員工讀書心得

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的員工讀書心得，希望能夠幫助到大家。

員工讀書心得1

　　7月12日，由中國物業(yè)管理協(xié)會主辦、內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理協(xié)會承辦的物業(yè)協(xié)會大型公益講堂暨年度會員交流活動在呼和浩特市巨華國際大酒店3樓會議廳舉辦。悅生活物業(yè)公司一行13人在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加了此次活動。

　　本次活動的主題為“提升服務(wù)質(zhì)量，共建美好生活”，共四項培訓(xùn)內(nèi)容：新時代中小物業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展之道；標(biāo)準化助推物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升；賦能社區(qū)、美好生活；物業(yè)管理責(zé)任邊界問題探討。

　　在這個壓力與挑戰(zhàn)并存、服務(wù)與技術(shù)升級、具有無限潛力的新時代，物業(yè)企業(yè)如何用專業(yè)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的認可和尊重？“新時代中小物業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展之道”這堂課給了我們很大的啟發(fā)：一、堅持顧客導(dǎo)向原則，了解顧客的需求，為他們解決問題。二、將藝術(shù)和情商融入服務(wù)，讓更多的.顧客在專業(yè)技能、基礎(chǔ)服務(wù)、觀感和溝通方面有更深刻的體驗。三、積極探索中小企業(yè)合作共贏發(fā)展模式，通過資源互補共筑核心競爭力。

　　“標(biāo)準化助推物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升”這堂課讓我們認識到了新時代對標(biāo)準的新要求，并對服務(wù)質(zhì)量的功能性、經(jīng)濟性、安全性、時間性、舒適性和文明性六大維度進行了定義，詮釋了只有高標(biāo)準才有高質(zhì)量。講師通過對典型案例的深入分析，讓所有參與學(xué)習(xí)的人員對“標(biāo)準化”有了全新的理解，也學(xué)到了很多先進、全面、實用的標(biāo)準化管理流程，進而提升服務(wù)品質(zhì)。

　　“賦能社區(qū)、美好生活”主要講解了易居實惠如何實現(xiàn)為物業(yè)賦能。通過對品牌賦能、智慧賦能、房產(chǎn)服務(wù)賦能、商業(yè)賦能，達到節(jié)約成本，省心省力，整合優(yōu)質(zhì)社區(qū)資源的目的，實現(xiàn)美好生活。

員工讀書心得2

　　當(dāng)今的旅游行業(yè)已經(jīng)進入了快速迭代時期，旅游的概念也已從觀光游到體驗游過度到了休閑度假游。當(dāng)我們的發(fā)展遇到瓶頸時，其實問題是顯而易見的，對標(biāo)旅游的時期迭代，我們便知自己所處的是哪一個階段，當(dāng)還處在旅游發(fā)展鏈的早期模式——觀光游、體驗游時，不是我們自己在這個階段不夠努力，是社會市場已經(jīng)發(fā)生了改變，我們再怎么努力其實也是徒勞，因為用力的方向錯了，其實就是錯位。

　　為什么會出現(xiàn)被迭代的情況，是因為社會整體大環(huán)境的消費模式在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的帶動下已經(jīng)發(fā)生了變化。整體社會并不是“+互聯(lián)網(wǎng)”的概念了,而是“互聯(lián)網(wǎng)+”，你接受或拒絕“互聯(lián)網(wǎng)”這個概念已經(jīng)不是重點，重點是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在推動消費社會進行變革，你變或者不變都會被“互聯(lián)網(wǎng)”這波浪潮吞噬，被“+”進去。當(dāng)我們回過頭來再看，一個技術(shù)范疇的“互聯(lián)網(wǎng)”對經(jīng)濟產(chǎn)生了什么影響時，其實就是打破了從前的供銷平衡，讓消費者有了主導(dǎo)權(quán)進而帶動了消費升級。

　　消費升級后，消費者最大的成本已經(jīng)不是金錢，而是時間。游客都盼望每一分鐘都花得值，旅游產(chǎn)品最需要搶奪的是消費者的時間資源，處在供給端的旅游產(chǎn)品，要保證游客“想得即可得”，盡力為他們的“欲望實現(xiàn)”提供條件。因此，旅游產(chǎn)品的設(shè)計要把旅游的'整個過程、空間都囊括進去，讓消費者無時不體驗，想要即可得，增加“粘性”。我們看到“酒店+生活用品賣場=網(wǎng)易嚴選酒店”，“游玩+吃、住、購=迪斯尼樂園”，“文創(chuàng)聚集區(qū)+游覽=798”，“體育+休閑=崇禮”等等，消費者想要的統(tǒng)統(tǒng)為他們提供。

　　消費升級后，消費者的消費行為不是源自需要，而是想要。從用戶思維鏈接到產(chǎn)品思維，用戶思維決定一切，是這個時代最主流的消費精神，買或者不買消費者自己說了算。而產(chǎn)品思維，就是基于用戶思維的基礎(chǔ)上，打造產(chǎn)品，使產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計、體驗、情感等一系列要素貼合消費者的需求。當(dāng)一個產(chǎn)品一旦同消費者的習(xí)慣、愛好、感情發(fā)生共鳴，就意味著超越了價格的敏感性，消費者會情不自禁付費。因此，旅游產(chǎn)品的打造，要形成能夠觸發(fā)消費者“想要”的刺激，并把相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)放在游客“最想要”的時間和地點，最簡單的例子：渴了有飲料，餓了有小吃，累了有椅子。相較于打造極致產(chǎn)品，打造想要的產(chǎn)品更貼合消費者的心理，這在商業(yè)布局，場景設(shè)置，動線設(shè)計，銷售模式打造時是必須要考慮的。

　　消費升級后，旅游產(chǎn)品的概念已經(jīng)不限于文物古跡、名川大山。隨著社會文明及城市化的發(fā)展，消費者越來越“人以群分”，每個人都需要找到自己的圈子，都想給自己的品味貼上標(biāo)簽，無論是中產(chǎn)階級、亞文化受眾或是文藝青年等等，所謂的圈子、階層、群體歸類，無非是要把自己與他人區(qū)別開來，彰顯個性，實現(xiàn)心理需求。研學(xué)、音樂節(jié)、體育賽事、網(wǎng)紅店鋪、米其林星級美食等等，只要是能把異地消費者吸引來的IP，都可以做旅游產(chǎn)品研究開發(fā)。隨著中國社會中產(chǎn)階級群體規(guī)模的不斷擴大，圈子的心理需求會逐漸產(chǎn)生，而旅游產(chǎn)品開發(fā)可以通過研究細分人群的生活方式和情感需要，打造“標(biāo)簽符號”的現(xiàn)象或者體驗來吸引消費者。

