管理的實踐讀后感
當細細地品讀完一本名著后,想必你一定有很多值得分享的心得,這時就有必須要寫一篇讀后感了!到底應如何寫讀后感呢?下面是小編為大家整理的管理的實踐讀后感,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
管理的實踐讀后感1
德魯克說:“管理就是界定企業(yè)的使命,并激勵和組織人力資源去實現這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務,而激勵與組織人力資源是領導力的范疇,二者的結合就是管理。”提出了三個經典的問題:我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟應該是什么?這三個問題經過改編完全可以應用于現在的我們:我們學習的是什么?我們學習的將是什么?我們學習的究竟應該是什么?
經典之所以被稱之為經典往往在于其超強的預見性。多年之后依然閃耀者奪目的思想光輝,熠熠發(fā)光,為處在黑暗中的人們知音了前進的方向與道路。大師之所以成為大師在于思想的高度,作品能夠讓人們產生心靈上的共鳴,大事記是肉身已逝,但精神依然長存。
德魯克先生《管理的實踐》已面世半個多世紀了,在這五十多年中,有關企業(yè)管理方面的書籍可以用浩如煙海來形容。但能禁得住時間考驗的的書籍還是《管理的實踐》一書,這也從另一個側面證明了《管理的實踐》是一本值得認真閱讀的好書。
終于讀完了德魯克的《管理的實踐》,仿佛自己游蕩在上個世紀中期的企業(yè)中。這本書構筑了完整的“對人的管理”思想。
如:1、人是資源,是所有資源中最富潛力的資源。德魯克認為“人的資源——整個的人,是自然賦予的所有資源中最豐富、最有才能,最有潛力的資源!边@是因為在企業(yè)可以得到的所有資源中,認識“唯一能夠增長和發(fā)展的資源”,亦即“人要貢獻出什么必須由他自己決定”,只要他們愿意進行“有目標的、集中和聯合的努力”,就可以“產生出真正完整的東西來”。
2、必須對人進行管理,挖掘出人的潛力。德魯克明確的提出“利潤并不是企業(yè)活動的目的,利潤不應該成為企業(yè)決策的理由、原因和依據,他只是對企業(yè)是否起作用的一種測驗”,他說道:“企業(yè)需要最大限度地發(fā)揮人的能力!币虼耍敖浝砣藛T的首要任務是把他的資源——首先是人的資源中蘊含的力量都挖掘和發(fā)揮出來。那么我認為,真正詮釋管理的意義就要將人的機能發(fā)揮的淋漓盡致。人是社會的主體,是社會發(fā)展的主要動力!
3、是工作富有活力,并使職工有成就感。管理者如果只注重員工的績效,那就死定了!那是傳統(tǒng)的管理方式,現代管理方式已經是人性化管理,更多的是注重員工的感受。同樣的工作,在行政的約束下與在自動自發(fā)的工作結果雖然是都完成任務了,但完成的綜合效果完全不同。只注重績效的話,那會留不住優(yōu)秀人才。因此,要想將公司管理的有聲有色,必須關注職工的感受,經常與他們交流,了解他們的想法,使他們在工作中能夠感受到自己的重要性。
《管理的實踐》一書,系統(tǒng)的論述了企業(yè)的核心問題,即企業(yè)的'目的:只有一個正確而有效的定義--創(chuàng)造顧客;兩個基本職能--營銷和創(chuàng)新。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找,只能從外部,從對社會的貢獻中尋找,從客戶那里尋找。企業(yè)通過不斷的創(chuàng)新滿足顧客的需求。管理本質上是一種實踐,而不是一種專業(yè)和科學,其本質不在于“知”而在于“行”。任何熱衷于將管理科學化和專業(yè)化的嘗試,試圖消除所有的波動,風險和不可知的措施也就是在消除自由,創(chuàng)新和成長。管理本質上是一句目標業(yè)績和責任進行的管理。檢驗管理和創(chuàng)新的成果,不是知識,而是業(yè)績和成就。管理者和員工在本質上沒有差別,只有責任上的差別。員工的權利不是來自于管理者的授權,而是來自于所承擔的責任。區(qū)分高層管理者和基層管理者的唯一維度在于時間。
正確的定位個人與組織的關系,組織要求員工要主動積極,以企業(yè)的目標為努力的方向,同時要求員工要自愿接受改變。但員工對組織的要企業(yè)一般較為弱勢,德魯克總結為,首先員工是一個人,通過職位建立地位,希望公平做事有意義;其次,員工要求企業(yè)建立標準,對員工良好業(yè)績的關注。“組織需要個人為其做出貢獻,個人需要把組織當成實現自己目標的工具!币虼斯芾碚叩闹匾蝿帐菍T工的目標引向組織目標。管理者需要在現在和未來間取得平衡。管理是一種稀缺的資源。
一本優(yōu)秀的著作哇不盡的寶藏,可以陪伴人的終生。有所得在于能夠更加深刻的領悟思想的內涵與外延,在于發(fā)現自己的誤解與錯誤,在于能夠明確自己未來道路的方向!
管理的實踐讀后感2
日前,浙江廣播電視大學關于開展浙江電大數字圖書館應用服務月活。新建的數字圖書館里面提供了非常豐富的資源,為了體驗一下這個嶄新的數字圖書館,找了一本經典著作——彼得·德魯克的《管理的實踐》溫習一遍。
作為一種實踐和一個思考與研究的領域,管理已經有了很長的歷史,其根源幾乎可以追溯到20xx年以前。但管理作為一個學科,其開創(chuàng)之源來自于管理大師彼得·德魯克所出版的《管理的實踐》(the practice of management)一書。
《管理的實踐》是德魯克先生在1954年寫成的一本具有經典意義的管理學著作,也就是這本著作奠定了德魯克在現代管理學學術史上的奠基人地位,現在還有人把它作為至寶來閱讀!豆芾淼膶嵺`》是“第一本”將管理視為整體的管理書籍。更具創(chuàng)新意義的是,德魯克視社會和企業(yè)為有機體。德魯克指出:“管理是一種器官,是賦予機構以生命的、能動的、動態(tài)的器官!惫芾碜鳛槠髽I(yè)的具體器官,具有管理企業(yè)、管理管理者和管理員工和工作三個功能。該書具有思想一脈相承、高度洞察性、前瞻性和啟發(fā)性的優(yōu)點,F代大部分流行的管理思想和實踐都可以從這本書中找到根源。無論是目標管理、參與管理、知識員工管理、客戶導向的營銷、業(yè)績考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權管理、企業(yè)文化、自我管理團隊,還是最近非常流行的平衡記分卡,我們都可以在該書中論述中找到源頭。
更重要的.是,《管理的實踐》這本書更突出了“人”,充分體現了人本主義精神的光輝。企業(yè)是什么?是盈利能力?還是利潤最大化?盈利不是企業(yè)和企業(yè)經營活動的目的,而是企業(yè)的一種約束因素。利潤是對企業(yè)活動的檢驗。企業(yè)的主要職能一是營銷,創(chuàng)造顧客;二是創(chuàng)新。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找,只能從外部,從對社會的貢獻中尋找,從客戶那里尋找。要滿足客戶的要求,簡單的各種生產要素組合是不能創(chuàng)造價值的,只有依靠企業(yè)的創(chuàng)新。如何實現創(chuàng)新,只有依靠管理者的管理和員工主動性的發(fā)揮。管理不是一件由許多體力勞動者從事的工作,而是一件需要由具有想象力和受過教育的人員進行理性分析和概念思考的工作。我們習慣上將管理者和員工看成根據指示行事、沒有責任、不作出決策的人,這只能消除企業(yè)的精神和創(chuàng)新。如何檢驗管理和創(chuàng)新的成果?不是知識,而只能是業(yè)績和成就。那種試圖向管理人員頒發(fā)許可證,沒有專門學歷的人員不能從事管理工作會對社會造成極大的破壞。管理本質上是一種實踐而不是一種科學和專業(yè)。任何熱衷于將管理科學化或專業(yè)化的嘗試,試圖消除所有的波動、風險和不可知的措施也就是在消除自由、創(chuàng)新和成長。管理本質上是依據目標、業(yè)績和責任進行的管理。管理者和員工在本質上沒有差別,只有責任上的差別。員工的權利不是來自于管理者授權,而是來自所承擔的責任。區(qū)分高層管理者和基層管理者的唯一緯度在于時間。管理者的重要任務就是將員工的目標引向組織目標。管理者需要在現在和未來之間取得平衡。因為管理能力是一種稀缺的資源,因而越是高層管理者越是應該集中與組織長遠目標。管理者必須在多種目標、現在和未來之間取得平衡。管理是什么?管理是一個有著多重目的機制,即管理企業(yè)、有管理人員,同時也管理工人和目的。
同時,《管理的實踐》也強調了責任。有個故事我們所有人耳熟能詳了。故事說的是上帝和一群想成為天使的小孩子之間發(fā)生的事情。上帝給每一個想成為天使的小孩一個燈,要求就是這些人必須每天擦拭這個燈,確保這個燈處于清潔狀態(tài)。之后,上帝離開了這群小孩。開始時,大伙很是熱情地對待這個燈。但是時間一天天過去,上帝總是沒有再次出現。大多數小孩逐漸放棄了,而且不斷地嘲弄一個小男孩,因為他還堅持每天擦拭他的燈。終于有一天,上帝出現了。除了小男孩的燈,所有其它的燈全是厚厚的灰塵。于是這個小男孩成為了天使,剩下的其他人還是在那里唉聲嘆氣:說早知道這個結果,我們也天天擦試自己的燈了。試問:如果上帝再給這些小孩一次同樣的機會,他們會怎樣?可能會有人堅持到底,但還會有人放棄。責任,是一個很簡單的詞匯。但是要能夠在實際工作生活中實踐下來,會有怎樣的結局呢?有多人人可以有小男孩的責任心呢?如何管理一群工作人員的責任心呢?
