到正規(guī)化診療的工作,已成為當(dāng)務(wù)之急。此次在北京舉行的首屆培訓(xùn)班先是集中聽取專家講課、進(jìn)行現(xiàn)場研討,然后通過函授學(xué)習(xí)指定教材,完成相應(yīng)的答題,一年后集中組織考試?荚嚦煽兒细裾,將獲得由中華醫(yī)學(xué)會頒發(fā)的皮膚性病培訓(xùn)合格證書。
記者在首屆培訓(xùn)班采訪一位基層醫(yī)院醫(yī)生時,他激動地說:“中華醫(yī)學(xué)會組織類似培訓(xùn)的機(jī)會非常難得,以前一些學(xué)術(shù)教育活動往往沒能覆蓋基層醫(yī)院醫(yī)生,而這次參加由全國泌尿科頂尖專家進(jìn)行講課的培訓(xùn),將會對自己的業(yè)務(wù)水平有很大的提高,希望有一些療效好的藥物同時能夠進(jìn)入基層醫(yī)院輔助治療”。
吳曉濱博士表示:“我們做過一個調(diào)查,有相當(dāng)一部分病人是在社區(qū)醫(yī)院看病的。但是像惠氏美滿(鹽酸米諾環(huán)素)膠囊這樣可覆蓋治療常見的病原體,感染力強(qiáng),能減少復(fù)發(fā),在價格上又較合理,已經(jīng)成為北京、上海等大中城市二級甲等以上醫(yī)院泌尿?qū)?婆R床醫(yī)生的首選藥,而在基層醫(yī)院一般是較難找到的。我們大力支持本次活動就是要讓更多的病人能感受到惠氏的關(guān)愛”。
北藥股份還組織社區(qū)醫(yī)生參觀了他們的現(xiàn)代醫(yī)藥物流配送中心。北藥股份是北京市最大的.醫(yī)藥流通企業(yè),也是全國首家現(xiàn)代醫(yī)藥物流配送中心,建筑面積3.8萬平方米的物流配送中心,引進(jìn)西門子德馬泰克公司先進(jìn)的物流設(shè)備和技術(shù),采用北京與五凡科技公司開發(fā)的倉庫管理系統(tǒng)(WMS),與北藥股份的資源計劃管理系統(tǒng)(ERP)對接,實(shí)現(xiàn)了藥品驗(yàn)收、存儲、分揀、配送等環(huán)節(jié)的自動化和信息化。社區(qū)醫(yī)生們看到現(xiàn)代醫(yī)藥物流配送中心先進(jìn)的配送設(shè)施和嚴(yán)格的質(zhì)量管理,為廣大百姓每天提供優(yōu)質(zhì)的藥品和優(yōu)良的服務(wù),真切地感受到:在這里購藥最放心。陳濟(jì)生告訴記者:“現(xiàn)代醫(yī)藥物流配送中心降低了配送、流通成本,增強(qiáng)了企業(yè)競爭實(shí)力,為百姓留下了讓利空間,特別是采用規(guī)范的業(yè)務(wù)流程管理來操作,可以杜絕不正當(dāng)競爭手段,促進(jìn)我國醫(yī)藥流通市場的規(guī)范運(yùn)作!
