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《清單革命》讀后感
讀完一本經(jīng)典名著后，大家心中一定有很多感想，需要好好地就所收獲的東西寫一篇讀后感了。那么你真的會(huì)寫讀后感嗎？以下是小編精心整理的《清單革命》讀后感，僅供參考，大家一起來看看吧。
《清單革命》讀后感1
《清單革命》作為一本提升效率、改善過程、完善結(jié)果的指導(dǎo)書籍，通過一個(gè)個(gè)案例讓我們了解到很多專業(yè)的、有高度的人或是事務(wù)是怎么發(fā)生和發(fā)展的。我覺得清單革命不僅僅是一種方式、方法的指導(dǎo)和改變，更多程度上是一種理念和思維的轉(zhuǎn)變，讓我們?cè)诹泻们鍐蔚倪^程中轉(zhuǎn)變思維模式，抓好工作落實(shí)。
一、清單的重要性中
作者將人類的錯(cuò)誤主要分為兩類：一類是“無知之錯(cuò)”，一類是“無能之錯(cuò)”“無知之錯(cuò)”：因?yàn)橹R(shí)局限而犯下的錯(cuò)誤�？梢员辉�，情有可原“無能之錯(cuò)”：本可以靠能力做到，但還是無可避免地犯錯(cuò)了。可靠清單來消除這類錯(cuò)誤。對(duì)于從事辦公室行政文秘工作的我來說，“無能之錯(cuò)”的出現(xiàn)率會(huì)比“無知之錯(cuò)”的出現(xiàn)率高些。在我的實(shí)際生活和工作中，使用了提醒自己的便利貼，我認(rèn)為這是一種清單。它能夠彌補(bǔ)我們與生俱來的認(rèn)知缺陷，減少錯(cuò)誤或者更多不確定因素的發(fā)生，比如在記憶不完整或注意力不集中的時(shí)候，清單就顯得尤為的重要，也是我們避免錯(cuò)誤最好的方法。
二、制作一份好的清單
從進(jìn)入公司開始的業(yè)務(wù)端、風(fēng)控端，到從事辦公室行政文秘工作，顯然我還有很多不足并且提升的空間也很大。而清單，可以很大程度的幫助我去提升工作效率，改善工作成果。書的作者將這一環(huán)節(jié)分為3步驟：首先將遇到的問題分為三類，分別是簡(jiǎn)單問題、復(fù)雜問題、和不確定的極端復(fù)雜問題。第二，對(duì)不同類型的問題采取不同的清單策略：一是對(duì)于簡(jiǎn)單問題，采用執(zhí)行清單。簡(jiǎn)單問題的核心是避免忘記，執(zhí)行清單有明確的步驟，照著執(zhí)行就可以了。二是對(duì)于復(fù)雜問題，采用核查清單。復(fù)雜問題的程序多、專業(yè)性強(qiáng)，核心是避免遺漏重要環(huán)節(jié)。核查清單，能確保每個(gè)基礎(chǔ)而重要的環(huán)節(jié)不被遺漏。三是對(duì)于極端復(fù)雜問題，采用核查清單和溝通清單。核查清單，可以確保極端復(fù)雜問題的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠順利完成。而溝通清單，可以確保極端復(fù)雜問題的隱患能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和排除。
三、正確高效的使用清單。
清單看起來簡(jiǎn)單，但為什么用起來卻不容易？對(duì)于如何制作一份有效的清單，讓清單真正發(fā)揮作用。從來沒有一張清單能涵蓋所有情況，冗長(zhǎng)而含義不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的。作者講了很多技巧和方法，我總結(jié)了三個(gè)非常重要的'原則，分別是：第一，設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單高效可測(cè);第二，執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點(diǎn);第三，要不斷更新。
在閱讀這本書時(shí)，一方面書中的案例和觀念讓我覺得優(yōu)秀的人總有優(yōu)秀的原因，另一方面也讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)到自己的很多不足和短板。作為一個(gè)半路出家的文秘和行政工作人員，我覺得提升能力、豐富知識(shí)、提高效率是我當(dāng)前和未來都需要長(zhǎng)期保持的目標(biāo)。
(一)在個(gè)人能力提升方面
一是努力掌握和提升專業(yè)技能。為了確保高效率完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。我應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)運(yùn)用Word, Excel, PS, PPT等基本辦公軟件，給自己制定相關(guān)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。將它加入每天的學(xué)習(xí)清單中。
二是不斷豐富個(gè)人知識(shí)積累。對(duì)于非中文專業(yè)出生的我來說，需要不斷的進(jìn)行積累才能適應(yīng)公司的不斷前行。我怕將在工作和生活中，通過列出清單計(jì)劃去系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握文秘專業(yè)知識(shí)、公文寫作知識(shí)、行政管理等相關(guān)知識(shí)，去提升自己。
三是持續(xù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。積極主動(dòng)參與各部門條線的材料編寫、匯總;積極參與公司各條線業(yè)務(wù)培訓(xùn);積極參加公司各類會(huì)議，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
(二)在日常工作改善方面
一是認(rèn)真對(duì)待每一次材料編寫工作。對(duì)于每次的材料編寫工作，認(rèn)真做好檢查，列清文字、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)、段落、格式等重點(diǎn)檢查清單，減少返工，盡量做到零錯(cuò)誤。
二是要嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，不能自行其是。個(gè)人的想法、措施和創(chuàng)造只能在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮。同時(shí)，作為秘書應(yīng)想辦法優(yōu)質(zhì)高效地完成工作，不斷提高參謀意識(shí)和能力，有身在兵位，胸為帥媒的氣度，想事、辦事要和領(lǐng)導(dǎo)合拍，并且要把握好分寸，不能過猶不及，也不能主觀臆斷。
三是在處理好對(duì)內(nèi)溝通與對(duì)外協(xié)調(diào)間的關(guān)系時(shí)。需要更加注重時(shí)效，溝通和協(xié)調(diào)工作都具有很強(qiáng)的時(shí)效性，一則信息，失去了時(shí)效性，也就失去了溝通的意義。同時(shí)要注重方式，要靈活地根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、情境的不同，選擇適合的、能被人接受的方式。
四是要多關(guān)注公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、國(guó)家政策大方向等等，培養(yǎng)自身在市場(chǎng)行情上的嗅覺，及時(shí)收集整理信息，積極參與課題或業(yè)務(wù)調(diào)研，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，作出適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和工作階段的分析判斷，增強(qiáng)文秘工作的前瞻性。
人無完人，一個(gè)再優(yōu)秀的人，也有疏忽、固執(zhí)或者犯錯(cuò)的時(shí)候。為了不讓相同的錯(cuò)誤一再發(fā)生，就需要我們轉(zhuǎn)變思維模式，列好清單、做好檢查、實(shí)時(shí)督導(dǎo)、不斷改進(jìn)。我想所謂的清單革命，就是一場(chǎng)觀念的變革，我們最終是否會(huì)接納，其實(shí)取決于我們是否承認(rèn)清單最終所能帶給我們的意義。用好清單，轉(zhuǎn)好思維，抓好落實(shí)，也可以讓我進(jìn)一步落實(shí)好集團(tuán)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、送溫暖、抓落實(shí)”工作要求。作為人保青年干部員工，我想只有不斷學(xué)習(xí)、保持進(jìn)步才能去適應(yīng)公司的不斷發(fā)展前行，才能接好前輩的旗幟，才能成為未來卓越人民保險(xiǎn)的一份子!
《清單革命》讀后感2
作者阿圖葛文德是哈佛醫(yī)學(xué)院教授，他將人類的錯(cuò)誤分為兩類：無知之錯(cuò)和無能知錯(cuò)，無知之錯(cuò)是因沒有掌握正確的知識(shí)而犯錯(cuò);無能之錯(cuò)是掌握了正確知識(shí)，卻沒有正確使用而犯的錯(cuò)誤。在我看來，知識(shí)和技能都可以通過學(xué)習(xí)來獲得。關(guān)于學(xué)習(xí)，南懷瑾有言，不學(xué)有術(shù)比不學(xué)無術(shù)更可怕，我的感受是，這二者都很可怕。有現(xiàn)成的間接經(jīng)驗(yàn)可以學(xué)習(xí)，卻總不汲取，一次次地重蹈覆轍，這難道是可以容忍的嗎?
每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，知錯(cuò)能改還是好同志。改錯(cuò)首先得認(rèn)錯(cuò)，接受慘痛的現(xiàn)實(shí)——我們每天要處理大量信息和繁雜的事務(wù)，大腦已難以正確、穩(wěn)定地發(fā)揮其功效。既然如此，那就讓我們擁抱新的觀念來改變這一現(xiàn)狀!清單革命正是一場(chǎng)觀念的變革，清單并不是什么新式的思維工具，更不是黑科技，并沒有遮蓋神秘的面紗。清單幫助記憶工作步驟，標(biāo)記關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們不用時(shí)刻在腦海中過濾未完成的事項(xiàng)、不用再為遺漏工作事項(xiàng)而惴惴不安，把這件消耗精力的差事交給清單，何樂而不為?
