質(zhì)量心得體會范文
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編整理的質(zhì)量心得體會范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量心得體會范文 篇1
班組長，要么治理著一個(gè)小組，要么帶著著一個(gè)工班，是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監(jiān)視者，起著生產(chǎn)一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要發(fā)揮主動性，充分調(diào)動全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低本錢，防止事故的消失，為后道工序供應(yīng)高合格率的產(chǎn)品，這是一名班組長最起碼應(yīng)當(dāng)做到的工作。做一名合格的班組長還應(yīng)當(dāng)提高自己的力量，留意自我反思，要幫助上級，完成生產(chǎn)治理職責(zé)。為上級主治理清組織內(nèi)部的關(guān)系，并制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使生產(chǎn)工藝更趨合理化，標(biāo)準(zhǔn)化。
作為一名班組長，我信任自己能夠順當(dāng)有效的開展各項(xiàng)本班工作。但是，這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，能否得到同事和本班其他人員的歡送，卻是個(gè)值得仔細(xì)思索的問題？下面我談?wù)勛约旱母邢搿?/p>
第一、讓上司作選擇題，自己作思索題。這一點(diǎn)我認(rèn)為是很重要。對于一個(gè)上級主管來說，他每天要面對很多的問題，根本沒有太多的精力來逐一思索處理來自基層班組的全部問題。這時(shí)候作為一名好的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己認(rèn)真思索并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)來打算哪個(gè)方案更合理，可行性更強(qiáng)。
這樣，你本人的力量也在思索解決問題的過程中得到了不斷提高，上司也能在“做選擇題”的過程中逐步認(rèn)可你的力量，從而使你成為一個(gè)受到上級歡送和賞識的下屬。
其次、比別人多做一步，多想一點(diǎn)。我們都知道，治理就是治理者應(yīng)當(dāng)做的事情，一個(gè)合格的治理者往往是上下不討好，左右不是人的。企業(yè)（組織）的根本問題，是進(jìn)展的問題。而治理就是去解決這個(gè)問題的，即解決組織的目標(biāo)減去現(xiàn)狀而存在的問題。這，往往是有很多有待解決的事情的。在現(xiàn)狀和目標(biāo)之間，存在諸多流程，諸多環(huán)節(jié)。流程和環(huán)節(jié)中就會存在這樣那樣的問題，需要我們作為治理者去標(biāo)準(zhǔn)，去標(biāo)準(zhǔn)化。從這個(gè)意義上來說，我們作為班組長，就應(yīng)當(dāng)比別人多想，多做一點(diǎn)，多走一步。
第三，執(zhí)行力要強(qiáng)。在平常的工作中，我深切體會到執(zhí)行力的重要性。通過這次的培訓(xùn)，我了解到執(zhí)行力的提高，有兩個(gè)方面的影響。一是標(biāo)化和量化的影響。沒有量化就沒有執(zhí)行。我們的制度（規(guī)程）要盡可能的量化，并形成體系。二是態(tài)度的影響。這方面，就只有我們作為班組長的帶頭，起到示范效應(yīng)。同時(shí)，要加強(qiáng)行政功能，加強(qiáng)監(jiān)視力度。
通過這次的'培訓(xùn)我深刻的體會到，班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素養(yǎng)的凹凸，將影響班組治理的成敗。所以，班組長不僅要具備擅長溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶著團(tuán)隊(duì)等治理力量，還要把握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清晰，明白工作的主要職責(zé)，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶著班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動方向，有規(guī)劃、有步驟的實(shí)施。
11月初，我有幸參與了xxx供電局舉辦的XX年班組長治理技能提升培訓(xùn)班。為期三天的短暫培訓(xùn)使我學(xué)有所獲，體驗(yàn)了一段難忘的培訓(xùn)經(jīng)受。
在此期間，我主要學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)建立與溝通治理、執(zhí)行力訓(xùn)練、壓力與自控治理的根底學(xué)問。團(tuán)隊(duì)建立主要敘述了團(tuán)隊(duì)的核心內(nèi)涵：分工明確、各盡其職；協(xié)同作戰(zhàn)、共達(dá)目標(biāo)。說明只有團(tuán)隊(duì)才能取勝，并詳細(xì)介紹了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的“道”與“術(shù)”。溝通治理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態(tài)及目的、形式等方面敘述了溝通常用的技巧。執(zhí)行力訓(xùn)練通過對于“執(zhí)行力”的反思、塑造團(tuán)隊(duì)治理者的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通力、打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、問題發(fā)覺與解決的8d模式四個(gè)模塊闡述了企業(yè)班組長執(zhí)行力的六大支柱，說明白執(zhí)行力=執(zhí)行力量+執(zhí)行態(tài)度。壓力與自控治理則是從壓力的、壓力評估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭心情、緩解壓力。通過培訓(xùn)我不僅把握了根本的治理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了熟悉。
一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而班組長則是這個(gè)隊(duì)伍的領(lǐng)頭羊。如何提高班組分散力、打造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，班組長的作用至關(guān)重要。在今后的班組治理工作中，我將學(xué)以致用，注意人本治理，加強(qiáng)有效溝通，提升執(zhí)行力量，為進(jìn)一步做好班組建立工作不斷努力。
質(zhì)量心得體會范文 篇2
每天往返40公里穿越城東城西，整理匯編文獻(xiàn)資料50余萬字，時(shí)間如白駒過隙，整整30個(gè)工作日的實(shí)習(xí)就在圓滿和不舍中結(jié)束了。
實(shí)習(xí)期間，我的主要工作是整理江西省質(zhì)監(jiān)局認(rèn)證監(jiān)管處的歷年文獻(xiàn),編寫資料長篇,為《江西志·質(zhì)監(jiān)志》的編纂提供基礎(chǔ)，同時(shí)也協(xié)助認(rèn)證處部分日常工作。在省質(zhì)監(jiān)局的實(shí)習(xí)使我收益頗多，掌握了各種型號復(fù)印機(jī)、掃描儀等辦公工具的使用，也了解到機(jī)關(guān)單位發(fā)文辦會的流程和注意事項(xiàng)，單位同事們團(tuán)結(jié)凝聚、高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)深深影響著我，使我無論在處理工作事物，還是待人接物方面都有了長足的進(jìn)步。
隨著對質(zhì)檢工作了解的深入，我感受到社會誠信體系建設(shè)的`任務(wù)越來越艱巨，信用體系不完善和誠信缺失是當(dāng)前社會階段較為普遍的問題，這一問題通過多種形式，在食品、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域影響著質(zhì)檢行業(yè)的健康發(fā)展，而江西省質(zhì)監(jiān)局通過構(gòu)建監(jiān)管體系、建立監(jiān)管隊(duì)伍、完善監(jiān)管制度、規(guī)范行業(yè)行為等多種措施，不斷提升認(rèn)證認(rèn)可工作質(zhì)量，使得質(zhì)檢工作在服務(wù)江西經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中做出了新貢獻(xiàn)。
社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，質(zhì)檢行業(yè)對從事本行業(yè)工作職員綜合素質(zhì)的要求愈來愈高，社會職業(yè)發(fā)展趨勢、市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢、知識經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新趨勢和人才市場競爭趨勢要求我們大學(xué)生具有良好的綜合素質(zhì)和思想品德。相信隨著時(shí)間推移，我國質(zhì)檢行業(yè)水平終能在國際名列前茅，更相信這份難得的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)一定能為我將來走向社會、走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
質(zhì)量心得體會范文 篇3
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在HW公司多年從事流程引導(dǎo)，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對IPD中崗位、角色，如PAC（產(chǎn)品決策委員會）、PMT（項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)）、PDT（產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)）、PQA（產(chǎn)品質(zhì)量保證）等有了更深的認(rèn)識。
參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施IPD經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程（硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證），說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制（技術(shù)評審和產(chǎn)品測試）、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及PDT多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán)，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見，甚至有時(shí)不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對PDT各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級評審過程的時(shí)間就會降下來。建議由QA組織產(chǎn)品級評審，并對項(xiàng)目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審，同時(shí)維持會場秩序，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒PDT中各部門代表真正代表其部門發(fā)言�？紤]到QA人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰來拍板呢？項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)？我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的.兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個(gè)項(xiàng)目提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評審會時(shí)常無法參加，對項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合PDT成員意見，對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力。
需求評審非常重要，它對設(shè)計(jì)、開發(fā)影響，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時(shí)召集PDT成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的PDT成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對項(xiàng)目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時(shí)啟動項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應(yīng)該給機(jī)會再提高；如果是流程問題，則改進(jìn)流程；如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進(jìn)行，提高與會人員時(shí)間的有效性。
