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高效執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會5篇
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣有利于我們不斷提升自我。你想好怎么寫心得體會了嗎?下面是小編為大家收集的高效執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
高效執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會1
通過短短兩天的培訓(xùn),我從中學(xué)到了如何更好地的做好本職工作,如何提升自身服務(wù)業(yè)務(wù)水平。下面淺談下我個人的幾點(diǎn)認(rèn)知:
做好工作的前提是,本身要有高效的執(zhí)行力。執(zhí)行力是什么?所謂執(zhí)行力指的是貫徹企業(yè)的戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,它是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力是將目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)的核心能力。
現(xiàn)實(shí)中執(zhí)行力不強(qiáng)的原因有很多,首先是態(tài)度問題,想執(zhí)行千方百計(jì)找方法,不想執(zhí)行絞盡腦汁找借口。提升執(zhí)行力,應(yīng)從端正工作態(tài)度開始。其次是能力問題,學(xué)會在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升自身專業(yè)能力,為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我們對待工作一般分為四重境界:
一、把工作當(dāng)成“活兒”,認(rèn)為工作只是糊口的手段,盡量逃避工作,逃避責(zé)任。
二、把工作當(dāng)成“工作”,工作是崗位職責(zé),事不關(guān)己高高掛起。
三、把工作當(dāng)成“事業(yè)”,事業(yè)需要一輩子為之努力奮斗。
四、把工作當(dāng)成“信念”,為了信念,不計(jì)較任何個人得失;“信念”是人的最高信仰,超脫個人需求。
工作中應(yīng)該尊重企業(yè)文化,認(rèn)同自身工作崗位職責(zé),把你的'工作賦予意義,學(xué)會熱愛“麻煩”,干一行、愛一行。不斷地反思自己如何把事情做得更好,提升自己的省思力。
在今后的工作中,把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中去,加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,同時加強(qiáng)服務(wù)禮儀,堅(jiān)定理想信念,為共同的美好愿景努力奮斗!
高效執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會2
前兩天公司開會,老板組織大家看了余世維的講座:贏在執(zhí)行力。
XX年10月14日,公司組織所有員工觀看啦余世維的一個管理講座,贏在執(zhí)行力。通過這次學(xué)習(xí)了解到執(zhí)行力的重要性。一個團(tuán)隊(duì),一個企業(yè)缺乏執(zhí)行力是多么可怕的事情,會導(dǎo)致滿盤皆輸。對于一個企業(yè)而言,沒有執(zhí)行力也就沒有競爭力。
由此可見,執(zhí)行力的重要性?吹竭@個重要性,它會是難以做到的事情嗎?當(dāng)然不是。天下無難事只怕有心人。什么事情都怕“認(rèn)真”二字。在工作中時刻保持緊張感。經(jīng)常的反思自己,多問自己一些問題,例如我疏忽了什么?我什么地方是該加強(qiáng)的地方?我有哪些地方?jīng)]有做好?要時時誠實(shí)的總結(jié)自己。好多企業(yè)都有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,完成戰(zhàn)略的的關(guān)鍵就是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。不堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)就會出大事的。俄國波羅的海的`艦隊(duì)在對馬海峽被日本艦隊(duì)殲滅。