在《管理的實踐》的結語中,德魯克給我們帶來了一縷思想的清風,他說:“公司不能自稱(絕對不可自稱)是員工的家、歸宿、信仰、生命或命運。公司也不可以干預員工個人的私生活或者員工的公民權。將員工與公司聯在一起的,只是一份自愿的、隨時可以被取消的聘用合同,那可并不是一條神秘的、不可撤銷的紐帶!闭_地定位個人與組織的關系,可以為組織和個人減少許多不必要的煩惱。那么,個人與組織應當是一種什么樣的關系呢?“組織需要個人為其做出所需的貢獻;個人需要把組織當成實現自己人生目標的工具!钡卖斂擞们逦秃唵蔚恼Z言幫助我們理清了個人和組織的關系。
我們要重新審視曼德維爾的那句“私利邪惡成了公共利益”的格言。企業(yè)在管理過程中,必須把社會利益變成企業(yè)的自身利益。管理者必須將這一基本信念落實到每一個決策和行為之中。這是管理者最最重要的終極責任。而管理的終極之善是改變他人的生活,這里同時包含了企業(yè)的社會責任。
一本優(yōu)秀的著作就是一座挖不盡的寶藏,可以陪伴人的終生。這樣的著作一旦誕生,就已經獨立于作者、獨立于時代,屬于每個讀者自己。這樣的書是永恒的、跨越時空的。我想,“管理學大師中的大師”的彼得·德魯克先生的《管理的實踐》就是這樣的一本書。
管理的實踐讀后感3
前一段時間讀了《管理的實踐》一書,讓我對管理有了與以往不一樣的理解。書中作者指出,“管理是一種器官,是賦予機構以生命的、能動的、動態(tài)的器官!惫芾碜鳛槠髽I(yè)的器官,具有管理企業(yè)、管理管理者和管理員工及工作的功能。
初次接觸德魯克的《管理的實踐》,就被他書中闡述的管理思想所吸引。德魯克以其深厚的人文素養(yǎng),強調人的夢想性、價值觀及決定力,構成了組織績效表現的關鍵資源。他指出,管理是一種器官,是賦予機構以生命、能動、動態(tài)的器官。我最欣賞他的一句話:管理是一種實踐,其本質不在于知,而在于行;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其惟一權威就是成就。他的管理思想深深的影響了我整個管理學的思想基礎,能夠說他的思想已經扎根在我的思想中。他在管理的各個方面闡述了他獨特的觀點,構成了一整套的思想體系,從而建立了管理這門學科。
《管理的實踐》中將管理的資料描述為三部分,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構上思考,全面詮釋了職能分權制和聯邦分權制,并且指出在條件可能的狀況下,聯邦分權制為最優(yōu)構架,也是責權利同位,最有用心性及效果的架構。
管理管理者從人才的引進、培訓、安排、提升等程序中,道明了企業(yè)員工的管理目的:盡一切可能使每一位員工都成為管理者,也道明只能當每個員工都成為管理者時,企業(yè)人才才能正常接替,員工績效才能最大發(fā)揮;管理員工和工作指明了決策的過程和分析決策工具的重要,要充分運用現代化的工具來為管理員工和工作做好的決策向導。
管理的每一個動作和行為都要同時涉及到管理的三個部分,所以在決策每一個行為時,都要思考對每一個方面的影響,找最影響小、最涉及面窄、最有績效的角度來進行。
企業(yè)是社會的公民,服務于并豐富了社會的各種功能,它的目的僅有一個,就是創(chuàng)造顧客。(以前經常聽到推銷員上非洲賣鞋的故事,而故事中那個看到當地居民光腳行走而大呼鞋可賣的才具有經營企業(yè)的戰(zhàn)略眼光)企業(yè)的兩項基本職能:營銷和創(chuàng)新。透過他們產生經濟成果,而企業(yè)其他的一切活動都在成本的范疇內。
企業(yè)是社會的'豐富機體,僅有當它能夠正常新成代謝時,才能在社會中正常生存。而企業(yè)的正常生存務必要有足夠的利潤,這不一樣于一般認為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤,從而使得企業(yè)追求生存的必然結果是社會的極大豐富和人們生活的不斷提高。
從德魯克的《管理的實踐》中,自我得到了很多收獲,他的思想建立了我的管理思想基礎,深深的影響了以后的學習與發(fā)展,在此基礎上,在以后的實踐過程中不斷的領悟和發(fā)展德魯克的管理思想,實際運用到自我的工作或者是事業(yè)中去。
德魯克的書,與我從此一生相伴!
