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暑假兼職的心得體會(huì)
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢?以下是小編幫大家整理的暑假兼職的心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
暑假兼職的心得體會(huì)1
1、未雨綢繆
大家都知道,一份兼職工作,從網(wǎng)上找信息,到最后電話聯(lián)系、面試確定,是需要一個(gè)時(shí)間周期的,所以我從學(xué)校還沒(méi)放暑假開(kāi)始,就在一些大型的兼職網(wǎng)站上發(fā)布求職信息,同時(shí),也瀏覽一些招聘信息,發(fā)現(xiàn)合適的就加入收藏夾,一有空就電話聯(lián)系招聘企業(yè),然后面試什么的。我暑期的第1份兼職是6月28日開(kāi)始的:給一個(gè)韓國(guó)人教上海話。每周3次,每次60元。當(dāng)時(shí)我們學(xué)校放假才一星期不到,很多人還沒(méi)有方向的時(shí)候,我已經(jīng)開(kāi)始賺錢了,這就是有一個(gè)提前量的好處,別人剛剛開(kāi)始找兼職,我已經(jīng)有了一份兼職,快在了起跑線上。
所謂兼職,就是在工作之余,還會(huì)有空閑的時(shí)間,這些時(shí)間可不能浪費(fèi)了?梢岳^續(xù)在網(wǎng)絡(luò)上找第2份兼職,這樣不僅節(jié)約時(shí)間,而且又可以有了一提前量了。
2、口碑效應(yīng)
其實(shí)現(xiàn)在很多的名氣,并不一定需要靠廣告來(lái)宣傳,口碑相傳也是一個(gè)效果很好的宣傳方式。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),我前面提到的那個(gè)韓國(guó)人,我一共教了他2個(gè)多禮拜。他目前已經(jīng)能說(shuō)一些常用的上海話,雖然還是會(huì)有一些口音,但是比以前好了很多。大家在教學(xué)過(guò)程中,像朋友一樣,他會(huì)說(shuō)簡(jiǎn)單的普通話,所以交流起來(lái)沒(méi)有任何問(wèn)題。即便現(xiàn)在跟他的'雇傭關(guān)系已經(jīng)結(jié)束,他有一些發(fā)音的疑問(wèn)或者問(wèn)題,還是會(huì)打電話來(lái)詢問(wèn)我,我也會(huì)很耐心地解答。有一次他打電話跟我說(shuō),他有一個(gè)朋友也想學(xué)上海話,問(wèn)我是否有空教……就這樣,到現(xiàn)在他已經(jīng)幫我介紹了2個(gè)留學(xué)生。因?yàn)樗麄冋f(shuō)我教得很好,而且有耐心,所以,我相信以后只要他身邊的朋友想學(xué)上海話,他都會(huì)推薦我,這就是口碑效應(yīng)。
3、防騙絕招
不得不承認(rèn),目前無(wú)論哪個(gè)大型兼職網(wǎng)站,都免不了有一些騙子的信息。大家要學(xué)會(huì)分辨,以免上當(dāng)。我把我的防騙經(jīng)驗(yàn)跟大家分享一下:
首先,要去一些大型的網(wǎng)站,這些網(wǎng)站有一套相對(duì)比較好的信息審核機(jī)制,可以盡可能地少一些垃圾信息。
其次,對(duì)于中介公司,要看他們是否有人才服務(wù)許可的資質(zhì),沒(méi)有資質(zhì)的公司就不用去了。有相關(guān)資質(zhì)的公司,要看他們是否有一些正規(guī)的合同協(xié)議,要仔細(xì)看清楚。
當(dāng)然,能找到非中介的兼職工作自然是最好的啦。
好了,先說(shuō)這么多吧,我7:30還要去做兼職呢,歡迎大家跟我一起交流,謝謝。
暑假兼職的心得體會(huì)2
1.盡可能找一份含金量較高的兼職,否則,不如不做。
身邊有的同學(xué),假期發(fā)過(guò)傳單,去過(guò)餐館,端過(guò)盤子。首先聲明一點(diǎn),我不是在宣揚(yáng)勞動(dòng)有貴賤之分,只是覺(jué)得單純的出賣勞力,雖然折合下來(lái),一天的收入也不算太低,但個(gè)人的收獲卻不是太大。與其這樣浪費(fèi)自己的時(shí)間和精力,在一件明知道回報(bào)率不高的事情上,不如耐下心找一份含金量較高的職業(yè)。比如家教,比如老師。
像我就屬于很幸運(yùn)的那一類,連續(xù)兩年暑假,都找到了一份這樣的兼職工作。工資什么的不是看重的因素,起碼在這里,賺錢多少是其次,真正能學(xué)到知識(shí)才是真的。呆在學(xué)校里的時(shí)間久了,人是和社會(huì)脫節(jié)的。而我們也需要這樣的機(jī)會(huì),學(xué)以致用,將學(xué)習(xí)到的知識(shí)付諸到實(shí)踐,而不是凡事都只會(huì)紙上談兵,經(jīng)不起實(shí)踐的檢驗(yàn)。
2.嚴(yán)格要求自己,不要因?yàn)槭羌媛毠ぷ骶托傅 ?/p>
沒(méi)有人會(huì)因?yàn)槟闶菍W(xué)生的身份或者是初次兼職,就降低用人標(biāo)準(zhǔn)。而我們自己呢,也要明白這個(gè)道理,不能三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)。開(kāi)始的時(shí)候,干勁滿滿,沖勁兒十足,熱度維持不了幾天,就打回那個(gè)懶癌重癥患者的原型。
不遲到不早退,是最基本的要求。另外,千萬(wàn)記得眼睛里要有活,有活,有活。重要的事情說(shuō)三遍。人家雇人,不是為了天天拿工資供著一個(gè),只會(huì)玩手機(jī)的少爺和公主。拿人錢財(cái),與人消災(zāi),不求我們這些學(xué)生能在短期之內(nèi)建功立業(yè),但也不要平添麻煩,于人于己,都是雙贏的好事。
3.盡快熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),不懂就要多問(wèn)。
由于第一年我沒(méi)有參與招生工作,加上這次放假回去的時(shí)間也不是很早,所以有的地方,顯得有些吃力。剛開(kāi)始的時(shí)候,稍微覺(jué)得力不從心,大熱的天氣,賣力的宣傳,時(shí)不時(shí)發(fā)上幾張招生資料,如果有家長(zhǎng)感興趣的前來(lái)咨詢,還要做好前臺(tái)接待工作。后來(lái)的幾天,多看多問(wèn),自己多琢磨,也漸漸適應(yīng)了這種節(jié)奏。學(xué)費(fèi),優(yōu)惠條件,班級(jí)配置,學(xué)習(xí)內(nèi)容,自己得門清,才不至于一問(wèn)三不知。實(shí)在遇到無(wú)法解決的問(wèn)題,就讓家長(zhǎng)直接去找校長(zhǎng)解決,切記不要自己一時(shí)意氣用事,耽誤了大局。因?yàn)槲覀冋f(shuō)的每一句話,都不僅僅代表個(gè)人觀點(diǎn),而是代表了整個(gè)學(xué)校。稍有不慎,就會(huì)讓有心之人抓住把柄,所以還是謹(jǐn)言慎行的比較保險(xiǎn)。
4.多一點(diǎn)真誠(chéng),少一些套路,真的是會(huì)有療效的。
一直覺(jué)得做人不要那么功利和實(shí)際,多一點(diǎn)對(duì)彼此的真誠(chéng),少一些虛偽的套路,是我的人生信條。我是這么想的,也是這么做的。
