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暑假超市打工心得體會(huì)
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。但是心得體會(huì)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的暑假超市打工心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
暑假超市打工心得體會(huì)1
時(shí)光如梭！我已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月的時(shí)間，這期間，體驗(yàn)著勞動(dòng)的光榮與艱辛，在這里我學(xué)到了我離開(kāi)校園的第一筆知識(shí)，這些都是從書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，從體驗(yàn)公司的文化到親身接觸公司的每個(gè)部門(mén)的人員，從公司的季刊雜志上，從其他員工的言談中，有好的信息，也有不好的耳聞，總之，我的感覺(jué)中，我們的公司還是在不斷前進(jìn)發(fā)展。
在這兩個(gè)月里有開(kāi)心也有痛苦，開(kāi)心的就是讓我認(rèn)識(shí)了很多朋友，也讓我成長(zhǎng)許多，讓我學(xué)到一些學(xué)校里學(xué)不到的東西，讓我懂的一些做人的道理，剛開(kāi)始去實(shí)習(xí)我感到很新鮮，因?yàn)槭堑?次蹋上工作崗位，我以為會(huì)很好玩，呵呵！可是當(dāng)一個(gè)禮拜以后我真的覺(jué)得工作是那么的枯燥乏味，每天要站10個(gè)小時(shí)，腿都快斷了，從來(lái)沒(méi)那么累過(guò)。在收銀的時(shí)候還要被顧客罵被他們指責(zé)，哎可憐��！可是沒(méi)辦法啊，誰(shuí)叫他們是顧客呢！我還是要微笑面對(duì)他們，有時(shí)想想眼淚也會(huì)在不經(jīng)意間流下來(lái)，像我們現(xiàn)在的孩子都在父母的呵護(hù)下長(zhǎng)大，身邊的親人都不愿我們吃一點(diǎn)苦，處處都保護(hù)著我們，像溫室里的花朵一樣，是脆弱的！現(xiàn)在通過(guò)實(shí)習(xí)讓我體驗(yàn)到了生活的艱辛，知道父母賺錢(qián)是多么的不容易。讓我們實(shí)習(xí)就是在讓我們體驗(yàn)生活一樣因?yàn)槟惝吘挂院罂隙〞?huì)自己出去工作，父母不會(huì)跟在你身邊一輩子，現(xiàn)在幸福的生活是父母給你，以后的幸福生活都是要靠自己親手去創(chuàng)造，去開(kāi)拓新的未來(lái)。
在這兩個(gè)月里我真的覺(jué)得自己成熟了很多，我明白了很多待人處事的道理，同事們熱情工作的態(tài)度感染著我，領(lǐng)導(dǎo)們和藹可親的教導(dǎo)指引著我，工作上不斷出現(xiàn)的難題磨煉著我，我深深感到能夠在一個(gè)這樣工作環(huán)境中工作和生活著是一件多么幸福的事情。做事的時(shí)候太粗心。在工作中總是犯下許多不該犯的小錯(cuò)誤，這個(gè)給我的打擊太大的，害我?jiàn)^斗下去的'信心也沒(méi)有的。不過(guò)在老師的鼓勵(lì)下跟教我的師傅的細(xì)心教導(dǎo)下。我改掉了粗心的小毛病。做事都很仔細(xì)。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，感覺(jué)腦袋里又注入了新的知識(shí)，對(duì)公司也有了更深的了解，在以后的工作中，希望能用自己了解的東西去處理相關(guān)的問(wèn)題，再探究新的問(wèn)題，使自己和公司不斷進(jìn)步。
暑假超市打工心得體會(huì)2
一、比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類(lèi)、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢？其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位，那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著，東西就很容易少掉！同樣，“不可以閑談”也類(lèi)似這個(gè)原因，如國(guó)際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒(méi)人看著貨物了，東西少了又是損失！還有，二、“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒(méi)人看著貨物。所以，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上！可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
三、不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶！很重的！我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累！有時(shí)，睡覺(jué)到了早上，手膀都疼，還全身沒(méi)勁！沒(méi)辦法，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢？所以，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的印象！
