個人工作體會（精選25篇）
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編為大家整理的個人工作體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人工作體會 1
餐飲工作是一項(xiàng)特殊而具有挑戰(zhàn)性的工作，從業(yè)者需要面對各種各樣的情況和人群。作為餐飲從業(yè)者，我有幸參與了這個行業(yè)多年，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將分享我在餐飲工作中的體會和心得，希望對從事餐飲工作的人有所幫助。
首先，餐飲工作需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在餐廳中，我曾遇到許多與客人之間的溝通問題。有時候客人會提出苛刻的要求，需要我用耐心和愿意的態(tài)度去解決。同時，在餐廳的工作中，團(tuán)隊(duì)合作也非常重要。大家需要緊密合作，以保證整個服務(wù)流程的順利進(jìn)行。我發(fā)現(xiàn)，只有通過良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作，我們的工作才能更加出色。
其次，餐飲工作的高峰期需要我們保持冷靜和應(yīng)對能力。餐廳的高峰期往往是讓人感到壓力巨大的時刻，需要我們快速反應(yīng)和高效地完成工作。我在高峰期學(xué)會了如何保持冷靜，并利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能迎接挑戰(zhàn)。我找到了一些方法來應(yīng)對高峰期的情況，如提前做好準(zhǔn)備、分工合作以及合理安排時間等。這些經(jīng)驗(yàn)使我在高峰期的工作中更加從容和自信。
第三，餐飲工作是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作。隨著社會的發(fā)展和人們的需求變化，餐飲業(yè)也在不斷發(fā)展和創(chuàng)新。作為從業(yè)者，我們需要時刻學(xué)習(xí)新知識和技能，以適應(yīng)市場的需求和變化。我在工作中積極主動地參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)新的菜品制作技巧。這不僅幫助我提升了自己的專業(yè)水平，還使我更加熱愛這個行業(yè)。
第四，餐飲工作需要保持良好的服務(wù)態(tài)度和責(zé)任心。作為一個餐飲從業(yè)者，我們的首要任務(wù)是為客人提供滿意和高質(zhì)量的服務(wù)。在我工作的餐廳，我始終保持微笑和友好的'態(tài)度，盡力為客人提供好的用餐體驗(yàn)。同時，我也意識到餐飲工作需要時刻保持責(zé)任心，不僅對客人的需求負(fù)責(zé)，還要對自己的工作負(fù)責(zé)。只有保持良好的服務(wù)態(tài)度和責(zé)任心，我們才能在競爭激烈的餐飲市場中立于不敗之地。
最后，餐飲工作帶給我了許多寶貴的體會和經(jīng)驗(yàn)。通過與不同客人的交流和接觸，我學(xué)會了如何處理各種人際關(guān)系和應(yīng)對各種情況。餐飲工作讓我更加獨(dú)立和自信，也鍛煉了我的耐心和解決問題的能力。這些寶貴的體會和經(jīng)驗(yàn)不僅在餐飲行業(yè)中有用，也對我個人的成長和發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。
總結(jié)起來，餐飲工作是一項(xiàng)需要積累經(jīng)驗(yàn)和不斷提升的工作。在我的工作經(jīng)歷中，我體會到了溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、冷靜應(yīng)對能力、學(xué)習(xí)和提升能力、良好的服務(wù)態(tài)度和責(zé)任心的重要性。這些體會和經(jīng)驗(yàn)對我個人的成長和發(fā)展都有著積極的影響。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和努力，我們的餐飲事業(yè)一定能取得更好的成就。
個人工作體會 2
從教九年，經(jīng)歷了二中變遷，當(dāng)然在教學(xué)改革中二中也是一直走在同級學(xué)校前面的，但就教學(xué)改革效果和成績來看，雖然二中每年高考人數(shù)逐年飚升，但從教學(xué)質(zhì)量來看，還和以前一樣沒有質(zhì)的的變化，當(dāng)然隨著這個大潮流，我們化學(xué)組也是一樣，以前學(xué)“楊氏”教學(xué)，學(xué)衡水，以及每年高三老師東奔西跑的到處學(xué)經(jīng)驗(yàn)，可以說我們二中已經(jīng)集百家之長，但到目前，還是沒有一套真真適合自己的教學(xué)模式，為什么？
下面就我的幾點(diǎn)看法加以解釋不到之處還望大家批評指正：
其一：我們所學(xué)的各種教學(xué)模式不適合我們本校校情，真真適合我們自己的教學(xué)模式必須和學(xué)校管理模式及班級管理模式相結(jié)合，我不否認(rèn)我們二中在其他管理方面可以說是不錯的，不管是宿舍管理，還是學(xué)生常規(guī)管理可以說無可挑剔，但就教學(xué)上來說，雖然我教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，但就我所經(jīng)歷的這九年的學(xué)習(xí)也好改革也好基本上是流于形式，或者落不到實(shí)處。看看現(xiàn)在老師們的講課模式就一目了然。
其二：目前教學(xué)現(xiàn)狀之缺點(diǎn)，目前我們學(xué)�；旧鲜且越處熃蹋瑢W(xué)生學(xué)的模式為主，雖然，從新課改后每個人都在大提把課堂還給學(xué)生，但是，我們捫心自問有誰真真做到了，且落到了實(shí)處呢？我想沒幾個吧。每次考完試進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流找問題都是在找老師的問題，我們?yōu)槭裁床粨Q一下思路，從學(xué)生學(xué)上再找找問題呢，也就是說從怎么調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性上想想辦法，前幾天，我們高一年級主任去五中學(xué)習(xí)“小組競學(xué)”的模式就很好嗎？這套模式就是我們要的，學(xué)習(xí)本來就是以學(xué)生學(xué)習(xí)為主；當(dāng)然大家也知道我們學(xué)校以前也有老師進(jìn)行了分組教學(xué)探究，但都流產(chǎn)了，沒有一個成功的，也沒有一個堅(jiān)持下來的。而現(xiàn)在人家五中這種做法卻得到了認(rèn)可為什么？看看人家的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)就知道，他們是全校洗腦改革，而我們是只改面不改制，在對學(xué)生評價量化時，學(xué)校主要是來量化班主任的，而不是量化學(xué)生的，所以我們的.學(xué)生會肆無忌憚，屢教不改。以至于導(dǎo)致班主任在學(xué)生面前沒有什么來震懾學(xué)生，給班級管理帶來一定的不足。學(xué)校在對學(xué)生量化應(yīng)該統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一細(xì)則，形成制度化且落到實(shí)處。在教學(xué)中班級管理和教學(xué)管理是密切聯(lián)系在一起的，所以要想進(jìn)行教學(xué)改革必須根據(jù)特點(diǎn)先對班級管理進(jìn)行改革。同樣我們教研組也能因地制宜，因材施教，來完成各項(xiàng)任務(wù)。
其三：學(xué)校改革力度不夠，學(xué)校管理已經(jīng)決定了，我們學(xué)校不管是班級管理改革，還是教學(xué)改革，都不會完全徹底；原因就在于沒有哪一個級部主任會以身犯險。他們只求平穩(wěn)不要出亂子，只要能過得去就行。所以，每次都是只喊口號不下雨；很簡單的例子，我們學(xué)了這么多年，也摸索了這么多年，學(xué)案導(dǎo)學(xué)也好，誘師探究也好，但是目前落實(shí)的怎么樣呢？什么新課模式怎么講，習(xí)題模式怎么講，實(shí)際上就一點(diǎn)還是講，而不是學(xué)；這么多老師怎么就沒有形成自己的一套提高學(xué)生成績的以及綜合素質(zhì)的模式呢？