有的時(shí)候,真的不需要你多說(shuō)幾句漂亮的場(chǎng)面話,哥哥姐姐的叫著,嘴巴甜的像抹了蜜糖,可遇到正事,誰(shuí)都不如手里的那個(gè)手機(jī)來(lái)的重要。反而,踏踏實(shí)實(shí)的做事,可能不善言辭,但時(shí)間久了,人家還是會(huì)看到你的努力,信任也會(huì)慢慢建立起來(lái)。因?yàn)橐呀?jīng)共事了兩年,所以脾氣秉性也都了解。毫不夸張地說(shuō),我是真的很崇拜老板姐姐,雖然她只比我大四歲,但人生格局不知道甩我?guī)讞l街了。所以之前小長(zhǎng)假回家的時(shí)候,也回去她那里看看。如果出去玩了,偶爾會(huì)給她帶點(diǎn)當(dāng)?shù)氐男⊥嬉鈨骸T谖倚睦铮呀?jīng)把她當(dāng)成了朋友,更確切的說(shuō),是人生的榜樣。而她私下里也會(huì)像個(gè)大姐姐,給我說(shuō)一些自己做得不好的地方和自己的一些經(jīng)驗(yàn)之談。這個(gè)世界是相互的,你真誠(chéng)待人,人家自然也會(huì)真誠(chéng)待你。這一點(diǎn),毋庸置疑。
5.學(xué)會(huì)與人交流,掌握說(shuō)話的藝術(shù),是一門博大精深的學(xué)問(wèn)。
雖然只是短短的暑假時(shí)間,我更加清楚地認(rèn)識(shí)到了說(shuō)話的魅力。掌握說(shuō)話的'藝術(shù),真的需要長(zhǎng)久的學(xué)習(xí)和不斷的摸索。而我還將繼續(xù)在這條路上不斷前進(jìn),希望努力奔跑過(guò)后,會(huì)有嶄新的收獲。
和孩子們說(shuō)話,你要懂得恩威并施。先把規(guī)律立在前面,因?yàn)橛械男『赫娴氖瞧圮浥掠驳闹鲀。一次兩次的試探,你無(wú)動(dòng)于衷,以后想管住他們就難上加難了。規(guī)律立過(guò)了,也不能板著一張臉,適當(dāng)?shù)亻_(kāi)個(gè)小玩笑,活躍一下課堂氣氛,也是完全可以的。下了課,就充當(dāng)那個(gè)大孩子的角色,可以和他們玩到一起去。總之,要讓他們對(duì)你又愛(ài)又怕,你的終極目標(biāo)就算完成了。對(duì)待家長(zhǎng),雖然自己還是個(gè)學(xué)生,但也不能丟了氣場(chǎng)。應(yīng)有的老師姿態(tài)還是要拿出來(lái)的。積極和家長(zhǎng)溝通孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況,有什么突出問(wèn)題一定要及時(shí)反映(尤其是那些上課表現(xiàn)得過(guò)于活躍的那幾個(gè)同學(xué))一定要做好家長(zhǎng)和學(xué)校的雙向監(jiān)督工作。無(wú)論怎樣,在職一天,都不能丟掉老師的本分。
在學(xué)校大把大把的money外流,開(kāi)始想象一個(gè)假期賺到3000塊錢。是現(xiàn)在看來(lái)不行了,學(xué)會(huì)了失望與接受。
在這將近倆個(gè)月的時(shí)間,讓我深深的感受到了親情的重要,這個(gè)世界,有誰(shuí)能像父母一樣無(wú)私呢。只要一聽(tīng)我說(shuō)沒(méi)有錢了馬上就給我打過(guò)來(lái),問(wèn)我工作累不累,要我回家玩算了。媽,一直都不支持我打工,其實(shí)我知道為什么。你們那望子成龍望女成鳳的心啊,你一心想讓我們學(xué)習(xí)好,品德好,生活好。理解但有時(shí)候卻做不到。打工所獲得的經(jīng)驗(yàn)與感受,是書(shū)本上永遠(yuǎn)都學(xué)不到的。但是因?yàn)榇蚬,卻讓我想要從書(shū)本上學(xué)到更多。
同時(shí),明白了學(xué)習(xí)的重要性,多學(xué)一點(diǎn)兒沒(méi)壞處,在生活的大路上,多處需要它。
過(guò)幾天就要回家了,我想通了,我要加油讀書(shū),一定要好好讀書(shū),我不貪玩了,改掉以前的壞習(xí)慣。乖乖聽(tīng)爸媽的話,不和爸媽頂嘴,多理解父母,其實(shí)他們都是在為我好。
在這次暑假的社會(huì)實(shí)踐工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性.或益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā).這次的打工是一個(gè)終點(diǎn),也是一個(gè)起點(diǎn).我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
今年的暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)日子,早已遠(yuǎn)揚(yáng)?煲交匦5臅r(shí)候了;仡櫰饋(lái),至今歷歷在目,感觸很深,在這次打工中,短短的一個(gè)多月日子里,我們每個(gè)人都相當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)。真正意識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的重要性以及一些重要的社會(huì)實(shí)踐和技巧。此次的打工開(kāi)闊了我的視野,冶煉了情操,加大了我與社會(huì)的接觸面。
這次在一家廠里打工,感觸很深,通過(guò)一件事體會(huì)到了一種管理工人,提高工作效率地方法。我在的這個(gè)廠里,有白班和夜班,在這個(gè)廠里干了些天發(fā)現(xiàn)白班和夜班的工人生產(chǎn)效率都很低,自從那次廠長(zhǎng)檢查后,情況大不相同哦,我問(wèn)同事“怎么回事。”他說(shuō)廠長(zhǎng)運(yùn)用一種新的方法,(在白班工人下班之時(shí),廠長(zhǎng)問(wèn)這里的車間主任你們這一班今天完成了多少?在黑板上記下他說(shuō)的完成數(shù)量,把黑板掛在車間門口,等夜班的工人來(lái),看到這黑板上的“數(shù)字”就問(wèn)別人是什么意思,讓白班工人告訴他們這是白天加工的產(chǎn)量。第二天早晨,廠長(zhǎng)巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)黑板上數(shù)量多了。這天白班工人看到不是他們昨天工作數(shù)量,知道夜班工人的工作效率比他們還高,心里很不服氣,他們一心要比夜班工人有更好的工作表現(xiàn)(因?yàn)槟杲K有獎(jiǎng)勵(lì))于是更加賣力的緊張工作起來(lái),那天,白班工人下班時(shí),他們?cè)诤诎迳狭粝铝艘粋(gè)比夜班更多的數(shù)字,就這樣,隨著黑板上的數(shù)量越來(lái)越大,廠子的工作效率也提高了。這是一種有效的激勵(lì)方法,這種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)并不是說(shuō)爭(zhēng)著去賺錢,而是心底里那種超過(guò)別人的渴望。這也是我在這次打工中體會(huì)到的收獲-——爭(zhēng)強(qiáng)好勝的渴望加上挑戰(zhàn)的心理,對(duì)于一個(gè)想出人頭地的人來(lái)說(shuō),是一種最有效的激勵(lì)方法。
關(guān)于打工的內(nèi)容,我并不想多說(shuō)什么了,反而通過(guò)這次打工給我感觸最深的一份心得,也就是上面的那次經(jīng)歷吧。
不過(guò)有一點(diǎn)肯定不會(huì)錯(cuò),那就是我們現(xiàn)在扎進(jìn)時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)技能,為以后的工作多一份競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)在學(xué)習(xí)一些人際關(guān)系知識(shí),有益無(wú)害。
