（推薦）培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。怎樣寫好心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)心得體會(huì)1
“安全是我的責(zé)任”、“只有規(guī)范動(dòng)作，沒有自選動(dòng)作”
使我們真正懂得了 HSE的含義及重要性。HSE即健康（Health）、安全（Safety）和環(huán)境（Environment）管理體系的簡稱。HSE信息管理體系是三位一體管理體系，即H（健康）是指人身體上沒有疾病，在心理上保持一種完好的狀態(tài)；S（安全）是指在勞動(dòng)生產(chǎn)過程中，努力改善勞動(dòng)條件、克服不安全因素，使勞動(dòng)生產(chǎn)在保證勞動(dòng)者健康、企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受損失、人民生命安全的前提下順利進(jìn)行；E（環(huán)境）是指與人類密切相關(guān)的、影響人類生活和生產(chǎn)活動(dòng)的各種自然力量或作用的.總和。只要我們在日常工作中履行好HSE管理體系，我們的人身財(cái)產(chǎn)安全才能得到保障。
樹立正確的安全意識(shí)。安全意識(shí)是人腦對生活、生產(chǎn)等活動(dòng)中安全觀念的反應(yīng)。安全意識(shí)能積極有效地指導(dǎo)人們的行為,為避免事故和差錯(cuò)奠定良好的心里預(yù)控基礎(chǔ)。人要有安全的意識(shí),才會(huì)有安全的行為;有了安全的行為,才能保證安全。正確的安全價(jià)值觀,是對安全態(tài)度和觀念正確的理解和認(rèn)識(shí),是思想的基礎(chǔ)。進(jìn)一步體現(xiàn)了“安全第一，預(yù)防為主”的方針。
建立和實(shí)施HSE管理體系不能一蹴而就，而是需要我們每個(gè)人不斷結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，努力摸索出最適用我們自己的HSE管理方法，減少和預(yù)防事故的發(fā)生，提高經(jīng)濟(jì)效益，滿足職工、社會(huì)對HSE的要求，在安全、環(huán)境和健康管理方面跨入國際先進(jìn)行列。同時(shí)HSE管理體系的引進(jìn)也有利于維護(hù)企業(yè)的名譽(yù)，增強(qiáng)市場競爭能力，使企業(yè)形成自己的企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)的員工凝聚力。
“任何事故都與人的行為有關(guān)”“所有事故都是可以防止的”。這是我學(xué)習(xí)的總結(jié)，也是這次最大收獲。通過這次討論我們對HSE體系建設(shè)的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高。在今后的工作中，大家會(huì)更加注重每個(gè)細(xì)節(jié)，用HSE方針與不斷的完善自己，不斷完善自己的工作。
培訓(xùn)心得體會(huì)2
通過培訓(xùn)的學(xué)習(xí)與反思，使我對“管理”兩個(gè)字有了再次的了解，以下是我的幾點(diǎn)心得體會(huì)：
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容
第一階段的培訓(xùn)，主要從《如何了解供給側(cè)結(jié)構(gòu)性變革》、《心經(jīng)解讀》、《管理者角色認(rèn)知》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《高效執(zhí)行力提高》五個(gè)課程，加上其它輔助拓展活動(dòng)，通過例子分析、角色模擬等方法，緊緊圍繞增強(qiáng)基層管理員工能力的主題，向我們深入探討了管控者需具有的素質(zhì)和條件�；鶎庸芾韱T工是公司的中流砥柱，在企業(yè)的制造經(jīng)營過程中起到了承上啟下的作用，提高基層管理員工的素養(yǎng)對公司的生存與演進(jìn)是尤為重要的`。
二、學(xué)習(xí)心得
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)知、開拓視野，提升基層管理水平。
經(jīng)過培訓(xùn)使我對自身的角色定位有了更深切的理解和了解，也堅(jiān)定了我做好基層工作的自信，進(jìn)一步確立了自己成為一名基層管理員工所應(yīng)承擔(dān)的工作職能和須具有的自身能力，以及需要把握的管理方法。開拓了我的認(rèn)知和視野，學(xué)到了這些實(shí)用的管理模式、管理知識(shí)、管理辦法醫(yī)院中層管理培訓(xùn)心得，提高了管控水平，提升了意識(shí)認(rèn)識(shí)。特別是同學(xué)們對實(shí)際案例深入淺出的剖析講解，對我以后的實(shí)際工作具有積極指導(dǎo)作用，受益匪淺。通過培訓(xùn)，為我以后更好地學(xué)習(xí)新理論、新常識(shí)和把握新方式、新技能奠定了良好的基礎(chǔ)。
成為陽泉區(qū)域從事綜合部日常工作的管理者，通過教授們的授課讓我再次定義自己的位置、自己的責(zé)任，深知目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行力好壞是一個(gè)人、一件事情、一個(gè)團(tuán)隊(duì)順利與否的關(guān)鍵。實(shí)際上執(zhí)行力的定義不復(fù)雜，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。但真正要具有執(zhí)行力，卻不簡單。
（二）促進(jìn)了解、加強(qiáng)溝通，發(fā)揮溝通重要作用。
通過培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了朋友們間的友情，加深了你們的印象，多了一些以前沒有的知道。認(rèn)識(shí)到溝通是為推動(dòng)組織目標(biāo)而進(jìn)行的信息傳遞和交流。從其概念上講，是為了一個(gè)設(shè)置的目標(biāo)，把信息、思想和心靈在特定個(gè)人或群體間釋放，并且簽署共同協(xié)定的過程。
另外，溝通只是企業(yè)管理的有效工具，還是一種技能，是對自身知識(shí)素養(yǎng)、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者而是普通的員工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，是各項(xiàng)工作成功推進(jìn)的前提，也是我們基層管理員工的主要任務(wù)之一。在企業(yè)管理工作中，管理層與非管理層之間必須溝通來傳播信息、交流思想，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部成員間的互動(dòng)和聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)的大幅穩(wěn)定發(fā)展。
培訓(xùn)心得體會(huì)3
在今年的xx月31日—xx月31日，在醫(yī)院及科室的大力支持下，有幸參加了xx省護(hù)理學(xué)會(huì)委托xx醫(yī)院舉辦的xx省第一屆“手術(shù)室�？谱o(hù)士培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)。在這為期兩個(gè)月的集中培訓(xùn)中，我和來自全省各地的其他29名學(xué)員一起度過了短暫而難忘的學(xué)習(xí)生涯。我作為宜賓市第一人民醫(yī)院手術(shù)室派出的學(xué)員，也是班里唯一的一個(gè)男生，從開始的一個(gè)人獨(dú)自默默學(xué)習(xí)到后來的和大家一起歡快的討論，可謂經(jīng)歷了學(xué)習(xí)生活中的悲和喜。絕大部分是“喜”，不排除少數(shù)的“悲”，當(dāng)然最多的還是收獲。