管理的實踐讀后感4
護理管理現代化是整體建設、有序推進的過程。只有提高在全體護士中形成現代化的護理理念,在思想上重視護理現代化,在實踐中注重反饋和調整,才能有效地推進護理管理的現代化,F將我在骨科實踐學習到的實施現代化科學管理模式的感受介紹如下:
物品的規(guī)范化管理:
骨科患者病種多,病情重,因此,急診多,大型手術多,護理人員相對緊張,在這種情況下,嚴格按照現代化護理管理模式,對物品進行科學化、標準化、規(guī)范化管理:病房用物均定點放置,所有藥物及用物有標準化基數,每天由專門護士清點并按要求填寫及交接。病房所有物品及藥物均分類存放于柜內,柜外貼有明顯的標簽,便于實習生存取。護士長起監(jiān)控作用,及時督查,通過權力下放,達到全員參與,增強每一位護士的責任心及彼此的信任感,工作起來更自動自發(fā),更能相互合作,不會因缺少物品而影響工作效率。
時間的管理:
在患者多,護理人員相對較少的情況下,必須合理地利用護理人力資源。護士長在排班時,充分考慮每位護理人員的特點,揚起長避其短,健康宣教、病歷書寫由責任護士擔當,主班護士選擇動手能力強、電腦操作熟練地低年資護士擔任,同時以滿負荷為原則調整各崗位職責。根據科室工作量、護士在位及成員搭配等情況,實行“備班制”,如遇到突發(fā)、重大、搶救、特殊事件時,備班護士必須在30分內到達,這樣既加強了每班護士的力量,又滿足了護士的合理需求及休假。
這種科學的管理方法,充分體現了以患者為中心的護理理念,既能更好的為患者提供優(yōu)質服務,又能在護理人員相對不足的情況下圓滿完成各項護理工作,對提高護士的工作積極性、責任心、自信心和增強科室的凝聚力都起到了促進作用。
建立以人為本的護理服務體系:
堅持以現代護理觀為指導,以護理程序為框架,為患者提供連續(xù)的整體護理,提供一系列人性化服務:對患者采用人性化稱謂,每天提供住院費用清單,發(fā)放出院復診聯系卡等。護士長平時利用早會加強護士工作作風和服務態(tài)度的思想教育,要求每位護士要以飽滿、熱情、積極、充滿自信的精神面貌迎接每一天的工作,積極調整心態(tài),使各種護理活動由原來的被動服務轉變?yōu)橹鲃臃⻊,使護理措施落實到位,充分體現護理工作的個性話和人性化特征。使每一位護士認識到良好的'服務態(tài)度是保證護理質量的基礎,同時也是當今市場經濟競爭的重要手段。
加強醫(yī)護合作:
每天責任護士跟隨醫(yī)生查房,在全面了解患者病情的同時,還可以避免醫(yī)護糾紛和護患糾紛。比如有些患者往往在分別面對醫(yī)生和護士時所說的并不完全一致,有些患者因為“重醫(yī)輕護”,會把在就診中產生的矛盾轉移給護士,一起查房就可以有效地避免這類問題,而且可以更快地把患者的基本情況反饋給主治醫(yī)生,及時、正確的執(zhí)行醫(yī)囑,減少護理差錯。
管理的實踐讀后感5
我最初對管理的理解十分片面,我所能聯想到的生活中有關“管理”的畫面就是圖書館里管理員對書籍的整理、管理;超市經理給員工們分配任務,對他們的管理等等。在我看來,我所能聯想到的生活中的“管理”不過是一些挑戰(zhàn)性低,雖然瑣碎復雜但是并不難解決的事情。
選課時,我看見了“中外管理經典案例解析”這門課!肮芾怼庇心男┙浀浒咐?中外“管理”有何異同?……我的好奇心使我選擇了這門課,課上老師推薦給我們一本書,它書名是《管理的實踐》。當我看完這本書后,不禁覺得自己簡直是只“井底之蛙”,之前對“管理”的錯誤看法實在是膚淺甚至幼稚可笑。
《管理的實踐》是彼得·德魯克先生于1954年出版的一本管理學著作,這是第一本將管理視為整體的管理書籍,開啟了管理學發(fā)展史上的新時代。書中闡述的管理思想使讀者們受益匪淺,許多名人對德魯克的書籍都愛不釋手。有人說“如果只讀一個管理作者,那就讀德魯克;如果只讀一本管理著作,那就讀《管理的實踐》”。南京大學商學院趙曙明教授認為:現代大部分流行的管理思想和實踐都可以從這本書中找到根源。粗略列舉一下,就可以包括:目標管理、參與管理、知識員工管理、職業(yè)生涯管理、自我管理團隊等,彼得·德魯克對管理學的方方面面都有著卓越的貢獻。
初讀這本書,我對德魯克的第一印象便是——他是一個腳踏實地、樸實的人。盡管德魯克的思想具有無窮魅力,以及在文字上具有特有的天賦,但是他并不往這個“華麗”的方向發(fā)展,不打算以建立自己的理論體系,把概念、原理和方法結構化來支持自己的看法和主張。他認為,思想和觀念合乎社會的需要,合乎人們的基本道德準則和直覺就夠了。他不喜歡咬文嚼字、華麗浮夸的文字,不喜歡“作秀”地寫文章。他追求思想的完整性,講究表達上的準確性。想要深入解讀德魯克的著作,必須理解并運用他把握問題的方式,否則,我們很難跟上他的步伐,很難真正理解他的思想,很容易迷失在他那“隨心所欲”的語言“迷宮”之中。
德魯克主要強調實踐,也就是我們所說的腳踏實地。路是人踩出來,而對于管理的解讀,也是需要實踐證明的。作為學生,我們也要始終把各個學科當作一種專業(yè)知識的來源,或當作多角度思考問題的工具,為自己“分析和解決現實問題”服務,而不是以一種麻木的、應付了事的態(tài)度去對待各個學科。德魯克習慣于立足現實、展望未來。借用他的概念就是“使現實變得具有未來意義”。加上他涉獵廣泛,尤其擅長于從實踐中提煉概念,終其一生不斷強化自己的思維規(guī)模,不斷演繹發(fā)展自己的思想體系,可謂與時俱進。
德魯克說過的最讓我印象深刻的一句話是“管理者的價值在于貢獻和承諾”。這讓我想起了我爸爸的故事。
我爸爸經營著一家物流公司,而這家公司在十幾年前險些“倒閉”,會議上,幾位曾經忠心耿耿的老職員集體拿出辭呈,堅決表示要離開公司。而在他們離開的那段時間,公司可謂是“雞飛狗跳”“雜亂無章”。公司內部頻頻出現問題,客戶的投訴越來越多,有的客戶甚至不再與爸爸的公司合作。那時候我才小學三年級,在房間里隱約聽見爸爸和媽媽的談話中有“公司倒閉”這四個字。我找了個機會偷偷問媽媽這件事,從媽媽的話中,我粗略知道了事情的經過。那幾個老職員其實是當初和爸爸一起開公司的老朋友,爸爸投資公司的錢最多,所以爸爸便成了他們的.上級。然而,爸爸并沒有起到領導帶頭的作用,在公司整天無所事事,公司里的事情大大小小都是那幾個老朋友在處理。爸爸還多次承諾過他們,公司年底會給他們高金額的分紅,然而爸爸沒有兌現過他的承諾,分紅的金額并不是當初所承諾的那個金額,有時候甚至沒有給他們分紅。
久而久之,他們對爸爸越來越不信任,越來越不抱有希望,才造成了當初的局面。那時候我還小,只是片面地覺得,爸爸是因為說話不算數才氣走那幾個老職員的。如今看了這本書,我恍然大悟,這不僅僅是管理者承諾的問題,還是管理者貢獻的問題。雖然那幾位老職員的日常工資已經算是中高水平的了,足夠讓家里人過得非常滋潤,這些年底分紅對于他們來說可能也并沒有特別在意。但是問題在于我爸爸屢次沒有兌現他的承諾,這使得他們建立在我爸爸身上的信任坍塌。再來,我爸爸對于公司大大小小的事情連最基礎的參與度都沒有,更何況是書中所提到的管理者的參與度要高于被管理者了。管理者有失敗的,有成功的。但不得不說,那時候的我爸爸根本沒有資格當一個管理者,也不配稱為一個管理者。真正的管理者,不管結果成功與否,這個管理者都是要有所貢獻的,而且這貢獻一定是巨大的。
然而,無私貢獻就是好的管理者了嗎?不是的,這里說的貢獻是有度的而不是無限的。德魯克在書里告訴我們:“管理者本身的工作績效依賴于許多人,而他必須對這些人的工作績效負責!薄肮芾淼闹饕ぷ魇菐椭拢òㄉ纤九c下屬)發(fā)揮長處并避免用到他們的短處!边@正是管理者的價值所在,如果管理者能夠貢獻自己的作用,讓下屬和上司發(fā)揮績效,那么管理者自身的績效也將得以實現;如果管理者自己發(fā)揮績效并替代所有的下屬或者上司,那么這個管理者就不能夠稱之為管理者。也就是說,管理者的貢獻不能越界,不能讓下屬因為你的貢獻而無法貢獻,不能讓下屬沒有實現自身價值的機會。