質(zhì)量管理心得體會質(zhì)量是什么？我們常說質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的根體保障，如果一個(gè)企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)失去了質(zhì)量保證，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場。這種質(zhì)量意識全公司員工基本上都有，但關(guān)鍵是如何不斷改善我們的產(chǎn)品質(zhì)量、如何提升我們的質(zhì)量管理水平、如何不斷滿足用戶對肥料新的更高的要求卻是我們所面臨的一個(gè)問題。最近，公司組織中層管理人員進(jìn)行了一次質(zhì)量管理培訓(xùn)，對此我有一些新的體會。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和我國市場經(jīng)濟(jì)體制的完善，市場對企業(yè)管理的要求越來越高，各企業(yè)都在不斷地發(fā)展和改進(jìn)自己的管理體系，提高自己的管理水平，以滿足產(chǎn)品的要求。企業(yè)應(yīng)在完善和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程中，追求卓越績效管理，使企業(yè)立于不敗之地。當(dāng)前，公司貫徹實(shí)施的GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系是一個(gè)符合性的標(biāo)準(zhǔn)，是我們的產(chǎn)品進(jìn)入激烈競爭市場的準(zhǔn)入證，可以說是最低要求，而卓越績效管理模式是一個(gè)成熟性的標(biāo)準(zhǔn)，它將引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新、不斷完善和趨于成熟，使我們能夠在競爭中名列前茅。
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系，在質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則中有兩個(gè)核心的思想，一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；二是不斷進(jìn)行改進(jìn)，獲得創(chuàng)新�，F(xiàn)代質(zhì)量管理在于追求卓越品質(zhì)、在于提高企業(yè)整體素質(zhì)，注重于質(zhì)量文化的發(fā)展。 在質(zhì)量管理工作中，必須要堅(jiān)持以客戶的需求為中心，只有真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念，不僅包括公司外部肥料的用戶農(nóng)民、代理商、經(jīng)銷商等，也包括企業(yè)內(nèi)部各部門、各生產(chǎn)工序，上下道工序間、前后流程間、部門間、各生產(chǎn)廠間都存在有客戶關(guān)系，只有客戶滿意，我們的工作成有成效。
在質(zhì)量管理工作中，各級管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與，對保持公司質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行是必不可少的；各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，質(zhì)量管理體系才是完整無缺的。所以要對員工進(jìn)行質(zhì)量意識、職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育，激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)，才能勝任工作、實(shí)現(xiàn)充分參與。
對質(zhì)量管理的認(rèn)識不應(yīng)只局限于生產(chǎn)過程和產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、人力資源、原材料供應(yīng)、測量等，也不能局限于某一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與，保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任；應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。
要將質(zhì)量文化作為公司企業(yè)文化的重點(diǎn)內(nèi)容來建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在公司內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念，公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會有更大的提高。
市場需求在不斷發(fā)展變化，為適應(yīng)這種變化，我們也要不斷進(jìn)行改進(jìn)，滿足并爭取超越顧客要求。這就要求我們必須具有一切從實(shí)際出發(fā)、持續(xù)改進(jìn)的思維方式。通過PDCA循環(huán)不斷推動持續(xù)改進(jìn)，使管理系統(tǒng)更高效、更優(yōu)化、更適用。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高公司整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量控制能力，提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；圍繞讓客戶滿意開展工作，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力；通過持續(xù)改進(jìn)提升公司管理水平和業(yè)績，從而追求卓越績效管理，保持公司長久發(fā)展。
質(zhì)量心得體會范文 篇4
九月份，xx熱電廠積極響應(yīng)集團(tuán)公司號召，以“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”為主題，以提高全廠職工安全生產(chǎn)意識為目標(biāo)，狠抓質(zhì)量管理，豐富活動載體，圍繞“酸、堿、水、煤、電、汽”組織開展了一系列行之有效的活動，并借此機(jī)會初步探討“tpm全員生產(chǎn)維修”管理體系。9月7日，我廠專門組織生產(chǎn)部、技術(shù)部、供應(yīng)部以及檢修、運(yùn)行骨干召開了宣傳動員會，傳達(dá)了公司質(zhì)量月活動的文件精神，確定了我廠質(zhì)量月活動主題及主要內(nèi)容。
活動期間我們充分利用宣傳欄、交接班會、操作卡、合理化建議等各種形式廣泛宣傳開展“質(zhì)量月”活動的意義，普及質(zhì)量管理知識，營造出質(zhì)量月活動的濃厚氛圍。
生產(chǎn)部門針對運(yùn)行現(xiàn)場的主要運(yùn)行參數(shù)、汽電負(fù)荷對機(jī)組開停進(jìn)行合理搭配，有效的提升機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和汽、電產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)了電廠持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。
技術(shù)部門加強(qiáng)了技術(shù)培訓(xùn)工作特別是學(xué)員培訓(xùn)及考核，各專業(yè)都制訂了操作卡詳細(xì)羅列操作步驟及注意事項(xiàng)，并從工資中劃出專門款項(xiàng)，作為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核。
安全部門除加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳，對相關(guān)壓力容器及安全門進(jìn)行了校驗(yàn)，完善消防設(shè)施管理制度及事故預(yù)想制度外，還安排人不定期查崗，杜絕睡崗、離崗、串崗、玩手機(jī)、看小說等現(xiàn)象。
供應(yīng)部門則加強(qiáng)了酸、堿、煤的質(zhì)量檢測完善分析報(bào)告。
檢修部門加強(qiáng)了巡檢實(shí)施力度，有針對性地對故障隱患加以排除，從而避免和減少停機(jī)損失，并對“pm預(yù)防維修”制度在我廠實(shí)施的可行性進(jìn)行了探討。
此外，本月我廠還公布了星級員工的評比結(jié)果發(fā)放了獎(jiǎng)金，并決定以后可適當(dāng)增加一星級員工名額及評比次數(shù)以調(diào)動員工積極性。
質(zhì)量，衡量一切東西好壞的標(biāo)準(zhǔn)。沒有質(zhì)量，企業(yè)的品牌、發(fā)展，甚至生存都無從談起，對于我們電廠來說，合格的.電和蒸汽就是我們的產(chǎn)品，如果我們的產(chǎn)品質(zhì)量有問題，例如蒸汽不符合規(guī)定要求或則突然停電，都會給企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)損失，而要嚴(yán)格把握質(zhì)量，需要我們每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)不能出錯(cuò)，這就要求我們所有員工都必須有高度的責(zé)任心，做好自己的工作，保證自己專業(yè)不出錯(cuò)，并且時(shí)時(shí)提醒與自己相關(guān)專業(yè)的人員避免出錯(cuò)，這就是我們強(qiáng)調(diào)的“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”。
轉(zhuǎn)眼9月就快過去了，可我們xx電廠的質(zhì)量管理卻不能松懈，我們要把“質(zhì)量月”做成“質(zhì)量年”、“質(zhì)量每一天”。
工程質(zhì)量管理個(gè)人心得體會4
經(jīng)過十一月二十二日全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，公司為了提高中層以上干部的管理能力。對我本人來講是一個(gè)更好的學(xué)習(xí)機(jī)會。通過本次培訓(xùn)能夠?qū)W到很多管理經(jīng)驗(yàn)，對全面品質(zhì)管理有了一定的認(rèn)識。質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能吸引更多的客戶，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，要實(shí)行全面質(zhì)量管理必須從品質(zhì)管理抓起，首先要提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。沒有通過本次培訓(xùn)，認(rèn)為全面質(zhì)量管理是質(zhì)管部門的責(zé)任。由質(zhì)管部門判定產(chǎn)品的好壞，但實(shí)際不是這樣的事，產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)部門有直接關(guān)系，只有基層生產(chǎn)好優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，才能使質(zhì)量管理有了提高，使品質(zhì)管理不斷完善。
目前水壓機(jī)分廠業(yè)務(wù)多、任務(wù)足，對生產(chǎn)部門來說，必須保證產(chǎn)量質(zhì)量的前提下，抓產(chǎn)量、抓安全、抓功效、抓成本，如果這四抓沒有抓好，企業(yè)在市場就沒有競爭力。沒有競爭力就要失去市場，企業(yè)就無法生存，通過本次培訓(xùn)，老師啟發(fā)了我們，產(chǎn)品質(zhì)量必須從基層抓起，發(fā)揮基層作用，與基層商討提高產(chǎn)品質(zhì)量方法，制訂實(shí)行產(chǎn)量質(zhì)量的目標(biāo)，使寶鼎重工的產(chǎn)品質(zhì)量上一個(gè)新的臺階。
通過本次培訓(xùn)，對全面質(zhì)量管理有了標(biāo)準(zhǔn)，要按標(biāo)準(zhǔn)做事，不斷改進(jìn)創(chuàng)新，遇到問題要有正確的方法和途徑來解決問題。從實(shí)踐中得出經(jīng)驗(yàn)，從有技術(shù)的員工和班組長中得到經(jīng)驗(yàn)。不能談話，不做脫離實(shí)際的事，不盲目指揮，使水壓機(jī)分廠的產(chǎn)品質(zhì)量得到更大的提升，滿足客戶的各種需求，吸引更多的客戶，為公司創(chuàng)造更多的效益。
質(zhì)量心得體會范文 篇5
為進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度，深化全員質(zhì)量意識，努力提升質(zhì)量管理水平，認(rèn)真貫徹局以及公司的有關(guān)開展質(zhì)量月活動的相關(guān)文件通知的精神。我們結(jié)合公司及本項(xiàng)目部項(xiàng)目部的實(shí)際狀況，因地制宜，積極配合與開展“質(zhì)量月”的活動。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃，組織落實(shí)。
公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視“20xx年質(zhì)量月活動”，積極組織工程部及項(xiàng)目部各部室、施工隊(duì)認(rèn)真開展質(zhì)量月的活動，充分發(fā)揮安全質(zhì)量部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動的主題“全員全過程全方位參與，全面提升質(zhì)量安全水平”，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際狀況，有計(jì)劃、有措施，扎扎實(shí)實(shí)地開展了活動。成立項(xiàng)目經(jīng)理為組長的質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動要求，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進(jìn)行。
二、采取多種形式，廣泛宣傳，加強(qiáng)全員質(zhì)量意識。
項(xiàng)目部管理員充分利用現(xiàn)代化的'宣傳媒介開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動，為質(zhì)量月活動開展?fàn)I造了不錯(cuò)氛圍。進(jìn)一步加強(qiáng)了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動主題深入人心，加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識和法制意識，施工隊(duì)結(jié)合工程實(shí)際，增加輿論宣傳力度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，營造全員參與的氣氛。