醫(yī)藥培訓(xùn)心得體會9
做了幾年的醫(yī)藥代表,感慨頗多,也許我們在很多時候也會常說堅持就是勝利,但是問題在于真正有幾個人能夠堅持到最后呢?成功的人畢竟在少數(shù),因?yàn)樗麄兡馨压ぷ鳟?dāng)作是一種習(xí)慣,始終如一
心得一:主動......只有主動才會有成功的機(jī)會。剛開始做銷售員的時候,我每次去藥店拜訪回來,同事或是領(lǐng)導(dǎo)問我為什么沒有簽到單?我就會對大家解釋說:“因?yàn)檫@樣......因?yàn)槟菢?.....!我的任務(wù)沒完成,我總是在找借口,在抱怨環(huán)境惡劣,別人生意不好之類的,在我找借口的同時我覺得自己變得越來越消極了。有幾次都對領(lǐng)導(dǎo)說我不想做了,真的做不下去了,我的領(lǐng)導(dǎo)也是我的好朋友他就會不厭其煩的教我鼓勵我,每當(dāng)我情緒低落的時候,我都會看看他發(fā)給我的那些鼓勵我的信息,就會暗暗給自已鼓勁,在內(nèi)心反復(fù)的念著你一定行、你一定行的,我堅信一點(diǎn),只要有付出,就一定會有回報的。事實(shí)證明我比以前進(jìn)步了。
心得二:始終如一......給自已在不同時期制定一個銷售計劃。
我剛開始處于一種積極向上的心理狀態(tài),就把拉單做為一種首要目標(biāo),現(xiàn)在想來真可笑,可以說是一種沒有方向性積極,最后事倍功半,得不償失。爭強(qiáng)好勝的我太急于求成了,最后搞得自己精疲力竭,F(xiàn)在我不同了,我為自已設(shè)定一個時間表,一個銷售計劃,今天我去拜訪哪里,明天我又要去先做什么,后去做什么。在對待自己的業(yè)績上,我以自已上個月的目標(biāo)來衡量,哪怕在這個月我只增長了幾十塊錢的銷售額,我也會感到很有成就,因?yàn)槲业匿N量在不段的增長,只因這樣,我一直保持著一種樂觀的.態(tài)度去對待工作。在客戶跟進(jìn)方面,我能站在別人的角度去考慮問題,別人不可能第一次就與我簽約,但對我們產(chǎn)品好象感興趣的客戶,我就在本子上做上記號,作為重點(diǎn)籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn),可能我定的目標(biāo)是在第二次的接觸中讓那些在第一次接觸中認(rèn)為我們產(chǎn)品廣告力度不夠的客戶,一次又一次的認(rèn)同了解我們的產(chǎn)品,我深信將帶來的是最終的成功。
醫(yī)藥培訓(xùn)心得體會10
經(jīng)過這段時間的培訓(xùn)期間,一直覺得自己存在很多不足,做銷售這一行,我還是有自己的一番心得,但是有的時候回想起來自己又做的不是很好,也容易在一些事情上面出現(xiàn)工作的問題,通過這次的培訓(xùn)我也了解到了,問題的所在,我認(rèn)為工作方面確實(shí)是需要進(jìn)一步加強(qiáng)的,并且我也知道接下來要朝著什么方面努力,培訓(xùn)之后我也有一番心得。
工作期間,我保持了很好的狀態(tài),一番在工作當(dāng)中存在了問題,那么自己也應(yīng)該要朝著好的方向發(fā)展,我也和周圍的同事虛心的請教,在一些自己不懂得問題上面積極發(fā)問,這一點(diǎn)是我要有的態(tài)度,我認(rèn)為作為一名銷售工作人員,對自己嚴(yán)格才能夠在工作中做出好的成績來,往往有些事情是應(yīng)該要認(rèn)真維持下去,積累經(jīng)驗(yàn)的同時,肯定不能忘記了一名銷售工作者的,這次的培訓(xùn)讓我知道了要怎么和客戶溝通,還有一些專業(yè)話術(shù),這些都是剛剛步入這個行業(yè)的我需要了解的,我一直都覺得自己的能力提高,離不開方方面面的積累,要讓自己獲得更多的進(jìn)步,同時也應(yīng)該要為自己各方面做出一個專業(yè)知識的提高,我相信自己的能力還是有很大的發(fā)展空間的,這一點(diǎn)毋庸置疑。
培訓(xùn)老師從頭到尾都是非常耐心的在和我們講解,我覺得非常充實(shí),也非常的感激,我覺得自己要做到更加賣力,為公司爭取更加的價值,作為銷售工作人員對自己工作無必要有信心,這是基本的',也是往后需要讓自己要有的態(tài)度。感激培訓(xùn)老師的耐心指導(dǎo),這次的培訓(xùn)非常的有意義,讓我對這個行業(yè)有了進(jìn)一步的了解,時刻都在提醒著自己應(yīng)該要努力,做出好的業(yè)績才能夠獲得更多的認(rèn)可,更加能夠從吸取經(jīng)驗(yàn),我們銷售工作人員對自己有信心的同時也應(yīng)該要穩(wěn)定好心態(tài),清楚接下來努力的方向,這一點(diǎn)至關(guān)重要,培訓(xùn)交給我們的是經(jīng)驗(yàn),是一些理論,其實(shí)在實(shí)踐當(dāng)中才能夠檢驗(yàn)出真理,我應(yīng)該要認(rèn)真的去規(guī)劃好接下來的工作。
除了這些之外,我想自己需要認(rèn)真維持下去,培訓(xùn)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我一定要端正好態(tài)度,這給我的感覺是很有必要的,這讓我覺得自己以后努力的方向和空間還有很多,我感激周圍同事對我的認(rèn)可,也感激培訓(xùn)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我會繼續(xù)讓自己去做出好的成績來,在不影響自己工作的前提下面,盡量的豐富自己,提升個人修養(yǎng),成為一名優(yōu)秀的銷售工作人員。