就是因?yàn)閷?xì)節(jié)沒有堅(jiān)持,對細(xì)節(jié)沒有堅(jiān)持就是沒有堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。多少例子證明了一個小小的細(xì)節(jié)沒有注意到會導(dǎo)致失敗。每個環(huán)節(jié)都是有責(zé)任的。一個企業(yè)也好比一臺機(jī)器,每位員工就是這機(jī)器的零件、螺絲。只要一個螺絲生銹,就會導(dǎo)致整臺機(jī)器無法運(yùn)轉(zhuǎn)。
所有人員是執(zhí)行力的第一核心。
第二核心就是戰(zhàn)略流程,企業(yè)的方向要把握的準(zhǔn)確才能是成功的開始。
第三核心就是運(yùn)營流程,是實(shí)施戰(zhàn)略的關(guān)鍵。
三個核心就是:用正確的人,做正確的事,把事做正確。
執(zhí)行力是要建立在共識上面的。每位員工都有同樣的目標(biāo)并達(dá)成共識,才能把執(zhí)行的好。對于我們一個普通的員工,就是要做到“回報”,也就是隨時的反饋,只有我們的不斷回報,領(lǐng)導(dǎo)才能及時的制定正確的方向,一旦我們錯了,也能及時的糾正。只有這樣才能讓上司放心。養(yǎng)成自動回報的習(xí)慣才能讓執(zhí)行力貫徹下去。找借口的人,只會為自己養(yǎng)成懶惰、沒有負(fù)責(zé)態(tài)度,逃避責(zé)任,沒有擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)要沒有任何借口的執(zhí)行。努力認(rèn)真做到標(biāo)準(zhǔn),做到最好,這才是我們的職責(zé)。在擺正自己位置的基礎(chǔ)上,扎扎實(shí)實(shí),盡心盡力,做好各項(xiàng)工作。不斷誠實(shí)的總結(jié)自己,不斷提高自己能力做領(lǐng)導(dǎo)的有力助手。
高效執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會3
通過張金洋老師高效執(zhí)行力的培訓(xùn),讓我深深的懂得什么是執(zhí)行力,所謂執(zhí)行力就是:按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)的能力。對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時工作中,我認(rèn)為要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就此談一點(diǎn)個人在此學(xué)習(xí)中的認(rèn)識。
一、高效執(zhí)行的信念與心態(tài)
在電視或者電影上,我們經(jīng)常會驚嘆軍隊(duì)的執(zhí)行信念,正是因?yàn)檫@種信念,他們創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。服從是軍人的天職,但是企業(yè)呢,也是如此。做為一個優(yōu)秀的職場人士也必須懂得服從命今聽指揮。
在這里我需要解釋一個名詞:職場倫理。所謂職場倫理就是一級服從一級的基本倫理。就像個人服從組織、下級服從上級、少數(shù)服從多數(shù)一樣。在我們的現(xiàn)實(shí)工作中,很多人都不是很明白職場倫理,一個部門的下屬有對另一個部門有意見,不是按正常溝通程序,而是直接去找對方部門經(jīng)理或者主管質(zhì)問。這是非常不合職場倫理的。其實(shí)在做為下屬的心中,我們應(yīng)該樹立一種服從上司,支持上司的理念。我們每一個人最大的老板不是老板而是自己的工作上司,我們必須全力支持他,配合他,扶持他。如此來講,服從上級就是服從組織。當(dāng)然我們不一定服從崗位上的這個人,但是這個崗位是你們必須服從的。這才是一個正常的職場倫理。
我們常常知道“沒有任何借口”諸如此類的口號,但偏偏在工作中我們忘了如何去做。比如工作中我們常常會發(fā)生這樣的事情:主管要求一件工作,等到去檢查時發(fā)現(xiàn),下屬根本就沒有按照要求去做,給回的解釋是我覺得那樣不行或者想當(dāng)然的就沒有去做。下屬對于上司的工作命令很多時候不是無條件服從而是有選擇的服從。