項(xiàng)目部質(zhì)量管理部門以健全質(zhì)量管理體系、提升質(zhì)量保證潛力的質(zhì)量大檢查工作，針對業(yè)主的質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的檢查資料進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查，細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量基礎(chǔ)工作，通過活動的開展，使我項(xiàng)目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)較大的提升，基本上到達(dá)了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識明顯加強(qiáng)，提升了工作的自覺性，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。
在質(zhì)量月活動期間，項(xiàng)目部共出宣傳板報(bào)2塊、掛宣傳條幅5幅、宣傳資料多份，宣傳質(zhì)量質(zhì)量月活動主題，營造了不錯(cuò)的活動氛圍。
三、突出重點(diǎn)，開展專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場管理。
1、對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評價(jià)，持續(xù)體系運(yùn)行的有效
性。項(xiàng)目部質(zhì)安部在“質(zhì)量月”活動期間，結(jié)合貫徹業(yè)主質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際，制定活動計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)地組織開展活動。使“質(zhì)量月”活動取得了顯著成效，到達(dá)了預(yù)期的目的。
項(xiàng)目部質(zhì)安部以質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)和標(biāo)準(zhǔn)化工地實(shí)施細(xì)則為準(zhǔn)則，側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行狀況，對質(zhì)量行為、工程實(shí)體及現(xiàn)場禮貌施工進(jìn)行一次大檢查。檢查完全是以逐項(xiàng)檢查的方式進(jìn)行，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使檢查目標(biāo)明確。檢查資料包含現(xiàn)場的標(biāo)識標(biāo)牌、材料的堆放、材料的檢驗(yàn)、配電室的安全使用、特種機(jī)械的檢測等�，F(xiàn)場檢查出很多質(zhì)量問題，對于檢查出來的問題立即通報(bào)，并當(dāng)場給予指出并令其立即整改。
2、開展第三季度生產(chǎn)大檢查，通過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質(zhì)量月”活動的開展，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量、安全問題，都一一列為重點(diǎn)，并制定出針對性更強(qiáng)的整改措施。
依據(jù)xx月份質(zhì)量檢查的問題，嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點(diǎn)，開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查，堅(jiān)持做到深挖細(xì)找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步健全質(zhì)量管理體系建設(shè)，加強(qiáng)了質(zhì)量管理實(shí)效，使高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處。
通過開展“質(zhì)量月”活動和實(shí)施貫徹質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)來看，我們在質(zhì)量管理方面還存在較大的差距。下一步我部決定從健全質(zhì)量管理體系入手，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理，增加質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量控制。對質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)檢查中存在的問題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，均制定了行之有效的改善措施。
3、開展質(zhì)量教育，提升全員的質(zhì)量意識和法制意識。
項(xiàng)目部管理層也采取了多種形式，開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，加強(qiáng)質(zhì)量教育，收到不錯(cuò)效果“質(zhì)量管理始于教育，最后教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。施工隊(duì)各工班利用每一天班前班后會，組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了員工知法、守法意識，依法維護(hù)了企業(yè)、自身利益。
4、今后質(zhì)量工作展望
“20xx年質(zhì)量月”雖然結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，我項(xiàng)目部通過此次“質(zhì)量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改善，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我公司全體職工會繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展。
質(zhì)量心得體會范文 篇6
6月2日我參加了集團(tuán)公司組織的ISO9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過培訓(xùn)老師深入淺出、由點(diǎn)到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質(zhì)量管理體系的實(shí)際運(yùn)用有了更清晰的認(rèn)識和更深刻的理解。通過學(xué)習(xí)我明確了以下幾個(gè)方面：
一、“質(zhì)量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可的輔助管理手段。ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上就是國際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則和質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行。質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則是世界各國質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的編制基礎(chǔ)。它的貫徹執(zhí)行有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達(dá)到持續(xù)成功的目的。
二、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、持續(xù)改進(jìn)，簡稱為PDCA的管理流程廣泛應(yīng)用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項(xiàng)目中，無論哪一項(xiàng)管理制度的'建立和運(yùn)行都與PDCA管理流程息息相關(guān)。在這個(gè)管理循環(huán)鏈中，四個(gè)環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個(gè)有效的機(jī)制，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。
三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現(xiàn)。我們利用“PDCA”循環(huán)實(shí)現(xiàn)階梯上升的管理目標(biāo)，達(dá)成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿意的產(chǎn)品(服務(wù))，也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，并不斷持續(xù)改進(jìn)。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強(qiáng)了業(yè)務(wù)競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個(gè)詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標(biāo)準(zhǔn)來控制產(chǎn)品(服務(wù))的合格。只有嚴(yán)格執(zhí)行了標(biāo)準(zhǔn)流程，產(chǎn)品(服務(wù))就一定合格。所以我們應(yīng)該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過層層分解落實(shí)到每一個(gè)過程，做到工作層次分明，崗位職責(zé)明確，工作責(zé)任落實(shí)到位，工作就會由復(fù)雜變的簡單了。
四、ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是國際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我們在建立自己的質(zhì)量管理體系時(shí)，一定要切合實(shí)際，切不可生搬硬套。千萬不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標(biāo)準(zhǔn)去工作，而是把我們實(shí)際的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)融入到體系中去運(yùn)用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進(jìn)。
質(zhì)量心得體會范文 篇7
工程概況
自從鋼絞線混凝土結(jié)構(gòu)在建筑中廣泛使用至今，國內(nèi)外發(fā)生過大量的質(zhì)量事故，造成了巨大的人員傷亡及經(jīng)濟(jì)損失。
案例1xx公司綜合樓底層為框架結(jié)構(gòu)，層高為5。4m，2—5層為磚混結(jié)構(gòu)，用作2個(gè)單元的多層宿舍，層高均為3。0m。在綜合樓投入使用后，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)墻體及2層樓蓋框架梁出現(xiàn)裂縫。
案例2xx彩虹橋?yàn)橹谐惺戒摴芑炷撂峄@拱橋，橋長140米，主拱凈跨120米，橋面總寬6米，凈寬5。5米。該橋在未向有關(guān)部門申請立項(xiàng)的情況下，施工中將原設(shè)計(jì)沉井基礎(chǔ)改為擴(kuò)大基礎(chǔ)，基礎(chǔ)均嵌入基石中。主拱鋼管由xx通用機(jī)械廠勞動服務(wù)部加工成8米長的標(biāo)準(zhǔn)節(jié)段，全拱鋼管在標(biāo)準(zhǔn)節(jié)段沒有任何質(zhì)量保證資料且未經(jīng)驗(yàn)收的情況下焊接拼裝合攏。鋼管拱成型后管內(nèi)分段用混凝土填注。某日30余名群眾正行走于彩虹橋上，另有22名武警戰(zhàn)士進(jìn)行訓(xùn)練，由西向東列隊(duì)跑步至橋上約三分之二處時(shí)，整座大橋突然垮塌，橋上群眾和武警戰(zhàn)士全部墜人河中。
案例3xx重型機(jī)器廠計(jì)量處四樓會議室屋蓋突然塌落，造成42人死亡、46人重傷，133人輕傷，直接經(jīng)濟(jì)損失300萬元。該廠在原建的計(jì)量辦公樓三層樓上接層，擴(kuò)建成四層。會議室位于接層部分的東側(cè)，長21。85米，寬14。9米，面積為325。6平方米，整體建筑為混合結(jié)構(gòu)，現(xiàn)澆圈梁，輕型屋架，鋼絞線混凝土空心預(yù)制板屋面，室內(nèi)水泥地面。
案例4xx省某車站已建成三座燈橋，每座燈橋8個(gè)孔，燈橋跨越鐵路，橋下可�；疖嚭推渌囕v。橋面橫梁為V型折板，是主要承重構(gòu)件。V型折板上鋪板僅起橫向支撐作用，也起傳遞上部荷載的作用。折板與蓋板以分布筋連接，架設(shè)拼裝后灌注混凝土而連成整體。某日有一輛列車從燈橋下通過時(shí)，最東端的一孔燈橋折板橫梁突然從一端塌落，并砸斷了第二根立柱，從而連帶第二孔橫梁塌落，幸好該孔有一貨車車廂停放，大梁砸到車廂上后就阻住了，僅引起第三柱的傾斜而未引起更多的連續(xù)倒塌。
1、工程事故原因統(tǒng)計(jì)分析
事故案例分析說明，建筑倒塌事故原因基本可歸納一下幾類：
1.1設(shè)計(jì)原因（如案例1）
�。�1）勘查失誤。工程地質(zhì)勘察失誤，不能反映實(shí)際情況或未查明不良地層特征，致使地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)時(shí)采用不正確方案。導(dǎo)致結(jié)構(gòu)失穩(wěn)、上部結(jié)構(gòu)開裂甚至倒塌。
（2）設(shè)計(jì)計(jì)算方案失誤。因任務(wù)急、時(shí)間緊、計(jì)算和繪圖錯(cuò)誤而未認(rèn)真校對；荷載漏算或少算；所涉及問題比較復(fù)雜，而作了不妥當(dāng)?shù)暮喕�；有的甚至認(rèn)為原有設(shè)計(jì)有安全儲備而任意減小斷面，少配鋼絞線或降低材料強(qiáng)度等級；設(shè)計(jì)時(shí)所取可靠度偏低等等�；A(chǔ)置于持力層的承載力相差很大的兩種或多種土層上而未妥善處理；如房屋長度過長而未按規(guī)定設(shè)置伸縮縫等方案不妥的情況。
（3）對于結(jié)構(gòu)構(gòu)造細(xì)節(jié)處置不當(dāng)。有些設(shè)計(jì)人員重計(jì)算、輕構(gòu)造，認(rèn)為構(gòu)造處理不是很重要的`，因而沒有精心設(shè)計(jì)。如大梁下未設(shè)置梁墊；預(yù)埋件設(shè)置不當(dāng)；鋼絞線錨固長度不夠，節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)不合理等等
1.2施工原因（如案例2）
