簡短工作心得體會20篇

　　從某件事情上得到收獲以后，可以記錄在心得體會中，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編幫大家整理的簡短工作心得體會，歡迎閱讀與收藏。

　　簡短工作心得體會 1

　　體驗工作的最好方式，就是到工作中鍛煉，遇到的工作問題越多，成長的越快當然是能夠解決問題才有進步。阻礙很多時候都是進步的前提。

　　一、信心的作用

　　一個人能夠在工作崗位上做的有多好，不在與做的有多努力，在與如何努力，如何工作，不要總是認為字不如人，信心，是支撐我們以前朝著前方前進的永恒動力，因為有信心的人才能夠有足夠前進的勇氣，不能止步不前，那就奮勇爭先，做那最優(yōu)秀的一個人，做那最努力的一個人。

　　很多時候我們不是被困難打敗的，是應為沒有信心，有時候我們工作的方向沒有問題，但是我們能夠能堅持走完這段路程這就是一個考驗，路有短有長，有快有慢，想要走的快就要堅定的有自信，如何收獲自信，做好的辦法在工作中多從成功幾次，多努力幾次就好，堅定的朝著前方努力的人才能夠在努力后收獲最終的結(jié)果，我相信有信心的人哪怕在失敗的時候也能夠站起來，一次挫折不但不是阻礙反而是動力，之后遇到在多的挫折和困難都不能把他們困住，只能把他們暫時的阻擋一段時間，這就是我們需要信心。

　　我經(jīng)常會在自己最沮喪的時候激勵自己，更是會在自己最加油的時候不斷的告誡自己，因為我相信認識總是在大起大落間，不能夠站起，就會身陷其中走不出來，既然如此不如勤奮一些，多努力一旦，想辦法朝著前方走，給自己一點信心，一點動力又何妨，畢竟如果我們自己都不信任自己，又如何讓其他人信任我們，如何完成工作做好自己的事情。

　　二、勤奮的工作

　　在工作中還要有一個重要因素，勤奮。因為有勤奮我們才有未來，如果懶惰再大的自信也會被敗光，當經(jīng)歷的失敗多了都會沮喪，所以勤奮很重要，勤奮是我們的地基，是在沉默時候的`資糧，比如在工作中我們需要學習，虛的多然后才有更高的起點和基礎去建設更大的廣場，去完成更多的任務，不要期待好事降臨，僥幸是會讓人墮落，會讓人從此開始沉默在滾滾浪潮中。

　　鑒定的朝著一個目標，勤奮的去做好，想的多永遠沒有做的多有用，就想當，想要走遍世界，不如開始邁步，如果只是在家中空想，我要去哪里哪里但是卻呆在家中不愿意動身，就只會束縛我們自己，就只會讓我們陷入被動，難以完成任務，這就是一次非常困難的事情。但是只要我們愿意走出一步，那也是朝著自己的目標邁進了一步，或許想要達成還有很長，但是至少我們已經(jīng)去做了，做的多勤奮就一定可以去做到，相信世界上永遠都是那些愿意去勤奮辦事的人才會成功的，這是一種品質(zhì)，能夠吃的下苦，忍受的住寂寞與過度，能夠在崗位上做出自己的事情，有自己的考量這就是進步勤奮。

　　簡短工作心得體會 2

　　美麗石榴花，綻放微笑顏。在臨潼收費站，朵朵紅亭中，良好的形象讓我們自信，真誠的微笑讓工作溫馨；業(yè)余時間外，持續(xù)的學習讓技能精進，舒心的環(huán)境讓生活輕松。

　　清晨，陽光透過窗簾的縫隙，照亮空氣中的塵埃，點綴出一道星河。在鬧鈴響起前，自然醒來，擁抱愉悅的一天。狀態(tài)，100分！

　　掃蛾眉，點絳唇，攏云秀。看著鏡子中美美的自己，一抹笑意悄然升起，勾起唇角。形象，100分！

　　來往的車流沖刷路面的清，奔忙的迫切浮上司乘人員的臉頰。微笑、點頭、轉(zhuǎn)身、接卡收費、“您好”， “行車辛苦了”， “再見”。用熱情鑄就臨潼的靚麗風景，用真誠緩解司乘人員的旅途勞累。微笑，100分！

　　葷素搭配，食材健康，色香味俱全。炙熱的`午后，還有清涼的西瓜和果汁降溫解暑，清掃疲憊。補充能量，合理膳食。營養(yǎng)，100分！

　　整齊羅列的書籍，從人文社科到理工學術(shù)。靜謐的閱覽室，將酷暑和嚴寒都隔絕。捧清茗，執(zhí)書卷。休閑的傍晚和書籍更配哦。閱讀，100分！

　　熱火朝天的健身房，跑步機、腹肌板上是一個個活躍的身影，兵乓球臺上一聲沉悶一聲清脆。舒展，增肌，塑形。健身，100分！

　　遠離城市的喧囂，在遠遠傳來的蟬鳴中，一夜好夢。休息，100分！

　　臨潼紅亭，姑娘小伙，擁有100分魅力，才能提供100分服務！

　　簡短工作心得體會 3

　　首先要當好一名幼兒教師，必須要擁有一顆童真、向往孩子熱愛工作的一份心，僅有擁有了，這份心，你會得到更有益的收獲。

　　記得剛開始來幼兒園工作時，我什么都不會，天天圍著孩子轉(zhuǎn)，而不是孩子圍著我轉(zhuǎn)，但在這一年的管理工作中我懂得了許多以前不懂不明白的事情，也學會了怎樣處理好同僚之間之間的關(guān)系，也學會了做孩子心目中的協(xié)會會員好學員，讓孩子更加喜歡你，記得前不久有位朋友問我，你日日帶小孩辛苦嗎?小孩哭鬧了，你怎樣辦?我當時就面帶微笑的告訴她什么社會上沒有在事情是不辛苦不累的，雖然累，可是我覺得我的生活很充實很滿足，我的笑容來自于這群活潑可愛的'小孩子，因為這群孩子我的笑容從沒有離開過，僅有你真正付出的才會別人的認可與贊賞，從前每當孩子哭鬧時候，我就會異常煩異常舒坦，甚至不想汽車修理這份工作了，但這時我自我總會在心里默默的安慰自我說這都不是事，沒有什么是做不到的，僅有什么事是你不愿意做得，時間久了孩子們熟悉了就會習慣的不管做什么才開始都會有一個適應期，這個期間過來習慣就會逐漸習慣，并且喜歡，所以每當煩惱或者不盡興的事情向你走來時，你都要學會靈性的安慰，自我安慰得到也是得到提高的第一步第十四條。

