《溝通的藝術(shù)》讀后感范例[15篇]

　　當(dāng)認(rèn)真看完一本名著后，大家對人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，此時(shí)需要認(rèn)真地做好記錄，寫寫讀后感了。那么讀后感到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編幫大家整理的《溝通的藝術(shù)》讀后感，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

《溝通的藝術(shù)》讀后感1

　　閑暇時(shí)考慮，這么多方面的書，到底先從哪里入手呢?因自己的工作為集客維護(hù)，日常與集團(tuán)客戶、集客部、專業(yè)班組等的溝通工作非常重要。

　　于是便想從自己工作實(shí)際出發(fā)，解決平時(shí)最困擾自己的問題---與人溝通，于是便讀起了這篇?溝通的藝術(shù)?，讓自己能學(xué)習(xí)到更多與人溝通的技巧與學(xué)問，提升工作的效率。

　　溝通首要條件便是保持良好心態(tài)。

　　溝通的藝術(shù)這本書，不只是教你講話的技巧，而是首先要保持好自己的心態(tài)。假如任何事情都首先從自己的角度考慮，完全以自我為中心，那么聽?wèi){你巧舌如簧，也很難長期與人保持長期良好的溝通。

　　所以想要溝通順暢的首要條件便是將自己與對方放在程度的位置，多控制自己的情緒，理性的多站在對方的角度，考慮對方的做法、原因以及利益，有的放矢，最大程度提供溝通的有效性。

　　溝通也是一種發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心。

　　與人溝通首先要學(xué)會(huì)尊重別人，有禮貌的對待別人，學(xué)會(huì)用友善的方式對待別人，讓對方能感受到被尊重的感覺。

　　首先稱呼上要尊重對方，說話要顧及對方的感受，說話要符合場合。恰當(dāng)其分的說話并不是一些人口中的“虛與委蛇、溜須拍馬〞。相反正是說話者對別人的理解，尊重與由衷的關(guān)心。日常溝通時(shí)用謙虛的態(tài)度與人相處，學(xué)會(huì)傾聽對方的`觀點(diǎn)，做一個(gè)稱職的“聽眾〞。即使自己與對方的觀點(diǎn)、意見不一致，也需做到保持禮貌，做到實(shí)事求是，對事不對人。不因?yàn)樽约旱膼酆门c評價(jià)別人，不去攻擊對方的人品、道德。

　　溝通，還需要主動(dòng)。

　　不管是與家人、朋友、同事，上下級之間都要主動(dòng)與對方溝通。將自己的進(jìn)展、情況及時(shí)有效的反映給對方。讓對方能實(shí)時(shí)理解事情的進(jìn)展，存在的困難，解決的過程。

　　不要總是別人不問自己不說，把事情捂在自己的手里，遇到問題消極處理，最終對方問起才說明解決不了，還往往一肚子委屈，誤人誤己。

　　這一點(diǎn)工作中尤其重要，最簡單的例子便是工作的事必反響，這便是主動(dòng)溝通的一個(gè)維度。讓業(yè)務(wù)需求人及時(shí)的理解事情的進(jìn)展、結(jié)果，能大大提升雙方的有效溝通，防止不必要的內(nèi)耗。

　　溝能最后要到達(dá)利益共贏。

　　溝通不是一味的說服別人，證明自己的正確性。而是在交流中找到事情的平衡點(diǎn)，到達(dá)雙方利益的最大化。

　　所以對待不同的人、不同的情況要采取不同的方式、方法與之溝通，讓雙方在溝通中解決問題到達(dá)共贏才是最終目的。

　　看完這本?溝通的藝術(shù)?后，回過頭審視自己的言行，覺得自己還有太多地方需要學(xué)習(xí)與提升。希望自己在以后的工作生活中，能努力提升自己，與同事、朋友、家人都建立良好溝通，使生活變得更加融洽、美妙!

《溝通的藝術(shù)》讀后感2

　　《溝通的藝術(shù)》這本書我買了很久，但這書厚的像教科書，知識點(diǎn)生澀難懂，所以一直沒有堅(jiān)持看完。而通過這次共讀，把這本書啃完了，不過經(jīng)典的書需要反復(fù)看，每一次看都會(huì)有不一樣的感受。

　　首先，我們?yōu)槭裁匆�進(jìn)行溝通？從生理、認(rèn)同、社交等各個(gè)方面都需要溝通，書中有一個(gè)很鮮明的例子：給嬰兒吃喝拉撒，可就是不和嬰兒溝通，嬰兒最后走向死亡的道路。一個(gè)人即使再內(nèi)向，也是需要溝通的，得了抑郁癥的人沒有把自己的想法說出來，整天都很憂郁，得不到其他人的勸解和及時(shí)的治療，最后走向死亡的道路，他們認(rèn)為死了才會(huì)解脫。

　　溝通實(shí)現(xiàn)了社交需求，娛樂、解悶、發(fā)泄自己的情緒，工作和生活都需要溝通，眉毛，眼睛轉(zhuǎn)、瞪等非語言傳遞信息給對方，也是屬于溝通。

　　而馬斯洛提出的五種需求：生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求，無不例外不需要溝通。

　　既然溝通如此重要，我們該如何培養(yǎng)溝通能力？培養(yǎng)溝通能力，首先要了解什么是溝通能力？溝通能力是一種既要留心他人又要考慮自己來獲取平衡的能力。并不是為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而不擇手段。為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而損害別人的利益并不具有溝通的能力，而這種溝通往往是有害的，會(huì)損壞雙方的關(guān)系的。溝通是有單向和雙向的，好的溝通能力是雙向的，帶有反饋的。

　　了解自我，在溝通中會(huì)有不同的行為特征，高自尊的人會(huì)表現(xiàn)出對方是很厲害的，值得我們向他們學(xué)習(xí)的，并期待自己被他們接受，和高手進(jìn)一步溝通。而低自尊的人會(huì)認(rèn)為對方看不起、批判他，于是產(chǎn)生反叛心里，蔑視對方。

　　因此在溝通中需要有同理心。

　�、儆^點(diǎn)：站在對方的角度來理解對方的觀點(diǎn)，用同理心并非贊同自己的`觀點(diǎn)而放棄自己的觀點(diǎn)，用同理心僅僅是把自己的觀點(diǎn)和對方的觀點(diǎn)里找到共同點(diǎn)，從而更好的進(jìn)行分析。

　　②情感：體會(huì)對方的感受，恐懼，難受，痛苦，失望。有些感受是需要經(jīng)歷過才會(huì)真正懂那種撕心裂肺的感受。但可以為對方的利益著想，關(guān)心對方。

　　溝通者對于外在信息的傳遞和接收，并不是語言才算溝通，非語言傳遞出信息也是一種溝通，可以從非語言中接收信息。傾聽并不是只是聽對方講話，而是在聽的過程中留意對方的面部表情或是肢體動(dòng)作，從而用不同的方式來回應(yīng)對方。

　　因面貌、性格，興趣，利益等各種原因和別人建立了關(guān)系，既然建立了關(guān)系，就肯定是會(huì)因?yàn)闇贤ǚ諊�而影響雙方的溝通。氛圍有正向和負(fù)向，正向可以讓溝通順暢，達(dá)到溝通的目的，而負(fù)向可能會(huì)讓對方一種防衛(wèi)心理，書中提出用吉布的支持性行為來降低對方的防衛(wèi)。從而能夠?qū)崿F(xiàn)正向溝通。

　　意見不合會(huì)及其容易發(fā)生沖突，爭論、斗毆、抵觸等。無論雙方關(guān)系多么友好，都會(huì)發(fā)生沖突，而發(fā)生沖突之后如何化解要看溝通雙方的溝通能力，如果處理不當(dāng)，會(huì)讓雙方的關(guān)系破裂，老死不相往來的局面。所以對于處理沖突的方式很重要、批評對方，回避問題只會(huì)引起更大的沖突，并不會(huì)緩和雙方的關(guān)系。只有達(dá)到雙贏才是真理。

　　可雙贏真的可以做到嗎？很多人認(rèn)為雙贏的模式是趨向于理想化，很難做到，因?yàn)楫?dāng)我爭執(zhí)、矛盾時(shí)會(huì)很容易說出沖動(dòng)的話語上到對方，在非理性的時(shí)候確實(shí)是很容易沖動(dòng)，不經(jīng)大腦就做一些后悔的事情或說一些話。當(dāng)自己處于非理性的時(shí)候，一定要及時(shí)把自己抽離出來，不能越陷越深，不然關(guān)系會(huì)弄得很僵，沒有挽回的余地。很多夫妻的關(guān)系就是吵吵鬧鬧，說一些氣話，做一些非理性的行為，最后感情破裂，導(dǎo)致分開。

　　溝通能力強(qiáng)的人能夠了解自己，控制好自己的行為，同時(shí)了解別人，洞察別人的行為，所謂察言觀色，做出恰當(dāng)?shù)男袨�。和別人相處很愉快的人有一個(gè)共同點(diǎn)：能夠在自己的看法和考慮別人的感受之間平衡。

《溝通的藝術(shù)》讀后感3

　　在認(rèn)真拜讀了卡耐基的書《溝通的藝術(shù)》之后，從中受到了很多的啟發(fā)與教育。結(jié)合自己工作和生活談點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)。

　　一、與人相處的原則

　　切勿隨意的批評別人，要盡可能去理解別人，設(shè)身處地去為別人去想來，他們?yōu)槭裁匆�這樣做?這并不比批評責(zé)怪更有益處。如欲采蜜，勿蹴蜂房，你的努力要讓人生同情、忍耐和仁慈。

　　從精神上幫助一個(gè)人要比給別人物質(zhì)要好上多少倍。比如：成長、幸福、成功的人際關(guān)系在于我們要誠心的學(xué)會(huì)贊美別人和捕捉他人觀點(diǎn)的能力;善用看一件事須兼顧對方的角度，能設(shè)身處地為他人著想，這樣就不會(huì)擔(dān)心形成內(nèi)耗，只會(huì)形成合力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　二、保有穩(wěn)健快樂的習(xí)慣

