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煤礦班組長培訓心得體會（通用9篇）
當我們經過反思，有了新的啟發(fā)時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣有利于我們不斷提升自我。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢？以下是小編為大家整理的煤礦班組長培訓心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
煤礦班組長培訓心得體會 1
9月的培訓學習從方式到內容比8月更適合，更專業(yè)，更精細。從原來的”一鍋燴”，到現(xiàn)在的分專業(yè)培訓，其對煤礦的發(fā)展和煤礦工程技術人員的進步起著巨大的促進作用。
這次培訓最大的特色就是形成了相互討論的氣氛。礦領導打破了”一鍋燴”的講課方式，極大地激發(fā)了工程技術人員的主觀能動性。在培訓中，各個精英人員在把自己的知識傾囊相授的同時，也把自己不懂的，不理解的內容提出來，在培訓中相互討論，互相印證。
在這種相互交流印證的同時，所得到的不僅僅是”1+1=2”，而把過去枯燥的，授予式的變得活躍起來。
9月28號的培訓課上，在介紹完礦井提升機的內容后，本應該下課，但，因為一位員工的一句：”XX煤礦提升機礦難死了不少人��！”各位工程技術人員你一句我一句，開始了專業(yè)分析。當時，官方還沒對礦難的原因作出準確的答復，但是技術人員們通過分析，對種種可能都作出了詳細的解釋，對以后的.工作方向提出了明確的目標。
在培訓中，各專業(yè)口的精英技術人員，把自己擅長的或新學到的專業(yè)知識傾囊相授。我從中了解到了煤礦井下低壓開關保護整定計算，由于這種計算方法十分專業(yè)，很多專業(yè)名詞很難理解，不過，通過課堂記錄，把這些公式和內容進行了詳細的記錄，為以后的工作打下基礎。
”小鍋做飯”做出了專業(yè)直接的交流，”小鍋做飯”做出了有趣的學習氛圍，”小鍋做飯”做出了員工的創(chuàng)造空間。
在培訓中，對軌道規(guī)范標準也有詳細的講解。軌道規(guī)范標準分為運輸線路軌道標準和道差質量標準。這兩項標準都有著詳細的規(guī)定。在學習中，對這兩項標準都有一定的認識，但是還有很多東西需要在實踐中才能更好的把握。
雖然”小鍋做飯”不適合非專業(yè)的介入和監(jiān)督，但是這種方式有著無與倫比的生命力。在這個月的培訓中，由于專業(yè)性很強，很多知識沒能學透，還需要通過課下的鉆研才能更好的掌握。
煤礦班組長培訓心得體會 2
20xx年度即將悄然逝去，準備滿心希望的迎接20xx年。在公司及整合部的大力支持下，在各培訓機構的緊密配合下，我礦圓滿的完成了全年的各項培訓工作任務，促進了全礦職工安全培訓工作朝著健康向上的軌道發(fā)展，取得了較好的成績。為了進一步總結安全培訓工作，不斷的積累安全培訓經驗，查找其中的存在的問題和不足，把20xx年安全培訓工作做得更好。現(xiàn)將我礦20xx年安全培訓工作總結如下：
一、20xx年安全培訓基本情況
20xx年我礦認真貫徹落實省、集團公司的關于安全培訓的'文件精神集合我礦現(xiàn)狀，深入學習貫徹《煤礦安全規(guī)程》等各項法律法規(guī)，堅持培訓、裝備、管理三并重原則，不斷完善培訓措施，創(chuàng)新機制，優(yōu)化管理，真抓實干，注重實效，圓滿完成了全年各項培訓任務，使我礦的職工素質和業(yè)務水平有了質的提礦市共培訓煤礦各級人員13人次，全年培訓費用為32820元（其中礦長兩證培訓1人，資金4500元；任職資格證和安資證各4人，每人次分別為3760元和20x元；帶班資格證1人，1660元；爆破員兩人，每人1200；地測與防治水技術培訓1人，980元）
二、安全培訓方式方法
�。ㄒ唬┖葑ッ旱V全員培訓，全面提升從業(yè)人員素質
我礦堅持把煤礦安全教育培訓作為一項硬指標，對培訓任務進行嚴格考核實行獎罰。現(xiàn)階段我礦處在通風排水階段，全礦各級管理人員通過每周四的學習時間，學習上級關于煤礦安全生產的相關文件及精神學習，進行煤礦安全知識，各專業(yè)技術技能普及與提高；逐步推行“手指口述”特殊崗位工人必須持證上崗。
根據(jù)我礦實際情況重點抓了每日班前教育培訓利用安全活動日、技術學習日和班前會等時間，組織職工進行日常教育培訓，通過培訓，有力地提升了全員煤礦安全意識，提高了職工業(yè)務素質。
�。ǘ┩怀龊葑サV管理人員培訓，全面提升安全管理水平
積極響應公司組織的煤礦礦長、書記、副礦長、參加學習，進行兩證和帶班證的培訓，提高各級管理人員的理論水平。為下步的復工復產做好知識儲備，指導我礦的安全生產工作。
進行煤礦地質與防治水技術專題培訓，為搞好煤礦防治水工作，全面完善水文地質資料基礎，進行基礎準備，開展爆破員培訓為下步的推進特殊工作培訓。
三、存在問題
我礦為重組礦井部分煤礦各專業(yè)人才資源匱乏，制約了煤礦安全生產，技術人才不足和從業(yè)人員素質普遍不足；小煤礦安全管理及技術人員和特種作業(yè)人員流動性大，管理制約難度較大，影響了安全生產；工學矛盾比較突出。本來重組礦的相關技術人員和特殊工種就奇缺，如參加培訓工作就將影響日常工作開展，矛盾比較突出。
