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禮儀講座的心得體會(huì)15篇
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，馬上將其記錄下來，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？下面是小編為大家整理的禮儀講座的心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
禮儀講座的心得體會(huì)1
xx月xx日下午，公司組織觀看了中國人民大學(xué)金xx教授的商務(wù)禮儀知識(shí)的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識(shí)用通俗詼諧的語言表達(dá)出來，通過一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會(huì)到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢?金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則�！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美�！苯鹫ソ淌诮o我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的`人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)對(duì)待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)公司的公司文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就可能造成不必要的誤會(huì)�？偟膩碚f，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，還能充分提升公司公司形象，創(chuàng)建健康向上的公司文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
禮儀講座的心得體會(huì)2
學(xué)習(xí)了xxx教授的禮儀講痤后，對(duì)于“做人”和“禮儀”我又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)此，我也做了許多深入的思考。因?yàn)闆]有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。
每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。人和人之間，有接觸才會(huì)有了解，有了解才能進(jìn)行溝通，有了溝通才會(huì)產(chǎn)生互動(dòng)。人際關(guān)系變化無常，如果運(yùn)用的恰當(dāng)，將會(huì)成為開啟財(cái)富的鑰匙；但如果運(yùn)用的不好，它則會(huì)變成一條阻礙成功的磐石。
大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個(gè)層面：
1、熱愛自己的本職工作。金正昆教授說過：“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，一個(gè)人只有熱愛自己的本職工作，才能激發(fā)出自身的潛力和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。如果上班時(shí)無精打采，對(duì)工作心存不滿，怨天尤人，又怎能創(chuàng)造價(jià)值，升華自我呢？
2、尊重自己的單位。一個(gè)人的工作單位，無論是企業(yè)還是國家機(jī)關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的.基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。
其實(shí)人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重患者是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就會(huì)好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會(huì)。就像是金教授所講的3A原則。第一個(gè)A，接受對(duì)方。第二個(gè)A，，欣賞對(duì)方，重視對(duì)方。第三個(gè)A，贊美對(duì)方。
總的來說，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。
所以學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個(gè)樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個(gè)和諧的社會(huì)氣氛中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值吧！
禮儀講座的心得體會(huì)3
我們中華民族素有“禮儀之邦”的美稱，她有五千年悠久的歷史。她不但創(chuàng)造了燦爛的文化，而且也形成了古老民族的傳統(tǒng)美德。在改革開放的今天，我們應(yīng)該弘揚(yáng)民族優(yōu)良傳統(tǒng)。從小學(xué)禮儀，用禮儀，做一個(gè)講文明、懂禮貌的青少年。
現(xiàn)在我宣布“二年四班文明禮儀伴我行”主題班會(huì)現(xiàn)在開始！
說到文明禮儀，我們?cè)偈煜げ贿^了。從生下來父母的教育，從入學(xué)后老師的教育，我們都能學(xué)到有關(guān)文明禮儀的知識(shí)。