（1）鋼絞線混凝土材料質(zhì)量低劣。工程材料質(zhì)量低劣，進(jìn)場前未按要求檢驗(yàn)，致使不合格材料流人工地，如鋼絞線、水泥、石子質(zhì)量不合格，混凝土和砂漿配合比不當(dāng)?shù)取?/p>
（2）違反設(shè)計(jì)與規(guī)范。不按圖紙施工，對特殊構(gòu)造未按要求制訂專項(xiàng)施工方案。臨時(shí)設(shè)施或維護(hù)設(shè)施等不按要求搭設(shè)。違反相關(guān)設(shè)計(jì)或質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范。
（3）管理混亂�，F(xiàn)場管理與施工組織混亂，違章作業(yè)，質(zhì)量安全監(jiān)督檢查不到位。許多現(xiàn)場管理人員質(zhì)量意識淡薄，對已出現(xiàn)的事故征兆未加以重視，不及時(shí)采取有效措施，從而導(dǎo)致慘劇發(fā)生。
1.3使用、改建不當(dāng)?shù)脑颍ㄈ绨咐?）
�。�1）使用中任意加大荷載。如原設(shè)計(jì)為靜力車間，后安裝動力機(jī)械，設(shè)備振動過大引起房屋過大變形；民用住宅改為辦公用房，安裝了原設(shè)計(jì)未考慮的大型設(shè)備，荷載過大引起樓板斷裂；民用住宅陽臺堆放過重過多雜物（如煤餅）引起陽臺開裂甚至倒翻等等。
�。�2）加層不當(dāng)。近來，因經(jīng)濟(jì)發(fā)展，舊房加層較為普遍，甚至已成立了房屋增層加固委員會，業(yè)務(wù)興旺。但有些單位自行加固，未對原有房屋進(jìn)行認(rèn)真驗(yàn)算，就盲目往上加層，由此造成的事故在全國許多省市都發(fā)生過。
�。�3）維修改造不當(dāng)。有的使用單位任意在結(jié)構(gòu)上開洞，為了擴(kuò)大使用面積和得到大空間而任意拆除柱、墻，導(dǎo)致承重體系破壞，引發(fā)事故。有些房屋本為輕型屋面，但使用者為了保溫、隔熱，新增保溫、防水層，結(jié)果使屋架變形過大，嚴(yán)重者造成屋塌房毀。
�。�4）改變使用功能。違反設(shè)計(jì)使用功能，增大使用荷載，超出原有設(shè)計(jì)承載力，或在使用過程中對工作環(huán)境的變化未加以注意，沒有考慮附加荷載，最終導(dǎo)致破壞。
1.4預(yù)應(yīng)力缺陷事故（如案例4）
�。�1）預(yù)應(yīng)力筋不合格。鋼絞線表面銹蝕，鋼絞線表面出現(xiàn)黃色浮銹，嚴(yán)重的轉(zhuǎn)為紅色，日久變成褐色，甚至因?yàn)殇摻g線出廠時(shí)檢驗(yàn)疏忽造成鋼絞線強(qiáng)度不足，以致整批材料報(bào)廢；鋼絞線冷彎性能不良，鋼絞線含碳量過高，或其他化學(xué)成分含量不合適，或鋼絞線軋制有缺陷；冷拉鋼絞線伸長率不合格，鋼絞線原材料含碳量過高；下料長度不準(zhǔn)、穿筋時(shí)發(fā)生交叉、鋼絞線鐓頭不合格等。
�。�2）錨具不合格。預(yù)應(yīng)力筋滑脫，主要發(fā)生于以夾片式錨具錨固鋼絞線或鋼絞線的場合，預(yù)應(yīng)力筋錨固后從夾片中滑脫，使錨具喪失錨固能力；螺桿與錨環(huán)結(jié)合尺寸過小，螺桿與錨環(huán)結(jié)合部分過短，當(dāng)張拉到一定噸位時(shí)，螺桿與錨環(huán)突然脫開，錨環(huán)打至擴(kuò)大孔與一般孔道交接處，該處被打碎，或千斤頂隨螺桿掉落；還有螺絲端桿斷裂、螺絲端桿變形、錨環(huán)開裂。
（3）張拉過程事故。張拉應(yīng)力失控，鋼絞線伸長值不符合規(guī)定，張拉應(yīng)力導(dǎo)致泥凝土構(gòu)件開裂或破壞；混凝土強(qiáng)度不足；張拉端局部混凝土不密實(shí)；放張時(shí)鋼絞線（絲）滑移；鋼絲表面污染；混凝土不密實(shí)，強(qiáng)度低；先張法放張時(shí)間過早，放張工藝不當(dāng)。
2、結(jié)論
鋼絞線混凝土結(jié)構(gòu)在廣泛應(yīng)用的同時(shí)，其事故也引起了普遍關(guān)注。通過事故案例分析，獲得以下基本結(jié)論：現(xiàn)有建筑倒塌事故原因，除設(shè)計(jì)、施工錯(cuò)誤、使用不當(dāng)?shù)仍蛲�，建筑結(jié)構(gòu)體系不合理是導(dǎo)致建筑工程跨塌事故發(fā)生的主要原因之一。
分析結(jié)果可為工程風(fēng)險(xiǎn)管理提供數(shù)據(jù)支持，同時(shí)也有助于工程界對鋼絞線混凝土結(jié)構(gòu)事故有一個(gè)全面的了解，從而在實(shí)際工程中可以更加有效地監(jiān)督管理，以減少事故的發(fā)生。
質(zhì)量心得體會范文 篇8
6月27—28日，我有幸參加了由仁尚教育組織的《全面質(zhì)量管理》培訓(xùn)課程，陳老師深入淺出、理論聯(lián)系實(shí)際的授課方法，讓我受益匪淺，學(xué)到了很多質(zhì)量管理方面的知識。同時(shí)，對全面質(zhì)量管理有了進(jìn)一步的了解。
通過本次培訓(xùn)，讓我更加堅(jiān)定的意識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。質(zhì)量是企業(yè)的生命力，質(zhì)量控制和質(zhì)量提升是企業(yè)的原動力，沒有質(zhì)量就沒有生存的機(jī)會。去年下半年以來，中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)形勢越來越嚴(yán)峻，集團(tuán)公司輪胎銷售遇到了前所未有的'困難，各分支機(jī)構(gòu)開工率普遍不足。在這種非常困難的形勢下，必須通過提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品的綜合競爭力，才能贏得市場，才能在市場保持一定的占有率。從我們公司來講，煉膠是整個(gè)輪胎制造工序中最最重要的一個(gè)工序，如何煉好膠、如何把好第一道關(guān)，是我們所有煉膠人的首要任務(wù)。我們所有煉膠人，必須提高質(zhì)量意識，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，給輪胎工序提供合格的混煉膠，為提高輪胎質(zhì)量提供強(qiáng)有力的保障。
全面質(zhì)量管理，顧名思義，就是全方位、全過程、全員參與的一個(gè)質(zhì)量管理方法。全面質(zhì)量管理是以組織質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。這就要求我們所有管理人員，要從人、機(jī)、料、法、環(huán)全方位去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。同時(shí)，要帶動所有員工參與到質(zhì)量管理中來，不斷提高員工的質(zhì)量意識，這樣我們的產(chǎn)品質(zhì)量才有希望。
通過本次培訓(xùn)，雖然學(xué)到了很多質(zhì)量管理知識，但關(guān)鍵是把理論知識有效的運(yùn)用到實(shí)踐工作中去。通過實(shí)際工作，找出存在的不足和差距，循序漸進(jìn)、不斷改進(jìn)。只有這樣，我們的工作才會有成效，也相信公司的質(zhì)量管理會有大的提升。
質(zhì)量心得體會范文 篇9
歲月的腳步匆匆，忙忙碌碌中又送走了一個(gè)學(xué)期。學(xué)生放假了，學(xué)校組織全體教師進(jìn)行校本研訓(xùn)。五天中，我們不僅進(jìn)行了師德方面的學(xué)習(xí)，還進(jìn)行了教學(xué)質(zhì)量分析和有效教學(xué)的深入學(xué)習(xí)、討論，我感觸頗深。尤其是有效教學(xué)的學(xué)習(xí)討論，使我對教育改革有了新的認(rèn)識。
教育必須要以學(xué)生發(fā)展為本。小學(xué)基礎(chǔ)教育改革最為關(guān)鍵、最為徹底、也最為核心的內(nèi)容是以學(xué)生為中心。當(dāng)前，面臨有很多學(xué)生厭學(xué)現(xiàn)象，作為教師的我們不能不作為重中之重的問題來思考。通過學(xué)習(xí)有效教學(xué)的相關(guān)理論知識，我覺得應(yīng)從以下幾方面努力工作。
1、不要傷害孩子的自尊心。
有的學(xué)生是由于自尊心受到了傷害，比如遭到諷刺，挖苦，受到不應(yīng)有的干涉，與家長、同學(xué)或教師發(fā)生矛盾，尤其是當(dāng)和教師發(fā)生矛盾時(shí)，他就更不可能把精力專注于學(xué)習(xí)。
2、對學(xué)生的期望不要太高。
有的學(xué)生是因?yàn)榻處�、家長對他的期望太高，沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而產(chǎn)生了負(fù)罪感和內(nèi)疚感，因此就產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒，這樣也就不能專心聽教師所教的課程了。
3、真正走進(jìn)學(xué)生的心靈世界。
因?yàn)槲覀儧]有適應(yīng)人本教育，沒有改正自己的教育觀念和習(xí)以為常的教學(xué)方式和教學(xué)行為，同時(shí)自己不能做到以身作則，對學(xué)生的愛心不夠，不能真正走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，建立和諧融洽的師生關(guān)系，使學(xué)生對教師產(chǎn)生畏懼心理。
4、教師要講究對學(xué)生評價(jià)的方法。
評價(jià)很重要，無論是課堂評價(jià)還是學(xué)生的自評、互評都要準(zhǔn)確。課堂上要多鼓勵(lì)，及時(shí)鼓勵(lì)，肯定評價(jià)要多于否定評價(jià);學(xué)生之間的評價(jià)要把握好，不要使學(xué)生的自評、互評變成自我夸耀、自我貶低，或互相進(jìn)行攻擊、互相挑刺，評價(jià)要中肯，要切合實(shí)際。只有這樣，學(xué)生才能更專注地投入到學(xué)習(xí)中來。
5、教師做學(xué)生學(xué)習(xí)活動的組織者、合作者、引導(dǎo)者和鼓勵(lì)者。
有的教師缺乏課堂教學(xué)的技巧，不能使課堂教學(xué)真正達(dá)到以教師為主導(dǎo)學(xué)生為主體的效果，只是一味地滿堂灌，致使學(xué)生產(chǎn)生厭倦情緒。對自己不喜歡的教師，學(xué)生又怎么能喜歡聽他講的課呢?學(xué)生是學(xué)習(xí)活動的主題，教師只是學(xué)習(xí)活動的組織者、合作者、引導(dǎo)者和鼓勵(lì)者。教學(xué)中要盡可能地根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際，準(zhǔn)備好充足的學(xué)習(xí)材料，為學(xué)生發(fā)揮主觀能動性、創(chuàng)造性提供廣闊的時(shí)間和空間，讓學(xué)生在自主、自覺、自由的活動中積極、主動、探索式學(xué)習(xí)。
所以做一個(gè)好教師，一個(gè)能被學(xué)生認(rèn)同的`好教師真是太不容易了，首先要把教室布置在教學(xué)環(huán)境中，這樣學(xué)生才能進(jìn)入專心的學(xué)習(xí)狀態(tài);在課堂上要建立民主與規(guī)范，既不能把課堂管死，又不能讓課堂太活躍，影響了課堂紀(jì)律。但是課堂的學(xué)習(xí)行為規(guī)范必須要明確，要說到做到，然后還要對學(xué)生付出真誠的關(guān)愛，哪怕是一個(gè)動作，一個(gè)眼神，都不要去傷害學(xué)生。
教師在教學(xué)中，對學(xué)生正在討論的問題，不要立即給予肯定或否定的評判，而是以鼓人的能力，達(dá)到自我反饋、自我分析、自我校正、自我完善、主動發(fā)展的目的。
我們既要承認(rèn)激勵(lì)賞識教育的正面作用，也要承認(rèn)它存在著一定的局限性，這才是科學(xué)的發(fā)展觀。當(dāng)然懲戒要以尊重學(xué)生的人格為前提，批評時(shí)在方式上要含蓄、委婉，注意語氣，講究“度”。我們教師只有做到了這些，才能被學(xué)生認(rèn)可、接受，那么就不會再有教不好的學(xué)生了。
為進(jìn)一步規(guī)范審判工作，切實(shí)提高法律文書的寫作水平和案件質(zhì)量，我市人民法院要求全體法官在制作文書時(shí)始終堅(jiān)持“五個(gè)確�！�，著力增強(qiáng)法官撰寫判決書的質(zhì)量意識，努力提高裁判文書的說服力，為規(guī)范司法行為和促進(jìn)司法公正打下良好的基礎(chǔ)。
一是確保責(zé)任意識。要求法官必須把法律文書的質(zhì)量提高到案件質(zhì)量與法官業(yè)務(wù)素質(zhì)和公正執(zhí)法的高度來認(rèn)識。要求法官在制作裁判文書過程中，從裁判文書的格式規(guī)范、事實(shí)查明、爭議焦點(diǎn)的歸納、質(zhì)證認(rèn)證過程、法律適用等方面，認(rèn)真撰寫每一份裁判文書，體現(xiàn)法官全面綜合能力，提高裁判文書制作質(zhì)量。
二是確保同類文書格式必須一樣。要求全體審判人員嚴(yán)格按照上級法院公布的基本格式制作各類裁判文書，不得有任何改變或疏漏；統(tǒng)一裁判文書中的體、號、框和行距，規(guī)范運(yùn)用標(biāo)點(diǎn)符號和阿拉伯?dāng)?shù)，做到同類文書一個(gè)樣。
三是確保引法必須正確。要求裁判文書要全面引用法條，強(qiáng)調(diào)要先引用程序法后引用實(shí)體法，引用實(shí)體法時(shí)，應(yīng)本著從基本法到特別法，從法律到行政法規(guī)及司法解釋的做法，禁止引用規(guī)章等作為判案依據(jù)。
四是確保說理必須充分。要求法官在制作裁判文書時(shí)，要完整表述當(dāng)事人的訴辯主張，既要講法言法語，又要通俗易懂，做到敘述案件事實(shí)清楚，闡述裁決理由詳盡，對證據(jù)分析環(huán)環(huán)相扣，有理有據(jù)；克服表述用語歧義，適用語法錯(cuò)誤，句子劃分不當(dāng)或劃分不清、句子成份殘缺或多余以及錯(cuò)、漏等現(xiàn)象。使當(dāng)事人明明白白打官司，知道贏在哪里，輸在何方，知道自己應(yīng)該履行的法律義務(wù)是什么等。
五是確保領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，把好院長、庭長審批關(guān)。全院所有的案件，一律實(shí)行院長、庭長簽發(fā)裁判文書制度，加強(qiáng)院長、庭長對案件的全面監(jiān)督和有效指導(dǎo)，特別是加強(qiáng)庭長對日常審判工作的監(jiān)督，做到事實(shí)不清不放過，證據(jù)不足不放過，定性不準(zhǔn)不放過，法理不明不放過，從源頭上筑牢案件質(zhì)量防線，確保送達(dá)到當(dāng)事人手中的每一份法律文書的質(zhì)量。
高爾基說過：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”
質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)良好，管理規(guī)范的組織不管是誰進(jìn)行內(nèi)審，都會取得良好的效果。但是對于大多數(shù)組織來說，選擇合適的內(nèi)審員，給內(nèi)審員以合適的定位并適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，循序漸進(jìn)的培養(yǎng)就顯得很重要。
