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卓越員工心得體會
我們有一些啟發(fā)后，好好地寫一份心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編整理的卓越員工心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
卓越員工心得體會 篇1
最近公司組織大家學習了《卓越員工的12項修煉》這一本書。該書從各個方面解析了一個員工從優(yōu)秀成長到卓越應修煉具備的各種品質，讀完此書，我思緒萬千，有茅塞頓開之感，宛若醍醐灌頂，激動之情久久不能平復。
《卓越員工的12項修煉》里所列十二項內容實際涵蓋了日常工作的各個層面，我主要從工作態(tài)度、工作技巧和職業(yè)道德三個方面進行歸納、解讀和反思，在此主要和大家分享書中關于工作態(tài)度方面我所獲得的一些認識。
工作態(tài)度對我們工作的執(zhí)行效率和效果起著至關重要的影響，積極的工作態(tài)度應是成為卓越員工的首要條件。書中首先提到的“敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度”、第5項修煉“積極主動地工作”及第7項修煉“決不找任何借口”都是對工作態(tài)度修煉的具體指引。
愛崗敬業(yè)是各行業(yè)對從業(yè)人員的最基本要求，而真正的敬業(yè)才能稱之為卓越。
正如羅賓斯在《敬業(yè)》一書中所言，敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。只有將自己的職業(yè)視為自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬業(yè)的本質。全心全意工作，今天比昨天努力也是源于我們對工作的崇敬和熱愛。愛崗敬業(yè)的員工在生產服務的過程中，他（她）感受最多的肯定是創(chuàng)造新物品或者獲得尊重的自豪感。 我非常認同《卓》一書中提出的“要敬業(yè)，更要專業(yè)”，這是一種新的敬業(yè)觀。熱愛一項工作則不可空有熱忱而無法落實，這需要專業(yè)技能的支撐；各種技術的不斷更新?lián)Q代也要求敬業(yè)不能墨守成規(guī)安于現(xiàn)狀，應臻于至善力求完美，并為此不斷提高自身專業(yè)技能，以期將業(yè)務水平提高至無懈可擊，并對任何專業(yè)問題都可獨立思考從容應對。敬業(yè)需要持續(xù)的熱情，長期堅持并將其培養(yǎng)成習慣并非易事，但只有如此才能成就出類拔萃的卓越員工。
工作態(tài)度是否積極主動是判斷一個員工優(yōu)異與否的重要依據。積極意味著高效率，并能將定量工作任務按質提前完成�！袄习宀辉冢廊慌Φ毓ぷ鳌�，表現(xiàn)卓越的員工能夠以目標為導向，合理安排好工作進度，自我約束，無論上級管理者是否在場，均能自覺跟進，千方百計抽出時間或改進工作方式來促成任務早日完成。積極主動的`工作態(tài)度無法用薪水來進行量化，卓越員工的主要工作動力是
源于對工作的熱愛而非薪水酬勞，“我的工作量完全對得起我的所得薪酬……”這一類的句式不會出于一個追求卓越的員工口中或心里。主動代表著超出期望值，卓越員工的努力永遠不會止步于基本完成任務。為此，我們的追求的目標應適當高于上級或者客戶的預期，無論是時間效率，還是產品服務的質量，這也是卓越員工不同于優(yōu)秀員工之處。在日常的工作中，主動歸納總結經驗必不可少，在此基礎上思考如何改進流程，將各個工作環(huán)節(jié)信息化、模塊化，將運營效率提升到新的高度，這也是卓越員工樂此不疲的習慣。
