最新管理培訓(xùn)心得體會(huì)

　　當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的最新管理培訓(xùn)心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。

最新管理培訓(xùn)心得體會(huì)1

　　20xx年05月23日，本人有幸參加了單位舉辦的《工班長管理知識(shí)》第一期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，收獲很大。此次培訓(xùn)，其傳授的管理方法形式新穎，指導(dǎo)性強(qiáng)，對(duì)班組長提高管理水平有很大的幫助，這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。參加培訓(xùn)的同事們都很珍惜，每位同事都認(rèn)真虛心，態(tài)度端正專注的聆聽和熱烈的參與經(jīng)驗(yàn)交流，使?jié)夂竦臍夥瞻盐覀兎路饚Щ氐搅藢W(xué)生時(shí)代。班組長管理著一個(gè)小組，帶領(lǐng)著一個(gè)工班，既是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著生產(chǎn)一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要發(fā)揮主動(dòng)性，充分調(diào)動(dòng)全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止事故的出現(xiàn)，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作，做一名合格的班組長，還應(yīng)該提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級(jí)，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。作為一名班組長，首先要身先士卒，以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工，也要合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計(jì)劃的去干。

　　作為班組長，應(yīng)常常反思自己，在工作當(dāng)中找答案，時(shí)時(shí)關(guān)心員工，和班組成員們打成一片，為職工排擾解難。在第一天的課程中，敬老師給我們講解了班組管理知識(shí)，讓我們由淺入深地了解了我們現(xiàn)代企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，使我們知道了作為一名優(yōu)秀班組長應(yīng)具備的基本素質(zhì)，即思想政治素質(zhì)、身體素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理素質(zhì)。接著是孟老師給我們上的班組安全管理臺(tái)賬的規(guī)范管理課。班組安全管理臺(tái)賬是是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的一個(gè)重要組成部分。安全管理臺(tái)賬資料的詳細(xì)記錄和整理，不僅是對(duì)過去安全工作的`反映過程，同時(shí)也是安全生產(chǎn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累過程。是企業(yè)規(guī)范管理的需要。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和安全生產(chǎn)工作力度的不斷加大，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)條件的要求也越來越高。安全生產(chǎn)作為規(guī)范化管理一項(xiàng)重要內(nèi)容貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)之中。安全管理臺(tái)賬，能將安全生產(chǎn)工作的各類資料有序的歸納，為安全生產(chǎn)工作持續(xù)開展提供基礎(chǔ)。江老師給我們講的標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)尤為重要。標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)是企業(yè)的基礎(chǔ)工程、生命工程和效益工程，是構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制的重要措施，班組是企業(yè)的基層組織，班組成員在作業(yè)中能否堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)要做到：安全意識(shí)，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全意識(shí)，明確安全教育在標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)工作中的重要性，開展經(jīng)常性的安全教育；制度，建立健全完善的制度是執(zhí)行規(guī)程的保證；班前班后，對(duì)重點(diǎn)崗位上的職工，要有針對(duì)性地開展教育，要針對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié)，提建議，補(bǔ)措施，抓整改，提高班組安全意識(shí)；培養(yǎng)一批優(yōu)秀的班組長，這不僅對(duì)鐵路運(yùn)輸企業(yè)的安全生產(chǎn)極為重要，而且還能激發(fā)廣大職工的巨大創(chuàng)造力，最大限度地挖掘企業(yè)所蘊(yùn)藏的潛能。其中參觀安全展示室讓我了解到了平日工作中安全是多么的重要。作為一個(gè)企業(yè)，尤其是一個(gè)運(yùn)輸企業(yè)，如何能持續(xù)的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務(wù)和目標(biāo)，當(dāng)然，力，關(guān)注細(xì)節(jié)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能，與人共事的人事技能和思想技能，同時(shí)，班組長要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的決定要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)對(duì)自己的期望和班組員對(duì)自己的期望，要能帶領(lǐng)班組員工，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定方向，有計(jì)劃，有步驟進(jìn)行的實(shí)施。

最新管理培訓(xùn)心得體會(huì)2

　　20xx年3月12日—4月1日，x股份華東事業(yè)部第一期至第三期班組長培訓(xùn)，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，人力資源部的周密安排及各公司通力協(xié)助下，在全體學(xué)員的密切配合、共同努力下，歷時(shí)21天時(shí)間，按計(jì)劃順利完成了全部任務(wù)。

　　按照本次班組長培訓(xùn)的計(jì)劃，事業(yè)部所有分子公司180余名班組長共分三批，在無錫市國防教育基地進(jìn)行全封閉式的培訓(xùn)，為期21天的歷程。

　　參加本次培訓(xùn)的班組長學(xué)員共計(jì)180余人。其中第一批62人，第二批54人，第三批64人。都是來自華東事業(yè)部七家分子公司及銷售公司，大部分為企業(yè)的中堅(jiān)力量，他們都是企業(yè)崗位中不可或缺的人員。40歲以上人員占比例的30%，年齡最大56歲，最小20歲，平均年齡在37歲，學(xué)歷程度從初中到本科，其中中專以上人員是比例的40%。本次培訓(xùn)采取的方式是以半天軍事化培訓(xùn)和半天專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。每天在室內(nèi)與室外安排大量的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，本次培訓(xùn)人員是來自各個(gè)分子公司的不同班組長，在為期的幾天內(nèi)大家從互相認(rèn)識(shí)到互相幫助，展現(xiàn)了企業(yè)該具有的和諧精神，其中內(nèi)容設(shè)計(jì)有：溧陽天山魏曉燕的企業(yè)文化傳承；毛建軍的安全和現(xiàn)場(chǎng)管理；王建強(qiáng)的班組成本核算。宜興天山許小玲的班組管理方法。集團(tuán)公司技術(shù)備件中心劉天夫的機(jī)械知識(shí)；鄭擁軍的電器基礎(chǔ)知識(shí)；集團(tuán)公司渠華的水泥生產(chǎn)工藝流程；溧水天山魏國璽的組織管理及集團(tuán)公司人力資源部王淑琴的人力資源等方面入手，為一線工人講演在企業(yè)里怎樣做好“引導(dǎo)者”的管理理念。在為期21天的培訓(xùn)中，無錫市國防教育基地的'徐教官以嚴(yán)肅莊重的心里堅(jiān)持嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練，學(xué)員們發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、堅(jiān)持到底的精神，在教官、內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)真、悉心指導(dǎo)下，學(xué)到了基本的軍事理論知識(shí)和一定的軍事技能，展現(xiàn)軍事風(fēng)采，弘揚(yáng)企業(yè)精神。初步掌握了各類專業(yè)知識(shí)，以堅(jiān)守責(zé)任，創(chuàng)新思想，匯聚能量為基礎(chǔ)加強(qiáng)了組織紀(jì)律性，樹立了集體主義思想，提高了學(xué)員凝聚力和戰(zhàn)斗力。學(xué)員懂得如何培養(yǎng)自身的素質(zhì)，使得自己以身作則做好兵頭將尾的工作，全面發(fā)展讓學(xué)員知識(shí)不但有了量的提升，且有了質(zhì)的飛躍。

