【優(yōu)秀】公司培訓(xùn)心得體會15篇
當(dāng)我們有一些感想時(shí),就很有必要寫一篇心得體會,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編為大家收集的公司培訓(xùn)心得體會,歡迎閱讀與收藏。
公司培訓(xùn)心得體會1
我很榮幸地參加了在舉辦的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)人專題培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。雖然培訓(xùn)時(shí)間不長,但收獲頗大,感想也頗多。下面,我就此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的經(jīng)歷,簡要地談幾點(diǎn)感受。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的經(jīng)歷回顧
此次培訓(xùn)時(shí)間簡短,但內(nèi)容豐富,做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合,既有課堂教學(xué)又有實(shí)地考察。我們聆聽了教授對土地流轉(zhuǎn)政策的獨(dú)到見解,教授對發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化合作經(jīng)營、走社會主義現(xiàn)代農(nóng)業(yè)道路的戰(zhàn)略分析,某某律師對企業(yè)上市路徑選擇的意見建議,等等。同時(shí)還實(shí)地考察學(xué)習(xí)了國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地智慧農(nóng)業(yè)示范基地,蔬菜專業(yè)合作社,中國料酒行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌公司,等等。通過課堂學(xué)習(xí),豐富了理論知識,提升了思維能力;通過現(xiàn)場教學(xué),開闊了視野,轉(zhuǎn)變了觀念。通過短短六天的學(xué)習(xí)工作生活,我在思想上和行動(dòng)上都受到了很大的觸動(dòng),接受了很好的教育。
二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的體會感悟
通過此次學(xué)習(xí),我對某某農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展有了一些淺顯的體會和感悟:
1、優(yōu)勢互補(bǔ),整合資源謀發(fā)展。在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)模式下,農(nóng)民有土地有技能有經(jīng)驗(yàn),卻沒有系統(tǒng)的知識儲備,且市場敏銳度不高,導(dǎo)致農(nóng)業(yè)產(chǎn)出不高,農(nóng)產(chǎn)品滯銷等。農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社的興起很好的解決了這些問題。我們參觀的某某蔬菜專業(yè)合作社,是一個(gè)農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社運(yùn)作模式的典范。合作社將農(nóng)民的土地集中整合,再以同樣的價(jià)格承包給農(nóng)戶種植蘆筍,并實(shí)行產(chǎn)前、產(chǎn)中和銷售一條龍服務(wù)。合作社統(tǒng)一開溝定值、統(tǒng)一供種、統(tǒng)一肥料農(nóng)藥使用、統(tǒng)一生產(chǎn)技術(shù)、統(tǒng)一銷售,確保產(chǎn)品從種植、生產(chǎn)、銷售全過程的質(zhì)量安全。這樣下來,農(nóng)戶的資金問題解決了,技術(shù)煩惱沒有了,生產(chǎn)成本降低了,產(chǎn)量提高了,也不用擔(dān)心銷售不出去了。
2、開拓思維,以創(chuàng)新引領(lǐng)未來!扒笫莿(chuàng)新”是某某大學(xué)的校訓(xùn)精神,某某成為全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭,地區(qū)經(jīng)濟(jì)活躍,這些都離不開某某人的銳意創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的精神。學(xué)習(xí)的最后一天,德清縣的副縣長跟我們分享德清縣深化農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革的做法與成效,他講到最重要的一個(gè)做法就是創(chuàng)新,像實(shí)行農(nóng)村土地所有權(quán)、承包權(quán)、經(jīng)營權(quán)“三權(quán)分置”,探索新的種養(yǎng)模式,等等。讓我印象最深的是他們探索出來的種養(yǎng)結(jié)合模式,“稻蝦共生”,“稻魚共生”,“稻鱔共生”,“稻鱉共生”,等等。新型種養(yǎng)模式以種促養(yǎng),以養(yǎng)補(bǔ)種,綜合利用,循環(huán)發(fā)展,提高了土地利用率,既有效保護(hù)了生態(tài)環(huán)境,又有力促進(jìn)了農(nóng)民增收。以稻鱉共生為例,利用鱉治蟲,鱉糞作肥料,稻谷全程不施肥不打藥,鱉生長在原生態(tài)棲息場所,又提高了憋的產(chǎn)品質(zhì)量。在稻鱉共生模式下,畝產(chǎn)鱉達(dá)某某公斤,畝產(chǎn)稻谷達(dá)公斤,畝產(chǎn)值達(dá)x萬元,比純稻種植經(jīng)濟(jì)效益增加30%以上。
三、學(xué)習(xí)后的意見建議
通過本次學(xué)習(xí)培訓(xùn),我見證了地處沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的某某在人才隊(duì)伍培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)培育壯大、城鄉(xiāng)建設(shè)提質(zhì)、文化發(fā)展繁榮、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、人民生活殷實(shí)、社會和諧穩(wěn)定等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,我覺得作為地處內(nèi)陸地區(qū)的某某,雖然經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平與城市有一定的差距,但我們也有自己的優(yōu)勢和特色,“他山之石可以攻玉”,我們完全可以學(xué)習(xí)借鑒某某發(fā)展的'先進(jìn)理念和做法,加快某某經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,努力把某某建設(shè)成為某某經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新的增長極。
1、要不斷解放思想。思想是行動(dòng)的指南?茖W(xué)的思想能夠推動(dòng)和促進(jìn)社會實(shí)踐的發(fā)展。我們要認(rèn)真抓好各級領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)“關(guān)鍵少數(shù)”,不斷提高其思想境界和水平,面對經(jīng)濟(jì)新常態(tài),要敢于用新的思維、新的方法、新的手段來面對和解決新的問題,不斷推動(dòng)某某經(jīng)濟(jì)社會又好又快的發(fā)展。
2、要發(fā)揚(yáng)擔(dān)當(dāng)精神。作為新時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)干部要勇立時(shí)代潮頭,敢于干事、敢于擔(dān)責(zé),敢于給有知識、有能力、有干勁,能做事、會做事、做得成事的干部舞臺和機(jī)會,讓他們在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新環(huán)境下大顯身手。
3、要勇于真抓實(shí)干。工作是干出來的。美好幸福的生活要靠智慧的大腦和勤勞的雙手來實(shí)現(xiàn)。我們要發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,一心一意謀發(fā)展,滿腔熱情干事業(yè)。少些浮躁、少些虛妄,多做實(shí)事、多謀實(shí)績,用自己的實(shí)際行動(dòng)為岳陽新增長極建設(shè)添磚加瓦,建設(shè)岳陽更加美好的明天。
公司培訓(xùn)心得體會2