　　社會消費升級后，最初預(yù)言的實體線下哀鴻遍野并沒有出現(xiàn)。為什么實體線下沒有死？因為實體線下想明白了，他們不是互聯(lián)網(wǎng)的競爭者，而是互聯(lián)網(wǎng)的合作者，線下實體的定位是社交、體驗、康養(yǎng)、關(guān)系建設(shè)的場所，是傳播溫度的地方。而旅游這個必須身臨其境參與的過程正是契合社交、體驗、康養(yǎng)、關(guān)系建設(shè)的最好線下場景，如果，依舊是“聽故事、看圖片、逛景點”那已經(jīng)過時了，因為那根本就傳播不了溫度。

　　隨著國家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革以及全社會消費升級，旅游產(chǎn)品的發(fā)展也必將越來越細分，越來越依靠用戶粘性，而從經(jīng)營者的角度看待就是要實現(xiàn)游客的生活場景異地化的同時，隨時提供游客可能想要的多重關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和服務(wù)，以游客樂意、想要的方式，最大限度占有游客時間，促其產(chǎn)生消費。

員工讀書心得3

　　《做一個懂得感恩的員工》內(nèi)容簡介：也許，生活中的一切確實不是那么盡善盡美，但作為一名公司員工，我們卻要感謝自己的工作，因為它不僅給了我們生存的物質(zhì)，還為我們提供了展現(xiàn)人生價值的舞臺，讓我們的人生閱歷得以豐富，讓我們的人格得以錘煉，讓我們的聰明才智找到萌芽的樂土。在職業(yè)生涯中，無論做什么事，我們都要將個人的心態(tài)歸零：放空自己，懷著一顆感恩的心，把每一次挑戰(zhàn)都看成一個新的起點，一次新的'經(jīng)驗。學(xué)會感恩，我們就會變得寬容，不再抱怨;學(xué)會感恩，我們便能以一種更積極的心態(tài)去回報我們應(yīng)感謝的對象;學(xué)會感恩，我們就會懷抱一顆感恩之心，去幫助那些需要幫助的人送人玫瑰，手留余香，懷著這樣一種從容、坦然與喜悅的心去感恩你的工作吧，你將會取得更大的成功。

　　被這本書的名字吸引,然后去了解，感覺還不錯!學(xué)會感恩，不僅僅意味著要擁有寬廣的胸襟和高尚的品德，實際上，它更應(yīng)是一種愉悅自我的智慧。感恩是積極向上的思考和謙卑的態(tài)度，當(dāng)一個人懂得感恩時，便會將感恩化作一種充滿愛的行動，在生活中實踐。感恩不僅是簡單的報恩，它更是一種對工作的責(zé)任，一種追求陽光人生的精神境界!

　　這本書道出一個雖簡單但非常實在的道理：用感恩的心去工作!不錯，在工作中，我們很多人都跟工作有仇似的、都把老板當(dāng)仇人看待，但是，看完這本書后，你就會發(fā)現(xiàn)，公司是我們的生存之所，老板是我們的貴人,更是我們的上帝，在工作中，只有心存感激、感恩帶德，那樣。工作才會給我們豐厚的回報，我們才能得到更好的發(fā)展。記�。河酶卸鞯男娜スぷ靼�，特別是剛參加工作的年輕人，本書會給你答案。

員工讀書心得4

　　當(dāng)我讀完《德勝員工守則》后，我心中充滿了許多的感動和好多的敬佩。因為德勝提倡“誠實，勤勞，有愛心，不走捷徑”的價值觀。也許在很多人眼里這樣簡單的口碑是很容易做到的，可實際上很難做到，樹立一個良好的口碑并持之以恒地堅持下去是很不容易做到的。

　　今日德勝的成功是與辛勤勞動的員工和老板對員工細致入微的愛是分不開的。員工用心去做每一件小事情，用百分百認真的態(tài)度去遵守和維護每一項下達的工作和任務(wù)，做一個高尚的勞動者其實很簡單，那就是老老實實的做人，用你的平常心去做每一件小事，而我更為敬佩的是德勝成功的背后的故事。他們的員工不是那些名牌大學(xué)的高等生和出色的碩士生，而是普普通通的農(nóng)民，德勝把他們變成了產(chǎn)業(yè)化工人，不知付出了多少心血。

　　德勝的員工用樸實無華的雙手建造出一座又一座讓人贊美的洋樓，用端正的態(tài)度遵守公司的每一項規(guī)定，而公司的賞罰也是很分明的，在那里我看到遵守程序的重要性，遵守程序嚴格要求自我，是自我邁向成功的第一步，僅有把腳下的路走好，才能走出一條更為寬廣的道路來，而這樣的路僅有以誠實，勤勞，守信，不走捷徑為基礎(chǔ)。

　　低級程序是就事論事，高級程序是指導(dǎo)你思考問題。懂得了這一重要性，加上認真做事，嚴格按照程序做事，就沒有做不好的事情。一件事做成了，可是你如果不按照程序去做，也等于沒有成功，因為缺少一個必不可少的、合乎情理的'過程。一個成功的人不只在乎結(jié)果，更為在乎的是過程。蔑視程序的人是永遠不能成功的。

　　我深深感到一個人做到平常心并且堅守一生，是一件很難做到的事。因為你也許會經(jīng)不起種種的誘惑和堅持做事的原則�？呻y能可貴的是整個德勝公司卻在弘揚著這樣的精神，并且取得了巨大的成功，他們用雙手建造出了一座座讓人仰慕的和向往居住的美制別墅。

　　公司杜絕了官僚主義和人際關(guān)系的規(guī)定，但處理問題是極為嚴格的，走人際關(guān)系道路的，其懲罰更為嚴重，說明公司想用公平公正的做事原則去對待每一位員工。成功永遠屬于有所準備的人，而不是留給走捷徑的人。德勝把老板和員工劃分的很清楚也很有條理，老板和員工之間永遠都是雇傭和被雇傭的關(guān)系，但卻是健康的、禮貌的勞資關(guān)系，員工在人格上是平等的。他們用自我的雙手打開了一條通往成功的，如金子般閃閃發(fā)光、發(fā)亮的道路。我作為此刻公司的一員，深深地感到慚愧，我沒有完全做到那樣的標(biāo)準，可是我讀完這本書以后要嚴格要求自我，持之一恒地去做每一項下達的任務(wù)，做一個標(biāo)準的，誠實、勤勞、守信、不走捷徑的員工。今后我要在工作過程中細心地觀察周圍的每一件小事。僅有細心做事，才不會出現(xiàn)不必要的失誤，有些問題是只要你用心去做，就會很容易做到最好的。我也要嚴格遵守程序，只要遵守了程序，管理才能到位，才能保障制度落到實處，公司才能永遠立于不敗之地，永遠走向成功!

