學習培訓心得體會[精]
當我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時,可以記錄在心得體會中,這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編整理的學習培訓心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
學習培訓心得體會1
我們路政大隊在省高管局的正確領導和熱情關懷下,以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機,以全國干線公路大檢查為動力,以全面實現規(guī)范化管理為目標,全面貫徹落實全省高速公路路政管理工作會議精神,緊密圍繞今年全省高速公路路政工作的總體要求和主要目標,進一步轉變觀念,改進作風,強化功能,創(chuàng)新管理,各項工作均取得了良好的成績,較好地履行了保護路產,維護路權的職責。
(一)以實現規(guī)范化管理為目標,完善工作機制,創(chuàng)新工作思路,努力提高執(zhí)法效能和管理效率。
“高效率的管理”,是高速公路“快捷、高效”的服務屬性對路政管理工作提出的客觀要求。一年來,圍繞這一目標,我們從強化內部管理、完善工作機制入手,扎扎實實地抓了以下幾個環(huán)節(jié)。
1、完善巡查制度,切實加強巡查工作的有效性,在堅持時間范圍、頻率“三到位”的基礎上,根據工作實際,科學合理地安排和調整巡查時段,建立了嚴格的路產逃逸案件責任追究制,有效地促進了路政巡查效率的提高;同時,嚴格實行了“路上路下雙巡查”制度,各中隊每周至少進行一次路下全面巡查,并且嚴格落實巡查班組包段負責制和違章建筑查處清理等工作的首辦負責制,切實加強對地下采礦掘進、各種穿跨越以及護網等設施的安全控制,全年共發(fā)現制止挖掘護坡、橋臺案件起,發(fā)現并制止和清理違章建筑5處。
2、完善清障制度,切實保證清障救援的快捷高效。積極建立安全高效的清障運行機制,繼續(xù)采取“待命+機動”和“清障車合理布點”等措施,在全路段設立了6個清障車待命點,形成了有效的清障網絡化布局,較好地保證了故障車、事故車的及時清拖,確保5分鐘出發(fā),30分鐘到達現場,未發(fā)生一次延誤。
3、完善安全管理制度,確保高速公路的安全暢通。今年,我們繼續(xù)以開展“安全管理年”活動為主線,突出抓好三個重點,一是春運安全。春運期間我們嚴格執(zhí)行省廳、省局關于做好春運安全工作的通知精神,在降雪多、封路多的情況下,積極與交警、養(yǎng)護等部門配合,隊領導以身作則,兩節(jié)期間堅守工作崗位,坐陣指揮,綜合協(xié)調,圓滿完成了春運安全任務。二是施工現場的安全管理。建立了《施工現場安全管逐日檢查制度》,對重點施工現場,實行了專人進行輪班守候,為大修施工提供了良好的安全保證。三是道路的安全控制,在中央帶活動護攔處設了相應的安全標志,在全線的事故易發(fā)段增加了安全震蕩帶,減少了違章調頭等帶來的安全隱患,此外,加大了行車環(huán)境的整治力度,對沿線游商小販和加水攤點先后進行了多次專項治理,對從而為廣大司乘人員提供了安全的行車環(huán)境。
4、完善各項基礎管理工作,努力實現管理工作的科學化、制度化和規(guī)范化。一是進一步規(guī)范和健全各項管理制度、崗位職責,編印了《工作標準》和《執(zhí)法手冊》,各項工作更加規(guī)范,特別是內業(yè)管理,取得了顯著的成績,做到了資料齊全、記錄完整、數據準確、整理規(guī)范,多次受到省局的好評,被確定為全省高速公路規(guī)范化管理樣板。二是認真做好文秘、信息、保密、值班、檔案等日常事務性工作,在文件的制作、辦理、歸檔等方面有了很大的進步,從基礎抓起,逐步適應現代管理的新要求;三是繼續(xù)實行和完善以“一聯(lián)合、兩負責、雙服務、三分離”為主要內容的“1223”工作模式,使全隊各個環(huán)節(jié)的管理更加嚴密有序,做到了日常管理規(guī)范化,應急處置程序化,協(xié)作互動網絡化,在管理機制上較好地實現了從常規(guī)型管理到規(guī)范化管理的跨越。四是進一步鞏固《路政管理系統(tǒng)》的應用成果,完成了《路政車載移動辦公系統(tǒng)》和《車載現場監(jiān)控指揮系統(tǒng)》應用的前期準備工作,逐步建立高速公路路政管理的數字化網絡,為全面提升執(zhí)法效能和服務功能提供良好的科技保。
。ǘ┮约訌姟叭竽芰Α苯ㄔO為基礎,強化服務意識,拓寬服務層面,不斷提升路政管理的服務品位。
提高公共服務能力、重大事件應急處置能力和依法維權能力,是省局提出的高速公路路政管理能力建設的基本思路,也是進一步強化路政管理職能,提高路政和服務品位的重要手段和戰(zhàn)略措施。為此,在今年的工作中,我們把加強“三大能力”建設作為基礎,貫穿始終。
1、在提高公共服務能力方面,我們堅持繼續(xù)落實“1123”工作模式中的“雙服務”理念,努力提升路政管理的服務內涵,不斷提高路政服務的針對性和效能性。在切實做好施工現場安全管理,路況信息通報等對內服務的同時,堅持從與管理對象最密切的環(huán)節(jié)入手,抓好對外服務。在保持巡查車、清障車“四常備”等傳統(tǒng)服務項目,千方百計為司乘人員排憂解難的基礎上,今年,我們按照省廳的要求向社會推出了事故車免費清障的承諾,共免費清障輛次,免收清障費元。同時充實和完善了路政辦案大廳的服務功能,全面實行《首問負責制》、《首辦負責制》、《路政案件限時辦結制》和《路政業(yè)務“一站式”辦結制》,為群眾辦理業(yè)務,處理案件提供更加便利、快捷的服務,此外,我們還積極與交警聯(lián)系,建立全省首家“路政、交警聯(lián)合辦案大廳”,進一步拓寬服務領域,延伸服務功能。
2、在提高重大事件應急處置能力方面。我們根據多年來的工作經驗,結合省局路政管理工作的要求和總體部署,出臺了《高速公路路政管理緊急求援預案》,對重大交通事故,雨雪霧惡劣天氣,重大自然災害等各類特殊情況和重大事件的應對做了詳細的要求,建立健全了科學有效的應急機制,強化了路政管理的能動性,超前性和滲透性。
3、在提高依法維權能力方面。進一步轉變觀念,變被動管理為主動滲透,針對普遍存在的沿線村民、中小學生高速公路管理法律意識淡薄的問題,先后在沿線開展了兩次大型法律法規(guī)宣傳活動,以群眾喜聞樂見的形式寓法律教育于文化活動之中,同時,與沿線各村分別簽訂了“愛路護路”共建協(xié)議,進一步增強了廣大群眾的法律法規(guī)意識和愛路護路意識,收到了前所未有的良好效果。