學(xué)習(xí)班上,臺領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門主任的講話精彩紛呈,深入淺出,就像給我們煲了一鍋八寶粥,味道好,營養(yǎng)更好。臺長的講話顯然成為點(diǎn)睛之筆,“三個(gè)珍惜〞道出了臺領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望和要求,讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜時(shí)機(jī)。時(shí)機(jī)是社會給與的,可遇不可求,但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個(gè)很好工作時(shí)機(jī),這是她自身加快開展的需要,也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么,我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢,怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個(gè)人有不一樣的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺得進(jìn)電視臺干技術(shù)沒前途,想去公司,有人想留在北京等等,而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè),也是年輕人向往的行業(yè),電視工作者涉及知識面廣,學(xué)習(xí)收獲也會更加豐富,況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中,自己如何去爭取,如何抓住這次時(shí)機(jī)呢,我也曾彷徨過。幸運(yùn)的是,自身此刻的狀態(tài)加上發(fā)奮和信心,最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待,而這種活力的源泉是學(xué)習(xí),做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程,享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識的學(xué)習(xí),工作實(shí)踐的學(xué)習(xí),同事之間的學(xué)習(xí),把這三者結(jié)合起來,無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)和先進(jìn)知識。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè),它的鮮明特點(diǎn)是知識更新快,專業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人,務(wù)必做好充分準(zhǔn)備,把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做,給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
珍惜職責(zé)。作為一名電視工作者,職責(zé)不是形同虛設(shè),而是確確實(shí)實(shí)的,肩上扛著,心里想著的。以前以前覺得做電視很淺薄,在臺里的實(shí)習(xí)和這次的全面培訓(xùn),都讓我重新思考,重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢,小到民眾的生活工作,大到國家和民族的形象和氣勢,無不受著電視這個(gè)生動(dòng)的.宣傳媒介的影響。電視的工作者,正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者,肩負(fù)著歷史和社會的職責(zé),務(wù)必樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。只有這樣,透過畫面所表達(dá)的價(jià)值表達(dá)才是彌足珍重的。
踏入電視臺的大門,意味著自己的身份轉(zhuǎn)變,職責(zé)轉(zhuǎn)變,人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨,加速開展的時(shí)候,一個(gè)很好的開展空間和平臺擺在我們面前。常說,路是自己走出來的。怎樣在這個(gè)高平臺上去開展,走出自己寬廣之路,正是我們要進(jìn)一步思考的。我想,用“三個(gè)珍惜〞這把金鑰匙去翻開思考大門,踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印的行動(dòng),才是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。
公司培訓(xùn)心得體會3
談判對于我們每一位都很重要,我們更要有一定的談判技巧和談判方式方法,非常有幸參加公司組織的這場談判雙贏的課程,同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)的重視,這也是提高我們工作能力與工作素質(zhì)的一個(gè)機(jī)會,而聚成的這種員工積極熱情的態(tài)度感染著我們每一位學(xué)習(xí)者,讓我們隨著他的音樂振奮著我們的心情,并且把我們帶入了一種積極主動(dòng)的氣氛之中,劉凡老師是北大MIS工程學(xué)士中歐商學(xué)院EDp,目前劉凡先生已經(jīng)被包括北大、清華、浙大、對外經(jīng)貿(mào)大、西安交大等多個(gè)國內(nèi)著名高校學(xué)府聘請為客座教授、面對著這樣的資深的講師,我們滿懷期待。
課程的整個(gè)過程中,劉凡老師通過他身邊的一些實(shí)際的例子,讓我了解到他的閱歷與口才是我們常人所無法比擬的,他通過很多次與各個(gè)大企業(yè)和國家的外交人員的談判經(jīng)驗(yàn)讓我十分的敬佩,作為一名年輕人,我們雖然沒有經(jīng)歷到他所經(jīng)歷的,但是我從中可以學(xué)到的知識是我們在工作和生活中都非常的受用。
通過課程學(xué)習(xí)到了以下幾個(gè)方面
1、要有一定的談判技巧,主要是掌握談判心理
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個(gè)過程,這個(gè)過程中我們會遇見種種阻擾我們前進(jìn)的障礙,要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力,這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術(shù),談判沒有誰贏,有的是雙贏或者雙輸,沒有真正的勝利者,只有雙方都達(dá)到了各自的目的,并且在這個(gè)結(jié)果達(dá)成以后能夠獲得的利益,與對方談判要掌握一定的技巧,要先了解自己行業(yè)的動(dòng)態(tài),了解公司的產(chǎn)品和資源,熟悉客戶的行業(yè)資源,對談判對手有一個(gè)深入的了解,這樣在談判過程中才會更好的與客戶進(jìn)行良好的溝通。
在工作中要與客戶建立良好的關(guān)系需要與客戶建立信任,高度的信任是對談判成功的重要基礎(chǔ),關(guān)系的建立要從以下幾個(gè)方面切入:
◆找共同點(diǎn);
◆在別人困難時(shí)給他真誠的幫助;
◆別人出錯(cuò)時(shí)給予善意提醒;
◆適當(dāng)表達(dá)自己對別人的關(guān)心;
◆適當(dāng)展示自己的能力和水平;
◆實(shí)事求是,不夸大不撒謊;
◆暴露自己一定的脆弱之處;
◆保持適合自己的優(yōu)雅儀表和風(fēng)度;
建立信任并把信任融入到談判中有利于我們的談判達(dá)到更好的效果,并且在談判中要記住一點(diǎn),這一點(diǎn)對我也比較有感觸,就是要舍得,舍和得是互相同時(shí)發(fā)生的,在舍棄的同時(shí)也必將會得到,在談判中“得到”的必要條件首先是“給予”。
2、有效的溝通、傾聽、認(rèn)識同理心
所謂的溝通就是為了設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和情感在人或者人群中傳遞,并達(dá)成共同協(xié)議的過程,對我印象最深的是有效溝通,通過這種形式會讓我們在工作中發(fā)揮的更好與同事之間更加融洽,同時(shí)營造良好的工作氛圍;傾聽也有一些技巧
跟進(jìn)技巧 專注技巧
開放式的引導(dǎo) 姿勢的投入
簡短的鼓勵(lì) 適宜的身體移動(dòng)
偶爾的詢問 目光的接觸
注意的沉默 不受干擾的環(huán)境
心理上的注意
同時(shí)溝通和傾聽有利于我們互相了解彼此公司的發(fā)展,與人的溝通同樣要有同理心,要正確的了解他人的感受和情緒,做到互相理解、關(guān)懷和感情上的融洽,同理心就是將心比心,同樣的時(shí)間、地點(diǎn)、事件而當(dāng)事人換成是自己,也就是設(shè)身處地的去感受去體諒他人;
3、談判過程中有效提問
提問分為兩種:一種是開放式的提問;兩一種是封閉式的提問,現(xiàn)場劉凡老師找到了同學(xué)上臺體會,讓同學(xué)向在座的觀眾提問來猜一種東西,當(dāng)這個(gè)同學(xué)用封閉式的問題提問時(shí)效果不是很好,我們的回答只是一些是與不是,不能給予其他的有用的信息,而當(dāng)這位同學(xué)用開放式的問題提問時(shí),我們的回答范圍大了,同時(shí)他要關(guān)注的回答卻一點(diǎn)點(diǎn)的在回答中體現(xiàn),課程教會了我們用開放式問題怎樣對客戶的信息進(jìn)行了解,并且分析出了兩大提問的優(yōu)缺點(diǎn):
優(yōu)勢
劣勢
封閉式
節(jié)省時(shí)間控制談話內(nèi)容
收集信息不全面談話氣氛緊張
開放式
收集信息全面談話氛圍愉快
浪費(fèi)時(shí)間談話不容易控制
4、有效的判斷商機(jī)進(jìn)行談判
有效的判斷商機(jī)是我們談判的一個(gè)基礎(chǔ),判斷商機(jī)要清楚客戶類型、一般分為成長型、困境型、平穩(wěn)型、過度自信型,我們針對不同的客戶類型要進(jìn)行不同的方式方法對待,一般成長型客戶是我們著重要了解的,其次是平穩(wěn)型,談判要分為五個(gè)階段,準(zhǔn)備階段;開始階段;展開階段;調(diào)查階段;達(dá)成協(xié)議階段;而作為一個(gè)成功的的談判者我們要具備6大核心技能;
善于界定目標(biāo)范圍,而且能夠靈活變通
善于探索擴(kuò)大選擇范圍的可能性
充分準(zhǔn)備的'能力
溝通能力,即善于傾聽對方又能向?qū)Ψ教釂?/p>
分清輕重緩急的能力
懂得如何終結(jié)交易
學(xué)習(xí)到這幾大核心中的精髓我想不管以后我們遇到怎樣的客戶都會有一個(gè)良好的精神面貌去迎接每一次挑戰(zhàn),談判其實(shí)是一件很有意思的事情,課程中體會到的是對我們以后工作的一種幫助,也會讓我們更加的優(yōu)秀。
在談判中會遇見這樣的幾種人和角色
角色
職責(zé)
首席代表
指揮談判、裁決與專業(yè)知識有關(guān)的事、精心安排小組中的其他人。
