從優(yōu)秀到卓越讀書心得6篇
從某件事情上得到收獲以后，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的從優(yōu)秀到卓越讀書心得，歡迎大家分享。
從優(yōu)秀到卓越讀書心得1
成功不可復(fù)制，但成功的經(jīng)驗(yàn)可以吸收，只有無止境的學(xué)習(xí)、吸收、轉(zhuǎn)化，才能幫助我們站在巨人的肩膀上，實(shí)現(xiàn)更加輝煌的成就。近日通過伏案細(xì)讀《從優(yōu)秀到卓越》，收獲頗多，對于事物的成長軌跡又有了深一層次的理解。
作者通過對世界500強(qiáng)進(jìn)行嚴(yán)格篩選，最終確定了11家實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越公司，并從三面六點(diǎn)總結(jié)了從優(yōu)秀到卓越的核心因素，三面為：訓(xùn)練有素的人、訓(xùn)練有素的思想和訓(xùn)練有素的行為。六點(diǎn)為：第5級經(jīng)理人、先人后事、直面殘酷的現(xiàn)實(shí)、刺猬理念、訓(xùn)練有素的文化和技術(shù)加速器。通過研究的分析總結(jié)，他們認(rèn)為不管你對于公司的業(yè)績?nèi)绾谓缍�，這三面六點(diǎn)的規(guī)律都將指引你將一個(gè)優(yōu)秀的公司變?yōu)橐粋�(gè)能持續(xù)創(chuàng)造非凡業(yè)績的卓越公司。
三面六點(diǎn)，我們將其簡化為：主體、思想、執(zhí)行，這樣對于事物的發(fā)展就有了一個(gè)更加清晰的思路。某個(gè)事件的發(fā)展結(jié)果，一定是A主體在B思想的指導(dǎo)下，發(fā)生了C行為之后才產(chǎn)生的。比如我們從實(shí)習(xí)生成長為注冊會計(jì)師，就是主體(我)在思想(我要成為行業(yè)精英)的指導(dǎo)下，產(chǎn)生行為(努力學(xué)習(xí)，考取證書)，然后實(shí)現(xiàn)的。所以對于從優(yōu)秀到卓越我們也可以從這三方面去理解。
一、主體
只要具備共同的目的、利益就可以稱之為主體。對于企業(yè)發(fā)展來講，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)利益價(jià)值、社會價(jià)值，所以企業(yè)是一個(gè)主體;對于企業(yè)內(nèi)部管理來講，各個(gè)部門實(shí)現(xiàn)不同的職能目的，所以部門是一個(gè)主體;對于員工來講，要出售自己的能力獲取報(bào)酬，并實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)價(jià)值，所以員工是一個(gè)主體。
書中認(rèn)為從優(yōu)秀到卓越離不開最重要的一主體：訓(xùn)練有素的人-第5級經(jīng)理人，也就是企業(yè)的直接管理者CEO。CEO作為企業(yè)的管理者，決定了企業(yè)的走勢，所以他的重要性毋庸置疑。金佰利-克拉克公司在史密斯的領(lǐng)導(dǎo)下成功從低谷走向輝煌，更印證了第5級經(jīng)理人的重要性。俗話說“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，套用我們上述的主體概念，企業(yè)、事業(yè)部、部門等每個(gè)主體都應(yīng)該產(chǎn)生自己的第5級經(jīng)理人，只因?yàn)橐粋�(gè)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生的輝煌，終將走向衰落。自下而上，逐級建立的穩(wěn)固金字塔領(lǐng)導(dǎo)者結(jié)構(gòu)才能保證企業(yè)的穩(wěn)定上升。
值得深思的是，企業(yè)如何構(gòu)建金字塔領(lǐng)導(dǎo)者結(jié)構(gòu)才能更穩(wěn)定?
《從優(yōu)秀到卓越》讀后感—三步跨越從優(yōu)秀到卓越的鴻溝
1.主體的大小、性質(zhì)不同，那么對于其第5級經(jīng)理人的要求也應(yīng)有所差異。
例如對于金字塔領(lǐng)導(dǎo)者結(jié)構(gòu)的中間部分，做為承上啟下的鏈接樞紐，可以考慮將管理能力、貢獻(xiàn)值、專業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)戰(zhàn)略貫徹力等納入考核。針對不同等級的主體，可以考慮通過雙向評分系統(tǒng)進(jìn)行篩選，同時(shí)根據(jù)不同等級人員綜合素質(zhì)，給予不同的權(quán)重值。如：部門員工的評分由上級主管和同級員工給出，上級主管評分擁有同級員工3倍的權(quán)重值;最終員工的評分由綜合分?jǐn)?shù)計(jì)算得出。(如果是中層管理者，則評分模型調(diào)整為上級、下級評分)
2.金字塔領(lǐng)導(dǎo)者結(jié)構(gòu)中，塑造倒三角培養(yǎng)計(jì)劃，促使金字塔領(lǐng)導(dǎo)者結(jié)構(gòu)更加穩(wěn)定。
如總監(jiān)與副總監(jiān)作為平行的兩個(gè)支撐點(diǎn)，從下屬中選擇潛力股進(jìn)行培養(yǎng)，如果上層由于離職產(chǎn)生空缺，由下層潛力股迅速補(bǔ)上，確保領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)始終穩(wěn)定，避免因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層變動導(dǎo)致的內(nèi)部結(jié)構(gòu)絮亂，影響正常發(fā)展;同時(shí)受培養(yǎng)潛力股自身是下一層的個(gè)體之一，通過跟該層級的長期相處，有效促進(jìn)上層的戰(zhàn)略思想傳播。
二、思想