還是不說了，這只是本人的幾點(diǎn)不成熟的看法。只談?wù)勎曳謨?nèi)的事吧，今年在高一三部任教研組長，沒有什么經(jīng)驗(yàn)，雖然每次考試我們?nèi)炕瘜W(xué)都是最好的，但這也是各位老師努力的結(jié)果，如果非要說是總結(jié)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的話，我想我們部還是以前老傳統(tǒng)，統(tǒng)一進(jìn)度，強(qiáng)化落實(shí)，這也是我們二中一貫的做法，每次考試那位老師落實(shí)得好，誰的成績就好，這是毫無置疑的。而且還要看，你這位老師能不能忽悠學(xué)生學(xué)習(xí)你的學(xué)科了。當(dāng)然，我們組今年有一位青年老師，我們認(rèn)為，要切實(shí)提高化學(xué)教學(xué)質(zhì)量，必須要有一支過硬的教師隊(duì)伍。所以培養(yǎng)青年老師的教學(xué)基本工是關(guān)鍵，經(jīng)常聽課指導(dǎo)，平時把新的教法進(jìn)行交流，討論也是必要的。
總之，要想綜合提高教學(xué)質(zhì)量還的從根本上解決我們學(xué)生學(xué)的問題，我建議大家學(xué)學(xué)五中的“小組競學(xué)”模式，但是這又不是我們作為一個普通老師左右的，希望多學(xué)學(xué)其他組長的好經(jīng)驗(yàn)，來充實(shí)自己吧。
個人工作體會 3
大機(jī)關(guān)的工作需要按步就班，不能干了別人的活，主動性的工作打掃衛(wèi)生之類的體力活要主動勤快之外，其它的不要主動。甚至領(lǐng)導(dǎo)安排的工作還要考慮是否承擔(dān)，何況他人？看情況，靈活考慮好，出力不討好的事能推就推。別人求助你幫忙，人家還欠你個人情，要是主動去干�？赡軙霈F(xiàn)干出成績是別人的，干出錯誤推到你身上。
工作中不要有急躁情緒，有時自己擔(dān)任的工作不是很重要的。這時更不能急，不能坐不住。干不出成績的原因很多，只要讓人感覺你來了之后，工作有些提高就行了，不要急于求成。閑的時間比較多，要多利用這些時間學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的內(nèi)容和處室的工作相關(guān)，內(nèi)容可以學(xué)習(xí)政策、法規(guī)之類的，還有業(yè)務(wù)上更深層次的.東西。厚積才能薄發(fā)。同一個層次必然要存在關(guān)競爭，平時象水一樣一樣平靜，當(dāng)一有機(jī)會就會浮出水面。同是在水平上，但有的很穩(wěn)，風(fēng)吹幾下也沒事。有的風(fēng)稍微一吹，就沉下去了。
一個部門可能有很多業(yè)務(wù)工作，如果有時間，可以了解別的相關(guān)的業(yè)務(wù)，熟悉情況，了解全局。楊過為什么功夫很高呢？各門派的功夫集成者。
個人工作體會 4
經(jīng)過一個學(xué)期的緊張忙碌，我在教學(xué)工作中付出了很多努力，也收獲了很多。這個學(xué)期，我按照學(xué)校的要求，改變了自己的思想，嚴(yán)格要求自己，積極向老師請教，結(jié)合學(xué)校和學(xué)生的實(shí)際情況，有計(jì)劃、有組織、有步驟地進(jìn)行教學(xué)工作�，F(xiàn)在我對這個學(xué)期的工作進(jìn)行總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)教訓(xùn)，繼續(xù)努力，推動教學(xué)工作取得更大的進(jìn)步。
首先，我注重以身作則，從師德做起。我嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，通過與家長的溝通和交流，建立了良好的關(guān)系。我對學(xué)生采用愛的方式進(jìn)行教育，尊重他們，給予他們充分的關(guān)愛和理解。我也幫助同事解決問題，與他們和睦相處。
其次，我將教學(xué)放在首位，認(rèn)真鉆研。我認(rèn)真?zhèn)湔n，不僅備學(xué)生，還備教材和教法。我根據(jù)教材內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際情況，設(shè)計(jì)課程，制定教學(xué)方法，并認(rèn)真記錄教學(xué)過程和時間安排。我向武老師學(xué)習(xí)，努力提高教學(xué)質(zhì)量，使講解內(nèi)容清晰、條理清晰、準(zhǔn)確無誤，同時注重調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流。我還虛心請教其他老師，不斷改進(jìn)自己的教學(xué)方法。我認(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)，及時給予他們指導(dǎo)和反饋。我也注重課后輔導(dǎo)工作，根據(jù)學(xué)生的`不同層次進(jìn)行分層教學(xué)。
在教學(xué)成績方面，我取得了一定的成績。我所帶的兩個班級在期末考試中都取得了很好的成績，排名全年級第一。
然而，在教學(xué)工作中還存在一些困惑。有些知識點(diǎn)較難，需要花費(fèi)較長時間來講解，導(dǎo)致沒有足夠的練習(xí)時間。學(xué)生的思維反應(yīng)速度也不一樣，有些學(xué)生學(xué)得快，有些學(xué)得慢。對于練習(xí)題，是進(jìn)行集體糾正還是進(jìn)行個別輔導(dǎo)效果更好，也是一個問題。
總的來說，這個學(xué)期的教學(xué)工作取得了一定的成績，但也存在一些問題。我會繼續(xù)努力，改進(jìn)自己的教學(xué)方法，解決困惑，提高教學(xué)質(zhì)量。我相信，只要我堅(jiān)持學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐，我會取得更好的成績。
個人工作體會 5
最近我換了一份工作，那就是到商廈中擔(dān)任售貨員，這是我之前還沒有遇到過的工作，我相信我在這次工作中，我可以做的更好的，相信自己隨著時間的不斷的推移，我可以在不斷的工作中做的更好！
明珠商廈組織的入職培訓(xùn)就要結(jié)束了，雖然時間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機(jī)會，我們互相溝通了工作進(jìn)展情況，并就一些問題進(jìn)行了交流、討論。尤其是老員工的現(xiàn)身說法，更讓我們充分了解了明珠大廈的發(fā)展史、明晰了明珠集團(tuán)的發(fā)展前景，并深刻體會到了公司上層對普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對工作充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為售貨員，在工作中的熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點(diǎn)急救常識，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。
一、應(yīng)變能力
銷售服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，售貨員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在顧客的立場上，設(shè)身處地為顧客著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣�。特別是責(zé)任多在售貨員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤，給顧客以即時的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，顧客的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時，售貨員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
二、營銷能力
一名售貨員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動地向顧客介紹其他相關(guān)的經(jīng)營項(xiàng)目，向客人推銷。這既是充分挖掘銷售服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也體現(xiàn)了售貨員的主人翁意識。
三、語言能力
語言是售貨員與顧客建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)售貨員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個方面就是售貨員的言和行。
