管理者的心得體會
從某件事情上得到收獲以后,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編整理的管理者的心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
管理者的心得體會1
關(guān)于管理的書我看過不少,有關(guān)管理的培訓(xùn)我也參加過,但無非都是些講用什么方法和制度來管理別人,而這些方法和制度是否真正適合企業(yè)的實際情況卻要大打問號。但當(dāng)我讀了彼得.德魯克先生的《卓有成的效管理者》一書后,我有種耳目一新的感覺。彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書也講管理,但他不是講如何管理別人,而是講管理者如何管理自己,使管理者本身變得更加卓有成效,如何通過自我卓有成效的管理為他人樹立榜樣,進(jìn)而影響和帶動他人和整個組織的工作效率。《卓有成效的管理者》一書我看了兩遍多,有種常讀常新的感覺,每次看完后我都有種沖動,總覺得該寫點(diǎn)什么和大家一起分享。可每次提起筆又放下了,我生怕會曲解了彼得.德魯克先生書中的精髓?勺x完書后的沖動一次又一次激起了我的勇氣,在此我寫下了我對于此書的理解。我個人認(rèn)為彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書講述的就是管理者如何管理自我,如何合理科學(xué)的管理時間,如何合理科學(xué)的制定工作計劃,從而實現(xiàn)自我卓有成效的管理。
作為一個管理者來說,無論是高層管理者還是基層管理者,大都是知識工作者,而公司對于知識工作者的管理大都是很寬松的,無法對知識工作者進(jìn)行嚴(yán)密和細(xì)致的督導(dǎo)。知識工作者必須要學(xué)會自己管理自己,自覺地完成工作任務(wù),自覺地為公司作出貢獻(xiàn),自覺地追求工作效率。而這種工作主動性靠的是什么,我想靠的就是自我管理,靠的就是一種自我管理能力。
一個管理者能不能管理好別人從來沒有得到真正的驗證過,但管理者卻完全可以管理好自己。一個好的管理者除了要有淵博的知識、努力工作的態(tài)度外,還要使自己的工作卓有成效。一個卓有成效的管理者都很善于管理好自己的時間,使自己的每項計劃、每項工作都有目的、有條理、有系統(tǒng),只有科學(xué)系統(tǒng)的制定工作計劃、利用好時間,才能使自己的`工作卓有成效。
最近公司推行的部長級OA管理系統(tǒng)平臺,就是一種卓有成效的管理方式。公司要求每位部長級管理者必須每天制定自己的工作計劃,列出每項工作的時間表,要求當(dāng)天工作不過夜,,下班前要對照計劃核對目標(biāo)完成情況,對特殊原因沒有完成的要進(jìn)行原因分析和總結(jié),每天必須悟道,發(fā)現(xiàn)一個管理方面的問題,還要求每位部長級管理者輪流模擬總經(jīng)理對每位部長的工作進(jìn)行點(diǎn)評,指出工作中的不足之處。通過這種日事日畢,日清日高的管理方法,大大提高了每位部長級的工作效率。而每位部長通過制定計劃,合理安排工作時間,又達(dá)到了自我管理的目的。
一個好的管理方法總能帶來工作的高效率,一個卓有成效的管理者為大家樹立了一個榜樣,他可以激發(fā)一個團(tuán)隊的工作熱情,以此來帶動和激發(fā)更多的人高效工作?吹矫课徊块L級管理者制定的工作計劃和工作時間安排表,我們感悟很多。作為一個基層管理者來說,我們除了向他們學(xué)習(xí)他們的工作方法外,還要把這種工作方法落實到我們?nèi)粘5墓ぷ髦腥,在日常具體工作中我們要尊重我們的領(lǐng)導(dǎo),積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)分憂。對自己的同事或下屬要熱情、給予必要的關(guān)心和工作指導(dǎo),積極地幫助他們成長。同時對領(lǐng)導(dǎo)和公司要充分的信任和忠誠,不要遇到什么問題就抱怨。要知道任何一個公司在發(fā)展過程中都可能或多或少的存在一些問題。所以我們要擺正自己的心態(tài),我們可以通過合理的途徑反應(yīng)問題,表達(dá)我們對公司的關(guān)心,要相信公司會把我們反應(yīng)的問題處理好的。其次對待工作我們要全力以赴,而不是盡力而為,這不是玩文字游戲,而是一種工作態(tài)度。我們只有以一種主人翁的態(tài)度去工作,我們才會享受到工作的快樂和激情。
讀完彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書后,我對工作少了些抱怨,心態(tài)也改變了很多,更加懂得了如何做人和做工作。彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書是一本值得讀百遍、細(xì)細(xì)品味、終身體悟的好書。
管理者的心得體會2
中層管理者在公司中起的作用,在我看來是最大的!中層管理者,上面要對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)任,下要對普通的員工負(fù)責(zé)任,在公司中處于最中間的位置,也是最為尷尬的位置,現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了中層管理者的危機(jī),需要我們深深的研究一下!
本階段通過學(xué)習(xí)余世維主講的《中層危機(jī)》,學(xué)習(xí)了中層管理人員基本素質(zhì)及能力要求、執(zhí)行高層指令的方法、對企業(yè)鏈支持、對自己與下屬人員的提升等方面的內(nèi)容。感悟和心得頗多,下面從中層管理者的作用及輔導(dǎo)下屬這兩個方面談?wù)勑牡脤W(xué)習(xí)體會。
一、中層管理者的作用
根據(jù)中層管理者的在管理鏈中所處的位置,主要是起到兩個作用,首先是要執(zhí)行上級下達(dá)的各項指令,因為上級指令是方向性,中層管理人員要將其具體化、方案化后,布置、督導(dǎo)下屬人員完成;其次另一個不可忽視的作用是要推動基層的工作,要通過“聽、問、說、做”去落實基層的各項工作,深入基層的好處有利于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,就如培訓(xùn)中說到的“貼近現(xiàn)場,才能更了解情況。”
二、輔導(dǎo)下屬
輔導(dǎo)及培訓(xùn)下屬,是每一位中層管理者的職責(zé)之一,這也有利于人才隊伍的梯隊建設(shè),我認(rèn)為可以從以下幾個方面著手此項工作:
1、兼顧業(yè)務(wù)知識、技能、外語、態(tài)度到品格的全面輔導(dǎo)內(nèi)容。
對能力不足的人員加以輔導(dǎo),目的在于擴(kuò)張他的眼界,即提高他的制高點(diǎn),這樣才能培養(yǎng)他全面思考的思維習(xí)慣,能周全考慮的處理問題,我們輔導(dǎo)的結(jié)果應(yīng)該是具有專業(yè)知識、嫻熟技能、良好服務(wù)意識,具備職業(yè)道德,能獨(dú)立思維的人才,而不是只會照葫蘆畫瓢的人。為此,在輔導(dǎo)和培訓(xùn)的過程中,要在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)的同時,兼顧外語、態(tài)度、服務(wù)意識、職業(yè)道德及品格的培訓(xùn),注意分析曾發(fā)生的案例來增加他們處理問題的能力,促使其能力得到全面鍛煉和提高。
2、明確輔導(dǎo)的`目的。
輔導(dǎo)或培訓(xùn)下屬人員,根本目的在于使其具備能力從事本職工作,服務(wù)好客人;但每個員工所處的階段不同,培訓(xùn)前要充分做好培訓(xùn)需求分析,了解他們處于哪一個具體的能力階段,是必備能力階段?還是儲備能力階段?亦或是進(jìn)階能力階段?這樣,培訓(xùn)才能因人而異,因材施教,培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)不同而情況設(shè)計,增加培訓(xùn)的實用性和針對性。
3、采用多種輔導(dǎo)手段,珍惜每一個輔導(dǎo)機(jī)會實施輔導(dǎo)行為。
制定培訓(xùn)計劃實施專門的培訓(xùn)計劃,好像看起來才是真正的輔導(dǎo),但是實際上工作中的跟進(jìn)和督導(dǎo)、點(diǎn)評也是很好的輔導(dǎo)手段,比如:指出工作中的偏差,及時糾正;觀察工作的過程,指出技巧點(diǎn),通過多次輔導(dǎo),讓其逐步達(dá)到流程及標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)后的實際督導(dǎo)跟進(jìn)是輔導(dǎo)下屬的一個很重要的方法。
中層管理者也是每一個想做領(lǐng)導(dǎo)的普通員工必須要經(jīng)過的一關(guān),很少有員工直接從員工跳到老總的位置上去,所以,中層管理者也是一個過渡,從一個普通員工到領(lǐng)導(dǎo)的過渡,相信大家都深有體會,不過這些都不是最重要的,最重要的是把自己的工作做到最好!