成功是在正確的時(shí)間做了正確的事情。如果你還在通往成功的路上，應(yīng)該解決的核心問題就是：你怎么知道什么是正確的事情，什么時(shí)候是正確的時(shí)間?這里產(chǎn)生的從優(yōu)秀到卓越的第二個(gè)要素就是：思想，也就是我們做事情的方法論。書中也指出想要從優(yōu)秀到卓越必須具備訓(xùn)練有素的思想，我認(rèn)為以下幾點(diǎn)都屬于這個(gè)指導(dǎo)思想范疇：先人后事、直面殘酷的現(xiàn)實(shí)、刺猬理念。我們應(yīng)該先選出合適的人才，讓他們與現(xiàn)實(shí)正面交鋒，把各自的優(yōu)勢發(fā)揮出來，形成組合拳，從而突破現(xiàn)實(shí)。
1.先人后事
肯·凱西說"有時(shí)候我們無法等待某個(gè)人上車,現(xiàn)在你要么在車上,要么沒上車"，沒上車不僅指沒有通過篩選的人，也包含被我們請下車的人。企業(yè)作為最大的主體，選人的第一標(biāo)準(zhǔn)就是：員工與我的前進(jìn)方向一致。利用前進(jìn)方向一致員工產(chǎn)生的凝聚力去做正確的事情，才能加快前進(jìn)的步伐。那么企業(yè)如何才能調(diào)控車上的`人員配置，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的生態(tài)環(huán)境?公認(rèn)的有力工具就是薪酬激勵(lì)杠桿，這里的薪酬激勵(lì)杠桿不是指你支付多少，而是說你將報(bào)酬支付給誰。
員工出售能力換取報(bào)酬，是公司形成的本質(zhì)要素。這里的報(bào)酬不僅指資金報(bào)酬，還包含權(quán)力、榮譽(yù)、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等無形報(bào)酬，所以將合適員工始終綁在自己戰(zhàn)車上的有效做法就是，嚴(yán)格員工的考核標(biāo)準(zhǔn)，將薪酬激勵(lì)杠桿傾向應(yīng)該獲得報(bào)酬的人，盡量避免為了尋求團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定而造成的杠桿失衡。人心散了，凝聚力自然就消失了，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越也就無從談起了。對于不適合的人，不應(yīng)該安撫求穩(wěn)，而是果斷請他下車，通過高質(zhì)量的替換，不斷提升整體質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)加速前進(jìn)。
2.直面殘酷的現(xiàn)實(shí)
斯托克代爾悖論說“堅(jiān)持你一定會成功的信念，同時(shí)面對現(xiàn)實(shí)中最殘忍的事實(shí)，不論他們是什么”，這句話表明不同層級的領(lǐng)導(dǎo)者必須深刻認(rèn)識到公司所處的整體現(xiàn)狀，并堅(jiān)定不移的尋找最優(yōu)解決方案，現(xiàn)實(shí)通常是殘酷的，我們必須擁有堅(jiān)定的信念才能通向成功。但是我們必須明白的一個(gè)問題是:隨著時(shí)間的推移，我們的信念通常會被逐漸消耗，棱角會被不斷磨平，這樣的情況下，如果想要保持團(tuán)隊(duì)活力，領(lǐng)導(dǎo)者必須貫徹一個(gè)思想就是：重視新人，避免對于新人進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)束縛和改造。新人剛剛進(jìn)入團(tuán)隊(duì)，往往充滿了激情，充滿了千奇百怪的思想。他們是我們這個(gè)主體中最活躍的細(xì)胞，領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得從他們身上獲取靈感，尋求突破。
3、刺猬理念
刺猬理念又稱三環(huán)理論，核心思想是“不管世界多么復(fù)雜，刺猬都會把所有的挑戰(zhàn)和進(jìn)退維谷的困難簡單化”，面對不斷變化的社會，我們只需要通過三個(gè)問題搞明白一件事即可。即：你對什么充滿熱情(熱情)、你在什么方面能成為最優(yōu)秀的(優(yōu)勢)、是什么驅(qū)動你行動的(動力)，從而總結(jié)出自己的優(yōu)勢，做好前進(jìn)規(guī)劃。透過刺猬理念，我們了解到員工這個(gè)企業(yè)中最小的主體，因?yàn)樗枷�、見識、崗位等差異化，他們產(chǎn)生了各自獨(dú)有的優(yōu)勢。企業(yè)可以利用這個(gè)點(diǎn)，幫助他們不斷挖掘出其發(fā)現(xiàn)的問題，并匯集成問題池，通過系統(tǒng)分析，評出優(yōu)先級，對其進(jìn)行逐一解決，從而不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越打下基礎(chǔ)。例如：OA中現(xiàn)有的周報(bào)提交功能，雖然有“工作中的問題”填寫入口，但是從大功能“周報(bào)”的命名中就已經(jīng)弱化了其功能含義，使周報(bào)更傾向于形式化的工作記錄功能。各級管理者理應(yīng)了解下屬的每周工作安排，但是大多都不太清楚下屬由工作產(chǎn)生的具體想法。公司可以通過調(diào)整功能命名、輸入框結(jié)構(gòu)、該節(jié)點(diǎn)重要性考核等因素，搜集實(shí)際問題，突出員工具有不同優(yōu)勢的價(jià)值。
三、執(zhí)行
前面的主體、思想都是在為實(shí)現(xiàn)卓越打基礎(chǔ)。訓(xùn)練有素的人在訓(xùn)練有素的思想指導(dǎo)下產(chǎn)生訓(xùn)練有素的行為之后，才能實(shí)現(xiàn)跨越。書中指出的執(zhí)行部分主要包含兩方面：訓(xùn)練有素的文化和技術(shù)加速器。在良好的生態(tài)環(huán)境中合理的使用技術(shù)推動企業(yè)進(jìn)步。
1.訓(xùn)練有素的文化
創(chuàng)建訓(xùn)練有素的企業(yè)文化，是一個(gè)比較抽象的話題，但是其核心點(diǎn)比較明確，即“建立一種文化使人們在三環(huán)理論的框架下，其行為受訓(xùn)練有素的約束，并間接遵守刺猬理念”。
