《影響力》讀后感常用15篇
當品讀完一部作品后,大家心中一定是萌生了不少心得,需要好好地就所收獲的東西寫一篇讀后感了。想必許多人都在為如何寫好讀后感而煩惱吧,下面是小編整理的《影響力》讀后感,僅供參考,歡迎大家閱讀。
《影響力》讀后感1
借著公司的讀書會,有幸在這個月讀了《影響力》這本書,這是本銷售人員必讀的首選書本,讀完之后,確實有一種茅塞頓開、醍醐灌頂?shù)母杏X。原來,很多時候我們不是被別人算計了,而是被自己的思維局限或者是來自社會的強大影響力操作而做出了違背內(nèi)心真實想法的決定。
這本書用一種簡單平時的語言和生動又有說明力的故事或者實驗向我們證明了這些被我們忽略的或者壓根兒沒意識到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。從書中學到了以下原理:
順從原理---機械反應(yīng)與固定思維模式:當我們請別人幫忙時,如果能夠講出一個理由,那我們得到別人幫助的可能性就更大。
對比原理---經(jīng)常看嘔吐劇的人總是覺得生活中的人長得都難看。當你買下一大件昂貴的東西時,總覺得原本比較貴的配件顯得不那么貴了,有時候沖動消費就是這樣產(chǎn)生的。
互惠---給別人一點好處,別人也會幫你。社會中的'人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會不知不覺的做些自己原本不想做的事。互惠是一把雙刃劍,被好心的人用了是福祉,被心黑的人利用則會讓很多人成為冤大頭。我向來屬于被人騙了還不覺察的那種人,只有用吃虧是福這種阿q精神來平衡自己了。這個原理可以很好的運用于買東西跟人砍價的情況,尤其是金五星那種漫天亂要價的地方。先使勁兒砍,再適當讓步,買東西的人一定算不過賣東西的,但至少不會損失太多。
承諾和一致原理---一旦我們做出了某個決定,或選擇了某種立場,就會面對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。和社會認同原理一樣,我們常常會由此做一些違背自己意愿的事情。這個原理讓我最為之一驚,回想過去和現(xiàn)在的一些選擇,我明白了命運的推手其實是自己不理性的大腦和有限的閱歷和知識。高中老師曾說應(yīng)該改命運為運命,但多少人又有如此的能力和資源呢?一旦我們在內(nèi)心不堅定的情況下選擇了某種東西,就會形成一套自我的支持系統(tǒng),每個人都免不了有社會稱許性,于是總是執(zhí)著的要自己相信,我的選擇是對的,哪怕我自己也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力,而是來自自我內(nèi)心的支持系統(tǒng),自己欺騙自己的人是最無可救藥的?赐赀@一章之后,我開始懷疑自己的很多選擇和想法了,不知道這是一種收獲還是一種干擾,總之,認清內(nèi)心的想法是最重要的。
社會認同原理的兩個前提:不確定性和相似性。對自己的不自信或是對情況的不了解總是讓我們盲從那些和自己有著相似稟賦、處境或經(jīng)歷的人。其實,大多數(shù)人也是都處在一種沒有安全感的狀態(tài)之中,隨著社會發(fā)展速度越來越快,五花八門的信息和誘惑充斥著我們的雙眼。而這些信息抑或是選擇在我們的內(nèi)心里不停的盤旋,從一開始,也許我們所聞所見就讓一切變得混亂而不夠明朗,所以除非我們在龐雜的信息中保持一顆純粹的心或是清醒而足夠理性的頭腦,否則我們的判斷要么是社會認同效應(yīng)的產(chǎn)物,要么就是一個荒謬的決定。但是沒辦法,有時候,聽不見自己的心聲時,最好的選擇就是盲從。只是,希望在我們某一刻猛然意識到自己的錯誤時,我們還有足夠的時間和機會去挽回。
很多時候,從眾是人們所避免不了的情況,但偶爾,在決定自己命運的選擇面前,一定要找到一條適合自己的路。
在描述這些場景的同時,教授通過大量的實驗結(jié)果和嚴謹?shù)倪壿嬐评,為我們展示了蘊涵在這些現(xiàn)象背后的六條基礎(chǔ)心理學原理:互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權(quán)威以及短缺。
人性的弱點和優(yōu)點都在這本書中得到了揭示——“自然人性”,也澄清了很多本不屬于人性范疇的問題,如很多問題其實屬于社會(組織)行為學的命題,我們姑且稱之為“組織人性”,通過揭示和澄清,羅伯特教授讓我們對營銷中的有關(guān)伎倆了然與胸,發(fā)出“不過如此”的感嘆,這必然會增強我們的信心。同時,也看到了自然人性和組織人性中潛藏的巨大而懾人的能量,如果能為我們所用,必定功效非凡。
《影響力》讀后感2
1.影響力的武器:
讓我學會分析是不是受到他人的影響。比如售房這、廣告、等等的影響而做出不理智的消費;蚴亲约涸谑裁辞闆r下可以影響他人而達到自己的目的。
2.互惠原理:
在我們工作當中用的較多,想讓客戶幫你,也需要對客戶施以小恩小惠。再如果有人施恩與你,你就應(yīng)該以恩情報知。比如領(lǐng)導(dǎo)對你的栽培與幫助,同事對你的關(guān)心與幫助,都應(yīng)該回贈與老板業(yè)績,回贈與同事友好以及互助。對于生活當中的.警示,就是不貪小便宜。
3.承諾和一致:
一旦做出了一個選擇或是采取了某種立場,我們就會立刻碰到來自內(nèi)心和外部的壓力,迫使我們的言行與它保持一致。做銷售也是一樣,一旦做好目標承諾,就會全力以赴。當然領(lǐng)導(dǎo)的承諾也需要兌現(xiàn)。
4.社區(qū)認同:
在判斷何為正確時,我們會根據(jù)別人的意見行事。在人人想法都差不多的地方,沒人會想的太多。-------沃爾特李普曼
一般來說,在我們自己不確定、情況不明或是含糊不清、以外太大的時候,我們有可能覺得別人的行為是正確的。
5.喜好:
我們大多人總是更容易答應(yīng)自己認識和喜愛的人所提出的要求,陌生人對于喜好感來源于:外表的吸引力、相似性、稱贊、權(quán)威。所以要注重自己的形象也很重要。時刻保持活力自信、微笑
6.權(quán)威.