德魯克對管理的另一個描述——管理就是承諾:承諾目標,承諾措施,承諾合作。承諾目標:對于結果目標的承諾,可以回答做什么以及做到什么程度的問題?雌饋磉@是一個非常簡單的問題,但是我們的管理者并沒有這樣去做,并沒有切實地認為結果目標是一種承諾,所以我們常?吹焦镜哪繕耸且环N形式,而因為管理者對于目標的反應,決定了員工承諾的水平,從而使得為實現目標所投放的所有資源的成效并不理想。所以如果想要實現目標,管理者就需要對結果目標有明確的承諾,員工才會達成績效結果目標,以支持總目標的實現。承諾措施:對于執(zhí)行措施的承諾是回答如何做這個問題的。管理者所必須做出的努力就是找到實現目標的措施,并使得措施能夠貼近員工的實際。如果管理者不研究措施,不能夠在方法上和工具上給予員工幫助,管理的結果也不會實現,有效性就會大打折扣。所以為達成績效目標,員工與管理者需要對完成目標的方法措施達成共識,并將執(zhí)行措施作為工作的內容,以確保結果目標的最終達成,這至關重要。承諾合作:對于合作的承諾可以回答與誰做這個問題,管理所需要解決的問題就是管理者和被管理者之間的合作分工問題,沒有分工合作,其實是沒有管理的。為提高團隊績效,高效推進關鍵措施和目標達成,管理者就要與員工交流,確保員工愿意參與和支持承諾。
這是一本值得我讀上百遍的書,這本書讓管理進入了真實的境界——解決問題,貢獻價值。因為德魯克先生,管理可以變得卓有成效;因為德魯克先生,管理者釋放了自己的價值。德魯克先生對于管理者成效的解析,體現了管理的精髓,也讓我們這些“膚淺”的旁觀者心中對“管理”的理解發(fā)生了翻天覆地的變化。因為他的存在,整個管理的課題得以被解釋,這是管理的精髓,也是企業(yè)生命的精髓。
管理的實踐讀后感6
對于番茄時間管理法,我有一些體會。以前有一陣子我特別忙,兩個項目同時到最后階段的時候,那上班連一分鐘都顯得很寶貴。在這種情況下,我自發(fā)地使用了倒計時的方法。對一件任務,設定一個目標。由于時間實在太少,所以設定目標的時候基本上也是以分鐘計算的。比如下班前10分鐘,在任務不忙的時候都是磨蹭過去或者上網看貼就過去了,但是在那個時候,感覺十分鐘可以干很多事情。比如可以寫一篇幾百字的博客。
我發(fā)現,隨著任務的完成時間用分鐘來計算之后,對一個任務的計劃就不會很寬松。相信大家有體會,如果沒有時間上的壓力,大家用小時來安排任務的'時候,如果一個任務其實不需要一個小時來完成,我們也有辦法把它磨到一個小時才完成。其實這個時候時間就浪費了。這種情況,我碰到一個比較極端的例子是有個人,我估計他的時間安排是以天計算的。所以無論什么任務交給他總不能在一天之內完成。這個事情讓人十分郁悶。
當然,作為任務計劃的時間安排,也不能估計那么精確。比如我之前的一個任務,我計劃25分鐘完成,但是由于碰到幾個問題,最終超出5分鐘才完成。這沒什么,因為當計劃的時間快到的時候產生的那種緊迫感會大大地提高效率。比如我之前用30分鐘完成了一個快速開發(fā)框架的搭建,其中還排除了幾個問題。所以當完成任務的時候也格外有成就感。
管理的實踐讀后感7
管理,是一種手段,更是一門學問,作為一個團隊的負責人,如何管理好團隊是每一位領導所面對的問題。SAGW質保的領導們也在不斷探索和學習如何打造一個不斷進取、主動、協同、創(chuàng)新、高效的質保團隊,為使公司發(fā)展成為行業(yè)領先,提供驅動系統(tǒng)產品和解決方案的創(chuàng)新型科技公司保駕護航。
今天,丁吉哲科與大家分享,他在讀到《管理的.實踐》關于“管理是實務而非理論”時的感悟。后續(xù)還將繼續(xù)分享其他人的研讀心得,請大家持續(xù)關注。
“管理是實務而非理論”這是彼得德魯克在書中闡述的重要觀點。管理的本質是一種實踐,而不是一種科學和專業(yè)。質量管理工作更是如此,實踐中才有真知,鉆研中才有真相。
現階段我們公司新能源總成越來越多,伴隨而來的便是傳統(tǒng)總成中不常見的缺陷,例如高振福,階次噪音,嚙合異響等。往往這類缺陷在齒軸類零件的精測報告上并無法直觀的顯示,但為了探求真相,我們組建了專題攻關小組,針對相關缺陷進行了裝配互換試驗。攻關團隊在實踐的拆裝配對過程中慢慢理出了頭緒,取得了階段性的勝利,遏制住了缺陷的蔓延。
分析質量問題猶如探案,偵探(管理者)必須帶著自己的團隊如法醫(yī)(精測室)、技偵(臺架工程師)、刑偵(現場質量工程師)等人員,在一線鉆研探索,才能找到線索偵破案件。所以質量的管理必須務實,實踐中才能真正找到質量缺陷的真相。
管理的實踐讀后感8
管理是什么?管理是一個有著多重目的機制,既管理企業(yè),又管理管理者,同時也管理員工和工作的企業(yè)行為。在彼得·德魯克《管理的實踐》一書中,我對管理管理者這一部分中被視為“管理哲學”的“目標管理和自我控制”感受最深。德魯克指出:“企業(yè)需要的管理原則是:能讓個人充分發(fā)揮特長,凝聚共同的愿景和一致的努力方向,建立團隊合作,調和個人目標和共同福祉的原則。目標管理和自我控制是唯一能做到這點的管理原則,能讓追求共同福祉成為每位管理者的目標。”他還認為:“由于目標管理和自我控制可將企業(yè)的客觀需求轉變?yōu)閭人的目標,所以能確保經營績效!惫芾碚叩闹匾蝿站褪菍T工的個人目標引向組織目標。
目標管理的主要意義在于,我們能夠以自我控制的管理來代替強制式的管理,管理者的工作動機不再是因為別人的命令或說服,而是因為他自身的任務必須到達這樣的目標,這是一種發(fā)自內心的認同感和職責感,有著強烈的使命感及內驅力。管理者不再只是聽命行事,而是自我決定必須這么做。我們在實際管理中常常不自覺地運用“壓力”和“危機”進行管理,短期內也許會收到必須的.效果,但壓力消失后往往又會回到原先的狀態(tài),壓力不是完成目標的根本方法。在迎接集團的各類檢查中,酒店各級管理人員和員工如若沒有從根本上認同集團的核心價值觀和品牌文化,沒有建立起共同的愿景和價值觀,未能領悟到作為集團下屬企業(yè),各級管理者的工作任務理應到達集團標準要求等核心理念,那么迫于壓力和危機的被動檢查之后,必定又是老方一帖,工作無法實現實質性的突破。
筆者認為在實現從目標管理到自我控制的轉變中,構建組織成員共同的價值觀及共同愿景顯得尤為重要,今后應加大這方面的培訓宣貫力度。大家必須聽過這樣一個經典故事:有人問三個石匠他們在做什么。第一個石匠回答:“我在養(yǎng)家糊口!钡诙䝼石匠邊敲邊回答:“我在做全國最好的石匠活!钡谌齻石匠仰望天空,目光炯炯有神,說道:“我在建造一座大教堂!憋@然,第三個石匠才是真正的“管理者”。第一個石匠“以一天的勞力換取合理的報酬”,但他不是管理者,也永遠不會成為管理者;第二個石匠只關心自我的專業(yè),強調和追求專業(yè)水準并把職能性工作本身當成目的,只關心自我的專業(yè)領域,沒有根據部門對企業(yè)的貢獻來評估自我的績效,沒有將企業(yè)看做一個整體,必然導致每個部門各自為政,致力擴張各自的勢力范圍,而不能建立公司的事業(yè)。所以,我們必須教導我們的員工,讓每個人在做“砌磚”工作時都認識到自我是在為共同的愿景——“建造一座大教堂”而努力。我們應時刻牢記我們的工作是要為整體績效負責,每個人都應堅持不懈地將共同目標作為自我努力的方向。每位管理者都應當根據企業(yè)的整體目標來制定自我明確的目標,并且必須在目標中列出所管轄單位應當到達的績效、貢獻。德魯克說道:“管理者的目標
是為整體績效負責!奔词诡I導者也概莫能外。正如柳傳志所言:“領導者是一條線,團隊成員是珍珠,線能把那些珍珠串起來,做出一條光彩奪目的項鏈。要想成為線,你就要堅韌、耐磨、承壓、因勢而變,將榮光獻給團隊”。
