訓練心得體會20篇
我們有一些啟發(fā)后，就很有必要寫20篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編收集整理的訓練心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
訓練心得體會1
參加大學生創(chuàng)新訓練計劃以來，感慨頗多，這既是我們在專業(yè)領域更精深的探索之路，也是與導師、隊友、師兄師姐等的相處歷程。當我們還對專業(yè)知識懵懂、實驗設備陌生的時候感謝學校給了我們這樣一個開闊視野，提高創(chuàng)造力的機會。在力材院何輝老師的悉心指導下，我們選擇了“超疏水疏油界面材料官能化的研究與應用”這個課題，最終申報為國家級創(chuàng)新訓練計劃。對我們來說這是一個全新的領域，盡管我們理論知識不扎實，實驗操作也不熟練，但何輝老師一面闡述自己設想的方案，一面鼓勵我們大膽提出自己的想法，就這樣我們確定了實驗路線和技術方案。我們將“參照文獻POSS合成”作為近期重點，“POSS官能化與應用”作為長期的目標。有了目標和方案，我們的創(chuàng)新訓練計劃也將如火如荼地開展起來了。
創(chuàng)新訓練計劃伴我們一路成長，我們從在導師面前一問三不知，到如今獨立設計與驗證實驗方案，從剛剛接觸枯燥無味的高分子、粉體材料知識，到如今在實驗操作、數(shù)據(jù)處理、理論分析方面游刃有余、樂在其中，在創(chuàng)新訓練計劃這個平臺上，我們學會的很多，感觸也很多。
嚴謹?shù)目蒲袘B(tài)度和務實的實驗精神是最重要的。何老師對待新的實驗現(xiàn)象總是大膽假設，小心求證，任何一點可疑的問題都不放過，這也讓我們受益匪淺。我們曾經(jīng)因為產(chǎn)物的紅外圖譜與預期的非常接近而喜出望外，但在老師的提醒下我們認真檢查了實驗的全過程，發(fā)現(xiàn)是實驗中操作不慎引入了雜質(zhì)，由此我們避免了一次貽笑大方的危險，從此我們下定決心把好實驗中的每一個環(huán)節(jié)，不在實驗上有不必要的錯誤。
學習是無處不在的。在創(chuàng)新訓練計劃中，我們遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，專業(yè)知識儲備的“先天缺陷”，外文文獻翻譯的捉襟見肘，實驗設備操作的手忙腳亂，都超出了我們的預期，也一度拖累了我們課題的正常進行。但是我們很快調(diào)整過來，專業(yè)知識薄弱，我們一有空閑時間就從圖書館借來粉體工程等專業(yè)書加以鉆研；英文翻譯太菜我們就反復閱讀文獻，一遍遍揣摩文獻意思；操作有短板，我們就請教實驗室老師，總之只要與我們的創(chuàng)新訓練計劃相關，隨時隨地我們都加緊學習。拿紅外光譜實驗中的必備技術——制片來說，一開始我們都感覺非常高端，對老師制片的嫻熟程度佩服不已，后來我們動手多了，掌握了訣竅，終于都成了制片達人。有一次實驗室的.旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀需要清洗，但是實驗室沒有專業(yè)的清洗人員，于是何老師帶著我們幾個自己動手干，我們一步步摸索，記住每一步的樣子，完成拆卸、清洗、安裝等工序，這件事也警醒我們等和靠的思想要不得，很多事情自己動手是能夠做好的。
在團隊中與人更好地相處。在我們課題組隊的時候，我們就是一個團隊了，面對實驗中的難題我們一起交流創(chuàng)新思路，實驗順利我們相互勉勵再接再厲。在整個創(chuàng)新訓練計劃中，我看到了隊友身上的閃光點，有人將實驗數(shù)據(jù)記錄得滴水不漏，有人做實驗到很晚任勞任怨，也有人思維活躍針對新的實驗現(xiàn)象有獨到的見解，都是我學習的榜樣。在進行實驗的過程中，我們還要處理和實驗室管理員的關系，借鑰匙和藥品諸多事項都要麻煩實驗室賈老師，還要和師兄師姐協(xié)調(diào)好，和導師就實驗進展和實驗方案進行溝通，總之創(chuàng)新訓練帶給我們許多挑戰(zhàn)的同時也讓我們受益頗多。
在我們的創(chuàng)新訓練過程中，我們整個團隊始終有輕松的氛圍，這也激發(fā)了我們許多新奇的想法，由這些想法我們得到了意想不到的結果。按照文獻得到規(guī)整的晶型了，成功地得到了改性產(chǎn)物，巧妙地改進了析晶工藝，每一次的結果都凝聚了我們一次又一次的嘗試與改進的努力的心血。我們抱著謙虛學習的態(tài)度，在科研上做到嚴謹和務實，創(chuàng)新訓練不僅僅是對我們在科研上的一次歷練，也將是我們以后學習與工作最好的起點。
訓練心得體會2
沒想到在我二十五歲的時候，經(jīng)歷了一次使我終身難忘的拓展訓練，在訓練中我體會到了團結的力量，而且也使我有勇氣面對以后的總總困難。也許看到我這篇心得的人會認為我是在夸大其詞，但是我想說只要用心的去做。用心的去想。用心的去體會，會使我們的心靈得到進一步的凈化和提升。
現(xiàn)在回想當天我們“領導”帶領我們“員工”座上客車，我們滿載著愉悅的心情正當幻想著想要痛快淋漓的玩上兩天時，車已到達目的地，下車后我們的心就開始計劃著怎么來安排，可沒想到教官嚴厲的一聲“集合”把我們的幻想全部打碎，因為我們還不知道接下來的活動是什么，十分鐘的換衣。兩分鐘的整隊，最后我們迎來了拓展訓練的開學儀式。在教官生動幽默的講解下我們朦朧的對拓展訓練有了一個初步的了解，通過項目的訓練能激發(fā)其團隊的向心力，而且更要學會”傾聽”尤其是教練在講解繁體字“聽”時更能讓我們了解了只有用心去傾聽別人的話才是尊重，更進一步的發(fā)展，在教練的組織下我們企業(yè)一共七十九名隊員分成了五組，主爵對綠草隊飛龍隊藍光隊惡狼隊而且我們每個隊員都有了自己的代號，自己的隊旗接著我們就踏上了這難忘的訓練之旅……。
通過這兩天一夜的拓展訓練我們共經(jīng)歷了六個任務項目，有爬天梯項目空中斷橋項目爬電網(wǎng)項目滾筒過沼澤項目無聲電車還有紅黑游戲和全體隊友攀爬四米高的畢業(yè)墻。雖然每當做完一個項目中我們?yōu)榱斯膭铌犛焉ひ舳兊蒙硢�，雖然身體都已在挑戰(zhàn)項目中透支而疲憊，但在我們的內(nèi)心深處都獲得了前所未有的收獲和喜悅。
現(xiàn)在回想起最記憶猶新的是爬天梯的挑戰(zhàn)項目，這是需要倆名隊員配合，當時誰都不敢相信會有人能爬上十三米高六根木頭上下銜接上的天梯，然而誰都沒想到我們每個人都在恐懼與隊友的鼓勵中順利得爬上了天梯，得到了更大的自信，更讓我敬佩的是我們隊中的媽媽級的隊友五十六歲居然在隊友的配合下共同完成了此次任務，戰(zhàn)勝了自己恐懼的一面從中得到了更大的收獲。在隊友的鼓勵與擁抱下媽媽級隊友說了一句“我又變得年輕了”。這讓我們在場的每一個隊友都為這勇敢地媽媽級隊友鼓掌吶喊。在結束任務后，教練同我們一同分享當時的喜悅和恐懼，還使我們懂得了鼓足勇氣信任隊友的重要性。
在紅黑游戲中我們有著太多的奢求，就在教練的引導下我們終于理解了“不斷索取，不斷索取，不斷索取”會面臨著很嚴重的'后果，也使我懂得了無論在家庭還是在工作中都要相信他人，多讓自己為家人和伙伴出“黑牌”，這讓才會團結一心，互相諒解。
沒想到在第二天的下午下起了雨，雖然我們凍得發(fā)抖，但在雨中憑著隊友之間的團結，憑著堅強的意志力，在雨中隊友之間的一個肯定的眼神和一句鼓勵的話又在那時是那么的重要，剛開始練習時我們利用喊口號用了三十六分鐘，在第二次無聲中我們僅用了五分鐘達到目標，堅持著完成了無聲電車的挑戰(zhàn)項目。原來在這么惡劣的環(huán)境下，我們是可以做得更好，這在工作共也使我懂得了無論遇到什么困難，都會堅持不懈，如果有更大的外界壓力也不要抱怨，不要退縮，只要心中有堅定的目標就沒有什么不可以，就像教練所說的一句話“天上飄過五個字，沒有什么了不起！因為陽光總在風雨后”。
在最后的一項中令我們不可思議的是我們雅禾全體七十二名隊員全在二十三分鐘的時間全部爬過了四米高的畢業(yè)墻，當教練報告出時間時我們都留下了激動的眼淚，這意味著沒有什么事情能難倒我們雅禾的所有的隊員，團結就是力量。
在畢業(yè)典禮上我們回想起這兩天一夜的激動時刻，都留下了激動而又難舍的淚水，因為有太多的話難以用語言表達，因為有太多的感謝都無法去做，我們只有用淚水來感謝所有幫助過我的隊友，諒解過我的隊友，關心過我的隊友，誤解過我的隊友，因為“我們都是一家人，相親相愛的一家人”，最后也祝愿我們的雅禾在今后的日子里蒸蒸日上，會有更加美好的未來！
