個(gè)人工作心得體會(huì)13篇
我們從一些事情上得到感悟后，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì)了嗎？下面是小編為大家收集的個(gè)人工作心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇1
我院十分重視節(jié)能減排工作，一向認(rèn)真貫徹落實(shí)節(jié)儉能源的基本國(guó)策和國(guó)家有關(guān)開(kāi)展節(jié)能減排行動(dòng)實(shí)施文件精神，我院的節(jié)能減排工作在上級(jí)相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，全院節(jié)能減排工作順利推進(jìn)并取得初步成效，現(xiàn)把我院節(jié)能減排工作總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)十分重視節(jié)能減排工作，多次在醫(yī)院的全體職工大會(huì)上要求廣大干部職工要高度重視節(jié)能減排工作，樹(shù)立“時(shí)時(shí)節(jié)儉、人人有責(zé)”的意識(shí)。
二、加強(qiáng)宣傳。
三、強(qiáng)化考核。
將節(jié)能減排工作與績(jī)效考核掛鉤，為各科室安裝水、電表，將水、電用量計(jì)入科室績(jī)效考核，與每一位職工的實(shí)際收入掛鉤，促使職工養(yǎng)成節(jié)儉的意識(shí)，使醫(yī)院各部門(mén)自覺(jué)節(jié)能減排。
四、注重落實(shí)。
�。�1）嚴(yán)格控制照明用電，做到人走燈滅，杜絕出現(xiàn)長(zhǎng)明燈現(xiàn)象；
新安裝的燈具使用節(jié)能燈或用電少的LED燈，均使用聲光控感應(yīng)燈；除特定的科室外，夏天空調(diào)設(shè)置最低制冷溫度為26°，要求開(kāi)空調(diào)必須關(guān)門(mén)；在使用電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備時(shí)，要求盡量減少待機(jī)時(shí)間，下班前關(guān)掉各類(lèi)電器設(shè)備的電源。
�。�2）切實(shí)加強(qiáng)用水管理，堅(jiān)決避免長(zhǎng)流水現(xiàn)象；
新安裝的水龍頭均采用了感應(yīng)式水龍頭；將飲用水和生活用水水源分開(kāi)，減少水資源消耗。
�。�3）嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車(chē)配備標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)派車(chē)，減少車(chē)輛使用次數(shù)；
嚴(yán)格杜絕公車(chē)私用現(xiàn)象發(fā)生；執(zhí)行定點(diǎn)加油制度；要求需要停車(chē)3分鐘以上時(shí)要熄火等候。
�。�4）規(guī)范辦公用品管理，提倡修舊利廢；
減少紙質(zhì)文件下發(fā)，多利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行文件的傳閱和發(fā)放。
（5）為響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排工作要求，新建病房樓、辦公樓采用外墻保溫，保溫建筑面積達(dá)3.3萬(wàn)平方米；
并對(duì)暖氣管道進(jìn)行單戶控制改造；同時(shí)還為各樓層安裝電表、氧氣表。
（6）在進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)時(shí)，堅(jiān)決不采購(gòu)國(guó)家明令淘汰的用能產(chǎn)品，一向遵循著“科技先進(jìn)，能在數(shù)年內(nèi)堅(jiān)持水平、不會(huì)淘汰，對(duì)相同產(chǎn)品進(jìn)行消耗比較，選擇低消耗、高效率的產(chǎn)品”的.原則。
在今后的工作中，我院將繼續(xù)把節(jié)能減排作為醫(yī)院發(fā)展的一項(xiàng)大事來(lái)抓，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳和督促落實(shí)，把節(jié)能及環(huán)保意識(shí)貫穿到醫(yī)院各項(xiàng)工作中，分化目標(biāo)落實(shí)職責(zé)到人，提高廣大醫(yī)護(hù)人員的節(jié)能減排意識(shí)，促進(jìn)我院節(jié)能減排工作的開(kāi)展。切實(shí)加快節(jié)儉型醫(yī)院建設(shè)，為社會(huì)和醫(yī)院發(fā)展作貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇2
談判桌前風(fēng)云莫測(cè)，商機(jī)無(wú)數(shù)，那究竟什么是談判呢？談判即是在合適的地點(diǎn)、合適的時(shí)間，運(yùn)用信息和力量，謀求合適的合作條件。說(shuō)的低俗、簡(jiǎn)單點(diǎn)就是“說(shuō)服”——說(shuō)服容易說(shuō)服的人，尊重不容易說(shuō)服的人。
談判的核心是需求與滿足需求。其三大要素是力量、信息、時(shí)間。
談判既然是在合適的地點(diǎn)、合適的時(shí)間，運(yùn)用信息和力量……那在這個(gè)合適的前提下必須得有充分的準(zhǔn)備。
1、前期資料的收集：有踏實(shí)的工作作風(fēng)；注重競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方面的積累。深入研究對(duì)手，將要求上升到完整的利益，搞清楚對(duì)手想要什么（如價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)，個(gè)人資料（聲譽(yù)、特點(diǎn)），行業(yè)資料）。
2、現(xiàn)場(chǎng)信息的收集：細(xì)節(jié)往往才流露真實(shí)。
3、目標(biāo)位的確立，首先要有建立假設(shè)的習(xí)慣，盡量不受現(xiàn)場(chǎng)的影響，同時(shí)準(zhǔn)備好“上中下”三策，要堅(jiān)定目標(biāo)，以終為始。
4、地點(diǎn)、服裝，前者是影響人的秘密因素重要手段的基礎(chǔ)，后者影響人的重要因素：團(tuán)隊(duì)感。
5、談判手搭配：
a、主談?wù)�、發(fā)言人、觀察者、記錄者；
b、好人、惡人；
c、男性、女性。
一個(gè)職業(yè)談判手要讓人喜歡，必須達(dá)到：
1、要有符合身份的外表修飾；