　　自我意識無論什么時(shí)候都要持續(xù)保持自我本色，要了解自己的潛能，并在身心中保持自我，一個(gè)人最糟的是不能成為自己天馬行空而無效的模仿他人。要改變不良的弱化工作和生活習(xí)慣，因?yàn)椴涣嫉墓ぷ骱蜕�活�?xí)慣都會(huì)影響一個(gè)人的身心健康，凡事要分輕重緩急，形成穩(wěn)健從容處事的手段，并掌握科學(xué)的合理的其他工作方法，才能完成好工作。同時(shí)，把組織工作做的更出色，更完美。

　　要學(xué)會(huì)放松自己，解除疲勞，不要對事情感到倦怠，要有持之以恒的其他工作熱情，對待工作，其他工作不光是工作跨度較長的工作，要有一個(gè)對組織工作充滿樂趣，并有長期奮斗、不知疲倦的態(tài)度，千萬不能有前緊后松，并逐步放松工作熱情和顯現(xiàn)出責(zé)任心的態(tài)度出現(xiàn)。

　　不要對自己認(rèn)為譏笑不對的人進(jìn)行議論，那樣傷害最大的往往是自己，要做到對事不對人，同樣不要指望任何人對你的善舉心存感激，因?yàn)楦冻鍪且环N享受施與的快樂。每天要竭力帶給他人快樂，一個(gè)人要息肉快樂，就要時(shí)刻想著他人。

　　不想把別人的看法看看法的過重，對的接受，不正確的要心中有數(shù)就行了……不要以批評他人為榮，批評我往往是一種自我滿足，再說事情要盡力而為，在工作、生活中要撐起一把希望之傘，避開責(zé)難之雨，走下去，便會(huì)迎來一片白云。

　　要學(xué)會(huì)反省自己，因?yàn)樯�活中最大的對手婚姻生活往往是自己�？�耐基的書是一貼工作和生活之上上自我清醒劑，學(xué)習(xí)他人的長處，即使不能全部做到，但其中確實(shí)能夠吸收有在溝通過程中如何傾聽的理論知識技巧，有如何擺脫溝通陷阱的算法……

　　寫成雖然這本書是以美國佛教文化為背景而寫成的，然而深入因?yàn)槠渌�研究的全面與深入，所以在多處能明快啟迪。比如在自我思維方面，書中提出了更正面的探索原則是：

　　1、對自己有真實(shí)的認(rèn)知。

　　2、有切合實(shí)際的期望。

　　3、要有改變的意愿。

　　4、要有改變的技巧。

　　這四點(diǎn)無疑對每一個(gè)期望改變自己的人能起到明確的指導(dǎo)作用。

　　在思考問題方面，枕頭法則中的五種立場("我對你錯(cuò)""你對我錯(cuò)""雙方都對，雙方都錯(cuò)""這個(gè)立場不重要""所有的觀點(diǎn)皆有真理")。我們?nèi)绻�把這個(gè)法則貫徹在平時(shí)的討論過程中，解決問題的時(shí)候，通過不同位置的思索，方法論一定可以大大加強(qiáng)對問題的認(rèn)知程度，而不致于犯下偏聽偏信，一葉障目的'錯(cuò)誤。

　　有時(shí)候，我們不了解別人性格特征，會(huì)以為不積極參加討論的是對自己不滿或是有所保留。但是這樣的認(rèn)識實(shí)際上只不過是不正確的。因?yàn)椴煌�的所以采取的情緒表達(dá)方式是不同的，我們單方面的認(rèn)知是不足以單方斷定他人情緒的。

　　溝通意味著傾聽，而傾聽有五個(gè)元素……當(dāng)我們被別人譏笑抱怨獨(dú)斷獨(dú)行時(shí)，我們不妨看一看這本書。溝通決定衰減著人際關(guān)系的變化，"我為什么和朋友疏遠(yuǎn)了?"我們不妨來看看這本書。溝通影響著自己與親人之間的關(guān)系，當(dāng)我們不已感到和親人漸漸疏遠(yuǎn)的時(shí)候，不妨來看看這本書。雖然這本書不一定會(huì)給出我們所需要的標(biāo)準(zhǔn)答案，但是它卻能給我們以卻正確的思考大方向。

　　這本書內(nèi)部結(jié)構(gòu)整體上所采用了一種社會(huì)學(xué)的構(gòu)架，來分析人際交往中的溝通結(jié)構(gòu)性問題。這就使得溝通這個(gè)行徑，有廣闊的適用性，而新版所采用的眾多媒體的例證，無疑更增強(qiáng)了具體內(nèi)容的可信度和。在編排上，適時(shí)插入的情景鏈接和具體案例，又大大地增加了書的可讀性。雖然我們在生活中涉及不會(huì)遭遇到這本書中的所可能的所有參考資料，但是這本書并使曹雪芹所提出"世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)亦文章"不再是一句空話。

《溝通的藝術(shù)》讀后感4

　　作為一個(gè)演講者首先要有信心，這樣才會(huì)有站起來的勇氣，才能完善自己的演講。再者要有計(jì)劃，沒有演講稿、材料是不會(huì)有好的演講的。當(dāng)然，也不需要你把所有的演講內(nèi)容逐字逐句的準(zhǔn)備好，你只需要把重點(diǎn)整理出來，排好序，再準(zhǔn)備一些相關(guān)材料就好了。溝通不是一種本能，是可以通過后天學(xué)習(xí)的。

　　正式演講前要先預(yù)演，也不是需要你找個(gè)人呆呆坐著聽你很正式的演講，只需要在你和朋友們聊天的時(shí)候隨性的講出來和他們分享就好了。你演講的內(nèi)容需要講精講細(xì)，而不能空而廣。所以你要反復(fù)的問自己一些細(xì)節(jié)，挖掘一些重點(diǎn)出來詳細(xì)講解。

　　演講最好以自身為切入點(diǎn)，多說說自己，把自己的經(jīng)歷、感受分享給聽眾，讓聽眾感同身受。當(dāng)然，你也可以說說別人的故事，但是要有明確的人事物，要是真實(shí)的，不能瞎編亂造。我們要抓住每個(gè)練習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真完成每一次演講，經(jīng)過總結(jié)歸納，組合出一套適合自己的演講方式。

　　演講也要有一個(gè)目標(biāo)，你想要聽眾學(xué)到什么？學(xué)到何種程度？或是只是希望他們了解得聯(lián)系的一個(gè)最主要的渠道，任何社會(huì)團(tuán)體中，人與人之間都要發(fā)生這樣或那樣的關(guān)系，溝通協(xié)調(diào)是每個(gè)人都需要的。我讀完這本書后，在師生溝通上有了新的發(fā)現(xiàn)

　　同理心是師生之間建立良好溝通的首要條件。它不等于了解，不等于認(rèn)同和贊同對方的行為和看法，不等于同情。我對同理心的理解就是要懂得換位思考。只有教師設(shè)身處地的為學(xué)生著想，并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛護(hù)的溝通氛圍。

　　真誠與信任，真誠也是教育成功的一個(gè)重要條件，同時(shí)也是教師本身需要不斷成長的生命品質(zhì)。作為教師首先要做一個(gè)真誠的人，對學(xué)生的一切都是發(fā)自內(nèi)心的。只有真誠地與學(xué)生交往，做到表里如一，言行一致，才能給學(xué)生以信任感，使學(xué)生放下心理包袱，敢于在教師的面前充分展示自己的個(gè)性，形成安全的溝通氛圍。

　　接納與尊重學(xué)生。我們對接納與尊重這兩個(gè)詞的理解，往往停留在邏輯概念的層面上，而沒有進(jìn)入心靈溝通的層面。真正做到接納與尊重學(xué)生，教師必須承認(rèn)學(xué)生是一個(gè)有潛力，有價(jià)值的.人，不管這種潛力與價(jià)值的體現(xiàn)需要多長時(shí)間，教師都必須始終無條件地相信學(xué)生自己有著朝向好的方向去無限發(fā)展的可能性。

　　總之，良好的師生關(guān)系是教育成功的關(guān)鍵，這就需要教師要蹲下來看孩子，與學(xué)生進(jìn)行“心”與“心”的交流。只有采用了合理的溝通方法，教師才能去的學(xué)生的信任，打開他們的心靈之鎖，幫助他們解決問題，促進(jìn)他們的健康發(fā)展。

《溝通的藝術(shù)》讀后感5

　　寒假里，我有幸讀了?溝通的藝術(shù)?這本書，從中受益匪淺，它讓我認(rèn)識到了和諧的師生關(guān)系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用。作為老師只有和學(xué)生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關(guān)系，學(xué)生才會(huì)對我們的教學(xué)感興趣。

　　想想自己在學(xué)生時(shí)代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了老師，卻忽略了學(xué)生的感受。平時(shí)一味地看重學(xué)生的學(xué)習(xí)，為了成績、分?jǐn)?shù)，甚至侮辱學(xué)生。為了讓班級成為優(yōu)秀班級體，為了所謂的常規(guī)，我不允許孩子犯一點(diǎn)錯(cuò)誤，有的孩子學(xué)習(xí)的積極性越來越低，卻一再的抱怨是家長管教不嚴(yán)，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動(dòng)的。正因?yàn)槿绱�，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢?這本書中提到了一個(gè)“同理心〞，它讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做。同理心是師生之間溝通的'一個(gè)根本條件，它的意思是說要我們站在學(xué)生的角度去理解學(xué)生，要懂得換位考慮，只有老師設(shè)身處地的為學(xué)生著想，并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的互相諒解和關(guān)心保護(hù)的溝通氣氛。