首先是定位的問題，像在上一篇文章所說的，不管是組織還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大多把內(nèi)審員定位為對其他部門的監(jiān)督者、審查者。我的建議是，內(nèi)審員首先應(yīng)該是一個(gè)合格的建設(shè)者，或者是一個(gè)優(yōu)秀的完善者，這里所說的建設(shè)是指本部門的體系建設(shè)。內(nèi)審員應(yīng)該從本部門的體系建設(shè)做起，對本部門的體系了解了，才能對整個(gè)企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)有所了解；本部門的體系完善了，整個(gè)企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)才能相對完善，內(nèi)部審核的壓力才會降低；本部門的體系沒有問題了，審核別人的時(shí)候才有資本，說話的時(shí)候才能有理有據(jù)。這實(shí)際上是一個(gè)觀念的變革。
因此，在內(nèi)審員的培訓(xùn)上，不要一上來就學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)如何編制檢驗(yàn)計(jì)劃、檢查表，如何給別人定罪，而是要與本公司、本部門的實(shí)際相結(jié)合，首先培訓(xùn)的是質(zhì)量管理體系的基本概念、本組織的質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)，以及自己所在部門的質(zhì)量管理體系流程、結(jié)構(gòu)和管理要點(diǎn)，內(nèi)審要從自己部門開始，支持資源要首先從內(nèi)部獲得，最后才是如何編制檢驗(yàn)計(jì)劃，編制檢查表，如何對外部門審核。
最后，內(nèi)審員的培養(yǎng)要循序漸進(jìn)，對待新培訓(xùn)的內(nèi)審員，特別是年輕人，真正的以儲備人才的態(tài)度來對待，不可急功冒進(jìn)，以為簡單的三五天培訓(xùn)以后就可以在體系管理中起到很大的作用，甚至成為組織內(nèi)部矛盾作用的工具。如果組織內(nèi)各部門內(nèi)部能夠堅(jiān)持月度或者季度的體系自審自查，自我完善的話，一個(gè)內(nèi)審員應(yīng)該在本部門從事相關(guān)工作1年以上，才有資格參與對外部門的審核。
以上是我對個(gè)別體系運(yùn)行不完善并且希望完善體系工作的組織的一點(diǎn)建議。
九月份，xx熱電廠積極響應(yīng)集團(tuán)公司號召，以“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”為主題，以提高全廠職工安全生產(chǎn)意識為目標(biāo)，狠抓質(zhì)量管理，豐富活動載體，圍繞“酸、堿、水、煤、電、汽”組織開展了一系列行之有效的活動，并借此機(jī)會初步探討“tpm全員生產(chǎn)維修”管理體系。
9月7日，我廠專門組織生產(chǎn)部、技術(shù)部、供應(yīng)部以及檢修、運(yùn)行骨干召開了宣傳動員會，傳達(dá)了公司質(zhì)量月活動的文件精神，確定了我廠質(zhì)量月活動主題及主要內(nèi)容。
活動期間我們充分利用宣傳欄、交接班會、操作卡、合理化建議等各種形式廣泛宣傳開展“質(zhì)量月”活動的意義，普及質(zhì)量管理知識，營造出質(zhì)量月活動的濃厚氛圍。
生產(chǎn)部門針對運(yùn)行現(xiàn)場的主要運(yùn)行參數(shù)、汽電負(fù)荷對機(jī)組開停進(jìn)行合理搭配，有效的提升機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和汽、電產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)了電廠持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。
技術(shù)部門加強(qiáng)了技術(shù)培訓(xùn)工作特別是學(xué)員培訓(xùn)及考核，各專業(yè)都制訂了操作卡詳細(xì)羅列操作步驟及注意事項(xiàng)，并從工資中劃出專門款項(xiàng)，作為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核。
安全部門除加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳，對相關(guān)壓力容器及安全門進(jìn)行了校驗(yàn)，完善消防設(shè)施管理制度及事故預(yù)想制度外，還安排人不定期查崗，杜絕睡崗、離崗、串崗、玩手機(jī)、看小說等現(xiàn)象。
供應(yīng)部門則加強(qiáng)了酸、堿、煤的質(zhì)量檢測完善分析報(bào)告。
檢修部門加強(qiáng)了巡檢實(shí)施力度，有針對性地對故障隱患加以排除，從而避免和減少停機(jī)損失，并對“pm預(yù)防維修”制度在我廠實(shí)施的可行性進(jìn)行了探討。
此外，本月我廠還公布了星級員工的評比結(jié)果發(fā)放了獎(jiǎng)金，并決定以后可適當(dāng)增加一星級員工名額及評比次數(shù)以調(diào)動員工積極性。
質(zhì)量，衡量一切東西好壞的標(biāo)準(zhǔn)。沒有質(zhì)量，企業(yè)的品牌、發(fā)展，甚至生存都無從談起，對于我們電廠來說，合格的電和蒸汽就是我們的產(chǎn)品，如果我們的產(chǎn)品質(zhì)量有問題，例如蒸汽不符合規(guī)定要求或則突然停電，都會給企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)損失，而要嚴(yán)格把握質(zhì)量，需要我們每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)不能出錯(cuò)，這就要求我們所有員工都必須有高度的責(zé)任心，做好自己的工作，保證自己專業(yè)不出錯(cuò)，并且時(shí)時(shí)提醒與自己相關(guān)專業(yè)的人員避免出錯(cuò)，這就是我們強(qiáng)調(diào)的“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”。
轉(zhuǎn)眼9月就快過去了，可我們xx電廠的質(zhì)量管理卻不能松懈，我們要把“質(zhì)量月”做成“質(zhì)量年”、“質(zhì)量每一天”。
質(zhì)量心得體會范文 篇10
首先非常感謝xx湖北省公司領(lǐng)導(dǎo)劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓(xùn)。通過這次質(zhì)量管理培訓(xùn)，受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員，深深感到自己在學(xué)習(xí)理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距，參加這樣的培訓(xùn)很有必要，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓(xùn)時(shí)間很短，但學(xué)到的東西卻很多，加上第二天下午在**復(fù)興路購物廣場的實(shí)踐對知識的消化，使我有如下體會。
一是提高全體員工質(zhì)量管理理念。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確各項(xiàng)工作的職責(zé)和程序，促使企業(yè)預(yù)防并控制不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低企業(yè)質(zhì)量管理成本，提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監(jiān)控能力。為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理，提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì)，主動學(xué)習(xí)并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并圍繞讓顧客滿意及時(shí)認(rèn)真地處理顧客投拆或意見，()不斷滿足顧客需求與期望，贏得顧客的信任，提高顧客滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
二是監(jiān)督考核制度支持。一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的`質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，按規(guī)定的具體事項(xiàng)實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃，落實(shí)到每位負(fù)責(zé)人。
質(zhì)量管理工作是一個(gè)長期而持續(xù)的工程。后期我將要不斷的學(xué)習(xí)質(zhì)量管理方面的專業(yè)知識，并把我所學(xué)到的知識向每位員工普及宣導(dǎo)，使所有員工增強(qiáng)質(zhì)量管理意識。
質(zhì)量心得體會范文 篇11
一、充分了解企業(yè)的員工
每個(gè)人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者，要能充分的認(rèn)識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個(gè)能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會是個(gè)一流的管理者。
了解員工，有一個(gè)從初級到高級階段的程度區(qū)別，分為三個(gè)階段：
第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段：當(dāng)手下員工遇到困難，你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對員工的認(rèn)識更進(jìn)一步。
第三階段：知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮的潛能。給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。
總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點(diǎn)對一個(gè)中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。
二、聆聽員工的心聲
中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)他人意見，導(dǎo)致決策失誤。
在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí)，作為管理者，應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結(jié)，解決他的問題或耐心開導(dǎo)，才能有助于你的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
對待犯錯(cuò)誤的人員，也應(yīng)當(dāng)采取聆聽的辦法，不應(yīng)一味責(zé)難它們，而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會。只有了解個(gè)別情況后，才能對他們對癥下藥，妥善處理。
三、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新
管理員工就象開汽車，司機(jī)在開車時(shí)需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行，就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活的運(yùn)用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖。
管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的'新情況，就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營思想日漸保守，公司業(yè)績步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。
四、德才兼?zhèn)洌坎攀褂?/strong>
“尺有所短，寸有所長”，每個(gè)人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時(shí)，先要了解每個(gè)人的特點(diǎn)，是個(gè)員工十個(gè)樣，有的工作起來利落迅速；有的謹(jǐn)慎小心；有的擅長處理人際關(guān)系；有的卻喜歡獨(dú)資埋頭在統(tǒng)計(jì)里默默工作。
在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評估項(xiàng)目，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個(gè)管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實(shí)踐中觀察，結(jié)合每個(gè)員工的長處給于是當(dāng)?shù)墓ぷ鳌Ｔ趶乃麄児ぷ鬟^程中觀察其處事態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。
五、淡化權(quán)利，強(qiáng)化
對員工的管理最終要落實(shí)到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或兩個(gè)方面。管理者地位高，權(quán)力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權(quán)力。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識和經(jīng)驗(yàn)等人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo)，這種服從來自一個(gè)企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的比行政權(quán)力更重要。
六、允許員工犯錯(cuò)誤