白臉
對對方的觀點(diǎn)表示同情和理解、看起來要做出讓步、給對方安全的假象。
紅臉
需要時(shí)中止談判、削弱
對方提出的任何觀點(diǎn)和論據(jù)、脅迫對方并盡力暴露對方的弱點(diǎn)。
強(qiáng)硬派
用延時(shí)戰(zhàn)術(shù)來阻撓談判進(jìn)程、使談判小組的討論集中在談判目標(biāo)上。
清道夫
設(shè)法使談判走出僵局、指出對方論據(jù)中自相矛盾的地方。
談判桌上要學(xué)會察言觀色,能夠有力的分析出誰是主要的角色,而同時(shí)我們自己又應(yīng)該扮演怎樣的一個(gè)角色,對于這一點(diǎn)是我在以后的工作需要不斷地努力學(xué)習(xí)的,我想我們之所以沒有成功是我們的努力不夠,是否做到了100%的努力,同時(shí)一顆包容的心也會讓我們更加的優(yōu)秀,對我印象很深的一句話:一個(gè)人的成就跟他的包容成正比;自信、成熟、一個(gè)好的談判高手要擁有的素質(zhì)要不斷地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。
在課程中劉凡老師留了一項(xiàng)作業(yè)就是夸一下身邊的人,很多同學(xué)回家以后就完成了作業(yè),并且得到了非常好的效果,被人夸獎(jiǎng)之后同事更融洽了、下屬更加辛勤的工作了、朋友之間的知心話更多了、孩子更加聽話了、愛人更加互相關(guān)心了,這樣的夸獎(jiǎng)之后得到的收獲的例子很多很多,想想為什么人們在接受夸獎(jiǎng)之后的表現(xiàn)會如此的優(yōu)秀呢?一個(gè)人能夠得到正面真心的夸獎(jiǎng)就會一步一步往好的方向發(fā)展,讓我們不要吝嗇我們的夸獎(jiǎng),多多的夸獎(jiǎng)一下身邊的人,這樣工作和生活中就會更加的開心快樂,讓身邊的人感受到重視和愛。
課程的內(nèi)容很多很多,這些精華對我來說有著很大的觸動(dòng),原來談判可以這樣的有趣,與人交流其實(shí)是我們每天必須經(jīng)歷的,可是怎樣交流如何交流,運(yùn)用這種談判的知識,會讓我們的工作更加的順暢,更加愉快,同時(shí)也會給我們一種巨大的榮譽(yù)感,積極主動(dòng)地面對我們的生活,懂得包容、理解、關(guān)心和愛,我們的幸福指數(shù)才會越來越高,我們的生活中每天都是談判場,進(jìn)行著我們各自的談判,掌握好技巧,決定權(quán)在我們手里!
公司培訓(xùn)心得體會4
為期四天的新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,作為一名來到xxxx電子,剛開始就接受了這樣親切的入職培訓(xùn),我感到受益匪淺,最重要的是通過入職培訓(xùn)可以幫助我從一個(gè)學(xué)生角色向一個(gè)職場角色轉(zhuǎn)變的更快。
在四天的培訓(xùn)中,通過企業(yè)發(fā)展歷程和企業(yè)文化的培訓(xùn),讓我們了解了xxxx的歷史和發(fā)展前景,讓我更加明白xxxx能帶給我什么,我需要為xxxx做出怎樣的`貢獻(xiàn);xxxx講師通過職場新人職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn),用生動(dòng)的案例直觀地告訴我們,在職場中如何成為一個(gè)合格的人,其中“土豆的故事”給我留下了深刻的印象,故事告訴我,工作中應(yīng)該舉一反三,目光長遠(yuǎn),盡可能將一件事一次做到最好;xxxx總工為我們詳細(xì)介紹了公司的產(chǎn)品和創(chuàng)新之處,親自帶我們參觀了實(shí)驗(yàn)室,讓我們很快熟悉了公司的產(chǎn)品。
在部門培訓(xùn)中,不僅宏觀上教會了我們關(guān)于質(zhì)量體系和質(zhì)量意識的內(nèi)容,更教會了在工作中具體使用到的Excel、PPT等辦公軟件課程,最后的“沙漠掘金”項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程也給予我很大的啟示,在項(xiàng)目實(shí)施的過程中,既要做好前期的規(guī)劃,又要隨機(jī)應(yīng)變合理利用資源爭取獲得最大收益。
培訓(xùn)雖短暫,但對我們極其重要。它讓我們了解xxxx,了解工作,了解崗位,了解自己,我要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)、完善自己,成為一個(gè)適合自己崗位的人,為xxxx發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
公司培訓(xùn)心得體會5
1、調(diào)整自己的工作心態(tài)。
積極地對待自己的工作,用心努力工作,快樂工作,決不懈怠工作,決不為工作找借口,無論是在那一個(gè)工作的崗位,都要端正自己的工作態(tài)度,想取得成功也一定要把自己的位置放端正,雖然想法和事實(shí)有距離,就像xx老師說的一樣,“萬事就怕有心人,人生離不開腳踏實(shí)地“。還有“工作時(shí)應(yīng)具備健康快樂的心態(tài)”,在我們服務(wù)業(yè)中,如果沒有健康快樂的工作心態(tài),就不能為游客帶來歡樂,也不能給游客一個(gè)好的印象,也不能為公司帶來較多的回頭客,只會為公司帶來負(fù)面的影響。自己也感受不到工作給我們帶來的歡樂。
2、增強(qiáng)自己的自信。
在工作中我往往就不夠自信,好多事情我自己都能做的相當(dāng)好的,有時(shí)候就是自己回答領(lǐng)導(dǎo)時(shí),往往是自己不自信的回答,才讓領(lǐng)導(dǎo)對有些事情也放心不下。
3、增強(qiáng)自己的溝通能力。
溝通太重要了。xx老師在視頻中講到了著名的演說家叫xxx,最后xxx先生說了這樣的段話:親愛的朋友們,哪怕是這個(gè)世界上最美,最真,最純的愛,人與人之間一定要做不斷溝通的工作,哪怕是這個(gè)世界上最美,最真,最純的'愛,如果人和人之間缺少了溝通,也會產(chǎn)生失誤,在我的工作中又何嘗不是想故事中那樣呢,我們?nèi)绻麤]有很好的溝通,就會給自己給公司帶來很嚴(yán)重的后果。所以溝通很重要。
4、學(xué)會感恩。
xx老師說:“人類因感恩而偉大,世界因感恩而美麗,感恩是愛的延續(xù),愛是生命的動(dòng)力!比说囊簧校瑥男r(shí)候起,就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩,到上學(xué),受老師的教育之恩,工作之后又有領(lǐng)導(dǎo),同事的關(guān)懷、幫助之恩……面對這么多的恩情,所以我們要懂得感恩,要學(xué)會感恩。
經(jīng)過這次培訓(xùn),以后我不管自己以后會做到什么地步,無論在什么樣的崗位,我都會用心做好每一件事的,我會用我的勤奮、努力、創(chuàng)新來把我的人生打造的很好,一步一個(gè)腳印的往下走,一點(diǎn)一滴地來報(bào)答社會各個(gè)成員對我的恩情……
公司培訓(xùn)心得體會6
按照公司的統(tǒng)一安排,我參加了公司舉辦的中層干部培訓(xùn)班。一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),在老師的講授和輔導(dǎo)下,學(xué)習(xí)了近期集團(tuán)公司及公司"三反"方面的文件,學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識,對產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、拖延工期的危害知道了近期工作的重點(diǎn),開闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ),通過培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗深。
一、通過培訓(xùn),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會,是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。一個(gè)國家,一個(gè)民族,一個(gè)個(gè)人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。開班儀式上,李部長著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論,使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),靠培訓(xùn),要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。認(rèn)識到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量,管理出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經(jīng)營管理水平的.迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,取他人之長補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
一是要不斷強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識,敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān),鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、用戶進(jìn)行溝通,要學(xué)會尊重別人,放下架子,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,副職要當(dāng)好正職的參謀助手,要圍繞正職的思路,積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,通過反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。"三吃"是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯(cuò)誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計(jì)較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神,樹立"吃苦、吃虧、吃氣"的思想。中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴(yán)格要求自己。