企業(yè)文化的創(chuàng)建是一個(gè)不斷持續(xù)優(yōu)化的過程，需要企業(yè)在“開放、透明、自我實(shí)現(xiàn)”的原則下，不斷根據(jù)企業(yè)與員工的利益變化進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)共贏。一個(gè)良好且看的到希望的有助于不同層級主體發(fā)展的環(huán)境，才能促使主體不斷前進(jìn)。這個(gè)環(huán)境不是無序的，也不是完全靠規(guī)則掌控的，它應(yīng)該是自由和責(zé)任相結(jié)合的產(chǎn)物。如：優(yōu)化管理流程、刪除不必要制度、改進(jìn)溝通模式等，從企業(yè)層面?zhèn)鬟f出改革的信號，利用榜樣的力量，引導(dǎo)全員的參與激情。
2.技術(shù)加速器
從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變過程中，技術(shù)從未在轉(zhuǎn)變的初期被使用，他們通常被當(dāng)做發(fā)展動力的加速器，而非創(chuàng)造者。技術(shù)應(yīng)該是圍繞企業(yè)的核心戰(zhàn)略計(jì)劃產(chǎn)生的，利用最小的投入形成恰到好處的技術(shù)才能快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展加速。過大的投入會從資源和速度兩個(gè)層面限制企業(yè)發(fā)展，拖慢步伐;過小的投入會由于資源不足，導(dǎo)致技術(shù)落后，失去效果。技術(shù)是服務(wù)于戰(zhàn)略的，在企業(yè)的發(fā)展過程中，要警惕技術(shù)泡沫和過分夸大技術(shù)的行為。
以上從優(yōu)秀到卓越的三步，是一個(gè)積累的過程，一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。它們一個(gè)行動接著一個(gè)行動，一個(gè)決策接著一個(gè)決策，就像一個(gè)不斷轉(zhuǎn)動的飛輪，最后才產(chǎn)生了持續(xù)而壯觀的效果。這是一個(gè)量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化，需要企業(yè)不斷的推進(jìn)，不斷的進(jìn)行優(yōu)化，只有堅(jiān)定的推動飛輪進(jìn)行正向轉(zhuǎn)動，它才能產(chǎn)生能量，促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越。
從優(yōu)秀到卓越讀書心得2
《從優(yōu)秀到卓越》是美國作者吉姆柯林斯的一部管理力作，號稱上億美元也買不來的研究成果�？铝炙购推溲芯繄F(tuán)隊(duì)對 1965 年以來《財(cái)富》雜志歷年的 500 強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行了規(guī)模巨大的調(diào)查研究，篩選出 11 家取得巨大成功的卓越企業(yè)，并與未能實(shí)現(xiàn)跨越的公司對照分析，得出了許多令人震驚的研究成果。
說實(shí)話，這本書我還沒有讀完，盡管如此，已經(jīng)讓我受益匪淺，讓我感受最深的就是“優(yōu)秀是卓越的大敵”這一觀點(diǎn)。
我在還沒有認(rèn)真讀后面內(nèi)容的時(shí)候真的有點(diǎn)困惑，在我的概念中，優(yōu)秀應(yīng)該是卓越的必然過程，卓越是優(yōu)秀的必然延續(xù)，為什么會是敵對的呢？再往后面看，才發(fā)現(xiàn)原來這竟然是為什么很少有優(yōu)秀者實(shí)現(xiàn)卓越的主要原因。“我們沒有卓越的學(xué)校，主要是因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀的學(xué)校；我們沒有卓越的政府，大抵是因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀的政府；很少人能過上美滿的生活，基本原因是過上好生活很容易；絕大多數(shù)公司始終未能成為卓越公司，全是因?yàn)樗鼈兘^大多數(shù)都是優(yōu)秀公司”，作者的這些話聽起來有些別扭，甚至好多人認(rèn)為這些觀點(diǎn)是矛盾的，不符合邏輯的。深究則會發(fā)現(xiàn)，寓意極為深刻。設(shè)想一下，如果一個(gè)人總認(rèn)為自己不夠優(yōu)秀，總認(rèn)為自己做得不夠好，總是不滿足于現(xiàn)狀，他就會有很強(qiáng)的進(jìn)取心，會比別人更勤奮、更努力、比別人付出的更多，努力把自己變得更優(yōu)秀、更出色，不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我，收獲的成果、取得的成就也更多、更大，直至向更高的巔峰—卓越邁進(jìn)。反過來，不管是企業(yè)，還是個(gè)人，陶醉于自我的優(yōu)秀中，滿足于現(xiàn)實(shí)的安逸，而不思進(jìn)取、停滯不前，或者說在取得了一定的成績以后，就不再往上突破了，那么最終會被自己的“優(yōu)秀”打敗、擊垮，由強(qiáng)盛變?yōu)樗�，此時(shí)的優(yōu)秀已經(jīng)成為了邁向卓越的最大阻礙，最大的敵人。