我認為做好目標管理和自我控制應做到如下幾點:首先,有鑒于目前集團連鎖化的快速發(fā)展現狀,為了確保集團品牌文化的一致性,提議每年可在集團層面舉辦多期集團品牌文化推廣資格認證班,下屬企業(yè)選派培訓經理參訓,取得專項培訓資格證書,并根據集團制定的品牌文化,推廣統(tǒng)一教案和輔助音像圖片資料進行常年性的培訓宣傳,確保集團的品牌文化和核心理念不走樣,以此強化集團每位員工,尤其是新員工對集團品牌文化及共同目標的認同,直至自動自發(fā)地貫徹執(zhí)行;其次,每位管理者的首要任務是對上級單位的目標需求有所貢獻,以達成上級的目標,并據此計劃和發(fā)展出自我的工作目標;其三,管理者對企業(yè)的職責。我們必須分析自我單位的任務,清楚界定需要采取哪些行動才能到達目標,結合個人利益與企業(yè)整體利益,上下通力合作;其四,對于下屬管理者應負的職責。幫忙下屬了解上級的要求并明確工作目標,最終達成目標。這就涉及到上對下的關系,我想“協助”將是最貼切的字眼,成為下屬的“助手”。上級的職責是盡一切力量,激發(fā)每個人的創(chuàng)新思維,信任下屬,幫忙他們達成目標。管理者要善于授權,充分信任下屬,讓他自動自主地開展工作,并勇于承擔職責,管理者擔當支持者、輔導員的主角。管理者的愿景不僅僅應
當向上看,視企業(yè)為整體,同樣也應當向下負責,向他所領導的團隊中的管理者負責;最終,管理者自我控制。從自我控制的角度來說,德魯克提出了可經過測評工具、正確使用報告、程序和表格等方式,并堅持在最低簡化限度,以此提高工作成效。自我控制除了應掌握一種有效的方法外,還必須緊緊圍繞目標管理,培育自我強有力的執(zhí)行本事。
20xx年,上海浦西開元大酒店作為一家開業(yè)1年多的連鎖酒店,為實行“目標管理與自我控制”的管理實踐,全年度持續(xù)開展了“微笑禮儀,真情問候”活動。如何持續(xù)提高員工的服務熱情度,讓他們臉上始終能洋溢著熱情笑的容,滿懷工作活力,使客人能隨時隨地感受到全體員工“迎面而來”的真誠與熱情,從而提高酒店核心競爭優(yōu)勢,是我對服務品質時常思考的問題。因為員工的微笑禮儀關乎客人的感受、評價及對酒店的第一印象,這些對一家新開的酒店尤為重要。這項工作看似簡單,但要求全體員工長期堅持實為不易。作為集團的一家連鎖酒店,還必須讓員工內心領悟“三個石匠他們在做什么”的故事內涵,意識到自我是在為集團的共同愿景“建造一座大教堂”——成為國內一流的綜合型連鎖酒店集團,為弘揚開元集團“人性品質,真摯關愛”的核心價值理念及開元優(yōu)質服務品牌而努力。在具體操作上,首先,有鑒于“品牌有形,文化是魂”,我們重視各類培訓,尤其在新員工培訓中加強有關開元集團品牌文化的培訓宣傳力度,要求人人掌握;其次,酒店中高層人員深入各部門、各班組進行此次活動的目標管理、崗位現場情景再現培訓;再次,開展賓客參與的“微笑大使”評選,營造共同參與的互動氛圍;最終,我們還開展“笑臉迎賓”
活動,經過全員佩戴“笑臉牌”,加強員工現場工作服務時的自我心理暗示作用,進行服務氣氛的宣染與營造。胸前佩戴的笑臉牌,時時提示員工要加強自我控制與管理,遇見客人應像笑臉牌展示的那樣,嘴角上揚,微笑迎賓,令客愉悅;同時,同事間觸目可視的笑臉牌也給大家?guī)須g樂工作的好心境,共同營造良好的工作氛圍。此項活動舉措得到了賓客們的一致好評,為打造浦西開元大酒店“親情貼心”的服務特色,體現集團“開元關懷”的服務精神而增光添彩。20xx年,酒店相繼成為上海星空衛(wèi)視臺、浙江衛(wèi)視臺及東方衛(wèi)臺傾力打造的“中國好聲音”、“中國達人秀”等重大娛樂節(jié)目活動的指定接待酒店;近日,酒店在第五屆中國會議經濟與會議酒店發(fā)展大會上榮獲“20xx年度最貼心服務會議酒店“稱號。我想這也許正是對目標管理與自我控制推動企業(yè)績效提升這一管理實踐的最好詮釋。
管理大師德魯克說:“管理是實踐的藝術”,拜讀他的經典著作《管理的實踐》,我受益良多。我相信,行永遠比知重要。如果能學以致用、知行合一,經過不斷糾偏的管理實踐,“摸著石頭過河”地做,不斷領悟,身體力行,我們必將會有更大的收獲。
管理的實踐讀后感9
開始拜讀《管理的實踐》是源于王老師的推薦和完成讀書報告的目的,但讀著讀著,我越來越驚訝這本介紹管理學的書竟然是德魯克先生在1954年寫成的,里面提到的好多管理的方式方法好像就在我們身邊。
首先,本書是系統(tǒng)的介紹管理的書,不同于我們開得其他更加專攻某一項管理領域的課程,我們在管理工作中的很多困惑都能在書中找到答案。書中的內容無所不包,同時又寫得淺顯易懂(翻譯的也很好,不像《管理大未來》好多地方的翻譯值得推敲),這也是我們讀書是常常會產生思想共鳴的原因之一。正如譯者在扉頁上寫的該書是“最棒的一本講述’管理如何能夠復制’的著作”。
貫穿全書的三條主線:管理企業(yè),德魯克以西爾斯企業(yè)發(fā)展為例,介紹怎樣去管理發(fā)展一個企業(yè)。使我們知道企業(yè)是由人創(chuàng)造和管理的,而不是由“經濟力量”創(chuàng)造和管理的,而且我們不能單單從利潤的角度來定義或解釋企業(yè);管理管理者,以福特的衰敗為例來說明企業(yè)缺乏管理者將是一災難。因為管理者是企業(yè)最基本的資源,也是企業(yè)最稀有、最昂貴、最脆弱的資源。
而管理管理者的要求是目標管理和自我控制,要為管理者的職務建立適當的結構;管理員工和工作,分析IBM管理員工和工作的模式,采取合理的薪酬激勵并。人力資源是在所有經濟資源中,使用效率最低的資源,也是最有希望提高經濟效益的資源。
必須在特定的條件下確認顧客要什么、想什么、相信什么、期望什么,這些是企業(yè)高管必須接受的客觀事實,高管必須要盡一切努力從顧客那里獲得答案,而不是試圖猜測顧客的想法。
管理必須同時需要考慮的三個方面的問題:
一是成果和績效,這是企業(yè)存在的'目的;
二是在企業(yè)內部共同工作的人所形成的組織;
三是外在社會,也就是企業(yè)的社會責任。
其次,如果想提高對管理的認識或提高管理水平,《管理的實踐》現在仍然能很好的適用。現代大部分流行的管理思想和實踐都可以從這本書中找到根源。無論是目標管理、參與管理、知識員工管理、客戶導向的營銷、業(yè)績考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權管理、企業(yè)文化、自我管理團隊,還是最近非常流行的平衡記分卡,我們都可以在該書中論述中找到源頭。
最后,
1、盈利不是企業(yè)和企業(yè)經營活動的目的,而是企業(yè)的一種約束因素。
2、企業(yè)存在的目的不能從自身尋找,只能從外部,從對社會的貢獻中尋找,從客戶那里尋找。
3、管理本質上是一種實踐而不是一種科學和專業(yè)。任何熱衷于將管理科學化或專業(yè)化的嘗試,試圖消除所有的波動、風險和不可知的措施也就是在消除自由、創(chuàng)新和成長。
4、如果沒有適當的組織原則,管理層級只會不斷增加。西方社會最古老、最龐大、也最成功的組織—天主教會,已經充分證明組織真正需要的層級可以減少到什么程度。在教皇和最底層的教區(qū)神父之間,其實只有一個層級—主教;
5、管理不是一件由許多體力勞動者從事的工作,而是一件需要由具有想象力和受過教育的人員進行理性分析和概念思考的工作。
6。因為管理能力是一種稀缺的資源,因而越是高層管理者越是應該集中與組織長遠目標。
7、最徒勞無功的做法是為錯誤的問題尋找正確的答案;
8、決策的先決條件是先剔除根本無法接受的行動方案。
時間關系,本次讀書沒能深入研讀,但深感《管理的實踐》是本好書,值得再讀,三遍四遍亦不為多。當今管理成功的企業(yè)中到處可以看到書中提到的管理理念的影子,而書中提到的管理中的缺陷在當今企業(yè)中也不乏存在。正如德魯克所說“管理絕不可能成為一門精確的科學“,的確,管理不是數學公式、物理原理,它沒有標準答案,但如何在特定時期,特定環(huán)境下對管理的準確拿捏的的確確是一門藝術。
管理的實踐讀后感10
拿起管理學大師彼得德魯克先生的《管理的實踐》一書,有一種壓力感直上心頭,心里暗暗在想:如此厚的一本書,何時才能讀完啊。可是一開始讀,我才明白,什么是真正的大師。
