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影響力讀書心得體會(huì)
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么要如何寫呢？下面是小編為大家整理的影響力讀書心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
影響力讀書心得體會(huì) 篇1
聽了孫老師的講座，買了本《影響力》看看。雖然我不是銷售人員，但是一向都對(duì)銷售工作感興趣，因此對(duì)此類書感興趣�？戳酥�，果然收益很多。
可能書中說得咱們平時(shí)都遇到過，但是沒有這樣系統(tǒng)的歸納和歸納。也沒有作者看的透徹�？戳酥螅l(fā)現(xiàn)咱們?cè)谄綍r(shí)與人接觸中，很多行為是書中講到的。有些資料還是咱們沒有發(fā)現(xiàn)的，如果不讀此書，可能還被蒙在鼓里。不知道自我被別人算計(jì)，還以為他們?yōu)樽晕抑�，關(guān)心自我�，F(xiàn)實(shí)是殘酷的，不是在被別人騙，就是騙人。如果咱們?cè)诒粍e人騙之前就看出騙子們的技法，就能巧妙的躲開，對(duì)咱們自我來說也是一種成熟的`表現(xiàn)。
透過看這本書，，也讓我學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟了一些銷售方面的有效的銷售技巧。開闊了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)。對(duì)銷售有了新的概念。感覺自我對(duì)銷售的技巧太欠缺了，因此還期望透過一年的時(shí)刻將孫老師說得這剩余的四本書都看完來提高自我。書中的一些經(jīng)典的案例，更起到畫龍點(diǎn)睛的作用。
影響力的武器——這是太神奇了，如果不讀此書，好多商家的奇招咱們可能還會(huì)被蒙騙。從這章發(fā)現(xiàn)人性的弱點(diǎn)，思想變化，太容易被影響。那里面的例子我也很鐘愛，正因很生動(dòng)。
互惠、承諾和一致——咱們生活中體會(huì)最深的原則，也是咱們?cè)谏钪凶龅米疃嗟模炊簧碳液弯N售人員利用。
社會(huì)認(rèn)同——這章讓我大開眼界，尤其是文中舉的例子。最有效的求救方式。以前正因沒遇到此時(shí)沒有體會(huì)，但透過書中描述，增長(zhǎng)了知識(shí)，學(xué)到了生活中更實(shí)用的方法。
喜好、權(quán)威——這也是生活中體會(huì)深的，用的也是最多的。
短缺——這是商家用的最多的手法。
透過這眾多方面的說，我更全面和具體的了解，人通常都被什么影響著咱們的行為和思維方式。
我只是說了一些這本書的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)也有。可能外國人的思路想法有的和咱們還是有必須差別，再加上翻譯過來的文章，就有些不貼合國情。還有些部分有點(diǎn)重復(fù)，反而就應(yīng)細(xì)的部分沒有詳細(xì)講。我覺得尤其是例子就應(yīng)多一些，正因這樣會(huì)更生動(dòng)具體，比起抽象的文章來說要好得多。
但是要是銷售和商家看到了這本書也會(huì)提升自我，就會(huì)衍生出其他影響力的方法。
我覺得雖然大家都提升了，但是這樣生活每個(gè)人都太累了，每一天都處在爾虞我詐之中，因此外國人來中國就會(huì)不適應(yīng)，說中國人太會(huì)玩心眼。這樣的結(jié)果是社會(huì)造成的。因此也會(huì)影響著大家。
影響力讀書心得體會(huì) 篇2
上周看完了社會(huì)心理學(xué)家羅伯特·B.西奧迪尼(RobertB.Cialdini)的《影響力》。很久沒看社會(huì)心理學(xué)方面的書了。對(duì)于自己感性去的讀物尚且是這個(gè)態(tài)度，可想而知其他類型的書了。
高中三年沒接觸過一本課外書，浸淫在高考的氛圍里。真的感受到了一項(xiàng)技能(尚且把讀書看做一項(xiàng)技能)，需要持續(xù)不斷的精進(jìn)和練習(xí)才能接近正常水平。任何一種能力，只要放上一年不去接觸，幾乎會(huì)歸于零。很不幸，我的這項(xiàng)技能已經(jīng)快失去了。