醫(yī)藥銷售培訓(xùn)心得體會范文 篇上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn),主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),雖然只是短短的一天時間,可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動,參加這次銷售培訓(xùn)的感想是要做好銷售工作,銷售員一定要認(rèn)真、堅持、積極、自信,并要不斷學(xué)習(xí)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,計劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護(hù)客情,如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己,有積極的心態(tài),有自己的理想和目標(biāo),讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次,詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題,大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對,提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競爭對手,以及錯失銷售機(jī)會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí),就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,我們有時遇到專業(yè)點(diǎn)的知識,無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,要做到平時不懂的問題要多問多記,勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題,從著裝到坐姿,眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外積極傾聽很重要,專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
醫(yī)藥培訓(xùn)心得體會11
藥品GSP是企業(yè)藥品經(jīng)營管理和質(zhì)量控制的基本準(zhǔn)則,修訂后的GSP共4章,包括總則、藥品批發(fā)的質(zhì)量管理、藥品零售的質(zhì)量管理和附則,共計187條,將于20xx年6月1日起正式實(shí)施。
本法規(guī)以《藥品管理法》、《藥管法實(shí)施條例》為基礎(chǔ),從硬件軟件兩方面更詳細(xì)的規(guī)范藥品經(jīng)營企業(yè)的采購、儲存、銷售和運(yùn)輸?shù)葌環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制;首先,企業(yè)需根據(jù)藥品相關(guān)法律法規(guī)制定質(zhì)量管理體系,確定質(zhì)量方針,開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證等,要求企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量內(nèi)審,并對內(nèi)審進(jìn)行分析,根據(jù)分析結(jié)論制定質(zhì)量體系改進(jìn)措施。提到企業(yè)應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險評估,企業(yè)是一個大團(tuán)體,要求全員參與質(zhì)量管理。20xx版GSP相對于20xx版而言,更多的是規(guī)范各質(zhì)量崗位的相關(guān)職責(zé),同時也提高的各崗位的`任職要求,比如,企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)?埔陨蠈W(xué)歷或者中級以上技術(shù)職稱,而企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)具有大學(xué)本科以上學(xué)歷、執(zhí)業(yè)藥師資格證和三年以上藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作,質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人應(yīng)具有執(zhí)業(yè)藥師資格證和3年以上藥品量管控工作。同時,從事藥品質(zhì)量、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)工作也有專業(yè)和學(xué)歷要求。
修訂后的GSP強(qiáng)化了藥品監(jiān)管的兩個重點(diǎn)環(huán)節(jié):藥品購銷渠道和倉儲溫濕度控制,以及三個難點(diǎn):票據(jù)管理、冷鏈管理、運(yùn)輸管理;本法規(guī)也主要圍繞2個重點(diǎn)3個難點(diǎn),規(guī)范各環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)和人員要求,相對于20xx版GSP的要求有所提高,20xx版將藥品檢驗(yàn)并入驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)過程中,要求票、賬、貨相符,并詳細(xì)介紹相關(guān)票據(jù)包含內(nèi)容;提到溫濕度有效監(jiān)控,提出冷藏冷凍運(yùn)輸?shù)臏囟纫蠹跋嚓P(guān)的監(jiān)控;針對藥品流通過程中的流向管理,提出藥品電子監(jiān)管碼管理,特殊情況下的藥品直調(diào)也做了相關(guān)規(guī)定,以便有效控制藥品在流通過程中受天氣環(huán)境等原因影響。
總之,20xx版GSP雖然讓經(jīng)營企業(yè)更清楚怎么做的同時,也增加了實(shí)施的難度,也或許在實(shí)施過程中會逐漸的完善!