最新管理培訓(xùn)心得體會(huì)3

　　通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的感想很深，同時(shí)我的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力得到了很大提高。

　　隨著信息技術(shù)逐漸在教育教學(xué)活動(dòng)中廣泛應(yīng)用，我越來越感到自己懂得太少，掌握的信息技術(shù)知識(shí)的不足。作為一名教育戰(zhàn)線的教師，此次有幸參加了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這是一次很好的機(jī)會(huì)，因此在培訓(xùn)過程中，我一直懷著飽滿的熱情，認(rèn)真學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐。

　　1．提高了教育信息技術(shù)的素養(yǎng)

　　“學(xué)高為師，身正為范”第一天的教育培訓(xùn)就讓我感覺到：作為一名教師要做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這些，教師的教學(xué)是一門科學(xué)，需要研究。教育信息技術(shù)也是一門科學(xué)，更要研究，教師要成為研究者，研究教育教學(xué)的規(guī)律與教育信息技術(shù)整合的問題。同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到教師的成長也離不開教育信息技術(shù)，信息技術(shù)對(duì)教師來說是一個(gè)新問題，信息技術(shù)使老師面臨著如何成長，如何應(yīng)對(duì)的問題。通過此次培訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到，學(xué)會(huì)把信息技術(shù)應(yīng)用在學(xué)科教學(xué)中能使自己的教學(xué)過程條理清晰，學(xué)生明白易懂。

　　2．提高了專業(yè)知識(shí)水平

　　這次給我們培訓(xùn)的老師，他的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)水平、敬業(yè)精神都是一等一的。經(jīng)過老師耐心細(xì)致的講解，讓我認(rèn)識(shí)自己對(duì)信息技術(shù)知識(shí)的'認(rèn)識(shí)不足，同時(shí)堅(jiān)定了自己要在今后的教學(xué)生活中不斷地復(fù)習(xí)、鞏固、運(yùn)用。真正的把教學(xué)和教育信息技術(shù)整合，融會(huì)貫通。

　　3.教育教學(xué)理論掌握得更為系統(tǒng)

　　通過這次培訓(xùn)，使我對(duì)遠(yuǎn)程教育教學(xué)的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)，使我感到比原來站得高了，看得遠(yuǎn)了，有一種“天更藍(lán)、地更綠、水更清”的感覺。短暫的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)老師給我留下了深刻的印象，而我是得益最多的，他們使我對(duì)一些教育觀念的理解更加深刻；對(duì)教學(xué)理論的認(rèn)識(shí)更加明晰；對(duì)開展教研活動(dòng)的方式更加明確；對(duì)投身教育改革的激情更加充沛。

　　“學(xué)然后知不足，教然后知困”。我一定把這些感悟用在以后的教育教學(xué)中，并不斷的完善它，提高教育信息化領(lǐng)導(dǎo)力，加快教育信息化推進(jìn)步伐。

　　學(xué)習(xí)能積累知識(shí)，知識(shí)改變命運(yùn)。

　　簡(jiǎn)短兩天的基層管理培訓(xùn)悄然而逝，除了沒能在培訓(xùn)中拿到好名次略感遺憾外，腦子呈現(xiàn)更多的是管理二字。

　　什么是管理?管理的意義何在?怎樣才能做好管理?古今中外大量文人騷客眾說紛紜，大量的管理專家發(fā)表自己獨(dú)到的見解。

　　古有孟子的無為而治，以人為本，人之初性本善之說;也有荀子的人之初性本惡之見;管理大師德魯克說：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，就是行永遠(yuǎn)在知前面，不去做就不知道要管理什么;《海底撈》中也有論述管理是科學(xué)還是藝術(shù)的觀點(diǎn)……

　　依我之愚見，管理就是服務(wù)。

　　管理做好了就是服務(wù)做到位了。

　　服務(wù)好你的上司，用望遠(yuǎn)鏡站在上司的角度看待問題，并常懷感恩之心，知恩圖報(bào);服務(wù)好你的下屬，堅(jiān)持以人為本，知人善任，做到人盡其才，做好他們的領(lǐng)航者;服務(wù)好你的客戶，做出讓客戶滿意、多元化的產(chǎn)品，并能有一個(gè)雙贏的價(jià)格，保證快速的交期和優(yōu)秀的售后;服務(wù)好你的平級(jí)部門，為人謙卑，善解人意，多換位思考。

　　誠如是，服務(wù)到位了，管理也就做好了。

　　管理者只有牢固樹立“管理就是服務(wù)”的思想觀念，并將這一思想貫穿于管理工作的全過程，時(shí)刻牢記管理的責(zé)任.才會(huì)使企業(yè)整體更加和諧、融洽、流暢通達(dá);才能真正做到讓老板滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓客戶滿意、讓員工滿意，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的騰飛，讓“和諧、創(chuàng)新、共同進(jìn)步”之花綻放。

最新管理培訓(xùn)心得體會(huì)4

　　民以食為天，對(duì)于走出家門的學(xué)生來說，吃比住顯得更為重要。學(xué)校是一個(gè)特別的單位，學(xué)生又是一個(gè)特別的消費(fèi)群體，學(xué)校食堂管理工作，學(xué)生的衛(wèi)生飲食安全問題關(guān)系到學(xué)生的身體健康，關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)，關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的提高，關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展，關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。因此，食堂管理工作，學(xué)生關(guān)心、家長關(guān)心、社會(huì)關(guān)心，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心。我們學(xué)校也因此從校長到全部行政領(lǐng)導(dǎo)思想重視，工作上支持，資金上保證。20xx年我校就以高標(biāo)準(zhǔn)通過了xx市A級(jí)食堂管理驗(yàn)收。我們從事食堂工作的全體人員，深感責(zé)任重大，工作重要性熟悉到位，有責(zé)任心、事業(yè)心、工作主動(dòng)。下面就以下幾點(diǎn)作簡(jiǎn)潔匯報(bào)：

　　一、建立食堂管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。

　　學(xué)校的食堂由我們總務(wù)處全面負(fù)責(zé)，一名副主任特地詳細(xì)抓日常工作，膳管會(huì)實(shí)行食堂的'質(zhì)量評(píng)議及財(cái)務(wù)監(jiān)督，膳管會(huì)由工會(huì)、教代會(huì)的部分代表及優(yōu)秀學(xué)生代表參與，直接對(duì)校長室或總務(wù)處提出伙食的質(zhì)量評(píng)價(jià)。學(xué)校食堂分一食堂（一樓）、二食堂（二樓）兩個(gè)班組，分別由學(xué)校聘請(qǐng)的兩名負(fù)責(zé)人為班長，分工到人，明確職責(zé)，層層簽定安全責(zé)任狀，相互監(jiān)督、考核。