在這次打工中感覺(jué)自己的能力得到了鍛煉,綜合素質(zhì)獲得提高,對(duì)社會(huì)有一定的了解。真正的填補(bǔ)了我在課堂上么有學(xué)到空白!翱嗥湫闹荆瑒谄浣罟恰笔刮业玫搅隋憻,真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)實(shí)際經(jīng)驗(yàn),同時(shí),有一點(diǎn)很關(guān)鍵就是你真正的付出和保持一種好的心態(tài),對(duì)于自己的工作很重要。不會(huì)學(xué)習(xí)就不會(huì)有進(jìn)步,不會(huì)嘗試就不會(huì)有成功,不會(huì)付出就不會(huì)有回報(bào)。
總之,通過(guò)這次暑假打工,我踏入社會(huì)的同時(shí),自身也受到了深刻的教育,見(jiàn)識(shí)也廣了一點(diǎn)。進(jìn)一步激發(fā)了我的學(xué)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情。相信自己能把今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),成為一個(gè)理論知識(shí)扎實(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的雙“豐收”人才。
暑假兼職的心得體會(huì)3
趁著暑假的好機(jī)會(huì),我去找了一份兼職,想著打發(fā)時(shí)間,去社會(huì)上學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn),以免不久出來(lái)社會(huì)之后措手不及。
根據(jù)朋友介紹,我來(lái)到離家不遠(yuǎn)的伯內(nèi)諦連鎖專賣店分店做銷售。7月24日中午,我來(lái)到伯內(nèi)諦。剛來(lái)到伯內(nèi)諦,店主便熱情地和我介紹本店的情況。伯內(nèi)諦于20__年10月11日由益威貿(mào)易公司創(chuàng)建。
姐(店主)向我介紹完該連鎖店?duì)顩r之后,又同我交待每日事項(xiàng)。其中包括:
。1)本店有3人,分為三個(gè)班。早班時(shí)間:8:00—16:00中班:12:00—20:00晚班:14:30—22:30。上班前必須先打卡,下班前須再打一次卡。緊接著姐教我如何使用打卡機(jī)。
。2)接著是關(guān)于刷卡機(jī)的使用。包括:每次上早班前,刷卡機(jī)要簽到,晚班下班前要用刷卡機(jī)結(jié)算;顧客消費(fèi)時(shí)候如何使用。
。3)填寫(xiě)銷售小票以及一秒通的使用。小票的填寫(xiě)規(guī)范是很重要的,因?yàn)楣咀サ脟?yán)格,每月要求各個(gè)分店上交小票,若發(fā)現(xiàn)填寫(xiě)不規(guī)范將要扣除部分獎(jiǎng)金。一秒通是內(nèi)部電子銷售記錄機(jī)。每天需要把當(dāng)天已銷商品輸入“快速銷售”系統(tǒng)并發(fā)送至公司機(jī)子上。
。4)如何開(kāi)發(fā)票。有些顧客買完鞋子結(jié)賬時(shí)候要求開(kāi)發(fā)票,因此,如何開(kāi)發(fā)票也是必須學(xué)會(huì)的。顧客就是上帝,必須為顧客的利益著想,讓他們享受皇帝的待遇,讓他們滿足。
。5)向上級(jí)報(bào)告銷售情況。每天上晚班的人,在下班前,必須把當(dāng)天銷售情況匯報(bào)給督導(dǎo)。
交待好基本事項(xiàng)后,新手便開(kāi)始上路了。剛接觸姐,覺(jué)得她是個(gè)善于體恤、理解他人的人。所以感覺(jué)非常幸運(yùn)地,我很快就投入到和諧的工作環(huán)境中。姐采取一種自由放任的態(tài)度,對(duì)我并沒(méi)有管束很多,每當(dāng)我有任何疑問(wèn),她都耐心解答。
本分店大概有十二平米,包括倉(cāng)庫(kù)。店鋪是2面門的,中間有個(gè)玻璃櫥柜。店鋪共擺了100多只鞋子。接下來(lái)討論一下我對(duì)店鋪管理方面以及銷售方面的體會(huì)。
管理方面,首先,店鋪的擺設(shè)非常有講究。店鋪擺出來(lái)的鞋子都是一只,因此盜竊發(fā)生機(jī)率也低很多。店鋪給人高檔、享受的感覺(jué),豪華海報(bào)燈箱下,傾斜的黑色全漆鐵架,挺立的伯內(nèi)諦帆布鞋、皮鞋,屋子中間是一張黑色格調(diào)的沙發(fā),玻璃櫥窗正擺著流行款式,古董漆木的結(jié)賬臺(tái),店內(nèi)回放著優(yōu)雅舒心的音樂(lè),讓人享受無(wú)比。接著,公司也很注重店鋪管理。公司時(shí)不時(shí)派人員來(lái)了解店鋪的各個(gè)方面情況。作為當(dāng)天上班人員,店員必須展現(xiàn)出店鋪的良好風(fēng)貌,積極反映問(wèn)題以及互動(dòng)。
公司人員每次到來(lái)都非常盡職地從各個(gè)角度了解店鋪的運(yùn)營(yíng)情況,通過(guò)打分等形式來(lái)推動(dòng)店鋪發(fā)展。同時(shí),公司店鋪交流到位。成為正式員工后,你會(huì)加入到公司短號(hào)群。有任何調(diào)貨、換貨、銷售困惑,分店只要聯(lián)系公司督導(dǎo)、經(jīng)理,便能很快得到答復(fù)。督導(dǎo)與店主的關(guān)系很不錯(cuò),說(shuō)明溝通順暢會(huì)很利于雙方。此外,售后服務(wù)很重要。一部分顧客很注重這方面,他們就是看重了我們可以長(zhǎng)期保修,因此買鞋。
我們店的售后服務(wù)工作還不錯(cuò),只要顧客拿來(lái)保修,我們都會(huì)給他一個(gè)滿意的答復(fù),比如換新鞋。只有給個(gè)滿意答復(fù),才能吸引更多的顧客。當(dāng)然,我也發(fā)現(xiàn),店鋪管理方面也存在某些不足。首先,倉(cāng)庫(kù)鞋盒擺放不夠整齊。我在本店做兼職,因?yàn)榭钍讲簧,加上鞋盒擺放雜亂,雖然還是有章可循,但是在緊急情況,我也試過(guò)找不到鞋子。接著,店鋪打卡制度實(shí)施不佳,缺乏約束方法。因?yàn)闀?huì)出現(xiàn)代打卡現(xiàn)象,所以遲到早退成為常家飯。還有,店鋪缺少電腦,如果有電腦,應(yīng)該可以促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)。因?yàn)榭梢匝杆俨檎翌櫩顽娨庑舆剩多少對(duì),擺放情況。
因此,我認(rèn)為,在銷售之前,店員必須完全了解貨物的`擺放情況,為此,我曾把鞋子擺放情況記錄起來(lái)。此外,打卡方面,必須嚴(yán)格執(zhí)行“來(lái)去打卡”,須有人監(jiān)督,不能有幫托行為,否則罰錢。并且,能夠撥出經(jīng)費(fèi),配一臺(tái)電腦,應(yīng)該會(huì)智能化很多。
銷售方面,在短短的20多天內(nèi),我領(lǐng)悟到很多東西。先說(shuō)說(shuō)如何售鞋子吧。首先,客人進(jìn)門時(shí)候,要全程微笑,站在門口或收銀處,做出歡迎的手勢(shì),并喊聲“歡迎光臨,請(qǐng)隨便看一下”。
接著,便向顧客介紹特價(jià)、鞋子打折情況。如果顧客盯著一雙鞋,就趕緊介紹其特性、價(jià)格方面,并加上一句:“喜歡可以試一試!
顧客準(zhǔn)備試鞋,這時(shí)候就必須迅速地從倉(cāng)庫(kù)中找出相應(yīng)碼數(shù)的鞋子。因?yàn)樵囆皇且粫r(shí)興起,顧客被鞋子所吸引,必須趕快抓住時(shí)機(jī)售鞋。此時(shí)必須注意服務(wù)要周到,沒(méi)穿襪子的顧客需要給他們準(zhǔn)備透明袋。我一直相信,顧客買鞋的同時(shí),也是在肯定你的服務(wù)。如果顧客不滿意你的服務(wù),又怎么會(huì)向你買鞋子,讓你做商家,讓你賺他的錢呢?