2、與客戶的相似之處。通常在安全的前提下（充足），我們對(duì)與自己有相似之處的人有好感。我們可以通過(guò)以下兩點(diǎn)和對(duì)方建立相同的溝通習(xí)慣：
a、語(yǔ)速、音量、語(yǔ)法及用詞習(xí)慣；
b、身體動(dòng)作、手勢(shì)、眼光接觸習(xí)慣；當(dāng)然模仿也有一點(diǎn)的.尺度，突發(fā)動(dòng)作、明顯缺點(diǎn)、“專(zhuān)利”是不可模仿的。
“高手是利用情緒，中手是控制情緒，低手是情緒失控”。情緒管理會(huì)出現(xiàn)的四大問(wèn)題：
1、被對(duì)方影響；
2、過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益；
3、困于自己原來(lái)的文化或習(xí)慣；
4、過(guò)于敏感——經(jīng)歷其實(shí)不同；正所謂先解決心態(tài)，再解決事情。在客戶面前一定是開(kāi)心的、積極的。你弱他就強(qiáng)，你強(qiáng)他就弱；當(dāng)你沒(méi)有耐心的時(shí)候，你已經(jīng)失敗了。
一個(gè)人擁有兩個(gè)耳朵，一張嘴，這就說(shuō)明自古到今會(huì)聽(tīng)比會(huì)說(shuō)更重要。用簡(jiǎn)短語(yǔ)句、不完整語(yǔ)句、短語(yǔ)、單字、鼻音等，來(lái)有效誘導(dǎo)和鼓勵(lì)對(duì)方多說(shuō)；不打斷別人，讓對(duì)方完整地說(shuō)，放松的身體語(yǔ)言是投入的表現(xiàn)；帶著暗示的身體語(yǔ)言，同意則明顯有鼓勵(lì)的身體語(yǔ)言，不同意則明顯有反對(duì)語(yǔ)言。
即然是《商務(wù)談判技巧》，那么在談判中技巧是不可少的。何詠老師在談判技巧中共談到了15項(xiàng)，其中比較實(shí)用的總結(jié)如下：
1、不可接受對(duì)方的第一次出價(jià)！如果對(duì)方接受了我們的第一次出價(jià)，一定要想辦法爭(zhēng)取找到加價(jià)的方法，如：隨后補(bǔ)充說(shuō)明報(bào)價(jià)不含運(yùn)費(fèi)等；付款必須一次付清；款到一個(gè)月才發(fā)貨；不含備用零件不含……
2、適當(dāng)開(kāi)高價(jià)+退讓策略！要有適當(dāng)還低價(jià)的行為，有余地避免僵局；增加你產(chǎn)品的想象力，謀求雙贏的重要手法。實(shí)現(xiàn)談判的最高境界：雙贏，而贏的高低的概念是不同的，你算的是成本加利潤(rùn)，他算的或許是投入和產(chǎn)出。如何才能讓客戶有贏的感覺(jué)呢？首先要提出苛刻的條件，然后再讓步對(duì)方，讓對(duì)方有贏的感覺(jué)！
3、利益放大鏡——要求回報(bào)！需求是種感覺(jué)，結(jié)束了的服務(wù)是會(huì)貶值的，要敢于提出相應(yīng)的要求，以使得服務(wù)或條件更加難得。
4、合理利用信息！不要將信息一次說(shuō)完；要能合理“制造”信息�！靶畔ⅰ笔钦勁兄腥笠刂�，必須利用新信息不斷地影響他人！以上幾點(diǎn)是我們?cè)谏钪凶畛Ｒ?jiàn)，最常用到的。
現(xiàn)在市場(chǎng)有很多中小企業(yè)總是以“利潤(rùn)”和“市場(chǎng)占有率”為主，卻忽略“客戶滿意度”，而在此同時(shí)您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣也在用所有手段說(shuō)服他或您的客戶，來(lái)增加市場(chǎng)占有率，從而提高自身的利潤(rùn)。但請(qǐng)注意一切的結(jié)果是由對(duì)手決定的，我們不需要用全部時(shí)間來(lái)說(shuō)服客人，而只需要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的好一點(diǎn)點(diǎn)，因此我們要以“客戶滿意度”為前提，以“市場(chǎng)占有率為手段”，從而提高利潤(rùn)達(dá)到最終目的。
談判交換決心，銷(xiāo)售交換信心，有多大的生意，就有多大的安心。
通過(guò)本次公司組織學(xué)習(xí)，由何詠老師主講的《商務(wù)談判技巧》，讓我們明白銷(xiāo)售指的是成交，而談判指的是如何成交，談判的過(guò)程直接影響到銷(xiāo)售的結(jié)果，因此做好一名銷(xiāo)售人員首先要學(xué)會(huì)如何與客戶談判。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇3
20xx年的工作飛快的過(guò)去了，在這段工作當(dāng)中，我作為一名xxx公司的一員，在工作中嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的要求和管理，認(rèn)真的在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)下提升自己，并嚴(yán)格改進(jìn)自己在工作上的不足完善了自己的工作能力。
一年來(lái)，在團(tuán)隊(duì)的幫助下，我在工作中也取得了較好的成績(jī)。盡管算不上特別的的突出，但對(duì)比起上一年的來(lái)的成績(jī)，確實(shí)有了很大的提升�，F(xiàn)在，我對(duì)自己一年來(lái)的情況做工作心得體會(huì)如下：
一、思想和態(tài)度方面的改進(jìn)
作為一名xx公司者，平時(shí)我就一直注意著自己的思想的培養(yǎng)，在忙碌的工作中也不曾停下對(duì)心態(tài)的鍛煉和反省。
日常的工作中，我積極關(guān)注網(wǎng)絡(luò)和新聞，關(guān)注國(guó)家在各種事物以及政策方面的發(fā)展和改變。持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)樹(shù)立了我較好的世界觀和價(jià)值觀，并剪不斷的提高自我的思想素質(zhì)，積極提高工作。
此外，在工作中我也在不斷的更新自己的工作意識(shí)，提高工作責(zé)任感，在工作方面不斷的改進(jìn)自己的工作態(tài)度，提高工作積極性。這進(jìn)一步的完善了工作的能力。
二、理論水平的提高
工作方面，我一直在積極提高自身的理論水平，平時(shí)在培訓(xùn)回憶上通過(guò)積極的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)。不斷更新自己的工作能力。而在有空閑的時(shí)候，我也會(huì)積極的利用網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)的書(shū)記努力的鉆研工作知識(shí)，提高個(gè)人的只是儲(chǔ)備。通過(guò)在不斷的為自己“充電”，我在xx行業(yè)方面的知識(shí)面有了很大的擴(kuò)展。這大大的擴(kuò)展了我的后備力量，并讓我能在工作中能有更多的思考和準(zhǔn)備，為這一年來(lái)的工作努力的做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、實(shí)踐和團(tuán)隊(duì)努力