出發(fā)之前就已經(jīng)感受到了醫(yī)院和科室對我和其他�？茖W(xué)員給予的期望，對我來說，這種期望有兩層含義：第一，這是醫(yī)院和科室對我以往工作的認(rèn)可，對我以后工作的鼓勵(lì)；第二，這種期望帶著一種無形的壓力，然而卻更是一種學(xué)習(xí)的動(dòng)力。我必須借著這股動(dòng)力，學(xué)有所成，將一些更為專業(yè)的理論、前沿的技術(shù)和先進(jìn)的理念帶回來，為我院手術(shù)室的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。于是抱著這樣的信念參加了這次培訓(xùn)，時(shí)間雖短，感觸頗深。下面就我這次的外出學(xué)習(xí)談兩點(diǎn)印象頗為深刻的觸動(dòng)。
第一點(diǎn)，“以人為本”的服務(wù)理念，注重人性，呵護(hù)人性。
也許有人會(huì)理解，但是大多人不會(huì)太理解——一個(gè)人在生病時(shí)為何其本人或者家屬精神會(huì)如此緊張，心里會(huì)如此脆弱，即使是我們工作人員一個(gè)細(xì)微的舉動(dòng)或是不經(jīng)意的言語，或許就會(huì)給他們留下深深的印象，有些甚至是傷痕。有位老師在培訓(xùn)中用她的親身經(jīng)歷給我們講了這樣一堂課：有一次，她母親做手術(shù)，她雖是本院職工，卻也不方便進(jìn)手術(shù)室。于是就在外面等著，滿心焦慮，坐立不安。終于盼了出來，可是手術(shù)剛完，病員由于疼痛顯得有點(diǎn)煩躁，一把揭開了蓋在身上的被子，就這樣，一個(gè)年過花甲的老人，在眾目睽睽之下，一絲不掛的蜷縮著在狹窄的平車上，使勁用手揉搓著動(dòng)過手術(shù)的部位，痛苦不堪。那位老師說她永遠(yuǎn)忘不了，當(dāng)時(shí)的那一幕給了她精神上很大的刺激。
后來的省院手術(shù)室多了這樣的規(guī)定：凡手術(shù)病人送出手術(shù)室時(shí)，不管你采取怎樣的辦法，但必須是衣要遮體。我曾親眼看見他們護(hù)士長區(qū)檢查病員在出室時(shí)是否有遮蓋衣物。其實(shí)，這只是他們做的很小的一個(gè)舉措，還有很多類似的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，譬如，早上接回病人后他們不是立馬將病人送到手術(shù)間，而是統(tǒng)一集中在一個(gè)大廳，掛上相應(yīng)的手術(shù)間標(biāo)識(shí)，這時(shí)會(huì)有一個(gè)值班人員在這負(fù)責(zé)照看所有的手術(shù)病人。直到晨間交班完畢各手術(shù)間的護(hù)士再將病人推至相應(yīng)手術(shù)間。
做得更好的會(huì)在這段期間播放一些音樂和健康教育小知識(shí)等，這樣在很大程度上降低了病人在手術(shù)間無人照看發(fā)生意外的風(fēng)險(xiǎn)，也舒緩了病員緊張焦慮的心情，保證手術(shù)更順利的完成。也許正是這些看似不起眼的點(diǎn)滴，卻是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。當(dāng)然，這種“以人為本”的理念不僅體現(xiàn)在對病人，也是對手術(shù)室護(hù)士是另一個(gè)服務(wù)對象——手術(shù)醫(yī)生。
我在省院見過洗手護(hù)士整理好手術(shù)衣給醫(yī)生穿上；見過洗手護(hù)士整理好手套給醫(yī)生戴上；見過醫(yī)生幫巡回護(hù)士推平車送病人；見過醫(yī)生幫護(hù)士鋪床清理垃圾。在這里我看到了一種團(tuán)結(jié)、合作、安全、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的團(tuán)結(jié)文化，他們一起構(gòu)建了一個(gè)高素質(zhì)的手術(shù)團(tuán)隊(duì)，提升了服務(wù)品質(zhì)。對外，可快速高效的滿足患者于市場的'需求；對內(nèi)，凝集醫(yī)護(hù)智慧，知識(shí)共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，以最好的質(zhì)量，最優(yōu)秀的服務(wù)，最高的效率服務(wù)于病人。
最讓我感動(dòng)還是他們對我們學(xué)員的關(guān)心，對我們的教學(xué)是兢兢業(yè)業(yè)，對我們的生活是噓寒問暖，兩方面都給予了我們很大的支持及幫助。試問：有誰會(huì)在為了一群人的吃住問題焦頭爛額了一整天后還是那么心平氣和？省院的老師們就是那樣的人，我對他們那種對人性無微不至的關(guān)懷感到由衷的敬佩。
第二點(diǎn)，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，孜孜不倦的鉆研精神。
應(yīng)該說，省院手術(shù)室有的是一種較為濃厚的文化底蘊(yùn)。從以前的xx、xx到現(xiàn)在的xx、xx等護(hù)士長，這樣一代一代人，承前啟后，優(yōu)秀的東西不斷沉淀，如今的手術(shù)室已經(jīng)是一個(gè)有近百名優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。然而，他們依然不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取。我曾不止一次的聽見他們說雖然比不過華西醫(yī)院手術(shù)室，但是卻也不比他們差。這說明他們能認(rèn)識(shí)到自己的不足，而且擁有絕對的自信，當(dāng)然，這也是一種實(shí)力的體現(xiàn)，事實(shí)上也的確如此。
這次培訓(xùn)分為兩個(gè)階段，第一階段是理論教學(xué)，持續(xù)了一個(gè)月。這一個(gè)月中，總共接受了一二十位老師的精心講演，涵蓋了包括手術(shù)室發(fā)展史 、發(fā)展趨勢、建筑布局、空氣凈化技術(shù)、護(hù)理質(zhì)量管理、人力資源管理、圍手術(shù)期護(hù)理、安全管理、感染控制、職業(yè)防護(hù)、配合技術(shù)、論文書寫等多方面的內(nèi)容，可謂面面俱到。
后一個(gè)月是臨床見習(xí)，每天會(huì)根據(jù)我們每個(gè)人的要求安排相應(yīng)專科的老師帶教，這些老師大多都是有10年工齡主管以上的資歷，多年的臨床工作和帶教使他們積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和帶教經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。這些都足見其擁有雄厚的師資力量，這在我們手術(shù)室要做到這種程度，現(xiàn)在看來還很難。如果我們想做到這個(gè)程度，第一件事就是要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，第二件事要學(xué)會(huì)交流。知識(shí)的不斷積累沉淀、互換溝通、去粗取精最后凝聚的才是一種團(tuán)隊(duì)文化。這是一種堅(jiān)實(shí)的力量，可以促進(jìn)科學(xué)的不斷發(fā)展。
以上是這次培訓(xùn)的一點(diǎn)個(gè)人見解，深知這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)十分難得，我也是學(xué)得十分認(rèn)真。沒有想到大學(xué)畢業(yè)三年后的今天，還能再次坐到教室，體驗(yàn)上面是講臺(tái)和老師，下面是課桌和同學(xué)的系統(tǒng)教學(xué)方式，頗為感動(dòng)。我希望在不久的將來我們醫(yī)院也可以以這樣的方式開展這樣的培訓(xùn)，這不僅是促進(jìn)我們醫(yī)院的發(fā)展，更是帶動(dòng)下級醫(yī)院的發(fā)展，最終達(dá)到促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展目的。
培訓(xùn)心得體會(huì)4
今年本人很榮幸被公司評為OJT培訓(xùn)人員，從一名新員工成為一名優(yōu)秀的OJT培訓(xùn)人，從中學(xué)會(huì)了很多做人做事的方法，從中受益匪淺，讓我在今后的工作生活中更加游刃有余，事半功倍。