我們應(yīng)該時刻應(yīng)該謹(jǐn)記,公司雇傭我們是來解決問題的,而不是制造麻煩的。所以我們必須通力合作,在工作中不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,更要培養(yǎng)自己解決問題的能力。其實(shí)在我們解決問題的時候,鍛煉的是我們自己的能力,提升的是我們的市場價值,換句來說,我們所有解決問題的能力是我們每一個人的核心競爭力。所以我們應(yīng)該敢于去解決問題,從而鍛煉自己的能力。更不要怕苦怕難。因?yàn)橐粋人的能力是透過解決問題的數(shù)量與難易程度鍛煉出來的,所以我們應(yīng)該要敢于挑大山。
在我們公司常有一種這樣的現(xiàn)象,某些制度頌布后,由于某些人或者某些事情,導(dǎo)致很多時候原則不能堅(jiān)持,最后不了了之。堅(jiān)持原則是企業(yè)必須堅(jiān)立的一塊牌,公司任何領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該敢于捍衛(wèi)規(guī)則秩序,而不是某一個人或某一部門的事,而更多時候,一個公司真正違反制度最多的不是我們的基層員工,而是我們的干部,甚至有甚者,我就是違反了,你能拿我怎么著的心態(tài),或者很享受那種違反制度的快感。這都是非常不對的。我們常說制度是死的,人是活的,但是對于管理來講,管理就是先談制度再談人性。對于任何違反制度的人來說,先執(zhí)行制度再說。原則必須堅(jiān)持,當(dāng)然方法可靈活。要體現(xiàn)一種制度無情但是領(lǐng)導(dǎo)有情的氛圍。
二、高效執(zhí)行的習(xí)慣
曾碰到一件這樣的事情:一個工廠主管要求采購幫忙采購10個筆記本,結(jié)果采購員買回東西后,大失所望,因?yàn)楣S主管這10個筆記本是打算以獎品形式下發(fā)給優(yōu)秀員工的,他希望的是那種大概三百來頁的,帶外皮包裝的,檔次需要稍微高一點(diǎn)的,價格大概在二十塊左右的那種筆記本,可是采購員買回來的竟然是普通的那種三塊多錢一個的筆記本。采購員說:你沒跟我說呀,我以為你就是用來做平常筆記的,這種最劃算了。我們常常認(rèn)為員工的執(zhí)行差是員工的能力與態(tài)度問題,其實(shí)個人認(rèn)為更多時候是管理問題。
就如上所說的,做為一個管理者必須指令清晰準(zhǔn)確,有一套有效溝通的系統(tǒng),應(yīng)該倡導(dǎo)直來直去的文化,而不是打太極。所以說當(dāng)我們給下屬下達(dá)指令后,一定要下屬復(fù)述一遍指令,對于命令的清晰和執(zhí)行有著至關(guān)重要的作用。那么在工作中,我們?nèi)绾巫屜聦購?fù)述工作指令呢?
當(dāng)我們下達(dá)一項(xiàng)指令后,按如下流程讓下屬復(fù)述:
1、你重復(fù)一遍;
2、有沒有不清楚的要問我;
3、你準(zhǔn)備怎么做?(這一步要看對象。)
那么我們又如何去發(fā)布高效的執(zhí)行指令呢?
1、What:這是一件什么事的事情,講的是事情的性質(zhì),要讓下屬明白事情的重要性;
2、Why:為什么要做這件事,要做到什么樣的效果,要讓下屬明白做這件事情的目的;
3、Where:在什么地方做或做事的地方在哪里?
4、When:什么時候開始執(zhí)行,什么時候完成,什么時候檢查;要讓下屬自己制定進(jìn)度表,并且一定要去檢查進(jìn)度情況,時該保持與進(jìn)度表一致;
5、Who:這件事情由誰負(fù)責(zé),由誰協(xié)助,確定主責(zé)任人,次要責(zé)任人,責(zé)任只能一對一,一對二等于零;
6、How much:做這件事情的預(yù)算;
7、How do:怎么去做這件事情,采取哪些有效措施,如果發(fā)生意外,是否有備選方案以及應(yīng)急方案等;
8、其它標(biāo)準(zhǔn):其他需要交待的事項(xiàng);
在這里做為一個高效管理者,特別需要注意:
1、需要重復(fù)的工作一下要標(biāo)準(zhǔn)化,流程化;
2、責(zé)任永遠(yuǎn)只能一對一,一對二等于零;
3、上級對下級命令越少越簡單越精確越好;
4、不接受下屬的問答題,只接受下屬的選擇題;
5、速度第一、完美第二;
三、一切為了做結(jié)果
俗話常說“沒有功勞也有苦勞”,無論在工作中還是生活中,我們常會聽到這樣的話語,也常拿這樣的話來安慰自己,“沒事啦,盡力了”等等。但是對于一個組織來說,是要功勞而不是苦勞的。比如說:要你向東走一百米,結(jié)果你向西跑,等了N年,你圍著地球跑了一圈回到了目標(biāo)點(diǎn),有沒有苦勞,有,圍地球走了一圈,但是功勞呢?我相信誰都看得明白。但是在工作中我們就是看不明白,總有一種觀念:沒有功勞也有苦勞。這是不對的,過程再辛苦,達(dá)不到效果跟沒做一樣,枉然!
