管理工作心得體會15篇

　　當我們備受啟迪時，馬上將其記錄下來，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編收集整理的管理工作心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

管理工作心得體會1

　　管理者是酒店的總調度師”、“管理者是酒店的掌舵人”這些評價是經常聽到的，而筆者把管理者比做醫(yī)生。筆者認為酒店就像人，由各個器官組成，只有各個器官運行正常時，人才能正常地活動。一旦某個器官發(fā)生病變，人就需要就醫(yī)。酒店也是如此。如果想讓一個酒店正常運轉，管理者就要充當醫(yī)生的職責，在適當的時候給員工打一針，刺激一下員工，使他們隨時都在一種積極的狀態(tài)下工作。比如在酒店就餐高峰期，前廳的員工會很忙，這時管理者就應該放下架子，加入到員工中，幫助員工收拾餐具或者引領客人。管理者的“舉手之勞”會使員工提高工作的積極性和主動性，“領導都這樣做了，我們還抱怨什么呢�！边@是員工普遍的反映。但這并不是說管理者做任何事情都要親歷親為，因為如果管理者事事親歷親為會讓員工產生不被信任的感覺。

　　培養(yǎng)fans

　　酒店顧客盈門就是生意好?其實不然，如果所有的客人都是新客人，酒店當天的生意再好也不是真的好，因為這些新客人都是一些“不穩(wěn)定因素”，他們今天在這里吃飯，明天就可能坐在另一家酒店里就餐。所以覺得一個真正成功的酒店在客源上應該是2/3的老客人+1/3的新客人。只有做到這一點酒店才會真的生意興隆、顧客盈門。這就像娛樂圈里明星和fans(粉絲)的關系，只有支持自己的fans多了，明星才會有人氣。所以，在培訓員工時讓員工記住每一位到酒店就餐的客人名字，并利用酒店有歌舞表演等節(jié)目的特色，盡可能多地獲取顧客資料，保證酒店2/3的固定客源。

　　管理者要學會做“橋梁”

　　以前講顧客是上帝，現在提倡以人為本，員工和顧客一樣都是上帝。我覺得酒店應該有四個上帝：員工、客人、政府職能部門和供應商，四者缺一不可。所以，管理者要學會做“橋梁”，擔負起酒店和上帝之間溝通的重任。酒店要想生存，和工商、稅務等政府職能部門打交道就不可避免，如果不和這些“左鄰右舍”處好關系，酒店就很難生意興隆，甚至會使經營陷入被動。為此，酒店常利用節(jié)假日等重要節(jié)日拜訪他們，一方面加強與他們的聯系，另一方面也為酒店擴大了客源;很多酒店把供應商放在可有可無的位置，覺得酒店是買家，供應商要想和酒店合作必須先“討好”酒店。其實在某些方面，供應商決定著酒店的生存和發(fā)展。因為供應商提供原料的好壞直接影響著酒店菜品的質量。正是認識到這一點，所以經常把供應商的員工請到酒店里聚餐，這不僅讓供應商感覺到很有面子，還加強了與供應商間的私人感情。此外，酒店即使遇到資金緊張的情況也會按時支付供應商的貨款。人都是有感情的，這樣供應商才會全心全意地為酒店著想，提供優(yōu)質的原材料。

　　水的標準

　　水具有很大的包容性，不管是方形、長形、三角形還是不規(guī)則圖形的石塊，水都能以極大的胸懷包容它們，并把它們變得光潔可人。酒店的員工就像水中的石頭，性格各異。管理者要想把這些性格各異的員工融合在一個大集體中，就要有水的胸懷和韌性，把自己當作次體，在與員工、客人發(fā)生摩擦時必須先適應員工，先適應客人，學會退讓，用最大的包容，以柔克剛與其融為一體，消除摩擦。

　　物質和精神雙重肯定

　　任何人都希望自己的工作得到別人的認可和肯定，這樣才能保持積極向上的工作態(tài)度。酒店更是如此，只有讓員工看到未來，看到自己發(fā)展的潛力，他們才會安心在這里工作。所以在工作中，管理者要善于發(fā)現每個員工的優(yōu)點和潛力，并且要經常給予表揚，讓每個員工知道“自己是最棒的，最好的”。對于批評，實行“密令制”。每個月發(fā)工資時，財務會把每位員工的工資密封在工資袋里，并附一封主管領導對本人當月工作的評價。一般，主管領導對員工的評價要先交酒店經理審查。這樣做既保全了員工的面子，還有利于員工改正不足，發(fā)揚優(yōu)點。

　　學無止境，當好酒店管理者

　　酒店是勞動密集型行業(yè)，服務工作要靠人來完成。我經常說：“一線服務靠的是員工的即席表現�！背霈F問題，最大的責任在管理者，從領班到總經理都不同程度的承擔著責任。面對責任，酒店的管理者責無旁貸。如何當好酒店的管理者?我談幾點看法：

　　一、 態(tài)度影響結果

　　有人說：態(tài)度決定一切。這一點我沒有異議，但是我認為態(tài)度的好壞直接影響做事的結果。領班是一個基層的管理崗位，正常情況下，酒店的管理者都是從領班級起步。有些人在抱怨我做了那么久領班仍然沒有提升呢?為什么別人就可以脫穎而出呢?原因很簡單：態(tài)度不一樣。

　　這是工作的態(tài)度、敬業(yè)的態(tài)度。我觸動最深的一次干部任命：十來年前剛參加工作有一段時間，當時在做門童經常跟其他崗位的領班在一起喝酒閑聊，不慎愜意。也習慣了他們酒后的一些抱怨，基本上我一笑而過。然而在一次任命中，出乎意料的一個PA領班成為主管。這時，我才發(fā)現他從來沒有和我們在一起過，對他印象最深的是他永遠都在帶著人一起工作。

　　我也在不斷的去了解他，得到的評價是：工作細心、敬業(yè)愛崗�，F在想想，確實應該對他進行提拔，就憑他工作的態(tài)度。這種態(tài)度不是一時的，無論你做到什么職位都要貫穿始終。

　　二、 修煉個人專業(yè)

　　“聞道有先后，術業(yè)有專攻”。酒店的管理者要把酒店的專業(yè)知識學精、學透。每一級管理者都帶領的有員工，所以我們要為員工負責。曾經在一次宴請中，和幾位酒店的總經理在一起溝通。席間專門講到了：敬業(yè)與專業(yè)的問題。兩者都很重要，敬業(yè)是做好事的前提，專業(yè)是做好事的基礎。其中，談到了廚師靠的.是自身的廚藝才能做成美味佳肴，但是如果只有敬業(yè)，專業(yè)技能不過關，整個接待就做不好。

　　做哪一級的管理者都要把相關的專業(yè)知識學好、做扎實。這是一種積累，通過這些積累來修煉自身的專業(yè)。提升個人的專業(yè)能力，不管是對員工負責，也是對企業(yè)負責。投資人將企業(yè)托付給我們，用的就是我們的敬業(yè)與專業(yè)，一個企業(yè)或許涵蓋了投資人畢生的心血，所以管理者敬業(yè)與專業(yè)必不可少。

　　三、 學會總結得失

　　酒店的發(fā)展步伐是迅速的，古語講“逆水行舟，不進則退”，我們要學會在日常工作中去進行總結提煉，否則勢必跟不上發(fā)展的步伐。講一個大家都熟知的公式：100-1=0。這一公式最早是監(jiān)獄看守的紀律，后來被引入服務行業(yè)與品牌營銷中去。體現的是當客人在酒店消費過程中有一個環(huán)節(jié)不滿意，那么此次客人的接待是失敗的，前期做的工作會因為這一個環(huán)節(jié)的失誤全部歸零。后來有人提出了疑問：客人不滿意會產生連鎖反應，并對此酒店印象定位，他會告知他身邊的朋友，因此客人的不滿并非是在他離店時結束，一個新的公式又誕生了100-1≤0。這不僅僅是增加了一個符號而已，而是多少服務行業(yè)的專家總結出來的寶貴經驗。管理者要學會總結，我們每天會做很多事，有沒有在做完事后進行總結，這一點很重要�？偨Y能夠讓你獲得經驗，總結能夠讓你做的更好。

　　四、 注重培養(yǎng)下屬

　　判斷酒店管理者是否優(yōu)秀，并不是看你個人的能力有多強，而是看你團隊的創(chuàng)造力有多大。工作的完成靠的是團隊的協作，因此培養(yǎng)下屬也是管理者的責任之一。

　　培養(yǎng)下屬是因人而異，方式多樣的。一成不變的培訓就是在復制，效果不好。管理者要善于發(fā)現下屬的特長，幫助他去放大。我聽到過這樣的抱怨：我在這一職位上做的時間不短了，為什么還沒有得到提升?是不是領導對我有意見，是不是種種的猜測隨之而來。其實，最主要的是要反思自己對下屬的培養(yǎng)。如果很多事都要靠你親自去盯、親自布置那么下屬永遠就得不到鍛煉，你每天現在事務堆中無法自拔，領導怎么能夠去提拔你呢?注重對下屬的培養(yǎng)我認為有兩大益處：1、提高員工的工作能力，妥善處理遇到的問題。2、完善人才梯隊，有利于個人的職場發(fā)展。因此，管理者注重培養(yǎng)下屬無論是對企業(yè)還是對個人都是一種負責。

　　五、 在學習中進步

　　酒店管理是一門學問：管理是其中的一項，經營也是其中的一項。不同的職位側重點不同，領班、主管更多的是在管理工作中去下功夫。然而，部門經理以上不僅要考慮管理還要考慮經營。管理者的職位越高，所承擔的責任越大。只有不斷的去學習，多聽、多看、多總結。我不贊成這樣的想法：反正我現在級別不夠，等我當上了我在學也不晚。這種心態(tài)是錯誤的，你的職位可以不到，但是你的學習力不能降低，沒有人規(guī)定知識必須與職位相匹配。