最后結(jié)賬的時(shí)候,要畫(huà)龍點(diǎn)睛般地在遞鞋子給顧客時(shí)候微笑說(shuō)句:“謝謝,歡迎下次光臨伯內(nèi)諦!比缓竽克皖櫩。整個(gè)銷售鞋子的過(guò)程就如在同一位陌生人交朋友,必須讓顧客不僅肯定你的鞋子,也肯定你的服務(wù)。
當(dāng)然,我在銷售技巧方面也存在不足,比如回答某些問(wèn)題的時(shí)候,我并沒(méi)有能夠給顧客想要的答復(fù),所以導(dǎo)致顧客流失。那也在此探討一下如何更好地吸引顧客的眼球,讓他試鞋。
1、顧客進(jìn)來(lái)就問(wèn)“這個(gè)是什么牌子?”,在我回答了“這是伯內(nèi)諦,美國(guó)的牌子”之后,一部分顧客是說(shuō)“沒(méi)聽(tīng)過(guò)”,然后走掉;很小一部分顧客是看多兩眼,然后試鞋。那么我該如何抓住那些走掉的顧客呢?
經(jīng)過(guò)思考,我認(rèn)為可以稍微詳細(xì)點(diǎn)介紹該品牌,同時(shí)鼓動(dòng)顧客試鞋。因?yàn)轭櫩拖敫钊氲亓私膺@個(gè)品牌,我們應(yīng)該滿足其需求,抓住機(jī)會(huì)推銷鞋子。
2、顧客說(shuō)“這鞋子貴了”,在我回答了“這個(gè)鞋子質(zhì)量好,劃算”之后,一部分人選擇買鞋,一部分選擇放棄購(gòu)物,一部分選擇壓價(jià)。那么我該如何說(shuō)服顧客呢?
經(jīng)過(guò)分析,我認(rèn)為“這個(gè)鞋子質(zhì)量好,劃算。賣這價(jià)格沒(méi)有人說(shuō)貴”說(shuō)服有錢但不舍得買的顧客;可以用“我們這里是明碼標(biāo)價(jià)的,打85折之后的價(jià)格就是最低價(jià)格了,我也沒(méi)辦法”來(lái)說(shuō)服壓價(jià)的顧客。最后,不舍得買的顧客,我也要體諒他們,安慰他們。
總之,銷售就是一種服務(wù),身邊就有例子。圣地廣百佳潤(rùn)店銷售業(yè)績(jī)最高的李寧店店主說(shuō)過(guò)“銷售時(shí)臉皮要厚。”我們銷售時(shí)候必須作為一種權(quán)威,向顧客提供信息,同時(shí)又要完全說(shuō)服顧客。
作為兼職,我在伯內(nèi)諦學(xué)到的不僅僅是店鋪管理方面、銷售方面,還有很多很多。比如交流方面。來(lái)到伯內(nèi)諦,我發(fā)現(xiàn)店主店員同周圍其他店鋪的人混得很熟,這是非常重要的,俗話說(shuō)得好:遠(yuǎn)親不如近鄰。多一個(gè)幫手,多一份照應(yīng)。當(dāng)我需要去廁所、去買飯,去打水,都需要其他店鋪的幫忙。此外,同隔壁熟悉,我們可以信息共享,任何有關(guān)我們商業(yè)街的消息,都能夠一網(wǎng)打荊所以,來(lái)到一個(gè)新環(huán)境,必須盡快同周圍的人混熟。
除了交流方面,還有如何與上司溝通,如何做事聰明,如何與同事溝通,如何看人。這些都是兼職所獲得的,相信它們都會(huì)是我的寶貴財(cái)富,為不久后我踏上社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)
此外,感謝老師對(duì)社會(huì)實(shí)踐前的輔導(dǎo),感謝老師給了我一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)!
暑假兼職的心得體會(huì)4
“光陰似箭,日月如梭”,暑假快樂(lè)的生活邁著無(wú)聲的腳步,漸漸遠(yuǎn)去了,那段快樂(lè)的時(shí)光已成為永久的回憶。閑暇之時(shí),回想起那記憶猶新的一幕幕總是讓我覺(jué)得快樂(lè),因?yàn)槲覍W(xué)到了許多知識(shí),收獲了許多道理,有了不少感悟。
暑假,我去醫(yī)院見(jiàn)習(xí)了兩周,并找了一份兼職來(lái)做。見(jiàn)習(xí)期間,我學(xué)到了很多的臨床護(hù)理知識(shí)、技能和一些與病人相處的技巧,還有護(hù)士所需具備的'職業(yè)素養(yǎng)。而讓我感悟最深的,莫屬做兼職的一個(gè)月。我兼職的地方位于風(fēng)景區(qū),所做的工作就是“拉客”。以前,我對(duì)這個(gè)職業(yè)聞所未聞,接觸了才知道,原來(lái)拉客就是向前來(lái)觀光的游客問(wèn)詢,要吃飯住宿不,如果要住宿就帶對(duì)方去看房間,覺(jué)得滿意就談價(jià)格?腿俗∠铝耍习寰透蹲∷拶M(fèi)提成給拉客者。
聽(tīng)老板說(shuō),有的拉客一個(gè)月可以掙1萬(wàn)多元。聽(tīng)起來(lái)收入還不錯(cuò),我就抱著好奇的心和鍛煉的目的,利用工作之余的中午和晚上休息時(shí)間去體驗(yàn)了幾天。剛開(kāi)始出去,拿著農(nóng)家樂(lè)的照片站在那兒,即使有游客從我身邊走過(guò),我也不好意思上前去問(wèn),只站在遠(yuǎn)處看著其他的拉客怎么拉客。有時(shí)來(lái)了一輛外地車,好些個(gè)拉客會(huì)以最快的`速度,爭(zhēng)先恐后地跑到對(duì)方停車的地方,問(wèn)對(duì)方住宿不。我見(jiàn)過(guò)最瘋狂的一位拉客,竟開(kāi)著摩托車去追了幾十米,就為了人家說(shuō)要住宿。第一天結(jié)束后,我好好想了一下,必須放下面子,才能跨出第一步。
當(dāng)晚,老板語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我說(shuō):“如果你直接問(wèn)對(duì)方住宿不,對(duì)方會(huì)習(xí)慣性第回答你,不住;即使他要住宿,也會(huì)回答你不住宿。因?yàn)樗麆偟揭粋(gè)不熟悉的地方,對(duì)不認(rèn)識(shí)的人就會(huì)有排斥感。而如果你先跟他說(shuō)一些他想了解卻不知道的東西,或者告訴他如何玩才會(huì)玩得更有興致,距離拉近了,最后再問(wèn)住宿不,他住下來(lái)的可能性就會(huì)大得多……”
后來(lái)想想,老板說(shuō)得很有道理,它不僅適用于這個(gè)行業(yè),也適用于其他行業(yè),包括與人相處。因?yàn)樗芟吧校阄抑g的距離,也更容易讓對(duì)方打開(kāi)心扉。第二天,我開(kāi)始試用這個(gè)方法,還真管用,最后成功地帶回來(lái)了幾位客人看房間,并住下了。
期間,也有人告訴我,說(shuō)你只要敢于開(kāi)口說(shuō),就成功了一半。萬(wàn)事開(kāi)頭難,問(wèn)了,有可能就把客人留下了,如果不開(kāi)口,那成功的機(jī)率很可能為零。的確是這樣,如果你敢于邁出第一步,讓對(duì)方認(rèn)識(shí)你,你就有機(jī)會(huì)推銷你的產(chǎn)品;反之,如果你不敢把自己推上舞臺(tái),讓別人看見(jiàn)你,展示自己的才能,那么即使你身懷一身本領(lǐng),對(duì)方也不知道你是塊金子,就更枉顧實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想了。
暑假的這種種經(jīng)歷,讓我對(duì)假期也有了另一種理解——它不僅僅是為了讓我們放松,也讓我們有時(shí)間深入社會(huì)做些有意義的事,使我們的假期變得更加精彩,更加有意義。難道不是嗎?