現(xiàn)實(shí)世界充滿了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個(gè)人能多做正確的事，少做錯(cuò)誤的事情，他就是一個(gè)優(yōu)秀的人。作為一個(gè)管理者，若要求下屬不犯任何錯(cuò)誤，就會抑制冒險(xiǎn)精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機(jī)。
冒險(xiǎn)精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險(xiǎn)需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險(xiǎn)，才可能有成功的機(jī)會，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險(xiǎn)失敗會受到上司的嚴(yán)懲，則員工就回報(bào)著不做不錯(cuò)的觀念，這樣企業(yè)便是去賴以發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>
因此，身為管理者，應(yīng)鼓勵(lì)員工理性的去冒險(xiǎn)、去創(chuàng)新、去抓住商機(jī)，應(yīng)允許員工失敗。當(dāng)下屬冒險(xiǎn)犯了平常的小錯(cuò)時(shí)，不應(yīng)過多職責(zé)；當(dāng)冒險(xiǎn)成功時(shí)，務(wù)必多加贊賞，并給予相應(yīng)的回報(bào)。
七、引導(dǎo)員工合理競爭
在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當(dāng)競爭和不正當(dāng)競爭的區(qū)別。正當(dāng)競爭就是采取正當(dāng)手段或積極方式正向攀比。不正當(dāng)競爭就是采取不正當(dāng)?shù)氖侄沃萍s、壓制或打擊競爭對手。作為一名管理者，關(guān)注員工心理的變化，適時(shí)采取措施，防止不正當(dāng)競爭，促進(jìn)正當(dāng)競爭是其重要的職責(zé)。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績評估機(jī)制，要以工作工作實(shí)績評估其能力，不要根據(jù)員工的意見或上級領(lǐng)導(dǎo)的偏好、人際關(guān)系來評價(jià)員工，從而使員工的考評盡可能公正客觀。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立正常的公開的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。
八、激發(fā)員工的潛能
每個(gè)人的潛能是不同的，對不同特質(zhì)的人，采取不同的刺激手段才可能達(dá)到好的效果。
通過這一期的企業(yè)戰(zhàn)略管理及經(jīng)營創(chuàng)新課程的學(xué)習(xí)，對管理的定義、組織形式、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理理念、管理方法、管理手段、管理人才及經(jīng)營創(chuàng)新等有了進(jìn)一步的認(rèn)識和理解。通過對優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營成功的典型案例、管理故事、管理定律的學(xué)習(xí)，使我對管理和創(chuàng)新有了從理到感性的認(rèn)識，得到了很多的啟發(fā)。這些都對我以后的工作具有一定的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，今后，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力和理論實(shí)踐水平。
戰(zhàn)略對于企業(yè)的發(fā)展成敗至關(guān)重要，企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的動態(tài)過程。近幾年來，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大的變化，經(jīng)濟(jì)環(huán)境也越來越復(fù)雜，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，更對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求。一個(gè)企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲勝，擁有自己的一席之位，必須要走規(guī)模化道路、要有品牌優(yōu)勢和產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢，否則就很有可能被淘汰，但是即使具備了這些優(yōu)勢，也不一定就不會被淘汰，關(guān)鍵還需要有正確的戰(zhàn)略和決策，要運(yùn)用戰(zhàn)略的眼光和思維，正確地分析內(nèi)外部環(huán)境的優(yōu)劣勢，正確把握市場發(fā)展的動向，合理布局自己的優(yōu)勢資源和產(chǎn)品，這樣才能在市場競爭中充分發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避弱項(xiàng)，取得階段性的勝利。
在市場競爭激烈的今天，企業(yè)戰(zhàn)略已成為企業(yè)家所關(guān)心的首要問題，制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略已成為企業(yè)核心的管理職能，強(qiáng)有力地執(zhí)行一個(gè)科學(xué)、縝密的戰(zhàn)略已是企業(yè)競爭制勝、經(jīng)營成功的重要保證。觀念產(chǎn)生于企業(yè)以往的歷史與經(jīng)驗(yàn)，這此觀念就是企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)格，它一旦形成，就會根植于企業(yè)成員的思想之中，成為企業(yè)文化的重要組成部分�？梢哉f，戰(zhàn)略也是企業(yè)文化的一種反映，有什么樣的企業(yè)文化就會形成什么樣的戰(zhàn)略。如果制定的戰(zhàn)略與企業(yè)文化不相兼容，則要么戰(zhàn)略不能成功，要么需要對企業(yè)文化進(jìn)行變革，可見企業(yè)文化也是關(guān)鍵所在，可以說它決定了一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施的成敗。
另一方面通過一系列的課程學(xué)習(xí)對管理的認(rèn)識上升了一個(gè)層次，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化、知識化、信息化，學(xué)習(xí)無論對于個(gè)人還是企業(yè)都至關(guān)重要，也是非常迫切的，企業(yè)和個(gè)人都必須在不斷學(xué)習(xí)的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)競爭能力。最先進(jìn)的組織是學(xué)習(xí)型的組織，只有不斷學(xué)習(xí)，做到與時(shí)俱進(jìn)，全面普及管理及專業(yè)知識，掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強(qiáng)管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競爭能力的加強(qiáng)才能適應(yīng)瞬息萬變的市場競爭形勢，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。
企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力，這是企業(yè)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，企業(yè)的執(zhí)行能力也是的核心競爭力的一部分。企業(yè)的活動大致可分為經(jīng)營與管理兩大部分，經(jīng)營活動主要在“市場機(jī)會”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展，戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動是為了支持和確保經(jīng)營活動的決策能正確執(zhí)行。我們很多企業(yè)不是沒有決策、戰(zhàn)略及制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實(shí)過程中隨著層面的增加偏離程度越遠(yuǎn)，其中一個(gè)關(guān)鍵原因就是企業(yè)的戰(zhàn)略思想和經(jīng)營決策沒有被組織內(nèi)所有成員所了解和支持，存在溝通渠道不暢通與溝通方式、方法不合理，企業(yè)戰(zhàn)略決策與發(fā)展目標(biāo)不光是決策層與管理層的事，企業(yè)所有成員都應(yīng)該要有所了解，否則將導(dǎo)致組織成員不明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，對企業(yè)前景不了解，無法形成合力，影響企業(yè)決策的執(zhí)行力度與效果。
質(zhì)量心得體會范文 篇12
我想大家都明白，其實(shí)整個(gè)教學(xué)的過程，是相符相輔相成、相互作用，相互促進(jìn)的。 影響教育質(zhì)量的因素很多，如敬業(yè)精神，教學(xué)方法、學(xué)法、愛心等，下面我對我認(rèn)為很重要的兩方面，來談?wù)効捶ā?/p>
一、備課、備課是上好課的前提
要想提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效果，首先要抓好備課這一環(huán)。教學(xué)實(shí)踐說明，教師在備課上所花工夫的多少直接影響授課的質(zhì)量。就同一教師來說，進(jìn)展觀摩教學(xué)時(shí)，教學(xué)效果一般都比平時(shí)好，原因并非觀摩教學(xué)時(shí)，教學(xué)能力提高了，而在于教師備課比平時(shí)充分得多，進(jìn)展了認(rèn)真的籌劃和精心的設(shè)計(jì)。
備課作為教師課前準(zhǔn)備的過程，亦是教師提高知識水平和教學(xué)能力、總結(jié)教學(xué)經(jīng)歷的過程。教師通過一次次的收集資料，一遍遍的處理教材、確定教法，專業(yè)水平和教學(xué)設(shè)計(jì)能力就必然會得到提高。課堂教學(xué)的效果必然會好，學(xué)生的成績也會相應(yīng)提高。 備好課的方法我認(rèn)為就四個(gè)字：學(xué)習(xí)、鉆研。先進(jìn)的教學(xué)方法，經(jīng)歷、設(shè)計(jì)。有很多，有的也非常適合我們，要布頓的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，孤芳自賞，只能成為井底之蛙。鉆研，多城市，都總結(jié)多反思，在不斷的總結(jié)中提升自己，備好課是上好課的前提，上好課是提高成績的前提。
二、提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
興趣可以使人的注意力集中，產(chǎn)生愉快、緊張的心理狀態(tài)，當(dāng)學(xué)習(xí)充滿快樂時(shí)，才更為有效。一個(gè)人要變被動為主動學(xué)習(xí)，就要有濃厚的興趣和欲望，產(chǎn)生“我要學(xué)”的心理需要，而不是像現(xiàn)在很多學(xué)生都像是被迫的“要我學(xué)”的狀態(tài)�，F(xiàn)今的社會環(huán)境下，學(xué)生受到的誘惑數(shù)不勝數(shù)，是一群缺乏自制力的群體。
天資一般的，對學(xué)習(xí)厭倦;家境富裕的，認(rèn)為學(xué)無所用;而又有些很努力學(xué)習(xí)的，又是因?yàn)樵诟改负屠蠋煹钠谕驴鄬W(xué)。而真正意義上的愛上學(xué)習(xí)，因強(qiáng)烈的求知欲望而學(xué)習(xí)的學(xué)生少之又少。是學(xué)習(xí)真的沒有樂趣可言嗎?還是我們教育的方式出問題了?或者是我們根本上就忽略了孩子們學(xué)習(xí)過程中的那種種感受? 要想提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，我認(rèn)為以下幾個(gè)方法可以嘗試一下：
1、要樹立學(xué)生的自信心。讓學(xué)生有信心去學(xué)習(xí)，感覺得到我能學(xué)會，能學(xué)好，并不是笨，不聰明。如果學(xué)生失去自信時(shí)，就會灰心喪氣，厭學(xué)也是自然的了。
2、鼓勵(lì)孩子敢于質(zhì)疑，“學(xué)習(xí)沒有問題才是最大的.問題”這句話常掛在人們的嘴邊。所以我們必須學(xué)會“發(fā)現(xiàn)問題，明確問題，提出問題，解決問題。”并在這個(gè)過程中找到成功的興趣。
3、培養(yǎng)抗挫能力，“敗而不餒，就是勝者”。當(dāng)學(xué)生遇到失敗時(shí)，我們要幫助學(xué)生把它轉(zhuǎn)化成經(jīng)歷和力量，用這份經(jīng)歷和力量去克服學(xué)習(xí)上的困難和挫折。
4、與學(xué)生一起制定學(xué)習(xí)目標(biāo)、“成功的秘訣在于永不改變既定的目的�！彼晕覀円_定一個(gè)適合自己的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)既不過高，又不過低。在學(xué)習(xí)的過程中每取得一個(gè)小的成功，就進(jìn)展自我獎(jiǎng)賞，到達(dá)甚么目標(biāo)，就給自己什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)。有小進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)那么小獎(jiǎng)賞，如讓自己去玩一次自己想玩的東西;有中進(jìn)步、實(shí)現(xiàn)中目標(biāo)那么中獎(jiǎng)勵(lì)，5、其次發(fā)揮師生的情感作用， 教和學(xué)是一對矛盾，作為矛盾雙方的代表教師和學(xué)生如何和諧融洽師生關(guān)系，對完成教學(xué)目的至關(guān)緊要。青少年的心理特點(diǎn)告訴我們，這個(gè)年齡段的學(xué)生“親師性”較強(qiáng)。