管理工作心得體會2

　　在江蘇泰興，有一所農村中學，他以自主學習聞名全國。課堂上教師講課的時間很少很少，有時甚至少到每節(jié)課只講短短5分鐘，他們的教師大部分都不是正規(guī)大學畢業(yè)，有的甚至連普通話都說不好，但是，這所學校連續(xù)十幾年保持著全市最高的升學率，而且把第二名遠遠丟在后邊.這所學校教學管理極為嚴格，對學習違紀的學生和造成教學事故的教師處分非常嚴厲，學生拖欠作業(yè)可能被開除，教師批改作業(yè)不及時不認真就可能被解聘。他們強調“今日事今日畢”，一切問題都爭取在課堂上當場解決，其口號是“先學后教、當堂訓練”“堂堂清、日日清、周周清”，其課堂效率之高，令人嘆為觀止。學生每節(jié)課都要當堂完成一張15分鐘左右的課堂測驗試卷，而教師當堂面批或者組織學生當堂批改，平均每個學生都得90分以上。得分率低于90%的同學課外時間當天必須到教師辦公室補課、直至補考合格。這所學校特色顯著，成績卓越，成為我國最有名的中學之一。

　　這個學校就是江蘇省泰興市洋思中學，一個以自主學習而成績斐然聞名全國的學校，以至進這所學校參觀，必須花15元/人購買門票，全國每年有幾十萬人前往參觀學習。

　　學生的自覺性決定著一所學校的高度，學校自主學習自主管理的水平決定著一所學校的辦學水平。

　　二、自主管理的可行性

　　我也先講兩個案例。

　　隨著年級的升高，學生對班干部競選的認識也隨之深入，參與的積極性也越來越高。在一次班干部競選中，一位學習成績并不好的學生參加了體育委員的競選，或許他平時嘻嘻哈哈人緣較好，或許他運動會上得過獎，或許他的演講稿打動了大家，他竟然成功了，在三位候選人中，他的得票率最高，于是，我大膽地啟用了他。但沒多久，他就有點灰心了。原來，有同學說他成績不好，就是靠運動會上得了幾分才當上了班干部的。我聽了后，首先表揚他積極上進，列舉了近段時間他的進步，再與他一起分析成績上不去的原因，并一起制定了策略，最后鼓勵他：“相信這么聰明的你，一定行的。”在以后的日子里，我發(fā)現他盡最大的努力改正自己的缺點，學習認真了，工作的`勁頭更大了，遇到問題及時向同學請教。我也不失時機地找他談心，幫助他，激勵他，慢慢的，他的成績有所上升，在后來的換屆選舉中，他還連任了呢!

　　其實在我們的班級中，還有很多因為學習成績不理想而備受冷落，長期被人管、受人氣，老師的訓斥、同學的白眼、家長的無奈，往往造就了一批社會“下層人”，但他們身上有閃光的東西，他們更有平等做人的權力，如果在學生時代得到轉變，也許對他一生都會產生深遠影響。

管理工作心得體會3

　　我是一名在農村小學從事教育教學工作30年的普通勞動者，親眼目睹了改革開放以來我國教育事業(yè)的發(fā)展變化，其間在某些特殊的環(huán)境下分別調任牌碑、鄭祠小學校長，親歷了三所學校不同的人文環(huán)境、不同的學�；�礎、不同的教師結構、不同的教師素質、不同的教師性格。也看到了城鄉(xiāng)學校、教師的差距，不同學校、教師的差距。深深地體會到隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，農村小學的校長壓力越來越大。但是沒有壓力就沒有動力，沒有動力就沒有發(fā)展，我們農村小學的校長們應提升我們的管理水平，化解壓力、尋求發(fā)展。通過多年來的學習、思考、摸索、總結，個人認為要當好一名農村小學的校長可以從以下兩個方面去鍛煉和培養(yǎng)：

　　一、要提升自身的綜合素質，樹立校長的威信。

　　作為一名農村小學的校長，若要有效地發(fā)揮其管理功能，實現既定目標，不僅需要擁有的一點點權力，更重要的是需要有實施權力的威信。人們常常把威信視為“無言的號召，無聲的命令”，校長的威信越高，與師生的心理距離就越短，自身的影響力、號召力也越強，這樣才能夠有效地調動師生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使他們能更加自覺地、努力地工作和學習。它是在工作實踐中逐漸培養(yǎng)形成并能對全校師生產生的一種非權力的影響力。特別是在農村小學這個特殊的人文環(huán)境中，雖然小學校長擁有一點點權力，但如果在教師心目中沒有樹立自己的威信，有時很難收到良好的管理效果。在多年的校長崗位經歷中，我認為校長應該從以下幾個方面來樹立起自己威信。

　　首先，要加強自身的師德修養(yǎng)，以德修身，樹立威信。德是做人之本，為政之本，德高才能望重，厚德才能載物。我分別就職于三所農村小學，接觸了不同類型的教師，我也很喜歡和他們進行交流，通過了解教師們對校長最不能容忍的問題之一，就是校長的品行不端。品行不端就名不正，名不正則威不立，威不立則令不止。因此，在學校管理中，校長應該把學校當成自己的家，作為家長應光明磊落，襟懷坦蕩，堂堂正正做事，堂堂正正為人。對上級敢于講真話，表里如一。對下屬要一視同仁，對他人不存壞心眼，對自己工作的失誤要敢于承擔責任。和其他管理者之間產生矛盾和誤解，應把問題擺在桌面上，用光明正大的方式加以解決。但有些校長片面地理解這個“家”字，認為學校就是我的，不是我為學校，而是學校為我。“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行�！� 著名教育家陶行知說“捧著一顆心來，不帶半根草去�！边@就要求校長做到勤政廉潔，克已奉公，關心、愛護教職工，了解他們的疾苦和問題，特別是幫助他們，讓他們感到校長可親可敬。因此，校長應不斷提高自己的精神境界，培養(yǎng)高尚的道德情操。

　　其次，要身先士卒、以績示人，創(chuàng)造威信。校長只有干事、干實事、干成事，才能贏得師生的認可，使師生滿意，這是衡量成績的最終標準。作為校長在工作中始終要把自己作為管理者和普通教師兩重身份看待，一是要追求作為校長的工作目標，二是要追求作為教師的教學目標，要身先士卒、以績示人，才能創(chuàng)造出自己的威信。也就是說只有不斷的努力工作、開拓創(chuàng)新，才能創(chuàng)造出更多更好更大的工作業(yè)績，也才具備了樹立自身威信的基礎。例如今年8月以來，我們吳山中心校在魏明逸校長的領導下開展的“有效研修”活動，要求教師們積極參與、人人參與，并積極參加網上論壇交流活動，作為小學校長自應身先士卒，我個人在長豐教育網上發(fā)表論文、體會40余篇，學校信息30余篇，自己雖說是近50的人了，但率先完成“有效研修”工作的紙質材料和電子材料，從而帶動教師們發(fā)表文章累計130余篇，資料建設在中心校處于領先行列。

　　其三、要不斷地提高自己的能力，以能帶人、增強威信。作為農村小學的校長雖然沒有城市學校校長那么高的要求，但也應該具備比較廣博的知識與比較卓越的領導能力。一個校長若既精通業(yè)務知識，又有豐富的管理知識以及其他相關知識，工作就會得心應手，就能贏得人們的敬佩和尊重，從而產生巨大的感召力。我們農村小學的校長雖然接受培訓的機會不多，參觀學習的機會不多，但我們可以利用的網絡資源進行自修，不斷地提高自己的管理能力。因為校長的管理能力直接影響著管理的效率，校長的能力對提高校長的威信有著不可低估的作用。

　　我所說的樹立威信，不是靠權力來樹立的，是靠提升自身的綜合素質了達到的。

　　二、要結合農村小學實際，挖掘管理方法。

　　農村小學處在特殊的人文環(huán)境中，在特殊的條件下作為農村小學的校長應該因地制宜抓好學校的管理工作。農村小學就是一只小麻雀，“麻雀雖小，五臟俱全�！睂W校雖小，但工作卻是千頭萬緒。我在具體的工作中深深地體會到對農村小學的管理有著一定的特殊性，作為學校的管理者既不能面面俱到，又不能撒手不管，放任自流。農村小學的校長既是指揮員，又是排頭兵，要有的放矢地確保學校工作良性運轉，就要把握好工作的主次，把握好工作中的“粗、細”之分。

　　首先，學校的重頭戲之一就是對教學的管理。個人認為農村小學的`教學管理要制度化與人本化管理相結合。教學的管理，主要是教學常規(guī)的管理。也就是對教師個人的備、講、練、批、輔、研等方面的要求和規(guī)范，這是我們教師天天要面對的日常工作，更是保證教學秩序，提高教學質量的重要環(huán)節(jié)，學校的教學管理制度都對此制定了具體要求和評價辦法，通過制度來管理人、約束人，效果是顯著的，但也存在著一定的不足。過分依賴制度，淡化了教師專業(yè)發(fā)展的需要。由于農村小學教師受到諸多因素的影響，教師的觀念比較落后，從事教學研究的主動性不強，積極性不高，學校只依靠制度管理強行推進，使得教師的主動地位、主觀能動性沒有得到應有的尊重和發(fā)揮。這樣，就可能造成被檢查與檢查者的對立，致使教學管理喪失有效性，導致教師教研意識的淡化，參加教研活動只是為了不受制度的處罰。如：有部分教師備課是盲目下載、照搬現成教案；還有個別教師課后補教案以應付檢查；教師參考用書勾畫圈點少，缺乏對教學資源有效開發(fā)利用。所做工作只是圍著制度規(guī)定，應付檢查。新課改的理念難上三尺講臺，采取注入式的現象仍較為普遍，從而淡化了教師專業(yè)發(fā)展的需要。

