管理經(jīng)驗(yàn)交流
管理經(jīng)驗(yàn)交流1
學(xué)生是班級的主人，班主任是為學(xué)生服務(wù)的，起指導(dǎo)作用。我想，作為班主任，首先應(yīng)有這樣一種意識，應(yīng)該首先弄清楚自己的站位。
作為二(4)班的副班主任，我積極配合班主任辛老師，一起開展班級管理工作。很佩服辛老師的靈活頭腦，每次我們在班級問題上相互溝通時，她都能提出一些新穎可行的方法，然后商量進(jìn)行實(shí)施。
最近受辛老師的影響，因?yàn)樗恢痹趯W(xué)習(xí)魏書生的教育理念，于是我也忍不住開始學(xué)起魏書生老師的班級管理方略。魏書生作為一名杰出的教育改革家，其語文教學(xué)改革所取得的突出成績與其成功的班級管理是息息相關(guān)的`。而其成功的班級管理與其樹立正確的班級管理觀念又是分不開的。
其一，人人參與班級管理，讓學(xué)生成為班級的主人。讓每一個孩子都在班里找到自己的崗位，讓人人都有事做�，F(xiàn)在，我們班的每一個孩子都找到了自己的崗位：軍長、體育部長、學(xué)習(xí)部長、生活部長、宣傳部長、圖書管理員等，每個部長都有幾個委員輔助工作。每一個孩子都把它當(dāng)做一種責(zé)任，都能夠盡全力把工作做好。東東是我班生活部的委員，負(fù)責(zé)管理飲水機(jī)。每天，這個細(xì)心的小男孩都會早開晚關(guān)，甚至有一次生病沒來，居然和媽媽說："媽媽，今天我沒去學(xué)校，飲水機(jī)有人管嗎?同學(xué)們能喝到熱水嗎?"真是個有責(zé)任心的好孩子!第二天東東來上學(xué)了，我對他說："東東，你總算來了，昨天你不在，飲水機(jī)都沒人看護(hù)了!你的職位太重要了!"孩子臉上迅速綻放了燦爛的笑容。
其二，培養(yǎng)小干部，成立班級核心管理機(jī)構(gòu)。魏書生說："每位學(xué)生、每位老師、每位干部都有為班級、為學(xué)校、為集體負(fù)責(zé)任、做事的欲望，我們及時給他們提供這樣的機(jī)會和舞臺，他們的欲望才能得到滿足與發(fā)展，責(zé)任感才能越來越強(qiáng)，做事能力才會增長。"這是一種信任關(guān)系，也是培養(yǎng)孩子能力的方法，更是自己能力的顯現(xiàn)。在本學(xué)期初，我和辛老師特別召開了一次班干部"競選大會"，參選對象是全體學(xué)生，每個孩子根據(jù)自己的能力來競聘崗位。經(jīng)過孩子們精心準(zhǔn)備、精彩"演說"，最后由全班學(xué)生投票，選出了軍長、各個部門的部長。既然選出了班級領(lǐng)導(dǎo)班子，就要放手讓孩子去管理，充分挖掘孩子的能力。而我們所做的就是為孩子服務(wù)，當(dāng)孩子迷茫時給予指導(dǎo)，讓他們沿著正確的方向前進(jìn)。
我相信，只要我們?nèi)嗌舷聢F(tuán)結(jié)一心，互幫互助，定會打造出一個健康向上、陽光朝氣的班集體!
管理經(jīng)驗(yàn)交流2
當(dāng)前，如何貫徹落實(shí)縣委十二屆四次全會精神，如何認(rèn)真參與扎實(shí)開展“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的形象你放心”活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)效率，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升城管形象，是行政許可審批工作的一個重要議題，也是局黨組對行政許可工作的要求，更是群眾對許可工作的期望。對此，城管窗口結(jié)合行政許可審批工作實(shí)際開展了討論和調(diào)研，就如何進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、簡化辦事程序、提高辦事效率提出了以下工作思路和措施：
一、抓制度，規(guī)范行政許可權(quán)力運(yùn)行
一是健全和落實(shí)各項工作制度，大力推行政務(wù)公開，提高行政審批工作透明度。健全和完善各項工作制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，把首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制和限時辦結(jié)制等規(guī)章制度作為基本理念落實(shí)到具體工作中，形成行政許可長效工作機(jī)制；深入貫徹政務(wù)公開制度，公開辦事制度、辦事程序、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果、監(jiān)督電話。對每個行政許可審批項目的申請條件、審批依據(jù)、審批程序、審批期限、審批結(jié)果以及申請審批需要提交的全部材料等，都應(yīng)當(dāng)十分明確、具體地對外公開，在網(wǎng)站上公告，并通過觸摸屏、辦事指南手冊等形式予以公布。完善投訴處理和反饋機(jī)制，建立投訴舉報情況紀(jì)錄本，并將處理結(jié)果于7個工作日內(nèi)以書面的形式反饋當(dāng)事人。
二是認(rèn)真梳理行政審批事項的工作流程，制定更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、合理的辦事項目工作流程，嚴(yán)格行政許可審批流程管理，最大限度地簡化辦事環(huán)節(jié)，提高工作效率。將許可工作制度匯編成冊、許可工作流程及申報資料樣本印制成文本便于群眾查閱、對照和辦理，同時設(shè)立“許可事項告知單”，把發(fā)證后有關(guān)注意事項隨許可證一并發(fā)給辦事群眾，便于社會各界及時辦理各類事項。
二、抓管理，提高行政許可審批效率
一是規(guī)范業(yè)務(wù)受理。符合要求予以受理的，要在法定時限內(nèi)予以辦結(jié)；對不予受理的申請，應(yīng)說明政策依據(jù)并及時反饋給辦事群眾。對申請材料不齊或者不符合法定形式的，窗口工作人員應(yīng)一次性書面告知服務(wù)對象需要補(bǔ)齊的全部內(nèi)容；窗口工作人員接受咨詢，應(yīng)一次性完整告知服務(wù)對象詢問的所有內(nèi)容。
二是落實(shí)首問責(zé)任制。在縣行政服務(wù)大廳城管窗口，設(shè)立首問責(zé)任窗口，指定首問責(zé)任人，遵照“一窗口辦事，一口清告知，一次性辦結(jié)”的.首問原則，認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制，決不允許以“不知道”、“人不在”等為由推脫而讓群眾多跑路。實(shí)行外出告知制度，凡外出執(zhí)行公務(wù)時，必須在醒目位置寫明去向、返回時間、聯(lián)系方式等，以方便群眾聯(lián)系和辦事。
三是推行“變更事項直接辦理制度”，開通“特事特辦，急事急辦”的綠色通道。在遵守法律法規(guī)規(guī)定的前提下，盡量減少程序和環(huán)節(jié)，對符合法定條件不需要實(shí)施現(xiàn)場勘察的事項，如變更《市容管理許可證》由承諾的5個工作日，縮短為1個工作日，窗口工作人員受理后，立即將材料轉(zhuǎn)入后臺工作人員辦理，經(jīng)工作人員呈局領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后，當(dāng)日辦結(jié)、送達(dá)。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，為方便距離相對較遠(yuǎn)的辦事群眾，須經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)簽字審批而局領(lǐng)導(dǎo)暫時不在的，科室領(lǐng)導(dǎo)可以直接辦理，事后再請局領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)簽。
四是實(shí)施網(wǎng)上行政審批，倡導(dǎo)高效服務(wù)。對符合法定條件，由法定的20個工作日縮短為承諾5個工作日辦結(jié)（1個工作日受理，1個工作實(shí)施現(xiàn)場勘察，對現(xiàn)場勘察符合標(biāo)準(zhǔn)的3個工作日內(nèi)審核、審批、辦結(jié)、送達(dá)）。
五是注重信息反饋。窗口工作人員要高度重視承辦事項的信息反饋工作，通過電話的方式對承辦事項加強(qiáng)督辦，確保按時辦結(jié)。對已辦結(jié)的事項要在第一時間通知申辦對象。針對受理中出現(xiàn)的新情況、新問題，無法自行解決的應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
三、抓基礎(chǔ)，規(guī)范行政許可服務(wù)行為
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作人員素質(zhì)。行政許可工作人員要加強(qiáng)相關(guān)政策法規(guī)以及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，熟悉與業(yè)務(wù)工作緊密的政策法規(guī)精通業(yè)務(wù)，為辦事群眾提供高效的咨詢服務(wù)。積極開展規(guī)范文明用語，服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等活動，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)本領(lǐng)，規(guī)范服務(wù)行為。
二是規(guī)范服務(wù)，展現(xiàn)城管風(fēng)采。在許可工作中推行語言、儀表、行為、環(huán)境四種基本服務(wù)規(guī)范。
語言規(guī)范：工作人員主動使用十字文明用語（“您好、請、謝謝、對不起、再見”），不講服務(wù)禁語，普及行業(yè)規(guī)范用語；
儀表規(guī)范：工作人員在工作中堅持規(guī)范著裝，佩戴工作牌，整潔干凈，儀表端正，舉止文明，態(tài)度和藹；
行為規(guī)范：熟悉城市管理業(yè)務(wù)知識，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，辦事簡捷高效務(wù)實(shí)，不斷提高思想覺悟和道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助、積極進(jìn)取，自覺維護(hù)藥監(jiān)形象；
環(huán)境規(guī)范：工作環(huán)境整潔優(yōu)美、舒適安全，辦公場所禁止吸煙，物品擺放有序規(guī)范整齊，服務(wù)配套設(shè)施完善，秩序優(yōu)良。
四、抓自律，嚴(yán)格行政許可工作紀(jì)律
嚴(yán)明的紀(jì)律是開展各項工作的保證。嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)關(guān)工作人員效能責(zé)任追究辦法》，認(rèn)真貫徹落實(shí)局各項規(guī)章制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，按照月例會、季考評工作制度，經(jīng)常加強(qiáng)自查和檢查行政許可工作中的不足和問題，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升行政許可工作水平，形成人人有事業(yè)心，事事講責(zé)任感的工作氛圍。主動接受領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的檢查指導(dǎo)，主動接受社會和群眾監(jiān)督。
管理經(jīng)驗(yàn)交流3
當(dāng)了多年的班主任，談不上水平高，但是我屬于喜歡琢磨那一類教師。我簡單的談一談我當(dāng)班主任的一些觀點(diǎn)、策略：
我希望能做一個很“懶”的老師。班上的事務(wù)，只要是學(xué)生能做的事，我都很少去做；只要是學(xué)生能管好的事，我一般很少去管。
所以在班級管理中首先要注重培養(yǎng)班干部的管理能力，充分調(diào)動學(xué)生管理班級的積極性，這樣一來既培養(yǎng)了學(xué)生的管理能力，又能讓班主任在以后的工作中省心、省力，還能培養(yǎng)出一批富有創(chuàng)造力全面發(fā)展的人才。班干部的人選確定之后，應(yīng)該重視做好培養(yǎng)的工作。應(yīng)該把工作方法教給他們，對他們的培養(yǎng)要體現(xiàn)一個“由扶到放”的.過程。針對每個班干部的優(yōu)點(diǎn)和存在的不足之處，幫助他們揚(yáng)長避短，不斷提高他們在同學(xué)中的威信。通過落實(shí)責(zé)任制、壓擔(dān)子等方式，盡快培養(yǎng)一支具有較強(qiáng)管理能力的班干部隊伍。
1、管理班級從了解學(xué)生開始
利用語文教師天然的優(yōu)勢，我要求學(xué)生寫周記，可以及時發(fā)現(xiàn)班級存在的問題，比如有一位學(xué)生從小學(xué)升到初中，課業(yè)負(fù)擔(dān)的突然增重他極不適應(yīng)，他在周記中表現(xiàn)得頹廢，他說我很懶，也沒有朋友，不知天堂里有沒有這樣的煩惱？我的心理咨詢工作重點(diǎn)之一就是幫學(xué)生樹立目標(biāo)，解決學(xué)生的近期目標(biāo)大了、目標(biāo)小和達(dá)不到目標(biāo)的問題。我悉心指導(dǎo)學(xué)生像調(diào)試琴弦一樣調(diào)整自己的目標(biāo)，鼓勵學(xué)生像羅盤指針一樣朝著自己的目標(biāo)奮進(jìn)。
還有一位同學(xué)突然間作業(yè)質(zhì)量下降，上課心不在焉，從周記中發(fā)現(xiàn)原來他爸爸媽媽整天吵嘴，甚至要鬧離婚，他心煩意亂，無心學(xué)習(xí)。找到了問題的癥結(jié)，一切就好解決了，與爸爸媽媽做了溝通，他們也認(rèn)識到自己的問題，笑臉也重回到孩子的臉上。
對一些問題學(xué)生，得想辦法去發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)，別盯著他的缺點(diǎn)。多談?wù)勊膬?yōu)點(diǎn)，找機(jī)會給他“戴個恰當(dāng)?shù)母呙弊印薄６嗫隙ㄋ�、多表揚(yáng)他，多贊賞他、多鼓勵他、多正面引導(dǎo)他。另外，還得多尋找他的長處，讓他的長處為班級服務(wù)，為同學(xué)服務(wù)，為我的工作服務(wù)。
2、人人有事干，事事有人管。
實(shí)行衛(wèi)生管理懸賞積分制度：把每一件事分給學(xué)生；把每一寸地（清潔區(qū)）承包給學(xué)生；把每一項評比任務(wù)落實(shí)到學(xué)生。做好小事育大德。講臺誰維護(hù)，墻面誰擦，桌椅誰擺放整齊，校服誰管，垃圾桶誰倒……都分到個人，并落實(shí)人員檢查督促。人人有事干，事事有人管。讓學(xué)生一進(jìn)校門便從自己分管的小事做起，將自己做小事的體驗(yàn)延展到對他人、對集體、對社會的熱愛和責(zé)任感。
3、善意的批評、文明的懲罰。
學(xué)習(xí)成績好的，每個老師都?xì)g迎這樣的學(xué)生。其實(shí)，走向社會后，成績差的學(xué)生往往對老師更好。所以，批評學(xué)生要突出善意。批評學(xué)生要注意就事論事，不能眉毛胡子一起抓，也不能舊賬老賬一起算，把學(xué)生當(dāng)成“階級敵人”。要讓學(xué)生明白你是在幫助他，你是善意的。懲罰學(xué)生要講究文明。懲罰的方式、方法得讓學(xué)生愉快接受。如小錯可以檢討、可以讓他給大家唱首歌；中錯可以讓他作件好事來彌補(bǔ)、可以讓他寫一寫犯錯誤的說明書；大錯就必須接受處分、挽回聲譽(yù)的公開檢討和勞動處罰。
4、正面去引導(dǎo)，輿論作導(dǎo)向。
班上的《值日日報》記錄著班級內(nèi)每天發(fā)生的好人好事、違紀(jì)情況、學(xué)習(xí)方法、名言警句等內(nèi)容。這份報紙，每天由學(xué)生輪著出版，每周評比一次，每月裝訂成冊，永久保存。除此之外，我還辦好了班級量化評分欄、，準(zhǔn)確及時的把當(dāng)天的情況予以公布，鞭策后進(jìn)，激勵先進(jìn)。每月評選五位學(xué)習(xí)之星，給予獎勵。
對學(xué)生的教育也非一朝一夕之功，一個好班主任，應(yīng)當(dāng)有足夠的耐心，等待每一個學(xué)生的每一次進(jìn)步，并為學(xué)生的每一次進(jìn)步感到由衷的高興，不管進(jìn)步是大還是小。班主任工作是辛苦的，但也是其樂無窮的，讓每一個學(xué)生都在明媚的陽光中追求真知，奉獻(xiàn)愛心，實(shí)現(xiàn)自我，感受成功，是我們的目標(biāo)。
管理經(jīng)驗(yàn)交流4
本學(xué)期我擔(dān)任三年三班班主任，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位老師的熱情幫助下，在全班師生的共同努力下，我們班形成了良好的班風(fēng)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚，各方面的能力蒸蒸日上，富有活力和生機(jī)。班級面貌日新月異，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)“文明、成長、樂學(xué)、進(jìn)步”是我們班級的奮斗目標(biāo)
全班同學(xué)在這個奮斗目標(biāo)的鼓舞下，個個生龍活虎，以自己的實(shí)際行動嚴(yán)格要求自己，刻苦努力，互相學(xué)習(xí)，全班同學(xué)看到了自己的力量和希望，大家你追我趕，人人爭取優(yōu)勝，在同學(xué)們中形成了我要愉快學(xué)習(xí)，我要健康成長，我要努力進(jìn)步的良好風(fēng)氣。在這個目標(biāo)的感召下，班級面貌煥然一新，涌新了一批批我決心要為學(xué)校爭光，為班級爭光的好學(xué)生。這些可貴的品質(zhì)，奠定了堅實(shí)的.精神支柱。激勵著全班同學(xué)向更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。如我班的周鵬同學(xué)，學(xué)習(xí)成績不是很好，但上級心強(qiáng)，有創(chuàng)新意識，為此，我讓他擔(dān)任班級體育委員，當(dāng)選后，成績進(jìn)步快，在他的帶領(lǐng)下，班上的體育課出現(xiàn)了新局面。