權(quán)威所具有強大的力量會影響我們的行為。
7.稀缺:
越少見越稀缺。價值越高。所以商家會讓顧客覺得商品或服務(wù)的機會難得引人上鉤。
我需要重新審視我的工作模式,思考怎樣運用這六種武器更好的服務(wù)于工作。從而提高工作效率。我們可以影響他人。但避免受到一些商家的影響,避免損失。
《影響力》讀后感3
羅伯特總是無法拒絕別人的請求,或者是在小販、籌款商那樣的運營者那兒吃虧欠。以此為切入點,開始研究順從心理學。他發(fā)現(xiàn)了一些心里原則,這些原則影響了人們順從一個要求的傾向性,并構(gòu)成了影響力武器最核心的要素。利用這些原則,順從業(yè)執(zhí)業(yè)者就有了左右人們行為的力量,有人成為了這種力量的受害者,當然也有人受益。
這五項原則分別是:互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權(quán)威、稀缺。
互惠原則:我們應(yīng)當盡量以別人對待我們的方式去報答別人。簡單地說就是對他人的某種行為,我們要以一種類似的行為加以回報。這本身是處在社會生活中的人一種正常的反應(yīng),讓我們以德報德,學會感恩?墒怯腥死昧诉@一點。他有求于你,于是帶著這種目的給你饋贈,在你理解之后又向你提出要求。為了避免內(nèi)心的譴責和道德的壓力,你會被迫同意對方的要求。
承諾和一致:當你對某事有了自我的態(tài)度或確定,你會更傾向于選擇相信。比如思聰?shù)奈⒉┏楠,當你沒有參與時不會覺得身邊任何一個人有機會中獎,但當你參與時,卻十分相信自我會是那個幸運兒。也就是說,在承諾和一致原則的`影響下,你會想方設(shè)法證明自我是正確的。
社會認同:人腦的精力是有限的,所以不會在已經(jīng)證明過得事實上投入很多時間。中國有個成語叫衣冠取人,雖然本意是指以外在評判別人是一種膚淺的行為,但不可否認的是衣冠取人是一套很有效的評價體系——那些成功者無不是整潔干凈,神采奕奕的。再比如去外面吃飯,你會傾向于選擇那些人多的店,因為你會下意識認為這是一家很受歡迎的店。但利用這一點衍生出了一個產(chǎn)業(yè)叫“飯托”。在其他方面,居心不良者也會用這個原則欺騙你。
喜好:就是人們利用你的喜歡從你身上獲利。我們更喜歡那些外貌好看、與你有相似性、與你接觸或者合作較多或者恭維和贊美你的人。于是這些人也會影響你在生活中的某些行為。
權(quán)威:權(quán)威的力量是強大的,即使是具有獨立思考本事的成年的也會在權(quán)威的命令下干出匪夷所思的事情來。
稀缺:正常情景下,珍貴的東西必然不多。而稀缺原理就會利用失去一種東西的可能性來激發(fā)我們的行動力。出去購物時經(jīng)常有店員告訴你,這件衣服是我們店里最終一件,今日不買,明天可能就被人買走了。聽到這些話,如果應(yīng)對一件你很心儀的衣服,你可能會下買的決心。或者在一段關(guān)系中,你追得越緊,對方跑得越快,反倒是你不怎樣緊追不舍,你就拿得越穩(wěn)。
大多數(shù)情景下,即時的確定是好事,因為這已經(jīng)被無數(shù)人驗證過。況且人腦這臺精密的儀器不太可能在一些小事上重新確定。正是利用人腦的這一弱點,好的或者壞的影響力被施加到了你的身上,所以我們更需要學習和確定。
但這絕不是一本關(guān)于陰謀論的書。人腦的某些一觸即發(fā)的反應(yīng)能夠被很好的使用,也正在被很好的使用。但倘若有人利用這些弱點損害我們的利益,這是不能被允許的。
《影響力》是一本值得一看再看的好書。
《影響力》讀后感4
最近朋友推薦了我看了張英的《醫(yī)生的影響力》一書,看完之后收獲良多。
第一:作為醫(yī)生如何了解病人的需求,病人來醫(yī)院的目的是什么?當然是能看好病。首先醫(yī)生要做到診斷準確、及時、全面;治療合理、有效、徹底;護理周密、細致、貼切,效率方便、快捷等。其次醫(yī)院要創(chuàng)造溫馨、優(yōu)雅、充滿家庭式的人性化就醫(yī)環(huán)境,同時又有名?、名醫(yī)生為病人看病,這樣病人才會感到既安全又放心。當然病人在接受醫(yī)療服務(wù)的過程中醫(yī)護人員應(yīng)尊重、熱情、、負責的對待每一位前去就診的病人。
第二:作為醫(yī)生如何獲得病人的信任,作為醫(yī)生首先是醫(yī)人,其次是醫(yī)病。病人不是盛著一堆毛病的容器,而是一個有思維、情感,需要交流、溝通的`個體。病人真正需要的不僅是一個能醫(yī)治肉體病痛的醫(yī)生,而且是一個能貼近心靈的大夫。如果醫(yī)生在提供醫(yī)療服務(wù)的過程中能夠善于傾聽、善于移情、善于溝通,那么醫(yī)患關(guān)系也必然如我們所想象那樣和諧、融洽。
第三:作為醫(yī)生認識社會的評價,當今社會諸多媒體不盡全面的報道、部分患者家屬無理取鬧、少數(shù)人借著看病發(fā)財?shù)呐e動,深深傷害了廣大醫(yī)務(wù)者的感情,但回頭細想,在諸多貌似無理的背后有著他的“合理性”,如果醫(yī)生們能多一些人文關(guān)懷,多一些有效溝通,多一些相互信任和理解,大多的無理事件將消于無形,這個社會也將多一些和諧的音符。
我們有理由相信,隨著社會的進步和體制機制的完善,如果每一位醫(yī)生都能夠像撒拉克湖畔特魯多醫(yī)生的墓志銘所寫的那樣:“有時,去治愈;常常,去幫助;總是,去撫慰!蹦敲瘁t(yī)生的地位與尊嚴也會得到必然的回歸。同時看完張教授的書后有兩個思考,思考一:作為醫(yī)務(wù)人員如何發(fā)揮正性能量作用?思考二:知道了病人的需求,醫(yī)生的服務(wù)能滿足病人的需求嗎?
《影響力》讀后感5
《影響力》這本書作為斯坦福大學的權(quán)威教材、有史以來發(fā)行量最高的書。美國相關(guān)評論曾說到:這是一本同領(lǐng)域無爭的、最好的書,是營銷心理學的奠基之作。究竟是怎樣樣的一本書竟然獲得了如此之多的榮譽和稱贊呢我?guī)е鴱娏业暮闷嫘暮陀悬c懷疑的態(tài)度開始了閱讀之旅。沒有接觸之前我想《影響力》這本書就應(yīng)是生澀難懂、純學術(shù)性的,然而事實確讓我很驚訝。不得不說,這本書從一開始就深深地吸引了我,讓我愛不釋手。以至于我都想去購買一本以便以后細細琢磨,有內(nèi)涵的書總是能夠經(jīng)得起推敲、值得深入思考的,我花了大概一周的課余時間最后將書通讀了一遍,資料肯定是會遺忘一些,但是那些生動形象的案例和現(xiàn)實實驗讓我獲益匪淺。下面我來談?wù)勎议喿x的一些資料和感受:
總的來說這本書不是單純好處上的僅從營銷心理的角度來進行分析,它更是以點帶面的用超多生動活潑的事例簡單明了的揭示了日常生活在許多被人忽略的現(xiàn)象的本質(zhì),教會了讀者去思考、解決問題。毫無疑問,這本書是迷人、永恒、切入要害的。整本書一共分為八個大的章節(jié)來敘述,分別是:一、影響的武器二、互惠三、承諾和一致四、社會認同五、喜好六、權(quán)威七、短缺八、立即生效的影響力。書的作者花了幾十年的時間與上至高級政客,下至騙子打交道,總結(jié)得出:盡管使人服從的策略五花八門,但都能夠歸結(jié)到六條基本的心理學原理中去:互惠、投入和一致、社會認可、喜好、權(quán)威、匱乏。營銷人員往往就是有意識的利用了這些原理中的一條或幾條使你心甘情愿的與其達成交易,而對于一般人而言,若是能夠火眼金睛清楚地識破營銷者的花言巧語、陰謀詭計,大概很多時候就不會后悔不已的為自己稀里糊涂莫名其妙所做的決定懊惱了。