訓練心得體會3
為培養(yǎng)我們的科研技能，提高我們的科研能力，學校和學院開展了科研訓練給學有余力的學生參加學習,而我也是有幸參加了科研訓練.具體來說應該是對以前學的技能訓練的深入學習，在朱老師的辛勤帶領下，我們組的同學充分利用這次機會來學習在技能方面的知識。
我們的科研分為七個階段。第一階段我們查閱了文獻、并對相關基礎知識進行了復習和新的學習。第二階段進行工廠實地調(diào)研，初步了解所需設備資料。第三第四階段進行實際采購相關設備，購買了視頻采集卡等相關設備以及對采集卡和錄像機進行了初步的試用、調(diào)試；而第五階段我們針對調(diào)試好的設備進行初步的分析計算，確定了軟件算法等。最后第六第七階段我們分別對程序進行了加工，同時編寫圖像識別和判斷程序和針對加工好的自動識別程序進行實驗，并對實驗中的不足進行了矯正。
首先，在第一階段的學習中我們復習鞏固了一些相關的基礎知識，進行了對已知基礎知識的再綜合應用，提高了實際應用能力，對一些知識的自主主動使用提出了較高的要求，這是完全有我們自主針對實際問題選擇解決方法，提高了我們自主解決問題的能力。
然后，在第二階段中我們到馬鞍山一個工廠進行了實地考察，對相關儀表和顯示器以及使用環(huán)境進行了拍照參考，對這些客觀環(huán)境我們進行了深刻討論與深層潛在因素進行挖掘，在此基礎上我們選定了一些需要使用的設備，而對這些設備的精準度我們也進行了比較選定。這些過程都在無形中提高了我們對實際問題的解決能力，考察了我們在脫離教師的情況下的獨立思考能力。
其次，在第三第四階段我們在南京相關電器市場蘇寧電器、國美電器、五星電器等進行了價格調(diào)研，最終選了性價比較高的海康威視視頻采集卡和監(jiān)視器。這個過程也培養(yǎng)了我們在市級商業(yè)應用中在購買相關電器之后我們在能源與動力工程學院院辦進行了試驗臺的搭設，在實驗室對相關設備進行初步試用和調(diào)試，確定了實驗設備的可行性，在這個過程中我們學會了對實際生產(chǎn)應用中的問題解決。
再次我在第五階段的軟件算法中我們綜合運用了VB和API函數(shù)進行編程，極大的提高了我們在運用新知識時的自學能力，在此過程匯中我們學會了運用自己的已知知識，進行新知識的吸收，自學自我提高。同時也鞏固了已經(jīng)學習的知識，將其掌握的更為牢固。
最后，在第六七階段我們分別對程序進行了加工，同時編寫圖像識別和判斷程序和針對加工好的自動識別程序進行實驗，并對實驗中的不足進行了矯正。在工廠中進行了使用，同時書寫說明書，讓用戶了解產(chǎn)品如何使用和如何將它的功能發(fā)揮到最大值。在現(xiàn)場我們也對操作工人進行了現(xiàn)場講解指導，進行了實際應用。
在這次的`科研技能訓練中，我們在朱老師的指導下，完成了一項創(chuàng)新項目。而且通過此次的科研技能訓練，我也了解到了一些有關科研技能的知識。項目的開發(fā)是一個尋找的過程，需要我們在不斷的尋找過程中來完成這個項目。而在此過程中，我也學會了如何查找、收集、編輯資料，如何運用簡潔，精煉而又通俗易懂的言語表達。這些工作的實踐和完成讓我們真正體會到科研項目的難度和復雜度。
科研技能訓練給了我們一個自己動手的機會，使我們懂的制定一個良好的方案設計和可行性研究報告，那就成功了一半，故應做到“兵馬未動，糧草先行”。做事一定要有計劃、有安排、講策略、想周全。故當務之急就是制定方案設計和可行性研究報告。想好以后的每一步該怎么走，每一個細節(jié)步驟該怎么辦！如：用到的技術，擬解決的關鍵問題，科研大環(huán)節(jié)分為那幾個階段，其基本工作包括哪些部分，要想達到自己實驗目的應做好什么工作，預期實驗效果是什么，在實施過程當中影響因素有哪些，可能會出現(xiàn)的哪些問題，解決方案和措施是什么等。科研確實是一項相當不簡單的工作，要使自己的科研項目在眾多的項目中脫穎而出需要我們大家的合作和努力。
作為一名在校大學生，特別想在老師的指導下參加一些實踐活動，特別想親身體驗一下科學家們是如何進行科學研究的。一是增加自己的知識面，開闊視野；二來提高自己社會工作實際操作技能，動手能力，為能夠勝任自己的工作奠定基礎。而這次的科研技能訓練不僅讓我親身體會到了科學家科學研究的難度，還了解到科研絕不僅僅只是我以前所想的那么簡單，它需要很多的人，做很多的工作，包括前期的準備和后期的掃尾工作都是非常的重要，任何一個環(huán)節(jié)都是至關重要的，不能夠忽略。
通過科研訓練，我也認識到團隊協(xié)作精神的重要和細節(jié)部分的重要，不能因為關系不大就不去重視，從而導致大的失誤。
對于我的畢業(yè)設計，此次的科研技能訓練讓我增加了很多經(jīng)驗和方法，也讓我了解到了我的很多不足之處，在做畢業(yè)設計的時候一定要加以改正。將此次的經(jīng)驗和方法運用到其中。多多詢問他人的意見，像擅長的人請教，將畢業(yè)設計做的比此次更好。
訓練心得體會4
經(jīng)過人事行政部半個多月以來的精心策劃和組織，公司一百多名員工一早就開赴拓展訓練中心，進行為期一天的拓展訓練。此次活動得到了公司領導的高度重視和支持，X總?cè)虆⒓�、指導了此次拓展訓練�?/p>
這不是一次普通的郊游或者娛樂活動，而是活潑生動而又非常具有教育和紀念意義的體驗式訓練。有研究表明：人類對聽到的大約可以記住10%，對看到的大約可以記住25%，對親自經(jīng)歷過的大約可以記住80%。一天的訓練，使平時耳熟能詳?shù)摹皥F隊精神”變得內(nèi)容豐富、寓意深刻，訓練帶來了心靈的沖擊，引發(fā)內(nèi)心的思考。
這次訓練帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn)，也給我?guī)砹艘还P精神上的財富。在這次拓展訓練中，安排的拓展訓練注重團隊項目，它的最大特點就是群策群力。在本次拓展訓練的過程中，每個隊的隊員之間最應該注意的是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好，而不是某個隊員自己如何能做得更好；個體對團隊的'關注應該遠遠超過了其自身！
在這個過程中，我深刻的理解到了什么叫“團隊”�；仡櫷卣褂柧毜娜^程，歷歷在目，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊的精神。沒有凝聚力的團隊就沒有競爭力。如果沒有團隊精神，這次的所有訓練項目就無法完成。如果一個團隊的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，相反，當這個團隊面臨艱巨任務或遇到困難時能堅定信心，同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認為無法完成的任務，就能順利地到達勝利的彼岸。這次拓展訓練的全程中，所有的隊員都為團隊完成拓展訓練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴格要求自己，注重了細節(jié)，一絲不茍、自動自發(fā)、拒絕借口，才順利地完成了任務。
這次拓展訓練活動使我深深的體會到團隊協(xié)作在任務執(zhí)行過程中的重要性，同時也學會了如何突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就能夠達到理想效果的，通過對拓展訓練項目的精心設計最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個人某些心理障礙的跨越，于此同時也能夠體會到個人能力的發(fā)展?jié)摿ΑＷC明了自己，超越了自己。