管理者的心得體會3
轉(zhuǎn)瞬間,近三個月的學(xué)習(xí)生活即將接近尾聲,通過這樣脫產(chǎn)全身心的再次投入課堂的學(xué)習(xí)方式,對于自己來說又是一場知識的盛宴,讓我不僅收獲了更多的理論管理知識,結(jié)合工作多年的管理經(jīng)驗,讓自己在企業(yè)全面管理上有了更深的認(rèn)識,更讓自己開闊了視野、突破了許多原有的管理理念,加之來自不同地區(qū)、不同企業(yè)、不同崗位的同學(xué),通過相互交流溝通,借鑒工作經(jīng)驗,對于自己來講又是一個第二課堂,不僅收獲了知識,同時也收獲了友誼,F(xiàn)就近三個月所學(xué)的各專題,收獲頗豐的方面,做一簡單心得體會:
一、明白國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與政策對企業(yè)發(fā)展的重要性。作為一名優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)全面的了解國家經(jīng)濟(jì)形勢政策,在此大環(huán)境下,再去經(jīng)營、去發(fā)展,才能讓企業(yè)前途有所保障;
二、明確企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)大的發(fā)展方向,是企業(yè)的憲法,企業(yè)怎樣發(fā)展戰(zhàn)略說了算,戰(zhàn)略一經(jīng)確定,必須堅定不移的執(zhí)行,在執(zhí)行的過程中,可以根據(jù)情況適時調(diào)整戰(zhàn)術(shù),但不能偏離戰(zhàn)略方向,任何總經(jīng)理職位的更換,都必須遵守企業(yè)原定的戰(zhàn)略目標(biāo),而不能因人員更換去改變;
三、明確企業(yè)戰(zhàn)略制定的思路及方法:自己的企業(yè)現(xiàn)處于什么狀態(tài),未來的發(fā)展方向及目標(biāo)是怎樣的及如何去實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),讓自己今后的工作在戰(zhàn)略方向制定上,有了更清晰的思路及方向;
四、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的方法,結(jié)合自己所在公司的情況,能清晰公司業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略應(yīng)選擇的方向,具備為公司提供初步業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略方案的能力;
五、通過"現(xiàn)代企業(yè)管理"的學(xué)習(xí),更加清晰明確管理的含義及責(zé)任,管理理念得到了進(jìn)一步的更新,明確什么是"硬管理"、"軟管理"及在管理中的重要性,企業(yè)到何種階段,應(yīng)怎樣去抓好軟硬管理;
六、清晰企業(yè)發(fā)展的幾個階段及各階段應(yīng)采取的管理辦法,結(jié)合自己所在公司,能夠找到更準(zhǔn)確的管理方法,對今后的工作提供更明確的方向;
七、明白管理者的.角色定位,怎樣處理與上級、同級、下級的管理關(guān)系及對團(tuán)隊帶領(lǐng)有了更清晰的思路,怎樣做一個教練式的管理者,讓下屬在成長的同時又收獲快樂,從而擁有更高的工作熱情。
通過紅、黃、藍(lán)、綠四種顏色性格的學(xué)習(xí),清楚各種顏色的性格特征,在以后的工作中能根據(jù)各種顏色的性格特征,更加合理的安排工作及能更好的溝通合作,發(fā)揮性格在工作中的優(yōu)勢。
通過"管理技能提升與情壓管理"學(xué)習(xí),更好的掌握了溝通的技巧,明白溝通在管理中的重要性,懂得怎樣去有效授權(quán)及各種授權(quán)的溝通方法;明白個人情緒壓力管理在工作中的重要性,遇到問題時,只有調(diào)整好自己的心態(tài),以積極的思維方式去面對問題,問題才能迎刃而解。
"心力資本"的學(xué)習(xí),給了自己一次心靈排毒,讓自己學(xué)會感恩,擁有更平和更積極的心態(tài)去面對今后的工作和生活。
"戀愛式服務(wù)課程"的學(xué)習(xí),更加明白服務(wù)的深層含義,結(jié)合自身所處的服務(wù)行業(yè),讓自己對優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)理解更上一個臺階,那就是優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)并不是你為客戶解決了問題,而是你為客戶提供了多少種解決問題的方案,供你的客戶選擇;其次,通過揭開客戶需求表層的"面紗"理論的理解,能明白客戶背后真正的需求,從而在工作中提高客戶的滿意度。
通過個人知識管理的學(xué)習(xí),明白優(yōu)秀的人與平庸的人的最大區(qū)別就是優(yōu)秀的人不犯重復(fù)性錯誤,對自己的行為都會定期反省,此理念自己受益匪淺,由此也養(yǎng)成了定期寫反省錄的習(xí)慣,對自己的一些不良習(xí)性起到了很好的控制,同時此習(xí)慣也會一直堅持;
專業(yè)采購談判策略與技巧"的學(xué)習(xí),結(jié)合自身的工作,可謂受益匪淺,之前對談判的理解就是自己提出某一方面的條件,對方如有困難不能執(zhí)行,就會想辦法去說服自己順應(yīng)對方,對談判的思路、技巧幾乎沒有概念,此專題的學(xué)習(xí),不僅讓自己明白談判應(yīng)具備的個人素質(zhì)、心理素質(zhì)及談判的幾大策略、談判前后的準(zhǔn)備工作等相關(guān)知識,更重要的是能將此知識運(yùn)用到實際工作中去,對今后的談判工作起到很好的指導(dǎo)作用,讓自己對談判的理解及談判能力更上一個臺階。人力資源開發(fā)與管理
了解各種筆跡所代表的含義及通過筆跡怎樣去選人、用人,為以后的招聘工作對人的分析判斷多了一個了解途徑;
通過"企業(yè)人事體系構(gòu)建"的學(xué)習(xí),余老師深入淺出的講解,讓自己對人事體系構(gòu)建的理解更加清晰,如他所言"有什么事,設(shè)什么崗,設(shè)什么崗,上什么人,上什么崗,干什么活,干什么活,給什么錢",這就是人事,簡單明了,讓自己今后在人事體系構(gòu)建工作上方向更加明確,對今后的人事工作安排也更清晰;同時也更加明白薪酬體系的構(gòu)建以及更正確的對寬度薪酬的理解和在今后工作中該怎樣去運(yùn)用。
通過國學(xué)與管理專題的學(xué)習(xí),可以說是革新自我的很多理念及闊寬了自己的知識面,對中國傳統(tǒng)文化有了更深入的了解,對風(fēng)水、辦公選址有了新的認(rèn)識和理解,明白世間萬事萬物都有規(guī)律可尋,以及這些對企業(yè)的影響。
通過養(yǎng)生專題的學(xué)習(xí),可以說讓自己受益終生,對養(yǎng)生有了更深入的理解,回顧總結(jié),其實養(yǎng)生就是做人,做企業(yè)也是做人,養(yǎng)生需要付出、需要堅持、需要毅力…….做企業(yè)也正如此,通過對許多養(yǎng)生習(xí)慣的堅持,會讓自己擁有更平和、更從容的心態(tài)去面對工作、面對生活,從而讓自己工作的更快樂,生活的更精彩。
"在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí)",總之,此次學(xué)習(xí)對于我來說猶如一場及時雨,讓自己多年的管理經(jīng)驗得到了及時的梳理,對管理的認(rèn)識和理解更上了一個臺階。我相信只要我們用新的理念武裝自己,敢于創(chuàng)新,勇于實踐,認(rèn)真反思,學(xué)以致用,一定會為所在企業(yè)創(chuàng)造更好的明天。
最后,感謝任老師、康老師、趙老師及培訓(xùn)中心所有的教職人員對我們學(xué)習(xí)期間生活的照顧、支持和幫助,感謝所有老師對我們知識的傳遞和辛勤的講授,祝愿"清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班"走的更遠(yuǎn),飛的更高。
管理者的心得體會4
我經(jīng)過10天培訓(xùn)學(xué)習(xí),很有收獲和啟發(fā),特別是頂天立地做中層、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財務(wù)人員的財務(wù)管理、高績效團(tuán)隊打造這四門課程的講解,其中相關(guān)內(nèi)容和方法很值得學(xué)習(xí)和借鑒,開拓了自己的思路,對今后的工作和管理能夠進(jìn)一步促進(jìn),不能一味的按照老的辦法去做,而應(yīng)該用科學(xué)的方法和技巧去管理,更能提高工作效率和少出現(xiàn)失誤。下面是通過這次學(xué)習(xí),自己的幾點(diǎn)體會:
1、高度決定視野,同時正確的決定和高效的執(zhí)行力,才是正確戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的保障,才是實現(xiàn)項目管理目標(biāo)有力保障。作為一個中層管理者,承上啟下,更應(yīng)該開拓視野,補(bǔ)充知識,提高決策水平和準(zhǔn)確率。第一,先要找準(zhǔn)位置做對事,要從領(lǐng)著干、到看著干、再到笑著看。第二,扮好角色進(jìn)行有效的溝通,對上級溝通應(yīng)該注意方法、擺正位置、帶上方案、結(jié)果優(yōu)先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補(bǔ)位而不缺位;對同事的溝通,應(yīng)相互配合協(xié)作、換位思考、尊重對方、共同努力、達(dá)到共識;而中層又是下屬技能的輔導(dǎo)者、心態(tài)的建設(shè)者、行為的監(jiān)督者、績效的改善者和生活的關(guān)心者;對下屬應(yīng)及時引導(dǎo)、正確表揚(yáng)、恰當(dāng)批評、使他們更好的提高自己的潛力。第三,中層角色的轉(zhuǎn)變才能走的更遠(yuǎn),主動擔(dān)當(dāng),充分發(fā)揮每個人的主觀能動性和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力,才能更好的提高管理水平,從"要我做到我要做轉(zhuǎn)變,從趕著走到領(lǐng)著走的轉(zhuǎn)變,從面子型到原則型轉(zhuǎn)變",自己的問題自己解決,不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩;中層干部當(dāng)壞人,團(tuán)隊才有執(zhí)行力,執(zhí)行才能徹底到位,從業(yè)務(wù)型到管理層轉(zhuǎn)變,抓業(yè)務(wù)而不是做業(yè)務(wù),懂業(yè)務(wù)更要懂管理,讓員工成為業(yè)務(wù)高手,讓自己成為管理高手,從忙碌型到效率型轉(zhuǎn)變,就要借助于先進(jìn)的知識和管理方法,例如:帕累托原則、六點(diǎn)優(yōu)先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達(dá)到事半功倍的效果。第四,高效的執(zhí)行力,團(tuán)隊的狼性是目標(biāo)實現(xiàn)的保障,努力做事只能把事做對,用心做事才能把事做好,培養(yǎng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)大樹原理,高效的執(zhí)行力就是沒有借口、沒有理由、沒有抱怨、工作到位、不達(dá)目的不罷休!第五,帶好團(tuán)隊管好人,一個好的團(tuán)隊必須有統(tǒng)一的思想,只有思想統(tǒng)一,才能統(tǒng)一行為,用人如器,擇其長避其短,風(fēng)箏式授權(quán),走動式管理,以有效的機(jī)制,去激發(fā)團(tuán)隊活力,使其形成戰(zhàn)斗力。第六,合理有效的改善員工的績效,使每個人充滿工作熱情,把潛力發(fā)揮到極致,就如下所說,如果你懂得員工現(xiàn)在需要什么,就能管理他的現(xiàn)在;如果你懂得員工未來需要什么,就能管理他一輩子。