售貨員在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常�？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，售貨員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和顧客不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。售貨員在運(yùn)用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩�、動作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓顧客易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
四、溝通能力
商店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的顧客進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與顧客產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會為經(jīng)營工作的持續(xù)以及廠家品牌的.宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
五、觀察能力
售貨員為顧客提供的服務(wù)有三種，第一種是顧客講得非常明確的購物需求，但不知道物品哪里有賣，只要有嫻熟的記憶能力，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的銷售服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為顧客提供的、不需客人提醒的銷售活動。例如，顧客到售貨柜臺前直接取走貨物，售貨員只是例行的問候，做出歡迎下次光臨的標(biāo)準(zhǔn)問候狀，就算完成了銷售活動。第三種則是顧客沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在購物需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是售貨員最值得肯定的銷售本領(lǐng)。這就需要售貨員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實(shí)在購買欲望。而這種銷售服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第二種服務(wù)是被動性的，第一和第三種銷售服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)售貨員的主動性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想顧客之所想，在顧客開口言明之前將購物需求及時、妥帖地送到。
六、記憶能力
在銷售過程中，客人常常會向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項(xiàng)之類的問題，售貨員此時就要以自己平時從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”，使顧客能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營銷服務(wù)。
售貨員還會經(jīng)常性地碰到顧客所需要的咨詢服務(wù)。即客人會有一些購物咨詢事宜，或在購物時需要咨詢售貨員的意見，這時就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購物要項(xiàng)，耐心的逐一進(jìn)行講解，并適時的拋出購物建議，有利于最大限度的擴(kuò)大銷售業(yè)績，同時也有利于提高明珠的信譽(yù)。
雖然明珠各廠商都設(shè)有各自的營銷區(qū)域，其工作的目的和核心都是為了銷售，只有全員都關(guān)心明珠大廈的經(jīng)營和營銷，提升員工的市場意識，才能抓住每一個時機(jī)做好對顧客的營銷工作。這就要求售貨員不能坐等顧客的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會向顧客提供各類商品介紹，充分挖掘顧客的購物潛力。為此，售貨員應(yīng)當(dāng)對各種商品有一個通盤的了解，并善于觀察、分析顧客的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在顧客感興趣的情況下，使商品得到充分的知悉和銷售。
通過培訓(xùn)期，我也知道了自己的弱點(diǎn)，我相信在不遠(yuǎn)的將來，我就可以做的更好了，在不斷地前進(jìn)中得到更好的發(fā)展，我自己一直以來都在不斷的努力，前進(jìn)中我得到了很多的發(fā)展，相信自己的能力，我可以做好的！
個人工作體會 6
一個偶然的機(jī)會，我來到XX益智助教團(tuán)隊(duì)面試；經(jīng)過三重嚴(yán)格培訓(xùn)與考核，很榮幸，我成為了這個團(tuán)隊(duì)的一員。
初次接觸這份工作，我的心里有驚喜，有懷疑，有期待，也有焦慮。然而8天下來，我在這里和孩子們一起學(xué)習(xí)，一起成長，收獲了與孩子們的友誼，與家長之間的信任，與同事們的默契，與老師們的溝通配合。
還記得開營的第一天，班主任晶晶老師給我們幾個助教老師講解了接下來幾天的工作安排以及注意事項(xiàng)，到了晚上，還給即將入營的孩子們檢查宿舍安全，提前為孩子們營造一個溫暖的小窩。終于到了第二天，當(dāng)我看著孩子們陸陸續(xù)續(xù)地拖著行李走進(jìn)課室時，他們靦腆羞澀的臉，天真活潑的身影讓我莫名地佩服。我知道，孩子們離開了熟悉的親人，溫馨的家，和陌生的小伙伴們在陌生的環(huán)境共同學(xué)習(xí)生活8天需要很大的勇氣。每一個孩子都是那么的勇敢，頓時，我深深地意識到自己身上肩負(fù)的責(zé)任。在這里，我不僅僅是孩子們的老師，要輔導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)，更是他們的朋友甚至家人，讓他們在8天的全腦集訓(xùn)營里感受到愛與鼓勵。
8天的時刻相伴，我們和孩子除了白天一起上課學(xué)習(xí)，開發(fā)右腦記憶，晚上還經(jīng)歷了開營典禮，感恩晚會，文娛晚會，結(jié)營歡送會和尋寶大考驗(yàn)等，大家一起笑過哭過精彩過。孩子們每一句窩心的`問候，每一個微小的舉動，每一種簡單的想法都讓我感受得到他們的懂事、乖巧，都讓我感動。在第七天，偶然得知自己獲得優(yōu)秀助教的稱號，情緒有點(diǎn)波動。高興肯定有，因?yàn)橐恢钡呐Ω冻龅玫秸J(rèn)可。但更多的是鞭策。一直反復(fù)問自己，做得真的夠多嗎？對孩子們還可以更無微不至嗎？怎樣才能做得更細(xì)膩？優(yōu)秀助教的定義究竟是什么？不管過程和結(jié)果如何， 但求不忘初心——把每一個孩子當(dāng)作自己的弟弟妹妹，盡心盡力做好每一件事，做最好的自己。直到結(jié)營那天，看著孩子們抱著我哭，心里很難受。一個接一個轉(zhuǎn)身離去的背影，讓我再也忍不住偷偷轉(zhuǎn)身抹眼淚。
8天的相處不長不短，卻因?yàn)槲覀兊氖譅渴中倪B心留下了難以割舍的感情和難以磨滅的珍貴回憶。很感謝在這8天陪伴我，支持我，幫助我的你們，很感謝新思維集團(tuán)給我這樣一個體驗(yàn)的機(jī)會，很感謝一直堅(jiān)持到最后，沒有放棄的自己。
個人工作體會 7
首先，我很感謝系部的老師、學(xué)長學(xué)姐們的推薦，讓我有這樣一個機(jī)會來參加這次村的社會實(shí)踐，讓我有機(jī)會體驗(yàn)不一樣的生活，讓我有機(jī)會認(rèn)識這樣一群“奇葩”。
在村實(shí)踐的時間并不長，短短的七天，但是在這七里我的感觸卻是非常多的，因?yàn)槲沂斋@了許多。記得剛?cè)ゴ宓臅r候，在車上一直很期待快點(diǎn)到達(dá)，經(jīng)過四個小時的期待與張望，我們的車終于駛進(jìn)了村，而就在要與村民們見面的時刻來臨時，我的心情突然變的緊張起來。然而，真正的接觸后，我才發(fā)現(xiàn)接待我們的叔叔阿姨是那么的隨和，讓我有一種感覺，感覺就像在自己家一樣，輕松自在，倍感溫暖。