想象一下五十年代的中國,新中國剛剛成立,經濟改造還沒有完成,國民經濟在百年的戰(zhàn)爭中日益蕭條。此時的大洋彼岸,管理學大師彼得德魯克的著作《管理的實踐》誕生了,偉大的思想必定產生偉大的影響,這本書不僅影響了一批批西方經濟管理學家,也影響了中國一代代企業(yè)家,彼得德魯克不愧為管理學大師中的大師。德魯克先生《管理的實踐》已面世半個多世紀了,在這五十多年中,有關企業(yè)管理方面的書籍可以用浩如煙海來形容,但能夠經得住時間考驗的企業(yè)管理書籍還是《管理的實踐》一書,這也從一個側面證明了《管理的實踐》是一本值得認真閱讀的好書。
德魯克認為:企業(yè)的主要職能是營銷和創(chuàng)新,作為市場營銷專業(yè)的學生,我深深認同這一點。一家企業(yè),市場營銷不僅僅應用于產品的銷售階段,而是貫穿于企業(yè)活動的始終。市場營銷是價值的交換,創(chuàng)造顧客,為顧客創(chuàng)造和提供價值是營銷人乃至整個企業(yè)義不容辭的責任。現如今,企業(yè)的生命周期很短,創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)的瓶頸。如何在激烈的市場競爭中屹立不倒,如何提升品牌美譽度,提高品牌忠誠度都與企業(yè)創(chuàng)新密切相關。創(chuàng)新也不只是產品的創(chuàng)新,更是生產經營觀念的創(chuàng)新,市場營銷理念的創(chuàng)新,顧客服務態(tài)度的創(chuàng)新。認真研讀德魯克的《管理的實踐》一書有助于幫助我們建立系統(tǒng)的思維,這不是像我這樣僅讀一遍就能獲得的。
德魯克先生更能感染我的一點是他更具人情味。他充分認識到了企業(yè)的社會責任。一個有責任感,敢于擔當,對顧客高度負責的企業(yè)更能得到社會的尊重,得到顧客的認可,因此也能活的長久。這不禁又讓我想起了三鹿的奶粉事件,這是當前中國人民團結一心在世人面前維護中國制造形象的永遠的痛。它傷害的.不僅是中國人民的身體,更是中國乃至全世界對中國制造的信心,F如今試問有誰還敢挺直腰板在世人面前說:中國制造沒問題!就在三鹿事件搞得人心惶惶的時候,我聽到了一則新聞:美國蘋果公司警告iphone手機用戶先不要使用手機充電器——因為在使用充電器時“可能”出現漏電反應。僅僅是一句可能,apple公司立刻作出反應,可見該公司對顧客高度負責,這一事件讓我心中一暖,可惜這溫暖不是中國企業(yè)給我的。種種事件更加印證了德魯克先生關于企業(yè)社會責任的論證,更說明了德魯克的管理思想不僅沒有過時,對我們如今的企業(yè)管理更是有著重要作用。
管理企業(yè)的過程就是將社會利益變成企業(yè)的自身利益。而管理的終極之善是改變他人的生活。德魯克幫助我們充分的認識到個人和組織的關系。那就是組織要求員工要主動積極,以企業(yè)的目標為努力的方向,同時要求員工要自愿接受改變。但員工對組織的要求一般較為弱勢,德魯克卻有著非常精辟的總結,首先,員工是一個人,通過職位建立地位,希望公平,正義,做事有意義,其次,員工要求企業(yè)建立標準,對員工良好業(yè)績的關注。而公司部門在關注企業(yè)的目標過程中,在員工對企業(yè)的要求上是否可以再努力提高呢?兩者在辯證中發(fā)展,缺失了其中的一個部分。企業(yè)如何留住員工,使員工更加積極主動,依我之見,最重要的是讓員工感受到企業(yè)的優(yōu)秀文化,建立與員工自身價值相適應的企業(yè)文化體系,讓員工認識到他們是企業(yè)大家庭的一份子,而不僅僅是一個打工者。在企業(yè)運作過程中,不可忽視的就是文化的力量。而企業(yè)對員工也要抱著一個負責的態(tài)度,企業(yè)和員工也是一個雙向的互動,用市場營銷的理論來說,也是一種價值的交換。員工用勞動為企業(yè)創(chuàng)造價值,而企業(yè)用來和員工交換的也不僅僅應該是物質:穩(wěn)定的工作,良好的工作環(huán)境,融洽的工作氛圍等都可以增加員工對企業(yè)的忠誠度,促進員工與組織的雙向互動。這我想起了今年上半年參觀海爾時感受到的海爾集團的感受到的海爾濃郁的企業(yè)文化和員工的激情與活力,海爾集團張瑞敏張首席曾精心拜讀過德魯克的作品,也把他的理論與中國國情和海爾現實情況相結合推動了海爾的發(fā)展。這也說明了能穿越時間和空間的可以為人類造福的偉大思想,就叫經典?梢詣(chuàng)造這種經典的人就叫大師中的大師!
管理是一種實踐,其本質不在于'知'而在于'行',其驗證不在于邏輯而在于成果,其唯一的權威就是成就。可對于我們現在的大學生來說,無知如何行?沒有邏輯何來結果?德魯克的著作就是可以開拓我們視野,增加我們知識的最好的途徑,我有一位老師曾經說過:營銷沒有標準答案。是的,管理雖然是一門科學,卻和傳統(tǒng)科學有著明顯不同——管理沒有標準答案。大師給我們的,也不是一份標準答案,而是一個知識系統(tǒng),一種思維方式。我們在大師身上學到的也要經過自己的思考,成為自己的東西。
坦白地說,這本書我并沒有讀完,其中還有很多的東西需要我慢慢的研讀,品味其中的奧妙,吸取里面的精華。經典能給我們多少,不在經典本身,而在拜讀經典的人。德魯克不會給我們什么,我們自己想要的,需要我們自己去爭取。
管理的實踐讀后感11
德魯克說:“管理就是界定企業(yè)的使命,并激勵和組織人力資源去實現這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務,而激勵與組織人力資源是領導力的范疇,二者的結合就是管理。”提出了三個經典的問題:我們的事業(yè)是什么我們的事業(yè)將是什么我們的事業(yè)究竟就應是什么這三個問題經過改編完全能夠應用于此刻的我們:我們學習的是什么我們學習的將是什么我們學習的究竟就應是什么
經典之所以被稱之為經典往往在于其超強的預見性。多年之后依然閃耀者奪目的思想光輝,熠熠發(fā)光,為處在黑暗中的人們知音了前進的方向與道路。大師之所以成為大師在于思想的高度,作品能夠讓人們產生心靈上的共鳴,大事記是肉身已逝,但精神依然長存。
德魯克先生《管理的實踐》已面世半個多世紀了,在這五十多年中,有關企業(yè)管理方面的書籍能夠用浩如煙海來形容。但能禁得住時間考驗的的書籍還是《管理的實踐》一書,這也從另一個側面證明了《管理的實踐》是一本值得認真閱讀的好書。
最終讀完了德魯克的《管理的實踐》,仿佛自我游蕩在上個世紀中期的企業(yè)中。這本書構筑了完整的“對人的管理”思想。如:1、人是資源,是所有資源中最富潛力的資源。德魯克認為“人的資源――整個的人,是自然賦予的所有資源中最豐富、最有才能,最有潛力的資源!边@是因為在企業(yè)能夠得到的所有資源中,認識“唯一能夠增長和發(fā)展的資源”,亦即“人要貢獻出什么務必由他自我決定”,只要他們愿意進行“有目標的、集中和聯合的努力”,就能夠“產生出真正完整的`東西來”。2、務必對人進行管理,挖掘出人的潛力。德魯克明確的提出“利潤并不是企業(yè)活動的目的,利潤不就應成為企業(yè)決策的理由、原因和依據,他只是對企業(yè)是否起作用的一種測驗”,他說道:“企業(yè)需要最大限度地發(fā)揮人的潛力!彼,“經理人員的首要任務是把他的資源――首先是人的資源中蘊含的力量都挖掘和發(fā)揮出來。那么我認為,真正詮釋管理的好處就要將人的機能發(fā)揮的淋漓盡致。人是社會的主體,是社會發(fā)展的主要動力!3、是工作富有活力,并使職工有成就感。管理者如果只注重員工的績效,那就死定了!那是傳統(tǒng)的管理方式,現代管理方式已經是人性化管理,更多的是注重員工的感受。同樣的工作,在行政的約束下與在自動自發(fā)的工作結果
雖然是都完成任務了,但完成的綜合效果完全不一樣。只注重績效的話,那會留不住優(yōu)秀人才。所以,要想將公司管理的有聲有色,務必關注職工的感受,經常與他們交流,了解他們的想法,使他們在工作中能夠感受到自我的重要性。
管理的實踐讀后感12
護理管理現代化是整體建設、有序推進的過程。只有提高在全體護士中形成現代化的護理理念,在思想上重視護理現代化,在實踐中注重反饋和調整,才能有效地推進護理管理的現代化,F將我在骨科實踐學習到的實施現代化科學管理模式的體會介紹如下:
物品的規(guī)范化管理:骨科患者病種多,病情重,因此,急診多,大型手術多,護理人員相對緊張,在這種情況下,嚴格按照現代化護理管理模式,對物品進行科學化、標準化、規(guī)范化管理:病房用物均定點放置,所有藥物及用物有標準化基數,每天由專門護士清點并按要求填寫及交接。病房所有物品及藥物均分類存放于柜內,柜外貼有明顯的標簽,便于實習生存取。護士長起監(jiān)控作用,及時督查,通過權力下放,達到全員參與,增強每一位護士的責任心及彼此的信任感,工作起來更自動自發(fā),更能相互合作,不會因缺少物品而影響工作效率。
時間的管理:在患者多,護理人員相對較少的情況下,必須合理地利用護理人力資源。護士長在排班時,充分考慮每位護理人員的特點,揚起長避其短,健康宣教、病歷書寫由責任護士擔當,主班護士選擇動手能力強、電腦操作熟練地低年資護士擔任,同時以滿負荷為原則調整各崗位職責、根據科室工作量、護士在位及成員搭配等情況,實行“備班制”,如遇到突發(fā)、重大、搶救、特殊事件時,備班護士必須在30分內到達,這樣既加強了每班護士的力量,又滿足了護士的合理需求及休假。這種科學的管理方法,充分體現了以患者為中心的護理理念,既能更好的為患者提供優(yōu)質服務,又能在護理人員相對不足的情況下圓滿完成各項護理工作,對提高護士的工作積極性、責任心、自信心和增強科室的凝聚力都起到了促進作用。
建立以人為本的護理服務體系:堅持以現代護理觀為指導,以護理程序為框架,為患者提供連續(xù)的`整體護理,提供一系列人性化服務:對患者采用人性化稱謂,每天提供住院費用清單,發(fā)放出院復診聯系卡等。護士長平時利用早會加強護士工作作風和服務態(tài)度的思想教育,要求每位護士要以飽滿、熱情、積極、充滿自信的精神面貌迎接每一天的工作,積極調整心態(tài),使各種護理活動由原來的被動服務轉變?yōu)橹鲃臃⻊,使護理措施落實到位,充分體現護理工作的個性話和人性化特征。使每一位護士認識到良好的服務態(tài)度是保證護理質量的基礎,同時也是當今市場經濟競爭的重要手段。
加強醫(yī)護合作:每天責任護士跟隨醫(yī)生查房,在全面了解患者病情的同時,還可以避免醫(yī)護糾紛和護患糾紛。比如有些患者往往在分別面對醫(yī)生和護士時所說的并不完全一致,有些患者因為“重醫(yī)輕護”,會把在就診中產生的矛盾轉移給護士,一起查房就可以有效地避免這類問題,而且可以更快地把患者的基本情況反饋給主治醫(yī)生,及時、正確的執(zhí)行醫(yī)囑,減少護理差錯。
管理的實踐讀后感13
自從拿到管理的實踐這本書后,一直沒能系統(tǒng)地認真去看完,翻翻看看到現在總算看了個大概,說實話這書對我本人來說是有點厚,所以看完后一時頭腦還是混混沌沌,不過正如這本書所說的,管理學說到最后就是要付諸于實踐,因為書上所說的基本原理,通俗的說叫做大道理,有些還不是我所能實踐到的,在于客觀環(huán)境的各不相同,讀完了這厚厚一本書,我也就大概了解一些就是管理其實就是要遵循客觀規(guī)律讓企業(yè)各部分做最適合時機的事,以達到整體大于各部分總和的結果。
管理的實踐本書詳盡地介紹了各種環(huán)境下會遇見的管理問題,其管理的主要中心思想:就是如何讓管理者把握住自己應負起的責任,正確平衡個人和組織的天平,準確找到公司發(fā)展的利益和員工發(fā)展的利益共同點。結合本人工作中感受頗深的是,必須讓每一個公司基本員工都了解公司的意圖,每一個人努力的方向與公司的目標保持一致。貫徹公司文化。雖然崗位的職責不同,每一個人除了負擔起當前責任外,還必須考慮到公司整體的利益,否則你所做的部門努力就有可能對公司的整體利益產生損害。個人與組織的關系:組織需要個人為其做出所需的貢獻;個人需要把組織當成實現自己人生目標的工具,所以個人價值的實現一半在于自身的努力,一半在于對組織的.認同,只有在具備組織觀念之后,才具有分工、程序、產品、服務、顧客等觀念,應用到在平時的維護工作中才會正確地把握住事情的輕重緩急,才能牢牢地把握住一個度、成就一個從容應對的心態(tài)。
管理學的核心:責任。責任心大家都會有,但現在有的并不代表將來還會有,如何將責任心一如既往地堅持下去?
有個故事很能說明這一點,有個故事說明這一種情況。故事說的是上帝和一群想成為天使的小孩子之間發(fā)生的事情。上帝給每一個想成為天使的小孩一個燈,要求就是這些人必須每天擦拭這個燈,確保這個燈處于清潔狀態(tài)。之后,上帝離開了這群小孩。開始時,大伙很是熱情地對待這個燈。但是時間一天天過去,上帝總是沒有再次出現。大多數小孩逐漸放棄了,而且不斷地嘲弄一個小男孩,因為他還堅持每天擦拭他的燈。終于有一天,上帝出現了。除了小男孩的燈,所有其它的燈全是厚厚的灰塵。于是這個小男孩成為了天使,剩下的其他人還是在那里唉聲嘆氣:說早知道這個結果,我們也天天擦試自己的燈了。
試問:如果上帝再給這些小孩一次同樣的機會,他們會怎樣?可能會有人堅持到底,但還會有人放棄。責任,是一個很簡單的詞匯。但是有多少人能夠在實際工作生活中、在時間的慢慢流逝中實踐下來?我想很多人的工作能力都很足夠,不是事情難得讓我們做不到,而是我們自己對自己失去了信心、忘記了當初對上帝的承諾。
管理的實踐對個人的影響:在管理管理者一節(jié)指出,每個人都可以做好某件事情,但并不是誰都明白自己在做什么,三個石匠的寓言解釋了什么是管理者,有人問三個石匠他們在做什么?第一個石匠回答;“我在養(yǎng)家糊口“。第二個石匠邊敲邊回答:“我在做全國最好的石匠活“。第三個石匠仰望天空。目光統(tǒng)統(tǒng)有神,說道:“我在建造一座大教堂“。第三個石匠才是一個真正的管理者。
這個寓言也可以套用在我們代維工作中,有人問三個電聯代維人員在做什么,第一個電聯人回答:“我在做最好的維護人員“。第二個電聯人回答:“我在為簽約通信公司維護好它網絡通暢“。第三個電聯人回答:“我在為電聯公司創(chuàng)造利益“。
我想我應該向第三個石匠學習,使自己的人生具有挑戰(zhàn)性,更具有價值。
管理的實踐讀后感14
該書自問世50余年來,一向頗受眾多讀者的追捧,影響了全世界無數經理人和管理學者,不愧為一部“管理的圣經”,難怪有人說“如果只讀一個管理作者,那就讀德魯克;如果只讀一本管理著作,那就讀《管理的實踐》”。
剛拿到這本書時還有些不以為然,覺得半個世紀以前寫的管理書籍還能有什么新意和深奧的地方,即使有也早已隨著時間的流逝而褪色了。然而,當我仔細閱讀完之后,才發(fā)現自己是多么的膚淺。的確,在這天看來它的資料并不深奧,但在50多年前,能夠對管理有如此深刻理解和認知的人是多么的了不起。一般的管理“大師”,大多專注于管理的某一領域,比如戰(zhàn)略、營銷、人力資源等,而只有德魯克先生視社會和企業(yè)為一個有機整體,從而系統(tǒng)、全面的來看待管理,能夠說字里行間閃爍著作者深邃的思想和智慧的光芒,真不愧為“管理的教父”、“大師中的大師”。正是《管理的實踐》一書的出版,使管理真正成為了一門學科。當代仍在流行的許多管理思想和實踐都能夠從這本書中找到根源,比如:目標管理、參與管理、知識員工管理、客戶導向的營銷、業(yè)績考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權管理、企業(yè)文化、
因篇幅所限,簡單羅列一下自己感受較深的幾點主要體會,與大家共享。
1、管理的本質:管理是一種實踐,其本質不在于知,而在于行;衡量和檢驗管理的唯一權威是績效和成果。“企業(yè)管理層只能以所創(chuàng)造的經濟成果來證明自己存在的價值和權威。”
2、管理者的職責:管理者和員工在本質上沒有差別,只有職責上的差別。管理者除了完成其職責所務必擁有的職權外,沒有任何別的權力。“如果一個企業(yè)未能取得應有的績效,我們完全有理由去更換一名新的總裁,而不是去辭退員工!