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西�，F(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上的超市越開(kāi)越多，大家為了吸引的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買(mǎi)東西的顧客，而且一定要像！一般超市是不會(huì)對(duì)真正的.顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格！有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格！自然，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。
話(huà)說(shuō)回來(lái)，商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的，但是作為經(jīng)營(yíng)者，我們是不愿意看到的！價(jià)格低了，利潤(rùn)自然就少了，我們的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的�。�
萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃，任何事情都要考慮周全。這個(gè)暑假由于我工作的還不錯(cuò)，我也得到了老板和同事的贊揚(yáng)，當(dāng)然我的收獲和報(bào)酬都很不錯(cuò)，這就是我的獎(jiǎng)勵(lì)，也是我應(yīng)該得到的回報(bào)。可以這么說(shuō)，我半年的生活費(fèi)都產(chǎn)不多了，少的話(huà)也就一點(diǎn)的問(wèn)題，自己利用上課時(shí)周末的機(jī)會(huì)就可以賺到了。
我相信在我大四畢業(yè)后，我會(huì)憑借我多年以來(lái)參加社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和能力，我是能夠找到一份不錯(cuò)的工作的，這是我自信的地方。不過(guò)在我畢業(yè)之前，我會(huì)對(duì)我的學(xué)弟、學(xué)妹說(shuō)，多利用假期的時(shí)間參加社會(huì)實(shí)踐是很不錯(cuò)的選擇，不能光顧著玩，也要多參加社會(huì)實(shí)踐，提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力，這對(duì)實(shí)現(xiàn)自己的理想很有好處！
暑假超市打工心得體會(huì)3
我這次實(shí)踐活動(dòng)的單位是xxx超市。它是一個(gè)位于我們城市中心的綜合購(gòu)物中心。我在這家超市當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員、收銀員和清潔工。這一次，我的練習(xí)成功結(jié)束，達(dá)到了我的預(yù)期目標(biāo)。實(shí)踐的內(nèi)容包括課題、總結(jié)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并附實(shí)踐論文。以下是我對(duì)這兩周實(shí)踐活動(dòng)的具體講解。
本課題的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面:實(shí)習(xí)的前期工作、實(shí)習(xí)的過(guò)程和實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。下面我將從這三個(gè)方面談?wù)勎业膶?shí)踐收獲。
實(shí)習(xí)前的工作實(shí)習(xí)前，我先了解了附近的幾家超市，通過(guò)分析自己的條件，最后選擇了一家比較適合寒假實(shí)習(xí)的。在確定了社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)后，我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人，得到了他對(duì)實(shí)踐的同意。我自愿免費(fèi)為超市工作，他也表示愿意在力所能及的范圍內(nèi)提供幫助。
在正規(guī)超市開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)之前，我先從相關(guān)負(fù)責(zé)人那里獲得一些具體的信息，包括工作人員的概況、日常工作以及對(duì)所要開(kāi)展工作的規(guī)定的熟悉程度。其中，我認(rèn)為我的實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)是維護(hù)超市的秩序和收取現(xiàn)金。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范，并記錄了一些要點(diǎn):
1.服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，記住客戶(hù)就是上帝
2.努力的話(huà)要保持一定的出勤率，對(duì)出勤率高的員工給予一定的年終獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)懲制度是明確的