通過這種拓展訓練項目也使各個小組的成員成為一個真正能夠發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的戰(zhàn)略團隊，大家都各司其職、各負其責，在拓展訓練項目中尋找合作的黃金點，不斷形成一種默契，這種關系由原來松散的個體磨合成為一個能夠沖破任何防線的組合體，團隊的每個成員在項目進展中都增強了克服困難的信心和勇氣，提高了面對困難卻能堅韌不拔進行到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個團員的膽識，也克服了有時只憑感覺行事的思維定式。沒有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。
我很感謝能通過此次拓展訓練活動有這樣一次深刻的體驗和有意義的經(jīng)歷。我也為我能處于這樣一個有默契的團隊而感到榮幸，我相信，在我們這個大家庭中，不論我們接下來會面臨怎樣的困難，我們都能夠手牽著手共同去克服，因為我堅信：團結就是力量！
訓練心得體會5
端午之際，公司組織“野外拓展培訓”活動，快樂的時光是短暫的，但是這次的野外訓練對我產(chǎn)生了深遠的影響。
在這短短的一天時間里，拓展訓練讓我受益匪淺，對工作態(tài)度，自信心、團隊協(xié)作，創(chuàng)新等多方面都有了新的認識，讓我加深了對克服心理壓力，戰(zhàn)勝自我，團結協(xié)調(diào)，相互促進等很多道理的印象，并且自己在這些方面也有了一些提高。
27號早上早早起床，公司的每一次活動，都會讓我迫不及待地參加。上到車上，同事不約而同的穿上了萬人長跑的運動服，看上去個個精神抖擻，斗志昂揚，展現(xiàn)了我公司團結一致的精神風貌。
整個推展訓練我的總體收獲如下：
一、用于挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，要有更高的目標，更遠的目標。在第一項：“空中抓杠”，讓我相信一切皆有可能。出發(fā)前的恐慌不安，在同事們的鼓勵聲中慢慢減去；對自己的不相信，在同事們的關懷下，漸漸平息；在同事們的擁抱，以及關心的目光中，我出發(fā)了。人往往對未知的世界有一種恐懼的心理，站在8米高的墩子上，我真不敢相信自己能站起來，能跳過去抓住平衡杠。但最后在朋友的鼓勵中，在自己的鞭策下，要緊牙，沖了出去，抓住平衡杠那一瞬間，我滿心欣喜，“我做到了，我成功了！”現(xiàn)實生活中也是一樣，前途的不可測往往使人畏懼不前。但拓展訓練一下子使我對前途的挑戰(zhàn)欲望猛然增強。在工作中，業(yè)務的拓展往往無法預見其結果，使自己裹足不前。但拓展訓練使自己猛然醒悟到在今后的工作中，不要因為不可認知而畏懼，不要因從來未嘗試過而輕言放棄。一個人對自身的認識往往是有保留的，對自己的'潛能認識是模糊的、低估的。拓展訓練使自己更清晰地認識到自己身上潛伏的能量，增強了自己克服困難，迎接挑戰(zhàn)的信心與決心。通過拓展訓練，我重新認識到了自身的潛能，也將把這種潛力發(fā)揮到以后的工作中。
二、相信同伴，會取得意想不到的效果。第二個項目：“信任背摔”，就是信任與責任的檢驗。站在高臺上面，沒有一個人不膽怯，沒有一個人不害怕。而在下面的同事，沒有一個不想安全接住倒下的同事，沒有一個不想完美的完成任務。當自己倒下來了，被接住了，這一剎那我感受到信任的勝利以及團隊的力量，一個相互信任的團隊是無往而不勝的。這樣的責任，以及信任，正是我們在平時的工作生活中不可缺少的品質(zhì)：我們不僅要意識到自我的責任，也要和其他同伴合作，信任團隊中的每一個人，完成每一項工作。
三、在以后的項目中，不管是“盲人摸繩”，還是“海上逃生”，我更多的是感受：團隊的合作，集體的智慧和力量，無私的奉獻，以及我們共同的愿望和工作目標�！眻F隊建設的好與壞關系到一個單位和部門的生存與發(fā)展，那么，怎樣才能建設一支好的團隊呢？通過拓展訓練，我認識到一個好的團隊必須具備以下幾個方面的因素：集體協(xié)作，合理分工，勇于挑戰(zhàn)，目標明確，團結協(xié)作能力和凝聚力。
訓練已經(jīng)結束，我們的口號隊徽我都永遠記錄在腦海里面了，在我以后的工作，生活會發(fā)揮極其重要的作用。
希望以后的我，像我們的口號一樣“飛翔，飛翔，一路翱翔”，越飛越遠，越飛越高；希望以后的工作也想隊歌一樣“挑戰(zhàn)自己，一起飛！”不斷挑戰(zhàn)自己，超越自我，激發(fā)自身的潛質(zhì)；也希望我的人生像我們的隊徽一樣，騰飛不停，勇往直前！
訓練心得體會6
帶著一種陌生和好奇的心境，來到了拓展基地，這是我第一次參加這種培訓活動。首先是著裝得整齊，口號的統(tǒng)一、小組的成立，使人油然產(chǎn)生一種集體、團隊、凝聚的感覺。學員加深彼此間的了解，縮短了相互的距離，當看著一個個從未嘗試過的高空項目心中只有一個念頭就是“克服一切自身困難，絕不掉隊”。
拓展訓練中，我們戰(zhàn)勝了心魔，更由內(nèi)心的極大恐懼到無所畏懼，經(jīng)歷了心理與生理的考驗，真正實現(xiàn)了認識自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標，使我明白生活中的許多事情不是你做不到，而是你自己退卻了，不敢面對，成功其實就在你的前面，就一步之遙，只要你勇敢的向前一躍，你就會成功了，但有很多人就因為沒敢向前再躍一步而與成功失之交臂，人生又何嘗不是如此呢?
其實在有些團隊項目中，教練也說過在項目中他最關注并不是測試通過不通過的結果，而是在項目進行中大家的團隊合作精神。很清楚的感覺到在一些集體項目中教練一直在鍛煉我們的團隊合作精神，不管各個小隊做的再怎么好，也只是考慮到自己的那一小部分，而沒有認識到我們是一個大集體!任何小隊都不能脫離這個大的集體，一切要以大集體的'利益出發(fā)!通過這種團隊項目的培訓，我很清楚的認識到在以后的工作中經(jīng)常需要注意和大家的溝通交流，共同完成項目，摒棄那種個人英雄主義的作風!在訓練中，我們?nèi)〉煤贸煽�，得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽感。通過完成一個集體項目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，使我們真切體會到團隊工作的特點�！安还芪覀兣Φ哪繕耸鞘裁�，一個人的力量是有限的，要想更好地發(fā)揮個人水平，有更全面的發(fā)展空間，缺少不了的是集體的溝通和幫助，這就是為什么一根竹棍易折而一捆竹棍難折的道理�！斑@一切的一切都促進我們個人融入團隊，培養(yǎng)我們形成歸屬感與團隊意識;考驗了團隊領導的能力和隊員之間相互溝通，配合能力;沖破了個人的心理極限，鍛煉了個人的體能以及頑強的意志力，使我們在今后的工作中，受益匪淺。
三天的拓展培訓從中得到了很多啟發(fā)，但是否能真正把拓展中的精神運用到工作中去，能否把得到的啟示運用到生活中去，還需要一個更長的磨練過程。
公司組織兩天的活動，是我人生中難忘但又充滿意義的兩天。本次團體活動讓我體會到人生處處是課堂、它給我?guī)砹艘还P精神上的財富。同時讓我覺得能處于這樣一個優(yōu)秀而有默契的團隊中感到自豪和榮幸。
"團隊合作，突破自我、開拓創(chuàng)新"是整個培訓的主旋律，通過一系列實踐活動讓我清晰且深刻意識到團隊協(xié)作的重要性，及自身潛力潛在的無限可能性。下面是我在這次拓展培訓中的心得體會：
1、無論生活還是工作，學會傾聽和溝通，是建立一個良好氛圍的必要條件，聽懂了才能做好;
2、在做人、做事方面，要時刻謹記"盯緊上家，做好自己，方便下家",學習別人的優(yōu)點，堅持自己優(yōu)秀的品質(zhì)，在合適的時候幫助后來者;
3、工作及人生，都需要有目標、計劃，在計劃有可行性的前提下，去做好最好，用心努力去完成執(zhí)行力;
4、遇事別否定，只要不斷的相信自己能做好，事情能做成功，那么成功的概率就大增，接下來就是思考"該怎么辦?"去把事情做下去;
5、人的欲望是跟隨一生的，不要在乎能有多少錢，而是要去在意生活品質(zhì)及自身的不斷提高與發(fā)展，平臺不一樣了，人的羈絆也會不一樣。
在接下來的工作和生活中，應當謹記這幾天培訓所學到的東西，活學活用，做好自己，多聽、多想、多做、更要多支持身邊的領導，當我們的工作沒做好時、當我們做錯事時、領導替我們頂著壓力，承擔責任。
最后，感謝公司及各位領導給予我這次培訓學習的機會，讓我去更好的認識自我的不足，并勇于"突破自我、創(chuàng)新",希望接下來的日子里，能有更多的培訓機會。