四、20xx年安全教育培訓工作計劃
我礦20xx年將進入復工復產階段，存在著職工和管理人員嚴重不足的狀況，急需公司進行政策支持，積極幫助我礦進行員工招聘和專業(yè)技術知識培訓。
20xx年我礦將積極圍繞推進節(jié)點，采取多種途徑，針對不同層次不同類別人員開展安全生產教育培訓，進一步提高煤礦企業(yè)從業(yè)人員的安全素質，推動煤礦安全管理，有效預防和減少各類事故的發(fā)生，促進安全生產。
煤礦班組長培訓心得體會 3
九月份，我有幸參加了為期六天的神南礦業(yè)公司20xx年第二期班組長素質能力提升培訓班，收獲很大。使我學有所獲，體驗了一段難忘的培訓經歷，此次培訓的目的是讓班組長明確認知自身角色，充分掌握班組基礎管理的理論和方法，增強班組長的管理能力、團隊意識、領導藝術和溝通技巧，使每位班組長進一步提高綜合素質。
老師們的講課的形式新穎、內容豐富、風趣幽默、深入淺出，他們毫無保留的把學習和工作經驗拿出來與我們分享，使我受益匪淺。一天一夜的拓展訓練，讓我懂得了"團隊"的真正含義，懂得了什么是團隊，什么是溝通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團結協(xié)作、怎么互相激勵；接著是中國煤炭教育協(xié)會著名講師喬明翰老師講的"如何做一名稱職的班組長及白國周班組管理法"，白國周管理班組的"六個三"即"三勤""三細""三到位""三不少""三必讀""三提高"為接下來我的班組創(chuàng)建神南"十強班組"提供了寶貴經驗。
接著是由北大縱橫著名講師韓曉賓講的"班組長管理能力培訓"，讓我們明白了一名班組長應該具備的正確觀念和心態(tài)；最后是由神東集團榆家梁煤礦運輸隊隊長劉小平老師講的"神東集團班組建設與班組管理經驗介紹"，他將近20年的管理實戰(zhàn)經驗傳授給我們，由淺入深地使我們了解了生產現(xiàn)場班組長的職責和作用。
在這六天的培訓學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考："如何改進和提高班組的管理水平，提高工作效率，增強班組的凝聚力，營造一個團結、高效的班組"。通過這次學習讓我認識到了自己存在的不足，我對自己提出了以下要求：
一、持之以恒學習，做知識型人才
在學習"如何做一名稱職的班組長及白國周班組管理法"的時候我在感嘆，感嘆自己"在班組管理這方面了解太少"。我覺得自己在以后的工作中一定要謙虛謹慎，勤于思考，善于學習。有同志曾說過這樣一句話"不注重學習的領導干部不會有大出息。"一個思想僵化的人，一個不知學習的人，一個不與時俱進的人最終被社會淘汰。在這次培訓中，我很有感觸，特別是老師講"如何做一名稱職的班組長"課程時，讓我深受鼓舞。我決心以飽滿的熱情，昂揚的斗志投入到以后的學習和工作中。同時要向他人學習、善于和敢于向與觀點不一致的人學習，取長補短，為我所用。
二、提高業(yè)務水平，做技能型人才
班組是企業(yè)安全運輸生產最基層的組織，是鐵路企業(yè)各項工作的落腳點，同時也是承載壓力和責任的前沿哨所，班組長是企業(yè)的"兵頭將尾"，是生產現(xiàn)場的第一管理者及責任者；是整個班組共組的組織領導者和指揮者；也是直接參與工作的人。所以班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力同時還必須掌握足夠的技術技能。在以后的日子里要不斷的提高自己的業(yè)務水平。
三、不斷追求創(chuàng)新，做創(chuàng)新型人才
同志所說："創(chuàng)新是一個民族進步的'靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。"對于一個人來說，沒有創(chuàng)新精神，將會是平庸的一生。對于一個團隊來說，如果缺乏創(chuàng)新，將缺乏生存和發(fā)展的基礎。對于一個國家來說，如果離開了創(chuàng)新，將成為民族和國家的悲哀。20xx年是紅檸鐵路的"創(chuàng)新年"，我要乘著創(chuàng)新之風努力的實現(xiàn)自我的更新。
本次培訓讓我知道了一個優(yōu)秀團隊，必須是團結合諧團隊，一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領頭羊，如何提高班組凝聚力，打造一個團結協(xié)作，高效執(zhí)行的團隊，班組長的作用至關重要。另外班組是企業(yè)的細胞，加強班組管理是增強企業(yè)凝聚力和職工親和力的基礎工作。班組的安全管理是鐵路運輸管理的基礎，沒有班組這一穩(wěn)固的安全基礎，鐵路運輸安全就沒有保障。
煤礦班組長培訓心得體會 4
1、論班組建設
大道理我們都明白：班組無疑是企業(yè)最根本的單位。一個好的班組可以折射一個區(qū)隊的形象；一個好的區(qū)隊又是一個礦區(qū)的形象代言者；一個礦的興盛又是整個大集團的臉面。如果把大集團形象的濃縮成一個班子，這個班子的好壞直接影響著大集團的興替。天地是個大舞臺，心可以包容這個舞臺。但沒有技術創(chuàng)新；沒有技術進步；沒有團結意識；機動靈活快速反饋的改進；它就不是一個好的班組，即使舞臺再大再寬，我們也只能躡足前進，最終少不了被淘汰的命運。了解社會，了解人文，了解內需建設好班組，義不容辭責任重大。