　　建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學(xué)生，不會(huì)因?yàn)樗麄兊娜秉c(diǎn)和缺乏就討厭他們，老師必須成認(rèn)學(xué)生是一個(gè)有潛力，有價(jià)值的人，不管這種潛力與價(jià)值的表達(dá)需要多長時(shí)間，老師都必須始終無條件地相信學(xué)生自己有著朝向好的方向去無限開展的可能性，其實(shí)這是老師對學(xué)生愛的表現(xiàn)。反思自己的教育教學(xué)，對待后進(jìn)生，對待班級上個(gè)性突出，淘氣搗蛋的學(xué)生，開場時(shí)充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語，根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當(dāng)成我的朋友，尊重他們，學(xué)著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點(diǎn)和缺乏，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我〞。只有這樣，我才可以走進(jìn)學(xué)生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。

　　看來師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)歷，不斷完善教育方法，不斷向別人請教，在以后的教育教學(xué)中，我會(huì)努力改善我與學(xué)生之間的關(guān)系，真正成為學(xué)生成長道路上的良師益友。

《溝通的藝術(shù)》讀后感6

　　在認(rèn)真拜讀了卡耐基的書《溝通的藝術(shù)》之后，從中受到了很多的啟發(fā)與教育。結(jié)合自己工作和生活談點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)。

　　一、與人相處的原則

　　不要隨意的批評別人，要盡量去理解別人，設(shè)身處地去為別人去想想，他們?yōu)槭裁匆�這樣做？這比起批評責(zé)怪更有益處。如欲采蜜，勿蹴蜂房，你的努力要讓人生同情、忍耐和仁慈。

　　從精神上幫助一個(gè)人要比給別人物質(zhì)要好上多少倍。比如：成長、幸福、成功的人際關(guān)系在于我們要真誠的學(xué)會(huì)贊美別人和捕捉他人觀點(diǎn)的能力；看一件事須兼顧對方的角度，能設(shè)身處地為他人著想，這樣就不會(huì)擔(dān)心形成內(nèi)耗，只會(huì)形成合力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　二、保持穩(wěn)健快樂的習(xí)慣

　　無論什么時(shí)候都要保持自我本色，要了解自己的能力，并在身心中保持自我，一個(gè)人最糟的是不能成為自己而無效的模仿他人。要改變不良的工作和生活習(xí)慣，因?yàn)椴涣嫉墓ぷ骱蜕�活�?xí)慣都會(huì)影響一個(gè)人的身心健康，凡事要分輕重緩急，形成穩(wěn)健從容處事的方式，并掌握科學(xué)的合理的工作方法，才能完成好工作。同時(shí)，把工作做的更出色，更完美。

　　要學(xué)會(huì)放松自己，解除疲勞，不要對事情感到倦怠，要有持之以恒的工作熱情，對待工作，尤其是工作跨度較長的工作，要有一個(gè)對工作充滿樂趣，并有長期奮斗、不知疲倦的態(tài)度，千萬不能有前緊后松，并逐步放松工作熱情和責(zé)任心的態(tài)度出現(xiàn)。

　　不要對自己認(rèn)為不對的人進(jìn)行議論，那樣傷害最大的往往是自己，要做到對事不對人，同樣不要指望任何人對你的善舉心存感激，因?yàn)楦冻鍪且环N享受施與的快樂。每天要盡力帶給他人快樂，一個(gè)人要想得到快樂，就要時(shí)刻想著他人。

　　不要把別人的看法看的過重，對的接受，不正確的要心中有數(shù)就行了……不要以批評他人為榮，批評別人往往是一種自我滿足，做事情要盡力而為，在工作、生活中要撐起一把希望之傘，避開責(zé)難之雨，走下去，便會(huì)迎來一片藍(lán)天。

　　要學(xué)會(huì)反省自己，因?yàn)樯�活中最大的對手往往是自己。卡耐基的書是一貼工作和生活上自我清醒劑，學(xué)習(xí)他人的長處，即使不能全部做到，但其中確實(shí)能夠吸收到很多做人、做事的.道理。但愿通過學(xué)習(xí)，能夠?yàn)樽约旱默F(xiàn)實(shí)工作和生活帶來良好的指導(dǎo)作用。

　　成語輕重緩急：指各種事情中有主要的和次要的，有急于要辦的和可以慢一點(diǎn)辦的。如：清·顧炎武《日知錄》卷七：“古之人有至于張空弮、羅雀鼠而民無二志者，非上之信有以結(jié)其心乎？此又權(quán)于緩急輕重之間而為不得已之計(jì)也�！庇秩纾菏掠休p重緩急，不能不從長計(jì)較哩�！�—清·嶺南羽衣女士《東歐女豪杰》第五回

　　成語心中有數(shù)：對情況和問題有基本的了解，處理事情有一定把握。如：《莊子·天道》：“不徐不疾，得之于手而應(yīng)于心，口不能言，有數(shù)存焉于其間�！庇秩纾捍毫嵋�先同儒春談一次，摸摸他的底，心中有數(shù)，為她去和老東山交鋒做準(zhǔn)備�！�—馮德英《迎春花》第八章

《溝通的藝術(shù)》讀后感7

　　新年結(jié)束了，假期之間匆匆忙忙的讀了美國羅納德的《溝通的藝術(shù)》，看似心靈雞湯，讀過之后回頭來看卻有不少營養(yǎng)，對我今后的生活也有很多啟發(fā)：

　　一、溝通的重要性

　　我們的生活能不能沒有溝通？西點(diǎn)軍校有一個(gè)處罰叫做"沉默處分"，犯了錯(cuò)的人不能和身邊的任何人有任何的交流，這被稱作是最殘酷的處罰。想起上學(xué)時(shí)候，女生之間會(huì)鬧一些小性子，有時(shí)候會(huì)集體孤立某個(gè)女生，這對被孤立的人來說，心理上會(huì)造成很大的傷害。再或者男女朋友鬧別扭冷戰(zhàn)，無論誰對誰錯(cuò)，最終誰先低頭，結(jié)果不可避免的都會(huì)對這段關(guān)系有所影響。因此，我們的生活不能沒有溝通，溝通就如同空氣和水一樣，是我們身體健康、心理健康必須的要素，更是我們獲得社會(huì)認(rèn)同和維系、增強(qiáng)一段關(guān)系所必不可少的手段。

　　二、溝通的原則

　　1、人絕對不能不溝通。

　　2、溝通可以有目的也可以無目的。

　　3、溝通不見得越多越好，過度溝通也會(huì)造成問題。

　　4、成功的溝通并不表示彼此理解。

　　5、溝通不能解決所有的問題（溝通的局限性）。

　　三、如何增強(qiáng)我們的溝通能力

　　知道了溝通的重要性，我們該如何增強(qiáng)自己的溝通能力？其實(shí)，溝通的能力代表一個(gè)人通過溝通，某種程度上達(dá)到自己的目的，從而維護(hù)和增強(qiáng)一段關(guān)系的能力。比如工作中，上級對下級的溝通，很多時(shí)候是想掌控下級思想動(dòng)態(tài)；男女朋友之間的溝通，除了表達(dá)自己，希望對方理解自己以外，也是為了維護(hù)和增強(qiáng)這種關(guān)系。

　　想要增強(qiáng)溝通能力，首先，要知道"我是誰"，要有清楚的自我概念。自我概念是主觀多元的，隨著時(shí)間而形成，一旦形成就很難改變（被稱作"認(rèn)知保守主義"）。小時(shí)候，我們身邊重要他人（家長、親戚、老師、同學(xué)）會(huì)不斷給我們評價(jià)，你學(xué)習(xí)不好，你性格內(nèi)向，你語言表達(dá)能力差等等，他們的描述如同一面鏡子不斷積累和強(qiáng)化著我們對自己的認(rèn)識。在這種自我強(qiáng)加和別人強(qiáng)加的評價(jià)中，我們形成了思維慣性，便很少去認(rèn)識和突破真實(shí)的自己。

　　溝通除了認(rèn)識自我外，還要用同理心去理解別人。同理心意味著我們把自己設(shè)想成他人，去切身感知感知他人的觀點(diǎn)和情感，進(jìn)而有更好的心態(tài)和策略去處理這種關(guān)系。同理心，做到很難，因?yàn)槲覀兇嬖诘男枨鬀_突，因?yàn)槲覀兊目贪逵∠�，要想跳出這些，作者建議"枕頭法"，用五種立場"我對你錯(cuò)、你對我錯(cuò)、雙方都對也都錯(cuò)、議題不重要、所有的觀點(diǎn)皆有道理"�？此剖且粋�(gè)老好人的立場，卻幫助我們站在多方立場考慮問題。

　　除了認(rèn)識自己和用同理心來理解他人外，好的溝通還需要溝通者有好的情緒。情緒穩(wěn)定是一項(xiàng)非常高級而難得的能力，心理學(xué)家把理解和控制自己情緒的能力稱為"情緒智商"（我的情緒智商就很低，情緒經(jīng)常像坐過山車，讓自己和身邊的人都深受其害）。過分的壓抑情緒和過激的表達(dá)情緒，對我們的健康都是不利的，好的溝通能幫助我們建設(shè)性地表達(dá)情緒，除了有利身心外，也增進(jìn)人際關(guān)系。

　　情緒有好壞之分，我們要管理困擾的情緒（盛怒、嫉妒、沮喪、恐懼等），首先要理解為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的壞情緒。壞情緒來自于懷的自我內(nèi)言，自我內(nèi)言指的是根據(jù)某件事情自己引發(fā)的思考，而這種思考往往會(huì)導(dǎo)致實(shí)際的感覺和情緒。在溝通時(shí)，我們要避免產(chǎn)生一些由完美主義、對他人贊同的極度渴望、對因果關(guān)系強(qiáng)行鏈接、對生活失去信心等情況導(dǎo)致的負(fù)面自我內(nèi)言。