所以對于一個組織來講,是需要以結(jié)果為導(dǎo)向的。那么我們?nèi)绾我越Y(jié)果導(dǎo)向思維滲透到我們的`工作當(dāng)中去呢?在此介紹一種結(jié)果思維法,其包含幾條,每條是遞進(jìn)關(guān)系的:
1、我要的結(jié)果是什么?
2、我有哪幾個選擇?
3、哪個性價比最高?
4、風(fēng)險評估(需要涉及到資金風(fēng)險的時候需要評估此項(xiàng));
5、我的決定是什么?
我們有了結(jié)果思維,即我們確定了目標(biāo),也確定了方案,那么我們又如何去達(dá)成呢?實(shí)施該方案有什么好的可以套用的流程沒有?一個目標(biāo)如果沒有執(zhí)行步驟是無法完成的。比如三個學(xué)生英語成績都不是很好,但是為了高考必須把英語成績趕上去。A同學(xué)說我從今天開始,每天讀一個小時的英語;B同學(xué)說我從今天開始,每天讀一個小時英語,再做兩套英語試題;C同學(xué)說從今天開始,我每天讀一個小時英語文章,背半小時單詞,再做一套英語試題,同時每個星期再做一套歷年高考英語試題,每個星期六去參加學(xué)校英語沙龍,多跟英語成績好的同學(xué)用英語交流。這三個同學(xué)如果要我們選擇誰會最有希望達(dá)成目標(biāo),我相信誰都會選擇C。那么在工作中也一樣,有了目標(biāo),我們還必須要有一套可行的執(zhí)行方案與步驟。
那么我們?nèi)绾芜M(jìn)行目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃呢?
1、目標(biāo)是什么?(必須量化。)
2、詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃;
3、確定責(zé)任人;
4、重復(fù)檢查,校對方向;
5、制定獎罰制度;
6、制定兩套以上的應(yīng)急方案;
四、制度執(zhí)行力
制度建設(shè)“漏洞”存在。許多公司主動抓制度建設(shè)意識淡溥,沒有從全局高度去謀劃制度建設(shè)。許多公司的制度或是網(wǎng)上搜索、復(fù)制、粘貼的方法制定而成,釀成水土不服,或是超前思維不夠,頻繁修改,缺乏穩(wěn)定性,或是修訂不及時,對新情況、新形勢研究不夠,跟不上形式發(fā)展需要,或是部門之間協(xié)調(diào)意識差,制度制定過程中不通氣,造成制度打架等等。
同時在執(zhí)行過程中,梗阻嚴(yán)重。許多人認(rèn)為制度出臺后就大功告成了。其實(shí)不然,我們常會有主動執(zhí)行意識差的苗頭,任何一個人違反制度都是能找到借口,執(zhí)行過程中,變通執(zhí)行,有時候搞下不為例,讓制度變成廢紙。(就如昨天晚上一樣,我就犯了如此的錯誤。)再有內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制不力,無制度執(zhí)行的督查機(jī)構(gòu)、專職人員,或是有但是執(zhí)行不到位的情況,比如跑馬觀花,蜻蜓點(diǎn)水式的檢查,查了后輕描談寫,造成督而不查,查而不果等,都會使制度權(quán)威喪失。
管理喪失權(quán)威就是喪失一切,那么我們?nèi)绾稳ヌ岣咧贫葓?zhí)行力呢?