進(jìn)入生益公司工作，我就告訴自己，不管分到什么崗位，什么職業(yè)，都要熱愛自己的崗位和職業(yè)，如果一個(gè)不熱愛自己崗位和職業(yè)的人是無法全心的投入工作中，必然就不會(huì)把工作做好，只有把自己的人生目標(biāo)和企業(yè)的利益融為一體，才會(huì)給企業(yè)帶來效益。
一個(gè)人什么都可以失去，唯有自信不可失去，失去自信，也就失去了昂揚(yáng)的斗志。我們在工作中住往會(huì)遇到挫折和失敗，但失敗是成功之母，只要自信，相信自己，就可以成功，也必然成功。在工作中，沒有任何一個(gè)細(xì)節(jié)可以忽略，否則都將帶來難以想象的后果，只有注意細(xì)節(jié)，追求完美，能夠做到100%，絕不只做到99%，才能比別人做得更好。
積極主動(dòng)做事，是一種良好的工作態(tài)度，我們應(yīng)積極主動(dòng)去做事，并提高自身技能，才能在工作中，做好每一件事。不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力才能立于公司之體，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷地更新自己知識(shí)，不斷提高專業(yè)技能才能比優(yōu)秀的人更優(yōu)秀。
要有團(tuán)隊(duì)合作精神，只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒有完美的個(gè)人。每一個(gè)人都有自己的專長，只有在團(tuán)隊(duì)合作中，你的才能更有效發(fā)揮，才能夠產(chǎn)生巨大的戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)企業(yè)核心的競爭力。
在今后的.工作中，我相信，只要對工作有火一樣的熱情，有自信完成好工作，注重細(xì)節(jié)，做事積極主動(dòng)，不斷提高自身能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，多學(xué)多問，就會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，優(yōu)秀的OJT培訓(xùn)人。
培訓(xùn)心得體會(huì)5
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在，是一張人際交往的名片。每一天工裝整齊，淡妝上崗，微笑服務(wù)是一種禮儀；當(dāng)開會(huì)的時(shí)候手機(jī)需要靜音是一種禮儀；背后不議論別人，不傳播別人保密是一種禮儀……禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重�！�
醫(yī)院護(hù)理部組建了護(hù)理禮儀隊(duì)，邀請平安人壽客戶服務(wù)部和中國移動(dòng)客戶服務(wù)部教師授課，經(jīng)過兩期的培訓(xùn)，我受益良多，學(xué)到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎(jiǎng)禮儀、電話禮儀等各種禮儀，看似和護(hù)理禮儀不相關(guān)，可是實(shí)際卻息息相關(guān)。比如著裝禮儀，平安人壽客戶服務(wù)部著裝要求就如同我們護(hù)士著裝要求一樣，工裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)；又比如中國移動(dòng)客戶服務(wù)部里教師講到的電話用語規(guī)范、電話溝通技巧及投訴處理技巧，我們的工作是直接與病人應(yīng)對面的溝通，稍不注意，就會(huì)遭到患者的投訴，良好的`護(hù)患溝通是有利于維持和增進(jìn)護(hù)患關(guān)系，能夠幫忙患者緩解心理壓力，增強(qiáng)患者對護(hù)理人員和護(hù)理工作的理解、信任和支持，提高患者對醫(yī)院的滿意度。
護(hù)理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊(duì)伍的整體素質(zhì)，是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件，醫(yī)療工作不僅僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想品德，還需要醫(yī)務(wù)人員具有較高的綜合素質(zhì)，如果護(hù)理人員不懂禮儀，就無法處理好護(hù)患關(guān)系和醫(yī)護(hù)關(guān)系，也就不能很好地完成醫(yī)療護(hù)理工作。經(jīng)過此次的禮儀培訓(xùn)，了解到學(xué)好護(hù)理禮儀是我們護(hù)理生涯中必不可少的一課。
培訓(xùn)心得體會(huì)6
我非常幸運(yùn)地參加了洛陽市幼兒教師培訓(xùn)，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，聆聽了很多專家和名師的報(bào)告，他們以鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強(qiáng)烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，每一天都能感受到思想火花的沖擊，每一天都有新的收獲。
這次培訓(xùn)不僅給了我一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也使我結(jié)交了一群優(yōu)秀的`同行朋友，一起探討了不少疑惑，經(jīng)過這一階段的學(xué)習(xí)，我受益匪淺，無論是專業(yè)知識(shí)還是道德修養(yǎng)，都有了較大的提高。本人現(xiàn)主要談?wù)剛�(gè)人在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間的學(xué)習(xí)心得和學(xué)習(xí)體會(huì)。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我們更加全面深刻地理解了新課標(biāo)理念和新課改的精神，為實(shí)施素質(zhì)教育奠定了基礎(chǔ)，也讓我明白了教學(xué)責(zé)任的重大和教育意義的深遠(yuǎn)。讓我深深體會(huì)到了“百年大計(jì)，教育為本”的科學(xué)內(nèi)涵。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)也使我明白了要想成為一名優(yōu)秀的人民教師不僅要具備精神的專業(yè)知識(shí)還要具有廣博得文化基礎(chǔ)知識(shí)，更要具有良好的教師職業(yè)道德修養(yǎng)。因此，樹立新的師生觀念是非常必要的。新課程已經(jīng)走進(jìn)課堂，作為教師，我們應(yīng)把握時(shí)代的脈搏，順應(yīng)歷史的要求，那就要迅速轉(zhuǎn)型，由“知識(shí)倉庫型”升級為“創(chuàng)新型”教師，以創(chuàng)新教育來促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。以學(xué)生為主體以教師為主導(dǎo)的教學(xué)理念正深入人心。教師要勤于學(xué)習(xí)，自我完善，經(jīng)常充電，提升自己的文化專業(yè)知識(shí)和道德修養(yǎng)水平。才能跟上時(shí)代步伐，勇于接受新思想，新觀念。根據(jù)學(xué)生的不同個(gè)性特點(diǎn)，采用不同的教育方法。一個(gè)知識(shí)面不廣的教師，很難給學(xué)生以人格上的感召。所以我們要不斷充實(shí)自己，提高自己。
“刀不磨要生銹，人不學(xué)要落后”，在這個(gè)知識(shí)爆炸型的社會(huì)，信息技術(shù)的高速發(fā)展和社會(huì)的瞬息萬變，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷地更新陳舊的知識(shí)才能教書育人，更好的去教育人�？傊诮窈蟮慕虒W(xué)工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷充電，好好鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)，讓自己理論水平更高、實(shí)踐能力更強(qiáng)，發(fā)展進(jìn)步更快。我也相信在傾聽、反思、實(shí)踐中，我的教學(xué)之路會(huì)愈趨成熟，相信會(huì)做得更好。