　　我期望自我每一天都能夠在學(xué)習(xí)，都能取得提高，都能把每一件事情當(dāng)作最重要的事情去做，懂得珍惜此刻擁有的工作機會。有了最為夢想的工作，才能得到促動，然后變成行動，最終就變成了習(xí)慣。這也許是一個連貫的事情，我會用自我的雙手，為自我的那片天空繪畫出美麗的顏色。

員工讀書心得5

　　一位手藝高強的木匠，一直都勤勤懇懇地效忠于他的老板，老板對他也是感激涕零。有一天，老板吩咐木匠選用最好的木料建造一座結(jié)實的木屋，但沒有說明用途，只是再三叮囑要用心去建。木匠卻暗自揣測，老板把木屋建在荒野，門前還開墾了荒地，肯定是用來種瓜或者種菜，根本不需要結(jié)實的木料，于是木匠第一次替老板做主，用一些朽木殘椽搭建完成了木屋。老板看了木屋，語重心長地說出了木屋的用途，為了感激木匠一直以來的效力，老板要把這座木屋和荒地獎賞給木匠，讓他不再受窮。

　　一直盡心盡力的木匠為老板建造了無數(shù)結(jié)實的木屋，可到頭來輪到給自己建木屋的時候，卻因為沒有守好心中的'底線，承擔(dān)了自己的敗筆之作。

　　細細想來，我也做過類似于木匠的事，以前在學(xué)校，打掃衛(wèi)生從不缺勤，但有一次大掃除，我因為貪玩又覺得老師不會發(fā)現(xiàn)，就沒有參加，最后老師單獨把我叫到辦公室說“這樣不對，其他人都在打掃衛(wèi)生，你知道自己在偷懶的同時大家也一定知道”，這件小事和老師的話蘊含的道理成為我后來做事的一桿秤。這段時間經(jīng)常聽到的一句話是“生活要有儀式感”，在我看來，真正的儀式感并不是做給別人看，讓別人滿意，而是守住自己心里的底線，做好自己想做、能做的事情。工作中遇到或簡單、或擅長、或困難的事情總要負責(zé)任的做到位，才會感覺到踏實，這是一種儀式感。這種儀式感便是自己心里的那桿秤，會讓你的生活成為生活，而不是簡單的生存。

　　作為企業(yè)的一名員工，沒有老師或者父母當(dāng)我的那桿秤，時刻糾正我的錯誤，只能是自己堅定地守住心里的底線，用那桿秤處處衡量自己，我們才能把工作做好做精，才能平穩(wěn)的走好每一段旅程，才能成為自己的代言人。

員工讀書心得6

　　“在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私都沒有裨益。”

　　因為信息化建設(shè)，本來沒打算認真讀這本書，但是當(dāng)我隨手翻開一頁，讀到上面這一段的時候，我覺得我應(yīng)該將它讀完，而且應(yīng)該認真的、用心的讀完。

　　在公司工作將近一年，在這一年里有過歡樂與幸福，也有過彷徨與茫然�，F(xiàn)在回過頭來重新審視，這些東西對自己潛移默化的影響很大，讓我學(xué)會了堅持，學(xué)會了面對。

　　在工作中,我們必須要珍惜自己目前的工作機會。盡管每一份工作或每一個工作環(huán)境都不可能是盡善盡美的，但是每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源。我們必須深刻的認識到：工作為自己展示了廣闊的發(fā)展空間，工作為自己提供了施展才華的平臺�！罢湎КF(xiàn)在，才能擁有未來”，我很珍惜現(xiàn)在的工作，因為我知道，只有珍惜工作的人，才不會被拋棄;只有懂得珍惜工作，才會發(fā)自內(nèi)心去努力;只有懂得珍惜工作，自己才會全力以赴，做到最好。經(jīng)常埋怨自己缺少機會，是浮躁之人的借口，是那些不愿意付出努力的人用來原諒自己的借口。一個成功者是不善于也不需要編制任何借口，他們能從日復(fù)一日的工作發(fā)現(xiàn)機遇，在平凡工作中善于用心并敢于接受挑戰(zhàn)，也才能發(fā)現(xiàn)機會，并抓住機會。在工作中要學(xué)會相互合作，相互配合，充分發(fā)揚團隊精神，把自己當(dāng)成集體不可或缺的`一部分，只有這樣我們的工作才會健康有序的進行，我們的團隊才會不斷發(fā)展，不斷壯大。

　　讀一本好書，在匆忙的征途中停下腳步，回頭看看走過的路，能客觀的對待自己的成長，對自己有益的東西要一直秉承下去，錯誤的要堅決改正，認真對待自己的工作，真正做到讓工作提高自己，自己在工作中實現(xiàn)自我。這也是書中所說的“只有在追求自我實現(xiàn)的時候，人才會迸發(fā)出持久強大的熱情，才能最大限度地發(fā)揮自己的潛能，最大程度地服務(wù)于社會”!

員工讀書心得7

　　“情懷”是什么？你覺得你是一個有情懷的人嗎？最近老是聽到身邊的人談?wù)摗扒閼选边@個詞語 。在我看來，情懷必須先由內(nèi)心自發(fā)付出“情”來澆灌，而后以自己的情感為基礎(chǔ)與所發(fā)生的情緒相對應(yīng)，最終作用于自己或者他人。

　　情懷是比起去超市買一盆開得正艷的花你更愿意用心去播種一顆種子等他生更發(fā)芽長大。我印象里小的時候姥姥家隔壁住著的那位頭發(fā)花白的老奶奶就很有情懷，因為她總是將紅木柜子上罩著玻璃罩的鐘表擦的一塵不染；初中的時候我們班同學(xué)都喜歡的那位語文老師也很有情懷，因為我們寫的每一篇日記她都會看完后寫上一段評語；再后來我兼職時遇到的照相館老板很有情懷，一家小照相館一開就是30年，從自己年輕氣盛開到戴著老花鏡工作。

