職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會9篇
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?下面是小編幫大家整理的職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會1
通過此次培訓,讓我對加油站一把手的這個崗位有了到位的認識,專業(yè)知識得到了全面系統(tǒng)的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經(jīng)理應該具備的素質(zhì)和能力,學習了很多有用的團隊建設和管理技巧。
軍訓時每一天的必修課程,在提高我們身體素質(zhì)的同時,也在考驗著我們作為一名管理人員應該具有的素質(zhì)。雖然只有一個小時的時間,做的也是基本的練習。但是,在這一小時之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問題。
身體是革命的本錢,在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓鰬?zhàn)斗,更應該注重我們的體能素質(zhì)。而每一場戰(zhàn)爭不可能都會一帆風順,有可能是長久戰(zhàn),所以具有較強的毅力就決定著你是否能戰(zhàn)勝。在這其中態(tài)度也是至關重要的,俗話說的好態(tài)度決定一切,特別是在銷售服務行業(yè),你對顧客的態(tài)度,顧客會給你最真實的反應。
銷售是一個充滿熱情的行業(yè),所以你必須要以百分之兩百的激情去面對,你的客戶才會感受到你,以及你的產(chǎn)品的溫度,做到101%的客戶滿意。同是銷售行業(yè)的加油站在這一點上存在著一定的惰性,長久以來我們的員工把自己定位于加油員,重復著提槍加油的這個動作,而忽略了對主油和非油的銷售。
我們或多或少會有這樣的經(jīng)歷,進入理發(fā)店只是單純的。想把頭發(fā)剪短些,結(jié)果出來的'時候,你會有些后悔的發(fā)現(xiàn)自己燙了也染了還順帶了護發(fā)品,這個就是一些理發(fā)店能長期經(jīng)營并且擴大的秘密,他對員工的要求不僅僅是把發(fā)理好,還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務的不僅是一個理發(fā)師,還是一個優(yōu)秀的營銷師。因為他們心里明白只憑借理發(fā)獲得的利潤是不能維持生產(chǎn)經(jīng)營的,他們給員工提供的培訓,更多的是立足于提高理發(fā)技能基礎上的產(chǎn)品銷售技巧。
加油站的主油就好像是理發(fā),而非油就是護發(fā)商品。在主油的銷售基礎上提高非油的銷售,就必須把我們的理發(fā)師培訓成為一名營銷師,讓顧客加油的同時就帶走我們的非油商品。在這次培訓中,我思考著怎么才能將我的員工培訓成為一名優(yōu)秀的營銷師,在銷售這一塊,我們存在一個普遍的問題,員工心理問題導致的開不了口,常常找一些說不來不好意思等等的借口來回避銷售工作。存在這種心理有三個因素:首先是自信問題,員工對產(chǎn)品的認識不清楚,怕說錯,怕被拒絕。所以需要提高員工對產(chǎn)品的熟悉度,增強員工的銷售技巧。其次就是欲望問題,一個優(yōu)秀的營銷人員具備一種特質(zhì),他的有讓你帶走他商品的強大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望,所以我們要給我們的員工足夠的欲望,無論是精神上的,還是物質(zhì)層次上的,讓欲望促使他們?nèi)スぷ。最后是習慣問題,如果當這種銷售行為成為一種習慣,就沒有必要誰去強調(diào)你應該怎么去做,你今天的銷售量應該是多少。所以,要試圖刻意的去培養(yǎng)員工的這個銷售服務習慣。
作為加油站的指揮者,你要做到的不止是一名技術(shù)熟練的員工,而是整個加油站的靈魂。合理的激勵機制可以使得1+12,良好的團隊氛圍可以創(chuàng)造出更大的效益。因為你的角色不是員工,你的任務是通過你的員工把事情做好。所以,油站經(jīng)理必需具備良好的組織能力和凝聚力。
一個油站主要還是要以盈利為目的,為其創(chuàng)造價值的最直接者就是我們的員工,在體制健全和制度規(guī)章完善的中油,最重要的就是對員工的管理,在以人為本的管理理念背景下,不同的油站都會有屬于自己特色的管理方案,關鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團隊。在這其中,要學會做員工的事,想經(jīng)理的問題。掌握好教育者和朋友之間的角色轉(zhuǎn)換,前者要發(fā)現(xiàn)和幫助員工提高能力和素質(zhì),其中必須要依托以后者,才能讓你們的交流更自然更真誠。為我們的隊員設計人生規(guī)劃,并幫助他們實現(xiàn)人生的自我價值。