第一天下午熟悉了環(huán)境，在鄉(xiāng)間的河流里放松了下。大家都很開心，來到這樣一個山青水秀的地方，在沒有清澈的河流里嬉戲打鬧，同時也讓原來不太熟絡(luò)的同學(xué)們變的熟悉起來，團(tuán)結(jié)對我們后來的工作是非常重要的。然后在接下去的幾天里我們開始了我們的實(shí)踐工作。原本是宣傳組的我在這幾天中將和調(diào)研組的成員們一起完成我們的社會調(diào)研工作。那段日子白天的氣溫都非常的高，太陽公公天天高高的在天上笑著，看著我們在鄉(xiāng)間小路上或是附近農(nóng)家里忙著調(diào)研。說實(shí)話，那幾天真的很辛苦，有想過快點(diǎn)結(jié)束吧，快點(diǎn)回學(xué)校吧。偶爾也會抱怨為什么天天都是這么“大好”的天氣，就不能下點(diǎn)雨么?調(diào)研必須要在村民們都在家的時候去各個村每家每戶的做調(diào)查，值得慶幸的是，當(dāng)?shù)氐拇迕穸己芊e極的配合著我們的工作，這讓我們的工作進(jìn)行的更順利，更有效率。我們分成兩個小組同時進(jìn)行調(diào)研，小組間合作的都很好，大家相互鼓勵，相互照顧，在工作的同時也增加了友誼，我們都懂，我們是一個團(tuán)體。調(diào)研的同學(xué)們也很辛苦，因?yàn)樾∨笥训哪挲g不等，因?yàn)榘职謰寢尪疾辉诩�，基本上都是爺爺奶奶帶，所以也比較任性，所以支教工作最初也進(jìn)行的不是很順利，在經(jīng)過開會總結(jié)后，大家重新思考著怎么樣跟這么一群孩子在游戲中學(xué)習(xí)，讓他們能開心的學(xué)。我們帶去了很多的東西也都派上了用場，足球，折紙，畫筆，糖果等，每天晚上的電影時間也是孩子們最開心的時候。支教組的同學(xué)們都很有耐心，總是會聽見小朋友在叫哥哥姐姐們一起玩，相信對于他們而言這也將是一段美好而又具有童真的回憶。
起初我們做的并不是很好，因?yàn)榈谝淮蝸�，也沒有經(jīng)驗(yàn)，所以第一天我們做的并不是很好，但是經(jīng)過學(xué)長的指點(diǎn)之后，第二天，大家都更認(rèn)真很積極的.去工作，我們一直相信“好，很好，非常好，明天會更好!”，每天辛苦了一天后，總會在晚上留下一點(diǎn)時間來做游戲，這個時間完全是屬于我們的歡樂時光，這樣做的目的是讓大家的關(guān)系能在游戲中變的更親密，讓這個團(tuán)隊(duì)更牢固。在游戲中大家都玩的很嗨，笑的很樂，一天的疲憊也就這樣消散了。
在那里的七天中，我們住的那戶人家很用心的照顧著我們。每天奶奶總是會變著法兒的燒好吃的給我們，每頓都很豐富，每天回家吃飯都吃的特別香。姐姐會做好檸檬水等我們回去，給我的解渴。叔叔阿姨也很和藹。不管我們晚上工作多遲回去，總會看見奶奶留著燈等著我們，心里暖陽陽的。
我，住在同一戶人家里，大家都很喜歡這個家，每天同吃同睡，我們之間的友誼也變得越來越深厚，大家一起說著哪種菜是自己的最愛，哪個晚上蚊子多，哪個晚上外面的風(fēng)很涼爽。我想我永遠(yuǎn)忘不了那些與她們一起半夜里同蚊蟲戰(zhàn)斗的日子，那些同桌吃飯的日子，那些一起走在鄉(xiāng)間小路上唱著歌同時拍打著蚊子的日子。我們的快樂大家都不會忘記，那些長的丑又不好吃的餃子，那些被我們抓來又被放走的小魚小蝦，那些曾對著我們微笑的村民，那些可愛調(diào)皮的孩子們。還有蟲兒飛、精忠報國、我相信、上海灘外灘、朋友別哭……臨別的時候，突然覺得之前想過要時間過的快點(diǎn)是多么傻，因?yàn)闀r間真的過的快了，而我們卻舍不得了。在走之前的總結(jié)大會上，每個人都說了自己的體會，很多人都哭了……因?yàn)樯岵坏煤⒆觽�，舍不得叔叔阿姨，舍不得這里的一花一草，也舍不得村小分的每一個人……當(dāng)校開動的時候，又回想起剛來的時候，好像昨天剛來今天卻要走了……看著這個美麗的村莊，心里說不出的難受，真的很想哭……好像哭過就不會難過一樣……
離開了村有一個星期了，回過頭來看這段日子，心里還是很難過，還想再回去看看，不知道還有沒有機(jī)會，不知道回去的時候小朋友們還記不記得我們。
在村我們學(xué)會的不僅是堅(jiān)持，團(tuán)結(jié)、更是人與人之間相處的信任，信任我們之間的情感。真的很感謝學(xué)校給我們提供了這樣一個平臺，讓原本在不同系的我們有機(jī)會相聚在一起，一起擁有這樣一段讓人難忘的經(jīng)歷，我相信，這段日子帶給我們的收獲是無窮的，有許多無法用語言形容卻心有感觸的東西。
個人工作體會 8
本學(xué)期的期末考試結(jié)束了，一場漫長而緊張的評卷過程也隨之展開。作為一名評卷老師，我深刻地認(rèn)識到評卷不僅僅是單純的批改試卷，還有很多需要注意和思考的問題。以下是我對期末評卷的一些心得體會，希望能對評卷工作產(chǎn)生一定的參考和借鑒作用。
一、認(rèn)真審題，全面考量準(zhǔn)確性。
評卷工作中，最為重要的是要細(xì)心、認(rèn)真、全面地審題。試卷上的題目不僅是要給出一定范圍的答案，還要考慮到學(xué)生在答題過程中可能會出現(xiàn)的一些思維誤區(qū)。為了避免對學(xué)生的評價不準(zhǔn)確，我們需要全面考察學(xué)生的思路、答案以及背景知識等方面，確保得出一份客觀、公正的'評分結(jié)果。
二、耐心對待錯題，照顧學(xué)生的心理。
試卷上的錯題千奇百怪，這就需要評卷老師耐心地處理，仔細(xì)分析考生的情況。我們需要從學(xué)生的角度出發(fā)，關(guān)注他們可能存在的認(rèn)知卡殼、學(xué)習(xí)差異性等問題，不斷調(diào)整自己的標(biāo)準(zhǔn)要求。同時，一定要以積極的心態(tài)去對待學(xué)生的失敗，盡力照顧學(xué)生的情感需求，幫助他們以更加自信和堅(jiān)定的態(tài)度面對學(xué)習(xí)中的挫折。
三、合理運(yùn)用技巧方法，提高評分效率。
評卷工作不僅是耐心與細(xì)心的工作，還需要有一定技巧方法的支撐。作為一名評卷老師，我們需要適時采用一些技巧性的方式，使評卷標(biāo)準(zhǔn)更為明確、評價結(jié)果更加準(zhǔn)確。例如，可以根據(jù)解題方法、思路以及邏輯性等方面分析學(xué)生的答案，并運(yùn)用百分比評分法、綜合常規(guī)評分法等方法綜合考慮下達(dá)最終分?jǐn)?shù)。
四、與同事交流，互相學(xué)習(xí)互相幫助。
評卷工作是一個團(tuán)隊(duì)工作，我們需要與同事在評卷過程中加強(qiáng)溝通交流，相互協(xié)助、相互支持。評卷老師之間的交流可以是面對面的交流，也可以是通過網(wǎng)絡(luò)工具交流。通過相互討論、共享經(jīng)驗(yàn)，可以使評卷標(biāo)準(zhǔn)更加一致，評價結(jié)果更加公正。
五、反思總結(jié)，不斷提高自我素質(zhì)。
評卷工作不僅僅是單純的批改試卷，更是一次自我提高的機(jī)會。在評卷工作結(jié)束后，我們需要審視和總結(jié)評卷過程，找出不足與問題，并思考如何改進(jìn)方法。同時，我們還需要自主學(xué)習(xí)和不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)，學(xué)習(xí)更多的教育方面知識，培養(yǎng)更好的評價能力，為學(xué)生們提供更加優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。
總之，期末評卷工作對于提高學(xué)生和教師之間的溝通、推動教學(xué)教育改革具有重要的意義。希望評卷老師們能在這一工作中發(fā)揮更大的作用，不斷完善自我評價體系，提高學(xué)生的學(xué)業(yè)水平和教育質(zhì)量。
個人工作體會 9
生命是有限的，人生在世，或長或短，人生的旅途都只不過是幾十年的旅程，我們無法無限延長它，更無法使它永存。
但是，生命又是無限的，懂得珍惜生命的人，或長期地悄悄無聞的奉獻(xiàn)，或在短暫的瞬間發(fā)出絢爛的光華，這樣的生命都是永恒的。
或許，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們都遇到了太多的虛偽、脆弱、冷漠、麻木、頹廢……使我們疑心生命的含義，不知如何使這僅有的一次生命變得絢麗多彩，會放棄一次掛念，執(zhí)著地追趕自己那個漂亮的夢……
一個美國青年在一場車禍中不幸喪生，依據(jù)他生前的愿望，醫(yī)生摘取了他身上全部可供利用的器官，兩只腎臟分別移植給當(dāng)?shù)睾蜌W洲的兩名腎功能衰竭者，心臟和肝臟分別移植給兩名瀕臨死亡的患者，兩只眼睛給兩個失明白的人作角膜移植。這位青年捐贈的'生命禮物，使4個垂死者重獲新生，兩個人重見光明。當(dāng)記者訪問這位青年的母親時，她說，她為兒子的行為感到傲慢，同時她還感謝那些承受她兒子器官的人，他們使她兒子的生命以另一種形式得到連續(xù)，看到他們，就像看到自己的兒子。