小時(shí)候有個(gè)習(xí)慣，就是邊吃飯邊看書。并不是廢寢忘食，甚至連吃飯的時(shí)間都要占用，而是類似于今天吃飯時(shí)看看劇一樣，純粹覺得干巴巴吃飯沒什么意思。在電子設(shè)備還沒有普及起來的初級(jí)教育階段，吃飯期間配上輔助娛樂，我已經(jīng)站在了時(shí)尚的風(fēng)口浪尖了。
這項(xiàng)吃飯期間的娛樂活動(dòng)總是被父母無情的制止。就好像“有一種冷叫你媽覺得你冷”一樣，為了制止而制止，但是除了蹭臟書，吃飯看書有什么不好，現(xiàn)在也沒個(gè)所以然。好在我還算倔強(qiáng)，沒有改正，所以僥幸多看了兩本，而且每本書讀了三四遍吧，就像現(xiàn)在吃飯，還是會(huì)抱著看過三四遍的劇看。但高中這個(gè)習(xí)慣終于還是沒能繼續(xù)。
言歸正傳，談?wù)劇队绊懥Α愤@本書。翻它的時(shí)候是從前到后依著順序看的，沒有了當(dāng)初那份悠閑的心境，反而多了幾分急功近利了。其實(shí)多讀幾遍再寫更好，可好久沒寫過讀后感了，很希望寫點(diǎn)什么。
羅伯特總是無法拒絕別人的請(qǐng)求，或者是在小販、籌款商那樣的運(yùn)營(yíng)者那兒吃虧欠。以此為切入點(diǎn)，開始研究順從心理學(xué)。他發(fā)現(xiàn)了一些心里原則，這些原則影響了人們順從一個(gè)要求的傾向性，并構(gòu)成了影響力武器最核心的要素。利用這些原則，順從業(yè)執(zhí)業(yè)者就有了左右人們行為的力量，有人成為了這種力量的受害者，當(dāng)然也有人受益。
這五項(xiàng)原則分別是：互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺。
互惠原則：我們應(yīng)該盡量以別人對(duì)待我們的方式去報(bào)答別人。簡(jiǎn)單地說就是對(duì)他人的某種行為，我們要以一種類似的行為加以回報(bào)。這本身是處在社會(huì)生活中的人一種正常的反應(yīng)，讓我們以德報(bào)德，學(xué)會(huì)感恩。但是有人利用了這一點(diǎn)。他有求于你，于是帶著這種目的給你饋贈(zèng)，在你接受之后又向你提出要求。為了避免內(nèi)心的譴責(zé)和道德的壓力，你會(huì)被迫同意對(duì)方的要求。
承諾和一致：當(dāng)你對(duì)某事有了自己的態(tài)度或判斷，你會(huì)更傾向于選擇相信。比如思聰?shù)奈⒉┏楠?jiǎng)，當(dāng)你沒有參與時(shí)不會(huì)覺得身邊任何一個(gè)人有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)，但當(dāng)你參與時(shí)，卻非常相信自己會(huì)是那個(gè)幸運(yùn)兒。也就是說，在承諾和一致原則的.影響下，你會(huì)想方設(shè)法證明自己是正確的。
社會(huì)認(rèn)同：人腦的精力是有限的，所以不會(huì)在已經(jīng)證明過得事實(shí)上投入大量時(shí)間。中國有個(gè)成語叫衣冠取人，雖然本意是指以外在評(píng)判別人是一種膚淺的行為，但不可否認(rèn)的是衣冠取人是一套很有效的評(píng)價(jià)體系--那些成功者無不是整潔干凈，神采奕奕的。再比如去外面吃飯，你會(huì)傾向于選擇那些人多的店，因?yàn)槟銜?huì)下意識(shí)認(rèn)為這是一家很受歡迎的店。但利用這一點(diǎn)衍生出了一個(gè)產(chǎn)業(yè)叫“飯托”。在其他方面，居心不良者也會(huì)用這個(gè)原則欺騙你。
喜好：就是人們利用你的喜歡從你身上獲利。我們更喜歡那些外貌好看、與你有相似性、與你接觸或者合作較多或者恭維和贊美你的人。于是這些人也會(huì)影響你在生活中的某些行為。
權(quán)威：權(quán)威的力量是強(qiáng)大的，即使是具有獨(dú)立思考能力的成年的也會(huì)在權(quán)威的命令下干出匪夷所思的事情來。