　　孩子們一張張青春的面孔，孩子們的熱情，孩子們的愛，已溫暖了我的心，我明白明白我從事的是陽光底下最光輝的職業(yè)，我所走的是狂奔一條充滿青春氣息的綠色道路，我在給孩子們的愛應當是真摯須的、無私的愛，在孩子們生病臥病在床需要關(guān)心的時候最需要家里人給他們帶來關(guān)心、呵護，同時也照顧需要有教師悉心的照顧、關(guān)心著他們，我明白孩子們需要教師帶給她們美麗的笑容，同時我也明白心境不好的時候不能把這種壞的情緒給孩子們，孩子們的心靈是最純凈的海水，孩子的世界是一個充滿“真、善、美”，的童話，所以有不開心的事情，不要在父母面前表現(xiàn)出來，要在他們面前展現(xiàn)的是一張善良充滿微笑的臉，每當我走進幼兒園走入都要換一個主角，不再是女兒，而是孩子們最好的朋友，孩子們最喜愛的教師。

　　生活對于我們每個人在世界上來說都是重復著昨日的節(jié)奏，而我要告訴生活，我愛上這群吵鬧孩子，因為這群孩子，我更加我愛上了這份幼教工作。

　　簡短工作心得體會 4

　　微笑服務，合諧發(fā)展 服務一聽到微笑這兩個字，有人一定會想：人人都有一張臉，每張臉都會笑，這有什么值得你好講的呢?我相信，每個人都有過遭遇蹙眉冷臉的經(jīng)歷，在那一時刻，您的心里不曾渴望過燦若陽光的笑顏嗎?

　　其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至于當你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕。

　　現(xiàn)在許多行業(yè)都在提倡微笑服務，于是許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認識到，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)，是他們充盈的內(nèi)心世界真實、自然的流露。

　　我有一位同事入行三年，連年被評為文明服務標兵，并且輕輕松松、自自然然，每天只要一進入工作狀態(tài)，她的臉上就蕩漾著甜甜的微笑。她和風細雨，善待每一位客戶，認真對待每一件事情，她幾年如一日的笑容，絕不是練出來的，而是源自她積極的人生觀和充分的自信，試想一個對生活悲觀失望的人，一個憤世嫉俗的人，怎么會總有微笑的心情，一個連對客戶提出的問題。對工作的壓力都沒有信心承受的人，又怎么能笑得出來?

　　曾經(jīng)有一位脾氣暴燥的顧客。用惡毒的不堪入耳的語言羞辱她，年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭，如果不是為了工作紀律，他們真的會沖出去與這位不講理的顧客理論一番，而我這位同事，只見她那雙美麗的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水，可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒有褪色，她依然那么溫柔而又不卑不亢地說：“請您回去再核實一下好嗎?”這件事的結(jié)果不用我說，大家也能猜得出來，從此客戶贊許地稱她為“微笑天使”，她的微笑不僅感動了客戶，更感染了周圍的同事們，大家都說，只要進了這個營業(yè)大廳就好象到了親人家里。

　　一則印度諺語說：播種一種思想，收獲一種行為;播種一種行為，收獲一種習慣;播種一種習慣，收獲一種品格;播種一種品格，收獲一種命運。所以我們提倡的令人信賴的服務質(zhì)量，令人贊許的服務效率，令人滿意的服務態(tài)度，絕不是一種表面的東西，它應該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一個信合人所應具備的習慣和品格，這種思想就是“社興我榮，社衰我恥”的.集體榮譽感，愛崗敬業(yè)，勇挑重擔的責任感和積極生活，樂觀助人的優(yōu)良品格，這不僅是我們的服務理念，更應該成為我們的生活準則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑。

　　有一首詩，據(jù)說在法國巴黎的商店，飯店、醫(yī)院、機場等許多地方都可以看到，大意是：微笑一下并不費力/但它卻能帶來無窮的魅力/受惠者成為富者/施與者并不變窮/它轉(zhuǎn)瞬即逝卻往往留下永久的回憶/富者雖富卻無人肯拋棄/窮者雖窮卻無人不能施與/它是友誼絕妙的表示/它給疲勞者解乏，又可給絕望者以勇氣/如果你遇到某個人沒有給你應得的微笑，那么把你的微笑慷慨地給予他吧，因為沒有任何人比那不曾施與別人微笑的人更需要它，如果在我們的生活中不利用微笑的話，就好象是巨額存款存到銀行里，卻沒有存折把這筆財富支取出來一樣。

　　因為微笑具有穿透心靈的力量，所以它能夠消除所有的猜忌與誤會，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，讓我們微笑著接待每一位或善或兇的客戶，微笑著迎接每一個或晴或雨的日子。常常地想，現(xiàn)在的你，就在我身邊露出微笑。

　　簡短工作心得體會 5

　　去年8月，我作為一名已有三年工作閱歷的社會工作者，來了到九龍物流這個大家庭。轉(zhuǎn)瞬之間，6個多月過去了，我已經(jīng)漸漸融入了這里，成為了九龍的一成員�；仡�6個多月的工作生活，頓感一種欣喜和充溢，為自己當時選擇進入這家公司而感到驕傲。

　　我雖然是已經(jīng)進入社會工作已有3年，但是面對九龍這個充溢挑戰(zhàn)和機遇的大家庭，起初還是充溢迷茫和困惑。但是公司的同事，領(lǐng)導對我的關(guān)懷，使我很快走出了困惑，完全適應了九龍這個工作環(huán)境。

　　步入工作崗位所面臨的第一個問題便是要撇開原先的工作習慣，要從頭起先學習新的系統(tǒng)，新的操作流程及一些規(guī)章制度。這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛起先的時候每天壓力很大，就膽怯