在掌握了理論的知識(shí)之后，我也沒(méi)有松懈下自己的實(shí)際鍛煉。每周我都會(huì)為自己總結(jié)上一周的.工作情況，并制定新一周的工作計(jì)劃，通過(guò)儲(chǔ)備的知識(shí)，我不斷提高自己的要求，積極的在工作中鍛煉自己，較好的提升了自我的能力。
另外，在團(tuán)隊(duì)方面，我也積極發(fā)揮了自己學(xué)習(xí)的成果，在會(huì)議中與同事們一起討論，一起努力為工作的建設(shè)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作。為推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作做出了一定貢獻(xiàn)。
總的來(lái)說(shuō)，這一年來(lái)，收獲有很多，但不足的方面也有很多。我會(huì)繼續(xù)努力，在工作中更多的奮斗，以更高的熱情為公司的進(jìn)步而努力！
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇4
一學(xué)年來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。
一、教學(xué)工作
1、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。在教學(xué)工作方面，優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項(xiàng)工作，認(rèn)真鉆研教材，課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，并結(jié)合學(xué)校德育科的對(duì)小學(xué)生心理健康教育，發(fā)展學(xué)生心理；創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動(dòng)參與學(xué)習(xí)；以學(xué)生創(chuàng)新學(xué)習(xí)為主線組織課堂教學(xué)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與、主動(dòng)探索、主動(dòng)思考、主動(dòng)操作、主動(dòng)評(píng)價(jià)，運(yùn)用啟發(fā)學(xué)習(xí)、嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等方法，在教學(xué)中求創(chuàng)新，在活動(dòng)中促發(fā)展
2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。部分學(xué)生缺乏自覺(jué)性，經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè)，甚至有的學(xué)生欠交作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，我就進(jìn)行對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。在課堂上我有意識(shí)地通過(guò)一些淺顯易懂的問(wèn)題為他們提供發(fā)言機(jī)會(huì)，給他們自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)中的點(diǎn)滴進(jìn)步，我都給以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，使他們逐步樹(shù)立起學(xué)習(xí)的信心。這樣一來(lái)他們也體會(huì)到成功感，學(xué)習(xí)成績(jī)也不斷提高。
3、積極參與聽(tīng)課，一年中共聽(tīng)課30幾節(jié)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的.老師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。并且也邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老教師給我指導(dǎo)，一年中共上市級(jí)課1節(jié)，崇福片課1節(jié)，校級(jí)課2節(jié)。在上課中，讓我也成長(zhǎng)了許多。
4、積極撰寫(xiě)論文和輔導(dǎo)學(xué)生作文。一年中，桐鄉(xiāng)市級(jí)有3篇論文分別獲一、二、三等獎(jiǎng)，一個(gè)課題校級(jí)結(jié)題，一個(gè)課題在市級(jí)立項(xiàng)。學(xué)生作文也多次在《小作家》和《南湖晚報(bào)》上發(fā)表。
二、班主任工作。
1、加強(qiáng)思想教育，培養(yǎng)優(yōu)良班風(fēng)
班主任工作是一項(xiàng)既艱苦瑣碎又光榮的工作，為了能順利開(kāi)展班集體的工作，我嚴(yán)守“組織和培養(yǎng)良好的班集體”這一班主任的基本職責(zé)，引導(dǎo)學(xué)生在德、智、體等方面全面發(fā)展。充分利用班會(huì)課、品德課，有針對(duì)性的開(kāi)展多形式、生動(dòng)活潑、豐富的活動(dòng)，提高學(xué)生的思想品德素質(zhì)。如有些學(xué)生對(duì)孝敬長(zhǎng)輩的意識(shí)比較淡薄，就組織了一節(jié)孝敬長(zhǎng)輩的班隊(duì)課，采用了討論交流，相聲表演，小品等形式，并以“孝敬長(zhǎng)輩”為主題作為家庭作業(yè)。
2、與任課教師、家長(zhǎng)密切配合。常與任課教師互相溝通，反映學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)、活動(dòng)、生活情況，共同管理好學(xué)生；積極主動(dòng)地與家長(zhǎng)聯(lián)系，通過(guò)家訪、電訪了解學(xué)生在家里、在社會(huì)、在假日的情況，并向家長(zhǎng)報(bào)告學(xué)生在校的表現(xiàn)，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學(xué)生能健康發(fā)展。發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生問(wèn)題時(shí)，主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，并力爭(zhēng)家長(zhǎng)的理解、支持和配合，向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)的教子方法，使家庭教育與學(xué)校教育同步，共同培育好青少年一代。