聯(lián)系自己工作來說，作為園區(qū)紀(jì)檢部門的工作人員，有時(shí)候工作任務(wù)比較重，就不想再深入、不想再完善，覺得這樣就差不多了，能夠完成工作交差了。但是，往往事后再回過頭來看這些工作的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)，如果自己再細(xì)心一點(diǎn)，如果好奇心再多一點(diǎn)，其實(shí)可以做的更好的。我覺得這并不是能力的問題，更重要的是態(tài)度，如果能靜下心來，實(shí)實(shí)在在、腳踏實(shí)地地做每件事情，就不會出現(xiàn)“差不多”的情況，有的只是不斷突破自我、超越自我。我今后應(yīng)該以更高的.目標(biāo)不斷鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅是在工作方面，還應(yīng)在思想道德方面，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，成為一個(gè)辦事能力強(qiáng)，行為舉止規(guī)范，擁有高尚品質(zhì)的人。在遇到困境時(shí)，也能直面挫折，勇于承擔(dān)責(zé)任。
111 從優(yōu)秀到卓越，從來就沒有一個(gè)固定的模式可以套用，也沒有一條捷徑可以到達(dá)，它是一個(gè)積累的過程，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，這個(gè)從積累到突破的過程是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過程，它不是一蹴而就的，不是憑借一個(gè)偉大的計(jì)劃，一次決定性的行動，一回好運(yùn)氣，就可以飛躍的，我們不能把希望寄托在靈光一現(xiàn)或是天賜良機(jī)上，而是要堅(jiān)持不懈地朝向一個(gè)方向不停地前行，最終找到突破點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)飛躍，達(dá)到卓越。
從優(yōu)秀到卓越讀書心得3
《從優(yōu)秀到卓越》是一本非常有名的管理學(xué)書籍，當(dāng)我去搜索管理類書籍排行榜的時(shí)候，這本書的名字便赫然出現(xiàn)在我眼前，通過瀏覽內(nèi)容簡介，我對這本書產(chǎn)生了興趣。
剛看完《從優(yōu)秀到卓越》的第一章，便激起了我的強(qiáng)烈共鳴，想起以前的老師對我們是說過，“你是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，老師希望你能更好，不斷進(jìn)步，追求卓越”。當(dāng)時(shí)我只覺得這是老師對我們的鼓勵(lì)，希望通過這樣的話語去激勵(lì)我們，其實(shí)，我并沒有理解“卓越”這一個(gè)詞的含義，而如今再讀到這本書就有了不一樣的感受。
本書是超級暢銷書《基業(yè)長青》的作者柯林斯的又一力作，它描繪了優(yōu)秀公司實(shí)現(xiàn)向卓越公司跨越的宏偉藍(lán)圖。《基業(yè)長青》揭示了公司保持卓越的秘訣，但書中提到的公司自始至終都出類拔萃。對于那些業(yè)績平平的公司，如何才能實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越呢？是不是卓越的企業(yè)都有所謂的特殊“卓越氣質(zhì)”？發(fā)展的瓶頸是不是真的難以突破？
針對這一問題，柯林斯和他的研究小組歷時(shí)5年，閱讀并系統(tǒng)整理了6000篇文章，記錄了20xx多頁的專訪內(nèi)容，創(chuàng)建了3.84億字節(jié)的電腦數(shù)據(jù)，收集了28家公司過去50年，甚至更早的所有文章，進(jìn)行了大范圍的定性和定量分析，得出了如何使公司從優(yōu)秀到卓越的令人驚異而振奮的答案�？铝炙拱l(fā)現(xiàn)，公司從優(yōu)秀到卓越，跟從事的行業(yè)是否在潮流之中沒有關(guān)系，事實(shí)上，即使是一個(gè)從事傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，即使它最初默默無聞，它也可能卓越�？铝炙固岢隽艘徽子^點(diǎn)，“只要采納并認(rèn)真貫徹，幾乎所有的公司都能極大改善自己的經(jīng)營狀況，甚至可能成為卓越公司”。
在5年時(shí)間里，柯林斯和他強(qiáng)有力的研究團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一項(xiàng)規(guī)模巨大的研究，對1965年以來《財(cái)富》雜志歷年500強(qiáng)排名中的每一家公司（共1400多家）進(jìn)行了研究。研究結(jié)果令人震驚--只有11家公司實(shí)現(xiàn)了從優(yōu)秀業(yè)績到卓越業(yè)績的跨越，包括吉列、金百利-克拉克、富國銀行、菲利普·莫里斯等公司，它們在15年的時(shí)間里，公司的平均累積股票收益是大盤股指的6.9倍，也就是說，如果你在1965年向這些公司中的一家共同基金投資1美元，到20xx年，這只股票的收益將增長471倍，而市場上一般的股票基金只增長56倍。這些實(shí)現(xiàn)跨越的公司在什么方面比那些公司中的巨星，如英特爾、可口可樂等企業(yè)表現(xiàn)得還要優(yōu)異？
柯林斯將這11家公司與那些實(shí)現(xiàn)跨越但并不能持久的公司和未能實(shí)現(xiàn)跨越的公司進(jìn)行對照，分析實(shí)現(xiàn)這一跨越的內(nèi)在機(jī)制。因?yàn)閺膬?yōu)秀到卓越的答案"不受時(shí)間、地域的限制，普遍適用于任何機(jī)構(gòu)。"作者具體圍繞訓(xùn)練有素的人、訓(xùn)練有素的思想、訓(xùn)練有素的行為三方面展開分析。他并沒有當(dāng)事人的理性來看待這件事情，而是以數(shù)據(jù)事實(shí)說話。柯林斯為我們撥開迷霧：那些業(yè)績卓越的公司之所以卓越，并不是因?yàn)椤八麄儽瘸Ｈ烁斆鳌⒏绪攘�、更有�?chuàng)作力和更高深的思想”，他們也“并不是比我們更善于想出好點(diǎn)子”。卓越公司的基因或許在任何一個(gè)一般的企業(yè)身上都可能出現(xiàn)過，所不同的是，卓越的企業(yè)能把這些理念和原則堅(jiān)持地更加徹底。自從工業(yè)社會以來，追求卓越就成為了每一位企業(yè)家的夢想，而卓越的企業(yè)也必然就是大家效仿和追捧的對象。