3.不要偷自己的東西，違者將受到嚴(yán)懲
4.你要按時(shí)上班，不要遲到早退，違者扣獎(jiǎng)金
5.保持超市清潔，禁止吸煙和明火
以上是我根據(jù)超市的規(guī)定簡(jiǎn)單寫(xiě)下的幾點(diǎn)。在超市工作是一件簡(jiǎn)單卻重要的事情，直接關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。我已經(jīng)理清了自己的狀態(tài)，準(zhǔn)備投入到這兩周的實(shí)踐活動(dòng)中。
今天實(shí)習(xí)是我實(shí)習(xí)的第一天，也就是工作的第一天。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理給我簡(jiǎn)單介紹了一下超市的各個(gè)方面的工作，可以歸納為五類(lèi):一類(lèi)是關(guān)于商品的存取和處理，另一類(lèi)是關(guān)于超市商品的清洗、分類(lèi)和價(jià)格放置，另一類(lèi)是關(guān)于超市的收銀機(jī)，另一類(lèi)是關(guān)于超市的`安全，最后一類(lèi)是關(guān)于超市的秩序維護(hù)。因?yàn)槭堑谝惶欤茸屛沂煜ち顺欣锔鞣矫娴沫h(huán)境和各個(gè)環(huán)節(jié)的大致工作流程，讓我心里有了底。大概在管理部呆了半天多。聽(tīng)了經(jīng)理的介紹，我對(duì)這里的工作有了一個(gè)大概的了解，意識(shí)到有兩種類(lèi)型的工作適合我們女生，以后練習(xí)的重點(diǎn)會(huì)放在這兩個(gè)方面。當(dāng)然其他方面也會(huì)簡(jiǎn)單涉及，全面完成我的實(shí)踐活動(dòng)。第二天，我在超市的每一個(gè)崗位上四處走動(dòng)，初步熟悉了一下。我知道接下來(lái)的幾天會(huì)忙著練習(xí)活動(dòng)。
超市的工作時(shí)間是8點(diǎn)整。早上起來(lái)，收拾完就來(lái)超市了。經(jīng)理昨天跟我說(shuō)，我接下來(lái)幾天的做法是，在超市正式員工的幫助下，開(kāi)展一種工作，就是在超市擺放物品，給物品定價(jià)。這是一個(gè)看似簡(jiǎn)單，操作起來(lái)卻很復(fù)雜的事情。
首先，商品種類(lèi)很多。雖然有特殊的地方讓你換一種說(shuō)法，但是因?yàn)槲覀兣R近新年，某些東西的消耗是極其巨大的，所以我們需要特別忙碌來(lái)彌補(bǔ)消耗的商品，以達(dá)到供需平衡。我們需要正確地放置必要的東西，以免誤導(dǎo)客戶(hù)，避免不必要的麻煩�？傊�，這是一種一刻也停不下來(lái)的工作，需要你專(zhuān)心認(rèn)真去做；其次是商品的價(jià)格，這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重，因?yàn)樵诔匈?gòu)物的時(shí)候，上面的價(jià)格一定要正確，以免價(jià)格不對(duì)而引起不必要的糾紛。但是超市里的商品種類(lèi)繁多，需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心才能完全勝任這份工作。我花了很多時(shí)間記住一件物品的價(jià)格，但有時(shí)我記錯(cuò)了。在其他姐妹的幫助下，我可以順利完成。我不得不佩服這些超市的工作人員。接下來(lái)幾天一直在這個(gè)崗位上工作，從姐姐們身上學(xué)到了很多，也從她們身上學(xué)到了很多。在這個(gè)崗位工作的時(shí)候，有時(shí)候其他崗位需要幫忙的時(shí)候我也會(huì)幫忙，比如超市的貨物處理。因?yàn)槿耸植粔�，我也幫忙搬運(yùn)小物品，這還是我最累的一天。不過(guò)這種工作一般都是男生來(lái)做，只能暫時(shí)幫著搬運(yùn)或者照顧。還有就是幫助保安維持超市秩序的工作。戴臂章的時(shí)候，真的覺(jué)得責(zé)任很重。過(guò)年的人很多。我們主要進(jìn)行疏散和引導(dǎo)，以維持超市正常的活動(dòng)秩序。
之前的工作持續(xù)了一個(gè)多星期，接下來(lái)的幾天，經(jīng)理安排我去收銀臺(tái)，讓我在一個(gè)妹子的指導(dǎo)下做收銀結(jié)賬工作。這是另一個(gè)適合女生的工作類(lèi)別，是一個(gè)需要特別照顧才能勝任的工作。不用說(shuō)，這是超市最簡(jiǎn)單、最復(fù)雜、最重要的工作。這項(xiàng)工作不僅需要對(duì)客戶(hù)保持近乎機(jī)械的微笑，還需要快速反應(yīng)而不出錯(cuò)。實(shí)際工作中，心里很緊張，手里捏著汗。這項(xiàng)工作在對(duì)賬和收款中重復(fù)進(jìn)行。如果你沒(méi)有耐心，你就不能順利完成這項(xiàng)工作。另外，這項(xiàng)工作只能在前期工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行，因?yàn)槟阈枰郎唐返拇蟾艃r(jià)格，才能應(yīng)對(duì)特殊客戶(hù)的一些突發(fā)事故�？傊�，我做這份工作一直到實(shí)習(xí)結(jié)束2周，每天都很著急，生怕收賬的時(shí)候出什么問(wèn)題。好在我堅(jiān)持到了最后，我的工作得到了李經(jīng)理的肯定，我的努力沒(méi)有白費(fèi)。