3、把熱愛(ài)學(xué)生放在第一位，熱愛(ài)學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，只要是我的學(xué)生，無(wú)論成績(jī)好壞，我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱情幫助。使出他們恢復(fù)自信，走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)。
這一年的教學(xué)讓我有了很多的收獲！
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇5
人們常說(shuō)廣讀詩(shī)書(shū)才能知天下，古人也常教導(dǎo)我們讀書(shū)要破萬(wàn)卷，在圖書(shū)館中書(shū)籍又何止萬(wàn)卷。圖書(shū)管理員的工作正是需要把萬(wàn)卷的`詩(shī)書(shū)整理、編碼、上架，以方便讀者取閱，工作雖然瑣碎，但是不要因?yàn)樽约罕池?fù)的是小小的管理員而感到灰心喪氣，你可以近水樓臺(tái)多讀書(shū)!教育培訓(xùn)：情報(bào)學(xué)、信息管理學(xué)、圖書(shū)館學(xué)、檔案學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：熟練掌握文獻(xiàn)著錄規(guī)則、編目及書(shū)目數(shù)據(jù)的相關(guān)知識(shí)，工作細(xì)致、踏實(shí)穩(wěn)重，責(zé)任心強(qiáng)、勤奮、敬業(yè)，熱愛(ài)文檔管理工作，有圖書(shū)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。負(fù)責(zé)部分選書(shū)工作,評(píng)價(jià)資源材料，輔助圖書(shū)采購(gòu)活動(dòng);對(duì)書(shū)刊進(jìn)行分類(lèi)、編制書(shū)目索引，了解書(shū)籍的大致內(nèi)容;工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)各分館管理，審查借閱者身份，維護(hù)圖書(shū)館秩序，防止偷書(shū)行為;瀏覽、查詢、統(tǒng)計(jì)、添加、刪除和修改圖書(shū)借閱者的基本信息;對(duì)購(gòu)買(mǎi)的圖書(shū)進(jìn)行登記、蓋收藏章、打分類(lèi)號(hào)，歸類(lèi)、存列，整理書(shū)籍，按次序上架，保證書(shū)籍排放整齊、正確。
凱里學(xué)院位于凱里經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)元大道旁，其歷史可追溯到1901年在鎮(zhèn)遠(yuǎn)建立的“明德中西學(xué)堂”，其高等教育歷史則應(yīng)從黔東南歷史上第一所綜合性大學(xué)——黔東南大學(xué)算起。黔東南大學(xué)于1958年8月成立，1959年8月改建為黔東南師范專(zhuān)科學(xué)校。20xx年5月貴州省人民政府批準(zhǔn)由黔東南州人民政府與貴州師范大學(xué)合作舉辦貴州師范大學(xué)凱里學(xué)院，與黔東南民族師范高等專(zhuān)科學(xué)校實(shí)行“一校兩牌”，開(kāi)展普通本科教育。20xx年2月,經(jīng)國(guó)家教育部批準(zhǔn),黔東南民族師范高等專(zhuān)科學(xué)校改建為本科層次的凱里學(xué)院。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇6
有人認(rèn)為采購(gòu)工作很簡(jiǎn)單，有人說(shuō)這個(gè)職業(yè)是個(gè)肥差，在企業(yè)里它是保證生產(chǎn)的命脈，對(duì)外業(yè)務(wù)員手中可能真的富有一定的選擇權(quán)利……不可否認(rèn)，采購(gòu)確實(shí)比銷(xiāo)售在多數(shù)情況下更富有主動(dòng)性。但是，作為業(yè)務(wù)員，如何做好采購(gòu)工作，高效完成工作指標(biāo)，使得公司采購(gòu)成本限度降低，實(shí)現(xiàn)成本與利潤(rùn)的合理平衡，這都是我們自己要好好考慮的事情。
相信真正干過(guò)采購(gòu)的人都知道，采購(gòu)工作的重要性，需在合理的時(shí)間內(nèi)，爭(zhēng)取用惠的價(jià)格買(mǎi)到最適合使用部門(mén)使用的商品。也就是說(shuō)，你在進(jìn)行采購(gòu)時(shí)，首先要采購(gòu)及時(shí)，第二要采購(gòu)準(zhǔn)確，第三要盡量為公司節(jié)約成本，這就需要業(yè)務(wù)員具備運(yùn)籌帷幄、不急不躁、頭腦清晰的能力。
采購(gòu)決不是一份很輕松、簡(jiǎn)單的工作，手里握著錢(qián)的使用方向，外人眼中的`“肥差”，業(yè)務(wù)員很容易被推上風(fēng)頭浪尖。所以，想做這行
一、你得對(duì)你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比較熟悉
二、你需要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，尊重自己、尊重公司、更應(yīng)尊重每一位參與競(jìng)標(biāo)的客戶
三、你要具有很強(qiáng)的抗壓能力，在壓力下能夠冷靜、清晰的處理手里的一堆堆工作，能抽絲剝繭，更不要在意風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)，認(rèn)為對(duì)的就不要在意別人的想法和看法。
如何做好一個(gè)業(yè)務(wù)員？要想做好一個(gè)好的業(yè)務(wù)員，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：
工作有計(jì)劃：在每一天結(jié)束前我會(huì)在頭腦里梳理一下我什么事沒(méi)完成，明天的主要事情是什么，做個(gè)計(jì)劃，很重要的，或事情較多，我會(huì)記錄下來(lái)，逐個(gè)按輕重緩急處理。
學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通：經(jīng)常與車(chē)間，倉(cāng)庫(kù)，設(shè)計(jì)、品保的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
