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工作態(tài)度心得體會

時間:2024-03-04 14:15:16 心得體會 我要投稿

工作態(tài)度心得體會

  當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編為大家收集的工作態(tài)度心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。

工作態(tài)度心得體會

工作態(tài)度心得體會1

  年結(jié)期間,電話量特別大,在一個寒冷的下午,已經(jīng)處理了30多個服務(wù)單的情況下,我接到了一個特別急躁的用戶。問題不難,但是用戶特別急躁。溝通40分鐘左右無果,最后我選擇了放棄這個問題,跟客戶表達(dá)要將問題轉(zhuǎn)二線?蛻纛D時不滿,直接表示要投訴我。當(dāng)時我已經(jīng)有了危機(jī)意識,跟客戶說換一個工程師處理,客戶也不接受。最后這個問題由當(dāng)時的值班經(jīng)理解決了。

  電話掛了后,我沒有意識到自身的問題,甚至覺得內(nèi)心很委屈。因?yàn)槲矣X得我沒有做錯,也沒有說錯。后續(xù)服務(wù)經(jīng)理找我做錄音分析,我一度以為她會給我一些安慰,結(jié)果卻是她當(dāng)場指出了我溝通中的問題。這場溝通最終不歡而散,我陷入了谷底。

  后來,有很多團(tuán)隊的老員工因?yàn)檫@件事來找我,很耐心的和我溝通。我逐漸了解到自己的問題以及不足之處,慢慢的轉(zhuǎn)變思想。后續(xù)的接起工作中得到了很大的`改善和進(jìn)步,目前自己也已經(jīng)成長為一名相對成熟的坐席,可以處理大部分熱線危機(jī)事件。

  這件事帶給我很多感觸,也是因?yàn)檫@件事讓我轉(zhuǎn)變了自己對工作的態(tài)度,很感謝在我低谷時期一直陪著我、勸導(dǎo)我的同事,謝謝你們!

工作態(tài)度心得體會2

  態(tài)度是一種力量,工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個人態(tài)度的牽引,我們會成為什么樣的的人,取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事;卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大,平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微;如果一個人對工作本身沒有熱情,不端正態(tài)度,事實(shí)把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),他永遠(yuǎn)不會有成就的';態(tài)度本身就是一種能力;不要給工作找借口,養(yǎng)成對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度;態(tài)度本身就是一種能力;改變態(tài)度,就能改變我們的人生。

  回想自己一直以來的工作態(tài)度,大部分都是隨大流,只要求做到中上游就好了,從來不想著竭盡全力做到最好;也存在我只是在為別人工作,別人給我工資而已的心理,所以既然是給別人工作,就不必那么賣力、那么認(rèn)真,只要過得去或把任務(wù)完成就行了,視工作如雞肋,食之無味,棄之可惜,結(jié)果做得心不甘情不愿,如此工作便成為了一種負(fù)擔(dān),生活的負(fù)擔(dān)。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活,但這種生活也是沒有激情、沒有目標(biāo)甚至成為一種痛苦,也使自己失去了長期的職業(yè)開展。責(zé)任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度,才能激發(fā)出發(fā)奮進(jìn)取的工作熱情,才能滿懷深情地對待工作,才能夠站在單位的高度,時刻為單位著想,充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動,盡職盡責(zé)、盡心盡力的為單位開展做出積極努力和應(yīng)有奉獻(xiàn),不僅能得到應(yīng)有的報酬和晉升的時機(jī),還會得到更有價值的東西---才能的表、經(jīng)歷的積累、體格的錘煉和知識的增長。

  在人生的旅途上,我們無法強(qiáng)求任何東西,也無法預(yù)料下一秒會發(fā)生什么事情,但是我可以選擇態(tài)度,每天都認(rèn)真努力地進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),讓自己不會無緣無故地又老了一天,希望每天晚上我都可以因?yàn)闆]有虛度光陰而安然入睡;

  在工作中,不管做任何事,都應(yīng)將心態(tài)回歸到零,把自己放空,抱著努力工作的態(tài)度,將每一次任務(wù)都視為一個新的開始,一段新的體驗(yàn),一扇通往成功的時機(jī)之門;在工作中,不管做任何事,都應(yīng)將心態(tài)回歸到零,把自己放空,抱著努力工作的態(tài)度,將每一次任務(wù)都視為一個新的開始,一段新的體驗(yàn),一扇通往成功的時機(jī)之門;

  時刻提醒自己不為失敗找理由,不為錯誤找借口,發(fā)揮自己最大的能力作好本職工作,不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),不斷修補(bǔ)自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板,不斷提升自己,使自己生活工作變得更有意義和價值。

  正確定位,為單位工作,更是為自己工作,在工作中比別人多微笑點(diǎn),多主動點(diǎn),多熱情點(diǎn),多細(xì)致點(diǎn),在重復(fù)單調(diào)的工作中,哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。

工作態(tài)度心得體會3

  根據(jù)這次以“端正工作態(tài)度,提高工作效率,開展微笑服務(wù)”為主題的動員會,我個人認(rèn)為,從時間和中心數(shù)據(jù)的角度來看,這很好,值得思考。與大家一起分析討論公司的大局和情況,不僅可以讓大家站在思考問題的立場上,也可以讓大家有面對危機(jī)的意識。這種會議確實(shí)可以提倡定期和定期會議。

  首先,作為公司的一員,我們每個人都有責(zé)任和義務(wù)承擔(dān)并分享公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然,這也是每個員工應(yīng)該具備的基本意識和理念!正如俗話所說,“我們必須;一巴掌打不響;我不相信這一點(diǎn);一人",;可以創(chuàng)造良好的結(jié)果,但我絕對相信;團(tuán)隊“可以創(chuàng)造奇跡!只要我們?yōu)橥粋目標(biāo)共同努力,相互理解,我們就一定能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)。當(dāng)然是這樣;團(tuán)結(jié)就是力量,需要我們通過“體驗(yàn)”和“實(shí)現(xiàn)”。

  其次,分析公司整體運(yùn)營前景非常直觀。這就需要我們共同的堅持、不懈的努力和創(chuàng)新,才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是要認(rèn)識到一個企業(yè)真正的核心競爭力在哪里,但是從市場分析等方面來看,我們面臨的問題和壓力也開始慢慢顯現(xiàn),就像一個人從小到大的成長過程!最后,我們應(yīng)該面對各種現(xiàn)實(shí)和壓力。企業(yè)也是如此。當(dāng)他們的身體越來越大的時候,我們需要一起處理和思考各種各樣的問題。我個人認(rèn)為,我們應(yīng)該首先從內(nèi)部整頓開始,改善內(nèi)部管理,增強(qiáng)團(tuán)隊意識,恢復(fù)團(tuán)結(jié)和外部士氣。無論是發(fā)展中的企業(yè)還是成功的企業(yè),都應(yīng)該堅持不斷創(chuàng)新,提高服務(wù)意識,完善內(nèi)部管理。

  綜上所述,我的觀點(diǎn)和想法是建議從以下幾個方面實(shí)施:

  首先:為了服務(wù)今天的企業(yè),無論他們?nèi)绾伍_始銷售自己的產(chǎn)品,他們最終都會強(qiáng)烈強(qiáng)調(diào)自己的服務(wù)有多好,這表明了服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵是如何讓客戶從“理解”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案惺堋。?dāng)然,這不是你和我能做的。但我們需要共同努力。所謂的全面參與無論您處于哪個職位,只要您有機(jī)會與客戶聯(lián)系,您都應(yīng)該具有服務(wù)意識,并以“服務(wù)”為目標(biāo)服務(wù)。

  第二:從21世紀(jì)開始,市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭,極其殘酷。讓每一位員工都明白,他們隨時都可能被解雇。當(dāng)然,企業(yè)的發(fā)展與每個員工綜合素質(zhì)的提高密切相關(guān)。在不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的前提下,我們也應(yīng)該是一個學(xué)習(xí)型企業(yè)。只有知識才能使企業(yè)員工在社會中立于不敗之地。建議給員工更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會。即使是在我工作范圍內(nèi)的知識之外。

  第三:個人培訓(xùn),我認(rèn)為有必要加強(qiáng)對公司內(nèi)部員工的培訓(xùn),并經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)。除了自己的產(chǎn)品知識培訓(xùn)。它還可以包括行業(yè)知識流通方面的培訓(xùn)。例如,一些行業(yè)最新消息、同行和競爭對手的最新發(fā)展以及其他與市場相關(guān)的信息可以作為溝通和培訓(xùn)材料收集。但一線市場的同事除外。當(dāng)然,最重要的是一些專業(yè)知識的培訓(xùn)。