醫(yī)藥培訓(xùn)心得體會12
現(xiàn)階段,企業(yè)實(shí)施GSP普遍存在以下共性的缺陷:一是企業(yè)負(fù)責(zé)人GSP意識不強(qiáng),主要崗位人員對GSP認(rèn)證相關(guān)知識不熟悉,局部企業(yè)的負(fù)責(zé)人都是外行,認(rèn)證時為了到達(dá)人員資質(zhì)要求,臨時聘請質(zhì)量管理人員,出現(xiàn)藥師“掛名”現(xiàn)象,即在職不在崗,質(zhì)量管理制度的的執(zhí)行形同虛設(shè)。影響了GSP的有效實(shí)施。二是相關(guān)制度執(zhí)行不到位,包括:購進(jìn)、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)等記錄填寫不標(biāo)準(zhǔn)。如未按照先驗(yàn)收合格再上柜銷售的程序操作,藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄登記不及時,甚至出現(xiàn)藥品已售完記錄卻沒填寫的現(xiàn)象;藥品購進(jìn)驗(yàn)收僅是簡單抄寫發(fā)票,并不查驗(yàn)實(shí)物,且名稱、規(guī)格、劑型填寫不準(zhǔn)確,導(dǎo)致票、賬、物不一致;藥品養(yǎng)護(hù)記錄不全;藥品質(zhì)量管理檔案殘缺不全也是一個問題。如藥品質(zhì)量檔案,業(yè)務(wù)培訓(xùn)檔案,健康檔案等不完善,或者做外表文章,建立虛假的培訓(xùn)記錄。三是局部文件的制定與企業(yè)實(shí)際不相適應(yīng),可操作性不強(qiáng),局部制度也沒有得到有效貫徹執(zhí)行。四是局部企業(yè)不注重自檢工作,對平時出現(xiàn)的缺陷工程沒有引起重視。有效貫徹執(zhí)行。四是局部企業(yè)不注重自檢工作,對平時出現(xiàn)的缺陷工程沒有引起重視。
作為GSP認(rèn)證檢查員,應(yīng)該高度重視上述高頻出現(xiàn)的缺陷工程,并把這些工程作為抽查的重點(diǎn),可以收到事半功倍的效果。對每次現(xiàn)場檢查,從檢查前的準(zhǔn)備到檢查后的總結(jié),檢查員需要認(rèn)真做好整個檢查過程的工作,具體工作包括:認(rèn)真預(yù)閱企業(yè)GSP認(rèn)證申報資料,了解企業(yè)的根本情況、明確自己檢查的要點(diǎn);熟悉檢查標(biāo)準(zhǔn),草擬自己的檢查重點(diǎn)和難點(diǎn),列出一份檢查時待閱的文件資料清單備用,加快文件查閱的速度;明確檢查目標(biāo)和工作量,初步判斷企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié),認(rèn)真觀察現(xiàn)場情況,開展有針對性的詢問,走訪面談要少說多問,不作咨詢,不作裁判,不表態(tài)。認(rèn)真審閱企業(yè)提供的有關(guān)文件資料和記錄憑證,為結(jié)果評定提供準(zhǔn)確的證據(jù);充分利用與企業(yè)交流意見的時機(jī),學(xué)習(xí)、積累GSP管理的知識和經(jīng)驗(yàn);及時歸納檢查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在不符合GSP的問題和有關(guān)事實(shí)依據(jù),提交檢查組討論,以客觀公正地作出評定;認(rèn)真向企業(yè)反應(yīng)其存在的缺陷,有必要時可以指導(dǎo)或啟發(fā)企業(yè)制定整改措施。
要做好藥品GSP認(rèn)證現(xiàn)場檢查,既需要檢查員不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,也需要監(jiān)管部門開展好一些根底性工作,如法規(guī)制度的完善、日常監(jiān)管方式的創(chuàng)新、檢查員的培訓(xùn)等,為提高認(rèn)證檢查質(zhì)量提供保障。
一要加強(qiáng)檢查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過組織培訓(xùn),給大家更多的學(xué)習(xí)交流時機(jī),既便于共同探討解決平常檢查時遇到的問題,也利于統(tǒng)一觀點(diǎn),提高大家的檢查水平。同時,檢查員還要不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真實(shí)踐,加強(qiáng)自我修養(yǎng),豐富自己的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以適應(yīng)藥品監(jiān)管工作的需要。