盡量做好工作總結(jié)：對(duì)所做的工作，每個(gè)月至少做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)。從工作量、工作內(nèi)容、完成事項(xiàng)，要事處理，問(wèn)題解決，工作失誤，工作計(jì)劃等方面做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)。
做好供應(yīng)商的管理：盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問(wèn)題，讓其感受有壓力又有動(dòng)力。
要持續(xù)對(duì)訂單的跟蹤：工作要有責(zé)任心，要嚴(yán)謹(jǐn)，要主動(dòng)出擊，不要寄希望于供應(yīng)商肯定沒(méi)有問(wèn)題，要及時(shí)做好跟催工作，要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著絲絲供貨風(fēng)險(xiǎn)或其它東西。要做好臺(tái)賬記錄，便于查詢和統(tǒng)計(jì)，及配合相關(guān)部門(mén)做好工作。
問(wèn)題處理：反應(yīng)要快，匯報(bào)要及時(shí)、處理問(wèn)題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供，并能與供應(yīng)商做個(gè)合適的談判結(jié)論。
職業(yè)習(xí)慣：要讓自己有一個(gè)好的職業(yè)習(xí)慣，有成本概念，有利潤(rùn)思維，有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習(xí)慣。這些都有助于自己向一個(gè)更優(yōu)秀的采購(gòu)靠近，做一名真正優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。
以上僅為個(gè)人淺見(jiàn)，總之，我覺(jué)得，在其位，謀其職。在自己的工作職責(zé)范圍內(nèi)，一定要盡心盡力去做好自己的工作，學(xué)會(huì)多維度多方位思考和處理問(wèn)題，當(dāng)遇到困難時(shí)，一條直路走不通，我們可以學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)彎曲線處理，同時(shí)在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷改善工作方式方法，提高工作效率，以便取得相對(duì)令人滿意的工作成效和工作成果。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇7
自進(jìn)入單位近一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我迅速的融入群眾，進(jìn)入工作主角，基本掌握了各項(xiàng)工作要領(lǐng)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。工作之余透過(guò)自學(xué)，豐富了理論學(xué)識(shí)，并在工作過(guò)程中將所學(xué)理論付諸實(shí)踐，透過(guò)理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提高了解決實(shí)際問(wèn)題的潛力。
一、業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問(wèn)。平常主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，積極參加各種形式的學(xué)習(xí)，特別是參加了培訓(xùn)，切實(shí)提高了業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，并在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高辦事效率。
二、工作上保質(zhì)保量。日常具體擔(dān)任報(bào)表統(tǒng)計(jì)、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴(yán)格要求：一是認(rèn)真校對(duì)數(shù)據(jù)，確保匯總報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性;二是高效辦理證照，確保100%在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，且無(wú)因疏忽返工;三是仔細(xì)整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。
回顧一年來(lái)的'工作，我雖然在各方面都取得了務(wù)必的進(jìn)步，但同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到自身還存在諸多不足，主要是思想認(rèn)識(shí)較淺，業(yè)務(wù)理論深度不夠，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，今后務(wù)必加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想認(rèn)識(shí)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)，注意總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，全面提高工作潛力，力爭(zhēng)更好的為人民服務(wù)。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇8
如火的季節(jié)帶動(dòng)如火的熱情，在這個(gè)夏季，我的工作也在努力中獲得了一些微小的成就，對(duì)于我們房產(chǎn)銷(xiāo)售這一工作也有了一些小小的個(gè)人心得。雖然這些心得也許在那些前輩領(lǐng)導(dǎo)眼里過(guò)于淺薄，但是對(duì)于我這個(gè)剛剛從事房產(chǎn)銷(xiāo)售不久的新人來(lái)說(shuō)是相當(dāng)值得注意和學(xué)習(xí)的個(gè)人寶貴心得了。因此，請(qǐng)?jiān)试S我將我在工作當(dāng)中產(chǎn)生的一些理解和獲取的心得進(jìn)行一下匯報(bào)說(shuō)明：
一、銷(xiāo)售工作學(xué)習(xí)很重要
在學(xué)校的時(shí)候就常常聽(tīng)到老師說(shuō)，人這一生就是學(xué)習(xí)的一生，不會(huì)因?yàn)槟汶x開(kāi)了學(xué)校就可以不用學(xué)習(xí)了。相反，在離開(kāi)了學(xué)校以后要更加主動(dòng)的去進(jìn)行學(xué)習(xí)，只有時(shí)時(shí)刻刻更新自己的大腦和知識(shí)才能夠在這個(gè)日新月異的社會(huì)中趕上前人的腳步。