如果他們對某個(gè)老師有好感，他們便對這位老師的課感興趣并分外重視，肯下大氣力，花大功夫?qū)W這門課，因而成績卓著。這種現(xiàn)象大概就是我們常說的“愛屋及烏”吧!反之，如果他們不喜歡某一位老師，由于逆反心理，他們也就不愿學(xué)這位老師的課。這種現(xiàn)象也是大家司空見慣的。所以，教師要深入學(xué)生，了解學(xué)生的興趣、愛好，關(guān)心學(xué)生，保護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生，有的放矢地幫助學(xué)生。讓你在學(xué)生的眼中不僅是一位可敬的師長，更是他們可親可近的親密朋友。這樣師生才能關(guān)系和諧，感情融洽，興趣盎然地進(jìn)展學(xué)習(xí)。
6、靈活多安陽的教法吸引學(xué)生來提高學(xué)習(xí)興趣。
記得孔子說過：知之者不如好之者，好之者不如樂之者。只要有了濃厚的興趣，學(xué)生便會在浩如煙淼的知識海洋里樂學(xué)好學(xué)，從而到達(dá)學(xué)會學(xué)習(xí)目的。
質(zhì)量心得體會范文 篇13
本學(xué)期，自己重新回歸學(xué)生的心態(tài)，開啟賦能充電的學(xué)習(xí)模式，從思想到態(tài)度，從理論到實(shí)踐，從策略到方法，深入學(xué)習(xí)趙校長？鎖定目標(biāo)啟動自我系統(tǒng)提高標(biāo)準(zhǔn)鑄就教育品牌？小冊子，現(xiàn)將自己感悟總結(jié)如下：
一、認(rèn)知是一切的基礎(chǔ)，只有想明白，才能做到底。
個(gè)人可以創(chuàng)造技術(shù)，但能夠成就事業(yè)的只有團(tuán)隊(duì)。建設(shè)積極向上、和諧創(chuàng)造的團(tuán)隊(duì)文化，全方位提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是271教育發(fā)展的關(guān)鍵。
二、命令只能指揮人，榜樣卻能吸引人，榜樣的力量是無窮的。
自己要向優(yōu)秀人員看齊，為扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目管道運(yùn)行，明確責(zé)任，清晰目標(biāo)，對“三九二一”真實(shí)目標(biāo)及如何具體落實(shí)、學(xué)生自主管理課程等都需了解，對照自己的日常工作，用“四步并舉”工作模式和“領(lǐng)導(dǎo)者+領(lǐng)導(dǎo)者”團(tuán)隊(duì)運(yùn)行模式提升自己的辦事水平。做到：
1、認(rèn)知水平全面提升
每個(gè)人都能成就一番事業(yè)，要釋放生命的能量，讓自己變成原來確切的、真實(shí)的自己，學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會做事，學(xué)會思考，學(xué)會生活，做生活的勇者和智者。打開格局，放眼仰望，將來為推動人類文明的發(fā)展和進(jìn)步，與國家一道創(chuàng)建人類命運(yùn)共同體！
2、真實(shí)目標(biāo)強(qiáng)力引領(lǐng)
一是擁有大目標(biāo)，二是明確小目標(biāo)。要把大目標(biāo)化作每天的小目標(biāo)，這是一種擔(dān)當(dāng)，更是一種成長；這是一種歷練，更是一種內(nèi)心生命成長的積淀。做個(gè)天天有目標(biāo)的人，在清晰具體可描述的真實(shí)目標(biāo)引領(lǐng)下釋放生命能量。
3、“領(lǐng)導(dǎo)者+領(lǐng)導(dǎo)者”團(tuán)隊(duì)運(yùn)行模式
有自我管理能力的人是人才，沒有自我管理能力的人一定是庸才。當(dāng)我們都成為了生命成長的領(lǐng)導(dǎo)者，我們每個(gè)人都是一把火炬，整個(gè)生命的場就能熊熊燃燒。
4、管道運(yùn)行暢通無阻
用管道運(yùn)行的方式落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。每天事事走管道，每天晚上達(dá)標(biāo)驗(yàn)收管道，每天早上計(jì)劃展望管道運(yùn)行，管道會幫助每一個(gè)人成為一個(gè)自律者，成為一個(gè)自我管理自覺的執(zhí)行者。管道運(yùn)行最大的意義是幫助自己通過程序化思維來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
幾載春秋復(fù)往，不變的民族復(fù)興的偉大夢想；百年砥礪奮進(jìn)，書寫著永載史冊的光輝篇章。
自己接下來要扎實(shí)落實(shí)一日常規(guī)，發(fā)揚(yáng)主業(yè)意識和踏實(shí)肯干精神，將本職工作做出實(shí)效，要向“成為同行認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)滿意的實(shí)驗(yàn)員”的真實(shí)目標(biāo)努力，為鑄就學(xué)校品牌做出自己的貢獻(xiàn)。
運(yùn)用多媒體輔助課堂教學(xué)是課堂教學(xué)發(fā)展的必然趨勢，只要我們將多媒體技術(shù)跟傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來，在透徹研究教材的基礎(chǔ)上，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，科學(xué)地開發(fā)和選擇多媒體課件，就一定能抓住教學(xué)重點(diǎn)，突破教學(xué)難點(diǎn)，很好地完成教學(xué)目的，充分體現(xiàn)多媒體輔助教學(xué)的優(yōu)勢，確實(shí)實(shí)現(xiàn)教育的信息化、現(xiàn)代化。下面我就談?wù)勛约哼\(yùn)用多媒體教學(xué)的感受。
一、運(yùn)用多媒體教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)
1.能激發(fā)濃厚的學(xué)習(xí)興趣，陶冶美的情操
教學(xué)過程，實(shí)際上是學(xué)生在教師指導(dǎo)下的認(rèn)識過程。學(xué)生是認(rèn)識的主體，知識的掌握和能力的培養(yǎng)只能在主體自己相應(yīng)的積極自覺活動中才能形成。多媒體課堂教學(xué)模式，由于利用了現(xiàn)代的聲、光、電創(chuàng)造出一種形象、直觀的現(xiàn)代氛圍，使語言教學(xué)從單調(diào)的文字描述中解放出來，在學(xué)生面前展現(xiàn)的是文字、語音、形象、色彩這一新奇的美，這種美感會吸引學(xué)生注意力，從而激發(fā)濃厚的學(xué)習(xí)興趣�！芭囵B(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣”是新課標(biāo)中新列入的教學(xué)任務(wù)。
在多媒體教學(xué)中，教師像是導(dǎo)演，導(dǎo)演出一幕幕場景;教師像是畫家，用斑斕的色彩展開生動的畫面;教師像是導(dǎo)游，引導(dǎo)學(xué)生在語言的海洋中漫游……這種全方位展示著的英語教師氣質(zhì)的美，就是一個(gè)強(qiáng)有力的磁場，吸引著學(xué)生，給他們一個(gè)愉悅的環(huán)境，使他們對課堂產(chǎn)生審美情感，使他們獲得美的陶冶，從而使整個(gè)教學(xué)過程處在美的環(huán)境中，產(chǎn)生良性循環(huán)，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的活力。
2.因材施教或個(gè)性化教學(xué)得到了更好地體現(xiàn)。
因材施教或個(gè)性化教學(xué)是我們不斷追求的一種教學(xué)狀態(tài)，但在傳統(tǒng)的班級授課中，教師不可能完全顧及幾十個(gè)學(xué)生的不同情況，即便人們探索出分層教學(xué)，差異教學(xué)等教學(xué)方式，也只是在一定程度上的改進(jìn)，難以做到適合每一個(gè)學(xué)生。然而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)對學(xué)生個(gè)性化的較全面的關(guān)照，學(xué)生能從課件中選擇適合自己特點(diǎn)的教學(xué)服務(wù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的便捷可以使學(xué)生得到適合的教師指導(dǎo)和同伴交流。
3.能開啟創(chuàng)造性思維能力，培養(yǎng)良好的學(xué)生素質(zhì)
新課標(biāo)明確指出:中學(xué)英語教學(xué)的目的是“使學(xué)生掌握一定的英語基礎(chǔ)知識和聽、說、讀、寫技能，形成一定的綜合語言運(yùn)用能力;培養(yǎng)學(xué)生的觀察、記憶、思維、想像能力和創(chuàng)新精神”。眾所周知，在諸多能力素質(zhì)中，創(chuàng)造思維能力是促成其他能力形成的核心機(jī)制。
傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式培養(yǎng)的是僵化的思維定勢，它桎梏著學(xué)生的創(chuàng)造力。而多媒體教學(xué)模式，由于能全方位地、多元化地調(diào)動學(xué)生的視覺、聽覺、動覺，多層地啟發(fā)學(xué)生、引導(dǎo)思維、拓寬思維境界、引發(fā)發(fā)散性思維，使思維的廣闊性、深刻性、獨(dú)立性、敏捷性等方面得到訓(xùn)練，從而發(fā)展了學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)出良好的學(xué)生素質(zhì)，達(dá)到教育的最終目標(biāo)。
二、運(yùn)用多媒體教學(xué)過程中存在的兩個(gè)問題
一是現(xiàn)在有些學(xué)校(像我們學(xué)校)由于各種因素的限制，學(xué)校開設(shè)多媒體輔助教學(xué)課并不多，學(xué)生聽說上多媒體課會比較興奮，上課時(shí)可能只帶一本書，聽教師講，看老師做，這樣多媒體課對于他們來說成了純粹的娛樂，缺乏主動學(xué)習(xí)主動記錄的意識。經(jīng)過長時(shí)間的研究表明，記筆記不僅可以控制學(xué)生的注意，促使學(xué)生對知識的理解，而且有助于學(xué)生發(fā)現(xiàn)新舊知識的聯(lián)系。這就要求教師在運(yùn)用多媒體進(jìn)行輔助教學(xué)的過程中，要注意屏顯的速度和時(shí)機(jī)，隨時(shí)提醒學(xué)生主動記錄摘要，培養(yǎng)他們思考和討論問題的習(xí)慣，如果屏顯過快，學(xué)生沒有思考、討論和記錄的時(shí)間，如果屏顯過早，當(dāng)學(xué)生還沒來得及思考和討論時(shí)，答案和分析已經(jīng)顯示出來，學(xué)生已經(jīng)沒有思考和討論的興趣。
二是由于多媒體教學(xué)速度快、容量大，新學(xué)的知識難以在學(xué)生頭腦中持久保留。這時(shí)應(yīng)利用多媒體的`交互性特點(diǎn)，增加課堂上即時(shí)反饋頻率，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中對所學(xué)內(nèi)容加以鞏固和強(qiáng)化，取得成績立即給予肯定，存在問題及時(shí)得到糾正。這樣教師可以知道學(xué)生的掌握程度，也可以充分調(diào)動學(xué)生的積極性，使教學(xué)效果達(dá)到最優(yōu)化。
三、運(yùn)用多媒體教學(xué)應(yīng)注意的問題
1、多媒體教學(xué)應(yīng)當(dāng)和傳統(tǒng)教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來
多媒體課堂教學(xué)的直觀性、趣味性可以提高教學(xué)質(zhì)量和效果，但其并不能完全取代傳統(tǒng)的教學(xué)手段與方法。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是廣大教育工作者經(jīng)過長期的課堂實(shí)踐所總結(jié)出來的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)方法、教學(xué)手段的結(jié)晶，具有一定的科學(xué)性與實(shí)用性。我們不能一味地去追求表面的美觀和大容量，一味地去追求新穎和現(xiàn)代化，結(jié)果可能分散了學(xué)生的注意力或搞得學(xué)生在課堂上顧此失彼，導(dǎo)致降低了課堂效率。剛開始接觸多媒體時(shí)，我為了讓自己的課有“新意”，能夠體現(xiàn)自己跟得上現(xiàn)代化的腳步，勉強(qiáng)地將課本上的知識堆積到計(jì)算機(jī)上，把本屬于教師自然過渡提示的語言內(nèi)容都制作成計(jì)算機(jī)課件，使得一節(jié)課幾乎全是播放演示，學(xué)生只是觀看或做練習(xí)，而沒有時(shí)間思考，這樣的課堂教學(xué)效果可想而知。將所有的英語課都采用多媒體教學(xué)，但這是一種錯(cuò)誤的做法。多媒體教學(xué)有其很多優(yōu)點(diǎn)，但也有它的弊端。如，容易造成“喧賓奪主”，影響師生交流;機(jī)動性，靈活性不夠，不易根據(jù)課堂授課效果調(diào)整教學(xué)進(jìn)度和方法(因?yàn)樵谡n堂上調(diào)整課件內(nèi)容是很難的);在豐富了學(xué)生聽覺、視覺的同時(shí),一定程度上減少了學(xué)生動手，動腦的機(jī)會，等等。例如，在人教版八年級上的Unit2的第一個(gè)話題——人體部位的時(shí)候，我們就無須用多媒體畫張圖告訴學(xué)生哪里是鼻子，哪里是嘴巴，哪里是耳朵，跟學(xué)生玩touch yourself的游戲，比起應(yīng)用多媒體教學(xué)來得更為直觀，易操作，省時(shí)高效。學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)便能記住這些單詞;還有，我們在教學(xué)“問路與指路”時(shí),與其讓學(xué)生觀看簡單的動畫表演角色，還不如讓他們自己分配角色自己表演。能手、口、腦同時(shí)使用，肯定比坐在多媒體教室里看教學(xué)片效果要好得多。因此，教師不能對多媒體過于“迷信”，什么課都用多媒體。必須因“材”施教，根據(jù)“教材”即教學(xué)內(nèi)容靈活采取不同的教學(xué)方法和手段,只有這樣才能獲得良好的教學(xué)效果。
我們在應(yīng)用多媒體進(jìn)行教學(xué)的過程中，要客觀地考慮傳統(tǒng)方面的優(yōu)勢，如傳統(tǒng)教師的板書、啟發(fā)、演示、講讀、指導(dǎo)、引導(dǎo)、學(xué)生討論、理解、歸納總結(jié)等合理的教學(xué)手段，都使得教學(xué)效果達(dá)到最佳化。所以只有將兩者有機(jī)地結(jié)合起來，才能取得好的教學(xué)效果。
2、在多媒體教學(xué)過程中要注重突出教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)