在北十采區(qū)2801軌順車場，我所帶領這個班組，一直沿用幽默的語言打破機械般勞動的氣氛，使枯燥簡單的工序充滿多姿多彩的氛圍，快樂的完成工作。小張有個習慣性違章的毛病，剛剛放過炮沒有進行敲幫問頂就往窩頭里鉆。我一把拽住他說：“哥們兒，看見沒有，哪一塊矸石都快掉下來了，別說你了，就是讓金剛腦袋進去，萬一掉下來一塊也能把他砸成倆‘小水瓢’”。小張當時一樂，回應一句：“是啊，瞧我的忘性比記性強。知道了，我去拿撬杠去�！彼麕缀跤门艿乃俣劝亚烁苣脕砹�。共同完成了這到工序。如果我當時生氣的說：“沒有敲幫問頂誰叫你進去的，砸住你沒有一個替你受痛的”哪會是什么樣的效果？
當然了，沒有制度和規(guī)范化管理也是不行的，不能所有的事情都照這樣做。小李是個性情莽撞辦事工作粗心大意的人。但他的優(yōu)點在于工作積極性非常的高，不愛開玩笑。你如果和他開玩笑他時常會誤會你說的意思。又一次注錨桿，他不看眼孔里干不干凈就把錨固劑捅進去了，結果導致一個錨桿報廢，驗收員罰分，罰款。下班等人車的時候，我找到他，并且和他坐在同一節(jié)車廂里。我語重心長的說：“今天都是我的錯，沒有跟你說清楚，結果造成錨桿報廢，罰款了。沖咱倆的關系，罰款得我承擔，記得下一次要注意呀，類似的情況可不要在發(fā)生了�！蔽覜]有絲毫說他的錯。但小李不好意思卻誠懇的說：“不不，都是我的錯，當時你不在窩頭里。罰就罰我吧。”“這樣好不好，我明天班前會上簡單的提一下，不說的話，其他班組成員有意見，就說罰你了，但罰款由我來承擔，咋樣�！薄皼]有事，沖咱的關系，話說到這個份上，你看咋辦合適就咋辦�！彼苡袠芬獾慕邮芰宋业囊磺袟l件，也沒有傷害他，他的積極性反而更加大了。工作也比以前有更大的進步。如果強硬的手段，生搬硬套的制度用于他身上，可想會有什么樣的效果。
無規(guī)矩不成方圓，無尊重難成禮儀。打造一流團隊還需要更多的了解員工的心態(tài)、性格、優(yōu)點。發(fā)掘他的長處，使用他的長處，有了成績的`第一時間給予肯定嘉許。適當?shù)膽土P，起到警鐘長鳴的作用。時常提醒、時常悟道身邊“高壓線”的危險。提高自身素質的同時，提高班組的整體素質。打造具有生命力、向心力、創(chuàng)造力、凝聚力的團隊。
2、班組長角色認識
《圣經》第一篇將到：神創(chuàng)造天地萬物的過程，其中每個故事用到有一個字最有特點：說！神說天地要分開，天地就分開了；神說陸地和海洋要分開，陸地和海洋就分開了；神說地上要長滿莊稼和樹木。這個“說話”的作用，就是作為一個管理者的工具之一。明白我們班組長的角色就是要我們會說、能說、說好。我們是承上啟下的紐帶；企業(yè)制度的落腳點和執(zhí)行者；員工的導師心理的牧師；技術上的技師。假設我們現(xiàn)在不是班組長能不能當好一個班組成員？我們可以肯定的說：“能”。這個就是擺清楚自己要飾演的‘角色’。有一個小故事這樣講：
一群猴子看到懸崖半腰長出了一棵蘋果樹，上面有很多蘋果。都想摘到它�？墒菓{單個的力量是根本不能摘到的。一個猴子很莽撞不分危險與否就跳了過去，蘋果摘到了，而它也掉下去了。這時候一個年長的猴子站出來把其余的猴子召集在一起，商量好了如何才能摘到蘋果最佳方法。分工很明確：年輕的體力弱的猴子在前，體力好的猴子在后，用疊羅漢的方法摘到蘋果，一個個傳上來。有年長的這個猴子負責看護和分配，最終它們都得到了蘋果。
我們能不能聽從指揮，有沒有大局意識？在平時的生活和工作中就可以體現(xiàn)出來。王xx剛剛卸任的班組長，當班長有幾個年頭了。幾年中間看著工作能力不如他的員工一個個都當了班組長，有的還被提干成副隊長，心里很不服氣，為什么人家做的都很好班組長一直干著，而且越來越出色。而自己會被淘汰下來？帶著情緒上班，帶著情緒處事，帶著情緒生活，壓力不自覺的就從四面八方上下左右而來，一度感覺對工作和生活，社交等都失去了信心，前途一片黑暗、渺茫、孤獨。干脆他打算不干這個了，回家算了。有了這個想法以后他忽然感覺害怕起來。社會他適合他的工作越來越少，幾乎沒有。有一天夜里他失眠了，天不亮他就起來，忽然他看見一個熟悉的身影在掃大街。他上前打招呼，因為這個掃大街兼拾垃圾的是他的鄰居�！按鬆敚憬裉爝@么早起來了？”這個老大爺笑了笑說：“小王啊，我天天就是這么早起來的，只是你不知道而已。今天你咋也起來怎么早��？”小王就把他卸任的事統(tǒng)統(tǒng)的說給他聽。老大爺笑了，拍拍他：“走，到我家說吧�！钡搅死洗鬆敿遥洗鬆敯褖m封多年的一摞《榮譽證書》全搬出來了對小王說：“昨天的成績，不等于今天的成績。最重要的是要看你今天要做什么更有意義。我退休之后如果什么都不做的話，早就不在人世了�！彼哉f：別人可能比我們做的更好，但要想清楚自己的角色是什么。有個好的、樂觀向上的心態(tài)，重新面對生活，面對工作和所有人。之后，小王放下心理負擔。放下一早做班長時的臭架子。不久又一次被領導欣賞，提干。