而房產(chǎn)銷(xiāo)售工作也是一樣，我們需要對(duì)客戶和我們的的商品進(jìn)行非常深入的了解才能夠?qū)ΠY下藥，針對(duì)性的提出建議，勾起客戶的購(gòu)買(mǎi)欲才能夠做好一筆銷(xiāo)售。而這些如果你對(duì)于人的心理學(xué)以及建筑方面甚至是風(fēng)水方面的知識(shí)不夠了解的話，就很有可能錯(cuò)失機(jī)會(huì)，看著客人面帶失望的離開(kāi)售樓部。
所以我們要常常補(bǔ)充知識(shí)，能夠在客戶面前侃侃而談，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行推薦，并找出我們銷(xiāo)售的房產(chǎn)之中的亮點(diǎn)進(jìn)行深度挖掘性推銷(xiāo)，將我們的商品房產(chǎn)推銷(xiāo)出去。
二、銷(xiāo)售工作心態(tài)很重要
常說(shuō)做銷(xiāo)售的就是要吃得苦，這種苦不僅僅是身體上的辛苦，更多的是心靈上的疲勞。為了將商品銷(xiāo)售出去，我們常常要放低自己的姿態(tài)，以迎合上帝的姿態(tài)去迎合客戶，甚至這樣還不一定能夠?qū)⑸庾龀�。常常付出而又沒(méi)有收獲，這種失落感是足以讓人對(duì)工作失去熱情甚至厭煩的危險(xiǎn)情緒。
所以我們銷(xiāo)售人員一定要會(huì)調(diào)節(jié)自己的.情緒，學(xué)會(huì)在困難和苦楚面前保持韌性，哪怕是真的屢敗也要做到屢戰(zhàn)！我始終相信經(jīng)理說(shuō)的那句話：“只有努力拼搏，面對(duì)困難不放棄、不放松的人才能夠在越過(guò)一座座大山之后獲得最終的勝利和成功”。
是啊，人生中不知道有多少大大小小的艱難險(xiǎn)阻，未來(lái)又是如此的不確定，在工作中磨出不放棄的心態(tài)才能夠在人生中笑到最后。我也相信，在我不懈的努力之下，我一定能夠在未來(lái)取得好的成績(jī)，獲得令我驕傲的業(yè)績(jī)！
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇9
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、財(cái)政干部要深入學(xué)習(xí)政治理論。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治理論水平。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，善于從政治的角度看問(wèn)題、想事情、抓工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，能在大是大非問(wèn)題上表現(xiàn)出自己的立場(chǎng)和態(tài)度，在工作中找準(zhǔn)自己的位置，樹(shù)立正確的人生觀價(jià)值觀。
2、要學(xué)習(xí)法律、法規(guī)及政策文件。要全面推進(jìn)依法行政、依法理財(cái)，提高法律素質(zhì)，增強(qiáng)紀(jì)律觀念和組織觀念，用政策制度法規(guī)約束自已，為更好地做好財(cái)政工作。
3、要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)是做好本職工作的基石。一要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二要加強(qiáng)科技知識(shí)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)是學(xué)好計(jì)算機(jī)應(yīng)用、財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用。三要學(xué)習(xí)與財(cái)政相聯(lián)系的稅務(wù)、審計(jì)等知識(shí)。
二、強(qiáng)化服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量
財(cái)政部門(mén)是政府的職能部門(mén)，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的服務(wù)部門(mén)。作為財(cái)政部門(mén)服務(wù)的對(duì)象不單是政府、鎮(zhèn)屬單位和各村居，還有鎮(zhèn)屬企業(yè)及全鎮(zhèn)8000多戶農(nóng)戶。在工作中首要的任務(wù)是當(dāng)好鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為本鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策;同時(shí)要管理好資金做好資金的拔付、以及相關(guān)財(cái)政政策的`宣傳和解釋工作和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)等等一系列的工作。
在整個(gè)財(cái)政工作我們圍繞“八項(xiàng)服務(wù)”，牢固樹(shù)立“心系群眾，財(cái)政為民”的服務(wù)宗旨。對(duì)前來(lái)辦事的人“一個(gè)微笑、一杯熱茶、一句問(wèn)候”，要做到真誠(chéng)相待、換位思考、熱心服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)能夠辦理的事情及時(shí)給予辦理，對(duì)不能夠辦理的事情要做好解釋。真心實(shí)意為農(nóng)民辦好事、辦實(shí)事，從而樹(shù)立良好的財(cái)政形象。
三、廉潔自律，筑牢“防腐墻”
在工作當(dāng)中要嚴(yán)守規(guī)矩和紀(jì)律，財(cái)政工作者每天都與錢(qián)打交道，嚴(yán)格按照《黨章》和《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》要求自己，做到“不為名利失心、不為權(quán)欲熏心、不為排場(chǎng)傲心”，正確處理好工作與生活關(guān)系、感情與原則關(guān)系、權(quán)力與責(zé)任關(guān)系。把握法律、道德、紀(jì)律這三條主線，切實(shí)做到堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事。在工作和生活當(dāng)中要做到自警、自醒、自珍、自愛(ài)、自勵(lì)、自強(qiáng)，警鐘長(zhǎng)鳴，時(shí)刻把紀(jì)律停在前面，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)與拒腐防變的能力，永遠(yuǎn)做一名清清白白的財(cái)政人!