這本書所講的資料與消費者心理與行為學課堂上老師講授的具體細微理論性比較強的營銷心理學教材不同,它摒棄了各種純理論行的知識點的講解,站在一個更高更廣闊的視角來闡明人們之所以會采取某種行為的原因。這種講解并不是枯燥無味的大道理的講解,而是在超多實驗資料數(shù)據(jù)和社會經(jīng)濟生活中的各種鮮活的事例的背景下,用心地來引導(dǎo)我們讀者去思索其本質(zhì)的原因及內(nèi)涵。與其說是作者在給我們講解他個人透過長時期的觀察實驗的結(jié)論,不如說這本書本身就是一個指南針,給我們自己親身體驗探究奧秘指明了方向。
書中涉及到的資料很多每一點都能夠延伸出一系列的資料,我粗略的講講前面兩章的心得體會:影響的武器講述了存在在各種生物體內(nèi)的“咔噠、嘩”反應(yīng)的巨大威力,這種下意識的自覺反應(yīng)和人們習慣性的根據(jù)原先的經(jīng)驗走捷徑的思維方式解釋了在很多場合的不可思議的舉措。而營銷人員都很善于啟動人體內(nèi)的“咔噠、嘩”反應(yīng)按鈕,誘導(dǎo)消費者走所謂的捷徑,加之巧妙的運用比較原理等方法,給消費者造成表面上的巨大落差,一步步的帶領(lǐng)消費者調(diào)入他們提前設(shè)計好的圈套。互惠原理作為一個古老的原則:給予、索取、……再索取。我們能夠看到互惠原理以及與之形影相隨的負債感在人類禮貌中幾乎無處不在,感恩圖報的意識使互惠原理的'影響力有了壓倒性的力量,因此它也被營銷人員運用成為十分有效的說服他人的工具,在它的影響下人們很輕易的就會答應(yīng)一個在沒有負債心理時必須會拒絕的請求;セ菰硪矎V泛的活躍在政治舞臺和商業(yè)層面上,在最上層的政界,政客們都念念不忘地相互提攜和吹捧自己的議事日程,各種稀奇古怪的攻守同盟更是司空見慣,那里我們就應(yīng)注意的是營銷人員巧妙的利用互惠原理往往引起的是不公平的交換,這種不公平來自于消費者自身獲得了一點恩惠之后發(fā)自內(nèi)心的強烈不安,另一方面是來自外部的巨大羞
辱,兩者結(jié)合在一齊就給消費者造成了十分沉重的心里負擔,正是因為這樣,人們在互惠的名義向會心甘情愿的付出比自己得到的多得多的東西作為回報。營銷人員往往會利用這樣的一種心理讓消費者付出更大的購買行動。
無論是書中講到的哪一種原理,作者都給我們指出了它的關(guān)鍵所在,這些無非都是銷售者從心理方面誘導(dǎo)消費者或者說實驗者為了證明自己的猜測假設(shè)推斷的正確與否和實驗對象之間的一場心理大戰(zhàn),前者都是清醒明白的,而后者則多數(shù)狀況下處于猶豫不決或者被忽悠的狀態(tài)。消費者的整個決策過程受到了各種心理策略的干擾的,倘若作為消費者的我們要想不被這些強大的心理依從策略的無形力量所控制,我們就務(wù)必清醒的認識到哪些場合哪些人有可能正在對我們實施依從策略,企圖把我們變成他們的客戶。有了基本的心理防御之后,我們就能夠在現(xiàn)實中很果斷堅決的對他們采取的一些策略說不,讓那些心里打著壞主意的營銷者的策略無處可施。讀完這樣一本營銷心理學方面的著作,讓我對生活中所遇到的營銷人員的行為都找到了相應(yīng)的合理解釋,我想在今后的生活中,我肯定還會繼續(xù)和這些搞笑又邪惡的原理的使用者打交道,但我相信,讀過這本書之后我必須會在今后的消費過程中更加理性。只要我們明白什么是自己需要的、哪些是可有可無的,這樣我們在做決策的時候必須不會讓他們從我們的身上獲取額外的利益。
你為什么會說是那是因為你不清楚自己正在被一些依從原理所左右,所以,請回頭好好審視自己的內(nèi)心,它會告訴你答案。
《影響力》讀后感6
這本書就社會心理學研究認為的6個最基本影響他人的原理進行了分析和舉例,包括一致、權(quán)威、社會認同、喜好、互惠、稀缺。
一致:人人都有一種言行一致或顯得一致的愿望,人們會想方設(shè)法證明自己決定的正確,所以人們往往在做出選擇或者擺明立場后努力維護自己的選擇和立場,想要應(yīng)用此原理影響他人,可以在不相關(guān)的情況下誘導(dǎo)他人做出你想要的承諾。
權(quán)威:頭銜除了能讓陌生人表現(xiàn)更恭順,還能讓有頭銜的那個人在旁人眼里顯得更高大,所以想要有話語權(quán)或者某項資格,努力獲得相應(yīng)的頭銜讓他人信服不失為一種策略。
社會認同:在判斷何為正確時,我們會根據(jù)別人的意見行事,尤其在局面模糊不清的時候,人人傾向于觀察別人在做什么,這會導(dǎo)致一種“多元無知”的有趣現(xiàn)象。對于這一原理的應(yīng)用最重要的大概就是呼救,單純的無指向呼救容易導(dǎo)致群體的一致性沉默,大家可能都在觀察周圍人怎么做而選擇不行動,因此有效的呼救行為是要給能幫助的人提供確定性。
喜好:我們喜歡與自己相似的人,也更喜歡自己熟悉的'東西。想要跟他人建立聯(lián)系不妨多找些共同點。在決定是否購買某樣產(chǎn)品時,社會紐帶的影響要比消費者對產(chǎn)品本身的好惡強兩倍,靠朋友推薦或者口碑的消費模式如今也確實越來越成功。此外,能贏得別人的喜愛便能贏得相應(yīng)的影響力,這其中外表是絕對具有加持效應(yīng)的,研究表明,我們會自動給長得好看的人添加一些正面的特點,長相好看的人也更容易獲得幫助,所以不管多在意自己的內(nèi)在,外表也還是要注意一下的。
互惠:受人恩惠所帶來的虧欠感,也適用于不請自來的好處。對方的妥協(xié)也會被認為是種恩惠。應(yīng)用此原理影響別人可以是主動施恩,或者在苛刻條件下進行讓步(不管是不是故意的)。
稀缺:物以稀為貴的道理人人都懂啦,另外就是,對失去某種東西的恐懼,似乎要比對獲得同一物品的渴望,更能激發(fā)人們的行動力。營銷上經(jīng)常用的“數(shù)量有限”和“最后期限”就是利用這個原理。此外作者還提到了信息審查,對某些信息的禁止反而會讓受眾更容易接受和贊同這些信息,所以說對于輿論還是用疏不用堵的好。
因為生物專業(yè)出身,對作者提出的幾大原理有自己的一些理解,關(guān)于一致、權(quán)威、社會認同和喜好四個原理,其實是由大腦進化與運行方式?jīng)Q定的,是大腦在處理信息時為了兼顧效率和準確的產(chǎn)物,不管是依賴自己曾經(jīng)做出過的承諾還是依賴權(quán)威、依賴周圍的人、依賴自己喜歡的人,都是不求精確而求在大多數(shù)情況下正確的高效處理方法,是大腦的本能。關(guān)于互惠和稀缺,更是人類生存的本能,互惠保證了資源在以后也還有交換的可能性,稀缺是對資源缺乏深深的恐懼,即便現(xiàn)在人們已經(jīng)脫離了資源對生存限制的狀況。以上原理簡單且普遍,深深地滲透在我們每個人的生活中,像查理芒格說的一樣,時時地像列表一樣過一遍這些原理,可以去理解現(xiàn)象,去影響別人,也防止被套路。
《影響力》讀后感7
人與人之間有相互影響的力量(簡稱影響力),包括兩種:一種為權(quán)力因素引發(fā)的影響力,這種影響力先天帶有強制性特點,雖然能夠起到立桿見影的效果,但是這種影響力不會是終身攜帶的,它會隨著組織剝奪賦予個體的行政權(quán)力而自行消失;另一種為非權(quán)力因素產(chǎn)生的影響力,這種影響力不是組織賦予的,它的產(chǎn)生完全來自于個體某些特殊因素的綜合作用。
作為單位、組織和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,不僅要靠合理使用權(quán)力來實施對部署的影響,更應(yīng)注重努力提升非權(quán)力因素所營造出的影響力,為更好施行手中行政權(quán)力插上騰飛的翅膀。權(quán)力因素產(chǎn)生的影響力,部署雖然能夠貫徹執(zhí)行,但不一定出于心甘情愿,主動性會差一些,自然會影響到效果。而非權(quán)力因素產(chǎn)生的影響力,雖然不是一種行政干涉和命令,但對部署思想、觀念和行為的影響更為深刻和長久,部署一旦在情感上接受了,就會在態(tài)度上顯得特別真誠,行動上非常自覺。這就像虔誠的信徒一樣,一旦接受某種宗教信仰,就會在信仰力量的支配影響下,自覺自愿地做出令常人難以想象的.舉動來。