培訓(xùn)心得體會(huì)7
很早之前就聽朋友復(fù)提到中國人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺(tái)�？傉J(rèn)為自己沒有時(shí)間，沒有能力�？傉J(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖顒?dòng)力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎？讓我媚起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧。
學(xué)習(xí)了順馳、萬達(dá)、萬科等標(biāo)桿企業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)，雖然涉及的內(nèi)容都是招商、房產(chǎn)之類的經(jīng)驗(yàn)之談，很少有物管的內(nèi)容，但是我認(rèn)為管理內(nèi)在的東西是相通的，特別在這市場經(jīng)濟(jì)的浪之下，優(yōu)勝劣汰的社會(huì)里，標(biāo)桿企業(yè)透析出的企業(yè)文化與人才培養(yǎng)管理而推波企業(yè)至高峰的關(guān)鍵所在很是值得我們借鑒。
在國家宏觀調(diào)控下，房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)已從一個(gè)供不應(yīng)求的賣方市場形勢趨緩至買方市場，并逐步從暴利行業(yè)向微利行業(yè)過渡，如何在這樣的形勢下以低成本獲得高收益，企業(yè)文化守鍵之一。
首先，我們要以精益求精，勇于創(chuàng)新的核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，塑造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、尊重信任、互相關(guān)愛的企業(yè)文化：順馳對“信任并尊重每一個(gè)人，永不滿足的`挑戰(zhàn)精神，鼓勵(lì)創(chuàng)新主動(dòng)變革，創(chuàng)造奇跡的團(tuán)隊(duì)精神，共同發(fā)展，分享成功”的核心價(jià)值觀堅(jiān)定信仰，對核心價(jià)值觀的偏執(zhí)、執(zhí)行和對違核心價(jià)值觀的人和事的零容忍，已將其核心價(jià)值觀貫徹至每一個(gè)員工，并溶化至每一員工的血液中，讓其堅(jiān)定核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂，是他們每一人的性格，是他們做一切事情的出發(fā)點(diǎn)和根本，是他貌同的信念，共同認(rèn)可深信不疑的原則，并讓其在這的信念、原則下塑造信任、尊重的文化氛圍的渲染并使每一員工都有高度的責(zé)任心和主人翁的心態(tài)，這不能不說這個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)給他的員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的文化氛圍。同時(shí)在企業(yè)文化的熏陶下使企業(yè)堅(jiān)信付出的信任和尊重必有回報(bào)也從企業(yè)員工加班加點(diǎn)自愿主動(dòng)的干工作充分的體現(xiàn)出。
其次，我們要構(gòu)建高效的團(tuán)隊(duì)組織：任何成功的企業(yè)都需要一種心理的凝聚力，一種全員的自豪感。這團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的斗志、凝聚力，是來自企業(yè)良好的文化氛圍，包括給員工提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢想的階梯、提供事業(yè)發(fā)展的空間、對待不同人事的同一標(biāo)準(zhǔn)和原則等等。同時(shí)需針對不同的公司采取不同的團(tuán)隊(duì)管理模式：
自我管理型團(tuán)隊(duì)：指由人組成，他們的責(zé)任范圍包括控制工作節(jié)奏，決定工作任務(wù)分配，安排工間休息，徹底的自我管理型團(tuán)隊(duì)甚至可以挑選自己的成員，并讓成員相互進(jìn)行績效評估。這樣主管人員的重要就要下降了，甚至可以被取消，在美國這種管理模式明顯節(jié)約成本，提高工作效率和員工滿意度，所以被施樂、通用汽車、百事可樂、惠普等著名公司廣泛采用。（建議人員流動(dòng)性比較頻繁的工程部可以采用這樣的管理模式）。
多功能型團(tuán)隊(duì)管理模式：這指是為完成某項(xiàng)特定任務(wù)而來自同一層級，不同部門員工而組成的團(tuán)隊(duì)。公司往往出現(xiàn)同一部門很團(tuán)結(jié)，因?yàn)橛幸恢碌睦妫医?jīng)常在一起，而部門間卻因存在利益關(guān)系，且缺少溝通、交流而無法形成和睦氣氛。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并不是一個(gè)部門的團(tuán)結(jié)即可，而是需全體員工具有一致的向心力和為共同目標(biāo)奮斗的凝聚力。所以多功能型團(tuán)隊(duì)就是為了處理部門間問題，需部門協(xié)調(diào)解決而設(shè)立的臨時(shí)性團(tuán)隊(duì)。這樣不僅創(chuàng)造了良好的人際關(guān)系。
培訓(xùn)心得體會(huì)8
天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)--這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對于客戶來說，是更多的尊重與關(guān)懷；對企業(yè)來說，是樹立更好的企業(yè)形象，打造品牌。 在禮儀培訓(xùn)中，我們著重學(xué)習(xí)了儀容，儀態(tài)，著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象�？蛻敉鶕�(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個(gè)人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行為規(guī)范的'有機(jī)結(jié)合”。我認(rèn)為禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì)，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中，稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關(guān)懷；在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力；儀態(tài)上注重一些小節(jié)，于細(xì)微之處表現(xiàn)過硬作風(fēng)，向客戶展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更是向客戶表現(xiàn)自己的專業(yè)水準(zhǔn)，細(xì)節(jié)是迎接客戶時(shí)的微笑，是指引客戶方向時(shí)的手勢，是標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿。在日常工作中，很多細(xì)節(jié)都是容易忽略的，但也往往是細(xì)節(jié)讓我們做得更好，同時(shí)，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對待工作，是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中，遇到的客戶素質(zhì)有高有低，甚至有些客戶故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務(wù)真誠對待才能解決問題。 以往，我們對禮儀服務(wù)的認(rèn)識(shí)，概念還有些模糊，但經(jīng)過培訓(xùn)后，我們都開始審視自己，在日常工作中相互學(xué)習(xí)，相互監(jiān)督，找出不足之處加以改進(jìn)，俗話說“禮多人不怪”，相反還會(huì)使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了與客戶的距離，向客戶展現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。