3、企業(yè)的目的:創(chuàng)造顧客。顧客是企業(yè)的基石,是企業(yè)存活的命脈。因此我們務必以顧客為尊,首先要搞清楚“誰是我們的顧客(包括潛在顧客)?”、“這些顧客在哪里?”、“他們如何購買產品和服務?”、“如何才能接觸到這些顧客?”;其次,要了解“顧客的需求是什么?”、“顧客購買的是什么?”、“顧客心目中的‘價值’究竟是什么?”。
4、企業(yè)的兩個基本職能:營銷和創(chuàng)新。營銷不僅僅僅是銷售部和市場部的事情,所有部門甚至每一個員工都對營銷負有職責。企業(yè)要帶給更好更多的產品和服務,務必不斷的創(chuàng)新。同樣,創(chuàng)新發(fā)生在企業(yè)的所有領域、所有部門和所有活動中。
5、目標管理:企業(yè)要進行有效的管理,務必在關鍵領域設定績效和成果目標。每一位管理者都需要有明確的目標,而且務必在目標中列出應到達的可衡量的績效,這些目標務必以到達企業(yè)整體目標為目標,還要在經營成果與實現信念之間求取平衡、在當前與未來之間求取平衡。
6、管理者的工作:管理者務必為企業(yè)的最終成果負責并有所貢獻,因此他們的工作范圍和職權應盡可能寬泛,凡是不能明確排除在外的事務都就應視為管理者的職責。
7、培養(yǎng)管理者:無論是培養(yǎng)管理者還是選拔人才,不應事先把目標盯在少數人身上,而應面向所有的人,也就是要“賽馬”而不是“相馬”。要盡可能使每一位員工都成為管理者,只有當每個員工都成為管理者時,企業(yè)人才才能正常接替,員工績效才能最大發(fā)揮。另外,培養(yǎng)人是一個動態(tài)的工作,務必面向未來,為了到達企業(yè)明天的目標。
8、企業(yè)規(guī)模:企業(yè)不必須需要壯大,但務必不斷進步,持續(xù)發(fā)展,變得更好。規(guī)模太小肯定不行,但規(guī)模太大也會帶來一系列問題。
9、人力資源:人力資源不同于一般的資源。一般的資源只能被利用,而且不可再生;人力資源作為一種特殊資源,只有“人力”能為企業(yè)所“使用”,而作為一個活生生的“人”,惟有這個人本身才能充分自我利用,發(fā)揮所長。因此,管理者不要試圖去“管”人,而是要設法鼓勵、激勵和引導人,使員工有成就感。當然,員工也務必有職責感,務必以企業(yè)的`目標為努力方向。
10、員工激勵:管理層的主要任務是激發(fā)員工的工作動機和參與感,喚起他們的工作欲望。激勵員工的唯一有效方法是加強員工的職責感,而非滿意度。
11、領導力:領導力需要看個人資質,也需要看態(tài)度和品質。因為“管理者不只透過知識、潛力和技巧來領導員工,同時也透過愿景、勇氣、職責感和誠實正直的品格來領導!
12、企業(yè)文化:好的企業(yè)文化能喚醒員工內在的激情與奉獻精神。好的文化務必讓個人的長處有充分的發(fā)揮空間,肯定和獎勵卓越的表現,讓個人的卓越表現對組織其他成員產生建設性的貢獻。企業(yè)文化的目的,不在于營造“良好的人際關系”,而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向,使組織具有高績效,且透過良好的工作績效給員工帶來滿足感和成就感。
13、企業(yè)的社會職責:企業(yè)是社會的“器官”,一個健康的企業(yè)不可能在一個病態(tài)的社會中生存和發(fā)展。企業(yè)在管理過程中,務必把社會利益變成企業(yè)的自身利益。管理者務必將這一基本信念落實到每一個決策和行為之中。這是管理者最最重要的終極職責。而管理的終極之善是改變他人的生活。
經典句子摘抄:
“每個人都是管理者,管理的本質就是自我管理”。
“在人類所有能夠運用的資源中,只有人才能成長和發(fā)展。”
“要滿足客戶的要求,簡單的各種生產要素組合是不能創(chuàng)造價值的,只有依靠企業(yè)的創(chuàng)新!
“沒有目標的管理就好像飛行時只憑直覺碰運氣一樣,既缺乏地標、地圖的引導,過去也沒有飛過相同路線的經驗!
管理的實踐讀后感15
作者為了更好的說明什么是企業(yè),企業(yè)如何被管理,用西爾斯公司做了一個例子。說。大家可以了解下這個公司,雖然現在不怎么行了哈,但是他們之前是通過郵購工廠和郵購目的給廣大農民提供售賣服務。我猜測,可能是美國地廣人稀,老百姓買一次東西很麻煩,但是呢交通又不是很方便(還沒有人手一個小汽車),所以通過看一些傳單、廣告進行購買,然后快遞送到家里。
西爾斯的改革從五個方面。首先,有系統(tǒng)的銷售規(guī)劃。西爾斯做的是首先考慮客戶群體接受的價格、質量和數量,接著考慮客戶獲取信息的渠道(定期出版,而非拍賣商品公告);第三就是保證質量,否則退款(類似京東,用戶用著舒心);第四,能夠滿足大批量訂貨;第五;組建人力組織。同時,還提到了“渠道革命”的概念,有興趣的可以自己了解下。
在西爾斯的第二個階段,農民已經擁有充足的財富去消費,并且交通的.便利也使得他們獲取信息的途徑越來越多。西爾斯的側重點轉向零售商店。第一:扶持廠商,使得這些廠商能夠生產出物美價廉的產品,來滿足廣大的消費者(感覺有點像小米哎),同時還要處理好和供應商的關系。感覺第二個階段,之前是弄個大郵遞工廠進行分發(fā),現在要開零售店了,所以對每個店面的管理制度和形式做了創(chuàng)新!白詈螅鳡査构颈仨殞(chuàng)新引入商店的選址、建筑和外觀布置等方面。傳統(tǒng)的零售商店不適宜西爾斯公司的市場。這不僅僅是將西爾斯公司的商店搬到城市郊區(qū)的問題,也不僅僅是為商店提供足夠的停車場的問題,整個零售商店的觀念必須改變。事實上,即使在西爾斯公司也沒有多少人意識到這種創(chuàng)新是多么深刻,它對美國人的購物和城鎮(zhèn)市容有多大的影響。今日被吹捧為零售業(yè)重大創(chuàng)新的郊區(qū)購物中心,實際上只不過是西爾斯公司20世紀30年代確立的觀念和方法的翻版而已。”
第三個階段,西爾斯面臨最重要的顧客,已婚的少婦和家庭主婦,需要更加的考慮如何為顧客提供更優(yōu)質的服務。
所以整個第四章其實就是介紹了一個公司的簡單發(fā)展歷程,我感覺他最重要的就是一直在隨著時代和時間進行改變,不斷的探索客戶究竟是誰,他們真正想要的是什么。
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