作為領(lǐng)導(dǎo)者,如何打造這種非權(quán)力因素的影響力,來提升管理能力,增強管理效能,實現(xiàn)管理目標?讀了由常樺翻譯美國人史蒂芬·迪夫?qū)懙摹队绊懥Α芬粫軒Ыo我們思想上的巨大啟發(fā)。在這本書里,迪夫解釋這種非權(quán)力影響力說,是一種不依靠權(quán)力,憑借自己的品德、才能、知識、情感等個人素質(zhì)對被領(lǐng)導(dǎo)者所產(chǎn)生的自覺自愿追隨的能力。這種影響力是一種綜合能力。一旦這種影響力樹立起來后,你說話有人聽,做事有人幫,行動有人學,愿望有人替你實現(xiàn)。有的人對影響力的成功領(lǐng)導(dǎo)者的總結(jié)指出,99%的影響力(非凡的個人影響力)與1%的權(quán)力(法定),是影響力領(lǐng)導(dǎo)的成功定律。可想而知,這種非法定權(quán)力的影響力在成功型領(lǐng)導(dǎo)中占有多大的比例,非常值得我們各級領(lǐng)導(dǎo)人注意和借鑒。當然,這種影響力是可以通過后天學習獲得的。
從這本書來說歸納起來,這種影響力外在表現(xiàn)于四個方面,即說話能力,才學能力,品德修養(yǎng),人格健全。具體地講,說話能力就是要做到言之有物,言之有理,言之有情,言之有藝。言之有物,要求不講空話、套話、大話,實實在在,有的放矢;言之有理,要求注重運用邏輯和真理的力量來說服人、征服人;言之有情,要求通過傾聽和交談來了解對方心理變化,設(shè)身處地換位思考,真誠幫助解決難題,用實際行動感動人;言之有藝,要求領(lǐng)導(dǎo)要錘煉語言藝術(shù),說話中適當用點幽默、比喻、俗語、手勢、表情等來強化表達效果,化平凡的語言為生動神奇,以此來吸引人感染人。反觀我們身邊一些領(lǐng)導(dǎo)人,一開口說話基本上就是手不離稿,從頭讀到尾,沒有生動典故成語來引用,更談不上用手勢和表情來強化配合,幾個小時下來讓人昏昏欲睡,提不起精神。
《影響力》讀后感8
《影響力》是偉大的智者、思想家、商人學習狂、查理·芒格推薦書單中的一本。這本書書主要講解了關(guān)于為什么我們?nèi)菀资艿絼e人影響的原理,以及如何避免被別有用心之人影響利用的方法。
影響及被影響原理有:想要保持一致性的心理,對權(quán)威性的無條件服從,對稀缺性的重視,對互惠性本能與利用,尋求社會認同性,對喜好一致的認同性。
1、一致性:當你當眾說出或承諾了某件事,為了保持一致性你會加大兌現(xiàn)它的概率,即使你不太喜歡或不太舒服,你也會找出很多理由來支持自己說出或承諾后的自我形象。因為人都有前后一致性的傾向,一致性代表著這個人理智,聰明,情緒穩(wěn)定,道德高尚;而如果沒有保持一致性的人則被認為是思維混亂,情緒不穩(wěn),會受到別人排斥,所以人都有避免不一致的傾向與本能。但我們要避免別人利用一致性的原理來影響和利用我們,當我們在當眾說出或許下諾言時一定先要冷靜的思考清楚。
2、權(quán)威性:我們有無條件接受權(quán)威意見的傾向,因為權(quán)威人物代表比我們懂得多,更專業(yè),這樣有時確實能給我們帶來益處;但我們要考慮權(quán)威人士是否是真的權(quán)威人士,他是否只是冒充權(quán)威人士來欺騙和利用我們的人?還有雖然他是權(quán)威人士,但他有沒有說謊?等等。
3、稀缺性:話說物以稀為貴,我們都有對稀奇東西比較狂熱的沖動,但很多商家故意會表現(xiàn)出貨物稀缺的假象引誘顧客大量購買囤積從而大獲利益的現(xiàn)象。所以我們要問自己是真的稀缺嗎還是商家故意使的手段?這物品是我本來就需要的嗎?還是感覺它稀奇了我才想要的',是否超出了它本來的價值?
4、互惠性,當別人給我們一個小禮物時,我們?yōu)榱瞬辉趦?nèi)心產(chǎn)生虧欠感,一般都會答應(yīng)別人接下來的請求。很多人就是利用了我們?nèi)祟惿鐣セ菪缘谋灸芄室饨o你點小恩小惠然后叫你付出更大的代價。所以有商家或陌生人給你小禮物時就一定要注意了,不要貪圖小便宜從而被他人利用付出更大的代價。
5、尋求社會的認同性:當在人來人往的公眾場合發(fā)生一件事時,比如有人倒在地上,我們不知道是怎么回事,就會觀察別人的表情和行為,但人都有喜歡表現(xiàn)出從容淡定的傾向,所以大家都好像沒有事一樣,從而不會去救那個人,有時會給人一種冷漠的感覺,其實并不完全是那樣,在突發(fā)的公眾場合人本能的會去尋求社會的認同性,所以當那種不好的事落在你頭上時,正確的做法是你一定要叫住某個人,并直接表明你因為什么需要幫助,并告訴他怎么幫助,即打120。這樣一來絕對會有很多人愿意來幫助你。
6、對喜好自己的不理智反射性。當別人表示喜歡我們時,我們也會無條件喜歡別人。很多人就是利用了這一特性來影響我們。他會故意表示對我們的好感,夸獎,從而使我們也對他產(chǎn)生好感,進而買下一大堆沒用的東西。所以我們要避免別人的這種小把戲,不要掉入自動反應(yīng)里面了。
綜上所述:人雖然有最發(fā)達的大腦有最高的智商,但很多時候為了效率,為了社會認同及一些其它的慣性,我們落得和低等動物沒什么兩樣的條件反射怪圈中,所以我們明白人類自身所擁有的這些影響或被影響模式之后就能避免被不懷好意的人影響利用,而自己也能更加聰慧明智。
《影響力》讀后感9
生命的長河流淌著似水年華,歷史的車輪滾壓出命運的軌跡!巴蝗缙淙弧笨赡苤皇且环N偽裝,“理所應(yīng)當”也許暗藏居心叵測,是什么在影響我們的判斷,讓我們常常感到意外?又是什么在左右我們的決定,讓我們想當然的去做一些看似有利實則有害的事情?不必驚訝于我們對同一件事有時徘徊不定,有時卻又沖動莫名,這一切,其實只是由于我們思維定勢所造成的本能反應(yīng)的規(guī)律,掌握在別人的手里……
社會由人群構(gòu)成,人與人之間時時刻刻都在相互影響,每一句話,每一個動作,甚至每一個眼神,都能透露出人們所想要表達或者難以掩蓋的信息,曾經(jīng)讀過喬·納瓦羅,馬文·卡林斯合著的《讀心術(shù)》里面所提到的,多是從動作即肢體語言上,去獲取一些別人嘴上不愿說出的信息,這里涉及到一種潛意識,而《影響力》中所提到的也有相關(guān)的情況,只不過是將其范圍擴大,縱深延長,把原先的潛意識這一點,擴大到心理物理學的層面,這樣一來,我們所能學到的東西就比較廣,身邊所能舉出的例子就更為普遍。
日常生活中,很多影響我們判斷的小事,我們也許忽略了,并沒有放在心上,但是隨著利益群體的擴大,不再是個人之間,而是集體之間,公司之間,甚至國家之間時,影響決策人的'判斷的因素,就成了有力的武器,這武器,甚至可以起到至關(guān)重要的作用。
《影響力》這本書中提到很多營銷方面的例子,有些小把戲旁人可能一眼看穿,但當局者卻蒙在鼓里,通過學習,我們也許會對這些小伎倆產(chǎn)生“抗體”讓我們避免犯同樣的錯誤,但是我們同時也要避免這些“抗體”成為新的“病毒”,避免讓我們對別人布下的“反其道而行之”的新的陷阱完全想當然的魚貫而入,所以,在書中未曾明確提及但卻常常暗示到:對抗身邊的影響力,我們需要的是思想。