訓練心得體會7
一直以來對足球這項運動都很感興趣的我，這個學期，我很榮幸地進入了校足球隊。通過一個學期的學習，增長了我的足球知識和技能，讓我深刻地體會到足球的樂趣。這個學期我們原計劃先進行一部分技術課的指導，然后進行一次技術課的測試，理論課基本上劉老師是穿插在技術教學課當中的，最后，我們將參加榆陽區(qū)教育局組織的中學生足球聯(lián)賽。按照計劃我們已經(jīng)完成了技術課的教學，并準備應戰(zhàn)。技術課我們首先講了如何踢球：腳內(nèi)側(cè)踢球、腳背正面踢球、腳背內(nèi)側(cè)踢球、腳背外側(cè)踢球。如何接球：腳內(nèi)側(cè)接球（地滾、反彈、空中）、腳背外側(cè)（地滾、反彈）、胸部接球（挺胸式）。其次是如何運球：腳背正面運球、腳背外側(cè)運球、腳內(nèi)側(cè)運球。自我認為在我們這學期的課中最重要的就是對球性的熟悉，而最好的熟悉球性的方法就是顛球。
踢球時一個很重要的話題，我們踢足球最注重的就是這個“踢”字。踢得遠近可以決定是否能夠進行長傳，踢得準確性決定我們長傳的精度，也就是我們能不能精準的`把球傳到自己隊友的腳下。踢球也是射門的必需。我們射門的距離影響我們射門的力道和精度。能夠踢得遠無論對我們的傳球和射門都有很大的幫助。我認為，我們的足球訓練還存在著很多不足，我希望我們的足球課能夠多一些技術課的教學，我也希望我們的足球訓練也能夠介紹一些世界上先進的足球戰(zhàn)術，畢竟足球是11個人的運動，我們只有團結合作，才能獲得勝利；才能充分的體會到足球的樂趣與激情；才能真正的享受足球給我們帶來的快樂。我希望我們的足球課可以教一些頭頂球，包括：前額正面頂球，前額側(cè)面頂球、跳起頂球；搶截球，包括：正面搶球（正面跨步搶球）、側(cè)面搶球（合理沖撞搶球）；擲界外球，包括：原地擲界外球、助跑擲界外球；還有一些守門員技術和假動作；個人戰(zhàn)術：傳球跑位；二過一配合：傳切直插二過。
一、踢墻式二過
二、交叉掩護二過
三、回傳反切二過一；選位與盯人；保護與補位；中路進攻、邊路進攻、混合防守；定位球戰(zhàn)術：任意球攻防戰(zhàn)術、角球攻防戰(zhàn)術；等等。也不能說劉老師完全沒有教到，一些常用的頭頂球和戰(zhàn)術還是演練給我們看了，我們想學的還有很多很多。希望老師能夠在訓練之外允許的情況下多教一些。
訓練心得體會8
隨著社會競爭力越來越激烈，企業(yè)對于團隊的要求越來越高，那么執(zhí)行力如何是一個團隊取勝的關鍵尼?成功的團隊一定有著嚴格的執(zhí)行力和明確的目標，每個人都會盡全力執(zhí)行自己的職能，直到完成團隊的目標。
拓展訓練過程中，我們將拓展訓練的目標明確，進行分工合作，讓每一個執(zhí)行者都知道自己做什么、為什么而做，團隊效率得到巨大的提升。其實工作中也是一樣的道理，工作人員的職能職責要詳細，分工要明確。個人的職能職責明確了，就會盡全力去執(zhí)行自己的'工作，配合團隊完成目標，團隊的執(zhí)行力也就會提高。
行為要有標準，做到公平公正。在一個銷售團隊中，每一個隊員都有業(yè)績要求，薪酬回報按照業(yè)績高低進行計算，能力強越強回報也越多。團隊人員的晉升要做到“能者上，平者讓，庸者下”，要知人善用，根據(jù)每一個人的能力進行分配職位。
定期檢查工作，及時糾正。對于團隊的工作要加于監(jiān)督，檢查實際工作的效果是否和目標一致。如果與目標不一樣，要對此進行糾正，落實好每一個項工作。
加強團隊溝通交流。經(jīng)常組織團隊一起交流，相互學習，提高團隊整體執(zhí)行力。
訓練心得體會9
x月x號對于我來說是個難忘的日子，這一天我第一次參加了拓展訓練，雖然只有一天，但這一天將讓我受用無窮。
曾聽說過我們學校有這樣的活動，但只是聽說，并且從同學的口中得知一個字，就是“玩”，我不贊同他們的說法，我認為這個活動真的很有意義，給了我們真正挑戰(zhàn)自己的機會和平臺，激發(fā)我們在困境中的潛能，讓我們更相信自己，更懂得團體的力量。
在大學里，我們不光學會的是知識和技能，更重要的是學習怎樣去生存，懂得生存的意義，并且要選擇一個好得生存方式是很重要的，拓展中我學會了很多，盡管我對自己的表現(xiàn)并不滿意，精神沒有調(diào)整好，下面介紹一下我們一天的戰(zhàn)斗成果。
早上大家都很早的在校門口集合，x老師和x老師帶著我們坐著車去往xx的一個公園參加訓練，在車上我們吃著早餐到達目的地，等待我們的是一個教練，看起來很嚴厲，讓我們排隊，報數(shù)，分成了兩個對隊，之后給我們帶到了另一個場地，另一個教練領我們做了一個像魔術一樣的游戲，我們都不知道到為什么，只知道聽從他的指揮就能成功。接下來我們就進行我們的團體活動了，我們的團隊有著一個響亮的隊名——亮劍，對訓是“俠劍相逢，亮劍必勝”，是不是很有氣勢呢！我們在隊長的帶領下，還高唱隊歌“我相信”開始了一天極具挑戰(zhàn)的訓練。
第一個項目，信任背摔
這是一個讓彼此信任的項目，每個人都會從那個固定的高度背對著其他人筆直的躺下去，其他人要搭成人床在下面接住他。每個上臺上的人都要有其他伙伴的加油，拍著面臨挑戰(zhàn)的人說“xx，你真棒，你是我們的好榜樣，加油加油加油！”當臺上的人問到：“準備好了嗎？”，臺下所有組成人床的同伴異口同聲地回答“準備好了，請相信我們！xxx”這是一種承諾，臺上的人就躺下去，在上面的人真的感到擔心，幾乎每個人下來時都有尖叫，甚至下來很久了，腿還在抖，但是大家都很安全，沒有一人受傷。
承諾體現(xiàn)了一種責任感，團隊同伴的承諾是一種寶貴的資源，是勇氣、力量和信心的源泉。當說出自己的承諾時，相當于把自己的人品、公信力、責任心置于公眾的考驗中。在人的一生中，有一些東西是值得誓死捍衛(wèi)的。
第二個項目，高空抓杠
這是一個看似非常危險的項目，保證不會出現(xiàn)危險。在空地上豎立一根x米高的鐵桿，要求我們爬上鐵桿，站到鐵桿頂端的一個大概直徑為xx厘米圓盤上，然后在空中躍起，抓住前方x米遠的單杠。到達場地時，我真不覺得害怕，隊長第一個上去，我在下面一直盯著看，當他蹲在圓盤上時候，那根柱子就不停的搖晃，慢慢的站起來，但柱子晃得越來越厲害，越來越害怕，這時教練告訴隊長，不要害怕，不是桿動，是腿再抖。到我上的時候，這是我才知道當別人站在高桿上，在底下觀看的人似乎會覺得很簡單、很容易。在自已身處其位的時候，才發(fā)現(xiàn)原來心竟然如此地狂跳、腿也不聽使喚地抖動。我真的很害怕我會掉下去，但是我在教練的指揮下，最后真的成功的上去了。
從這個活動中我懂得了一切的困難只是所謂人們看到的困難，只要自己親身去體驗，總結經(jīng)驗，找到對的`方式方法，敢于挑戰(zhàn)，你就可以成功。
第三個項目，穿越電網(wǎng)
在兩棵樹之間掛著大格子的網(wǎng)，是個格子，要求我們所有人不碰網(wǎng)的條件下每個人都要過去，其實這個活動就是看似簡單其實很難的活動，因為教練又特別實事求是，給我們x分鐘完成這個活動，剛開始我們一點經(jīng)驗也沒有，只是有點想法，然后一遍遍的試，只要有一個人碰網(wǎng)就得所有人重新再過。一次次的重來，一次次的失敗，雖然我們的隊里有兩個很胖的隊友，但他們通過努力一次次的都過來了，看著他們真的努力。最后在教練的指示下，所有的人都幫忙，不讓有任何疏漏的地方。這一遍真的成功了，大家都特別開心。
這個活動我們懂得了，有些事情不是看似簡單就容易成功的，但實踐起來卻很困難，更不是一個人能夠完成的，我們的成功是所有人共同努力得來的，它來的真的不容易。在這里才深深的感受到團體一心的強大力量。
第四個項目，畢業(yè)墻
在這個項目里，我們所有人是一個團隊，要求所有人都要攀上x米高的垂直的墻，墻真的很高，必須用人搭成梯子，一個人要上去，必須要x個人當人梯，還要換班當人梯，每個當人梯的人肩膀都很紅，甚至都不能碰，有的男生因此都不敢穿衣服，他們真的付出了很大的努力，成功離我們越來越近了，產(chǎn)生了小小的失誤，但我并不認為這是一個敗筆，這告訴我們生活不會一直都是一帆風順的，失敗是成功之母，沒有失敗你就可能永遠沒有成功，相信失敗也是上天賜給我們的禮物，要好好的把握它，這樣你接下來的路才更好走。