(三)以確立“四大支柱”為手段,堅持以人為本,加強素質教育,努力培養(yǎng)和造就高素質的路政隊伍。
隊伍素質是搞好管理工作的根本保證。多年來,我們一直把加強隊伍建設當作生存和發(fā)展的戰(zhàn)略任務來抓,今年,我們在提高隊伍素質方面主要采取了以下措施:
嚴教育,確立思想保證支柱。路政工作的特殊性,要求每個隊員必須具備良好的政治品德和職業(yè)道德。為此,我們在全體隊員中堅持不懈地開展“四項教育”,即以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為主要內容的政治理論教育;全心全意為人民服務的.服務宗旨教育;愛崗敬業(yè)、誠實守信、秉公執(zhí)法、服務群眾的職業(yè)道德教育和有法必守、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究的法律觀念教育,教育和引導廣大隊員樹立正確的人生觀和價值觀,自覺抵制各種腐朽思想和不良風氣的侵蝕和影響,樹立了太舊路政隊伍廉潔、文明的良好形象。
抓落實,確立制度保證支柱。對全隊各項管理制度進行了重新修定和完善,特別是人員考核上,制定了《內勤人員績效考核辦法》、《巡查人員百分考核辦法》、《清障人員任務定額浮動計酬綜合考評辦法》,使考核工作更具體、更科學、更有針對性和可操作性,靠嚴格的考核、嚴格的紀律和嚴格的制度保證了全隊各項工作的健康開展。
重培訓,確立業(yè)務保證支柱。我們認真開展了隊員的業(yè)務培訓工作,建立了“學習+激勵”的考核制度,對業(yè)務培訓情況實行“一票否決”和“末位淘汰”制。同時,嘗試開展了經驗交流、案例分析、以案說法等學習活動,隊員的業(yè)務素質得到了普遍提高。
揚正氣,確立文化保證支柱。堅持以先進的團隊精神激發(fā)工作熱情,以正面的宣傳教育引導群體行為,以豐富的主題活動陶冶隊員情操,成立了宣傳工作組,利用網站和新聞媒體,及時宣傳報導工作中涌現出的先進人物、先進事跡,同時利用五·一、七·一、十·一等重大節(jié)日開展了多種形式的主題教育活動,舉辦了首屆運動會,充分展現了路政隊員良好的精神風貌,為建設高素質的路政隊伍培育和奠定了豐厚的文化底蘊。
(四)以實施“陽光執(zhí)法”戰(zhàn)略為主線,健全約束機制,完善監(jiān)督手段,精心打造太舊路政的“陽光品牌”。
推進“陽光光工程”建設,是促進路政管理隊伍提高綜合素質,執(zhí)法能力和服務水平的重要載體,更是推動路政管理職能向社會化服務化轉變的可靠保證。今年以來,我們以保持共產黨員先進性教育為契機,以創(chuàng)建“五佳路政隊和“十佳路政員”活動為導線。繼續(xù)貫徹落實內強素質,外樹形象和嚴格執(zhí)法、優(yōu)質服務的管理原則,首先,要求全體隊員必須做到持證上崗,亮證執(zhí)法,舉止端莊,行為規(guī)范,嚴格遵守省廳“六條禁令”,同時,制定了“路政人員文明執(zhí)法六項紀律”和“上崗執(zhí)法十不準”,建立了嚴格的班前檢查制度和班中稽查制度,使全體隊員時時刻刻以良好的精神風貌迎接每一位走上太舊路的司乘人員。
同時,不斷強化社會監(jiān)督,大力實施“陽光執(zhí)法”戰(zhàn)略,在堅持做到路賠標準、清障收費標準、辦案程序、審批程序及監(jiān)督舉報電話等“公開”的基礎上,設立了執(zhí)法監(jiān)督臺,建立了社會問卷調查制度和案件回訪制度,聘請了“義務路風監(jiān)督員”,把路政執(zhí)法的全過程置于社會的監(jiān)督之下,有效地杜絕了公路“三亂”等違法違紀現象的發(fā)生,樹立了路政隊伍清正廉潔的良好形象。同時,在“陽光辦案大廳”進一步完善服務設施,健全服務功能齊全,不僅大大方便了廣大司乘人員,而且有效地增強了路政許可、案件處理等的公開度、透明度,更好地杜絕了“暗箱操作”。
在此基礎上,完善了《案件勘察和結果錄入程序》、《案件處理逐級備案、審批和集體討論程序》、《路產恢復通知和檢查驗收程序》,較好地實現了內部權力的相互約束和制衡,使案件查處等工作更加規(guī)范、高效,為打造太舊路政執(zhí)法“陽光”品牌奠定了扎實的基礎。
。ㄎ澹⒁蚤_展文明創(chuàng)建活動為載體,轉變工作作風,明確創(chuàng)建目標,樹立太舊路政隊伍的良好形象。
我們從構建創(chuàng)建機制入手,成立了“青年文明號創(chuàng)建工作領導組”,建立完善了領導責任機制、工作運行機制和監(jiān)督保證機制,制定了詳細的《創(chuàng)建方案》、《創(chuàng)建標準》、《創(chuàng)建規(guī)劃》、《考核辦法》等,并將創(chuàng)建工作與大隊的各項管理目標緊密相連,形成了創(chuàng)建工作與管理工作、物質文明建設與精神文明建設整體推進的良好氛圍和態(tài)勢。在具體的創(chuàng)建工作中,我們重點開展了三項“工程”。
一是執(zhí)法形象工程。要求全體人員要做到文明執(zhí)法、文明辦案,堅持使用文明用語,杜絕精神風貌和執(zhí)法形象。
二是優(yōu)質服務工程。根據路政工作的特點,堅持不懈地開展各種形式的便民服務活動,將“有求必應、有需必辦、有困必幫、有難必解”作為我們的服務宗旨,千方百計為過往司乘人員排憂解難,受到了廣大司乘人員的稱贊。為了拓展服務層面,我們在創(chuàng)建工作中,積極開展多渠道的共建活動,如路警共建、路醫(yī)共建,為快速處置事故現場、快速救助事故傷員提供了保證。為保證“顧客滿意度”、減少顧客有理投訴,我們積極實施“陽光執(zhí)法”戰(zhàn)略,實行了“青年文明號”信用卡和服務監(jiān)督卡制度,有效地促進了服務行為的規(guī)范,保證了服務質量的提高。
三是窗口建設工程。在創(chuàng)建活動中,我們還十分重視駐地的形象建設和巡查車、清障車的車容、車貌管理。投資50余萬元裝修了辦公樓,工作和生活環(huán)境得到了極大的改善,為了保持環(huán)境的整潔,我們確定責任人員,建立檢查制度,小事當作大事抓,堅持杜絕辦公、住宿環(huán)境臟、亂、差的現象,努力營造優(yōu)美、舒適、整潔的工作和生活環(huán)境,同時對巡查車、清障車堅持逐日檢查,經常保持良好的車容、車貌,樹立路政大隊良好的“窗口”形象。
學習培訓心得體會2
今天,老師讓我們看消防安全的新聞和錄像,看了這個節(jié)目后,我才明白,火的殺傷力很強,每天都有地方著火,也有人被火殺死。因此,學習消防安全知識尤其重要。
下面我來給大家講幾個消防安全要注意的幾點,你們可要認真聽哦!