公司培訓(xùn)心得體會7
11月7日,我有幸參加了公司組織的一次“執(zhí)行力培訓(xùn)”,公司邀請了會聚控股集團(tuán)金牌講師楊學(xué)賓授課《真正的執(zhí)行》。自從自己擔(dān)任管理工作幾十年來,參加過不少各類培訓(xùn),但這種師生互動(dòng)、心靈灌輸?shù)呐嘤?xùn)方式還是第一次,確實(shí)受益匪淺。本次執(zhí)行力的學(xué)習(xí)培訓(xùn)可以說是公司高層管理意識的一次改變,說明了我們公司正朝著現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始,也深覺得到自己在企業(yè)管理方面的平凡和淺薄。
隨著社會的進(jìn)步和企業(yè)的興旺開展,企業(yè)越來越看重人才,也便是需要具備創(chuàng)新和產(chǎn)生成果的本領(lǐng)。如果你要在一個(gè)企業(yè)里占據(jù)一席之地,就必須不停的學(xué)習(xí)來充實(shí)自己。下面是自己聽課后通過消化后的幾點(diǎn)體會和感想。
心得體會一、對執(zhí)行力的理解
字面理解為:執(zhí)行并完成使命的本領(lǐng),在執(zhí)行力培訓(xùn)中有一句經(jīng)典語言“我是一切的根源”也是對執(zhí)行力進(jìn)展完備的解釋。但我感覺在企業(yè)中真正具有這樣思維的人才很少,分析有三個(gè)原因:首先是企業(yè)本身的原因。由于企業(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供利用執(zhí)行力的保證,也就是說,一個(gè)企業(yè)要想開展,必需具備適合企業(yè)的外部管理和建立一套合理的淘汰及晉升管理機(jī)制,讓員工知道該怎樣做,怎樣去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的使命,促使下屬產(chǎn)生危機(jī)感,并養(yǎng)成風(fēng)俗,給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來很大的推進(jìn)。
其次是中低層企業(yè)管理人員的本領(lǐng)和態(tài)度。在本領(lǐng)上,我相信不會有什么問題,因?yàn)樵谒麄冞M(jìn)入公司前,公司一定對他們進(jìn)展過考擦考核,只是在進(jìn)入公司后或受環(huán)境影響逐漸孕育發(fā)生一些想法,影響了執(zhí)行力。好比:不學(xué)習(xí),不上進(jìn),自暴自棄;還有把本領(lǐng)擺錯(cuò)了方向,提升本領(lǐng)不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派。
三是下層員工的本身本質(zhì)。員工本質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有,要想讓他們遵守企業(yè)內(nèi)部,除了下層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對員工不定時(shí)執(zhí)行力培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。
心得體會二、怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必需先提高團(tuán)隊(duì)凝集力,每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)認(rèn)識和集體榮譽(yù)感。
作為企業(yè)上層首先要培養(yǎng)下層的忠誠度。充分發(fā)揮公司的鼓勵(lì)機(jī)制,對表達(dá)優(yōu)秀的員工和下屬給予嘉獎(jiǎng),并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他酷愛這份工作,全心全意為公司工作。還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織,也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,他的組織本領(lǐng)及品德魅力都能影響他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì),因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必需要有出色遠(yuǎn)見,要明白“身教重于言教”。以前聽過余世維的管理經(jīng)典,關(guān)于執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因,可以啟發(fā),現(xiàn)摘錄如下:
1、管理者沒有長抓不懈——虎頭蛇尾;
2、管理者出臺管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改;
3、制度本身不合理——缺少針對性、可行性;
4、執(zhí)行的過程過于繁瑣——囿于條款,不知變通;
5、缺少良好的方法——不會把工作分解匯總;
6、缺少科學(xué)的監(jiān)視考核機(jī)制——沒人監(jiān)視,7、也沒有監(jiān)視方法;只有形式上的培訓(xùn)——忘了改造人的思想與心態(tài);
8、缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化———沒有形成凝聚力。
心得體會三、結(jié)果不是完成使命。
這是我第一次聽到這樣的說法,確實(shí)有新意。以前也常聽到上司強(qiáng)調(diào)“我不想知道過程,我只要結(jié)果”,通過“執(zhí)行力”的灌輸,明白了一個(gè)道理,結(jié)果有好與壞,老板真正喜歡的是成果。現(xiàn)在有許多干部和員工,他們在為自己的待遇太低而叫囂,但很少乃至沒有一個(gè)對自己的工作本領(lǐng)和工作效率不高而較真。隨著社會的進(jìn)步和科學(xué)的興旺,企業(yè)越來越看重人才,也便是具有創(chuàng)新本領(lǐng)和創(chuàng)造結(jié)果的本領(lǐng)。你要在一個(gè)企業(yè)里占據(jù)一席之地,只有不停的學(xué)習(xí)和吸取新的知識來充實(shí)自己的大腦,才能變化自己的看法和思維,才能與企業(yè)一道成長。
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),通過參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對一個(gè)公司的開展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的.。下面我就從提升個(gè)人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)看法。
一、個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、準(zhǔn)確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求方法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復(fù)上級團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好似是上級組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者,其實(shí)不然。把上級精神與本部門的實(shí)際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級精神,而是對上級精神的敷衍。
三、防止老套陳舊的之行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的方法抓工作,似乎工作就是開會,發(fā)文就是工作,寫總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為用會議、發(fā)文形式安排、催促工作,顯得標(biāo)準(zhǔn)、正統(tǒng),具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結(jié)當(dāng)成推開工作的“鑰匙”,這導(dǎo)致個(gè)別基層團(tuán)組織工作不踏實(shí),只會做外表文章。四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動(dòng)。