最后，我得到了教練贈送的小禮物，并為我們每個人頒發(fā)了xx拓展的畢業(yè)證書，它們不貴重但很有意義，上面有句話，很好，“抱怨不如改變”，改變別人很困難，但你可以選擇改變自己，只要心態(tài)好，我想改變自己不是一件困難的事。
通過這樣一天的訓練，我知道了組織這次活動的意義，什么是合作，什么是團結，什么是凝聚力。
訓練心得體會10
每一個人都是太陽，帶給周圍的人溫暖和能量。
很多人對心理活動有誤解，認為只有心理不健康的人才參加，其實人人都需要來參加的，大家可以多溝通，抒發(fā)心理壓力，增強相互信任感。很多人都會或多或少有些心理障礙，這個活動給予我們一個機會去發(fā)現(xiàn)自己，去克服障礙，信任別人，大膽去做，對自己了解更多。
為期一天的團體訓練，讓我感觸特深，也成長了不少。本次團體培訓以活動體驗和理論學習的形式開展，主要以活動體驗為主。本次活動分為兩個階段：室內(nèi)活動和戶外訓練，各種有趣的活動不僅讓我體驗到團體培訓的樂趣，并從中學會如何去具體操作，實際操作應注意的細節(jié)。
首先，老師的精彩陳詞讓我們倍感激動，然后，為更進一步的認識、了解、熟悉隊員，加強團隊的凝聚力，我們開始小組活動，進行隊標志系列設計。隊標志系列設計非常的好玩，我們每個隊都是群策群力，根據(jù)自己的特點分工協(xié)作，在很短的時間內(nèi)完成這一系列的設計，每個都充滿了活力和信仰。
接下來的真心話大冒險等形式多樣，內(nèi)容豐富的室內(nèi)活動，使我們在輕松、愉悅的游戲的歡快氛圍中，沒有了拘謹和陌生，多了許多笑聲和快樂。
真正的看點是下午的室外活動。使我感受最多的.是盲人游戲：當“拐杖”時我覺得自己有一份責任，就是照顧好我的“盲人”，剛開始她很害怕，就拉著我，后來他放開膽子大步走了，我感到自己被她信任了，我很開心。”我作‘拐杖’時我走每一步的時候都要為她考慮努力克服自己的急于求成的心態(tài)，當我作“盲人”摘下眼罩時，對我的拐杖說了聲謝謝，由衷的。這活動真的讓我對自己有了更深的認識。如果你信任身邊的人，會發(fā)展到對團體的信任，于是接納融入團體中使團體形成強大的凝聚力。大到對整個社會的改變——或許我們會遇到很多挫折，但我們相信社會，相信光明和溫暖，我們會朝著更好的方向發(fā)展和改變。人生就像蒙眼走路一樣，永遠不知道下一步是什么，我們能做好的只是和身邊有默契的人走好現(xiàn)在的一步。我們不求速度，只求自然完成，一切都是這樣，無需和別人相比，到了終點后回頭看。大家都是伙伴，在過程中我們應懷著一顆同類的心而不是競爭的心。
時間很快流逝，團訓結束了，我還有些依依不舍：喜歡這樣肆無忌憚地放松，喜歡這樣毫無保留地發(fā)泄�？梢詿o條件的信任，可以無保留地肆笑。
感謝學校組織的這次活動。很開心能參加，對大家是種放松，希望下次有這種活動還能參加！
訓練心得體會11
最近我去參加了一個播音主持的培訓課程，從一年級開始，我最喜歡的課程就是語文課。并且媽媽覺得我的普通話說的不夠好，她想讓我加強學習‘所以我就去參加了播音主持的培訓課。
曾經(jīng)我用心準備好演講稿，以為可以獲得全班的喝彩，結果卻換來同學的一句“不知你在講什么”。自此之后，我心中一直很不服氣，希望有一天能讓同學刮目相看。而如今，我幸運地擁有這么一次寶貴的播音主持培訓課，我一定會好好的學習。
這次，給我們上課的老師一開始就以兩個充滿趣味的故事和獨特的比喻吸引了大家的注意，之后老師又以風趣幽默的言語為我們總結了許多有關播音主持的知識。從老師所講的內(nèi)容來看，有些都是我們早已知道的，比如說：講話時要注意對象、對象的身份、所處在的場合等。但是，我們平時對這些講話的技巧都沒有很好的總結。當然，我也從老師所總結的內(nèi)容里學到了我平時一直都沒留意的問題。例如：為什么我的以前演講時總無法引起聽眾的注意?原因很簡單，因為我演講時缺乏應有的.情緒，只是一味地讀演講稿。演講、演講，有講又有演。如果演講者都不能做到聲情并茂，聽眾又如何能聽出你的感情來?而且，在我的以前演講中總?cè)狈εc觀眾產(chǎn)生共鳴的地方，別人又怎會對我的演講有興趣?……
老師的課將理論與實踐相結合，確實讓我受益匪淺，同時經(jīng)過學習我對以后我的演講有了更大的自信。當然， 只有自信還不行，仍需多多練習，正如老師說的要“多看、多思、多練”。相信通過老師的培訓后，我的普通話可以講得更好。
訓練心得體會12
昨天公司的拓展訓練，是我人生第一次像魔鬼一樣的訓練，第一次在那么多的老前輩，老板面前哭得那么恐怖，最后我還是在他們的鼓勵下，成功的超越了自己，同時也感受企業(yè)文化的洗禮，明白社會中友情的可遇不可求，也明白什么是短暫而愈發(fā)珍惜才體現(xiàn)的彌足珍貴�，F(xiàn)在腦海里滿是回憶！據(jù)說一輩子要翻一次畢業(yè)墻，它會給你很多體會和感受。謝謝你給了我所有的不忍，感激和感動。
要想成為一名合格的領導者，只靠激情和勇氣是遠遠不夠的。李同事能自報奮勇做我們的隊長，我非常佩服他的勇氣，他能為團隊做出犧牲，承擔一切的責任感也需要我們?nèi)W習。但我希望他處在一名領導者的角度總結一下，除了喊加油、我相信大家之外，協(xié)調(diào)溝通、方式方法方面是不是需要做的更多！
珠行萬里柔和了團結的力量，珠行萬里非�？简瀳F隊成員的配合和耐心，看看大家各種奔潰的表情！一根根小小的傳球槽，連接的是團結和速度，傳遞的是勇氣和力量，演繹的是奮斗和拼搏！加油吧，小運動員們，在這個賽場上盡情地揮灑你們的汗水，張揚你們的個性，讓這激動人心的時刻，一直回蕩在我們心中！相信我們將收獲喜悅、友誼、正能量！
破冰之旅：每個人都有獨特的個性和能力，猶如一塊冰，各有堅硬的棱角和有限的范圍。而一個團隊需要的是每一個人的發(fā)光發(fā)熱，將冰融化成水，堅硬的棱角就能轉(zhuǎn)變?yōu)槿犴樀碾S緣，有限的范圍就能轉(zhuǎn)變?yōu)闊o限的妙用。其實充分燃燒光與熱，我們本是一體，如同遍滿十方的水氣。破冰之旅，點燃自己，溫暖他人！
生命中的某些時刻或者某些事物都被我們賦予了象征的意義，帶給我們很多的感動。畢業(yè)墻，就是這樣的一種象征。畢業(yè)墻，一幕幕場景，讓人難忘。感想陪伴我的各位同事。從搭人梯到最后一人被拉上去，過程只有七分多鐘，但這幾分鐘時間里，我們都似乎忘記了四米的高度，忘記了肩膀上的疼痛，忘記了高舉雙手的麻木，忘記了腳底四散的沙石，因為翻過去就是一切。你們用自己的肩膀讓所有隊友順利翻越四米高的畢業(yè)墻。在我們眼里，你們厚實的`肩膀比城墻更為撼動人心，你們用自己的行動證明了什么是責任。銘記這一刻，你們永遠是最棒的感謝那些人梯，感謝拉我上去，為我做保護的人！
通過在誠智拓展基地的素質(zhì)拓展訓練，讓同學們和家長們的體力和腦力都得到了充分的考驗！我們不斷挑戰(zhàn)、超越、互助、互信，時而歡聲笑語、時而淚流涕下，從中真正的體會到團隊的力量。有的項目確實需要伙伴之間的默契配合，不然掉水里了，真切體會了“人的潛力”是深不可測的，同時也體現(xiàn)了團隊的力量大于個人力量。
訓練心得體會13
拓展訓練對于我來說：是一次實現(xiàn)夢想的機會，是一次挑戰(zhàn)自我的機會，因為我很喜歡女兵。
我們路貝佳鞋服公司的十七伙伴和三位教官一起度過了兩天一夜的培訓，雖然很累，但心里卻收獲了很多，我們早上六點出發(fā)，汽車行駛了三個半小時才到，到了以后，教官給我們分配房間，三人一間，然后每人發(fā)一套迷彩服，換好衣服后集合，教官先自我介紹，主教官代號獵人，然后是特工，軍刀。獵人說我們每個人都要取代號，在這兩天一夜中不許叫名子，誰叫名子就會接受獎勵，當然獎勵就是《懲罰》。我們每個人都取了代號，有探路者啊，兔子啊，黑客啊，狗尾巴花啊，龍女啊，忐忑啊等等等等還有我西伯利亞狼，我的代號不錯吧!好了到中午了要吃飯了。
下午我們開始做第一個項目《高空斷橋》，聽著就挺嚇人的，心想這不是電視上才有的情節(jié)嗎?獵人給我們鼓了鼓士氣，特工給我們講了講動作要領，聽著挺簡單的，心想上去才知道。我看到我的伙伴都很快上去了，但上去以后就沒那么快了，必竟那是八米高啊!中間斷的距離有一米，板子才二十公分寬，我們又沒經(jīng)過專業(yè)培訓，心里有點抵觸。伙伴們聽著我們的鼓勵，聽著教官講的動作要領，隨著教官一句三二一，過去了，過去了一個一個過去了。我們超越了自我，我想在以后的.工作中我們還有什么過不去的呢!
