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金牌業(yè)務(wù)員工作體會(huì)

時(shí)間:2024-02-16 16:13:33 工作體會(huì) 我要投稿

金牌業(yè)務(wù)員工作體會(huì)

  金牌業(yè)務(wù)員是很多業(yè)務(wù)員羨慕的榮譽(yù),而要想成為一名金牌業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員一定要嚴(yán)格要求自己,端正做業(yè)務(wù)的態(tài)度、能吃苦并善于總結(jié)等,具體來(lái)說(shuō),成為金牌業(yè)務(wù)員一定要做到以下六點(diǎn)。

金牌業(yè)務(wù)員工作體會(huì)

  如果你想成為金牌業(yè)務(wù)員,那么,從現(xiàn)在開(kāi)始就需要堅(jiān)持做好以下幾點(diǎn)。

  一、態(tài)度決定一切

  端正態(tài)度是做正確事情的前提,從事業(yè)務(wù)這個(gè)工作之前,首先要清楚自己是不是真正喜歡這個(gè)行業(yè),真正愿意投身這個(gè)行業(yè),這就需要自己有一個(gè)很好的職業(yè)規(guī)劃,如果沒(méi)有職業(yè)規(guī)劃而抱著實(shí)施的態(tài)度,那就很盲目,因此,一定要做好心理準(zhǔn)備。我是從事化妝品業(yè)務(wù)員做起的,在我踏進(jìn)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的第一天起,我就給自己定下了目標(biāo),一定要堅(jiān)持到最后,絕不因?yàn)榭嗬垭y而離職。

  因此,在進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)之前,一定要對(duì)自己進(jìn)行評(píng)估,分析自身的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn),如果定下心一定要從事這個(gè)行業(yè),那么,就必須先端正自己的態(tài)度。銷(xiāo)售是需要從基層業(yè)務(wù)做起的,這期間可能會(huì)很苦、很累,也會(huì)遇到很多困難,遇到客戶(hù)不理睬,甚至說(shuō)不好聽(tīng)的話(huà),但是每次我都會(huì)以平和的心態(tài)對(duì)待,無(wú)論這家客戶(hù)是什么樣的態(tài)度,絕不把這家的情緒帶到下家客戶(hù)那里,因?yàn)槲覀兪菫榭蛻?hù)帶去機(jī)會(huì),帶去財(cái)路,他不接受是他的損失,所以我們要轉(zhuǎn)變觀念,我們不是去乞求客戶(hù),而是平等的與客戶(hù)談判,是追求雙贏,所以客戶(hù)不接受也很正常,說(shuō)明他的戰(zhàn)略眼光還不夠,不是因?yàn)槲业脑,如果能有這種想法,那么就沒(méi)有什么值得懊惱的。所以說(shuō)態(tài)度決定一切,觀念也很重要。

  二、能吃苦、會(huì)吃苦、肯堅(jiān)持

  做業(yè)務(wù)需要能吃苦已經(jīng)成了一條定律,日復(fù)一日的拜訪(fǎng)客戶(hù)確實(shí)很辛苦,但是我們不但要能吃苦更要會(huì)吃苦。會(huì)吃苦是什么意思呢?也就是說(shuō)我們要有的放矢,不能做無(wú)用功,把體力、精力花費(fèi)在正確的方向上。比如做業(yè)務(wù)你首先要知道你的客戶(hù)是哪些人,哪些單位,哪些機(jī)構(gòu),然后要知道你的目標(biāo)客戶(hù)在哪里,最后才能去拜訪(fǎng)。如果很盲目的去掃街,那么就是在做無(wú)用功,吃力不討好。學(xué)會(huì)吃苦也是對(duì)人生的一種考驗(yàn)與磨練,但是不但要能吃苦,更重要的是要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。多堅(jiān)持一下,成功的紀(jì)律就會(huì)多一些、大一些。