五、執(zhí)行需要加強(qiáng)過程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時(shí)間會有階段性或突破性的工作成果,同時(shí)要自己檢查方案實(shí)施的進(jìn)度,久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。大家都聽過三個(gè)和尚喝水的:當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí),他一切自己做主,挑水喝;當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí),他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)展分工合作,抬水喝;可當(dāng)廟里來了第三個(gè)和尚時(shí),問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒水喝。這那么寓言使我們認(rèn)識到團(tuán)結(jié)的重要性,在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí),缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島,在做工作時(shí),需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛崗敬業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)開展與個(gè)人開展的雙贏。
上周參加了公司舉辦的管理人員執(zhí)行力課程培訓(xùn),在三天的培訓(xùn)中王登峰老師通過形式多樣、幽默幽默的教與學(xué)的活動(dòng),讓我學(xué)到了很多,總結(jié)執(zhí)行力就是:用心、快、堅(jiān)持行動(dòng)第一、絕不找借口、知道不等于做到,我希望將我學(xué)到的應(yīng)用到我今后的工作中,不斷提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,讓客戶滿意,到達(dá)培訓(xùn)預(yù)期效果。三天中,王老師要表達(dá)的意思很多,并分段用體驗(yàn)的方式讓大家親身去領(lǐng)悟。如:在有行動(dòng)才有結(jié)果的片段中,他用誰想得到一百元的小游戲來闡述;在解釋在商業(yè)活動(dòng)中要“只做第一,不能做第一的要也做唯一”的片段中,讓團(tuán)隊(duì)用各自用獨(dú)特的進(jìn)場方式以贏得裁判的青睞。
其中,體會最深的是在半小時(shí)內(nèi)完成統(tǒng)一整齊的部分軍訓(xùn)內(nèi)容片段。首先通過鼓勵(lì)大家讓大家有激情和信心去完成任務(wù),接著指定了行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),并對著標(biāo)準(zhǔn)有明確的處分,最后是設(shè)立監(jiān)視人員催促大家完成。這就類似管理學(xué)中的方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四個(gè)環(huán)節(jié),但老師通過讓我們用這種方式很快讓我們深刻領(lǐng)悟其中的道理,其實(shí)這場軍訓(xùn)就是我們的日常工程管理或銷售活動(dòng)的一個(gè)縮影。
一、我們要培養(yǎng)工作激情,要善于發(fā)現(xiàn)工作中的目的和意義,從而熱愛工作、培養(yǎng)激情,這樣就能全身心投入到工作中,自動(dòng)自發(fā)做好本職工作。
二、快速行動(dòng),做到最好。行動(dòng)緩慢,執(zhí)行力必定大打折扣,嚴(yán)重影響的順利實(shí)施。借口是拖延的溫床,行動(dòng)緩慢的人往往也是善于尋找借口的人,花掉大量的時(shí)間和精力不停地為自己找借口進(jìn)展辯護(hù),以此推卸責(zé)任,逃避上司的責(zé)備。執(zhí)行速度就是要行動(dòng)迅速,雷厲風(fēng)行,爭領(lǐng)先鋒模范,爭做排頭兵。其實(shí),前進(jìn)只需一個(gè)理由,后退有一百個(gè)借口,不要去找一百個(gè)理由來證明自己不是懦夫,而要去找一個(gè)理由來證明自己是勇士。
三、有個(gè)良好的監(jiān)視和考核標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中,監(jiān)視就是最好的追蹤考核,確保一項(xiàng)工作按規(guī)劃的時(shí)間和進(jìn)度去執(zhí)行,不斷監(jiān)視和執(zhí)行,就能拉近有效規(guī)劃和實(shí)際成果之間的差距,使管理者有豐富的時(shí)間來協(xié)調(diào)和糾偏,確保按期完成階段性和最終性目標(biāo)。監(jiān)視如果得不到嚴(yán)肅的對待,容易造成職責(zé)不明確,無法考核,對目標(biāo)的完成得不到保障,結(jié)果是執(zhí)行不到位。
幾天的學(xué)習(xí),領(lǐng)悟到了很多,但總結(jié)一下,任何一個(gè)目標(biāo)的達(dá)成,不僅要正確的戰(zhàn)略決策,還要各級人員具備良好的執(zhí)行能力。我將這次培訓(xùn)做為起點(diǎn),在今后的工作中,勤于思考、多學(xué)多做,在自己的工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
公司培訓(xùn)心得體會8
xx月xx日,我有幸參加了敦復(fù)學(xué)院孫寒梅老師的傳統(tǒng)文化培訓(xùn)。一天的學(xué)習(xí),倍覺時(shí)間短暫。感恩。感動(dòng)。崇敬。贊嘆……交織在一起的感情,總讓人留戀與思念。通過學(xué)習(xí)我覺得為人子一定要盡孝道,對國家的法律法規(guī)。單位的規(guī)章制度要盡忠,對自己的工作崗位要盡職盡責(zé),和諧社會在我們的祖先二千五百多年前的孔老夫子那里早就期望了,老夫子希望的社會:人們和睦相處,國家安定團(tuán)結(jié),社會是個(gè)大同。
而如今,構(gòu)建和諧社會和諧家庭,怎么做?指望別人還是放下包袱自己從頭開始,從當(dāng)下開始,我們每個(gè)人自己心里有數(shù)。∥覀冎挥猩岬梅畔虏艜玫,舍得放下富貴德到智慧,舍得放下仇恨就會得到快樂,舍便是得,不舍便不得。同時(shí),老師的講解讓我領(lǐng)悟了集家訓(xùn)。家規(guī)于一體的意義:它是中華民族的根,中華民族的魂,是翻開幸福人生的金鑰匙,不愧為人生的第一規(guī),感動(dòng)之余我的心靈受到了強(qiáng)烈的震撼,反思自我,認(rèn)真對照圣賢的教誨,感覺自己的道德都?xì)w零了,只有輸入新的血液,新的靈魂新的道德,才能完善自己的幸福人生,F(xiàn)分原因在媽媽身上。人生的苦難,皆來自于人生違犯大自然規(guī)律。生活驕奢,不孝父母,無知,惡有惡報(bào),厚德載物之因果。還有那些慘死在父母手中,沒見過天日的墮胎嬰兒,他們無聲的吶喊,經(jīng)受無量的`苦難。為了您至親之人斷惡修善吧!
此次中華傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí),集中學(xué)習(xí)了敦復(fù)學(xué)院孫寒梅老師老師的。聆聽了孫寒梅老師的用音樂感悟孝道的課程演講,也贏得了學(xué)員們的陣陣掌聲。一起互動(dòng),隨著孫寒梅老師的示范,我學(xué)會了讓歌于演講中演唱,于演唱中閱讀,于閱讀中一起贊美生命,歌唱祖國,感恩父母。很多學(xué)員與我一樣,在孫寒梅講感恩父母那一段的時(shí)候都流下了眼淚,是什么讓我們學(xué)會感動(dòng)?是什么讓我們學(xué)會感恩?是什么讓我們學(xué)會彼此熱愛?是那一曲,簡單的旋律簡單的歌詞,竟然如此純粹完美。
作為一名教師,我要向?qū)O寒梅老師那樣春化雨般的教育孩子,我將在今后的日子里,多關(guān)注孩子道德的培養(yǎng),多給那些所謂的后進(jìn)生一些關(guān)心,讓孩子們在人格上得到同等的尊重,我不敢說今后會做的有多好,但通過接納了傳統(tǒng)文化,我相信傳統(tǒng)文化會改變我的一生。
公司培訓(xùn)心得體會9
20xx年4月2日—7日,我們參加了四旺投資擔(dān)保有限公司崗前培訓(xùn),能參加這次培訓(xùn),我們深感榮幸,同時(shí)也非常珍惜公司給予我們的這一次增長知識、提高能力的機(jī)會。
這次培訓(xùn)主要是針對貸款部門的培訓(xùn),雖然只有短短五天,但是公司貸款部門的前輩們還是給我們精心準(zhǔn)備了豐富的學(xué)習(xí)大餐,小至公司的服務(wù)禮儀,大至公司的環(huán)境與政策。給我們培訓(xùn)的有部門副總杜金科(現(xiàn)任公司總經(jīng)理),業(yè)務(wù)副總戴炯等資深貸款行家,給我們授課時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé),對新員工提出的問題不嫌煩瑣的講解。參加的幾位同仁中也不乏有業(yè)內(nèi)高手,課余時(shí)間、進(jìn)餐時(shí)候我們經(jīng);ハ嘟涣,他們也不怕辛苦手把手地向我們講解:貸款新業(yè)務(wù)的探索、貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)、貸款流程及三查要點(diǎn)等。雖然我們學(xué)習(xí)的時(shí)間只有五天的時(shí)間,但是我們的收獲頗多:
一是專業(yè)知識有了豐富的.武裝。通過對專業(yè)知識的解讀,我們從根本上明白了,小貸公司的貸款業(yè)務(wù)并不是我們原先想象中的簡簡單單的一個(gè)借貸過程,而需要客戶經(jīng)理對信貸知識精確的把握和所貸企業(yè)本身及所在行業(yè)深入詳盡地了解; 貸款也并不是把錢放出去就算把工作完成了,盡心的貸前調(diào)查、細(xì)心的貸時(shí)審查、完善的貸后檢查始終貫穿于每一筆業(yè)務(wù)的全過程中。
二是案例實(shí)訓(xùn)讓我們身臨其境。在授課過程中,各位前輩盡量把學(xué)習(xí)知識點(diǎn)溶于案例中,通過真實(shí)案例的陳述與解讀,讓我們對貸款理論知識更有了一個(gè)更透徹的理解,對今后自己工作有了一個(gè)初步的認(rèn)識。