　　二、完善制度，措施到位。

　　我們總務(wù)處每月對(duì)食堂工作人員召開一次專項(xiàng)會(huì)議，并聘請(qǐng)鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫站的同志做我們的義務(wù)監(jiān)管員參與會(huì)議，集中學(xué)習(xí)和爭(zhēng)論各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和安全教育工作等。從20xx年起就制定了《學(xué)校后勤管理制度》、《食堂衛(wèi)生安全公約》、《食堂工作人員職責(zé)》、《張渚高級(jí)中學(xué)食堂衛(wèi)生基本要求》、《張渚高級(jí)中學(xué)食堂安全責(zé)任狀》、《后勤人員考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒應(yīng)急處理及疫情報(bào)告制度》、《食堂食品貯存庫房制度》，《食堂工作人員健康及個(gè)人衛(wèi)生制度》，以及專心學(xué)習(xí)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《x省食品衛(wèi)生條例》等內(nèi)容，做到制度健全，措施到位，管理嚴(yán)格，誰出問題誰負(fù)責(zé)，為防止各項(xiàng)管理制度流于形式，把制度落到實(shí)處。一方面，食堂在組織全員對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對(duì)全體員工進(jìn)行技能強(qiáng)化培訓(xùn)，今年我們進(jìn)行了兩次模擬滅火演習(xí)，還針對(duì)部門不同崗位的要求，對(duì)個(gè)人技能實(shí)施了多次演練，另一方面，加大了管理制度實(shí)施過程對(duì)詳細(xì)操作人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)教育的力度，以扭轉(zhuǎn)操作人員在整個(gè)餐飲行業(yè)中平凡存在著的不良習(xí)慣，通過采取一系列行之有效的措施，從而把管理制度措施漸漸推向了落實(shí)。

　　三、食堂管理形式

　　現(xiàn)學(xué)校食堂的管理形式為自主經(jīng)營和聘用班組負(fù)責(zé)人制度，由食堂廚師開出菜單，經(jīng)總務(wù)處審核，再由定點(diǎn)單位送貨，由總務(wù)處委派的專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收、審核，然后由總務(wù)主任審批，整個(gè)過程由校醫(yī)監(jiān)督衛(wèi)生，膳管會(huì)不定期抽查相結(jié)合。學(xué)校現(xiàn)有1200人左右用餐。要求食堂不斷調(diào)整完善飲食結(jié)構(gòu)。早餐不低于12個(gè)品種，中、晚餐不低于23個(gè)菜的品種讓學(xué)生選擇，并采取一菜多做的方法來適合學(xué)生的口味。全部菜價(jià)由總務(wù)處、膳管會(huì)等統(tǒng)一制定。目前，全暈2元、小暈1.5元、時(shí)令蔬菜0.5元1.0元、湯免費(fèi)。按學(xué)校食堂的經(jīng)營理念不賺學(xué)生的錢，目前利潤掌握在2.5%以內(nèi)，基本做到資金全部用于學(xué)生伙食中。

　　四、實(shí)施定點(diǎn)選購制，杜絕安全隱患。

　　食堂的安全工作主要在食品的選購、加工、存放，餐具的清洗消毒，食堂工作人員本身等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)。學(xué)校進(jìn)一步提高了對(duì)食堂原材料進(jìn)行集中選購的熟悉，制度措施，規(guī)范程序，色拉油和調(diào)料、大米在食油公司選購，平常肉類等堅(jiān)持在質(zhì)量第一，價(jià)格第二的原則下，由資質(zhì)齊全的單位供應(yīng)。并堅(jiān)持索證制度，索取食品衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證、化驗(yàn)單、營業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)證照，由總務(wù)處驗(yàn)收，切實(shí)把握好進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)。本學(xué)期蔬菜類主要由鎮(zhèn)蔬菜基地供應(yīng)，肉類為宜興瑞德公司供應(yīng)，從而杜絕非準(zhǔn)入食品進(jìn)校園。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實(shí)到崗位，分工到人，明確職責(zé)，準(zhǔn)時(shí)記載，總務(wù)處不定期檢查。同時(shí)加強(qiáng)食堂工作人員的思想教育，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，樹立為教育服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，切實(shí)關(guān)心食堂工作人員的生活，解決其困難，使其一心一意為食堂工作，無私心雜念。食堂工作人員及有關(guān)管理人員，每學(xué)期進(jìn)行一次健康檢查，每月一次的安全例會(huì)和每天的衛(wèi)生檢查，隨時(shí)接受臨時(shí)檢查必需的學(xué)問培訓(xùn)和保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，穿戴統(tǒng)一的工作服、工作帽。

　　五、存在問題

　　在自查自糾的過程中，還有些問題：必需進(jìn)一步加強(qiáng)食品選購的質(zhì)量，建立更可行的規(guī)章制度，應(yīng)更快的使部分學(xué)生家長加入到膳管會(huì)，從而做好家長、社會(huì)的宣傳教育，平常要加強(qiáng)對(duì)總務(wù)處的監(jiān)督、檢查工作等。學(xué)校的食堂是工作中的重中之重，如何讓師生吃得滿足、吃得健康、吃得安全，是我們學(xué)校今后始終要思索的問題。

最新管理培訓(xùn)心得體會(huì)5

　　為全面貫徹落實(shí)國家食品藥品監(jiān)督管理局與教育部《關(guān)于深入開展學(xué)校食堂食品安全專項(xiàng)整治工作的通知》要求，依據(jù)上級(jí)支配，我參與xx市舉辦的為期五天的培訓(xùn)，傾聽了專家們的講座，受益匪淺。

　　一、食堂工作人員與食堂從業(yè)人員簽訂層層安全責(zé)任書，形成健全的學(xué)校食品安全管理組織機(jī)構(gòu)。管理人員及從業(yè)人員分工明確、責(zé)任到人。學(xué)校定期或不定期的對(duì)學(xué)校食堂進(jìn)行全面的安全檢查工作。

　　二、嚴(yán)格根據(jù)《餐飲服務(wù)許可管理方法》的規(guī)定辦理《餐飲服務(wù)許可證》。并嚴(yán)格根據(jù)《餐飲服務(wù)許可管理方法》的規(guī)定開展工作。

　　三、制訂并嚴(yán)格落實(shí)食品安全管理制度。每日兩次對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行清潔并保持使食堂工作環(huán)境經(jīng)常性的清潔衛(wèi)生。嚴(yán)格執(zhí)行食堂“四防”，有消退老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲及孳生條件的防護(hù)措施。

　　四、建立從業(yè)人員健康管理檔案，定期進(jìn)行健康查體并領(lǐng)取健康證書，做到了從業(yè)人員持有有效的體檢合格證上崗。根據(jù)規(guī)范，食堂從業(yè)人員當(dāng)患有阻礙食品安全的疾病時(shí)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，食堂管理人員準(zhǔn)時(shí)調(diào)整工作崗位。

　　五、積極開展食品安全學(xué)問和技能培訓(xùn)，從業(yè)人員把握必要的食品安全學(xué)問。對(duì)食堂從業(yè)人員定期進(jìn)行食品安全學(xué)問教育和食品安全技能培訓(xùn)，并建立從業(yè)人員培訓(xùn)檔案。