談到這里，你或許會被文中美國青年的宏大舉動而感動。設(shè)身處地，若你是文中的仆人翁，你會如此奉獻(xiàn)嗎？你想，大多數(shù)人答案都是“不”，由于大多數(shù)人會覺得如此一來，自己則會死無全尸的，主觀心理影響客觀因素，所以才大聲地說“不”。司馬遷曾經(jīng)說過：“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛。”泰戈?duì)栆苍f過：“使生如夏花之絢爛，死如秋葉之靜美�！鄙倪B續(xù)，取決于一念之間；生命的輝煌，取決于一生的信念。
生命是短暫的，也是永恒的，我們不能碌碌無為地虛度一生，而只是用短暫的生命去追求一份永恒，就像那悄悄無聞的橋和絢爛的虹。
個人工作體會 10
這個寒假，我有幸去一家公司實(shí)習(xí)，體驗(yàn)了一次職場工作的生活。在那段時間里，我學(xué)到了許多東西，也有了許多感悟，現(xiàn)將我的體會總結(jié)如下。
首先，工作不是一件輕松的事情。這個事實(shí)讓我更加珍惜我現(xiàn)在的學(xué)生身份。我曾經(jīng)以為，只要努力工作，就能取得好的結(jié)果。但現(xiàn)實(shí)告訴我，恰恰相反。工作就像一輛開得很快的車，你必須一直跑，否則就會被淘汰。不僅如此，工作日復(fù)一日地重復(fù)，壓力越來越大，這就需要我們有足夠的心理承受能力。因此，作為學(xué)生，應(yīng)該珍惜眼前的機(jī)會好好學(xué)習(xí)，為將來的工作做好準(zhǔn)備。
其次，交流很重要。在我的實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)和同事之間的交流非常重要。一個人的成功離不開他人的支持和奉獻(xiàn)。在工作中，我們需要不斷地和同事交流討論，這可以解決很多問題。同時，交流也可以讓我們認(rèn)識到不同的思想和方法，從而更好地提高自己的能力。
另外，工作的'目的不只是薪水。在現(xiàn)實(shí)中，很多人選擇工作的原因是為了填補(bǔ)物質(zhì)上的空缺。但是，工作的重要性不只局限于此。在工作中，我們可以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，鍛煉自己的能力，學(xué)習(xí)如何與人相處。這些比起薪水更加重要。有了這些經(jīng)驗(yàn)和能力，我們才能更好的適應(yīng)社會、成功立足職場。
最后，我感受到了責(zé)任和使命。在工作中，我們肩負(fù)著不小的責(zé)任。這個責(zé)任不僅僅是對于自己的任務(wù)有所交代，而且承擔(dān)了組織和社會的責(zé)任。因此，我們需要時刻提醒自己，始終嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為組織、為社會作出自己的貢獻(xiàn)。
在這次實(shí)習(xí)中，我獲得的遠(yuǎn)不止于這些體會。它讓我對未來的職業(yè)生涯有了更加清晰的了解。同時也鞭策我更加努力地學(xué)習(xí)為自己的未來奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
個人工作體會 11
這個暑假我有幸找到了一份暑假工作，這是我第一次體驗(yàn)工作生活。在這段時間里，我收獲頗多，也體會到了許多。
我學(xué)會了如何與同事相處。在工作中，我們都要與各種各樣的人打交道，而在這個過程中，我學(xué)會了如何與不同性格和背景的人相處。我學(xué)會了傾聽和尊重，學(xué)會了有效地溝通和合作。這些都是工作中非常重要的技能，也是我今后生活中無論走到哪里都會派上用場的。
我學(xué)到了很多實(shí)用的技能。在工作中，我需要掌握一些基本的工作技能，例如如何使用辦公軟件，如何處理工作中的問題等等。通過實(shí)際操作和同事們的`指導(dǎo)，我逐漸掌握了這些技能，并在工作中得到了實(shí)踐和提升。
工作還讓我更加了解了社會的復(fù)雜性和競爭的激烈性。在工作中，我目睹了公司內(nèi)部的競爭和外部的挑戰(zhàn)。我看到了同事們?nèi)绾闻ぷ鳎绾瓮ㄟ^自己的努力和才能取得成功。這讓我明白了在社會中，只有不斷學(xué)習(xí)和努力才能站穩(wěn)腳跟，才能在競爭中脫穎而出。
工作還讓我更加珍惜和感激。在工作中，我感受到了同事們的關(guān)心和幫助，明白了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性。我也意識到了工作不易，付出的汗水和努力。因此，我更加珍惜每個機(jī)會和平臺，更加努力工作，為自己和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的未來。
這次暑假工作對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷和成長的機(jī)會。我不僅學(xué)到了實(shí)用的技能，更學(xué)會了與人相處和面對困難。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將對我今后的學(xué)習(xí)和工作有著深遠(yuǎn)的影響，幫助我成為一個更加優(yōu)秀和成熟的人。我會將這些經(jīng)驗(yàn)牢記在心，繼續(xù)努力追求自己的夢想。
個人工作體會 12
作為一名xx工科的博士在讀生，在接受培訓(xùn)之前，對助教的理解僅限于報名時的通知。我們的生活是每天起早貪黑奔走在項(xiàng)目、科研和論文之間。懷著無知而又帶些疑慮的心情，助教，會是我博士生涯里一個怎樣的經(jīng)歷和存在？然而，將近兩個月下來，充實(shí)和助教培訓(xùn)和真實(shí)的助教課堂，讓我真正明白，助教，這一國際一流大學(xué)和人才培養(yǎng)中盛行的模式，已成為我繁忙博士生涯中的一抹亮色。
助教課堂給我的第一個與眾不同的感受是，主講老師們對于課堂的激情和活力。主講老師們穿著文化衫和自己的助教們交流，那充滿期待的眼神，充滿活力的精氣神感染著我們，仿佛讓我看到剛進(jìn)xx讀本科時參加各種學(xué)生社團(tuán)時的自己。課堂上，不再是呆板的板書和教學(xué)任務(wù)，自然科學(xué)導(dǎo)引既有理工科學(xué)生較為熟知的各種科學(xué)通識講解，也有讓大家冥思苦想不得其解的哲學(xué)思辨。如若不親身在課堂上聽過課，我很難相信平時專攻機(jī)械、計(jì)算機(jī)等理工科的主講老師們，能把哲學(xué)講的如此淺顯易懂，又能把大家熟知的達(dá)爾文自然選擇和牛頓三大運(yùn)動定律講述得如此吸引人。
作為助教，需要協(xié)助主講老師開展課堂的`任務(wù)。雖然早已在各種學(xué)術(shù)會議上進(jìn)行過多次學(xué)術(shù)PPT匯報，但是第一次面對著早已坐滿了整個課堂的學(xué)生們，還是會有一絲慌亂和忐忑。課堂前教室的投影問題，課堂中后排學(xué)生聽不清老師的講解，學(xué)生對講解的內(nèi)容疑問非常多等等，這些細(xì)小而又重要的事情，無不考驗(yàn)著我們，讓我們把助教和通識教育課堂的工作做得越來越好。所幸的是，主講老師對我們助教給予十足的支持，剛經(jīng)歷過軍訓(xùn)洗禮的新生們對我們助教充滿信任，所以我們的助教課堂開展的非常順利。
個人工作體會 13
我今天能站在臺上分享成長心得和規(guī)劃首先感謝我的引路人xxx經(jīng)理!感謝他一直以來對我耐心的教導(dǎo)，使我慢慢地成長起來!還有感謝像慈母般的xx高級經(jīng)理和我們部門的每一位兄弟姐妹!感謝他們一直的支持和鼓勵!
我們的團(tuán)隊(duì)是一個相互幫助，相互學(xué)習(xí)，相互關(guān)心的團(tuán)隊(duì)!真的很榮幸進(jìn)了太平這家偉大的公司，我喜歡我們公司的文化，培訓(xùn)流程好，有正氣是很積極向上的團(tuán)隊(duì)!也喜歡我們公司的每一位伙伴，人與人之間是多么的和諧和親切!我更喜歡我們這個偉大的愛心事業(yè)，是給千家萬戶送去祥和與安寧的偉大天使!我們的公司有著許多深受客戶喜歡和信任的好產(chǎn)品，特別是xx和xx，是xx幫我轉(zhuǎn)正的!在加入太平的這些時間是我感受最深觸動最大的`，這些既讓我承受失敗又讓我品嘗喜悅的一幕又一幕，最成功的推銷員是聽說不最多的人，我們每打一通電話每見一個客戶不可能每次都成功，其實(shí)我們從拒絕的客戶身上學(xué)到得更多，成長得更快!我是專業(yè)的代理人，我學(xué)了很多親朋好友不懂的知識，我的責(zé)任是把我所學(xué)到好的東西分享給我的親朋好友，讓更多的人擁有保障和理財知識!保險猶如預(yù)防針，人們知道打針會痛但為了健康也忍痛挨打，預(yù)備防針是為了預(yù)防疾病發(fā)生，而保險是預(yù)防當(dāng)疾病或意外襲來的一道利器!