　　在生活上做一個有情懷的人，有自己喜歡并堅持的愛好，對某些在其他人看來平淡無奇的事有自己獨到的看法。就像住在我家隔壁的王奶奶，她很喜歡迎春花，大盆小盆養(yǎng)了十幾盆，她說迎春花每到春天就會開花，紅的、粉的、白的，朵朵簇擁，既美麗又喜慶。就像實習(xí)時遇到的同事小高，他從上初中開始就喜歡五月天的歌，他總說那些歌曲里藏著他的青春，每次深夜聽來總覺一股暖意涌上心頭；就像畢業(yè)后一人在北京打拼的大學(xué)舍友曉賀，每次星期天自己在家里下廚，美味出鍋盛在精心挑選的餐具里端上鋪著碎花花紋的餐桌上，對于她來說吃飯不是為了填飽肚子而是一個享受的過程。在生活中，這些有情懷的人更容易獲得高品質(zhì)的生活，也更容易獲得滿足感與喜悅感。

　　在工作上做一個有情懷的人，讓顧客可以感受到產(chǎn)品或者服務(wù)背后動人的細節(jié)，那么你就離成功更近一步了。上大學(xué)的時候特別鐘情于學(xué)校周邊的辣焙子外賣，一到星期天總是喜歡叫一份夾著各種配菜的辣焙子，一家一家的嘗，直到有一天收到的外賣焙子里多了一條綠箭，焙子也沒有比別家的好吃多少，但自從那次以后我每次都會選擇送綠箭的`那家店點外賣，不是喜歡貪小便宜，只是這種小小的貼心之舉讓我心里很舒服，也特別愿意接受。前不久同事在旅游住酒店的時候發(fā)朋友圈曬圖，圖片上有個精致的小盤，里面放著兩個蘋果，一片面膜，一張小卡片，卡片上寫著類似祝福的話，他在圖片上配了一句話說道：‘現(xiàn)在的酒店真貼心，還會為游客免費送水果和面膜�！边@些都是一些小商家為了讓消費者有更好的消費體驗，想出的一些附加于產(chǎn)品上的小驚喜，不需要花費大量的金錢，相反需要商家投入更多的感情，去感化消費者，努力讓自己的產(chǎn)品更能打動顧客，如果你也愿意在自己平時的工作中多花一些心事，去琢磨消費者的心理，打感情牌，用感情去感染顧客留住顧客，我想再名不見經(jīng)傳的小店或者公司都能經(jīng)營出一片屬于自己的小天地。

　　做一個有情懷的人,用心調(diào)劑日復(fù)一日的平淡生活；做一個有情懷的人，用心制造讓人為之觸動的事物抑或產(chǎn)品;做一個有情懷的人，在廣袤宇宙間活出自己的精彩!

員工讀書心得8

　　很榮幸參加這次新人培訓(xùn)訓(xùn)，并給大家?guī)�來我的讀書分享。這本書是我剛從學(xué)校畢業(yè)的時候讀的，它深入淺出的說清楚了產(chǎn)品經(jīng)理是一個什么樣的崗位，產(chǎn)品經(jīng)理在工作中應(yīng)該如何去做需求管理，如何去做項目，如何在一個團隊中游刃有余。其中我感慨最深的還是如何做需求管理，一方面是因為需求是產(chǎn)品的源頭；另一方面微知是一家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，這一點感慨尤深。

　　需求管理可以大致分為4個部分，分別是用戶研究、需求采集、需求分析、需求篩選，這里我主要分享一下需求采集是如何做的。在說之前，我先將說一下在微知需求采集是如何做的。剛?cè)肼毼⒅�的時候，我被告知需要迅速的從0到1接手搭建合同模塊，我接手以后迅速的調(diào)研了市場同類產(chǎn)品，很悲哀的發(fā)現(xiàn)，我所能找到的產(chǎn)品均沒有獨立做合同模塊。我細細的想了想，主要還是因為大家把合同信息歸納到雇員的信息上，僅作簡單的信息管理，并沒有實現(xiàn)系統(tǒng)層面的合同簽訂、合同保管等功能。這個時候既能滿足HR對合同進行管理還能對員工合同進行作業(yè)的合同模塊自然而然成了我的`優(yōu)先選擇。在完成1.0版本的原型設(shè)計和PRD文檔后，我迅速接手人事服務(wù)模塊。接手后我被告知，我需要做什么需求，需要做什么原型，目前基本上所有的需求均是來自運營、銷售、客服和產(chǎn)品部門，而唯一缺少的便是人事服務(wù)的使用者—HR。下面我將從需求采集來源、需求采集手段兩方面并結(jié)合我的工作經(jīng)驗談?wù)勼w會。

　　需求的來源應(yīng)該全面，從人的方面來說，需求的來源方可以是產(chǎn)品的所有直接使用者或關(guān)聯(lián)方，針對人事服務(wù)來說就是企業(yè)HR、微知客服、微知銷售、產(chǎn)品團隊、運營團隊、開發(fā)團隊，很多人都有意識的忽略了開發(fā)團隊，其實不然，每一類人因為工作性質(zhì)不一樣，思維的方式也會有差異，所以你永遠不知道在沒有做需求篩選之前哪一個需求是最有價值的，我們能做的就是盡可能多的收集需求。從整個行業(yè)來說，需求的來源可以是我們競爭對手的產(chǎn)品，甚至可能是毫不相關(guān)的產(chǎn)品，“他山之石，可以攻玉”這并不是一句虛話，往往最有價值的需求來自一些風(fēng)馬牛不相及的產(chǎn)品。從數(shù)據(jù)層面來說，需求的來源可以是用戶的數(shù)據(jù)，當(dāng)然數(shù)據(jù)是不會直接說話的，往往需要人為的分析。我認為在需求采集階段我們應(yīng)該盡可能多的收集需求、盡可能從多個來源收集需求，只有這樣才能做到有的放矢，而不是空口而談。

　　需求的采集手段可以有很多，但是均逃不過這幾個范疇，定性的說、定量的說、定性的做和定量的做。定性的說，就是圍繞幾個特定主題，客戶說，我們聽，我們問，用戶答的定性研究。在這個過程中，應(yīng)該盡量談事實而避免高談闊論，盡量保證客戶說的和做的是一致的。定量的說，就是通過問卷調(diào)查來獲取需求。這個時候，我們需要注意樣本偏差、樣本量偏少、問卷內(nèi)容存在引導(dǎo)性的問題，這有避免這些問題的發(fā)生，這個問卷才是一個客觀真實的問卷。定性的做，指可用性測試，測試用戶應(yīng)盡量真實，測試時間宜早不宜晚，測試產(chǎn)品而不是測試用戶，只有這樣才能在可用性測試中發(fā)現(xiàn)問題并解決。定量的做，指數(shù)據(jù)分析，針對數(shù)據(jù)分析不應(yīng)該以臨時抱佛腳的心態(tài)來做，而應(yīng)該把數(shù)據(jù)分析當(dāng)成一個常規(guī)性的工作來做。另外需要避免的問題就是誤讀數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)本身是真實的，但是用數(shù)據(jù)的人卻錯誤的理解它。

　　以上是我結(jié)合公司目前產(chǎn)品需求采集現(xiàn)狀、工作經(jīng)驗和閱讀書籍而形成的一點點小體會，希望可以對看到的同事有用，同事也歡迎公司的小伙伴同我溝通產(chǎn)品方面的事情。

　　最后真心感謝公司提供新人訓(xùn)這樣的一個機會，讓我認識到這么多志同道合的小伙伴，接下來的日子有你們在，真好！

員工讀書心得9

　　“可是我和誰一起吃飯呢?”