2、管理者要做的就是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能,去創(chuàng)造價值,去體現(xiàn)個人價值、員工價值、企業(yè)價值、社會價值;選擇特質(zhì)潛力、人生價值與企業(yè)的`制度、戰(zhàn)略、文化相一致的人,進(jìn)行考核和篩選,培育開發(fā)和使用測評,將人才配置于合適的崗位,使人才為企業(yè)創(chuàng)造財富。中層管理者更是有責(zé)任指導(dǎo)、支持、激勵與合理的評價下屬的工作,使其盡快成長起來,即:選對人、用好人、多育人、留住人、發(fā)展人,而不只是項目目標(biāo)的完成就OK了。利用STAR法則去選人(情景、任務(wù)或目標(biāo)、行動和結(jié)果)、做到知崗、識人、匹配,合適的人放在合適的崗位上,使其長處得到發(fā)展,短處得以克服。不要讓你的同事為你干活,而讓他們?yōu)槲覀兊哪繕?biāo)干活,團(tuán)結(jié)在一個共同的目標(biāo)下,要比團(tuán)結(jié)在一個人的周圍所激發(fā)能力和效率要高的多,善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)核心員工,好的心態(tài)與企業(yè)文化匹配、好的性格與團(tuán)隊匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質(zhì)與企業(yè)未來匹配。同時加以正確的激勵,使其與企業(yè)共發(fā)展和成長。
3、項目管理中,充分獲取干系人的支持,弄清干系人的需求,吸引更多干系人的參與,更好讓干系人為項目目標(biāo)服務(wù),是完成目標(biāo)的關(guān)鍵,同時以WBS(工作分解結(jié)構(gòu))法在項目管理中心加以實施,更加科學(xué)的去管理,提高效率、避免失誤、節(jié)約成本這是本次學(xué)習(xí)課程——項目管理的一個收獲,其他的項目管理內(nèi)容和鐵路行業(yè)項目管理運(yùn)用不太合適,也只是了解一下。
4、非財務(wù)人員的財務(wù)管理課的學(xué)習(xí),感受很深,觸動很大,在聽課做題過程中,后背直冒冷汗!作為一個項目管理者要有三種能力(戰(zhàn)略思維、資源配置力、控制能力),運(yùn)用財務(wù)思維去管理項目,才能更好的完成目標(biāo),明白了財務(wù)管理在項目管理中的重要性是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ),資產(chǎn)負(fù)債表是企業(yè)的底子,現(xiàn)金流量表是企業(yè)的日子,利潤表是企業(yè)的面子;財務(wù)管理的財務(wù)健康體系、利潤和現(xiàn)金流三要件,更是與企業(yè)經(jīng)營息息相關(guān)!現(xiàn)金流更是企業(yè)管理過程中的定時炸彈。!企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心,財務(wù)管理以資金管理為中心!未雨綢繆,在項目管理過程中進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制和分析,做好全面預(yù)算和內(nèi)控及風(fēng)險管理,確保資金有效健康運(yùn)作,為項目為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營服務(wù)。
5、打造高績效團(tuán)隊課程給我的感受就是一個強(qiáng)有力的團(tuán)隊就是一種聲音,沒有共識,就沒有合力!管理就是持續(xù)改變習(xí)慣的過程,就是達(dá)成共識的過程。其特征必須有合作性、自動性、思考性、強(qiáng)制性。高效的管理者應(yīng)具備以身作則,身先士卒,凡是以團(tuán)隊利益為首,具有較強(qiáng)地協(xié)調(diào)與激勵他人的能力,懂得有效地授權(quán),而高效的員工則應(yīng)有積極的工作態(tài)度和具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗。而管理者應(yīng)更好的聽取員工的意見,避免被反制約,正確引導(dǎo)他們自我做主自我操心!高績效團(tuán)隊就是執(zhí)行力到位,到位就是有結(jié)果的行動!企業(yè)靠結(jié)果生存,員工靠結(jié)果賺錢!標(biāo)準(zhǔn)加復(fù)述是執(zhí)行落實的關(guān)鍵,執(zhí)行到位的三大要件就是:標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任!有效安排工作提高執(zhí)行力的關(guān)鍵是任務(wù)的責(zé)任人性、任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)和量化、任務(wù)的時間節(jié)點(diǎn)以及任務(wù)結(jié)果的考評。循序漸進(jìn),才能日事日畢,日畢日升,高績效團(tuán)隊才有戰(zhàn)斗力。
管理者的心得體會5
曾經(jīng)的我也是一名公司最基層的工作人員,在經(jīng)過不斷的努力工作后,我終于升職,成為公司的一名一般的管理者,這是我一直努力得來的成果,信任自己會越做越好!以為自己時刻都在努力,在公司工作了這么長的時間后,我終于感受到其中的關(guān)竅,我終于可以做的更好了。我們中國有句古話叫做有容乃大,公司的方法與閱歷也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,他山之石,可以攻玉。作為廣利公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中,我盡量做到將每一個員工,每一個崗位的工作都細(xì)致化,通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每日上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每日的工作有目的.性和針對性,做到條理清晰分明。
二、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),嚴(yán)格要求。作為一名,對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會殘酷的競爭,我在給機(jī)修班開會時說過:每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的潛規(guī)章,高速進(jìn)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段),市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,崗位競爭會越來越激烈,假如沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會被市場所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照料父母,這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會競爭力,社會競爭力要靠我們樂觀的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,跟上社會進(jìn)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速進(jìn)展期這個機(jī)遇,通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次,我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機(jī)修,希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,假如你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進(jìn)步,又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋團(tuán)隊。三、營造良好的團(tuán)隊工作氣氛。在我的工作中,我樂觀主張這樣一個理念:樂觀的人象太陽,照到哪里哪里亮消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團(tuán)隊管理中,我會通過各種途徑樹立一個樂觀的榜樣,讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個員工進(jìn)步。紀(jì)律上我樂觀主張先專政后民主,一個團(tuán)隊必必要有鐵的紀(jì)律,一切行動聽指揮,步調(diào)全都才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中,必定會有少數(shù)員工對于處理不滿意,那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作,這就是法和情的關(guān)系,法律不外乎人情,我們先講法律在講人情,這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,對員工在工作的得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和嘉獎該否定的就否定,并給予適當(dāng)?shù)呐泻徒逃,在整個團(tuán)隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,而是建立在整個團(tuán)隊占壓倒多數(shù)的正確熟悉與言論基礎(chǔ)上,具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,在詳細(xì)實施的過程中我的方法是借力用力,借助集體的力氣。應(yīng)該說,做一名公司的基層管理者還是不錯的,不僅僅是薪水方面的,還有很多的其他的事情需要自己去解決,這些都是我們一直以來不斷的成長的軌跡,在不斷的成長中,我有了更多的熟悉,我可以在不斷的成長中得到更多的進(jìn)步的,只是自己曾經(jīng)還是不夠的,信任自己能夠做的更好!