1、構(gòu)建科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫润w系。 一是制度的可行性,二是制度的嚴(yán)謹(jǐn)性。三是制度的連續(xù)性。需要不斷完善制度建設(shè),本著缺什么就建什么的原則,完善相應(yīng)的配套制度,確保制度行得通,推得開。
2、以領(lǐng)導(dǎo)垂范為關(guān)鍵,打造制度執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)桿。子曰“子帥以正,孰敢不正”。領(lǐng)導(dǎo)干部本身行為是單位風(fēng)向標(biāo),必須筑牢防線。二是守住底線,凡事就怕認(rèn)真。領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)表堅(jiān)守制度底線,不越雷池,不闖紅燈;三是樹立標(biāo)桿。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)好、貫徹好執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度。要求別人做到的,自己一定要做到。以領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力和示范帶動,產(chǎn)生組織成員對制度執(zhí)行的“蝶變效應(yīng)”。
3、宣傳教育,奠定執(zhí)行基礎(chǔ)。這需要強(qiáng)化學(xué)習(xí),倡導(dǎo)落實(shí)文化,常抓警示教育。要讓所有人明確自己該做什么,怎么做,哪些不該為,違反會有什么后果,自覺做到知制度、守制度、護(hù)制度。并且要常敲警鐘,該處罰的一定要處罰,并在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報,讓大家充分認(rèn)識不執(zhí)行制度對集體和個人所造成的危害,從而自覺遵守制度。
4、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)制度執(zhí)行的驅(qū)動馬力。制度沒有監(jiān)督,就成了不帶電的高壓線,只有加強(qiáng)監(jiān)督,制度才有震懾力。落實(shí)1-2名講原則、敢逗硬的干部負(fù)責(zé)抓督查,“一把手”要充分授權(quán),落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),為督查機(jī)構(gòu)及督查人員“護(hù)航”,把監(jiān)督機(jī)構(gòu)建設(shè)成為權(quán)威機(jī)構(gòu)。同時,“一把手”要創(chuàng)造人文關(guān)懷環(huán)境,讓督查人員有想頭、有干頭、有盼頭,使其履職盡責(zé)、真抓實(shí)干。同時讓公眾監(jiān)督,讓制度執(zhí)行情況在陽光下“裸露”,推動制度執(zhí)行。經(jīng)常抓,反復(fù)抓,始終繃緊制度執(zhí)行這根弦,讓其自覺嚴(yán)格執(zhí)行和認(rèn)真落實(shí)制度。
5、逗硬問責(zé),保持制度執(zhí)行的強(qiáng)勁勢頭。認(rèn)真解決制度執(zhí)行不力怎么辦這個根本性問題,把問責(zé)“利劍”指向不執(zhí)行的人和事,在“問責(zé)風(fēng)暴”中強(qiáng)力推動制度落實(shí)。堅(jiān)持問事必問人、問人必問責(zé)、問責(zé)問到底的工作制度,將制度落實(shí)情況作為列入個人的績效考核內(nèi)容,并把考核結(jié)果與干部選拔任用、評先評優(yōu)掛起鉤來,做到獎罰分明。對于破壞制度執(zhí)行的行為,尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭破壞制度、有意干擾制度執(zhí)行的行為,不能“往開一面”,要從重、從嚴(yán)追究責(zé)任;對于明目張膽地“觸高壓線”的事和人,“露頭”就查,嚴(yán)格問責(zé);對變通執(zhí)行制度,打擦邊球、鉆漏洞的行為,及時查處,防微杜漸。問責(zé)既要對事、更要對人,要“問”到具體人頭上,要讓人敬畏制度,使其不敢不執(zhí)行制度。
當(dāng)然一個公司的執(zhí)行力還有著許多方面的因素,這需要理論聯(lián)系實(shí)際。任何理論對任何公司都是不可以拿來主義的,只有通過一步一步的驗(yàn)證,一步一步的修改,才可能成為自己公司真正的執(zhí)行制度。
后記:培訓(xùn)回廠已快一個星期,開年以來,一直比較忙。想寫點(diǎn)東西的念頭很久了,可是一直都沒有下手,怕開了頭但是沒有結(jié)尾,就像那篇《從亮劍看企業(yè)文化》一樣。同時更擔(dān)心著貽笑大方。呵呵。當(dāng)然有許多拿來主義的地方,千萬別見怪。