作者根據(jù)大量事實(shí)列舉了一個(gè)公司走向卓越的所需要的五種特質(zhì)。第一，是先人后事，如果一個(gè)公司想走向卓越，必須要有“合適的人在車上”，“合適的人”是指有核心價(jià)值觀和目標(biāo)的群體，在5級經(jīng)理的帶領(lǐng)下形成巨大的合力，推動“飛輪”前進(jìn)。第二，具有敢于直面殘酷現(xiàn)實(shí)的勇氣和決心。卓越的企業(yè)在其不斷發(fā)展強(qiáng)大的過程中也不可能是一帆風(fēng)順收到，也會面臨很多的困境。而當(dāng)困難出現(xiàn)時(shí)，要有足夠的信心和勇氣去面對殘酷的現(xiàn)實(shí)，制定正確的策略，同時(shí)要保持一定會成功的堅(jiān)定信念，不論困難多大，現(xiàn)狀多么困窘，永不言敗。第三，要建立“刺猬理論”。所謂的刺猬理念，就是不斷觀察外部環(huán)境，感悟自身真正需求和潛能，基于這些感悟來確定真正符合公司發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略，然后集中所有力量去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。第四，建立一種文化，一種訓(xùn)練有素的企業(yè)文化。這種訓(xùn)練有素的企業(yè)文化是雙重性的'，一方面是一種規(guī)范而公平的制度；另一方面，在此制度框架下，賦予足夠的自由、責(zé)任以及創(chuàng)新。訓(xùn)練有素的文化不同于無休止的強(qiáng)制和壓迫員工。前者是充滿省勁活力而且循序漸進(jìn)的，后者是被桎梏和枷鎖束縛住的，企業(yè)是如同死水一般的。第五，企業(yè)需要應(yīng)用合理的技術(shù)來加速企業(yè)的進(jìn)程和發(fā)展變革。很關(guān)鍵的一點(diǎn)，技術(shù)不是一個(gè)公司走向卓越的關(guān)鍵，而是一種加速器。合理的使用先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“從爬行到行走到奔跑”，推動公司向卓越邁進(jìn)的步伐。卓越的公司，主動選擇應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)為自己服務(wù)，從蒸蒸日上到走向輝煌。而平庸的公司，源于對技術(shù)落后的恐懼，而被動且盲目的濫用技術(shù)落后的恐懼，而被動且盲目的濫用技術(shù)，從而徘徊不前。當(dāng)一個(gè)企業(yè)具有這五個(gè)特征時(shí)，那么企業(yè)的飛輪就會旋轉(zhuǎn)起來，并不斷積累動力和能量，愈發(fā)的有自信，就能夠沖破瓶頸，跨越困難和險(xiǎn)阻，當(dāng)飛輪越轉(zhuǎn)越快，最終實(shí)現(xiàn)偉大的跨越。
“從優(yōu)秀到卓越”，這是一個(gè)漫長的過程，不是一蹴而就的，冰凍三尺非一日之寒，對人，對企業(yè)都是如此，一個(gè)企業(yè)從默默無聞逐漸優(yōu)秀，再從優(yōu)秀走向卓越，無一不是經(jīng)過了長時(shí)間的積累，再有了充分準(zhǔn)備的情況下變革，從量變轉(zhuǎn)化為質(zhì)變。“臺上一分鐘，臺下十年功”。沒有對所從事的事業(yè)的不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、積淀的過程，就不可能在別人的眼中綻放出耀眼的光芒，都不可能創(chuàng)造出奇跡。這也是生活經(jīng)歷告訴我們的：任何我們所見的美好的瞬間，背后都包含了艱辛的磨煉和艱難的過程。
作者在書中強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化對實(shí)現(xiàn)卓越的重要作用，現(xiàn)如今不論企業(yè)大小無一不重視企業(yè)文化。在我看來，企業(yè)文化是表面是企業(yè)的外在的規(guī)則制度，而內(nèi)在則是企業(yè)內(nèi)部的形成的處事的原則和價(jià)值觀，企業(yè)文化是從董事長到一般員工都共同遵循的處事理念和原則。用最簡單的話來說，就是什么應(yīng)該做，而什么不能做。
要建立良好的企業(yè)文化，首先，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層必須要確立好目標(biāo)，建立和傳播一種對企業(yè)發(fā)展有利的價(jià)值觀。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化和最高層領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀是息息相關(guān)的。原因很簡單，因?yàn)槠髽I(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略都是由領(lǐng)導(dǎo)者來制定的，而企業(yè)的目標(biāo)又是由最基層的員工也就是操作者來實(shí)現(xiàn)的。有句老話說得好，上梁不正下梁歪，所以，只有當(dāng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)將理念一級一級傳下去，才能上下公司形成合力，已確保目標(biāo)更好的實(shí)現(xiàn)。
其次，我覺得有必要重視與領(lǐng)導(dǎo)層價(jià)值觀相同。因?yàn)樵谄髽I(yè)建立之初，企業(yè)文化尚未形成，企業(yè)員工良莠不齊，將一些員工無故辭退也是不現(xiàn)實(shí)的。所以，我們可以通過重用訓(xùn)練有素的員工，去鼓勵(lì)這種行為，這樣其他員工就會以被重用的員工為榜樣，在企業(yè)里形成一種良好的氣氛，感染積極向上的人，然價(jià)值觀相悖的人自覺離開。
最后，需要去提煉訓(xùn)練有素的思想，并將其轉(zhuǎn)化為精華的文字，越來越多訓(xùn)練有素的員工出現(xiàn)后，企業(yè)的文化也如同一根繩子，越擰越粗，將公司上下捆綁在一起，形成一個(gè)艱苦不催的集體。當(dāng)有更多新鮮血液流入公司時(shí)，他們也會被這種精神感染，自覺的加入其中，公司便會更加強(qiáng)大。