管理者的心得體會6
現(xiàn)在我把自己在公司工作半年以來的心得和體會來跟大家進(jìn)行探討和研究,在我這半年的工作中,得到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,在此深表感謝。也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法。
今天想就管理與激勵談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會,向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
我作為領(lǐng)導(dǎo)者,對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的.工作作風(fēng)和技術(shù),就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機(jī)遇,通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次。
我在工作中,積極主張這樣一個理念。積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團(tuán)隊管理中,我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破精品文章
摔的心理,努力能幫助每一個員工進(jìn)步。
我們不僅要深入學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識,用理論業(yè)務(wù)知識武裝頭腦,而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中,要有目的,有方向,要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部,要通過學(xué)習(xí),不斷提高理論水平,提高知識層次,增強(qiáng)做好本職工作的能力。
在工作中,我盡量做到將每一個員工,每一個崗位的工作都細(xì)致化,通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。
管理者的心得體會7
角色轉(zhuǎn)變
在角色轉(zhuǎn)變一章中管理能力與業(yè)務(wù)能力的坐標(biāo)圖提出了四種類型的管理人才。曾經(jīng)我認(rèn)為在業(yè)務(wù)能力上自己接觸IT專業(yè)多年,管理能力上偏向非官僚化,所以定位自己為精英型。結(jié)合自己近一年來的表現(xiàn),我認(rèn)為自己現(xiàn)在是典型的墮落型。這次自我重新定位猶如驚雷,震醒自己。
定位誤區(qū)
而在定位誤區(qū)一章中,提到了四種角色錯位,而我兼具民意代表與傳聲筒的角色錯位情況。在中層經(jīng)理的病癥中,更是兩種病癥并存:過于緩和與好好先生。最警醒我的一句話:有情的領(lǐng)導(dǎo);無情的管理;絕情的制度。我只做到了第一點(diǎn),忽略了后面兩點(diǎn)。這是必須在今后可能面臨的柳東項目組管理工作中去完善并打造絕情的制度,執(zhí)行無情的管理。
定位分析
在本章中的核心思想即是中層管理者的權(quán)責(zé)與角色定位分析。文中對中層經(jīng)理的解釋是:組織的中堅力量,兼有下屬和領(lǐng)導(dǎo)的雙重身份。一方面,作為下屬,在組織完成上級交付給的各項任務(wù)的同時,也在領(lǐng)導(dǎo)下屬進(jìn)行工作;另一方面,作為管理者,在帶領(lǐng)下屬完成本部門工作任務(wù)的同時,也在接受著上級的領(lǐng)導(dǎo)。我自己從進(jìn)入公司管理層以來,更多的是做為下屬進(jìn)行工作。極少甚至不服上級的領(lǐng)導(dǎo)。通過這次學(xué)習(xí),我已重新定位,深刻理解作為中層管理者的承上啟下作用與責(zé)任。
定位認(rèn)知
本章提出轉(zhuǎn)型為中層管理者遇到的難題:
1、上級認(rèn)為你太同情員工,導(dǎo)致執(zhí)行力下降。
2、下屬認(rèn)為你沒有人情味,不為他們安排休息或爭取福利。
3、凡事自己親力親為,卻導(dǎo)致效率低下。
4、安排給下屬的工作,經(jīng)常不能按時完成,然而卻不知道該怎么辦。
5、上級制訂的目標(biāo)與計劃,無從下手。
以上問題在實際工作中,在本人身上幾乎全部存在。如何改善?文中提到的改善方法,讓我受益匪淺。今后我立志從以下幾點(diǎn),改頭換面:
1、做一個規(guī)劃者。明確知曉公司戰(zhàn)略;牢記部門年度目標(biāo);
依據(jù)目標(biāo)制訂具體計劃,分解目標(biāo)到每一個人。
2、做一個執(zhí)行者。把企業(yè)決策層的管理理念、戰(zhàn)略規(guī)劃,把一些具體的方案和方法真實、準(zhǔn)確地傳遞給基層的每一個員工;明確團(tuán)隊及各崗員工的職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
3、做一個問題解決者。因為公司請你來,不是要我告訴你該怎么辦,而是要你告訴我該怎么辦。任何問題不要問領(lǐng)導(dǎo)怎么辦,先自己想辦法并且不止一個解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)分析決策。
4、做一個模范者。做好自我約束,自我管理。才能豎立給下屬以榜樣。
5、做一個績效伙伴。我的績效依賴于員工的績效,員工的績效依賴于我的績效。幫助下屬制訂績效改進(jìn)計劃,提升能力。
6、做一個控制者。勤做檢查,落實考核。員工不會做你希望做的,只會做你檢查的,你不檢查就等于不重視。你不重視,員工也不重視。何來執(zhí)行力而言。
中層管理者的內(nèi)傷本節(jié)內(nèi)容在定位認(rèn)知一章中。但我覺得本節(jié)可以獨(dú)立成為一個學(xué)習(xí)點(diǎn)。因為本節(jié)中提到的中層管理者的三大內(nèi)傷是導(dǎo)致一個失敗的管理者產(chǎn)生的原因。而這幾點(diǎn)內(nèi)傷也真實存在我的身上。
1、心態(tài)浮躁,借口太多。各種找借口進(jìn)行責(zé)任推諉,遇到錯誤的
時候就知道把責(zé)任推向他人。推諉其實于事無補(bǔ),毫無意義。若是責(zé)任推到無責(zé)的'人身上,甚至?xí)l(fā)關(guān)系破裂僵硬。這個內(nèi)傷嚴(yán)重的影響公司的團(tuán)結(jié)和發(fā)展。今后我保證不會再做找借口的事情。遵循一個概念:我自己沒干好就等于下屬沒干好;下屬沒干好就等于我沒干好。
2、危機(jī)感淡薄,學(xué)習(xí)力不夠。這一點(diǎn)我必須自我檢討。尊敬的領(lǐng)導(dǎo),自從整車流項目被連續(xù)柳汽考核之后,嚴(yán)重的打擊了本人的自信心。從那以后開始自甘墮落,自暴自棄。毫無任何危機(jī)感而言,對能力的提升,內(nèi)部的管理,主動的心態(tài)全都蕩然無存。在此,本人對之前的不良表現(xiàn),真誠的道歉。也十分感謝領(lǐng)導(dǎo)一直沒有放棄給我機(jī)會。本人希望主動領(lǐng)命,擔(dān)任柳東新基地運(yùn)維管理工作,力爭打造一支優(yōu)秀,精干,高效,團(tuán)結(jié)的運(yùn)維團(tuán)隊。
3、缺乏當(dāng)家人心態(tài)。在這一點(diǎn)上確實很難轉(zhuǎn)變心態(tài)。但是我會努力去改變看法。目前我能理解的就是把自己當(dāng)成公司總經(jīng)理,具備主人翁的意識,把任何提升或是危害公司業(yè)績,公司形象的事情,緊密關(guān)注,將其作為自己的事而不是老板的事去對待。
管理者的心得體會8
作為一名優(yōu)秀的管理者,要做好自己所承擔(dān)的管理工作,并獲得成功,當(dāng)然要學(xué)好管理學(xué)和管理學(xué)科中其它相關(guān)課程的基本思想、理論和方法。指導(dǎo)自己的管理工作實踐,在實踐中加以創(chuàng)造性的運(yùn)用,不斷總結(jié),不斷提高,做到這一點(diǎn)是完全必要的,但是還需要以下素養(yǎng)。
第一;要具有優(yōu)秀的品德。一個人的品德不是天生的,都是要積累的。核心是它有什么樣的價值觀。價值觀是抽象的,它體現(xiàn)了每個人對周圍的客觀存在。影響自身發(fā)展的各種事情的重要性的看法和評價,從他的思想觀念和行為準(zhǔn)則上表現(xiàn)出來。作為管理者更要有強(qiáng)烈的使命感和緊迫的責(zé)任感。
第二;要有豐富的知識。以企業(yè)為例,要做好管理工作就要熟悉本企業(yè)相關(guān)的許多工程技術(shù)方面的知識。要有心理學(xué)方面的知識,用于協(xié)調(diào)上下左右的關(guān)系,做好人的工作。要掌握政治、經(jīng)濟(jì)方面的知識以學(xué)好和掌握好黨的方針,政策和國家的有關(guān)法規(guī),把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律。