　　溝通，除了有管理自己的情緒外，還來自于很好的傾聽。而信息爆炸時(shí)代，很多時(shí)候我們都在虛偽的傾聽、自戀的傾聽、選擇性傾聽、防衛(wèi)性傾聽、隔絕性傾聽，很難去傾聽別人，理解別人，搜集更多有價(jià)值的信息。作者提出可以通過借力使力（捧哏）、問話、釋義和支持的傾聽技巧，更好的去傾聽。有了自我概念、有了同理心，仔細(xì)傾聽、管理好溝通時(shí)的情緒和氣氛后，我們可以借助一些語言和非語言的溝通方式來進(jìn)行溝通。

　　四、溝通如何避免對方的防衛(wèi)心理

　　防衛(wèi)是一種毀滅性的溝通行為，防衛(wèi)通常包括反擊，反擊又會(huì)引起自己的防衛(wèi)，溝通氛圍會(huì)被破壞。攻擊、口頭侵犯、諷刺都可以導(dǎo)致防衛(wèi)。我們要避免讓對方和自己產(chǎn)生防衛(wèi)心理，因此作者建議：不要用"評價(jià)式"溝通去評價(jià)別人，而用"描述式"溝通表達(dá)自己的想法；不要試圖支配式的態(tài)度去控制別人，而要用問題導(dǎo)向?qū)⒔裹c(diǎn)放在自己和別人的需求上；不要用策略把自己真實(shí)的動(dòng)機(jī)隱藏，要向?qū)Ψ教拐\；不要用中立或者冷淡的態(tài)度體現(xiàn)出對別人不幸的漠不關(guān)心，而要同理心去理解別人的處境，安撫別人的`情緒；不要說話自帶優(yōu)越感（這點(diǎn)讓我相當(dāng)討厭）……

　　五、溝通如何化解沖突

　　沖突是一種表達(dá)出來的斗爭，沖突雙方因?yàn)椴幌嗳莸哪繕?biāo)、不足的資源和達(dá)成自己目標(biāo)時(shí)令一方的阻撓。解決沖突是考驗(yàn)溝通能力的終極大關(guān)。我們必須學(xué)會(huì)建設(shè)性的處理沖突的技巧：首先要避免防衛(wèi)心理，確定你的問題和未滿足的需求，把重點(diǎn)放在你為什么不滿意，不要情緒化地給別人貼標(biāo)簽；其次，需要提前預(yù)約溝通時(shí)間，讓雙方正視你們的問題，而不是讓別人突然把關(guān)注點(diǎn)放在你身上，然后，描述你的問題和需求，商量解決之道，最后跟蹤調(diào)整。

　　啰嗦了這么多，其實(shí)想說的只是，溝通是一種雙向的行為，要想有好的溝通，除了認(rèn)識自我和他人外，要明確雙方的問題和需求，選擇合適的時(shí)間和氛圍，管理好個(gè)人的情緒，避免雙方產(chǎn)生防衛(wèi)心理，溝通中要傾聽對方，關(guān)注對方的感受，共同協(xié)商問題的解決方法。

《溝通的藝術(shù)》讀后感8

　　核心摘要：從基本的溝通理論到層層推進(jìn)輔助閱讀的七大專欄，讓人在趣味閱讀中迅速理解、掌握、運(yùn)用這些技巧。即便是一個(gè)不善溝通的人，也能隨著那些簡單實(shí)用的步驟找到走出溝通困境的方法。

　　自從拿到《溝通的藝術(shù)》（插圖修訂第14版）后，我已經(jīng)讀了兩遍。第一遍有些囫圇吞棗，被書中的各種專欄、漫畫、插圖和影評吸引走了注意。第二遍較為認(rèn)真地閱讀了內(nèi)容，做了筆記，碰巧身邊發(fā)生了兩件小事，讓我決定把這本書推薦給大家——

　　事件一：一個(gè)多月以前，因工作要求我有幸替一位國外學(xué)者校對他的稿子。由于稿件內(nèi)容較長，要分為好幾次進(jìn)行，且我在讀書期間就已聽聞這位學(xué)者的大名，為了迅速取得他的認(rèn)可，我花了很多精力修改，以至于改動(dòng)一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號，都要用批注解釋一下修改的原因。一開始我很擔(dān)心自己的行為過于直接，有可能冒犯他，但他的回復(fù)打消了我的顧慮，他說他十分贊同我的修改。得到了他的認(rèn)可，放心的同時(shí)，我也更"大膽"了些。直到上個(gè)星期，他在發(fā)送給我關(guān)于第三部分修改的回復(fù)中，如此寫道："X博士，你好！我同意幾乎所有的修改，你做得很好。"雖然他一如既往地肯定了我的工作，但"博士"這個(gè)陌生的稱呼聽起來卻格外刺耳。首先，我們來往過十幾次郵件，之前他都直接稱呼我的名字，為何這次突然加了"博士"二字？其次，第一次見面時(shí)他已經(jīng)問過我的學(xué)歷了，他知道我不是博士學(xué)歷，又何故如此稱呼？是開玩笑，還是他不滿意我的自作主張？這讓我有些不知所措。想寫封郵件確認(rèn)一下他的言外之意，又感覺自己沒有資格質(zhì)問對方；想無視這封郵件，卻無視不了心里的疙瘩。

　　事件二：因?yàn)槲覐氖挛淖止ぷ�，每天的工作�?qiáng)度也不小，一到周末就喜歡睡懶覺�？晌覍ο笃�偏是一位有假期的`老師，一到周末就試圖拉著我出去玩。我心理不樂意了：你放寒假每天都可以休息，不在乎周末，那我呢？我只有周末可以睡個(gè)懶覺，還要被你剝奪，一點(diǎn)也不為我著想。他也有他的理由：睡多了不僅對身體不好，而且還會(huì)越睡越累，出去運(yùn)動(dòng)才能真正減緩身心疲勞。我承認(rèn)他說得有道理，也勉強(qiáng)出去過兩次，但回來后唯一的想法是周末沒了，明天要早起上班。這種負(fù)面的想法仿佛進(jìn)一步加重了身體的疲勞感，工作效率也隨之降低。接下來的周末我說什么也不愿意出去了，兩個(gè)人倒沒有吵起來，但我們話里話外還是試圖用自己的想法來說服對方，結(jié)果陷入了冷戰(zhàn)。

　　也許是因?yàn)槲疫@段期間正好讀了《溝通的藝術(shù)》，在我不知所措的時(shí)候，隱隱感覺在書中讀過相似的內(nèi)容，沒想到再拿起書翻了翻，竟然真的解決了這兩個(gè)揪在我心里的疙瘩。

　　當(dāng)我猶豫要不要給那位學(xué)者發(fā)郵件的時(shí)候，第三章第四節(jié)"知覺檢核"部分的第一句話就打消了我的顧慮。這句話是：“如果我們一廂情愿地認(rèn)定我們對事情的解釋就是事實(shí)，恐怕會(huì)產(chǎn)生很多嚴(yán)重的人際困境�！保ǖ趚x4頁）我和那位學(xué)者的合作還沒有結(jié)束，我也不希望自己因?yàn)橛兴�顧慮而在工作上打折扣，所以我按照書中的步驟，給他發(fā)了封郵件："老師，您好！您在上一封郵件中突然稱呼我為“博士”（行為），是不是因?yàn)槲易宰髦鲝埖男薷淖屇�生氣了？希望您知道我并無惡意，只是我對這個(gè)領(lǐng)域的知識不足，所以更謹(jǐn)慎了一些（第一種詮釋）�；蛘吣�只是開玩笑，因?yàn)槟�在正文的�?nèi)容中還是對我的工作給予了肯定（第二種詮釋）。我希望了解您的真實(shí)想法，因?yàn)檫@對我來說非常重要。（請求澄清）"[括號里的內(nèi)容是按照書中的步驟另行標(biāo)注的]后來那位學(xué)者很快給予了回復(fù)，他說他并無其他的意思，因?yàn)樾８哪欠莞遄右�翻閱大量資料，很辛苦，他認(rèn)為我對該領(lǐng)域的了解比很多人要好，所以才如此稱呼。如此，我心中的猜疑、不安和顧慮也都被打消了。

　　雖然這只是一件小事，但對我們普通人來說，工作中很少會(huì)遇到一件一下子壓垮一個(gè)人的大事，讓人難以忍受的工作壓力往往由一件件小事積累起來，學(xué)會(huì)從小處排遣壓力對自己的職業(yè)生涯是非常重要和有利的。生活，或者說伴侶的相處之道又何嘗不是如此。

　　在冷戰(zhàn)過程中，我又找到書中有關(guān)"枕頭法"的步驟，整理了兩個(gè)人的想法。之前，我和他都停留在"我對你錯(cuò)"立場一上，雖然也試圖站在立場二"你對我錯(cuò)"上理解對方，但顯然"我對"的想法還是要超過"你對"。因?yàn)闆]有進(jìn)一步思考雙方錯(cuò)在哪，想法不全面，于是陷入了僵局。反思過后我不得不承認(rèn)，在睡懶覺的問題上，我先是錯(cuò)在貪睡沒有克制，明知睡太久也會(huì)頭疼，還是習(xí)慣作祟；其次，如果真不想出去，就應(yīng)該明確拒絕他，表面上接受了，內(nèi)心卻不接受，結(jié)果休息沒休息好，玩也沒玩好，還累積了更多的不滿。至于他一是錯(cuò)在不理解我的生活習(xí)慣，二是試圖一下子改變我的生活作息�？紤]完"雙方都對，雙方都錯(cuò)"的立場三后，立場四"這件事其實(shí)不重要"更是讓我冷靜下來。平日上班，我們兩個(gè)相處的時(shí)間很少，周末我還要一個(gè)人睡懶覺，確實(shí)太不顧及他的感受了。出不出去玩或許不是最重要的，重要的是分享活動(dòng)可以增加彼此相處時(shí)間的品質(zhì)（見第九章"愛的語言"一節(jié)），至少從他（或者說大部分男性）的角度是這么想的。（女性則以自我坦露來判斷兩人的親密感，見第二章"自我坦露"和第九章"關(guān)系中的親密"等內(nèi)容。）分析清楚兩人的問題后，結(jié)合十一章有關(guān)"合作（雙贏）"的內(nèi)容，我們討論出了兩個(gè)解決方案：