　　于連在被告知有一個工作機會時，卻問出了如此角度奇特的問題，由此可以體現(xiàn)他是一個很自卑同時又極端自負的人，虛榮且自尊。在最初對德萊納夫人的感情里，在被她的美麗溫柔吸引時，也有對市長的報復(fù)心理，于連將愛情當(dāng)作了欺騙復(fù)仇的籌碼。我認為在他對德萊納夫人的愛情里，有一定程度上的俄狄浦斯情結(jié)。德萊納夫人溫柔美麗，且在與于連的交流中，尊重于連，于連認為這是第一次有如此一位上層社會的美麗女性以這種平等尊重的態(tài)度對待他，結(jié)合于連的成長背景來看，母親早逝，母愛的溫暖他沒有體會，而父親哥哥對他卻很冷漠，從最后于連在牢里父親來看望只為分清遺產(chǎn)就可見一斑，在家里沒有歸屬感，身如飄萍，這樣的成長和生活環(huán)境讓他的人格和性格是有缺失的。也許是在當(dāng)家庭教師的過程里，在看到德萊納夫人溫柔地對待自己的孩子時，于連看到了母性，為其吸引沉迷，他對德萊納夫人的感情里有一種對母親的留戀，德萊納夫人的出現(xiàn)彌補了他內(nèi)心的那塊空白。但是他對德萊納夫人確實是有愛的，他告訴自己只是為了報復(fù)市長證明自己的征服欲、滿足自己躋身上流社會的愿望，可沒想到自己入戲太深，真的愛上了德萊納夫人。

　　對德萊納夫人來說，于連是她昏暗生活里的一道光，這道光滿足了她少女時期對愛情的'期望，給她平庸無味的婚姻生活里帶來了一抹鮮亮，她美麗、善良、端莊，但又極富勇氣、真誠，敢于拋下一切去與于連相會，她明白于連的虛榮、自負和敏感，也明白他的野心，但她對于連仍是愛的，于連早已走進了她內(nèi)心深處，這份愛很珍貴，很有勇氣。

　　我認為于連對瑪特爾小姐也是有愛的，雖然這份感情里摻雜了太多的功利性和目的性，贏得瑪特爾小姐的“愛”，他也就贏得了自尊和野心，這里有一些瘋狂的病態(tài)的目的性，瑪特爾小姐對于連也是如此，她從于連身上得到對激情刺激的滿足，她的生命力極其旺盛，不滿周圍追求她的貴族青年的平淡無趣，不滿循規(guī)蹈矩的符合常規(guī)的愛情方式，于是她選擇了于連，我覺得瑪特爾小姐和于連一樣，都以為自己是在做戲，都對感情游戲自信滿滿，但是沒想到有時候雖假戲真做，有可能最終自己也付出了真心。

　　于連對德萊納夫人的愛有男孩對母親的迷戀，有一種俄狄浦斯情結(jié)。而他對瑪特爾小姐的愛則是一種成熟男人對女人的愛，是在與德萊納夫人的愛情后，一種“成長”了的愛，這種愛里有權(quán)衡利弊、有激情刺激。但于連最后對德萊納夫人的深情告白，我認為是一個人知死之將至?xí)r對母性愛的留戀和回歸，母親將他帶到這個世界，也由母親送他離開。是一種人生的輪回，是一種人性的回歸。讀書心得|陳超：《如何說,員工才會聽怎么帶,員工才愿干》讀后感

　　什么是管理?有人說管理是“管住原則，理出思路”，也有人說管理是“管好人才，理好錢財”，不管怎么說，管理其實就是配置各種資源，使各種資源得到最充分的利用。而我讀了《如何說，員工才會聽怎么帶，員工才愿干》這本書受益匪淺，而我也總結(jié)了自己的幾點心得：

　　一、制定目標(biāo)，確定方向;

　　帶領(lǐng)團隊，首先明確一個共同的目標(biāo)和方向。關(guān)于團隊建設(shè)，專業(yè)人士做過調(diào)查，團隊成員最需要管理者做什么?70%以上的人回答是希望領(lǐng)導(dǎo)指明目標(biāo)或方向。團隊管理者最需要團隊成員做什么?80%的人回答希望團隊成員朝著目標(biāo)前進。由此可知，目標(biāo)在團隊建設(shè)中是非常重要的。作為管理者，首先要為團隊制定合理的并且富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，為團隊找到正確的方向。

　　二、給予贊賞來激勵員工的熱情;

　　有了目標(biāo)，需要激勵員工來實現(xiàn)。我們的工作并不缺乏目標(biāo)，但是在實踐工作中，我們發(fā)現(xiàn)員工很難被激勵，如今員工普遍缺少工作熱情。一個缺少熱情和活力的團隊就像一灘死水、一盤散沙，怎么能優(yōu)質(zhì)高效地實現(xiàn)團隊目標(biāo)呢?對于激勵，有人認為是金錢，有人認為是贊賞。而我認為贊賞是主，金錢其次。為什么呢?往往一句贊賞不僅對你工作的肯定，也是說明領(lǐng)導(dǎo)對你的賞識。所以贊賞對員工是最有價值、最給力的激勵。但是，凡事過猶不及，贊賞也同理，所以管理者不能一味的贊賞，需要把握分寸，恰到好處，否則夸贊過頭就會事與愿違，間接養(yǎng)成了他人的自大與自高。一個人一旦變得自高自大就會目中無人，凡事都會以自我為中心，破壞了團隊凝聚力。

　　三、用心傾聽，暢通交流;

　　制定了目標(biāo)，給予了激勵，這樣往往不夠的，管理者還需要與員工保持暢通的溝通交流。曾經(jīng)有一位學(xué)家說過：“管理都應(yīng)該具有多種能力，但最基本的能力是有效溝通�！庇行�溝通中，傾聽是其中重要的一環(huán)，用心傾聽，才能達到與員工溝通的目的，手下的員工才能信任你。