　　個人認為在提倡以人為本的今天，制度化管理教學應與人本化管理相結合，營造出良好的教研氛圍。蘇霍姆林斯基曾經這樣對校長說：“如果你想讓教師的勞動能夠給教師帶來一些樂趣，使天天上課不致變成一種簡單乏味的義務，那你就應該引導每一位教師走上從事一些研究這條幸福的道路上來。” 在新課程背景下的現代學校教學管理，要建立人本特色的學校管理模式，多開展符合學校實際的校本研修等教研活動，為教師之間進行信息交流、經驗分享和專題討論提供平臺，形成科學精神和實事求是的態(tài)度，營造求真、務實、嚴謹的教研氛圍。因此，學校一是要形成校本教研的對話機制，教師們在這種機制下共享知識、共享經驗、共享智慧、共享人生的意義與價值。二是要大力宣揚“任何改正都是進步”、“一切從溝通開始”、“先做人，再做事”、“ 管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利”等教研、管理方面的名言來激勵教師奮進。三是要通過“抓苗子，搭臺子，引路子”的方式來創(chuàng)設良好的活動氛圍，激發(fā)教師的參與意識，讓他們感受教研的快樂。目前國家要求開展的“有效研修”活動也就說明這一點。因此，農村小學應該把制度化管理與人本化管理有機結合起來，使教師們轉變觀念，端正態(tài)度，真正的投入到教學教研中去。

　　其次，要把握好管理工作中的“粗、細”之分。在管理方式上可“粗”，管理過程中要“細”。例如近幾年，對于農村小學來說，隨著打工潮的影響，家長帶走學生不辦任何手續(xù)的，甚至不打學校一聲招呼的學生有之，學校在控制學生流失的問題上，與上級主管部門保持一致，制定了方方面面的規(guī)章制度，獎懲條例，這是粗線條的制度�，F在的教師都喜歡教成績好的學生，為了杜絕教師排擠差生現象，我們在評價教師時，把學生流失當作一個指標，但也有其他原因造成教師改任的，因教師流動、分配等情況。因此在評價教師的教學質量時，就要求我們在具體執(zhí)行規(guī)章制度，獎懲條例時要細。所教學生因教師原因而流失的，這樣的學生作零分計入教師所教班級。在評價教師的績效時，是以教師接到新班后，你教的班級在原來的基礎上提高了還是退步了，按你的增減值來進行獎懲。學校的管理要做到既有粗線條，又有細交叉，管理方式制度職責是粗線條，執(zhí)行過程中的相互配合是細交叉。特別是在提倡人本化管理的今天，在農村小學本來就教師少的情況下，校長的管理應該注意“粗、細”之分，讓每一位教師自醒起來從而變得自覺，讓他們都覺得自己是學校主人，做到學校的事事事關心。

　　學校要發(fā)展僅靠校長一個人的智慧和能力是不行的，因此，作為校長要善于接受好的建議，組織實施好的建議。一條好建議不要追求十分完美，非等到考慮成熟才實施，那樣會錯過它實施的最佳時期。作為學校管理者在接受建議時，不要對建議要求太苛刻，覺得可以，就讓其大膽地去實施去落實，這樣能發(fā)揮老師的主觀能動性。所以接受好建議可“粗”，當然在其具體落實過程中要“細”，要提過細的要求。這樣學校才能有發(fā)展，教師才能做主人。

　　一位教育家說過，管理從贊美開始，而不是從批評、指責開始。這句話有著深刻的道理。特別是在我們農村小學，教師少、面對面，一句批評的話，可以直接指向某一個人，你不說明白，他也會清楚，其他人也會明白。我想小學校長在使用批評的時候，還是粗線條的比較好，不宜吹毛求疵，做到得饒人處且饒人，只要收到了教育的效果就行。而在贊美的時候，哪怕是一點細微的進步都不能放過，使同事感覺到你在關注他，做到見微知著。

　　記得我剛到牌碑小學的時候，為了加強學校的環(huán)境衛(wèi)生管理，樹立學校的對外形象，開展了“講究衛(wèi)生、從我做起”的活動。一次課間時間，我和幾位教師在閑聊，有位老師不經意間丟下一節(jié)煙頭，旁邊的學生看見了，撿起來扔進了垃圾箱。那位教師看了看我，表情有所變化，而我當成沒看見。后來他的桌子上多了煙灰缸，因此在教師會上我表揚了他。再后來抽煙的人桌子上都有了煙灰缸，喝不完的茶水也倒進了垃圾桶。

　　今年8月20號，因為鄭祠小學的特殊原因，我服從中心校魏明逸的安排到鄭祠小學任校長，來之前，對該校的人文關系作了初步的了解，13人中70%的教師是50歲以上的老同志，其中有3位老校長，不管論資歷，還是年齡都是重量級人物，說實話，在我心中，對于他們都是小心翼翼，怕學校的工作在他們那里受阻，加之今年的校安工程建設，校務更加繁忙。

　　有一次，我們正在回搬，不經意間我聽到了一位老教師對另一位老教師說的一句話：“還在辦公室不去搬東西，領導們、教師們都在干，你有什么資格不干。”后來在教師會上我說了這件事，但沒有批評沒有及時參加勞動的老同志，還為他找了理由，只是贊美了說話的那位老同志。后來其他教師只要學校的工作需要，他們都主動配合學校行政工作，有些事我們沒想到他們也主動幫我們做好。

　　這兩件事我深深感到，作為校長要慎用批評，必需使用時也要點到為止，不要批得體無完膚；使用表揚，要注意小事，每位教師的變化都希望得到校長的關注。因此批評時可“粗”，贊美時要“細”。

　　在學校校內工作分工時，校長要充分考慮到教師的個人特長，讓他們在適合自己的崗位上發(fā)揮作用、得到發(fā)展。作為校長一定要參與學校的大小事，也一定會遇到自己不擅長的事。有些校長在開會場合喜歡大談特談�？晌艺J為作為校長只要把握住大方向，各部門的事就讓各部門的負責同志去做吧。教育家魏書生說過：學生能干的事，組長不干；組長能干的事，班委不干；班委能干的事，班長不干；班長能干的事，老師不干。這樣有利于充分地調動教師的主動性和創(chuàng)造性，況且校長也不是萬能人。“三人行，必有我?guī)�，”作為校長應該看到，每一位教師都有其特長，對于自己擅長且被公認的事你可以說深說透；而對自己不很懂的事，你參加提個要求就夠了，不要口若懸河，盡量避免瞎指揮。因此作為校長做到對外行的事可“粗”，對內行事要“細”。

　　總之，著名教育家陶行知說：“校長是一個學校的靈魂�！毙ｉL的工作對學校的發(fā)展具有很大的影響，學校工作千頭萬緒，因此作為校長要時刻注意提升自身的綜合素質，樹立校長的威信，正確地把握管理工作中“度”，做到粗細結合，工作才會游刃有余。

管理工作心得體會4

　　隨著我們公司的發(fā)展壯大，我們也伴隨著公司的成長而成長，作公司飲料車間的一名統(tǒng)計管理員，回首走過的路，有喜悅也有遺憾，有好的一面，也感覺到存在的不足。本著向大家學習的目的，特借此機會我將在生產統(tǒng)計管理等幾個方面向各位回報下自己工作心得，并期待得到大家的指正。我相信干過統(tǒng)計的人們都知道，其實統(tǒng)計工作是一項要求具體、詳實、細致而又十分繁瑣的工作，作為一名統(tǒng)計人員，我知道我們必須要有科學的態(tài)度、嚴謹的作風和任勞任怨、吃苦耐勞的工作精神。多年來，我也一直在堅持自己的夢想，努力地奮斗著，爭取能把自己的畢生所學用到我們的實際生活中去，為公司的統(tǒng)計工作做的更好、更出色。對于做好統(tǒng)計管理工作，我的體會是： 首先，認真統(tǒng)計、準確編制是搞好統(tǒng)計的關鍵，因為我們的統(tǒng)計工作做得優(yōu)與劣、粗與細直接關系到統(tǒng)計數字的真實和準確性。作為一名統(tǒng)計管理員，要敢于迎接挑戰(zhàn)，不僅要完成本職工作，而且要做好本職工作，成為一名優(yōu)秀的統(tǒng)計管理者，我認為應該做到以下幾點：

　　一是忠誠、熱愛：

　　我們公司提倡以家文化為準則來使得公司與員工之間和諧相處，而我們認為作為公司的一名員工，對更應持忠誠和熱愛的感恩心態(tài)來作為個人的行為準則。

　　二是加強統(tǒng)計基礎管理工作：

　　建立健全的原始記錄、統(tǒng)計臺賬，做到數出有源，提高統(tǒng)計數據的質量。多年來，我自己在搞好我們飲料車間統(tǒng)計工作中，認真遵循準確、及時、全面、系統(tǒng)這八字方針，促使我們車間統(tǒng)計工作逐步規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化。

　　三是要有學習精神：

　　我想我們大家都知道，生活在新時代的潮流中，我們的社會在不斷發(fā)展，科學在不斷進步，知識在不斷更新，因此，我個人認為作為一名統(tǒng)計管理員，一點要發(fā)揚學習精神，遵循活到老、學到老的古訓，持之以恒，孜孜不倦。

　　四是關愛員工形成親和力：

　　一個車間管理者如果你能熱愛員工，并能讓大家充分體會到你的關愛，在班中當好班長，員工中當好兄長，就會形成親和力和影響力，它就是幫助你有效管理車間或部門的一種力量。

　　五是班子要團結，才能形成戰(zhàn)斗力：想要快速高效的完成統(tǒng)計管理工作，需要一個團結高效的工作團隊，而如何在形成高速高效的同時保持工作團隊的團結，歸納一下可分為以下幾點：

　　1、分工明確；

　　2、培養(yǎng)集體意識；

　　3、加強自我認識；

　　4、學會換位思考。

　　只有將以上各點綜合在一起，才能促進班子的.和諧相處，形成一個團結統(tǒng)一的戰(zhàn)斗堡壘。只有班子團結了，才能把工作目標貫徹到員工隊伍中，才能團結一致高速高效的完成各項統(tǒng)計管理工作。