我們在應(yīng)用多媒體教學(xué)的過程中，一定要緊扣教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，借助其交互優(yōu)勢和視聽優(yōu)勢，從聽覺、視覺、空間等多種視聽途徑將抽象的、難以直接用語言來表達(dá)的概念和理論以形象的易于接受的形式呈現(xiàn)給學(xué)生，從而加強(qiáng)學(xué)生的聽課效果、思維效果。然而，有不少教師在制作課件時(shí)，只注重漂亮花哨的表現(xiàn)形式，注重大容量，注重內(nèi)容的全面性，課件中的動畫修飾太多、圖標(biāo)太多、聲音太多、顯示窗口太多，最終導(dǎo)致課件的內(nèi)容多、雜、亂。這樣既淡化了主題，又分散了學(xué)生的精力。在一次校級公開課上，我在教學(xué)中運(yùn)用了多媒體教學(xué)，將整個(gè)教學(xué)過程都制成了課件，從復(fù)習(xí)、導(dǎo)入、新授到練習(xí)，全部通過課件一層一層、一題一題地顯示，學(xué)生本應(yīng)逐步討論、逐步思考的知識點(diǎn)問題，都被一次性展示出來，答案映然而出。雖然課件的界面制作的很漂亮，交互性很強(qiáng)、技術(shù)含量很高、容量也很大，但由于在課件中沒有突出重點(diǎn)、難點(diǎn)知識，加之學(xué)生沒有時(shí)間思考、鞏固，最后沒有達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。
所以我們不僅要遵循學(xué)生的心理特點(diǎn)、感知規(guī)律、注意規(guī)律和記憶規(guī)律，還要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用多媒體技術(shù)，這樣可以更大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，恰到好處處地化解難點(diǎn)、消除疑點(diǎn)，對個(gè)別的重點(diǎn)、難點(diǎn)知識以特殊的方式、特殊效果來激發(fā)學(xué)生的視覺、聽覺，加強(qiáng)學(xué)生的聽課效果，可以起到事半功倍的效果。
3、正確靈活地處理好教師、學(xué)生、教材與媒體的關(guān)系
剛開始接觸多媒體教學(xué)時(shí)，我也曾因?yàn)橛^念沒更新，用的多想的少，只是把別人的多媒體課件生吞活剝地搬到自己的教學(xué)課堂上來，我往講臺上一站，操作電腦一屏一屏地顯示，學(xué)生在下面靜悄悄地看，屏幕上光影閃爍、色彩斑斕，伴隨著悅耳動聽的聲音，非常有趣，但卻是華而不實(shí)，收不到很好的教學(xué)效果。
在進(jìn)行多媒體教學(xué)時(shí)，教師應(yīng)考慮怎樣合理地運(yùn)用不同的教學(xué)方法可以使得學(xué)生學(xué)到更深、更多和更廣的知識。整個(gè)教學(xué)過程要靠教師去組織，多媒體的應(yīng)用要在教師的安排下逐步引入，要使多媒體發(fā)揮高效作用，都取決于教師在教學(xué)中對具體教學(xué)環(huán)節(jié)的調(diào)節(jié)的控制。教學(xué)內(nèi)容和選擇的媒體是固定的，而學(xué)生卻是多種多樣的，當(dāng)某些學(xué)生遇到某個(gè)教學(xué)難點(diǎn)或疑點(diǎn)時(shí)，若只用多媒體機(jī)械地重復(fù)，不能因人而異，不能深入淺出，教學(xué)效果往往大打折扣。這時(shí)若能穿插教師的講解，隨點(diǎn)隨講，隨講隨映，這時(shí)會因教師語速、語氣的不同，使學(xué)生有新的收獲。因此在使用多媒體輔助教學(xué)之前，教師應(yīng)作必要的講解和啟發(fā)，使學(xué)生知道看什么，怎么看，聽什么，怎么聽，在教師的精心指導(dǎo)下，引導(dǎo)學(xué)生思考，吸引學(xué)生的注意力，使他們主動地積極地從中獲得知識，充分體現(xiàn)出教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，突出多媒體的輔助功能，決不能讓多媒體簡單地替代教師的授課。
四、多媒體課件的開發(fā)要有科學(xué)性、教育性和必要性
隨著多媒體教學(xué)的深入開展，教師通常喜歡用自己開發(fā)的課件，但在開發(fā)過程中必須注意課件的科學(xué)性、教育性和必要性，防止課件的內(nèi)容的文字化、過量化、雜亂化及不可操作性。技術(shù)性高、藝術(shù)性強(qiáng)、具有很強(qiáng)教育性的多媒體課件可強(qiáng)化其視聽教學(xué)效果，增強(qiáng)教學(xué)感染力。如果我們在制作或選用課件之前，沒有透徹地研究教材，在課件中出現(xiàn)科學(xué)性錯(cuò)誤或者缺乏教育性，會對學(xué)生產(chǎn)生誤導(dǎo)，使學(xué)生興趣遷移，分散學(xué)生注意力，降低了教學(xué)效果，多媒體的優(yōu)點(diǎn)就會變成了缺點(diǎn)。
五、多媒體教學(xué)不等同于高質(zhì)量的教學(xué)
現(xiàn)在有些教師感到，只要用了先進(jìn)的多媒體教學(xué)手段，肯定就提高了教學(xué)質(zhì)量。這是個(gè)誤區(qū)。教學(xué)手段的先進(jìn)，并不代表課的質(zhì)量就一定得到了提高。一堂教學(xué)課程質(zhì)量高不高，并不在于教學(xué)手段是否先進(jìn)，而在于有沒有調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生能否深刻學(xué)習(xí)，領(lǐng)會授課內(nèi)容，獲取知識，有無實(shí)現(xiàn)老師的授課意圖。如果僅僅是用了多媒體，但沒有達(dá)到這個(gè)根本的教學(xué)目的，也就談不上質(zhì)量的提高。值得提出的是，或許有人會說，我使用了各種各樣的課件來教學(xué)，學(xué)生上得很高興，很投入，這樣難道不是更容易達(dá)到教學(xué)目的嗎?教學(xué)質(zhì)量不也自然提高了嗎?這點(diǎn)需要引起老師們的注意。用多媒體上課，在引起學(xué)生興趣的同時(shí)，也容易因?yàn)檎n件的美觀、好看，而分散了學(xué)生的注意力，導(dǎo)致“聽課”變成了“欣賞”。學(xué)生欣賞了可愛的動畫，聆聽了美妙的音樂，卻忘了要學(xué)著用英語去思維，用英語去交流，用英語去創(chuàng)造自己的世界，這樣反而影響了教學(xué)質(zhì)量。因此，作為教師必須要恰如其分地使用多媒體進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生通過另一種方式認(rèn)識到教師無法在黑板上展示的內(nèi)容，那才是多媒體教學(xué)的作用所在，這樣才能提高教學(xué)質(zhì)量。
最后，必須說明的是，采用多媒體教學(xué)方式，是時(shí)代的需要，發(fā)展的必然，象一片沃土，似一棵新芽，值得我們?nèi)バ燎诟�、精心培育�；诂F(xiàn)代信息技術(shù)的教學(xué)為我們提供了傳統(tǒng)教學(xué)無可比擬的教學(xué)環(huán)境，我們要抓住目前我國大力普及信息技術(shù)的契機(jī)，解放思想、開拓思路，將現(xiàn)代信息技術(shù)的教學(xué)與現(xiàn)代教育思想緊密結(jié)合，探索出更多新的教學(xué)模式。
質(zhì)量心得體會范文 篇14
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科技的迅猛發(fā)展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的焦點(diǎn)由“數(shù)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量”。質(zhì)量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質(zhì)量，剛步入工作的那時(shí)，對于什么是質(zhì)量一點(diǎn)都不懂，并不了解質(zhì)量。但經(jīng)過前段時(shí)間在廠里組織了個(gè)質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中，讓我學(xué)到了不少的知識，體會到了質(zhì)量與質(zhì)量管理在企業(yè)的重要性。
在目前的工作中，質(zhì)量管理對于企業(yè)產(chǎn)品來說是非常重要的，如果沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理，那么會給企業(yè)造成損失。一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量需要細(xì)心的檢驗(yàn)、測量合格，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。全過程的質(zhì)量管理，它包括了市場調(diào)查研究產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售到售后服務(wù)的全過程的`質(zhì)量管理，從而使得產(chǎn)品做到一流的服務(wù)。質(zhì)量管理簡稱為QC，在實(shí)際的生產(chǎn)工作中要與QC相符合，就等于別人看了你所寫的QC，就知道你班組所做的工作。在學(xué)習(xí)QC培訓(xùn)時(shí)，懂得了如何寫QC的步驟，依照QC活動程序進(jìn)行開展QC小組活動。遵循PDCA循環(huán)，P表示計(jì)劃，計(jì)劃代表著選擇課題、設(shè)定目標(biāo)、目標(biāo)可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策，D表示執(zhí)行，代表著按對策實(shí)施，C表示檢驗(yàn)，代表著檢查效果，A表示處理，代表制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。在PDCA中，有兩個(gè)特點(diǎn)：一是循環(huán)前進(jìn)階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運(yùn)用各種作圖方法來表示數(shù)據(jù)，而在作圖時(shí)則需要在工作中調(diào)查研究和收集各種數(shù)據(jù)，以至達(dá)到QC的效果。
這就是我在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟到的知識，通過了這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了QC在工作的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。為此，我想在接下來的工作中，把QC工作做的更好，管理好班組的質(zhì)量，把班組建設(shè)得更美好。
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)心得體會通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在HW公司多年從事流程引導(dǎo)，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對IPD中崗位、角色，如PAC（產(chǎn)品決策委員會）、PMT（項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)）、PDT（產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)）、PQA（產(chǎn)品質(zhì)量保證）等有了更深的認(rèn)識。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施IPD經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程（硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證），說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制（技術(shù)評審和產(chǎn)品測試）、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及PDT多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán)，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見，甚至有時(shí)不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對PDT各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級評審過程的時(shí)間就會降下來。建議由QA組織產(chǎn)品級評審，并對項(xiàng)目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審，同時(shí)維持會場秩序，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒PDT中各部門代表真正代表其部門發(fā)言�？紤]到QA人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰來拍板呢？項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)？我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個(gè)項(xiàng)目提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評審會時(shí)常無法參加，對項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合PDT成員意見，對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力。
需求評審非常重要，它對設(shè)計(jì)、開發(fā)影響，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時(shí)召集PDT成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的PDT成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對項(xiàng)目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時(shí)啟動項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應(yīng)該給機(jī)會再提高；如果是流程問題，則改進(jìn)流程；如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進(jìn)行，提高與會人員時(shí)間的有效性。
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