第三;要有良好的心理素質(zhì)。一個管理者在日常工作中可能由于疏忽而造成了失誤,也可能在同事交往中,一片好意被人誤解,等等。所以要有很強(qiáng)的承受能力和自我控制能力。
第四;重視實踐。成功的管理者不可能是天生的。承認(rèn)一個人的天賦在成長過程中的作用,但是更強(qiáng)調(diào)教育和實踐的作用。在學(xué)校里接受教育,學(xué)習(xí)各種知識,打好基礎(chǔ)。走上工作崗位后,再回學(xué)校深造。因此,接受教育是成長過程中不可缺少的,實踐是成長的關(guān)鍵。
除了以上所具備的素養(yǎng)外,還要幾大要素。
第一;要有計劃,計劃是管理的基本職能之一。計劃是管理的一項重要職能,它不僅是管理活動的依據(jù),也是組織合理分配資源的手段,還是組織降低風(fēng)險、掌握主動及實施控制的依據(jù)。自己有了計劃,才會有想法,知道自己在干什么,怎樣去做,明確為什么做,明確誰去做。在什么的地點(diǎn)做,在什么時間做,采用什么方法和手段做。
第二;決策。決策是為了解某個問題,為達(dá)到一定目標(biāo)而采取的決斷行為。無論自己的任何決策,都必須根據(jù)一定的目標(biāo)來做出,具有可行性、選擇性、滿意性、過程性和動態(tài)性。擁有了決策做什么事都會減短時間,效率快,夠明確。
最后,作為一名優(yōu)秀的`管理者不僅僅要能激發(fā)他人跟隨你一起工作,以取得共同目標(biāo),而且能創(chuàng)立一種機(jī)會和成長并存的環(huán)境。這種環(huán)境下,每個人都想抓住機(jī)遇,做出顯著業(yè)績。在了解的基礎(chǔ)上信任員工,給他舞臺讓他充分發(fā)揮。當(dāng)然,要讓下屬下期保持旺盛的士氣,絕非如此簡單。不僅要制訂一套詳細(xì)的法則制度和按勞分配,多勞多得的薪酬獎勵分配方案給每位員工提供公平。適當(dāng)?shù)母偁幁h(huán)境,還應(yīng)采取許多其它的激勵方法;比如:尊重、關(guān)愛、贊美、寬容下屬,物質(zhì)獎勵等。還有,給下屬指出奮斗的目標(biāo),幫助下屬規(guī)劃出其發(fā)展的藍(lán)圖,恰到好處的批評等等。綜合運(yùn)用各種激勵手段使員工的積極性、創(chuàng)造性企業(yè)的綜合活動,達(dá)到最佳狀態(tài)。這才算優(yōu)秀的管理者。
管理者的心得體會9
作為一個管理者,我認(rèn)為最重要的是要有一顆包容的心,能夠理解員工的需求和情感,并且關(guān)注員工的個人發(fā)展。這是我從多年的工作中得出來的感悟和體會。
首先,在管理團(tuán)隊時,我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者需要具備同理心和善意的態(tài)度。與員工對話時,我們應(yīng)該積極傾聽員工的想法,并且給出公正且具有建設(shè)性的回應(yīng),這樣才能深刻理解員工的需求與期望。在預(yù)測和解決問題時,我還會代表員工與其他部門聯(lián)系起來,收集他們的反饋和建議。此外,我始終相信,通過集體討論和團(tuán)隊合作,可以在短時間內(nèi)解決更多的問題,并大大提高員工士氣。
其次,作為一個管理者,我還會時刻關(guān)注員工的個人發(fā)展。在新員工入職時,我們會提供行業(yè)知識、技能培訓(xùn)和有效的'工作方法論。隨著員工的工作成果不斷提升,我們則不斷提供更高階的培訓(xùn)和發(fā)展計劃,讓員工有機(jī)會通過晉升或其他途徑提升其職業(yè)成長。從我的經(jīng)驗中,我發(fā)現(xiàn),當(dāng)員工看到自己的工作成果,而且能夠在公司獲得與晉升相當(dāng)?shù)莫剟顣r,這將會給他們極大的動力和成就感。
另外,作為管理者,我們還要時刻保持謙虛和透明,主動接受和識別自己的缺點(diǎn)。當(dāng)你的初創(chuàng)公司已發(fā)展到中期或后期時,你再也不能只靠自己的經(jīng)驗來取得成功。你需要建立一個開放、透明且具有團(tuán)隊合作精神的企業(yè)文化,這將有助于尋找到每一個環(huán)節(jié)的問題和解決方案。除此之外,要時刻樂于承認(rèn)自己做出的錯誤,并且學(xué)會向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)者和其他家長求助。當(dāng)你能夠坦然面對自己的缺點(diǎn),并從中吸取教訓(xùn)時,你的公司和你的領(lǐng)導(dǎo)角色才會更加完整。
綜上所述,作為管理者,我們需要關(guān)注員工的需求,并為其個人發(fā)展做出投入,在與員工交流時保持開放和誠實,以更好地管理和推進(jìn)團(tuán)隊工作。當(dāng)然,這一切都要建立在我們的行動方向清晰且沉著穩(wěn)重的基礎(chǔ)之上。就是要掌握一定的戰(zhàn)略思維,并且敢于面對風(fēng)險和挑戰(zhàn)。當(dāng)然,領(lǐng)導(dǎo)者也需要在不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)中求得成長和進(jìn)步。在這個過程中,要時刻保持心態(tài)平和,不斷探索和吸收成功之路的種種心得體會,讓我們的職位與領(lǐng)導(dǎo)力不斷升級。
管理者的心得體會10
一、教育學(xué)生如何做人
先成人后成才,不成才也要學(xué)會做人。每個學(xué)生都要有愛心,愛祖國、愛社會、愛學(xué)校、愛父母、愛教師、愛同學(xué)。愛父母是是做人的基石,假如連父母都不愛,其他的愛更是無從談起。因而,我利用班會時間讓同學(xué)們寫了一封信:《給爸爸媽媽的一封信》,把自己想說而又不好意思對父母說的話寫在信中。信都是匿名的,同學(xué)們寫的很真實也很讓人感動,有的同學(xué)在寫信時還掉下了眼淚。通過這樣的活動讓學(xué)生學(xué)會感恩,學(xué)會寬容四周的一切。
每天上課前,我班的同學(xué)都要集體背誦一段小文章——《我是一個這樣的人》。通過這段文字自我鼓勵,自我鼓舞。小文如下,與大家共享:
我是一個有良知的人,我將無愧于父母的`哺育之恩和教師的良苦專心;
我是一個有骨氣的人,我不會甘于平凡,碌碌無為,我將通過百倍的努力轉(zhuǎn)變?nèi)松,制造輝煌;
我是一個意志頑強(qiáng)的人,我決不會言苦言累,“頭懸梁,錐刺股”將是我學(xué)習(xí)上永久的典范;
我是一個惜時如金的人,我決不會鋪張分秒珍貴時間,“三更燈火,五更雞”將是我刻苦學(xué)習(xí)的真實寫照;
我是一個潛力無窮的人,我的潛力在于我始終不渝,堅持不懈的努力中。
二、班級民主治理
民主治理,班主任要把握住度,要在不違反教學(xué)原則,不違反校規(guī)校紀(jì),不沖突校級領(lǐng)導(dǎo)的意圖下進(jìn)展。但凡學(xué)校和班內(nèi)進(jìn)展的各項重大活動都要征集全體同學(xué)意見,少數(shù)聽從多數(shù),過全班2/3票數(shù)以上有效。學(xué)生自愿做的要比班主任教師強(qiáng)行要求的做的順暢,比方學(xué)校進(jìn)展“法律法規(guī)進(jìn)教室”主題班會,我當(dāng)時征求同學(xué)們意見,同學(xué)們異口同聲地說要參與,所以在預(yù)備過程中我根本沒有費(fèi)心,學(xué)生便已主動預(yù)備好,而從整個效果來看還相當(dāng)好。學(xué)生如何進(jìn)展衛(wèi)生掃除,如何處分違紀(jì)的學(xué)生,如何安排其他活動等等同學(xué)們比我更清晰。
三、關(guān)注后進(jìn)生
我這個班級的學(xué)生全是男生,三分之一的學(xué)生沒讀過初三,入班時只有3個團(tuán)員。針對這種狀況我始終將自己“與人為善”的信條和班集體“普遍的友愛”傾注給后進(jìn)生。在班集體中細(xì)心營造一種公平、和諧、友愛的氣氛,讓后進(jìn)生感受到集體的暖和,感受到自己在班級中地位的不行或缺。剛接班時,班里有幾個“活潑分子”,在初中時教師也管不住他們,缺點(diǎn)能說一大堆,行為更是散漫,但也并不是沒優(yōu)點(diǎn)。經(jīng)過觀看,我發(fā)覺這幾個學(xué)生最大的優(yōu)點(diǎn)就是參與活動的積極性特別高,而且集體榮譽(yù)感很強(qiáng),于是我就抓住學(xué)校運(yùn)動會的時機(jī),鼓舞他們報名,給他們提出明確的目標(biāo)。他們說:“教師,我們肯定好好訓(xùn)練,爭取更好的成績!苯酉聛淼臅r間他們的確很努力。盡管沒取得很好的成績,但卻找到了自我,同時也給自己一個明確的定位。
以上幾點(diǎn)是我班級治理的一點(diǎn)拙見,缺乏的地方還請大家指出。
管理者的心得體會11