高效執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會4
最近公司組織了高效執(zhí)行力的培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),真正感覺到受益匪淺。 通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),幫助本人發(fā)現(xiàn)了自身存在的諸多缺點(diǎn)和不足, 現(xiàn)將自己學(xué)習(xí)的一些心得、體會簡單總結(jié)如下:
對什么是高效執(zhí)行力,過去確實(shí)沒有在意過。通過聆聽講座,對什么是執(zhí)行力有了基本的認(rèn)識,并且深刻認(rèn)識到了它對一個組織的重要性。正如德魯克說:"決定企業(yè)90%的是執(zhí)行,確定目標(biāo)不是主要的問題,你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行計(jì)劃才是決定性問題"。企業(yè)運(yùn)作中,其設(shè)計(jì)只有10%的價值,其余全部是執(zhí)行的價值?梢妶(zhí)行力的重要性。
如果人生是一片羽毛,是什么決定我們的命運(yùn)?是在天空輕盈飛舞,還是掉在地上成為垃圾?成功是每個人所渴望的,我不可能希望也當(dāng)然不會認(rèn)為自己會掉落到地上成為垃圾。但讓我感到不安的是,我是否清醒認(rèn)識到自己目前的狀態(tài)。現(xiàn)在我是輕盈的越飛越高,還是悄無聲息,卻一點(diǎn)一點(diǎn)的接近地面,而自己卻還毫不察覺。成功不是偶然的,一是要不停地向前奔跑,不斷追求更高目標(biāo);二是要擺脫阻礙自己成功的重重"枷鎖",也就是摒棄自身存在的缺點(diǎn)和不足。那么,有礙于我成功的枷鎖又是什么呢?經(jīng)過自我的審視,我認(rèn)為現(xiàn)階段困擾我的"枷鎖",主要源于以下幾個方面:公司需要業(yè)績,工作當(dāng)然就需要以結(jié)果為導(dǎo)向。道理很簡單,但實(shí)施起來卻不是那么容易。特別是在任務(wù)多、工作量大的時候,往往容易產(chǎn)生忙里偷閑的`懈怠心理,認(rèn)為自己已經(jīng)盡力了,夠辛苦了,沒有完成也應(yīng)當(dāng)是可以理解的。往往給自己找理由,找借口。或者和比自己差的人作比較,別人什么沒做好,日子照樣過,我為何要這么逞強(qiáng)?這么累呢?工作有困難就退縮,想得過且過。人都會存在惰性,惰性會讓我們的工作態(tài)度變得懶散,工作變得拖拉,效率變得低下,忙了累了的時候,自己可能就會編造出,這件事并不重要,晚點(diǎn)再完成吧,也許不那樣做也可以"等等借口拖延工作。
營銷工作實(shí)際操作中瑣碎活比較少,工作重心都放在發(fā)展客戶和催收貨款上,給自己定的目標(biāo)很高,月月達(dá)不到目標(biāo)值不罷休,各種業(yè)務(wù)指標(biāo),按老辦法能完成是不行的,沒有用心去找一些新思路、新辦法,并且沒想辦法降低客戶投訴。企業(yè)的各項(xiàng)工作是由許許多多的小事組成的,必須從小事做起,從細(xì)節(jié)做起。細(xì)節(jié)做不好,后續(xù)工作怎樣賣力,都可能是徒勞。比如,拜訪工作,拜訪前各種物料的準(zhǔn)備,及一些關(guān)聯(lián)話題的提前掌握,如拜訪者的業(yè)務(wù)使用情況、消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛好等。而不能去了語無倫次,張冠李戴,弄得氣氛尷尬,不愉快,而無法進(jìn)行下一步業(yè)務(wù)洽談。這些細(xì)節(jié)都是不能忽視的。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),和對照實(shí)際工作中的自己,使我深刻認(rèn)識到自己在上述三個方面存在的不足和欠缺,問題也很嚴(yán)重。同時,通過深刻反省,我更加深刻地認(rèn)識到,發(fā)現(xiàn)問題并不是目的,解決問題才是目的,從現(xiàn)在開始,我與我的團(tuán)隊(duì)將開始行動,堅(jiān)決摒棄自身的不良習(xí)慣和心態(tài),立即行動起來,以嶄新的姿態(tài)迎接新的明天和未來。高效執(zhí)行力的培訓(xùn)中講到:觀念決定思維,思維決定行動,行動決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)"。