禮儀，作為在人類歷史發(fā)展中逐漸形成并積累下來的一種文化，始終以某種精神的'約束力支配著每個(gè)人的行為。禮儀是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。禮儀的重要性，在于它有助于培養(yǎng)積極的心態(tài)，養(yǎng)成高度的自制力和高超的領(lǐng)導(dǎo)才能，建立自信心，塑造迷人的個(gè)性，它讓你看起來充滿熱情，富有合作精神，保持身心健康，這些都是成功的不可或缺的因素。
我們學(xué)習(xí)禮儀，首先要以學(xué)會(huì)尊重他人為起點(diǎn)，禮儀從話中來，話從心中來，只有從內(nèi)心尊重人，才會(huì)有得體的禮儀言行。文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線。千學(xué)萬學(xué)，學(xué)做真人，說的就是學(xué)習(xí)應(yīng)先學(xué)做人，學(xué)做文明人。
在今天的班會(huì)上，我倡議大家做到“四個(gè)五”：“五無”：地面無痰跡；室內(nèi)無紙屑；桌凳無刻劃；墻壁無腳��；出言無臟語。 “五節(jié)約”：節(jié)約一度電、一滴水、一粒米、一張紙、一分錢。 “五帶”：把禮儀帶進(jìn)學(xué)校；把微笑帶進(jìn)校園；把孝敬帶回家里；把謙讓帶入社會(huì)；把仁愛帶給別人。 “五提倡”：說話輕聲；走路慢行、待人禮貌、講究衛(wèi)生；團(tuán)結(jié)進(jìn)取。
讓我們從自己做起，從現(xiàn)在做起！讓文明不再是純粹的理念，而是每個(gè)同學(xué)的自覺言行！讓文明不再是外在強(qiáng)加的約束，而是內(nèi)化的集體自律！
禮儀講座的心得體會(huì)4
1、制定各種管理制度。
沒有規(guī)矩，不成方圓。制度作為一種重要的管理手段，對(duì)于食堂文化建設(shè)同樣具有重要作用。因此，東田中學(xué)制定了切實(shí)可行的管理制度，如《東田中學(xué)校園食堂炊事員管理辦法》、《食堂工友工作細(xì)則》等完整的、行之有效的規(guī)章制度，這些制度的建立和實(shí)施，對(duì)規(guī)范學(xué)生的行為，增強(qiáng)學(xué)生組織紀(jì)律觀念，起到了用心作用，同時(shí)保證了食堂就餐管理健康發(fā)展。
2、建設(shè)完善食堂膳食會(huì)。
包括由校園值日校委組成的校園膳委會(huì)和只有學(xué)生組成的學(xué)生膳委會(huì)。校園膳委會(huì)校園加強(qiáng)學(xué)生自我管理委員會(huì)建設(shè)，完善學(xué)生膳食委員會(huì)制度，發(fā)揮學(xué)生自我管理的作用，透過他們協(xié)助總務(wù)處開展學(xué)生食堂衛(wèi)生自檢、就餐管理等活動(dòng)，建立學(xué)生問題反映渠道，了解學(xué)生的思想動(dòng)向，掌握學(xué)生對(duì)生活、管理、服務(wù)等方面的意見和推薦，對(duì)廣大學(xué)生切身問題進(jìn)行跟蹤處理，并及時(shí)傳達(dá)和解釋，協(xié)助校園在學(xué)生食堂就餐管理。
3、全員參與，齊抓共管。
由于就餐人數(shù)多，工友人員少（近400個(gè)學(xué)生就餐，只有3個(gè)工友），校園建立了全員參與的管理辦法。
首先，把同一個(gè)班級(jí)的就餐學(xué)生安排在對(duì)應(yīng)的就餐桌上，男女錯(cuò)開排列，一組6人，便于管理。
第二，建立行政老師值日管理制度，三餐到食堂督促管理。
第三，建立三掃兩評(píng)的管理制度，食堂安排固定班級(jí)值日生三掃（早上、午后、晚上就餐后），各學(xué)生膳委會(huì)成員平時(shí)要指導(dǎo)、檢查、督促各宿舍的衛(wèi)生。對(duì)每一天的衛(wèi)生等方面進(jìn)行評(píng)比，由值日校委和學(xué)生膳委會(huì)成員雙線檢查，對(duì)存在的問題及時(shí)通知學(xué)生整改。
第四，把就餐管理一部分權(quán)力下放到學(xué)生膳委會(huì)當(dāng)中，使就餐管理更有效、更民主。膳委會(huì)成員由職責(zé)心強(qiáng)、志愿加入者組成，推出組長一名和副組長若干名、膳委會(huì)成員若干名，主要有二年級(jí)學(xué)生和部分一年學(xué)生、協(xié)助值日校委做好平時(shí)的衛(wèi)生檢查、餐具排列等工作，不但減輕值日校委的'工作壓力，而且使管理更精細(xì)、到位。
第五，校園總務(wù)處和食堂管理人員每月舉行一次食堂管理反饋會(huì)，構(gòu)成部門之間和管理者信息溝通有效機(jī)制。
幾年來，食堂建設(shè)受到廣大師生的贊美及社會(huì)各界的'一致好評(píng)，得到了上級(jí)主管部門的高度評(píng)價(jià)和充分肯定，為提升校園文化品位，把我校建設(shè)成農(nóng)村特色初中校作出了奉獻(xiàn)。
一、小學(xué)語文教學(xué)中要注重對(duì)學(xué)生誠信的教育
過去人們之間相互信任，而如今，再親近的人之間也相互提防，光怕上當(dāng)，殊不知那些傳銷人員不就都是從自己身邊的好友騙起的嗎？因此，我認(rèn)為在小學(xué)階段開始就對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠信美德教育十分重要。由于小學(xué)生的感性特點(diǎn)，我們?cè)趯?duì)學(xué)生進(jìn)行誠信教育時(shí)，能夠用講故事的手法，比如，講誠信是我國的傳統(tǒng)美德時(shí)就能夠應(yīng)用曾子殺豬的故事。故事說的是，曾子的媳婦要去趕集，兒子也要跟著，為了不讓兒子跟著，就跟兒子說回來給兒子燉肉吃。結(jié)果趕集回來的她，發(fā)現(xiàn)曾子正要把家里唯一的一頭豬宰殺，并想阻止曾子。曾子對(duì)她說，你不是答應(yīng)了回來要給兒子燉肉吃嗎？媳婦說，那不是說著玩的嗎，你還當(dāng)真了。