作為一個管理者,找準(zhǔn)自己的定位并提高自我管理認(rèn)識水平是至關(guān)重要的。管理者需要清楚地認(rèn)識自己的角色和定位,并且不斷提升自己的能力和素質(zhì)。在參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中,我有幾點(diǎn)深刻的感悟。首先,管理者需要明確自己的職責(zé)和使命。作為管理者,我們應(yīng)該清楚自己的工作職責(zé),明確自己的目標(biāo)和使命。只有明確了自己的職責(zé)和使命,才能更好地發(fā)揮自己的作用,推動團(tuán)隊的發(fā)展。其次,管理者要認(rèn)識到自己在團(tuán)隊中的角色和定位。不同的管理者在團(tuán)隊中扮演著不同的角色,如領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、決策者等。管理者需要了解自己在團(tuán)隊中的角色,并根據(jù)實際情況來發(fā)揮自己的作用,促進(jìn)團(tuán)隊的協(xié)作和合作。另外,管理者需要不斷提升自身的管理能力和素質(zhì)。管理者要具備良好的溝通能力、決策能力、組織能力等,以便有效地管理團(tuán)隊。通過參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),可以學(xué)習(xí)到新的管理理念和方法,提升自己的管理能力,更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。最后,管理者要注重自我反思和成長。管理者應(yīng)該時刻關(guān)注自己的行為和表現(xiàn),及時進(jìn)行反思和總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進(jìn)。通過不斷地自我反思和成長,管理者可以提高自己的管理認(rèn)識水平,更好地履行自己的職責(zé)和使命。綜上所述,作為一個管理者,要找準(zhǔn)自己的定位和提高自我管理認(rèn)識水平是非常重要的。通過明確職責(zé)使命、認(rèn)識角色定位、提升管理能力和素質(zhì)以及注重自我反思和成長,管理者能夠更好地發(fā)揮自己的作用,推動團(tuán)隊的發(fā)展。
一、明確自己的角色定位是管理工作中至關(guān)重要的一步。作為一名管理者,我必須清楚地了解自己在企業(yè)中的位置和責(zé)任,并認(rèn)識到競爭對手的存在。只有正視自己和社會現(xiàn)實,避免自欺欺人和狂妄自大,才能根據(jù)強(qiáng)烈的職業(yè)意識為自己的事業(yè)和未來確定一個準(zhǔn)確的角色定位。在這個過程中,我深刻認(rèn)識到兩個方面的問題。首先,加深了對部門經(jīng)理和部門員工這兩個不同管理角色的認(rèn)知。這不僅有助于我明確自身的角色和定位,還能夠從更高的角度去思考和解決工作中的問題。其次,在擔(dān)任部門經(jīng)理這個層面上,我對于知人善任和教練輔導(dǎo)這兩個方面仍有很多需要提升的地方。例如,如何有效地評估團(tuán)隊成員的優(yōu)劣勢,如何將他們安置在最適合他們的位置或分配最適合他們的任務(wù),如何根據(jù)每個人的成長階段采取不同的管理行為,以及如何幫助和指導(dǎo)團(tuán)隊成員快速成長等等。以上就是我對于角色定位的一些思考和感悟,希望能夠在今后的管理工作中不斷完善自己的角色定位,提升自己的管理能力。
二、管理者獲得目標(biāo)角色后,應(yīng)根據(jù)目標(biāo)角色的要求來提升自己的認(rèn)知水平。在本次培訓(xùn)中,我們強(qiáng)調(diào)了管理者思維認(rèn)知與眼界和心態(tài)有關(guān)。首先,為了提高自己的眼界,管理者應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)。這不僅包括專業(yè)知識的學(xué)習(xí),還需要了解并掌握利益相關(guān)方的狀況和變化,并保持穩(wěn)定的掌控能力。通過學(xué)習(xí)利益相關(guān)方,深入了解他們的動向,我們就能夠拓展我們的視野。當(dāng)外部環(huán)境不斷變化,整個生態(tài)系統(tǒng)不斷上升時,如果我們的目光只限于自身所在的組織,那么難免會遇到各種困難和挫折。其次,管理者應(yīng)保持積極的心態(tài),并堅定地相信個人、企業(yè)和團(tuán)隊的目標(biāo)和價值觀。積極的心態(tài)能夠幫助我們面對挑戰(zhàn)和困難時保持樂觀和堅定,激發(fā)個人的潛力并推動團(tuán)隊的發(fā)展。同時,堅定的信念也能夠給予我們前行的動力和勇氣,在困難時刻保持堅守并尋找解決問題的方法。以上就是本次培訓(xùn)中關(guān)于管理者思維認(rèn)知與眼界、心態(tài)的內(nèi)容。希望管理者們能夠通過學(xué)習(xí)和不斷提升自己的認(rèn)知水平,成為具備廣闊視野和積極心態(tài)的優(yōu)秀管理者。
三、管理者應(yīng)了解三個導(dǎo)向:意義導(dǎo)向、任務(wù)導(dǎo)向、人才導(dǎo)向。意義導(dǎo)向指領(lǐng)導(dǎo)角色要具備人格魅力,能夠預(yù)見未來,描繪愿景,激發(fā)激情,鼓舞士氣。任務(wù)導(dǎo)向指經(jīng)理角色應(yīng)確保日常運(yùn)營順利進(jìn)行,包括任務(wù)分配、績效評估、質(zhì)量監(jiān)控、計劃排崗,以保證產(chǎn)出。人才導(dǎo)向指教練角色應(yīng)幫助部屬成長,包括根據(jù)每個人的特點(diǎn)施教、培養(yǎng)技能,成為人生導(dǎo)師,激發(fā)潛能,并引導(dǎo)自我認(rèn)知。
四、管理者的勝利在于執(zhí)行力和溝通能力。(1)執(zhí)行力是指管理者在工作中要實施標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和專業(yè)化。標(biāo)準(zhǔn)化意味著建立一個完善的執(zhí)行系統(tǒng):在計劃階段明確工作目標(biāo);在實施階段確保責(zé)任的明晰;在總結(jié)階段根據(jù)工作成果的好壞進(jìn)行獎懲措施。流程化的方法是將復(fù)雜的任務(wù)簡化,將簡單的任務(wù)量化,并將量化因素進(jìn)行流程化處理,同時注重流程中的細(xì)節(jié)變化。專業(yè)化則是在項目施工前、中、后進(jìn)行專業(yè)分析,確保每個階段都能完成相應(yīng)的'專業(yè)任務(wù)。(2)溝通能力是管理者重要的素質(zhì)之一,也是現(xiàn)代管理者取得成功的關(guān)鍵。溝通包括與團(tuán)隊的溝通、上下級之間的溝通、不同職能部門之間的溝通,以及企業(yè)內(nèi)外各方面的溝通。通過有效的溝通,管理者可以發(fā)揮三方面的作用:首先,有助于正確決策,團(tuán)隊成員之間加強(qiáng)溝通可以從多個角度考慮問題,這是正確決策的最佳途徑;其次,有助于增進(jìn)理解,90%的誤會是由于缺乏溝通引起的,只有通過良好的溝通,領(lǐng)導(dǎo)者的意圖才能形成共識,推動統(tǒng)一行動;最后,有助于加強(qiáng)情感聯(lián)系,溝通是一種人際交流方式,是一種以人為本的管理方法。通過有效溝通可以增強(qiáng)團(tuán)隊的合作力,提高企業(yè)的凝聚力。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識到自己在管理崗位上的責(zé)任重大,還有很長的路要走,需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力。我意識到及時補(bǔ)救已經(jīng)犯下的錯誤是非常重要的,雖然為時已晚,但只要我們努力去改正,問題仍然可以得到解決;同時,我也明白了成功的旅程始于腳下。從今天開始,我向領(lǐng)導(dǎo)保證,我會以全新的態(tài)度、全新的思維方式和全新的定位來處理每一項工作。我將用實際行動和出色的成果回報公司和領(lǐng)導(dǎo)。
管理者的心得體會12
作為管理者,激勵員工是高效督導(dǎo)活動的核心。通過激發(fā)員工的動力和熱情,他們才能充分發(fā)揮自己的潛能,并取得更好的業(yè)績。根據(jù)我在日常實際工作中的經(jīng)驗,我總結(jié)了一些關(guān)于模塊四“激勵下屬”的學(xué)習(xí)心得:
1、建立良好的溝通和信任關(guān)系。與下屬保持良好的溝通,傾聽他們的意見和想法,建立起相互信任的關(guān)系。這樣可以讓下屬感受到被重視和被認(rèn)可的價值,從而激發(fā)他們的積極性。
2、設(shè)定明確的目標(biāo)和獎勵機(jī)制。為下屬設(shè)定明確的工作目標(biāo),并與他們一起制定達(dá)成目標(biāo)的計劃和策略。同時,建立起適當(dāng)?shù)莫剟顧C(jī)制,以激勵下屬的努力和表現(xiàn)。這樣可以增強(qiáng)下屬的工作動力和歸屬感。
3、提供良好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。員工渴望獲得個人成長和發(fā)展的機(jī)會。因此,為下屬提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和發(fā)展機(jī)會,幫助他們提升專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。這樣不僅可以提高員工的工作效率,還能增強(qiáng)他們的自信心和工作動力。
4、關(guān)注員工的個人需求和福利。了解員工的個人需求和關(guān)注他們的福利,對于激勵員工起到至關(guān)重要的作用。例如,靈活的工作安排、合理的薪酬福利、良好的工作環(huán)境等,都能有效提高員工的滿意度和忠誠度。