　　自己會在哪里出錯，對業(yè)務員及公司造成大的損失。但是隨著領(lǐng)導及同事的耐性講解及幫助，我漸漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來不再像原來那樣雜亂，已有了一點井井有序的狀態(tài)，心里也充溢了斗志和小小的喜悅。

　　工作的這段時間，我深深的感受到，空運操作的工作是一項困難，細致，責任重大的工作，因為每家客戶出空運貨物，確定是貨很急，且服務必需特別到位的。我們所做的工作不單單是為了業(yè)務員，及公司，我們還要為客戶做服務，服務到位了，客戶滿足了，空運單子就源源不斷的訂過來了，假如服務不到位，那客戶就不會來單，公司就不會有利潤，這些都是由我們操作來和客戶溝通。雖然我們不是公司的從前部隊，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，假如我們出現(xiàn)了一點失誤，那就可能會對業(yè)務員及公司造成很大的損失。

　　剛起先的時候，我只是作為一名空運操作來操作業(yè)務員接進來的單子，單子做完了，也不會找事情來做，就養(yǎng)成了一個不好的習慣，但是隨著公司各項嘉獎的開通，領(lǐng)導的激勵，我知道了自己不單單只可以做操作，在操作完單子的狀況下，可以自己找客戶，自己接單，自己操作。這樣不僅給公司帶來了新的利潤，也為自己帶來了不少的'提成。

　　這6個多月對于我來說是工作的一個新起點，把原先未接觸過，未嘗試過的種種都漸漸的在接觸，在挑戰(zhàn)。將來還需我不懈地努力，為公司引進 春秋輪回，光陰如梭，回首自己十五年來在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千......這些年使我體會到：護理工作在苦和累中描繪高尚，鑄造輝煌，當我看到患者把生命托付給我的無助的眼神，當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復得的生命，那些來之不易的歡樂，我就會感到欣慰，我會感到無比的驕傲，無比的歡樂，我們的職業(yè)被譽為白衣天使，是人們對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽.

　　我們的工作不震天動地，但是我們的工作是春天的滴滴細雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠，似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復的笑容;我們將會接著與病人的生命同行，讓患者因我們的護理削減苦痛，因我們的勸慰而樹立信念，使我們的健康指導有所收獲。

　　內(nèi)科是一個特別團結(jié)進取的科室團隊，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對病人的關(guān)懷勝似親人，平常同事之間相互溝通相互學習提高技藝，使在我科的病人更好，更快的康復，提高他們的生活質(zhì)量，維護社會和諧與發(fā)展。

　　今日，面對又一輪全新的醫(yī)療護理改革，須要我們每一個醫(yī)務工作者保持良好的精神狀態(tài)，展示嶄新的精神

　　面貌，須要我們每一位醫(yī)務工作者以院為家的高尚情懷，須要我們每一位醫(yī)務工作者緊跟時代勇于創(chuàng)新。

　　讓我們用勤勞的雙手裝扮醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻給醫(yī)務工作，把愛心播撒到每一位患者心里。

　　簡短工作心得體會 6

　　回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)驗，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被支配在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)驗過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告知我他們剛出來工作的經(jīng)驗，也是從被當成隱形人起先的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛起先接觸的工作就是聘請，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點驚慌也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有許多有關(guān)鞋業(yè)的專出名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有許多我不熟識的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發(fā)覺了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛高校畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，閱歷少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的汲取這里的一切。

　　工作幾天之后，領(lǐng)導對我的工作表現(xiàn)和看法有了一些確定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務。比如送文件給各個部門的領(lǐng)導或某個員工簽字，這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必需送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的.才是自己的。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我最終把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順當完成任務。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清晰了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了。自己做過的恒久都是自己的！

　　通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理學問，使我對日常辦公行政管理工作有了肯定的感性和理性相識。相識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注意管理理論學問的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學校我學的是行政管理專業(yè)，修過秘書學、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學學過的學問;人員聘請、培訓、績效考核等是人力資源管理學過的學問;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的學問。所以說學校所學的學問并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。

　　第一次參與工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日，還常常有加班。再加上在北方冬天暖和的暖氣下生活慣了的我很難適應南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣，常常半夜冷的睡不著覺。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了簡單厭倦。但是工作簡潔也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得仔細完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必需克制自己，不能為所欲為地想不來上班就不來。在遇到困難時，學會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對困難。古人云天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。遇到困難時應進行冷靜分析，常常保持自信和樂觀的看法，學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力，變更內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取勝利，從而讓目光面對將來�？恐�這種信念，我堅持順當完成了我的實習任務。

　　始終以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培育自己的理財實力。

　　簡短工作心得體會 7

　　效勞工作是辛苦的，特殊是我們大客效勞工作，幾乎每一位學員都會和我們接觸！所以讓每位學員滿足就是我們的責任。作為大客效勞科的一員，我深知我的目標和責任，我義不容辭承受這份挑戰(zhàn)并在壓力中查找歡樂。

　　其實，在每一份工作崗位上都有許多歡樂，只要你專心體會，不要由于太多的'壓力而忽視工作中的精彩！我們的歡樂就在于為學員供應一個疏解怨氣、發(fā)泄不滿的渠道，為客戶解決問題，滿意客戶需求，達成客戶心愿！這個就是我在工作中查找和體會到真正涵義，其實擁有一個樂觀心態(tài)是做好一切事情的良好開端，最重要的就是在心態(tài)上要培育自己的樂觀性，以飽滿的熱忱來幫忙學員解決難題，盡量運用換位思索的方式來理解學員的需求，尤其是對待埋怨的學員，若學員埋怨你時，你應當慶幸學員對我們埋怨而不是對其他學員埋怨，由于學員埋怨我們，說明學員還對我們抱有期望，所以我們應當感謝學員給我們提出的缺乏，讓我們能準時對癥下藥解決問題。

　　這樣，你就會覺得其實學員埋怨也沒有以膠那么刺耳了，然后就會很熱忱地承受他們的埋怨，進而以樂觀主動的心態(tài)為學員供應滿足的效勞。學員滿足，也就是我們歡樂所在。這樣，你在以后工作中會變得更加自信，就會不斷取得進步。由于你已經(jīng)在工作中體會和享受歡樂！