　　四、制度規(guī)范言行，人情凝聚團隊;

　　制度是企業(yè)的規(guī)矩，建立一套科學(xué)完整并行之有效的規(guī)章制度，是科學(xué)管理的首要條件，對于基層管理，要做到嚴格執(zhí)行制度，有令即行，有禁即止。制度確保規(guī)范，人情凝聚團隊，中國人講究情義，有句古語說：“得人心者得天下�！痹趫F隊中建立良好的情感氛圍，能領(lǐng)導(dǎo)團隊員工有效地向目標(biāo)邁進。在管理中，我們要學(xué)習(xí)關(guān)注員工的感受，用情感去打動員工，感恩和感謝員工為團隊的付出，在管理中多一點人情味，才能贏得員工對企業(yè)的情感和忠誠。

員工讀書心得10

　　“做最棒的員工”前言中講到：“追求卓越，就是做到最棒。企業(yè)只有具備最棒的員工、最棒的產(chǎn)品、最棒的服務(wù)、最棒的理念，才有立足之地。企業(yè)需要最棒的員工。最高的薪水、最高的榮譽，總會留給那些能把關(guān)注做到最棒的人。只有做到最棒，你才會贏得超強的競爭力，贏得令人羨慕的榮譽和尊嚴，贏得更多成功的機會，你也會更受器重，成為企業(yè)不可替代的人。無論是在500強企業(yè)，還是在普通的私營單位，最棒的員工永遠都能為自己爭得一席之地�！边@給企業(yè)和員工都出了一個很嚴肅的問題，怎樣才能打造一個最棒的企業(yè)?怎樣才能做一個最棒的員工?

　　做為一個員工，看完書后我覺得要想做個最棒的員工就應(yīng)該做到以下四點：

　　1.做事注意細節(jié)、細節(jié)決定成敗。事實上，任何企業(yè)要想在市場上成功，就一定要不遺余力地重視細節(jié)地改進、改進、在改進。針對市場，拼的就是精細。也許大家都認為每天都在做著相同的事，也許還是瑣碎的，但請不要掉以輕心，因為簡單的招術(shù)練到極致就是絕招。公司要想長遠、健康、快速發(fā)展，靠的就是每一個員工“關(guān)注細節(jié)，把小事做細”!關(guān)于不注重細節(jié)，對公司造成重大損失的事例太多太多。

　　2.要有積極良好的各種心態(tài)。社會每天都在變，構(gòu)成社會的人包括“有錢人、沒錢人;有權(quán)的、沒權(quán)的;失落的、幸運的”，常常有些人嘆命運對己不公，對工作抱著消極懶惰的心態(tài)，敷衍了事、混日子，就有部分人以為自己是一個人才就要謀一個職位，而不去積極做好眼前的事情，不去完成現(xiàn)在的任務(wù)呢?這顯然是不可取的。就算有朝一日混到一官半職，我想這也不算是個真正成功的人，至少心態(tài)就不健康，人可以平凡，但不可以平庸。一件工作有趣與否，取決你的看法，對于工作，我們可以做好，也可以做壞�？梢愿吒吲d興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地做。如何去做，這完全在于我們。所以只要我在工作，為何不讓自己充滿活力與熱情呢。

　　3.忠誠和責(zé)任。我覺得一個人要忠誠于一個公司或者一件事，首先要明白為什么忠誠，或者說我要忠誠于什么。從小處說，每個人都有自己的.人生觀、價值觀，對于人生的發(fā)展道路都會有一個自己的規(guī)劃，當(dāng)自己的目標(biāo)確定與否會為之努力而奮斗。作為一個企業(yè)的員工大家在一起奮斗也是為了一個目標(biāo)就是實現(xiàn)企業(yè)存在的價值，靠的就是大家的忠誠來共同實現(xiàn)這個目標(biāo)。當(dāng)目標(biāo)實現(xiàn)以后自己在企業(yè)存在的價值也就體現(xiàn)了，離自己人生目標(biāo)也就會近了一步。所以企業(yè)是一個平臺，是實現(xiàn)個人忠誠自己人生價值的一個平臺，在這個大平臺上，企業(yè)的員工應(yīng)該互相信任、互相幫助。所以我認為忠誠于自己和忠誠于企業(yè)不矛盾。壓力來源于你自己，事情的成敗也在于你自己。員工在企業(yè)中飾演不同的角色。無論一個人擔(dān)當(dāng)任何職務(wù)，做什么樣的工作，都對他人負有責(zé)任，這是社會的法規(guī)，也是道德的法則，還是心靈的法則。責(zé)任讓人堅強，責(zé)任讓人勇敢，責(zé)任讓人關(guān)懷和理解。因為當(dāng)我們對別人負有責(zé)任的同時，別人也在為我們承擔(dān)責(zé)任。無論你所做的是什么樣的工作，最棒的員工都擁有責(zé)任心，都能認真的、勇敢的擔(dān)負起責(zé)任，這是他們令職業(yè)常青的優(yōu)秀素質(zhì)。

　　4.人要自信。自信的源泉在于做最好的自己，我認為首先要樹立正確的價值觀，做一個有道德、講誠信、負責(zé)任的人;一個值得信賴、值得托付的人;其次應(yīng)勤學(xué)好問，不斷積累知識，從小事做起;對自己負責(zé)，善于接受不同的思想和意見，善于汲取別人的優(yōu)點，彌補自己的缺陷，善于從各種不同的思潮中汲取力量，才能遠離被動的習(xí)慣，把握住自己的命運。

　　做為公司的員工應(yīng)該關(guān)心公司的發(fā)展，心憂公司的興衰，與公司一同成長。在激烈競爭的社會中，保持高度的危機意識是一個員工應(yīng)具備的思想品質(zhì)，員工的憂患意識更能決定公司的成敗衰榮。員工在公司里不是一個旁觀者，是員工在用自己的業(yè)績來培養(yǎng)著公司，壯大著公司，我認為“公司興旺，員工有責(zé)”。無論是普通員工，還是各級管理者，只有做到最棒，才能掌握自己的命運，擁有卓越的人生。公司發(fā)展了，自己才能發(fā)展。如果做不到最棒，你的事業(yè)就會停滯不前，你的生活將會流于平庸，而你的人生也必將錯失更多的精彩。

　　一個員工要在工作中時刻充滿熱情，當(dāng)一個人充滿了對工作的熱情去工作，可以從他干工作的勤快中看出來，他會將自己的才智發(fā)揮到極致，會創(chuàng)造出奇跡，會克服一切困難去達到自己的目標(biāo)，能高效率地工作。這樣工作的目標(biāo)才會成真，員工自身的價值才能得以體現(xiàn)，事業(yè)才會成功。一個沒有熱情的員工不可能始終如一高質(zhì)量地完成自己的工作，更不可能做出創(chuàng)造性的業(yè)績。如果你失去了熱情，那么你永遠也不可能在職場中立足和成長，永遠不會擁有成功的事業(yè)與充實的人生。從現(xiàn)在開始對你的工作傾注全部地?zé)崆榘?