短暫而又緊張的學(xué)習(xí)時(shí)間就快結(jié)束了,五天的學(xué)習(xí)讓我們每一個(gè)人在腦海中對公司有了一個(gè)全新的認(rèn)識,這不僅僅包括對理論知識的一個(gè)簡單的掌握,更是對這份工作專業(yè)精神的一種崇拜。為了今后能夠快速、準(zhǔn)確和精確的工作,少出現(xiàn)在差錯(cuò),我們需要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,調(diào)查調(diào)查再調(diào)查,因?yàn)槲覀冊谛牡咨钌畹貝凵狭诉@個(gè)行業(yè),更深深地明白了自己肩負(fù)的使命。
培訓(xùn)給予我的,遠(yuǎn)不止這些,路漫漫其休遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。我們一定會在今后的工作中嚴(yán)格要求自己,交出一份讓自己、讓領(lǐng)導(dǎo)、更讓企業(yè)滿意的答卷。
公司培訓(xùn)心得體會10
今年我出去學(xué)習(xí)了兩次,一次職業(yè)健康業(yè)務(wù)培訓(xùn),一次節(jié)能管理與技術(shù)培訓(xùn),兩個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)間加起來不到十天,但對于我的啟發(fā)很大,受益匪淺,并且使我對有些工作有了新的認(rèn)識,對工作中存在的有些問題有了新的思考。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長,只有一個(gè)目的,那就是提高自身業(yè)務(wù)水平,能更好的服務(wù)于工作,指導(dǎo)于生活。下面我就這兩次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容給各位匯報(bào)下。
一、職業(yè)健康業(yè)務(wù)培訓(xùn)
本次培訓(xùn)班是由xx省安監(jiān)局主辦,學(xué)習(xí)時(shí)間為x月x日至x日,學(xué)習(xí)內(nèi)容分四個(gè)部分。
1、由省衛(wèi)生監(jiān)督所主任醫(yī)師xxx主講的企業(yè)職業(yè)健康監(jiān)管,職業(yè)病防治法及相關(guān)法律法規(guī);
2、由xx市疾控中心主任醫(yī)師xxx主講的職業(yè)危害因素分類,識別,評價(jià)和防治措施,職業(yè)病危害事故典型案例分析;
3、由兵器工業(yè)衛(wèi)生研究所主任醫(yī)師xxx主講的企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生”三同時(shí)”監(jiān)督管理;
4、由航天總醫(yī)院x主任醫(yī)師主講的職業(yè)健康監(jiān)護(hù)知識培訓(xùn)。這四位老師通過大量的事例給我們講述了我國以及世界職業(yè)健康工作情況,語言通俗易懂,課程內(nèi)容深入人心,聽后使我對職業(yè)健康工作有了更進(jìn)一步的'了解,我相信這將對我以后的工作有很大的指導(dǎo)意義。
二、節(jié)能管理與技術(shù)培訓(xùn)
這是xx大學(xué)短期教育的一次專業(yè)性培訓(xùn),由油田公司安質(zhì)部組織,課程有:
1、化工節(jié)能原理和技術(shù);
2、油田管網(wǎng)技術(shù);
3、油田注水系統(tǒng)節(jié)能控制技術(shù);
4、生產(chǎn)節(jié)能與國家標(biāo)準(zhǔn);
5、用能單位能源利用狀況報(bào)告填報(bào)系統(tǒng)。學(xué)習(xí)時(shí)間為一周,內(nèi)容極其豐富,涵蓋了整個(gè)國家節(jié)能方面的知識,作為第一次接受節(jié)能知識培訓(xùn)的我,可謂求知若饑,接觸到了很多專業(yè)性的節(jié)能技術(shù)與管理,使我對節(jié)能工作有了更高的認(rèn)識。
在世界能源日益減少的形勢下,節(jié)能工作勢必更加重要,節(jié)約能源是我們每一個(gè)人的責(zé)任,杜絕浪費(fèi)是我們每一個(gè)人的義務(wù)。
通過這兩次有組織有目的的學(xué)習(xí),我深感自己能力不足,在和來自各個(gè)單位的同志們交流后,對自己的業(yè)務(wù)工作有了更清晰的認(rèn)識。這兩次專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)習(xí),使我忽然產(chǎn)生這么一個(gè)想法,我開始在懷疑自己,為什么沒有來學(xué)習(xí)之前,我自我感覺很好,反而學(xué)習(xí)之后,吸收了知識,我越覺得自己懂的越少,這就是所謂的”學(xué)得越多,不知道的越多”。如果你去系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一門學(xué)問,深刻地去鉆研,你就會覺得什么叫做專業(yè),如果你去深入的接觸一位大師,促膝而談,你就會體會到什么叫淵博。學(xué)無止境,我希望通過更多的學(xué)習(xí),來填充自己微薄的生命。
公司培訓(xùn)心得體會11
公司安排我本月31號培訓(xùn),我首先感謝公司給予的這次難得的機(jī)會,雖然只有短短的一天時(shí)間,但是我覺得在這一天我得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí),學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問題。下面我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會。
成功——從優(yōu)秀員工做起。主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵,分別是能力、結(jié)果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個(gè)員工需要具備的最基本的條件。
優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則。
1、凡是負(fù)責(zé)任,關(guān)于凡是負(fù)責(zé)任這也是我們在工作中具備的一個(gè)很重要的條件,首先作為基層員工的我們,就要負(fù)起基層的責(zé)任,這也有利于我們的成長和自生能力的一個(gè)提升,這樣老板才會放心。
2、凡事顧客之上,顧客,我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會有的一個(gè)角色,為他們服務(wù)是我們的目標(biāo),服務(wù)好才是一個(gè)好的結(jié)果,我們要把服務(wù)做成款待,這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
3凡事高標(biāo)準(zhǔn)要求,這個(gè)是對我們自身的一些要求,什么是高標(biāo)準(zhǔn),老師舉了這樣一個(gè)例子“普通人將就,成功者講究。”也可以這樣去說,就是嚴(yán)格要求自己,從小事做起,每日必問,今天我那里做的很好,今天我那里還可以做的更好。這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)要求自己了。
4、凡事要主動(dòng)積極,俗話說:“看法決定活法”在工作中,只要是自己的事,我們就要主動(dòng)去把他完成,然后讓領(lǐng)導(dǎo)檢查確認(rèn),不要讓領(lǐng)導(dǎo)去催你,這樣領(lǐng)導(dǎo)會對我們做事在時(shí)間上來說是很放心的。如里連這一點(diǎn)都做不到,何談優(yōu)秀啊,在工作中主關(guān)鍵是主動(dòng)還是被動(dòng),如果是被動(dòng)做成了也是犧牲,如果是主動(dòng)做不成也是幸福的。所以不過是在什么時(shí)候,我們做事都要積極主動(dòng)去對待,這樣我想我們會工作的很輕松,很快樂的。
5、凡事團(tuán)隊(duì)第一,團(tuán)隊(duì)在一個(gè)企業(yè)中是扮演著很重要的角色的,首先我們要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能發(fā)揮作用,必須要學(xué)會溝通,學(xué)會團(tuán)結(jié),只有所有人團(tuán)結(jié)起來,才能把事做好,要取長補(bǔ)短,我想別人身上的不足就是我坐在的價(jià)值,團(tuán)隊(duì)核心成員要明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等,通過這些分析,最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的看法,以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的.游戲規(guī)則,通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評估團(tuán)隊(duì)的綜合能力,找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距,以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險(xiǎn)、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
要這樣去想我們才能真正的融入團(tuán)隊(duì)合作,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。優(yōu)秀員工的五大心態(tài)。
1、有事業(yè)心,把工作當(dāng)作事業(yè)對待,踏踏實(shí)實(shí),榮辱與共,才會共同提高,共鑄輝煌。把工作當(dāng)作工作來做,上一天班,拿一天工資,只會一世平庸,碌碌無為。
2、有付出心,沒有付出,就沒有收獲。先付出,后收獲。付出越多,收獲越大。
3、有學(xué)習(xí)心,學(xué)習(xí)決定成長,學(xué)習(xí)的速度決定了成長的速度,F(xiàn)在的學(xué)習(xí),會很快有回報(bào),俗話說活到老學(xué)到老。