　　簡短工作心得體會 8

　　轉(zhuǎn)眼間，一年的一個季度有過去了，在361工作這半年多年我從中收獲不少，關(guān)于銷售，服務，責任心，361讓我不斷的成長。這半年來經(jīng)過努力與同事們的鼓勵與支持才能成就今天的我，很榮幸能得公司的肯定拿到”銳翼先鋒”這個稱號，我滿懷期待的踏上廣州公司的培訓地點。

　　第一課程的互動游戲讓我感觸最大，老師把我們分3組，一些當導購，一些當顧客，另外一些當觀眾負責指出優(yōu)缺點，在互動的.過程中，同事們都積極的提出一些在日常店鋪銷售到的困難，從這個互動游戲我發(fā)現(xiàn)自己在銷售還有存在一些細節(jié)做得不到位，對什么樣的顧客需要運用什么樣的方法去應付。

　　第二課：老師給我們講，心態(tài)，服務意識，在這節(jié)課我更深刻了解什么是熱情地服務和友好的心態(tài)才能做好一筆銷售 成交率自然就會提高，在銷售過程中如遇到異議要懂得換位思考 ，不要為自己所犯下的錯誤找借口，學會自我檢討，自我反思，才能培養(yǎng)更多的老顧客，到最后是講有關(guān)于良好的銷售技巧是我們專業(yè)導購必備的幾個條件。一個專業(yè)的導購要怎么才能做好銷售呢？

　　首先要有責任心和耐心，還有關(guān)于我們銷售用到的12個系統(tǒng)，還有我們產(chǎn)品的賣點，這些是平時工作中用到的，我們要不斷的學習，不斷的創(chuàng)新，不斷的追求，在課堂上老師給我講了很多類似的小故事，比如，在銷售過程中，我們銷售員說的話，這幾大忌。我們是都有正確的去做到，著讓我們都明白了自己在工作上的不足，既然不足，今后在工作上能不能有所改進，無論做任何事，你負責任的去做，就不會比別人差。

　　經(jīng)過這次培訓后，感覺自己做的也不是很理想，經(jīng)過老師這次的培訓，讓我學到了很多，我相信經(jīng)過這次的培訓，讓我學到了很多，我相信經(jīng)過這次培訓接下來的工作一定會有所提高，把一些學到的分享給同事，一起去創(chuàng)造我們的業(yè)績，以后自己會做得更好與店鋪共同努力。

　　簡短工作心得體會 9

　　于至簡處顯匠心。去年剛參加工作的時候，老同志們常說，“城管工作簡單也不簡單，處處都得用心”�？此坪唵蔚牧鲃訑傸c管理，也體現(xiàn)著工匠精神。

　　往常的周末，特別喜歡去一些自產(chǎn)自銷疏導點，琳瑯滿目的農(nóng)副產(chǎn)品容易讓人找回兒時集市的回憶，叫賣聲、嘈雜聲此起彼伏，好不熱鬧，似乎一整日的活力都從這里開始。在這座土生土長的'城市里，總以為自己很熟悉，其實是陌生的。接觸城管工作后才知道，我所喜愛的美食一條街、自產(chǎn)自銷點的“前身”都是穿行于大街小巷的流動攤點。

　　口口相傳的多城同創(chuàng)，建檔保存的圖像資料，我看到了前輩們的匠心——有原則也有溫度�！岸隆�，治標不治本，也容易起沖突；不“堵”，有違職責。因此，城市管理方式絕不能再單一。

　　肯琢磨、下苦功，**城市各類疏導點應運而生。有便民疏導點、自產(chǎn)自銷疏導點、食品疏導點，流動變成了穩(wěn)定，間接管理變成了直接管理，城市的路通暢了，也讓流動“有家可歸”�！岸率杞Y(jié)合”絕不是口號，是在簡單的市容管理工作中尋找一條平衡發(fā)展的途徑。或許，在我們享受的城市生活里，有一份是城管人用堅守與創(chuàng)新送上的便利，它雕琢出城市的初顯模樣。

　　匠心琢城市形狀。這是一個最好的時代，也是一個充滿挑戰(zhàn)的時代，城市管理不再只注重“面子”，也要注重“里子”。職能的劃轉(zhuǎn)與擴大，老城管人，新城管事，從外到里，用時代匠心雕琢城市形狀。

　　我看到這樣一群致力小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治、挨家挨戶查看排水設施的“藍衣精靈”們，更新城鎮(zhèn)面貌、打通城市動脈。尤其是今年開展的其他類“污水零直排區(qū)”創(chuàng)建，在探索中前進，在學習中進步。

　　時代在變，城管的工作，干到老學到老，我們得不斷學習才能把城市管理得更好。這是老前輩的實踐經(jīng)驗，他們用腳步丈量城市的深度，用時光雕琢城市面貌。不易匠心致初心，城市中不乏匠心獨運的閃亮之處，城管人的匠心在堅守，在創(chuàng)新。專注做一件事，至少不負光陰。

　　簡短工作心得體會 10

　　安全管理是一門科學，是一項專業(yè)性、政策性、群眾性、綜合性非常強的工作。學校安全是關(guān)系家庭穩(wěn)定、社會穩(wěn)定、學校發(fā)展的一件大事。近年來，各級各類學校非常重視安全工作，但是學生傷害事故還是時有發(fā)生，不僅給學生本人及其家庭帶來了無可挽回的痛苦和損失，而由此引起的糾紛更是糾纏不清，往往帶來巨大困擾，甚至影響正常教育教學。

　　安全工作是一個系統(tǒng)工程，必須長抓不懈！

　　朋友們：當一輪新的太陽悄悄地從東方地平線上升起的時候，當溫暖清新的春風再次吹拂我們的時候……讓我們共同祝愿：在新的`一天里，我們安全的空氣更加清新，我們安全的天空更加晴朗，我們安全的生活更加幸福！