1、平時不能在家玩火,不能在陽臺或窗臺上玩火炮,發(fā)生火災時不能心慌,一定要冷靜,不可以跳樓,要趕快用濕毛巾捂住嘴巴,再用濕棉被披在身上,然后鼓足勇氣沖出火場。
2、及時報警,尋求消防警察的幫助,報警時要講清楚著火的.具體地點,火勢情況,并有人在路口接應。
3、平時在家中最好配備一個滅火器。
現在大家知道關于火災的知識了嗎?如果你們以后碰到火災,會使用這些方法嗎?生命是最重要的。
學習培訓心得體會3
這天參加了公司組織的職場禮儀培訓,讓我學到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。所以做任何事情,都應有必須之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范,也是互相尊重的需要。平時在與人的交往中,個性是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點沒關系。但是透過學習職場禮儀,發(fā)現這長期以來心中的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來說都是十分重要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現著一個人道德修養(yǎng)。一個人若無禮可行,那么他在工作與學習上也很難順利進行,因為無禮寸步難行。禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象,進而促進相互間的溝通和交流。尊重與信任,無論在工作、學習和生活上,都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結底,還是有著良好的的禮儀才能引領我們走向更完美的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現出良好的'形象,在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關系的潤滑劑,能夠融洽人與人之間的關系,從而達成合作。
透過短暫的禮儀培訓,讓我從真正的好處上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個人道德修養(yǎng)的充分體現。禮儀不僅僅僅表此刻個人形象方面,還關系到企業(yè)形象方面。從個人而言;好的禮儀素質不僅僅能夠提高人的個人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關系。從企業(yè)而言;能夠樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽度,最終到達企業(yè)經濟效益的目的。
總之,此次禮儀培訓讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓,加強自身道德修養(yǎng)。
學習培訓心得體會4
關于南檢的優(yōu)秀,我早已有所耳聞,知道南檢曾獲得“20xx年全國十佳基層檢察院”的榮譽,對這個集體我很是好奇,也很是向往。在此我特別感謝南檢給我這次工作的機會,能加入這樣一個集體我深感榮幸。
經過這五天短暫而又充實緊促的入職培訓,我對南檢有了更進一步的了解,也越發(fā)喜歡這個集體,希望能盡早融入這個集體當中,下面就談談我這幾天培訓的體會吧。
一、提高了紀律意識
培訓最讓我出乎意料的是,第一節(jié)課不是培訓政治思想或者業(yè)務,而是紀律教育,可見南檢把紀律教育提高到了怎樣的高度,但是細想來也在情理之中。作為檢察機關,法律的監(jiān)督機關,不是更應以身作則,嚴格自律嗎?而在檢察機關工作的我們,在剛剛入職的初期,首先就應該擺正工作心態(tài),有正確的金錢觀、權力觀,不攀比,不拜金,如果紀律意識淡薄,我們自身不自律不守法,如何能在工作中與犯罪分子作斗爭,維護法律和正義呢?老師以典型鮮活的實例給我們講述一個個血與淚的教訓,使我們在感概每個案例背后故事的同時,也給我們鳴了一次警鐘。
二、增強了檢察業(yè)務理性認識
業(yè)務培訓選擇的授課老師都是南檢公訴、偵監(jiān)、偵查等辦案部門的辦案能手,業(yè)務熟練、經驗豐富。在講解時緊密結合辦案實際,以生動詼諧而又充滿智慧的語言將原本枯燥的辦案過程變得形象易懂,從而加強了學習效果。通過培訓,大家豐富了知識,開拓了視野,提高了知識技能和工作能力,拓寬了今后的工作思路,在短時間內最大限度地充實自己,感覺受益匪淺,為我們日后更加順暢的開展工作打下了堅實的`基礎。
三、王晉閩檢察長講話意義深遠
最后一天培訓,我們終于見到了王晉閩檢察長,首先他對我們的加入表示熱烈歡迎,接下來他的一席話讓我得到了一次內心的震撼教育。
王檢在講話中要求我們首先要有良好的工作心態(tài),要有責任感、職業(yè)正義感,要適應機關,學習機關的機制;然后要有職業(yè)規(guī)劃,在專業(yè)上要站得住腳,多向前輩學習,服從領導,工作要有創(chuàng)新精神,敢想敢干,有好的想法和點子要
寫出來和大家分享;最后王檢說現在的老百姓所需要的公正是“看得見的公正,能參與的公正”,這樣才能最終達到“被認同的公正”,才能穩(wěn)定社會、化解社會矛盾,這就要求我們要敢于讓自己暴露在社會和媒體“聚光燈”下,這樣才能讓公眾認可我們的工作,我們也才能被認可。
王檢的講話對我們在思想上和認識上都進行了一次洗禮,讓我們有了無窮的斗志和力量,為我們今后的工作指明了方向,也為我們帶來了巨大的工作動力,相信在王檢的領導和我們大家的努力下,我們的南檢將會作出更好的成績。短短一周的培訓很快就過去了,我們所收獲的不僅僅是豐富的理論知識,更是加強了我們的紀律意識、素質意識和責任意識,為今后的工作奠定了良好的基礎。“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,我將以此次培訓為新的起點,堅持不懈地努力,虛心向前輩學習,積累工作經驗,不斷加快我追求進步的腳步。
學習培訓心得體會5
工銷售培訓的目的主要是為了幫助員工建立自己的職業(yè)信仰,調整工作心態(tài),明確個人職業(yè)定位;使員工個人目標與組織目標保持一致,掌握從目標制定到工作計劃、有效利用時間及時總結與反饋等技巧,提高工作成效;激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作;使企業(yè)團隊管理者及員工認知自身行為與企業(yè)的命運息息相關;激發(fā)員工合作意識,消除團隊內部及團隊間的排斥;使員工具備正確的工作心態(tài),積極工作,提升工作效率。
本人有幸參加了集團組織的《員工銷售培訓》培訓,她獨特的講解風格給我留下了極其深刻的印象。通過學習,使我對個人與團隊的關系,銷售培訓的工作道德內涵有了更深刻的理解。通過此次學習,我有如下感受:
1、銷售培訓就是專業(yè)化,是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化,是在合適的時間、合適的地點,用合適的的方式,說合適的話,做合適的事。在我們平時的工作當中,心態(tài)決定一切,一個人的能力再強如果沒有良好心態(tài),也不一定能做好事。人與人之間其實只有很小的差異,但這很小的差異卻往往會造成巨大的差異,很小的差異就是所具備的的心態(tài)不同,積極心態(tài)的人一定能成功者,而消極心態(tài)的人一定是失敗者。所以銷售培訓就要求每個人必須有專業(yè)的技能、專業(yè)的形象、專業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的道德。