  第四:創(chuàng)新。事實(shí)上,所謂的創(chuàng)新并不一定要和研發(fā)協(xié)會在一起。對我們公司來說,它也屬于銷售和服務(wù)行業(yè)。因此,對我們來說,創(chuàng)新主要圍繞銷售和服務(wù)展開討論。比如:觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等等都是一種創(chuàng)新。

  最后:服務(wù)投資目前,企業(yè)之間的競爭越來越激烈,我們必須隨時應(yīng)對壓力和挑戰(zhàn)。我認(rèn)為這種激烈的競爭更多的來自于服務(wù)的`競爭。如果我們將產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行比較,我認(rèn)為在整個銷售過程中,產(chǎn)品可能只占40%的優(yōu)勢,而服務(wù)必須占60%(售后除外)。這就是服務(wù)之間的競爭和企業(yè)之間的競爭。那么如何贏得這場比賽呢?我認(rèn)為最有效的方法是除了提高我們自己的服務(wù)水平之外,還要投資于服務(wù)。我們應(yīng)該抓住這一點(diǎn);市場;并使其成為;投資,即我們應(yīng)該盡最大努力滿足客戶,甚至一些不合理的要求。這涉及人力、物力和資金的投入。對于一個面臨眾多競爭對手的成長型企業(yè)來說,我們在服務(wù)方面不能憂郁和吝嗇。目前企業(yè)最有利、最有利的資源是什么?毫無疑問,這一定是客戶資源。如何抓住這些資源而不留下任何缺口讓它們流失?我認(rèn)為最有利的方式是改進(jìn)我們的服務(wù)服務(wù)投資提高服務(wù)質(zhì)量。那么可以說這是我們在國外銷售的另一個主要優(yōu)勢。

工作態(tài)度心得體會4

  一、認(rèn)同的觀點(diǎn)

  態(tài)度是一種力量,工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個人態(tài)度的牽引,我們會成為什么樣的的人,取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事;卓越的態(tài)度能夠使平凡變成偉大,平庸的態(tài)度能夠使偉大變成卑微;如果一個人對工作本身沒有熱情,不端正態(tài)度,事實(shí)把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),他永遠(yuǎn)不會有成就的;態(tài)度本身就是一種本事;不要給工作找借口,養(yǎng)成對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度;態(tài)度本身就是一種本事;改變態(tài)度,就能改變我們的人生。

  二、聯(lián)系實(shí)際

  回想自我一向以來的工作態(tài)度,大部分都是隨大流,只要求做到中上游就好了,從來不想著竭盡全力做到最好;也存在我只是在為別人工作,別人給我工資而已的心理,所以既然是給別人工作,就不必那么賣力、那么認(rèn)真,只要過得去或把任務(wù)完成就行了,視工作如雞肋,食之無味,棄之可惜,結(jié)果做得心不甘情不愿,如此工作便成為了一種負(fù)擔(dān),生活的負(fù)擔(dān)。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活,但這種生活也是沒有活力、沒有目標(biāo)甚至成為一種痛苦,也使自我失去了長期的職業(yè)發(fā)展。職責(zé)勝于能力讓我明白僅有樹立了正確的工作態(tài)度,才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情,才能滿懷深情地對待工作,才能夠站在單位的高度,時刻為單位著想,充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的.主觀能動,盡職盡責(zé)、盡心盡力的為單位發(fā)展做出進(jìn)取努力和應(yīng)有貢獻(xiàn),不僅僅能得到應(yīng)有的報酬和晉升的機(jī)會,還會得到更有價值的東西---才能的表、經(jīng)驗(yàn)的積累、體格的錘煉和知識的增長。

  三、重構(gòu)反思

  在人生的旅途上,我們無法強(qiáng)求任何東西,也無法預(yù)料下一秒會發(fā)生什么事情,可是我能夠選擇態(tài)度,每一天都認(rèn)真努力地提高一點(diǎn)點(diǎn),讓自我不會無緣無故地又老了一天,期望每一天晚上我都能夠因?yàn)闆]有虛度光陰而安然入睡;

  在工作中,不管做任何事,都應(yīng)將心態(tài)回歸到零,把自我放空,抱著努力工作的態(tài)度,將每一次任務(wù)都視為一個新的開始,一段新的體驗(yàn),一扇通往成功的機(jī)會之門;

  時刻提醒自我不為失敗找理由,不為錯誤找借口,發(fā)揮自我最大的本事作好本職工作,不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),不斷修補(bǔ)自我業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板,不斷提升自我,使自我生活工作變得更有意義和價值。

  正確定位,為單位工作,更是為自我工作,在工作中比別人多微笑點(diǎn),多主動點(diǎn),多熱情點(diǎn),多細(xì)致點(diǎn),在重復(fù)單調(diào)的工作中,哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。

工作態(tài)度心得體會5

  根據(jù)次這主題為“端正工作態(tài)度、提高工作效率、開展微笑服務(wù)”的動員會議,我個人認(rèn)為不管是從時間還是中心資料來看,都是恰倒好處且值得我們每一個人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一齊分析與探討,不但能夠讓每一個人設(shè)身處地的去思考問題;并且也都有了面臨危機(jī)感的意識。這樣的會議的確能夠倡導(dǎo)定期定時的舉行。

  我認(rèn)為,首先作為公司的一員,我們每一個人都有職責(zé)和義務(wù)來承擔(dān)與分擔(dān)公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然這也應(yīng)是每一個員工都需應(yīng)有的基本意識和觀念!俗話說:“一個巴掌拍不響”我不相信“一個人”能夠創(chuàng)造佳績;但我絕對相信一個“團(tuán)隊”能夠創(chuàng)造奇跡!只要大家為著同一個目標(biāo)共同努力,相互體諒就必須能夠做到。當(dāng)然,“團(tuán)結(jié)就是力量”是需要我們用“心”去體會與實(shí)現(xiàn)的。

  其次,對公司現(xiàn)整體運(yùn)營的情景來分析;其前景是十分直觀的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創(chuàng)新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里但從市場分析等各方面來看,我們面臨的問題與壓力也開始慢慢浮現(xiàn)出來;就像人從小到大的一個成長過程!終要應(yīng)對種種現(xiàn)實(shí)和壓力。企業(yè)也一樣,在身軀越來越龐大的同時所要應(yīng)對和深思的種種問題都需要我們共同去應(yīng)對。我個人認(rèn)為首先就應(yīng)當(dāng)先從內(nèi)部整頓開始;完善內(nèi)部管理;增強(qiáng)團(tuán)隊意識;恢復(fù)齊心對外的士氣。不管是一個發(fā)展中的企業(yè)還是一個成功的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)堅持不斷創(chuàng)新;提高服務(wù)意識;完善內(nèi)部管理。

  綜我上述所說,我的看法和想法是提議能夠先從以下幾方面著手實(shí)施:

  其一:服務(wù);現(xiàn)如今的企業(yè),不管開始怎樣銷售自我的產(chǎn)品;最終都會極力強(qiáng)調(diào)自我的服務(wù)有多好,可見服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵怎樣讓客戶把“明白”轉(zhuǎn)為“感受到”當(dāng)然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂“全員參與”不管所在的是哪一個崗位,只要有與客戶接觸的機(jī)會都應(yīng)當(dāng)做到有服務(wù)意識且用“心”服務(wù)。

  其二:學(xué)習(xí);二十一世紀(jì),市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭,殘酷至極。要讓每一個員工明白自我隨時都面臨被淘汰的可能。當(dāng)然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質(zhì)提高息息相關(guān)。在不斷壯大企業(yè)規(guī)模的前提下,也要做一個學(xué)習(xí)型企業(yè),僅有知識才能讓企業(yè)員工立足于社會不敗之地。提議多給員工一些培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會。哪怕除自我工作范圍內(nèi)的知識。

  其三:培訓(xùn);我個人認(rèn)為必須要加強(qiáng)公司內(nèi)部員工的'培訓(xùn);且頻繁。除自身產(chǎn)品知識的培訓(xùn)外。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓(xùn)。如:業(yè)界內(nèi)的一些最新消息;同行競爭對手的最新動態(tài);等等與市場有關(guān)的信息都可收集后做為交流與培訓(xùn)的資料。異常是跑在一線市場的同事。當(dāng)然最重要的還是一些專業(yè)知識的培訓(xùn)。

  其四:創(chuàng)新;其實(shí)所謂創(chuàng)新并不必須要與研究研發(fā)聯(lián)想在一齊。異常對于我們公司來講又屬于銷售服務(wù)類行業(yè)。那么對于我們來說的創(chuàng)新無非大多圍繞銷售與服務(wù)來探討。比如:觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新,市場創(chuàng)新,管理創(chuàng)新等等......都算是一種創(chuàng)新。