(二)爭先恐后，人人都是班集體的主人
同學(xué)們?nèi)宄扇�，自發(fā)組成，積極為班集體做事，樂于奉獻(xiàn)，班級里自發(fā)成立了四、五個學(xué)雷鋒活動小組，成立了各類興趣小組。如寫作、畫畫等等。他們有計劃、有組織、有目的的開展各種有益的活動，極大地鍛煉了自我。這些小組都堅持做到六定。定人、定時、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定期檢查匯報、定期民主評比。他們都有強(qiáng)烈的責(zé)任感，你追我趕，爭當(dāng)先進(jìn)。個個都樂于為班集體奉獻(xiàn)自己的力量。每人都感到自己是班集體的真正主人。如我班的劉環(huán)宇同學(xué)，在每周一、三、五讀報寫字課，為班級讀文章、讀報等。又如我班的雅宮鴻飛同學(xué)，平時不愛勞動，十分任性，我有意讓他負(fù)責(zé)窗臺衛(wèi)生，他非常負(fù)責(zé)，不愛勞動的習(xí)慣也漸漸改變了。
(三)開展豐富多彩的課外活動，組織別開生面的主題班會，發(fā)揮同學(xué)們的個性特長
如在班內(nèi)開展了“向他人學(xué)習(xí)，取他人所長補(bǔ)自己之短”的主題班會，讓每一位學(xué)生明白，在一個班集體里同學(xué)之間要互相學(xué)習(xí)，互相幫助，互相尊重，切不要事事以“我”為中心看問題，這樣不斷增進(jìn)了同學(xué)之間的友情，增強(qiáng)了集體的凝聚力，促進(jìn)了后進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自我發(fā)現(xiàn)。
根據(jù)學(xué)生個性發(fā)展的需求，發(fā)動全體同學(xué)組織和設(shè)計許多有意義的活動。如課外閱讀、每周時事講話活動、同學(xué)們輪流上講臺宣傳國內(nèi)外大事。這些活動的開展既培養(yǎng)了同學(xué)們的能力，又豐富了同學(xué)們的課外知識。
(四)具有良好的班風(fēng)，取得了豐碩的成績
通過每周各小組及個人匯報本周執(zhí)行計劃的簡況，宣布評比結(jié)果，提出各種建議，堅持表揚(yáng)為主。如班里掃地，半小時內(nèi)要掃好，掃帚給放哪里。都有規(guī)定。又如：廣播操要做到“四個一”，即樂聲響后一分鐘內(nèi)到位;一條線對齊;一句話不講;一節(jié)節(jié)認(rèn)真做好。這樣，既能培養(yǎng)良好的習(xí)慣，又愛護(hù)了公物，從而自覺地進(jìn)行自我教育，促進(jìn)了良好班集體的形成。本班深得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的稱贊。成績與不足是并存的。相信我們班級在全體同學(xué)們的努力下，將成為一個更出色的班級。
管理經(jīng)驗(yàn)交流5
我們玉山物業(yè)公司成立于1996年，隸屬于勝利油田勝中社區(qū)管理中心，現(xiàn)有職工361人，下設(shè)3個機(jī)關(guān)部門、4個物業(yè)站以及5支專業(yè)化隊伍，轄區(qū)占地總面積128萬平方米，其中建筑面積62萬平方米，綠化總面積23萬平方米。管理著14個自然住宅小區(qū)，居民總戶數(shù)為9027戶。近幾年來，我們積極探索推行了具有玉山特色的“GIN”綠色物業(yè)管理模式，建立和完善了一套科學(xué)的小區(qū)管理制度，文秘站網(wǎng)內(nèi)部管理服務(wù)質(zhì)量控制體系和運(yùn)行機(jī)制，使物業(yè)管理走上了科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的發(fā)展軌道。近年來，玉山物業(yè)公司先后榮獲山東省、東營市和管理局“職工職業(yè)道德先進(jìn)單位”、“創(chuàng)安工作先進(jìn)單位”、“文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“庭園綠化先進(jìn)單位”、“道德建設(shè)示范點(diǎn)”、“文明建設(shè)先進(jìn)單位”等60余項榮譽(yù)稱號。下面，將我們做法和體會匯報如下：
一、積極探索“綠色物管”新理念，為居民構(gòu)筑良好的人居環(huán)境
GIN管理模式的中的“G”代表“綠色物業(yè)管理”，即一種以人為本，以環(huán)境優(yōu)化為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，依托文化建設(shè)上臺階的可持續(xù)發(fā)展的新型物業(yè)管理�！熬G色物管”的一個突出特點(diǎn)就是通過提升物業(yè)管理理念，從環(huán)境、服務(wù)、文化等三個方面來構(gòu)筑最佳的人居環(huán)境。
1、以先進(jìn)的服務(wù)理念為著眼點(diǎn)，促進(jìn)管理與服務(wù)的人性化。近年來，我們總結(jié)提煉了“挑戰(zhàn)平凡，無限創(chuàng)新”的公司精神和“用心發(fā)現(xiàn)，誠心服務(wù)，無微不至，盡善盡美”的服務(wù)理念，依靠企業(yè)文化的影響力，以深化綠色物管為核心，變物化管理為人文關(guān)懷，促進(jìn)了管理與服務(wù)的人性化。我們通過建立“居民訪談日”制度、在每個樓棟安裝了“心連心信息板”等辦法，有效地促進(jìn)了居民與物業(yè)之間的溝通與交流。我們還組織小區(qū)內(nèi)的青少年，成立了“雛鷹假日小分隊”，組織離退休老同志，成立了“夕陽紅”文明巡邏隊，與物業(yè)職工一起共同維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，推動了文明小區(qū)建設(shè)的順利開展。為給居民提供更加人性化的服務(wù)，我們在雅苑小區(qū)建成了勝利油田第一個智能化管理小區(qū)，水電氣三表實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程抄表，電子大屏，背景音樂以及周界防范，物業(yè)站也實(shí)現(xiàn)了信息化管理，建立了雅苑網(wǎng)站，居民可與物業(yè)站隨時進(jìn)行網(wǎng)上溝通和交流，體貼入微的服務(wù)使居住在小區(qū)的居民倍感溫馨。我們還在小區(qū)內(nèi)安裝了廢舊電池回收箱，在小區(qū)綠地放置了各具特色的小型雕塑，在各種苗木上懸掛了介紹該苗木知識的標(biāo)牌，以此來啟發(fā)居民愛護(hù)環(huán)境、愛護(hù)小區(qū)的意識。
2、以品牌服務(wù)為切入點(diǎn)，讓居民時刻享受超值服務(wù)。物業(yè)管理的產(chǎn)品是服務(wù)，有了叫得響的品牌，服務(wù)就更容易得到業(yè)主的認(rèn)可。經(jīng)過幾年的不斷錘煉，公司在“塑造品牌、發(fā)展品牌”上邁出了堅實(shí)的一步，已經(jīng)鞏固形成了“心連心”、“彩虹”、“銀盾衛(wèi)士”以及“廣廈之星”等一批服務(wù)精品。幾年來，我們將這些服務(wù)品牌融入承諾服務(wù)中，推出了“440”服務(wù)綠卡進(jìn)千家活動，為居民發(fā)放“440”服務(wù)綠卡，定期到居民家中座談走訪，對居民的意見和建議盡快進(jìn)行整改和落實(shí)，不折不扣地兌現(xiàn)我們的服務(wù)承諾。為增進(jìn)工作人員之間的團(tuán)隊精神，公司推行了“統(tǒng)籌值班法”和“首問負(fù)責(zé)制”，要求首接責(zé)任人對接待的人和事以及處理方式和結(jié)果等信息作好詳細(xì)記錄，客觀地反映出處理解決問題的全過程。為確保工作人員文明服務(wù)，我們實(shí)行了“星級服務(wù)”，對工作人員進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)，有效地提高了管理服務(wù)的品質(zhì)，受到廣大居民的好評。
3、以高品位文化為落腳點(diǎn)，讓居民在“綠色家園”中陶冶情操。
我們充分利用小區(qū)內(nèi)的文化場館、活動中心、櫥窗板報等場所，在小區(qū)里分別開設(shè)了以居民休閑娛樂為主要內(nèi)容的書畫、攝影、音樂、模特、服飾等培訓(xùn)，聘請專業(yè)教師組織開展專題講座，舉辦居民乒乓球比賽、健美操鍛煉、讀書征文、藝術(shù)作品展覽等活動。我們還在與油田圖書館聯(lián)合在小區(qū)內(nèi)設(shè)立了居民圖書館，藏書3萬冊，并與油田圖書館形成了定期更換新書、相互資源共享的良好機(jī)制。我們在小區(qū)內(nèi)開設(shè)了油田唯一的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)學(xué)校—“玉山陽光網(wǎng)�！�，面向社區(qū)居民，開展不同層次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和便民服務(wù)，為小區(qū)居民和廣大青少年提供了學(xué)習(xí)計算機(jī)和了解網(wǎng)絡(luò)知識的良好環(huán)境。同時，我們充分利用小區(qū)宣傳欄、標(biāo)語牌、燈箱等有效途徑，宣傳通俗易懂的“家庭美德五字謠”、“十字道德歌”等文明歌謠，不斷培養(yǎng)居民的文明居住意識，提升居民的道德層次。我們還組織居民開展各具特色的“樓道文化”活動。舒苑小區(qū)13號樓退休教師杜鄢，自發(fā)地組織樓道居民在樓道里張貼了豐富多彩的書畫作品，被評為管理局20xx年“十大文明新事”。
二、深化推行ISO9001質(zhì)量管理體系，全方位提升物業(yè)管理水平
GIN管理模式的中的“I”是指ISO9001質(zhì)量管理體系，即通過積極推行ISO9001國際質(zhì)量管理體系，全面提升物業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)管理上的科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)格、精細(xì)與合理。
玉山物業(yè)公司于20xx年9月通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。近年來，我們依據(jù)ISO9001體系的要求，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定上，明確了具體的操作程序和質(zhì)量責(zé)任人，使每個崗位都有了工作職責(zé)、任職要求、服務(wù)規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)，都有相應(yīng)的檢查制度和考核細(xì)則，都有質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和糾正預(yù)防控制措施，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化，每一名職工都知道自己干什么，應(yīng)該怎么干，干到什么程度，由誰來管理考核，出現(xiàn)問題將受到什么處罰，由誰來處罰等，做到了“事事受控，時時受控，人人受控”，在管理方式上實(shí)現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變：
一是貫徹“以居民的需求為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則，在服務(wù)方式上實(shí)現(xiàn)了由“以我為中心”向“以居民為中心”的轉(zhuǎn)變。在以往的工作中，我們或多或少地存在著“本位主義和以領(lǐng)導(dǎo)滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的思想，沒有真正站在居民的角度上考慮問題，工作應(yīng)付多、形式多，結(jié)果居民不滿意。推行ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系后，為了落實(shí)“以顧客為中心”，加強(qiáng)與居民的溝通，物業(yè)站與各專業(yè)化隊伍聯(lián)動配合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，開展承諾服務(wù)，并以《致小區(qū)居民的一封信》的形式，將服務(wù)內(nèi)容、時限向廣大居民進(jìn)行公開，廣泛接受居民監(jiān)督，促進(jìn)了管理水平、服務(wù)質(zhì)量的不斷改進(jìn)與提高。
二是貫徹“程序化管理”的原則，在質(zhì)量控制上實(shí)現(xiàn)了由“注重結(jié)果”向“過程控制”的轉(zhuǎn)變。以前，我們圍繞促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量也建立了很多規(guī)章制度，但落實(shí)得并不好，往往是出了問題就按照規(guī)定進(jìn)行處罰，沒有從根本上解決問題。推行ISO9001管理模式后，我們將管理與服務(wù)的全過程進(jìn)行有效控制，使各種質(zhì)量問題由“事后處理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑邦A(yù)防”，確保各項工作按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范運(yùn)行，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提高。在具體的工作中，我們實(shí)行了物業(yè)公司、物業(yè)站、專業(yè)化隊伍“三級”檢查考核機(jī)制，建立健全了承諾服務(wù)制度，通過定期回訪、聘請義務(wù)監(jiān)督員等措施，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使小區(qū)的各項管理工作“時時有控制、處處有人管、事事無遺漏”，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化。
三是貫徹“全員參與”的原則，在管理方法上實(shí)現(xiàn)了由“領(lǐng)導(dǎo)抓管理”向“全員抓管理”的轉(zhuǎn)變。過去，職工對公司制定的管理制度與考核標(biāo)準(zhǔn)只是被動承受，職工的積極性沒有調(diào)動起來。通過建立ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，理順了管理關(guān)系，明確了職責(zé)與權(quán)限，變過去領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)制管理為各專業(yè)化隊伍、各班組、各崗位的分級負(fù)責(zé)，自主管理，使每個員工都增強(qiáng)了工作責(zé)任感。實(shí)施ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以后，每一項工作何時干、何地干、誰來干、怎樣干、干到什么標(biāo)準(zhǔn)都有了明確的規(guī)定和有效控制。按照ISO9001質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行過程控制，使我們的管理更加精細(xì)化，服務(wù)過程實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，服務(wù)行為作到親情化標(biāo)準(zhǔn)。通過定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審，積極采取預(yù)防和糾正措施，持續(xù)改進(jìn)管理和服務(wù)工作，不斷滿足顧客日益增長的服務(wù)要求。
三、實(shí)施運(yùn)作“一拖N”管理，努力激活蘊(yùn)藏在基層隊伍中的生機(jī)和活力
GIN管理模式的中的“N”是指“一拖N”管理，即通過不斷改革和調(diào)整，在內(nèi)部管理體制和運(yùn)作方式上，建立起以物業(yè)管理站為甲方，環(huán)衛(wèi)綠化、維修、治保等各專業(yè)隊伍為乙方的“一拖N”模擬市場運(yùn)作體系。
幾年來，我們緊跟油田和社區(qū)改革步伐，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理體制和運(yùn)行機(jī)制的'轉(zhuǎn)換，逐步形成了以物業(yè)站為甲方，各專業(yè)隊為乙方的“一拖N”管理模式。原來由物業(yè)站大包大攬的各項維修、保潔、綠化、治保等服務(wù)工作與小區(qū)工作相分離，分別形成專業(yè)化隊伍，變原來的統(tǒng)一管理為甲乙方合同關(guān)系，各專業(yè)隊成為服務(wù)的提供方和承包方，雙方按照合同約定進(jìn)行考核與被考核。內(nèi)部模擬市場機(jī)制的運(yùn)行，使物業(yè)站和專業(yè)隊之間責(zé)權(quán)更加明確，考核更加嚴(yán)格，迫使專業(yè)化隊伍必須用優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)到接受服務(wù)的物業(yè)站去掙取服務(wù)成本。在用人機(jī)制上，我們重點(diǎn)突出各單位、各部門的職能作用，設(shè)置了較為科學(xué)、合理的運(yùn)行機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行“三崗制”動態(tài)管理辦法，通過對人員的優(yōu)化組合，充分挖掘人力資源的潛能，進(jìn)一步提高勞動效率和管理效率，增強(qiáng)員工隊伍的風(fēng)險意識。在利益分配機(jī)制上，我們徹底打破了“大鍋飯”的現(xiàn)象，結(jié)合崗效薪點(diǎn)工資制度的實(shí)施，在維修隊實(shí)行了工時制，堅決做到了“干和不干的不一樣，多干和少干的不一樣，會干和不會干的不一樣”，平時不干活的職工獎金將出現(xiàn)負(fù)數(shù)。