培訓(xùn)心得體會(huì)9
師德培訓(xùn)就像一泓清泉，洗滌著污濁，凈化了心靈！通過師德集訓(xùn)的學(xué)習(xí)，使我加深了對教師這個(gè)職業(yè)的理解。教師既是知識(shí)的傳播者，又是文明的傳承者，既是人類靈魂的塑造者，又是人類社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步的開拓者，是年輕一代健康成長的引路人和光輝典范。因而，教師的言行是構(gòu)成對學(xué)生影響的最現(xiàn)實(shí)的因素之一，它不但影響著學(xué)生學(xué)習(xí)狀況及其效果，而且影響著學(xué)生人格等心理品質(zhì)的形成和心理健康的發(fā)展水平。我深深地理解到師德是教師和一切教育工作者在教育活動(dòng)中必須遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。我們教師所從事的職業(yè)是教育人，塑造人的事業(yè)。教師關(guān)愛學(xué)生，是師德的核心。在一定水準(zhǔn)上，熱愛學(xué)生就是熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生并不是一件容易的事，讓學(xué)生體會(huì)到教師的愛就更困難了，教師對學(xué)生的愛是神圣的。這種愛是教師教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會(huì)到這種感情，就會(huì)“親其師”，從而就“信其道”，也正是在這個(gè)過程中，教育實(shí)現(xiàn)了其根本的功能�；貞涀约鹤x書的情景，那時(shí)自己會(huì)因?yàn)橄矚g一位老師而喜歡一門功課，同樣，也曾因討厭一位老師而討厭那門課的學(xué)習(xí)。我想一個(gè)被學(xué)生喜歡的教師，其教育效果總是超出一般的.教師。本次師德學(xué)習(xí)體會(huì)最深的體會(huì)就是教育是愛的共鳴，是心與心的呼應(yīng)，教師只有用愛去關(guān)心學(xué)生，才能教育好學(xué)生，才能使教育發(fā)揮最大限度的作用。通過這次師德學(xué)習(xí)，從思想上行動(dòng)上提升自己的工作責(zé)任心，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。提升自己的鉆研精神，不要遇難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng)�？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識(shí)，做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。在管理方面，努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，把自己的水平提升到一個(gè)新的層面�；仡櫤头此甲约憾嗄甑慕虒W(xué)和班主任工作經(jīng)歷，感想頗多，先整理寫下，藉以自勵(lì)。韓愈說“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”。教師不但要傳授給學(xué)生文化知識(shí)，更要教給他們做人的道理。但長期以來的應(yīng)試教育導(dǎo)致教育本身產(chǎn)生了偏差，不知從何時(shí)起教育偏向了文化知識(shí)的傳授，而忽略了傳授做人的道理；注重了分?jǐn)?shù)的取得，而忽視了學(xué)生首先是作為一個(gè)人而存有的。教師要把目光從學(xué)生獲取高分稍轉(zhuǎn)移一下，把學(xué)生作為一個(gè)人──一個(gè)有感情、有思想、有主見的有血有肉的人來看待。教會(huì)他們用心去感受生活、感受人，抓住生活中的一些契機(jī)讓他們從實(shí)踐中學(xué)會(huì)辨別是非，學(xué)會(huì)做人。在工作中做到“細(xì)、勤、巧”。細(xì)，就是細(xì)觀察，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的內(nèi)心世界；勤，就是勤談話，設(shè)法多走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，跟他們的心去交談；巧，就是利用學(xué)生各自不同的生活經(jīng)歷巧搭橋梁，走進(jìn)他們的思想，取得他們的信任。做到了這幾點(diǎn)，班主任工作還能不順利實(shí)行嗎？
贊科夫以前說過：“對于一個(gè)有觀察水平的教師來說，學(xué)生的歡樂、興奮、驚奇、疑惑、恐懼、受窘和其他內(nèi)心活動(dòng)的最細(xì)微的表現(xiàn)，都逃不過他們的眼睛。一個(gè)教師如果對這些熟視無睹，他就很難成為學(xué)生的良師益友”。只有對學(xué)生仔細(xì)觀察，練就一雙慧眼，迅速捕捉他們的心靈電波，才能抓住最佳的教育時(shí)機(jī)，使用最佳的教育方法，實(shí)施有效的教育。
熱愛學(xué)生，管理學(xué)生時(shí)，多一點(diǎn)鼓勵(lì)，少一點(diǎn)挖苦，協(xié)助學(xué)生邁出成功的第一步。蘇聯(lián)教育家蘇姆林斯基認(rèn)為：“鼓勵(lì)學(xué)生，讓學(xué)生感受到鼓勵(lì)的歡樂是一種巨大的情緒力量，它能夠促動(dòng)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)的愿望”。他強(qiáng)調(diào)說：“請你無論如何不要使這種內(nèi)在的力量消失。一旦缺少這種力量，教育上的任何巧妙措施都是無濟(jì)于事的”。協(xié)助學(xué)生邁出成功的第一步是非常重要的，這個(gè)
步有時(shí)甚至影響著人的一生。記得有一位特級教師這樣說過："不要小看教師一、兩句鼓勵(lì)的話，學(xué)生的心扉往往是受到教師公正表揚(yáng)的一剎那開啟的”。鼓勵(lì)后進(jìn)生前進(jìn)，更為重要的是協(xié)助他們發(fā)現(xiàn)自己的長處，不要把自己看成一無是處，事情往往是這樣，所謂后進(jìn)生，雖然在某些方面表現(xiàn)較差，但也會(huì)在不為人注意的另一些方面存有著明顯的優(yōu)勢，倘若能耐心引導(dǎo)他們揚(yáng)長避短，說不定日后會(huì)有所成就，我們教師要特別注意這個(gè)點(diǎn)。作為班主任，每天我總是先到教室后到辦公室，放學(xué)也得看到最后一個(gè)學(xué)生走才下班；還要抽查學(xué)生早操，抽查學(xué)生某課作業(yè)一次。無課也經(jīng)常到教室外看看課堂情況；每周至少開學(xué)生干部會(huì)議一次，星期一的班會(huì)以及其他集體活動(dòng)，我都提前安排準(zhǔn)備。與學(xué)生接觸多了，師生雙方思想情感交流也就多了，學(xué)生對老師的感情除了敬畏，更多了一份親近，紛紛敞開心扉，傾吐心聲。這樣，我就能更多地了解學(xué)生。這些多渠道、多角度、全方位的引導(dǎo)教育，無聲勝有聲，營造思想導(dǎo)向準(zhǔn)確的輿論環(huán)境，形成良好的德育教育氛圍。
培訓(xùn)心得體會(huì)10
忙碌了一個(gè)學(xué)期的老師們想必都在好好享受著假期，無論是選擇休閑娛樂，還是繼續(xù)充電，或者是為下一學(xué)期的教育教學(xué)工作做