這本書有一點(diǎn)很有意思，關(guān)于維護(hù)核心意識的同時(shí)，不斷改變策略和方法這一點(diǎn)。剛開始，我是很疑惑的，后來我便完全明白了，甚至打消了我剛讀這本書的憂慮。核心絕對不可以更改，就如果公司確立的目標(biāo)要堅(jiān)定不移的守護(hù)一樣，但是更改策略一樣也很必要，現(xiàn)在社會高速發(fā)展，日新月異，只有改變才可以順應(yīng)現(xiàn)實(shí)，更重要的是改變策略的目的不是為了改變而改變，而是為了守護(hù)核心，得到更好的發(fā)展。
正如作者所說：本書可以不被看成是一本關(guān)于企業(yè)管理的著作，而是一本用企業(yè)管理素材討論從優(yōu)秀到卓越永恒規(guī)律的創(chuàng)新實(shí)踐。
企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，就必須走一條健康的、持續(xù)發(fā)展的道路。效益是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。其實(shí)，這本書讓我們明白企業(yè)如何更加成功，保持輝煌，而走向成功的路也很難，對企業(yè)對我們都一樣，腳踏實(shí)地，勇面困難，堅(jiān)定不移！
從優(yōu)秀到卓越讀書心得4
最近，我讀了由吉姆·科林斯寫的《從優(yōu)秀到卓越》，該書用對比方法比較卓越公司與對照公司如何從優(yōu)秀轉(zhuǎn)變?yōu)樽吭�，描繪了優(yōu)秀公司實(shí)現(xiàn)向卓越公司跨越。以下是我閱讀后體會到的最深刻的方面：
一、優(yōu)秀的企業(yè)必須有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
書中公司經(jīng)理分為5個(gè)層，分別是能力突出的個(gè)人、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員，富有實(shí)力的經(jīng)理人、堅(jiān)強(qiáng)有力的`領(lǐng)導(dǎo)者和第5級經(jīng)理人，，第5經(jīng)理指的是具有有謙遜品質(zhì)和堅(jiān)定意志的領(lǐng)袖，一個(gè)關(guān)鍵人物決定團(tuán)隊(duì)從優(yōu)秀到卓越，他的意識形態(tài)決定人員的價(jià)值取向。
因此，其領(lǐng)導(dǎo)人肯定是面對工作具有雄心壯志的決心完成任何事，面對成功具有令人折服的謙虛保持低調(diào)，面對利益始終把公司放到第一位，面對困難有魄力采取積極行動。
二、優(yōu)秀的企業(yè)必須有卓越的理念。
“先人后事”的概念。強(qiáng)調(diào)優(yōu)秀企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在人員選拔上是嚴(yán)格的，而不是無情的。如果沒有合適的人選，寧缺毋濫。
錢是商品，人不是。如果缺少資金，往往可以通過時(shí)間和人才來彌補(bǔ)，但如果缺少合適的人，資金是無法彌補(bǔ)的。最重要的是把每個(gè)人放在正確的位置，充分發(fā)揮他們的價(jià)值。
創(chuàng)造一種事實(shí)說話的氛圍。創(chuàng)造一種人們有無數(shù)機(jī)會被傾聽的文化。要有對話，有爭執(zhí)，但不要強(qiáng)求。做一個(gè)事后要分析，不要互相指責(zé)。
平時(shí)專注于一兩件事的功效，但人的欲望，社會的復(fù)雜，往往讓人處于一種浮躁，如果能靜下心來，實(shí)實(shí)在在，腳踏實(shí)地地做一兩件自己喜歡又有意義的事，也是很成功了。
三、優(yōu)秀的企業(yè)必須有優(yōu)秀的員工。
一個(gè)從優(yōu)秀到偉大的公司決定性成功不是市場，不是技術(shù)，不是競爭，不是產(chǎn)品，而是招募和留住優(yōu)秀人才。只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀的員工才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)。
因此，如果企業(yè)想要走向卓越，就應(yīng)該合理用人，淘汰不合格的候選人，培養(yǎng)紀(jì)律文化。紀(jì)律文化是創(chuàng)建偉大組織的基礎(chǔ)。
由此，我想到了服務(wù)中心這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，雖然實(shí)現(xiàn)卓越是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，但只要我們不要寄希望于奇跡，腳踏實(shí)地，不畏艱難，持續(xù)前行，積累實(shí)績，總會看到彩虹，實(shí)現(xiàn)卓越的夢想！
從優(yōu)秀到卓越讀書心得5
最近讀了《從優(yōu)秀教師到卓越教師》這本書，雖然還沒有看完，但是對這本書的感想頗多。
在閱讀了幾天之后，我覺得這本書的設(shè)計(jì)就像茶余飯后的小點(diǎn)心，每天只需要花幾分鐘的時(shí)間，它就能給你帶來充實(shí)和驚喜，甚至是有意無意的改變。書中每一天都非常具體地寫出：“請靜心思考”、“你可以這樣做”、“如果你完成了”三個(gè)環(huán)節(jié)。像“巧妙安排學(xué)生的座位”、“整理你的教室”、“傾聽學(xué)生的聲音”“課堂管理究竟是什么”等等，都是我們?nèi)粘Ｓ龅降某Ｒ?guī)問題，書中都做出了可行的教學(xué)策略指導(dǎo)。全書的策略是圍繞教育上的愛展開的敘述，從每天的小事做起，盡可能地安排好學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，永遠(yuǎn)去做最有利于學(xué)生的事情，幫助每一個(gè)學(xué)生找到真正的自我，發(fā)掘他們最大的潛力。在每天的一個(gè)案例中，我收獲了許多，例如“你還好吧”策略，“你還好吧”這四個(gè)字實(shí)際上所傳達(dá)的信息是“我很關(guān)心你”。對于我們?nèi)魏稳藖碚f，還有什么比知道有人關(guān)心自己讓人感覺更好呢？如果我們的學(xué)生覺得他的老師關(guān)心他，學(xué)生一定會盡自己最大的努力表現(xiàn)得更好。相反，如果在一個(gè)不關(guān)心學(xué)生的老師的課堂上，學(xué)生是沒有動力去學(xué)習(xí)和表現(xiàn)的。