　　一、鎖定目標

　　安全工作的最終目標就是“力爭不出事故，絕對不出責任事故”。抓安全工作往往強調(diào)：組織機構(gòu)健全、措施保障有力、制度建立健全、人員經(jīng)費落實等等。我認為安全的底線也是最終目標：不出事故！

　　二、鎖定責任

　　“責任”是猴子，總是喜歡跳來跳去、跳上跳下，游離不定。安全工作更是如此，有一把手領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、安辦主任直接抓、部門領(lǐng)導分工抓、其余人員協(xié)助抓……我認為鎖定安全責任最重要，要做到“人員落實、職責明確、細化到崗”。

　　每個人員實行“一人雙責”（工作任務的責任、安全的責任）；每個崗位實行“一崗雙人”（完成崗位職責和安全職責的人、督察工作任務和安全責任完成效果的人），做到人員落實、責任分明，工作不落實的時候，做到“有法可依、有法必依、違法必究、執(zhí)法必嚴”。

　　三、鎖定獎懲

　　積極性的調(diào)動是管理的一部分，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，有利于工作保質(zhì)、保量、按時完成。有積極性，干起工作來格外有勁，效果就會很好。為了“獎優(yōu)懲劣”，就應該鎖定“獎懲”：優(yōu)則獎、劣則懲。

　　簡短工作心得體會 11

　　時間過得很快，不知不覺已經(jīng)為xx工作了一年。在我看來，這是一個短暫而漫長的一年。缺的是我還沒來得及掌握的工作技能和專業(yè)知識，時間已經(jīng)過去；要成為一名優(yōu)秀的客服人員，任重而道遠。經(jīng)過一年的工作學習，客服工作從陌生變成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，覺得簡單單調(diào)甚至無聊，只是接個電話，做個記錄，沒事就上網(wǎng)；事實上，要成為一名合格、稱職的客服人員，你需要具備相關(guān)的專業(yè)知識，掌握一定的工作技能，并具有高度的自覺性和工作責任心，否則在工作中就會出現(xiàn)失誤和失職；當然，我一開始并沒有意識到這一點，但在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和磨練后，我深深體會到了這一點。以下是我今年的主要工作：

　　一、立足本職，熱愛本職崗位，敬業(yè)愛崗

　　作為客服人員，我一直堅持“簡單的`事情做好不容易”。每當遇到復雜瑣碎的事情，總是積極努力的去做；當同事遇到困難，需要頂替時，可以毫無怨言地放棄休息時間，制定好工作計劃，堅決服從公司安排，全身心投入工作。

　　二、努力學習與時俱進的理論是行動的先導

　　作為一名電信基礎客服人員，我深深體會到理論學習不僅是一項任務，更是一種責任，一種境界。一年來，我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，增強思維能力，注重理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己。

　　三、我意識到細節(jié)在我的工作和生活中的重要性

　　由于其“小”，細節(jié)往往讓人覺得繁瑣和粗心。更加注重細節(jié)，強化工作責任心，培養(yǎng)工作熱情；工作耐心，更注重細節(jié)，強化工作責任心，培養(yǎng)工作熱情。

　　四、多與領(lǐng)導和同事交流學習

　　取長補短，全面提升自己的能力，跟上公司的進步。還好我能加入xx客服部門可愛優(yōu)秀的團隊，xx的文化理念，客服部門的工作氛圍都在不知不覺中感染了我，提升了我；讓我在工作中學習，在學習中成長；我也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標是挑戰(zhàn)自己，超越自己，在新的一年的工作中取得更大的進步！

　　簡短工作心得體會 12

　　我有時在想：服務到底是什么？甚至有時覺得它是多元化的，好像有無數(shù)元素組成的，讓人猜不透。就比如有時被客戶罵的時候，那種挨罵的委屈真不知道怎么去形容。服務難道僅僅就是這樣的概念？但是對于服務行業(yè)來說客戶是上帝，是我們的衣食父母，但他們更是我們的朋友。對上帝我是尊敬，對父母是感激，對朋友是真誠相。與其猜不出所以然還不如用正確的態(tài)度去對待服務。

　　態(tài)度可以決定一切，“誠信”則創(chuàng)造卓越。一句親切地問候，一個燦爛地微笑，表現(xiàn)在細微之中。以“真情”“誠信”鑄就服務，客戶的贊美就是我努力的目標。注重每個細節(jié)，追求完美，把每件事做得更好。讓客戶滿意是作為每一個話務所要努力的目標。我覺得以“微笑”的服務才是最好的。它可以拉近客戶和我們之間的距離，哪怕再難纏再火氣大的客戶，只要我們以親切地微笑地服務態(tài)度面對每個客戶，相信再難的事都會解決。讓客戶滿意我們的服務，贊美我們的服務才是我們最大的幸福！

　　做為話務員的我們應盡可能的給客戶提供滿意的服務，要急客戶之所急，想客戶之所想。不因客戶電話里發(fā)火我們就可以跟對方發(fā)火。在接到客戶的電話時，往往批評，受氣是難免的，他們發(fā)火罵人往往如一把刀子毫不留情給人一陣痛。是的，雖然這是我們沒辦法改變的，但是我們不是躲在角落傷心而是想想該怎么解決。

　　前面說的，微笑是最好的'，它在服務行業(yè)中位居首位，所以笑一笑沒有最差只有最好�？蛻艨床灰娢覀円�讓他們感覺到。我想這也是在服務行業(yè)中處理客戶問題的一個小技巧吧！

　　在工作之余，我們是否該多想想“服務是什么”？相信我們的服務水平會大大的有所提高。用我自己的經(jīng)驗和體會就是：笑臉相迎，這就是服務。雖然解釋的簡單，卻一語中的，這就是一切服務最直接的方式：一張充滿溫情和關(guān)注的笑臉外化于形的。

　　簡短工作心得體會 13

　　在過去的一年里，我有幸加入了一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司的前端團隊，開始了我的前端開發(fā)之旅�；厥走@段時間，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗，也深刻體會到了前端開發(fā)工作的魅力和挑戰(zhàn)。