二要完善相關(guān)法規(guī)和制度。監(jiān)管部門應(yīng)及時采取有效措施對GSP本身和認(rèn)證過程中存在的問題進(jìn)行討論和探索,認(rèn)真做好相關(guān)法規(guī)和配套制度、文件的修訂、解釋和補(bǔ)充工作,對一些不夠明確或需要解決的問題作出明確規(guī)定,進(jìn)一步增強(qiáng)檢查條款的可操作性。
三要加快修訂《藥品零售企業(yè)GSP認(rèn)證檢查評定標(biāo)準(zhǔn)》,制定適合零售企業(yè)的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理條款,如增加票據(jù)管理、藥學(xué)從業(yè)人員根本要求(特別要強(qiáng)調(diào)年齡的限制)等條款,原有的“建立藥品質(zhì)量檔案”藥品購進(jìn)與驗(yàn)收方面的條款要求可以作一修改。人的一生就像城市中的公交車,有許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己從零開始的心態(tài),我們參加了醫(yī)藥集團(tuán)這樣一個充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊中,開始了我們的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了為期兩天的新員工培訓(xùn)。
然而兩天的培訓(xùn)生活轉(zhuǎn)瞬即逝,但是回想起這兩天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我們每天都非常的充實(shí)。經(jīng)歷不同的新鮮事、體驗(yàn)不同的感受、迎接的挑戰(zhàn)、認(rèn)識全新的朋友。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、團(tuán)隊拓展訓(xùn)練等等,雖然整個培訓(xùn)的時間并不長,但在這短短的'兩天經(jīng)歷中,我們的知識得到了更新、團(tuán)隊精神得到了提高、組員友誼得到了升華,情操得到了陶冶,使我們受益匪淺、感觸良多。
當(dāng)然,這一點(diǎn)并不是每個人都具有,所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí),培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識,才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要,除了書本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品,外貿(mào)知識那時談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識,那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在競爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比擬長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自己的同時,很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松到達(dá)一個頂峰
這是個信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時間一長,會有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時,會放松對自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動。思考、觀察、方案、謀略都得用行動來證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動中體會,經(jīng)驗(yàn)在行動中積累。
這一點(diǎn)至關(guān)重要,對于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
醫(yī)藥培訓(xùn)心得體會13
20xx年8月29日起,公司組織的第三批新員工培訓(xùn)開始了。首先在這里感謝所有為我們的培訓(xùn)付出的人們!公司給大家安排了三星級的賓館,可口的飯餐,寬敞舒適的會議大廳,還有幽默博學(xué)的講師,從各個方面可以看出公司對我們新員工的重視和關(guān)懷,讓我們有一種歸屬感和被尊重的感覺,參加培訓(xùn)的學(xué)員都很珍惜這次機(jī)會,大家都遵守紀(jì)律認(rèn)真聽課,積極發(fā)言,踴躍參加活動。是這次培訓(xùn)可以順利圓滿的結(jié)束!