但是這個(gè)策略必須建立在一個(gè)簡單的前提之上，那就是學(xué)生相信你真的關(guān)心他們，這樣他們就會努力表現(xiàn)得更好。事實(shí)上，一些學(xué)生認(rèn)為他們的老師根本就不關(guān)心他們，這往往導(dǎo)致學(xué)生的表現(xiàn)很糟糕——焦躁易怒、不懂禮貌、漠不關(guān)心、缺乏學(xué)習(xí)動力。事實(shí)上，一些知道如何表達(dá)對學(xué)生關(guān)心的老師往往會使學(xué)生擁有良好的表現(xiàn)——積極的態(tài)度、懂禮知節(jié)、興趣廣泛、力求上進(jìn)。學(xué)生的哪一種表現(xiàn)，你會更喜歡呢？如果你恰如其分地使用“你還好吧”策略，它的有效性將會讓你大吃一驚。
魯迅先生有句話：“教育是植根于愛的”。讓我們用一顆炙熱的愛心去澆灌孩子們心靈的花園，用情去施教，用愛去開導(dǎo)，為他們播撒愛的種子，陪伴他們在成長的路上，懷揣著愛心一路前行。
教育上的愛，不是為了達(dá)到一個(gè)目的.而做出的一種姿態(tài)，它是一種思想，一種情感，一種氛圍，運(yùn)用得恰當(dāng)，它會把“愛”自然而然的貫穿于教育的某一個(gè)環(huán)節(jié)，也會不聲不響的體現(xiàn)在教育的每一個(gè)細(xì)節(jié)，更會潛移默化地浸潤著每一個(gè)學(xué)生的心靈。總之，冷漠的心、生硬的態(tài)度，永遠(yuǎn)也不可能換來心與心的真誠溝通，從今以后我會多試著從學(xué)生的角度考慮問題，用“學(xué)生的眼光”看待，用“學(xué)生的情感”體驗(yàn)，用情去施教，用愛去開導(dǎo)，像所有卓越老師那樣，用真情、愛心換來學(xué)生們純真的笑容，贏得學(xué)生們的尊敬和愛戴。
從優(yōu)秀到卓越讀書心得6
這本書值得一讀有兩個(gè)原因。一是它體現(xiàn)了從優(yōu)秀到卓越的五個(gè)特點(diǎn)，二是作者的寫作風(fēng)格使文章非常有趣。
這本書的結(jié)構(gòu)并不復(fù)雜，它提出了一個(gè)組織從優(yōu)秀到卓越應(yīng)該具備的五個(gè)特點(diǎn)。分別是有第5級領(lǐng)導(dǎo)人，先人后事，直面殘酷現(xiàn)實(shí)，刺猬理論，訓(xùn)練有素的文化。
筆者認(rèn)為，這不僅是大型企業(yè)的特點(diǎn)，也是任何組織實(shí)現(xiàn)卓越的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
他選擇大型上市公司作為研究對象，是因?yàn)檫@些公司的信息更容易獲取，而且它們的成功有一個(gè)公認(rèn)的量化標(biāo)準(zhǔn)。
對于很多學(xué)習(xí)管理的人來說，這可以說是一個(gè)共同的追求。也就是說，他們不是想要建立一個(gè)盈利的公司，而是想要讓一個(gè)企業(yè)成功，想要讓任何一個(gè)組織實(shí)現(xiàn)它的目標(biāo)。這也可以說是一個(gè)大的管理理念。
這是一個(gè)關(guān)于社會各組織如何越來越好地履行其職能的思想框架。他們想研究社會，而不僅僅是公司。
關(guān)于作者和他的團(tuán)隊(duì)所做研究的可信度，在書的最后，作者概述了他的研究方法。從這里，讀者可以考慮他的研究結(jié)果是否現(xiàn)實(shí)可信。
對于作者提出的研究結(jié)果，這些結(jié)果并不是具體的技術(shù)和操作方法，而是組織特質(zhì)目標(biāo)的列表。也就是說，這五項(xiàng)是企業(yè)應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，即一個(gè)有條件的目標(biāo)。
當(dāng)條件成熟時(shí)，事情就會自然發(fā)生。經(jīng)過五個(gè)目標(biāo)，作者提出了他著名的和啟發(fā)性的飛輪寓言。這可以說是作者在自己研究的基礎(chǔ)上創(chuàng)造的最高心法。
這本書值得一讀的正是作者運(yùn)用自己獨(dú)特的寫作風(fēng)格，生動而具體地描述了他所說的五個(gè)特征的內(nèi)涵。特別是對于第五級領(lǐng)導(dǎo)來說，吉利的CEO面對自己等上雜志封面的光榮時(shí)刻時(shí)的突然變故，非常具有感染力與魅力。
在書中，作者提到了他對技術(shù)的看法，他并沒有深入研究，當(dāng)然也不可能深入太多，從作者的角度來看，他認(rèn)為沒有必要深入研究。技術(shù)有它的力量，但它永遠(yuǎn)不是一切。更好的技術(shù)不一定能讓一家公司變得偉大。
在問答環(huán)節(jié)，這樣的理論是否可以在初創(chuàng)企業(yè)中實(shí)施。作者認(rèn)為他在第九章中對此作了詳細(xì)的論述。老實(shí)說，我認(rèn)為它不夠詳細(xì)。但這已經(jīng)足夠清楚了。
在第9章中，作者將本書與他最后一本書的概念框架《基業(yè)長青》聯(lián)系起來，以便將他的全部工作成果組織成一個(gè)連續(xù)的`、完整的系統(tǒng)。
最后，要想從優(yōu)秀走向卓越，首先得是一個(gè)優(yōu)秀的組織。
在閱讀完柯林斯的《從優(yōu)秀到卓越》之后，我受到了很大的啟發(fā)，其中的很多觀點(diǎn)比如，第五級經(jīng)理人、先人后事、刺猬的三環(huán)理論、核心策略等都給我留下了深刻的印象。然而，無論是在閱讀過程中，還是閱讀完整本書之后，我都隱約的感覺到一個(gè)問題，許多作者的觀點(diǎn)我都覺得很有道理，但是不知道為什么，仔細(xì)思考一下之后，我又會覺得作者的觀點(diǎn)貌似有什么問題，所以，我想講一下我的感受并且同時(shí)表達(dá)一下我的疑問。