學會吃虧也是一門學問，淺談一下：我們班組長本來就比職工多拿了一部分津貼，如果還嫌棄自己占的不夠多的話，你的班組長生涯就快到頭了。和職工共事一定要記住自己一定要“吃虧”、“吃名虧”。吃暗虧的話就不叫吃虧了，叫“差心眼子”。這是一個很藝術的管理方法，起到的作用非同小可。其一，從中體現(xiàn)我們的人格沒有問題；其二，在職工中樹立“老大哥”的形象。其三，利于團結，利于工作。其四，在領導方，我們沒有話柄在他人手里。有多少歷史人物為鑒：宋江，字公明，號及時雨。有德無能。卻聚廣域一百單八將，呼風喚雨。劉備，字玄德，文不過諸葛，武不敵關羽。善用施舍，施恩。促成三國鼎立一方霸主。
我們能正確的看待利益，處理利益，舍棄的總沒有收獲的多。飾演好自己的角色，從心理上，地位上，乃至生活上都要好好的修煉。
煤礦班組長培訓心得體會 5
這次公司組織了班組長的學習工作，主要目的是提高每一個班組長的能力和素質培育，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學習使我收獲頗豐，更使我了解做一名班組長的使命和職責。班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發(fā)揮全班的踴躍性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低本錢，避免工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最最少應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承先啟后的作用，更是一名領導者和直接的生產者。
我們班是保安組，從去年3月我?guī)У陌鄰膭傞_始的訓練和安排在北區(qū)綜合樓上崗工作，我們都以保證樓宇安全做好本職工作為已任。這一年來，在我們班組成員的一路盡力下，做到了團結、務實、敬業(yè)而奮發(fā)有為。從去年我?guī)О嘀两駴]發(fā)生任何一項大的問題，也能夠配合上級很好的完成任務，其中小的不足和失誤也都能及時的更正和解決。今天我就以我對我們班的了解向列位領導和同志們作簡要的匯報�！白幌�，忙不斷，學不進，難堅持”是班組學習和自身存在的`普遍問題。為了解決這些問題，我們從“實際”入手，取得了較好的效果。
一、時間上落實
我們班的時間都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的時間或安排。因保安工作的特殊性，人員有交交班，同不時常有上級的學習文件或會議精神需要轉達，我們就必需在大部份員工下班后或上班前組織轉達內容。每次上班時，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報以示提示其它員工，并在處置違背這一規(guī)定的人和事時勇于較真，慢慢地堅持這一規(guī)定也就成了組員的自覺行動。
二、內容上切實
我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”�！伴L”即以幫忙組員樹立正確的人生觀、世界觀，增強基礎教育的學習，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內容。“短”是指以解決組員日常工作、生活、學習中出現(xiàn)的各類思想問題為目的，針對組員出現(xiàn)的帶偏向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質，找出個別問題與普遍問題的聯(lián)系，從這方面著手進行相對的全面教育。
三、方式上務實
大部份組員文化程序都不高，因此，要增強方式上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。若是組員犯了錯誤，就拿最近的事來講，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個好的表率，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出懲罰，可以取得提示和警告的作用，而且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實質，從而增強職工的工作質量和效率的提高。
班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋梁，起著承先啟后的，上請下達的作用。同時，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升公司的管理水平，增進各項工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當好班組長呢？結合這一年來的工作體會，我有以下幾點感受：
第一，管理班子精神面貌和工作作風要有新的轉變，能夠領導、帶好隊伍。
第二，觀念上要有新的轉變，來增進保安隊伍工作上臺階。
第三，繼續(xù)以夯實基礎為重點，增強事故控制，使保安隊伍穩(wěn)中有序。
第四，培育出一批工作好、能力好的保安，協(xié)助班組長更好完成工作。
第五，確保保安隊伍的任務完成，以保證安全和自我安全為重點工作的順利進行。
煤礦班組長培訓心得體會 6