通過建立“一拖N”管理模式，突出了物業(yè)管理站的核心地位和管理職能，明確提供服務(wù)的各專業(yè)隊伍的服務(wù)職能，建立起以物業(yè)站為甲方、各專業(yè)化隊伍為乙方的內(nèi)部模擬市場運(yùn)作機(jī)制，使整個管理運(yùn)行系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)更加有序、更加靈活，提升了隊伍外闖市場的能力。目前我們已成功地接管了勝利日報社、東營區(qū)政府、辛店街道辦事處、東營區(qū)檢察院、建設(shè)銀行、計算中心、油城廣場、鑫都置業(yè)等一批高標(biāo)準(zhǔn)的非住宅物業(yè)，創(chuàng)造了150多萬元的外部市場收入，為公司未來的生存與發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
目前，勝利油田的物業(yè)管理正處于發(fā)展的初級階段，在今后相當(dāng)一個時期，服務(wù)市場發(fā)育不成熟，物業(yè)管理收入不足，將是各物業(yè)管理公司生存發(fā)展的最大障礙�；诂F(xiàn)狀，物業(yè)管理公司應(yīng)在不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時，一是要堅持企業(yè)化經(jīng)營，服務(wù)與創(chuàng)收并重。一方面加強(qiáng)內(nèi)部管理，搞好服務(wù)創(chuàng)收，努力克服油田減少補(bǔ)貼所帶來的壓力和困難；一方面要在零補(bǔ)貼后，通過管理和創(chuàng)收實(shí)現(xiàn)自立生存和發(fā)展，通過創(chuàng)收不斷擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模，提高自立生存能力。二是要堅持市場化運(yùn)作，引入競爭機(jī)制。通過市場上激烈的角逐和較量，將企業(yè)追求自身經(jīng)濟(jì)利益的內(nèi)在要求轉(zhuǎn)化為外部壓力，并將這種壓力變成動力，激勵各物業(yè)管理企業(yè)提高管理服務(wù)的水平和素質(zhì)。三是要堅持社會化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會目標(biāo)的協(xié)調(diào)發(fā)展。物業(yè)管理作為社區(qū)下屬的一項主要業(yè)務(wù)，應(yīng)把自身發(fā)展與社區(qū)思想、文化、環(huán)境、治安建設(shè)結(jié)合起來，在社會化服務(wù)上多做文章。同時，社區(qū)建設(shè)要把物業(yè)公司作為主體骨干力量，兩者攜手共建，共同開創(chuàng)物業(yè)管理和社區(qū)建設(shè)的新局面。
管理經(jīng)驗(yàn)交流6
一、選拔和培養(yǎng)好班干隊伍
一個班級的集體面貌如何，很大程度上是由班干決定的。所以，要選拔和培養(yǎng)好班干隊伍，放權(quán)給他們，達(dá)到學(xué)生管理學(xué)生的效果，班主任工作才能從繁重走向簡單與輕松。
班干部不僅要選拔，而且必須精心培養(yǎng)：一要大力表揚(yáng)班干優(yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助班干樹立威信;二要鼓勵班干大膽工作，在教給他們工作方法的同時，更要嚴(yán)格要求班干在知識、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班同學(xué)起到模范帶頭作用;三要培養(yǎng)班干團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過班干這個小集體建立正確的輿論，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心;四是每個月底定期對班干進(jìn)行考核，對不勝任班干工作的學(xué)生進(jìn)行調(diào)整，把優(yōu)秀學(xué)生選拔進(jìn)班干隊伍中，破除班干“終身制”，才有利于調(diào)動學(xué)生的積極性。
二、建立健全表揚(yáng)獎勵機(jī)制
在教學(xué)實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生都喜歡在老師尤其是在班主任面前表現(xiàn)，其目的只有一個，那就是為了得到老師的表揚(yáng)和獎勵。所以，建立健全對學(xué)生的獎勵機(jī)制對班級管理至關(guān)重要。比如，我在班級建立了一套表揚(yáng)獎勵機(jī)制：
一是精神獎勵，對成績進(jìn)步和綜合表現(xiàn)好的學(xué)生，給予加分表揚(yáng)，特別突出的給予提拔(原來是一般學(xué)生的，提拔當(dāng)小組長;原來是小組長的，提拔進(jìn)班委)。
二是物質(zhì)獎勵，對有進(jìn)步的學(xué)生給予鋼筆、作業(yè)本等適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵，雖然是極其普通的獎品，但因?yàn)槭抢蠋煪剟畹腵，所以也激發(fā)了孩子們的上進(jìn)心。
三、激發(fā)學(xué)生競爭意識
競爭是一股潛在的、巨大的、任何外力都不可能達(dá)到或代替的動力。班主任應(yīng)在班內(nèi)掀起激烈的、持久的競爭活動。必須強(qiáng)調(diào)，這是互助、友好的競爭而不是敵視和保守的競爭。通過競爭，激發(fā)學(xué)生的積極性、上進(jìn)心。其目的是為了取得共同的、更大的進(jìn)步。那么，怎樣組織學(xué)生開展競爭活動呢?一是激發(fā)本班學(xué)生與外班學(xué)生的競爭意識;二是實(shí)行班干競爭上崗制;三是設(shè)立定期評價制度，對學(xué)生個人和小組的各種表現(xiàn)定期評價，使每個學(xué)生和小組明確近期優(yōu)缺點(diǎn)何在，在班上居何位置，從而增強(qiáng)警惕性和進(jìn)取心;四是建立“1+1”幫扶組(一名優(yōu)生幫助一名差生、小組幫助組員等)，促使差生進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)個人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。
四、協(xié)調(diào)好與科任老師及家長的關(guān)系
班主任只靠自己是不可能取得教育成功的，必須力爭本班科任老師和家長對班主任工作的支持。家長會是學(xué)校與家長聯(lián)系的重要途徑，所以作為班主任應(yīng)高度重視。會上可以請優(yōu)秀家長介紹成功教育孩子的經(jīng)驗(yàn)，可以談教改的方向，談本期教學(xué)內(nèi)容及要求，談本期整體情況，進(jìn)行作業(yè)展覽或者談學(xué)校對家庭教育的建議均可。要充分調(diào)動家長的積極性，配合學(xué)校教育好孩子，班主任工作才能更加順利。
班主任還要通過觀察、與學(xué)生談心、班干和同學(xué)之間互相監(jiān)督匯報以及聽取校領(lǐng)導(dǎo)、其他老師、社會的意見等途徑，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，隨時掌握與調(diào)控學(xué)生的思想行為動向。
五、對學(xué)生評價要講究策略
對學(xué)生的評價必須講究策略。班主任要把握“激勵勝于頌揚(yáng)，表揚(yáng)勝于批評”的原則，讓學(xué)生在鼓勵中發(fā)揚(yáng)成績，在微笑中認(rèn)識不足，在輕松愉快的氛圍中受到愛的熏陶、情的感染、懂得理的澄清，保證學(xué)生健康地成長。
六、做好班主任工作總結(jié)
做好總結(jié)是進(jìn)行班主任工作的教育理論研究和教育實(shí)踐的需要。通過總結(jié)認(rèn)識到工作中不足，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力使今后的工作更加完善。
管理經(jīng)驗(yàn)交流7
時間過得真快，接手這個班仿佛還是昨天的事，一轉(zhuǎn)眼，已經(jīng)過了半年。望著那些熟悉的面龐，半年的風(fēng)風(fēng)雨雨逐一閃過腦海。這是屬于我的第二個班級。雖然已經(jīng)教過一輪，但這畢竟是提高班，有太大的壓力，太多的不知所措。但好在，我有著捧得一顆心來，不帶半棵草去”的真誠。我不敢說我到了陶老的境界，但我的確是在這樣努力的做著�，F(xiàn)將本學(xué)期工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做如下匯報，不妥之處還請批評指正。
一、科學(xué)分工，細(xì)化管理
楊柳枯了又青了，桃花開了又謝了，燕子去了又來了，學(xué)生走了又來了，我卻還堅守在這兒，守著我的樂士，守著我的精神家園。八月二十一號，我接手七年十三班，61個純真快樂的學(xué)生剛剛?cè)胄�，什么都不懂。我是他們的班主任，是他們在學(xué)校的親人。帶著這份責(zé)任，我開始了我的班主任工作。
群雁飛得快，全靠頭雁帶。班干部是班集體的核心，是班主任進(jìn)行工作的得力助手。經(jīng)過一個星期的觀察了解，我選拔以吳燕飛為首的八名比較負(fù)責(zé)的同學(xué)，組建了班委會。在平時的工作中精心培養(yǎng)，充分發(fā)揮他們在班級中的作用，帶動全班同學(xué)和集體不斷前進(jìn)。我實(shí)行了兩套班委會輪流上崗制度，每組一周，全面負(fù)責(zé)一周的各項管理評比工作，明確職責(zé)，大膽放權(quán)。一周后在班會上總結(jié)得失，表揚(yáng)他們的敬業(yè)精神，奉獻(xiàn)精神，號召全班同學(xué)向班干部學(xué)習(xí)。對于工作中的失誤，盡量個別交流，以免讓他們的威信在全班同學(xué)面前喪失。而且經(jīng)常鼓勵他們大膽開展工作，老師永遠(yuǎn)支持他們，做他們的堅強(qiáng)后盾。半年的星級評比中，我班都得滿星十星。另外，我還經(jīng)常召開班委會，幫助干部總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生干部各盡所能，人盡其才，充分發(fā)揮個人的主體作用，成為名副其實(shí)的老師的好助手。
細(xì)化班級管理，是我們每一個班主任必須做的事，做好了能起到事半功倍的作用。在班級管理上，注重民主自主化管理，使班級成為一個大家庭，讓學(xué)生人人樹立“班榮我榮，班衰我恥”的榮辱觀。努力做到人人有事干，事事有人管。全班61人每人都分配一項任務(wù)，每人都承擔(dān)一份責(zé)任，大掃除、黑板板面、賣廢品、手抄報櫥窗、自習(xí)課紀(jì)律、午間秩序等都有專人負(fù)責(zé)管理，學(xué)生各盡其職，各負(fù)其責(zé)，增強(qiáng)了主人翁意識，調(diào)動了學(xué)生的積極性和主動性。
我班管理的成績也源于各學(xué)科老師的齊抓共管，以及各學(xué)科的均衡發(fā)展。對我自身而言，我牢記民族英雄林則徐的一句話：壁立千仞，無欲則剛。平日里，身為班主任，我決不利用手中的那點(diǎn)權(quán)力偏向我的.學(xué)科，這樣我少了一份私心，班級就多了七份平衡。各學(xué)科老師也給了我工作上極大的支持和配合，我們心往一處想，勁往一處使，使得班級各項工作蒸蒸日上。
二、自勉自勵，勤字為先。
“天道酬勤”是我十二年工作中恪守的信條。我始終堅信一分耕耘,一分收獲,上天會實(shí)現(xiàn)勤勞、敬業(yè)的人的志愿。只要不懈努力，最大限度的完善充實(shí)自己，就會有一個美好的結(jié)局。
班主任工作千頭萬緒，大事小情，層出不窮。作為班主任勤勞是基礎(chǔ)，時間的付出是保證。大課間，我總是和學(xué)生一起搞好室內(nèi)衛(wèi)生，再到操場出操;制作櫥窗、手抄報時，我總是和學(xué)生一起設(shè)計、涂色;科任教師上課時，我經(jīng)常悄悄地從后門玻璃望上一眼，關(guān)注一下那幾個愛調(diào)皮的學(xué)生狀態(tài)……我堅持深入到班級，緊跟學(xué)生，這樣才能了解學(xué)生，摸清學(xué)生思想脈膊，掌握第一手材料，及時發(fā)現(xiàn)問題，從實(shí)際出發(fā)，有效地組織教育過程，實(shí)現(xiàn)班級工作科學(xué)化、規(guī)范化，達(dá)到預(yù)期目的。在自習(xí)課或其他空余時間里，我總是及時到班組織，從不使班級處于無序無管理的狀態(tài)。有時間就進(jìn)入班級與學(xué)生一起交流，了解學(xué)生的思想動態(tài)，鼓勵他們堅定學(xué)習(xí)的信心，樹立遠(yuǎn)大理想。做班主任幾年來，我深刻體會到：做班主任最主要、最關(guān)鍵之處即“勤”—―勤進(jìn)班、勤巡視、勤“談話”、勤“蹲點(diǎn)”……總之，勤能補(bǔ)拙。
三、嚴(yán)格管理，賞罰分明
沒有規(guī)矩，不成方圓。期初，我就帶領(lǐng)學(xué)生制定了一套嚴(yán)格的班規(guī)。我深知對待學(xué)生“與其失之寬，不如失之嚴(yán)”，因?yàn)椤胺⑷缓笾鳎⑷缓笾��！蔽沂冀K堅信“嚴(yán)師出高徒”。無論是誰觸犯了班規(guī)，決不姑息。無論是班級干部，教師子女還是“皇親國戚”，犯了錯，都要接受批評。這樣公平的對待每一個學(xué)生，處理一些班級事務(wù)，學(xué)生不會有一些其他的想法，班主任的工作就會得心應(yīng)手。慈母般的呵護(hù)是愛，誰又能說嚴(yán)厲的批評不是愛呢?只不過表現(xiàn)的形式不同罷了。學(xué)生課上一個問題回答的好，我會投去贊許的眼神;小楷寫得規(guī)范認(rèn)真，我會及時加分;科任教師在辦公室對某個學(xué)生的夸獎，我會及時傳達(dá);月考結(jié)束后，及時鼓勵進(jìn)步的學(xué)生，結(jié)合小組評比，給學(xué)生發(fā)獎狀、買獎品……看見學(xué)生為自己的進(jìn)步喜形于色時，我就像在欣賞一朵粲然開放的鮮花，愉悅而又滿足。是呀，班主任扮演了不同的角色，既是嚴(yán)父，又是慈母，一切都是為了學(xué)生!四、言傳身教，以班為家
我總是把自己的班比喻成一個家，使每一個學(xué)生都能感受到自己是這個“家”的主人，都會受到尊重，都有責(zé)任和義務(wù)為這個“家”做好一切事情。而一個班主任一的一言一行，人格人品對學(xué)生更是有著深遠(yuǎn)的影響。因此，要帶好一幫思想既單純又復(fù)雜，既有主見又沒主見的孩子，班主任就應(yīng)該做好典范。比如班級大型活動合唱節(jié)中，我熱情投入其中，精選歌曲，想方設(shè)法去調(diào)課練歌，和音樂教師一起排練隊形，設(shè)計合唱程序，努力與同學(xué)們共創(chuàng)佳績。班級受損，班主任要勇于承擔(dān)責(zé)任，不能一味地責(zé)備學(xué)生，相反還應(yīng)鼓勵或正確引導(dǎo)。在籃球賽中，我們與三四班實(shí)力相差懸殊，失利是意料之中的事，但是學(xué)生還是傷心落淚時，我及時的鼓勵學(xué)生，打球輸了，是技術(shù)問題，如果學(xué)習(xí)成績上不去，是態(tài)度和方法問題，那才是真正的失敗者。擔(dān)心兩個班學(xué)生產(chǎn)生摩擦，我用自己的錢親自到食堂給每個隊員打了一份飯。學(xué)生接過飯，哭著說：“老師，你放心吧，我們知道該怎么做�！蹦且煌砥桨矡o事，我和邢老師擔(dān)心的事沒有發(fā)生，我們都長出了一口氣。班級事務(wù)，自己能做的，努力動手去做。走進(jìn)教室同學(xué)們都在認(rèn)真學(xué)習(xí)，我彎彎腰撿起地上的紙屑，擺擺課桌上物品，擦擦地面上的污漬，整理一下掃除工具，學(xué)生看在眼中，會產(chǎn)生潛移默化的影響。門上的玻璃臟了總有人及時擦;掛笤帚的繩壞了，有人悄悄的綁好;黑板上的格不清楚了，有人默默地畫好�？吹竭@些，在感動的同時，我總不忘在班里表揚(yáng)上幾句。班主任從心底愛這個家，愛這個家中的每一個成員。學(xué)生無形中就會形成一種自我約束力，并模仿著為班級做一些力所能及的事。同學(xué)們互幫互助，平和相處，在一種輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)生活，真正感受家的溫暖。
五、真誠關(guān)愛，溫情暖人
懷揣著第一次帶班的純真和熱情，深摯的愛著我的每一個孩子。給他們真誠，給他們信任，給他們信心。低年級學(xué)生需要愛.他們在逐步適應(yīng)學(xué)生生活的過程中比較脆弱,遇到困難容易退卻,這就需要老師的關(guān)愛,使他有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣.新生入學(xué)，很多孩子都是第一次住校，第一次離開父母這么久。來到了一個陌生的環(huán)境，老師和同學(xué)都不熟悉，難免會想家�？匆娔奈煌瑢W(xué)情緒低落，上課精神恍惚，或是不去食堂打飯，我就知道，她又想家了。趕緊和他談心，進(jìn)行心理疏導(dǎo)。還記得我和付玉超望著窗外的夕陽聊天，她和我談?wù)撍募彝�，她的親人，我看她實(shí)在想家，就要給她的母親打電話，讓她來看看，可是懂事的付玉超說什么也不肯讓母親操心�？蓯鄣耐觖惸纫�?yàn)橄爰�，每天都哭好幾次，我把她叫到辦公室，對她說:“讓我來做你幾分鐘媽媽吧!”把她抱在懷里，王麗娜頓時泣不成聲，可是以后我發(fā)現(xiàn)她情緒越來越好了。于愛然同學(xué)長了腮腺炎，臉腫的大大的，我?guī)状我丶倚菹ⅲ碌⒄`課，都不肯。吃飯的時候張不開嘴，也沒法嚼東西，她就干脆不吃。看著孩子腫的大大的臉，瘦的大大的眼睛，我想，要是孩子在自己父母身邊，不知道該怎么撒嬌呢，父母不知該怎么心疼呢!晚上，我給她煮了一些水飯，于愛然吃完后，我看見她的眼里含滿了淚水。我班一個女生壞肚子，課上不敢請假，拉在了褲子里。班里異味沖天，挨著她的兩個男生忍不住嘔吐起來。我聞訊趕到教室，把那個女生叫到辦公室安慰她，她抱著我哇哇地哭了起來：“老師，他們都嫌棄我，都嘲笑我……”我抱著她，“沒關(guān)系，老師不嫌棄你，這不是你的錯，你也不想這樣�！迸阒剿奚釗Q好了衣服，又到班里做學(xué)生的思想工作，在這個時候，同學(xué)需要的是理解和關(guān)愛，不是嫌惡和嘲笑，并告訴學(xué)生，這件事以后任何人不許提起。我不敢說我這件事處理的多么妥當(dāng)，但是我覺得我小心的呵護(hù)了學(xué)生的心靈。作為班主任，發(fā)現(xiàn)那些需要關(guān)愛的同學(xué),及時獻(xiàn)上一片真誠,那將是對學(xué)生的最好獎勵,會使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感,更好地聽從你的教導(dǎo).