  最終:服務(wù)投資;此刻企業(yè)間的競爭愈演愈烈,壓力挑戰(zhàn)我們隨時都要應(yīng)對。而我認(rèn)為這種激烈更多來自于服務(wù)的競爭。如把產(chǎn)品與服務(wù)相比較那么在我看來產(chǎn)品在整個銷售過程中或許只占40%優(yōu)勢;而服務(wù)必須能夠占60%的優(yōu)勢(異常是售后)。這就是企業(yè)間服務(wù)與競爭的較量。那么如何贏得這場較量我認(rèn)為最有力的辦法除提高我們自身的服務(wù)水平外就是服務(wù)投資。我們應(yīng)當(dāng)抓住這個“市場”進(jìn)行“投資”也就是盡可能的滿足于客戶,哪怕是一些無理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢的投資。對于一個正在成長且面臨著眾多競爭對手的企業(yè)在服務(wù)方面絕不能憂郁吝嗇。試問此刻企業(yè)中最有利且最具優(yōu)勢的資源是什么無疑那肯定是客戶資源。怎樣把握這種資源不留任何縫隙讓他流失我認(rèn)為最有利的辦法就是提高我們的服務(wù)——服務(wù)投資——提高服務(wù)質(zhì)量。那么在對外銷售時這也可說是我們的又一大優(yōu)勢了。

工作態(tài)度心得體會6

  態(tài)度決定一切,對待工作也是一樣的,要以積極樂觀的態(tài)度來年看待自己的工作,也許現(xiàn)在工作的壓力很大,任務(wù)還沒完成,領(lǐng)導(dǎo)對你的工作不是很滿意,你與領(lǐng)導(dǎo)的工作思路有自己的想法,但是從樂觀的態(tài)度來看,至少我們從工作中學(xué)到了什么,比起昨天,我對工作更加熟悉了,比起上一次,比起上個月,我的工作效率提高了,這些就是收獲。當(dāng)今社會風(fēng)氣急躁,各行業(yè)開展形勢嚴(yán)峻,多種機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,夢想與現(xiàn)實(shí)仿佛有著打不完的架,不斷地拉扯我們每個社會人的心?倳泻芏嗳嗽谧约旱墓ぷ鲘徫簧细械矫悦,彷徨,并不是因?yàn)樗麄冇惺裁磮D謀不軌的心,卻只是因?yàn)樗麄儧]有用心,沒有用自己的心去投入到工作中。就像有時候我們會在工作中會犯一些低級錯誤,并不是我目前掌握的知識和技能干不好這件事,而是態(tài)度不端正,沒用心去做。因此,修好一顆心,用心去工作,端正態(tài)度使得在工作中極大程度地實(shí)現(xiàn)價值和創(chuàng)造價值顯得如此重要。

  用心工作,就是要用負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)的精神,去干好每一天中的每一件事;用心工作,是就要不放過工作中的每一個細(xì)節(jié),并能主動地看透細(xì)節(jié)背后可能存在的問題;用心工作,就是要讓自己比過去做得更好,比別人做得更好。有時侯我們在工作中犯一些低級錯誤,并不是我們掌握的知識和技能不夠,而在于沒有用心去做。用心工作是提升自身價值的前提,同時也是做好本職工作的'根底,一個稱職工作的人,是承受任務(wù)而完成之;一個用心工作的人,是了解任務(wù)而卓越之。用心,它不僅僅只是一種方式方法,更是一種態(tài)度的表達(dá),也是我們提升自身價值的前提,同時也是做好本職工作的前提保證。作為一名龍礦員工,要時刻秉承著“修好一顆心,用心去工作”的態(tài)度與信念,做好本職工作,更要結(jié)合自身崗位的工作體會,將上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)做得更快,更好,還要把自身崗位工作做得更完美。一個人工作的好壞心態(tài)很重要,具有被動心態(tài)的人,他們只是指責(zé)和抱怨,并一味逃避,他們不思索關(guān)于工作中的問題:自己的工作是什么?工作是為什么?怎樣才能把工作做好?只有以積極主動的心態(tài)對待工作,就會盡職盡責(zé)地完成工作,并在工作中充滿活力與創(chuàng)造性,成為一個值得信賴的人。工作就意味著責(zé)任,沒有責(zé)任感的員工不可能成為一名優(yōu)秀的員工。

  總之,用心工作,最大的受益者是自己;敷衍工作,最大的受害者也必定是自己。工作是人生在世求得生存和開展的前提條件,我們只有盡職盡責(zé)、盡善盡美、用心做好目前的工作,才能獲得價值的提升。工作就必須學(xué)會擔(dān)當(dāng)。用心工作,不僅是企業(yè)持續(xù)安全開展的需要,同時也是個人取得成功的堅實(shí)根底。讀完這本書,更是讓我明白一個道理:其實(shí)每個人最大的敵人不是別人,而是自己;最大的困難不是工作,而是自己的心態(tài)。在每個人的一生當(dāng)中總會有許多不如意的地方,但這些都不可怕,可怕的是我們放棄了,氣餒了,最后漸漸的習(xí)慣了,麻木了。那時候的我們更應(yīng)該滿懷信心,與困難抗?fàn)幍降祝缓笪〗逃?xùn),迎接更大的挑戰(zhàn)。修好一顆心,用心去工作。我相信,做任何工作,只要我們用心去做了,就一定能把它做好。

工作態(tài)度心得體會7

  態(tài)度決定成敗,無論情況好壞,端正工作態(tài)度是工作順利開展的根底,沒有良好的工作態(tài)度就沒有企業(yè)傲人的成績。如何端正態(tài)度,我們要從對事和對人兩方面抓起。

  1、工作中要堅決杜絕根本上、差不多、應(yīng)該是等詞語。工作就要嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度不僅讓工作做得更完美,更是對工作、對企業(yè)負(fù)責(zé)的認(rèn)真態(tài)度。

  2、工作中要有主人翁意識。企業(yè)是員工大家的家,每個人都是大家庭的鏈條中不可分割的一條,因此在工作中要相互幫助,互相配合,不能以這不是我的工作,他請假了,我不清楚等理由推脫,耽誤整體的進(jìn)度。

  3、要有時間緊迫感,改掉拖拖拉拉的作風(fēng)。工作中要時刻催促自己,用最短的`時間去最有效的完成工作。不能抱有多干多措,少干少錯,不干不錯的錯誤思想。

  4、在工作中尋找樂趣。人們在長期的工作中難免會出現(xiàn)枯燥、厭煩等負(fù)面情緒,使得工作越發(fā)變得難以進(jìn)展。工作中肯定會有一點(diǎn)是自己喜歡做的,我們可以將其擴(kuò)大化,樂在其中,這時你會發(fā)現(xiàn)工作也會如此喜悅、輕松,而在正能量的影響下,其他的工作效率也會大大提高。

  5、工作要有方案,并且要付諸行動且持之以恒。有方案、有條理會使得工作事半功倍,而再好的方案不付諸行動一切都是枉然。所以工作中不僅要將合理的方案實(shí)施而且更要不懈的堅持下去,將工作做到。

工作態(tài)度心得體會8

  我們要有這樣的態(tài)度才可以更好的完成一件工作。我們要有這樣的態(tài)度才可以把工作做的更好,也才可以讓自己可以把這份工作做好,讓自己可以在工作當(dāng)中做好自己的本職,這樣才可以把工作做好。

  一、工作態(tài)度

  我是一個認(rèn)真踏實(shí)、吃苦耐勞的人,從剛開始的懵懵懂懂,到如今的成熟。從開始的不會計工作,到如今的能夠自主地完成工作、獨(dú)自處理日常事物。在這里,同事們的指導(dǎo)和幫助使我得到了很大的提升,在此,我要對他們的關(guān)心表示由衷的感謝。

  二、思想品德

  本人在思想上熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護(hù)黨的各項方針政策,堅持社會主義方向,堅持四項基本原則,遵守國家的法律和政策,遵守各項法律、法規(guī)和各項校紀(jì)校規(guī)。

  三、業(yè)務(wù)知識、工作能力與經(jīng)驗(yàn)

  來到這個學(xué)院工作,我在各方面都有很大的提高,在學(xué)校期間我學(xué)到了以前在學(xué)校從未接觸過的東西,并在這些實(shí)戰(zhàn)中積累了很多工作經(jīng)驗(yàn),從中也學(xué)到了很多知識、為人處事的道理,更加豐富了我的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),我相信這些經(jīng)驗(yàn)對以后我的工作和生活都將起到重要的作用。