　　在這個團隊中，我們主要負責將設計師的視覺設計轉(zhuǎn)化為具有交互性的網(wǎng)頁。我們的工作流程通常包括理解需求、編寫代碼、測試和優(yōu)化等步驟。在理解需求階段，我學會了如何與團隊成員和產(chǎn)品經(jīng)理溝通，明確項目的目標和要求。在編寫代碼階段，我運用了諸如HTML、CSS和JavaScript等技能，將設計轉(zhuǎn)化為代碼。在測試和優(yōu)化階段，我通過使用各種工具和框架，如單元測試、性能分析工具等，確保網(wǎng)頁的穩(wěn)定性和性能。

　　在這個過程中，我遇到了許多問題，但每一次克服困難，都讓我收獲了成長。例如，有一次，我們需要在一個復雜的交互設計中實現(xiàn)一個動態(tài)的頁面布局，這需要我們運用大量的CSS技巧。剛開始，我感到無從下手，但在團隊成員的幫助下，我逐步理解了響應式設計和CSS3的新特性，成功地完成了這個任務。

　　這段經(jīng)歷讓我深刻認識到了團隊協(xié)作的重要性。前端開發(fā)工作需要與設計師、產(chǎn)品經(jīng)理、后端工程師等多個角色緊密協(xié)作，才能完成一個高質(zhì)量的'產(chǎn)品。在這個過程中，我學會了如何有效地與團隊成員溝通，解決沖突，提高工作效率。

　　此外，這段經(jīng)歷也讓我認識到了前端開發(fā)技術(shù)的快速發(fā)展。每年，新的前端框架和工具不斷涌現(xiàn)，使得前端開發(fā)工作更加高效。我深刻體會到，只有不斷學習，才能跟上這個領(lǐng)域的步伐。

　　總的來說，這段經(jīng)歷讓我對前端開發(fā)有了更深入的理解和體驗。我不僅學會了前端開發(fā)的核心技術(shù)，還鍛煉了自己的團隊協(xié)作能力和解決問題的能力。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習，提高自己的技能，為團隊和公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　簡短工作心得體會 14

　　我接觸活動策劃時間比較短，所以對活動策劃的了解比較有限，但我覺得其實所有的工作都是萬變不離其宗，只要做到以下幾點，我相信一定能夠做好活動策劃工作。

　　首先，我認為在活動策劃工作中一定要有激情，工作的同時還要感受到是一種享受，每天都快樂工作，有一個好的心態(tài)、好的心情，可以引導我們愉快、正確地開展工作，做出的活動首先要吸引自己才能吸引他人。同時舉辦大型活動從選擇活動方式到審批再到舉辦每一步都不容易，在好的心態(tài)下我們才能接受工作中遇到的問題和困難，會把困難當成理所當然的事情迎難而上，戰(zhàn)勝困難，我們的工作就會完成的很出色。

　　其次，目標要明確。我們在做任何事情的時候，必須有明確的目標，目標就是努力的依據(jù)，也是對自己的.鞭策。在策劃活動時，要明白通過此次活動來達到一個什么樣的目的，例如能為公司的擴大知名度做出怎樣的貢獻、能為公司吸引多少客源等等。目標一經(jīng)確立之后，就要集中精力、勇往直前，目標才會實現(xiàn)。

　　第三要有勤于思考認真的工作態(tài)度。要養(yǎng)成勤于思考的好習慣就必須從點點滴滴做起，工作中遇到問題多思考，邊思考邊工作。我認為工作中首要問題就是對待工作的態(tài)度，認真來自責任心，決定一個人成功與否最重要的因素就是責任心，主動承擔工作責任，工作中不推卸，將工作做精、

　　做細、做透，這樣才能把對工作的責任心作為一種習慣落實到自己的實踐工作中去。特別是我們舉辦一個大型活動往往投資比較大，都是現(xiàn)場直播，如果出現(xiàn)失誤就無法彌補了，因此活動的每一個步驟都要經(jīng)過仔細的推敲，確定可行性和安全性。這更加需要強烈的責任心和認真負責的態(tài)度，這樣才會最小范圍的減少失誤。

　　以上是我覺得在活動策劃中應做好的三個方面，可能有不到位的地方以后我會在工作中努力學習，不斷地充實自我、完善自我，努力做好我的本職工作。

　　簡短工作心得體會 15

　　本年我院共接受xx學校、xx衛(wèi)校、xx學校、xx六所學校的護理專業(yè)的實習生共67名�，F(xiàn)對xx年度在我院護理實習的教學情況進行檢查與評估，具體情況如下：

　　1、護理部能重視護理實習生的管理，注重學生理論與實踐技能的培養(yǎng)，除加強理論與臨床的實踐的培訓，護理部配備了護理教學模擬人及心肺復蘇模擬人，予方便學生的操作練習。

　　2、對帶教老師的任職要求嚴格，各臨床科室能挑選年資高、責任心強的護士擔任帶教老師，護理部還能定期對帶教老師進行培訓、考核，選派優(yōu)秀的帶教老師外出學習等，不斷提高帶教老師的教學水平。

　　3、護理部及科內(nèi)均有制定護理實習生的`教學計劃，各科室能較好落實院部及科內(nèi)的帶教計劃。帶教老師能進行科內(nèi)常見操作的示范，并根據(jù)本科室常見病、多發(fā)病的護理知識每周進行一次小講課，每月進行一次教學查房等。對學生要求嚴格，每個同學每個科室實習結(jié)束，出科前必須完成科室進行的理論考核及操作考核，理論考核至少1次，操作考核至少2至3項。

　　4、護理部能不定期對老師及學生進行護理帶教的雙向質(zhì)量檢查，如讓實習生對帶教老師進行評價，帶教老師對學生進行評價等，能及時了解及解決臨床老師教學及學生實習中實際存在的問題，護理教學質(zhì)量有了持續(xù)的提高。

　　5、學生方面，大部分學生能遵守醫(yī)院的勞動紀律，愛崗敬業(yè)，工作

　　責任心強，能按計劃完成實習任務。本年度實習生無任何護理差錯事故發(fā)生。但仍存在一些問題，因大多數(shù)學生為獨生子女，來自不同的學校，且均是中專畢業(yè)，學生的專業(yè)知識及綜合素質(zhì)參差不齊，學生普遍缺乏安全意識，個別學生基本理論知識薄弱，又缺乏吃苦與奉獻精神，至使學生的服務意識不強，缺乏責任感及進取心。還有的學生勞動紀律差，工作態(tài)度散漫，未請假就擅自離崗等。本年度梅州衛(wèi)校的一名同學因違法醫(yī)院的有關(guān)實習規(guī)定，經(jīng)批評教育仍未能改正，經(jīng)與學校溝通后，以勸退處理。