然而，清單并不是萬能的，在面對(duì)多人協(xié)作、高度復(fù)雜的工作時(shí)，它也有漏洞。這時(shí)，就要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量、集體的智慧，跟蹤工作進(jìn)程、完善溝通過程。要認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)是一個(gè)命運(yùn)共同體，一榮俱榮，一恥具恥。團(tuán)隊(duì)犯錯(cuò)的`幾率比單個(gè)人要小，每個(gè)人都是清單的主宰者和參與者，每個(gè)人都是最后一道防線，若工作與自己無關(guān)，就作隔岸觀火狀，不利于形成良好的工作機(jī)制和氛圍。
書中列舉了航空、醫(yī)療等行業(yè)從業(yè)者運(yùn)用清單給工作帶來的改變�；蛟S，不是人人都想獲得成功，走向人生巔峰，但可以確定的是，沒有人會(huì)把失敗作為人生目標(biāo)，運(yùn)用清單可以避免失敗，遠(yuǎn)離失敗也就是走向了成功。
那么，如何編制清單呢?書中給我們提供了具體的操作方法：編制清單必須注意6大要點(diǎn)。第一，設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)，使用者在這些節(jié)點(diǎn)根據(jù)清單列出的項(xiàng)目執(zhí)行檢查程序;第二，編制者需要在操作——確認(rèn)和邊讀邊做這兩種清單類型中做一個(gè)選擇(這一點(diǎn)極具現(xiàn)實(shí)意義，只關(guān)注結(jié)果就有可能忽略細(xì)節(jié)，往往細(xì)節(jié)決定成敗);第三，清單千萬不能太長(zhǎng);第四，清單的版式也很重要，最好不超過一頁(yè)，排列有序，使用黑色字體;第六，清單必須接受現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)，不斷改進(jìn)。
全書篇幅不長(zhǎng)，所有事實(shí)論據(jù)都有力地證明了作者的觀念，值得一讀。
《清單革命》讀后感3
人總有一些時(shí)候會(huì)懷疑自己的能力甚至一切。為什么明明掌握了做事情的正確方法，但就是做不到自己想要的效果甚至一團(tuán)糟？為什么在工作量大的時(shí)候常常會(huì)忘東忘西，甚至包括那些很重要的細(xì)節(jié)？又為什么自己有做清單的習(xí)慣，把該做的事情也都巨細(xì)地羅列了出來，就是成效不大呢？相信也有小伙伴會(huì)跟我一樣遇到此類疑惑，九月看的一本工具類的書籍幫我解開了這些疑惑，它就是《清單革命》，原來所有的秘密都藏在這張“清單”里！
《清單革命》闡明，清單是一種生活方式，也是一場(chǎng)觀念變革。在生活與工作中我們不可避免的會(huì)犯錯(cuò)，錯(cuò)誤分兩種，一種是無能之錯(cuò)，一種是無知之錯(cuò)，無知之錯(cuò)可以通過學(xué)習(xí)彌補(bǔ)，而無能之錯(cuò)是指知道卻做不到，那就等于不知道了，這種情況要么是理解知識(shí)點(diǎn)錯(cuò)誤，要么是個(gè)人的麻痹大意，造成這兩種錯(cuò)誤并非是常人才會(huì)犯，專家也會(huì)有失誤的時(shí)候，那么如何解決呢？這本書給了具體的方法論以及案例做輔證，接下來我分享我讀完本書感觸最大的幾個(gè)點(diǎn)吧。
感觸點(diǎn)1：
原來，一個(gè)真正有效的清單不是“無所不包”的，它也不應(yīng)該是一個(gè)人的束縛，應(yīng)該是以人為本，持續(xù)改善的。
我從上初中開始就有制作清單的習(xí)慣，每天晚上睡覺前都會(huì)給自己制定第二天的清單，簡(jiǎn)直是勵(lì)志系列，爭(zhēng)分奪秒，每個(gè)時(shí)間段就安排了重要有價(jià)值的事情，現(xiàn)在看起來覺得好不現(xiàn)實(shí)，從單個(gè)清單開始執(zhí)行不久我總會(huì)遇到瓶頸期，但每每遇到瓶頸期，清單就被我扔在一邊了，我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)執(zhí)行，到了晚上我會(huì)根據(jù)剩下的任務(wù)制作第二天的清單，當(dāng)時(shí)只是覺得制作清單好玩，還有一種我一直在管理自己的錯(cuò)覺，偽成就感，盡管有總結(jié)復(fù)盤的習(xí)慣，但是我并沒有好好利用這個(gè)結(jié)果制作下一天較為合理的安排，而是重新起草繼續(xù)制定，所以我一直在清單革命中沒有成效。現(xiàn)在在工作中我一直也有在使用清單，只不過有人帶我復(fù)盤總結(jié)制定下一次的計(jì)劃，我少走了很多冤枉路，看了這本書才知道以前與現(xiàn)在制作清單的本質(zhì)區(qū)別，接下來我還會(huì)持續(xù)改進(jìn)我的工作清單，提高我的工作效率。
感觸點(diǎn)2：
其實(shí)，優(yōu)秀的職業(yè)人員大多也是靠對(duì)清單的極高投入去可以反復(fù)練習(xí)才達(dá)到過硬的專業(yè)技能的，接受過良好的培訓(xùn)，知行合一，積累經(jīng)驗(yàn)足以應(yīng)對(duì)各種情況。我上大學(xué)之前一直是一個(gè)外表開朗但內(nèi)心極度自卑的女生，我的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境一直被灌輸一種學(xué)習(xí)是需要天賦的之類的說法，然而我本身是一個(gè)好奇心比較重的孩子，經(jīng)常會(huì)提問老師各種各樣的奇葩問題，老師的回答都是叫我記住就行了，別問那么多，很奇怪的是當(dāng)時(shí)就是記不住知識(shí)點(diǎn)，可能內(nèi)心對(duì)那些冷冰冰的知識(shí)點(diǎn)產(chǎn)生了抗拒心理？再接著老師經(jīng)常會(huì)灌輸學(xué)生另一種一種思想：你們就是懶，要不然你們也可以有好成績(jī)。于是我慢慢也不學(xué)習(xí)了，或者是在家里學(xué)習(xí)但是對(duì)外宣稱我不愛學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績(jī)可想而知得一般，而老師的話剛好就可以為我的爛成績(jī)找借口，宣稱那是因?yàn)槲覜]有用心，我還天真的以為大家都和我一樣，都是不學(xué)習(xí)的，只不過別人有天賦，所以別人可以得到滿意的成績(jī)。傳統(tǒng)教育的考試都是按套路出牌的，套路玩得多自然就熟能生巧，答題轉(zhuǎn)變說法答題模式還是一個(gè)樣，在此姑且不談這種教育方式是好是壞，但按照刻意練習(xí)模仿前人優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)到一定程度，自然會(huì)有成效，也恰好是在這個(gè)點(diǎn)，我們也會(huì)萌生出創(chuàng)新的有趣想法來，學(xué)習(xí)，最重要的是要找到方法，只要方向正確列出清單一步一步走，自然會(huì)有好結(jié)果。
感觸點(diǎn)3：
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，執(zhí)行清單之前權(quán)利下放這個(gè)原則很重要，清單具體到工作流程的.每一步，每一個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)設(shè)定工作人員負(fù)責(zé)，這個(gè)時(shí)候如果下放權(quán)力，對(duì)每個(gè)小伙伴賦予信任，相信經(jīng)過溝通制定的清單可操作性方式很強(qiáng)的，而在執(zhí)行的過程中如何提高效率，這就顯得尤為關(guān)鍵了，甚至在工作中哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，我們也可以按照清單每個(gè)人按照自己的崗位堅(jiān)守，我在一個(gè)舉辦線下活動(dòng)的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)上班，也參與活動(dòng)策劃，這點(diǎn)感觸特別深，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的默契尤為重要，而這個(gè)默契的前提是我們手中握緊同一張活動(dòng)流程，做好自己應(yīng)該做的事，想想自己能夠幫忙做什么事情，一切都會(huì)游刃有余。
《清單革命》是一本通俗易懂的工具類書籍，知識(shí)理論與案例結(jié)合為一體，更多的是需要我們?nèi)?shí)操，知行合一才是學(xué)習(xí)的最好的方式，知道但做不到就等于不知道，隨時(shí)隨地有做清單的意識(shí)，在某種程度上對(duì)一個(gè)人的邏輯思維也有提升。
好書值得反復(fù)讀，相信下一次讀我會(huì)提煉出不一樣的收獲，有不一樣的感悟，閱歷在增加，所謂讀書于我而言就是在讀自己，感謝群主提供這個(gè)平臺(tái)，讓我有動(dòng)力每月寫一篇收獲最大的書籍讀書筆記，以此記錄自己每個(gè)月的成長(zhǎng)。
《清單革命》讀后感4
最近我拜讀了一下美國(guó)作家阿圖葛文德的《清單革命》，從中受益頗多。阿圖從三個(gè)維度講述了清單管理對(duì)于工作的重要性，結(jié)合自己目前的工作崗位，我認(rèn)為《清單革命》可以作為今后工作的一個(gè)重要指導(dǎo)。