稀缺：正常情況下，珍貴的東西必然不多。而稀缺原理就會(huì)利用失去一種東西的可能性來激發(fā)我們的行動(dòng)力。出去購物時(shí)經(jīng)常有店員告訴你，這件衣服是我們店里最后一件，今天不買，明天可能就被人買走了。聽到這些話，如果面對(duì)一件你很心儀的衣服，你可能會(huì)下買的決心�；蛘咴谝欢侮P(guān)系中，你追得越緊，對(duì)方跑得越快，反倒是你不怎么緊追不舍，你就拿得越穩(wěn)。
大多數(shù)情況下，即時(shí)的判斷是好事，因?yàn)檫@已經(jīng)被無數(shù)人驗(yàn)證過。況且人腦這臺(tái)精密的儀器不太可能在一些小事上重新判斷。正是利用人腦的這一弱點(diǎn)，好的或者壞的影響力被施加到了你的身上，所以我們更需要學(xué)習(xí)和判斷。
但這絕不是一本關(guān)于陰謀論的書。人腦的某些一觸即發(fā)的反應(yīng)可以被很好的使用，也正在被很好的使用。但倘若有人利用這些弱點(diǎn)損害我們的利益，這是不能被允許的。
《影響力》是一本值得一看再看的好書。
影響力讀書心得體會(huì) 篇3
讀了此書，對(duì)有些商業(yè)活動(dòng)和社會(huì)現(xiàn)象作了一個(gè)分析，發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多人都成了影響力的受害者，當(dāng)然也有些人是影響力的受益者，因?yàn)樗麄冊(cè)缇土私饬擞绊懥Φ镊攘�，并且運(yùn)用了一種或者多種影響力，從而達(dá)到自己的目標(biāo)。什么是影響力?就是抓住人的心理特點(diǎn)說服別人，使人順從，從而達(dá)到自己的目的。本書列舉了六種影響力：1、互惠;2、承諾和一致;3、社會(huì)認(rèn)同;4、喜好;5、權(quán)威;6、短缺;其實(shí)我覺得生活中或者工作中還有另外的一些影響力被使用到，比如：同情。書中用了大量的實(shí)驗(yàn)和案例來分析這六種影響力，其實(shí)在日常的生活和工作中，我們也頻繁地接觸到影響力。接下來說說各種影響力的特點(diǎn)：
1、互惠：互惠原理指的是，一旦你接受了別人的恩惠，就會(huì)想以同樣的方式去回報(bào)對(duì)方，而不會(huì)無動(dòng)于衷，更不能以怨報(bào)德。如果不能以同樣的方式回報(bào)對(duì)方，心理上就會(huì)有一種負(fù)債感，或者就會(huì)得出一個(gè)結(jié)論：對(duì)方真是個(gè)好人呀，而且隨著時(shí)間的推移，這種負(fù)債感或結(jié)論會(huì)越來越深刻。那么，一旦某天，對(duì)方需要你回報(bào)的時(shí)候，即使遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了當(dāng)初他給你的恩惠，你也同樣樂意付出。這就可以解釋為什么"滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)"了。
2、承諾和一致：陳安之的成功秘訣中有一條：在公眾面前許下承諾。承諾是指導(dǎo)一個(gè)人行為的航標(biāo)。如果一個(gè)人的行為違背了自己承諾，他就會(huì)產(chǎn)生很大的心理壓力，通常這種情況下，會(huì)跟自己找一個(gè)平衡點(diǎn)。
3、社會(huì)認(rèn)同：如果一個(gè)交警闖紅燈，估計(jì)后面所有過馬路的人都會(huì)跟著闖紅燈，但是如果一個(gè)渾身充滿叛逆氣息的小青年闖紅燈，會(huì)有幾個(gè)人跟他一起闖紅燈呢?這就是社會(huì)認(rèn)同原理的影響力。被社會(huì)所認(rèn)同的，就意味著是正確的。
4、喜好：人往往會(huì)答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛的人提出的`要求。
5、權(quán)威：因?yàn)閷I(yè)，所以權(quán)威。因?yàn)椴粚I(yè)，所以要相信權(quán)威。
6、短缺：商場(chǎng)打折促銷的時(shí)候，某種商品每人限購四套和每人限購兩套，哪一種更讓有購買欲?事實(shí)證明，一個(gè)人害怕失去某種東西比希望得到同等價(jià)值東西的心理更加強(qiáng)烈。
7、同情：看看街邊的職業(yè)乞丐，是否正是利用了這種影響力呢?