　　簡短工作心得體會 16

　　“最是一年春好處，絕勝煙柳滿皇城”，韓愈的這句詩詞用來形容春天最好不過了。在這個萬物復蘇、充滿希望的季節(jié)，腦血管介入科于3月19日正式成立，這一天對于每一位腦血管介入科的工作人員來說都意義非凡。

　　腦血管介入科主要運用介入的方法治療腦血管病，主要治療腦動脈瘤、腦動靜脈畸形、腦動靜脈瘺、腦血管狹窄等腦血管病變。其中急性腦血栓的動脈內(nèi)介入取栓治療是20xx年開展的新項目，效果良好。自開科以來我們科已經(jīng)接受相關(guān)疾病介入手術(shù)六人，已康復出院四人。其中一例病人給我留下很深刻的印象。

　　這是一位27歲的年輕人，叫阿慈。入院前3個多月他突然發(fā)現(xiàn)自己的左側(cè)眼球明顯突出，擔心之余他多次到當?shù)蒯t(yī)院眼科就診，但均不甚了了。突眼日益明顯，阿慈和家人都非常焦慮恐懼！后來和他談及當時情況，他打趣說還以為自已今后會變成“獨眼龍”呢。阿慈每次出去都要戴上墨鏡，怕嚇到別人，也害怕影響自己的形象。后來被迫辭去了工作，四處求醫(yī)，巨大的經(jīng)濟負擔壓得他喘不過氣來。他曾一度情緒低沉寡言，家人及朋友都很擔心。直到他來到市人民醫(yī)院腦科中心，進一步檢查發(fā)現(xiàn)顱內(nèi)雜音,才最終明確診斷。

　　現(xiàn)在，每次醫(yī)護去查房、做治療和護理，阿慈總是面帶微笑，偶爾來句幽默還會把你逗笑。看著精神抖擻的他，家人和我們都很欣慰。用他的話說就是要多謝所有的醫(yī)護人員，尤其是韓志安主任。多虧了韓主任正確診斷和及時用介入栓塞法治療，他的.“左側(cè)頸內(nèi)動脈—海綿竇瘺”才得以完全恢復。

　　看到阿慈一天天康復，我的腦海最近總是浮現(xiàn)出“拯救”一詞，只有深刻體會過的人才能悟到它的深刻內(nèi)涵。因為我們的付出還給了一個人健康的體魄，挽救了一個家庭�？吹脚�力有了實效性的回饋，我們對新科室的工作充滿了信心！

　　“上下同欲者勝”，我喜歡這句孫武的名言。因為它是腦血管介入科的真實寫照。我們愿意用我們的智慧、雙手和力量一起去克服一個又一個難關(guān)，去創(chuàng)造一個又一個生命的奇跡！

　　簡短工作心得體會 17

　　在過去的一年時間里面，我始終能夠加強自己的學習。在遭遇問題的時候，我也能夠虛心求教，不斷地履行自己的工作思路，總結(jié)自己的工作經(jīng)驗。在工作之中，我也能夠掌握方法，去積累相關(guān)的經(jīng)驗。我在工作里面特別注重以工作任務做的牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察摸索，查閱資料和實踐鍛煉，能夠以較好和較高的質(zhì)量去完成自己的工作任務。同時，我也有著不懂就問的本事，如果有一些不懂的`問題，我會查閱資料，也可以問自己身邊的同事，這樣才能夠不斷地豐富自己的知識，也能夠不斷地掌握一些工作技巧。

　　在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導之下，我能夠不斷地進步，逐漸摸清自己在工作之中的基本情況。你在摸清楚的話，就可以迅速找到切入點，把握住工作的重點和難點。今年的工程維修主要有衛(wèi)生間地貼墻，瓷磚天花修補宿舍走廊護欄和宿舍陽臺護欄的維修，以及各類大小維修數(shù)千件左右。我能夠心系自己的本職工作，愛崗敬業(yè)，扎實工作，不怕困難，在工作崗位上了發(fā)揮出自己應有的作用。我們公司已經(jīng)制定了完善的規(guī)程和考勤制度，在下半年的時候，行政部也組織過了一些工作安排布置會議，我們會在年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。對于工作目標的落實過程之中的宿舍管理，完善工作制度，也能夠有力地促進管理水平的整體提升。

　　在做安防工作這段時間以來，我完成了一些工作，取得了一定的成績，總結(jié)下來有以下幾個要點。首先要擺正自己的位置，只有熟悉自己的基本業(yè)務，才能夠更好的去適應自己的工作崗位，其次要主動融入到集體，處理好各個方面的關(guān)系，才能夠在新的環(huán)境集中，保持一個良好的工作狀態(tài)。最后一個就是堅持原則，落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能夠履行好自己的工作責任。

　　簡短工作心得體會 18

　　工作不僅是我們每個人生存的手段，更是我們施展才華、實現(xiàn)人生價值的舞臺。 只有認真負責、積極主動、努力工作、熱愛工作、敬業(yè)奉獻，才能真正體會到工作帶給你的樂趣，才能在工作中實現(xiàn)自我價值。

　　愛崗敬業(yè)的本質(zhì)是腳踏實地，踏踏實實做事，一步一個腳印做好。 愛崗敬業(yè)，愛崗敬業(yè)，不能只是說說而已，更應該體現(xiàn)在思想和行動上。 你必須做一件事，熱愛一件事，擅長一件事。

　　愛崗敬業(yè)的本質(zhì)是把工作做好。 做好工作，首先要對工作充滿熱情，凡事要從實際出發(fā)，立足實際，腳踏實地。 其次，要講究敬業(yè)敬業(yè)是愛崗敬業(yè)之本。 敬業(yè)精神不是一句空話，而是我們每個人都需要踐行的職業(yè)道德；這也是一種生活態(tài)度，決定了你是否是一個值得信賴、勇于承擔責任的人。