4、有長遠(yuǎn)心,切短期的利益要服從于長期利益凡事看長遠(yuǎn),不計(jì)劃眼前的利益得失。
5、有感恩的心,對我來說這個(gè)特別重要,人只要學(xué)會感恩,你的人生將會很精彩,感恩父母,他們給了我生命、感恩老師,他們教會了我做人的道理和知識、感恩自己的對手,他們讓我們有了競爭力,去拼搏去奮斗、感恩老板,是他給了我們養(yǎng)家糊口,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的工作。太多太多的感恩,是用語言表達(dá)不完的,總之一名話,我們要懷著一顆感恩的心去面對所有的一切,去做所有的事。
在培訓(xùn)過程當(dāng)中,我所遇到的每一位參訓(xùn)者都流露出積極、樂觀、向上的心態(tài),我認(rèn)為,保持這種心態(tài)對每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的。最后,要建立一支高績效團(tuán)隊(duì),不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取,團(tuán)隊(duì)成員才會為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
以上就是我這一天所學(xué)到的東西,和我自己的一些體會和想法。非常感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會,對我們基層員工來說,受益匪淺,我會在以后的工作中去做到自己所學(xué)的,用心去做好每一件事。我想只要我做到這些,我一定會成為一名優(yōu)秀的員工,一個(gè)優(yōu)秀的人。
公司培訓(xùn)心得體會12
第一階段結(jié)束前最后兩天的總結(jié)會,對我的觸動(dòng)很大。其中平時(shí)不多說話,甚至不茍言笑的薄健的發(fā)言給我留下了最為深刻的印象。是他的發(fā)言讓我重新開始理性思慮,帶著思疑和不解重新審查此次培訓(xùn)。學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)的我們都知道,任何事情都是有機(jī)會本錢的。當(dāng)我們認(rèn)真在做一件事情的時(shí)候,就必定放棄同時(shí)做好另一件事情的可能性。
在最后兩天的總結(jié)會中,我由于點(diǎn)鈔和翻打傳票的成績比較優(yōu)秀,被人提起,說不快樂,那絕對是假的,但快樂過后,我也感覺了一絲不安,我蹙眉反思為什么我其實(shí)不是三項(xiàng)全能呢?但當(dāng)我聽完薄健的發(fā)言,又回想我跟在銀行工作的同學(xué)聊天的內(nèi)容,我豁然開朗,同時(shí)我也感到十分迷惑,為什么只有交通銀行還在開銷大量人力物力,重申學(xué)習(xí)讓大家都叫苦不迭的`五筆錄入這項(xiàng)技術(shù)呢?據(jù)檢查,使用拼音錄入的人,占到錄入總?cè)藬?shù)的百分之八十以上。在輸入漢字時(shí),第一想到的是字音的也占到了快要百分之八十。國家投入了大量的人力物力研究拼音,將拼音作為必學(xué)工程,讓我們從小學(xué)就開始學(xué)習(xí)。我們這代人,沒有人真切拿本教材認(rèn)真學(xué)習(xí)過拼音輸入法,但好似所有都是自但是然地,會說話,就會打字。略加練習(xí),就能打得不錯(cuò)了。而近來幾年來,拼音輸入法,也在精益求精,不停地更新和加強(qiáng)者性化。幾乎每日會有新的詞匯參加,每日也會有新的人選擇拼音輸入法。對照之下,五筆輸入,還在用著八九十年代的老版本,把五筆作為輸入法作為第一選擇的人,也正在逐漸減少。最直觀的,當(dāng)同學(xué)們用了大量的時(shí)間練習(xí)了五筆輸入法后,又有多少同學(xué),在寫下這篇心得時(shí)選擇了用五筆輸入呢?我想,這個(gè)結(jié)果是可想而知的。
公司培訓(xùn)心得體會13
為了踐行公司的安全理念,由韋總號召,安?茽款^組織了一次為期十天的消防安全強(qiáng)化培訓(xùn),將各車間班長和車間骨干員工組織在一起,來學(xué)習(xí)消防安全知識和實(shí)戰(zhàn)演練。在培訓(xùn)期間既有個(gè)人的體能訓(xùn)練,也有消防水帶的40米對接訓(xùn)練,穿戴空氣呼吸器50米往返跑,還有以部門為單位的3人5盤水帶的組合連接的集體訓(xùn)練。在本次訓(xùn)練中我收獲了很多。
我們此次訓(xùn)練是軍事化培訓(xùn)模式,上午訓(xùn)練前有3x0米的跑步訓(xùn)練,主要鍛煉的是我們的耐力和意志,在前3天的訓(xùn)練中有不少的人都掉了隊(duì),但隨著訓(xùn)練的不斷深入,掉隊(duì)的人是越來越少,并且跑完這3x0米以后,都感到很輕松。從體力上說都有不同程度的提高和加強(qiáng)。接下來就是消防水帶的對口連接練習(xí),每人兩盤水帶和一個(gè)水槍,接兩個(gè)口和一個(gè)水槍,兩人一組進(jìn)行練習(xí),一開始因?yàn)閯?dòng)作不熟練,我們的用時(shí)都在x—x秒之間,隨著訓(xùn)練的不斷加強(qiáng)和深入,我們的訓(xùn)練成績不斷的向前提,訓(xùn)練中我的最好成績到了9。96秒,于維志跑到了8秒左右。在這里要說明一下,在此次訓(xùn)練中xxx因?yàn)樵瓉硭窍辣,他把自己所學(xué)到的消防知識毫無保留的與大家分享,動(dòng)作要領(lǐng),水帶的不同拿法,前進(jìn)中的注意事項(xiàng),接口的動(dòng)作要領(lǐng),等等。
在體能的訓(xùn)練方面我也學(xué)到了很多東西,也接觸到了很多新鮮的訓(xùn)練方法,有1x米接力跑,1x米沖刺跑,高抬腿跑,俯臥屈伸腿加s型跑等等。在訓(xùn)練過程中各個(gè)隊(duì)員爭先恐后,個(gè)個(gè)都像猛虎下山一樣,沒有一個(gè)是掉隊(duì)的。在訓(xùn)練中的集體項(xiàng)目是最熱鬧的,為了集體能拿到一個(gè)好的名次,每個(gè)小組都是非常團(tuán)結(jié)一致,相互協(xié)作,沒有一個(gè)給小集體落后腿。我想這也是此次活動(dòng)的目的之一。
火災(zāi)發(fā)生時(shí),逃生是至關(guān)重要的,但是個(gè)人防護(hù)器材也一定要會用,如果有防護(hù)器材不會用,那只能是一種擺設(shè)。在此次訓(xùn)練中個(gè)人的防護(hù)器材的使用和理論知識,也是這次活動(dòng)的主要內(nèi)容之一,空氣呼吸器是在有毒環(huán)境的情況下使用的一種個(gè)人裝備,會使用它這是我們精細(xì)化工生產(chǎn)特點(diǎn)所決定的。因?yàn)樵谏a(chǎn)過程中如果發(fā)生火災(zāi)會產(chǎn)生大量的有毒有害的氣體,簡單的過濾式防毒面具就會失去作用,只能用空氣呼吸器。我們先從理論知識學(xué)起,學(xué)習(xí)使用方法,佩戴時(shí)注意事項(xiàng),使用前的檢查,使用后的清理消毒,如何佩戴空氣呼吸器是就合適的等等。并且在考試考核中也有這項(xiàng)內(nèi)容。檢查、佩戴、往返50米跑。用時(shí)最短的只用29秒,我的成績是35秒,在學(xué)員中間是中等水平。
處理初期火災(zāi)時(shí),隊(duì)員的相互配合和速度決定著損失程度的大小,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)用最短的時(shí)間,最好的配合會大大減小損失。因此在這次訓(xùn)練過程中我們也有這樣的集體配合項(xiàng)目。那就是3人5盤水帶的對接,距離是1x米。在此次訓(xùn)練中2x位的成功與否,是決定此項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵所在,我們巴豆醛車間有我和xxx、xxx為一小組,我跑1x位,xxx跑2x位,xxx跑3x位。在訓(xùn)練時(shí)我們就發(fā)現(xiàn)2x位就很關(guān)鍵。因此我們安排xxx跑2x位。1x、2x位每人都有兩盤水帶,需要在跑動(dòng)中接口,這里面有很強(qiáng)的技巧,訓(xùn)練時(shí)我們的.成績就跑到了x秒,與化產(chǎn)車間這樣的強(qiáng)隊(duì)相差不多,在考試考核中我們?nèi)税迪聸Q心,要與化產(chǎn)車間爭一下高低?荚囍形覀兿嗷ヅ浜,積極跑位在行進(jìn)中都是一次性接好口,并且沒有脫口現(xiàn)象,最后我們的成績是x秒,比化產(chǎn)車間快了一秒中,在這個(gè)集體項(xiàng)目中我們巴豆醛車間得到了第一名。成績的取得固然與每個(gè)人的努力是分不開的,但是我自己覺得是三人的配合是至關(guān)重要的,只有一個(gè)默契的配合,才是這次培訓(xùn)的目的之一。
以上的培訓(xùn)只是一個(gè)基礎(chǔ)工作,在這次培訓(xùn)中實(shí)戰(zhàn)演練才是此次活動(dòng)的重頭戲。我們模擬了粗苯大庫泄漏后,在搶修的過程中不慎產(chǎn)生了火花,引起了火災(zāi)。然后展開了公司級預(yù)案。接到報(bào)警后,首先是警戒隊(duì)趕到了現(xiàn)場,負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的警戒工作。緊急疏散人群,禁止一切過往車輛。應(yīng)急小分隊(duì)到達(dá)后,穿戴好個(gè)人防護(hù)用品,耐酸堿膠靴和手套,戴上空氣呼吸器,4人一組,進(jìn)入現(xiàn)場查找泄漏源頭,發(fā)現(xiàn)不能處置,需要搶修搶險(xiǎn)小分隊(duì)支援,在搶修的過程中不慎有人產(chǎn)生了火花,發(fā)生了火災(zāi),圍堰外的消防分隊(duì)立即開啟水槍和泡沫槍,然后將火撲滅。由于泄漏的物料比較多,在回收時(shí)有人中毒,有應(yīng)急隊(duì)員和搶修隊(duì)員,將傷員抬至上風(fēng)處,然后有醫(yī)療分隊(duì)給予簡單的救治,等待專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員的到來。在整個(gè)事故的預(yù)案演練過程中每個(gè)小分隊(duì)之間的配合至關(guān)重要。配合越默契,事故的損失就會降到最低,在演練的過程中婁科不斷的糾正,總結(jié)在演練中的錯(cuò)誤,經(jīng)過我們不斷反復(fù)的演練最后基本達(dá)到了我們所期待的結(jié)果。一次一次的演練每次都在逼近現(xiàn)實(shí)。讓我們的演練和預(yù)案非常使用有效。