我們精神面貌都很好。利用這次機(jī)會,新進(jìn)員工相互之間有了一個了解,通過向老師的學(xué)習(xí)、和同事交流、討論,讓我們充分了解了公司的規(guī)章制度、公司的發(fā)展史、公司未來的發(fā)展前景,以及公司對我們的期望,并且也學(xué)到了好多工作中的工作方法技巧和心態(tài)。所有這些使我們對公司的未來充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。經(jīng)過這一周的培訓(xùn),現(xiàn)在我想對這次的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡要?dú)w納總結(jié)并略微談一些個人粗淺的心得體會:
1、心態(tài)很重要
我們即將走進(jìn)工作崗位,首先最重要的是調(diào)整自己的心態(tài),盡快完成從一個學(xué)生向社會人的轉(zhuǎn)變。不僅要學(xué)會約束和管理自己,還要有紀(jì)律性和組織性,再也不能像學(xué)生時代的任性和隨意了。工作中會遇到各種各樣的困難和各種各樣的人,要有不怕困難不怕拒絕不怕挫折的決心,要學(xué)會包容和接納各種人!除了這些心理準(zhǔn)備外,最重要的是要有一顆積極向上,堅持不懈的精神狀態(tài)。只有積極向上工作的發(fā)展才會得以發(fā)展,困難才能得以克服。
2、實(shí)踐和學(xué)習(xí)并重
社會是在不斷發(fā)展的,時代是在不斷進(jìn)步的,要趕上時代的步伐就要不斷學(xué)習(xí),不斷接觸新事物,為客戶提供準(zhǔn)確的,最新的信息。學(xué)習(xí)一切客戶可能喜歡的知識,挖掘需求,滿足需要,推銷我們的產(chǎn)品,發(fā)展我們的業(yè)務(wù),塑造我們的品牌。我們在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,還要提高自身的素質(zhì),做一個職業(yè)化的經(jīng)理人!為中國的醫(yī)藥銷售做表率!為民族藥業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)!
3、不斷地鍛煉自己
在培訓(xùn)過程中,仔細(xì)發(fā)覺同事身上的優(yōu)點(diǎn),進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的語言表達(dá),學(xué)習(xí)他們的神情形態(tài),學(xué)習(xí)他們的淡定坦然。同時抓住自己的每一次機(jī)會去鍛煉自己,從各方面來鍛煉自己。我參加了才藝表演,辯論賽以及最后的畢業(yè)晚會,不僅鍛煉了自己的膽量也鍛煉了自己的語言表達(dá)能力對以后的發(fā)展會有一定的幫助。要有鍛煉自己的意識,時時刻刻鍛煉自己,任何場合,任何方面都應(yīng)該勇敢的去嘗試!
4、優(yōu)秀的講師
公司給我們請來了專業(yè)的講師,還有工作出色的前輩們以及領(lǐng)導(dǎo)們的精彩分享。孫老師的幽默熱情,韓部長的真實(shí)誠懇,葉老師的激情流利,王老師的務(wù)實(shí)有用,每一位老師都有自己的特點(diǎn),每一個老師都有自己不同的風(fēng)格和側(cè)重點(diǎn),讓我們每天都有新的收獲,讓我們每天都過的很充實(shí)!再次感謝老師們的.精彩講演!