　　六、落實(shí)索證、索票制度。選購食品及原料嚴(yán)格根據(jù)上級(jí)主管部門的`要求，實(shí)行食品及原料的準(zhǔn)入制度。堅(jiān)決杜絕國家禁止使用的或來歷不明的食品及原料、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品，嚴(yán)把好進(jìn)貨渠道關(guān)。對(duì)蔬菜原料進(jìn)行農(nóng)藥殘留檢測(cè)，合格后方可使用。學(xué)校食堂選購食品及原料、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，準(zhǔn)時(shí)索要其衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告等。建立健全食品及原料進(jìn)貨臺(tái)賬。建立嚴(yán)格的進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，進(jìn)貨驗(yàn)收后，檢驗(yàn)人員要簽字負(fù)責(zé)，并留意產(chǎn)品保質(zhì)期，原料、食品儲(chǔ)存必需在保質(zhì)期內(nèi)使用，嚴(yán)格避免出現(xiàn)過期食品及原料。食品及原料的存放，嚴(yán)格根據(jù)管理要求進(jìn)行分類存放。

　　七、清洗消毒。食堂備有有效地洗滌消毒設(shè)施和餐具架，能夠使餐具和炊具保持清潔。消毒用具與其他用具分開存放，消毒人員能夠把握消毒液消毒和高溫消毒的基本消毒常識(shí)，餐具、炊具消毒效果能夠達(dá)到規(guī)定要求。

　　八、加強(qiáng)食品加工制作管理。食品加工和制作環(huán)境中禁止存放有毒、有害物品以及個(gè)人生活物品。原料、半成品和成品的存放，根據(jù)區(qū)域規(guī)劃進(jìn)行分類存放和加工。運(yùn)輸合存放食品原料的工具和設(shè)備設(shè)施經(jīng)常清理，保持清潔。購買原料和食品留意保質(zhì)期，做到有計(jì)劃的少買勤買，杜絕使用超期變質(zhì)等影響食品安全的可以食品和原料。食品原料加工清洗過程，嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程要求進(jìn)行操作，清洗徹底，生熟分開加工和存放，嚴(yán)格杜絕未加工清洗與已加工清洗的食品及原料的交叉污染和生熟食品的交叉污染。豆類食品煮熟煮透，確保食品無毒副作用。冰箱冰柜中存放的食品，存放時(shí)間超過2小時(shí)，食用前必需加熱。

　　九、食品留樣管理，根據(jù)規(guī)定要求購買單獨(dú)存放食品留樣的冰箱，并購置足夠數(shù)量的存放食品樣品的保鮮盒，保證冰箱24小時(shí)通電并正常運(yùn)行。食品留樣有專人負(fù)責(zé)管理和清理處理，留樣食品存放時(shí)間必需達(dá)到48小時(shí)以上。

　　十、所需食品原料及食品添加劑。如：醬油、醋、味精、食鹽、花椒等，做到專店選購。有專人負(fù)責(zé)、專柜存放、有專用工具。并且設(shè)立專用臺(tái)賬。

　　通過短短一天的培訓(xùn)是我真正懂得了很多食品安全學(xué)問，這將在我今后的工作中起到無足輕重的作用。

最新管理培訓(xùn)心得體會(huì)6

　　根據(jù)股份公司要求每月讀一本書，結(jié)合自身從事工作及報(bào)名高級(jí)會(huì)計(jì)師考試的需求，選擇學(xué)習(xí)《高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》這本書，主要章節(jié)內(nèi)容有公司戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、企業(yè)投融資決策與資金管理、企業(yè)預(yù)算管理、業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)、企業(yè)內(nèi)部控制、企業(yè)成本管理、企業(yè)并購等章節(jié)內(nèi)容。8月份主要學(xué)習(xí)企業(yè)成本管理章節(jié)，現(xiàn)在就這次學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱捏w會(huì)：

　　廣義的成本主要分產(chǎn)品成本和期間費(fèi)用二大類型。產(chǎn)品成本是指針對(duì)某一特定的產(chǎn)品對(duì)象，主要包括直接材料、直接人工和制造費(fèi)用。期間費(fèi)用則是指沒有確指到具體產(chǎn)品成本對(duì)象中的非制造成本，包括管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用以及資產(chǎn)減值損失和公允價(jià)值變動(dòng)損失。

　　面對(duì)日益激烈的醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，各大藥企紛紛采用新的生產(chǎn)技術(shù)和信息技術(shù)，不斷改善產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)能力、降低存貨水平，取得有競(jìng)爭(zhēng)力的合理成本。相對(duì)于產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)中的材料、人工成本，設(shè)備成本和服務(wù)成本所占的比重逐步提高，產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)的變化，不僅要求企業(yè)強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品成本的精細(xì)核算，而且要求企業(yè)透過成本信息進(jìn)行有效生產(chǎn)經(jīng)營決策、投資決策。在這一背景下，以往認(rèn)為設(shè)備成本不可控制、而僅僅關(guān)注材料及人工成本的企業(yè)，不得不轉(zhuǎn)變思維，需要重新關(guān)注固定資產(chǎn)投資決策和設(shè)備利用效率，關(guān)注設(shè)備成本、服務(wù)成本及期對(duì)產(chǎn)品成本的影響。同是時(shí)由于使用大量現(xiàn)代制造技術(shù)和設(shè)備，加大了產(chǎn)品中折舊成本的比重。

　　根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)體會(huì)，認(rèn)為成本控制及管理及主要掌握以下幾方面：

　　一、原材料供應(yīng)商

　　首先需要選擇供應(yīng)商提供原材料、半成品、服務(wù)等各種投入，優(yōu)秀的供應(yīng)商不僅能提高產(chǎn)品質(zhì)量，也能降低產(chǎn)品成本。特別對(duì)于我們公司以中藥為原料藥的藥品，其藥效更會(huì)因原料產(chǎn)地和采摘時(shí)節(jié)不同而不同。鑒于目前各種原材料價(jià)格都在不斷攀升，企業(yè)應(yīng)該不斷突破原先的.原材料采購方式，以全新的理念來進(jìn)行原材料采購，建立嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、規(guī)范化的采購管理制度。還需要運(yùn)用科學(xué)的原材料采購方法，通過對(duì)信息的利用掌握庫存狀況和產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度等，把握價(jià)格變動(dòng)的時(shí)機(jī)，依據(jù)季節(jié)、市場(chǎng)供求狀況變動(dòng)，注重價(jià)格變動(dòng)規(guī)律，掌握采購時(shí)機(jī)和采購數(shù)量，我們現(xiàn)在成立的醫(yī)藥藥材貿(mào)易公司就是以此為目的。而且，已經(jīng)直接建立中藥材種植基地，從源頭上已經(jīng)開始降低成本。