六、不足之處，亟待改進(jìn)
1、班干部是班集體的火車頭，班主任要帶好一個班，離不開班干部的參與與幫助。因此，物色培養(yǎng)班干部并使之成為得力的助手，是班主任的一項重要工作。在這一方面，我必須承認(rèn)自己仍有不足之處，我的班干部能力也很強(qiáng)，但是更多的班務(wù)還是自己攬著，放不開手腳，因而在班干部任用管理上，還是得多向有經(jīng)驗(yàn)的老師求教，也請在座的領(lǐng)導(dǎo)老師賜教。
2、我的洞察力還不夠，班里發(fā)生的一些事情不能及時的掌握，有時好幾天才知道，以致處理事情時有些被動，甚至延誤了事情的最佳處理時機(jī)。這方面還要努力。
3、學(xué)生不夠活躍，上課回答問題不積極，全體打蔫，做了很多工作，效果也不好，還得像有經(jīng)驗(yàn)的老教師請教，也懇請大家多幫幫我。
盤點(diǎn)20xx年，有成功的喜悅，也有失敗的煩惱;有耕耘的艱辛，也有收獲的感動。
我班學(xué)生在學(xué)校舉行的各種活動中，表現(xiàn)都很好，軍訓(xùn)時獲優(yōu)秀訓(xùn)練大隊，合唱節(jié)獲年級組第二名，密集型跑步比賽獲七年級組第一名。每一點(diǎn)進(jìn)步都會讓孩子們越來越開心，也越來越自信。同時他們也回匱給我太多的依戀和熱愛，給了我太多的感動。每次回家，學(xué)生總是關(guān)切的說上一句：“老師，慢點(diǎn)騎車，路上小心�！卑岩环轀嘏L久的留在我的心間;作文時，王麗娜稱我為“老師媽媽”，感動的我熱淚盈眶;中秋節(jié)學(xué)生用彩紙折了一個花籃，里面寫了一個紙條，溫馨的祝福驅(qū)走了我耕耘的疲憊……太多的感動就這樣融入了悠悠的歲月，一晃就是半年。每每想起這些，心里總是暖暖的，多可愛的孩子們啊，雖然這期間，也有著種種的不快，種種的困難，種種的失敗，但畢竟都過去了。都將會化作我生命長河中的一朵燦爛的浪花，晶瑩而美麗，成為永恒的記憶。
有幸在七年級這樣一個非常非常合諧的團(tuán)隊，我愈加感慨：人生的最大幸福，真的不是索取，而是奉獻(xiàn);不是有能力得到什么，而是有能力奉獻(xiàn)。一路艱辛一路歌，我深知當(dāng)一名班主任不容易，當(dāng)一名優(yōu)秀的班主任就更難。雖然班主任的工作看起來是艱辛和勞累的，但置身其中更是快樂和富有的。因?yàn)槲铱鞓分鴮W(xué)生的快樂，幸福著學(xué)生的幸福。今后，我會不懈努力，讓我的夢想綻放絢麗的花朵。我將從此作為新的起點(diǎn)，讓這份責(zé)任，鞭策著我繼續(xù)努力，再攀新的高峰!
管理經(jīng)驗(yàn)交流8
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基石。施工局正是在“科學(xué)管理，精心施工，過程受控，顧客滿意，持續(xù)改進(jìn)，質(zhì)量一流”的方針下，在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，開拓進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏，走出了一條創(chuàng)新之路，取得了豐碩的成果。
曾有一位領(lǐng)導(dǎo)說過：“干出一個精品工程，就是給企業(yè)建立一座豐碑，才能創(chuàng)出品牌，贏得市場；工程質(zhì)量出了問題，企業(yè)信譽(yù)必然受損，砸牌子，丟市場，丟掉市場就是丟掉企業(yè)的信譽(yù)，就是丟掉我們自己的飯碗。”今天的質(zhì)量就是明天的市場，質(zhì)量是企業(yè)的無形資產(chǎn)，建設(shè)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的精品工程，就是為企業(yè)開創(chuàng)更大的市場。在信息高速發(fā)展的今天，只有優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量，才會使我們的企業(yè)不斷壯大，為開拓占領(lǐng)市場提供有力保證。但是，我們不能不面對現(xiàn)實(shí)，企業(yè)底子薄、負(fù)擔(dān)重、競爭意識差，資源配置相對落后，員工的文化素質(zhì)和技術(shù)水平低下，這就是我們企業(yè)面對市場競爭所顯露出的不足，在工程競標(biāo)中能得到一個項目是多么的不易��！以前，曾因一些項目上發(fā)生的質(zhì)量問題給我們的企業(yè)造成了不良影響，給企業(yè)形象抹了黑，增加了開拓新市場的難度。我們開始痛定思痛，找出自己的差距，彌補(bǔ)對企業(yè)形象的損害，提出了“開挖是雕刻，澆筑是雕塑”的質(zhì)量管理理念，把工程質(zhì)量上升到關(guān)系企業(yè)勝敗存亡的高度。水電工程是一個施工難度大、技術(shù)復(fù)雜，需要投入大量的人力和物力。每一塊混凝土的質(zhì)量，就是給我們出的一張答卷，是及格還是優(yōu)秀，完全取決于我們施工質(zhì)量管理水平的高低，以及廣大員工對質(zhì)量觀念的.認(rèn)識。因?yàn)槊恳粔K混凝土是經(jīng)過你、我、他澆筑起來的，質(zhì)量的好壞情系著大家，情系著我們企業(yè)的生存與發(fā)展。我局作為具有四十多年水電施工經(jīng)驗(yàn)的老企業(yè)，在質(zhì)量管理方面有著成熟的管理模式，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)遵照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)延續(xù)至今，采用的是靜態(tài)式的管理。
我們要在激烈的競爭中求生存、求發(fā)展，除了我們在施工中充分運(yùn)用科學(xué)技術(shù)手段，信守合同，保證工期外，更重要的是要高度重視質(zhì)量的動態(tài)管理，以一流的施工質(zhì)量創(chuàng)造精品工程取信業(yè)主，取信社會，才能取得最大的經(jīng)濟(jì)效益，才可能在激烈的市場競爭中有“立足之地”，否則，將會在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中被淘汰。要想贏得市場，贏得信譽(yù)，就必須改變過去靜態(tài)式的質(zhì)控模式，采取全過程控制的動態(tài)管理方法。依照多年的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，抽檢不能做到全面檢查，存在漏檢現(xiàn)象，職工存在僥幸心理。而全檢則需要大批的質(zhì)量管理人員，這又與企業(yè)的具體情況不符。而且，抽檢和全檢都屬于“事后檢驗(yàn)”，無法在生產(chǎn)過程中起到預(yù)防和控制的作用，一旦發(fā)生問題，已是“既定事實(shí)”，一般很難補(bǔ)救。特別是出現(xiàn)質(zhì)量問題時，容易造成扯皮、推諉和責(zé)任不明。實(shí)施全過程控制質(zhì)量管理，涉及企業(yè)的管理體系，如規(guī)章制度的制定、部門職責(zé)的明確、責(zé)任體系的建立、信息的反饋、獎懲制度的執(zhí)行等等，整個管理體系必須與新的質(zhì)量管理措施相適應(yīng)。促使職工對施工質(zhì)量負(fù)責(zé)，構(gòu)成全過程、逆向質(zhì)量監(jiān)督和全員的質(zhì)量責(zé)任體系，將傳統(tǒng)的縱向質(zhì)量管理轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向質(zhì)量管理，將事后檢查變?yōu)槭虑邦A(yù)防、過程控制，以科學(xué)的管理程序和監(jiān)督制約機(jī)制，保證全面質(zhì)量管理的落實(shí)。產(chǎn)品就是人品。
要想提高工程質(zhì)量，就必須不斷提高職工的素質(zhì)，使職工都能圍繞著施工要求去鉆研技術(shù)，改進(jìn)工藝，使職工最終從思想觀念上正確認(rèn)識質(zhì)量的重要性。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，我們只有加強(qiáng)施工質(zhì)量管理，制定出行之有效的質(zhì)量管理措施，沖破舊的傳統(tǒng)觀念的束縛，把“認(rèn)真履行合同，讓顧客滿意；精心施工，工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級；持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)精品工程”作為我們水電施工企業(yè)今后發(fā)展的目標(biāo)，做到干一個工程、樹一座豐碑、贏一方信譽(yù)、交一批朋友、拓一方市場。由此可見，工程質(zhì)量既是一個管理問題，更是一個嚴(yán)肅的政治問題，質(zhì)量的好壞關(guān)系到企業(yè)生存和國家的利益。
管理經(jīng)驗(yàn)交流9
一個好的集體，沒有每個老師辛勤工作，沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持，沒有同事的合作，沒有家長和社會的密切配合，班主任就是再有本事，也難以發(fā)揮作用，所以我在班主任這個崗位上的一點(diǎn)一滴，也就是只做了班主任該做的工作。
至于我管理班級，沒有太多經(jīng)驗(yàn)，在領(lǐng)導(dǎo)，老師的幫助下，剛有些頭緒。今天主要從以下幾個方面，談一談我做班主任的一些做法和體會：
一、常規(guī)習(xí)慣，常抓不懈
學(xué)生良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成不是一節(jié)課、一兩天說說就行的，它必須貫穿在整個管理過程中。由于低年級學(xué)生自覺性和自控力都比較差，避免不了會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤，因此這就需要班主任做耐心細(xì)致的思想工作、不能操之過急。于是，我經(jīng)常利用班會、晨會、課前、課下等一切可以利用的時間對學(xué)生中出現(xiàn)的問題進(jìn)行曉之以理、動之以情、導(dǎo)之以行的及時教育，給他們講明道理及危害性，從而使學(xué)生做到自覺遵守紀(jì)律。
二、細(xì)處關(guān)愛，親近學(xué)生，但要在愛中有嚴(yán)，嚴(yán)中有愛。
愛，是教師職業(yè)道德的核心，一個班主任要做好本職工作，首先要做到愛學(xué)生�！案腥诵恼撸群跚�。”工作中，我努力做到于細(xì)微處見真情，真誠的關(guān)心孩子，熱心的幫助孩子。我深信，愛是一種傳遞，當(dāng)教師真誠的付出愛時，收獲的必定是孩子更多的愛!我常想，一個低年級的班主任要帶好這些孩子，首先要當(dāng)個好媽媽，要像他們的媽媽一樣愛他們，要拿出自己的愛心去“哄”他們，和他們一起做游戲，。這樣，孩子們跟我親熱起來了。我還采用各種方法來激勵孩子們的積極性，表現(xiàn)好的小朋友我會獎勵他們小花，口頭表揚(yáng)，有時會摸摸孩子們的頭等。雖然這些舉動在成人眼里是那么的微不足道，可是在孩子的心中卻產(chǎn)生了巨大的漣漪。經(jīng)常有家長和我說，自己的孩子回家以后是那么激動、興奮，還說下次還想得到這種獎勵。
三、具體要求，指導(dǎo)到位
兒童對事物的認(rèn)知是整體性的，能熟知輪廓，但不注重細(xì)節(jié)。我在任一年級班主任開始，就常聽一些家長說：“我家的孩子聽不懂大人說的話�！蔽以诠ぷ髦幸灿龅搅送瑯拥膯栴}，如果不考慮學(xué)生的認(rèn)知能力，在教師沒講清或?qū)W生沒聽明白的情況下，就讓學(xué)生去完成某項任務(wù)，學(xué)生們只能是瞪著眼睛看著你，不知道應(yīng)該怎樣做，或者其行為往往事與愿違。這樣做的結(jié)果，不但使學(xué)生產(chǎn)生挫敗感，而且不利于他們掌握做事情的技能。為此，我常常思考，怎樣才能讓學(xué)生聽懂老師的要求并根據(jù)要求去出色地完成任務(wù)呢?我認(rèn)為，首先要蹲下來，以孩子的視角觀察事物，用孩子能聽懂的'話和他們交流。其次，要注重細(xì)節(jié)教育，把該做的事指導(dǎo)到位。比如洗抹布，我通過觀察發(fā)現(xiàn)，小孩子洗抹布的方法是，把抹布扔到水里，涮一下，一捏就行了，抹布根本沒洗干凈，因此，用這樣的抹布擦過的地方還是那么臟。為什么會這樣呢?是因?yàn)楹⒆有 ⑹裁匆膊欢畣?是孩子有意糊弄嗎?我認(rèn)為都不是。這只是兒童心理發(fā)展特點(diǎn)使然。因?yàn)樗麄兒芟氚凑绽蠋煹囊笕プ�，很想把事情做好，但是，不知道怎樣才能做好。針對這種情況，我專門找一個時間，教他們洗抹布。我先打來一盆水，然后教他們怎樣搓，怎么擰，告訴他們只有擰出的水清了才算干凈。這樣的身教非常成功�，F(xiàn)在再看看他們洗抹布，一個個可認(rèn)真了，都洗得特別干凈。同樣的道理，打掃衛(wèi)生、物品擺放等工作，只要把要求的細(xì)節(jié)說到位，小孩子就能聽得懂、做得到。再來說說我怎樣使學(xué)生學(xué)會收作業(yè)吧，我讓他們同桌的作業(yè)摞到一起，從后往前傳，自己的作業(yè)放在下面。每組的傳上來后，教他們怎樣擺放，一組正，一組反，組組分明，便于批改，便于發(fā)放。學(xué)生通過觀察、模仿很快就領(lǐng)悟了要領(lǐng)，這樣，哪一個孩子還能做錯呢?通過對學(xué)生日常行為的教育、管理和約束，使學(xué)生的觀察力、生活技能都得到了大幅度的提高，在學(xué)校的各項活動中給大家留下了反應(yīng)迅速、能力超常的印象。現(xiàn)在，班級日常管理的各項工作如晨讀、自習(xí)課的紀(jì)律，中午的古詩詞誦讀等，都有學(xué)生組織，管理效果特別好。
四、及時表揚(yáng)，延遲批評
德國美學(xué)家黑格爾說：“不應(yīng)該使孩子們的注意力長久地集中在一些過失上，對此，盡可能委婉地提醒一下就夠了。最重要的是要在學(xué)生身上激發(fā)出對自身力量和自身榮譽(yù)的信念�！苯踢^低年級的老師都知道：孩子小，事兒多，一上課就“告狀”。當(dāng)老師的又不能不公平處理，這樣耽誤的時間太多，而且學(xué)生因?yàn)槭芰伺u，注意力長時間集中在自己的過失上，情緒受影響，低落的情緒體驗(yàn)使智力活動水平明顯下降，課堂吸收效率變低。針對這一情況，我的處理辦法是：
1、要求學(xué)生下課“告狀”，課上帶著好的情緒聽課。這樣，課前的小矛盾、小問題沒有誰會記到40分鐘以后，“告狀”的幾率就低了，課堂的利用率提高了。
2、延遲批評，既培養(yǎng)學(xué)生愉快的情緒體驗(yàn)，又給予其改正和返回的機(jī)會。我把批評留在每一天快要放學(xué)的時候，這時學(xué)生往往已經(jīng)在負(fù)疚的情緒中反思了自己的行為，老師只要加以指導(dǎo)，就能很好的解決問題。
說到表揚(yáng)，那就要及時、準(zhǔn)確。因?yàn)椤昂煤⒆邮强涑鰜淼摹�。例如，學(xué)生值日時，當(dāng)我看到一個表現(xiàn)特別好的例子，就會當(dāng)眾說：“某某某同學(xué)真能干�！边�摸摸頭、拍拍背，用肢體語言鼓勵學(xué)生。如果看哪個同學(xué)主動做好事，并且講究方法，則更要表揚(yáng)：“瞧，某某同學(xué)的觀察力多敏銳呀，老師剛把小黑板放在地上，他就看出來需要擦。瞧，擦得多干凈，大家都要學(xué)習(xí)他呀!”這樣表揚(yáng)后，班里課間擦黑板、倒垃圾等活大家都搶著干，誰也不袖手旁觀，都積極主動地參與管理和為班級服務(wù)。結(jié)果，班里越來越整潔，孩子們也越來越懂事理。
五、換一種方法與家長聯(lián)系
每一位家長都希望我們來關(guān)注自己的孩子,甚至希望我們老師把全部的精力都放在自己孩子的身上,而我們可能聯(lián)系家長主要的原因就是孩子沒按我們的要求來做事的時候再去聯(lián)系,這樣家長一看到我們的信息或街道我們的電話就再那里發(fā)牢騷.一個是自己最疼愛的孩子,一個是管教孩子的老師,怎么辦呢,只能是當(dāng)著老師的面來批評孩子,背著老師的面來指責(zé)老師,這也值得我們思考,因?yàn)樗麄兘拥降男畔⒍际亲约翰辉敢饪吹胶吐牭降男畔?換一個角度想,這要是我們,我們會是什么樣子呢?我的學(xué)生中有一個叫王子炫的,是個調(diào)皮的男孩,做題不馬虎的時候太少了,課上聽講也總是走神，小動作也特別多。在期中考試還有兩天了的時候,我發(fā)現(xiàn)他這天聽的很認(rèn)真,我就主動的和他爸爸溝通了一下,一句批評都沒有,全是表揚(yáng),而且很誠懇的表揚(yáng),并懇請家長把我的表揚(yáng)告訴孩子,家長很高興,感謝老師對孩子的關(guān)注,孩子聽了出乎意料的高興,因?yàn)樗麤]有想到,他今天的表現(xiàn)會得到老師這么大的表揚(yáng),就在以后的兩天里,他上課的時候都特別的認(rèn)真,計算能力也有所提高,家庭作業(yè)完成的進(jìn)步也特別大,一看就知道得到了家長的幫助.看來我們把表揚(yáng)也作為與家長聯(lián)系和溝通的一種重要方式也很重要。