5、給予積極的反饋和認(rèn)可。及時向下屬給予積極的反饋和認(rèn)可,讓他們感受到自己的成績和努力得到了承認(rèn)和肯定。這種正向的反饋能夠激發(fā)下屬的工作動力和積極性,促使他們更加投入地工作。通過以上幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得,我在實際工作中成功激勵下屬,提高了團(tuán)隊的整體表現(xiàn)和成果。我相信,在今后的工作中,我會不斷優(yōu)化和改進(jìn)激勵員工的方法,從而取得更好的效果。
首先,員工的潛力發(fā)掘和激發(fā)是由于激勵的作用,其中包括外部激勵和內(nèi)部激勵。在這兩者中,內(nèi)部激勵起著至關(guān)重要的作用,尤其對于那些正處于成長階段且具有很強(qiáng)塑造能力的員工而言,這種作用更加顯著。通過多年的管理經(jīng)驗,我深刻認(rèn)識到了這一點(diǎn)。在管理過程中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵,可以將管理者的愿望和要求轉(zhuǎn)化為員工的內(nèi)在需求,使得員工的淺層需求變得更加強(qiáng)烈,并不斷向更深層次擴(kuò)展,推動員工積極行動以實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo),從而不斷向前進(jìn),不斷進(jìn)步,實現(xiàn)個人的理想。
其次,激勵是領(lǐng)導(dǎo)者充分調(diào)動被領(lǐng)導(dǎo)者積極性和創(chuàng)造力的重要方法和技巧。領(lǐng)導(dǎo)工作是一門藝術(shù),激勵則是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心。激勵員工士氣可以分為幾個層次(參考馬斯洛需求動機(jī)理論)。首先,通過提供穩(wěn)定的薪資和物質(zhì)獎勵來滿足員工的基本生活需求。然而,這些物質(zhì)獎勵應(yīng)該與員工所付出的努力相匹配,建立公平的績效考核機(jī)制以確保獎勵的公正性。當(dāng)員工有了明確的物質(zhì)目標(biāo)時,他們會更加努力工作。其次,營造愉快舒適的工作環(huán)境可以提高員工的情緒和工作效率。在明確員工職責(zé)的前提下,可以創(chuàng)造一個既緊張又舒適的工作氛圍。此外,及時贊賞員工的'努力和進(jìn)步,可以給予小獎勵或口頭表揚(yáng),這也是提升員工心情的有效方式。最后,促進(jìn)員工的成長和進(jìn)步。當(dāng)員工的物質(zhì)需求得到滿足時,他們更傾向于追求個人成長和發(fā)展。提供新的學(xué)習(xí)機(jī)會和知識分享,可以拓寬員工的視野和提升個人能力。當(dāng)員工在一個企業(yè)中既得到物質(zhì)滿足、心情愉快又不斷成長進(jìn)步時,他們會更加積極主動地投入工作,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。這樣,我們就可以看到,激勵不僅僅是簡單地通過金錢和物質(zhì)來滿足員工需求,還需要關(guān)注員工的情緒和成長。只有在員工的各個層面都獲得滿足時,他們才會對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感,并全力以赴地為企業(yè)的成功而努力奮斗。
最后,對于一些士氣低落的員工,我們應(yīng)該深入了解背后的原因。這可能包括是否認(rèn)為自己的工作沒有得到應(yīng)有的認(rèn)可、肯定或尊重;是否感覺自己沒有受到足夠的重視;是否覺得自己的工作沒有發(fā)展或成長的空間;是否感到厭煩并且認(rèn)為自己的潛力未能得到開發(fā);是否覺得自己的工資與所做的貢獻(xiàn)不匹配,又或者對工作環(huán)境不滿意等等。為了找到這些原因,我們可以通過與員工直接溝通或與其他同事進(jìn)行側(cè)面了解。同時,在符合公司規(guī)章制度和公平公正的前提下,我們可以采取一些相應(yīng)的改善措施,以滿足員工的需求。
管理者的心得體會13
學(xué)習(xí)了《卓有成效的管理者》學(xué)習(xí)材料,作為管理者學(xué)習(xí)這本書無疑是會有巨大幫助的。如何讓自己的工作更有成效,這本書給了我很多濃厚興趣。
不是任何一個有效管理者是天生的,他們之所以有效只是由于在實踐中學(xué)會了一些有效的管理習(xí)慣。這句話告訴我們只要肯后天努力,一定同樣可以成為優(yōu)秀的管理者。那么管理體制職在實際工作中是什么導(dǎo)致工作效率越來越低呢?德魯克認(rèn)為:“組織中的管理者通常會遇到四種情況,執(zhí)行者而管理者自己常規(guī)無法控制。無論出現(xiàn)哪種情況都可能會向管理者施壓,將工作推向無效。當(dāng)面臨管理者的路程不屬于自己;逼使循規(guī)蹈矩走老路;只有當(dāng)別人使用管理者的貢獻(xiàn)時,管理者才具有有效性;管理者身處組織之內(nèi),但如果他要有效工作,還必須努力認(rèn)識組織的情況我們怎么做呢?那一定是要在思想上養(yǎng)成有效的.工作習(xí)慣,即知道如何利用自己的時間;注意使自己的努力產(chǎn)生必要的結(jié)果,而不是工作本身,重視對旁人的貢獻(xiàn);把工作建立在優(yōu)勢上所,善于利用自己通過的長處及上下級同事的長處;精力集中于少數(shù)主要重要領(lǐng)域;善于做出如何有效的決策,同時要經(jīng)過實際操作完成研究實踐。
一年之計在于春,充分利用這幾天豐富自己,相信我們一定要較
為明顯收獲,可以在復(fù)工后更好的組織工作,為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
管理者的心得體會14
今天我參加了公司組織的培訓(xùn)課程,聽了老師熱情生動的講解,內(nèi)心深受震撼,對企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了更加深刻、更高層次的認(rèn)識,結(jié)合8年來的工作實際,我深有感觸,體會總結(jié)如下:
一、商道即人道,學(xué)好經(jīng)商要先學(xué)會做人。
世界觀決定方法理論,對商道的認(rèn)識,是一個企業(yè)、一個人對商業(yè)行為的根本看法,一個企業(yè)或個人持什么樣的商道觀念,也就決定了他在商場上的的商業(yè)行為!吧痰兰慈说馈笔侵袊t頂商人胡雪巖的經(jīng)商之名言,是謂從商首先是人與人打交道,從商先做人,做人先講誠與信,講誠信才可以從商立事,所謂和氣生財、誠信經(jīng)營既是人性也是商道,以做人的方式做生意,是一種信念,一種責(zé)任,互為因果。一個企業(yè)要在現(xiàn)如今激烈競爭的環(huán)境中得以長久的生存,必須要恪守商道,以人為本、誠信經(jīng)商,做生意不僅僅是為了賺錢,更重要的是為了獲得人心,一個企業(yè)、一個商場能夠獲得大眾的認(rèn)可,自然也不愁利潤,如此就良性循環(huán),持續(xù)發(fā)展;如若一心只為賺錢,喪失人性、丟掉人心,最終是無錢可賺,無疾而終。
對于一個商場而言,面對硝煙彌漫的商戰(zhàn)場面,要想取得勝出,首先要做好商道,端正做生意的態(tài)度,以人為本、誠信為本、文明經(jīng)商,以真誠的心態(tài)獲取人心,這樣才能夠得以生存。在商場內(nèi)部管理中要以人為本,關(guān)心員工的生活和工作,在管理環(huán)節(jié)中處處體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)懷,發(fā)揮每一個人的力量,形成一個有凝聚力、向心力、自豪感的集體,共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在對外經(jīng)商中,要誠信為本,以人為本,真正的將每一位顧客當(dāng)做上帝,提高產(chǎn)品質(zhì)量,提升服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,獲取人心,從顧客的角度出發(fā),為每個人服務(wù)以至滿意,讓商場的品牌深入人心,讓顧客信任商場、選擇商場、推薦商場,這樣不愁業(yè)務(wù)的增加,不愁利潤的.增長。
二、品質(zhì)即價值,抓住利潤先抓住品質(zhì)。
商品的品質(zhì)是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合,前者包括商品的物理性能,機(jī)械性能,化學(xué)成分和生物的物性等自然屬性,后者包括商品的外形,色澤,款式或者透明度等。提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義,因為品質(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價值和價值,它是決定商品使用效能和影響商品價格的重要因素,在當(dāng)前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質(zhì),力爭以質(zhì)取勝,作為非價格競爭的一個主要組成部分,決定了生產(chǎn)者和商家在競爭中的地位,也是營銷的重要手段。