天黑了，晚飯過后教官讓我們做了一個游戲，《紅黑博弈》這是個可以共贏的游戲，就看你講不講信譽，誠不誠實。剛開始我們都按說好的出，兩輪過后，教練公布結果，B隊的分最高，然后我們誰也不在相信誰，個自按個自的出牌，結果B隊贏了，贏取了獎勵《炸油條》，左邊翻誠實，右邊翻守信。晚上山里的風挺涼快的，探路著給我們講了一個故事說如果有一個人對你好呢，你要把它刻在石頭上，就像刻在心上一樣，牢記，相反如果有一人對你不好呢，你就把它寫在沙子上，風一吹就刮沒了。要記的別人的好，要學會感恩。十點多了，要睡覺了明天早上六點集合。
早上八里溝的空氣真新鮮，我們要越野八公里才能到答目的地，不過我們是邊跑邊欣賞風景邊拍照，一舉三得。難得有這樣的機會，要好好享受一下，玩的差不多了軍刀教官一直催我們回去，我們戀戀不舍回去了。下一個項目《信任背摔》這是個危險性較大的項目，必須團結否則會很危險，當我站在一米七高的臺上時，心里很緊張，我看了看我的伙伴為我搭的人床，心想我可以的，我相信我的伙伴，我說：我是小莊，你們準備好了嗎?準備好了，你放心我們永遠支持你。這是信任，這是團結。
訓練心得體會14
最近在讀《客服人員超級口才訓練》，這本書使我受益匪淺，做醫(yī)院客服大概有一年半的時間了，以前認為客服人員只要為患者解決了問題，讓患者滿意，就是完成了使命，卻不懂得這項工作要是做到精做到細，是要用心去為患者服務的，要把患者當成是我們的朋友，甚至是家人。以下就是我讀這本書的一些感想：
首先，談吐文雅、語調(diào)輕柔、說話流暢、保持愉快的聲音、注意抑揚頓挫尤其適用于我們咨詢客服，我們要表現(xiàn)出對患者的尊重，并且要懂得適用禮貌用語，來提高溝通服務的質(zhì)量。我們客服人員只有熱情地對待患者，才可能和患者建立起相互信任的良好關系，我們咨詢?nèi)藛T在接聽電話這短暫的溝通中帶給患者的印象會被患者擴大到整個醫(yī)院及醫(yī)院的品牌。如果在溝通中，客服人員給患者留下了不好的印象，這個負面印象就可能長久地影響患者對我們醫(yī)院的看法以及信心。在我們的服務中，誠實守信也是非常地重要的，我們預約的患者，答應患者的事情一定要做到，如有什么變動，一定要及時的電話通知患者，不能給患者造成不必要的麻煩，只要這樣，才能得到患者的認同。每個患者，我們都要做到一視同仁，不能說一個做準分子的患者給我們帶來的效益大，我們就熱情接待，一個看結膜炎的患者，我們就以冷漠相待，所有的患者都是我們的潛在顧客，我們都要重視。耐心為患者服務，也是我們客服人員的一項比較重要的責任，客服人員工作時，要明確自己的責任就是為患者服務，讓患者滿意。
其次，客服人員的營銷意識也是很重要，要讓更多的患者選擇我們的醫(yī)院接納我們的醫(yī)院，但是在營銷的過程中，要把握一個正確的尺度，要把握患者的心里，首先要讓他有尊重感、安全感、舒適感，所以客服人員要注重個性化服務，并讓患者認為是在其他醫(yī)院所享受不到的。只有得到患者的認可，才能讓患者敞開心扉，發(fā)現(xiàn)個性化的患者的心里需求，這也是滿足患者心里需求的最佳途徑。認真傾聽也是非常重要的，每個人都有表達的`欲望，所以客服人員在溝通中應盡量鼓勵患者多說話，自己則做一名忠實的傾聽者，這樣可以讓患者感到尊重，有利于取得患者的信任，讓服務處于良好的氛圍中，同時，只有客服人員認真傾聽，才能明白患者的真正的需求是什么。在傾聽的過程中，我們要做到有效的發(fā)問，
只有發(fā)問才能打開患者的“話匣子”，需要了解患者的想法時就利用發(fā)問讓患者開口。發(fā)問是傾聽的前提，通過發(fā)問讓患者讓患者開口，進而認真傾聽，有助于縮短客服人員與顧客之間的距離�？头藛T說服患者的關鍵就是取得患者的信任，這要求客服人員從一開始，就在溝通中營造認同的氛圍，為患者著想，再理性的分析，站在專業(yè)的角度為顧客出謀劃策。并且客服人員在工作中還要注意判斷患者的性格類型，不同類型的患者容易接受的勸說方式是不一樣的，所以客服人員要先準確判斷患者的性格類型，然后采用有針對性的技巧進行說服，這樣工作效率就會提高很多。
再次，處理患者的投訴，是我們客服人員經(jīng)常要應對的，作為客服人員，首先要做到尊重患者的抱怨。要理解患者抱怨是因為患者的期望值和他們所得到的服務之間的差距造成的，可能是我們做的還不夠好，還不能滿足患者的需求。因此，患者產(chǎn)生抱怨是很正常的事情，客服人員需要保證自己的情緒不受患者影響，然后耐心安撫患者。保證自身情緒不受患者影響，不要因為患者的出言不遜與患者發(fā)生爭吵。我們要安撫患者的情緒，試圖跟患者講道理，化解患者的抱怨，要試圖找出患者抱怨的事由，這個過程需要注意的是委婉發(fā)問、仔細聆聽和認真記錄。在了解到患者抱怨的具體事由后，如果確實是我們的錯誤，就應該勇敢承認，并向患者道歉，不要試圖和患者狡辯，要重新贏得患者的信任。有些時候，我很努力了，也可能出現(xiàn)一些自己無法處理的抱怨，這是客服人員就需要尋求上級的幫助，否則可能會使矛盾激化。處理完抱怨后，我們客服人員要記得再次向患者道謝，展現(xiàn)醫(yī)院對待患者抱怨的積極態(tài)度。在處理投訴期間，我們最忌諱的是不夠?qū)I(yè)、缺乏耐心、急于開脫，所以，一名優(yōu)秀的客服人員要做到不斷提高自己的專業(yè)水平，耐心盡職，敢于承擔責任。
最后，對于我們咨詢客服來說最重要的一點，就是巧妙的與患者進行溝通，解答患者的問題。充滿自信是客服人員需要掌握的第一項溝通策略，無論是電話溝通，還是面談，客服人員都要語調(diào)平穩(wěn)柔和，充滿自信，但是自信源于專業(yè)，一個得體的回答、一個流暢的問題解決過程、一個成功化解患者抱怨的流程等，都能給患者留下一個專業(yè)性強的印象，贏得患者的尊重。要有換位思想，把患者當成是自己的家人，以這樣的心態(tài)和患者進行溝通，只有這樣才能滿足患者的期望，服務效果也能達到最好。及時反饋，給患者一顆“定心丸”減輕患者的焦慮，
增加患者對醫(yī)院的好感，所以說回訪電話就很重要了，無論是電話回訪還是其他，客服人員都要事先告訴患者回訪的目的，并對自己的打擾向患者表示道歉。
醫(yī)院設立咨詢客服就是說在患者還沒有到醫(yī)院之前，就可以對醫(yī)院有一個大致的了解，那么我們的職責是非常的重要的，是患者對于醫(yī)院的第一印象。讀完這本書，使我感受頗多，我要學習的客服知識還很多，在今后的客服工作中，我會努力做到像書中介紹的一樣，熱情、細致、盡職、盡責地完成客服的工作。
訓練心得體會15
訓練歸來自感收益頗多，我很感謝*給我們提供了這次團隊建設培訓，讓我有機會接受新的理念，有機會體驗挑戰(zhàn)自我的自豪，有機會以自己的方式去探討團隊精神的重要�！拔颉�，是心靈的語言，它比有聲的言語更能表達深度的內(nèi)涵，我想團隊建設訓練的出發(fā)點也是如此吧，不用刻板的說教，而是通過精心設計的游戲讓隊員們自己去體會，去感悟。 經(jīng)過選隊長、隊名、隊歌、隊訓的過程，一個由16人組成的“三一隊”誕生了。雖然16個人來自不同的關區(qū)和部門，但是，很快地默契、融恰、團結協(xié)作的氣氛便在全隊中產(chǎn)生了。當我們站在臺上介紹自己以及團隊的時候，莊嚴與神圣在心底油然而生。當時我在對自己說：“我們團隊一定會贏”！
下面我想從二個給我感觸最深的項目談一下我的`心得和體會：
第一個項目是背摔：從一米五米左右高的架子上毫無保留地背摔下來，架子下是十幾個人手搭著手，肩并著肩，托住背摔下來的人。
首先第一點就是要互相是信任，一個團隊、一個組織中的每一個人都必須以信任對方作為基礎，大家互幫互助，以實現(xiàn)最終目標而共同努力；再次是責任心，一個優(yōu)秀的團隊中的每一個成員都應該具有高度的責任心，要對團隊中的每一個負責，全身心地投入到團隊中去，假如我們中的任何一人稍有松懈，那背摔的隊友的后果將是不堪設想的。最后就是要認識到個人在該團隊中所起的作用。正如我們在平日的工作里一樣，我們要認清自己的職責、價值，努力做好自己的本職工作。
第二個項目為穿越電網(wǎng)�？吹侥且粋�個小網(wǎng)洞，給我的最初感覺是不可能，人的個頭這么大，這么小的洞怎么可能？事實證明，在隊長的正確的指導和隊員的協(xié)同合作下，任務完成。