通過參加公司組織的班組長培訓，使我受益頗多。培訓老師精彩透徹的講演，使我從中深刻認識到自己在日常工作中溝通這一環(huán)節(jié)還存在很大的不足，致使許多工作不能很好的出色完成。現(xiàn)在公司正在進行深化改革，努力提升經營效益和管理創(chuàng)新。作為生產前線的一名班組長，只有不斷學習，積極提高自身素質，提升管理水平，帶動職工出色完成生產任務，才能跟得上公司發(fā)展前進的步伐。培訓完成之后，將所思所感進行了整理總結，從而能充分消化吸收老師的講解，在今后的工作中熟練運用。
溝通看似簡單，似乎是每個人與生俱來的能力，其實這是很多人的一生中最大的誤區(qū)之一，工作中遇到的很多棘手問題都是源自于溝通不暢。所以，如何達到有效溝通卻是一門不折不扣的學問，也是現(xiàn)代社會職場人士的必備技能。在工作中，有效的溝通能使工作環(huán)節(jié)變得簡單；有效的溝通能使工作變得順暢；有效的溝通能使工作變得高效。
首先，我們要培養(yǎng)一個積極主動的溝通意識。作為一個管理者如果不主動去同上級、同級、下級進行積極溝通，看到問題也聽之任之，久而久之，這個團隊必然是松散的、缺乏斗志、信息閉塞、相互抱怨、效率低下，這樣的團隊任其成員或個體是如何出色，但作為一個整體其必然是毫無戰(zhàn)斗力可言的。最終導致公司的經營目標不能順利的完成。
其次，有效溝通要有一個良好的.心態(tài)，要有海納百川的胸懷。溝通時要謙和、真誠、委婉、不厭其煩。溝通其實是一種聯(lián)絡感情的重要手段，通過有效的溝通能增進雙方的信任感和親和力，對團隊凝聚力的提升也有很大的促進作用。
另外，溝通還是一種相互學習的有效手段，通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補個人的認識誤區(qū)和知識盲點，孔子的“三人行，必有吾師焉”說的就是這個道理，即使和比自己知識、閱歷低的人溝通也會有所收獲的。如果我們都抱著學習和謙和的心態(tài)去溝通，彼此在交換思想的過程中就收獲了另一種想法閱歷，對我們自身也是一種提升。
以下是我從中總結的幾個有效溝通的行為方法：
一、自信的態(tài)度
作為生產一線的班組長，起著兵頭將尾承上啟下的作用，班組工作開展的好壞，直接影響著生產經營效益的順利完成。所以班組長在工作中要有自信，精神飽滿，不能隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，不能對職工吼叫、謾罵，甚至連爭辯。要對自己了解相當清楚，并且肯定自己。
二、體諒他人的行為
這其中包含“體諒對方”與“表達自我”兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要。在經營“人”的事業(yè)過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，唯有我們自己設身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應。這樣我們工作開展就比較順利些。
三、適當?shù)靥崾緦Ψ?/strong>
工作中不可避免會產生矛盾和誤會。如果產生矛盾與誤會的原因，出自于對方的過失，我們適當?shù)奶崾菊墒箤Ψ揭庾R到自身的失誤，及時改正；反之若是我們自身的原因，我們應真誠地向對方道歉。從而營造一種和諧融洽的環(huán)境氛圍，使班組有凝聚力。
四、有效地直接告訴對方
在布置班組工作任務時，要直接有效地告訴職工，不能拖泥帶水，否則會影響生產任務能否順利執(zhí)行。一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道：“我在各個國際商談場合中，時常會以我覺得’（說出自己的感受）、我希望’（說出自己的要求或期望）為開端，結果常會令人極為滿意�！逼鋵�，這就要求我們直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助我們推動工作的開展。但要切記“三不談”：時間不恰當不談；氣氛不恰當不談；對象不恰當不談。
五、善用詢問與傾聽
詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發(fā)表意見，進而對自己產生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
總之，沒有溝通的效率，就沒有企業(yè)運營的效率。沒有溝通的質量就沒有企業(yè)運營的質量。沒有良好的溝通，企業(yè)就沒有凝聚力。沒有良好的溝通，企業(yè)也沒有戰(zhàn)斗力。因此，提高每個員工的溝通能力，尤其是管理者的溝通能力，是提高企業(yè)管理水平的重要途徑。所以，如果不溝通或者溝通不暢那么換來的是生產現(xiàn)場缺乏活力，因此今后我們要將溝通這門功課做好，努力提升自身素質，確保公司全年生產任務順利完成。
煤礦班組長培訓心得體會 7