  在工作中,我一向努力的把我工作做好,在工作中,我不僅努力的把我的工作做好,而且還積極主動的配合老師的工作,并主動的幫助同事解決他們的問題,做好自己的本職工作。當(dāng)我遇到有問題的時候,我會積極主動的幫同事解決,我覺得很快樂,我覺得自己快樂,我覺得在我們這個集體中,大家都很團(tuán)結(jié)。

  四、自我評價

  在這某某年的工作中,我一方面努力的把自己的工作做好,另一方面也積極的參加學(xué)院的各項活動。在學(xué)院學(xué)生會組織的各項活動中,我們部積極配合,做好各項服務(wù)。在校運(yùn)會上,我們部取得了團(tuán)體第二的好成績。在學(xué)院運(yùn)動會上,我們部取得了第二的好成績。在學(xué)校舉辦的迎新晚會上,我們部積極配合學(xué)生會組織了各項晚會。在學(xué)院舉辦的英語演講比賽中,我們部積極參加,并取得了第二的好成績。通過這些活動,我更加的熱愛了學(xué)生會這個大家庭,更加熱愛學(xué)生會這個集體,也為這個集體增添了一抹亮色。

  我知道這條路上有許多挑戰(zhàn),但我自信我能擔(dān)起這副擔(dān)子,因?yàn)槲业臒崆,我的毅力,我?shí)事求是的工作態(tài)度。如果我有幸能擔(dān)任學(xué)生會,我將從以下幾個方面努力做好工作:

  1、進(jìn)一步完善學(xué)生會的組織、制度和管理,負(fù)責(zé)好學(xué)生會成員各種會議的記錄、整理和會議紀(jì)錄,認(rèn)真做好學(xué)生會的全體成員檔案的管理等工作,協(xié)調(diào)好學(xué)生會各部之間的關(guān)系。

  2、認(rèn)真開展學(xué)生會的相關(guān)活動如:辯論賽、籃球賽、文藝晚會、各種知識競賽等,豐富學(xué)生的課余生活,調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,提高學(xué)生的素質(zhì)。

  3、加強(qiáng)學(xué)生會的自身建設(shè),提升學(xué)生會的整體服務(wù)水平,為建設(shè)一個學(xué)生會有影響的學(xué)生會而努力。

  在工作當(dāng)中,我也一直相信,一個人只要認(rèn)真的對待工作,認(rèn)真的對待自己的工作,那么他的工作就一定不會有問題,這也是我在工作當(dāng)中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累的。

  在工作當(dāng)中我認(rèn)真的去學(xué)習(xí)了,這段時間的工作當(dāng)中,我一直覺得自己在工作當(dāng)中一直都保持著一個認(rèn)真的態(tài)度,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,我也希望自己在之后的'工作當(dāng)中能夠更加認(rèn)真一點(diǎn),我也知道有些事情是需要認(rèn)真一點(diǎn)去落實(shí)好的,這也是我在工作當(dāng)中應(yīng)該要有的態(tài)度,我希望自己可以有更多的進(jìn)步,在學(xué)習(xí)當(dāng)中,我也一直都有著非常明確的態(tài)度,只有認(rèn)真的做好這些細(xì)節(jié)的工作,這樣我們才能夠更有動力,這次的工作當(dāng)中也遇到一些問題,我也是非常相信我能夠把這一點(diǎn)看的到一個到位,我在以后的工作當(dāng)中一定會讓自己接觸到更多的東西,這段時間的工作當(dāng)中也是有一些問題的,在這一點(diǎn)上面我一定會努力的去做好好。

  當(dāng)然在這一點(diǎn)上面我認(rèn)為自己的工作能力是比較高的,我也一定會努力去調(diào)整好心態(tài),這段時間以來的工作當(dāng)中,我一直都在用一個樂觀的情緒去學(xué)習(xí),我也相信在工作當(dāng)中,我可以做的非常的到位,在這一點(diǎn)上面我也渴望讓自己接觸到更多的東西,我希望在這一點(diǎn)上面能夠接觸到更多的東西,我也相信這也是我應(yīng)該要去做好的事情,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,這段時間以來的工作當(dāng)中,我也一直都有一些不夠好的地方,這一點(diǎn)也是不能夠忽視的,我一定會好好的去調(diào)整好狀態(tài),在工作當(dāng)中,我一定會認(rèn)真的做好本職工作,這也是我接觸到了更多的東西的,我也一定會認(rèn)真的對待自己的工作,我一定會讓自己進(jìn)一步努力的,我一定會認(rèn)真的做好這些細(xì)節(jié)的事情,接下來的工作當(dāng)中,我一定會把這些細(xì)節(jié)的做好。

  當(dāng)然在工作當(dāng)中,我也一定會認(rèn)真的做好分內(nèi)的職責(zé),這次的工作實(shí)習(xí)我還是非常認(rèn)真的,我也知道在這一點(diǎn)上面我還是需要繼續(xù)去做好一點(diǎn)的事情的,我一定會讓自己接觸到更多的東西,接觸到更多的東西,這一點(diǎn)是非常不能夠忽視的,我也一定會繼續(xù)去做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作,接下來的某某年我也一定會做出自己的一個更好的成績來,我相信我是一定能夠有更多的進(jìn)步,對于過去的某某年我也一定會認(rèn)真做出相應(yīng)的調(diào)整,這對我是一個非常不好的習(xí)慣,我也一定會認(rèn)真的去做好這一點(diǎn)的。

工作態(tài)度心得體會9

  一、認(rèn)同的觀點(diǎn)

  態(tài)度是一種力量,工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個人態(tài)度的牽引,我們會成為什么樣的的人,取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事;卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大,平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微;如果一個人對工作本身沒有熱情,不端正態(tài)度,事實(shí)把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),他永遠(yuǎn)不會有成就的;態(tài)度本身就是一種能力;不要給工作找借口,養(yǎng)成對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度;態(tài)度本身就是一種能力;改變態(tài)度,就能改變我們的人生。

  二、聯(lián)系實(shí)際

  回想自己一直以來的工作態(tài)度,大部分都是隨大流,只要求做到中上游就好了,從來不想著竭盡全力做到最好;也存在我只是在為別人工作,別人給我工資而已的心理,所以既然是給別人工作,就不必那么賣力、那么認(rèn)真,只要過得去或把任務(wù)完成就行了,視工作如雞肋,食之無味,棄之可惜,結(jié)果做得心不甘情不愿,如此工作便成為了一種負(fù)擔(dān),生活的負(fù)擔(dān)。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活,但這種生活也是沒有激情、沒有目標(biāo)甚至成為一種痛苦,也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展。責(zé)任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度,才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情,才能滿懷深情地對待工作,才能夠站在單位的高度,時刻為單位著想,充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動,盡職盡責(zé)、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應(yīng)有貢獻(xiàn),不僅能得到應(yīng)有的報酬和晉升的機(jī)會,還會得到更有價值的東西---才能的表、經(jīng)驗(yàn)的積累、體格的錘煉和知識的增長。

  三、重構(gòu)反思

  在人生的旅途上,我們無法強(qiáng)求任何東西,也無法預(yù)料下一秒會發(fā)生什么事情,但是我可以選擇態(tài)度,每天都認(rèn)真努力地進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),讓自己不會無緣無故地又老了一天,希望每天晚上我都可以因?yàn)闆]有虛度光陰而安然入睡;在工作中,不管做任何事,都應(yīng)將心態(tài)回歸到零,把自己放空,抱著努力工作的.態(tài)度,將每一次任務(wù)都視為一個新的開始,一段新的體驗(yàn),一扇通往成功的機(jī)會之門;

  時刻提醒自己不為失敗找理由,不為錯誤找借口,發(fā)揮自己最大的能力作好本職工作,不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),不斷修補(bǔ)自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板,不斷提升自己,使自己生活工作變得更有意義和價值。

  正確定位,為單位工作,更是為自己工作,在工作中比別人多微笑點(diǎn),多主動點(diǎn),多熱情點(diǎn),多細(xì)致點(diǎn),在重復(fù)單調(diào)的工作中,哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。

工作態(tài)度心得體會10

  今年的六一兒童節(jié),我趕往省局,在幫忙工作的同時,繼續(xù)扎實(shí)學(xué)習(xí)理論技能和業(yè)務(wù)知識。在這段時間里,我時常思索一個關(guān)于工作的問題,工作,以怎樣的狀態(tài)投入工作?怎樣的工作才算出色?怎樣才能將工作干到出色?因而,在工作學(xué)習(xí)中,我會仔細(xì)觀察、認(rèn)真梳理、反省嘗試,而后總結(jié)。最后,視角落在了工作態(tài)度上,在許多人看來這是一個老生常談的話題、信手拈來的主題。我將以工作態(tài)度為視角,簡要匯報在省局期間的工作情況,以及心得體會。