　　一、周六日兩天上午我睡懶覺，下午和他出去運(yùn)動(dòng)；

　　二、周六或周日，一天出去運(yùn)動(dòng)，一天在家睡懶覺。

　　考慮之后，我選擇周六出去運(yùn)動(dòng)，周日休息。因?yàn)槭俏易约旱倪x擇，再出去的心態(tài)也不一樣了。

　　正是因?yàn)橛辛诉@兩次切身體會(huì)，我更想把這本《溝通的藝術(shù)》推薦給其他讀者。當(dāng)然，書中所介紹的溝通技巧遠(yuǎn)不只如此。從基本的溝通理論到層層推進(jìn)輔助閱讀的七大專欄，讓人在趣味閱讀中迅速理解、掌握、運(yùn)用這些技巧。即便是一個(gè)不善溝通的人，也能隨著那些簡單實(shí)用的步驟找到走出溝通困境的方法。我很喜歡出版后記中的一句話"通過改善“你”的溝通進(jìn)而改變“你”的生活"，對于想要購買或者閱讀這本書的人來說，或多或少都對改善自己的溝通能力和技巧充滿著期待，而這本書確實(shí)能滿足你的期待。此書在國外出版到第14版，國內(nèi)于20xx年和20xx年引進(jìn)出版了中文第12版和插圖修訂第14版，且兩個(gè)版本在豆瓣上的評分都不錯(cuò)，這些都說明了此書在讀者中的口碑。無論結(jié)構(gòu)編排還是內(nèi)容設(shè)置，都是相當(dāng)扎實(shí)的一本書。誠然，這本書也有缺點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為關(guān)于性別和跨文化的內(nèi)容有一些重復(fù)，但仍不失為一本好書。

《溝通的藝術(shù)》讀后感9

　　讀了《一份特別的教案》中的《溝通的藝術(shù)》感受頗深。

　　教育是一門藝術(shù)，這是每曉得一位教育工作者都明白的道理。我們經(jīng)常會(huì)看到，同是一位學(xué)生犯了錯(cuò)誤，有的老師批評他接受批評的態(tài)度很好，有的老師批評他卻頂牛，為什么呢?這就是批評的藝術(shù)問題，換句話說就是溝通的藝術(shù)問題。中國著名教育家魏書生曾說：“教師應(yīng)具備進(jìn)入學(xué)生心靈的本領(lǐng)，走入學(xué)生的心靈世界中去，才發(fā)現(xiàn)那是一個(gè)廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題都會(huì)在哪里找到答案。對學(xué)生細(xì)致入微的觀察，是教師的幼兒教育工作如同有了班主任源頭活水，常做常新。的確如此，學(xué)生之所以誤殺某種錯(cuò)誤，相當(dāng)程度一定有他的內(nèi)心的想法或根源，不是無緣無故就犯錯(cuò)誤的，只有走進(jìn)學(xué)生的心靈，了解他犯錯(cuò)誤的根源，才能批評道點(diǎn)子上，方可你公開批評的語言學(xué)生才能接受，否則，一陣暴風(fēng)驟雨、劈頭蓋臉的訓(xùn)斥，學(xué)生從心靈上所接受不了，不頂牛才怪呢!

　　尤其是做后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，更需要交流的藝術(shù)。建立良好的師生關(guān)系家庭教育是產(chǎn)生教育效能的.首要條件。只有加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，師生情感才能和諧融洽，學(xué)生才能“親其師，信其道”，進(jìn)而“樂其道，學(xué)其道”。尤其是后進(jìn)生，他們在老師面前往往存在面前純粹自卑心理，本來就不能與訓(xùn)導(dǎo)主任心心相印，心靈相通，如果情感沒有細(xì)致入微的心靈溝通，只憑簡單粗暴的批評甚至打罵絕不會(huì)取得的效果的。即使他表面上才屈服了，但好景不太可能長久的。另外，師生溝通和交流的過程中所，如果不注意方式方法，會(huì)會(huì)無意中殘害了學(xué)生的自尊和感情，婚姻關(guān)系學(xué)生與教師的關(guān)系必然理性化，那么，老師的用心再怎么良苦，中學(xué)生也不會(huì)領(lǐng)情的，并有可能產(chǎn)生不小的抵觸情緒。如果一個(gè)后進(jìn)生對你的抵觸情緒產(chǎn)生一種定勢，那么，你將害了這個(gè)學(xué)生，因?yàn)樗�有可能在后進(jìn)生的行列中越滑越遠(yuǎn)，同時(shí)你也將被宣判教育的徹失敗。

　　我想，成功所以的幼兒教育當(dāng)然取決于多種因素。但其中一個(gè)最重要的因素是教師能否恰如其分的與教師溝通，或者說是否能高質(zhì)量地與學(xué)生交談。通常情況下，教師和家長沒耐心與學(xué)生學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，或者須要不自覺地使用溝通的殺手锏—-命令、警訓(xùn)誡、諷刺、責(zé)難等語言，其結(jié)果，學(xué)生或進(jìn)行激烈的反抗，或表面的順從、沉默。我們教育的目的修正學(xué)生，轉(zhuǎn)化學(xué)生，啟發(fā)學(xué)生家長激發(fā)開拓性他們固有的創(chuàng)造力和想象力，使他們成為健康、自信、自立的人而非單純的服從的應(yīng)聲蟲、小綿羊。

《溝通的藝術(shù)》讀后感10

　　讀了《一份特別的教案》中的《溝通的藝術(shù)》感受頗深。

　　教育是一門藝術(shù)，這是每一位教育工作者都明白的道理。我們經(jīng)常會(huì)看到，同是一位學(xué)生犯了錯(cuò)誤，有的老師批評他接受批評的態(tài)度很好，有的老師批評他卻頂牛，為什么呢？這就是批評的藝術(shù)問題，換句話說就是溝通的藝術(shù)問題。中國著名教育家魏書生曾說：“教師應(yīng)具備進(jìn)入學(xué)生心靈的本領(lǐng)，走入學(xué)生的心靈世界中去，才會(huì)發(fā)現(xiàn)那是一個(gè)廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題都會(huì)在哪里找到答案。對學(xué)生細(xì)致入微的了解，是教師的教育工作如同有了源頭活水，常做常新。的確如此，學(xué)生之所以犯某種錯(cuò)誤，一定有他的內(nèi)心的想法或根源，不是平白無故就犯錯(cuò)誤的，只有走進(jìn)學(xué)生的心靈，了解他犯錯(cuò)誤的根源，才能批評道點(diǎn)子上，你批評的語言學(xué)生才能接受，否則，一陣暴風(fēng)驟雨、劈頭蓋臉的訓(xùn)斥，學(xué)生從心靈上接受不了，不頂牛才怪呢！

　　尤其是做后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，更需要溝通的藝術(shù)。建立良好的師生關(guān)系是產(chǎn)生教育效能的首要條件。只有加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，師生情感才能和諧融洽，學(xué)生才能“親其師，信其道”，進(jìn)而“樂其道，學(xué)其道”。尤其是后進(jìn)生，他們在老師面前往往存在一種自卑心理，本來就不能與老師心心相印，心靈相通，如果沒有細(xì)致入微的.心靈溝通，只憑簡單粗暴的批評甚至打罵絕不會(huì)取得良好的效果的。即使他表面上屈服了，但好景不會(huì)長久的。另外，師生溝通和交流的過程中，如果不注意方式方法，會(huì)無意中傷害了學(xué)生的自尊和感情，學(xué)生與教師的關(guān)系必然僵化，那么，老師的用心再怎么良苦，學(xué)生也不會(huì)領(lǐng)情的，并有可能產(chǎn)生很大的抵觸情緒。如果一個(gè)后進(jìn)生對你的抵觸情緒產(chǎn)生一種定勢，那么，你將害了這個(gè)學(xué)生，因?yàn)樗�有可能在后進(jìn)生的行列中越滑越遠(yuǎn)，同時(shí)你也將被宣判教育的徹失敗。

　　我想，成功的教育當(dāng)然取決于多種因素。但其中一個(gè)最重要的因素是教師能否恰如其分的與學(xué)生溝通，或者說是否能高質(zhì)量地與學(xué)生溝通。通常情況下，教師和家長沒有耐心與學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，或者會(huì)不自覺地使用溝通的殺手锏—－命令、警訓(xùn)誡、諷刺、責(zé)難等語言，其結(jié)果，學(xué)生進(jìn)行激烈的反抗，或表面的順從、沉默。我們教育的目的修正學(xué)生，轉(zhuǎn)化學(xué)生，啟發(fā)學(xué)生激發(fā)他們固有的創(chuàng)造力和想象力，使他們成為健康、自信、自立的人而非單純的服從的應(yīng)聲蟲、小綿羊。

　　溝通的藝術(shù)讀后感8

　　最近粗讀了《溝通的藝術(shù)》，感覺很有收獲，之所以會(huì)讀這本書，看重的是它從初版至今已經(jīng)超過30年了，已經(jīng)修訂到了第14版，個(gè)人覺得一本書如果出版這么多年仍然不斷修訂，必然有其可讀之處。借著這次的讀書節(jié)，我就跟大家分享一下自己一些粗淺的想法，如何溝通呢？

　　1、管理好自己的情緒

　　"1條侮辱+1000條贊美=1條侮辱"。

　　我們常說"不做情緒的奴隸"。但管理好自己的情緒真的很難。情緒是復(fù)雜的，既有生理的因素，也包括非語言的反應(yīng)，還有認(rèn)知——這是決定情緒狀態(tài)的最重要的因素；并且，情緒是可以用語言表達(dá)出來的。如何表達(dá)情緒，決定了溝通的質(zhì)量。

　　2、傾聽：不只是聽見

　　"少說話，擺脫注意力分散，不要過早評斷，尋找關(guān)鍵意思。"