準(zhǔn)備。作為老師，我是幸運(yùn)的!假期我有了一個(gè)這樣的外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。那么在這里我想說謝謝小教部給我們林區(qū)教師提供一個(gè)
這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),希望這項(xiàng)活動(dòng)能永保青春,讓每位林區(qū)的教師都能受益.下面我就我個(gè)人學(xué)習(xí)談一點(diǎn)心得體會(huì):
此次學(xué)習(xí)我聆聽了十位教育專家的講座,分別從師德修養(yǎng)、教育敘事研究、小學(xué)語文閱讀法、新課程下的教學(xué)反思、教學(xué)研究導(dǎo)
論、數(shù)學(xué)課題教學(xué)的實(shí)效性、語文教學(xué)中的朗讀指導(dǎo)、數(shù)學(xué)課堂教學(xué)評價(jià)指南、有效教學(xué)促進(jìn)學(xué)生思考、信息時(shí)代下教師專業(yè)發(fā)展這十個(gè)方面對我們進(jìn)行了培訓(xùn)。
一、提升師德修養(yǎng)
師生關(guān)系的新注解，對話與理解、愛與平等。課程實(shí)際上對教師提出了教育專業(yè)工作者的要求,教師在教學(xué)活動(dòng)中所遇到的“老”問題必須以新的理念為指導(dǎo),師生關(guān)系的正確處理是教學(xué)工作的一個(gè)關(guān)鍵問題。新課程要求師生關(guān)系從對抗走向?qū)υ?從壓迫走向平等,教師角色從傳統(tǒng)的課堂主宰轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)的促進(jìn)者,學(xué)生成長的引路人,學(xué)生潛能的喚醒者。只有在新型師生關(guān)系下,學(xué)生的素質(zhì)、教師的智能、新課程的優(yōu)勢才可得到充分的發(fā)揮。
“捧著一顆心來，不帶半根草去�！碧招兄舷壬眠@句話來高度概括了教師無私奉獻(xiàn)的精神。
通過些次學(xué)習(xí)使我更清楚的認(rèn)識(shí)到：作為新時(shí)代的人民教師，更應(yīng)該用自己一顆摯熱的愛心去了解學(xué)生，公平地對待他們，尊重
他們，關(guān)心、愛護(hù)他們。用自己的愛心去開啟每一個(gè)學(xué)生心靈的窗戶。讓教師的愛心成為孩子學(xué)習(xí)、生活成功的原動(dòng)力，激發(fā)他們的求知欲和創(chuàng)造欲。
在不斷的付出自己對學(xué)生的愛心的同時(shí)，不斷地提高自身的師德修養(yǎng)。成為每名學(xué)生的良師益友，使自己的教學(xué)環(huán)境自然的形成民主、合諧、平等、愉樂的教學(xué)氛圍，成為培養(yǎng)孩子們創(chuàng)造性的思維的主陣地。
二、提升教學(xué)理念
新課改的春風(fēng)吹拂教育界好多年，我心中的教學(xué)理念也在不斷的提升中，通過這次學(xué)習(xí)我有了一個(gè)更清楚更系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
“振興民族的希望在教育,振興教育的希望在教師”,沒有教師的支持,任何教育改革都無法進(jìn)行。此次基礎(chǔ)教育課程改革所力圖實(shí)現(xiàn)“知識(shí)與技能、過程與方法以及情感態(tài)度價(jià)值觀”三位一體的課程功能。而此次學(xué)習(xí)我對這一功能有了簡單的體會(huì)：
教學(xué)目的的新構(gòu)想，教學(xué)的目的應(yīng)是為了挖掘每一個(gè)孩子的天分,培養(yǎng)其獨(dú)特的個(gè)性,教學(xué)活動(dòng)應(yīng)成為促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的基石,教師則是構(gòu)筑基石的材料。多元化的發(fā)展、多元化的.素質(zhì)，。新課程所強(qiáng)調(diào)的課程內(nèi)容的選擇性正是為了適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的不同需求而提出的。我們應(yīng)該用積極樂觀的眼光和態(tài)度來欣賞和預(yù)見學(xué)生的天性,應(yīng)將每一個(gè)學(xué)生都視為一片有待開發(fā)的資源和財(cái)富,并進(jìn)行有效的挖掘和利用。我們首先要改變傳統(tǒng)的教學(xué)目的理念,認(rèn)識(shí)到教學(xué)活動(dòng)的意義在于培養(yǎng)人的發(fā)展所必備的素質(zhì),諸如塑造學(xué)生健全的人格,健全的意志品質(zhì),陶冶豐富的情感,培養(yǎng)研究性學(xué)習(xí)的能力,樹立正確的價(jià)值觀念等。使學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)創(chuàng)造、得到全面和諧的發(fā)展,成為新一輪課程改革所力求達(dá)成的目標(biāo)。
三、提升教學(xué)方法
教學(xué)活動(dòng)的新詮釋，樹立以生命為本的教學(xué)過程觀、以研究為主體的教學(xué)方式觀、以促進(jìn)發(fā)展為目的的教學(xué)評價(jià)。
葉瀾教授曾經(jīng)指出:“今日教學(xué)改革所要改變的不只是傳統(tǒng)的教學(xué)理論,還要改變千百萬教師的教學(xué)觀念,改變他們每天都在進(jìn)行著的、習(xí)以為常的教學(xué)行為�！弊鳛閷W(xué)生生命成長的重要支柱,教師必須轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)識(shí)到教學(xué)活動(dòng)并不是圍繞書本傳授“符號(hào)”的過程,做教材的“奴隸”,而在于以課程為中介,通過師生之同的積極互動(dòng),將課程“動(dòng)態(tài)化”,通過體驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)去開發(fā)新的程,能動(dòng)地、個(gè)性地解讀教材,去創(chuàng)建新的課程意義,使課程活起來,使教學(xué)活起來,力求達(dá)到生命的一次又一次的提升。
以上就是我此次學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得體會(huì)，可能某些方面的認(rèn)識(shí)還很膚淺，但我相信，用我對一顆對教育的執(zhí)著追求的奉獻(xiàn)之心，在
以后的工作中會(huì)不斷的提升自己，完善自己，時(shí)刻看到自己、認(rèn)識(shí)自己、豐富自己
培訓(xùn)心得體會(huì)11
經(jīng)過在商行二個(gè)多月的培訓(xùn)，客觀上來說，我對自我在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自我更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的主角轉(zhuǎn)換。我這次培訓(xùn)的主要資料是制度學(xué)習(xí)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說，這次培訓(xùn)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的簡單，每一天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作資料。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部培訓(xùn)以后，我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每一天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入培訓(xùn)以后聽到較多的一個(gè)組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時(shí)候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時(shí)光。