抓住工作的關(guān)鍵點(diǎn)。在平常繁雜的工作中，往往會(huì)感覺到顧頭沒顧尾，會(huì)遺漏掉一些關(guān)鍵信息，關(guān)鍵電話，等到回神過來為時(shí)已晚。沒有抓住重點(diǎn)，做再多的事都是無用功。結(jié)合到自己的日常工作，有時(shí)候正在處理一個(gè)集團(tuán)故障，期間會(huì)接到幾個(gè)客戶經(jīng)理的電話，有的問專線建設(shè)進(jìn)度，有的問某個(gè)集團(tuán)的故障恢復(fù)了沒，有的會(huì)告訴你某個(gè)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)又出了問題需要馬上安排人員過去看，這個(gè)時(shí)候就需要抓重點(diǎn)了，不能是簡(jiǎn)單的讓他們排隊(duì)，首先要對(duì)同時(shí)來的`問題做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析，然后確定哪個(gè)問題比較嚴(yán)重，如果不解決好會(huì)影響較大的用戶群，需要優(yōu)先安排人員去現(xiàn)場(chǎng)處理。
團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們都是普通人，不是超人，不可能做到所有事情單槍匹馬能夠解決的。這個(gè)時(shí)候和同事一起合作處理，商量最優(yōu)的解決方案，會(huì)讓工作做起來事半功倍。例如，集客的故障處理，有時(shí)候不單單是全業(yè)務(wù)能夠處理，需要聯(lián)系傳輸?shù)耐屡浜咸幚恚拍鼙ＷC既不超時(shí)又能恢復(fù)業(yè)務(wù)。
持續(xù)改進(jìn)。要以動(dòng)態(tài)的眼光看待工作，它不是靜止的、不變的。也許今天的最優(yōu)方案到了明天就是最次的了。工作是動(dòng)態(tài)過程，是需要持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化的過程。只有不斷更新才能保鮮，才可以進(jìn)步。
抓重點(diǎn)、講團(tuán)結(jié)、持續(xù)改進(jìn)會(huì)讓看起來繁雜的工作，井井有條，都在掌握中。
《清單革命》讀后感5
作為一名化學(xué)工程師，實(shí)驗(yàn)室研發(fā)的產(chǎn)品，最終要到工廠生產(chǎn)。在生產(chǎn)轉(zhuǎn)化過程中，會(huì)遇到很多的問題。比如說，原料添加順序，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量影響很大。一個(gè)產(chǎn)品的配料一般在20種左右，單靠人的記憶很容易弄錯(cuò)，造成較大損失。一份簡(jiǎn)單有效的操作工藝規(guī)程，則是能夠盡量避免這些問題的有效手段。
而操作工藝規(guī)程，就是一份清單。今天跟各位分享最近學(xué)習(xí)的一本書《清單革命》。主要是從清單的好處，以及如何使用清單進(jìn)行分享。
為什么要用清單？
簡(jiǎn)單來講，因?yàn)槿藭?huì)犯錯(cuò)，而清單可以有效的避免錯(cuò)誤。
人常犯的錯(cuò)誤類型：
人犯的錯(cuò)誤分兩種：一種是無知之錯(cuò)，一種是無能之錯(cuò)。
無知之錯(cuò)，就是你本來就不知道解決問題的知識(shí)，所以犯的錯(cuò)誤。比如，你沒學(xué)過電氣知識(shí)，自己搗鼓家電結(jié)果弄壞了。
還有一種是無能之錯(cuò)，就是你具有這方面的知識(shí)，但是你仍舊犯的錯(cuò)。比如，你是航空駕駛員，你知道起飛前的所有程序，但是你起飛前忘記解鎖方向舵，結(jié)果飛機(jī)失事。而清單主要是可以避免人們的無能之錯(cuò)。
人們?yōu)槭裁磿?huì)犯無能之錯(cuò)？
一是人腦不可能同時(shí)記住所有的事情，二是記憶經(jīng)驗(yàn)讓人麻痹大意。
清單的作用：外包和可靠。
外包的意思是，將你大腦需要記住的事情清空出來，轉(zhuǎn)移到清單中�？煽康囊馑迹且�?yàn)槿说慕?jīng)驗(yàn)和記憶是不穩(wěn)定的，受到人的情緒和所處環(huán)境的影響，而清單則是比較穩(wěn)定的。
如何使用清單：
我們使用清單的目的是為了解決問題，那么不同的問題采用什么樣的清單呢？
問題的分類：
簡(jiǎn)單問題：有明確解決方法的問題，比如旅行清單、購(gòu)物清單、菜譜清單等�？梢允褂脠�(zhí)行清單，執(zhí)行清單比較簡(jiǎn)單，主要起到提醒的作用。
復(fù)雜問題：比如大企業(yè)收購(gòu)，開飛機(jī)，動(dòng)手術(shù)等。專業(yè)性強(qiáng)，技術(shù)比較復(fù)雜，步驟非常多的。要用到“核查清單”，因?yàn)閺?fù)雜問題工序多，超出人腦記憶的范圍，在重要的節(jié)點(diǎn)上，用核查清單來檢查自己是否遺漏了重要的環(huán)節(jié)。比如上面提到的，工藝操作規(guī)程。
極端復(fù)雜問題：主要是應(yīng)對(duì)不確定性的極端復(fù)雜問題，用核查清單+溝通清單。也就是說用核查清單注意到各個(gè)環(huán)節(jié)上的關(guān)鍵點(diǎn)，還要用溝通清單來應(yīng)對(duì)過程中沒有預(yù)料到的不確定問題。
知道了這些之后，那么具體清單要怎么設(shè)計(jì)呢？
清單設(shè)計(jì)原則：
設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單高效可測(cè)：簡(jiǎn)單，高效比較容易理解�？蓽y(cè)，清單要具體，具有操作性，并由此改進(jìn)。比如一個(gè)菜譜制作清單，應(yīng)該是像做蛋糕那樣，明確各種成分的'配比。而不是像中餐比較模糊的表達(dá)，鹽適量，醋少許這種不可測(cè)量的描述。
執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點(diǎn)：就是在執(zhí)行清單的時(shí)候，提前安排某個(gè)節(jié)點(diǎn)或者某個(gè)情況下要使用指定的清單。比如，開車過程中，發(fā)現(xiàn)儀表盤上有提示燈亮，可以查找使用說明書上的故障部分。這種故障部分就是特殊情況下，檢查節(jié)點(diǎn)。
要不斷更新：清單要能用，就要不斷的更新，以便符合實(shí)際的情況。這里我推薦用印象筆記，因?yàn)槭褂秒娮庸P記清單使用和修改起來都比較簡(jiǎn)單。
印象筆記：
用電子筆記來列出清單，好處是不但具有紙質(zhì)版清單及時(shí)提醒，避免遺漏的功能。
還具有的好處：
1、在手機(jī)和電腦上同步，
2、可復(fù)制，
3、可快速改進(jìn)和擴(kuò)展。比如旅行，這次去泰國(guó)，你將需要帶的物品及一些注意事項(xiàng)記錄下來，如下圖。下次你要去新加坡，可以直接復(fù)制過來，稍加修改就可以使用。
《清單革命》讀后感6
人總有一些時(shí)候會(huì)懷疑自己的能力甚至一切。為什么明明掌握了做事情的正確方法，但就是做不到自己想要的效果甚至一團(tuán)糟?為什么在工作量大的時(shí)候常常會(huì)忘東忘西，甚至包括那些很重要的細(xì)節(jié)?又為什么自己有做清單的習(xí)慣，把該做的事情也都巨細(xì)地羅列了出來，就是成效不大呢?相信也有小伙伴會(huì)跟我一樣遇到此類疑惑，九月看的一本工具類的書籍幫我解開了這些疑惑，它就是《清單革命》，原來所有的秘密都藏在這張“清單”里!
《清單革命》闡明，清單是一種生活方式，也是一場(chǎng)觀念變革。在生活與工作中我們不可避免的會(huì)犯錯(cuò)，錯(cuò)誤分兩種，一種是無能之錯(cuò)，一種是無知之錯(cuò)，無知之錯(cuò)可以通過學(xué)習(xí)彌補(bǔ)，而無能之錯(cuò)是指知道卻做不到，那就等于不知道了，這種情況要么是理解知識(shí)點(diǎn)錯(cuò)誤，要么是個(gè)人的麻痹大意，造成這兩種錯(cuò)誤并非是常人才會(huì)犯，專家也會(huì)有失誤的時(shí)候，那么如何解決呢?這本書給了具體的方法論以及案例做輔證，接下來我分享我讀完本書感觸最大的幾個(gè)點(diǎn)吧。
感觸點(diǎn)1:
原來，一個(gè)真正有效的清單不是“無所不包”的，它也不應(yīng)該是一個(gè)人的束縛，應(yīng)該是以人為本，持續(xù)改善的。
我從上初中開始就有制作清單的習(xí)慣，每天晚上睡覺前都會(huì)給自己制定第二天的清單，簡(jiǎn)直是勵(lì)志系列，爭(zhēng)分奪秒，每個(gè)時(shí)間段就安排了重要有價(jià)值的事情，現(xiàn)在看起來覺得好不現(xiàn)實(shí)，從單個(gè)清單開始執(zhí)行不久我總會(huì)遇到瓶頸期，但每每遇到瓶頸期，清單就被我扔在一邊了，我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)執(zhí)行，到了晚上我會(huì)根據(jù)剩下的任務(wù)制作第二天的清單，當(dāng)時(shí)只是覺得制作清單好玩，還有一種我一直在管理自己的錯(cuò)覺，偽成就感，盡管有總結(jié)復(fù)盤的習(xí)慣，但是我并沒有好好利用這個(gè)結(jié)果制作下一天較為合理的安排，而是重新起草繼續(xù)制定，所以我一直在清單革命中沒有成效�，F(xiàn)在在工作中我一直也有在使用清單，只不過有人帶我復(fù)盤總結(jié)制定下一次的計(jì)劃，我少走了很多冤枉路，看了這本書才知道以前與現(xiàn)在制作清單的本質(zhì)區(qū)別，接下來我還會(huì)持續(xù)改進(jìn)我的工作清單，提高我的工作效率。
感觸點(diǎn)2:
其實(shí)，優(yōu)秀的'職業(yè)人員大多也是靠對(duì)清單的極高投入去可以反復(fù)練習(xí)才達(dá)到過硬的專業(yè)技能的，接受過良好的培訓(xùn)，知行合一，積累足以應(yīng)對(duì)各種情況。我上大學(xué)之前一直是一個(gè)外表開朗但內(nèi)心極度自卑的女生，我的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境一直被灌輸一種學(xué)習(xí)是需要天賦的之類的說法，然而我本身是一個(gè)好奇心比較重的孩子，經(jīng)常會(huì)提問老師各種各樣的奇葩問題，老師的回答都是叫我記住就行了，別問那么多，很奇怪的是當(dāng)時(shí)就是記不住知識(shí)點(diǎn)，可能內(nèi)心對(duì)那些冷冰冰的知識(shí)點(diǎn)產(chǎn)生了抗拒心理?再接著老師經(jīng)常會(huì)灌輸學(xué)生另一種一種思想：你們就是懶，要不然你們也可以有好成績(jī)。讀后感·于是我慢慢也不學(xué)習(xí)了，或者是在家里學(xué)習(xí)但是對(duì)外宣稱我不愛學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績(jī)可想而知得一般，而老師的話剛好就可以為我的爛成績(jī)找借口，宣稱那是因?yàn)槲覜]有用心，我還天真的以為大家都和我一樣，都是不學(xué)習(xí)的，只不過別人有天賦，所以別人可以得到滿意的成績(jī)。傳統(tǒng)的考試都是按套路出牌的，套路玩得多自然就熟能生巧，答題轉(zhuǎn)變說法答題模式還是一個(gè)樣，在此姑且不談這種教育方式是好是壞，但按照刻意練習(xí)模仿前人優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)到一定程度，自然會(huì)有成效，也恰好是在這個(gè)點(diǎn)，我們也會(huì)萌生出創(chuàng)新的有趣想法來，學(xué)習(xí)，最重要的是要找到方法，只要方向正確列出清單一步一步走，自然會(huì)有好結(jié)果。
感觸點(diǎn)3：
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，執(zhí)行清單之前權(quán)利下放這個(gè)原則很重要，清單具體到工作流程的每一步，每一個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)設(shè)定工作人員負(fù)責(zé)，這個(gè)時(shí)候如果下放權(quán)力，對(duì)每個(gè)小伙伴賦予信任，相信經(jīng)過溝通制定的清單可操作性方式很強(qiáng)的，而在執(zhí)行的過程中如何提高效率，這就顯得尤為關(guān)鍵了，甚至在工作中哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，我們也可以按照清單每個(gè)人按照自己的崗位堅(jiān)守，我在一個(gè)舉辦線下活動(dòng)的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)上班，也參與活動(dòng)策劃，這點(diǎn)感觸特別深，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的默契尤為重要，而這個(gè)默契的前提是我們手中握緊同一張活動(dòng)流程，做好自己應(yīng)該做的事，想想自己能夠幫忙做什么事情，一切都會(huì)游刃有余。
《清單革命》是一本通俗易懂的工具類書籍，知識(shí)理論與案例結(jié)合為一體，更多的是需要我們?nèi)?shí)操，知行合一才是學(xué)習(xí)的最好的方式，知道但做不到就等于不知道，隨時(shí)隨地有做清單的意識(shí)，在某種程度上對(duì)一個(gè)人的也有提升。
好書值得反復(fù)讀，相信下一次讀我會(huì)提煉出不一樣的收獲，有不一樣的感悟，閱歷在增加，所謂讀書于我而言就是在讀自己，感謝群主提供這個(gè)平臺(tái)，讓我有動(dòng)力每月寫一篇收獲最大的書籍，以此記錄自己每個(gè)月的成長(zhǎng)。
《清單革命》讀后感7
中國(guó)傳統(tǒng)文化中凝聚著許多從容的智慧，例如：“花繁柳密處能撥開方見手段，風(fēng)狂雨驟時(shí)可立定才是腳跟”。在生活節(jié)奏日益快捷、社會(huì)分工日趨多元的現(xiàn)代社會(huì)，如何才能做到這樣的從容？《清單革命》提供了一個(gè)簡(jiǎn)潔易行的清單工具，讓古老的東方從容智慧在現(xiàn)代社會(huì)中找到了一個(gè)載體。
【簡(jiǎn)述】
阿圖·葛文德對(duì)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)面臨的問題和挑戰(zhàn)有著深入的思考。《清單革命》一書也正式從醫(yī)學(xué)入手，講述了諸多作者的從醫(yī)經(jīng)歷。本書的主題幾乎與現(xiàn)代世界的所有方面都息息相關(guān)，即我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)越來越復(fù)雜的工作？
本書思維導(dǎo)圖如下：
首先，使用清單，目的是為了避免犯無能之錯(cuò)。無能之錯(cuò)指的是那些明明可以規(guī)避的錯(cuò)誤。清單發(fā)揮作用有兩方面的原因：一是清單能夠把大腦不擅長(zhǎng)的`記憶的工作給外包下來，解放大腦；二是清單更可靠，通過可視化和強(qiáng)制性執(zhí)行來確保一個(gè)高績(jī)效的表現(xiàn)。
其次，清單是如何避免無能之錯(cuò)的發(fā)生呢？通過執(zhí)行清單，核查清單以及溝通清單，來應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單的問題、復(fù)雜的問題以及那些不確定性的極端復(fù)雜問題。
最后，列清單必須遵循三條原則：第一條，清單要簡(jiǎn)潔高效，并且可測(cè)；第二條，清單的使用要有明確的檢查點(diǎn)，在指定的檢查點(diǎn)去使用指定的清單；第三條，清單的內(nèi)容要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新。
【踐行】
金融投資考慮的因素同樣復(fù)雜。巴菲特合伙人查理·芒格，就非常推崇在投資中使用核查清單，他甚至有一次在公開演講中說，“在投資中避免犯錯(cuò)這個(gè)事情，沒有任何方法比核查清單更有效�！辈粌H是查理·芒格使用核查清單，很多知名的投資家也在使用。
書中列舉了一個(gè)實(shí)例，有一位金融投資家叫庫(kù)克，他把整個(gè)投資過程分為4個(gè)階段，即研究階段、決策階段、執(zhí)行階段和交易完成后的問題監(jiān)測(cè)階段，他會(huì)根據(jù)各階段的特點(diǎn)來設(shè)計(jì)清單以避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。這些清單都設(shè)置了清晰的檢查點(diǎn)，每當(dāng)?shù)搅诉@些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，他和他的投資團(tuán)隊(duì)就會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的檢查。比如，他有一張“第三日清單”，當(dāng)對(duì)某家公司分析到第三天的時(shí)候，他們會(huì)使用這張清單進(jìn)行檢查。這個(gè)清單有一個(gè)要求，是讓研究人員仔細(xì)分析財(cái)務(wù)報(bào)表的注腳，然后仔細(xì)閱讀重大管理風(fēng)險(xiǎn)陳述；其實(shí)這些都是財(cái)務(wù)報(bào)表當(dāng)中提供的最基礎(chǔ)的信息，但人們常常忘記去閱讀。庫(kù)克憑借核查清單，來確保每個(gè)重要的環(huán)節(jié)都不會(huì)被遺漏，這就極大避免了不可控的風(fēng)險(xiǎn)；庫(kù)克團(tuán)隊(duì)總結(jié)發(fā)現(xiàn)，每50次核查，49次都一無所獲，但是只要有一次查出來，就能避免極大損失。對(duì)于這種復(fù)雜問題，就要用核查清單來確保超出我們注意力范疇的事情仍然被關(guān)注，重要的環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)的步驟全部完成，避免在復(fù)雜問題中犯無能之錯(cuò)。
總結(jié)而言，清單的精髓是改變使用者的價(jià)值觀。在投資工作中，清單帶來的額外優(yōu)勢(shì)即為效率，這一點(diǎn)深有體會(huì)。清單不是一種僵化的教條，而是一個(gè)實(shí)用的支持體系，使用清單反而帶來最大的靈活性；清單能夠幫助我們?cè)谕顿Y過程中的每一步都盡力保持冷靜而睿智的頭腦，確保在必要的時(shí)候得到所需的重要信息，系統(tǒng)地進(jìn)行決策。讓清單成為一種習(xí)慣。
《清單革命》讀后感8
篇前思考：
1、為什么《清單革命》倡導(dǎo)的這種思維方式和管理方法前期國(guó)內(nèi)沒能廣泛成熟運(yùn)用？
2、《清單革命》倡導(dǎo)的工作方法論，是否有很大的執(zhí)行推動(dòng)難度？
3、“你的頓悟，是別人的基本功”，阻礙形成“清單”工作方法的障礙要點(diǎn)是什么？
4、目前經(jīng)管類書籍和倡導(dǎo)的方法論特別多，反思是否有管理雞湯之嫌？
企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，起源于西方國(guó)家，國(guó)內(nèi)目前踐行的很多優(yōu)秀的方法和工具都來源于先進(jìn)的歐美國(guó)家，同時(shí)也涌現(xiàn)出一批管理大家國(guó)人膜拜學(xué)習(xí)。讀書之前，我很難想象一個(gè)外科醫(yī)生，可以通過對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的深入思考，提出“清單”的`管理策略，并通過自己的努力使得這種管理方法延展到航空、建筑、餐飲、投資等行業(yè)，成為一個(gè)影響各行各業(yè)的管理專家，這和國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)式的“管理專家”寫書立傳有很大的區(qū)別。