　　二、生產(chǎn)環(huán)節(jié)控制

　　主要是消耗定額控制、成品率控制、機(jī)器設(shè)備效能控制。精細(xì)化管理伴隨著成本控制計(jì)劃出臺(tái)的是一份數(shù)字清單，包括可控費(fèi)用（人事、水電、包裝、耗材等）和不可控費(fèi)用（固定資產(chǎn)折舊、原料采購、利息、銷售費(fèi)用等）。每月、每季度都由財(cái)務(wù)匯總后發(fā)到管理者的手中，超支和異常的數(shù)據(jù)就用紅色特別標(biāo)識(shí)。在月底的總結(jié)會(huì)議中，相關(guān)部門需要對(duì)超支的部分做出解釋。為了讓員工養(yǎng)成成本意識(shí)，從原材料、電、水、印刷用品、勞保用品、電話、辦公用品、設(shè)備和其他易耗品方面，提出控制成本的方法。

　　三、工藝改造

　　從短期看，生產(chǎn)工藝及技術(shù)的改造將給企業(yè)帶來一定的成本和資金壓力；但從長遠(yuǎn)來看，這不僅能控制和減少原材料的消耗，還能通過產(chǎn)品質(zhì)量的提高、勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高、職工勞動(dòng)強(qiáng)度的降低，最終形成低成本、高質(zhì)量和按時(shí)完成生產(chǎn)的控制模式。

　　四、逐步開展外包業(yè)務(wù)

　　制藥企業(yè)應(yīng)該專注于自己核心能力的發(fā)展，將不是高附加值的部分外包出去，比如設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)外包、研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新外包、人力資源外包、物流外包、保安外包等一系列的服務(wù)外包實(shí)現(xiàn)企業(yè)效能最大化。

　　現(xiàn)在企業(yè)都逐步在啟用戰(zhàn)略成本管理的思想，追求利潤和產(chǎn)出的產(chǎn)品成本最優(yōu)化，并不追求每一個(gè)環(huán)節(jié)成本最低化，同時(shí)追求企業(yè)的全面綜合成本最優(yōu)，以保證企業(yè)的綜合效益最高并可持續(xù)發(fā)展。在確保藥品質(zhì)量的前提下，降低成本是企業(yè)逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要途徑，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。我們要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)狹隘的成本觀念，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，充分運(yùn)用現(xiàn)代的先進(jìn)成本控制方法以加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

最新管理培訓(xùn)心得體會(huì)7

　　20xx年4月xx—xx日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號(hào)雍村飯店，進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聆聽了企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報(bào)告，并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論、通過學(xué)習(xí)思考，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí)；深刻認(rèn)識(shí)到我們化驗(yàn)室有時(shí)存在對(duì)原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時(shí)間等行為的危害性；知道了近期工作的重點(diǎn)，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)、通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深、

　　一、本次培訓(xùn)，我學(xué)到了管理的許多新知識(shí)、新方法

　　韓老師從以下幾個(gè)方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：

　　1，自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等

　　2，團(tuán)隊(duì)管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等

　　3，工作管理篇，從計(jì)劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績效到項(xiàng)目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)

　　4、領(lǐng)導(dǎo)魅力篇，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎(jiǎng)勵(lì)到全面激勵(lì)、尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深：〝管人與管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題、加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要、只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)、

　　二是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)

　　要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展、

　　三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法

　　要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路，積極主動(dòng)地開展工作、要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題、

　　四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神、

　　〝三吃〞是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣、就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人、要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情、要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立〝吃苦、吃虧、吃氣〞的思想、中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己、五是要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容、

　　包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的'前提，包容是人生的財(cái)富、包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容、

　　總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對(duì)工作，更重要的是對(duì)以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達(dá)的，也無法用語言表達(dá)出來，唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用、我深信公司和各個(gè)部門在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。

最新管理培訓(xùn)心得體會(huì)8

　　碳資產(chǎn)管理是指通過減少碳排放、增加碳匯存儲(chǔ)等方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)碳資產(chǎn)的管理和優(yōu)化利用，以應(yīng)對(duì)全球氣候變化的問題。在過去的幾年里，我有幸參與了碳資產(chǎn)管理工作，并積累了一些心得體會(huì)。通過這篇文章，我將分享我對(duì)碳資產(chǎn)管理的理解和感悟。

　　第一段：認(rèn)識(shí)碳資產(chǎn)管理的重要性

　　首先，我們需要意識(shí)到碳資產(chǎn)管理對(duì)于應(yīng)對(duì)氣候變化的重要性。全球氣候變化已經(jīng)成為一個(gè)全人類面臨的嚴(yán)重問題，各國都在積極采取措施減少碳排放并增加碳匯存儲(chǔ)。作為一種新興的管理方式，碳資產(chǎn)管理對(duì)于實(shí)現(xiàn)低碳經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。通過管理碳資產(chǎn)，我們可以最大限度地減少碳排放，優(yōu)化資源配置，同時(shí)也能為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

　　第二段：建立碳資產(chǎn)管理體系

　　建立一套完整的碳資產(chǎn)管理體系是有效管理碳資產(chǎn)的基礎(chǔ)。首先，需要制定碳資產(chǎn)核查和計(jì)量的標(biāo)準(zhǔn)和方法，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時(shí)，還需要制定排放目標(biāo)和碳匯存儲(chǔ)目標(biāo)，并建立相應(yīng)的制度和機(jī)制來推動(dòng)實(shí)施。另外，為了確保管理的可持續(xù)性，還需要建立監(jiān)測(cè)和評(píng)估制度，定期對(duì)碳資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估，以及進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。

　　第三段：有效的碳資產(chǎn)管理策略

　　在進(jìn)行碳資產(chǎn)管理時(shí)，需要制定有效的管理策略。首先，可以通過收集、分析和利用碳市場(chǎng)的信息來配置碳資產(chǎn)。碳市場(chǎng)是碳資產(chǎn)交易的重要平臺(tái)，可以通過購買、銷售和交易碳配額來實(shí)現(xiàn)碳資產(chǎn)的優(yōu)化利用。其次，還可以通過技術(shù)創(chuàng)新和節(jié)能減排措施來降低碳排放，提高碳資產(chǎn)的價(jià)值。此外，還可以通過發(fā)展碳匯項(xiàng)目來增加碳匯存儲(chǔ)量，提高碳資產(chǎn)的盈利能力。

　　第四段：開展碳資產(chǎn)管理的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

　　在碳資產(chǎn)管理的過程中，我們也面臨著一些挑戰(zhàn)，但同時(shí)也有著巨大的機(jī)遇。首先，碳資產(chǎn)管理需要跨部門、跨行業(yè)的合作，需要建立起一個(gè)多利益相關(guān)者的對(duì)話平臺(tái)。其次，碳資產(chǎn)管理需要豐富的技術(shù)支持和專業(yè)知識(shí)，從碳排放核算、碳配額交易到碳匯項(xiàng)目開發(fā)等，都需要專業(yè)的人員和技術(shù)支持。然而，隨著碳市場(chǎng)的不斷發(fā)展和碳資產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的'積累，我們也將面臨著巨大的機(jī)遇來實(shí)現(xiàn)碳資產(chǎn)管理的目標(biāo)。

