【集合】銀行經(jīng)驗(yàn)交流材料
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好:
很開(kāi)心能在這里和大家一起分享一季度工作帶來(lái)的收獲和喜悅，也很榮幸能代表xx支行在這里和大家一起交流工作心得，結(jié)合x(chóng)x支行春節(jié)期間組織存款，談?wù)勎覀�(gè)人的一點(diǎn)感受，不足之處請(qǐng)大家批評(píng)指正。
20xx年底，xx支行各項(xiàng)存款為xx萬(wàn)元，一季度分配任務(wù)xx萬(wàn)元，截至20xx年3月底，完成存款任務(wù)xx萬(wàn)元，占任務(wù)xx%，其中定期存款比年初凈增xx萬(wàn)元。成績(jī)的取得要感謝總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持;感謝xx行長(zhǎng)在xx期間打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);感謝xx農(nóng)合行一直以來(lái)的良好口碑和社會(huì)聲譽(yù);更感謝和我一起努力奮斗的xx支行全體戰(zhàn)友們!謝謝你們!
在組織存款過(guò)程中我們做到以下幾點(diǎn):
1、加大宣傳力度。
在進(jìn)行家家到與三大工程走訪(fǎng)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。比如:客戶(hù)不知道我們的存款利率比別家銀行高，甚至有部分人不知道我們農(nóng)合行可以存錢(qián)......針對(duì)這些情況，通過(guò)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，xx支行自行印制并發(fā)放銀行存款利率對(duì)比宣傳材料一萬(wàn)余份。
此外，我們還利用懸掛條幅，紅頂帳篷、彩虹門(mén)、音響等方式在春節(jié)前造勢(shì)，帶上我們的年畫(huà)、春聯(lián)等宣傳品對(duì)轄內(nèi)的三條街道輪番宣傳，起到了很好的效果。
2、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，巧妙搶占份額
面對(duì)創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)帶回來(lái)的大量存款，我們支行群策群議，并對(duì)轄內(nèi)另一家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了針對(duì)性的分析，把握對(duì)方吸儲(chǔ)的手段及營(yíng)銷(xiāo)策略，合理應(yīng)對(duì)。面對(duì)兩家存量份額平分秋色的局面，特別是過(guò)了正月十五以后，存款大潮退去，如何從對(duì)方口袋往我們口袋掏錢(qián)，我們又進(jìn)行了發(fā)散性的思考，逢逢集日便安排專(zhuān)人向客戶(hù)普及存款與保險(xiǎn)的區(qū)別，更有熱心群眾現(xiàn)身說(shuō)法被騙保后給生活帶來(lái)的不便以及造成的損失等，不看廣告看療效，存款數(shù)字證明，我們的做法是正確的!
3、提升服務(wù)質(zhì)量，揚(yáng)我合行形象!
作為內(nèi)勤出身，對(duì)柜面服務(wù)我一直抓的比較嚴(yán)，在存款高峰期，我們將手腳麻利的客戶(hù)經(jīng)理加上我，四個(gè)人輪流到柜面代班，確保每天至少開(kāi)通三個(gè)柜組，另外我們對(duì)大堂經(jīng)理進(jìn)行了重新排班，每天至少保證有兩個(gè)大堂經(jīng)理，一個(gè)維護(hù)隊(duì)伍秩序，以及外面車(chē)輛合理放置，另一個(gè)負(fù)責(zé)復(fù)印證件、填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)。內(nèi)外協(xié)作，熱情周道，減少了客戶(hù)等待的時(shí)間，貼心的服務(wù)，不僅大大提升了柜面辦事效率，更樹(shù)立了我農(nóng)合行的良好形象。
4、上行下效，干勁十足
在我們最繁忙的時(shí)候，總部領(lǐng)導(dǎo)給予了各方面的支持，稽核部李x經(jīng)理和宋慧稽核員不僅僅親自到柜面代班，還為我們躬親示范，把更好的服務(wù)理念用行動(dòng)展示;張xx，那雙握方向盤(pán)的手敲起鍵盤(pán)毫不含糊;內(nèi)勤李主任，xx、xxx用實(shí)實(shí)在在的態(tài)度向代班制度致敬和獻(xiàn)禮!
節(jié)日期間，xx董事長(zhǎng)、xx行長(zhǎng)、xx監(jiān)事長(zhǎng)、xxx經(jīng)理等總部領(lǐng)導(dǎo)多次到我行慰問(wèn)，看望一線(xiàn)職工，給我們鼓足了干勁，增添了無(wú)窮的動(dòng)力。
5、凝聚力+執(zhí)行力=好成績(jī)
現(xiàn)在回頭總結(jié)，我們也看到自身發(fā)展存在的不足，在xx萬(wàn)的存款中，對(duì)公存款僅僅只有xx多萬(wàn)元，目前，我們正積極協(xié)調(diào)，努力爭(zhēng)取，和各鄉(xiāng)直單位、各村組、企業(yè)對(duì)接。我相信只要我們共同努力再接再厲，在總部領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，我們的工作一定可以再上一個(gè)臺(tái)階。
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