時(shí)光過去三個(gè)月了，但是此刻的我對于剛到培訓(xùn)單位時(shí)的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的.規(guī)矩。不違不保證不出錯(cuò)，但是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。剛到營業(yè)部培訓(xùn)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的培訓(xùn)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中�！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每一天務(wù)必的事情，而且也是我最緊張的時(shí)候，雖然每一天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)出錯(cuò)，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外)，這都說明了在操作的過程中存在著錯(cuò)誤，是對工作完成度的否定。
培訓(xùn)心得體會(huì)12
在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，這個(gè)周六我們學(xué)院舉行了第一次干事培訓(xùn)，部長和副部們以娛樂和玩游戲的方式培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)合作，組織及預(yù)算能力，令我收獲很大。
我們的干事培訓(xùn)從十二點(diǎn)開始。先是部門的瘋狂拍照，各個(gè)部門都體現(xiàn)了強(qiáng)大的凝聚力和“創(chuàng)新力”。接下來是小組活動(dòng)，各個(gè)部門的人都被分到不同的小組，這對我們認(rèn)識(shí)其他部門的人提供了機(jī)會(huì)，也讓我明白：整個(gè)土木學(xué)生會(huì)就是一個(gè)大家庭，而各個(gè)部門是這個(gè)大家庭的成員。我們玩得很開心，即鍛煉了自己的勇氣，也增強(qiáng)了自信。玩過游戲，每個(gè)小組由組長帶領(lǐng)去蛇口沃爾瑪shopping，買燒烤的東東。每個(gè)小組由170元，經(jīng)過我們小組的`挑選和預(yù)算，花了175元，包括肉類，飲料，零食，醬汁，其中還包括了so哥的蛋糕，我覺得我們組算得很精確，東東性價(jià)比也超高。
之后就是去燒烤了，可惜我去幫我媽過生日了，燒烤和部門節(jié)目沒有參加。
不過11點(diǎn)左右我又重新殺會(huì)學(xué)生會(huì)，我們學(xué)術(shù)部和其他三個(gè)部門去了m記happy，場面十分壯觀，m記整個(gè)2樓被我們霸占，大家都其樂融融。
最后就是唱k，也是我第一次通宵�；蛟S，這作為干事培訓(xùn)，是為了鍛煉我們熬夜能力吧，讓我們提前感受通宵的feel。
雖然干事培訓(xùn)看上去都是在玩，其實(shí)也是一種鍛煉吧，鍛煉了我們的默契，我們的勇氣，我們的能力。感覺又和學(xué)生會(huì)拉近了距離，和學(xué)術(shù)部拉近了距離。
培訓(xùn)心得體會(huì)13
由于下學(xué)期進(jìn)行汽車維修技能等級考試，所以期末這段時(shí)間學(xué)校安排我們汽車維修專業(yè)的同學(xué)來到實(shí)訓(xùn)廠進(jìn)行集中實(shí)訓(xùn)。通過此次實(shí)習(xí)使我們收獲到了很多東西，進(jìn)一步了解了汽車的基本構(gòu)造和基本知識(shí)，增強(qiáng)了積極面對和克服困難以及吃苦耐勞的能力，為以后對工作的適應(yīng)打下了比較好的基礎(chǔ)，更進(jìn)一步的跨進(jìn)了汽車修理行業(yè)的門檻。
在實(shí)習(xí)中，我們掌握了汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤，車身和電器設(shè)備的使用、維護(hù)、調(diào)整、安裝等相關(guān)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)方法;還了解了汽車檢測，維修制度;熟悉了汽車的各個(gè)零件，并掌握到了檢測工具的使用;汽車的各個(gè)系統(tǒng)的故障診斷及排除的一些簡單的技能，實(shí)習(xí)對我們每個(gè)人都是非常重要的`，通過實(shí)踐和我們學(xué)的理論知識(shí)相結(jié)合，就變得容易多了，就能把這一門專業(yè)學(xué)好，總之，實(shí)習(xí)雖然枯燥而我卻多學(xué)了一些技術(shù)。
在實(shí)習(xí)中，師傅告訴我們要想學(xué)習(xí)這一門專業(yè)，必須具有較強(qiáng)的實(shí)際操作技能，因此要求我們要勤于動(dòng)手，熟練操作，切實(shí)掌握實(shí)際操作技能。同時(shí)還要勤于思考，善于將學(xué)到的內(nèi)容與實(shí)際結(jié)合，與生產(chǎn)結(jié)合，與生活聯(lián)系，并不斷歸納、總結(jié)，逐漸培養(yǎng)舉一反三的能力，這樣才能成為一位合格技術(shù)能力的人才，才能把這一門專業(yè)學(xué)好。
雖然我們實(shí)訓(xùn)時(shí)間很短，但是我在這里學(xué)到了很多我想學(xué)習(xí)到的技術(shù)。雖然有些同學(xué)中途也想過要放棄，但我們還是堅(jiān)持下來了。現(xiàn)在的我們對汽車維修這門行業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了更大的興趣，這為我自己以后在參加工作以后的時(shí)間里會(huì)有著極其重要的作用。
培訓(xùn)心得體會(huì)14
——培訓(xùn)新的季節(jié)的匆匆正如那曇花一現(xiàn)，我們踏過了暖風(fēng)，來到了初秋。
首先很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)讓我參加了這次培訓(xùn)，參加完公司組織的業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)助理人員的培訓(xùn)后受益匪淺，這次培訓(xùn)對我們這些參加工作沒多久的新人來說，又接受了一次全面系統(tǒng)的企業(yè)思想、文化教育，這次培訓(xùn)不僅是對業(yè)務(wù)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)，也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升；它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識(shí)；也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。
在這為期一個(gè)多月的培訓(xùn)活動(dòng)中，盡管時(shí)間比較短暫，但課程設(shè)計(jì)合理，教師專業(yè)水平較高，學(xué)習(xí)內(nèi)容比較豐富，給學(xué)員提供了一次難得的充電機(jī)會(huì)。通過學(xué)習(xí)，使我拓展了視野，認(rèn)清了工作方向，理論水平有了一定的提高，有許多的收獲和感悟。
這次培訓(xùn)內(nèi)容主要由以下幾部分貫穿：公司的簡介，企業(yè)理念與文化，公司的建立以及分公司的分布，還有一部分軟件技能、建筑基礎(chǔ)、石材產(chǎn)地分布等一系列的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)明白了作為一名合格的業(yè)務(wù)人員所應(yīng)具備素質(zhì)。