暑假兼職的心得體會(huì)5
放暑假四十多天,原本沒(méi)計(jì)劃去打工,因?yàn)橛泻芏嗍虑樽觯峭瑢W(xué)幫我找到了一份不錯(cuò)的兼職,離我家又近,于是我開(kāi)始了我為期一個(gè)月的兼職生活。
或許是從未接觸過(guò)的原因,又或許是缺少經(jīng)驗(yàn)。剛開(kāi)始幾天,我簡(jiǎn)直是像只無(wú)頭蒼蠅一般,無(wú)從下手,分不清碼數(shù),搞不懂貨場(chǎng)的擺放,就連疊衣服也疊得一塌糊涂,我感覺(jué)自己做不了多久,就會(huì)自動(dòng)的辭職。不過(guò),幸運(yùn)的是我遇到了一群很友善的同事,他們幫助了我很多。教我怎樣與客人交談,怎樣適當(dāng)?shù)刭澝揽腿,怎樣在這社會(huì)謀生。慢慢的我發(fā)現(xiàn)在這里,我能得到我想學(xué)到的東西。
雖然打工的日子是辛苦的,但是我有著家人的`鼓勵(lì),同事的幫助,我覺(jué)得我是幸運(yùn)的。雖然現(xiàn)在才開(kāi)始工作一個(gè)星期的時(shí)間,但是我已經(jīng)在同事們的幫助下掌握到了一些竅門。不再會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候那樣,什么都不會(huì)了。我現(xiàn)在能夠一個(gè)人去接待顧客,為他們介紹,為他們找到所需要的商品。每完成一筆業(yè)務(wù),看著他們帶著滿意的笑容離開(kāi)的時(shí)候,我都會(huì)感覺(jué)非常的高興。并不是因?yàn)檫@和我的工資掛鉤,而是對(duì)自己的肯定?隙ㄎ椰F(xiàn)在已經(jīng)慢慢的擁有了和顧客交流的能力,也具有了一定的銷售技巧了。我相信這對(duì)于還是學(xué)生的我來(lái)說(shuō),都是一件非常值得高興的事情。
時(shí)間在一天天的流逝當(dāng)中,還有三個(gè)星期我就要結(jié)束這個(gè)兼職的工作了。雖然這一周的時(shí)間很辛苦,但是我感到了前所未有的充實(shí);雖然很累,但是我學(xué)到了在學(xué)校永遠(yuǎn)都學(xué)不到的東西。雖然一個(gè)月的兼職時(shí)間很短暫,但是我知道,這足夠我享用一生的。
其實(shí),也是經(jīng)歷了這一星期的打工生活我才發(fā)覺(jué)。大學(xué)生和其他的人沒(méi)有什么差別,只是比有些人多讀了幾年的書(shū)?墒怯行┤藚s比大學(xué)生更加懂得謀生,懂得怎么適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。所以,作為現(xiàn)在的大學(xué)生來(lái)說(shuō),只有讓自己真真切切的感受過(guò)打工的生活,才知道生活的不易,才能夠更加珍惜自己現(xiàn)在的生活。并且能夠用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)讓自己變得更強(qiáng)大,讓自己成為一個(gè)有智慧,還有能力的人才。這樣才能夠讓我們?cè)诋厴I(yè)之后,不會(huì)那么輕易的就被打工的生活給打敗了。
暑假兼職的心得體會(huì)6
今年寒假我在合肥過(guò)橋緣(中國(guó)自己的快餐店)開(kāi)始社會(huì)實(shí)踐第一天,前兩天是實(shí)習(xí)期和試用期我用來(lái)適應(yīng)環(huán)境,而單位方面同時(shí)也在考驗(yàn)我的綜合能力是否達(dá)到他們理想的標(biāo)準(zhǔn)!
很快我就正式的成為工作小組中的一員,兩天時(shí)間過(guò)得很快。當(dāng)初打工的動(dòng)機(jī)就是在期末考試之后過(guò)了一個(gè)星期自己所謂的理想生活,電視/電腦/吃飯睡覺(jué)都在肆無(wú)忌憚地進(jìn)行著。剛換過(guò)神來(lái)告別前些日子那些疲憊感覺(jué),我就開(kāi)始覺(jué)得這樣的自由是自己并不快樂(lè),覺(jué)得精神上很空虛,甚至有些六神無(wú)主了。于是萌生了打工的念頭,這也是替奶奶到超市買菜時(shí)看到招聘啟事和在里面收錢的老同學(xué)才決定的。
可是這家超市已經(jīng)不缺人了,在非常偶然的巧合下我找到了過(guò)橋緣!當(dāng)時(shí)奶奶也勸我算了吧,這或許是你最后一個(gè)無(wú)憂無(wú)慮的寒假了。我卻沒(méi)有動(dòng)搖,畢竟在過(guò)完生日我就20歲了,已然開(kāi)始了奔三的行列,既然決定了就要干的轟轟烈烈來(lái)證明自己的能力。
餐廳經(jīng)理很快就給我安排了2個(gè)師傅,一個(gè)是打我一屆的職業(yè)學(xué)院學(xué)姐教我作為服務(wù)員的.基本服務(wù)禮節(jié)方面的問(wèn)題,如:服務(wù)七步驟:
1歡迎顧客——?dú)g迎光臨過(guò)橋緣,您幾位,這便請(qǐng);
2點(diǎn)餐
3建議銷售
4確定點(diǎn)餐內(nèi)容——當(dāng)然所有食物的價(jià)格和介紹都要記熟了才行
5找零
6上餐,確定點(diǎn)餐內(nèi)容
7謝謝顧客的光臨
雖然這些有些模式有些僵硬,但規(guī)矩是死的人是活得,加上禮貌服務(wù)卻能夠換來(lái)客人們客氣的微笑。這在人多忙碌時(shí)上餐不及時(shí)這是很可貴的,畢竟等得著急也不引發(fā)爭(zhēng)吵!由此目睹了大千社會(huì)不輕易向?qū)W生吐露的一面——人間百態(tài)。這不是自己安靜的生活,按時(shí)上學(xué)回家,一般的玩鬧中所能發(fā)現(xiàn)的。在還沒(méi)有正式踏足社會(huì)之前我對(duì)他又有了進(jìn)一步的了解。并且深刻的領(lǐng)悟到了,為什么吃是民生的根本!
將來(lái),攢足了經(jīng)驗(yàn),說(shuō)不定我也會(huì)開(kāi)一家過(guò)橋緣,來(lái)過(guò)一回老板的癮,當(dāng)然屆時(shí)還要考慮一些多方面的問(wèn)題!
另一位,同樣是本地人的姐姐教我徹桌和衛(wèi)生方面的活。從擦桌掃地擦地整理吧臺(tái),打掃衛(wèi)生間(鏡子。墻面。地面。水池便池。紙簍。保證衛(wèi)生紙供應(yīng)。防止廁所堵了),刷碗筷碟子通風(fēng)機(jī)的清理,醋壺辣椒灌整理,垃圾分類。
雖然從高三的暑假開(kāi)始打工就沒(méi)有間斷過(guò)(只在假期中),但寒假還是第一次,同樣也是第一次這么系統(tǒng)化的從事服務(wù)行業(yè)。高三的暑假在廠里的冰糕廠干的,有活就去,沒(méi)活就歇著,一噸料干半天,2噸一天,有時(shí)候一周才干兩天。也是根據(jù)廠長(zhǎng)的安排負(fù)責(zé)不同的流程:或下料,或裝袋,或插棍,或提冰糕,或裝箱由于剛開(kāi)始我最年輕所以每個(gè)流程都干過(guò)。一個(gè)暑假掙了200多,奶奶批準(zhǔn)作為了零用錢。
大一的暑假為物業(yè)公司的暑期輔導(dǎo)班招生風(fēng)雨無(wú)阻暴曬口干卻也只是體力勞動(dòng)掙了600,在親戚那里幫忙一周掙了50,一共650加上平時(shí)省吃儉用的零花錢壓歲錢有了現(xiàn)在的手機(jī)和自行車!