簡(jiǎn)單是最高效的方法
為了讓自己從繁冗的日常事務(wù)性工作中抽身出來，高效推動(dòng)關(guān)鍵工作落地執(zhí)行，工作中我有寫每周工作清單計(jì)劃和每月總結(jié)評(píng)估的習(xí)慣，每每在寫周工作計(jì)劃清單的時(shí)候我都會(huì)想到一句話：“不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰”，今日重新打開自己的工作清單，發(fā)現(xiàn)日復(fù)一日，年復(fù)一年，深陷日常事務(wù)性工作中，計(jì)劃清單理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)推動(dòng)結(jié)果很骨感。面對(duì)如此窘境，應(yīng)該做點(diǎn)什么？阿圖·葛文德博士把制作“清單”這種看似簡(jiǎn)單無用，實(shí)則收益巨大的概念介紹給了我們，由此我重新對(duì)自己的工作清單方法做了重新“改良”，以期待工作更加高效。
規(guī)避“無知、無能之錯(cuò)”
實(shí)際上，隨著社會(huì)化分工和科技的進(jìn)步，個(gè)人在承擔(dān)系統(tǒng)工程工作中往往只是很小的一部分，像一顆螺絲釘一樣不停的運(yùn)轉(zhuǎn)，稍有不慎或錯(cuò)誤就會(huì)對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生致命的影響。無知和無能之錯(cuò)一直困擾著我們，由于沒有掌握正確知識(shí)導(dǎo)致犯錯(cuò)的“無知之錯(cuò)”需要我們通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己；另一方面，我們要重點(diǎn)規(guī)避明明掌握了正確知識(shí)，卻沒有正確使用而導(dǎo)致的“無能之錯(cuò)”。
清單是一種思維方式
思路有了，關(guān)鍵是如何去落實(shí)，書中教給我們關(guān)于如何制作清單的幾點(diǎn)心得，很受益。
其一，重大決策我們必須重視創(chuàng)意擇優(yōu)，清單制定需要讓部分處于弱勢(shì)地位的團(tuán)隊(duì)成員獲得適當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)權(quán)。團(tuán)隊(duì)成員都能參與其中，集合眾人智慧來防范細(xì)微錯(cuò)誤，提升溝通能力降低問題難度。
其二，清單的制作必須簡(jiǎn)單、突出關(guān)鍵點(diǎn)，避免成為操作流水賬。很難想象一張繁雜的清單去執(zhí)行的可操作性，其實(shí)就是在浪費(fèi)時(shí)間和消耗大家的耐性。
其三，清單不是目的，清單是一種思維方式，清單是作為人的輔助，關(guān)鍵在于人的具體執(zhí)行。關(guān)鍵時(shí)刻，清單降低我們犯錯(cuò)的概率，重要的決策依然要靠人的完成，所以不能迷戀清單而放棄提升自身素質(zhì)技能。
其四，事物總是不斷變化，清單也必須不斷迭代。
通過閱讀本書，我對(duì)“溝通清單”的重要性有更深的理解，只有經(jīng)過深度思考，具有運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略邏輯和庖丁解牛的戰(zhàn)術(shù)，通過充分的溝通，集合大家的智慧，建立清單，相信我們的工作可以更加高效。
《清單革命》讀后感9
李小龍創(chuàng)建了“截拳道”直接、有效的攻擊方式讓功夫變得簡(jiǎn)單實(shí)用。我們?cè)诠ぷ髦蟹爆嵉牧鞒谈袷窃谖淞置丶愕奶茁分行D(zhuǎn)，而清單管理則更像是李小龍的截拳道簡(jiǎn)單而有效。
讀過阿圖·葛文德的《清單革命》一書，首先感受到的是：努力工作很重要但更重要的是學(xué)會(huì)工作。往往有許多超級(jí)復(fù)雜的問題得到解決的時(shí)候，我們會(huì)忽然發(fā)現(xiàn)答案原來如此簡(jiǎn)單。如何更好的促進(jìn)工作?態(tài)度還是細(xì)節(jié)?當(dāng)許多人還在各種論文著作中尋找的時(shí)候。作者已經(jīng)用一種非常簡(jiǎn)單的方法給出了答案。
文中把那些驚心動(dòng)魄的場(chǎng)景描寫的扣人心弦，并用這一幕一幕的真實(shí)案例說明了“清單”的必要性。當(dāng)“驚險(xiǎn)”發(fā)生的時(shí)候，我們一定是有一個(gè)簡(jiǎn)單而關(guān)鍵的環(huán)節(jié)沒有做好。我們也曾把講述那些“驚險(xiǎn)”過程作為人生閱歷的談資，并習(xí)慣在很多場(chǎng)合喋喋不休�，F(xiàn)在我則希望自己永遠(yuǎn)不去擁有談?wù)撨@些問題的機(jī)會(huì)。作者講述的“清單”內(nèi)容雖然是因事而異但每件事的清單幾乎都是我們掌握的知識(shí)所涵蓋的，而我們卻經(jīng)常會(huì)在這些知識(shí)中犯錯(cuò)。原因應(yīng)該在于我們掌握的或許僅僅是知識(shí)的本身而沒有真正的'學(xué)會(huì)如何持續(xù)、正確的運(yùn)用我們所掌握的知識(shí)。
反省自己的工作何嘗不是如此?制定一個(gè)正確的行之有效的清單是非常有必要的，或許清單不會(huì)一次成功但現(xiàn)在應(yīng)該是去和實(shí)踐的時(shí)候了。作者在文中并沒有給出清單的樣式，他告訴我們的是一種處理問題的方法。這種方法讓事情的邏輯性更加清晰可控，明確了事情的輕重緩急有章可循，同時(shí)也規(guī)范處理清單工作的人的行為準(zhǔn)側(cè)和責(zé)權(quán)范圍。
看了“清單”后，我們可借鑒的內(nèi)容其實(shí)很簡(jiǎn)單——放開我們的思維，明確思路，做正確的事。制定一個(gè)更為明確的的目標(biāo)。注重到每一件事情的關(guān)鍵點(diǎn)和核心問題。我們的制度應(yīng)該是促進(jìn)正確的清單產(chǎn)生和快速的反應(yīng)機(jī)制。凡事都有規(guī)律，我們應(yīng)該善于去發(fā)現(xiàn)和摸索規(guī)律，并從中找出規(guī)律的核心問題并持續(xù)改善。我們需要學(xué)會(huì)使用創(chuàng)造力與發(fā)散的思維和智慧來使清單更直接更有效。
學(xué)會(huì)使用工具是人類進(jìn)化的一個(gè)標(biāo)志，這使人類的大腦因此變的更加活躍。所以掌握工具的使用能力是人類進(jìn)步的必修課�！肚鍐胃锩方涛覀兪褂玫牟⒎悄撤N器物，而是一種“思維工具”是告訴我們?nèi)绾握_地使用“大腦”并借用簡(jiǎn)單實(shí)用的方法來應(yīng)付超級(jí)復(fù)雜的問題和情況�！扒鍐巍笨梢宰屛覀�?cè)谡_的思維道路上安全馳騁。學(xué)會(huì)總結(jié)和制作清單，使清單工作成為一種習(xí)慣是我們進(jìn)步的一個(gè)階梯。
《清單革命》讀后感10
這本書的內(nèi)容和崩潰那本書很像，都是關(guān)于越來越復(fù)雜的系統(tǒng)更容易崩潰的道理的，解決辦法這本書就是清單�，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)真的太復(fù)雜太麻煩了，而且確實(shí)有很多的問題，什么都是一刀切，哪里出了問題就上儀器，上導(dǎo)管，然后在這個(gè)過程中出現(xiàn)各種各樣的感染，而且整個(gè)體系就是專業(yè)分工再專業(yè)分工分到細(xì)的不能再細(xì)為止。
如果中醫(yī)能補(bǔ)足這些短板并能被重視著發(fā)展起來就好了。做一個(gè)像建筑工程這樣的大項(xiàng)目的`時(shí)候，需要依靠多人的團(tuán)隊(duì)合作，因?yàn)轫?xiàng)目太復(fù)雜，已經(jīng)不是一個(gè)人能解決的了，更多的人也能確保錯(cuò)誤率降低。所以在這樣的項(xiàng)目中項(xiàng)目進(jìn)行的溝通是否順暢、項(xiàng)目管理的工具是否齊備是非常有必要的。
讀清單革命的時(shí)候感覺清單就是一套AI程序，也就是當(dāng)一種情況出現(xiàn)之后，清單給予的一系列操作指引。書上說的這些職業(yè)清單之后或許完全可以被AI程序替代。
《清單革命》讀后感11
這是一本非常有意思的書，拓展了人類思想的疆域，閱讀起來感覺非常新鮮。原來好多事加個(gè)清單就能產(chǎn)生非常好的效果，很多地方看起來也必須得靠清單。這主要源于人類頭腦的先天性不足，無法每次都嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確的應(yīng)用頭腦里所有的知識(shí)，而清單可以彌補(bǔ)這個(gè)不足。
在一些重要領(lǐng)域，“無能之錯(cuò)”可能會(huì)導(dǎo)致大禍，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是犯錯(cuò)的人所能承擔(dān)的，這樣的領(lǐng)域，就應(yīng)該極度依賴清單。
清單，最早應(yīng)用于航空領(lǐng)域。1935年，波音剛研制的非常厲害的“空中堡壘”轟炸機(jī)，王牌試飛員因疏忽忘記解鎖升降方向舵，剛升空就墜地爆炸了，不僅讓兩個(gè)人喪命，也差點(diǎn)讓波音公司破產(chǎn)。
這決不是試飛員缺乏經(jīng)驗(yàn)或者技藝生疏，他屬于王牌級(jí)別的，優(yōu)秀中的優(yōu)秀，但仍然會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤。所以，沒有任何人可以保證在一些復(fù)雜操作中不出現(xiàn)任何疏忽。