在這次培訓(xùn)過程中也有很多不足
一、在體能訓(xùn)練中有明顯的體力不支的現(xiàn)象,從這一點(diǎn)上看必須加強(qiáng)平時(shí)的身體鍛煉,只有身體強(qiáng)了才能事故中做好充分的工作。
二、在預(yù)案演練中對付突發(fā)事件的能力還明顯的不足,缺乏現(xiàn)場的靈活性和應(yīng)變能力。
三、現(xiàn)在的消防設(shè)施中有很多缺陷,包括有的消防水帶只有一個(gè)接頭,消防箱內(nèi)只有一盤水帶,在應(yīng)急過程中明顯感覺準(zhǔn)備不足。還有卡口沒有上牢的等等問題。
我們的應(yīng)急演練強(qiáng)化培訓(xùn)工作雖然結(jié)束了,但我們?yōu)閼?yīng)急預(yù)案開展的演練工作卻剛剛起步。為了不斷提高公司員工安全意識和應(yīng)急救援能力,以便在事故的應(yīng)急行動(dòng)中,達(dá)到快速、有序、及時(shí)、有效的效果,我們將經(jīng)常性地在車間開展應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、訓(xùn)練或演練工作,以提高車間員工的應(yīng)急救援技能和應(yīng)急反應(yīng)綜合素質(zhì),有效降低事故危害,減少事故損失。
公司培訓(xùn)心得體會14
為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)立工作,切實(shí)提高財(cái)政干部職工文明禮儀素養(yǎng),提升財(cái)政文明形象,經(jīng)局黨委研究決定,舉辦財(cái)政干部文明禮儀培訓(xùn)班,為切實(shí)抓好此次培訓(xùn)及實(shí)施工作,確保禮儀培訓(xùn)收到實(shí)效,現(xiàn)制定如下工作方案:
一、培訓(xùn)目的
通過開展文明禮儀培訓(xùn),使財(cái)政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識,增強(qiáng)文明禮儀意識,努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財(cái)政干部隊(duì)伍,使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)心、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為,能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標(biāo)準(zhǔn),較好地展現(xiàn)財(cái)政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)。根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)主要從舉止禮儀標(biāo)準(zhǔn)、根本語言標(biāo)準(zhǔn)、辦公室禮儀標(biāo)準(zhǔn)、號碼禮儀標(biāo)準(zhǔn)、會議禮儀標(biāo)準(zhǔn)、乘車禮儀標(biāo)準(zhǔn)、電梯禮儀標(biāo)準(zhǔn)、用餐禮儀標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要以工作標(biāo)準(zhǔn)(提前到崗、崗前預(yù)備,接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”);與人溝通(耐心聽取意見,虛心接受批判,誠懇感謝建議,自身失誤馬上抱歉,受了委屈冷靜處理,拿不準(zhǔn)的問題不躲避,不否認(rèn),不急于下結(jié)論);服務(wù)異議的`處理(異議情況處理原則,傾聽的技巧,溝通的技巧)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
三、培訓(xùn)安排
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)(10月份)。局人事教育科、函授站組織,邀請禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座,從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。
2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)(11月份)。各單位制定培訓(xùn)計(jì)劃,以市局培訓(xùn)教材為讀本,結(jié)合本單位工作實(shí)際,采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓(xùn)考核演練(12月份)。按照市局安排,進(jìn)行分層次的考試考核工作,開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動(dòng),通過形式多樣的活動(dòng),推動(dòng)培訓(xùn)工作并檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。
四、有關(guān)要求
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作,選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班,精心組織好本單位的培訓(xùn)工作,提供必需的人力、財(cái)力保障,確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處。
2、參加集中培訓(xùn)人員,要提高認(rèn)識,端正態(tài)度,珍惜此次培訓(xùn)時(shí)機(jī),在保證自己學(xué)好的同時(shí),協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。
3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤,各單位培訓(xùn)情況與評選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。
公司培訓(xùn)心得體會15
一、選擇比機(jī)遇重要
在招聘專場會上,與我們分享了她的三次成功選擇。2個(gè)月之內(nèi)獨(dú)立完成了x個(gè)培訓(xùn)。在人生剛起步的時(shí)候積累更多的,這樣人道才會走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)型的公司當(dāng)中,你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓(xùn)的天,培訓(xùn)就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè),特別是壽險(xiǎn)在發(fā)展的其實(shí)并不長。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)性的.行業(yè),的各個(gè)都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學(xué)什么,到保險(xiǎn)公司都是新人,對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學(xué),從為人處、工作態(tài)度開始。我們的以及任課老師他們都是我們的楷模,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少。)多少,參與多深,領(lǐng)悟多深,我們二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽光二期以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”,這是我們陽光二期員工集體手勢。這個(gè)手勢動(dòng)作雖然,但是寓意深遠(yuǎn)。每在做這個(gè)手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去,用心去做這個(gè)手勢就可以感受到這個(gè)手勢的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè),一個(gè)還沒有被中國人完全接受的行業(yè),也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個(gè)月的市場過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心,對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),我也體會到了公司的用心良苦。市場實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險(xiǎn)的了解;另一方面可以通過實(shí)踐,磨練意見,增強(qiáng)抗壓能力,讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐懼的市場實(shí)踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實(shí)現(xiàn),達(dá)到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
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