　　六是服從中心工作、接受領導安排：在工作中，力求工作的重要性和責任性，優(yōu)先做正確的事，而不僅僅只是把事做正確，同時面對紛繁復雜的統(tǒng)計管理問題，從上往下抓起也是非常必要的，只有決定好了最根本的工作方向，即決定好要做什么，如何去做，才不會在面臨事情的時候弄得一團糟。還有需要遵循抓大放小的工作原則，大人物、大崗位、大產品、大客戶、大活動都需要優(yōu)先考慮。

　　回顧今年來的工作，按照工作的要求，尚有很多不足有待改進。以上是我在幾個方面做得工作心得，也算是我的一個工作回顧和總結吧，今天借此機會向大家做個簡單匯報，希望得到大家的指正，謝謝大家。

管理工作心得體會5

　　班主任是學校中全面負責班級領導工作的教師，在完成教育教學任務的同時，又肩負著培養(yǎng)教育下一代的重任。因此，在培養(yǎng)符合社會發(fā)展需要人才的事業(yè)中，班主任起著較為重要作用。班級是學校教育教學工作的基層組織，是教師和學生開展活動的最基本的組織形式。學校中的教學工作和思想品德教育工作主要是通過班級來進行的。班主任在工作中如何讓學生得到全面、健康的發(fā)展提高，這是一門藝術。

　　班主任是全班學生的組織者和領導者．班主任對班級的治理是通過培養(yǎng)堅強的班級領導核心，組織井然有序的課堂教學和開展豐富多彩的教學活動進行的。班級治理既要調動起學生參與班級活動的積極性，又要注重發(fā)揮班干部放手治理的主動性和責任心。班干部是班級的核心，是班主任的得力助手，班干部在班級治理中的.核心作用發(fā)揮出來了，班主任就能從繁忙的工作中解脫出來，既培養(yǎng)鍛煉了班干部又提高了班級治理效益。熱愛本職工作，熱愛學生，取得學生的信任．

　　作為一名合格的人民教師，首先得熱愛本職工作，忠誠黨的教育方針，只有這樣才能全身心地投入到教育事業(yè)之中，以校為家，愛生如子。作為班主任，要作好自己的工作，就必須善于研究小學生的生理特點、心理特征和行為習慣，善于了解學生、熱愛學生、關心和幫助學生，和學生打成一片，學生才能親其師，信其道。其次，作為班主任在班級治理中，要熟悉到教師與學生在人格與地位上是平等的關系，尊重學生，學會與學生交朋友。

　　在教育教學工作中，班主任肩負的使命既光榮又神圣，班主任不僅應是一名好老師，學生的良師益友，而且非凡是要關心學生的全面發(fā)展，加強每一個學生的素質教育，真正成為學生健康成長的引路人。引導學生在德、智、體、美、勞諸方面得到全面而充分的發(fā)展。

　　在校內，對學生教育直接有影響的，除了班主任以外，各科教師也很關健，班主任與科任教師共同對學生進行教育，班主任是核心，起著協調、組織和領導的作用。要帶好一個班集體，就必須和每一位任課教師密切配合，這樣，才能全面了解和把握每一位學生的具體情況。俗話說得好，眾人拾柴火焰高。

　　要培養(yǎng)班風，首先要確定班級奮斗目標，它是一個班級的努力方向，班主任要把全班學生的心凝聚起來，靠的就是目標，經常開展活動，創(chuàng)造良好的氛圍，給學生以榮譽感，從小培養(yǎng)學生良好的行為習慣。在教育教學中，常有學生犯這樣那樣的錯誤，我們不能因為學生的錯誤就對學生辱罵或進行體罰，對學生的辱罵就是心靈施暴，它可使學生的人格受到欺侮，嚴重的可造成其他后果。我們班主任應時時注重不要給學生施暴。前蘇聯聞名教育家蘇霍姆林斯基曾說過，自尊心是一種常脆弱的東西，對待它要極為小心，要小心得像對待玫瑰花上顫抖欲掉的露珠。教育成功的秘密在于信任學生，只有尊重學生人格，顧及學生的自尊心，學生才能信任老師。

　　總之，創(chuàng)新教育下的班主任工作是光榮而艱巨的，在班主任具體工作中，把握學生的心理特點，做到“情”、“理”并舉，“嚴”、“寬”同施，充分調動學生學習積極性，從小明辨是非，向著正確的方向發(fā)展。

管理工作心得體會6

　　我們海納郡項目從工程開始以來始終嚴抓工程質量，從源頭抓起、從原材料品牌選擇優(yōu)秀大型企業(yè)，包括原材料每一批檢查，核實質保資料，包括質保書和工廠合格證、生產許可證、規(guī)格和名稱等。及時送樣復檢。杜絕不符合要求的材料進入本工程。同時成立樣品室，對每一道工藝進行打樣，確保后再全面展開施工，做到嚴格按圖紙和規(guī)范要求施工，我們工程部每周一召開對工程質量和安全工作情況，進行討論和總結，每周二召開監(jiān)理例會，做到事前控制，發(fā)現問題及時召開碰頭會馬上進行解決，我們工程部人員雙休日、節(jié)假日都會輪流值班，保證項目部每天有人管理。

　　特別是我們公司的新領導朱總經常不間斷親臨現場指導，要求把工程做精做細打造房產行業(yè)品牌和口碑，明確工程部全權負責現場各方面質量和安全工作，今天的質量也就是明天的市場，要求對施工單位按圖紙和規(guī)范施工，對每一單項工程施工必須書面施工專項方案，嚴格實行質量四檢制度，即：自檢、互檢、交接檢、分部分項工程檢查。同時落實三不放原則，即：原因不清不放過，責任不清不放過，措施不落實不放過。進行全面管理制度，對施工班組進行技術交底，解決了施工中一些技術問題，建立健全質量、安全體系強化管理制度。

　　我們工程部對每幢每一層，做到全程檢查和驗收，對不符合規(guī)范的情況，立即整改確保工程百年大計，20xx年10月份海納郡工程，市建設局召開了全市建筑房產行業(yè)裝配工程和質量控制現場會得到了上級領導的肯定，44#是嘉興市唯一由保險公司參與工程投保的住宅。

　　作為一個工程管理人員我會盡心盡力做好自己的本職工作和領導交予的新的工作，不論是分內分外的工作，我都會勇往直前絕不退縮，雖然自己有些工作還存在不足，在今后的工作中，我會認真去彌補自身的不足，進一步提高自己的.個人技能，為公司今后發(fā)展做出自己的貢獻。在項目面臨著工程前期施工和后期配套的繁重任務，我將全力以赴把全身精力投入到整個項目的建設過程中，把自己的本職工作做到位。

管理工作心得體會7

　　一個安全管理人員從入行開始，或多或少都碰到過一些窘境:生產部門為了趕工不遵守安全規(guī)定，你為了安全去糾正反而引發(fā)沖突;你去現場檢查，一些技術員工會輕視甚至嘲笑你不懂裝懂，很多普通員工則擔心被你抓到違規(guī)要受處罰，看到你來遠遠地就躲開了;與各部門的關系則是，離開了企業(yè)領導的強力支持，安全工作就有可能被排到后面，需要你不斷去催去求才能看到進度，一些安全會議，如果領導不參加， 基本上就討論不出什么來了。。。。

　　一個專業(yè)的安全管理人員，當然不可能一遇到問題就去找老板，站在老板后面，用老板的權威去展開工作。因為這樣既無法真正提高公司的安全水平，也對我們的職業(yè)發(fā)展沒有幫助，坦誠地講，領導用人，是找對他有用的人，幫他解決各種問題的。如果安全管理人員一遇到困難就尋求上層支持，久而久之，在領導心中的重要性就降低了，自然不會有多少影響力，工作開展就更難了。

　　那么如何擺脫這樣的窘境呢，筆者本著個人的經歷，簡單談談一些心得體會，希望能起到一點拋磚引玉的作用。

　　明析責任，順勢而為

　　很多時候，包括一些部門領導在內的員工有一種錯誤的認識:以為公司設置了安全管理部門，安全管理的工作就由安全人員來做，其他部門的人就可以專心從事本部門的工作了， 平常只需要適當地配合下安全管理人員就可以了。一些經驗不太豐富的安全管理人員開展工作也總是低調地采用求人辦事的方法，貌似'態(tài)度很好'，但總是'人好被人欺'，人家不買賬，事情辦不好。另一方面，一些老資格的'安全員則總是以到現場搞檢查，抓違規(guī)為能事，對違反規(guī)定的員工大聲斥責，用安全規(guī)定來壓著各部門做事，卻總是在背后被人說成'狐假虎威'，得到的也只是陽奉陰違的敷衍。其實這兩種做法都是屬于安全管理人員沒有定好位，順好勢。安全責任不清，老話講:名不正，則言不順，言不順，則事不成。

　　無論從法律層面還是從有效開展安全工作角度，管生產必須管安全，企業(yè)負責人對整個企業(yè)的安全負責， 各個部門負責人對本部門的安全負責，員工本人對自己的安全負責。 這是安全管理的基本原則，安全管理人員必須要很清晰地讓各層級的人員了解，如果不了解，要組織培訓，要讓企業(yè)負責人宣示承諾，要學習相關法律法規(guī)。 安全管理人員是支持各部門搞好安全工作的，不是監(jiān)督或求人辦事的，我們提供專業(yè)的支持，來幫助各部門不斷改善安全狀況，從而促進整個企業(yè)安全水平的提高。

　　總而言之，我們是支持和幫助各部門做好安全的，人人都歡迎來自別人的幫助。只有明確了責任，順勢而為，才能讓安全管理人員和各部門員工關系更加和諧，不卑不亢，自然從容。

　　識別需求，樹立專業(yè)