在一些關(guān)鍵領(lǐng)域，任何疏忽都是非常非常要命的，比如航空，比如建筑行業(yè)，比如醫(yī)療行業(yè)（這個(gè)要的是別人命，而不是醫(yī)生的命，有些時(shí)候我個(gè)人揣測(cè)甚至并不會(huì)明顯影響某些醫(yī)生的名譽(yù)），比如金融投資行業(yè)（作為一名金融行業(yè)從業(yè)者，我可以向大家保證，這個(gè)真的很要命）。
按照作者的介紹，清單在航空領(lǐng)域和建筑領(lǐng)域，已經(jīng)取得了巨大的成功，而且早已成為一種優(yōu)良的傳統(tǒng)習(xí)慣。在這兩個(gè)領(lǐng)域，任何疏忽都會(huì)帶來顯而易見的要命效果，而且是誰(shuí)犯錯(cuò)就會(huì)要誰(shuí)的命，因果關(guān)系非常清晰，所以這兩個(gè)領(lǐng)域?qū)η鍐螏缀鯖]什么排斥就接受了，目前已經(jīng)可以成熟應(yīng)用。
在醫(yī)療行業(yè)，由于權(quán)責(zé)不太統(tǒng)一，很可能醫(yī)生的疏忽主要由患者承擔(dān)，所以有些醫(yī)生對(duì)清單還會(huì)有些排斥情緒。作者曾經(jīng)做過一個(gè)非常有意思的調(diào)研結(jié)果：在250名醫(yī)護(hù)人員中，起初，大部分人對(duì)這一舉措是否能夠湊效表示懷疑。但使用了清單之后，有80%的被訪者認(rèn)為清單便于使用，能提高手術(shù)的安全性；有78%的`被訪者在自己的工作中憑清單發(fā)現(xiàn)過隱患。但在“如果你自己要接受手術(shù)，那么是否希望手術(shù)團(tuán)隊(duì)使用清單？”這一問題中，結(jié)果93%的人給出了肯定的回答。這13%的比例差異，反映了醫(yī)生權(quán)責(zé)的不一致性。
在ICU每位病人每天平均接受178項(xiàng)護(hù)理操作，每一項(xiàng)操作都有風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)過多年專業(yè)訓(xùn)練的醫(yī)護(hù)人員失誤率只有1%，這仍然意味著每個(gè)病人每天要承受兩次左右的錯(cuò)誤護(hù)理操作。在沒有清單的保護(hù)下，如此多的護(hù)理操作就像“要你命3000”，總有一款可能適合你。因疏忽導(dǎo)致的醫(yī)療事故絕不罕見，但跟飛機(jī)失事或者摩天大樓倒塌這樣的事情不同，這類醫(yī)療事故一般不會(huì)引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，通常主要由患者默默承受。
清單不僅僅是一種簡(jiǎn)單的工具，更是一種可以拓展的思想，比如手術(shù)前的團(tuán)隊(duì)自我介紹，可以帶來更好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，從而帶來一系列神奇的變化。這就像一個(gè)小伙紙?jiān)诳ɡ?00萬貧民窟里做的一個(gè)實(shí)驗(yàn)，在沒有任何其他基礎(chǔ)設(shè)施改善的情況下，只是因?yàn)橥茝V了香皂的應(yīng)用，各種疾病發(fā)病率就非常明顯的下降，這并不應(yīng)該完全歸功于香皂的消毒作用，香皂的推廣過程也帶來了當(dāng)?shù)厝松盍?xí)慣的改變。
最后，清單革命這本書讓我看到了跨學(xué)科的魅力，跨學(xué)科碰撞帶來的靈光閃現(xiàn)，就像干柴烈火的愛情一樣，往往會(huì)有美好的結(jié)晶。航空和建筑行業(yè)的清單，應(yīng)用到醫(yī)療和金融，就會(huì)帶來巨大的正向變化。這個(gè)其實(shí)都是人家玩剩下的，對(duì)后兩者來說卻是非常的香。
本書的作者阿圖葛文德，作為一名著名的外科醫(yī)生，曾經(jīng)在牛津大學(xué)讀過哲學(xué)、政治和經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，我想這是《清單革命》這一革命性思想誕生的必不可少的基礎(chǔ)條件。芒格先生贈(zèng)送的2萬美金支票，可能不僅是敬佩阿圖葛文德的醫(yī)學(xué)見解，也欣慰于他在跨學(xué)科實(shí)踐方面的成功。
《清單革命》讀后感12
為了在復(fù)雜的世界中把事情做正確，我們必須依靠清單，《清單革命》的作者通過自己的在醫(yī)療領(lǐng)域的實(shí)踐，掀起了一場(chǎng)減少犯錯(cuò)、改變觀念的清單革命。
我將從三個(gè)方面講述一下這本書的重要內(nèi)容。第一，人為什么會(huì)犯錯(cuò);第二，清單是如何避免錯(cuò)誤的發(fā)生;第三，制作一份有效清單的三大原則是什么。
人為什么會(huì)犯錯(cuò)?其實(shí)人的錯(cuò)誤可以分為兩種：一種是無知之錯(cuò)，一種是無能之錯(cuò)。無知之錯(cuò)是因?yàn)闆]有掌握正確的知識(shí)，沒有相關(guān)的知識(shí)而犯了錯(cuò)。而無能之錯(cuò)，說的是你雖然掌握了正確的知識(shí)，但卻沒有正確的使用知識(shí)而犯下的錯(cuò)。無能之錯(cuò)是可以避免的。人們犯無能之錯(cuò)的原因有兩個(gè)，第一：人并不能把所有的事情都記住。人往往在高壓的情況下很容易忘掉一些事情。第二：記憶和經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓人麻痹大意。我們憑借自以為熟練的經(jīng)驗(yàn)和記憶，麻痹大意地跳過了一些基礎(chǔ)但重要的步驟。而清單可以幫助我們?nèi)ケ苊夥笩o能之錯(cuò)。清單有兩方面的價(jià)值，外包和可靠。外包就是指我們把大腦需要記憶的工作，外包給清單。
人在壓力的情況下，大腦的記憶能力其實(shí)是非常不靠譜的。而使用清單就相當(dāng)于讓大腦把記憶的工作外包了出去，讓大腦集中注意力做判斷的工作，這樣就可以避免因?yàn)榇竽X記憶的局限而犯錯(cuò)誤，這也就是清單為什么能發(fā)揮作用的第一個(gè)原因。而清單的第二個(gè)價(jià)值是可靠。因?yàn)槿说慕?jīng)驗(yàn)和記憶總是不穩(wěn)定的，工作表現(xiàn)會(huì)受到工作的熟練度，甚至當(dāng)天的精神狀態(tài)影響。而使用清單，就把工作流程從依靠回憶和經(jīng)驗(yàn)，變成了一種可視化的強(qiáng)制約束，從而確保不論在什么情況下，都能保證重要的環(huán)節(jié)不被遺漏。這就是清單能夠發(fā)揮作用的第二個(gè)原因。
清單如何避免錯(cuò)誤的發(fā)生，為了讓清單起作用，我們需要兩個(gè)重要步驟：第一步，對(duì)遇到的問題進(jìn)行分類;第二步，對(duì)不同類型的問題采取不同的策略。先說第一步，對(duì)問題進(jìn)行分類。我們遇到的.問題大概可以分為三類，分別是簡(jiǎn)單問題、復(fù)雜問題和極端復(fù)雜問題。簡(jiǎn)單問題用“執(zhí)行清單”，簡(jiǎn)單記錄事項(xiàng)，不要忘記執(zhí)行即可。針對(duì)復(fù)雜問題，需要用“核查清單”，復(fù)雜問題有很多道工序，需要在每一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)上，用核查清單來檢查自己是否遺漏了重要的環(huán)節(jié)。而對(duì)于不確定性的極端復(fù)雜問題，需要用核查清單+溝通清單。就是除了用核查清單來確保復(fù)雜問題各個(gè)環(huán)節(jié)被注意到，還要用溝通清單來應(yīng)對(duì)過程中沒有預(yù)料到的不確定問題。
為了清單真正發(fā)揮作用，作者總結(jié)了三個(gè)原則，分別是：第一，設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單高效可測(cè);第二，執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點(diǎn);第三，要不斷更新。執(zhí)行上上要有明確的檢查點(diǎn)是說在執(zhí)行清單的時(shí)候，提前安排某個(gè)節(jié)點(diǎn)或者某個(gè)情況下要使用指定的清單。比方說，你開車的時(shí)候，突然儀表盤上的電瓶燈亮了，這個(gè)時(shí)候你可能要停車，拿汽車手冊(cè)翻到電瓶?jī)x表燈亮的那章看看接下來該怎么樣去處理。儀表燈亮就意味著是一個(gè)檢查點(diǎn)。要讓清單用起來，就要設(shè)置這樣的檢查點(diǎn)，告訴我們什么時(shí)候使用這個(gè)清單。另外清單要及時(shí)更新，清單要使用，必須要不斷地符合實(shí)際情況。
清單的精髓不是羅列注意事項(xiàng)然后去打鉤，而是改變你的價(jià)值觀。很多人不喜歡用清單的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)程序，覺得喪失了靈活性，會(huì)變得死板，但是恰恰相反，使用精心設(shè)計(jì)的清單不會(huì)讓你變得死板，他們會(huì)幫助你節(jié)約有限的腦力，不讓你的大腦被繁雜的檢查項(xiàng)目所占據(jù)，而是釋放出來處理更加困難的問題。清單不是一種僵化的教條，而是一個(gè)實(shí)用的支持體系，使用清單反而會(huì)帶來最大的靈活性。
《清單革命》讀后感13
《清單革命》該書通過已經(jīng)成熟應(yīng)用的清單使用案例，如其在建筑業(yè)、醫(yī)療業(yè)、航空業(yè)、餐飲業(yè)等的應(yīng)用、行動(dòng)及效果評(píng)估等案例，闡述了在這個(gè)紛繁復(fù)雜的社會(huì)行業(yè)中，人們已經(jīng)無法依賴個(gè)人技能及記憶來保障無錯(cuò)的情況，而是時(shí)時(shí)面臨著出錯(cuò)的可能。現(xiàn)代社會(huì)下，我們面臨的錯(cuò)誤更多的是”無能之錯(cuò)“，也就是如何持續(xù)、正確地運(yùn)用我們所掌握的知識(shí)。這時(shí)候需要引入清單的機(jī)制來保障致命錯(cuò)誤的出現(xiàn)！