對于商業(yè)企業(yè)來說,我們關(guān)注的品質(zhì)不僅僅是商品本身的質(zhì)量,更多的是對服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)環(huán)境的要求,產(chǎn)品質(zhì)量能夠帶來高價格,服務(wù)質(zhì)量也能夠帶來高價格,有時甚至比產(chǎn)品本身更重要即。消費(fèi)者都期望在消費(fèi)過程中能得到熱情對待,期望任何地方都有令人舒適的消費(fèi)環(huán)境。服務(wù)熱情,環(huán)境潔靜,誠信無欺,是消費(fèi)過程中應(yīng)盡的責(zé)任,同時也是一個企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,只有不斷的提高商場的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能夠?qū)⑾M(fèi)者留下,才能夠讓消費(fèi)者再次光臨。商場在不斷提高服務(wù)品質(zhì)的同時,還需要不斷的創(chuàng)新品牌,將現(xiàn)有品牌做大做強(qiáng)的同時,不斷的研究新問題,捕捉新趨勢,引進(jìn)新產(chǎn)品,始終站在高品質(zhì)、新品種的前沿,才能夠創(chuàng)造新的價值,才能夠提高利潤,才不會被市場所淘汰。
管理者的心得體會15
本書主要是圍繞管理者的有效性展開論述,包括時間管理、管理自身、管理團(tuán)隊以及有效決策。在上述管理維度中,本書一直強(qiáng)調(diào)的主線就是“有效性”這個落腳點(diǎn),而有效性的核心,就是——是否對組織的發(fā)展產(chǎn)生績效與貢獻(xiàn),不管是在時間的運(yùn)用上、對自己能力的發(fā)揮上、對團(tuán)隊的協(xié)調(diào)上、還是參與決策的過程,如果無法輸出績效,則管理的有效性即存在折扣。
本書對“管理者”的定義做出了詳細(xì)界定,不僅僅指組織中一般意義上的“計劃、組織、整合、激勵和考核”的金沙國際平臺管理人員,還泛指一切知識工作者等專業(yè)人員,這類人才具有較強(qiáng)的不可替代性,對組織績效和結(jié)果輸出的影響度較大,也被稱為管理者。管理者范圍的延展,也意味著組織管理邊界的延展,尊重更專業(yè)的人才,發(fā)揮知識對組織績效的輸出,也是有效管理的范疇。
而所謂的組織的績效,在本書中也論述了,“在組織的內(nèi)部,不會有成果出現(xiàn),一切成果都存在于組織之外,即組織的成果,是通過客戶產(chǎn)生的,企業(yè)付出的成本和努力,必須通過客戶購買產(chǎn)品或者服務(wù),才能轉(zhuǎn)變?yōu)槭杖牒屠麧!边@也明確界定了組織績效有效性的目標(biāo)導(dǎo)向,如果組織內(nèi)部通過一系列人、財、物的資源調(diào)配,均無法轉(zhuǎn)化為外部的購買力,則組織的有效性是存疑的。
一、時間管理
在時間管理上,核心軸也是有效性,在判斷一項事物是否需要花時間傾注的時候,首先問一問自己:是否金沙國際平臺對組織、本人或者對方的組織有貢獻(xiàn),如果沒有,則果斷拒絕或者授權(quán)別人去做。在時間管理上,本書著重提到了人員和會議。人員過多也會造成時間浪費(fèi),而判斷人員是否飽和的一個重要衡量標(biāo)準(zhǔn)是——“如果一個管理者,不得不將他工作時間的1/10花在所謂處理‘人際關(guān)系問題’上,花在處理糾紛和摩擦上,花在處理爭執(zhí)和合作等問題上,那這個組織的人員就過多了”,人數(shù)過多,難免彼此侵犯,成為績效的阻礙,在精干的組織里,人的活動空間較大,不至于互相沖突,工作時也不用每次都向別人說明。
另外,會議也是反映時間有效性的重要維度,本書將“會議過多”視作組織不健全的表現(xiàn)形式,因為“開會”與“工作”是矛盾的。管理學(xué)上認(rèn)為:在理想化的組織體系中,應(yīng)該沒有任何會議,因為每個人都能了解他工作所必須了解的事情,也能隨時獲取工作所必需的資源。而會議過多,意味著日常工作中:信息傳遞不順暢、資源調(diào)配不充分、流程設(shè)計不合理、人員職責(zé)界定不清晰。一個管理者的時間,不應(yīng)被開會占用太多。
二、管理自身
管理者在對自身的管理方面,最重要的衡量尺度是重視貢獻(xiàn),這也是以責(zé)任為導(dǎo)向的評價維度。不以績效為導(dǎo)向的勤奮毫無意義。書中有一個觀點(diǎn),我覺得很好,即“一個人如果只知道埋頭苦干,如果老是強(qiáng)調(diào)自己的職權(quán),那不論其職位有多高,也只能算是別人的下屬,反過來說,一個重視貢獻(xiàn)的人,一個注意對成果負(fù)責(zé)的人,即使他位卑職小,也應(yīng)該算是高層管理人員,因為他能對整個組織的經(jīng)營績效負(fù)責(zé)!边@句話點(diǎn)出了管理的精髓與本質(zhì)。
另外,本書強(qiáng)調(diào)知識工作者更應(yīng)該有責(zé)任讓別人了解自己,因為很多知識工作者很少與多數(shù)人主動溝通,認(rèn)為他們金沙國際平臺只要能夠和同行少數(shù)專業(yè)人員溝通就可以,或者普通工作者應(yīng)該做出努力去理解他們所想,這種態(tài)度會使得專業(yè)的知識工作者的工作喪失價值。如果想成為一位合格的管理者,或者更準(zhǔn)確的說,真正以組織貢獻(xiàn)為目標(biāo),必須使自己的產(chǎn)品——即知識能為別人所用。這一點(diǎn)認(rèn)識非常重要,只有知道別人需要什么、能理解什么、能發(fā)現(xiàn)什么,知道別人對組織的貢獻(xiàn)需要借助我做出怎樣的貢獻(xiàn)去達(dá)成時,才能說知識工作者作為管理者是合格和有效的。
關(guān)于良好的人際關(guān)系,本書也提到了,“能在自己的工作上和人際關(guān)系上重視貢獻(xiàn)的管理者,金沙國際平臺往往具有良好的人際關(guān)系,”忠誠待人、密切合作、凡事能設(shè)身處地替別人著想,把人際關(guān)系建立在“貢獻(xiàn)”的基礎(chǔ)之上,這也是良好的人際關(guān)系的真義所在。
三、管理團(tuán)隊
管理團(tuán)隊的核心要義是發(fā)揮別人的長處,并能容人之短。這里的`團(tuán)隊不光是指下級,還包括上級。有效的管理者知道用人的本質(zhì)是用人來做事,并不是用人來投其所好,所以有效的管理者從來不問:他能跟我合得來嗎?而是:他貢獻(xiàn)了什么?下屬越是能干,越愿意自己承擔(dān)責(zé)任,他們的所見所聞,所看到的客觀現(xiàn)實、機(jī)會和需要也越與他們的上級不同。所以,在日常管理過程中,我認(rèn)為:針對內(nèi)驅(qū)力較高、具有較多工作想法的人員,應(yīng)盡可能減少過程管控,給予充分的空間,以結(jié)果為導(dǎo)向;針對內(nèi)驅(qū)力較弱、思路不清晰的人員,應(yīng)強(qiáng)化過程指導(dǎo)以及進(jìn)度監(jiān)控,從而不斷提升個人在組織中的績效貢獻(xiàn)。
在管理團(tuán)隊中,卓有成效的管理者還要設(shè)法發(fā)揮上級的長處,而這一點(diǎn),在日常工作過程中,卻金沙國際平臺常常被我們所忽視,主要的方法論在于:要使上級發(fā)揮其所長,不能靠唯命是從,而是從正確的事情著手,以上級能夠接受的方式向其提出建議。
四、有效決策
關(guān)于有效決策方面,本書提到了簡單的方法論,即首先:要了解問題的性質(zhì),是經(jīng)常性的還是偶發(fā)性的,如果金沙國際平臺是經(jīng)常性的,那就只能通過建立規(guī)則或者原則的決策才能解決。其次:仔細(xì)思考解決問題的正確方案是什么,即找出問題的“邊界條件”,以及為了滿足這些條件,需要的妥協(xié)和讓步。再次:兼顧執(zhí)行措施,讓決策可以被貫徹。最后:在執(zhí)行的過程中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性。這在四點(diǎn)方法論中,我認(rèn)為最后一點(diǎn)是點(diǎn)睛之筆。不重視反饋的決策無法驗證真?zhèn)渭昂侠硇,而收集可靠的反饋不是依靠外部的匯報或者溝通,而在于管理者的親自觀察或檢查,因為“報告或溝通”不一定靠得住。
五、結(jié)語
本書通篇都在圍繞管理“有效性”展開探討,而作者也提到了,有效性人人可學(xué),但卻無人可教,有效性不是一門課程,而是一種自我訓(xùn)練,需要我們在日常工作中不斷積累和感受。
本書中給我印象最深刻的一句話是在提到如何發(fā)揮人的長處的章節(jié)時,提到“正直的品格本身并不一定能成就什么,但是金沙國際平臺一個人如果缺乏正直和誠實,則足以敗事,人在這方面的缺點(diǎn),不能僅視為對組織績效的限制,有這種缺點(diǎn)的人,沒有資格做管理者!
最后,金沙國際平臺借用羅振宇的一句話結(jié)束本次的讀書分享:“沒有任何一條道路可以通往真誠,因為真誠本身就是通往一切的道路。”我認(rèn)為,管理,也理應(yīng)如此。
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