　　明確了安全管理的責任后，安全管理人員就要專心從事安全支持工作， 那么，如何對各部門進行有效的支持呢，這里筆者要提倡一種服務心態(tài):即把各部門當做自己的客戶，我們提供的服務必須是客戶需要的。 比方說客戶目前只需要一輛自行車代步和健身，你卻說奔馳寶馬更好，更快，這明顯就沒有認真做好客戶需求分析。 安全管理也是同樣的道理， 比方生產部門目前存在員工不會正確佩戴勞保用品，你沒有組織勞保用品使用方面的培訓，反而采取現場檢查并把沒戴好的員工都做了違規(guī)處理。這樣的做法明顯就是偏離了客戶的需求，客戶的需求得不到滿足，結果當然是彼此間都會有想法了。

　　現場部門需要安全培訓，我們就組織針對性的安全培訓�，F場部門需要對生產設施做些改造，不明了安全法規(guī)有什么要求，我們就提供這方面的信息幫助避免違規(guī)。現場部門需要知道部門內有多少危害，發(fā)生事故的風險程度有多高， 那安全管理人員就通過專業(yè)的分析工具幫助一起完成風險分析，并提供專業(yè)的改善建議。如果現場部門需要通過檢查來發(fā)現隱患，我們就幫助一起完善檢查表，和他們一起進行檢查，并對發(fā)現的問題進行就事論事的討論，而不是指責誰沒有做好。

　　既然是商業(yè)伙伴關系，那么比方生產部門掙錢，安全管理部門就是和生產部門一起在協作創(chuàng)造價值， 生產部門創(chuàng)造可以看得見的財富，安全管理部門則幫助控制安全風險，從而減少因為安全事故使得設備損壞，人員傷害，生產停頓而損失的財富。 既然我們和其他部門的利益是一致的， 大家面對共同的安全問題，那么溝通起來自然順暢得多，就算一些具體的問題解決上看法不同， 但都會在就事論事的溝通下協商解決，其他部門也會更理解安全管理的意義，更有意愿主動地做好安全工作。

管理工作心得體會8

　　作業(yè)部始終以安全管理工作為重點，設備維護為保障，生產運行順暢為前提，以安全管理制度的落實和安全制度的創(chuàng)新為切入點的思路，組織開展了一系列的安全活動，制定了一系列的安全防范措施，從基礎做起，重視過程管理，制度約束，嚴管重罰，以確保生產安全，具體做法如下：

　　1、加強安全意識教育，夯實基礎，樹立安全為天，生命無價的思想積極組織開展了“規(guī)范管理、強化執(zhí)行”、“糾違章、壓車速、強化執(zhí)行力”交通安全專項整治、“百日安全生產活動”、“安全生產月”等一系列活動，充分運用宣傳掛圖、標語，對員工進行安全意識培訓，廣泛宣傳《中央企業(yè)安全生產禁令》、集團公司反違章“六條禁令”、集團公司hse管理九條原則、安全生產目標和指標、相關法律、法規(guī)等，針對2個有車單位，堅持每周二對駕駛員及義務安全員進行安全學習，增強了員工安全環(huán)保的責任感和使命感，營造了良好的安全文化氛圍。

　　2、完善制度的`建設和修訂，認真貫徹上級精神，提高執(zhí)行力。認真貫徹上級的有關hse文件精神，層層落實，跟蹤督促，在施工作業(yè)現場組織員工進行了《中央企業(yè)安全生產禁令》的宣貫活動，從禁令產生的背景、目的及重要意義等方面為員工作了詳細的解讀，讓員工深刻領會了禁令的精神，促使員工深刻理解并自覺遵守禁令，切實將禁令的執(zhí)行落實到各項生產工作中去，實現安全生產，組織學習井下公司“1.23”“1.27”“8.9”三起安全隱患及事故事件，組織全員進行分析，舉一反三，充分吸取教訓，增強防范風險的能力，使員工的安全意識從被動向主動轉變，一年來作業(yè)部未發(fā)生一起安全責任事故。定期召開作業(yè)部qhse委員會會議，共同總結過去的成績和不足的同時提出了下步的改進措施，針對不同季節(jié)特點，氣候及道路環(huán)境的變化，作出預見性的安全提示及要求，通過會議決策及時修訂完善作業(yè)部hse管理制度，增補了《遂寧作業(yè)部關于零星車輛的管理規(guī)定》，修訂了《遂寧作業(yè)部gps監(jiān)控平臺管理運行要求》和《遂寧作業(yè)部隊車安全行駛管理規(guī)定》，提高了執(zhí)行力。

管理工作心得體會9

　　我們在倡導高效課堂建設，高效課堂的標志是什么？簡單點，就是在課堂上，知識掌握牢固，技能訓練扎實，學生主動學習，經歷學習過程，掌握學習智慧，學會學習，通過一節(jié)又一節(jié)課的學習實踐，感受到學習的成就感和快樂。如果這些目標達成的不好或者沒有達到，就說明課堂效果不好或者沒有效益。

　　教師的課堂的效果如何，其實也是決定了學生的學業(yè)考試成績的。有關部門在倡導等級制評價。其實，無論等級也好、百分之也好，本來無所謂手段好壞的。關鍵是你如何利用它。百分制的百分之幾的差別，對于某些學生可能是一個“心理陰影”，但是，對某些學生來講，或許是進步提升的動力。等級制的確淡化了“幾分”的競爭，但是同時或許影響了學生從積分的差距中看到自己的努力方向、發(fā)現自己的問題。這里談這個問題，跟我下文要談的“反思”是有直接關系的。有時候，就是從幾分的差距中去反思的。

　　話題回來。怎么以考后反思來促進課堂改進？

　　這里面，首先是“考試”內容應該是指向課堂目標的。課堂目標由課程標準決定的。課程標準既然決定了課堂要落實的學生發(fā)展目標，我們的考試，就應該努力去體現課堂要追求的目標，尤其是學生的學習能力。一張試卷，只關注學生的基礎知識，不關注或者少關注或者不能去開叉課堂上倡導的學生能力的培養(yǎng)，教師的課堂就不會去關注。這是前提。組織考試的部門在組織相關檢測的命題的時候，學校在組織單元測試的時候，教師在安排課后作業(yè)檢測的時候，都應該注重這些方面，而且，需要認真研究如何對學生在這個學科的學習素養(yǎng)的綜合考察上，如何去考察過去不能用筆答來考察的內容。

　　有了上面的前提，我們就可以“組織考后反思”，用考后反思靠促進課堂改進。

　　考后反思，可以從兩個方面來組織的。

　　一個方面，組織起“有效地教師的考后反思”。

　　期中也好，期末也好，考試結束，擔任這個班級、這門學科教學的教師，總是要進行“試卷分析”并填寫文件的。但是，過去組織教師進行試卷分析，很多情況是教師分析填寫學生的分數段、各個題目的得失分情況，也有“問題發(fā)現和改進措施”欄目。填寫完畢，多數情況是教師把試卷分析上交學校，學校存檔。這份資料對學校的價值，大概就是“給上級領導檢查”，這是典型的程序是管理——教學管理制度中有這些規(guī)定動作，學校按照規(guī)定的程序來操作。這本無可厚非。但是，到底“試卷分析”是否促進了教師的教學改進？學校在接下來的教學實施重要重點解決什么問題？如何改進？教師自己覺得接下來要重點解決教學中的什么問題？如何改進？這是“非規(guī)定動作”。既然是“非”，于是，那些意識較好的學校、教師，做了，認真研究了，明確了改進方向，接下來也認真地去改進，然后，在通過考試來檢查平時改進的效果；而也正是因為“非”，有些學校和老師沒有去做（意識中也不知道應該這樣去做），所以，考試考了，試卷分析寫了，“存在問題‘歸結于學生**能力差’，改進措施就是‘加強**方面教學或者培養(yǎng)’”至于“為什么差”、“如何加強”，教師自己也不清楚。于是，教學質量是一本糊涂賬，我們學校、我們班級為什么不如其他學校，也是一本糊涂賬。

　　既然過去的“試卷分析”沒能因為“規(guī)定”而在有些學校、有些教師的教育管理和實施過程中有效的促進教學改進，那么，我們就應該在這方面認真做一些文章。

　　首先明確一點：教師的試卷分析、針對考試進行的教學反思，不僅僅是留給學校收上去存檔的，更是應該教師留給自己來做教學改進研究的，教師做試卷分析、考后反思的目的，其實是教師自己發(fā)現問題、確定新的目標方向、思考問題解決，改進教學提成教學效益提升的。每次考試過后，教師對全班學生的試卷進行分析，要找到成績，同時要思考，這些成績是怎么來的——哪些題目學生的正確率比較高，為什么會高？課堂上，這些目標我們是如何指導學生落實的，哪些題目學生的失分率比較高？這些題目在考察學生什么？是否是課程標準規(guī)定的、學生應該達成的目標？如果是，這時候，就需要組織教師去認真思考：我的教學中，哪些目標沒有被確定為教學目標？哪些目標沒有很好落實？我下一階段需要在在哪一項或者哪兩項目標的落實上“下一番功夫”？這樣，課堂改進的目標就確定了——是要在培養(yǎng)學生的哪些能力方面下功夫，然后再思考：我需要怎樣更好地去落實這些目標——這就涉及到了課堂上和課堂下教師對本班學生進行的學習能力與習慣的管理和課堂教師教學目標設計和行為變化的落實各個方面了。于是，一個“行動研究專題”便產生了。

　　這份資料，作為學校管理資料，你可以復印一份存檔，但是，原件，一定要教師自己留存的——這是他接下來教學事實和管理行為改進的資料，如果確實有重大突破，那么，這是教師個人應該積累的“科研資料”了。

　　教師進行了試卷分析，做了“考后反思”，在反思后又確立了新的行動研究專題，教學管理并沒與結束——學校領導，要定期跟教師要賬、對教師的'改進給予指導和幫助：你目前的課堂，要落實、或者要落實的很好的目標，目前落實的怎么樣？你改進教的行為、指導學生改進學的行為的過程中有什么困難？領導可以給予指導、組織本教研組教師進行討論，派出去學習、請高手來本校指點，總之，需要督導教師在日常教學中去解決他自己要解決的問題，為他解決問題提供幫助，在日常教學事實和管理中，出現效益。