這些與在過(guò)橋緣的社會(huì)實(shí)踐都是不同的,他們只能說(shuō)明一點(diǎn)內(nèi)容:打工的不容易,體力勞動(dòng)沒(méi)有腦力勞動(dòng)掙得錢多。年輕時(shí)我們現(xiàn)在最大的資本!家長(zhǎng)的辛苦和我們的熟視無(wú)睹。
直到2月16號(hào)我才因?yàn)椤稌?huì)計(jì)從業(yè)資格證的考試》正式提出不干了!將近一個(gè)月的時(shí)間,學(xué)到的東西幾乎涵蓋了生活中很多方面。此時(shí)此刻才體會(huì)到為什么,勞動(dòng)人民最光榮,要想得到回報(bào)就要付出,要想得到果實(shí)就要付出辛勤的汗水!
暑假兼職的心得體會(huì)7
暑假兩個(gè)月,沒(méi)有作業(yè),早就計(jì)劃好了出去兼職,沒(méi)有回家的原因就是不給自己留后路,勢(shì)必要找到一份工作,還要感謝同學(xué)的爸爸對(duì)我們的照顧。由于參加精英周活動(dòng),推遲了一周離校,在昆山轉(zhuǎn)了幾天,才發(fā)現(xiàn)大部分的店都招滿暑假工了。據(jù)了解,別人都是提前一個(gè)月去預(yù)定好的,所以只可惜我們沒(méi)有提前準(zhǔn)備。
最初想找三個(gè)人能一起做的工作,這樣有意思些,事實(shí)證明是不可能的,換做我是店家也不會(huì)同時(shí)招三個(gè)認(rèn)識(shí)的人,他們一起來(lái),也有可能做到一半一起跑了。通過(guò)中介找到了電子廠的工作,想著去試一試,也是一種體驗(yàn),結(jié)果第一天干完我就跑了,因?yàn)樯系氖峭戆啵粫r(shí)間難以把生物鐘調(diào)整過(guò)來(lái)。并且做著流水線的拼裝工作,實(shí)在是太無(wú)聊,我認(rèn)為對(duì)我的幫助不大。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來(lái)到了一家中式快餐店,就決定在這做了。
起初店長(zhǎng)給我安排的是打飯的工作,非常簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單到我都有些不好意思,于是幫其他員工上菜打菜之類的。店長(zhǎng)了解到我是學(xué)酒店管理專業(yè)的,他就讓我平時(shí)不要只埋頭干自己的活,多觀察觀察其他人都做什么,怎么做的。
這一個(gè)多月下來(lái),基本上我是啥活都干了,不得不說(shuō),做事的效率快了很多。要按照學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)去打掃衛(wèi)生,時(shí)間上不允許,同事也不能理解,就需要自己去衡量這個(gè)度,在速度不慢的同時(shí),我打掃衛(wèi)生的質(zhì)量也比其他人要高。
當(dāng)我把鏡子擦得透亮?xí)r,心里是非常高興的,因?yàn)檫@不是為了完成任務(wù)去做的事情,即使是一個(gè)很小的細(xì)節(jié),萬(wàn)一顧客關(guān)注到了呢。而套的垃圾袋,也不再只是裝垃圾的地方,更像是一件藝術(shù),甚至同事看到了還讓我教他。
這家店的外賣銷量每天兩百單起步,每一單是否錯(cuò)裝、漏裝,這是對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。我就因?yàn)槁┭b了東西,顧客全額退款,費(fèi)用由我承擔(dān),可能在我看來(lái)每天這么多單子,錯(cuò)一個(gè)是很正常的事,但顧客不這么認(rèn)為。況且我就真的做不到不出錯(cuò)嗎?一定可以的,于是在之后的日子,我就非常仔細(xì),每一份外賣核對(duì)數(shù)量和菜品,結(jié)果沒(méi)有再出過(guò)錯(cuò)了。
在睡過(guò)頭的.那一天早上,我遲到了,按規(guī)定遲到5分鐘以上,30分鐘以下罰款50元,我當(dāng)然是老老實(shí)實(shí)的交了罰款,可店長(zhǎng)并沒(méi)有把這50元上繳,而是反過(guò)來(lái)請(qǐng)大家喝水,還說(shuō)是我請(qǐng)的,我覺(jué)得這樣挺不錯(cuò)的,既對(duì)我的錯(cuò)誤做出了應(yīng)有的懲罰,又讓店員的關(guān)系更加融洽。
在工作過(guò)程中,有些同事會(huì)帶著情緒來(lái)上班,積極的情緒當(dāng)然是好的,可負(fù)面的情緒就會(huì)影響到其他人,比如我就被影響了,感覺(jué)非常糟糕;蛘哂行┩聲(huì)私底下討論其他同事,這種行為也不對(duì),有什么不滿應(yīng)該直接跟對(duì)方說(shuō),才能促進(jìn)雙方的進(jìn)步。
暑假工結(jié)束了,我的錢也花的差不多了,當(dāng)然最重要的是經(jīng)驗(yàn),下一次的工作我可以做得更好,錢也要學(xué)會(huì)好好利用,而不是有多少花多少。
暑假兼職的心得體會(huì)8
這次的暑假我沒(méi)有和往常一樣待在家里,而是選擇出門做暑假工,在超市里做一名促銷員。
在做促銷員的時(shí)候,我深有感觸。千里之行,始于足下,我認(rèn)為做暑假工對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,他可以讓我學(xué)到學(xué)校里學(xué)不到的。這一段時(shí)間所學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生的財(cái)富。學(xué)到了很多為人處事的原則,珍惜尊重他人的勞動(dòng)成果。讓我明白了金錢的來(lái)之不易,但還是要用正確的途徑去獲得。作為當(dāng)代大學(xué)生,多接觸社會(huì),為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn),享受打工的過(guò)程,并且樂(lè)在其中。
社會(huì)是一所鍛煉人綜合性的大學(xué),只有正確引導(dǎo)我們深入了解社會(huì),投身到實(shí)踐中,我們才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,更好的服務(wù)社會(huì)。在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合,體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。在社會(huì)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐的.范圍,挖掘自我潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與國(guó)情結(jié)合,更好的為社會(huì)和國(guó)家做貢獻(xiàn)。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。知識(shí)鋪墊固然重要,但是實(shí)踐出真知。就像學(xué)思要結(jié)合一樣,學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆。知識(shí)和實(shí)踐也是相輔相成。在社會(huì)實(shí)踐中努力提升自我,為以后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。更好的投身社會(huì)服務(wù)中。
暑假兼職的心得體會(huì)9