20xx年6月11日——21日，我有幸參加昆鋼集團舉行的班組長培訓班，參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有了進一步的體會。本次培訓不可是一個學習的進程，同時也是提升自我，超越自我的進程，對于剛上管理職位的我來講，無疑是旱地里下了一場及時雨。講課形式生動、有趣，在老師講解中，我們不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方式。在學習中，我不斷把老師所教學的知識與自己在實際工作中碰到的問題結合起來思考，如何改良和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團隊呢？通過培訓，使我對班組管理有了新的熟悉和體會。
首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要有擅長溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、率領團隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術技術、與人共事的人事技術和思想技術。同時班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責。了解上級領導對自己的期望和班組成員對自己的'期望。在班組長的率領下，設定一個一路明確的目標，朝著這個制定的行動方向，有計劃，有步驟的實施，在實施進程中班組長要樹立權威性和強有力的執(zhí)行力。不僅自己要能超卓的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排、布置班組成員完成任務的同時，指導他們如何完成任務，在完成任務的進程中，發(fā)現(xiàn)問題，碰到困難，要和他們一路想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，同心合力一路完成任務。既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的進程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業(yè)務上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業(yè)技術，通過大量各類知識的吸取，維持踴躍的上進心。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全部成員要增強紀律意識，以團隊為核心，面對工作中的各類困難和挑戰(zhàn)，要彼此理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，盡力有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多！
在班組中有時候會形成不同的小集體，對這樣的小集體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發(fā)揮到工作中或有利的事情上，在班組管理中，常常都要進行一些必要的溝通，處置事情要維持先梳理心情后處置事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技能，贊賞、批評、表揚與批評相結合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。
班組5s管理方面，它注重的是細節(jié)工作，也是容易被輕忽的工作，但做好了它，領導對此滿意，社會也超級認可。所以我們平時的工作必然要注重5s管理，把有效的東西放好，把不用的東西扔掉，把有效的東西依照利用方便原則擺放好，把現(xiàn)場的塵埃、油漬、污垢通通清理掉，維持現(xiàn)場的清爽美觀，讓好的行為成為習慣，形成班組高素質局面。
在實際工作中，當一個好的班組長并非容易。其一，要擅長發(fā)現(xiàn)他人的長處，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀性，調動大家的熱情，踴躍參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動踴躍地學習，掌握更好更新的管理手腕，提高自己所在班組的業(yè)務水平和溝通協(xié)調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。
班組長是現(xiàn)場管理第一責任人，發(fā)揮著重要的作用：
一、是生產順利運行的保障；
二、影響決策的實施質量；
三、影響制度的落實程度；
四、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關鍵。班組長與其他管理者不同，他必需要深切工作現(xiàn)場，既是管理者，也是生產者，要會懂生產各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。
這次班組長學習培訓，雖然時間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我收獲頗豐，回到班組必然將所學融會貫通，結合實際將所學知識運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為昆鋼美好明天，盡自己最大的盡力。