接下來我的目標(biāo)是沖Top20xx，xx廣告，晉升經(jīng)理一級!沖Top20xx是為了學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，體驗(yàn)一下我們公司的清華大學(xué)，為以后的路打下更扎實(shí)的基礎(chǔ)!一個人只要有目標(biāo)加上堅(jiān)韌不撥的決心和持之以恒的毅力，相信他一定能達(dá)到他想要的目標(biāo)!我們現(xiàn)在站在哪里并不重要，重要的是朝著什么方向走!只要找到了路就不怕路遠(yuǎn)…
個人工作體會 14
酒店前臺是酒店的重要組成部分，負(fù)責(zé)接待客人、辦理入住、退房、提供一些簡單的服務(wù)，以及處理一些簡單的投訴和問題。以下是酒店前臺的一些工作內(nèi)容和心得體會：
1、接待客人：客人來到酒店，前臺工作人員需要熱情迎接，向客人介紹酒店的情況，解答客人的咨詢和問題，引導(dǎo)客人辦理入住和退房手續(xù)。
2、辦理入住和退房手續(xù)：客人辦理入住時，需要提供個人信息、訂單號、身份證等資料，前臺工作人員需要核對資料，確認(rèn)客人入住信息，辦理入住手續(xù)�？腿送朔繒r，需要結(jié)清費(fèi)用，提供訂單號、身份證等資料，辦理退房手續(xù)。
3、提供一些簡單的服務(wù)：前臺工作人員需要為客人提供一些基本的服務(wù)，如打印照片、提供飲料和小吃、解答一些簡單問題等。
4、處理一些簡單的`投訴和問題：客人在入住或退房過程中可能會遇到一些簡單問題，如菜品不滿意、服務(wù)質(zhì)量不好等，前臺工作人員需要及時進(jìn)行處理，并向客人道歉。
5、保持前臺秩序：前臺工作人員需要保持前臺秩序，不可以讓客人占用前臺資源，如不允許客人在前臺吸煙、不允許客人在前臺休息等。
6、學(xué)習(xí)酒店知識：前臺工作人員需要不斷學(xué)習(xí)酒店知識，了解酒店的情況，更好地為客人提供服務(wù)。
7、保持形象：前臺工作人員需要保持形象，穿著得體，態(tài)度熱情，給客人留下好印象。
在酒店前臺工作的過程中，需要耐心、細(xì)心、負(fù)責(zé)，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和工作能力，為客人提供更好的服務(wù)。同時，也需要注重團(tuán)隊(duì)合作，與同事保持良好的溝通和協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。
個人工作體會 15
彈指之間，從20年3月進(jìn)入客戶服務(wù)這個行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過多少case,我已記不清了，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現(xiàn)在心情上的釋然。
客戶服務(wù)工作不僅需要我們對工作要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完善的心。其實(shí)客戶就是我們每天都要面對的考官，假如我們客服人員每天上班懶懶散散，亳無精神，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那么換位想一下，你對工作人員付出應(yīng)有的敬重嗎？
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和氣可親，端莊大方，鎮(zhèn)靜冷靜，做到無可挑剔，這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里做的不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
其實(shí)信任大多數(shù)客服人員和我都會有同感，就是每當(dāng)遇到不講理的`客戶時：就在想天底下怎么會有這種人;但每當(dāng)為客戶解決了問題時，心里又會泛起點(diǎn)小小的成就感。所以作為一名客服人員首先要有一個良好的心態(tài)，要懂得如何適時地調(diào)整好自己的心情，不能讓自己的心情影響工作的效率。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲亳的松懈，并將更加仔細(xì)的做好自己份內(nèi)的事，努力克服共性的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，或許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
個人工作體會 16
一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，對于辦公室文職（文員）的工作也有一些體會。
首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的.團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項(xiàng)工作，這一點(diǎn)在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的“投訴”，但是對方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問責(zé)。
個人工作體會 17
笑是最美麗的語言，你的微笑也許不漂亮，但只要是自然的，真實(shí)的，就是最喜人的。一定要記得對自己微笑，對別人微笑。生活就這樣簡單：開心地工作，開心的笑。微笑能帶給你人生的愉悅，微笑吧!朋友們。
20xx年5月24日，這一天真值得我們高興啊!因?yàn)槲覀兂晒Φ募尤雤市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，成功的得到了z市物業(yè)行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的會員單位稱號，從z市市物協(xié)秘書長z向我們物業(yè)總監(jiān)z授牌的那刻，您瞧：我們z在場的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們此時此刻臉上呈現(xiàn)出的微笑是那樣的真實(shí)!
朋友們，練習(xí)"微笑"吧!當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)到來時，能尋找到您最迷人的微笑，新任領(lǐng)導(dǎo)會用微笑在你的心靈上做無聲的問好，制造良好的'工作氣氛。今天你對客人微笑了嗎?我們的微笑一定要發(fā)自內(nèi)心，只有發(fā)自內(nèi)心誠摯的微笑，才具有會心的魅力，才能感染對方，發(fā)揮情緒溝通的橋梁作用，營造出溫馨的工作氣氛，并有助于自身的身心健康。作為員工來說，要善于保持心里平衡，維系一種有助于微笑的良好心態(tài)。并通過微笑把尊重傳遞給對方。作為物業(yè)管理與千家萬戶接觸比較頻繁，更應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識和發(fā)揮微笑的作用，對我們的業(yè)戶笑臉迎送。
當(dāng)您在對別人微笑時，您也會看到世界對自己微笑。是的，一個微笑可以可以緩解我們的緊張情緒，可以緩解我們的傷感，真的會有這樣的效果的，不信，您試一試。
時間會腐蝕一切，但是微笑不會被時間腐蝕。時間會被微笑打敗，時間可以流逝，但是微笑永遠(yuǎn)活著心中。這就是微笑的價值與魅力。
個人工作體會 18
為更好更快的提升個人業(yè)務(wù)能力，提升自身業(yè)務(wù)辦結(jié)效率，加快自身在工作中的成長速度。現(xiàn)將我入行以來的工作心得體會總結(jié)如下：
1、切實(shí)加快業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)。本人主要從事柜員相關(guān)工作，在這半年的工作中，我認(rèn)真體會到對提高基本業(yè)務(wù)能力非常重要。一方面要加強(qiáng)對點(diǎn)鈔。打算盤。數(shù)字錄入等基本操作能力的學(xué)習(xí)，確保提高工作效率。另一方面要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)理論和各項(xiàng)規(guī)章制度的理論學(xué)習(xí)，確保工作質(zhì)量的提升。
2、作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)柜員，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，這是工作的基本要求，這也是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。尤其在這樣的農(nóng)村基層網(wǎng)點(diǎn)，耐心的講解和專業(yè)的知識對提升服務(wù)水平是非常必要的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對于加強(qiáng)柜面營銷也起到了促進(jìn)作用。所以，只有誠心的服務(wù)和專業(yè)的知識，才能滿足客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求，才能讓客戶感受到農(nóng)行服務(wù)的'品質(zhì)。