“穿越電網(wǎng)、死里逃生”，這個活動的最大特點就是群策群力，非常周密的計劃與部署，一個人的成功不能代表整個團隊的成功，只有團隊中的每一個個體相互團結，相互幫助，才能共同完成團隊的目標，深深感悟到團隊協(xié)作、協(xié)調(diào)溝通的重要性，無組織、無紀律、缺乏溝通的集體，將是一盤散沙，無所事從，最終這個團隊將面臨生存的挑戰(zhàn)，同時也意識到一個集體、一個企業(yè)如果沒有正確的指導思想，沒有一個好的領導來決策，來統(tǒng)一指揮，也是不行的，就好比失去舵手的輪船，沒有了方向，最終只能是消失在茫茫的大海里。
團隊建設培訓雖然已經(jīng)結束了，但培訓的影響才剛剛開始。我相信今后無論做任何事情，當我遇到困難和挫折時，我都不會輕言放棄，會牢牢樹立必勝的信念，敢于拼搏，戰(zhàn)勝自我。辦法總比困難多，回想起自己以前在生活和工作中，有時遇到一些困難，往往缺乏勇氣和求勝的欲望，過分強調(diào)客觀因素。有消極等待、順其自然、成事在天的思想。通過這次訓練，自己深深感到，自己以前走了很多彎路，也犯了很多錯誤，從今往后，無論什么時候都不要放棄自己的信念，要相信自己，命運始終掌握在自己手中。
訓練心得體會16
拓展訓練結束了，我們戰(zhàn)勝了心魔，更由內(nèi)心的極大恐懼到無所畏懼，經(jīng)歷了心理與生理的考驗，真正實現(xiàn)了認識自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標，更熔煉了一只堅強、團結的優(yōu)秀團隊。相信每一個人都從中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到工作中去，能否把得到的啟示運用到生活中去，還需要一個更長的磨練過程。在訓練中，我們?nèi)〉煤贸煽�。通過最后完成一個集體項目，我們充分發(fā)揮集體的智慧，個人的潛能都有效發(fā)揮出來了。
一個團隊要有凝聚力，團隊成員之間必須有感情。xx這個團隊是講感情的，也正是老板這種濃濃的人與人之間的感情，深深地吸引了我們?nèi)wxx人包括我本人，在當今這個競爭非常激烈的社會，要找一個大家之間互相講感情的地方，是一件不容易的事。但感情不等于凝聚力。
凝聚力需要多方面的因素結合，有時過份地講感情，不分是非，不講原則，反而會破壞凝聚。xx作為生產(chǎn)企業(yè)，在市場經(jīng)濟的汪洋大海中，雖然算不上航母，但也不是一艘小帆船，已經(jīng)是一艘戰(zhàn)艦。我們要使xx成為長命企業(yè)，這艘戰(zhàn)艦永遠向前，既需要感情，更需要智慧和理智。響亮的口號與宏偉的規(guī)劃并不能使企業(yè)快速發(fā)展；發(fā)揮我們的聰明才智，運用我們的智慧，踏踏實實干好每一件事情，做好每一個工作，才能使xx發(fā)展壯大。
成功的團隊來自于區(qū)別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭提高標準。一個團隊有很強的凝聚力，無疑會形成這個團隊的'較強的競爭力。＂抱團打天下＂必然比單打獨斗要強得多。但凝聚力同樣也不等于競爭力。競爭是要優(yōu)勝劣汰的，一個團隊參與社會競爭，要優(yōu)勝劣汰；同樣，在團隊內(nèi)部也要形成一定的競爭，也要有優(yōu)勝劣汰，這樣這個團隊才能有競爭力，才能在參與社會競爭時能夠生存下來，不被淘汰。畢竟優(yōu)勝劣汰是市場經(jīng)濟的規(guī)律。
最后感謝此次活動所有隊員的積極參與和真誠相助，希望我們都能用心去體會拓展的核心精神，不斷提升和強化個人心理素質(zhì)，更深刻地去體驗個人與企業(yè)，下級與上級，員工與員工之間唇齒相依的關系，從而激發(fā)出團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動力，讓我們的團隊更富凝聚力和戰(zhàn)斗力！
訓練心得體會17
5月12日，學校組織全體老師參加拓展訓練培訓活動。通過本次活動，我不僅了解了自己，考驗了自己不言放棄的精神及團隊精神，還從各個活動項目中受益匪淺，感想頗多。
5月12日上午隨著“破冰”儀式的順利進行，霞陽學校素質(zhì)拓展訓練在拓展基地拉開了序幕 。全體學員聆聽了基地老師對相關情況的簡要說明和對此次活動的期望后，我們就開始了培訓前的熱身。熱身的內(nèi)容是分小組，給所在的小組命名、設計隊徽、隊訓、創(chuàng)作隊歌。我榮幸在編在”必勝隊”。
從來沒有想到，一次拓展訓練給了我這么多的感受和收獲，在生活中，我們往往要做出很多抉擇，有些抉擇需要的是勇氣。在事業(yè)上，我們往往去面對很多機遇，把握機遇需要的是決心。越出窘迫后的海闊天空是令人向往的，但是否有勇氣和決心邁出至關重要的一步也是很重要的。經(jīng)歷這一切之后，你會發(fā)現(xiàn)人的潛能真的是很巨大的。拓展是什么？拓展是石，可以敲出星星之火;拓展是火，可以點燃希望之燈！拓展是燈，可以照亮前進之路;拓展是路，伴隨您走向成功！這次訓練給我印象最深的是高空斷橋和“孤島泅渡”兩個項目。在高空斷橋項目訓練時，我在下面望著六米高的斷橋時，心理只有恐懼，心想，雖然只有一米的跨度，在平地上輕輕一躍也就應該過得去，可在高空中萬一過不去摔住怎么辦。當我一步一步爬上高臺，我已是顫顫驚驚了，跳板也比想象的窄得多，當時腿就軟了，不由自主的想：“怎么辦，還是下去吧？”盡管有保險帶，但我心里還是咚咚直跳，斗大的汗珠將衣服都浸濕了，就是一個“怕”字。
下面同伴在一遍遍地喊“加油！加油！”我心一橫，豁出去了。一躍，成功！此時此刻，我驚訝于我戰(zhàn)勝自己的決心，我感動于原來困難就是扔下精神包袱，輕輕一躍……這個項目對人的體能要求并不高，最需要的則是對心理的挑戰(zhàn)，只要能戰(zhàn)勝恐懼的心理，困難就迎刃而解。“孤島泅渡”這個項目是要求人只知道自己的任務而不知道其它島上的任務，這個項目主要是考驗一個團隊在接到任務后高、中、基層員工的相互配合與溝通。盲人（是基層員工）、啞人（中層領導）、健全人（高級領導）、在訓練的過程中，許多隊員都為團隊完成訓練科目發(fā)揮了重要作用，但是如果沒有統(tǒng)一的指揮，團隊會出現(xiàn)混亂，訓練科目也難以成功完成。從活動中，可以看出，每個島都有任務，但是缺少溝通，各忙各的，卻忘了我們的共同目的。下面基層有困難，卻得不到高層的支持與解決，中層沒有發(fā)言權，只有指揮權，高層有發(fā)言權又有指揮權卻不辦實事，為了別的小事而被耽誤時間，忘記了我們的主要目標！
這次拓展訓練給我留下的印象極深，得到的知識與心得體會也非常豐富，總結起來，有以下幾點：
1。 分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發(fā)揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好。在做集體拓展項目時，每個人開始尚能聽著隊長安排，僅說些意見，時間稍長，便按耐不住，跳將出來，指揮一下，影響了其他同志才智的發(fā)揮，也造成了局面的'混亂。
2。應學會遇到問題換位思考。在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過組織、協(xié)調(diào)達到目標，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。
3。從失敗中我們也得到教訓和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務。
4是要學會相互配合。在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務。
5是要因村適用。要看到差異，容納差異，協(xié)調(diào)差異，利用差異，在差異中取長補短，在差異中塑造一個完美的集體、完美的團隊。
6是要以大局為重。我們的集體是臨時組織起來的，每個人都有不同的性格特點、生活習慣、喜好、長處和短處，這些習慣，有些對團隊有利，有些對團隊有害。在實際工作中要正確區(qū)分個人和團隊的利益，不能把生活中的不良習慣帶到工作中來，要積極、快速的轉(zhuǎn)換自己的角色和心態(tài)，準確定位，服從安排。
訓練心得體會18
