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醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會
我們有一些啟發(fā)后，好好地寫一份心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？下面是小編為大家整理的醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會1
根據(jù)醫(yī)院“1+363”重點工作要求，為進一步強化醫(yī)院內(nèi)涵及文化建設(shè)，激發(fā)廣大干部職工的凝聚力和向心力，我院組織開展系列醫(yī)院文化建設(shè)專題培訓(xùn)。9月15日，我有幸學(xué)習(xí)了韓老師的《醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)》，感觸頗深，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護理學(xué)的發(fā)展，嚴格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責(zé)任感都是不可缺少的促進要素。然而，貫穿這些要素的其中，護士禮儀已成為當前護理管理中急需解決的問題，是臨床護理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。
1.對護士禮儀的認識及語言修養(yǎng)
禮儀是護士的職業(yè)形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養(yǎng)積極的心態(tài)，養(yǎng)成高度的自制力和高超的領(lǐng)導(dǎo)才能，受到別人的尊重和愛戴，并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績。語言是人們在社會生活中廣泛運用的`一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具，是心靈的聲音，護士美好的心靈要通過言談舉止體現(xiàn)出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。
2.熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象
患者入院時，當班護士迎上前去，目光正視患者，點頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，護士作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù)，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響，會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。護士在護理工作中，要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格，消除患者不穩(wěn)定情緒，引導(dǎo)患者積極配合治療護理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復(fù)。
3.規(guī)范的言行舉止是與患者溝通的橋梁
在對患者進行護理治療時，得體的稱呼使患者感到自然、親切，對老人應(yīng)用尊稱，年齡和自己相仿的可稱姓名，對兒童可適當運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時，應(yīng)以平等待人的態(tài)度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴肅性。如：為患者解除憂慮時，話題可從同情、關(guān)心患者的問題談起，誘導(dǎo)患者說出心中的憂愁，護士就能了解患者的心態(tài)，給予啟發(fā)、引導(dǎo)和鼓勵，用輕松愉快的語言緩解患者愁悶的心緒，獲得與患者溝通的良好關(guān)系。
隨著人類精神文明和物質(zhì)文明的發(fā)展，人們的需求水平在不斷的提高，護士禮儀教育在臨床護理中不容忽視，因此應(yīng)該將護士禮儀教育貫穿于護理患者的各個環(huán)節(jié)中，從而提高護理整體素質(zhì)。
醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會2
在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我有幸地參加了陜西省急危重癥新進展培訓(xùn)班，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我到外面學(xué)習(xí)的機會，讓我充實自己，在短時間內(nèi)學(xué)到系統(tǒng)的專業(yè)知識，接受新思想、新事物和開闊視野。
我們這次的培訓(xùn)分為兩個部分，包括兩天半的理論學(xué)習(xí)和半天的臨床參觀，理論學(xué)習(xí)中，省醫(yī)院各位專家老師從不同方面講解重癥的發(fā)展，重癥監(jiān)護病房的管理，急危重癥病人的監(jiān)護，也見識了一些我們沒見過的設(shè)備及操作，如床旁血濾機、主動脈球囊反搏泵，起搏器植入術(shù)后患者的護理，通過這次學(xué)習(xí)，使我感受頗深、收益匪淺，有以下體會：