關(guān)于影響力的案例，第一個(gè)反應(yīng)在我腦海里的是：傳銷。我猜傳銷組織的頭目絕對(duì)是一個(gè)非常善于利用心理學(xué)知識(shí)的人。傳銷組織者至少會(huì)運(yùn)用到四種以上的影響力：互惠原理、社會(huì)認(rèn)同原理、喜好原理以及承諾和一致原理。
第一步：利用喜好原理。通過熟人(往往是最好的朋友最值得依賴的朋友)把被害者騙進(jìn)傳銷組織。
第二步：利用互惠原理，熟人及他的"同事"會(huì)對(duì)被害者特別好，這時(shí)即便受害者知道自己被騙了，很生氣，他們也能讓你的火發(fā)不出來。
第三步就是利用社會(huì)認(rèn)同原理，此時(shí)熟人要做的就是不斷地介紹組織里的社會(huì)地位較高的人(如教授，傳統(tǒng)行業(yè)中的富翁等等為社會(huì)認(rèn)同的成功者)給被害者認(rèn)識(shí)。這時(shí)，受害者的心理是：他們比我成功，他們都來做傳銷，那么說明這個(gè)行業(yè)可能是正確的;
第四步就是利用承諾和一致的原理，此時(shí)受害者會(huì)有一種心理壓力：我當(dāng)初出來的時(shí)候告訴了家人朋友自己是出來掙大錢的，是最好信賴的人介紹的，如果此時(shí)回去，一定會(huì)被大家看到自己的失敗，一定會(huì)很沒面子，何況此時(shí)根本走不了，與此同時(shí)，其他成員會(huì)跟他介紹自己當(dāng)初是被哪個(gè)最值得信賴的人"騙"來的，這時(shí)候受害者會(huì)從這些成員的相同經(jīng)歷上找到一個(gè)平衡點(diǎn)，于是既來之則安之，一步一步地聽從傳銷組織者的擺步。
通過對(duì)影響力的了解，可以更加清晰地認(rèn)識(shí)某些行為，減少被騙的機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)于銷售員來講，這也是一本銷售心理學(xué)的教材，若能深刻地學(xué)習(xí)并加以利用，將其發(fā)揮到極致，必能對(duì)贏得訂單有很大的幫助。
影響力讀書心得體會(huì) 篇4
《影響力》這本書讀完了。讀完這本書后，覺得這是一本很有系統(tǒng)，很有深度的專業(yè)書籍。它不像一般的書籍總是很膚淺的在表象探討問題，這本書的可貴之處就是透過一個(gè)很普遍的現(xiàn)象然后很深刻的探討現(xiàn)象背后的本質(zhì)，讓人很受啟發(fā)。據(jù)說有人讀了這本書后，利用本書的原理去交女朋友，百戰(zhàn)百勝!足見其魅力誘人!但技巧是中立的，如同刀是中立的。如果有人用刀來傷人，那么刀就是兇器;如果用來切菜，那么它就是工具。
這本書主要講了六方面的內(nèi)容。首先講到互惠原理�；セ菰碚J(rèn)為我們應(yīng)該盡量以相同的方式報(bào)答他人為我們所做的一切。簡(jiǎn)單地說，就是對(duì)他人的某種行為，我們要以一種類似的行為去回報(bào)。如果人家給了我們某種好處，我們就應(yīng)該以另外一種好處來報(bào)答他人的恩惠，而不能對(duì)此無動(dòng)于衷，就像孔子說的“要以德報(bào)德，而不是以怨報(bào)德”。