2、如何對待工作,明確自己在為誰工作。首先要明確自己的價值觀,價值觀是我們人生的指南針,是人生中不可或缺的,它讓我們能分辨出何者為重何者為輕。如果一個人在生活中沒有自己的價值觀,那他就享受不了生活和工作給他帶來的快樂。其實我們是為誰在工作?我們是為自己在工作,為老板在工作,為社會在工作,企業(yè)之所以花錢雇用我們,不是在照顧我們,也不是在剝削我們,只是在利用我們可利用的價值,勞動力本身就是商品,自己的工作其實也是商品。自己工作的好,產出的商品質量就好,市場價值就高,隨之你的.回報也就越高。所以我們要追求卓越的工作品質,將自己的才華、注意力都集中在你所從事的工作中。
3、如何對待企業(yè),視企業(yè)為客戶。企業(yè)這個客戶對我們的價值衡量就是要有過硬的工作能力,提供全方位的優(yōu)質服務,所以必須要有親和的微笑,熱情的態(tài)度。相信自己是好的商品,服務好企業(yè)這個顧客,自我就會盈利企業(yè)就有發(fā)展,忠誠的去支持企業(yè),理解和同情企業(yè)的客戶,向企業(yè)學習不吹毛求疵,誠實可靠不背叛企業(yè),忠于企業(yè)就是忠于自己。
4、團隊精神至關重要,沒有眾人的幫助,沒有人能單獨完成一項事業(yè)。一個人的事業(yè)要想取得成功就必須置身于一定的組織和團隊中,一個人如果背叛了這個團隊或被團隊拋棄,生存就會受到考驗,根本就談不上成就。一只螞蟻雖小,一群螞蟻可以搬動一座大山的道理想必大家都知道,所以要形成一個好的團隊,必須從自身做起,從小事做起。
通過培訓學習《員工銷售培訓》,我深刻的認為,銷售培訓是企業(yè)的品牌化,是把品牌做大做強的堅實基礎。
學習培訓心得體會6
參加高中語文教師培訓的學習,通過一段時間對專家講學視頻的學習、探討新課程教學的優(yōu)秀論文的拜讀及跟同事的心得交流,有如下幾點體會:
一、新課程下的語文教學
語文課程改革應致力于學生語文素養(yǎng)的形成和發(fā)展。語文素養(yǎng)的提出,是語文新課程的核心。例如重視民族精神、國際視野的形成;強化創(chuàng)新精神和實踐能力、團隊精神和合作能力的培養(yǎng);注重生命意識、環(huán)境意識、誠信意識、職業(yè)意識的養(yǎng)成。徐淀芳老師說,課標中提出的這一系列新的課程理念,是編寫教材、進行教學的重要依據。在語文教學中,教師應努力挖掘教材中的人文意蘊,培育學生熱愛祖國語言的思想感情,指導學生正確地理解和運用祖國語言,豐富語言的積累,培養(yǎng)語感,發(fā)展思維,提高人文素養(yǎng),使他們具有適應實際需要的閱讀能力、寫作能力、口語交際能力。
語文課程還應該重視提高學生的民族精神和審美情趣,使他們逐步形成良好的個性和健全的人格,促進德、智、體、美的和諧發(fā)展。語文新課程把課本這本“小書”和生活這本“大書”融為一體,強調語文學科和生活的密切關系!墩Z文課程標準》把語文課程的性質界定為“工具性和人文性的.統(tǒng)一”。這是一個非常有新意的提法,是與“語文素養(yǎng)”相吻合的。“人文性”就是教學生如何做人
語文新課程不僅繼承了語文教學的工具性,更重要的是強調了語文教學的實踐性。語文是人類最重要的社會交際工具。要教會學生掌握好工具必須引導學生到言語實踐活動中去鍛煉、去領會,自己去獲得語文交際能力。學生的言語實踐活動是一種綜合實踐活動,其形式靈活多樣,盡量適應學生要求、符合學生興趣。主要反映在語文課改中淡化字詞句篇基礎知識和文體知識的教學,但不是說教師在課堂中不教這些知識,而是教學生在具體語言環(huán)境中與生活中學會運用語言,這是一種不同以往的新的理念。
二、新課程下的師生關系
語文新課程中的師生關系是新型的師生關系。有一位專家說:“要把學習的主動權交給學生,在充分自學的基礎上進行有效的合作學習。”“老師首先是學生的學習伙伴,其次才是學生學習指導者、引導者、誘導者、輔導者!闭Z文教育是教師和學生之間的平等對話,它既不是教師一味傳道授業(yè)解惑,學生一味地服從老師,也不是教師只能造就學生,圍著學生轉,而是師生平等、相互合作,教師引導、學生探究。語文課程的教學活動中,學生不再是被動的、消極的,不再是被灌輸的器皿,不再是課堂的聽眾,而是具有個性的、生動活潑的、思想活躍的、充滿生命力的學生;教師不再是站在學生的對立面居高臨下,教學就是教師和學生的平等對話。
教師不管在上基礎型課程、拓展型課程,還是研究型課程,都應讓學生暢所欲言,各抒己見。這樣使得學生人人都必須參與到教學活動中。另外教師在教學反饋中,要善于評價學生學習地過程,評價學生的學習態(tài)度、方法和效果。
三、新課程下的語文教師
教學,是實施“課程標準”的主渠道;課堂,是實施“課程標準”的主陣地。把傳授語文知識作為語文教師的全部職責,這一直是語文教師教學思想中的誤區(qū)。在語文新課程的教學活動中,要學習語文知識,也要培養(yǎng)語文能力,還要注重培養(yǎng)學生學習語文的興趣,要新奇感轉化為未知欲。步根海老師說:“在語文教學中,教師要激發(fā)學生興趣,培植學習語文的自信心!
語文是母語教育課程,學習資源和實踐機會無處不在,無時不有。語文教學中,教師要積極利用課程資源,開發(fā)課程資源。基礎教育改革過程中,尤其是新教材的實施中,要求教師根據自身發(fā)展需要,開發(fā)利用課程資源,最大限度地發(fā)揮教材所提供的空間,體現教師不僅是課程實施的主體,事實上,新教材的實施過程,就是教師發(fā)展、提升自己素質和能力的過程。我們教師不僅要承擔起培訓者的責任,更要充分發(fā)揮“以學生為本”的理念。
因此,我們語文教師應明白:“語文教育是事業(yè),貴在淡薄名利,默默無聞;語文教育是科學,難在持之以恒,求是求真;語文教育是藝術,美在享受母語,陶冶身心。”
學習培訓心得體會7
高效課堂是針對課堂教學的無效性、低效性而言的,是"使讓學生成為最好的自己"的辦學理念得到了進一步的落實。這將是每一個老師不斷追求的目標,高效課堂是指用盡可能少的時間獲取最大教學效益的教學活動.那么如何打造小學語文高效課堂呢?孔子曰:"知之者不如好知者,好知者不如樂知者".
一:鼓勵學生自主學習,提倡合作學習
自主學習是相對于被動學習而言的,高效課堂的一個關鍵環(huán)節(jié)就是學生自主學習,完成相應的導學案。自主學習是一種積極,主動的學習,它能激發(fā)學生的學習興趣。學生不僅能在學習內容上獨立思考,而且能豐富學生自身的學習經驗,能使學生獲得積極的,深層次的情感體驗, 變要我學為我要學,給學生提供足夠的自主活動空間。同時,小組合作學習能將個人的競爭轉化為小組之間的競爭,這樣有利于培養(yǎng)學生的合作精神和競爭意識,有利于因材施教,從而真正實現每個學生都能得到發(fā)展的目標。合作學習是相對于個體學習而言的,實施小組活動就成為一種有效的互動策略。我所帶的班被分為10個學習小組,每組六名同學,組內同學之間積極互動,組外各組之間激烈競爭,爭當優(yōu)秀小組。一年來,效果確實不錯。
二:集體備課氣氛濃厚,課堂教學資源共享
備好課是提高教學質量的關鍵同時它也是高效課堂實施中最重要的一環(huán),與傳統(tǒng)教學相比不同之處亦在于此。一年來,我們備課組成員集體備課的氣氛相當濃厚,根據高效課堂實施的細則每個教學單元要編制五份導學案,包括詞匯,閱讀,語言點,語言運用和語法及復習導學案,有時還編制單元訓練案。全組成員每人主備一份導學案,主備人還要編制課件及教學設計,然后集體討論,經學校兩級審核,最后確定正式稿再印發(fā)給學生。我們課改班上課用的是同一份導學案,同一個課件,實現了資源共享,但是各位老師在自己的課堂上會將共享的資源適當調整,以達到自己課堂上最佳的'教學效果,F在翻閱一學年來的導學案和課件,我感覺編制越來越規(guī)范,重,難點的把握越來越準確,課件編制越來越精美。我堅信:在備課上多花一份精力,在教學上就有多一份的效果。