一、開闊思路，活躍思維，跟進發(fā)展。
重癥監(jiān)護技術(shù)是醫(yī)院整體實力的`集中體現(xiàn)、必須有它的核心技術(shù)和特定專長。這就要求我們要時刻注意外界發(fā)展的動態(tài)以及一切新技術(shù)、新項目的學(xué)習(xí)，雖然我們現(xiàn)在的設(shè)備還達不到那些大醫(yī)院的先進，但是我們的思想?yún)s不能太過落后，我們要緊觸時代的脈搏，才能跟上醫(yī)學(xué)的發(fā)展。
二、夯實基礎(chǔ)，加強學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)中，我感受到了知識和經(jīng)驗在臨床工作中的重要性，我們許多護士工作中只是機械的去執(zhí)行，而從不想為什么，只其然而不知其所以然，如果我們有扎實的理論功底，再結(jié)合患者的臨床表現(xiàn)，多想想為什么會這樣，為什么要這樣，那么久而久之，對于一些危重患者病情觀察就能夠心中有數(shù)，為搶救爭取更多時機，病人的生存率就會增加許多。
三、豪取各家智慧。
莎士比亞說：有很多良友，勝過有很多財富!我們要多多吸取他人的經(jīng)驗，把別人的知識及經(jīng)驗放進自己口袋，經(jīng)驗的積累，會讓我們的護理工作更升一個臺階。
四、甘愿充當學(xué)徒工精神。
在急診外科和心血管內(nèi)科重癥監(jiān)護室參觀期間，非常驚訝于她們的基礎(chǔ)護理竟然能夠做的如此之好，床單白白凈凈，患者身上清潔無污垢，胃管、尿管、中心靜脈置管、呼吸機管路、氣管切開套管、心電監(jiān)測等各種管路線路整整齊齊，一點也不凌亂，各種標識醒目，在學(xué)習(xí)的過程中，有些不懂的要及時請教，不恥下問，一些沒見過的技術(shù)，雖然短時間內(nèi)不會學(xué)的那么精，但起碼能了解一些，為個人今后的成長打下基礎(chǔ)。
在此，再次十分感謝醫(yī)院給我提供了這樣一次寶貴的學(xué)習(xí)機會，讓我接觸并學(xué)習(xí)了先進的醫(yī)療技術(shù)及護理理念，以后我會努力學(xué)習(xí)理論知識，做到理論與實際相結(jié)合，爭取把護理工作做的更好。
醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會3
經(jīng)過一周的崗前培訓(xùn)，我對醫(yī)院有了全面的認識。醫(yī)院的各部門的老師分別從醫(yī)院發(fā)展史、現(xiàn)狀;醫(yī)院的規(guī)章制度和法律法規(guī);醫(yī)療工作者應(yīng)具備的素質(zhì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面對我們進行了培訓(xùn)。我感到非常幸運，能夠加入到彰武縣人民醫(yī)院這個大家庭中，同時也體會到責(zé)任重大，明確了今后的工作方向。
作為一名醫(yī)生，首先要有良好的品德，嚴格遵守“九不準”要求，必須懂法和守法。懂法守法不但能保護病人的權(quán)利，而且也是維護自身利益不受損害的必要條件。當前，面對醫(yī)患關(guān)系緊張的狀況，作為一名醫(yī)生必須全面學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，以法律為準繩，才能更好地做好臨床工作。有責(zé)任心，只有這樣，才能對患者負責(zé)，對自己負責(zé)。
作為一名有醫(yī)生，必須培養(yǎng)嚴謹認真的工作作風(fēng)，按照操作規(guī)范進行，確保準確安全，同時在確定診斷時盡可能考慮全面，避免漏診、誤診，這就要求我們必須有足夠的知識儲備和臨床經(jīng)驗，平時要多積累。樹立終生學(xué)習(xí)的理念，時刻充實自己、完善自己。工作認真負責(zé)，不存僥幸的心理，不可疏忽大意，因為疏忽大意會造成患者心靈和軀體的傷害，慘痛的教訓(xùn)會讓我們一生都銘記。所以要時刻提醒自己謹慎做事。
愛心是醫(yī)療工作者必有的特質(zhì)。仁心仁術(shù)，醫(yī)院是救死扶傷為人民服務(wù)，保障人民健康的部門，我們要發(fā)揚大愛無疆、心系患者的精神。與患者有良好的'溝通，讓患者理解我們，耐心解釋，一個友善的動作，一句溫心的話語都能讓患者感受到我們對他的關(guān)愛，醫(yī)患關(guān)系更和諧，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
我會盡快融入彰武縣人民醫(yī)院這個大家庭中，適應(yīng)新環(huán)境，認真向科室老師們學(xué)習(xí)，加強對婦科疾病知識的學(xué)習(xí)，更好的與病人相處，為病人解決問題。
通過這次培訓(xùn)，我認識到自身的不足，主要對�？浦R掌握不夠，同時缺少溝通的耐性，今后，我會以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認真負責(zé)的工作態(tài)度，友善待人的處事風(fēng)格面對工作，為患者解除病痛。進一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識和法律知識，專業(yè)知識與臨床實踐結(jié)合，加強服務(wù)意識是我本年度主要學(xué)習(xí)任務(wù)，充實自己，早日成為一名優(yōu)秀醫(yī)生，為縣醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。
醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會4