在實(shí)踐中鍛煉自我,在實(shí)踐中成就理想,實(shí)踐就如同那揚(yáng)起的風(fēng)可以推動(dòng)理想的帆遠(yuǎn)航。實(shí)踐不似夢(mèng)想般美好,它是現(xiàn)實(shí)的,需要腳踏實(shí)地地去實(shí)施;它是充滿荊棘的,要求實(shí)施的人們具有不畏艱苦、奮斗拼搏的毅力與精神,只有經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,才能見(jiàn)到那最燦爛最炫目的彩虹,才能鍛煉自我,收獲豐碩的成果。
--年我的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是在芙蓉街一家煲仔飯快餐店進(jìn)行的,從八月九號(hào)到二十三號(hào)為期十五天,實(shí)踐是以打工的形式進(jìn)行的。說(shuō)到我這份工作還蠻機(jī)遇巧合的,假期在家無(wú)所事事的呆了一個(gè)月后突發(fā)奇想想找工作,于是就風(fēng)風(fēng)火火回到濟(jì)南,似乎在假期的中間找工作并不是一件容易的事,在泉城路逛了一圈,才知道原來(lái)招聘的單位不少,可是人家招的都是長(zhǎng)期的,無(wú)奈加上肚里空空便拐進(jìn)芙蓉街吃東西,沒(méi)想到剛進(jìn)去沒(méi)走幾步就看到一家店門口貼著招聘廚師,順菜工和兼職學(xué)生的字樣,兼職學(xué)生這四個(gè)字著實(shí)讓我興奮了起來(lái),我毫不猶豫地走進(jìn)店里,進(jìn)去的那一瞬間我發(fā)現(xiàn)所有的人都在做著同一個(gè)動(dòng)作仰頭看電視,是那部去年暑假的熱播電視劇《放羊的星星》,所有人都看的全神貫注,完全沒(méi)有人注意到我的進(jìn)入(這個(gè)場(chǎng)面在我開(kāi)始工作以后就再也沒(méi)有過(guò))在我說(shuō)了兩聲你好之后才有人意識(shí)到我的存在。說(shuō)明了來(lái)意,老板娘也非常痛快的答應(yīng)讓我試用兩天,當(dāng)時(shí)店里也很缺人,原來(lái)的那兩名女生倩倩和小李也要回家了,她們兩個(gè)在最開(kāi)始的那兩三天傳授我很多經(jīng)驗(yàn),比如擦桌子的時(shí)候要用力,不然油漬很難擦干凈,中午人多的時(shí)候桌子會(huì)很難看;再如端盤子進(jìn)洗碗間的時(shí)候側(cè)身進(jìn)就會(huì)方便很多,這點(diǎn)我到最后也沒(méi)有用上;沒(méi)事的時(shí)候就去打打飯,如果看到門外擺的米飯少于三層就要主動(dòng)去打了;中午等到我們吃完飯?jiān)偻系鼐涂梢粤耍蝗辉缭缤狭丝腿艘欢嗟孛孢是會(huì)很臟,諸如此類。正是由于前幾天她們兩個(gè)的指導(dǎo)與建議才使得后來(lái)我做起事情來(lái)更加順手,更加的得心應(yīng)手。
我們是早上八點(diǎn)到八點(diǎn)半之間上班,早上基本是沒(méi)有什么客人的,在八點(diǎn)至十點(diǎn)這段時(shí)間里我們要完成洗筷子、洗碗、洗抹布、擦桌子、掃地、擦簾子等工作,包括收拾前一天積攢的塑料瓶子和啤酒瓶子、填充冰箱等等,十點(diǎn)左后我們吃早飯,這樣一整套工作下來(lái)基本就到中午了,就會(huì)陸陸續(xù)續(xù)的進(jìn)來(lái)客人,我們就去點(diǎn)菜,點(diǎn)完直接收錢交給老板娘,我們店里主要是以經(jīng)營(yíng)煲仔飯為主,也有炒菜,如果客人點(diǎn)了炒菜還有部分煲飯就要再寫(xiě)一張副單送到二樓廚房,菜做好了會(huì)有傳菜生直接送下來(lái),不需要我們負(fù)責(zé)。一般平時(shí)的時(shí)候不會(huì)太忙,我們四個(gè)服務(wù)生還可以應(yīng)付,但是周末就不行了,周末的時(shí)候即使是再加兩個(gè)服務(wù)生我們還是會(huì)忙的焦頭爛額,那時(shí)候老板、老板娘、老爺子、老夫人都會(huì)上陣幫忙的,一二三樓地跑,還蠻充實(shí)的。中午的盛景一般也就持續(xù)到下午兩點(diǎn)鐘左右,廚房就開(kāi)始準(zhǔn)備我們的午飯了,補(bǔ)充一下,我們這種臨時(shí)工的工資很低,一個(gè)月六百,管吃管住,考慮到安全問(wèn)題我沒(méi)有在他們提供的地方住,但是早飯午飯還是在店里吃,我們的食宿標(biāo)準(zhǔn)還真是不高,主食就是米飯這是既定的事實(shí),菜色就是空心菜、干豆角、土豆絲每餐換換花樣,有時(shí)是一個(gè)菜,偶爾會(huì)做兩個(gè),做的口味還可以,就是量少的可憐,米飯吃得多菜吃得少。還有一點(diǎn),就是米飯蒸的很硬,不像自己家做的那么可口,洗碗的大叔告訴我說(shuō)南方人就是喜歡吃這樣的米飯(我們的老板一家都是湖北人),這真是可憐了我的胃啊!這樣連續(xù)吃了幾天之后它就發(fā)出了抗議,不時(shí)隱隱作痛!是啊,平常都是正常按點(diǎn)吃飯,現(xiàn)在早飯十點(diǎn),午飯兩點(diǎn),晚飯時(shí)有時(shí)無(wú)的,就我那脆弱的胃怎么能承受的了呀!好在就這么幾天,熬熬就過(guò)去了!
中午吃完飯以后會(huì)有一段時(shí)間客人很少,從下午三點(diǎn)到四點(diǎn)左右基本沒(méi)什么客人,這段時(shí)間也是要和早晨做同樣的事情,不過(guò)相對(duì)能輕松一點(diǎn),畢竟只要打掃好了衛(wèi)生其他的事情都可以視情況而定。有時(shí)候幾乎沒(méi)有什么客人,老板娘就開(kāi)電視看,但是最后那幾天那幾個(gè)男生都沒(méi)有在店里值班的,點(diǎn)菜送菜單傳菜端飯幫廚房端盤子端碗等等這些事都是我自己一個(gè)人在做,還真是累呀!一般下午五點(diǎn)左右會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小高潮,陸續(xù)會(huì)有客人來(lái)吃飯,這時(shí)候可就偷懶不得了又要打起精神做事了,不過(guò)這段時(shí)間是比不上中午忙的。
考慮到晚上要回宿舍去,所以一開(kāi)始我就和老板娘協(xié)商好我晚上八點(diǎn)半下班,一般到八點(diǎn)的時(shí)候就會(huì)時(shí)不時(shí)看表,心猿意馬了,八點(diǎn)半一到我就去趕四十九路公交車,偶爾還會(huì)有座呢,那時(shí)候就會(huì)想老天待我不薄啊,讓我勞累一天的雙腿可以提前休息一下,一般九點(diǎn)半左右的時(shí)候就可以到學(xué)校了,趁著這個(gè)時(shí)候可以感受一下濟(jì)南的夜色,有點(diǎn)熱鬧,有點(diǎn)不甘落寞,獨(dú)自走在校園寧?kù)o的小路上,感受另一番學(xué)校的氛圍,一種更積極更奮斗的精神,也是這種精神讓我一直都可以保持愉悅的心情去應(yīng)對(duì)每天的工作;厮奚嶂笙茨?biāo)⒀老匆路,忙忙碌碌一小番十一點(diǎn)必睡,身體與床接觸的那一剎那覺(jué)得世界太美好了,一般一躺下就會(huì)沉沉睡去。早上六點(diǎn)起床,六點(diǎn)半出宿舍,七點(diǎn)穿過(guò)泉城廣場(chǎng)在泉城路邊的長(zhǎng)椅上靜坐一小時(shí)左右等待店鋪開(kāi)門。其實(shí)似乎并沒(méi)有必要這樣做,但是自己也說(shuō)不明白就是每天會(huì)這樣。真的,從來(lái)沒(méi)有體會(huì)過(guò)那樣的泉城,沒(méi)有晚上的喧囂人聲鼎沸人潮擁擠,有的只是清晨鍛煉或是逗鳥(niǎo)的老人還有只爭(zhēng)朝夕趕著工作的年輕人,那是另一種別致的寧?kù)o與清新,祥和與淡定。幾位老人打打拳練練劍,鳥(niǎo)兒也呼吸著新鮮的空氣發(fā)出清脆的叫聲,甚是喜人。還有泉城路清晨的人來(lái)人往,車來(lái)車往。每個(gè)人都形色匆匆,走過(guò)不留痕跡。是啊,每個(gè)人都在為自己的生活打拼,連路邊忙碌的環(huán)衛(wèi)工人也不例外,自己更不能懈怠,要努力生活,對(duì)得起關(guān)心和愛(ài)護(hù)自己的每一個(gè)人,加油!