煤礦班組長培訓心得體會 8
進入20xx年度以來，在礦領導的大力支持下，在各科室、區(qū)隊的緊密配合下，圓滿完成了本年度的各項培訓工作任務，促進了全體職工安全教育培訓工作朝著健康向上的軌道發(fā)展，取得了較好的成績，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，牢固樹立“安全為自己，安全為大家”的安全理念，認真貫徹上級有關安全生產的文件、會議精神，積極開展各項安全工作，切實將安全工作當作頭等大事來抓，實現(xiàn)我礦安全平穩(wěn)運行。為了進一步總結全年安全培訓工作，不斷的積累安全教育培訓經驗，查找自身存在的問題和不足，把今后的安全培訓工作做的更好，現(xiàn)將我煤礦安全培訓工作總結如下：
1、本年度安全教育培訓基本情況是認真貫徹落實上級關于煤礦從業(yè)人員安全教育培訓的文件精神，不斷完善培訓措施，創(chuàng)新機制，優(yōu)化管理，真抓實干，注重實效，使我礦的職工素質和業(yè)務水平有了質的提高。
2、安全教育培訓方式方法
1）狠抓煤礦全員培訓，全面提升從業(yè)人員素質，我礦堅持把煤礦安全教育培訓作為一項硬指標，對培訓任務進行嚴格考核實行獎罰。學習上級關于煤礦安全生產的相關文件及精神要求，進行煤礦安全知識，各專業(yè)技術技能普及與提高；狠抓了職工安全教育培訓工作，充分利用班前班后時間，組織職工進行日常教育培訓，經常舉行煤礦職工安全知識有獎問答活動。
2）狠抓礦管理人員培訓，全面提升安全管理水平，雷打不動的開展了每月一次由礦長主持召開的工作例會，積極協(xié)調和解決工作中存在的'隱患和問題，更新管理理念、提高安全意識，弘揚企業(yè)文化，強化管理水平，使各級管理人員的管理水平和安全意識有了很大的提高，通過專題專項會議，逐一分解疑難雜癥，為我礦安全生產各項工作的正常運行指明了方向，夯實了基礎。
3、建立健全各項安全教育培訓管理制度，各專業(yè)培訓內容由分管副礦長或副總工程師進行強化責任落實。培訓完畢后，按專業(yè)、按工種、按技術進行了考試，對考試未通過者進行了停崗培訓，只有再次考試合格后，方可上崗。
4、繼續(xù)加強安全隱患排查工作，每月組織相關科室、區(qū)隊管理人員對井上、下進行安全大檢查，檢查中存在的問題和隱患嚴格按照“五落實”原則進行整改；不定期對井下各作業(yè)現(xiàn)場進行突擊檢查，使員工時時刻刻繃緊安全弦，有效遏制了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生；定期對各區(qū)隊進行安全質量標準化檢查，員工嚴格按照規(guī)范操作，堅持文明生產，極大地改善了工作環(huán)境，有效的提高了煤礦安全質量標準化水平。
5、加強現(xiàn)場安全管理，一是嚴格執(zhí)行礦領導跟班制度，與工人同下同上，現(xiàn)場檢查指導工作；二是進一步完善了班前隱患排查制度，并加強監(jiān)督檢查，嚴格執(zhí)行落實，有效減少了作業(yè)現(xiàn)場安全隱患；三是認真落實安全員現(xiàn)場跟班檢查，對存在的安全隱患要求立即整改，改善了工作地點安全生產環(huán)境。
6、對于上級檢查中存在的問題和隱患，及時召開專題會議，逐一落實責任領導、責任人、整改期限、整改資金及整改措施，對整改不到位的或未整改的嚴格按照我礦規(guī)定的處罰細則，進行追究相關人員責任，確保安全隱患整改落實到位，保證了煤礦安全平穩(wěn)發(fā)展。
7、本年度我礦實現(xiàn)了零傷亡、零事故的可喜業(yè)績，為下一年度安全教育培訓工作打下了良好的基礎。
8、存在問題：部分專業(yè)人才資源匱乏，技術人才不足和從業(yè)人員素質普遍偏低；人員流動性大。
煤礦班組長培訓心得體會 9
20XX年安監(jiān)部新領導班子組建以來，在礦黨政的正確領導下，緊緊圍繞礦總體工作思路，以建設“務實、創(chuàng)新、廉潔、高效”的領導班子為目標，立足安全監(jiān)察職責，加強班子建設，發(fā)揮班子作用，團結一致，密切配合，提高了本部門戰(zhàn)斗力，有力地推動了安全監(jiān)察工作，為集團公司安全工作穩(wěn)步發(fā)展和連續(xù)三年實現(xiàn)安全低控目標做出了應有的貢獻。我部連續(xù)兩年被評為出席礦機關先進集體。
回顧20XX年以來我部班子的工作情況，主要有以下幾個方面：
一、加強思想作風建設，提高了班子整體素質
黨的領導干部隊伍，形成朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的領導層，這是保證我們黨興旺發(fā)達和國家長治久安的根本大計。加強領導班子建設，是建設高素質的領導干部隊伍的重點�；趯Π嘧又匾缘恼J識，我部班子成員形成了一個共識，那就是：部門素質的高低，首先取決于班子素質的高低;部門工作能否順利開展，關鍵在班子這個核心作用發(fā)揮的好壞。因此，我部一直高度重視班子建設，全力提高班子的素質和發(fā)揮班子的作用。