　　第五段：展望碳資產(chǎn)管理的未來

　　展望未來，碳資產(chǎn)管理將成為一種常態(tài)化、規(guī)范化的管理方式。政府、企業(yè)和個(gè)人都將增加對(duì)碳資產(chǎn)的關(guān)注和認(rèn)識(shí)，并積極參與到碳資產(chǎn)管理工作中。同時(shí)，碳資產(chǎn)管理也將成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分，成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的新途徑。在碳資產(chǎn)管理的推動(dòng)下，我們有理由相信，可以實(shí)現(xiàn)全球氣候變化問題的有效治理，共同創(chuàng)造一個(gè)更加美好的未來。

　　總結(jié)：通過參與碳資產(chǎn)管理工作，我深刻認(rèn)識(shí)到碳資產(chǎn)管理對(duì)于應(yīng)對(duì)氣候變化的重要性，以及其在可持續(xù)發(fā)展中的意義。建立碳資產(chǎn)管理體系、制定有效的管理策略、克服挑戰(zhàn)并抓住機(jī)遇，是實(shí)現(xiàn)碳資產(chǎn)管理目標(biāo)的關(guān)鍵。展望未來，碳資產(chǎn)管理必將成為一種普遍的管理方式，為實(shí)現(xiàn)低碳經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

最新管理培訓(xùn)心得體會(huì)9

　　客服中心在集團(tuán)、站務(wù)總公司及中心站各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下組織參加了一次關(guān)于管理與處置技巧培訓(xùn)的研討會(huì)。學(xué)習(xí)的主題是投訴管理及技巧，學(xué)習(xí)的目標(biāo)是如何提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)的有效性。

　　通過這次學(xué)習(xí)，我學(xué)到了不少知識(shí)，以前一直是在慢慢的摸索，積累經(jīng)驗(yàn)，而這次學(xué)習(xí)，幫我分析了處理投訴的整個(gè)流程，使我理清了思路，并找到了相對(duì)應(yīng)的理論依據(jù)。

　　導(dǎo)致投訴最根本的原因是客戶沒有得到預(yù)期的服務(wù)，即實(shí)際情況與客戶期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達(dá)到良好水平，但只要與客戶的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。雖然投訴在所難免，我們不希望有太多投訴，但更不應(yīng)回避投訴。應(yīng)以“主動(dòng)、認(rèn)真、高效、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)去處理投訴問題，并從中查找原因，扎扎實(shí)實(shí)地提高工作質(zhì)量。這樣才可以變壞事為好事，從根本上減少投訴，并持續(xù)改進(jìn)組織績效。對(duì)于投訴，兩個(gè)最有價(jià)值的取得，就是客戶的滿意最大，公司的損失最校

　　經(jīng)過這次培訓(xùn)，我們進(jìn)一步提高了投訴處理技巧，比如在處理投訴中會(huì)有一些忌諱的服務(wù)用語，如：不要一味重復(fù)投訴的內(nèi)容，不要在未了解清楚事件內(nèi)容時(shí)給旅客道歉，不要推卸責(zé)任、不能輕易使用“賠償”二字。首先是要認(rèn)真傾聽。要時(shí)刻注意旅客的語氣，這有助于了解客戶語言背后的內(nèi)在情緒，揣摩旅客的心理。其次是要認(rèn)同旅客的感受。每位旅客打來電話投訴，絕大部分的旅客情緒都是十分不穩(wěn)定的，大多數(shù)在敘述事情的過程中，會(huì)對(duì)坐席發(fā)泄，甚至謾罵與抱怨，但不要把旅客當(dāng)做對(duì)某個(gè)人的不滿，要設(shè)身處地的為旅客著想，使旅客明白坐席代表正在用心為他們服務(wù)。理解他的心情，關(guān)心他的`問題。再次就是要立即響應(yīng)，如果投訴受理下來，就要盡快去落實(shí)處理，即便該問題比較復(fù)雜，也要每天給予旅客回復(fù)，使旅客了解事件處理的進(jìn)展情況。這樣做也可以使旅客放心。最后就是超越期望，彌補(bǔ)完過失之后，不要草草收?qǐng)觯瑧?yīng)該好好利用這次投訴將投訴客戶變?yōu)橹艺\客戶，以超出旅客的期望值再給與旅客真誠的道歉回復(fù)，有時(shí)候，善終比善始更重要。

　　通過這次學(xué)習(xí)，使我深切感受到聶總曾說過的一句話：客服工作就像是“120”，在處理投訴時(shí)要快速、準(zhǔn)確、及時(shí)；也像是“119”，當(dāng)客戶情緒十分激動(dòng)時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)怎么來“滅火”�！澳悴涣丝蛻簦�你只能改變你自己；你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度；你改變不了過去，你可以改變現(xiàn)在；你不能事事順利，你卻可以事事盡心，服務(wù)態(tài)度是決定一切的根本！”通過老師的講解和大家在一起對(duì)案例分析的討論我真正的體會(huì)到了這幾個(gè)“改變”的含義。這次學(xué)到的處理投訴的知識(shí)，希望在今后的工作中和大家一起探討、交流、學(xué)習(xí)。

最新管理培訓(xùn)心得體會(huì)10

　　4月11日下午，在教學(xué)樓二樓交流室召開了“學(xué)校食堂食品安全管理與操作規(guī)范”專題會(huì)議。組織食堂全部員工、管理人員觀看了《學(xué)校食品安全管理與操作規(guī)范》教學(xué)片。

　　該教學(xué)片系統(tǒng)敘述了食堂從業(yè)人員應(yīng)具備的衛(wèi)生要求，食品加工重要環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，以及發(fā)生食物中毒后應(yīng)采取的基本措施等方面的法律法規(guī)要求和學(xué)問。與會(huì)人員邊觀看邊做好記錄，并就“食堂食品安全”與“操作規(guī)范”方面的有關(guān)學(xué)問綻開了激烈的爭(zhēng)論并達(dá)成共識(shí)。大家全都認(rèn)為，在日常工作中要更加負(fù)責(zé)，加強(qiáng)檢查力度，確保每一個(gè)加工環(huán)節(jié)都安全牢靠。

　　針對(duì)學(xué)校食品安全管理與操作規(guī)范，我校采取的措施是：

　　一是食堂的全部工作人員，在詳細(xì)細(xì)節(jié)上不能馬虎大意，大家要團(tuán)結(jié)全都、共同努力嚴(yán)把食品的質(zhì)量關(guān)。

　　二是衛(wèi)生條件不合格的，要毫不遲疑的立刻整改，對(duì)于不能確定的，要先請(qǐng)示后操作，絕不能因個(gè)人的麻痹大意而導(dǎo)致食品安全問題的發(fā)生。