以后的工作中,我將通過不斷地努力學(xué)習(xí),掌握新知識,掌握新技術(shù),提高自身的綜合素質(zhì),具備落實(shí)執(zhí)行力的能力。對于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作,我將毫無疑問地、自覺地、主動地承擔(dān)起責(zé)任來,我將以"這是我的工作,我必須去做"的態(tài)度,而不是找理由、找借口、提困難而回避執(zhí)行、拖延執(zhí)行。如果個人實(shí)在難以解決的,請示領(lǐng)導(dǎo)后也要想辦法解決,而不是說有困難就避,就可以給自己不予以執(zhí)行的理由。強(qiáng)迫自己養(yǎng)成良好習(xí)慣,凡是工作中的大小事情,都要持續(xù)不斷去加強(qiáng),直至最終成功。
借口對自己的成長是極為不利的,只有嚴(yán)格要求自己才能逼迫自己不斷獲得提升;對于團(tuán)隊(duì)管理也是如此,只有形成結(jié)果導(dǎo)向、相互競爭的追趕機(jī)制,要求每個人100%對自己負(fù)責(zé),對結(jié)果負(fù)責(zé),才能幫助每個人都獲得提升,這樣才是對團(tuán)隊(duì)成員對自己真正負(fù)責(zé)任。工作中,我不但要這樣嚴(yán)格要求自己,而且要用同樣的理念,鼓勵、督促我周圍的同事也應(yīng)如此。
日事日清,日清日高。這也是高校執(zhí)行力的體現(xiàn)。也同樣適合我們?nèi)フJ(rèn)真做好每件事,即,當(dāng)日工作當(dāng)日完成,不拖拉,不放棄。關(guān)注細(xì)節(jié),從小事抓起。我將始終保持樂觀心態(tài),嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)地干好每一項(xiàng)工作。力爭精益求精,要干就干出水平,而不是馬馬虎虎、流于一般。
保持積極心態(tài)的人就像天上的月亮,照到哪里哪里亮。在平時的工作中也要用好的心態(tài)、態(tài)度和恰當(dāng)?shù)姆绞焦膭钔潞蛦T工,調(diào)整好心態(tài),認(rèn)真對待每一件事和每一項(xiàng)工作,即使很不起眼,也不引人注目。清華大學(xué)汪明基老師講到人有三個意識狀態(tài),即,意識、下意識、潛意識(超我)。工作中我要充分發(fā)揮潛意識,發(fā)揮超常能力,把工作做到極致。應(yīng)該增強(qiáng)事業(yè)心和高度責(zé)任感,認(rèn)真做好每一件事;對上級的工作,必須不折不扣、保質(zhì)保量按時完成。古語有云,"取其上,得其中;取其中,得其下"。如果我們追求的是要達(dá)到最好的效果,那我們的結(jié)果至少能獲得比較好的效果;如果我們僅僅追求比較好的效果,那可能就只能得到一般的效果。
其實(shí),很多工作是需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的,如果僅僅沉溺于瑣碎事務(wù),滿足于按過去的老辦法處理問題,而不去主動思考優(yōu)化提升的辦法,那就是"做任務(wù)"而不是"做結(jié)果"。
3、敢于較真,敢講原則,做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍,追求完美,直至把事情做好。
比如大家都知道海爾集團(tuán),內(nèi)容大體是,上百臺冰箱由天螺絲松動,冰箱門關(guān)不嚴(yán)等小問題全被他們經(jīng)理砸了。盡管當(dāng)時員工們都苦苦哀求別砸了,他們自己買回去用,但是他們經(jīng)理沒有猶豫,把冰箱全砸了。用沉重的代價和教訓(xùn)喚醒員們的質(zhì)量意識,讓員工明白了細(xì)節(jié)決定成敗的道理。海爾集團(tuán)之所以能夠沖出國門,走向世界,根源于他們這個團(tuán)隊(duì)敢于較真,敢講原則,敢于負(fù)責(zé),追求完美。即使差一點(diǎn)也不行的工作作風(fēng),正是具高效執(zhí)行力的結(jié)果。我們這樣的團(tuán)隊(duì),"差一點(diǎn)"的地方太多太多,必須要向海爾學(xué)習(xí),從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,樹立差一點(diǎn)也不行的工作作風(fēng),真正提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力一枝獨(dú)放不是春,萬紫千紅春滿園,要提高執(zhí)行力,不僅要求每個部門和相關(guān)人員提高"個體"的執(zhí)行力,還要發(fā)揮大家的作用。帶動身邊的人把工作做好,這樣才能提高整個企業(yè)的執(zhí)行力。