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)這是我第一次社會(huì)實(shí)踐，引導(dǎo)我走出學(xué)校，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入社會(huì)。這次社會(huì)實(shí)踐更新了我的觀念，吸收了新的思想和知識(shí)。讓我知道社會(huì)是學(xué)習(xí)和教育的大課堂。在那個(gè)廣闊的世界里，我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)。在那個(gè)廣闊的世界里，我的勞動(dòng)和奉獻(xiàn)得到了興奮的回報(bào)。
而且，在這個(gè)過(guò)程中，我也深深的體會(huì)到，作為一個(gè)超市工作人員，簡(jiǎn)單的工作和困難的工作是沒(méi)有區(qū)別的，只要有努力，都是會(huì)有回報(bào)的。
綜上所述，在這14天的實(shí)踐中，我充分認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有一份工作是輕松的。這類(lèi)人雖然在超市工作，但是他們的辛苦不僅僅是體力上的，因?yàn)槲疑钌畹母惺艿阶龊檬诸^的工作，履行好自己的職責(zé)是多么的困難:我們要有很好的耐心和毅力，足夠細(xì)心的去完成這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了自己缺乏耐心和關(guān)愛(ài)。以后一定會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從各方面提高自己的能力。
最后，我要感謝超市領(lǐng)導(dǎo)給了我實(shí)踐的機(jī)會(huì)，感謝在實(shí)踐過(guò)程中給予我指導(dǎo)和幫助的姐妹們。謝謝！
論超市服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐每個(gè)人都是社會(huì)的一員，每個(gè)人都在努力做好自己的工作為社會(huì)服務(wù)。我們要做的就是不斷的提升自己，不斷的提升自己，給社會(huì)更大的力量去體現(xiàn)我們的人生價(jià)值。實(shí)踐活動(dòng)是我們學(xué)生服務(wù)社會(huì)的一種方式，也是鍛煉我們實(shí)踐能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。
畢竟，我們應(yīng)該致力于社會(huì)，以自己獨(dú)特的方式為社會(huì)服務(wù)。在我看來(lái)，社會(huì)實(shí)踐是為社會(huì)服務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，它使我們?cè)趯?shí)踐中掌握一些經(jīng)驗(yàn)，獲得真正的知識(shí)。同時(shí)也是我們作為學(xué)生接觸社會(huì)的一種方法和體驗(yàn)，讓我們?cè)谖磥?lái)適應(yīng)各種復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境�？梢�(jiàn)，實(shí)踐活動(dòng)是服務(wù)社會(huì)的體現(xiàn)，是實(shí)踐活動(dòng)的必然。寒假來(lái)了，抱著服務(wù)社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，提升自己的想法，我選擇去超市實(shí)習(xí)，以此來(lái)完成我的寒假目標(biāo)。
超市是方便人們生活的綜合性商場(chǎng)。它的存在極大地方便了人們的生活，也是人們生活用水產(chǎn)品逐步改善的反映。超市里有很多種商品。由于地理位置相對(duì)較好，解決了人們現(xiàn)實(shí)生活中的很多問(wèn)題，比如出行難、買(mǎi)菜難等�？梢哉f(shuō)，超市的出現(xiàn)不僅是一個(gè)市場(chǎng)，也是一種文化和一種象征，象征著當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和人民的生活用水水平。在我看來(lái)，去超市實(shí)習(xí)是關(guān)注社會(huì)，體驗(yàn)民生的最好方式。也能讓我們更好的接觸社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。它也是為人民服務(wù)的一種表現(xiàn)，也可以為和諧社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，通過(guò)選擇超市的實(shí)踐活動(dòng)，我也可以關(guān)注今年的價(jià)格。由于今天的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，價(jià)格一直在上漲。我認(rèn)為通過(guò)在超市工作，我可以理解這方面對(duì)人們生活的影響。作為一名大學(xué)生，我有必要了解這些事情，為將來(lái)更好地服務(wù)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
同時(shí)選擇去超市實(shí)習(xí)可以避免過(guò)早接觸復(fù)雜的人際關(guān)系(我還是學(xué)生，接觸社會(huì)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程)，另一方面也可以檢查自己的工作實(shí)踐能力，這也是我服務(wù)社會(huì)的目標(biāo)。