曾子說，那當(dāng)然，應(yīng)對(duì)孩子，我們大人必須要說到做到，否則，以后孩子又怎能相信我們呢？聽了這則故事后，學(xué)生都十分震撼，認(rèn)為曾子做得十分對(duì)。我又問學(xué)生，在我們的生活中，父母是不是也以前這樣跟我們輕易許諾過呢？很多孩子回答：是。但父母事后遵守承諾的沒有幾個(gè)，可見誠信品質(zhì)的養(yǎng)成需要校園和家長共同努力，家長要做好榜樣，因?yàn)�，榜樣的力量是無窮的，身邊人的榜樣力量更是無窮的。透過我們的研究發(fā)現(xiàn)，為什么我們有的孩子愛撒謊，問題不在孩子身上，而是出在家長身上，家長諾爾不踐的言行給孩子樹立壞的榜樣，這不得不令我們深思。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠信教育時(shí)，家庭務(wù)必和校園構(gòu)成合力，才能收到好的效果，試想，校園的教育再成功，到了家里，學(xué)生感受到完全相反的氛圍，我們的教育也會(huì)失敗。
二、小學(xué)語文教學(xué)中要注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行尊重教育
人人都有獲得他人尊重的愿望，在與人交往中，我們既期望得到他人的尊重，又要體諒到他人也有獲得尊重的需要，從而做到自覺尊重他人，從而獲得他人對(duì)自己的尊重，一個(gè)事事、處處以自己為中心的人，是不會(huì)受到他人歡迎的。對(duì)學(xué)生進(jìn)行尊重教育，從平等教育開始。我們要告訴學(xué)生，人從一出生開始就是平等的，不存在任何高低貴賤之分，不論你的身份如何、財(cái)富如何、地位如何，我們都要平等地對(duì)待周圍的每一個(gè)人。不可否認(rèn)，在我們的社會(huì)上，在我們的周圍，還有一些人戴著有色眼鏡看人的人，不能平等對(duì)待身邊的每一個(gè)人，對(duì)待身份比自己特殊，地位比自己高，財(cái)富比自己多的人奴顏婢膝，對(duì)不如自己的人，則高高在上，實(shí)際上這對(duì)子女教育十分不利。
只要我們每個(gè)人都是透過自己的誠實(shí)勞動(dòng)掙錢養(yǎng)活自己，就沒有什么能夠自卑的。所有的不同的工作只是社會(huì)的分工不同而已，并無高低貴賤之別。只有在這樣的基礎(chǔ)上我們才能做到對(duì)他人的尊重。對(duì)學(xué)生進(jìn)行尊重教育，需要引導(dǎo)學(xué)生尊重身邊的每一個(gè)人，包括老師、同學(xué)、家長和社會(huì)上的每一個(gè)人，有的學(xué)生見到環(huán)衛(wèi)工人，捂著鼻子走，這就是對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的不尊重，試想，沒有環(huán)衛(wèi)工人的辛勤勞動(dòng)，我們的城市怎樣能有如此潔凈，我們的生活怎樣能如此完美？
另外，尊重他人需要尊重他人的勞動(dòng)。在校園里，認(rèn)真聽老師講課，就是尊重老師的勞動(dòng)，相反，老師上課講課，自己在下邊搞些小動(dòng)作，就是對(duì)老師的不尊重。課堂上，其他同學(xué)認(rèn)真回答老師的問題，我們認(rèn)真聽，就是給予同學(xué)們的尊重，相反，我們不認(rèn)真聽，就是對(duì)同學(xué)的不尊重。在家里，對(duì)父母的辛勤付出，我們也要表示感謝，否則，就是對(duì)父母勞動(dòng)的不尊重。同樣在社會(huì)上，我們亂扔垃圾，不把垃圾扔進(jìn)垃圾桶，就是對(duì)整個(gè)環(huán)衛(wèi)工人群體勞動(dòng)的不尊重。尊重他人就要尊重他人的人格尊嚴(yán)。人人都享有受到他人尊重的最起碼的權(quán)利，對(duì)于他人人格的尊重是最基本的。
因此，在與人交往的過程中，我們不能侮辱他人，不能謾罵他人，不能無中生有中傷他人，這都是對(duì)他人人格尊嚴(yán)的尊重。對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，除了以上兩點(diǎn)外，我們還要教育學(xué)生學(xué)會(huì)用文明文明用語，比如，得到別人的幫忙，要記得說聲“謝謝”，給別人造成不便，要記得說聲“抱歉”，跟人分手，要記得說聲“再見”，等等。這些文明用語的使用，將會(huì)使人際關(guān)系更和諧。牢記以上這些，我們才能成為文明的人，才能成為廣受歡迎的人。
禮儀講座的心得體會(huì)5
通過學(xué)習(xí)金正昆教師禮儀講座，我對(duì)教師禮儀有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。
首先，教師應(yīng)該注重教師禮儀修養(yǎng)。教師不僅要把書教好，還應(yīng)該講究禮儀。教師的音容笑貌、舉手投足、著裝修飾、工作態(tài)度、高尚品質(zhì)等，都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生重要的影響。所以教師要摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行及不檢點(diǎn)的習(xí)慣，才能樹立教師的威信。
其次，教師應(yīng)該注重教師的著裝。教師著裝要簡潔、端莊。因?yàn)榻處煆氖陆虝说穆殬I(yè)，就決定了教師的職業(yè)特點(diǎn)，教師的著裝可以時(shí)尚、新潮，但不能獨(dú)出心裁、不能奇裝異服、不能過分張揚(yáng)，應(yīng)在簡潔中體現(xiàn)端莊。對(duì)首飾的要求以少為佳（不要多于三件），而且要符合身份，搭配得當(dāng)。
最后，教師要具備新型的教師觀。理解的'教育是成功的教育，教師對(duì)學(xué)生的教育要堅(jiān)持原則，公正無私、循循善誘、動(dòng)之以情、曉之以理。在教學(xué)上，應(yīng)該創(chuàng)造平等、和諧、寬松的教學(xué)氛圍，善于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。
總之，我們教師要以身作則，才能以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率。
禮儀講座的心得體會(huì)6
通過聽金教授的講座之后，我更深一步地感受到教師的高尚人格它們不僅應(yīng)當(dāng)反映在內(nèi)在的精神境界上，而且更加應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在外在的言談舉止上。
教師文明的言談舉止對(duì)學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養(yǎng)出言行一致的人。教師的一言一行都是教師內(nèi)在素養(yǎng)