程助理給我們細(xì)致的講述了公司的文化，讓我們對公司從起步到現(xiàn)今有了更多的認(rèn)識(shí)，也讓我們明白了一個(gè)公司的發(fā)展到現(xiàn)在是不容易的，各個(gè)分公司的建立，各個(gè)部門的相互配合形成了現(xiàn)在的楊藝。我懂得了企業(yè)創(chuàng)業(yè)十幾年來，其中的艱辛與困難。一個(gè)組織的.信念在企業(yè)成功發(fā)展中有著不可忽略的精神作用，沒有信仰，企業(yè)就不會(huì)有如今的規(guī)模。
崔經(jīng)理給我們上了一堂生動(dòng)的CAD軟件技能課，講述了如何能快速的運(yùn)用CAD，從而來分析圖紙，方便快捷的來了解墓碑的建筑結(jié)構(gòu)。之后第二堂課就是孔老師給我們詳細(xì)的講解料單的分析，以及下料時(shí)怎樣才能合理的利用石材使之既簡潔又方便。第三堂課是蔡總給我們講的建筑基礎(chǔ)知識(shí)，讓我們深入的了解基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)的分布，以及基礎(chǔ)造價(jià)等一系列的建筑知識(shí)，使我們更清澈的認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)的重要性，從而能夠?qū)A(chǔ)進(jìn)行細(xì)致的分析。之后是何總給我們講述的石材知識(shí)，石材分為巖漿巖，沉積巖，變質(zhì)巖等，從石材的產(chǎn)地分布，穩(wěn)定性，實(shí)用性，顏色差異，濕度、硬度、光滑度、吸水性、耐酸性、耐堿性等一系列細(xì)致的分析，石材的選擇很重要，它關(guān)系到工藝的加工以及效果的處理，所以選用石材的時(shí)候要慎重，這讓我們對石材有了進(jìn)一步的了解。之后是李香君老師給我們講述的陵園藝術(shù)解析，古代的殯葬和現(xiàn)代的殯葬的對比，以及對于現(xiàn)在殯葬行業(yè)的美和人們對美的需求。
每一節(jié)課都讓我們受益匪淺，讓我們感覺我們需要學(xué)習(xí)，需要充實(shí)自己，通過老師們的講解使我們對業(yè)務(wù)有了更全面的認(rèn)識(shí)和理解。如今社會(huì)是信息化社會(huì)，是飛速發(fā)展的時(shí)代�，F(xiàn)在人們的觀念、思想、產(chǎn)業(yè)都在不斷的變化。要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，就要與時(shí)俱進(jìn)，“認(rèn)清形勢、努力學(xué)習(xí)、加強(qiáng)貫注、堅(jiān)定信念、適應(yīng)市場，”不斷學(xué)習(xí)，不斷追求，才會(huì)有不斷的進(jìn)步。企業(yè)的管理與創(chuàng)新都要靠學(xué)習(xí)、靠培訓(xùn)來“灌輸”。通過學(xué)習(xí)，才能及時(shí)掌握公司先進(jìn)管理理念和方法，才能跟上社會(huì)的步伐，才能夠不負(fù)眾望，完成組織交給的各項(xiàng)任務(wù)，成為一名真正的合格優(yōu)秀的企業(yè)骨干。
培訓(xùn)仍在繼續(xù)，而我們現(xiàn)在要做的就是充實(shí)自己使自己更加的強(qiáng)大，從而給公司帶來更多的利益。未來是美好的，前途是光明的，讓我們用自己的雙手來創(chuàng)造出一個(gè)屬于自己的未來吧！
培訓(xùn)心得體會(huì)15
我行全員營銷培訓(xùn)課程告一段落了，然而此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我所預(yù)期的。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對于全員營銷的概念，我有了全新的認(rèn)識(shí)，老師生動(dòng)活潑的講授給了我耳目一新的感官享受，也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬，闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧，更是一門藝術(shù)，學(xué)習(xí)全員營銷理論對我的工作有極大的指導(dǎo)意義。下面就此次培訓(xùn)談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)：
一、營銷觀念的樹立
莊子曾說過，“吾生也有涯，而知也無涯，以有涯學(xué)無涯，殆已�！� 通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加深感學(xué)習(xí)理論知識(shí)的必要性。課程上學(xué)習(xí)的營銷理論是前人無數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我，對營銷基本理論的把握與運(yùn)用上顯得相當(dāng)拙劣。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷過程中，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，要想營銷工作有所創(chuàng)新突破，是根本不可能的。面對金融市場一日千里的變遷，我行發(fā)展模式的相對單調(diào)，創(chuàng)新策略的捉襟見肘，最終只會(huì)導(dǎo)致自己甚至整個(gè)銀行倒在市場發(fā)展的馬蹄下。只有樹立起主動(dòng)營銷的理論體系，才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去。
二、營銷技巧的掌握
掌握營銷技巧，拓寬營銷思路。本次培訓(xùn)主要安排了三個(gè)方面的內(nèi)容：第一方面是柜員柜面的營銷，主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)簡短營銷本行的金融產(chǎn)品和服務(wù);第二方面是大堂經(jīng)理的專業(yè)服務(wù)流程，大堂經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場的靈魂人物，對大堂經(jīng)理的工作職責(zé)與技能、大堂經(jīng)理如何引導(dǎo)分流、如何快速識(shí)別客戶等作了示范;第三方面是客戶經(jīng)理的主動(dòng)營銷，客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗‘一線’隊(duì)員，需要掌握更多的營銷技巧，包括如何了解你的客戶，了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況、如何應(yīng)對客戶的`拒絕、如何及時(shí)的化解客戶心中的疑慮，從而及時(shí)地促使?fàn)I銷活動(dòng)的完成等等。
三、營銷工作的執(zhí)行
現(xiàn)代營銷管理理論認(rèn)為：“營銷管理重在過程，控制了過程就控制了結(jié)果。結(jié)果只能由過程產(chǎn)生，什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果”。營銷工作應(yīng)重在執(zhí)行的過程，貴在執(zhí)行營銷中堅(jiān)持“過程導(dǎo)向”，就是說在銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷一定要落實(shí)在平時(shí)的工作乃至生活中，不能只是“紙上談兵”。在營銷管理工作中，不能有安排沒有檢查，有布置沒有落實(shí)，而要以“高質(zhì)量、高效率”的責(zé)任感落實(shí)管理措施，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
短暫的培訓(xùn)，無限的學(xué)習(xí)。只有不斷運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能將培訓(xùn)得到的知識(shí)得以接地氣。在今后的工作中，把這次培訓(xùn)的思維方法融會(huì)貫通到現(xiàn)實(shí)去，不斷調(diào)整工作方法、思維方式和服務(wù)理念，在實(shí)踐中磨練自身，不斷提高自己的營銷管理水平!
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