班主任工作是平凡而繁瑣的工作，讓我們在實(shí)踐中去探索行之有效的工作方法，使班級管理工作更上新臺階。以上是我對班主任工作的一點(diǎn)粗淺見解，有不妥之處，請同事們多提寶貴意見。
管理經(jīng)驗(yàn)交流10
管理出效益，管理出質(zhì)量，一所學(xué)校辦學(xué)水平的高低，關(guān)鍵在于學(xué)校是否具有高水平的管理。我們岳陽小學(xué)在學(xué)校教學(xué)管理方面一直以提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)品位為宗旨，以“為學(xué)生一生的發(fā)展奠基”為指導(dǎo)思想，以推進(jìn)素質(zhì)教育為內(nèi)容，在辦學(xué)條件、辦學(xué)質(zhì)量等方面取得了較大的進(jìn)步。我們的管理理念是：管理思想時代化，管理體制層次化，管理手段科學(xué)化，管理過程精細(xì)化。以推行“先導(dǎo)后學(xué)再教”的教學(xué)改革為平臺，大力實(shí)施課程改革，狠抓教學(xué)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
一、落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理，保證提高教學(xué)質(zhì)量之途徑
1、健全常規(guī)制度，確保教學(xué)管理有條不紊
“沒有規(guī)矩，不成方圓。”建立健全教學(xué)常規(guī)管理制度是抓好教學(xué)工作、有序開展教學(xué)活動的前提和保證。岳陽小學(xué)十分重視教學(xué)常規(guī)管理制度的制定和創(chuàng)新，近年來，結(jié)合教學(xué)工作實(shí)際，在廣泛討論和征求意見的基礎(chǔ)上，先后制定了《岳陽小學(xué)小學(xué)教學(xué)管理細(xì)則》，關(guān)注細(xì)節(jié)，強(qiáng)化教學(xué)管理。學(xué)校加強(qiáng)了對教學(xué)過程的全程管理，結(jié)合學(xué)校教學(xué)實(shí)際，制定了《岳陽小學(xué)五項教學(xué)常規(guī)制度》，明確“備課、上課、聽課、測試、輔導(dǎo)”各教學(xué)環(huán)節(jié)的要求，制定了《學(xué)生書寫作業(yè)格式與要求》和《教師布置和批改作業(yè)的規(guī)范和要求》等制度，這些校級的統(tǒng)一規(guī)定，更精細(xì)地給教師以指導(dǎo)，更規(guī)范了教師的教學(xué)行為。為確保校本研訓(xùn)活動的正常有效開展，學(xué)校制訂了《岳陽小學(xué)教學(xué)管理細(xì)則》和《岳陽小學(xué)教研組綜合評估細(xì)則及獎懲實(shí)施方案》，對每個教研組進(jìn)行考評，實(shí)行獎勵，揚(yáng)長避短，共同進(jìn)步。學(xué)校建立了各專用教室的管理制度，做到制度上墻，規(guī)范執(zhí)行。我校還要求教師積極探索學(xué)生的形成性評價，關(guān)注過程性評價，科學(xué)評價學(xué)生，用好《學(xué)生成長記錄手冊》，并實(shí)行檢查制度。
為確保教學(xué)常規(guī)管理落到實(shí)處，學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)督查，建立了校長室-教導(dǎo)室-年級組層層負(fù)責(zé)的教學(xué)管理流程。校長深入教學(xué)一線和教師交流，及時幫助解決教育教學(xué)中存在的問題，班子成員分到年級組、教研組蹲點(diǎn)指導(dǎo)，及時了解和反饋教學(xué)情況，教導(dǎo)主任、年級組長、教研組長帶頭上示范課、調(diào)研課。
2 、強(qiáng)化聽課制度，促使課堂教學(xué)扎實(shí)有效
聽課評課是學(xué)校課堂教學(xué)研究的基本途徑和方式，是學(xué)校校本教研活動的重要內(nèi)容，是學(xué)校了解和掌握教師教學(xué)水平的重要手段。為了解教師課堂教學(xué)動態(tài)，加強(qiáng)對課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率。我校制定了嚴(yán)格的聽課制度。每學(xué)期行政聽課30節(jié)以上，教研組長(備課組長)聽課15節(jié)，組員聽課10節(jié)，聽課后行政、組長、及時反饋聽課情況，對學(xué)校組織的重大教學(xué)活動，實(shí)行聽課簽到制度，期末對教師的聽課情況作統(tǒng)計，并列入績效考核。通過活動以評促研，濃厚了我校的教研氛圍;以評督學(xué)，促進(jìn)了教師的專業(yè)發(fā)展，提高了教師隊伍的整體教學(xué)水平和課堂教學(xué)效益，也是我校教學(xué)質(zhì)量提高的重要途徑。
3、精細(xì)過程管理，力求教學(xué)常規(guī)落到實(shí)處
教學(xué)常規(guī)的精細(xì)管理，就是要抓住教學(xué)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要過程。圍繞“教學(xué)五環(huán)節(jié)”的基本要求我重點(diǎn)抓實(shí)了教學(xué)過程的以下四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保了教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
(1)計劃細(xì)化，領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)
教導(dǎo)處每學(xué)期制定切實(shí)可行的教學(xué)工作計劃，加強(qiáng)對學(xué)校整個教學(xué)過程的管理。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子人員蹲點(diǎn)到各年級深入第一線，進(jìn)行全方位調(diào)查管理，做到責(zé)任到人。
(2)檢查到位，反饋及時
另外，在教學(xué)過程中加強(qiáng)了對教師備課，學(xué)生作業(yè)布置和批改的檢查，每月進(jìn)行例行檢查，由教研組長和教導(dǎo)處負(fù)責(zé);期中和期末進(jìn)行重點(diǎn)檢查，主要由教導(dǎo)處和校級領(lǐng)導(dǎo)檢查，檢查結(jié)果發(fā)布在學(xué)校網(wǎng)站并列入教師的每學(xué)期考核之中。發(fā)現(xiàn)問題——及時反饋——有效整改的精細(xì)化教學(xué)常規(guī)管理模式不僅規(guī)范了教師的教學(xué)行為，也有效地提高了學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量。
(3)監(jiān)控檢測，分析客觀
我校不僅注重期中、期末的質(zhì)量檢測，平時的單元測試也是實(shí)行“一審二閱三分析”的模式進(jìn)行。一審，我校對單元測試卷實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)審批制度。主要針對試卷結(jié)構(gòu)是否規(guī)范，試題內(nèi)容是否符合本學(xué)科單元目標(biāo)以及知識點(diǎn)，試題難易是否符合本年級的學(xué)科要求以及試卷是否有分層試題等方面進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時督促備課組長修改。二閱，各備課組實(shí)行流水閱卷、規(guī)范閱卷，加強(qiáng)了單元測試的集中管理。規(guī)范的批卷制度，對發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)上存在的問題有了更大的促進(jìn)作用。三分析，各位任課老師都要認(rèn)真、準(zhǔn)確地做好了單元測試質(zhì)量分析，客觀、全面地反思總結(jié)各自的課堂教學(xué)情況，總結(jié)教與學(xué)的成功與不足，成績與問題，用多緯度的質(zhì)量分析，有效地指導(dǎo)和改進(jìn)了教學(xué)工作。
通過規(guī)范的單元監(jiān)控管理，不僅提高了老師的業(yè)務(wù)能力，也有效地提高了學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。近幾年來，我校的教學(xué)質(zhì)量呈逐年攀升的趨勢，特別是語文教學(xué)質(zhì)量更是上了一大步。
(4)培優(yōu)補(bǔ)差，幫教及時
岳陽小學(xué)堅持“為每位孩子一生的發(fā)展奠基”的辦學(xué)理念，針對學(xué)困生在學(xué)習(xí)上的自信心缺乏，學(xué)習(xí)主動性差，學(xué)習(xí)成績落后，學(xué)校圍繞“幫教結(jié)對”工作開展了“走百家門，知百家情，解百家憂，不讓一個孩子掉隊”的實(shí)踐活動，黨團(tuán)員與學(xué)困生結(jié)對，按照“一幫一”，“二幫一”或“多幫一”“一幫多”的原則，確立幫教機(jī)制，學(xué)生在教師精心的呵護(hù)下快樂成長著。
二、關(guān)注課堂教學(xué)實(shí)效，找準(zhǔn)提高質(zhì)量之突破口課堂教學(xué)是學(xué)校教學(xué)的基本形式，也是課程改革最重要的陣地。課堂教學(xué)生機(jī)勃勃，情境互動，復(fù)雜多變，豐富多彩，蘊(yùn)含著體現(xiàn)生命價值的課堂文化。但是，在傳統(tǒng)教育思想的影響下，教師總是不能改變固有的教學(xué)模式，這樣往往會忽視課堂教學(xué)的實(shí)際效果。為了提高學(xué)校的課堂教學(xué)質(zhì)量，我們岳陽小學(xué)十分關(guān)注課堂教學(xué)實(shí)效。為了深入推進(jìn)二期課改，聚焦課堂教學(xué)，全神貫注抓教學(xué)質(zhì)量，總結(jié)推廣優(yōu)秀教師經(jīng)驗(yàn)，開展有效教學(xué)實(shí)踐研討活動。
1、家常課常規(guī)研究
在課堂教學(xué)研究中，我們往往把眼睛投向示范課、評優(yōu)課，卻極少注重“家常課”的研究。其實(shí)，“家常課”才是最貼近教師上課，學(xué)生學(xué)習(xí)的常態(tài)課。為了更好地落實(shí)新課程理念，全面了解課堂教學(xué)信息。尤其是了解教師在教學(xué)過程中對新課程、新課標(biāo)的理解和運(yùn)用，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在的問題。我校制定了上常規(guī)課的研究制度：
其一，我校以課堂教學(xué)調(diào)研為抓手，善于發(fā)現(xiàn)管理中的問題，及時改進(jìn)，措施跟上，保證了教學(xué)質(zhì)量的健康發(fā)展。學(xué)校成立調(diào)研小組，制定調(diào)研方案，規(guī)范調(diào)研流程，分析調(diào)研數(shù)據(jù)，開具整改處方，撰寫調(diào)研報告，召開調(diào)研會議，反饋調(diào)研情況，追蹤調(diào)研效益。由此，我們應(yīng)運(yùn)而生了“以課堂教學(xué)診斷為中心”的校本研修模式，有效提升了岳陽小學(xué)近年來教學(xué)質(zhì)量。
其二，為了更好地提高家常課的有效性，我校規(guī)定了只能提前半個小時通知聽課老師，讓老師有一定的思想準(zhǔn)備，但又保持常態(tài)課真實(shí)的特征。
其三，每堂家常課后，總是以教師說課—交流研討—教后反思這“三部曲”展開研討。針對比較有問題的課，我校實(shí)行由分管學(xué)科領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)“跟蹤聽課”的方法，加強(qiáng)對相關(guān)教師的教學(xué)指導(dǎo)和課后交流，不讓任何一位教師掉隊。
通過家常課的家常研究，教師的教學(xué)能力也在不斷地改進(jìn)、完善，我校的教學(xué)質(zhì)量也如雨后的春筍節(jié)節(jié)高。
2、教學(xué)開放課參與研究
每學(xué)年我們組織一年級學(xué)生家長半日教學(xué)開放日活動。加強(qiáng)家校聯(lián)系，通過開放教學(xué)課的展
示，讓一年級學(xué)生家長了解二期課改，了解課堂教學(xué)，了解孩子在校的學(xué)習(xí)和生活情況。我們還通過講座向一年級家長介紹了一年級新教材的特點(diǎn)，同時也征求了家長對教師的教學(xué)和學(xué)校管理的意見及建議，讓家長參與到學(xué)校的教育教學(xué)改革中來。
岳陽小學(xué)是一所百年老校，較多的退休教師有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我校組織了題為“夕陽紅與課改同行”教學(xué)展示活動，邀請退休教師回校觀摩課堂教學(xué)，征求他們對新課改的意見與建議。老教師們興致盎然，他們的建議也更促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高。
為了打破小學(xué)教師自我封閉的教學(xué)格局，解決一年級新生的.適應(yīng)期時間過長，升入中學(xué)的預(yù)備班學(xué)生普遍心理不適應(yīng)，學(xué)習(xí)方式不習(xí)慣等問題，在校長的引領(lǐng)下，我校又開展了與我們岳陽幼兒園、松江七中等學(xué)校的“幼小”“中小”銜接活動。每次活動總是開展互相聽課，交流研討、沙龍等形式多樣的活動，教師們也能更有的放矢地開展教學(xué)，對于提高基礎(chǔ)教育的整體水平和全面提高教育質(zhì)量具有積極的影響。
3、教學(xué)評比深化研究
為了在課堂教學(xué)中進(jìn)一步落實(shí)新課程理念，強(qiáng)化內(nèi)功，提高教室的教學(xué)能力，每學(xué)期我校組織各種類別的課堂教學(xué)評比。特別是每學(xué)期一次的“初級、高級教師履行崗位職責(zé)教學(xué)評比活動”，以教學(xué)評比為契機(jī)，以教研組為團(tuán)隊，由教研組長負(fù)責(zé)，開展“課例研討”活動。每一節(jié)課都在組長的帶領(lǐng)下經(jīng)歷了一個“研課”和“磨課”的過程，“課例研討”活動做到定時間、定內(nèi)容、定研究主題、定負(fù)責(zé)人，活動不僅給中青年教師搭建了展示的舞臺，還為學(xué)科課堂教學(xué)研討提供了案例。通過說課、聽課、評課活動，開闊了每位教師的視野，激活了每位教師的教學(xué)智慧，還加強(qiáng)了教研組的團(tuán)隊合作精神，創(chuàng)設(shè)了良好的教研氛圍，提高了教研組的凝聚力，解決了課堂教學(xué)中的實(shí)際問題，深化了對新課程的認(rèn)識。
除了課堂教學(xué)評比，我校每學(xué)期開展各類教學(xué)技能比賽，如毛筆字、鋼筆字、粉筆字和普通話說課比賽(“三字一話”比賽)，學(xué)期末開展以學(xué)科為特征的教學(xué)技考核，如下水文比賽，當(dāng)場撰寫教學(xué)案例，看錄像課寫點(diǎn)評，當(dāng)堂完成小學(xué)畢業(yè)班試卷等不同的形式的考核。比賽活動讓教師進(jìn)一步把握課程改革的要點(diǎn)，提升教師的業(yè)務(wù)能力。
三、提升教師專業(yè)素養(yǎng)，認(rèn)準(zhǔn)提高教學(xué)質(zhì)量之關(guān)鍵
1、分層指導(dǎo)，組建校本研訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)