　　學校的每一位教師都需要這樣做，不管是試卷筆答成績方面都存在問題的解決，還是日常學校對學生進行非筆答項目考察中的存在問題的解決，都需要加強這方面的管理。

　　這個時候，你去聽教師的課，對教師的課堂進行評估，你去檢查教師教學管理的過程，你就可以在這方面針對性的進行評價——是否落實、是否改進、效果如何？你的評估跟教師的最求是一致的；你給他的建議因為是有針對性的，所以可能是更加合理、教師自己更加樂意接受的。

　　到了再次考試，學校一定要組織教師針對前面的問題解決進行分析——上一次考試或者考察，學生這方面的失分率比較低，這一次效果怎么樣？如果確實大面積提升了，好，你需要總結經驗，在全校推廣，給新教師作輔導；如果效果不佳，那就要再次思考，自己的行為改進是否合理？是否還有影響這個目標落實的其他更重要的因素？再次分析，甚至使組織團隊進行研究分析，然后，再做教學改進。

　　如此堅持下去，教師養(yǎng)成針對目標達成進行思考自己教學和管理的習慣，教學質量肯定會不斷提升，教師的教學水平一定會不斷得到提升。

　　教師的考后反思是學校組織、教師自己進行，改進，是教師自己投入精力主動進行并得到團隊幫助和專業(yè)引領下進行的，教、考、研合一。

　　另一方面，組織指導學生做好有效地考后反思。

　　除了教師要進行“考后教學反思”，“考后反思”還有另外一個層面，那就是學習的主體——學生。

　　“分，分，學生的命根”，在當下，不管你等級制還是百分制（中國目前還不能取消百分制——中考、高考，看的還是那幾分或者零點幾分），不管城市還是農村，家長看中的，還是學生能夠得到多少分，而且，家長輔導、給孩子們找輔導班，目的還是要提高幾分。這本無對錯之分。但是，差了幾分，著急的往往是教師、家長而不是學生自己；想辦法讓其提高的，往往是教師、家長，而不是學生自己。“讓學生成為自我提升的主體”這個概念，并沒在這樣的環(huán)節(jié)中得以落實。而真正在群體中發(fā)生好的效應的，恰恰是學生自我提升的動機激發(fā)的問題。

　　所以，我主張，我們的每個班級、每個學科的考試過后（注意：包括考察），教師需要引導學生針對自己的試卷或者其它考察考核內容和結果，進行分析：我哪里答得好（做得好），我為什么能在這個項目上取得好的成績——我過去是如何做的？強化“倡導的行為”。更要針對考試或者考核考查的結果中的“答錯”或者“做的不好”的項目進行分析——我為什么會答錯、做的不好？是我平時能做偏偏在考試的時候沒做好，還是我平時沒學好練好？如果是考試時出了問題，我得讓老師幫我研究一下，如何去應對考試或者考察；如果是平時沒學好練好，那就得繼續(xù)分析：是聽講問題，還是課前準備不足？是我個人努力不夠，還是教師沒講明白？是我課后練習不夠、作業(yè)不夠認真，還是……

　　教師要引導學生做這樣的分析，從考試中找出自己的優(yōu)勢和不足。學生小的時候，教師可以指導學生一起來做，或者對個別學生進行單獨指導，還可以請家長幫忙。然后，學生自己寫一份考試后的“反思”（低年級一定要簡單，或者只思考，不去寫）。當然，這個思考不僅僅局限于前面的找原因，更應該有一個“下階段我要提升的目標和我的學習行為改進計劃”：

　　我考試或者考察的時候，存在這樣的問題，我要在接下來的學習中重點在哪方面實現提升？我準備如何做？（如何做？請好的學生介紹經驗，或者請老師、家長給提參考意見）

　　這份“計劃”，是反思過程的重要成果。然后，在接下來的一個階段的學習中，教師要協同家長，去監(jiān)督、指導他們自己改進學習行為的情況、任務落實情況。并且，定期舉行“計劃完成、提升效果、自我感受”的交流活動——或小組、或全班；或集中組織，或隨機請同學介紹�？傊�，教師需要協同學習小組、班干部一起，對學生的“改進計劃落實情況”進行常態(tài)的督導幫助。

　　“學生考后自我反思和計劃落實”，其實是在調動學生的“自我提升”的內在需求，于是，他們會主動地為自己制定目標，改進學習行為，提高成績。久而久之，學生不但能提高成績而且鍛煉自我規(guī)劃的意識和能力。

　　《這樣教學生才肯學》“幫助學生體驗自主和成功的策略”中有一條“目標卡”策略，我們可以用在指導學生做“考后反思”，指導學生將改進學習行為和態(tài)度提高成績作為學生變成內在需求，從而激發(fā)學習動機，促進主動學習主動自我發(fā)展。

　　當然，學生考后反思、自我計劃和總結（我的學習妙招、我的變化等等），也是學生自己的資料，你學校要存檔，可以找典型學生去復印，學生的資料，要留存在他們自己的“成長記錄袋中”，我認為，這是他們成長記錄袋應該有的、對他們自己很有價值、能夠促進他們體驗自我成長和自我學習智慧的重要材料。

　　期待提高教學質量的你，如果是領導，可以進行這樣的管理策略運用嗎？如果你是教師，你愿意和學生一起來做“考后反思”和自我改進計劃的設計并去落實嗎？期待我的思考能夠給你帶來快樂和逐漸產生的輕松和愉悅感。

管理工作心得體會10

　　今年以來，我鎮(zhèn)食品安全工作在縣級相關職能部門指導下，黨委、政府領導高度重視，狠抓落實，切實抓好了我鎮(zhèn)轄區(qū)內的食品安全監(jiān)管，認真開展各項工作，保證了今年里我鎮(zhèn)未發(fā)生1例食品安全事故�，F將我鎮(zhèn)今年的食品安全工作總結如下：

　　一、健全網絡，構筑食品安全保護組織領導體系

　　今年我鎮(zhèn)針對工作人員變動情況，年初調整成立了食品安全工作領導小組，成立了以鎮(zhèn)長為組長、分管領導為副組長，工商所、衛(wèi)生院、派出所、司法所、中心學校、安監(jiān)站等部門負責人為成員的領導小組，每村各有一名信息員，制定了工作計劃，保證了食品安全工作的有效實施。

　　二、廣泛宣傳，營造良好的食品安全工作氛圍

　　抓好食品全工作，宣傳教育是前提。今年以來，我們根據黑龍鎮(zhèn)實際情況，按照貼近生活、貼近群眾的要求，深入餐飲飯店、校園、農戶、農民合作社中間進行食品安全宣傳，同時集中開展重大節(jié)日食品安全宣傳活動，張貼標語300條，懸掛橫幅4幅，印刷材料1200多份，發(fā)放到餐飲單位和群眾手中，使加強食品安全的意識更加深入人心。

　　三、加強監(jiān)管，切實做好當前餐飲服務食品安全工作

　　我們根據縣政府的工作要求，采用定期與不定期相結合的檢查方法，確保檢查質量。今年兩次由領導小組成員，協調工商所、衛(wèi)生院，對每一家餐飲單位，通過查證、驗證、辦理健康證、現場檢查環(huán)境衛(wèi)生、制作間及進貨臺賬等方法，要求各餐飲單位嚴把進貨渠道關，嚴禁使用地溝油、違規(guī)食品添加劑，做到防蠅防鼠。特別是把鎮(zhèn)一中學校、鎮(zhèn)二中學校和幼兒園，作為監(jiān)管重點單位，采取季度檢查與不定期檢查相結合，一旦發(fā)現食品安全問題，隨時提出整改意見。通過我們認真細致的檢查，今年以來鎮(zhèn)域范圍內所有餐飲單位沒有食物中毒事件發(fā)生。

　　四、突出重點，全面排查餐飲服務食品安全隱患

　　針對夏季及節(jié)假日、中考期間餐飲服務食品安全的特點，制定有針對性的解決措施，將各類隱患消滅在萌芽狀態(tài)。鎮(zhèn)食品相關部門安排執(zhí)法人員對容易誘發(fā)食品中毒事故的重點區(qū)域、重點單位、重點時段、重點品種進行專項檢查，特別是對學校(幼兒園)食堂、企業(yè)食堂、學校周邊餐飲單位館的監(jiān)督檢查力度。

　　五、嚴格執(zhí)法，依法查處違法違規(guī)行為

　　嚴格按照《食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，嚴厲查處違法違規(guī)行為。對檢查出的餐飲服務食品安全薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，責令其限期整改，對性質惡劣、后果嚴重的案件，將加大處罰力度，對學校周邊無證經營的餐飲單位堅決予以取締。對學校(幼兒園)食堂的檢查將嚴格落實四個一律：凡未開展食品安全自查的，一律予以通報批評;凡管理制度不落實的，一律限期整改;凡未取得餐飲服務許可或不具備許可條件的`，一律不得供餐;凡存在違法違規(guī)行為的，一律從嚴從重懲處。

　　六、抓好應急，妥善處理食物中毒突發(fā)事件

　　我鎮(zhèn)高度重視餐飲服務食品安全應急處置工作，實行屬地管理，餐飲單位在哪個村由哪個村具體負責，完善餐飲服務食品安全應急預案，加強應急管理，落實責任，居安思危，有備無患。一旦發(fā)生食物中毒突發(fā)事件，要密切配合監(jiān)管部門，控制現場，妥善處置，不得漏報、瞞報事實真相，不得蓄意隱藏、毀壞相關證據，否則將按照相關法律法規(guī)從嚴懲處。