的外在體現(xiàn)，都會(huì)給學(xué)生以潛移默化的作用影響，而學(xué)生也正是通過這一點(diǎn)來了解教師的思想，"桃李不言，下自成蹊"，教師注重修養(yǎng)，注意言行，處處給學(xué)生做出表率，言教輔以身教，身教重于言教，學(xué)生受到影響，其不良的行為和習(xí)慣受到約束，得到修正。
具體說來，教師的禮儀主要有以下四個(gè)方面的內(nèi)容：
一、儀表。主要包括衣著發(fā)式，修飾打扮等，是教師展現(xiàn)在學(xué)生面前的外部形態(tài)。日常工作中，我對(duì)自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的。首先是發(fā)型,我?guī)缀鯊牟慌⒅回炇岢神R尾辮，簡潔而利落。其次是衣著，我總會(huì)保持得又干凈又整齊，衣服上沒有較為明顯的污漬，隔兩三天便會(huì)及時(shí)更換清洗；另外，服裝的式樣也能做到樸素大方，協(xié)調(diào)得體。
二、舉止。它包括坐立行的姿勢(shì)，以及表情動(dòng)作行為習(xí)慣等。它是教師與學(xué)生交往中的“人體信號(hào)”。這要求是表現(xiàn)出良好的教養(yǎng)和振奮的神態(tài)，要與教育教學(xué)過程密切配合，發(fā)揮出最佳的輔助作用。在我看來，教師注重了自己的著裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為，也是非常難看的。
三、語言。這是教師在教育活動(dòng)中使用的最主要的手段。教師的語言要規(guī)范純潔，準(zhǔn)確鮮明，生動(dòng)幽默，要善于運(yùn)用語言的力量啟動(dòng)學(xué)生求知的欲望，撥動(dòng)學(xué)生上進(jìn)的心弦，把知識(shí)真理和美好的感情送進(jìn)學(xué)生的心田。教師的語言還要情理結(jié)合。要讓學(xué)生知曉做人的.基本道理，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同以后再加以行為上的引導(dǎo)，使他們?cè)谒枷�、行為上不斷積累加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。
四、禮儀。主要是指教師在與人交往時(shí)所表現(xiàn)出來的文明禮貌行為的總和。教師要通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對(duì)他人應(yīng)有的尊重，從而不但給學(xué)生以良好影響，同時(shí)也促進(jìn)全社會(huì)團(tuán)結(jié)互助，平等友愛，共同前進(jìn)的新型人際關(guān)系的形成。
總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺悟，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率，為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
禮儀講座的心得體會(huì)7
有人說：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實(shí)而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實(shí)是受益匪淺。通過各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識(shí),也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項(xiàng),更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對(duì)工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和理解。通過沈科長對(duì)客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長對(duì)電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對(duì)禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運(yùn)營情況巧妙地講出了在實(shí)際工作過程當(dāng)中的注意事項(xiàng)，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長快速有效的'解決了我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯栴}，并對(duì)我們?cè)诜⻊?wù)方面做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，讓我們繼續(xù)對(duì)服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點(diǎn)我自已的體會(huì)。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)企業(yè)的的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，應(yīng)著重注重三個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平。所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種業(yè)務(wù)技能，提