超市的實(shí)踐活動(dòng)包括實(shí)習(xí)前工作、實(shí)踐過(guò)程和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)三個(gè)部分，每一部分都與服務(wù)社會(huì)密切相關(guān)。前期工作是對(duì)實(shí)踐內(nèi)容的初步認(rèn)識(shí)，實(shí)踐過(guò)程是為社會(huì)服務(wù)的根本認(rèn)識(shí)和行動(dòng)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是為社會(huì)服務(wù)的反映和反思。在實(shí)踐的過(guò)程中，作為參與者，我感受到的是作為超市工作人員的那種社會(huì)責(zé)任和工作義務(wù)。這里沒(méi)有勾心斗角，只是一個(gè)微笑和溫暖。作為社會(huì)的一員，一個(gè)好的超市工作者是必要的。正是因?yàn)樗鼈兊拿娣e小，這座城市才顯得輝煌。我認(rèn)為能夠完成這項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，為服務(wù)這個(gè)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，意義重大。
你為社會(huì)服務(wù)的多少，不在于你的地位，而在于你內(nèi)心的強(qiáng)大。決心和耐心很重要。超市的實(shí)踐活動(dòng)也可以盡力回報(bào)和服務(wù)社會(huì)。堅(jiān)持的人是偉大的。
盡最大努力為社會(huì)服務(wù)，讓社會(huì)變得更好。
暑假超市打工心得體會(huì)4
我叫李x，是家樂(lè)店收銀員一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來(lái)到本公司的這幾個(gè)月里，我不僅學(xué)會(huì)了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛(ài)與人溝通的孩子。
或許對(duì)大家來(lái)說(shuō)，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開(kāi)始我也是這么認(rèn)為的，不過(guò)后來(lái)等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀，每天早上我們來(lái)到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開(kāi)會(huì)，然后才開(kāi)始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過(guò)程中禮貌用語(yǔ)更不可少。如：“您好，歡迎光臨““請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個(gè)月中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過(guò)，也有過(guò)很多的歡喜，特別是每次聽(tīng)到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開(kāi)心……還有，每次有不懂得問(wèn)題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過(guò)只要我們能積極的去問(wèn)努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒(méi)有什么做不好的。自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng)，自己的技術(shù)水平跟專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺(jué)得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問(wèn)題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
在工作的這段期間中，我覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿(mǎn)意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過(guò)程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。
我們每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的.宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤�，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，不過(guò)我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧�！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信我，我一定可以把它做的更好！
暑假超市打工心得體會(huì)5