什么思想?用什么邏輯來雕琢思想呢?這有些偏向于哲學所討論的范疇,不過究其本源,在于我們所作所為的初衷究竟是什么,我們是否有認知清楚,正如《怪誕行為學》也提到的我們?nèi)粘I钪,許多人會去爭搶購買一些根本不需要的商品,原因僅僅是因為這些商品正在打很低的折扣,我們要想做出在我們的角度上看來是正確的決定,那我們自身的立足點就一定要清晰,就像指南針一樣,沒有磁極的指引,依舊找不到方向,我們的需求就如同磁極,指南針是我們的工具罷了,如果一味相信一個壞掉了的,或者被別人惡意篡改指針顏色或度數(shù)的指南針,那就會離我們的初衷漸行漸遠。而在集體里,決策者便起到這個指南針的作用,確立集體的需要,指引集體前行的道路。
《影響力》其實也告訴我們,社會中其實普遍存在競爭,除了外界的影響,還有自身的修為,一個人,影響力可大可小,重要的不是這個人所作的事在什么時間點上,而是這個人身處什么位置上,換句話說,無論處在什么位置,都會有影響力,所以,我們不需要覺得自己目前所處的位置太低,而輕視自己能起到的作用,
有競爭,就會有勝負,除了有勝負,當然也有平局,換種說法就是互惠,或者我們常說的“共贏”,從利益的角度考慮,互惠應(yīng)該并非所有人的第一選擇,人們在談判過程中,可能只有在僵持不下的情況下,會拋出“互惠”的方案,或者是談判中,弱勢的一方,為盡可能保住利益,而采取的最大化自身利益的妥協(xié)條件。但是無論如何,互惠應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部,對于員工來說也是件好事,一個集體,如果我們總想著站在領(lǐng)導(dǎo)層或者股東的對立面上思考問題,可能會忽略我們本身的既得利益,雖然這些既得利益與“上層建筑”相比可能微乎其微,但至少對于我們還是有益的,個人利益雖小,但是積少成多,關(guān)鍵在于我們要如何去看待。
我想,每個人都應(yīng)該懷揣抱負,用自己的思想,實現(xiàn)自己的理想。
《影響力》讀后感10
該書主要是講述了六個強大的影響力武器,即互惠、承諾與一致、社會認同、喜好、權(quán)威和稀缺,它們從本質(zhì)來說是人類思維捷徑的另一面。我們生活在一個充滿了大量信息的時代,而人的精力是有限的,因此為了適應(yīng)生存,人類進化出了許多的固定行為模式,在潛意識層面下活動,不占用意識層面的資源,這樣就可以簡化生活環(huán)境,節(jié)省精力。而有的人就發(fā)現(xiàn)了這些人類固定的行為模式,并且學習如何去應(yīng)用,這武器本身并沒有好壞之分,主要取決于使用者的動機。我們有必要主動去學習、去了解,一方面是為了保護自己,另一方面可以幫助我們更好地影響別人,然后達到目標。
第一個是互惠原理
其實就是鼓勵人們要懂得一個道理:如果想要從別人那里得到你想要的東西,某種價值,你需要先付出,商業(yè)社會的本質(zhì)是交換。人與人之間能夠保持一種長期的關(guān)系,肯定是基于禮尚往來,雙方都能夠從這段關(guān)系當中得到自己需要的東西,一定是這樣的。因此懂得先付出,懂得交換,這樣我們在處理人際關(guān)系方面可以做得更好。譬如給予學校保安大叔一聲問候,這些我們平常把他們的服務(wù)視作理所應(yīng)當?shù)娜,這聲問候?qū)ξ覀儊碚f并不算什么,但是對他們來說可能是一個驚喜,我們提供了額外的價值,他們也會給予我們關(guān)注,更多的照顧,有時候意外的回饋。
所以,互惠原理非常強大,甚至可以超過喜好原理,對即使是討厭我們的人也有效,而且付出和收獲可能看起來不對等,你的付出給你帶來了遠沒有想到的收獲。我們給予的東西,那種恩惠,可以不只是物質(zhì)層面的東西,還可以是像微笑、禮讓這些非物質(zhì)層面的,我記憶深刻的是它還可以是主動的讓步,拒絕—退讓原理應(yīng)運而生,可以顯示我們的誠意,讓對方因為我們的退讓而有更多的滿意感和履行承諾的責任感,運用恰到好處,就可以讓我們既達成自己的目的,而又讓對方很滿意,各取所需,實現(xiàn)雙贏。
第二個是承諾與一致原理
保持一致也是一種強大的動力,因此試圖改變消費者的行為習慣、思維定勢是很困難。我們平常沒有發(fā)現(xiàn),過去的行為對將來會產(chǎn)生怎樣的影響,可能第一次草率的決定,就那么延續(xù)下去了,由于認知惰性、行為慣性。對于自身來說,保持一致有很大的吸引力,可以達到一勞永逸的效果,不用去思考,這樣可以不用承受思考的痛苦,以及逃避可能得到的可怕的結(jié)果;另一方面,言行一致,前后一致也是社會所提倡的,是有道德高度的,因此也會產(chǎn)生一定的社會壓力。
接下來是影響這個武器效度的幾個指標:
1、主動性
2、公開性
3、需要付出更大的努力
4、內(nèi)心的選擇。
當我們因為許下了某個承諾,導(dǎo)致了自我形象的改變,那么只要將來繼續(xù)提出的要求符合這個新的形象角色,那么就可以有效影響將來的行為。人的認知、情感、行為有保持一致的傾向,如果出現(xiàn)矛盾,就會使人渾身不舒服,產(chǎn)生去調(diào)整的驅(qū)力,這個ABC模型也是人們完成改變的一個十分重要的模型。當我們在認知、情感層面接受了這個承諾,那么我們更有可能去行動;當我們付出了那么多的努力,那么我們的認知、情感也會給予反饋,認可這個承諾的重要性和合理性。給別人一個臺階下,就是給別人一個好的理由去改變原先的堅持。
第三個是社會認同原理
該原理發(fā)揮最大效果的條件是相似性和不確定性。我是在校大學生,因此以大學生為例,很多人都會有迷茫的情況出現(xiàn),大家對于未來充滿了困惑,國內(nèi)教育方法加劇了這種狀況的出現(xiàn)。由于未來誰都沒有辦法提前得知,這就創(chuàng)造了最好的不確定性條件,另一方面,同樣是大學生,我們會更加容易去參照往屆學長學姐走過的路,當看到考研人數(shù)的數(shù)字、考公人數(shù)的數(shù)字的時候,從眾的行為模式就啟動了,于是這種熱可以延續(xù)這么久,一屆又一屆。我們會想,這么多人都走這條路,那么這條路怎么會是錯的呢?還有,即使是錯的,那么這么多人走,好像還可以求得個安慰,你看這么多人都錯了。
雖然說如今盲目從眾的弊端已經(jīng)在被不斷的提起,但是我們還是會時常不自覺其中這種行為模式。不過畢竟它大多數(shù)情況下是有用的或者并不會給我們帶來多大的損失,因此被一直保留著,而這也是其他影響力武器的共性。還有一點就是口碑,企業(yè)如果可以制造一種潮流,像韓劇《來自星星的你》一樣刮起一陣旋風,大家都覺得如果沒有看過就沒有談資,沒看過就落伍了,那么這種社會認同原理的運用真是太牛了。
第四個是喜好原理
我們都喜歡和我們喜歡的人在一起,我們也都希望可以成為別人喜歡的人,這里就提供了影響一個人對另一個人喜歡的因素,也給我們提供了可以實踐,用于生活當中提高自己受歡迎程度的方法。
一是外表的吸引力,這個很好理解,我們都會不自覺多看漂亮的女生或者帥哥兩眼,而且這個會產(chǎn)生暈輪效應(yīng),我們會賦予這個長得好看的人更多優(yōu)秀的品質(zhì),這個是父母給的,通常改造的空間不大,但是把自己整理清楚,注意衛(wèi)生還是可以做到的;
二是相似性,時不時來句“我也是”就可以拉近彼此的距離,因為類似的觀點、興趣愛好、性格等,或者是同鄉(xiāng)、同姓等,都會給我們一種好感,相比較于其他人來說;
三是稱贊,這個不必多言;四是接觸與合作,熟悉感可以提升好感度,但是如果原先就互相討厭,然后還經(jīng)常碰面,那么就未必能夠起作用了。好感是可以轉(zhuǎn)移的,愛屋及烏就是講述了這樣的道理,讓我們和積極的因素聯(lián)系起來,形成一種經(jīng)典條件作用,即讓對方產(chǎn)生這樣的想法:碰到我就會有好事情發(fā)生,那么他是不是會更想要見到你呢?