  閱讀改變觀念,觀念改變帶來行動。在省局期間,我經(jīng)常利用業(yè)余時間,逛網(wǎng)店、溜書店、找書攤,探尋自己心怡的書刊。然后,我會從忙碌的工作生活中抽身而出,或在辦公室,或在書房,或在往返車上,品讀一本書,在我看來這便是一種生活,一種視野,一種收獲。劉醒龍的《天行者》用來自民間最底層的敘事,引導(dǎo)我們從更多視角微觀觀察社會,詮釋著一切鄉(xiāng)村奇跡的醞釀與發(fā)生應(yīng)當(dāng)首先歸功于鄉(xiāng)村知識分子的這一思想。畢飛宇的《推拿》給了我們機(jī)緣,去

  了解在那個沒有色彩的盲人的世界里的漩渦和暗流、欣喜和歡笑。劉震云的《一句頂一萬句》在細(xì)細(xì)道來的樸實(shí)話語中,讓我們審視人與人的關(guān)系,平和面對人生所遭遇的一切。而其另一部著作《手機(jī)》,則在詼諧中反省、探尋人生的本質(zhì)和真諦!睹裰鞯募(xì)節(jié)》既關(guān)注了美國,也比較了中國,闡述著民主盡在點(diǎn)滴中!渡莩迲B(tài)度》并非我所原以為的引導(dǎo)奢侈,而是通過奢侈品,看社會變遷、財富沉浮、文化演繹,甚至更多。周國平的《妞妞》,讓我感受到成為一位父親是多么的不容易,又是多么的幸福和滿足。《陳布雷傳》則演繹了另一種忠誠和個性。等等書刊,陪我走過了那段枯燥、繁忙、充實(shí)的時光。

  在省局期間,我主要參與編寫了一本書《中國監(jiān)獄矯正論壇》,使我在理論業(yè)務(wù)知識層面受益匪淺,在參與編寫的過程中,通讀了共計一百余萬字的調(diào)研論文,內(nèi)容涉及5+1+1模式的內(nèi)容、形式、特點(diǎn)、機(jī)制構(gòu)建、人才保障、發(fā)展走向,更有許多新穎的課題、選題讓我感到自己與他人的差距,比如《社會轉(zhuǎn)型期監(jiān)獄矯正教育基本命題之思考基于罪犯生命系統(tǒng)的教育》、《對罪犯憤怒的詮釋》、《家庭致危與罪犯矯治》等,僅其題目便讓人眼前一亮。參與籌備召開了三次全國性的大型會議,分別是八月份在湖北武漢召開的中國監(jiān)獄工作協(xié)會教育改造學(xué)專業(yè)委員會XX中國監(jiān)獄矯正論壇論文評審會,十月份在南京舉辦的XX中國監(jiān)獄矯正論壇,以

  及十一月份在南京召開的中國監(jiān)獄工作協(xié)會信息與基層基礎(chǔ)建設(shè)專業(yè)委員會XX年度研討會。期間,還有多篇文章獲獎、發(fā)表,其中《試論罪犯價值取向與罪犯矯正》獲XX中國監(jiān)獄矯正論壇三等獎,并被收錄在《監(jiān)獄矯正論壇》。另有兩篇隨筆,分別獲省局主題征文三等獎和團(tuán)省委主題征文二等獎。

  在現(xiàn)實(shí)生活中,我們每個人都有不同的工作軌跡,有的人成為單位里的中堅骨干,受到重視;有的人碌碌無為,不被人知曉,不為人關(guān)注;有的人牢騷滿腹,總標(biāo)新立異,最終一無所獲。誠然,在眾生中,確實(shí)不乏少數(shù)人天賦出眾、聰穎過人,而大多數(shù)人都相差無幾。那么,是什么拉開了人與人之間的差距呢?是工作態(tài)度!態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志,是個人的能力、意愿、想法、價值取向等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)。一個人的工作態(tài)度折射著其人生態(tài)度,而人生態(tài)度決定一個人一生的成就。你的工作,就是你的生命的投影。它的美與丑、可愛與可憎,全在于你手。當(dāng)然,我們不能說具有了某種態(tài)度就一定能成功,但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。

  不能沒有克難進(jìn)取的精神。克難進(jìn)取精神是工作態(tài)度積極的核心。比如,中國監(jiān)獄矯正論壇共收到應(yīng)征論文150余篇,在評獎后,還要將具有一定的代表性和借鑒價值的調(diào)研文章匯編成文集,交江蘇人民出版社出版,時間緊,任務(wù)重,

  僅有一個月的時間,編寫組要將近九十萬字的初稿,壓縮成五十五萬字,同時,由于文章來自不同的省市區(qū),許多文章格式不規(guī)范、內(nèi)容不嚴(yán)謹(jǐn),甚至欠缺論文要素,這給編輯工作帶來了很大的困難。編寫組成員硬是加班加點(diǎn),在規(guī)定時間內(nèi)完成了這一任務(wù)。具體到監(jiān)獄工作,就要工作上用心、作風(fēng)上頑強(qiáng),如果沒有克難進(jìn)取的精神,遇到困難不敢迎難而上,而是畏首畏尾、猶豫不決,那么頑危犯就難以攻堅,監(jiān)管安全就難以保障,監(jiān)獄工作就難以有序推進(jìn),個人成長更無從談起。

  不能沒有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。團(tuán)結(jié)協(xié)作是工作態(tài)度的另一種積極表現(xiàn)。團(tuán)結(jié)協(xié)作是增強(qiáng)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)力、力、向心力的重要保證。本說過單個的人是無力的,就像流的,只有同別人一起,他才能完成許多事業(yè)。以舉辦全國性的'研討會為,會議?、代表名單匯總、場地布置、議程協(xié)調(diào)、接送站、餐飲住宿、考察學(xué)習(xí)等等,千頭萬緒,需要辦公室、獄情總站、行政后勤管理處等部門的合理分工、鼎力協(xié)作,否則稍有紕漏,就會影響研討會的順利舉行,也會影響江蘇監(jiān)獄系統(tǒng)的形象。落實(shí)到我們監(jiān)獄工作,更要有較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,監(jiān)區(qū)確保監(jiān)管安全不是哪一個人的事,而是監(jiān)區(qū)全體民警的事,一個人不用心工作、不及時溝通交流獄情、不真誠的建言獻(xiàn)策、不探微深究,都有可能釀成嚴(yán)重的后果,類似的案舉不勝舉,每每想起,都應(yīng)警醒。

  不能沒有敬業(yè)精業(yè)的精神。敬業(yè)和精業(yè),首先就是態(tài)度問題。敬業(yè)是一種責(zé)任性的再現(xiàn),精業(yè)則反映了敬業(yè)度。民警沒有敬業(yè)精業(yè)精神監(jiān)獄就沒有安全,監(jiān)獄沒有安全就沒有話語權(quán)。當(dāng)前,押犯結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜、獄情依舊嚴(yán)峻,同時,內(nèi)蒙古呼和浩特第二監(jiān)獄的案件以及河北深州罪犯越獄案件等案件都讓我們切膚的感受到監(jiān)獄的話語權(quán)是如此之,監(jiān)獄話語權(quán)建構(gòu)是如此之難,然而在無奈之時,又深感責(zé)任重大、使命使然。敬業(yè)精業(yè)精神反映在監(jiān)獄工作中,就是罪犯個別教育是不是及時、因人施教,獄情研判是不是準(zhǔn)確、透徹,制度落實(shí)是不是嚴(yán)格、精細(xì)有別,現(xiàn)場管理是不是有序、規(guī)范等等。我想,只要我們努力,就能讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣,讓精業(yè)成為一種能力。

  不能沒有勤于學(xué)習(xí)的精神。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的根基,是良好工作態(tài)度的基礎(chǔ)。對監(jiān)獄民警而言,勤于學(xué)習(xí)既是一種精神追求,又是一種工作態(tài)度。學(xué),然后知不足。學(xué)習(xí),關(guān)鍵在勤。書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟。蜻蜓點(diǎn)水、淺嘗輒止式的學(xué)習(xí),是無法探求到知識的真諦。學(xué)政策理論,才能增強(qiáng)大局意識、憂患意識和責(zé)任意識;學(xué)監(jiān)管實(shí)務(wù),才能提升個別教育、獄情研判、攻堅轉(zhuǎn)化能力。尤其是新民警,惟有持之以恒,在學(xué)習(xí)中豐富知識、提高能力、砥礪品格、磨練意志,才能更好更快的適應(yīng)監(jiān)獄工作,才能從容應(yīng)對,擺正角色、彰顯別樣風(fēng)采。