卓越員工從不在工作中尋找任何借口，他們總能最大限度地滿足客戶提出的要求，而不是推諉搪塞；他們總能出色地完成上級安排的任務并盡全力配合同事的工作，從不延遲或找借口推托。借口只是逃避責任的托辭，或對自己的心理慰藉。“沒有任何借口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則，學員遇到軍官問話時，只能有四種回答：“報告長官，是”、“報告長官，不是”、“報告長官，不知道”、“報告長官，沒有任何借口”。除此以外，不能多說一個字。同樣，這也是一種誠實的工作態(tài)度。卓越員工不僅具有意志力和自制力，也富有責任心，無論在什么樣的工作崗位上，我們都要對自己的工作負責。習慣找借口推諉任務的人往往不具有團隊合作精神，或者紀律觀念淡漠。卓越員工全力以赴工作而不習慣找任何借口。我們應拋開任何借口，在工作中投入自己的忠誠和責任心，盡職盡責，設身處地為上級考慮，處處為公司著想�！扒f不能為犯錯誤找借口”，在不允許妥協(xié)的地方絕不妥協(xié)，在不需要借口時絕不找任何借口，我們犯錯誤時需要的是歸結經驗教訓，而不是找理由為自己開脫。當然“決不能養(yǎng)成找借口的習慣”，懈怠惡習纏身之時，便是滿腹借口之日，凡事下定決心或排上日程時我們應立刻行動，切不可怠惰拖延。這都是卓越員工應具有的工作態(tài)度。 愛崗敬業(yè)、積極主動而拒絕借口是每一個卓越員工堅持的工作態(tài)度。卓越品質的創(chuàng)造需要卓越的員工，我們每一個人都有責任為成為卓越員工而潛心修煉，兢兢業(yè)業(yè)，將閱讀中所獲得的積極思想用于指導我們的實際工作，讓我們從平凡走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越，與公司一起鑄造卓越明天。
卓越員工心得體會 篇2
工作，是每個人的生存之本，發(fā)展之臺，好好工作，才會有好的發(fā)展。但是，在許多工作上，很多人都沒有努力、沒有認真、更沒有主動。前幾天，行里給每個員工發(fā)了一本書《卓越員工的12項修煉》。翻開書細細一看，《卓越員工的12項修煉》主要說的是一個優(yōu)秀員工必備的12種卓越品質。
責任——對工作勇于負責、一抓到底、追求完美的精神，在工作中，會遇到這樣或那樣的困難或問題，而卻沒有從自身尋找根源，尋找癥結，而是搬出一些這樣或那樣的借口，搪塞上級，開脫自己，以求得所謂心理上的平衡；營銷工作點多面廣、事務繁雜，有許多說不上口的“瑣碎小事”，在這些事情上，自己并沒有做好，做完美�？戳诉@本書后，我深深地覺得：在今后的工作、學習和生活中，我一定要將“責任”作為自己的座右銘，時刻勉勵自己、要求自己，使自己在工作能力方面緊跟總行工作的需要，以無愧于領導的信任、同事的支持，無愧于自己的工作崗位。
牢記職責，拒絕借口。人之在世，或為人子、為人夫、或從事一種職業(yè)，都有一種身份，一種角色。既然擔當了這一角色，就要義無返顧地承擔起這個角色所需要的一切責任，不找借口，拒絕拖延。尤其對行里或部門安排的工作，應該不遺余地、完全徹底地去落實執(zhí)行，因為這是自己的職責，是自己理應干好的事，沒有任何拖延和商量的余地。一定要兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，去完成領導的安排。記得在一本書里說到：工作任務最理想的完成期是昨天，也許當時會覺得這有點不可思議。但是，只要養(yǎng)成將工作任務盡快完成，不拖延，不延期的好習慣，每人前進一小步，團隊將會前進一大步。
忠誠——用生命去工作。在古代就有岳飛“精忠報國”的故事。在現(xiàn)在這個年代，我認為，“忠誠”是比“能力”更為可貴的.品質。今天的社會，工作對于每一個人，不僅是謀生的手段，更是實現(xiàn)自身理想與抱負、體現(xiàn)自我價值的載體。懷抱忠誠，不僅是對國家、對組織的忠誠，更是對自我的一份忠誠。要做到這一點，就必須把工作作為生命的重要組成，用心去感悟、去呵護，與之同喜同悲、形影不離，并通過完成一件件工作任務，去享受成就的樂趣。還有團隊精神、良好的人際、執(zhí)行、學習、細節(jié)……等諸多寶貴的品質。我們大家都應該好好工作，盡量擁有這些美好的品質，成就卓越的人生！
卓越員工心得體會 篇3
《卓越員工的12項修煉》的確是一本好書，這本書從個人的角度，指明了個人在工作中，如何從敬業(yè)、忠誠、團隊協(xié)作等方面，用一種恭敬嚴肅、認真負責、一心一意、任勞任怨、精益求精、與他人同心協(xié)力的工作態(tài)度，忠誠地對待自己的企業(yè)，從平凡到優(yōu)秀，由優(yōu)秀到卓越，真正實現(xiàn)個人與企業(yè)的雙贏。