學(xué)校成立以校長為組長，副校長、教導(dǎo)處、教研組、骨干教師為成員的校本研訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校職能部門分工負(fù)責(zé)，又協(xié)同開展工作。校長是校本研訓(xùn)的第一責(zé)任人，主要是整體規(guī)劃、構(gòu)建學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)、促進(jìn)教師的專業(yè)成長;教導(dǎo)處是校本研訓(xùn)的組織者和協(xié)調(diào)者;教研組長是校本研訓(xùn)的中堅力量，是廣大教師學(xué)習(xí)最直接的組織者、管理者、指導(dǎo)者和示范者。同時校長、教導(dǎo)主任既是參與者，又是教師的管理者。
我校緊緊圍繞教師職業(yè)道德、教育教學(xué)技能、課堂實(shí)踐能力、人文與專業(yè)素養(yǎng)、理論與研究水平等五大模塊，采取“專家引領(lǐng)、學(xué)科培訓(xùn)、名師帶教、校際交流、教學(xué)展示、讀書沙龍、基本功比武、專業(yè)化考核”等途徑，促進(jìn)教師專業(yè)化快速成長。在青年教師培養(yǎng)上，學(xué)校已經(jīng)初步形成了1—5年教齡青年教師“1+3”帶教模式和“1.2.3.4.5”培養(yǎng)模式�！�1+3”帶教模式：“1”區(qū)級指導(dǎo)老師，“3”為校級同學(xué)科指導(dǎo)老師、外聘指導(dǎo)老師和行政指導(dǎo)老師。“1.2.3.4.5”培養(yǎng)模式。“1”為第一年入門，“2”第二年磨練，“3”第三年亮相(上區(qū)級公開課或參加校際、區(qū)級教學(xué)評比)，“4”第四年跟崗(跟隨教研組長等提升能力)，“5”第五年壓擔(dān)(讓他們擔(dān)任備課組長等或負(fù)責(zé)校內(nèi)重要活動策劃、主持)。
2、完善教研組(備課組)合作教研機(jī)制。
加強(qiáng)各教研組、備課組建設(shè)，每次活動做到“定時間、定地點(diǎn)、定主題、定內(nèi)容、定主持人”，各學(xué)科組緊緊圍繞課題開展校本研訓(xùn)活動，形成了集體備課制度、學(xué)習(xí)制度、反思制度等，開展課堂教學(xué)研討，通過創(chuàng)設(shè)新課程的課堂展示與研討活動、教學(xué)觀摩活動，在平等的合作探討中相互學(xué)習(xí)借鑒，提升專業(yè)水平，共同提高教學(xué)技能，促進(jìn)新課程的順利實(shí)施。
3、建立校際間的學(xué)習(xí)交流平臺。
我校與松江七中、上外附小、中山小學(xué)為中小銜接結(jié)對學(xué)校，加強(qiáng)中小銜接教學(xué)專題研討。與上外附小、實(shí)驗(yàn)學(xué)校、民樂學(xué)校、二實(shí)小結(jié)為教學(xué)質(zhì)量管理共同體，做好聯(lián)考統(tǒng)批，規(guī)范閱卷等工作。
我校堅持請進(jìn)來走出去的原則，請區(qū)優(yōu)秀教師來校指導(dǎo)、帶教教師，教師外出聽課，在四年內(nèi)20xx年以上的教師原則上不少于1次外出聽課，5年以上20xx年以下原則上不少于2次外出聽課，5年以內(nèi)原則上不少于4次外出聽課(外出聽課指出市)。通過教師外出教學(xué)觀摩，借鑒兄弟學(xué)校先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，更快地培養(yǎng)了教師的教學(xué)能力，更為教學(xué)質(zhì)量的提高打?qū)嵙说鼗�，“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。細(xì)化的管理制度，精心的常規(guī)管理如同這源頭活水，為我們這所百年老校注入了勃勃生機(jī)和活力。近年來，我校的教學(xué)質(zhì)量有了可喜的進(jìn)步，近年來教學(xué)質(zhì)量在全區(qū)總能名列前茅，教師、學(xué)生也都在原有的基礎(chǔ)上較快的、健康的發(fā)展。成績只代表過去，面對未來，我們將堅守住“為學(xué)生一生的發(fā)展奠基”的指導(dǎo)思想，堅守住刻苦敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，尋找不足，迎接挑戰(zhàn)，再創(chuàng)岳陽小學(xué)的輝煌。
管理經(jīng)驗(yàn)交流11
幼兒園班級管理是一項復(fù)雜瑣碎而又全面具體的工作，班主任既要做教師的組織者、協(xié)調(diào)者，又要做幼兒的教育者、管理者。通過幼兒園開展的《班級常規(guī)管理》交流活動的學(xué)習(xí)，我提高了對幼兒園班級管理的認(rèn)識，對自己在班級管理中存在的問題進(jìn)行了反思，也從中學(xué)到了一些管理班級的`方法，現(xiàn)在我就從以下幾個方面來談?wù)勛约旱捏w會。
1、采用科學(xué)的辦法抓好常規(guī)管理
2、班級工作既要務(wù)實(shí)，又要創(chuàng)新，要與時俱進(jìn)。
3、用“五常法”讓幼兒學(xué)會管理自己
4、要與幼兒建立真誠親切的情感關(guān)系。
5、與配班教師建立真誠的伙伴關(guān)系。班內(nèi)教師之間配合的是否和諧直接關(guān)系到班級管理的好壞。教師相互信任、相互幫助、相互補(bǔ)位是和諧相處的關(guān)鍵。要做到以誠待人、坦誠相待。在班級常規(guī)管理過程中，班主任除了要“以身作則”，勇于承擔(dān)責(zé)任之外，還要學(xué)會分解任務(wù)，有效引導(dǎo)他人去做事，學(xué)會合理安排分工，讓大家目標(biāo)一致，各司其職，通力合作。同時在工作中要積極換位思考，相互理解、體諒，就能營造一個寬松、愉悅的工作環(huán)境，就能使各個老師之間有效合作，增強(qiáng)班級的凝聚力和向心力，才能盡善盡美地完成好班級管理工作。
管理經(jīng)驗(yàn)交流12
隨著國家對農(nóng)村公路建設(shè)支持力度的不斷加大，我縣農(nóng)村公路建設(shè)改造里程逐年延伸。面對日益繁重的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作，我們積極爭取縣委、縣政府在人、財、物方面的大力支持，按照自治區(qū)、自治州關(guān)于全面推進(jìn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理體制改革的有關(guān)安排，于20xx年10月全面啟動了農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理體制改革工作。在縣委、縣政府的高度重視和自治區(qū)、州交通局的關(guān)心支持下，我縣當(dāng)年就完成了縣、鄉(xiāng)、村三級公路養(yǎng)護(hù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的配備，初步形成了統(tǒng)分結(jié)合、責(zé)任明確的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理體系，農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作進(jìn)入全面實(shí)施階段。下面，將我縣的工作情況作以簡要匯報：
一、健全機(jī)構(gòu)，高位推動，切實(shí)保證工作力量。
根據(jù)交公路發(fā)(20xx)400號文，新交綜(20xx)247號以及伊州政辦(20xx)138號等文件精神，縣領(lǐng)導(dǎo)與州局領(lǐng)導(dǎo)一道，深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分重點(diǎn)村，進(jìn)行了為期15天的專題調(diào)研，探求適合縣情的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理體制改革方案，在此基礎(chǔ)上，專門召開工作會議，研究部署農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作。為加強(qiáng)對這項工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣委、政府專門成立了由政府縣長掛帥、常務(wù)副縣長主抓、縣直有關(guān)單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的農(nóng)村公路體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定出臺了《伊寧縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理辦法(試行)》，對養(yǎng)護(hù)資金籌措和使用作了明確的規(guī)定，確保公路養(yǎng)護(hù)資金真正能夠用好、用活，充分發(fā)揮最大效益。同時，明確了縣政府為農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)主體，縣交通局為鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護(hù)的監(jiān)管主體，具體負(fù)責(zé)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)和管理的監(jiān)督檢查、路政管理、保護(hù)路產(chǎn)、維護(hù)鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護(hù)的正常秩序。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府農(nóng)村公路管理站為鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護(hù)管理的責(zé)任主體，具體負(fù)責(zé)實(shí)施鄉(xiāng)、村公路日常養(yǎng)護(hù)管理工作，形成了至上而下，職責(zé)清晰，任務(wù)明確的鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護(hù)管理體系，使整個養(yǎng)護(hù)管理工作有章可循，農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作逐步走上了規(guī)范化軌道。
建立各級公路管理機(jī)構(gòu)，是開展好農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作的關(guān)鍵。對此，縣委、縣政府給予了高度重視和大力支持，在精簡機(jī)構(gòu)、壓縮人員編制的情況下，專門召開編制工作會議，在交通局增設(shè)了路政股和路政稽查大隊兩個職能機(jī)構(gòu)，從財政統(tǒng)發(fā)工資人員中調(diào)配7人充實(shí)到公路養(yǎng)護(hù)管理機(jī)構(gòu)，并配備了一輛路政巡查車輛，負(fù)責(zé)縣域內(nèi)農(nóng)村公路路政管理，依法處理各類路政案件，監(jiān)督指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路管理站工作的開展及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。在縣委、縣政府的高位推動下，路政股和路政稽查大隊當(dāng)年就組建完畢，正常開展各項工作，并先后制定和完善了《農(nóng)村公路路政管理工作責(zé)任書》、《農(nóng)村公路路政管理制度》等各項，同步建立了農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)臺帳。
為切實(shí)強(qiáng)化管理，保證足夠的工作力量，在縣委、縣政府的統(tǒng)一部署下，我們采取重點(diǎn)推進(jìn)、試點(diǎn)先行的辦法，以點(diǎn)帶面，普及推廣。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)相繼成立了由3—5名路管員組成的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路管理站，并由一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)副職領(lǐng)導(dǎo)兼任站長，具體負(fù)責(zé)轄區(qū)農(nóng)村公路日常養(yǎng)護(hù)管理和指導(dǎo)農(nóng)村公路協(xié)管員的工作。為方便管理，各行政村公路協(xié)管員均由村委會成員擔(dān)任。為提高公路養(yǎng)護(hù)管理工作的透明度，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)路管員、村級公路養(yǎng)護(hù)協(xié)管員姓名、養(yǎng)護(hù)范圍、職責(zé)、義務(wù)、權(quán)力等事項進(jìn)行公示。截至目前，全縣共組建了20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公路管理站，全面負(fù)責(zé)鄉(xiāng)村公路的日常養(yǎng)護(hù)管理工作。
二、創(chuàng)新工作機(jī)制，明確工作職責(zé)，確保各項任務(wù)落到實(shí)處。
為全面做好農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作，我們積極探索建立科學(xué)的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理新體制，實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以縣為主，鄉(xiāng)村配合”的'新型農(nóng)村公路管理模式，確保了我縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理責(zé)任落到實(shí)處�？h委、政府把農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理情況納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門的績效考核范圍，制定了嚴(yán)格的獎懲措施和明確的工作任務(wù)，層層簽訂責(zé)任書，切實(shí)確保各項工作任務(wù)落實(shí)到位�？h交通局具體負(fù)責(zé)全縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)和路政管理工作，同時充分發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村委會的積極性，明確各自的職責(zé)。根據(jù)對養(yǎng)護(hù)技術(shù)的不同要求，我縣確立了分級負(fù)責(zé)的養(yǎng)護(hù)模式：縣鄉(xiāng)農(nóng)村公路的養(yǎng)護(hù)工程原則上由縣養(yǎng)路隊負(fù)責(zé)組織實(shí)施，日常養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)按所轄區(qū)域分解到鄉(xiāng)村，責(zé)任到人，由責(zé)任人(單位)在交通局的指導(dǎo)下具體負(fù)責(zé);村道的日常養(yǎng)護(hù)管理工作則建立管養(yǎng)責(zé)任制，由各村協(xié)管員具體負(fù)責(zé)，養(yǎng)護(hù)工程由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報審核后統(tǒng)一組織實(shí)施。