我們身邊的很多人都運(yùn)用了此原理來為自己謀取利益。病人想要醫(yī)生在做手術(shù)時(shí)能更認(rèn)真更細(xì)心的照顧，就塞很多的紅包，醫(yī)生由于受到好處，根據(jù)互惠原理他們做手術(shù)時(shí)會(huì)更認(rèn)真細(xì)心。企業(yè)為了更好的銷售業(yè)績(jī)，往往賄賂一些官員或者一些采購部經(jīng)理，而這些官員或采購部經(jīng)理由于互惠原理會(huì)給這些企業(yè)更多的訂單和利潤(rùn)。第二個(gè)是承諾和一致原理。此原理認(rèn)為一旦我們做出了某個(gè)決定，或選擇了某種立場(chǎng)，就會(huì)面對(duì)來自個(gè)人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。就像有宗教信仰的人，他們?cè)诠妶?chǎng)合總是表現(xiàn)的很虔誠，因?yàn)橐芩麄冃叛龅募s束。比如和尚在飯店吃飯如果大魚大肉的.吃，人家就認(rèn)為他不是一個(gè)虔誠的信徒。第三是社會(huì)認(rèn)同原理。此原理認(rèn)為我們進(jìn)行是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看到別人是怎么想的，尤其是當(dāng)我們要決定什么是正確的行為時(shí)。當(dāng)很多人都去做某事的時(shí)候，原本覺得不對(duì)的事，只因做的人多了，這事也變成了對(duì)的了。
在初中的時(shí)候，我們的英語老師訂婚了還沒有結(jié)婚就先懷孕了，當(dāng)時(shí)她挺著個(gè)大肚子來給我們上課，很多學(xué)生老師背后都對(duì)她指指點(diǎn)點(diǎn)�，F(xiàn)在很多女人訂婚了然后挺著個(gè)大肚子走進(jìn)結(jié)婚的殿堂，也沒有人說三道四，原因就是這太普遍了，沒必要大驚小怪的。這樣的轉(zhuǎn)變，就是做的人多了，自然的被認(rèn)同了。第四是喜好原理。人們總是愿意答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛的人提出的要求，這應(yīng)該是很自然的事，沒有誰會(huì)對(duì)此感到驚訝。第五是權(quán)威原理。權(quán)威所具有的強(qiáng)大力量會(huì)影響我們的行為，即使是具有獨(dú)立思考能力的成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來。讓我知道了，你要想影響別人的看法就先亮明身份，你不想影響別人的看法就不要告訴他你的地位。第六是短缺原理。“機(jī)會(huì)越少，價(jià)值就越高”的短缺原理會(huì)對(duì)我們的行為造成全面的影響，害怕失去某種東西的想法比希望得到同等價(jià)值東西的想法對(duì)人們的激勵(lì)作用更大。
讀完這本書后，我有兩方面的收獲：一方面，當(dāng)我要善意地影響別人時(shí)，該如何更有效地發(fā)揮這些影響力的威力;另一方面，當(dāng)我面臨別人設(shè)下的陷阱時(shí)，如何及時(shí)躲避和給予有力地反擊。羅伯特的這些技巧非常棒!