  時間匆匆而過,收獲實(shí)實(shí)在在。今后,我將進(jìn)一步端正工作態(tài)度,心懷感激地、充滿激情的投入工作,將所學(xué)、所思應(yīng)用于工作,不斷提升工作能力,爭取有新的作為。

工作態(tài)度心得體會11

  擁有鼓勵的言語,擁有希望的呼喚,才會有未來的藍(lán)圖,現(xiàn)實(shí)的美景?有時,也許老師的一句鼓勵的話語,一顆信任的心,會使學(xué)生們的前途和命運(yùn)改變;蛟S差生會因老師這些微不足道的動作而心中感謝,他們心中也許會感到老師并不是瞧不起自己,老師是相信自己的。因此,差生會奮起直追,中等生奮發(fā)向上,優(yōu)等生繼續(xù)努力?梢,老師的工作態(tài)度是多么的重要,也許老師這些細(xì)小的動作會使他們信心百倍,感到勝利就在眼前,他們會向優(yōu)等生的行列進(jìn)取。

  其實(shí),要想工作態(tài)度好并不是一件難事,只要老師少一些批評,多一些問候;少一些厭惡。多一些關(guān)心;少一些冷漠,多一些微笑;少一些打罵,多一些教育。有些老師認(rèn)為只有在打罵和批評之下才會出現(xiàn)好學(xué)生。其實(shí)這種想法與做法根本就是錯誤的。老師的所作所為只會使那些差生原本脆弱的心理更加自卑,更加空虛。使他們會對學(xué)生感到厭倦乏味。因?yàn)樗麄冋彰鎸Φ闹皇悄抢淠哪槪渚浯潭呐u聲。到了最后,老師的“用心良苦”會被他們從心理上感到是老師對自己的厭惡。其實(shí),老師只要改變一個工作態(tài)度,也許就不會發(fā)生現(xiàn)在的這種結(jié)局。

  老師的工作態(tài)度關(guān)系重大。聯(lián)系到學(xué)生的命運(yùn)和前途。我真心希望在學(xué)生進(jìn)步的長河中做出貢獻(xiàn),我真心希望我從內(nèi)心發(fā)出的關(guān)心問候能讓學(xué)生進(jìn)步。讓他們的前途無限光明。讓差生那自卑的心充滿自信,讓中等生更上一層樓,讓優(yōu)等生在保持原來的基礎(chǔ)上,更努力學(xué)習(xí)。用我的真心去感動每一個角落,每一個學(xué)生。讓他們的學(xué)習(xí)有所提高,有所進(jìn)步。少一些批評,多一些問候;少一些厭惡,多一些關(guān)心;少一些冷漠,多一些微笑;少一些打罵,多一些教育其實(shí),這些都是老師們輕而易舉就能做到的。只有這樣,才能把學(xué)生教好,成績提高,使他們前途似錦。

  如果我們的班級管理能夠關(guān)注細(xì)節(jié),并且解決一些細(xì)節(jié)問題,我們的班級管理就可以說是成功的?芍^細(xì)節(jié)往往關(guān)系到班級工作乃至整個教育事業(yè)的成敗,不可不深究。

  首先:從細(xì)節(jié)中認(rèn)識學(xué)生。

  一個學(xué)生初來學(xué)校熱情的和老師同學(xué)打招呼,那他應(yīng)該是個活動能力強(qiáng)而且活潑的家伙;一個學(xué)生郁郁寡歡,獨(dú)來獨(dú)往,那他一定有什么心事或者有一個特殊的家庭;一個學(xué)生如果披衣散扣,衣冠不整,那他應(yīng)該是個懶散或者放蕩不羈的人?我想只要是認(rèn)真的觀察過學(xué)生的老師都有這方面的經(jīng)驗(yàn)。

  其次:用細(xì)節(jié)行動教育學(xué)生。

  馬卡連柯曾說過:“從口袋里掏出揉皺了的臟手帕的教師,已經(jīng)失去了教師的資格了!边@句話就非常形象的告訴我們,作為一個老師如果你不能在細(xì)節(jié)上教育學(xué)生,不能當(dāng)好學(xué)生的導(dǎo)師。如果老師總是這般衣冠不整,蓬頭垢面,不修邊幅或是整日油頭粉面,濃妝艷抹,奇裝異服,一個懶散,一個輕佻,是同樣會損害教師形象和威嚴(yán)的,又怎能立為人師表呢?中央電視臺有一個很有意義的公益廣告:忙得頭發(fā)都來不及梳一梳的母親俯身給自己的母親洗腳,旁邊的兒子看到這種情景后,也搖搖晃晃地端著一盆水來給自己的母親洗腳。足見細(xì)節(jié)的影響力和榜樣的力量。為了使學(xué)生的人格得到健康發(fā)展,教師必須致力于塑造自己的高尚人格。要照亮別人,自己身上必須要有光明;要點(diǎn)燃別人,自己心中必須要有火種。教師的勞動就是一種以人格培育人格,以靈魂來塑造靈魂的勞動。而一個教師的人格和靈魂并不只是表現(xiàn)在大是大非上,更多的是表現(xiàn)在平時的一言一行,表現(xiàn)在與學(xué)生相處的一點(diǎn)一滴中,這些細(xì)節(jié)可以說是一絲絲“隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲”的春夜喜雨。

  有什么樣的班主任就有什么樣的學(xué)生,這句話應(yīng)該揭示了班主任形象的重要性。一個夸夸其談的班主任,他的學(xué)生也肯定喜歡吹牛皮,一個說話和氣的班主任,他所教育出來的學(xué)生就應(yīng)該是溫文爾雅的?你在學(xué)生心中種下了愛,學(xué)生就懂得愛,你在學(xué)生心中種下了嚴(yán)謹(jǐn),學(xué)生就學(xué)會了嚴(yán)謹(jǐn),因此老師要在平時的教育中用自己的行動種下善的因,去收獲美的果。

  細(xì)節(jié)是深入淺出的學(xué)問,細(xì)節(jié)管理包含在管理的整個過程中,并且要從班主任個人管理做起。班主任講求細(xì)節(jié)不一定能使班級管理成功,但成功的管理必定講求細(xì)節(jié)。

  態(tài)度決定成敗,無論情況好壞,端正工作態(tài)度是工作順利開展的基礎(chǔ),沒有良好的工作態(tài)度就沒有企業(yè)傲人的成績。如何端正態(tài)度,我們要從對事和對人兩方面抓起。

  一、對事的態(tài)度:

  1、工作中要堅決杜絕基本上、差不多、應(yīng)該是等詞語。工作就要嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度不僅讓工作做得更完美,更是對工作、對企業(yè)負(fù)責(zé)的認(rèn)真態(tài)度。

  2、工作中要有主人翁意識。企業(yè)是員工大家的家,每個人都是大家庭的鏈條中不可分割的一條,因此在工作中要相互幫助,互相配合,不能以這不是我的'工作,他請假了,我不清楚等理由推脫,耽誤整體的進(jìn)度。

  3、要有時間緊迫感,改掉拖拖拉拉的作風(fēng)。工作中要時刻督促自己,用最短的時間去最有效的完成工作。不能抱有多干多措,少干少錯,不干不錯的錯誤思想。

  4、在工作中尋找樂趣。人們在長期的工作中難免會出現(xiàn)枯燥、厭煩等負(fù)面情緒,使得工作越發(fā)變得難以進(jìn)行。工作中肯定會有一點(diǎn)是自己喜歡做的,我們可以將其擴(kuò)大化,樂在其中,這時你會發(fā)現(xiàn)工作也會如此喜悅、輕松,而在正能量的影響下,其他的工作效率也會大大提高。

  5、工作要有計劃,并且要付諸行動且持之以恒。有計劃、有條理會使得工作事半功倍,而再好的計劃不付諸行動一切都是枉然。所以工作中不僅要將合理的計劃實(shí)施而且更要不懈的堅持下去,將工作做到。

  二、對人的工作態(tài)度:

  1、對同事的態(tài)度。同事是我們工作中的親密戰(zhàn)友和得益良師,不僅要主動相互溝通,更要相互幫助。我是一名剛進(jìn)單位的新員工,前輩們將他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給我,使我在工作中受益匪淺,少走了不少彎路、窄路,并且大大的提高了工作效率。