　　總結回顧今年來的工作，在上級領導和各部門的正確指導下，我們將日常監(jiān)管和抓好專項整治相結合，將抓好整治宣傳和健全長效機制相結合，使整個食品安全工作取得良好局面。但依然還存在一定的問題：一是食品企業(yè)監(jiān)管力度不夠，存在一定安全隱患;二是飯店分布比較松散，交通不慎便利，給我鎮(zhèn)食品安全監(jiān)督造成了一定阻礙;三是食品安全監(jiān)督時間緊迫，進行專業(yè)的培訓學習不夠，需要進一步提高專業(yè)人員業(yè)務素質。

　　下一步工作打算：

　　1、完善食品藥品安全工作責任制，理順監(jiān)管職能

　　堅持“誰許可、誰監(jiān)管、誰負責”的原則，明確各部門食品藥品安全監(jiān)管責任，進一步理順監(jiān)管職能，完善綜合協調和執(zhí)法聯動機制，統(tǒng)一組織協調跨行業(yè)的聯合執(zhí)法、監(jiān)督檢查和集中辦案行動，逐步形成各負其責、相互配合、反應敏銳、無縫對接的食品藥品安全監(jiān)管格局。

　　2、抓好專項整治，規(guī)范食品市場秩序

　　認真總結監(jiān)管工作經驗，進一步查找監(jiān)管工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，針對群眾關心的熱點問題，找準監(jiān)管工作突破口，主動出擊。

　　3、加強宣傳教育,營造良好氛圍

　　采取多種形式開展各種活動，利用集市宣傳和發(fā)放宣傳材料，加強對《食品藥品安全法》等法律法規(guī)和食品藥品安全知識宣傳，逐步提升食品生產者、經營者和廣大消費者的食品藥品安全責任意識，強化食品藥品安全的社會監(jiān)督，延伸食品藥品安全監(jiān)管鏈條。

　　4、強化監(jiān)管措施，確保鎮(zhèn)域食品藥品安全

　　今后要進一步加大監(jiān)督力度，定期配合相關部門進行檢查，積極配合市區(qū)督察組進行集中整治，并對部分小攤點進行規(guī)范和辦證，定期抽查食品質量，努力做好食品安全示范創(chuàng)建工作，強化對重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)和重點時段的整治，切實強化監(jiān)管措施，保證食品市場安全。

管理工作心得體會11

　　20xx年5月，我院在全市政法機關率先實行了一推雙聘人事制度改革，與改革相伴而生的是考勤制度的健全和完善。從此，我院考勤管理告別了由各內設機構自行負責、一月一報的歷史，步入了規(guī)范化、科學化的軌道。通過加大考勤等制度的執(zhí)行力度，我院機關呈現出紀律好、作風硬、效率高、形象佳的新面貌。但毋庸諱言，考勤管理仍時有反復，甚至留有死角。那么，考勤制度執(zhí)行為何如此難?如何才能攻堅克難?

　　一、機關考勤制度執(zhí)行難的原因

　　機關考勤制度執(zhí)行不力的原因是多方面的，如機關工作人員待遇偏低，只有少數人花錢請鐘點工，多半是自己處理家務;上下班騎車或乘公交車，在途時間較長。但從認識層面、管理層面來看，主要有：

　　(一)認識上有偏差。俗話說沒有規(guī)矩、不成方圓、端人碗、受人管，作為機關工作人員，遵守考勤等制度本是天經地義。但仍有相當一部分人認為上下班早與遲是小節(jié)，無關乎三觀的樹立，無關乎在和諧構建中業(yè)績的創(chuàng)造，抓考勤，即是舍本求末，是糾纏細枝末節(jié)。另有一部分人認為，上班時間聊聊天能交流思想、溝通感情，聽聽音樂能緩解壓力、陶冶情操。甚或認為，移動、電信、煙草等行業(yè)收入高，抓考勤管理理所當然，在機關工作餓不死、脹不壞，圖的就是輕松愉快，抓考勤就是自己人找自己人麻煩，自己人令自己人不自在。

　　(二)表率作用未能整體發(fā)揮。中層以上干部是一般干部的榜樣，上級是下級的榜樣。近年來，院機關中層以上干部積極響應黨組號召，一級帶著一級干，一級干給一級看，但仍有少數同志不能以身作則。如在考勤管理中讓下屬為自己代簽，外出辦私事不向分管領導請假，不但潛移默化地影響著其他干警，而且己身不正，批評也好、教育也好，難以理直氣壯。

　　(三)督查不到位。在考勤管理中，最常見的是代簽，干警之間友愛互助，上下級之間相互打掩護。而要顯廬山真面目，必須要動真格。考勤管理者往往奉行多一事不如少一事，只愿做簡單的登記、統(tǒng)計等工作，不愿深入了解、真正掌握在崗情況。由于查處問題護短、解決問題退縮、處理問題手軟，考勤制度難以落實到位。

　　(四)科學規(guī)范的考核體系尚未形成。目前，我院對部門的考核主要是依據各部門在全市業(yè)務考核評比中的排名情況來確定。這樣雖具有橫向的、共時的可比性，但在一定程度上削弱了本院工作的整體性和協調性，特別是容易忽視對考勤制度執(zhí)行情況的考評。在對干警的考核上，是由各部門考核與量化測評相結合。而在量化測評中，雖考勤執(zhí)行情況是考核指標之一，但很少有人據實打分，基本是憑個人印象�？记谥笜嗽O置流于形式，科學規(guī)范考核體系有待建立。

　　二、加強機關考勤管理的對策

　　目前機關考勤管理還存在著一些問題和障礙，有的還不是一朝一夕能改變的，但這并不意味著可以停滯不前。結合實際探索和實踐考勤管理，是檢察機關管理機制創(chuàng)新發(fā)展的重要任務之一。

　　(一)提高認識，領導帶頭�？记谥贫仁且磺兄贫群图o律的基礎，考勤管理是機關管理中的一門藝術性科學。加強機關考勤是改進工作作風、嚴肅工作紀律、提高工作效率的切入點，是樹立團結、高效、規(guī)范、統(tǒng)一的'機關形象，實現單項工作爭第一，全面工作創(chuàng)一流的奮斗目標的著力點。抓考勤管理，即是抓住了機關效能建設的要害，只有中層以上干部在充分認識考勤管理重要性的基礎上，堅持律己服人、量寬待人、身先率人的原則，從嚴要求自己，自覺做到五帶頭，即帶頭遵守作息時間、帶頭堅守崗位、帶頭參加集中活動、帶頭廉潔自律、帶頭樹立形象，才有可能使廣大干警自覺做到六不讓，即不讓領導交辦的工作在我手里延誤，不讓正在辦理的案件在我手里積壓，不讓任何差錯在我手里發(fā)生，不讓來訪群眾在我這里受到冷落，不讓小道消息從我這里傳播，不讓院機關的形象在我這里受到損害。

　　(二)強化督查，整體推進。建立由紀監(jiān)、政工部門組成的督查小組，運用定期檢查和抽查相結合的方法，著力檢查有無遲到、早退、上班時間閑聊等情況，并將每日檢查情況向檢察長匯報后，在全院進行通報。要克服片面追求一招鮮、一枝獨秀的傾向，將考勤管理與一崗雙責制、失職問責制等制度的執(zhí)行結合起來，整體推進。如一崗雙責制的落實，使部門負責人不能再睜一只眼閉一只眼，失職問責制的實行，使督查組的成員不能只栽花不栽刺。

　　(三)目標管理，獎懲分明。將考勤制度的執(zhí)行情況納入目標管理考核，分類進行細化，按項規(guī)定基礎分和加減分標準。并做到四考核，即定期檢查考核，平時抽查考核，半年初考核，年終總考核。對遲到、早退、曠工等違反考勤制度的干警，按照考核標準，予以扣分，對嚴重違反制度的個別干警進行誡勉談話。同時對模范遵守考勤等規(guī)章制度的予以獎勵，并將執(zhí)行情況作為晉職晉級的依據。

　　(四)文化引導，凝心聚力。新制度經濟學認為，人是有限理性的，不是每一位干警都能理解考勤管理對機關管理的重要性，而考勤制度的執(zhí)行卻需要全體干警廣泛認同，自覺遵守。在這種情況下，要想真正實現考勤管理的目的，提高機關效能，少不了檢察文化的引導。因為檢察文化正是激發(fā)干警的協作意愿，統(tǒng)一干警意識的重要手段，有著潤物細無聲的魔力。只有高度重視檢察文化建設，堅持以人文關懷凝聚人，以豐富活動陶冶人，才能達成人人是扇窗、個個重形象的共識，才能增強干警嚴守紀律、努力工作的熱情和信念。當這種熱情和信念成為我們孜孜追求的共同目標，迎來的必將是更加團結和諧、高效統(tǒng)一的明天。

管理工作心得體會12

　　不知不覺本人擔任店里班組長一職已有一年，在這一年的工作中，我一直努力 的做好本職工作，現就自身工作總結一些體會，同時也希望得到各位領導的批評與 指點。

　　作為門店管理者重要的是 思維清晰，嚴已例人，靈活處事。

　　1。不管大小都會有規(guī)矩有制度。一個書店就是一個團隊，一個好的團隊是 靠大家遵守制度維護制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者，首先自己要按照 制度去做好，去帶動大家，要讓大家看你怎么做，如果別人嫌臟嫌累的活你去 干，別人遵守不了的你去遵守，這樣下來，你的員工會自覺的去服從與支持你， 因為你給他們樹立了榜樣，不嚴已如何例人，否則也很難管理員工。

　　2、管理者的 帶動性，和諧性，積極性。這很關鍵，主動融入到員工的隊伍里，了解 員工，并幫助員工克服工作中出現的.問題。不要每天

　　板個臉皮拿領導的架子，做事情 不要帶個人情緒，每天要積極的穿越在客人與同事之間，讓自已開朗和優(yōu)質的服務 感染大家，只有輕松的氛圍才會讓員工積極，讓客人舒服。