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時(shí)進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個(gè)文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務(wù)！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實(shí)踐，同事之間互動(dòng)交流，更加深入的去體會(huì)見面禮儀和電話禮儀，加爾去實(shí)踐。中國本來就是一個(gè)禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。贏得客戶的贊同，良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為廣大酒糟客戶，白酒客戶，掛面，面粉客戶服務(wù)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力日益增大，我們的服務(wù)贏得客戶的滿意就是我們對(duì)公司最大的饋贈(zèng)。禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正做到服務(wù)周到，快速高效，以德服人，那就是對(duì)客戶最好的真誠。通過本次培訓(xùn)，從見面、沏茶，握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常工作中的禮儀細(xì)節(jié)，我切身體會(huì)到自己在見面禮儀、電話禮儀方面的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重，從一言一行，每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們銷售部營業(yè)室服務(wù)最好的一面
通過培訓(xùn)，我知道禮儀有三個(gè)基本要求：第一個(gè)是尊重為本，第二個(gè)是善于表達(dá)，第三個(gè)是強(qiáng)調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長說的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個(gè)人素質(zhì)、培養(yǎng)個(gè)人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。
2在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見，歡迎您再來！”）
3與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí)，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時(shí)應(yīng)做到耐心、仔細(xì)，并使用文明用語（“您好 、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、讓您久等了”）。
4為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)專注、高效、主動(dòng)，并做到微笑服務(wù)。
5為客戶沏茶倒水時(shí)，動(dòng)作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。 6在引領(lǐng)客戶參觀時(shí)，應(yīng)使用手勢(shì)為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請(qǐng)跟我來。）（您好，請(qǐng)您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請(qǐng)到這邊開票那邊付款等）
學(xué)會(huì)怎樣服務(wù)是很簡單的，貴就貴在一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒這需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進(jìn)一步的提高。因此，我們對(duì)自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會(huì)贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會(huì)走的更好！
銷售部：張國花
禮儀講座的心得體會(huì)8
我們出生在一個(gè)文明的國度，成長于一片禮儀的沃土，從小我們喝著禮儀的乳汁長大，穿著禮儀的衣裳前行。禮儀適用的范圍很廣，如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等等。它包含著涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容，而一切的一切都可以從一個(gè)微笑開始。
微笑是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。因此有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。把微笑送給陌生人，就撒下了歡顏與可親，那是友誼的種子在浸潤；把微笑送給熟人，就表白了執(zhí)著與真誠，那是友情的禾苗在扎根；把微笑送給親人，就鋪展了祝福與溫馨，那是情感在遞增；把微笑送給愛人，就書寫了體貼與關(guān)心，那是摯愛在加深，不僅將兩顆心融為一體，更咀嚼了愛的心聲。把微笑送給弱者，就送去了支持與鼓勵(lì)，更獻(xiàn)出了理解與溫暖，不僅吸取了失敗的教訓(xùn)、品味了道路的艱辛，更激發(fā)了向上的勇氣，貼近了心的距離；把微笑送給對(duì)壘者，就獻(xiàn)出了歉意與包容，更現(xiàn)出了過人的`胸襟與膽識(shí)，不僅可冰釋前嫌，更能化干戈為玉帛，攜手共進(jìn)；把微笑送給強(qiáng)者，就獻(xiàn)出了贊賞與敬意，更現(xiàn)出了欽佩與肚量，不僅分享了成功的歡悅，更收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，奠定了人生的基石。所以在你我的心中種下微笑的種子，讓它開出燦爛的花。
“微笑待人”是人生中永恒的情感語言，是全世界通用的一種歡迎性語言，也是世界上最美好的語言。