  2、對外來辦事人員的態(tài)度。對外來辦事人員要做到謙虛禮貌,不卑不亢。對于工作上的事情要主動、積極、熱情,不能因?yàn)樗峭鈦砣藛T而橫眉冷對但也不能唯唯諾諾、有求必應(yīng),超出工作范圍或有損公司利益的事情,絕對不能占用我們的工作時間。對領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)是工作的分配和統(tǒng)籌者,他們做決策是從全公司的利益出發(fā),考慮大眾的得失。當(dāng)個人利益與之發(fā)生沖突的時候,我們要從多方面、多角度理解。

  態(tài)度決定成敗,無論情況好壞,都要抱著積極的態(tài)度,莫讓沮喪取代熱心。生命可以價值極高,可以一無是處,看你如何選擇。態(tài)度決定行動,行動決定一切。只要端正自己的工作態(tài)度,企業(yè)這個大家庭將會越來越好。

  讀了《態(tài)度決定一切》后我獲益匪淺,對我產(chǎn)生很大震動的是:態(tài)度決定一切,不能尋找借口,積極快樂地工作。

工作態(tài)度心得體會12

  本人思想穩(wěn)定,工作踏實(shí)肯干,專業(yè)理論扎實(shí),技術(shù)熟練,服務(wù)態(tài)度好,受到醫(yī)護(hù)患的一致好評。特別是在代理護(hù)士長期間,能夠嚴(yán)格要求自己,狠抓規(guī)章制度落實(shí),嚴(yán)格三查七對,杜絕了醫(yī)療事故及糾紛的發(fā)生,較好的完成了護(hù)理部交給的任務(wù)。在春節(jié)期間科室人員緊、班次重的情況下,放棄休息,主動承擔(dān)了大量工作任務(wù),保證了節(jié)日期間護(hù)理工作的安全。護(hù)士長命令下達(dá)后,很快適應(yīng)了角色的轉(zhuǎn)變,管理工作抓的有條不紊,使兒科工作秩序、服務(wù)態(tài)度、病室環(huán)境有了較大提高,病人對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意率達(dá)到了100%。在管理工作中本著人性化的管理模式,關(guān)心、愛護(hù)、體貼每一位護(hù)理人員,做到了作風(fēng)民主,寬宏待人,提高了護(hù)理隊伍的向心力、凝聚力,激發(fā)了人員的服務(wù)熱情,使小作科護(hù)理工作蒸蒸日上;仡櫞髮W(xué)三年,通過良師的教導(dǎo)和自身的刻苦學(xué)習(xí),我已初步掌握如何運(yùn)用英語知識進(jìn)行一般商務(wù)活動,也養(yǎng)成了我們要認(rèn)真對待學(xué)習(xí)和工作的好習(xí)慣!

  一、在思想品德上

  本人有良好道德修養(yǎng),并有堅定的政治方向。我熱愛祖國,熱愛人民,堅決擁護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度,遵紀(jì)守法,愛護(hù)公共財產(chǎn),團(tuán)結(jié)同學(xué),樂于助人。并以務(wù)實(shí)求真的精神參予學(xué)校的公益宣傳和愛國主義活動。

  二、在學(xué)習(xí)上

  我圓滿地完成會計電算化專業(yè)課程。對OFFICE辦公軟件能熟練操作,平時我還涉獵了大量文學(xué)、心理、營銷等課外知識。相信在以后理論與實(shí)際結(jié)合當(dāng)中,能有更大提高。

  三、在生活上

  我崇尚質(zhì)樸的生活,并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。此外,對時間觀念性十分重視。由于平易近人待人友好,所以一直以來與人相處甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰(zhàn)。

  四、在工作上

  我通過課余打工,不但鍛煉自己的交際能力,還深刻地感受到團(tuán)隊合作的精神及凝聚力。更加我們要認(rèn)真負(fù)責(zé)對待團(tuán)隊的任務(wù),并以此為榮!

  作為積極樂觀新時代青年,我不會因?yàn)樽约旱拇髮N膽{而失去自信,反而我會更加迫切要求自己充實(shí)充實(shí)再充實(shí)。完善自我未來目標(biāo)。且我相信:用心一定能贏得精彩!

  本人思想穩(wěn)定,工作踏實(shí)肯干,專業(yè)理論扎實(shí),技術(shù)熟練,服務(wù)態(tài)度好,受到醫(yī)護(hù)患的.一致好評。特別是在代理護(hù)士長期間,能夠嚴(yán)格要求自己,狠抓規(guī)章制度落實(shí),嚴(yán)格三查七對,杜絕了醫(yī)療事故及糾紛的發(fā)生,較好的完成了護(hù)理部交給的任務(wù)。在春節(jié)期間科室人員緊、班次重的情況下,放棄休息,主動承擔(dān)了大量工作任務(wù),保證了節(jié)日期間護(hù)理工作的安全。護(hù)士長命令下達(dá)后,很快適應(yīng)了角色的轉(zhuǎn)變,管理工作抓的有條不紊,使兒科工作秩序、服務(wù)態(tài)度、病室環(huán)境有了較大提高,病人對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意率達(dá)到了100%。在管理工作中本著人性化的管理模式,關(guān)心、愛護(hù)、體貼每一位護(hù)理人員,做到了作風(fēng)民主,寬宏待人,提高了護(hù)理隊伍的向心力、凝聚力,激發(fā)了人員的服務(wù)熱情,使小作科護(hù)理工作蒸蒸日上。

工作態(tài)度心得體會13

  一、認(rèn)同的觀點(diǎn)

  態(tài)度是一種力量,工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個人態(tài)度的牽引,我們會成為什么樣的的人,取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事;卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大,平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微;如果一個人對工作本身沒有熱情,不端正態(tài)度,事實(shí)把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),他永遠(yuǎn)不會有成就的;態(tài)度本身就是一種能力;不要給工作找借口,養(yǎng)成對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度;態(tài)度本身就是一種能力;改變態(tài)度,就能改變我們的人生。

  二、聯(lián)系實(shí)際

  回想自己一直以來的`工作態(tài)度,大部分都是隨大流,只

  要求做到中上游就好了,從來不想著竭盡全力做到最好;也存在我只是在為別人工作,別人給我工資而已的心理,所以既然是給別人工作,就不必那么賣力、那么認(rèn)真,只要過得去或把任務(wù)完成就行了,視工作如雞肋,食之無味,棄之可惜,結(jié)果做得心不甘情不愿,如此工作便成為了一種負(fù)擔(dān),生活的負(fù)擔(dān)。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活,但這種生活也是沒有激情、沒有目標(biāo)甚至成為一種痛苦,也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展。責(zé)任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度,才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情,才能滿懷深情地對待工作,才能夠站在單位的高度,時刻為單位著想,充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動,盡職盡責(zé)、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應(yīng)有貢獻(xiàn),不僅能得到應(yīng)有的報酬和晉升的機(jī)會,還會得到更有價值的東西---才能的表、經(jīng)驗(yàn)的積累、體格的錘煉和知識的增長。

  三、重構(gòu)反思

  在人生的旅途上,我們無法強(qiáng)求任何東西,也無法預(yù)料下一秒會發(fā)生什么事情,但是我可以選擇態(tài)度,每天都認(rèn)真努力地進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),讓自己不會無緣無故地又老了一天,希望每天晚上我都可以因?yàn)闆]有虛度光陰而安然入睡;

  在工作中,不管做任何事,都應(yīng)將心態(tài)回歸到零,把自己放空,抱著努力工作的態(tài)度,將每一次任務(wù)都視為一個新

  的開始,一段新的體驗(yàn),一扇通往成功的機(jī)會之門;

  時刻提醒自己不為失敗找理由,不為錯誤找借口,發(fā)揮自己最大的能力作好本職工作,不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),不斷修補(bǔ)自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板,不斷提升自己,使自己生活工作變得更有意義和價值。

  正確定位,為單位工作,更是為自己工作,在工作中比別人多微笑點(diǎn),多主動點(diǎn),多熱情點(diǎn),多細(xì)致點(diǎn),在重復(fù)單調(diào)的工作中,哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。

工作態(tài)度心得體會14

  好久沒有寫東西了,早先也想過寫點(diǎn)什么,可有不知道從哪里說起,自打工作以來還沒有大內(nèi)心寫點(diǎn)什么,但又一直覺得應(yīng)該寫點(diǎn)東西來警示自己,因?yàn)橛X得最近自己的生活太過于單調(diào)乏味了,怕長此以往下去自己就被腐化了,忘了自己的目標(biāo),或者偏離自己的目標(biāo)。