影響力讀書心得體會(huì) 篇5
本來以為讀這些理論的著作會(huì)有點(diǎn)枯燥，但是隨著深入閱讀，我被書中那一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例深深地吸引了，這些例子很能引起我的共鳴。從這本書中，我覺得自我有以下收獲：
1、讓我避免今后再上一些小商小販，傳銷者的當(dāng)，學(xué)到了一些對(duì)付他們的技巧。
書中銷售商、募捐者的一個(gè)個(gè)技巧真是令我瞠目結(jié)舌，眼界大開。從這些案
例中忽然發(fā)現(xiàn)自我是一個(gè)很容易上當(dāng)?shù)娜�。例如，每次買衣服，總是大包小包的回來。主要原因就是經(jīng)受不住商家諸如這件衣服很合身之類的勸說;或者在買了外套以后被要求再搭配一件毛衣。想想貴很多的外套都買了，也就不在乎多買一件毛衣了。這些例子在書中的第一章——影響力的武器中就能夠找到。咱們不必動(dòng)腦筋去權(quán)衡利弊，更不必再做任何困難的決定。讀了這本書以后，不敢說以后再也不會(huì)上當(dāng)了。但我想必須程度上能讓自我更理性的消費(fèi)，每次消費(fèi)之前能讓自我更好的思考。
2、學(xué)到了增進(jìn)與同事和學(xué)生之間的溝通技巧。
與同事的相處與溝通方面，我覺得書中的第二章——互惠對(duì)我的啟發(fā)比較大。
事實(shí)上，我發(fā)現(xiàn)身邊的很多同事都已經(jīng)在用這種與人相處的技巧了。比如，辦公室中的.同事經(jīng)常會(huì)互相幫忙。在對(duì)那個(gè)同事建立起好感的同時(shí)，當(dāng)他真有什么事情請(qǐng)你幫忙的時(shí)候，你也不好意思再拒絕了。書中有很多技巧都能幫忙自我與學(xué)生更好的溝通。其中最有用的，我覺得還是和學(xué)生持續(xù)一致。例如要批評(píng)孩子之前，先能夠站在孩子的角度思考問題：我知道你也不想這樣的……你此刻必須也很難過、后悔……，然后讓學(xué)生主動(dòng)說出自我的感受，認(rèn)識(shí)到自我的錯(cuò)誤。當(dāng)然在于孩子交談之前，也能夠和傳銷人員一樣，先問上一句：你這天感覺好嗎?高興嗎?以消除孩子的緊張感。這些技巧似乎跟暑假教師培訓(xùn)的技巧有異曲同工之妙。
3、必須程度上學(xué)到了一些教育孩子的方式方法。
讀這本書的時(shí)候，總是邊讀邊想讀后感該從哪個(gè)角度入手，總是想把書中的資料與教育聯(lián)系起來，但似乎總也聯(lián)系不上。但最后，還是從書中找到了一些與教育沾邊的片斷。例如在第三章——承諾和一致中，弗雷德曼想要阻止一些二——四年級(jí)的小男孩不玩一個(gè)很誘人的玩具。他發(fā)現(xiàn)，要讓一個(gè)小男孩暫時(shí)順從是很容易的，他所要做的就是威脅孩子們說，只要玩這個(gè)玩具的孩子被抓住，都將受到嚴(yán)厲的處罰。如果弗雷德曼在的時(shí)候，沒有一個(gè)小孩子敢去玩。但6個(gè)星期之后，當(dāng)他不在的時(shí)候，他的威脅就失去了效果。第二次試驗(yàn)，他只是對(duì)孩子說當(dāng)他暫時(shí)離開房間時(shí)不好玩這個(gè)玩具，正因玩這個(gè)玩具是不對(duì)的，并沒有威脅孩子。
6個(gè)星期之后，三分之二的孩子都沒有玩這個(gè)玩具。當(dāng)然，我對(duì)這個(gè)結(jié)果并不是很堅(jiān)信，第二次試驗(yàn)中，弗雷德曼這么輕描淡寫的一句話，居然能取得如此好的效果。但是有一點(diǎn)我還是贊同的，去威脅孩子，只能得到暫時(shí)的順從，最后效果肯定是不佳的，個(gè)性是當(dāng)孩子越來越有自我的想法的時(shí)候。書中還有一些教育方法同樣對(duì)我又啟示。例如進(jìn)行行為規(guī)范教育的時(shí)候，咱們可不能夠利用社會(huì)認(rèn)同感的原理，給孩子看一些同類孩子正確的行為規(guī)范的錄像，而不是純粹文本的說要怎樣做，或者背行為規(guī)范。