一、敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度
人的職業(yè)，是人的一生中最重要的選擇之一。說得樸實一點，就是個人謀生、養(yǎng)家糊口的依托。從這個意義上來說，敬業(yè)實質上是一個人對自己人生的關愛和重視。所以，一個人，無論從事什么樣的職業(yè)，無論扮演什么樣的角色，都應該用一種嚴肅恭敬的態(tài)度對待自己的工作。因此，我們要把自己的理想、信念、精力、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，單位發(fā)展了，自己才能發(fā)展得更好。
敬業(yè)的員工，能夠積極主動的工作。要做到敬業(yè)，還要認清自我，從自我心理建設開始，督促并調整自己，直面不同的挑戰(zhàn)和人生。在人生的旅途中，我們所遇到的不僅有青山綠水、白云彩霞，更多的是要領略平淡的日子，也會遭遇不理解甚至誤解。當你接到領導交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成，不講任何理由？當你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝？總之，接人待物，為人處世，你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔尋找外因，還是常常拿著顯微鏡自我剖析尋找內因？
二、忠誠是無價之寶
忠誠的員工，心里想得更多的是如何為企業(yè)爭取利益，企業(yè)發(fā)展了，最大的受益者就是忠誠者自己。具備忠誠品格的員工，會將自身與企業(yè)融為一體，時刻關注企業(yè)發(fā)展，并在工作實踐中及時總結、積累有利于企業(yè)發(fā)展的好做法、好經驗，為企業(yè)提出合理化的建議。忠誠的員工，會以維護企業(yè)形象為榮，當與客戶交往的時候，會設身處地為客戶著想，把為客戶服務當作一種習慣，視為一種修行，一種表達感謝的行動，自覺地變身為企業(yè)的形象代表。忠誠的員工，與企業(yè)共命運，“企興我榮，企衰我恥”，“企業(yè)興亡，我的責任”，這是忠誠員工的高境界。
三、團隊精神的高境界是凝聚力
一段精彩的樂彩華章需要全體的樂隊成員集中精力、步調一致；一個成功的.企業(yè)同樣不可缺少的是團隊合作、眾志成城！人脈就是財脈，關系也是生產力。服從領導的安排，協(xié)調好與同事的關系，獲取客戶的信賴，建立從上而下、由內而外的良好人際關系，用真誠的態(tài)度感動別人，也促進了個人的成長進步。在一個團隊中，只有每個成員都最大程度地發(fā)揮自己的潛力，并在共同目標的基礎上協(xié)調一致，才能發(fā)揮團隊的整體威力，產生整體大于各部分之和的協(xié)同效應。一個人沒有團隊精神將難成大事；一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙；一個民族如果沒有團隊精神也將難以強大。
忠誠是基礎，敬業(yè)是途徑，團隊精神是保障。學習《卓越員工的12項修煉》一書，就要學習書中的先進理念，實踐書中的科學方法，努力從平凡走向優(yōu)秀，追求從優(yōu)秀走向卓越。個人素質提升一小步，企業(yè)的發(fā)展就會前進一大步，依靠團體的智慧和力量，就一定能夠鑄就**銀行燦爛輝煌的明天。
卓越員工心得體會 篇4
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的'購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。
卓越員工心得體會 篇5
世界上的一切事物中，最寶貴的就是人。人是社會發(fā)展的根本，員工是企業(yè)的第一資源。卓越員工隊伍是企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)走向成功、邁向卓越的原動力。一個卓越企業(yè)的發(fā)展，離不開一支卓越員工隊伍的建設。