在當(dāng)今酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，微笑服務(wù)，則是一個(gè)人內(nèi)心真誠的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對(duì)客人尊重與熱情的體現(xiàn)。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益。
要使自己立于不敗，更有發(fā)展，讓顧客滿意是根本指向，而發(fā)自內(nèi)心的微笑，是競(jìng)爭(zhēng)顧客的最基本最有效的法寶。在沃爾頓家族中，每天最重要的事情便是詢問營業(yè)員：“今天你對(duì)顧客微笑了嗎？”微笑造就了百年沃爾頓。
一個(gè)親切的笑容，能縮短客戶和我們之間的距離，客戶就會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生信賴并且認(rèn)同，一個(gè)親切的笑容能夠帶給客戶良好的感受，也就贏得了客戶的尊重微笑，是一種光，一種吸引，一種發(fā)動(dòng)。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿信心。
假如生活里沒有微笑，飯會(huì)餿，酒會(huì)酸，人與人之間將豎起厚厚的盾牌，而心靈將在壕塹里蹀行。
微笑愉悅心靈，生活中我始終讓微笑伴隨著我，迎接每一個(gè)日出日落，讓微笑常駐心底，生活無限風(fēng)光。
禮儀講座的心得體會(huì)9
文明禮儀就好比跳跳糖，跳走了煩惱，跳來了歡樂，不信，你嘗嘗，我可是嘗試過了。
以前的我，總是不討大家喜歡的。這是為什么呢？往下瞧瞧吧。
我對(duì)待朋友，并沒有那親熱勁兒，看到了，只是冷冰冰地稱“喂”就了事了。而當(dāng)我需要朋友幫助時(shí)，我還想使喚奴隸一樣，對(duì)他們指手畫腳，冷眉相對(duì)，仿佛自己高高在上；而朋友需要幫助時(shí)，自己卻事不關(guān)己——高高掛起，即使幫了，也是心不甘情不愿。當(dāng)他們批評(píng)我不對(duì)的地方時(shí)，我卻像一頭發(fā)狂的獅子，不但沒認(rèn)錯(cuò)，還理直氣壯地跟他們吵起來，嫌他們多管閑事，還用了不文明的詞語。
漸漸地，我與朋友的關(guān)系也越來越疏遠(yuǎn)了，煩惱自然也越來越多。
而那一次，林老師讓我們創(chuàng)辦“文明禮儀伴我行”主題的手抄報(bào)，也是在那一次，我認(rèn)識(shí)到了文明禮儀，也慢慢學(xué)會(huì)了文明禮儀。
就是在那時(shí)，我便有了一個(gè)華麗的“大變身”，不信？那大家就看看現(xiàn)在的我吧。
遇見朋友，不再是那冷冰冰的喂字了，而是親昵的叫朋友的名字了朋友臉上突然露出了吃驚的表情，隨后拍拍我的肩膀，笑了起來。當(dāng)我需要朋友幫助時(shí)，我會(huì)懷著感激的心讓他們幫助，朋友干的勁也多了許多；當(dāng)朋友需要幫助時(shí)，我也會(huì)傾心傾力，盡力幫助。當(dāng)他們指出我不足之處時(shí)，我也會(huì)虛心接受，誰叫忠言逆耳利于行”呢？
漸漸地，我與朋友的關(guān)系也越來越親密了，歡樂自然也越來越多。
從中，我也明白了，文明禮儀有多么的重要。也發(fā)現(xiàn)了，其實(shí)人與人之間有一道鏡子，你對(duì)它笑，它自然對(duì)你笑，你對(duì)它兇，它也自然對(duì)你兇。
再看看當(dāng)今的生活，是的，我們要肯定，人們的生活水平大大提高了，可是人們的文明禮儀意識(shí)卻遲遲沒有提升。不要認(rèn)為文明禮儀很難，它只是一點(diǎn)點(diǎn)，是你們的.舉手之勞而已。
當(dāng)遇到熟人，只要對(duì)他問一聲好就可以了；上課聽講時(shí)，只要認(rèn)真聽就可以了；當(dāng)要到別人房間時(shí)，只要敲三下門就可以了……雖然它只是你的一小步，但它也是人類的一大步。
文明禮儀就好比跳跳糖，跳走了野蠻的社會(huì)，跳來了和諧美好的生活！
禮儀講座的心得體會(huì)10
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
公司組織了機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了一次禮儀知識(shí)培訓(xùn)，通過這個(gè)禮儀知識(shí)講座，我們感到在禮儀方面還存在許多不足，組織的禮儀培訓(xùn)非常必要，非常及時(shí)，我們深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位臵。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)的工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。 通過禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我們有非常多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。
通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，還使我們意識(shí)到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶來的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)辦事走進(jìn)我們的'辦公室，看見一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時(shí)會(huì)是什么樣的感覺？相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們的服務(wù)宗旨是什么呢？可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是去辦事，難道又愿意見到這樣一位工作人員嗎？
所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們?cè)谖拿鞫Y儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
禮儀講座的心得體會(huì)11