  進(jìn)入六院一直不是很滿意,工作方面總是提不起勁,加之又被分到了一個不太好的版塊,自己的工作態(tài)度不好?傆X得領(lǐng)導(dǎo)對自己有歧視,不重用自己。由于近期的工作態(tài)度不端正,做事不夠認(rèn)真,以致今天受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。今天自己畫得圖實(shí)在是太差勁了,簡直是錯誤百出,別說領(lǐng)導(dǎo)看不過去了,我自己就看不過去了,領(lǐng)導(dǎo)給我審改的時候我都有點(diǎn)不好意思。

  別以為自己是個研究生,過了二注。這都沒什么了不起的,讓我去搞設(shè)計我還是什么都不會。領(lǐng)導(dǎo)交給我一個兩層的小樓都搞不好,怎么讓讓人放心給你更大的工程,自己還老是抱怨不受重視。畫的圖連個本科生都不如,更重要的是自己的工作態(tài)度和積極性遠(yuǎn)差于人家本科生,這怎么能不讓領(lǐng)導(dǎo)看不起啊。走上了工作崗位,領(lǐng)導(dǎo)不看你是什么學(xué)歷,不看你有什么證書,就看你的工作態(tài)度和工作積極性,看你的工作結(jié)果是否令人滿意。

  我不應(yīng)該自視清高,工作浮皮潦草,工作態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn),積極性不高。這樣長時間下去會讓我養(yǎng)成一個非常不好的會習(xí)慣,可能會重復(fù)我本科階段的一無所獲的悲劇。雖然我對目前的單位不滿意,但這不是我態(tài)度懶散,工作不認(rèn)真,做事不踏實(shí)的理由,F(xiàn)在的工作是為了自己的將來打基礎(chǔ),是為自己的將來做跳板。應(yīng)該端正態(tài)度,認(rèn)真工作!

  一、認(rèn)同的觀點(diǎn)

  態(tài)度是一種力量,工作的`狀態(tài)、人生的方向受控于個人態(tài)度的牽引,我們會成為什么樣的的人,取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事;卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大,平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微;如果一個人對工作本身沒有熱情,不端正態(tài)度,事實(shí)把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),他永遠(yuǎn)不會有成就的;態(tài)度本身就是一種能力;不要給工作找借口,養(yǎng)成對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度;態(tài)度本身就是一種能力;改變態(tài)度,就能改變我們的人生。

  二、聯(lián)系實(shí)際

  回想自己一直以來的工作態(tài)度,大部分都是隨大流,只要求做到中上游就好了,從來不想著竭盡全力做到最好;也存在我只是在為別人工作,別人給我工資而已的心理,所以既然是給別人工作,就不必那么賣力、那么認(rèn)真,只要過得去或把任務(wù)完成就行了,視工作如雞肋,食之無味,棄之可惜,結(jié)果做得心不甘情不愿,如此工作便成為了一種負(fù)擔(dān),生活的負(fù)擔(dān)。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活,但這種生活也是沒有激情、沒有目標(biāo)甚至成為一種痛苦,也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展。責(zé)任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度,才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情,才能滿懷深情地對待工作,才能夠站在單位的高度,時刻為單位著想,充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動,盡職盡責(zé)、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應(yīng)有貢獻(xiàn),不僅能得到應(yīng)有的報酬和晉升的機(jī)會,還會得到更有價值的東西———才能的表、經(jīng)驗(yàn)的積累、體格的錘煉和知識的增長。

  三、重構(gòu)反思

  在人生的旅途上,我們無法強(qiáng)求任何東西,也無法預(yù)料下一秒會發(fā)生什么事情,但是我可以選擇態(tài)度,每天都認(rèn)真努力地進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),讓自己不會無緣無故地又老了一天,希望每天晚上我都可以因?yàn)闆]有虛度光陰而安然入睡;在工作中,不管做任何事,都應(yīng)將心態(tài)回歸到零,把自己放空,抱著努力工作的態(tài)度,將每一次任務(wù)都視為一個新的開始,一段新的體驗(yàn),一扇通往成功的機(jī)會之門;時刻提醒自己不為失敗找理由,不為錯誤找借口,發(fā)揮自己最大的能力作好本職工作,不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),不斷修補(bǔ)自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板,不斷提升自己,使自己生活工作變得更有意義和價值。

  正確定位,為單位工作,更是為自己工作,在工作中比別人多微笑點(diǎn),多主動點(diǎn),多熱情點(diǎn),多細(xì)致點(diǎn),在重復(fù)單調(diào)的工作中,哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。

  動點(diǎn),多熱情點(diǎn),多細(xì)致點(diǎn),在重復(fù)單調(diào)的工作中,哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。

工作態(tài)度心得體會15

  員工的工作態(tài)度決定員工的工作行為——積極、勉強(qiáng)、甚至是極其厭煩,不同的工作態(tài)度其工作成效的差異是非常明顯的。一種新的管理理念認(rèn)為,“管理即激勵”,所謂激勵即是促使員工保持積極性的工作行為。這其中的微妙之處在于,管理首先應(yīng)當(dāng)從職員的“心”人手,和有效的管理理念,促成員工工作態(tài)度的良性轉(zhuǎn)化。

  關(guān)于工作態(tài)度,可以簡單地定義為員工對工作較為持久的肯定或否定的內(nèi)在反映傾向,通?梢詮膯T工對待工作的注意狀況、情緒狀況、興趣的吸引水平、意志狀態(tài)等方面來加以說明。工作態(tài)度,工作意愿的限制。工作動機(jī)、興趣、責(zé)任等因素在員工身上具體形成和集中表現(xiàn)為工作態(tài)度。工作態(tài)度是員工在工作活動中通過一定的體驗(yàn)逐步形成的,同時也是可以改變的。

  工作態(tài)度依照其表現(xiàn)形式可分為自覺(自愿)型、說服型、被動型、強(qiáng)迫型等。一般工作人員的基礎(chǔ)上有意識,有一個明確的目的的`工作良好的工作習(xí)慣;說服型員工自我意識清晰度不夠高,沒有養(yǎng)成良好的自覺工作習(xí)慣,需要他人常提醒;被動型員工在工作中表現(xiàn)為工作意識薄弱,嚴(yán)重缺乏主觀能動性,任何時候都堅信,該州是由工作為主;強(qiáng)迫型員工主觀上沒有工作意愿,僅僅因某種(如經(jīng)濟(jì)、思想、人際、制度、規(guī)范等)因素的作用,維持著工作的一般狀態(tài),而且盡量躲避工作,還時有工作抵觸情緒,是勞動效率最為低下的一種工作狀態(tài)類型。工作態(tài)度,上述四個類別之一,中,強(qiáng)迫型、被動型都為典型的消極態(tài)度,嚴(yán)格地說,說服型也當(dāng)在此列。消極的工作態(tài)度具備瓦解功能,它將破壞原有的工作秩序,造成效率上的大幅度降低,引發(fā)各種矛盾。而積極的工作態(tài)度則完全相反(如自愿型)。若要使用一個全面的積極的工作態(tài)度職能宣傳工作。所謂綜合促進(jìn)功能,主要是指一個員工形成了良好的工作態(tài)度,便會在工作積極性、主動性、創(chuàng)造性,以及工作的意志力等許多所需要的勞動品質(zhì)中得到充分的表現(xiàn)。這種態(tài)度還會對某些不足的工作因素起到補(bǔ)償作用。缺乏興趣和在特定工作他會因工作態(tài)度端正而不降低對工作的熱情。此外,它還具有增強(qiáng)員工工作能力的功能。一個工作態(tài)度一貫良好的員工必然在工作實(shí)踐活動中因其我們要認(rèn)真的工作習(xí)慣不斷總結(jié)、提高其工作技能,最終形成較強(qiáng)的工作能力。此外,良好的工作態(tài)度,由于不斷取得成功的情感體驗(yàn),反過來會因工作結(jié)果的反饋而增強(qiáng)工作動機(jī)的功能。

  消極的工作態(tài)度與積極的工作態(tài)度對工作的影響具有如此巨大的反差,這使得管理者不得不對它加以密切關(guān)注。越來越多的企業(yè)管理人員都在試圖加強(qiáng)員工心態(tài)的轉(zhuǎn)換,為了保持積極的工作態(tài)度,鼓勵員工提高員工工作效率。然而,其結(jié)果是否達(dá)到了目標(biāo)呢?事實(shí)上,絕大多數(shù)企業(yè)管理者都沒有做到,否則,放眼四海便不會存在這么多低效的企業(yè)和低效的員工了。

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