本書首先闡述的第一方面的內(nèi)容為：為什么要用到清單。首先人們需要接受心靈的轉(zhuǎn)變，因?yàn)椋⑷巳硕紩?huì)犯錯(cuò)＂，知識(shí)，早已讓我們不堪重負(fù)。請(qǐng)承認(rèn)，我們每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)；請(qǐng)承認(rèn)，無論我們進(jìn)行多么細(xì)致的專業(yè)分工和培訓(xùn)，一些關(guān)鍵的步驟還是會(huì)被忽略，一些錯(cuò)誤還是無法避免。各個(gè)行業(yè)，已經(jīng)從非常復(fù)雜發(fā)展到更加復(fù)雜，即使超級(jí)專家也會(huì)犯錯(cuò)。
第二方面，需要明確，清單中關(guān)鍵點(diǎn)比大而全更重要，清單從來都不是大而全的操作手冊(cè)，而是理性選擇后的思維工具。抓住關(guān)鍵，不僅是基準(zhǔn)績(jī)效的保證，更是高績(jī)效的保證。抓住”關(guān)鍵“要素與”必不可少“的基本要素；清單會(huì)提醒我們不要忘記一些必要的步驟，并讓操作者明白該干些什么。這不僅是一種檢查方法，而且還是一種保障高水平績(jī)效的紀(jì)律。清單還幫助我們記憶關(guān)鍵步驟，并且清晰地列出了操作過程中必不可少的基本步驟；清單為基準(zhǔn)績(jī)效建立了更高的標(biāo)準(zhǔn)。
第三方面，通過清單的使用，要確認(rèn)，團(tuán)隊(duì)犯錯(cuò)的幾率比單個(gè)人要小。團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，各個(gè)復(fù)雜行業(yè)已經(jīng)不再是單槍匹馬能夠完成工作，不再聽命于為我獨(dú)尊的大師，而是依靠團(tuán)隊(duì)的智慧。一個(gè)人免不了會(huì)犯錯(cuò)，一群人犯錯(cuò)的可能性會(huì)變得小一些。清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)，能夠抓住每個(gè)人生來就有的認(rèn)知缺陷，如記憶不完整或注意力不集中。組織一個(gè)井然有序的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)溝通的智慧。
其次，本書講述了清單的行事原則。如涉及到清單的主宰問題，權(quán)力應(yīng)當(dāng)下放。將決策權(quán)分散到外圍，而不是聚集在中心，讓每個(gè)人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。中央集權(quán)行不通了；每個(gè)人都是清單的主宰者和參與者；我們需要自由和協(xié)調(diào)；清單，安全與高質(zhì)量服務(wù)的關(guān)鍵
同時(shí)，清單的關(guān)鍵是簡(jiǎn)單至上。從來沒有全面的高效，從來沒有一張清單能涵蓋所有情況，冗余而含糊不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的。清單要素的遴選，必須堅(jiān)守簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效三大原則，一切為了安全和正確；不是”無所不包“，而是簡(jiǎn)單、可測(cè)與高效；切中要害的”關(guān)鍵點(diǎn)“在哪里；促進(jìn)有效的執(zhí)行與有效的分權(quán)；現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)中沒有一張清單能夠涵蓋所有意外情況，所以通過任務(wù)檢查和溝通檢查來應(yīng)對(duì)越來越復(fù)雜的問題；需要激活”團(tuán)隊(duì)合作“檢查項(xiàng)目；冗長(zhǎng)和含糊不清是需要付出代價(jià)的。
而且，清單僅為一種應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，需要堅(jiān)持人為根本。清單的力量是有限的，在最危急的情況下，解決問題的主角畢竟是人而不是清單，是人的主觀能動(dòng)性在建立防范錯(cuò)誤的科學(xué)。所以清單編制的6大要點(diǎn)：
1、設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)；
2、選擇合適的清單類型；
3、簡(jiǎn)明扼要，不宜太長(zhǎng)；
4、清單用語(yǔ)精煉、準(zhǔn)確；
5、清單版式整潔，切忌雜亂無章；
6、必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn)。是人決定了關(guān)鍵時(shí)刻該做什么；讓故事的教訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用的清單。
并且，保持清單的自我進(jìn)化能力，持續(xù)改善。就算是最簡(jiǎn)單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡(jiǎn)潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體，只有持續(xù)改善，才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。每個(gè)項(xiàng)目都需要適時(shí)調(diào)整，分權(quán)原則，讓更多的人分擔(dān)責(zé)任，分享提出質(zhì)疑的權(quán)力；在清單優(yōu)化過程中，放棄比保留更艱難，簡(jiǎn)潔和有效之間存在著矛盾。清單，需要設(shè)置清晰的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)推廣，就是更大的跟蹤改善；保持溝通質(zhì)量的改善是其中關(guān)鍵。
最后，我們需要讓清單成為一種習(xí)慣。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，別再讓相同的錯(cuò)誤一再發(fā)生，別再讓我們?yōu)槟切╁e(cuò)誤付出沉痛的代價(jià)。清單不是寫在紙上的，而是印在心上的。效率，清單帶來的額外優(yōu)勢(shì)；運(yùn)用清單可以系統(tǒng)評(píng)估工作；建構(gòu)注重合作和紀(jì)律的`文化；紀(jì)律，職業(yè)精神的內(nèi)涵；防范錯(cuò)誤，我們別無選擇。
軟件行業(yè)其實(shí)也是一個(gè)復(fù)雜的行業(yè)。過程也會(huì)發(fā)生各種各樣的錯(cuò)誤，我們可以借鑒引入清單來減少相應(yīng)的錯(cuò)誤。例如將整個(gè)環(huán)節(jié)區(qū)分為需求調(diào)研前，需求設(shè)計(jì)前，需求交付前，需求測(cè)試，需求上線，需求推廣等，分別設(shè)定相應(yīng)的監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)，并設(shè)置重要而有效的檢測(cè)點(diǎn)，避免錯(cuò)誤的產(chǎn)生。這才是我們學(xué)習(xí)引入清單的關(guān)鍵所在，本書的學(xué)習(xí)結(jié)果及效果待后續(xù)實(shí)踐。
阿圖·葛文德是2010年《時(shí)代周刊》“全球100位最具影響力人物”榜單中的唯一一位醫(yī)生。他是位外科醫(yī)生，能握手術(shù)刀，妙手著文章，令人羨慕嫉妒。他通過大量的醫(yī)學(xué)案例與研究發(fā)現(xiàn)，盡管醫(yī)學(xué)科技愈發(fā)昌明高超，醫(yī)生技能水平日趨完備，卻仍不能避免各類醫(yī)療差錯(cuò)、誤診誤治的發(fā)生。例如，有近30%的中風(fēng)病人、45%的哮喘病人和60%的肺炎病人，未能得到妥善治療。
到底怎么了？答案是：在技術(shù)力量復(fù)雜的專業(yè)領(lǐng)域里，“復(fù)雜性”這一點(diǎn)導(dǎo)致的失敗，遠(yuǎn)比沒有責(zé)任心所致失敗要多得多。當(dāng)工作的復(fù)雜性遠(yuǎn)超出個(gè)人正確并穩(wěn)定發(fā)揮個(gè)人技能的范圍時(shí)，即便最能干的超級(jí)專家都無法避免錯(cuò)誤的發(fā)生。
比如，每一位不得不進(jìn)入重癥監(jiān)護(hù)病房的病人，每天平均要接受178項(xiàng)護(hù)理操作，每一項(xiàng)都對(duì)病人安全十分重要。盡管護(hù)士們犯錯(cuò)的幾率只有區(qū)區(qū)1%，可這仍意味著每個(gè)病人每天得承受近2項(xiàng)的誤操作�，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)的確拯救了很多危重患者，可似乎沒有做的更好——“知識(shí)的確拯救了我們，但也讓我們不堪重負(fù)”。
人們都會(huì)犯下哪些錯(cuò)誤呢？作者認(rèn)為主要有無知之錯(cuò)與無能之錯(cuò)兩類。前者是一個(gè)人在未正確掌握知識(shí)的條件下所發(fā)生的錯(cuò)誤，后者是盡管掌握了正確的知識(shí)，卻因未能正確使用而出錯(cuò)。很顯然，前者可以被原諒，后者卻無法被諒解。
阿圖醫(yī)生思考的結(jié)果是，人們需要一張清單。他認(rèn)為清單是讓人把事情做正確的必要方式，但其價(jià)值遠(yuǎn)大于此，它讓人“持續(xù)，正確，安全地把事情做好”。清單意味著一種陳舊價(jià)值觀的改變，是對(duì)個(gè)體行為的“革命”，是培養(yǎng)合作與律己文化的重要內(nèi)容。