然而，在絕大部分的企業(yè)里，員工的素質良莠不齊，有高有低，有好有差。眾所周知，一只木桶的容量不是由那塊最長的木板決定的，而是取決于那塊最短的木板。所以，只有你把那些短塊的木板加長，木桶才能裝更多的水。企業(yè)也一樣，因此，培育打造一支與卓越企業(yè)發(fā)展相適應的'卓越員工隊伍意義重大、勢在必行。
通常，在企業(yè)里員工存在很多問題，諸如工作沒有熱情、疲于奔命，損公肥私、斤斤計較，陷入無聊的人事爭斗，工作效率低下、出工不出力，工作忙不到點子上，知識儲備不足、工作技能欠缺，缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力，情緒低落、無法全身心投入工作，行動遲緩、做事拖拉，等等�？梢哉f，這樣的員工對企業(yè)來講是一種無形的負擔，對企業(yè)的貢獻少之又少，甚至還拖企業(yè)的后腿。
而當你的整個團隊成員都成為卓越員工時，他們才會敬業(yè)愛崗，忠誠守信，擁有良好的人際關系和團隊精神，能主動而且出色地完成任務，注重細節(jié)，精益求精，不找借口找方法，努力提升工作效率，具備較強的執(zhí)行能力，能為企業(yè)提供好的建議，永遠維護企業(yè)形象，與企業(yè)共命運。這樣你的企業(yè)才會所向披靡、戰(zhàn)無不勝、攻無不克，最終走向卓越，成就長青基業(yè)。
由此可見，一流的企業(yè)，源于一流的員工；一流的員工，源于一流的精神狀態(tài)；而一流的精神狀態(tài)，則源于持續(xù)地學習。也就是說，
培訓決定了員工的精神，員工的精神又決定了企業(yè)的發(fā)展。事實上，一個企業(yè)就是一個組織，需要有明確的目標、共同的信念和高度的執(zhí)行力。通過加強對每位員工的培訓，就會讓公司贏得成功。
從平凡的員工做到卓越，講起來很容易，做起來卻不那么容易，但是不去做，任何簡單的事情都會更加難做。
其實，要把工作做到卓越也不算太難，正如海爾集團董事長張瑞敏所說，把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。在這里張瑞敏所講的“不簡單”和“不平凡”其實就是卓越的最佳體現(xiàn)。
如果你是一名企業(yè)員工，只要你按照本書為你提供的理念和方法，照此修煉，下一個成為卓越員工的人就是你！無論你走到哪里，不論在任何時候，你都會成為企業(yè)歡迎的人，你的職業(yè)生涯必將無限光明。
卓越員工心得體會 篇6
自認算是一個落落大方之人，生平經歷的說不上大風大浪，但這輩子遇上的人和事也都算典型了，所以再面對任何一個陌生人，基本上可以做到即使沒有任何感情也能笑意盈盈相對。
當導師要求自己的“死黨”面對面站著，雙手相握地進行眼神交流，我這種厚臉皮之人居然還會羞澀，畢竟要面對一個不完全熟悉的異性，人家眼里流露的全是單純與意念，相比之下我有些汗顏，只好硬頂著迎眼對上眼前這雙眼睛。對視交流這個時間真長啊，我堅持了一會就覺得實在累。她眼里的真誠我看到了，友善我看到了，親切我也看到了，我都凝視得快要流淚了，脖子開始酸了，對方卻沒感覺到我的辛苦，只一味地細水長流式地用眼睛流露她真誠的意念。要命的是我的手還在她的手里被緊握著，這個過程對我是一種考驗。我相信對方是在用心與我無聲交流，可我終于對視完了，我看見對方的臉上掛出了一抹淡淡笑容，我居然還讀到了一點點對我的鼓勵。不管怎樣，總算功德圓滿，看樣子對方對我的表現(xiàn)非常滿意。