由于責(zé)任明確，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)護(hù)積極性高漲，都結(jié)合各自實(shí)際，采取有效措施，全面開展了農(nóng)村公路的日常養(yǎng)護(hù)管理工作。如胡地亞于孜鄉(xiāng)在充分發(fā)揮路管員、協(xié)管員作用的基礎(chǔ)上，全民動員，對農(nóng)民進(jìn)行大力宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大群眾對公路養(yǎng)護(hù)知識及意義的知曉率，調(diào)動他們的積極性，參與公路養(yǎng)護(hù)，關(guān)心、愛護(hù)公路，有效地杜絕了損壞公路現(xiàn)象的發(fā)生。同時結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，開展了農(nóng)村道路“五清五改”活動，及時清理垃圾、林帶、溝渠、路邊雜物等，每月組織鄉(xiāng)干部對區(qū)域內(nèi)主要道路進(jìn)行清掃，切實(shí)保證了道路暢通。喀什鄉(xiāng)則因地制宜，建立了四大片區(qū)、八個小片區(qū)的養(yǎng)護(hù)管理模式：四大片區(qū)分別由4名路管員負(fù)總責(zé)，八個小片區(qū)由8名協(xié)管員具體抓，每個小片區(qū)選配5名責(zé)任心強(qiáng)、有敬業(yè)精神的民兵任公路管護(hù)員，定期培護(hù)路肩、清除雜草，確保各項日常養(yǎng)護(hù)管理工作任務(wù)落到實(shí)處。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理水平與公路管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有直接關(guān)系。為全面提高公路養(yǎng)護(hù)管理人員的業(yè)務(wù)水平，我們在選派專業(yè)技術(shù)人員參加交通廳農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上，積極爭取縣委、政府支持由縣財政劃撥專項經(jīng)費(fèi)，政府牽頭、交通局具體組織，舉辦了伊寧縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理培訓(xùn)班，對全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)公路管理站站長和重點(diǎn)村公路協(xié)管員共50人進(jìn)行了為期5天的專業(yè)知識和政策法規(guī)培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間縣委、政府主管領(lǐng)導(dǎo)還親臨培訓(xùn)班進(jìn)行指導(dǎo)，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)按時參加學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)，縣、鄉(xiāng)、村三級公路養(yǎng)護(hù)管理人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，有力地推進(jìn)了我縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作的全面開展。
四、開展公路病害調(diào)查，建立路況檔案，全面掌握第一手資料。
為全面掌握全縣農(nóng)村公路路況，我們在春季公路病害高發(fā)時期，專門組織專業(yè)技術(shù)人員對全縣9條共253公里主要道路進(jìn)行了詳細(xì)的病害調(diào)查，對道路出現(xiàn)的坑槽、龜裂、翻漿等病害按樁號進(jìn)行登記造冊，形成調(diào)查臺帳。通過專項調(diào)查，全面掌握了公路詳細(xì)路況，為開展養(yǎng)護(hù)工作準(zhǔn)備了第一手資料。
五、強(qiáng)化資金投入，全面做好公路養(yǎng)護(hù)工作。
為保證公路時刻暢通，在上級養(yǎng)護(hù)資金沒有到位的情況下，縣委、縣政府給予了大力支持，根據(jù)公路病害情況和養(yǎng)護(hù)計劃，由縣財政拿出30萬元，對病害嚴(yán)重的Z771、X702、X705線共30公里道路進(jìn)行了全面養(yǎng)護(hù)，確保了農(nóng)村公路的安全暢通。在公路養(yǎng)護(hù)工作中，我們嚴(yán)格農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)資金的使用及管理，做到養(yǎng)護(hù)資金專戶管理，統(tǒng)籌安排，集中使用，�？顚Ｓ茫ＷC了農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作的順利進(jìn)行。為解決基層公路管理站工作中的困難，在辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，我們積極籌措資金1萬余元，為全縣146個行政村的公路協(xié)管員配發(fā)了養(yǎng)護(hù)工裝，同時采取以獎代補(bǔ)的方式，為工作開展較好的4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路管理站配備了價值5000元的辦公桌椅和日常辦公用品，有效改善了基層公路管理站的辦公條件，也進(jìn)一步調(diào)動了他們的工作積極性。
六、加大路政執(zhí)法力度，依法維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)。
管養(yǎng)并重，依法加強(qiáng)農(nóng)村公路管理，及時發(fā)現(xiàn)、制止各種損壞路產(chǎn)、侵害路權(quán)行為，是確保農(nóng)村公路安全暢通的重要環(huán)節(jié)。為做好宣傳動員工作，縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)親自出面，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，組織人員專門制作了農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理宣傳片，在電視臺黃金時段進(jìn)行滾動播放。同時，實(shí)行專群結(jié)合，兩手抓。一方面，專門印制《公路法》、《新疆維吾爾自治區(qū)實(shí)施〈公路法〉辦法》、路政管理規(guī)定等法律法規(guī)宣傳單2萬余份，出動宣傳車30余輛次、人員100余人次，利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)日人員集中的時機(jī)，向各族群眾大力宣傳《公路法》等法律法規(guī)和養(yǎng)路護(hù)路的重要意義。在巡回宣傳的同時，還組織了以“愛護(hù)公路，我們共同的責(zé)任”為主題的萬人簽名活動，動員廣大群眾自覺養(yǎng)路護(hù)路，與各種損害路產(chǎn)路權(quán)的行為作斗爭。另一方面，充分發(fā)揮路政管理機(jī)構(gòu)的工作職能，加強(qiáng)道路巡查，依法查處各種破壞路產(chǎn)、侵害路權(quán)的違法行為，加大路政執(zhí)法力度，維護(hù)農(nóng)村公路的暢通，目前已受理各類路政案件7起，結(jié)案5件。在夏秋收季節(jié)，我們堅持每天巡查制度，清理在公路上打場曬糧現(xiàn)象的清理，基本杜絕了主要農(nóng)村公路被堵塞，交通中斷的現(xiàn)象。
今后工作的思路
一、進(jìn)一步探索、完善適合本地實(shí)際農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理體制，建立統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的建管養(yǎng)體制和公路建設(shè)、管理、養(yǎng)護(hù)的科學(xué)的考核指標(biāo)體系，使全縣公路建設(shè)、養(yǎng)護(hù)和管理逐步走上正規(guī)化、規(guī)范化和科學(xué)化的軌道;
二、充分調(diào)動基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村隊在農(nóng)村公路日常養(yǎng)護(hù)管理中的積極作用，完成全縣鄉(xiāng)村公路管轄范圍劃界工作，進(jìn)一步明確管理職責(zé)，加大對農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作的監(jiān)督檢查力度，實(shí)現(xiàn)有路必養(yǎng)的目標(biāo);
三、加大資金籌措力度，拓寬資金籌措渠道，保證公路養(yǎng)護(hù)資金足額、及時到位;
四、加強(qiáng)路政管理工作，加大宣傳工作力度，進(jìn)一步增強(qiáng)公路沿線群眾法制觀念和愛護(hù)公路的自覺性;堅持巡路制度，重點(diǎn)對在公路上打場曬糧、路肩上堆放雜物、挖掘路肩、破壞公路等違法行為進(jìn)行綜合治理。
管理經(jīng)驗(yàn)交流13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!在全省交通建設(shè)發(fā)展如火如荼，高速行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)、“六比六看”活動高潮迭起之際，與大家一起交流、分享高速公路應(yīng)急管理工作，深感榮幸。
近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高，高速公路在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的支撐保障作用日益突出，人們對高速公路的暢通、安全、服務(wù)提出了更高的要求。按照省廳、省局的安排部署，我們積極采取措施，努力提升應(yīng)急管理水平和突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，道路安全保暢能力顯著增強(qiáng)。回顧和總結(jié)我們的應(yīng)急管理工作，有幾點(diǎn)體會：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，是做好應(yīng)急管理工作的前提太原高速位于山西高速路網(wǎng)的中樞位置，是省城太原通往全省乃至全國各地的重要交通樞紐，主線日均車輛流量達(dá)到25余萬輛，收費(fèi)站日均車流量13萬輛，過往司乘人員日均100萬人以上，交通流量居于全省前列;同時，太原高速又地處省城，是我省對外開放的重要門戶和全省交通、山西高速的形象大使。高效處置各類突發(fā)事件，保障高速公路安全暢通的重要性不言而喻。
這些年來，公司一直把最大限度滿足廣大人民群眾安全便捷出行需求作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要求各級領(lǐng)導(dǎo)要把進(jìn)一步提高突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)和處置能力，積極主動地預(yù)防、及時有效地處置各類突發(fā)事件，確保高速公路安全暢通，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和為人民群眾安全便捷出行提供有力的服務(wù)支撐保障視為己任，充分認(rèn)識應(yīng)急工作的重要性，始終把應(yīng)急管理工作擺在突出位置，全力以赴、積極主動做好應(yīng)急工作。
二、健全機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，是做好應(yīng)急管理工作的保證首先是理順管理體系，公司與基層各單位均建立了應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)構(gòu)，逐步形成公司一把手總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，值班領(lǐng)導(dǎo)具體指揮，基層領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場實(shí)施的應(yīng)急管理體系。
公司明確各級部門負(fù)責(zé)人是應(yīng)急管理工作的責(zé)任主體，按照分片負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合的原則，落實(shí)責(zé)任管理。將應(yīng)急工作納入目標(biāo)考核內(nèi)容，賦予一定的分值，與運(yùn)營管理工作同安排、同部署、同考核，促進(jìn)全公司應(yīng)急管理工作的落實(shí)。
其次是建立穩(wěn)定應(yīng)急基本隊伍。目前，我們在所屬路政、養(yǎng)護(hù)、收費(fèi)、服務(wù)區(qū)、機(jī)電維護(hù)職能部門共建立了27支應(yīng)急快反隊伍;同時，還延伸組建了32支應(yīng)急志愿者隊伍，作為應(yīng)急處置后備力量;基本建成了橫向到邊、縱向到底、覆蓋全面的應(yīng)急救援體系。
三、完善預(yù)案體系，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，是提高應(yīng)急管理工作的基礎(chǔ)
按照上級應(yīng)急管理預(yù)案體系建設(shè)要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，以《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《突發(fā)事件應(yīng)急演練指南》、《公路交通突發(fā)事件》、《山西省高速公路“保暢通”工程應(yīng)急預(yù)案》等指導(dǎo)文件為綱領(lǐng)，我們編制了16個高速公路專項應(yīng)急預(yù)案指導(dǎo)應(yīng)急處置，預(yù)案體系基本完備。針對防汛搶險、除雪防滑、春運(yùn)等重點(diǎn)應(yīng)急事務(wù)，每年編制具體的實(shí)施方案，以文件的形式將任務(wù)落實(shí)到8個牽頭部門，作為一項重要工作任務(wù)，要求保質(zhì)完成。
我們堅持將應(yīng)急隊伍培訓(xùn)作為基礎(chǔ)工作來抓。一方面按照“集中培訓(xùn)、分散學(xué)習(xí)”和“平戰(zhàn)結(jié)合”的原則，公司每年分批、分次組織應(yīng)急培訓(xùn)學(xué)習(xí)，基層單位日常開展專項應(yīng)急培訓(xùn)學(xué)習(xí)每月不少于1次。在新進(jìn)人員的培訓(xùn)教育中，我們把應(yīng)急知識作為必修課程，納入培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)率達(dá)到100%。另一方面重點(diǎn)抓好27支專業(yè)應(yīng)急救援隊伍的培訓(xùn)教育，經(jīng)常性的組織專題培訓(xùn)和技術(shù)比武，熟練掌握處置流程，充分發(fā)揮專業(yè)應(yīng)急救援隊的骨干作用。教育培訓(xùn)中著力培養(yǎng)應(yīng)急隊伍服從指揮、聞警即動、令行禁止的作風(fēng)，不斷提高人員的綜合素質(zhì)和隊伍的整體合力，確保發(fā)生突發(fā)事件后，有一支“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的戰(zhàn)斗隊伍。
經(jīng)常性的開展演練，在基層單位每季度都要組織專項預(yù)案的演練，提高應(yīng)急隊伍的綜合素質(zhì)和應(yīng)急技能。公司則側(cè)重于演練的聯(lián)動磨合，堅持在“聯(lián)”字上下功夫，在“動”字上做文章，每年牽頭組織多部門配合的綜合演練，有效提高了應(yīng)急隊伍的戰(zhàn)斗合力。通過對應(yīng)急演練的觀演評估，及時發(fā)現(xiàn)、查找演練過程中存在的問題，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行集中討論，達(dá)成統(tǒng)一共識，從而進(jìn)一步更新完善預(yù)案，始終保證預(yù)案的科學(xué)性、指導(dǎo)性、實(shí)用性和可操作性。
四、強(qiáng)化信息工作，建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，是提高應(yīng)急處置能力的關(guān)鍵手段
20xx年初，為了更好的營造安全、暢通、和諧的高速公路通行環(huán)境，我們將負(fù)責(zé)收費(fèi)信息監(jiān)控業(yè)務(wù)管理的信息監(jiān)控中心提升為集信息處理、道路監(jiān)控、應(yīng)急指揮調(diào)度為一體的運(yùn)營指揮中心，大大提升了突發(fā)事件應(yīng)急處置效能。