　　三是作為伙房管理人員，在食品管理力度上更要進(jìn)一步加強(qiáng)，多總結(jié)，多反思，詳細(xì)作到嚴(yán)把“三關(guān)”。一是選購關(guān)。在面粉、食用油等大宗食品的選購上嚴(yán)格根據(jù)上級(jí)的規(guī)定定點(diǎn)選購，并堅(jiān)持產(chǎn)品選購制度。對(duì)于蔬菜類農(nóng)副產(chǎn)品，也實(shí)行定點(diǎn)選購。堅(jiān)持從源頭上杜絕有問題的食品進(jìn)入食堂。二是食品貯存關(guān)。把好原料的入庫驗(yàn)收，按要求存放。三是生產(chǎn)加工關(guān)。在生產(chǎn)加工方面抓環(huán)節(jié)，抓流程，不加工已變質(zhì)或有異味的`蔬菜、肉、魚、蛋、禽等半成品，不使用不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的原材料；食品存放實(shí)行“四隔離”餐具消毒實(shí)行“五過關(guān)”，有專人負(fù)責(zé)有記錄，實(shí)行食品留樣制度，做到”專人“管理，消退一切安全隱患。

　　總之，學(xué)校食堂工作是一項(xiàng)全面的、長期的工作，重在落實(shí)、細(xì)抓，貴在堅(jiān)持。在今后的工作中我校將連續(xù)堅(jiān)持不懈，常抓嚴(yán)管，全力構(gòu)建健康安全、高效、優(yōu)質(zhì)的飲食服務(wù)體系，切實(shí)為學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最新管理培訓(xùn)心得體會(huì)11

　　5月的第一個(gè)周末，我有幸參加了高伯任老師的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng)，穿著正裝坐在沒有空調(diào)的培訓(xùn)室，原本應(yīng)該是件很不快樂的事。但是，時(shí)間一眨眼就過去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得，真是一大快事。

　　（一）科學(xué)決策能力

　　決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時(shí)作出正確抉擇。抉擇不及時(shí)就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力，通過科學(xué)的比較，全面的分析，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。

　　（二）貫徹執(zhí)行能力

　　領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級(jí)組織的決議和決定。要把上級(jí)的精神和意圖根據(jù)本部門實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹下去，并做到全面準(zhǔn)確，得當(dāng)有力。

　　（三）組織管理能力

　　每個(gè)部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類人才，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。

　　（四）綜合協(xié)調(diào)能力

　　作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會(huì)交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。

　　（五）選材用人能力

　　組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興，用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績、經(jīng)驗(yàn)，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個(gè)人也都有各自的優(yōu)勢(shì)。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點(diǎn)，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力，保障工作順利開展。

　　（六）處事應(yīng)變能力

　　社會(huì)在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因?yàn)槭郎蠜]有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無法應(yīng)付的.。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取最佳效果。

　　（七）開拓創(chuàng)新能力

　　在事業(yè)發(fā)展的過程中，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風(fēng)，也不能肩負(fù)起時(shí)代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神，在原有的企業(yè)管理基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路，開辟新領(lǐng)域，促進(jìn)工作不斷發(fā)展。

　　（八）學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力

　　這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。

最新管理培訓(xùn)心得體會(huì)12

　　近年來，隨著“瘦肉精”、“染色饅頭”等事件先后曝光后，食品安全問題越來越令人堪憂，能否保證餐桌安全，讓學(xué)生吃上放心飯成為各級(jí)政府亟待解決的民生大事，在此背景下，我市領(lǐng)先開展食品安全專題培訓(xùn)，我有幸于xx年xx月xx日參與了此次培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，使我對(duì)食品安全有了更深的熟悉。作為學(xué)校食品安全，我認(rèn)為應(yīng)抓好以下工作：

　　1、對(duì)我校的培訓(xùn)工作高度重視，始終把培訓(xùn)工作作為促進(jìn)食品安全工作取得實(shí)際成效的基礎(chǔ)性工作，持之以恒，扎實(shí)抓好。把培訓(xùn)擺在重要的議事日程，專題研究和支配部署學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)和內(nèi)容，動(dòng)員全部人員提高熟悉，努力提高我校食堂食品安全工作綜合素養(yǎng)。

　　2、抓好食品安全的宣傳教育，在師生、食堂從業(yè)人員中，廣泛開展《食品安全法》的.學(xué)習(xí)，通過小手拉大手、一個(gè)學(xué)生帶動(dòng)一個(gè)家庭，一個(gè)家庭帶動(dòng)一個(gè)社區(qū)，從而帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)，使之全民熟悉食品安全工作的重要性、迫切性，提高食品安全意識(shí)。

　　3、抓好食堂飲食安全管理，嚴(yán)把食品選購關(guān)，切斷食源性污染和疾病的發(fā)生，大宗食品定點(diǎn)選購，嚴(yán)格索證，建好臺(tái)賬，嚴(yán)禁選購散裝調(diào)味品，做好蔬菜農(nóng)藥殘留檢測(cè)，不符合要求的蔬菜，嚴(yán)禁進(jìn)入校園，加強(qiáng)食用油、禽畜肉等的檢查，確保安全；加強(qiáng)從業(yè)人員衛(wèi)生安全教育，規(guī)范食品加工銷售過程管理，以保證食品衛(wèi)生安全。

　　民以食為天，食以安為先，我們將積極行動(dòng)，落實(shí)“全市食品安全專題培訓(xùn)”會(huì)議精神，切實(shí)抓好學(xué)校食品安全管理，保證廣闊學(xué)生飲食安全。

最新管理培訓(xùn)心得體會(huì)13

　　資產(chǎn)經(jīng)營管理是一項(xiàng)關(guān)鍵的商業(yè)活動(dòng)，能夠使企業(yè)獲得可持續(xù)的發(fā)展。雖然資產(chǎn)經(jīng)營管理需要我們不斷學(xué)習(xí)，并應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，但是通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我們可以獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。在此，我想分享我對(duì)資產(chǎn)經(jīng)營管理心得體會(huì)。

　　首先，資產(chǎn)經(jīng)營管理需要我們充分理解企業(yè)的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)。了解公司的核心業(yè)務(wù)和行業(yè)趨勢(shì)是建立成功的資產(chǎn)管理策略的基礎(chǔ)。只有了解業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，我們才能更好地抵御競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)不確定性。

　　其次，要進(jìn)行資產(chǎn)經(jīng)營管理，我們需要使用多種工具來進(jìn)行有效的利潤和風(fēng)險(xiǎn)管理。這包括基本的會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)技能，以及復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析和資產(chǎn)評(píng)估技術(shù)。這些工具可以幫助我們更好地了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，理解重要的風(fēng)險(xiǎn)因素，并開展風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

　　同時(shí)，和諧的企業(yè)文化和良好的溝通能力也是資產(chǎn)經(jīng)營管理的重要方面。在企業(yè)的資產(chǎn)管理中，我們需要與團(tuán)隊(duì)成員和合作伙伴合作，建立信任和合作關(guān)系。這需要我們展示領(lǐng)導(dǎo)力和良好的人際溝通技能。

　　資產(chǎn)經(jīng)營管理還需要我們注重細(xì)節(jié)。我們需要確保所有的數(shù)據(jù)都是準(zhǔn)確的和可靠的，并加強(qiáng)公司的內(nèi)部控制。同時(shí)，我們需要密切關(guān)注市場(chǎng)和技術(shù)變化，并能夠迅速作出反應(yīng)以適應(yīng)新的'市場(chǎng)環(huán)境。