這次培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時間內(nèi)了解到醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進步的源泉，文化的根基。
在這次崗前培訓(xùn)中，許院長的講話讓我對縣中醫(yī)院有了更進一步的了解，從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況，醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識，了解到以后在工作中會遇到的常見問題以及解決辦法，要融入集體要先了解這個集體的文化，我們醫(yī)院一直堅持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽第一”的辦院宗旨。
通過這次崗前培訓(xùn)，我還認識在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果，建立良好的工作與人際關(guān)系，對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識的提高有重要意義，作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的“微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望”，醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實踐，真心的關(guān)心他人，這樣才能做一個受歡迎的，才能更好的融入社會這個大家庭。
最后是郭院長用他20多年從醫(yī)的經(jīng)驗，為我們真實生動的講述《如何做好一名醫(yī)務(wù)人員》，更是用了一個個鮮活的例子來警示我們，教導(dǎo)我們怎樣做好一名醫(yī)務(wù)人員，并且提出了一個很客觀切實的論題：要想做好一名醫(yī)務(wù)人員，你首先要喜歡你的職業(yè)，并且要有責(zé)任感�？梢姽洪L身為帶頭人對醫(yī)學(xué)事業(yè)是多么的敬業(yè)和執(zhí)著，是值得我們學(xué)習(xí)和敬畏的`，身為一名執(zhí)業(yè)護士，要時刻的銘記我們的職責(zé)，以病人的身心健康為中心，救死扶傷。對待病人如同親人般的關(guān)懷，不怕苦不怕臟，用我們的愛心、細心、耐心、同情心、責(zé)任心，增進護患之間的溝通和合作，使病人感受到醫(yī)院就是像個大家庭，感受大家庭的溫暖和舒適。
雖然培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但是老師講述的每一堂課到現(xiàn)在我都歷歷在目，它時刻在提示我，隨時為我敲警鐘。我相信，沿著前輩們的足跡，在他們的精神鼓舞下，只要我們每個人在自己平凡的工作崗位之中作出不平凡的業(yè)績，我們一定會迎來一個燦爛的明天。
醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會5
為了提升醫(yī)護人員的服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，提高病人及家屬的滿意率、醫(yī)院美譽度。20xx年4月7日，我院領(lǐng)導(dǎo)班子特邀xx大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院人事部主任、副研究員、工商管理碩士xxx來我院講授《醫(yī)護人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)》。培訓(xùn)以授課方式，xxx主任運用大量翔實生動的案例和通俗易懂、富感染力的語言并圍繞微笑、聆聽、贊美等方面對醫(yī)護人員服務(wù)禮儀方面進行闡述，經(jīng)過近3個小時精彩的講課贏得了培訓(xùn)人員陣陣熱烈的掌聲。院長李支騰在整個培訓(xùn)結(jié)束時要求大家，要通過此次培訓(xùn)，改變觀念和行為，把所學(xué)內(nèi)容運用到實際工作中去，切實提高服務(wù)質(zhì)量，遵守職業(yè)禮儀，力求做到內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑單位形象，提高醫(yī)院競爭力。
通過這次培訓(xùn)之后，我獲益良多。作為一名醫(yī)護人員，我們不但要用嫻熟的技術(shù)來幫助病人消除病痛，更應(yīng)該用溫暖的微笑感染他們。自古以來，我國便有“禮儀之邦”之稱。國家因為有外交禮儀，所以在世界上建立了良好的國家形象，并與其他國家建立了良好的合作關(guān)系;賓館飯店因為有了迎賓禮儀，所以在商業(yè)界建立了良好的企業(yè)形象，才有了門庭若市的賓客;個人交往因為有了社交禮儀，所以在社會上建立了許多人脈關(guān)系，才能對其事業(yè)推波助瀾。同樣的，因為有了醫(yī)護禮儀，我們才能在診治病人的過程中與病人建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，才能體現(xiàn)出我們醫(yī)護人員的個人修養(yǎng)與氣質(zhì)。