高速公路發(fā)生突發(fā)事件后，中心能夠早期介入，快速調(diào)度指揮內(nèi)部人員、物資、車輛資源，積極協(xié)調(diào)外部資源，快速參與處置突發(fā)事件;特別是在發(fā)生較大、復(fù)雜的突發(fā)事件后，中心實(shí)施跨部門、跨路段的指揮協(xié)調(diào)，大大縮短了處置時間，應(yīng)急處置效果明顯提升。
公司專門抽調(diào)具有工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的精兵強(qiáng)將，充實(shí)到運(yùn)營指揮中心擔(dān)任值班主任，提高中心的應(yīng)急指揮的實(shí)戰(zhàn)能力。我們?yōu)槊總�收費(fèi)站、治超點(diǎn)均配備了公務(wù)手機(jī)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急信息第一時間報告，保證了對突發(fā)事件的快速有效處置。通過不斷規(guī)范完善接警、監(jiān)控、信息工作體系，指揮中心的作用日益突出明顯。
我們非常注重規(guī)范信息發(fā)布工作和公共服務(wù)工作。在發(fā)生突發(fā)事件后，中心牽頭實(shí)施，通過可變情報板、電子顯示屏、交通廣播、客服電話、互聯(lián)網(wǎng)等信息渠道，把交通信息第一時間發(fā)布給司乘人員，最大限度的告知、引導(dǎo)廣大司乘人員調(diào)整出行計劃或路線，緩解突發(fā)事件后的交通壓力，提高了公共服務(wù)質(zhì)量。
五、堅持源頭防范，積極完善應(yīng)急裝備，是提高應(yīng)急處置能力的有力保障
積極推進(jìn)應(yīng)急管理“關(guān)口”前移，加強(qiáng)源頭防范，我們按照“提前預(yù)警，及早處置，減少損失”的原則，每年由養(yǎng)護(hù)部門牽頭，全面摸清道路通行隱患的種類、數(shù)量、分布狀況和危害程度，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)測防治措施，將事后處置盡可能的'轉(zhuǎn)化為事前預(yù)防，大力減少應(yīng)急處置的實(shí)際數(shù)量，努力做到“防患于未然”。
我們根據(jù)需要，按照“預(yù)防為主、平戰(zhàn)結(jié)合”的原則上，不斷加大應(yīng)急裝備和物資儲備投入，經(jīng)過多年的努力，全公司線已保有各類應(yīng)急車輛、機(jī)械52臺輛和大量的應(yīng)急專用裝備、器材，基本滿足了突發(fā)事件處置需求。
針對太原高速車流量大的現(xiàn)狀，為了提高車輛的快速放行能力，努力提高收費(fèi)車道的利用率。我們?yōu)槊總�收費(fèi)站配置了便攜式收費(fèi)設(shè)備，在主要站點(diǎn)增設(shè)了“一島雙亭”設(shè)備，常態(tài)化運(yùn)行;在節(jié)假日和特殊時段，還提前調(diào)撥臨時收費(fèi)設(shè)備，采取臨時改換收費(fèi)站出入口設(shè)置的方式，增加單向車道數(shù)量，提高放行速度。
六、加強(qiáng)外部協(xié)調(diào)，充分利用社會資源，是提高應(yīng)急處置能力的有效途徑
高速公路的管理和突發(fā)事件處置僅靠交通一家是難以獨(dú)立完成的，與當(dāng)?shù)卣髀毮懿块T加強(qiáng)溝通聯(lián)系，尋求他們對各項工作的支持，發(fā)揮各自優(yōu)勢，齊心協(xié)力完成各類突發(fā)事件處置。我們著重于加強(qiáng)了路警、路地外部聯(lián)動機(jī)制的建設(shè)。
在路警聯(lián)動方面，我們一方面積極探索努力實(shí)現(xiàn)道路應(yīng)急事件的協(xié)同配合、信息互聯(lián);同時，創(chuàng)新路政、交警部門的聯(lián)勤、聯(lián)動方式，提高兩家在巡查、裝備、宣傳等資源利用率，路警交叉巡查、互通信息，最大限度發(fā)揮應(yīng)急聯(lián)動效能。
在路地聯(lián)動方面，我們加強(qiáng)與地方相關(guān)部門應(yīng)急聯(lián)動合作，優(yōu)化應(yīng)急處置、疏導(dǎo)分流、服務(wù)宣傳等具體事務(wù)流程，分工協(xié)作、互補(bǔ)優(yōu)勢、有序應(yīng)急。在夏季防汛、冬季除雪、事故救援方面，立足滿足防大險、救大災(zāi)，積極拓展社會資源的利用渠道，與10余家協(xié)助部門簽署合作意向，確保隨時能夠應(yīng)對出現(xiàn)的重大突發(fā)事件、災(zāi)害事件。
今天，通過參加這次工作交流會，使我們進(jìn)一步開闊了眼界，分享了更多的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了信心。回去之后，我們將進(jìn)一步完善應(yīng)急工作措施，不斷提高高速公路應(yīng)急工作能力與水平，使交通系統(tǒng)的應(yīng)急管理工作再上一個新臺階。
謝謝大家
管理經(jīng)驗(yàn)交流14
班級的衛(wèi)生是班級處于靜態(tài)時形象的最大體現(xiàn)。整齊劃一的桌椅，清潔衛(wèi)生的地面，張貼有序的墻壁、擺放齊整的衛(wèi)生工具，這些都能給任何一位進(jìn)教室上課或聽課的師生帶來一份輕松的心情，留下深刻的印象。
開學(xué)伊始，我一方面根據(jù)學(xué)校的要求，另一方面也是班級需要，在教室醒目位置分別張貼了學(xué)習(xí)園地、圖書角、衛(wèi)生角、瞧，我真棒！等。同時在班會時，對學(xué)生強(qiáng)調(diào)，一切張貼要對號入座，即使科任老師要張貼也不能隨意。漂亮有序的張貼為班級增色不少。鑒于學(xué)生的桌椅老是蜿蜒曲奇如同長蛇陣，我經(jīng)常在早讀、班會課等時間糾正，有時放學(xué)后，值日生打掃好教室，我教他們排好桌椅，幾次下來，值日的學(xué)生不會再出現(xiàn)長蛇陣了。
衛(wèi)生角不衛(wèi)生，這歷來是許多班級存在的問題。一方面衛(wèi)生工具隨意放置，亂七八糟；另一方面由于垃圾桶也存放于衛(wèi)生角，一些學(xué)生扔垃圾是貪圖方便，信手一扔，未入桶也不管。經(jīng)過我三番五次的連續(xù)的'跟蹤，批評開導(dǎo)后，值日生們能夠自覺的將衛(wèi)生工具擺放整齊。讓垃圾桶不再躲在墻角，而是放在后門顯眼位置，這樣一來方便了同學(xué)放垃圾。另外，我還發(fā)現(xiàn)一些責(zé)任心強(qiáng)的同學(xué)能主動撿拾教室里紙張，再加上我以身作則，垃圾問題迎刃而解。
另外，我還要求違紀(jì)學(xué)生每兩周對教室地板清洗一次，引導(dǎo)值日生將飲料瓶回收；充實(shí)班級書柜并加強(qiáng)管理；買盆花讓教室增添綠色等。小小的舉動并不麻煩，卻極大地改善了學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生在這種環(huán)境下認(rèn)真讀書。
管理經(jīng)驗(yàn)交流15
俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓，大到一個國家，一個社會，小到每個單位，每個家庭，都離不開管理，那管理是什么?我認(rèn)為，管理就是計劃，就是協(xié)調(diào)，就是指揮。
一、真誠互助，共同進(jìn)步。
班級里的老師之間配合的是否默契，相處的是否和諧，直接關(guān)系到班級管理的好壞。教育上保持一致性，不可一緊一松。所以同班級中的老師之間應(yīng)相互信任、相互幫助，要做到以誠相待，不做不團(tuán)結(jié)的事情。如：有的家長對某位老師有意見時，不管跟自己有沒有關(guān)系，都盡自己所能去幫助化解矛盾，而不是處處突現(xiàn)自己。俗話說：夫妻之間要有一個磨合期，更何況是兩位老師之間呢?在工作中難免有發(fā)生矛盾的時候，這時就需要我們彼此之間多站在對方的角度去想一想，相互體諒，相互理解，開誠布公的將內(nèi)心的想法講出來，不讓矛盾積累。一切以工作為重。我和朱老師合作雖然不到半個學(xué)期，但是我們之間的合作很有默契，比如我的想法好可是速度較慢，可朱老師的雷厲風(fēng)行讓我嘆為觀止，及時彌補(bǔ)上了我的不足，這樣‘取她所長，補(bǔ)己之短’，我們工作上可謂是黃金搭檔。其實(shí)我覺得這是我們每個人都能夠做到，因?yàn)橹挥旋R心協(xié)力，班級工作才能有條不紊。
二、抓好常規(guī)，保證安全。
養(yǎng)成教育的思想早在古代就有，如在孔子教育思想中就有“少成若天性，習(xí)慣成自然”。可以說常規(guī)教育是幼兒學(xué)會做人最基礎(chǔ)、最重要的課程�，F(xiàn)在“4.2.1”的家庭模式造就了許多個性鮮明的孩子，而“不會等待”似乎成了他們的共性標(biāo)簽，讓幼兒懂得規(guī)矩不再是舊觀念中一根小棍做能解決的問題。如何養(yǎng)成，怎樣養(yǎng)成良好的習(xí)慣是我們著力需要解決的問題。
(一)刻意引導(dǎo)強(qiáng)調(diào)
小班是常規(guī)培養(yǎng)的關(guān)鍵時期，建立良好的常規(guī)就顯得尤為重要。因此入園之初，我就給幼兒灌輸以下理念：
1、晨間活動時做到：進(jìn)入幼兒園要主動和老師打招呼，選擇區(qū)域活動的時候要懂得每個區(qū)域的規(guī)則，如不搶玩具、有問題時跟同伴協(xié)商、活動結(jié)束后將物品物歸原位。
2、教育活動時做到：上課時好好坐在小椅子上，不亂跑、不亂說話。上課老師提問問題，如果你會回答，就舉手，老師叫你的名字你再說，其他孩子回答問題的時候要認(rèn)真聽著。
3、生活活動時做到：如廁、洗手、喝水時要排隊，一個一個輪流來;吃飯的時候不說話，自己不喜歡吃的東西不亂丟，放到盤子的一角;午睡的時候不說話，不打擾其他孩子等等。
4、戶外活動時做到：遵守提前講好的規(guī)則，如玩滑梯時不推不擠，不跑到老師看不見的地方;玩沙時不獨(dú)占工具，不揚(yáng)沙等。
小班一日生活中有十幾個環(huán)節(jié)及相應(yīng)的常規(guī)，把常規(guī)轉(zhuǎn)化成他們自覺的生活習(xí)慣，不是一朝一夕就能做到的。因此在每一種活動開展前都要向幼兒不厭其煩地重復(fù)要求，這樣孩子的規(guī)則意識就會潛移默化的形成。
(二)規(guī)則的生成建立
小班的幼兒年齡小，思維能力和自控能力還不完善，在常規(guī)培養(yǎng)中，有時運(yùn)用一定的夸張語氣、即興編故事、轉(zhuǎn)移注意力等是對幼兒比較有利的方法，能給幼兒留下深刻的印象，這樣能使常規(guī)的管理工作做到管而不死，活而不亂，使幼兒能夠順利接受。如幼兒剛?cè)雸@時班里的.幾個孩子總是哭鬧不止。劉子衡是哼哼唧唧哭聲不斷，解一帆是嚎啕大哭，王雨霏是閉著眼睛大哭。通過觀察我發(fā)現(xiàn)，劉子衡和解一帆自理能力比較強(qiáng)，愿意幫老師做事情，我就把他倆一直帶在身邊，故事示弱，打水的時候讓他們幫我開門，抬著水壺，這種做法很好地轉(zhuǎn)移他們的注意力，很快消除了他倆的入園焦慮。對于王雨霏我則是和她一直不停的說話，運(yùn)用夸張的語氣引起她的注意，等她苦累了、停止了的時候沒準(zhǔn)就被我說的話給吸引了。
隨著幼兒在園生活時間的積累，他們形成了一定的規(guī)則意識，此時可以用集體討論的方式建立規(guī)則，一起商議誰表現(xiàn)的好誰就當(dāng)小值日生，相反如果三次違反規(guī)則就要坐在老師身邊，取消游戲資格。根據(jù)幼兒的表現(xiàn)及時給予獎懲。使他們明確規(guī)則在幼兒園生活中的重要性，養(yǎng)成遵守規(guī)則的習(xí)慣。
(三)細(xì)微之處的常規(guī)
老師是班級的掌舵人，班級常規(guī)如何和掌舵人有密不可分的關(guān)系。幼兒是一群活生生的個體，常規(guī)也需要根據(jù)幼兒的變化有所變化，班級里細(xì)微問題的處理方法也關(guān)系到整個集體。如幼兒在等待老師分發(fā)彩筆的時候，為避免幼兒長時間的等待，我在彩筆盒上寫上孩子的名字，讓幼兒認(rèn)識自己的名字，自己去取彩筆，取的過程中遇到其他孩子的彩筆，就放在柜子上面排好順序，名字朝外，方便其他孩子找到自己的彩筆。這樣既鍛煉了幼兒認(rèn)知、合作能力，也做到了避免幼兒的消極等待。同樣的方式，我們班在幼兒喝水的杯架上貼上幼兒的名字，避免幼兒總想將自己的杯子放在杯架最頂端而引起爭執(zhí)。在幼兒用書上寫上名字，讓幼兒自己找書等等。同時針對孩子日常生活中出現(xiàn)的問題，我們及時與孩子商量辦法，解決問題。如彩筆的蓋子總是丟怎么辦?吃蝦時怎樣避免蝦頭的刺扎手?
幼兒一日生活中的許多問題需要我們老師認(rèn)真觀察出端倪，發(fā)現(xiàn)問題就趕緊辦法解決，實(shí)踐后總結(jié)，總結(jié)后再實(shí)踐。避免問題第二次出現(xiàn)，方便幼兒良好常規(guī)的養(yǎng)成。
(四)持之以恒，強(qiáng)化常規(guī)
幼兒是白紙，立什么規(guī)矩就成什么方圓，讓幼兒養(yǎng)成好的常規(guī)不是一蹴而就的，老師要有“持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備，每次活動前提醒，活動后總結(jié)。作為幼兒教師，和幼兒在一起不�；顒拥耐瑫r，嘴也不能閑著，需要一直提醒幼兒要注意的問題，雖然自己有時也覺得有點(diǎn)嘮叨，但為了孩子的健康成長，成為一個美麗的嘮叨婆也是值得的。
三、做好家長工作，實(shí)現(xiàn)家園共育
家長是我們重要的教育合作伙伴，只要做好家長工作，我們的工作就成功了一半，而怎樣做好家長工作，卻是一門很深的學(xué)問。在這里就需要兩位老師一起努力，而絕對不能搞分裂，搞不團(tuán)結(jié)。在與家長的交往中，我們始終以真誠為服務(wù)宗旨，實(shí)實(shí)在在為家長服務(wù)，用真誠感動家長，用真誠為我們的家園工作鋪路。就在前幾天，我班李金鈺的爺爺在早上入園的時候把兩包藥交給了我，囑咐我吃完中午飯后給金鈺吃上，當(dāng)我在午飯后要給她吃藥的時候，我發(fā)現(xiàn)是尼美舒利，因?yàn)樽约涸o外甥吃過這種退燒藥，而這種藥現(xiàn)在國家已經(jīng)禁止使用。于是我趕緊給金鈺媽媽打電話，告訴她這種藥已經(jīng)禁止服用，她媽媽特別感激，說老人看不清字，也不知道怎么吃，幸虧老師細(xì)心。連聲向我們道謝。這里面包含了有太多的信任，而這一切，都需要用真誠來換得。其實(shí)，每天每天我們都在用我們的真誠去感動家長，而我們也在不斷收獲著，QQ群中的祝福和感謝，教育資源物品提供的支持，表演節(jié)目演出服裝和化妝的配合……像這樣的例子還有好多。為了改變教育中存在的5<2的現(xiàn)象，就要使家長明確好習(xí)慣的重要性，向家長提出教養(yǎng)幼兒的具體要求，并嚴(yán)格執(zhí)行，達(dá)到家庭教育與幼兒園教育的一致性。做好了家園配合，才能培養(yǎng)幼兒良好、穩(wěn)定的常規(guī)。
四、細(xì)心呵護(hù)，關(guān)愛幼兒。
我們每天面對的是一群天真可愛的孩子，他們每時每刻都需要我們的關(guān)心照顧，作為幼兒教師贏得了孩子的心就會贏得一切，小班幼兒各方面的能力都比較差，因此更需要我們付出更多的關(guān)心與照顧。因此，每天我都會找時間多跟孩子們說說話，特別是那些內(nèi)向的孩子跟調(diào)皮的孩子，每天中午起床的第一件事，我都要坐在板凳上，為每一個孩子整理一下提歪的褲子，穿反的鞋子，沒有整理好的衣服，每天給小女孩梳頭后，我還會拿著梳子再給小男孩撓撓頭發(fā)，這樣，孩子與我越走越近，我成了他們的好朋友。孩子雖然小，但是誰對他好壞他們都能分的清，一味的對他們嚴(yán)厲會使其有逆反心理。當(dāng)然我也不會放縱他們，該嚴(yán)厲時就嚴(yán)厲，因?yàn)槲疑钪鐞鄣膰?yán)重后果，那是危險的愛，是不負(fù)責(zé)任的教育。
“麻雀雖小，五臟俱全”，班級的常規(guī)管理工作是一門藝術(shù)，精致而又繁瑣，這就需要我們每位老師都要有一顆敏銳而細(xì)致的心，在班級工作中“求全”、“求活”、“求異”、“求新”，既要務(wù)實(shí)又要創(chuàng)新，洞察一切小事，處理好方方面面的關(guān)系，切實(shí)為為幼兒，為家長營造一個寬松、和諧、安全、衛(wèi)生的精神環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境，努力把我們幼兒園建成一個傳播文明的宣傳窗口。
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