　　最后，資產(chǎn)經(jīng)營管理需要一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)成功。任何優(yōu)秀的經(jīng)理都需要建立一支高效，團(tuán)結(jié)和合作的團(tuán)隊(duì)。我們需要聘請(qǐng)具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的員工，并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立一個(gè)開放，透明和鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化。

　　總的來說，資產(chǎn)經(jīng)營管理是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和更新的過程。我們需要理解業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，了解多種資產(chǎn)管理工具，注重細(xì)節(jié)，建立合作關(guān)系，建立一個(gè)高效的管理團(tuán)隊(duì)。只有通過借鑒不斷的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們才能實(shí)現(xiàn)成功的資產(chǎn)經(jīng)營管理。

最新管理培訓(xùn)心得體會(huì)14

　　在中國這樣一個(gè)發(fā)展迅速的國家，資產(chǎn)經(jīng)營管理成為越來越多人關(guān)注的問題。作為一名正在讀高中的學(xué)生，我也逐漸開始關(guān)注這個(gè)話題，并且在這方面有一些自己的體會(huì)和心得。

　　首先，我認(rèn)為對(duì)于資產(chǎn)經(jīng)營管理來說，最重要的是掌握風(fēng)險(xiǎn)控制的能力。在管理資產(chǎn)的過程中，我們常常會(huì)面對(duì)各種不確定性的因素，例如市場(chǎng)行情的波動(dòng)、供應(yīng)商的價(jià)格壟斷、政策法規(guī)的變化等等，這些因素都會(huì)對(duì)資產(chǎn)的價(jià)值產(chǎn)生直接或間接的影響。因此，我們必須學(xué)會(huì)權(quán)衡各種因素，合理分配風(fēng)險(xiǎn)，制定出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制策略，最大限度地降低損失，實(shí)現(xiàn)盈利。

　　其次，我們也需要學(xué)會(huì)尋找價(jià)值洼地。在日常經(jīng)營中，我們不能只看重眼前的利益，而要具備長遠(yuǎn)眼光和整體認(rèn)知能力。有時(shí)候，一些暫時(shí)看起來股價(jià)不高、市值不大的企業(yè)，可能在潛在的'資產(chǎn)增值方面具有很大的潛力。我們可以通過更深入的調(diào)研和分析，挖掘出這些企業(yè)的價(jià)值，占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)，從而獲取更多的收益。

　　此外，我認(rèn)為管理資產(chǎn)還需要具備與人溝通的能力。在資產(chǎn)管理的過程中，我們需要與投資者、合作伙伴、客戶等多方面進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，這些交流至關(guān)重要。只有通過良好的溝通才能達(dá)成共識(shí)，獲得更多的信息，從而提高我們的決策質(zhì)量。而這種溝通能力不僅僅局限在語言能力上，還需更多的是思維方式和交際技巧的提升。

　　總之，資產(chǎn)經(jīng)營管理對(duì)于我們每個(gè)人而言都是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域。我相信只有不斷地學(xué)習(xí)、拓展視野，不斷地實(shí)踐、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們才能在這個(gè)領(lǐng)域中獲得更好的成果。

最新管理培訓(xùn)心得體會(huì)15

　　資產(chǎn)管理是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，它涉及到企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、資金使用情況以及資產(chǎn)的保值增值等方面。而資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)則是幫助企業(yè)更好地管理資產(chǎn)、提高效率的技術(shù)手段。在使用資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的過程中，我積累了一些心得體會(huì)，現(xiàn)在將分享給大家。

　　首先，建立清晰的信息系統(tǒng)是資產(chǎn)管理的關(guān)鍵。一個(gè)好的系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行分類、組織、記錄和分析，以便更好地了解企業(yè)的資產(chǎn)狀況。在建立信息系統(tǒng)之前，需要明確企業(yè)資產(chǎn)的種類和規(guī)模，并確定所需的`信息系統(tǒng)的功能和特點(diǎn)。例如，對(duì)于一家制造業(yè)企業(yè)來說，其資產(chǎn)可能包括設(shè)備、原材料、庫存等，而對(duì)于一家金融機(jī)構(gòu)來說，其資產(chǎn)則包括投資產(chǎn)品、借貸等。根據(jù)不同的企業(yè)特點(diǎn)，建立清晰的信息系統(tǒng)是資產(chǎn)管理的第一步。

　　其次，合理地運(yùn)用信息系統(tǒng)可以提高資產(chǎn)管理的效率。信息系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)更好地記錄和追蹤資產(chǎn)的流動(dòng)情況，從而減少人為錯(cuò)誤和延誤。例如，通過條碼技術(shù)，企業(yè)可以實(shí)時(shí)記錄和跟蹤資產(chǎn)的存放位置和使用情況，避免資產(chǎn)的遺失和浪費(fèi)。此外，信息系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)根據(jù)資產(chǎn)規(guī)模和使用情況做出合理的資產(chǎn)配置決策，以達(dá)到優(yōu)化資產(chǎn)利用效益的目的。因此，合理地運(yùn)用信息系統(tǒng)可以大大提高資產(chǎn)管理的效率。

　　再次，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全是資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的重要任務(wù)。信息系統(tǒng)涉及到企業(yè)的核心數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)往往是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和商業(yè)機(jī)密。因此，保護(hù)數(shù)據(jù)的安全性是資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的重要任務(wù)之一。企業(yè)應(yīng)該采取各種合理措施，如建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制、加強(qiáng)系統(tǒng)的安全防護(hù)以及加密數(shù)據(jù)傳輸?shù)�，以確保數(shù)據(jù)的安全和完整性。

　　此外，企業(yè)在使用資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)時(shí)應(yīng)注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是決定資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)是否可靠的關(guān)鍵因素之一。因此，企業(yè)需要建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)錄入和審核機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。同時(shí)，數(shù)據(jù)的及時(shí)性也是保證資產(chǎn)管理的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)該定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，并及時(shí)更新數(shù)據(jù)，以便在需要時(shí)準(zhǔn)確地了解資產(chǎn)的狀況。

　　最后，企業(yè)需要不斷優(yōu)化和改進(jìn)資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)。隨著企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營環(huán)境的變化，舊的系統(tǒng)可能不再適應(yīng)企業(yè)的需求，這時(shí)需要及時(shí)優(yōu)化和改進(jìn)系統(tǒng)。企業(yè)可以通過引入新的技術(shù)和方法，如人工智能、大數(shù)據(jù)分析等，來提高管理效率和決策水平。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該注重員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以提高他們使用系統(tǒng)的能力和效率。

　　總之，資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)來說是非常重要的。通過建立清晰的信息系統(tǒng)、合理地運(yùn)用系統(tǒng)、加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全、確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性以及不斷優(yōu)化和改進(jìn)系統(tǒng)，企業(yè)可以更好地管理資產(chǎn)，提高效率和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在使用資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的過程中，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的建設(shè)和管理，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)方法，以更好地實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理的目標(biāo)。

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