第五個是權(quán)威原理
像是北大、清華這樣的`招牌很響亮,像是博士、教授的名稱很震耳,這些都是權(quán)威原理在起作用。這些個的標志其實都在傳遞一種信息,即我們是值得信任的,我們是有實力的,尤其當我們并不了解對方的時候,這在大多數(shù)情況下有利于緩解信息不對稱的局面,努力讓對方了解自己,相信自己。我們考取相關(guān)的證書也是為了證明自己具備某一方面的能力,如果這個證書具有公信力,那么這個證書的含金量就更高。
這就可以解釋為什么律師需要穿著剪裁合身的高檔西裝,配備一輛豪華車,這些東西都是必不可少的,是可以想外界傳達一定信息的。人靠衣裝,佛也得靠金裝,別人沒有義務(wù)花更多的時間了解你,因此你需要靠這些權(quán)威象征來證明自己,為對方節(jié)省時間。喬布斯營銷哲學中的impute也是這樣的,你要讓對方看到你的第一眼就喜歡上你,產(chǎn)品再好也需要好的包裝。所以我們?nèi)ッ嬖嚨臅r候需要穿著正式些,不僅是出于對對方的尊重,也是體現(xiàn)一種專業(yè)的精神。
最后一個是短缺原理
越不容易得到的東西會變得越有吸引力,尤其當一個東西原本充足,但是突然變得稀缺,而且競爭激烈的時候,會給人很大的壓力,害怕后悔,害怕失去機會,會讓人變得更加沖動,沒有思考的時間,強迫自己去行動。為什么有人說最珍貴的東西是得不到和已失去,就是因為有的時候人們不會意識到它的好,只有在失去了才懂得,才會知道去珍惜,但是卻已經(jīng)來不及了。
所以懂得讓別人知道自己的珍貴是很重要的,你本來就很珍貴,要讓對方知道你是很搶手的,讓他有危機感,這些在男女生交往中確實是這么個理。所謂的饑餓營銷,限制時間、數(shù)量,設(shè)置條件都是為了讓商品變得更加難以獲得,如果在加上排隊、搶購一空,像小米手機一樣,那么就真的是把短缺原理充分運用出來了。
這些是知識方面的吸收,更重要的是要思考如何運用到生活當中,創(chuàng)新性地運用,因為單純模仿、復(fù)制已經(jīng)難以奏效了,把這些影響力武器牢記在心,融會貫通,畢竟這些還可以交叉、聯(lián)合使用,可以變化無窮,十分神奇。思考如何使用這些知識,并且真的在生活當中應(yīng)用才是最難的,要花時間的,畢竟看一本書用不了多長時間,不斷練習才能讓自己運用之妙存乎一心。
《影響力》讀后感11
1月份的讀書會上,基于格調(diào)及立意偏低的原因,我收回了《做人不要太老實》這本書(我相信以我們公司的文化,不會叫老實人吃虧)。這一個月來,我一直在考慮,該拿本什么樣的書獻給大家才合適,直到看到這本書。這是去年在南寧培訓(xùn)時認識的一個老哥送給我的,他說這本書對他的影響非常大,要我好好閱讀。謹遵他命,我拿到后很快地看完了一遍,感覺有所收獲,但又沒吃透,因此緊接著又看了第二遍。直到本月,進行了第三次的閱讀。
常聽到一句話,性格決定命運,看過身邊的很多人,很多事率性而為,有好有壞。而據(jù)調(diào)查,美國歷任總統(tǒng)中,有成就的都是壞脾氣的總統(tǒng),因此我頗為疑慮。近看一個人,我們看到的是一件事,一句話,一個面,但在職場中評價一個人,通常是多面綜合的,很多人會因為“處事不夠成熟”、“溝通能力欠缺”、“心態(tài)不夠積極”或是“群眾評價不良”而失去機會?赐瓯緯螅腋杏X,決定命運的其實不只是簡單的性格因素,而是作者所說的綜合因素-情商。
作者對情商的概括為五大方面的能力:認識自身情緒,妥善管理情緒,自我激勵,認知他人情緒,人際關(guān)系管理。
作者開篇先講到習慣,人大都生活在習慣里,如果沒有外力協(xié)助,并輔以強大的自我約束,很難改變,但如果自身想改變,愿意去改變的話,還是很簡單的。
在個人魅力與自信篇中,感覺這與其他勵志類的書大同小異。但我非常認同他提到的“移情”(P27),移情就是“感人之所感”,并同時能“知人之所感”,是既能分享他人情感,對他人的處境感同身受,又能客觀理解、分析他人情感的能力。簡單說來,可以說移情就是理解他人的深層次的情感需求,并給予恰當?shù)幕貞?yīng)。如果這種能力欠缺,就會出現(xiàn)作者所說的情感失聰?shù)那闆r,誤解別人的情緒,說話不恰當,對別人的感受無動于衷。在我們生活當中,有遇到很多讓人啼笑皆非的情感失聰問題,大部分都是因為沒有“移情”引起的'。當然,為個人私利所蒙蔽而引起的“拒絕移情”當屬例外情況。
本書的第四章專門講述“操之在我”的方法,我感覺非常有益,他先提到了操之在我的必要性,接下來分析與“操之在我”相對的“受制于人”的差別,并詳細介紹了操之在我的方法,最后還澄清了:“操之在我”并非“一味忍讓,被動接受”。我想,這可能會是大多數(shù)人對“操之在我”的認識誤區(qū)。根據(jù)作者的意思,我想“操作在我”可以總結(jié)為:“不為他言所激,不為他行所傷,保持樂觀,活在當下”。
第五章的影響力原則,比起《影響力》那本書而言講得比較淺顯,從對上、對下和平級溝通三方面闡述,還是非常實用的。因此,我希望看完這章以后,我們的同事今后永遠不說:“我又不是他領(lǐng)導(dǎo),我怎么能叫得動他”之類的話。只要用心溝通,距離不是問題。
總體而言,這是一本勵志類的好書,作者組織的方式非常淺顯易懂,其中的很多故事也值得收藏,還有一些精煉的句子很值得我們記錄。
如果要說不足的話,有兩點:一是其中的一些故事,由于敘述與資料背景的原因,真實性顯得不足。二是作者做為清華大學的博士(清華由于留學成風,大抵是一流本科,二流研究生),自我優(yōu)越感太強了一點,書中多次提到博士如何,清華大學如何,這與作者的年紀尚輕,工作經(jīng)歷不夠豐富(從學校到學校,并留在學校任教)有關(guān)。但總體說來,瑕不掩瑜!
《影響力》讀后感12
《影響力》最后一章的題目是“瞬間的影響”(有的譯者翻譯為“即時的影響力”),總結(jié)了為啥我們?nèi)菀妆缓鲇啤?/p>
作者先是用了一個例子來引出主題:60年代美國脫口秀主持人派因喜歡用尖酸刻薄的話語讓嘉賓顯得狼狽不堪,以此來讓他們失口說出自己的糗事。這一招經(jīng)常奏效。不過,一次派因在節(jié)目中碰到了搖滾明星扎帕,被懟了回去。兩個人的對話是這樣展開的:“我猜,你的頭發(fā)這么長,肯定是一個姑娘”,派因說!拔也,你有條木頭腿,肯定是張桌子”,扎帕這樣回敬一條腿被截肢的派因。顯然,兩個人利用了邏輯推理錯誤來讓對方難堪,從頭發(fā)長推導(dǎo)出是一個姑娘,從木頭腿推導(dǎo)出是一張桌子,都是犯了以偏概全的錯誤。不過,這也是作者想要說的道理。那就是為啥我們會被忽悠,就是因為我們在海量的信息面前,往往會選擇孤立的信息作出判斷,被別人精心設(shè)計的圈套套住,進入陷阱,心甘情愿地拿出錢來,落入別人的腰包。
當然,這種自動反應(yīng)是人類長期進化的產(chǎn)物,絕大多數(shù)時候,這種自動反應(yīng)讓我對千變?nèi)f化的外部世界作出最快捷成本最低的反應(yīng),絕大多數(shù)時候,這種自動反應(yīng)讓我們得以順利社會化,也就是以社會認可的方式做出反應(yīng)。比如別人投之以桃,你要報之以李,別人給你一些優(yōu)惠條件或者讓步,你也得相應(yīng)地給一些優(yōu)惠條件或者讓步,這樣才是社會認可的方式,也是社會得以正常運行的條件,否則,別人會說你不懂事,是只吃進不拉出的貔貅。這時,有的商家就會利用這種互惠原理讓你掏腰包。比如你本來答應(yīng)借別人200元錢,但是,他在得到200元之后,又提出借300元,你為了顯示自己是好人,或者好人做到底,也會答應(yīng),結(jié)果對方一次又一次地借款,這就是不少騙子會用多種花言巧語騙同一個人,特別是有的騙子以談戀愛為名,一再騙對方,以各種理由騙對方付款,有時外人覺得都奇怪了,好像當事人喝了迷魂湯一樣,這就是承諾和一致原理在起作用。再比如,如果一個人說某件產(chǎn)品很好,有利于人的睡眠,可能我們不會認可,可是,對方說據(jù)統(tǒng)計,有50000人都認為這種產(chǎn)品很好,我們就會覺得可能這種產(chǎn)品確實不錯,不過,這50000人都是誰,我們不一定清楚。