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是公司形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是公司形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守�！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和能力，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無緣攜手成功。
通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是公司具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對(duì)象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個(gè)人的`生活中來看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來不怎么樣，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對(duì)于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現(xiàn)在還沒有步入職場(chǎng)，但職業(yè)禮儀的內(nèi)容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升公司的形象，提升公司的生命力，有助于提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示公司的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等公司理念，是公司的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
禮儀講座的心得體會(huì)12
一、在計(jì)算機(jī)理論教學(xué)中滲透文明禮儀教育
課程教學(xué)滲透是學(xué)科文明禮儀教育的重要途徑。計(jì)算機(jī)課教師要結(jié)合具體的教學(xué)資料，培養(yǎng)學(xué)生正確的審美觀，努力提高他們的文明禮儀意識(shí)。比如在畫圖軟件的教學(xué)過程中，教師能夠透過引導(dǎo)學(xué)生描繪“文明校園”這類圖片，使學(xué)生加深對(duì)文明禮儀的認(rèn)識(shí)，寓美育于微機(jī)教學(xué)中，收到事半功倍的德育效果。
二、在上機(jī)操作中滲透文明禮儀教育
由于校園微機(jī)數(shù)量有限，教師在上機(jī)操作課上能夠采取小組合作的方式，并講清團(tuán)隊(duì)合作禮儀，要求小組中沒有機(jī)子操作的學(xué)生安靜地觀看別人操作，不能指手畫腳，大聲喧嘩，同時(shí)鼓勵(lì)動(dòng)手操作的學(xué)生有文明地向身邊的同學(xué)賜教，讓學(xué)生體會(huì)到文明合作的快樂。在教學(xué)打字時(shí)，教師要選取文明文明用語做練習(xí)材料，培養(yǎng)學(xué)生良好的電腦操作品質(zhì)。電腦里存放著多個(gè)同學(xué)的文件，教師要教育學(xué)生不能隨便打開，更不能刪掉，從而提高他們尊重別人勞動(dòng)成果的意識(shí)。
三、在機(jī)房管理過程中滲透文明禮儀教育
教育學(xué)生遵守機(jī)房規(guī)則，愛護(hù)機(jī)房設(shè)備，能夠促進(jìn)他們養(yǎng)成講文明、守禮儀的良好習(xí)慣。教師要以身作則，在課堂示范教學(xué)和上機(jī)指導(dǎo)過程中，用自己的一言一行影響學(xué)生。例如，教師關(guān)機(jī)要按步驟來，待顯示器黑屏后，再關(guān)掉電源，以此促使學(xué)生養(yǎng)成愛護(hù)公物的文明意識(shí)。教師還要教育學(xué)生愛護(hù)機(jī)房衛(wèi)生，持續(xù)機(jī)房的整潔，以此激發(fā)學(xué)生的`環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
四、在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用過程中滲透文明禮儀教育
此刻計(jì)算機(jī)已經(jīng)進(jìn)入千家萬戶，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，青少年進(jìn)入其中極易喪失自我，教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文明教育刻不容緩。教師可從學(xué)生感興趣的“電腦黑客”“電腦病毒”入手，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到利用互聯(lián)網(wǎng)非法竊取他人資料、編制和散布病毒程序、惡意攻擊計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等是不文明的行為，更是在犯罪。
禮儀講座的心得體會(huì)13
只要你走進(jìn)二（1）班教室，你一定能看見有著一雙大大的眼睛的女孩，那就是我。我叫顧旖瑭。
我能遵守《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，嚴(yán)格要求自己，做到：文明禮貌、遵守紀(jì)律、尊重老師、團(tuán)結(jié)同學(xué)、關(guān)心集體、和同學(xué)一起快樂地學(xué)習(xí)和生活。
“文明就是懂禮貌�！笨匆娎蠋煟視�(huì)露出甜甜的笑容，親熱地說聲：老師，您好！上學(xué)放學(xué)，遇到鄰居我都能主動(dòng)打招呼。
“文明就是講衛(wèi)生�！背酝甑墓麣の叶际窍茸ピ谑掷铮鹊铰愤呌欣驳臅r(shí)候，再扔進(jìn)去。
“文明就是愛勞動(dòng)�！彪m然我還小，但是在家里我能做一些自己力所能及的事，并堅(jiān)持自己的事情自己做，如：整理房間、整理書包等，每逢雙休日我還能幫媽媽打掃衛(wèi)生。每次值日，我都能認(rèn)真完成老師布置的`打掃任務(wù)。