導師還在出招，我們又重新對視了。我比較坦然，而她的眼神里就開始多了很多很多內容。我卻發(fā)自內心地笑了，這次我真的用心跟他交流了，因為她的內疚讓我釋然，我告訴自己：這個人我原來這么熟悉，這么了解。我們彼此是那么的親近、要好，而又那么相互認可和支持。表態(tài)、行動：我們深深的擁抱在一起�？晌覀兒芸煊直涣鬓D的人群分開了，我不斷地遇上陌生的眼神，而且被導師指導著也要去對視。對視交流中我們又了解了一個陌生人，忽然發(fā)現(xiàn)原來大家都是那么平易近人，都是那么真誠和渴望接收對方。偶爾，我會回過頭去望望我的死黨，發(fā)現(xiàn)她跟別人的眼神交流得也很愉快。這一過程相對我來說比較輕松，現(xiàn)實中的也好，此刻虛擬的也好，我好像有些覺悟了。又一個眼神來到眼前，又一雙熱情的雙手伸過來了。四目相對，太多事我們一時無法了解，那些回憶，開始忽遠忽近，我猛然清醒：人生苦短，我沒有時間去恨、去后悔、去傷心痛苦、去灰心絕望，也沒有時間去回憶、去緬懷了，可導師安排我們再左移一步，我們錯過了表態(tài)和行動的機會，左移、再左移、我又錯過了一個又一個人。又一個人來到我的眼前，如果我的時間還停留在過去的人身上，我又將錯過現(xiàn)在這雙眼神和這雙熱情溫暖的手！所以，我只夠時間去愛、去珍惜眼前這個流轉到我面前的人！
導師又出招了，他安排人蒙上了我們的眼睛，燈在那一瞬間被關閉。我被人為陷入一片黑暗之中，同時，一群蒙上眼睛的同命人將我沖開了，緊接著，音樂變成風雨交加的自然聲音，雷聲大震。我突然強烈地恐懼起來，明知道這是虛擬場景，可雷聲，風聲，雨聲，還有導師可惡的叫喊聲，交錯著沖擊著我的心底防線，我是堅強之人，但我很快產生了強烈地錯覺，曾經的一幕幕不如意畫面便像時空轉換一樣地回到意識當中。我太害怕了，的想法是逃！那一刻，我才明白自己是恐懼、孤獨、難受、無依、無助太多太多無法抵御的東西全部在我的意識中集中了，我拼命地想逃，要多可憐就有多可憐，而且感受最深刻的是，剛剛還毫不在乎的那雙手與那雙眼睛我特別想要去找到，特別渴望此刻能在我身旁。我不知道現(xiàn)在她在哪里，但我的意識開始轉彎，我按照自己給自己的方向立即掉轉頭去尋找，人海茫茫，她在哪里��？
導師說你可以跟每雙來到你身旁的'手去相握。是的，我握住了很多雙熱情的手，很多雙同樣需要人去關心的手，可那都不是我想要找到的那雙。意識在過一個無比黑暗的隧道，我望不到黑暗的盡頭。
終于，導師說你去把最開始的那雙手找到，找到的話就不要放手。我一陣竊喜，我在找她，那她也一定在找我，人海茫茫，我相信我們互相需要啊。
我迫切地去尋找，這雙不是，這一雙也不是，這一雙還不是，每一雙都帶著同樣的迫切，同樣的熱情，同樣的溫暖，可都不是我的死黨的，她在哪里？我很肯定我遇上的雙手都不是她的，她一定還在找我，而我也還在找她。
我沒有握住任何一雙手，我沒有找到她。我努力去尋找，她在哪里？
那一刻，我問了自己兩個問題：
第一：人一生會遇上很多人，但我認定的就一定會是我的嗎？
第二：感情一定要去考驗嗎？
一雙雙飽含熱情期待的手、終于找到她了，我們手緊緊攥在一起，心里的真誠和激動通過雙手相互傳遞著。
接下來的培訓是團隊建設，團隊建設的基本概念，我很久以前就接觸了。通過最后的一個游戲，我對團隊有了新的認識。我們80個人，做了一個有趣而又殘酷的游戲。游戲規(guī)則大致如此：從現(xiàn)場分成兩個團隊，分別選出兩位“領袖”。每個團隊報數，每個人報一遍，要達到最短的時間。兩隊人每次進行pk。失敗的隊的“領袖”要做俯臥撐。以完成10、20、30、40、50、60、70、80個來做對失敗的懲罰。我們第一次拿了14秒多。第二次將近30秒。第三次12秒多。以為已經是瓶頸了。想想也是，38個數字，要在12秒內報完。第四輪對方已經到了11秒19，怎么可能后來還好，有個同事獻了“秘籍”。經過整頓，成績在第五次的時候提搞到11秒多。按照導師的說法是，“你們都不知道自己是怎么死的！”。為此，我們的“領袖”罰了50個俯臥撐。做的人都趴在那里了。很多人都看不下去了。怎么這么殘忍？！還好啊，我們的導師后來把秘籍傳給我們了。練習、再練習，經過努力。大家在第六輪勝出了對方。第八次我們的成績居然是9秒多，二隊10秒多。兩者差距非常之小。我真的佩服他們的“領袖”。做到80個俯臥撐。還說要堅持。不容易啊。我真正體會到了堅持就能勝利的道理。同時，我深刻地體會到團隊的力量，影響整個團隊效率的是我們的短板問題、縫隙問題。一個人干的有什么用。我們需要團隊的力量，我們需要大家都做得。
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