總之，讀這本書對(duì)我來說還是很有用的，在平時(shí)的生活中，也就應(yīng)多看看這些教育類的著作，提高自我的理論水平，用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，能夠少走很多彎路。
影響力讀書心得體會(huì) 篇6
《影響力》這本書作為斯坦福大學(xué)的權(quán)威教材、有史以來發(fā)行量最高的書。美國相關(guān)評(píng)論曾說到:這是一本同領(lǐng)域無爭(zhēng)的、最好的書，是營(yíng)銷心理學(xué)的奠基之作。究竟是怎么樣的一本書竟然獲得了如此之多的榮譽(yù)和稱贊呢?我?guī)е鴱?qiáng)烈的好奇心和有點(diǎn)懷疑的態(tài)度開始了閱讀之旅。沒有接觸之前我想《影響力》這本書應(yīng)該是生澀難懂、純學(xué)術(shù)性的，然而事實(shí)確讓我很驚訝。不得不說，這本書從一開始就深深地吸引了我，讓我愛不釋手。以至于我都想去購買一本以便以后細(xì)細(xì)琢磨，有的書總是能夠經(jīng)得起推敲、值得深入思考的，我花了大概一周的課余時(shí)間終于將書通讀了一遍，內(nèi)容肯定是會(huì)遺忘一些，但是那些生動(dòng)形象的案例和現(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)讓我獲益匪淺。下面我來談?wù)勎议喿x的一些內(nèi)容和感受:
總的來說這本書不是單純意義上的僅從營(yíng)銷心理的角度來進(jìn)行分析，它更是以點(diǎn)帶面的用大量生動(dòng)活潑的事例簡(jiǎn)單明了的揭示了日常生活在許多被人忽略的現(xiàn)象的本質(zhì)，教會(huì)了讀者去思考、解決問題。毫無疑問，這本書是迷人、永恒、切入要害的。整本書一共分為八個(gè)大的章節(jié)來敘述，分別是:一、影響的武器二、互惠三、承諾和一致四、社會(huì)認(rèn)同五、喜好六、權(quán)威七、短缺八、立即生效的影響力。書的`作者花了幾十年的時(shí)間與上至高級(jí)政客，下至騙子打交道，總結(jié)得出:盡管使人服從的策略五花八門，但都可以歸結(jié)到六條基本的心理學(xué)原理中去:互惠、投入和一致、社會(huì)認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。營(yíng)銷人員往往就是有意識(shí)的利用了這些原理中的一條或幾條使你心甘情愿的與其達(dá)成交易，而對(duì)于一般人而言，若是能夠火眼金睛清楚地識(shí)破營(yíng)銷者的花言巧語、陰謀詭計(jì)，大概很多時(shí)候就不會(huì)后悔不已的為自己稀里糊涂莫名其妙所做的決定懊惱了。
這本書所講的內(nèi)容與消費(fèi)者心理與行為學(xué)課堂上老師講授的具體細(xì)微理論性比較強(qiáng)的營(yíng)銷心理學(xué)教材不同，它摒棄了各種純理論行的知識(shí)點(diǎn)的講解，站在一個(gè)更高更廣闊的視角來闡明人們之所以會(huì)采取某種行為的原因。這種講解并不是枯燥無味的大道理的講解，而是在大量實(shí)驗(yàn)資料數(shù)據(jù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的各種鮮活的事例的背景下，積極地來引導(dǎo)我們讀者去思索其本質(zhì)的原因及。與其說是作者在給我們講解他個(gè)人通過長(zhǎng)時(shí)期的觀察實(shí)驗(yàn)的結(jié)論，不如說這本書本身就是一個(gè)指南針，給我們自己親身體驗(yàn)探究奧秘指明了方向。