3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷增強(qiáng)自己的依法合規(guī)工作意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)和并堅(jiān)持〝三化三鐵〞等運(yùn)營考核辦法。這不僅僅意味著金融業(yè)務(wù)的無差錯，更重要的是要堅(jiān)持賬表的真實(shí)性。有效性和合法性，真實(shí)反映各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，確保資金運(yùn)營的安全性。同時，要不斷增強(qiáng)自己的遵章守紀(jì)意識。不斷增強(qiáng)規(guī)則意識和風(fēng)險意識，按章操作，合規(guī)辦理業(yè)務(wù)。通過這幾個月的工作，我深刻的意識到自己在自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在著不足，平時學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，與一些優(yōu)秀的老員工相比，還有存在很大差距。因此，在接下來的工作中，我將再接再厲，使自己的各項(xiàng)工作有新的更大的提高，爭做行家里手。
個人工作體會 19
不同的珠寶有自己的來歷，它的質(zhì)地、大小、以及制作的工藝，還有設(shè)計(jì)的理念等等，有很多的方面需要我們?nèi)チ私�，如果連我們自己都不了解這款產(chǎn)品，怎么會吸引顧客去購買呢。因此通過不同書籍的查詢，時尚雜志的閱讀欣賞自己負(fù)責(zé)區(qū)域的珠寶，同時也是擴(kuò)大自己的知識面，增長自己的見識。將每一款產(chǎn)品所有的細(xì)節(jié)都有充分的了解并且融會貫通之后，面對顧客提問就不會啞口無言了，而是通過引人入勝的言談挑起顧客購買的欲望。
當(dāng)在工作過程中無人問津時，通過擦拭柜臺等等細(xì)小的動作吸引顧客的注意力，有看一看的想法才會觀察到什么樣的會去購買。在接待客戶時，用微笑面對他（她），在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)問詢有什么可以幫助的地方，用通俗易懂的.語言介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢，和顧客輕聲的交流，當(dāng)顧客相中一款首飾可以提出試戴來幫助顧客下定決心。
多數(shù)的客人對珠寶的了解程度不高，甚至有的因?yàn)槟承┬畔⒌恼`導(dǎo)，往往會提出一些奇怪的問題，或者要求要什么樣的珠寶，在這時要引導(dǎo)顧客及時地走出誤區(qū)，簡單的講解一下這方面的知識，同時給顧客示范正確的鑒賞動作和技巧，樹立起在顧客心中的專業(yè)的形象。
在銷售的過程中不要給予客戶過多的壓力，但是當(dāng)售出之后也要將售后的工作做到位，有什么樣的售后服務(wù)以及在珠寶的保養(yǎng)方面有什么地方需要注意的都需要和顧客講解清楚，給予客人完美的購物體驗(yàn)。
在完成一天的工作之后，對自己的當(dāng)天的表現(xiàn)做一個小小的總結(jié)，對客戶進(jìn)行分析，自己在銷售過程中有點(diǎn)什么做的不好的地方，和同事相互之間進(jìn)行交流和溝通，共同提高，將工作做的更出色。
個人工作體會 20
作為一名產(chǎn)科醫(yī)生，我深深體會到了這份工作的重要性與復(fù)雜性。從我接觸產(chǎn)科工作開始，我逐漸感受到了生命的奇跡，見證了一個個生命的誕生和成長。在這里，我將分享一些我在產(chǎn)房工作期間的心得體會。
首先，產(chǎn)房工作需要高度的專業(yè)知識和技能。我意識到，產(chǎn)科不同于其他科室，它對專業(yè)知識和技能的要求非常高。作為一名產(chǎn)科醫(yī)生，我們需要掌握解剖學(xué)、生理學(xué)、病理學(xué)等多學(xué)科知識，并具備豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。在產(chǎn)房工作中，我們要時刻關(guān)注產(chǎn)婦和胎兒的情況，采取正確的處理方式，確保母嬰安全。
其次，產(chǎn)房工作需要高度的責(zé)任心和耐心。產(chǎn)科工作經(jīng)常會遇到各種緊急情況，比如難產(chǎn)、母嬰并發(fā)癥等。在這種情況下，我們必須保持冷靜，做出正確的`判斷和處理，盡最大努力保障母嬰安全。此外，我們還需要對產(chǎn)婦和家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助他們克服緊張和焦慮，使分娩過程更加順利。
在產(chǎn)房工作中，我還深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。產(chǎn)科工作需要多個醫(yī)生、護(hù)士和助產(chǎn)士緊密協(xié)作，每個人都扮演著重要的角色。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能更好地為產(chǎn)婦和胎兒提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，產(chǎn)房工作需要良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。在產(chǎn)科工作中，我們需要與產(chǎn)婦、家屬、助產(chǎn)士等多個角色進(jìn)行溝通，確保信息暢通、溝通順暢。只有通過良好的溝通和協(xié)調(diào)，才能更好地處理各種問題，提高工作效率和質(zhì)量。
總之，產(chǎn)房工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作。在這里，我不僅學(xué)到了很多知識和技能，還鍛煉了自己的耐心和毅力。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，為母嬰健康貢獻(xiàn)自己的力量。
個人工作體會 21
在信貸崗位實(shí)習(xí)已經(jīng)五個月了，以前對信貸工作缺乏深入的了解，以為信貸員就是簡單的把銀行的資金放出去，獲得收益。通過這五個月的實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識到信貸人員肩負(fù)責(zé)任之重，從事信貸工作所必須具備的素質(zhì)和能力的要求之高。
信貸人員肩負(fù)著為銀行創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的重要使命，同時也肩負(fù)著把控風(fēng)險的使命。如何為銀行開發(fā)優(yōu)質(zhì)的客戶資源，努力防控信貸風(fēng)險，是信貸人員必須考慮的重要問題。信貸人員承擔(dān)著業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險把控兩個方面平衡的任務(wù)，也就在努力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，努力將風(fēng)險控制在最小范圍內(nèi)。我們必須要深刻認(rèn)識到這些，才能成為一名真正合格的信貸員。
作為信貸人員，首先必須具備專業(yè)的信貸業(yè)務(wù)知識。業(yè)務(wù)水平的高低與業(yè)務(wù)知識的精通與否有著很密切的關(guān)系。只有具備豐富的業(yè)務(wù)知識，才能以知識武裝頭腦，順利開展信貸業(yè)務(wù)。因此，我始終都在提醒自己要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷豐富自己的知識儲備，將這些業(yè)務(wù)知識運(yùn)用到實(shí)踐工作當(dāng)中去。
其次，信貸人員要具備良好的溝通能力和觀察力。信貸人員所面臨的'客戶都是各行各業(yè)的生意人，只有具備良好的溝通能力才能將我們的貸款產(chǎn)品介紹給客戶，才能從他們當(dāng)中發(fā)掘意向客戶；同時，信貸人員開展業(yè)務(wù)，必須有敏銳的觀察力，來從一些細(xì)節(jié)上，判斷客戶存在的潛在風(fēng)險，以此來防控信貸風(fēng)險。如果這兩點(diǎn)不能俱備，那么很難發(fā)展業(yè)務(wù)，也很難發(fā)展業(yè)務(wù)的同時把控風(fēng)險。我剛從大學(xué)畢業(yè)不足一年，在社會交往上還有很大的距離，這是我的一大弱點(diǎn)。在實(shí)際工作中，我也在不斷的提高自己與人溝通交流的技能，同時也在跟老信貸人員學(xué)習(xí)怎樣從細(xì)節(jié)中獲知潛在的風(fēng)險。