　　在激烈競爭的社會中，員工要大膽地放開思路，突破自我的思想局限，要抓住創(chuàng)新的思路，就會成為贏家，有了創(chuàng)新的思路會讓許多難題變成有利的條件，為我們創(chuàng)造出更多的資源，因為在廣闊的市場中潛藏著很多有利的因素，需要我們主動尋找方法來發(fā)揮其潛能。成功并非偶然，沒有什么事情會“隨隨便便的成功” 機遇是無時不在的，上帝永遠只會眷顧那些有思想準備和有想法的人的。

　　我今后一定要做一個時刻心存職業(yè)良心的員工，努力把自己的工作做到最好，要無愧于企業(yè)，無愧于領(lǐng)導(dǎo)，無愧于他人，更無愧于自己。

員工讀書心得11

　　最近有幸拿到了在市面上很暢銷的《你在為誰工作》一書。最初只是想大致瀏覽一下，但是在看了一部分以后我發(fā)現(xiàn)其中所闡述的很多觀點與理念都是許多在職人士，尤其是像我這樣的剛剛從大學(xué)畢業(yè)的新員工所必須具備的。

　　書中提到了作為一個員工需要深刻自我反思的人生問題——也就是這部書的書名：你在為誰工作。并從多個方面與立場對這個問題進行了深刻的剖析與解答。

　　“工作”是一個展現(xiàn)自己能力的舞臺。我們苦讀多年所積攢下來的科學(xué)文化知識，以及多年的學(xué)習(xí)所造就的應(yīng)變力、決斷力，還有長期培養(yǎng)的適應(yīng)力與協(xié)調(diào)力都將在，而且完全能再這個舞臺上得到充分的展示。

　　然而我們究竟在為誰而工作?面對如此重要的工作我們究竟需要抱有一種怎樣的態(tài)度與熱情?而工作過后所帶給我們的“報酬”又到底包括些什么，僅僅只有金錢與地位么?這些都是我在參加工作前所忽視或者說是考慮不周的，在畢業(yè)后我并沒有對就職后的職業(yè)規(guī)劃做出很慎重深刻的思索。

　　在認真的拜讀了這本書后，我發(fā)現(xiàn)我必須換一個思維方向，慎重的重新考慮下這個問題。

　　拋開那些大與空的問題，從實際出發(fā)，我想很多人工作都是為了自己、為了家庭，我也是這樣。但在同樣是為了自己工作的前提下，為什么會有面對工作態(tài)度的差別，會有工作效率與質(zhì)量的差別，我在自己的理解結(jié)合書中的分析中得出了自己的看法，就是差在對待事情的態(tài)度與眼光的深淺上了。書中一段內(nèi)容說的很在理，在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私都沒有裨益。我想保持對待工作的熱情的確是非常重要的，尤其像我這樣的剛剛參加工作的新手。

　　工作的報酬并不僅僅是經(jīng)濟、物質(zhì)層面上的，也不僅包括領(lǐng)導(dǎo)的贊揚和同事的認可，其中應(yīng)該還有很大一部分是一個人自己在知識領(lǐng)域、處事能力、決斷能力和社交能力等個人能力的提高與成熟，還有對完成或是做好一項工作后自己內(nèi)心的充實與升華，甚至還包括自己在能夠擔(dān)負起由工作賦予的那份責(zé)任后給內(nèi)心帶來的那些許的喜悅。如果僅僅將工作作為是只為了工資而去工作，那么確實是親手在自己前進的道路上挖了一條不可逾越的鴻溝。

　　我想我未來的前進道路確實需要進行新的規(guī)劃，記得電視上聽到過這樣一個墓志銘，覺得非常受用：

　　我年輕自由的時候，我的想象力沒有任何局限，我夢想改變這個世界。當(dāng)我漸漸成熟明智的時候，我發(fā)現(xiàn)這個世界是不可能改變的，于是我將眼光放得短淺了一些，那就只改變我的`國家吧!但我的國家似乎也是我所無法改變的。當(dāng)我到了遲暮之年，抱著最后一絲努力的希望，我決定只改變我的家庭、我親近的人但是，唉!他們根本不接受改變�，F(xiàn)在在我臨終之際，我才突然意識到：如果起初我只改變自己，接著我就可以依次改變我的家人;然后，在他們的激發(fā)和鼓勵下，我也許就能改變我的國家;再接下來，誰又知道呢，也許我連整個世界都可以改變。

　　也許每天想著空的、大的東西，反而不如改變自己的觀念與態(tài)度，把的本職做好。正如書中說的，一點一滴的積累才能成就大的成功。一口不可能吃成胖子，就眼前的問題出發(fā)，從而獲得自己最終的目標(biāo)。

　　我相信我在認真的品讀了這本書后能對自己的工作與責(zé)任有一個全新的工作態(tài)度與工作熱情，也不會辜負大家對我的期望，認真將工作做好，并且更快的成長，完善自己的個人能力與職業(yè)素養(yǎng)，快速成為一名合格稱職的員工。

員工讀書心得12

　　工作不僅是滿足生存的需要，同時也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生，應(yīng)該將自己的愛好與工作結(jié)合，在工作中尋找樂趣，讓自己的快樂融在工作中。作為一個教師更應(yīng)該用平和的心態(tài)對待工作中的喜怒哀樂，用深沉偉大的愛心對待每一個學(xué)生，以寬容的微笑對待生活中的每一個朋友。羅斯金說：只有通過工作，才能保證精神的健康。快樂是一種心態(tài)，也是我們對待工作的心態(tài)。因此，我們沒有理由不快樂工作，不快樂生活。工作是快樂的源泉，讓我們樂于工作，讓我們的周圍洋溢著成功的喜悅，讓我們的人生因工作而快樂。