　　傾聽本身就包含了對信息的處理，如果無法有效地處理和理解所聽到的信息，人際交往就會(huì)出現(xiàn)障礙。因此，傾聽是溝通的基礎(chǔ)，是很有技巧的。

　　3、自己不喜歡的，不要強(qiáng)加于人

　　說出去的話，就像潑出去的水，再也無法收回。特別是那些傷人的話，即使你再道歉，也不可能完全抹去。

　　所以，我們在講話時(shí)，一定要快快地想，慢慢地說。如果你對某一句話該不該說把握不定時(shí)，就先問一問自己：我這話說出口以后，對方會(huì)有什么感受？會(huì)不會(huì)傷了人家？或者說，假如別人這樣說我，我會(huì)有什么感覺？今天我說了這話，以后會(huì)不會(huì)后悔？

　　4、你喜歡的東西，別人不一定喜歡

　　文化背景不同，會(huì)產(chǎn)生很大的差異，有時(shí)候在一種文化之中行之有效的技能，在另一種文化中可能完全不適合甚至帶有冒犯之意。

　　所以，溝通中，知己知彼，非常重要。與此同時(shí)，還要對每一種文化和習(xí)俗保持開放和理解的態(tài)度，尊重別人的習(xí)慣，千萬不要把自己的喜好，強(qiáng)加到別人身上。

　　總結(jié)，就像作者在書中所說的那樣："總之，人際溝通——就像跳舞——是一個(gè)經(jīng)由同伴間的互動(dòng)而創(chuàng)造出的獨(dú)特活動(dòng)。同樣，你的溝通方式必然會(huì)因?yàn)橥�伴的不同而發(fā)生改變。"

　　粗略啃完一遍，可能有些生澀，對"溝通"這門學(xué)問我有了更深的感觸和體會(huì)，多了一些理性認(rèn)識。很多事情，當(dāng)明白了背后的科學(xué)性和實(shí)然性之后，我們就會(huì)豁然、豁達(dá)許多——溝通先有"技術(shù)"，才有"藝術(shù)"。

《溝通的藝術(shù)》讀后感11

　　翻開此書，這段話吸引了我——她不僅僅喜歡課堂，喜歡孩子，更善于用一種研究的心態(tài)對待每一天的工作。課堂教學(xué)中的靈光乍現(xiàn)、學(xué)生學(xué)習(xí)中的點(diǎn)滴變化、班級管理的文化建設(shè)、學(xué)校溝通的智慧藝術(shù)……她都用勤勞的筆記著、反思著，并確立課題后研究著。

　　這段話似乎激起了我對自己職業(yè)有了一個(gè)全新認(rèn)識。從教十年有時(shí)，偶爾也會(huì)有一種倦怠感和疲憊感，不過更多的時(shí)候是想自己能像本書作者王懷玉老師那樣，用最初的那種熱情和激情來對待每一天的工作，用空余時(shí)間記錄工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，用教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)不斷反思教育教學(xué)中所存在的系列問題，進(jìn)而去改進(jìn)、去研究，最終不斷完善自己。

　　書中提到教育的“三大支柱組成”讓我很受啟發(fā)：

　�、偌彝ソ逃�（教育基礎(chǔ)之基礎(chǔ)）：孩子從出生到走向社會(huì)的整個(gè)成長階段，需要學(xué)會(huì)生活的本領(lǐng)、養(yǎng)成良好的習(xí)慣、培育優(yōu)良的品德……這些都是家庭教育的責(zé)任。家庭教育是孩子所有社會(huì)生活的開端。

　�、趯W(xué)校教育：幫助學(xué)生從自然人轉(zhuǎn)變成社會(huì)人的教育場所和機(jī)構(gòu)。

　�、凵鐣�(huì)教育：努力保障孩子的合法權(quán)益不受侵犯，監(jiān)督家長和學(xué)校的`教學(xué)行為，并努力配合家長和學(xué)校拓展孩子的學(xué)習(xí)視野；明白“誰想為孩子謀福利，就必須隨時(shí)隨地先為父母謀福利，做實(shí)事，余下的事情只需順其發(fā)展。

　　然而時(shí)常我們的認(rèn)識都被單一的局限了。我們總是在強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育共同發(fā)力，要達(dá)到三者合一的效果�？墒俏覀冊诰唧w實(shí)踐過程中，我們總是把教育的第二責(zé)任人推到最前鋒，讓它承擔(dān)了很多職責(zé)之外的事情和責(zé)任。然而我們的第一責(zé)任人——家長，他們的教育意識常處于空缺的狀態(tài)，他們更多的是把著力點(diǎn)定在學(xué)校教育中，基本上沒有考慮到第一教育人的重要性，所以在這個(gè)時(shí)代，作為教育人（第二責(zé)任人）肩負(fù)的責(zé)任和壓力相當(dāng)重大。

　　面對當(dāng)前的這種現(xiàn)狀，我想唯一能做的就是溝通。通過家校之間的溝通來及時(shí)實(shí)現(xiàn)思想和情感傳的遞和反饋，然后相互理解、相互制約，達(dá)成教育共識。

　　美國教育家赫斯伯格說：“學(xué)校要變得更好，我們就需要更多積極參與子女教育的家長。參與教育的家長越多，我們的學(xué)生，我們的學(xué)校以及我們國家的教育都將變得更好�！�

　　教育是一項(xiàng)極為復(fù)雜的工作，如果我們不能引導(dǎo)家長參與教育，不與家長建立起融洽、合作的雙邊關(guān)系，只想單打獨(dú)斗完成教育任務(wù)，將會(huì)使教育工作變得異常艱難。

《溝通的藝術(shù)》讀后感12

　　工作之余，在指導(dǎo)的眷顧下我有幸讀了?溝通的藝術(shù)?這本書，從中受益匪淺，它讓我認(rèn)識到了和諧的人際關(guān)系，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息化飛速開展的道路上產(chǎn)生的重要作用。作為現(xiàn)代社會(huì)的一員只有和同事之間建立一種互相尊重、彼此接納和理解的關(guān)系，并處理好人際關(guān)系，已成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。

　　"良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。"想想自己在一路走來的工作生涯中，也希望指導(dǎo)能理解我，關(guān)心我，希望指導(dǎo)能做我的朋友。更期望同事間能和睦相處，成為親切的兄弟姐妹。今天我作為一位基層管理者也深切感受到，我何嘗又不是時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著員工的一舉一動(dòng)呢。平時(shí)關(guān)注他們的工作狀態(tài)，看重員工工作才能和技巧。尤其是新員工為了讓他們能盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，掌握工作流程和技巧，我?guī)缀醪辉仕麄兎稿e(cuò)誤，隨時(shí)隨地的糾正，有時(shí)很嚴(yán)厲，也許他們感到我太嚴(yán)厲有點(diǎn)不可思議，可我心里理解他們的抱怨，其實(shí)我很想讓他們在一個(gè)新的工作環(huán)境中剛開場就建立一種嚴(yán)謹(jǐn)有序的工作習(xí)慣，把一切做的更周全更完美一些，讓他們在以后的道路上少走彎路。也許是我要求太完美了，感覺同事之間不是很自然，看了這本書我正確的認(rèn)識到了，在與同事之間不僅要樹立良好的工作關(guān)系，更要建立上下級之間和諧相處的人際關(guān)系。員工才能想我所不能想，做我所不能做的。隨時(shí)站在員工的角度上理解員工，要懂得換位考慮，只有指導(dǎo)設(shè)身處地的為員工著想，并有效地把這些感受傳遞給員工，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起指導(dǎo)與員工之間的互相諒解和關(guān)心保護(hù)的溝通氣氛，以便到達(dá)心靈與效益的共贏。

　　建立良好上下級關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納每個(gè)人，一視同仁不會(huì)因?yàn)樗麄兊娜秉c(diǎn)和缺乏就討厭他們，指導(dǎo)必須成認(rèn)員工是一個(gè)有潛力，有價(jià)值的人，不管這種潛力與價(jià)值的表達(dá)需要多長時(shí)間，指導(dǎo)都始終有信心地相信員工有向好的方向去開展的可能性，其實(shí)這是指導(dǎo)對員工關(guān)愛的表現(xiàn)。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當(dāng)成我的朋友，尊重他們，學(xué)著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到"自己即使有缺點(diǎn)和缺乏，但是指導(dǎo)仍然關(guān)注我，仍然接納我"。只有這樣，我才可以走進(jìn)他們的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的上下級關(guān)系。

　　看來上下級之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)歷，不斷完善指導(dǎo)方法，不斷向更上級指導(dǎo)請教，在以后的教育指導(dǎo)中，我會(huì)努力改善我與員工之間的關(guān)系，真正成為員工成長道路上的良師益友。

　　對于我們每個(gè)人來說，主動(dòng)與人多接觸多溝通，讓對方有個(gè)好心情是建立良好人際關(guān)系的最大秘訣。在閱讀?溝通與藝術(shù)?這本書后，深感欣喜，真本書里章節(jié)條理明晰，內(nèi)容豐富全面，開闊了我的視野，改善了我的溝通障礙。特別是客服封閉式的.人性弱點(diǎn)，有非常珍貴的啟示和借鑒作用。這本書給我感觸最深的是：動(dòng)之以情，容之以理。來建立和諧的人際關(guān)系。

　　情感使我們感知自己，以及同事，朋友誼親人際關(guān)系之間的互相作用，互相影響的才能，假如我們可以通過控制自己的消極情緒，控制自己的情感表露方式及程度，就容易理解別人的需求。建立正面的形象以及進(jìn)步互交才能。用情商去考慮，以?溝通?一書為工具，建立和諧人際關(guān)系，我總結(jié)了幾點(diǎn)如下：

　　1、溝通的根本問題——心態(tài)。

　　溝通不僅是一種講話技巧，更要保持一種好的心態(tài)，不要以我為中心，要縱觀大局。學(xué)會(huì)控制自己的情緒，微笑待人，管住自己的舌頭，從而掌握溝通的主動(dòng)權(quán)。