三:恰當的學案反饋,會改變學生的學習態(tài)度
每節(jié)課都有學案反饋這個環(huán)節(jié),反饋的內容包括學生學案中的亮點及存在的問題。同時,又設有優(yōu)秀個人,書寫進步個人,待優(yōu)生,善于思考的個人,優(yōu)秀小組,給力小組等,不管哪一項,都是對學生一種無形的鼓勵,學生對此十分關注。有時剛反饋完,有學生就問:“老師,優(yōu)秀個人為什么沒有我?”這簡單的一句話,表明學案反饋對學生的學習觸動也是很大的。對平時學案做的比較差的學生,我不直接批評,因為現在的學生自尊心很強,我會把這些學生定為進步個人,利用課間或課外和這些學生談心,再次閱學案的時候,就會發(fā)現這些學生的書寫更加的規(guī)范,上課注意力更加的集中,學習英語的興趣也非常濃厚,看到這些變化,我感到非常的欣慰。
四:學生精彩的展示與點評,將整節(jié)課推向高潮
小組討論時,我們不再像以前一直站在講臺上,而是深入學生之中,在各小組之間來回穿插,了解各個小組存在的問題,隨時答疑解惑,從而使師生之間的關系更加的融洽,正所謂“親其師信其道”。討論之后,就進入展示點評環(huán)節(jié),一年來,僅就口頭展示而言,我?guī)У膬蓚班學生無論是哪個小組的哪個層級上課都能踴躍地用英語發(fā)言。上臺點評的同學,站姿正確,聲音宏亮,態(tài)度大方,富有激情,思路清晰,注意知識之間的內在聯(lián)系,別看這些學生,站那就像一位位小老師,精彩的點評總能博得學生的陣陣掌聲。像賀小卓,姬星宇,劉靜等同學表現的非常突出。
五:創(chuàng)設快樂和諧的學習氛圍,激發(fā)學生的學習興趣
高效課堂我更注重調動學生們學習、探討的興趣。興趣是最好的老師,愛好是成功之母。心理學家認為:“所有智力方面的工作都依賴于興趣。”而快樂的課堂,和諧的教學氣氛最能吸引學生的注意力。特別是英語教學,上課時,基礎不好的學生看不懂,聽不懂,無心學習,如果教師不及時設法激發(fā)學生的興趣,課堂上的一切活動都無效。因此,我經常與這些學生進行心靈溝通,鼓勵他們在小組內積極探討聽取他人的意見,及時發(fā)現他們身上的閃光點,及時表揚鼓勵。只有這樣,我們才能構建快樂和諧的課堂,真正促進每個學生的發(fā)展。另外,和諧快樂的高效課堂學習克服了以前教學效率不高,學生實踐機會不夠多,訓練不夠充分的缺點,逐步改變了學生懶于開口,懶于思考,過分依賴老師的被動學習方式。
總之,如果高效課堂教學運用恰當,不僅可以發(fā)揮教學民主,活躍課堂氣氛,為學生的自主合作探究創(chuàng)造機會,同時還可以增加課堂教學的容量和密度,對培養(yǎng)學生的健全人格起著關鍵的作用。我們在英語教學中,要充分利用這種教學模式,使教師教得輕松,學生學得愉快,從而達到教與學的最佳組合,在這種課堂模式中共享教與學的樂趣。
學習培訓心得體會8
今年我參加了新課標培訓。通過學習,我認識到了課改的必要性。急迫性,初步了解課改的一些內容。新課標要求全面提高學生的語文素養(yǎng),要求學生擴大知識面,要求課堂教學中師生互動等,我將根據新的語文能力實踐系統(tǒng),致力于學生語文綜合素質的提高,促進語文課程的呈現方式和學生學習方式的轉變,確立學生在學習中的主體地位,努力給學生創(chuàng)造一個有利于素質教育的空間。
課標學習讓我明晰了課程性質。語文這一門學科的課程性質是什么?我們來看一下新舊課標的定義:
(實驗版的新課標)語文是最重要的交際工具,是人類文化的重要組成部分。工具性與人文性的統(tǒng)一,是語文課程的基本特點。
(xxxx版)語文課程是一門學習語言文字運用的'綜合性、實踐性課程。義務教育階段的語文課程,應使學生初步學會運用祖國語言文字進行交流溝通,吸收古今中外優(yōu)秀文化,提高思想文化修養(yǎng),促進自身精神成長。工具性與人文性的統(tǒng)一,是語文課程的基本特點。
通過對比我們不難發(fā)現,xxxx版的課程性質個別處進行了增添、刪減,制定的比較確切,新修訂《語文課程標準》關與課程的性質所做的表述:語文課程是一門學習語言文字運用的綜合性、實踐性課程。
這一命題說明這是一門“學習語言文字運用”的課程,課程的目標和內容須聚焦于“語言文字運用”。說明它是“學習語言文字運用”的課程,并不是指單純地學習“語言”和“文字”,更重要要學會語言文字的運用,初步學會運用祖國語言文字進行交流溝通,在此過程中,吸收古今中外優(yōu)秀文化,提高思想文化修養(yǎng),促進自身精神成長。這就是工具性與人文性的統(tǒng)一。它明了語文課程應主要“致力于培養(yǎng)學生的語言文字運用能力”,更加貼近了語文的本質,學科特點更加凸顯,課程目標更加具體和明晰。這也對應了關心鳳老師說的,理解不等于運用,理解只是運用的基礎,而運用就是理解的最終目標。
對于小學語文教育來說,既要轉變教的方式又要轉變學的方式,培養(yǎng)和形成“自主、合作、探究”的學習方式,在這兩個轉變中,教的方式是主要矛盾。教的方式一轉變,學的方式也隨之轉變。學的方式轉變可以情理的在課堂中呈現,證明教的方式轉變,證明教師新理念的真正樹立。課改實踐告訴我們,沒有堅定的新課程理念,真正意義上的教與學方式的轉變是不可能的。一下把課程學習與教材教法研究結合起來:要鉆研新教材,理解和把握新教材,用好新教材,要重視反思,個案研究和收集,要牢記驗證課標和檢驗教材的實驗任務。
學習培訓心得體會9
最近我參加了一個團校的培訓班學習,我也很珍惜這一次學習的機會,F在,這個短期的團校培訓結束了,我收獲很大,尤其是在學生干部開展學生工作這方面。下面,我來簡單地說一下我的一些心得體會。
這次團校的課程是由開學典禮和講座專題兩個部分組成的,而講座專題分為“學生干部的工作理念及價值體系”,“知行合一,和而不同”,“改革開放三十年”,“開拓創(chuàng)新,做新時期的優(yōu)秀共青團員”,“學習干部執(zhí)行能力的提升”這五個方面,宗旨在于全面提高學生干部的工作責任感,充分發(fā)揮學生干部在學生管理中的作用,提高工作能力和工作水平,增強其各方面的綜合素質,更好服務于我們廣大團員青年的成長成才教育。
在簡短而隆重的開學典禮中,我們重溫中國共青團歷史,不忘團發(fā)展的艱辛歷史;我們的團吸收新的團員,增添了新的力量和活力;我們聆聽老師對全體團員的殷切希望,努力奮斗。這次團校的第一講是由朱鑫銓老師主講的有關學生干部的工作理念和價值體系的內容。朱老師講課很受大家的歡迎,他的課堂上,同學們的積極性很高。朱老師主要從三個方面講了這個問題。第一點,學生干部是什么,他說,學生干部是一座橋梁,一面鏡子,一扇窗戶,一面旗幟我十分贊同這一觀點,我覺得我們這些班干更應該認識到自己是什么,先是學生,職責是學知識,學做人,再擔任一些社會工作,進一步的學習。第二點朱老師講了關于學生干部的認識定位的知識。我清楚地明白:我們要嚴格要求自己,在平常的學習和學生工作中不能像其他人一樣放松自己,要時刻注意自己的一言一行,要意識到自己的行為處事都會成為其他同學的榜樣,在日常中,也要努力提升自己各方面的能力和素質,認認真真地做好自己,起到我們學生干部應有的模范帶頭作用。第三點,朱老師針對學生干部的工作定位從工作任務,工作分類,工作形象,工作藝術這四個方面展開了激烈的討論。我受益匪淺,我明白了許多,就像朱老師所說,要相信付出終究會有回報的,我們一定要在做好人的同時做好學問。
這次團校的第二講是由管理學院的劉佳老師給我們講授的關于“知行合一,和而不同”的問題。劉老師講課幽默,聲音優(yōu)美,吸引了我們所有同學的注意力。她以自身的經歷給我們生動地展示了如何做到“知行合一”的境界,頗有趣味。