5、珍貴的友誼
由于培訓(xùn)的原因我結(jié)識了那么多性格秉性相同的兄弟姐妹,我們坐著火車一起來的,大家一起游戲,一起吃飯,一起學(xué)習(xí),一起活動,那短短的一周時間留給我很多很多美好的回憶!這是我值得珍惜一輩子的友誼!雖然大家都分到了天南海北,但是我們都是##人,我們總有一天會再次相見的!無論走到哪里都有歇腳的的地方,那是因?yàn)橛辛诉@幫朋友!
6、感謝人資部
最后要特別感謝人資部的老師和領(lǐng)導(dǎo)們!感謝他們?yōu)槲覀兲峁┝诉@么好的培訓(xùn)條件,讓我們好好學(xué)習(xí),在生活中關(guān)心我們,在學(xué)習(xí)中幫助我們,在日常里幫助我們!陪我們一起上課,一起吃飯,一起學(xué)習(xí),讓我們感覺不孤單,不寂寞,不是沒人愛的孩子!他們就是我們的娘家,無論我們走到哪里,都有他們的牽掛,讓我們永遠(yuǎn)有依靠!
##是我的選擇,是我正確的選擇!愿所有的人在##揚(yáng)帆遠(yuǎn)航!
20xx年09月10日
醫(yī)藥培訓(xùn)心得體會14
20___年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況,能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯,學(xué)無止境”,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座,我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展,知識的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動,不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新,認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20___年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,價格也會很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,既可以招到滿足的'代理商,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨,完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調(diào)研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù),我都以我最大的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思,及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作,在喜看成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn):
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊,沒有先進(jìn)的工作思想,對工作的積極性不高,達(dá)不到百分百的投入,融入不到緊張無松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,工作拘泥習(xí)慣,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,作為公司新的補(bǔ)充力量,“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。
醫(yī)藥培訓(xùn)心得體會15
各有關(guān)單位:
為宣傳貫徹國家食品藥品監(jiān)督管理總局“兩打兩建”專項行動精神,推動落實(shí)新修訂《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(以下簡稱“藥品GSP”),按照省食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于舉辦“兩打兩建”宣貫會暨新修訂藥品GSP培訓(xùn)的通知》(食藥監(jiān)辦〔*〕145號)的統(tǒng)一部署,我中心定于7月下旬起分片區(qū)舉辦新修訂藥品GSP培訓(xùn)班,F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、培訓(xùn)人員
各藥品批發(fā)、連鎖企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
。ㄒ唬┬灐皟纱騼山ā睂m椥袆泳;
。ǘ┬炈幤妨魍ūO(jiān)管法律法規(guī);
(三)新修訂藥品GSP解析。
三、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)
1、具體培訓(xùn)時間、地點(diǎn)見附件:新修訂藥品GSP培訓(xùn)班期次及企業(yè)名單表。
2、上課時間:上午9:00~12:00,下午1:00~5:30。
四、培訓(xùn)證書
培訓(xùn)結(jié)束后由省食品藥品監(jiān)督管理局授權(quán)省執(zhí)業(yè)藥師注冊中心頒發(fā)《新修訂藥品GSP培訓(xùn)證書》。
五、培訓(xùn)收費(fèi)
500元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、證書費(fèi)、中餐費(fèi)),費(fèi)用在每期培訓(xùn)班報名交費(fèi)截至日期前通過廣東藥師網(wǎng)面授培訓(xùn)班報名系統(tǒng)在線支付或通過以下銀行帳號匯款轉(zhuǎn)賬,并注明“GSP培訓(xùn)費(fèi)”,以便開具發(fā)票。食宿可由會務(wù)組協(xié)助安排,費(fèi)用自理。
戶 名:廣東省執(zhí)業(yè)藥師注冊中心
開戶行:建行東風(fēng)東路辦事處
帳 號:44001400204053000160
六、培訓(xùn)報名
請于每期培訓(xùn)班報名交費(fèi)截至日期前登錄廣東藥師網(wǎng)面授培訓(xùn)班報名系統(tǒng)在線報名并繳納培訓(xùn)費(fèi)用。
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