清單到底是什么呢？它就像一種貼在辦公桌上的便利貼，提醒你還有什么事情要做。清單里寫明了我們?cè)诓僮鬟^程里必不可少的步驟。無論你是醫(yī)生，還是飛行員，都要按照各自領(lǐng)域里的清單，從前到后的逐項(xiàng)完成。這看上去有點(diǎn)按部就班，沒有科技含量，卻真的能讓你把事情做正確。
在醫(yī)療界，阿圖醫(yī)生所推行的手術(shù)安全核查清單，已演化為一場(chǎng)全球性行動(dòng)，因?yàn)樗娴氖够颊呤中g(shù)醫(yī)學(xué)專用期的病死率由原來的1.5%降低為0.08%，下降了一倍！與之相關(guān)的并發(fā)癥發(fā)生率，也降低了四個(gè)百分點(diǎn)。每天早晨，當(dāng)筆者在手術(shù)室開始工作時(shí)，核查核對(duì)已成為一項(xiàng)制度，必須執(zhí)行。
在人口計(jì)生系統(tǒng)都閃現(xiàn)著清單的影子。反省自己的工作何嘗不是如此？制定一個(gè)正確的行之有效的清單是非常有必要的，或許清單不會(huì)一次成功但現(xiàn)在應(yīng)該是去總結(jié)和實(shí)踐的時(shí)候了。作者在文中并沒有給出清單的樣式，他告訴我們的是一種處理問題的方法。這種方法讓事情的邏輯性更加清晰可控，明確了事情的輕重緩急有章可循，同時(shí)也規(guī)范處理清單工作的人的行為準(zhǔn)側(cè)和責(zé)權(quán)范圍�？戳恕扒鍐巍焙螅覀兛山梃b的內(nèi)容其實(shí)很簡(jiǎn)單——放開我們的思維，明確思路，做正確的事。制定一個(gè)更為明確的的目標(biāo)。注重到每一件事情的關(guān)鍵點(diǎn)和核心問題。我們的制度應(yīng)該是促進(jìn)正確的清單產(chǎn)生和快速的反應(yīng)機(jī)制。凡事都有規(guī)律，我們應(yīng)該善于去發(fā)現(xiàn)和摸索規(guī)律，并從中找出規(guī)律的核心問題并持續(xù)改善。我們需要學(xué)會(huì)使用創(chuàng)造力與發(fā)散的思維和智慧來使清單更直接更有效。學(xué)會(huì)使用工具是人類進(jìn)化的一個(gè)標(biāo)志，這使人類的大腦因此變的更加活躍。所以掌握工具的使用能力是人類進(jìn)步的必修課。《清單革命》教我們使用的并非某種器物，而是一種“思維工具”是告訴我們?nèi)绾握_地使用“大腦”并借用簡(jiǎn)單實(shí)用的方法來應(yīng)付超級(jí)復(fù)雜的問題和情況�！扒鍐巍笨梢宰屛覀�?cè)谡_的思維道路上安全馳騁。學(xué)會(huì)總結(jié)和制作清單，使清單工作成為一種習(xí)慣是我們進(jìn)步的一個(gè)階梯。
總之，清單并不算高科技，但絕非多此一舉。清單的本質(zhì)在于溝通，它的實(shí)施離不開劃定角色，遵照流程。遵守清單，就是檢視那些微小且漫不經(jīng)心的小錯(cuò)誤——它們看似無關(guān)全局，卻會(huì)給人致命一擊。
《清單革命》讀后感14
《清單革命》是護(hù)理部推薦給護(hù)士長(zhǎng)的必讀之書，出于好奇，我拿起來讀了讀，讀后感觸頗深。我想清單不應(yīng)該僅僅是方法論，還是一種系統(tǒng)的思考方式和執(zhí)行保障。在工作和生活中，我們?nèi)绾谓⑶鍐嗡季S、清單系統(tǒng)，如何將清單用于護(hù)理工作并極致發(fā)揮，這是值得我們思考的問題。在此，我想將這本書推薦給護(hù)理姐妹們，希望我們共同研究、探討和學(xué)習(xí)。
記得書中有一家醫(yī)院原本經(jīng)常發(fā)生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到了0，避免了43起感染和8起死亡事故，為醫(yī)院節(jié)省了200萬美元的成本。同時(shí)，還讓醫(yī)院?jiǎn)T工的工作滿意度上升了19%，手術(shù)室護(hù)士的離職率從25%下降至7%。聽到這些數(shù)據(jù)，我相信不用我多說，大家都已經(jīng)意識(shí)到使用清單，大有裨益。因?yàn)楸緯粌H給了醫(yī)院管理者一個(gè)強(qiáng)大的思維工具，更帶來了一場(chǎng)深入人心的觀念革命。
書中講述了醫(yī)院手術(shù)清單的故事，建筑業(yè)施工任務(wù)的清單故事，航空領(lǐng)域飛行清淡的故事，和投資領(lǐng)域決策清單的'故事，這些故事的是我深刻意識(shí)到清單的重要性。
面對(duì)一些無知之錯(cuò)因?yàn)闆]有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤與無能之錯(cuò)因?yàn)檎莆樟苏_的知識(shí)但卻沒能正確使用而犯下的錯(cuò)，我們應(yīng)該如何避免。我在科室的主要工作是綜合崗辦理出院手續(xù)。我為自己設(shè)計(jì)一個(gè)清單，這樣可以迅速、準(zhǔn)確、不漏項(xiàng)的完成我的工作。制作清單就是三個(gè)原則:簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效。
人無完人，再優(yōu)秀的人也有疏忽、犯錯(cuò)的時(shí)候。清單可以讓我們?cè)谡_的思維道路上安全馳騁。學(xué)會(huì)總結(jié)和制作清單，讓清單成為一種工作習(xí)慣，是我們進(jìn)步的一個(gè)階梯。而清單的本質(zhì)在于溝通，它的實(shí)施離不開劃定角色，有的時(shí)候需要團(tuán)隊(duì)來共同參與清單的執(zhí)行過程，畢竟處理事情的是人，而不是清單。清單只是一個(gè)很好的凝結(jié)團(tuán)隊(duì)的載體，團(tuán)隊(duì)合作才是解決問題的主角。
《清單革命》讀后感15
這本書是我去年讀的一本書，覺得對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)非常有用，所以推薦給團(tuán)隊(duì)的小伙伴們，希望對(duì)他們的工作有所幫助，下面是我讀完此書結(jié)合實(shí)際的工作中記錄下來的一些感想。
1.清單的重要性
通過兩個(gè)概念來強(qiáng)調(diào)：無知之過、無能之過。無知之過是自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、閱歷沒有達(dá)到，造成的過錯(cuò)；無能之過是自己的認(rèn)知水平都已經(jīng)達(dá)到因?yàn)樽约旱挠洃浟妥⒁饬υ斐傻腻e(cuò)誤。而人的大多數(shù)的錯(cuò)誤源于無能之過。
結(jié)合我們的工作，目前部門人員在配網(wǎng)、配電方面都達(dá)到了應(yīng)該有的認(rèn)知高度，因此造成我們?cè)诠こ讨幸淮未畏稿e(cuò)原因，應(yīng)該大多也是源于無能之過，也就是我們的粗心大意。工程完成后沒有校核，省略了工程中應(yīng)該有的步驟。在很多緊急的情況下，我們自身的能力受限即我們的專注力和記憶力有限，沒有辦法去躲過這些錯(cuò)誤，清單則是拯救我們因這些無能之過而造成的錯(cuò)誤的一個(gè)非常好的工具。
2.如何制作清單
1）實(shí)用性操作性要強(qiáng)
清單一定要是一線作戰(zhàn)部隊(duì)制作，結(jié)合實(shí)際的工程接地氣，不走形式主義。
2）設(shè)定清晰、明確的檢查點(diǎn)
3）簡(jiǎn)明扼要
關(guān)鍵點(diǎn)比大而全更重要。因?yàn)榍鍐尾皇墙坛�，關(guān)鍵點(diǎn)提醒，不扼殺創(chuàng)造性是前提。
4）分類制作清單。
比如：配網(wǎng)/配電的收資清單、校核清單（具體寫出校核點(diǎn)）、設(shè)計(jì)流程清單、出現(xiàn)錯(cuò)誤的問題清單等。
5）清單要及時(shí)更新
通過驗(yàn)證及時(shí)發(fā)現(xiàn)清單不合適的或者更有效的、更優(yōu)化的內(nèi)容，及時(shí)更新清單，每個(gè)人使用者要有這個(gè)責(zé)任感和使命感。
6）讓每一次工程事故成為一個(gè)清單。
3.清單的應(yīng)用
1）讓清單成為一種習(xí)慣。
2）對(duì)自己所做的工程懷有敬畏之心，保證設(shè)計(jì)成果的準(zhǔn)確性，盡自己做大可能做到工程零誤差。
3）清單重要性（我們記憶力和專注力的補(bǔ)充工具）。
4）合理使用清單。比如：看現(xiàn)場(chǎng)前通過收資清單確認(rèn)自己的測(cè)量工具是否攜帶、是否提前聯(lián)系配合現(xiàn)場(chǎng)的甲方、是否提前安排好車輛；比如校核清單：特別在時(shí)間特別緊急的情況下，抓住清單的關(guān)鍵點(diǎn)檢查步驟針對(duì)性的校核。比如成套金具邏輯關(guān)系清單，通過對(duì)照檢查材料表等等。
5）激活團(tuán)隊(duì)對(duì)清單使用和相互提醒。
此書在去年讀過一遍，這幾天又快速地過了一遍，結(jié)合我的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真思考后，讓我對(duì)這本書的理解更加透徹。書中大量舉例了醫(yī)院、飛機(jī)、工程、投資四大方面特別是醫(yī)院的案例反復(fù)論證，證明清單起到的`的重要性。除了感受到了清單對(duì)于工作的重要作用外，醫(yī)院的數(shù)據(jù)也讓我意識(shí)到了健康的重要性，所以對(duì)自己說今后千萬要加強(qiáng)鍛煉身體，注意生活規(guī)律性，保護(hù)自己盡量不生病，因?yàn)槿メt(yī)院大多情況不是因?yàn)槟阕陨淼牟?duì)你造成的傷害。
我們部門的小伙伴們一起就此書進(jìn)行討論，對(duì)我們現(xiàn)有的哪些清單需要優(yōu)化，還有哪些需要補(bǔ)充進(jìn)行的匯總，對(duì)后續(xù)責(zé)任到人進(jìn)行優(yōu)化和制定，收益頗多，達(dá)到了預(yù)想的效果。
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