暑假過(guò)得很快。在這短短的一個(gè)多月里，我體會(huì)到了很多，感觸很深。通過(guò)今年夏天的社會(huì)實(shí)踐，我從內(nèi)心體會(huì)到了勞動(dòng)的快樂(lè)和榮耀。
我在超市工作。這家超市在當(dāng)?shù)剡�是比較大的超市，經(jīng)營(yíng)范圍廣，每天人流量大。我的工作是在超市的前臺(tái)工作。我以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這樣的事，所以我必須接受基礎(chǔ)訓(xùn)練。過(guò)了幾天，我已經(jīng)了解了基本的工作。但是經(jīng)過(guò)幾天的練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己在說(shuō)話(huà)和接待客戶(hù)方面還是有所欠缺。超市前臺(tái)是聯(lián)系客戶(hù)最麻煩的地方之一。為了幫助客戶(hù)解決一般問(wèn)題，同時(shí)銷(xiāo)售一些東西，人們需要認(rèn)真做。我知道無(wú)論做什么都要多做少說(shuō)話(huà)！雖然簡(jiǎn)單，但做起來(lái)并不容易。
暑假一個(gè)月的工作實(shí)踐，感受到一些工作經(jīng)驗(yàn):
首先，服務(wù)是最關(guān)鍵的
作為服務(wù)業(yè)，客戶(hù)就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必要的。如果你想獲得更多的利潤(rùn)，你必須增加銷(xiāo)量。這就要求我們思考客戶(hù)的想法和擔(dān)心，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言文明禮貌，待客熱情周到，盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響顧客的購(gòu)物心情。顧客是來(lái)買(mǎi)東西的，不應(yīng)該讓他們買(mǎi)東西。他們應(yīng)該微笑著服務(wù)，有賓至如歸的感覺(jué)。如果你對(duì)顧客有耐心和關(guān)懷，他們會(huì)感到溫暖。下次客戶(hù)真的會(huì)再來(lái)，會(huì)留住客戶(hù)。除此之外，客戶(hù)也會(huì)有廣告效應(yīng)，宣傳你的服務(wù)，會(huì)有更多的人來(lái)。為什么不弄這個(gè)免費(fèi)廣告？
第二，誠(chéng)實(shí)是根本
無(wú)論我們是在做事還是在做事，誠(chéng)信是我們生活的基礎(chǔ)，是我們成功的基本條件。因此，提高超市的誠(chéng)信非常重要。俗話(huà)說(shuō)& ldquo真誠(chéng)招天下客戶(hù)，信譽(yù)源于信。商務(wù)信函為主，商務(wù)禮品為先。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能催生優(yōu)質(zhì)的超市。雖然經(jīng)濟(jì)效益是根本，但社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要將這兩種利益結(jié)合起來(lái)，需要經(jīng)營(yíng)者和員工共同努力。作為管理者，要招到高素質(zhì)的員工，但要招到高學(xué)歷的員工不現(xiàn)實(shí)，但至少要有良好的.職業(yè)道德。有了誠(chéng)信的員工，才會(huì)有誠(chéng)信的企業(yè)，業(yè)務(wù)才會(huì)越做越大。
經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在企業(yè)中起著決定性的作用。正如一個(gè)形象比喻所說(shuō)獅子率領(lǐng)的羊軍可以打敗羊率領(lǐng)的獅軍，可見(jiàn)領(lǐng)袖的重要作用。提高老板素質(zhì)是提高其管理水平的重要途徑，素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。領(lǐng)導(dǎo)者只有素質(zhì)高，才能樹(shù)立良好的口碑和企業(yè)形象，有利于超市的生存和發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō)，在超市工作肯定是有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，以后在社會(huì)上可以少走一些彎路。和之前的做法不同，這次我真的看到了自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。我努力的時(shí)候會(huì)很投入，但是遇到挫折就會(huì)很茫然。畢竟我還是在校學(xué)生，做事沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)實(shí)踐的作用是讓我提前知道自己的不足，讓我們學(xué)會(huì)在鍛煉中一勞永逸地客觀看待自己，不要把自己看得比天還高，以免畢業(yè)后擇業(yè)自卑，最后一事無(wú)成。我想這份工作會(huì)永遠(yuǎn)記在心里。畢竟是第一次覺(jué)得除了自己什么都不能靠別人！但首先要有知識(shí)，有能力，有毅力。沒(méi)有足夠的知識(shí)和能力，就不可能在社會(huì)上立足。沒(méi)有決心，你做的一切都是徒勞，只是紙上談兵。所以，我會(huì)更加努力，成為社會(huì)的棟梁。
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