就像中國古代成語“三人成虎”一樣,在《戰(zhàn)國策。魏策二》中,記載了龐蔥陪太子到邯鄲做人質(zhì),龐蔥對魏王說“如果一個人說大街上有老虎,您相信嗎?”魏王回答不相信。“如果兩個人說呢?”魏王說我就要疑惑了。“如果三個人說大街上有老虎呢?大王會相信嗎?”龐蔥接著問,魏王說“三個人說,我就信了”。龐蔥告訴魏王,大街上不會有老虎是確切無疑的,但是如果三個人說有老虎,魏王您就信了,如今我要陪太子去遙遠的邯鄲,有人會借機毀謗我,希望您能夠明察。魏王說“我知道該怎么辦了”。于是龐蔥告辭而去,他的話不幸應(yīng)驗,果然,有人毀謗他。后來太子結(jié)束了人質(zhì)生活回到魏國的時候,聽信讒言的魏王不再接見龐蔥了。這就是社會認同原理在起作用。比如多數(shù)人會認為長相漂亮的人會招人喜歡,讓人喜歡的人推銷東西,往往能夠成功。所以很多車模是漂亮的女性,因為人們潛意識里認為“美的`就是好的”。這是喜好原理在起作用。比如,一個普通人說某件食品有助于人的消化器官,我們可能會不以為然,但是,如果他是國內(nèi)最好的消化專家,我們往往會重視他的意見。這是權(quán)威原理在起作用。如果一件商品世界上有無數(shù)件,我們往往會不珍惜,如果說,這是世界上僅有的一件孤品,比如故宮博物院正在展出的據(jù)說是唐代大詩人李白唯一的真跡書法,我們就會覺得值得一看。這就是稀缺原理在起作用;セ荨⒊兄Z和一致、社會認同、喜好、權(quán)威和稀缺都是人們在適應(yīng)社會過程中形成的自動反應(yīng),這種自動反應(yīng)讓一個人能夠在社會中獲得絕大多數(shù)他需要的東西。但是,有一利必有一弊,任何東西如果被濫用,就會由有利條件變?yōu)闇厝岬南葳澹@就是《影響力》作者希望讀者注意的。同時,商家也在研究如何運用這些自動反應(yīng)大發(fā)其財,而作為消費者的我們,也在研究如何防止這些自動反應(yīng)讓我們進入陷阱。這是矛與盾的關(guān)系,是人類社會無數(shù)矛盾中的一種,是人類很難擺脫的糾結(jié)之一。
其實,防止被忽悠,有一個最簡單的辦法,是我的一個親戚告訴我的:不管你千變?nèi)f化,我有一定之規(guī),就是如果你要向我要錢,我的回答就是:我還缺錢呢,正好想找你借。所有騙子就知道碰到了棘手的對手,就會知趣地離開。不過,有時做到,這一點,也是很難,因為我們畢竟是人類,會有各種弱點。
《影響力》讀后感13
讀這本書的收獲:認清自己的需求,通過自己的思考和分析,辨明真正值得自己爭取的東西;善用自己的良知和責任感,避免不自覺地被一個預(yù)謀用施恩的手段來讓你達到順從目的的人利用,做出違背自己原則的事;適當?shù)乩糜绊懥Φ奈淦魅ビ绊憚e人,在人際交往中能熟練利用其中的技巧為自己服務(wù),以激發(fā)人的無限能量和潛力。
書中講解了六個影響人的武器:“互惠”、“承諾和一致”、“社會認同”、“喜好”、“權(quán)威”和“短缺”。每種武器都指向了我們非理性的弱點,而且這種弱點通常是不被我們察覺的。
1、互惠原理。“滴水之恩,當涌泉相報”。與人共苦才能同甘,也許付出了不一定有回報,但不付出就一定沒回報。由于互惠原理的影響力,恩惠、禮物、邀請等東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起;セ菰砑捌湄搨性谌祟愇拿髦袔缀鯚o處不在,是一個廣為接受而面向未來的價值取向。這就使得以一方向另一方提供資源為開端的交易變得輕易起來,進而發(fā)展稱為錯綜復(fù)雜而又井然有序的援助、防御和貿(mào)易體系,給社會發(fā)展帶來了積極的影響。
人們在享受互惠互利的同時,也在為互惠原理付出代價。由于從互惠原理中得利的時候占多數(shù),因此,遵循這個原理也就成了重要的行為規(guī)范。一般說來,社會對那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感,人們往往都會極力避免這份沉重的心理負擔,這就導(dǎo)致這樣一種情況,有時不公平的交換我們也是愿意接受的。而且,即使人們的確有某種需要,假如感到自己難以回報,往往也會盡量避免向他人尋求幫助。正是這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機會。在互惠原理的影響下,人們很輕易地就會答應(yīng)一個在沒有負債心理時一定會拒絕的請求。相互退讓和妥協(xié)就是利用互惠原理來使他人答應(yīng)自己的請求的一種方式。
2、承諾與一致原理。表里如一,言行一致是一種良好的美德,如果是朝秦暮楚,經(jīng)常失信于人,將很難在社會立足。一個人一旦做出了決定,或選擇了某種立場和觀點,就會面對來自內(nèi)心和外部的壓力,迫使我們找到各種理由,使做出的言行與它保持一致。
3、社會認同原理。很多時候人們的判斷不是依照理性思考所作出的,而是從社會大眾的普遍選擇出發(fā),做一個可能不太合理,卻滿足了自身追求社會認同感的選擇。在生活中,人們進行是非判斷的標準之一就是看別人是怎么做,參照別人的行為來決定我們要采取的行為。一般來說,當缺乏信心時或當形勢不很明朗時,當不確定性占上風時,人們最有可能參照別人的行為。
4、喜好原理。理性上,個人喜好因素與人的判斷決策并無關(guān)系,可是人是有感情的,感情會不可避免地使人的判斷產(chǎn)生偏移。如果一個陌生人自稱認識自己的朋友或和自己有類似的經(jīng)歷和愛好,就會因有很多共同話題而和他迅速熟悉起來,從而使他輕易達到自己的.目的。
5、權(quán)威原理。有些報道,為了讓公眾接受其表達的觀點或立場,往往會引用“專家觀點”,強調(diào)表達觀點的人的頭銜,這是因為,即使是具有獨立思考能力的成年人,也會下意識地接受“權(quán)威”的觀點,為了服從權(quán)威而做出違背自己意志的事情。
6、短缺原理。
物以稀為貴。當某種東西變得短缺,必須通過競爭才有可能得到時,人們想得到它的愿望會更強烈。這就需要人們把短缺壓力引起的困擾當作一個讓自己停止情緒波動的信號,以避免由于一時的情緒而做出不明智的決定,理性分析自己想要得到某物的理由。
在信息爆炸的時代,抉擇的成本日益高昂,我們習慣于借助外力,卻失去了自己的判斷。這個世界有太多未知的事物,我們信任權(quán)威,信任朋友,相信大眾的選擇,相信物稀則貴,借鑒他人或以往的經(jīng)驗,能為自己帶來很大的方便。但正是這種依賴別人做決策的思維習慣和心態(tài),使人們在很多時刻不自覺地卷入了別人設(shè)計的影響力漩渦,所以最重要的是我們應(yīng)該思考著生活。
《影響力》讀后感14
首先我得說明,我不是一個那么容易上當?shù)娜。中國移動常常給我打電話說有什么免費活動,我都是一概拒絕。在街上遇到乞丐,我從來不給錢。有次遇到一個手段高明一點的:兩個穿著時髦的女生站在路邊把我叫住了,當她們說第一句話的時候,我就走了。她們說的是“我們是從新疆來的”。另外有一次,有一對中年夫婦也是叫住我,我停了下來,他們一開口說“小兄弟,我們從山東…”,我就走開了。因為我立馬想起這兩人之前在其他地方也叫住我一次。(我求求你們了,要行騙也不要老在一個地方,怪眼熟的。)除此之外,還有很多次類似的經(jīng)歷。我不是說我每一次都遇到的是騙子,我只是想說我是一個謹慎的、不愛貪小便宜的人?墒窃08年,我被騙了,數(shù)目不太,但和尚的騙術(shù)讓我心服口服,沒法逃出來。在看完《影響力》之后,我為和尚找到了理論依據(jù)。08年10月,我和兩個同學從長沙去上海,后來就順道去蘇州玩。有一個景點是報恩寺(應(yīng)該是吧),寺里有一個許愿堂(應(yīng)該是叫這名字)。進去之前,導(dǎo)游跟我們講,這地方大家自愿地進去,并且本著自愿的原則捐錢。我一開始沒在意這話,抱著看看這里面是什么樣的心態(tài)就進去了。一進去,一個和尚就叫大家保持肅靜和嚴肅,因為這是每天和尚誦經(jīng)的地方。我本來是跟同學開幾個玩笑的,但聽了這話就正經(jīng)起來了。和尚開始給大家講下跪的正確方法什么的,然后三十幾個游客就雙手合十地跪下了。