團(tuán)隊(duì)的凝聚力就是執(zhí)行力的表現(xiàn),在這個團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的作用是核心凝聚力,一個執(zhí)行力組織,不僅要求領(lǐng)導(dǎo)人的高執(zhí)行力,也對團(tuán)隊(duì)每個成員的執(zhí)行力提出了要求。我們每個人不可能都成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),但是,我們每一個人通過努力,都有可能成為平凡崗位上的先進(jìn)、榜樣,成為事業(yè)上的成功者。因此,每個人都要不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長,提高對日益復(fù)雜的社會的應(yīng)變能力,從而帶動整個團(tuán)隊(duì)成為最優(yōu)秀的組織和集體,使這個團(tuán)隊(duì)具有最高效的提高執(zhí)行力,這樣的團(tuán)隊(duì)將攻無不克,戰(zhàn)無不勝。生活在這樣的集體中,工作在這樣的團(tuán)隊(duì)重。
我深刻相信我自己,也更相信我們這個團(tuán)隊(duì),我們將很快會具有適應(yīng)市場、跨越自我的高校執(zhí)行力。面對新的開始,和我們的團(tuán)隊(duì)一起努力超越,以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度,力求完美的精神,創(chuàng)造公司的新輝煌!
高效執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會5
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)看法。
一、個人執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的`方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。
有些員工把簡單重復(fù)上級團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者,其實(shí)不然。把上級精神與本部門的實(shí)際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。
不少員工還是習(xí)慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發(fā)文就是工作,寫總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯誤地認(rèn)為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結(jié)當(dāng)成推動工作的“鑰匙”,這導(dǎo)致個別基層團(tuán)組織工作不踏實(shí),只會做表面文章。
四、培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣,摒棄惰性。
觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、加強(qiáng)過程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。
有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度,久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。
大家都聽過三個和尚喝水的故事:當(dāng)廟里有一個和尚時,他一切自己做主,挑水喝。當(dāng)廟里有兩個和尚時,他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作,抬水喝?僧(dāng)廟里來了第三個和尚時,問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識到團(tuán)結(jié)的重要性,在完成一項(xiàng)任務(wù)時,缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個人都不是一座孤島,在做工作時,需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛崗敬業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
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