　　書中有這樣一個故事，有人分別問在同一建筑工地砌磚蓋房子的工人：“你在干什么”？第一個人回答：“我為掙錢而工作”;第二個人：“我在砌磚墻”;當(dāng)問到第三個人時，他滿懷豪情地說，“我在建一座大廈”。這個故事對我的啟發(fā)很大。在工作中，工作教會了我干好自己的活、站好自己的崗，與同事們相處，使我學(xué)會了“先做人、后做事”的道理。愛因斯坦每天上百次地提醒自己“我的精神生活和物質(zhì)生活都依靠著別人的勞動，我必須盡力以同樣的'分量來報償我所領(lǐng)受了的和至今還在領(lǐng)受的東西”。我雖然只是普通的教師，但卻像一根細細的線，一頭系著教師的責(zé)任，一頭連著學(xué)生的成長。因此，我時常告訴自己不能把干工作僅僅作為謀生的一種手段，也不能為工作而工作，而要像第三種人“建大廈”一樣，把工作賦予一種更高的境界，心中充滿豪情和憧憬，每天都要有緊迫感，盡自己最大的努力教好每一個學(xué)生�；�于這樣的心態(tài)，我始終在試著尋找工作中的樂趣，把快樂融入工作，把自己變成工作的主人，每天都在回味無窮地享受完成每件工作任務(wù)后的喜悅，我感到自己的工作仿佛是在快樂中進行的，每一天的工作都豐富多彩。

　　對于一個教育工作者，尤其擔(dān)任教師這一特殊使命，時時刻刻都要盡心做好自己的本職工作，領(lǐng)導(dǎo)分配什么，自己就要去做什么，哪里需要就去哪里，不要計較暫時的得失。在工作過程中，不但要有足夠的責(zé)任心，愛心和奉獻精神，還必須要有不怕苦不怕累的頑強，時刻做好吃苦耐勞的準備。工作中不要故意做樣子給他人看，不要管別人在說什么，自己認定目標(biāo)，向著自己的奮斗目標(biāo)前進，努力去實現(xiàn)自己的目標(biāo)。

員工讀書心得13

　　本人于20xx年6月份到區(qū)政辦工作，至今已有3個月，在這短短的三個月的工作當(dāng)中使我受益匪淺。在今后很長一段時間里，還需要自己的工作崗位上不斷磨練自己，不斷去探索，不斷去創(chuàng)新。下面就我個人的工作情況談?wù)勔恍┬牡谩?/p>

　　我認為要做好自己本職的工作最主要是有心。一方面是工作要有中心，另一方面是工作過程中要用心。在工作中時刻以政的工作為中心，始終服從服務(wù)于政工作大局，樹立起強烈的政治意識，做到心中有大局、工作為大局，辦事顧大局。用心是要在工作中花費心思、善于思考，將每一項工作了然于胸。剛來到區(qū)府辦我被安排到信息股從事信息和秘書作，面對新的環(huán)境、新的工作自己不知該如何做起。作為一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，只有用心去學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實踐中學(xué)，不斷的提高充實自己。三個月的時間，在領(lǐng)導(dǎo)的精心安排和同事的熱心幫助下，通過自己的努力我對辦公室的.各項作都有了比較清晰的認識。

　　我相信只要用心的去做好每一件事，工作效率就會得到提高。在今后的工作中我會努力用心的去做好自己本職工作。

員工讀書心得14

　　對《五星級員工》五個習(xí)慣的學(xué)習(xí)，深刻理通過解了五個習(xí)慣的含義。

　　習(xí)慣一是敬業(yè)負責(zé)。

　　敬業(yè)是一種職業(yè)道德，把敬業(yè)變成一種職業(yè)習(xí)慣，激發(fā)敬業(yè)精神，工作本身就意味著責(zé)任，職責(zé)是你的義務(wù)，盡職盡責(zé)。

　　習(xí)慣二是忠誠感恩。

　　有一顆忠誠的心，以忠誠回報他人，忠誠是成功的基石，用感恩的心對待一切，感恩是人的美德，幫助你的企業(yè)獲得成功。

　　習(xí)慣三是積極進取。

　　選擇積極主動的習(xí)慣，積極地對待你的工作，不必等老板交待，立即行動吧，行動高于一切，用老板的頭腦對待工作。

　　習(xí)慣四是勇于創(chuàng)新。

　　挑戰(zhàn)自我超越別人，挑戰(zhàn)工作壓力，在不斷創(chuàng)新中前時，敢于犯錯誤，邁出創(chuàng)新步伐，激發(fā)創(chuàng)新的6種方法。

　　習(xí)慣五是自信樂觀。

　　我相信，我辦得到，自信是事業(yè)的陽光，擁有信息的八大信條，養(yǎng)成自信的習(xí)慣，保持樂觀心態(tài)，把工作當(dāng)成人生的'樂趣。本人的體會是對待任何事都要保持樂觀心態(tài)養(yǎng)成自信的習(xí)慣，對人對自對單位都是有益而無害，做任何事要明確方向，確立目標(biāo)，加強班組職工的思想文體道德素質(zhì)，技術(shù)工人隊伍的結(jié)構(gòu)趨于合理，技能水平普遍提高一個等級，班組人員的整體素質(zhì)全面提升，全面提高班組的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和管理能力，把中心真正建成一個學(xué)習(xí)型組織，為中心發(fā)展積聚動力。

　　我們在制定工作時，要立足班組，面向一線機務(wù)員，務(wù)實求效，找準載體。形成人人要學(xué)技術(shù)，個個愛學(xué)習(xí)，拼搏向上的良好氛圍。思想和諧，才能社會和諧。在市場經(jīng)濟條件下，人們思想活躍，民主意識、參與意識增強。讓技術(shù)溶入工作中，春風(fēng)化雨，在技術(shù)業(yè)務(wù)上做到，互動交流、溝通和討論，還要激發(fā)同志學(xué)習(xí)技術(shù)的熱情，在運維部互相幫助、團結(jié)友愛的良好氛圍；幫助他們切實解決工作中的困難和問題。使《五星級員工》五個良好的習(xí)慣在工作中體現(xiàn)。

員工讀書心得15

　　《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》學(xué)習(xí)活動，就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為，統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準，在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導(dǎo)銳意進取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風(fēng)貌，重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務(wù)水平提高到一個新的高度。

　　《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。每天我都會抽出時間來學(xué)習(xí)。這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動形象。

　　不僅要學(xué)習(xí)。還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽的'事情。做一個品行端正的人,遵守勞動合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。通過學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險。應(yīng)牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求。自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅持以最高的道德標(biāo)準來要求自己。為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處,坦誠相待，才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項業(yè)務(wù)。工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作。遵守規(guī)定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農(nóng)行,損失有時候是無法彌補的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識。

　　要實現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建設(shè)國際一流商業(yè)銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會形象和金融服務(wù)水平。我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》。

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