和尚開始和大家講人生的大道理,在當時那個環(huán)境下,我聽著句句都像是佛祖直接給我講的,他媽太有道理了。這和尚還給大家都撒了圣水之類的東西,說這東西能給大家?guī)砗眠\幸福。然后,他又說了,今天,佛祖要是覺得你們中的一些人與佛有緣,我會單獨留你們下來。要是特別有緣的,我們方丈會接見你們。(這不就是《影響力》里說的“缺乏”嗎!這跟商場里的限量限時有什么區(qū)別。┪耶敃r就激動了,心想不會選中我吧,我該不會是與佛有緣的那個人吧,要是我,我的一生一定會飛黃騰達的。果不其然,我、我的兩同學,還有一個跟我們年紀差不多的男的被留了下來,另外有幾個中年人被帶去見方丈了。我當時特高興,老子跟佛有緣!這時,和尚開始說話了:你們年輕,要努力開創(chuàng)自己的事業(yè)。但是在努力的同時,運氣也很重要,俗話說:¥#%…。然后,他送了我們每人一個方丈開過光的金符(注意注意,他開始送東西了,他使用了“互惠原則”。,并且他說,佛不求回報,只要我們在心愿達成之后,朝著報恩寺的方向燒上三柱香就行了。這個時候,我的所有疑慮都打消了--看來這和尚是真心的,他不求回報!我當時就覺得,這人是我一生的導(dǎo)師!話講得太有道理了!給我們金符之后,他又講了幾分鐘,我心想我要牢牢記住咱導(dǎo)師的每一句話,當時覺得對他特崇拜。臨近要走的時候,他突然說,希望我們幾個給寺里捐點錢,20,30,50都可以,錢不在多,表示給對佛的敬意,寺里的和尚都靠這個過活(他說20、30、50都可以,所以最低就20,我們就不能給個兩塊錢就打發(fā)了),更可氣的是,他說要是不捐的話,就要我們把金符留下(我們從《影響力》里知道,失去比得到給心靈帶來的沖擊更大)。這個時候,我的胃告訴我,我們上當了,這之前的一切都是為了從我們手中拿走錢。我當時就想走,可是這之前我已經(jīng)喜歡上他了--他真像是我的人生導(dǎo)師(“喜好”)。我拿了他的東西并且不想放下--我就有了負債感,想要償還以求得平衡(“互惠原則”)。我之前相信了他所有的話并認為他是一個好人,我不想承認我之前錯了(“投入與一致”)。這時我就問我旁邊的同學:“你給多少?”(天啊,請注意,我不是說“你給不給”。Kf,20吧。然后我們(連接那個和我們年紀差不多的年輕人)都一起給了20。(《影響力》里的“社會認同”)出門之后,我們就開始一路罵娘……這一次,我真正知道了什么叫圈套,一環(huán)一環(huán)。你明知道自己中計了,卻(如書中所說)卡嗒,嗶~做出了被人影響了的決定,太可怕了。我一直在懊惱自己在這件事上為什么沒有像自己以前想象中的那樣理智和清醒,直到看了《影響力》,我發(fā)現(xiàn)了“你為什么會說‘是’”的力量。雖然無形,但這種力量大到足以玩弄你于股掌之間,讀后感《《影響力》讀后感(網(wǎng)友版)》。《影響力》訓(xùn)練我們更加清楚地看待這世界上的種種花招。當然,這書也告訴一些人如何玩弄花招。這個世界本來就是一場場博弈。 網(wǎng)友二:晚上,去超市陪經(jīng)理買煙,自己在超市里等,旁邊就是出去的電梯,在電梯旁邊,有兩個小姑娘,在推銷葡萄酒,和很多推銷柜臺一樣,她們在桌子上打開一瓶葡萄酒,然后用很小的紙杯,倒上一半,給路過的人品嘗?催^《影響力》之后,我初步了解了這種推銷對人們心里的.影響,于是,我決定看一下真實的效果,就在旁邊不遠的地方駐足觀看。不一會,一對情侶,大概有25、6歲,男的好奇的走過來,在推銷員的熱情感染下,拿起了一個紙杯,一點一點品嘗完。接著,我看到,旁邊還有幾個人在看他,他開始顯現(xiàn)出很懂的樣子,點了點頭,但打算掏錢的時候,還似乎有一點猶豫,看,心理被互惠的原理影響了,即使是剛剛喝的那一點點葡萄酒,其實成本不過幾分錢,但產(chǎn)生的效果卻是幾塊錢也無法比擬的。眾人的目光視乎給了他一種無形的壓力,讓他保持當初點頭的承諾,他掏出錢包,并對女朋友說,“買一瓶吧”,但此時的女朋友卻并沒有收到這一系列心理變化的影響,一把拉住他,說,買它干嘛,你也不喝!就這樣,女朋友把他拉走了。多奇怪的幾分錢就可以買到的葡萄酒和裝作行家的點點頭呀!如果你以后要給別人介紹什么東西的時候,會不會用這種方法呢?
《影響力》讀后感15
《影響力》被某位我不曾聽說過的著名營銷專家推薦為從事營銷、銷售工作的人必讀的五本書之首,讀完之后,確實有一種茅塞頓開、醍醐灌頂?shù)母杏X。原先,很多時候我們不是被別人算計了,而是被自我的思維局限或者是來自社會的強大影響力操作而做出了違背內(nèi)心真實想法的決定。
一向?qū)π睦韺W和社會學感興趣,這本書用一種簡單平實的語言和生動又有說明力的故事或者實驗向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒意識到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。
順從原理---機械反應(yīng)與固定思維模式:當我們請別人幫忙時,如果能夠講出一個理由,那我們得到別人幫忙的可能性就更大。
比較原理---經(jīng)?磭I吐劇的人總是覺得生活中的人長得都難看。當你買下一大件昂貴的東西時,總覺得原本比較貴的配件顯得不那么貴了,有時候沖動消費就是這樣產(chǎn)生的。
互惠---給別人一點好處,別人也會幫你。社會中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會不知不覺的做些自我原本不想做的事;セ菔且话央p刃劍,被好心的人用了是福祉,被心黑的人利用則會讓很多人成為冤大頭。我向來屬于被人騙了還不覺察的那種人,只有用吃虧是福這種阿q精神來平衡自我了。這個原理能夠很好的運用于買東西跟人砍價的狀況,尤其是金五星那種漫天亂要價的地方。先使勁兒砍,再適當讓步,買東西的人必須算但是賣東西的,但至少不會損失太多。
承諾和一致原理---一旦我們做出了某個決定,或選取了某種立場,就會應(yīng)對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它持續(xù)一致。和社會認同原理一樣,我們常常會由此做一些違背自我意愿的事情。這個原理讓我最為之一驚,回想過去和此刻的一些選取,我明白了命運的推手其實是自我不理性的大腦和有限的閱歷和知識。高中老師曾說就應(yīng)改命運為運命,但多少人又有如此的潛力和資源呢?一旦我們在內(nèi)心不堅定的狀況下選取了某種東西,就會構(gòu)成一套自我的支持系統(tǒng),每個人都免不了有社會稱許性,于是總是執(zhí)著的要自我相信,我的選取是對的,哪怕我自我也不確定。真正可怕的.可能不是外部的壓力,而是來自自我內(nèi)心的支持系統(tǒng),自我欺騙自我的人是最無可救藥的?赐赀@一章之后,我開始懷疑自我的很多選取和想法了,不明白這是一種收獲還是一種干擾,總之,認清內(nèi)心的想法是最重要的。
社會認同原理的兩個前提:不確定性和相似性。對自我的不自信或是對狀況的不了解總是讓我們盲從那些和自我有著相似稟賦、處境或經(jīng)歷的人。其實,大多數(shù)人也是都處在一種沒有安全感的狀態(tài)之中,隨著社會發(fā)展速度越來越快,五花八門的信息和誘惑充斥著我們的雙眼。而這些信息抑或是選取在我們的內(nèi)心里不停的盤旋,從一開始,也許我們所聞所見就讓一切變得混亂而不夠明朗,所以除非我們在龐雜的信息中持續(xù)一顆純粹的心或是清醒而足夠理性的頭腦,否則我們的決定要么是社會認同效應(yīng)的產(chǎn)物,要么就是一個荒謬的決定。但是沒辦法,有時候,聽不見自我的心聲時,最好的選取就是盲從。只是,期望在我們某一刻猛然意識到自我的錯誤時,我們還有足夠的時光和機會去挽回。
作者在最后闡述避免受社會認同影響的兩種方法:環(huán)顧左右之后,別急著往前沖,向前看;抬頭跑。這讓我想起了不明白出自誰的一句話:在埋頭苦干的同時,別忘了抬頭看看方向是否是正確的,既要仰望星空,也要腳踏實地。我相信很多時候,從眾是人們所避免不了的狀況,但偶爾,在決定自我命運的選取面前,必須要找到一條適合自我的路。
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