這次團課的第三講是由戴躍儂老師給我們講授的而關于改革開放三十年的事情。盡管內容有些乏味,但是改革開放的春風還是吹進了我們學生的耳朵,讓我們深切感受著國家這么多年來的`巨大變化,感嘆不已。
這次團校的第四講是關于開拓創(chuàng)新的問題,這個話題也是我們大家較為關注的。隨著社會形勢越來越嚴峻,大學生的觀念也逐步向創(chuàng)新觀念轉變。老師在開始的時候,介紹了世界各國的創(chuàng)新事例,讓我深深的感嘆:創(chuàng)新真的必不可少啊。接著老師講了創(chuàng)新的特征:1、對問題具有高度的敏感性;2、觀念具有高度的流暢性;3、思維具有靈活性;4、認識具有新穎性;5、智商在中學以上;6、人格特征明顯。老師還在講授的過程中還穿插了一些小游戲,整個教室,氣氛飛揚。老師告訴我們:我們在學習的過程中會不自覺的學到一種創(chuàng)新的方法:一種創(chuàng)新的精神。事實上,創(chuàng)新每時每刻都在我們身邊,只要你夠膽大心細。通過這次聽課,我意識到我一定要學會一種創(chuàng)新的選擇,創(chuàng)新的精神。
學習培訓心得體會10
緊張的暑期培訓結束了,無論是從理論上還是實踐上都給了我很大的幫助。重新翻開筆記本,看著當時的筆記,又有了更多的體會。
素養(yǎng)不等同于專業(yè)知識和技能,它是在具體的知識忘記后,還留在我們身上,支配我們行動的東西。于是我想,這次培訓后留在我身上的是什么。
“人生的三重境界”、“教與學的關系”、“建構學習”這些內容從不同的書中看過,也從不同的專家口中聽過,但是在成尚榮先生的報告中,我找到了不一樣的震撼,這些內容附帶了感情的色彩,不再是一板一眼的知識。我想這就是成尚榮先生報告的魅力之處。震撼我的.不僅是他激情洋溢的報告,還有他的精神風貌。在聽報告的時候,我想到了以前看到過的一句話:工作的八小時,決定了你的專業(yè)知識,你賺錢吃飯的能力,以及你支撐你成為一個社會人的全部支點;而工作外的八小時,才能決定你究竟會成為一個什么樣的人。當然對于教育工作者來說,八個小時的工作是不夠的,尤其是新教師。我對于這句話的理解是每個人的業(yè)余時間影響他生活的品質,也影響他會成為什么樣的人。于是,我想到了“激情”,當工作成為事業(yè),需要的不僅僅是認真,更多的是激情。我想成尚榮先生的報告與其說讓我們理解內容,不如說是為我們接下來的培訓做精神上的鋪墊,畢竟他站的高度太高。
接下來的培訓內容實踐性很強,教學設計、說課、觀課評課及命題,都有理論、案例及我們實踐,在這過程中,可以說對我們的實際教學幫助很大。尤其是觀課評課,我記得在學校里聽課的節(jié)數很多,有的時候感覺一堂課聽得很舒服,有的時候覺得少了點什么,但說不出所以然,所以可能對我的教學幫助不是很大。而現在知道聽課要讀懂“教什么”、“怎么教”“怎么學”,我的理解是要看教學目標的把握、重難點是如何突破的、學生的參與度及教學效果如何等。還有就是聽課后反思,有想法落到實處才有幫助。
其中,讓我印象深刻的是《科學課程應該教給學生什么》,我覺得對于這個報告的思考,不等同于知識點或是某個題的思考,它更側重于情感方面。體現了一位教師的價值觀、世界觀,自身的修養(yǎng),而這些情感方面的會滲透在教師的課堂上,如他的教學風格、課堂文化等。我想這些對于學生的價值觀的形成也非常的重要。
學習培訓心得體會11
高效課堂是提高教學質量的有效武器,課堂教學是實施素質教育的主要陣地,實踐能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng),應該首先從課堂教學上予以突破。而提高課堂教學效率就成為當前的首要任務。所謂“高效課堂”就是用盡可能少的時間獲取最大教學效益的教學活動。提高教師教學效益,提高學生學習效益。最終達到提高學校整體教育教學質量的目的。
“高效課堂”主要研討兩大方面,即教師與學生,也就是教與學,是研究主導和主體及二者的關系。即教師如何教,學生如何學。二者有機結合,才能出高效。
那么究竟如何才能打造出高效的課堂呢?
一、教師方面:
1充分的課前準備。要認真研讀《標準》,在制定教學目標的時候,要嚴格按照《標準》的要求對照執(zhí)行。首先,教學目標的定位要難易適中。就跟打籃球一樣,籃筐太高了學生再怎么努力也投不進,自然就喪失了信心;而籃筐太低了,學生就會輕而易舉地灌進籃筐,當然也就沒有戰(zhàn)勝困難的喜悅。其次,教者在制定教學目標的時候,要充分考慮到三維目標的統(tǒng)一。知識與技能、情感態(tài)度與價值觀、過程與方法,這三個方面同等重要,缺一不可。再次,教學目標的制定也要兼顧好、中、差三個層次。根據因材施教原則,教學目標的制定也要因人而異,不同層次的學生要求達到的目標也各不相同,要避免一概而論。要保證課堂上80%以上的學生掌握80%以上的課堂教學內容。對于優(yōu)等生我們可以在課外延伸一些略帶挑戰(zhàn)性的練習;而對于那些后進生,我們也可以為他們制定一些淺層次的要求,讓他們循序漸進。此外還要明確每節(jié)課教學的重點與難點,而不在面面俱到,不要胡子眉毛一把抓;體會學生學習過程中的困難之處,重點加以突破;合理地講練,每節(jié)課都要有比較深入的信息反饋與調整,確保每節(jié)課中目標的達成度。
2、 活躍的課堂狀態(tài)。
教師要善于根據具體教育情景,靈活運用各種教育方法,發(fā)現和培養(yǎng)創(chuàng)新人才,成為學生創(chuàng)造潛能的開發(fā)者,在組織課堂教學的各環(huán)節(jié)中,教師要時刻牢記學生才是課堂教學的中心,要精心設計能調動學生課堂學習主動性的方法。課堂教學的效果,最終要體現在學生身上。只有通過學生的親身實踐和領悟去獲得知識,才是最佳學習途徑。因此,教學過程中,要徹底改變“注入式,滿堂灌,教師講,學生聽”,把知識強行“塞入”學生大腦的傳統(tǒng)教學模式和觀念。教師要由“演講者”轉變?yōu)椤熬巹 焙汀皩а荨,要像導演給演員說戲那樣,創(chuàng)造一種使學生能真正處在做中學的情景,促其自覺、積極地學習知識和思考問題。語文教師在處理課堂提問時應遵循以下四個原則:
、僭O計的問題要有明確的目的性,緊扣教學目標,能夠激起思考。
教師要從教材的實際出發(fā),鉆研教材,認清教材的知識內容,把握教材特點,明確教學要求,確定教學目標和重難點。設計的問題要有一定的思考價值,能調動學生的主動性,能集中他們的注意力,引導他們生動活潑的學習,使他們經過自己獨立思考,對知識融會貫通,從而提高分析問題解決問題的能力。
、 問題要大小得當,多少適量,難易適合不同層次學生的實際能力。
教師對課堂中所提問的問題應在備課時精挑細選,嚴格控制數量,克服課堂提問的隨意性。要做到數量適中,也要避免兩種傾向, 太多或太少。提問太多,學生沒有思考回旋的余地,對所學知識難以理解、消化;提問太少,講授太多,學生難有參與的機會,最終會產生厭倦情緒。
、 設問要有一定的藝術與技巧。
杜絕形式主義的問答,學生答問與老師的答案不一致時,教師不善于變通引導,而是仍舊反復問,讓學生再答,直追到與自己的標準答案一致為止。這種鍥而不舍一再追問的做法,也是主觀主義與形式主義在作怪。
④設問要盡量使全體學生都積極參與思考。
使更多的學生有被問到的機會,并激勵學生自己提出問題,對答案置疑辨析。
教師必須細細揣摩,問到關鍵處,問到有用之處,問到學生心里去,問出水平來,才能更好的促進我們的教學,利于學生的發(fā)展。教師在課堂教學中,要通過問的技巧與藝術,體現出教學新理念。
二、學生方面
1.課前預習習慣
預習不止是把書本看看,還要思考一些基本的問題:是什么?為什么?這樣行嗎?跟以前的知識有什么聯(lián)系?等等。這樣,聽課就有的放矢,會抓重點,攻難點,課堂自然就有效了。