  我在安徽的一家化妝品公司剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí)候,也是整天在外面跑市場(chǎng)。那時(shí)我主要在皖北地區(qū),主要是跑專(zhuān)賣(mài)店。在皖北的一些縣城里,比如蒙城、靈璧、泗縣等等,我一天至少要跑兩個(gè)縣城,一個(gè)縣城至少找一家客戶(hù)。我們是背著行李箱和樣品包,在去縣城的車(chē)上休息,下車(chē)就工作,一手拖著行李箱,一手提著包,然后奔化妝品專(zhuān)賣(mài)店集中的地方去一家一家拜訪(fǎng)客戶(hù)。我們是早上8點(diǎn)工作,晚上9點(diǎn)還在拜訪(fǎng)客戶(hù),還要拖著行李,一天趕兩個(gè)縣城,辛苦程度自然可想而知。辛苦沒(méi)關(guān)系,能夠談成客戶(hù),至少晚上躺在床上心里會(huì)有些安慰。有些客戶(hù)不是去一下就能夠合作,有的還需要持續(xù)拜訪(fǎng),跟進(jìn)。記得在六安的霍邱與舒城有兩家客戶(hù),我跟了一個(gè)多月才終于合作。通過(guò)第一次拜訪(fǎng),感覺(jué)有意向,客戶(hù)也都很精明,他們都在比較,沒(méi)有給出明確意思說(shuō)做不做,我想一定要跟進(jìn)去。于是便經(jīng)常電話(huà)拜訪(fǎng),拜訪(fǎng)的時(shí)候不是很直接的談合作的事情,而是去關(guān)心客戶(hù),關(guān)心客戶(hù)的生意,生活等等,讓他感覺(jué)到你這個(gè)人是個(gè)可以交的朋友,那么第一步便成功了。于是接下來(lái)便通過(guò)短信來(lái)“進(jìn)攻”,經(jīng)常發(fā)些祝福的短信和問(wèn)候的短信過(guò)去,要讓讓客戶(hù)腦海里天天有你,那么你離成功就很近了,終于在電話(huà)和短信的問(wèn)候祝福下,一個(gè)月后單子拿下來(lái)了,霍邱的老板說(shuō),是因?yàn)橛X(jué)得我人不錯(cuò),才愿意我們產(chǎn)品的。其實(shí)做業(yè)務(wù)就象談戀愛(ài)一樣,要堅(jiān)持,如果把追求女孩子的精神與執(zhí)著拿出來(lái),那么做業(yè)務(wù)成功的可能性很大,只可惜很多業(yè)務(wù)員不愿意堅(jiān)持,有了新客戶(hù)忘記老客戶(hù),其實(shí)這是沒(méi)有注意到有意向的客戶(hù)其實(shí)不光是在比較產(chǎn)品,更是在比較你的人品和你公司的信譽(yù),所以我們要主動(dòng)。

  三、要有悟性、善于思考、善于總結(jié)

  做業(yè)務(wù)不光要能吃苦,也不光是嘴皮子能說(shuō)就行,很重要的一點(diǎn)要有很強(qiáng)的悟性,會(huì)思考,善于總結(jié)。悟性也就是說(shuō)你在公司要能很快領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意思,領(lǐng)悟做事的方法,領(lǐng)悟產(chǎn)品知識(shí),如何精簡(jiǎn)而又準(zhǔn)確的表達(dá),領(lǐng)悟公司的各項(xiàng)政策,如何靈活的運(yùn)用。談客戶(hù)時(shí)能很快察覺(jué)客戶(hù)的意圖,通過(guò)客戶(hù)的言語(yǔ),能夠知道客戶(hù)想干什么,想要什么,學(xué)會(huì)察言觀色。思考對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)也是尤為重要,因?yàn)槲覀冊(cè)谧鰳I(yè)務(wù)的過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題,而這些問(wèn)題可能我們解決不了,但是正是因?yàn)榻鉀Q不了,那么就要思考,為什么會(huì)有這樣的問(wèn)題,問(wèn)題產(chǎn)生的根源,問(wèn)題需要什么樣的方法去解決,是不是有很多方法,哪些方法是更合適的,這很重要,當(dāng)學(xué)會(huì)思考之后就要會(huì)總結(jié),失敗的可以總結(jié)教訓(xùn),以便下次不再碰壁,成功的可以總結(jié)方法經(jīng)驗(yàn),那么思考與總結(jié)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)都能使人很快成長(zhǎng),很快進(jìn)步。

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