　　一個人無論從事何種職業(yè)、何種崗位，都應該盡心盡力，盡心盡力，不斷進步，把每一份工作中的每一件看似細小的小事都做好、細心、細致。 我們只有努力，才能取得更多的成績，自身的能力也會有所突破。 只要我們每個人都能在平凡的崗位上默默付出，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，善始善終，始終保持主動作為、帶頭作風的'精神，滿懷熱情地完成每一項任務，我們就會成為能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價值。

　　每一份工作，每一個崗位，都是受人尊敬的，都是社會需要的。 敬業(yè)要求我們每個人都做我們所做的，熱愛我們所做的。 現(xiàn)實生活中，一定有少數(shù)人能夠從事自己理想的崗位。 對于大多數(shù)人來說，他們必須面對現(xiàn)實，如果沒有“干一行愛一行”的精神，就很難做到愛崗敬業(yè)，做好本職工作。 一個人只有在本職工作中兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。 否則，在新的工作崗位上，如果沒有敬業(yè)精神，懶惰滑頭，蒙混過關(guān)，就會被專業(yè)淘汰。 如果你有真才實學、有才干、有能力、勤奮、敬業(yè)、敬業(yè)做好本職工作，就一定能在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。

　　簡短工作心得體會 19

　　寒假半個月的工作實踐，感受到一些工作經(jīng)驗：

　　我在超市工作。這家超市在當?shù)剡�是比較大的超市，經(jīng)營范圍廣，每天人流量大。我的工作是在超市前臺工作，之前從來沒有做過這樣的事情，所以要接受基礎培訓。

　　過了幾天，我已經(jīng)了解了基本的工作。但是經(jīng)過幾天的練習，我發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待客戶方面還是有所欠缺。

　　超市前臺是聯(lián)系客戶最麻煩的地方之一。為了幫助客戶解決一般問題，同時銷售一些東西，人們需要認真做。我知道無論做什么都要多做少說話！雖然簡單，但做起來并不容易。

　　首先服務是最關(guān)鍵的。作為服務業(yè)，客戶就是上帝。良好的服務態(tài)度是必要的。如果你想獲得更多的`利潤，你必須增加銷量。這就要求我們思考客戶的想法和擔心，提高服務質(zhì)量，語言文明禮貌，待客熱情周到，盡可能滿足客戶的要求。

　　同時，要提高超市的服務水平。超市服務員的服務態(tài)度直接影響顧客的購物心情。顧客是來買東西的，不應該讓他們買東西。他們應該微笑著服務，有賓至如歸的感覺。如果你對顧客有耐心和關(guān)懷，他們會感到溫暖。下次客戶真的會再來，會留住客戶。除此之外，客戶也會有廣告效應，宣傳你的服務，會有更多的人來。為什么不弄這個免費廣告？

　　其次，誠信是根本。無論我們是在做事還是在做事，誠信是我們生活的基礎，是我們成功的基本條件。因此，提高超市的誠信非常重要。俗話說，“名譽來自于信。商務信函為主，先有買賣儀式�！眱�(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務，才能催生優(yōu)質(zhì)的超市。

　　雖然經(jīng)濟效益是根本，但社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要將這兩種利益結(jié)合起來，需要經(jīng)營者和員工共同努力。作為管理者，要招到高素質(zhì)的員工，但要招到高學歷的員工不現(xiàn)實，但至少要有良好的職業(yè)道德。有了誠信的員工，才會有誠信的企業(yè)，業(yè)務才會越做越大。

　　簡短工作心得體會 20

　　4月25日是我生命中的一個轉(zhuǎn)折，既平凡又特殊，我由一個學生轉(zhuǎn)型成一個員工，在XX開始了實習之旅，經(jīng)歷一個月的培訓我被分到青島XX大飯店XX西餐廳。

　　初到西餐我的內(nèi)心十分恐懼，我怕我自己什么都不會，怕會鬧笑話，然而其實不然，因為這里的人不僅熱情且還樂于助人很快我就掌握了服務流程。因為自身年齡較小，有那么多老員工庇護著，重活累活從不讓我干，對新鮮事物的好奇以及對工作的初步認知我基本上每天都處于高度興奮狀態(tài)，因為對客熱情度較高、工作效率較快、表揚信數(shù)量較多被評為“20xx第二季度優(yōu)秀實習生”的榮譽稱號。

　　那時我覺得很幸福每天快快樂樂的工作，每月快快樂樂的數(shù)工資，但是幸運女神永遠不會只眷顧我一個人，因為工作的優(yōu)異會得到領(lǐng)導的`賞識，因而會是同事間相互嫉妒，自己的勁敵也會出現(xiàn)，酒店人員流動量較大，許多老員工因個人原因，遞交了辭職申請和調(diào)崗申請，這樣只剩下我們一些新員工，經(jīng)理便開始了他的培訓計劃。

　　從那天起我就開始被訓練著，托盤不過關(guān)就拿四瓶純生，每瓶20元損失由自己承擔，那天下班后胳膊定了型動都不動，那是我特別逞強，跑到西餐辦公室自己一人痛痛痛快快的哭了一場，以后也是這樣的訓練，難度、強度只會隨著時間的流逝變得越來越大。技能會越來越高，工作量也會越來越大，不管幾個人上班，預定有幾百，那時我最常用的一句話‘天上飄著五個大字，那都不是事

　　由最基本的禮儀培訓—站位迎賓—掌握服務技能—微笑服務—個性化服務，這一路走來其中的辛酸自是不言而知，過程是簡單的、經(jīng)歷是寶貴、收獲是碩大的。

　　讓我感悟最深的是：潛能是有限的、激發(fā)潛能是經(jīng)歷有限的事，因為困難并不可怕，只是在于克服困難的過程中你是否能硬著頭皮將這個過程走下去，因為苦和累我在XX的是個月中幾乎陪伴我的只有淚水，我想到的僅僅只是XX是我自己選的，電大是我自己要上的，就是爬也要用我的堅強把這條路走下去！

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