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇10
時(shí)間過(guò)得飛快，在不知不覺(jué)中我來(lái)天野化工甲醇部工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這一個(gè)月里，我學(xué)到了很多，雖然是大學(xué)畢業(yè)，但是還是覺(jué)得自己什么都不會(huì)，不論是專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用，還是實(shí)際工作中對(duì)儀器的操作，我應(yīng)該學(xué)的東西都很多。因?yàn)樽约旱脑�，有很多事做不好，但我也在努力的學(xué)習(xí)，努力改正，希望能把工作做的更好。
這一個(gè)月我最大的感受就是，在工作中要有責(zé)任感，自己做錯(cuò)就要自己承擔(dān)責(zé)任和后果，也許由于自己的不小心，就可能給別人或給車(chē)間帶來(lái)巨大的損失，只有自己有高度的'責(zé)任感，才能更好的避免自己無(wú)數(shù)的不小心。
在工作中，師傅們常常頂著高溫、認(rèn)真投入的工作景象，讓我敬佩萬(wàn)分！在這良好的工作氛圍下，我很快的融入了工作當(dāng)中，更加努力的學(xué)習(xí)知識(shí)。有時(shí)候也會(huì)受到批評(píng)，雖然被批評(píng)是很難受，但是這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不僅在思想上成熟了，在行動(dòng)上也穩(wěn)重了，讓我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多，也許，這就是經(jīng)歷，就是擁有。在生活中，讓我感觸較深的還是甲醇車(chē)間各位領(lǐng)導(dǎo)的平易近人和師傅們的兢兢業(yè)業(yè)。對(duì)待新人，領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心與問(wèn)候，讓我心存感激。
領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們新人能學(xué)到更多的東西還單獨(dú)在我們工作之余免費(fèi)開(kāi)設(shè)了單身小課堂，對(duì)我們進(jìn)行理論指導(dǎo)和實(shí)踐問(wèn)題互動(dòng)討論，短短的一個(gè)月時(shí)間里，我收獲良多：我不僅收獲了知識(shí)、收獲了技能、也收獲了快樂(lè)！總結(jié)一個(gè)月來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。由于我個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，工作效率不高；
二、工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，工作沒(méi)有提前量；
三、對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“馬后炮”當(dāng)發(fā)生了才知道由于什么原因，對(duì)工作沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性；
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇11
作為工行的一名青年員工，從事經(jīng)理期間我深刻體會(huì)到經(jīng)理的使命和責(zé)任，經(jīng)理服務(wù)的好壞直接影響銀行的經(jīng)營(yíng)效益和外在形象。一名優(yōu)秀的經(jīng)理，身兼六職：業(yè)務(wù)引導(dǎo)、服務(wù)示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調(diào)、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。經(jīng)理作為一個(gè)重要的崗位，在客戶服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學(xué)習(xí)努力完善自我，提升業(yè)務(wù)能力。
首先，對(duì)工作細(xì)節(jié)的正確把握是經(jīng)理必備的基本素質(zhì)。經(jīng)理需要對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷深化對(duì)知識(shí)的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù)，對(duì)于來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶要認(rèn)真詢問(wèn)，了解所辦業(yè)務(wù)，耐心講解，細(xì)致的助。
其次，在履行自身職責(zé)的'同時(shí)還要講究工作的藝術(shù)。我認(rèn)為在工作中要做到以下幾點(diǎn)：
一、微笑服務(wù)。
經(jīng)理要時(shí)刻保持樂(lè)觀的心態(tài)，微笑面對(duì)客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧，體現(xiàn)銀行客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念。練好內(nèi)功，讓微笑帶來(lái)的溫情充滿營(yíng)業(yè)大廳，讓客戶有賓至如歸之感。經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當(dāng)客戶一進(jìn)入銀行大廳時(shí)，經(jīng)理要對(duì)他們展開(kāi)會(huì)心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問(wèn)，盡量去滿足他們，使客戶覺(jué)得來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。
二、能說(shuō)會(huì)道。
經(jīng)理直接面對(duì)客戶，要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽(tīng)八方，及時(shí)與客戶溝通，密切與客戶的關(guān)系。良好的口才和超常的耐心是做好經(jīng)理工作的基本前提，可以在經(jīng)理這個(gè)平臺(tái)得到盡情的發(fā)揮。“說(shuō)”要做好三點(diǎn)：一是勤說(shuō)，即對(duì)前來(lái)的客戶要勤開(kāi)口，反復(fù)講，全力推介產(chǎn)品;二是能說(shuō)，即描述業(yè)務(wù)過(guò)硬，講解準(zhǔn)確，不過(guò)份夸大，也不刻意掩飾，把工行產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能正確無(wú)誤地推介給客戶，三是會(huì)說(shuō)，即講究服務(wù)策略，因人而異，差別營(yíng)銷(xiāo)。在“說(shuō)”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對(duì)理解力較差和疑難點(diǎn)較多的客戶咨詢，經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當(dāng)親人，反復(fù)深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。
三、善于提問(wèn)。
凡是進(jìn)門(mén)的客戶，都要熱情迎接，主動(dòng)問(wèn)候，不能有嫌貧愛(ài)富的不良心里。要善于揣摩客戶心理，對(duì)客戶異常反應(yīng)要上前詢問(wèn)，真誠(chéng)關(guān)心，幫助解決。尤其是重要的當(dāng)客戶對(duì)銀行服務(wù)等方面有意見(jiàn)時(shí)，經(jīng)理要傾聽(tīng)客戶的不滿情緒