　　2、溝通的根本原理——關(guān)心。

　　關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。學(xué)會(huì)關(guān)心就學(xué)會(huì)了做人，學(xué)會(huì)了生存。尊重別人，以禮待人。人與人之間很微妙，大多人際沖突是因?yàn)殡p方?jīng)]有贏得足夠尊重的緣故。假如用友善的方式說話，讓別人享受到被尊重的感覺，在人際交往中稱呼上要總重對方，說話要符合場合，有諾必誠，尊重別人的人格，用謙虛的態(tài)度待人即使不同意的觀點(diǎn)，也應(yīng)保持禮貌，要實(shí)事求是的評論事情，對事不對人，不要任意攻擊對方的人品和道德。

　　3、溝通的根本要求——主動(dòng)。

　　不管是與同事，還是上下級之間都要主動(dòng)與對方溝通，及時(shí)反映情況，并認(rèn)真學(xué)會(huì)做一個(gè)忠實(shí)的聽眾，分場合分時(shí)機(jī)有適度的溝通，注重交談的細(xì)節(jié)和技巧，站在別人的角度看問題。使自己的談話充滿社交藝術(shù)，交談目的是與人建立關(guān)系，交流思想和信息，而且讓對方感覺到主題明確，觀點(diǎn)突出。

　　4、溝通的目的——利益共贏。

　　溝通不是說服，而是一種感染，一種形象展示，人與人共處于世，對不同的人采取不同的方法，順應(yīng)時(shí)勢，依情況需要去做事，既能做到明智審慎，又能掌握處事藝術(shù)，這才是人海戰(zhàn)場上最聰明的操縱者。學(xué)會(huì)溝通技巧，這世界就會(huì)變得更美妙，社會(huì)更和諧，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力會(huì)不斷增強(qiáng)，事業(yè)會(huì)更進(jìn)步。

　　在我的管理生涯中，對于性格剛烈的我來說。處理人際關(guān)系并不是特長，因?yàn)闇贤ú拍懿粔驈?qiáng)，自己在處理人際關(guān)系方面不是很到位，是我在工作中經(jīng)歷了不少挫折和困難，經(jīng)歷之后使我知道創(chuàng)造雙贏的溝通對企業(yè)和個(gè)人是何等重要，尤其是我看完這本書后，更是深有體會(huì)，更加懂得在日常工作中溝通的重要，我也無時(shí)無刻不在感受著溝通對工作產(chǎn)生的便利，一切良好的工作都需互相之間的溝通搭橋，假如沒有很好的溝通，沒有其他部門積極的配合和支持，任何一個(gè)部門的工作就不能順利完成。

　　讀完真本書后，我會(huì)在日常生活和工作中，時(shí)刻樹立良好溝通這種理念，因?yàn)槲覀兠總�(gè)人都出在非常復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中，需要和上下級溝通。讓他們理解我的想法，并承受上級指導(dǎo)給我們的建議，去促進(jìn)互相理解和學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，豐富我們的經(jīng)歷，是我們的工作變得更輕松，也是我們的生活變得更加美妙。

《溝通的藝術(shù)》讀后感13

　　寒假期間讀了《師生溝通的藝術(shù)》一書，收獲頗多。通過閱讀使我認(rèn)識到了，通往教育目的的最有效途徑是師生溝通的“心靈之橋”。這座“心靈之橋”，傳遞著教師的拳拳愛心，讓學(xué)生汲取著知識、技能、道德標(biāo)準(zhǔn)等各類養(yǎng)分。良好的師生關(guān)系是教育成功的關(guān)鍵，教師只有懂得如何去與學(xué)生溝通，和學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，才有可能使自己的教育教學(xué)效果更好，才能事半功倍地使學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，因此如何去溝通，這恰恰是教師的教育能力的體現(xiàn)之一，而這本書提供了很多的師生溝通的.心理學(xué)原理和方法，能很好地啟發(fā)教師如何將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際的技巧和經(jīng)驗(yàn)。

　　下面，我就從五個(gè)方面談一談我讀后的感受。

　　第一，作為教師，我們要知道學(xué)生心理想什么，為什么這么想。

　　老師與學(xué)生的深層交往，把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)是前提，否則，將無法與學(xué)生溝通。給學(xué)生評價(jià)老師的機(jī)會(huì)，把握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，甚至給老師打分，都是溝通師生交往的很好途徑。

　　第二，教師對學(xué)生要充滿期待。

　　教育學(xué)中的皮格馬利翁效應(yīng)人所共知，如果沒有皮格馬利翁對藝術(shù)的酷愛，沒有他傾注全部心血和情感的期待，就不會(huì)有他與少女的相聚，也就沒有"皮格馬力翁效應(yīng)"。羅森塔爾把它應(yīng)用到對孩子的教育中更充分證明只要教師真正"愛"學(xué)生，對他們給予希望，學(xué)生們都會(huì)有所進(jìn)步的。與學(xué)生交往，要通過自己特定的行為方式，將各種期待意識傳達(dá)給學(xué)生，學(xué)生便會(huì)在這種期待中努力超越自己，把教師的期待內(nèi)化，最終達(dá)到與教師的期待相一致的效果。

　　第三，教師要有幽默的能力。

　　幽默是學(xué)生對教師普遍要求和贊賞的一種素質(zhì)，也是教師與學(xué)生形成良好人際關(guān)系的一種催化劑。它能給學(xué)生留下深刻的印象，能夠活躍課堂氣氛，也能冰釋各種誤解�？梢哉f，把幽默這種藝術(shù)上升為一種含笑的啟示，會(huì)給學(xué)生以智慧的啟迪和情感的陶冶。

　　第四，教師的談話技巧。

　　應(yīng)該說，談話是教師的基本功，是師生溝通的常見方式，即便是"隨便聊聊"，也可收到心理接近的效果，也可算作感情投資吧。

　　第五，教師角色的自我淡化。

　　教師是社會(huì)一員，他不僅僅充當(dāng)"教師"這一社會(huì)角色，而且還充當(dāng)"長輩"、"學(xué)者"、"朋友"等角色。教師與學(xué)生交往，既是角色交往，又是個(gè)性交往。當(dāng)前學(xué)生大多對于體現(xiàn)非個(gè)性的"角色交往"愈來愈感到厭倦，而更多的去尋找既充滿友誼，又增加生活情趣的"個(gè)性交往"活動(dòng)，以達(dá)到心理和精神上的平衡。個(gè)性交往往往能解決特定條件下的特殊問題。

　　通過閱讀，我覺得教師不僅要掌握了一些實(shí)用的溝通技巧，同時(shí)還應(yīng)掌握一定的口語藝術(shù)：比如能使用幽默的語言，并能用好委婉、含蓄、反語等口語技巧；掌握一定的體態(tài)藝術(shù)：比如能讀懂學(xué)生的體態(tài)語，了解他們是否說謊、是否有抵觸情緒、是否在認(rèn)真思考、是否愿意合作等，而作為教師本身的體態(tài)語的有效應(yīng)用也很重要，比如眼神、手勢語等也能傳遞給學(xué)生嚴(yán)肅、關(guān)愛、贊揚(yáng)等情感，有助于溝通。另外對學(xué)生的批評及表揚(yáng)都應(yīng)遵循一定的原則：不要將批評表達(dá)成了責(zé)備，把握對事不對人、進(jìn)退有度、因人而異等原則；表揚(yáng)也應(yīng)是獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)部動(dòng)機(jī)為主、表揚(yáng)重點(diǎn)是行為而不是人格、把握好時(shí)機(jī)表揚(yáng)，不能太廉價(jià)或過度、盡可能公平一致等原則，通過以上許多技巧的訓(xùn)練與掌握，相信教師與學(xué)生的溝通能力會(huì)得到很大的提高。

　　當(dāng)今社會(huì)，許多學(xué)生都是獨(dú)生子女，在家里嬌生慣養(yǎng)，從小養(yǎng)成了以自我為中心，稍有受挫心靈就易受傷，因此作為

《溝通的藝術(shù)》讀后感14

　　說話時(shí)面帶微笑。我們能理解微笑的含義，也知道微笑的力量，但是為什么當(dāng)我們心情不好的時(shí)候，總要把煩惱也帶給身邊的人呢。

　　議論對方最感興趣的話題。假如我們想要交朋友，并成為受人歡迎的說話高手，就要用熱情和活力去應(yīng)對別人，議論對方感興趣的事情。

　　學(xué)會(huì)用友善的方式說話。人們不愿意改變他們的想法，不能強(qiáng)迫或迫使他們與我們意見一致。但假如我們用溫順友善的說話方式引導(dǎo)他們，他們或許會(huì)改變態(tài)度。

　　不要和別人爭論。為什么非要證明一個(gè)人是錯(cuò)的呢?難道那樣做能使他喜歡你嗎?為什么不給他留點(diǎn)面子呢?他并沒有征求你的意見，而且也不要你的`意見。你為什么要和他爭辯呢?應(yīng)該永遠(yuǎn)不要和別人正面爭論。

　　牢記別人的名字。公司越大，人們之間的關(guān)系就會(huì)越冷漠。唯一可以使公司變得溫暖一些的方法就是記住別人的名字。

　　贊美和欣賞別人。用贊美的方式開場和人談話，就像牙科醫(yī)生用麻醉劑一樣，病人要承受痛苦，但麻醉劑能消除這種痛苦。天底下只有一個(gè)方法可以說服任何人去做任何事，這個(gè)方法就是激發(fā)對方的熱情，讓對方樂意去做那件事。

　　當(dāng)然書中還提到很多其他方面的技巧，但是我相信只要掌握了上面的這些方法，我們的人際溝通才能就會(huì)有很大的進(jìn)步!