2、課堂學習習慣:
上課要做到“聲聲入耳、字字入目、動手動腦、用心學習”。要端座在凳子上,起立時要站直;聽課時目視老師,重點內容課本上有的要勾畫,沒有的'要記在課本的空白處或筆記本上;老師板書時要目視黑板;老師提出問題時積極思考,敢于發(fā)表自己的見解,不明白的問題要及時問老師;回答課本上的問題時將書捧在胸前,聲音要宏亮;書寫時執(zhí)筆要正確,要認真,書寫解答過程要規(guī)范,寫在規(guī)定的位置,不寫錯字、別字,要獨立完成老師布置的作業(yè);討論問題時要主動參與,積極發(fā)言。要集中精力緊緊圍繞老師的講課思路用心學習。3、課后鞏固習慣:
堅持先復習后做題。復習是鞏固和消化學習內容的重要環(huán)節(jié),把所學知識認真復習一遍,該記憶的記住了,該理解的理解了,然后再做作業(yè)。假如每次作業(yè)都能夠做到先復習,然后像對待考試一樣對待作業(yè)的話,那就等于一天幾次考試,就不會出現平時作業(yè)100分,正式考試不及格的情況了。
總之,教師如何教,學生如何學。二者有機結合,才能出高效。
一個班級的師生就像一支運動隊,教師就是那教練!懊恳还(jié)課就象一次訓練,沒有科學的方法就不能產生劉翔、王軍霞這樣的世界冠軍;同時,沒有足夠的訓練強度,也不會出現中國女排。光教師”一頭熱“是很難產生高效課堂的。
如果每個學生都有良好的學習習慣,在配以我校這批優(yōu)秀的教師隊伍,我們的課堂教學想要不高效都不可能。這樣最終會達到提高學校整體教育教學質量的目的。建設和諧校園,建設快樂校園。
學習培訓心得體會12
實訓的最后一天,我們來到了郵政參觀學習,短暫的時間卻讓我有了充分的感受。
參加學習以來,系統(tǒng)地學到了一系列教育課程。在學習中,堅持學習和實踐相結合的原則,全面進步了自身綜合素質和實際治理能力,增強了迎接挑戰(zhàn),適應社會的信心,同時也接受了關于郵政各項業(yè)務新理念的輔導,明確了作為一名郵政速遞最基層管理者的使命和責任,把握了發(fā)展郵政業(yè)務的基本知識和應具備的基本素質。具體我有以下幾點學習感受和體會:
一、如何更好的服務客戶
人們常說微笑服務,我以為這種微笑要發(fā)自內心,否則是難以達到完美的效果。佯裝、委曲、機械、刻板的造作與內心情感的流露效果是不一樣的。微笑呢,能夠拉近與客戶之間的距離,她是能夠很好的與客戶進行交流的一個橋梁,消除用戶的陌生感和恐懼感,所以說微笑是營銷范疇內最基本的元素和服務中必不可少的素養(yǎng),微笑是心和心的交流,所以要用心來感悟。 作為我們一線的企業(yè)員工要緊緊的把握一點,那就是現代用戶需要的不僅僅是服務產品,更需要有效的提升自我價值。用戶有他們自己的企業(yè),他們的企業(yè)也需要發(fā)展壯大,這種需求使他們迫切希望通過有效途徑提升自我價值,為其發(fā)展助力。假如當
客戶從郵政業(yè)務上不僅得到了優(yōu)質的服務,而且實實在在感覺到郵政已經把增加自身效益與提升客戶價值放在同等的位置,甚至把提升客戶價值放在更重要的位置上,他們還會不在意嗎?他們還會視郵政業(yè)務而不顧嗎?
二、強化自身學習,切實提升服務質量
學習投遞服務標準,加強我們投遞的服務質量,提高我們投遞的服務水平,以優(yōu)質的服務去贏得客戶、贏得市場?v觀全局,一個企業(yè)沒有好的服務就不可能生存,因此平日里就要加強職工隊伍業(yè)務素質的提高、樹立用戶第一的服務思想,切實的為用戶服務。發(fā)揮我們的想像力和創(chuàng)造力,為客戶提供超值的服務,讓每一天都成為自己的代表作。
三、個性化、人性化,方能真正贏得客戶的心
規(guī)范化,程序化服務是郵政業(yè)務的基本要求,但由于郵政速遞服務的對象是各種各樣的人,他們有各種各樣的要求,所以進步服務質量必須夸大個性化服務。程序化服務是著眼于所有客戶的共性要求而制定的,而個性化服務是程序化服務的延伸,更加細化,更加具體,更加貼近各種客戶的.要求,更能體現服務質量。要搞好個性化服務,無疑增加了郵政速遞員工的工作量、勞動強度、工作難度,難以統(tǒng)一規(guī)范,難以程序化,不能直觀、量化。但實施個性化服務又最能發(fā)揮郵政速遞員工各自的潛能,創(chuàng)造性地開展服務工作,取得事半功倍的效果。
這次的實訓學習收獲還有很多很多,但是它們都融進了我日
常的工作當中,讓我切實感覺到了培訓的重要性和必要性,在以后的工作中要不斷增加新的業(yè)務知識,不斷進步自我的素質修養(yǎng)。另外我們必須團結起來勇敢的面對困難,迎難而上,為郵政的明天貢獻自己的力量。
學習培訓心得體會13
眾所周知,二十一世紀是真正的信息時代,人們獲取信息的能力和渠道相比于以往都有了大大的增強。為了能夠緊跟時代的進步,各行各業(yè)的人們都在通過各種渠道和途徑學習著新的知識。對于身處教育崗位的我們來說,教師肩負著教育年輕人的重要責任,因此,我們更應當努力提升自己的知識水平和教學技能,這樣才能滿足新時代對于教師這個職業(yè)的要求。
作為一名初出茅廬的教師,我很有幸能夠在剛剛參加工作不久的現在就參加了這樣的研修活動。通過這次教學研修我學到了很多以往在課本上沒有學到的知識,令我受益匪淺。
通過這次研修,我收獲了很多也學到了很多,下面我將從幾個方面簡單總結一下我在這次研修中收獲的心得和體會。
一、樹立良好的師德和師風
韓愈曾經在《師說》一文中說道“師者,傳道受業(yè)解惑者也!闭\然,對于從事教育工作的我們來說,為學生“傳道”是我們最為重要的,也是最義不容辭的責任。古時候人們所說的“傳道”,是講要傳授給學生做人的道理,這對于身處當代的我們也是一樣的。作為老師,我們應當樹立高尚的師德,時時刻刻為學生做出榜樣,這樣才能夠真正實現潛移默化地影響學生,幫助學生樹立正確的人生觀價值觀和世界觀。因此,師德應當是一位教師最為重要的評判標準。同時,作為教師,我們也應當發(fā)自內心地熱愛自己的學生和工作。蘇聯(lián)教育家贊科夫認為:當教師必不可少的',甚至幾乎是最主要的品質就是熱愛學生。熱愛學生,必須了解學生,尊重學生,時刻把學生放在心上,體察學生的內心世界,關注他們在學習、生活等方面的健康發(fā)展,同情學生的痛苦與不幸,與學生建立起和諧、友愛的師生關系。只有教師寓德于教,為人師表,才能使這個有機整體取得最佳的教育教學效果。
二、注重高效的教學方法
在研修的過程中,我越來越體會到學習方法對于一個學生的重要性。古語有云:“授之以魚不如授之以漁”,這正體現了方法的重要性。對于我所教授的信息技術課程而言,學習方法就更為重要了。信息技術要求的是學生學會并能夠熟練操作不同的電腦軟件進行信息的采集、編輯、處理等工作。這對于學生靈活理解各種軟件的操作方法有著較高的要求。因此,選擇高效合理的學習方法對于學生的學習十分重要。通過研修我學到了重難點教學的方法讓我能夠在教學的過程中有效地解決課程中的重難點,提升學生的學習效率,最終實現高效的學習。
三、教學相長
最后我想強調的是,作為一名剛剛接觸教育工作不久的老師,我還有很多需要學習和改正的地方。通過這次研修也讓我明白了多和同時交流學習的重要性,只要多交流多討論才能使思維真正的活躍起來,這樣才能使我的業(yè)務水平取得長足的進步。同時我也應當結合實際的教學工作,將學生放在第一位,通過觀察學生的學習情況和他們在學習過程中所產生的問題一點一點修改我自己的教學方法,從而實現真正的教學相長。
對于我來說,我的教學生涯才剛剛開始,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
學習培訓心得體會14
張瑩
今年9月底,我們有幸聽到了山東省泰安市實驗學校著名的崔成林教授關于深度學習的講座,講座相當精彩,引人入勝,使我們受益匪淺!