醫(yī)護禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)護人員在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，也是素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及行為規(guī)范。醫(yī)護工作是一種極具藝術(shù)性的美，是通過個人的言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出個人的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，醫(yī)護人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
醫(yī)護禮儀不僅僅表現(xiàn)在外觀形象上，還表現(xiàn)在內(nèi)在心態(tài)中。我們所服務(wù)的對象是一個特殊的群體，他們的心理狀態(tài)比健康人群更為敏感與脆弱。我們的一舉一動都有可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。在醫(yī)患交往關(guān)系中我們是處于主導(dǎo)地位，所以我們應(yīng)該主動調(diào)整好自己的.情緒，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。這樣，將有利于服務(wù)對象的良好心態(tài)。在語言的使用中，只有做到思想性和情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。在醫(yī)護活動中，正確地運用非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心回答問題、細致講解注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于醫(yī)護發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與醫(yī)者的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。
良好的服務(wù)禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的服務(wù)禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣，在給病人治理身體上的疾病的同時，也能給予他們心靈上的溫暖。
醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會6
今天我?guī)е鵁o比激動的心情站在這里，把我一個月來的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況向大家匯報一下。能有這次機會，首先我要感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，感謝科室主任的照顧，感謝同事們的支持!謝謝你們!
為提高自身的專業(yè)技能，了解先進的美容技術(shù)，培養(yǎng)現(xiàn)代管理意識，以便于更好的服務(wù)醫(yī)院、服務(wù)病人，我從7月開始，在重醫(yī)一附院皮膚科激光室進行了一個月的學(xué)習(xí)。作為一名已經(jīng)走上工作崗位的美容師，我深深的知道這次機會來之不易，心里暗下決心一定要把握這次機會，努力提高自己。一方面我仔細思考，提高對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng);另一方面是對美容行業(yè)的認識，以前主要停留在本職工作和已有的設(shè)備的操作，對整個行業(yè)先進的技術(shù)和理念十分陌生。在一月的時間里，我努力從以上兩個方面著手，通過重醫(yī)老師的教導(dǎo)，自己的現(xiàn)場觀察和親自操作，以及下班后的自學(xué)總結(jié)等方式，我了解了國內(nèi)外先進的美容知識，掌握了激光、彩光等治療技術(shù)，使自己在工作技能方面上了一個新臺階，為我醫(yī)院擴展相關(guān)業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。
外出學(xué)習(xí)不像在醫(yī)院工作，按部就班做好自己的事就可以啦!重醫(yī)病人多、時間緊，與老師面對面的交流的機會不多，不抓住點滴時間就會一無所獲，我通常都是湊中午吃飯的時間請教他們，把工作中不懂的地方及時反應(yīng)給有關(guān)教師專家，下班后自學(xué)時有什么不懂的'地方也會及時打電話、發(fā)信息向他們請教。由于在外學(xué)習(xí)，學(xué)費和吃住的地方都要自行解決，每天都要趕幾個小時的公交車，通常天天都是早晨五點離開家門，晚上才能九點拖著疲憊的身軀到家。八月的重慶，驕陽似火，連續(xù)幾十天的高溫讓人難以忍受，上下班的路上渾身都是汗水，好幾次都有中暑的感覺。
時間短暫，一個月的培訓(xùn)時間轉(zhuǎn)眼就過，雖然取得了一些成績但還是有很多不足。比如專業(yè)知識面較窄，設(shè)備熟練程度不夠，操作手法還需要提高等等。在以后的工作中，我會更加努力，時刻不忘學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，為更好的奉獻醫(yī)院，服務(wù)病人盡自己的微薄之力。
最后我想說的是，我們作為一個團隊，一定要團結(jié)在主任身邊，努力工作，不斷提高自身素質(zhì)，給科室和醫(yī)院爭得更高的榮譽，給自己的爭得更多的利益。
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