《溝通的藝術(shù)》讀后感15

　　讀了《師生溝通的藝術(shù)》一書，收獲很大，感慨良多。這本書主要是圍繞指導(dǎo)教師如何應(yīng)用各種溝通技巧與學(xué)生達(dá)成良好人際關(guān)系這個(gè)問題來進(jìn)行的。良好的師生關(guān)系是教育產(chǎn)生效能的關(guān)鍵。教師只要懂得如何去與學(xué)生溝通，懂得如何去滿足學(xué)生的需要，并引導(dǎo)學(xué)生懂得如何來滿足教師的需要，師生之間建立相互信任、尊重、彼此接納、理解的關(guān)心，那么，任何教育活動(dòng)都可以使學(xué)生產(chǎn)生興趣和接受性。反之，在師生關(guān)系中，如果學(xué)生覺得自己無能、自卑，覺得被同學(xué)奚落、嗤笑，覺得自己不被信任了，不被理解，無論他平時(shí)多么喜歡的課程，他也不會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)的熱情，更不會(huì)對學(xué)校產(chǎn)生好感了。對于其中的第三章——師生關(guān)系中常見的溝通錯(cuò)誤和障礙，我有以下幾點(diǎn)想法。師生進(jìn)行溝通的途徑可以多種多樣，特別是信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天更是如此，不同的溝通途徑可以采取不同的方法。通過這些途徑，我想就能夠突破文中所提的溝通障礙。

　　（一）面對面談話式溝通。

　　這是最直接、最傳統(tǒng)的溝通方式，師生直接面對，真誠而坦率地交談，溝通的效果可能立竿見影。這時(shí)師生的空間位置關(guān)系有如下幾種：師坐生站、師站生坐、師生共站、師生共坐等。一般情況下，前兩種均不太好，因?yàn)槲覀冊趲熒鷾贤〞r(shí)應(yīng)盡量注意師生的平等，盡量多給學(xué)生一些尊重；在室外只能是師生共站，在室內(nèi)最好是師生共同坐下溝通較好，即使這樣還有許多位置關(guān)系，如是面對面還是并排坐，師生保持多遠(yuǎn)的距離等都有講究，都會(huì)影響溝通的效果。

　　（二）多形式的座談會(huì)溝通

　　很多學(xué)校由校長、政教、教育處等行政領(lǐng)導(dǎo)直接與學(xué)生代表對話，鼓勵(lì)學(xué)生從學(xué)校教育、教學(xué)、生活服務(wù)、教師教風(fēng)等方面反映情況、提出意見并“出謀劃策”。學(xué)�？梢悦繉W(xué)期分別組織“學(xué)習(xí)困難學(xué)生座談會(huì)”、“特殊家庭學(xué)生座談會(huì)”、“隨機(jī)抽號學(xué)生座談會(huì)”，聽取學(xué)生意見，了解教師師德、師愛、教學(xué)、學(xué)生負(fù)擔(dān)等情況，并及時(shí)將情況在教工會(huì)上作反饋，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，有不少班級還不定期舉行“師生溝通班會(huì)”，師生互提意見、建議和要求。

　　（三）書信交流溝通。

　　書信交流進(jìn)行溝通也是較為傳統(tǒng)的一種師生溝通策略。但即使在現(xiàn)代高度發(fā)達(dá)的社會(huì)里這種溝通方法還會(huì)起到很好的作用。在某些環(huán)境下、可能有某些事情師生之間不方便直接面對面溝通，那么通過書信來進(jìn)行溝通不失為一種較好的方法。這種溝通教師可能會(huì)了解到學(xué)生中平時(shí)不易掌握的情況，可能能直面學(xué)生的內(nèi)心世界，而作為學(xué)生也會(huì)得到教師更為完備的幫助和指導(dǎo)。其實(shí)班主任寫在成績報(bào)告單上的評語也是書信交流的一種，家長則可以通過回執(zhí)來反饋學(xué)生在家里的表現(xiàn)等等。這種書面交往手段具有特殊功能，有助于教師和學(xué)生的情感保持私下親切交流，有利于拉近師生的心理距離。

　　（四）板報(bào)專欄溝通

　　開辟“學(xué)生心語”、“教師心語”板報(bào)專欄，加深師生情感交流。對于不少學(xué)生尤其是高年級的學(xué)生來說，他們的表達(dá)方式往往比較含蓄。每個(gè)班級教室后面的“學(xué)生心語”專欄為他們提供了窗口。“學(xué)生心語”讓那些需要愛和關(guān)懷但又不擅表達(dá)的學(xué)生、讓那些受了委屈但又不擅于當(dāng)面解釋的學(xué)生也逐漸愿意敞開心扉，向老師訴說心里話；“學(xué)生心語”讓教師更進(jìn)一步了解學(xué)生們真實(shí)的想法，并及時(shí)予以積極回應(yīng)。例如學(xué)生一句心語留言“老師，我知道自己平時(shí)經(jīng)常犯錯(cuò)，但今天您錯(cuò)怪了我”，在老師澄清事實(shí)后很快就給予回應(yīng)“對不起，是老師錯(cuò)怪了你，原諒老師好嗎？謝謝你，孩子”。“教師心語”的`美好祝愿、積極鼓勵(lì)、甚至善意的批評，通常也能得到學(xué)生們的積極回答�！靶恼Z欄”成為師生情感溝通的橋梁，成為師生都樂意光顧的地方，成為創(chuàng)建和諧師生關(guān)系的又一個(gè)新窗口。

　　（五）周記和作業(yè)溝通。

　　現(xiàn)在很多教師尤其是班主任都要求學(xué)生寫周記，通過周記來了解學(xué)生一周以來學(xué)習(xí)、生活、思想等方面的情況，這是很好的一種辦法�？蓪�(shí)際上有很多教師這樣做只是流于形式，因?yàn)閯e人這樣做了，我也就這樣做。其實(shí)我們可以通過周記和學(xué)生進(jìn)行溝通，可能會(huì)起到意想不到的效果。這就需要教師要有一定的敏感性，能透過學(xué)生周記中的字里行間及時(shí)捕捉信息，然后進(jìn)行必要的溝通，如寫一段鼓勵(lì)性的語言，提出幾點(diǎn)具體的要求，講講教師心里的一些感受等等，都可能引起學(xué)生的共鳴，對學(xué)生是一種極大的促進(jìn)和幫助，也許周記就成為師生對話的工具和主渠道了。當(dāng)然，任課老師在批改作業(yè)時(shí)也不應(yīng)就滿足于對和錯(cuò)，作業(yè)本也可以成為師生溝通的重要途徑，如教師可在作業(yè)本上寫道：“做得真不錯(cuò)”、“希望你繼續(xù)努力”、“以后可不要再這樣粗心了”“努力啊，歲月不待人，莫等閑，白了少年頭”等等，也許會(huì)起到良好的效果。所以我決定當(dāng)班主任后堅(jiān)持認(rèn)真自信看學(xué)生周紀(jì)。

　　（六）電話及網(wǎng)上溝通。

　　隨著信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)達(dá)，電話已經(jīng)普及，很多職高學(xué)校都已在學(xué)生的宿舍安裝，因此通過電話進(jìn)行溝通已經(jīng)是很容易做到并且是很正常的了。一個(gè)電話，一聲問候，拉進(jìn)了彼此之間的距離，一個(gè)經(jīng)常能通過電話與學(xué)生進(jìn)行溝通的老師，一定是個(gè)在業(yè)務(wù)上認(rèn)真，對學(xué)生負(fù)責(zé)的好老師，也更容易贏得學(xué)生的尊重，學(xué)生也更愿意把自己的心里話向這樣的老師傾訴，師生溝通將會(huì)起到良好的效果。隨著當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，上網(wǎng)也就成了學(xué)生業(yè)余生活的一部分。網(wǎng)絡(luò)這把雙刃劍對青少年學(xué)生是好是壞是現(xiàn)今社會(huì)討論的一個(gè)重要話題，但網(wǎng)絡(luò)越來越成為我們生活中的一部分，這種趨勢將無法阻擋，我們要做的是應(yīng)該如何利用網(wǎng)絡(luò)為我們的生活、生產(chǎn)和學(xué)習(xí)提供幫助。其實(shí)我們大可以利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢來與學(xué)生進(jìn)行溝通，學(xué)生不是喜歡上網(wǎng)聊天嗎？在聊天時(shí)師生的溝通有沒有困難了呢？這個(gè)問題應(yīng)該迎刃而解了吧。

　　（七）爭論溝通

　　學(xué)會(huì)建設(shè)性的爭論，是師生間加強(qiáng)溝通的又一途徑。在教學(xué)工作中總會(huì)遇到一些令人不愉快的事情，傳統(tǒng)的觀點(diǎn)不準(zhǔn)學(xué)生在教師面前“爭吵”，要求學(xué)生在這時(shí)埋下自己的情緒，學(xué)校校長、教師說了算數(shù)。如此，很多教師和學(xué)生在處理沖突時(shí)既不能心平氣和地坐下來說明情況，又不愿通過爭論的辦法使問題解決，只能是無邊的沉默。這種沉默掩飾下的情緒是一座危險(xiǎn)的活火山。建設(shè)性的爭論是一種工具，是能引導(dǎo)教師與學(xué)生通向更和諧境界的一種方式。當(dāng)師生產(chǎn)生無法忍受的感覺時(shí)，不妨來一場建設(shè)性的爭論，因?yàn)闋幷撌且环N坦誠溝通意見和情感的方式，師生同時(shí)都會(huì)感到一種輕松和尊重。

　　當(dāng)然其他的途徑還有很多，比如家訪，開家長會(huì)等。教師應(yīng)注意的是，不能只單純通過學(xué)生的話語來簡單判斷其人�？傊�，說起來容易做起來難。況且，師生溝通是一門藝術(shù)，需要我們不斷地去實(shí)踐和探索。這是成功教育的一個(gè)最重要的因素。所以，我認(rèn)為本書不是讀一遍就算，應(yīng)該經(jīng)常去讀讀，你會(huì)從中學(xué)到很多。

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