，不要急于去辯解什么，最后要真誠(chéng)的向客戶道歉，因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕约�，代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶對(duì)你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問(wèn)題。此外需勤問(wèn)柜員，對(duì)柜臺(tái)內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務(wù)處理情況了如指掌，以保證及時(shí)調(diào)整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務(wù)。讓客戶深切感受到我行的準(zhǔn)確、方便、快捷的服務(wù)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
四、察言觀色。
經(jīng)理要有超強(qiáng)觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽(tīng)八方。在服務(wù)中要留心聽(tīng)，隨時(shí)掌握客戶需求，收集有價(jià)值的金融信息，認(rèn)真記載工作日志，總結(jié)提出后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力，不可避免的會(huì)遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶排長(zhǎng)隊(duì)問(wèn)題，經(jīng)理要及時(shí)分流客戶。要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營(yíng)業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。深化經(jīng)理服務(wù)內(nèi)涵，全面提升經(jīng)理服務(wù)能力。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇12
過(guò)去的20xx年，在公司上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年工作體會(huì)總結(jié)如下：
1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
做為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的能量。
2、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。
自年初，在上級(jí)部門(mén)信任與支持下，安排本人在各領(lǐng)班輪休時(shí)帶班，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握領(lǐng)班工作職責(zé)、要求的同時(shí)，虛心向部門(mén)及各領(lǐng)班請(qǐng)教帶班之道，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅、說(shuō)教向靈活、談心、關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，不隱瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)工作指示。
如要求車(chē)場(chǎng)管理員應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車(chē)輛存在問(wèn)題，及時(shí)通報(bào)車(chē)主或查看監(jiān)控錄像等處理方式，讓車(chē)主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位。在上級(jí)部門(mén)督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責(zé)。
3、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀(jì)是合格員工的`基本要求，是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實(shí)際行動(dòng)，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
4、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。
目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。
部門(mén)每周例會(huì)：對(duì)存在的問(wèn)題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí)；7月報(bào)名參加了物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，收獲之一，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)，是提供有效服務(wù)的保障；利用業(yè)余時(shí)間，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇13
不管是作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，還是安全生產(chǎn)管理人員、監(jiān)督人員，我認(rèn)為必須做到“勤、廉、嚴(yán)、實(shí)”。
一是“勤”。第一層意思是要勤奮。所謂“打鐵還需自身硬”，領(lǐng)導(dǎo)干部、安全生產(chǎn)管理人員、監(jiān)督人員要去管人家，要督促各生產(chǎn)單位、勞務(wù)隊(duì)伍落實(shí)安全生產(chǎn)措施。只有自身勤奮學(xué)習(xí)，熟練掌握安全生產(chǎn)法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，自己心里才有底氣，才能不說(shuō)外行話，才能理直氣壯地去管別人，才能樹(shù)立工作。第二層意思是要勤快。法律法規(guī)賦予了我們的工作職責(zé)，每個(gè)人都有自己的.一畝三分地，我們一定要深入現(xiàn)場(chǎng)，勤檢查、勤分析、勤調(diào)研，掌握底數(shù)，查找漏洞，分析存在問(wèn)題，提出解決辦法，千萬(wàn)不能“打電話、聽(tīng)匯報(bào)”，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)一問(wèn)三不知，等事情來(lái)了，就跑不掉了，害了自己。
二是“廉”�！俺匀思业淖燔�，拿人家的手短”。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，要落實(shí)“一崗雙責(zé)”，繃緊隊(duì)伍管理這根弦，對(duì)干部既要愛(ài)護(hù)、鍛煉、培養(yǎng)，又要言傳、身教、嚴(yán)管，領(lǐng)好班子、帶好隊(duì)伍，確保清正廉潔。作為一名安全生產(chǎn)管理人員、監(jiān)督人員，要嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定，好好算一下經(jīng)濟(jì)賬。
三是“嚴(yán)”。要求我們不能做老好人。安全檢查、安全執(zhí)法不能搞變通，要“零容忍”，嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，把握底線，不睬紅線，必須要敢管事、能管事、管好事，不能當(dāng)老好人，害人害己；一定要嚴(yán)格，這才是真正地對(duì)事業(yè)、對(duì)同事、對(duì)朋友負(fù)責(zé)。
四是“實(shí)”。工作一定要實(shí)實(shí)在在，程序一定要到位。開(kāi)展工作要有方案、有檢查、有記錄、有總結(jié)，實(shí)行閉環(huán)管理；檢查時(shí)要填寫(xiě)記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要發(fā)出整改通知書(shū)，發(fā)現(xiàn)違章行為要及時(shí)制止，相關(guān)工作記錄要建立臺(tái)賬、存檔備查，發(fā)了整改通知書(shū)就要督促責(zé)任單位抓落實(shí)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做好。
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