　　3。對每一位員工的工作都應做到公平，公正，不能偏袒。紀律嚴明，一視同仁。

　　為上進的員工給予表揚，為工作不認真懶散的員工給予批評，作到獎罰分明。

　　4、堅持維護與學習，我們要通過學習充電來維護店的聲譽品質，立場穩(wěn)定。不斷 努力學習圖書業(yè)務知識和有關工作知識，更要多組織店里員工的學習和學習機會， 把技能學多了學好了，才能不斷創(chuàng)新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進心 滿足感。

　　5、服務質量，在我們這個服務行業(yè)，就要明白顧客是上帝，以顧客是上帝 為宗旨，對待客人要做到主動，熱情，耐心，周到的服務。要員工們都要做到，要 讓員工們都明白只有服務好了，信譽才好，利益才好，把的利益放在第一位， 就是自己的利益。

　　以上幾點是本人的幾點心得，在工作中，尚有許多不足，在今后的工作中我 將盡自己最大努力把工作做好，做細，做精。

管理工作心得體會13

　　員工因為幾件工作得到認可就自我膨脹，驕傲自滿如何處理？

　　方法：安排大工作量或難度較高的工作讓其完成，（交付工作時要讓員工感到是因為認可他的能力才交給他難度高的工作，表揚和激勵必不可少。）

　　效果：

　　1、遇強越強，多學、多看、多問結果很好的完成了工作。

　　2、認為工作量大，難度高無法完成，就應付了事，以至于工作完成的沒質沒量，這種時候管理者要主動接手一些工作幫助其共同完成，讓他感到自己的不足，放平心態(tài)。

　　3、認為無法完成，抱怨多多。這時嚴厲指出他工作上的驕傲自滿的心態(tài)和工作上的不足。

　　總結：效果1和效果2是完全可以掌控的，這取決于工作量和工作難度，是只有盡全力才能完成還是如何也完不成的工作。這要因人而異，是越挫越勇還是越折越短。

　　心得：是制度在管理人，而非人在管理人。員工拒絕的是人，而非制度。

　　趙朕炎

　　表揚與批評如何運用？

　　對員工的激勵必不可少。第一，我認為表揚要掌握好時機，每個人都渴望得到別人的認可，但不是什么時間都適合去表揚。第二，表揚要把握好“度”。表揚的目的應該是讓員工更好的為工作服務，心甘情愿的`服務。讓員工更積極、更主動的投入到工作當中去。太過，容易讓員工飄飄然適得其反，不夠，又達不到效果。

　　批評也要講方法，批評的目的我認為是為了讓員工認識到自己的無和不足，并能夠加以改正。批評要注意自己的言語，不能傷害員工的自尊心，這樣很容易員工走極端。管理上的誤區(qū)

　　一．主管與下屬職責不明確

　　二．隨便猜疑員工

　　三．工作目標和內容不切實際

　　四．不注重培養(yǎng)員工的自我管理技能五．將員工進行比較

　　六．考評而不是批評

　　七．太過于相信自己

　　八．取消或推遲評估九．衡量或評估小事

　　十．讓員工措手不及管理者應下功夫做的事

　　一．是對大局的判斷和掌握

　　二．是調整團體的能力

　　三．是讓部下各盡所能，充分發(fā)揮其積極性古人對各種人的簡單鑒別方法

　　能夠申辯深奧與顯明的道理，便是精通。語言反復無常，沒有中心，便是雜亂。能預知未來發(fā)生的事情，就是圣明。推想思考深微的道理，便是睿智。遇事見識超過常人，便是聰明。內心精明，外表不顯，就是機智。能夠察識細微，便是神妙。美妙而不隱蔽，便是疏朗。

　　挖掘不盡，愈測愈深，便是充實。曲意迎合，互相炫耀，便是虛偽。只見自己長處而不知短處，便是不足。不夸耀自己的所能，便是優(yōu)點。

管理工作心得體會14

　　物業(yè)管理這門課程我們已經學完了。對于這門課程我有很深的體會。下面我來說說對這門課程的認識。已經我自己的學習體會吧。

　　幾點看法及建議

　　《條例》賦于業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會相應權力，但如何行使好權力，卻有待細則與實踐來進行規(guī)范、驗證。

　　(一)業(yè)主大會的運作

　　業(yè)主大會靠業(yè)主本身這樣一個松散的、自發(fā)性的個人來自行運作召開，無異于難上加難。召開業(yè)主大會，組織相關人員討論、《業(yè)主公約》等資料的起草需要具有相關專業(yè)的專門人才才能完成，其成本巨大，單靠業(yè)主本身無法完成，加之召開會議，工作決議起草、業(yè)主代表候選人產生、籌備所需資料整理、匯集均有困難。從中可以看出，由業(yè)主自行召開業(yè)主大會畢竟不是一件容易的事，這方面由于附帶的規(guī)章制度沒有出臺而造成實際操作困難。

　　因此，建議能在物業(yè)管理協會下成立一個物業(yè)管理咨詢服務公司，由這樣一個采用企業(yè)化運作方式的專業(yè)機構來指導業(yè)主大會及其執(zhí)行機構運作，這個專門的咨詢公司有其自身獨有的第三方身份，以及各種專業(yè)人才，綜合地為業(yè)主提供全方位的咨詢服務，并在今后日常的管理工作中為業(yè)主、物業(yè)公司、開發(fā)公司及業(yè)主大會、業(yè)主委員會幾者之間調解各種糾紛。物業(yè)管理咨詢公司應當在市場經濟條件下，經營管理企業(yè)，付出相應的勞動，收取應得的報酬。

　　經歷了多次的體制變革和理念革新，物業(yè)管理行業(yè)無論是在沿海還是在內地都已經取得了很大的發(fā)展，但在物業(yè)管理的定位和意識上仍然存在一些不和諧的聲音，因此，有必要澄清幾個問題：

　　1.業(yè)主與物管不是“主仆”關系而是一種平等的契約關系，他們之間的一切行為均以合同契約中明確的雙方權利義務為法律依據。

　　2.業(yè)主與物管沒有保鏢關系。根據目前國家有關法律法規(guī)，物管企業(yè)的職責只是按照合同約定的內容，對居住區(qū)域內的共有財產進行保養(yǎng)、維修和公共秩序的'維護、交通車輛的停放管理等。因為物業(yè)企業(yè)，不具有任何執(zhí)法職能，所以相關法律法規(guī)中都排除物管對業(yè)主的人身和私有財產保鏢、保管和保險的職責，當然另有特殊約定的除外。

　　3.物管服務費是投資。物業(yè)管理是消費，更是投資。實施物業(yè)管理有兩個目的，一是為業(yè)主提供優(yōu)美、舒適的生活和工作環(huán)境;二是可使業(yè)主的物業(yè)得到保值增值。從經濟學分析，前者屬消費行為，后者屬投資行為。業(yè)主消費的同時也在投資，并且最終轉化為一種投資行為。此種觀念的轉變，將直接影響業(yè)主對物管的接受程度和具體行為。

　　4.物管服務不是水電氣暖供應商。按照國家有關政策規(guī)定，住宅小區(qū)是各相關部門綜合服務的對象，而各部門都應當按有關政策規(guī)定各負其責，各盡其職，相互配合，共同為業(yè)主，為社區(qū)提供服務。水電氣暖是由供應商提供，按規(guī)定供應商應該入戶抄表，計量收費，并且承擔跑、冒、滴、漏等自然損耗。而物管企業(yè)勿需也無權為水電氣暖部門收費，除非受水電氣暖部門的正式委托。同樣也不需為水電氣暖的自然損耗承擔責任。

管理工作心得體會15

　　班級是學校教育的基層單位，是教師和學生開展各種教育教學活動的基本組織形式，班主任是班級的組織者、管理者和教育者。下面談談我的幾點體會。

　　一、以身作則，榜樣示范

　　身教勝于言教，教師的表率作用對學生有很大的感召力。我一向嚴格要求自己，以身作則，當好學生的帶頭人、引路人。凡是要求學生做到的，自己首先做到。就拿遵守紀律方面說，從上課到班會，從不遲到或早退，不輕易誤一節(jié)課。

　　二、培養(yǎng)干部，指導工作

　　在班級管理上，我注意激發(fā)全體學生的參與意識，不讓一個學生做旁觀者，而要做班集體的主人，要憑借班集體這個舞臺來鍛煉自己的能力，施展自己的才華，發(fā)揮自己的潛能，發(fā)現新的自我。在此基礎上，要抓好班委會、團支部的'建設。在班干部的啟用上，我采用競選制。凡參加競選的學生必須先寫好競選報告。內容包括競選什么職務的干部，準備采取哪些措施搞好自己的工作，然后進行競選演講。之后，由全班學生采取無記名投票的方式來表決，按得票的多少來確定班干部的任用。這樣產生的班干部，絕大多都工作積極，熱情負責，有一定管理能力，有一定的威信，能起到帶頭作用。干部中出現工作拖拉，有違紀現象時，及時撤換。班干部競選上來后，我定期組織他們開會，鼓勵他們大膽工作，有時給他們出點子，想辦法，指導他們開展工作，或檢查他們前一段工作情況，督促他們更上一層樓。

　　三、目標管理，整體優(yōu)化

　　班集體的形成和鞏固是以共同的奮斗目標為前提的，有了共同的奮斗目標，就可以使同學們心往一處想，勁往一處使，產生積極向上的強烈的愿望，形成心理凝聚力，培養(yǎng)良好班風。

　　四、課外活動，陶冶情操

　　課外活動和校外活動是整個教育過程的一個有機組成部分，是實施德、智、體、美、勞全面發(fā)展的主要途徑。學生參加課外活動，既能豐富知識，拓寬視野，發(fā)展自己的興趣和愛好，又能陶冶情操，增進同學之間的友誼，培養(yǎng)互相幫助、團結友愛的集體主義精神。每逢學校組織文娛活動，如國慶歌詠賽、元旦文藝匯演，我都要學生們做充分準備，認真排練。使學生們在排練及演出的過程中都經歷一次深刻的感情體驗，受到愛國主義、集體主義精神的感染。