崔教授從什么是“深度學習”?“深度學習”有哪些基本特征?如何在課堂中實施“深度學習”三個方面進行闡述。
首先提出:深層學習與高質量的學習結果有密切的關系。只有提高質量的課堂才有生命力,只有學生喜歡的課堂才有生命力,學生最喜歡的教學策略,是讓主動權在學生們中間不斷傳遞,并含有大量的辯論和討論機會。只有瞄準核心素養(yǎng)才有生命力,“核心素養(yǎng)”是教育的`最終目標,而“深度學習”是實現目標的路徑。具有高層次思維能力學生課堂表現:1.對提出的問題,通過自己的獨立思考有所見解。2.解答問題時,學生能用多種方式表達自己的見解。3.在討論時能向同伴提出有建設性的意見。
其次是深度學習的基本特征是:批判理解、內容整合、問題解決、遷移運用、知識建構。深度學習所強調的整合,還包括新舊知識和信息的整合,它提倡將新學內容與已知概念、原理聯(lián)系起來,整合到原有的認知結構中,從而引起對新知識信息的理解、長期保持及遷移應用。知識建構是指個體在某特定社會環(huán)境中互相協(xié)作、共同參與某種有目的的活動,最終形成某種觀念、理論或假設等智慧產品。批判性思維是一種審視真?zhèn)、理性推論的思維方式。不僅包含“獨立思考”,還包含“真理多元”。
最后是深度學習的實施途徑。先要凝煉優(yōu)質問題。最好的學習發(fā)生在教師停止講授的時候,這取決于:1、好的問題或活動。2、合適的策略。3、清晰的時間安排。有預設、可操作、分步驟。知識是相互聯(lián)系的一個整體,但傳統(tǒng)課堂存在著知識碎片的問題,如經常會聽到教師的提問“那么,三角形的內角和是多少呢?”“這段文字運用了什么樣的描寫方法?”“某某事件發(fā)生在什么時間?”等等。這種片斷和分散式的學習只適合對基礎知識的考核,不利于知識的深入推進。還要嵌入評價設計。思維碰撞”課堂是以思維差異為資源,多維對話為載體,交互反饋為保障,旨在培養(yǎng)學生“批判性思維和獨立人格”的公民課堂。所謂有效學習就是要把學生頭腦中正確的、不正確的,或者不全面的、不深刻的都暴露出來,經過“碰撞”,再進入學生的腦中。
學習培訓心得體會15
我是一名剛剛踏上教研崗位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)語文教研員,能夠參加此次山東省教研員遠程研修,和各專家、教授在線交流,內心無比激動。20xx年2月10日至15日,在縣教研室的統(tǒng)一組織下,我們放下其他一切事情,集中在龍城中學專心學習、研討,為自己充電,回家后還要進行在線學習,每天學習時間均超過了8小時。短短幾天的培訓學習,通過《教研員職業(yè)操守與技能》、《教研工作經驗介紹》、《課程開發(fā)技術:如何編制課程綱要》、《基于課程標準的教學》、《基于課程標準的評價》和《課堂觀察:走向專業(yè)的聽評課》六個專題的學習,我的心情久久不能平靜,可以說是我十多年的教學生涯中,最為難忘的一次學習交流。期間認真傾聽了張廳長、徐主任、崔教授、朱教授、夏教授幾位專家的講座。專家的觀點為我們教研員指名了努力的.方向,使我們明確了教研員工作的重心。
通過培訓,我認識到:“作為教研員,不應僅僅是一個學者,更應該是一個研究者,不僅僅是教師教學的指導者,更重要的是課程資源的開發(fā)者”。我堅定了學校教育要狠抓教研的工作,完善自己。要堅定不移地熱愛自己的教學事業(yè),認真鉆研地方課程資源,指導教師理解課程資源。我深感自己肩負的是重擔,只能不斷地深入學習與實踐,經常進行教研反思,總結教研經驗,摸索出適合我鎮(zhèn)的教研規(guī)律,在反思中促進成長,在學習中促進成長。我認識到反思的重要性。知道一位優(yōu)秀的教師成長是離不開反思,反思讓我們認識了自身在教育教學上的不足,反思讓我們認識到了只有努力,只有加強學習,才能有資格做好教研員。作為教研員,不能只懂得一些知識就行了,要有堅實的理論“底色”。
通過培訓,我感覺自身的差距很大。培訓只是一個手段,培訓只是一個開端,離專家教授的要求還差的遠,今后只有快馬加鞭,加強學習,提高自己的研修能力才能不虛此次的培訓。
總之通過這幾天培訓學習,確實學到了許多新鮮的知識,時間雖然感覺時間少了點,但我覺得這次的收獲不菲。正所謂“有限的時間,學到無窮的智慧”。我又一次找到了自己作為一名教研員新的發(fā)展方向,我會在今后的教研工作中,協(xié)調開展相關學科的教研工作,總結推廣課改和教研成果,和學科教師共同開發(fā)課程資源,開發(fā)、利用好課堂觀察工具,組織好聽評課教研活動,促進教師的專業(yè)成長。選擇教研職業(yè)實現自己的價值,是我新的選擇!對于培訓給予的清泉,我要讓它細水長流。我明白,“教研員”這一稱謂不會帶給人太多的榮譽,卻有無盡的責任,那該是何等沉重。我深信,我將因此而振作精神,在教育天地中走得更寬、更遠。
【學習培訓心得體會】相關文章:
學習培訓心得體會09-06
學習培訓的心得體會08-09
[精選]學習培訓心得體會07-06
學習培訓的心得體會05-02
培訓學習心得體會06-19
干部學習培訓心得體會01-20
團校學習培訓心得體會01-26
體育學習培訓心得體會02-16
熱門學習培訓心得體會09-02
培訓掛職學習的心得體會08-14