個人工作體會 22
通過村兩委領(lǐng)導(dǎo)及農(nóng)牧民文化技術(shù)學(xué)校全體兼職教師的共同努力，我們?nèi)嫱瓿闪松霞壏峙湮掖宓霓r(nóng)教掃盲鞏固提高任務(wù)，做好了今年農(nóng)村適用技術(shù)培訓(xùn)提高工作.現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)識提高了。前些年，部份農(nóng)技農(nóng)牧民過于強(qiáng)調(diào)全鎮(zhèn)已經(jīng)沒有文盲半文盲了，忽視對農(nóng)民適用技術(shù)的培訓(xùn)。今年以來，全體教師站在構(gòu)建和諧長期、發(fā)展當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)的高度，學(xué)校教師主動承擔(dān)掃盲鞏固提高任務(wù)，農(nóng)服中心，林業(yè)站的同志積極投身農(nóng)業(yè)適用技術(shù)的培訓(xùn)，長期中學(xué)挑起了農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的擔(dān)子，全鎮(zhèn)齊心協(xié)力，形成了一個齊抓共管的格局。
二、分別在白田、共和、長期、太平、興旺等五個村組織近三年脫盲的農(nóng)民，進(jìn)行掃盲鞏固提高教育。各農(nóng)民技術(shù)學(xué)校統(tǒng)一使用《技術(shù)與識字》教材，均選學(xué)14篇課文以上，組織命題測試，參測人數(shù)67人，測試合格。
三、分別在對農(nóng)民進(jìn)行適用技術(shù)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)脫毒馬鈴薯、脫毒紅薯、撐綠竹等農(nóng)林作物的栽培與管理，兼以培訓(xùn)石斛等藥用植物的.栽培管理。全年共培訓(xùn)2900人次。通過培訓(xùn)，有2700人次以上達(dá)到合格水平。
四、長期農(nóng)民對初勞動，進(jìn)行勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，他們請來社事辦、勞保所的同志當(dāng)講師，為農(nóng)民上課，組織學(xué)習(xí)外出務(wù)工的相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)外出務(wù)工的必要技術(shù)，收到了較好的效果。
一年的工作，我們所取得的成績是可喜的，但問題也還存在，其中突出的問題是：肩負(fù)掃盲鞏固提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)的教師報酬偏低，學(xué)員更難動員，集中學(xué)習(xí)存在較大困難。此外，從其他部門請來的適用技術(shù)培訓(xùn)教師，更是分文報酬都沒有，教師難請。我們定在今后積極向上級反映，力求解決上述問題，把工作做得更好。
個人工作體會 23
人生有很多第一次，第一次坐車，第一次看電影，第一次玩玩耍，第一次做手工，第一次受傷……我也有過很多第一次，但是，在眾多的第一次之中，有一個卻令我久久不能遺忘，時時縈繞于心……那就是第一次做飯。
那是一個暑假的早晨，明媚的陽光頑皮的透過玻璃，照在了我房間里。我有些不情愿的伸了伸懶腰，揉了揉模糊的眼睛，怎么沒人叫我起床呢？我納悶地心里嘀咕，原來還想賴床，但受不了肚子的咕咕叫。于是起床了。
我在每個房間里看了看，確定家里一個人都沒有。家里人去哪里了？我想了一下：爸爸媽媽確定上班去了，爺爺奶奶或許去買菜了。沒方法，我先找點(diǎn)東西墊底吧！便在家里查找起來，廚房里沒剩菜剩飯，茶幾上也只有幾塊餅干孤零零的躺在盒子里。
看來只有自己動手做飯了。我回憶起奶奶做飯的過程。我先認(rèn)真地淘好米，然后在電飯鍋里加了適量的水，蓋好鍋蓋。作什么菜呢？我只會做蕃茄炒雞蛋。我拿了三個雞蛋，把它打在一個潔凈的碗里，加了一點(diǎn)鹽后，就用筷子攪拌起來。雞蛋弄好了，我洗好蕃茄放在案板上，拿出刀預(yù)備切�？赡遣说断窠o我有仇似的，拿不穩(wěn)，更可怕切著手。費(fèi)了九牛二虎之力，最終把番茄切碎了，就不管它大顆還是小粒了。最終到了關(guān)鍵的一步，我要炒雞蛋了。我先在鍋里放好了油，等油溫高了，我輕輕地把雞蛋順著鍋邊倒下去，然后把鍋拿起來，讓油順著雞蛋輕輕地跑一遍。這樣雞蛋不會糊鍋，而且受熱均勻，顏色也會很好看。等雞蛋快好了，我放下蕃茄，再翻炒幾遍，這樣，又香又好看的.番茄炒雞蛋就完成了。
最終可以吃飯了，我打開了電飯鍋的鍋蓋。啊，一陣米飯的芳香撲鼻而來，我抓緊盛了一碗，就著蕃茄炒雞蛋，津津有味的吃了起來，啊，真香�。�
個人工作體會 24
她是一位已經(jīng)80多歲的老婆婆了，歲月無情地在她臉上留下了斑斑駁駁的痕跡。
她的血壓一直控制的不好，還常常要做血透，所以也成了我們科里的'老病人了。她平時不愛講話，喜歡一個人靜靜坐著或躺著。她的眼神里不時透露著一種無奈，她總希望自己可以早點(diǎn)出院，查房時總要問醫(yī)生什么時候可以出院，醫(yī)生常常安慰她說等她血壓穩(wěn)定了就讓她兒子來接她出院。她淡淡地笑著，仿佛像一個小孩一般憧憬著未來似的。我想那個笑容是那樣燦爛，那樣發(fā)自內(nèi)心。有時候病人的想法是那樣的簡單，容易滿足。 一天晚上后半夜我去查房，看到這位老婆婆接上了心電監(jiān)護(hù)，血壓已經(jīng)平穩(wěn)了許多，但是被子一大半已經(jīng)掉在了地上，我趕緊拉起被子給她蓋上，不料這一舉動卻驚醒了她！她看著我，突然拉住我的手說，孩子，怎么穿得那么單薄？夜里風(fēng)大，容易著涼的！我拍了拍她的肩膀說我穿暖了，別擔(dān)心，血壓現(xiàn)在也已經(jīng)穩(wěn)定多了。她卻始終不肯放開我的手，一定要讓我下次多穿點(diǎn)衣服才好。說我們這樣大半夜不睡覺還要來看她，關(guān)心她，自己這著涼了也不知道……我聽著她的話，連聲答應(yīng)，她這才肯睡下�？粗窈⒆幽菢铀娴暮芨锌Ｖ狄拱嗟臅r候總會有很多病人來問你吃過飯了沒有？晚上忙不忙？我覺得我們的病人都把我們的付出看在眼里，把我們放在心里的。我們善待病人，他們也會把我們當(dāng)做親人一樣傾訴。這樣不但改善了醫(yī)患關(guān)系，而且會對他們的治療產(chǎn)生很大的幫助。
護(hù)理這條路很艱辛，但是我們走得踏踏實(shí)實(shí)，無怨無悔。
個人工作體會 25
人性化服務(wù)是一種創(chuàng)造性的、個性化的、整體的、有效的護(hù)理模式，其目的是使病人在心理、精神上處于滿足而舒適的狀態(tài)，減少或降低不適的程度。我科室一貫秉承人性化服務(wù)，與產(chǎn)婦心貼心，為她們創(chuàng)造一個溫馨的分娩環(huán)境。
一、人性化服務(wù)：
我們所從事的婦產(chǎn)科護(hù)理工作是一種性很強(qiáng)、并以特殊人群為服務(wù)對象的工作。在工作中，護(hù)理人員不僅要完成好護(hù)士的角色，還要承擔(dān)病人的者、組織管理者及咨詢者等角色，而且孕產(chǎn)婦、病人家屬、醫(yī)生和醫(yī)院管理者都對護(hù)士的工作和服務(wù)態(tài)度提出了高要求，這就要求護(hù)理人員必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，以人為本、以產(chǎn)婦為中心實(shí)施人性化服務(wù)。
二、與產(chǎn)婦心貼心：
當(dāng)產(chǎn)婦走進(jìn)病區(qū)，我們護(hù)理人員要以最甜美的笑容、最關(guān)愛的.眼神、最體貼的面對，給她們更多的人文關(guān)懷，讓他們體會到護(hù)理人員真誠的愛心。同時，全面推行一對一陪伴分娩。在分娩過程中由一個有助產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的助產(chǎn)人員在產(chǎn)前、產(chǎn)時及產(chǎn)后陪伴產(chǎn)婦，特別是整個分娩過程中持續(xù)地給產(chǎn)婦以生理上、心理上、上、物質(zhì)上的支持，大大減少產(chǎn)婦心理及生理負(fù)擔(dān)，使產(chǎn)婦在整個分娩過程中無痛、舒適、安全，減輕恐懼和疼痛對產(chǎn)婦身心的傷害。將人性化、心貼心的服務(wù)運(yùn)用到婦產(chǎn)科臨床護(hù)理工作中，能使產(chǎn)婦感到人性關(guān)懷的溫暖，并獲得滿足感和安全感。我科自人性化服務(wù)以來，由于服務(wù)質(zhì)量的提高，受到了產(chǎn)婦的廣泛好評。新的實(shí)踐使我們進(jìn)一步認(rèn)識到，只有不斷改善人性化服務(wù)的服務(wù)方式，才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
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