書中涉及到的內(nèi)容很多每一點(diǎn)都可以延伸出一系列的內(nèi)容，我粗略的講講前面兩章的心得體會(huì):影響的武器講述了存在在各種生物體內(nèi)的“咔噠、嘩”反應(yīng)的巨大威力，這種下意識(shí)的自覺反應(yīng)和人們習(xí)慣性的根據(jù)原來的經(jīng)驗(yàn)走捷徑的思維方式解釋了在很多場(chǎng)合的不可思議的舉措。而營(yíng)銷人員都很善于啟動(dòng)人體內(nèi)的“咔噠、嘩”反應(yīng)按鈕，誘導(dǎo)消費(fèi)者走所謂的捷徑，加之巧妙的運(yùn)用對(duì)比原理等方法，給消費(fèi)者造成表面上的巨大落差，一步步的帶領(lǐng)消費(fèi)者調(diào)入他們提前設(shè)計(jì)好的圈套�；セ菰碜鳛橐粋�(gè)古老的原則:給予、索取、……再索取。我們可以看到互惠原理以及與之形影相隨的負(fù)債感在人類文明中幾乎無處不在，感恩圖報(bào)的意識(shí)使互惠原理的影響力有了壓倒性的力量，因此它也被營(yíng)銷人員運(yùn)用成為非常有效的說服他人的工具，在它的影響下人們很輕易的就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。互惠原理也廣泛的活躍在政治舞臺(tái)和商業(yè)層面上，在最上層的政界，政客們都念念不忘地相互提攜和吹捧自己的議事日程，各種稀奇古怪的攻守同盟更是司空見慣，這里我們應(yīng)該注意的是營(yíng)銷人員巧妙的利用互惠原理往往引起的是不公平的交換，這種不公平來自于消費(fèi)者自身獲得了一點(diǎn)恩惠之后發(fā)自內(nèi)心的強(qiáng)烈不安，另一方面是來自外部的巨大羞辱，兩者結(jié)合在一起就給消費(fèi)者造成了十分沉重的心里負(fù)擔(dān)，正是因?yàn)檫@樣，人們?cè)诨セ莸拿x向會(huì)心甘情愿的付出比自己得到的多得多的東西作為回報(bào)。營(yíng)銷人員往往會(huì)利用這樣的一種心理讓消費(fèi)者付出更大的購買行動(dòng)。
無論是書中講到的哪一種原理，作者都給我們指出了它的關(guān)鍵所在，這些無非都是銷售者從心理方面誘導(dǎo)消費(fèi)者或者說實(shí)驗(yàn)者為了證明自己的猜測(cè)假設(shè)推斷的正確與否和實(shí)驗(yàn)對(duì)象之間的一場(chǎng)心理大戰(zhàn)，前者都是清醒明白的，而后者則多數(shù)情況下處于猶豫不決或者被忽悠的狀態(tài)。消費(fèi)者的整個(gè)決策過程受到了各種心理策略的干擾的，倘若作為消費(fèi)者的我們要想不被這些強(qiáng)大的心理依從策略的無形力量所控制，我們就必須清醒的認(rèn)識(shí)到哪些場(chǎng)合哪些人有可能正在對(duì)我們實(shí)施依從策略，企圖把我們變成他們的客戶。有了基本的心理防御之后，我們就可以在現(xiàn)實(shí)中很果斷堅(jiān)決的對(duì)他們采取的一些策略說不，讓那些心里打著壞主意的營(yíng)銷者的策略無處可施。讀完這樣一本營(yíng)銷心理學(xué)方面的著作，讓我對(duì)生活中所遇到的營(yíng)銷人員的行為都找到了相應(yīng)的合理解釋，我想在今后的生活中，我肯定還會(huì)繼續(xù)和這些有趣又邪惡的原理的使用者打交道，但我相信，讀過這本書之后我一定會(huì)在今后的消費(fèi)過程中更加理性。只要我們知道什么是自己需要的、哪些是可有可無的，這樣我們?cè)谧鰶Q策的時(shí)候一定不會(huì)讓他們從我們的身上獲取額外的利益。
你為什么會(huì)說是?那是因?yàn)槟悴磺宄约赫诒灰恍┮缽脑硭笥�，所以，�?qǐng)回頭好好審視自己的內(nèi)心，它會(huì)告訴你答案。
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