一是注重學習，提高班子思想政治和業(yè)務素質。我們把提高馬克思主義政治理論水平作為提高班子思想政治素質的首要任務。我們認為，沒有馬克思主義這個政治的靈魂，就會迷失方向，就不可能成為一個合格的領導班子。我們從制度上保證學習的正常進行，建立了“一課三會”制度和每周五的`政治學習制度，深入學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用理論武裝頭腦，做到思想時刻與黨中央保持高度一致，把自覺貫徹執(zhí)行黨的基本路線和宗旨作為自己的思想指南和行為準則，增長全心全意為人民服務和實踐“三個代表”重要思想的本領，增強了政治意識，提高了班子的思想政治素質。
安全監(jiān)察工作是實現(xiàn)安全生產的重要保障。要搞好此項工作，安全監(jiān)察人員的業(yè)務素質至關重要。我們大力進行業(yè)務學習，班子成員帶頭堅持每周三業(yè)務學習，學習《安全生產法》、《安全生產許可證條例》、《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》等安全生產法律、法規(guī)、黨和政府關于安全生產的指示精神、礦“安全第一，生產第二”等安全新理念以及安全生產專業(yè)知識，帶頭參加“一通三防”、機電防爆、安全質量標準化等方面知識的學習班，拓寬知識面，提高了業(yè)務素質，為提高安全監(jiān)督檢查水平打下了堅實的基礎。在班子的良好帶動下，我部職工政治學習和業(yè)務學習蔚然成風，隊伍素質得到整體提高。
二是求真務實，加強了班子作風建設。安全監(jiān)察工作難度大、責任大，必須有一個扎實務實的工作作風，才能提高工作效率，取得工作實效。我們全力打造勤奮敬業(yè)型班子，努力培育班子“刻苦學習、求真務實、從嚴從細、令行禁止”四種作風和“熱愛事業(yè)，忠于職守的敬業(yè)精神;廉潔自律，公正無私的奉獻精神;不怕困難，吃苦耐勞的奮斗精神;團結奮斗，密切配合的協(xié)作精神;解放思想，與時俱進的創(chuàng)新精神”五種精神，推動了安全監(jiān)管工作扎實開展。
班子成員轉變工作作風，提高服務基層意識，堅持深入一線，深入基層的工作方法，加大監(jiān)察力度，做到安全監(jiān)察工作重心下移，關口前移，成為安全生產的堅強衛(wèi)士。我們對礦12個生產隊的安全監(jiān)察在班子成員中進行了責任區(qū)域劃分，落實到人，積極督促存在隱患的單位進行整改，對隱患和事故處理進行現(xiàn)場督察和業(yè)務指導，幫助事故單位制定措施，解決問題。我部班子成員每月下井天數(shù)都在10天以上，為員工帶了頭，保證了監(jiān)察工作的落實到位。
二、創(chuàng)新工作機制，加強部門建設，促進了各項工作順利開展
安全生產是一項系統(tǒng)而復雜的工程，隨著形勢的發(fā)展，安全工作的艱巨性進一步增加，安全監(jiān)察工作的難度也相應增加。我部班子針對新形勢，在監(jiān)察思想、方式、方法和部門建設等方面勇于創(chuàng)新，以新手段推動了監(jiān)察工作的健康發(fā)展。
一是注重安全新理念的滲透，大力推廣“帶著感情抓安全”、“安全第一，生產第二”、“安全是最大的政治”等安全新理念，積極開展研討，制定具體措施落實。通過安全理念的滲透，強化各級人員的安全意識，增強抓好安全工作的主動性和積極性。
二是嚴格落實責任制度，創(chuàng)新工作方法。我們每年組織開展“崗位責任制回頭看”活動，對本部門各項責任制度進行完善，細化各科室監(jiān)察職責，嚴格落實。特別是領導班子成員，根據(jù)自身工作新加內容，適時對責任制進行充實完善。我們實施了安全監(jiān)察駐礦蹲點、重大隱患跟蹤落實、科長以上干部工作匯報、值班干部當日工作匯報等新制度，對安全工作動態(tài)及時掌握，提高了工作效率，保證了日常安全監(jiān)察工作的扎實開展。
三是建立激勵制約機制，增強部門活力。我們充分發(fā)揮經濟杠桿的作用，調動部門全體員工的工作積極性和自覺性。出臺了內部效益工資分配制度，上不封頂，下不保底，對每個科室集體和員工個人按工作表現(xiàn)、工作質量、責任落實等內容進行月度、季度考核，效益工資分配傾向工作扎實、工作質量高的科室和人員，對能夠發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的人員給予獎勵，對違反勞動紀律的人員和不認真履行職責的科室和人員，取消月度效益工資。實行以來，受獎罰的既有個人，也有科室，既有普通員工，也有部領導。20XX年取消科室月度效益工資達1100元，個人最高獎勵500元，最高罰款100元。由于做到了公平、公正，使受獎人員滿意，受罰人員心服，營造了積極向上的工作氛圍。
今年我們還出臺了《安監(jiān)部安全風險抵押考核辦法》，對《礦安全風險個人抵押考核辦法》在我部的執(zhí)行進行了更加嚴格的規(guī)定，對工作人員日常出勤、下井天數(shù)、下井安全檢查質量進行考核，對完成規(guī)定任務的人員發(fā)放抵押獎勵，對完不成規(guī)定任務的人員沉淀抵押金、扣發(fā)或減發(fā)。
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