“文明就是樂于助人�！� 同學(xué)有困難，我主動(dòng)幫助他們，老師常�？湮沂堑昧Φ男≈帧�
“文明就是愛學(xué)習(xí)�！鄙险n我專心聽講，積極動(dòng)腦，放學(xué)回到家先寫作業(yè)再復(fù)習(xí)功課，爭(zhēng)取每門功課都能取得好成績。
讓我們從身邊的小事做起，真正做一名合格的、文明的小學(xué)生。
禮儀講座的心得體會(huì)14
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
本周一下午，公司對(duì)全體員工進(jìn)行了金正昆教授主講的禮儀視頻學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，通過視頻禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，我深覺得自己在禮儀方面還存在許多不足，公司組織的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)非常有必要，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。
我國素有禮儀之邦的美譽(yù)，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來，文明禮儀一直處于相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
因此，在平時(shí)工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
視頻培訓(xùn)課程從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。
介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。各種場(chǎng)合各種禮儀注意事項(xiàng)都進(jìn)行了深刻形象的講解。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的.工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說是禮儀，其實(shí)也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對(duì)是一門學(xué)問。
看來我真是應(yīng)該好好多多練習(xí)，對(duì)于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說話時(shí)要感同身受，遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來對(duì)方會(huì)有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。
在說話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就像禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好公司形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
禮儀講座的心得體會(huì)15
今天，學(xué)校召開了這個(gè)關(guān)于“6+1”兒童綜合素質(zhì)提升工程禮儀教育的講座，讓我們做家長的意識(shí)到禮儀教育是要滲透在孩子一天日常生活的各個(gè)環(huán)節(jié)之中的，并且要隨時(shí)善于抓住日常生活中的教育契機(jī)和幼兒園，社會(huì)協(xié)同教育，幫助孩子形成良好的禮儀習(xí)慣。
而且隨著禮儀教育活動(dòng)的不斷深入,希望可以讓孩子們?cè)絹碓奖虮蛴卸Y，更積極主動(dòng)的參加各項(xiàng)學(xué)校組織的活動(dòng)，可以顯得更加活潑，健康和自信，也希望可以讓孩子在親身實(shí)踐中，感知，逐步培養(yǎng)良好的道德素質(zhì)，能夠懂得待人接物的基本禮儀。
不過，我們做家長的也會(huì)和學(xué)校一起協(xié)同教育孩子的。在日常生活中以身作則，做孩子的好榜樣。因?yàn)椋覀円裁靼字挥袑W(xué)校的教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們的日常行為在另一程度上對(duì)孩子們也起著至關(guān)重要的作用。環(huán)境影響孩子的一生，其實(shí)家長是孩子最好的老師，言傳勝于身教。每一個(gè)不經(jīng)意間，一言一行，一舉一動(dòng)都影響著孩子。所以，我們首先應(yīng)該規(guī)范自己的禮儀，無論說什么，做什么，都給孩子樹立榜樣，讓他們?cè)谧约旱纳钪辛?xí)慣這些，慢慢把正確的禮儀規(guī)范傳遞給孩子，用孩子所喜歡的方式，讓孩子愿意接受正確的禮儀。孩子的求知欲一般都特別強(qiáng)，只要選對(duì)方法，孩子們學(xué)起來才會(huì)開心快樂，才會(huì)愿意接受。
在這里，我想說說我自己的看法：禮貌用語要從家庭做起，家人之間講究禮節(jié)并非裝模作樣，而是發(fā)自內(nèi)心的理智與情感所至。首先，平時(shí)我們可以“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”；比如在家里將說話的聲調(diào)適并放低，多談心，多溝通;聽音樂，看電視等；也千萬要在中等音量以下，處處為別人著想。家人，親子之間，一定要自然地多使用禮貌用語；進(jìn)孩子的`房間要敲門，檢查孩子的作業(yè)等，也要得到孩子的答應(yīng)。
今天“聽君一席話，勝讀十年書”，真的讓我們這些做家長的受益匪淺，也明白了很多道理。父母在日常生活中的言行，往往不知不覺影響著孩子。在家庭中，父母是孩子生活中的鏡子，想孩子成為怎樣的人，父母首先就應(yīng)該是那樣的。所以，我們都應(yīng)該以身作則，陪孩子一同成長。
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