首先，我想講我認(rèn)為貫穿整本書的一個(gè)問題�！稄膬�(yōu)秀到卓越》這本書中講到的例子都是那些在過去的30多年的時(shí)間里股票市值大漲的公司，作者和他的同伴們從1000多個(gè)案例中選了11個(gè)，從股票市值上來看，這些公司無疑都是非常成功的，他們業(yè)績的增長幅度都高于大盤的3倍以上，盡管從數(shù)據(jù)上來說，這些公司都是非常卓越的，但是或許是出于人類天生的對于數(shù)據(jù)的懷疑，我總感覺有什么問題在其中。
雖然很多人認(rèn)為真實(shí)的數(shù)據(jù)告訴我們的真相一定是正確的，但是我一直認(rèn)為既然數(shù)據(jù)是認(rèn)為采集的，那么這個(gè)所謂正確的數(shù)據(jù)就一定會帶有一定的立場。比如說棒球比賽中存在的一些諸如盜壘、保送、上壘、策略性放棄等人為的因素會干擾比賽的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。因此，我認(rèn)為，市值高的公司不一定是一家卓越的公司，比如說中國的'中石化，30年前中石化也許連一家優(yōu)秀的公司都算不上，但是，現(xiàn)在他確實(shí)世界500強(qiáng)，事實(shí)上在中國諸如中石化這樣的公司數(shù)不勝數(shù)，他們之中真正意義上實(shí)現(xiàn)了從優(yōu)秀到卓越的寥寥無幾，絕大多數(shù)都是靠著壟斷、官方背景、以及百年難得一遇的機(jī)遇。還有，也許某一家公司他完全做到了《從優(yōu)秀到卓越》這本書中所介紹的各種管理措施，但是就是沒有完成卓越（請?jiān)徫覠o法舉出具體的例子，但我認(rèn)為一定會存在）。所以，我會覺得會有這個(gè)問題，就好比如先有雞，還是先有蛋，因?yàn)樽髡咴谶x擇案例時(shí)很自然的排除了諸如中石化以及那種擁有成為卓越的一切條件但就是沒變得卓越的公司，而且，作者在選擇對照公司帶有一種很明顯的傾向性，即通過對比來證明，作者觀點(diǎn)的正確性。因此，我一直很迷惑于是因?yàn)樽吭降墓舅杂凶吭降氖兄�，還是因?yàn)檫@家公司的卓越市值，從而來說明這家公司在某方面來說是卓越的。
其次，我想講一下我既覺得很正確有覺得有失偏駁的刺猬理念�！稄膬�(yōu)秀到卓越》這本書中所強(qiáng)調(diào)的刺猬理念是把復(fù)雜的世界簡化成單個(gè)組織性的觀點(diǎn)，一個(gè)基本原則或一個(gè)基本理論，發(fā)揮統(tǒng)帥和指導(dǎo)作用，這個(gè)觀點(diǎn)我很認(rèn)同，但是對于書中柯林斯認(rèn)為的即應(yīng)該把這種觀點(diǎn)當(dāng)作實(shí)踐方法，用應(yīng)該將這種觀點(diǎn)奉為追求的目標(biāo)的思維，我很難認(rèn)同，盡管我同樣認(rèn)為這個(gè)世界的本質(zhì)也是簡單的，但是我更認(rèn)為為了追求簡單的本質(zhì)，我們可以采取不同的方法，通過不同的途徑，只要可以獲得簡單的本質(zhì)。即我認(rèn)為柯林斯堅(jiān)持用“一”的方法去追求“一”的結(jié)果，而我則覺得可以用“多”的方法去追求“一”的結(jié)果。同時(shí)，對于同樣在這一節(jié)中所講的內(nèi)部三環(huán)觀點(diǎn)我認(rèn)為非常非常正確，對此我將它們簡化為三點(diǎn)，熱情（你對什么充滿熱情）、能力（你能在什么地方成為世界上最優(yōu)秀的）、動力（是什么驅(qū)使你的經(jīng)濟(jì)引擎），我想，如果一家企業(yè)能夠完整的認(rèn)識并貫徹這三點(diǎn)，就算不能成為一家卓越的公司，成為一家優(yōu)秀的公司也綽綽有余了。
最后，我想講一下關(guān)于本書最后一節(jié)中的關(guān)于在維護(hù)核心意識的同時(shí)，并不斷改變策略和方式這一觀點(diǎn)。可以說，我完全認(rèn)同這一觀點(diǎn)，甚至完全打消了我在最開始閱讀這本書時(shí)想到的一個(gè)擔(dān)憂，如果這是一家卓越的企業(yè)，但他拋棄的原本的核心思維，這還算的上是卓越的公司嗎？就好比是懷著改變中國互聯(lián)網(wǎng)的百度公司，因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要去做了房地產(chǎn)，縮小甚至放棄的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，這還是百度公司嗎？（舉了個(gè)夸張的例子，現(xiàn)實(shí)中不知道百度做不做房地產(chǎn)）幸好，書中的在維護(hù)核心意識的同時(shí)，并不斷改變策略和方式這一點(diǎn)給了我一個(gè)答復(fù)。
但是隨之而來，我又有一個(gè)新的疑問，到底什么程度的改變策略和方式是維護(hù)核心意識容忍的極限，改變策略和方式到底是為了更好的維護(hù)核心意識，還是單純的試圖獲得更高的利潤，亦或是兩者兼而有之。比如說書中舉例的迪士尼公司所恪守的給成百上千萬人帶來幸福和對創(chuàng)意的追求，但是他在80年代采取的國際化策略和90年代的游輪策略，讓我很懷疑迪士尼的動機(jī)，到底是恪守核心，還是為了賺更多的錢。反正就我所知的并且是我認(rèn)為的，在當(dāng)今迪士尼公司估價(jià)不斷上漲的同時(shí)，迪士尼的動畫片反而喪失了以往的純真、美好和感動，現(xiàn)在只有現(xiàn)在被迪士尼收購并任保持獨(dú)立制作的皮克斯動畫所出產(chǎn)的動畫片才能讓人回想曾經(jīng)的迪士尼動畫。
以上所以這樣都是我讀完《從優(yōu)秀到卓越》這本書在之后的一點(diǎn)不知對錯(cuò)的想法，有什么錯(cuò)誤的地方或者是荒謬的地方希望指導(dǎo)老師能夠見諒，謝謝。
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