通過該課程，我首先學會了撰寫科技論文�？萍颊撐氖怯煽萍脊ぷ髡邔ζ鋭�(chuàng)造性研究成果進行理論分析和科學總結，并得以公開發(fā)表或 通過答辯的科技寫作文體，一篇完備的科技論文，應該按一定的格式書寫，并具有科學性、首創(chuàng)性和邏輯性；還應按一定的方式發(fā)表，即有效出版�？萍颊撐牡念愋鸵话阌姓撟C型、科技報告型、發(fā)現(xiàn)發(fā)明型、計算型和綜述型五種。作為科技報告型論文要求有作者自己的新見解，應提供所研究項目足夠的信息，寫出的原始資料必須準確，可以包括正反兩方面的經(jīng)驗和結果，使之成為進一步研究的依據(jù)。一篇好的綜述型論文應包含有前人未曾發(fā)表過的新思想和新資料，還要求撰寫者在綜合分析和評價已有資料的基礎上，提出特定時期內(nèi)有關學科或?qū)I(yè)領域的演變規(guī)律和發(fā)展趨勢。寫論文要避免使用含義籠統(tǒng)及一般化的詞語；還應避免用不得體的華麗詞藻，或過高過低的程度用語。國內(nèi)的科技期刊要求論文題名的用字不超過20個漢字，外文題名不超過10個實詞。另外題名中應盡量避免使用化學結構式、數(shù)學公式、不太為同行熟悉的外來語、符號、簡稱、縮寫以及商品名稱。
大學生科研訓練這門課還讓我意識到，自己對本專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及重大的科研成果沒有多少認知，計算機是發(fā)展十分迅速更新?lián)Q代非�？斓男袠I(yè)，掌握其最新的科研信息非常重要，所以我們只淺顯的學到學校要求的專業(yè)知識是遠遠不夠的，這就需要我們有較強的自主學習的能力要跟上科技時代的發(fā)展，自己在今后的學習生活中會積極了解有關本專業(yè)的前沿科技信息，自主學習本專業(yè)相關技術軟件的應用并積極培養(yǎng)自主常新的能力。
通過大學生科研訓練這門課程，讓我發(fā)覺自己在大學期間的發(fā)展目標并不明確，我們在學校學的知識并不是全能的，有很多知識我們都不知道干什么的時候能用的，理論知識只是單純的理論沒有實際意義，在問題面前總是無從下手。所以通過此課程的.學習讓我認識到理論與實際聯(lián)系的重要性。一篇看似簡單的論文不是想象中那么簡單，高質(zhì)量的論文不是想寫就寫出來的，包含著作者辛勤的勞動、汗水、心血和智慧。通過長時期實驗，精心觀察，準確的數(shù)據(jù)處理，完美的表達，才有一篇高水平論文的面世�！耙环指�，一分收獲”每個人只有勤奮刻苦努力，經(jīng)過長時間磨練，才能寫出高質(zhì)量的論文。學習專業(yè)知識亦是如此，不經(jīng)過認真努力永遠沒有好的發(fā)展，我們做人又何嘗不是呢！
訓練心得體會19
我是公司的一名新員工，于12月1日正式入職，在職十多天就能享受集團的拓展訓練，作為個人深感榮幸。下面就一天的集訓發(fā)表自己的幾點愚見：
首先，細節(jié)決定成敗。此感想來源于上午的第一個活動，教練要求下面接人的團隊胳膊之間必須沒有縫隙，這樣才能保證跳的那個人安全著陸，其中體現(xiàn)的就是細節(jié)�；氐缴虡I(yè)活動中也是同樣的道理，只有團隊親密無間的配合，把任何影響成功的細節(jié)都考慮周全，當機會到來的時候才能運籌帷幄、應對自如，因為中國有句古語：機會只垂青于有準備之人;任何一個細節(jié)的疏忽都可能導致滿盤皆輸，因為中國還有句古語：千里之堤潰于蟻穴。
其次，不為失敗找借口，只為成功找方法。這是蒙牛集團董事長牛根生經(jīng)常告誡員工的一句話，在第二個活動中體現(xiàn)的淋漓盡致，因為當時有兩個隊，一隊的活動道具明顯沒有我們二隊的困難，二隊的隊員也看到了這個事實，所以就和教練抱怨，但是教練說就是這樣的情況，說實話當時我也不理解，后來才體會到教練的良苦用心。由于二隊隊員看到不一樣的道具情況，進而導致心理狀態(tài)的變化，最終二隊在這個活動中輸于一隊。而現(xiàn)實的商業(yè)環(huán)境中許多時候條件是不等同的，那是不是我們就應該坐以待斃、不戰(zhàn)而退，全然不是，這個時候我們更應該絕處逢生，打一個以弱勝強、以少勝多的漂亮仗。這個活動還體現(xiàn)了戰(zhàn)術的重要性，也就是所謂的方法，我們敬愛的毛爺爺曾講過：戰(zhàn)略上要藐視，戰(zhàn)術上要重視，說的.就是這個道理，對于不經(jīng)常參加高空活動的人突然站在十米高空抓單杠，必須把握“穩(wěn)、準、快”三點，只要可以站穩(wěn)在上面，看準單杠，不能猶豫，快速抓住單杠，這個活動就能挑戰(zhàn)成功，越猶豫就會越不穩(wěn)越害怕，成功的幾率就會大打折扣。商業(yè)實戰(zhàn)中同樣如此，當機會來臨的時候我們就應該“穩(wěn)、準、快”，因為當今社會不再是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。我記得當時教練問誰第一個上去，大家都不說話，我鼓足勇氣說我上去，但是以失敗告終，失敗的原因很簡單，沒有認真思考如何應對這個挑戰(zhàn)，只是憑借匹夫之勇，以前覺得第一個吃螃蟹的人拼得就是膽識，現(xiàn)在不這么認為了，除了膽識，充分的準備也尤為關鍵。
再次，統(tǒng)一指揮是團隊的靈魂。第三個活動考驗的就是團隊的協(xié)同作戰(zhàn)，那么有一個問題，如何才能夠更好地協(xié)同作戰(zhàn)呢?統(tǒng)一指揮至關重要，我們都看過音樂會，眾多的樂手前面站著一個人，他不需要任何樂器，指揮棒就是他的武器，樂手只有聽從他的指揮，才能奏出美妙的樂章。我們真實的商業(yè)也是同樣道理，團隊成員必須服從統(tǒng)一指揮，這樣才可以高效率、有條不紊地運作。
最后，個人成就團隊，團隊成就個人。最后一個活動需要力氣大的先上去，在下面做人梯的就得最后上，但最終的目標是整個團隊全部上去，這就涉及到個人奉獻和成就團隊的關系，第一個和最后一個上去的隊員為團隊做出了特殊的貢獻，作為團隊不會拋棄每一個人，因為我們是團隊。對于一家企業(yè)也是如此，創(chuàng)業(yè)階段需要前輩的無私奉獻，發(fā)展階段需要后繼有人，危難時候需要大家的齊心協(xié)力，最終是為了團隊的前途，團隊前途光明了，才會照亮我們每一個人的前程。
為期一天的拓展訓練短暫而漫長，為何短暫，因為和集團同事共處的時光多會都這么快樂，恨時間如流水，一去不復返;為何漫長，這個集訓雖僅僅一天，但是簡單的活動傳遞給我們的生活真諦和工作經(jīng)驗值得一輩子回味。我作為公司的一名新人，沒有太多的工作經(jīng)驗，但今天的集訓叫我受益匪淺，在此和大家分享我的心得，最后衷心地希望我們的公司明天會更好。
訓練心得體會20
世界上沒有完美的個人，但有完美的團隊。一次偶然的機會，我參加了由公司組織的拓展訓練。通過訓練，讓我無論在工作和生活的價值取向和團隊意識的理解上都有了進一步的體會。
對于我來說，參加拓展訓練是一次極為難忘的經(jīng)歷。這是一種新鮮的培訓方式，脫俗于傳統(tǒng)的書本灌輸，它給予我們的收獲來自于我們親身的體驗和啟迪般的思考，短短的兩天時間，正像此次拓展的宗旨一樣，它給予了我對自我和團隊的一種全新的認識和思考。
在我們成功的挑戰(zhàn)每一項活動的背后，至始至終都是我們所有隊員共同努力的結果，少了其中的那一個，我們也許不能完成哪怕是一項小小的游戲。就象我們的電廠，是一個團隊、一個整體，大家互相支撐、相互信賴。每一項工作，都不可能獨立完成，每取得一項小小的成功，都凝聚著大家的心血。盡善盡美的做好自己應該做好的每一步，這樣，能將我們公司造成一個堅不可摧的富有戰(zhàn)斗力的團隊。
一個團隊在成長的過程中會遇到各種各樣的.問題和困難，無論是領導者還是每個人都不能保證其100%正確性，所以，只有在行動的過程中不斷修正自己的錯誤，發(fā)現(xiàn)更好的工作方法才能使團隊朝著完美的目標前進。
每個人從出生以來無時無刻不是在團隊中成長，上學是，工作也是。通過這次野外團隊拓展訓練活動，讓我對團隊的意識和個人在團隊中的作用感悟至深。如果從活動中感悟到的知識在今后的工作中運用得當，相信我們科松的大團隊會越發(fā)強大和完美。
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