我們的店一般是八點(diǎn)開(kāi)門,估計(jì)差不多的時(shí)候我就過(guò)去。這就是我的一天。也許我應(yīng)該按照時(shí)間順序從早上敘述到晚上,但是那樣總是會(huì)覺(jué)得不順暢,好像我的一天就是從八點(diǎn)店鋪開(kāi)門開(kāi)始,好像早晨那一段時(shí)間怎么樣不應(yīng)該被排在最開(kāi)始的時(shí)候。
我們老板一家人都是湖北人,口音很重,一開(kāi)始我經(jīng)常聽(tīng)不懂他們?cè)谡f(shuō)什么,有時(shí)候明明是在叫我我卻不自知,做了些挺糗的事,比如那次老板娘讓我到樓上把老板叫下來(lái),我以為她讓我到二樓廚房把哪道菜端下來(lái)呢!后來(lái)她們老拿這件事說(shuō)笑;還有那次端飯的時(shí)候老板娘說(shuō)了二號(hào)桌二號(hào)桌我愣是沒(méi)聽(tīng)懂是幾號(hào),很多糗事。但是這些還不算什么,真正所犯下的錯(cuò)誤都是在工作的時(shí)候。比如,八月八號(hào)那天,七號(hào)桌一位女士點(diǎn)的蠔油生菜,她提出了不放蒜點(diǎn)一點(diǎn)芥末的要求,可是她說(shuō)的太快我沒(méi)聽(tīng)清,加上當(dāng)時(shí)剛開(kāi)始做事有點(diǎn)緊張就匆匆忙忙寫(xiě)了副單上去,結(jié)果做出來(lái)的菜不符合客人口味,老板又讓廚房做了一份,好自責(zé)啊!通過(guò)這件事我知道了當(dāng)顧客的要求沒(méi)有聽(tīng)清時(shí)一定要耐心詢問(wèn)一下,確保信息的完備性和準(zhǔn)確性,而且客人點(diǎn)菜的時(shí)候要主動(dòng)為其推薦特色菜特色飯,有時(shí)候?qū)τ讵q豫不決的客人,往往你的一句建議就會(huì)成為他的最終選擇。還有八月十號(hào)那天,八號(hào)桌的客人點(diǎn)了兩份飯一瓶啤酒,可是我一時(shí)疏忽沒(méi)有給他們上啤酒,他們吃完飯要求退啤酒錢,后來(lái)的時(shí)候如果有客人點(diǎn)啤酒飲料我就當(dāng)即給他們送上去,免得再犯同樣的錯(cuò)誤!在店里的這幾天,我打碎過(guò)一個(gè)勺子,打翻過(guò)一份飯,還給客人算錯(cuò)過(guò)錢,找錯(cuò)過(guò)錢這些錯(cuò)誤也促進(jìn)了我的成長(zhǎng),過(guò)完前幾天我做起工作來(lái)就順手多了,現(xiàn)在無(wú)論是掃地拖地還是點(diǎn)飯端飯都干得得心應(yīng)手了,還自我感覺(jué)良好覺(jué)得自己在一些方面做的比別人好呢!不能驕傲哦!
有的時(shí)候也會(huì)發(fā)生一些有趣的事情。八月九號(hào)那天一位客人說(shuō)他們點(diǎn)的紅燒排骨和香菇雞塊有酸味,壞了,又不愿意退換,得理不讓,非要老板娘把兩份飯都吃下去,老板娘圓場(chǎng)說(shuō)兩份她也吃不了呀,那位客人就說(shuō)你吃不了就讓你們店里的`服務(wù)生吃,僵持了一陣,最后是以給那桌客人開(kāi)了三瓶可樂(lè)了事。
后來(lái)還發(fā)生了好多事呢,一位客人吃飯吃出了頭發(fā),一般這種情況下可以自己給客人換一份飯,但如果客人要求退錢就要請(qǐng)老板娘出馬了。還有兩位客人吃出了蟑螂和塑料紙,以前的時(shí)候我從來(lái)不知道蟑螂是什么,現(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)一睹其尊容。這些都是在同一時(shí)段里發(fā)生的事,一開(kāi)始我還不能接受這樣的事,但是倩倩說(shuō)這是經(jīng)常會(huì)發(fā)生的事,以后就會(huì)習(xí)慣的。果真,后來(lái)當(dāng)這種事發(fā)生的時(shí)候我也能很好的處理了。
這種事也反映了店里的衛(wèi)生條件不高這樣一個(gè)事實(shí),除了客人經(jīng)常吃出頭發(fā)、蟑螂、蒼蠅等,后廚的環(huán)境也非常惡劣,碗筷等的洗滌也存在很多問(wèn)題。具體就不說(shuō)了吧,反正我們自己吃飯用碗都是要再拿洗潔精洗一遍,而客人用的時(shí)候都是直接從洗碗間拿。我們自己也不用店里的筷子,都是用一次性筷子,盛菜的盤子等的清洗也非常不到位,菜倒是每天買,不過(guò)買來(lái)的西紅柿、青椒有很多都是爛的,等等。
雖然我們有二十八種煲飯,但是也不能完全滿足客人的需求,有些客人想吃苜須肉、紅燒茄子、魚(yú)香雞蛋等我們店里就沒(méi)有,所以除了在衛(wèi)生方面應(yīng)該加以改進(jìn)之外在菜色方面也應(yīng)該做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
就這樣持續(xù)了十五天,本來(lái)打算干十五天的,可是由于種種原因就只做了十五天,收獲頗豐。至少現(xiàn)在知道忙起來(lái)挺好的,會(huì)感覺(jué)很充實(shí),很安全,不會(huì)像平時(shí)那樣無(wú)聊無(wú)所事事,這樣的忙碌也讓我領(lǐng)悟到很多東西,我知道偶爾的休息很多么可貴,以前一直無(wú)所事事,每天下來(lái)自己都不知道自己做了些什么,生活空白,反而不懂得珍惜,更不會(huì)了解原來(lái)充實(shí)的生活是這么有滋有味,也知道了對(duì)于生活中的一些東西要珍惜,譬如學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。大學(xué)兩年了,幾乎每節(jié)課都在走神,每個(gè)休息日都在宿舍無(wú)聊的打發(fā),自己都不知道自己都學(xué)到了什么,這樣一忙還真是懷念學(xué)校的生活。一直都無(wú)法讓自己靜下心來(lái)安安靜靜的去做一件事,現(xiàn)在可以了吧,在即將到來(lái)的大三學(xué)年里,應(yīng)該表現(xiàn)好一點(diǎn)。
改變,從現(xiàn)在開(kāi)始,我會(huì)努力,做給自己看,做給你們看,我不會(huì)讓你們失望。雖然我的社會(huì)實(shí)踐沒(méi)有做什么轟轟烈烈的事情,也不是什么對(duì)社會(huì)有意義的事情,但是,對(duì)我,它是一個(gè)轉(zhuǎn)折,它讓我明白,沒(méi)有什么是不可能的,只要我努力我也一樣可以成功!我現(xiàn)在也可以給自己打一個(gè)比較可以的分?jǐn)?shù),至少及格六十分可以了吧,在以后的日子里,我會(huì)用心的生活,用心的學(xué)習(xí),爭(zhēng)取取得一個(gè)好的成績(jī),加油!
暑假兼職的心得體會(huì)10
我在酷暑中迎來(lái)了作為大學(xué)生的第一個(gè)暑假,當(dāng)然,也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱,烈日當(dāng)頭,我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我來(lái)到了開(kāi)大建筑公司,開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的'這段時(shí)間內(nèi),這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自身努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自身的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,他們總是隊(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)。從工作中,我學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的,可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂(lè),也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué),但總的來(lái)說(shuō),這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。
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