在信息高速發(fā)展的當今,員工思想的波動和市場的變化總是變幻莫測,在這其中就要求管理者具有良好的應變能力,而以之對應的就是一個學習能力和創(chuàng)新能力。這是一個人什么時候都不能丟下的兩種能力,良好的學習能力會使得能更好的適應社會的發(fā)展,而你的創(chuàng)新能力將決定你能否在其中獲得成績。在油站,我們提供的服務是必須要跟上市場的需要,而市場的急速變化讓我們必須去創(chuàng)新和學習新的事物,才能滿足更多消費者的需求,獲得更多顧客的認可。而面對員工高速的更新率,更是要去積極的去接受新的東西,才能更好的了解員工的思想動態(tài),把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工,才能讓一個團隊更好的凝聚在一起。
在這次培訓交流中,我們不僅專業(yè)知識提高了,而在大家的經(jīng)驗交流中,也讓我受益匪淺。無論我們從事什么樣的工作,即使是最簡單的動作,重復的做一百遍,每一次都是一樣的標準,這樣就是不簡單了。聽了很多人的故事,或許我們會驚奇的發(fā)現(xiàn)他們的成功存在著一個共同點,就是勤奮和努力。
職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會2
系統(tǒng)專業(yè)的知識體系是在不斷的學習過程中逐漸積累起來的,對于很多實干派的職業(yè)經(jīng)理人來說,可能很難有時間靜下心來“啃書本”。但是,扎實的知識功底是成為職業(yè)化經(jīng)理人的敲門磚,也是必不可少的一步。所以,進行高效率的,有效果的針對性學習就成為了關鍵。
AMT咨詢認為,要提高學習的針對性,首先必須清楚哪些方面或者領域的知識是一個職業(yè)化經(jīng)理人所必需掌握的。職業(yè)化經(jīng)理人的知識體系應該包括兩個層面:基礎知識和專業(yè)知識;A知識包括:MBA的.基本知識,商法(含知識產(chǎn)權(quán)法)、經(jīng)濟法、行政法等法律方面的基本知識,行業(yè)運營的知識,區(qū)域經(jīng)濟合作的知識;A知識好比軟性的職業(yè)上崗證,就好像醫(yī)生和律師那樣,是成為職業(yè)化經(jīng)理人的必要條件。而專業(yè)知識是指對某一行業(yè)或者專業(yè)的豐富積累,正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”,專業(yè)知識的學習取決于每個職業(yè)經(jīng)理人不同的職業(yè)化發(fā)展方向。如果要成為一名職業(yè)化的人力資源總監(jiān),那么合同管理、薪金制度、用人機制、福利待遇、培訓等方面的法律法規(guī)及政策將是專攻的方向。如果要成為一名職業(yè)化的CIO,那么你必須在IT方面有很扎實的知識功底。
職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會3
公司舉辦的職業(yè)經(jīng)理人培訓主要圍繞“如何成為職業(yè)經(jīng)理人”的主題而展開,在培訓結(jié)束以后我們需要思考的問題就是如何才能將培訓學到的知識運用到實際工作中去。
我認為每一位職業(yè)經(jīng)理人都應該要有自己的職業(yè)追求,除了具備十項管理的技能之外,還要做到“三個經(jīng)得起”。
第一要經(jīng)得起折騰,也就是說做決策、做工作之前要多聽各方面意見,所做出的決策要經(jīng)得起推敲。有時候,為了做一件正確的事情或讓員工和管理者養(yǎng)成一個良好的工作習慣,可以花半年一年甚至更長時間去堅持,去折騰,當然這也需要有足夠的耐心。
第二要經(jīng)得起檢查,將各項日常工作做精做細,爭取做到領導突擊檢查時,依然對我們的工作感到滿意及放心。
第三要經(jīng)得起誤會,在處理實際工作事務的.過程中,難免會招致領導或相關員工的不理解甚至誤會,職業(yè)經(jīng)理人必須耐得住性子,多溝通多協(xié)調(diào)不放棄,不能因為怕誤解而丟棄原則,也不能因為被誤解而丟棄自己的工作熱情。
一名職業(yè)經(jīng)理人一生職業(yè)生涯的使命就是要為公司創(chuàng)造最大化的價值,這是一種職業(yè)上的責任,也是職業(yè)經(jīng)理人應具備的使命感。不管是在公司的哪個部門哪個崗位,做為職業(yè)經(jīng)理人的十項管理技能的理論知識是不會改變的。我相信在實際的工作和學習中能夠不斷地取得進步和提高,做一名合格的職業(yè)經(jīng)理人。
海納百川,有容乃大。
職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會4
20xx年新型職業(yè)農(nóng)民培育工作總結(jié)按照省農(nóng)業(yè)廳《關于做好20xx年新型職業(yè)農(nóng)民培育工作的通知》)以及《關于做好20xx年省新型職業(yè)農(nóng)民培育工程項目總結(jié)和績效考評工作的通知》文件精神,加快培育新型職業(yè)農(nóng)民,進一步強化人才對我區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐作用,根據(jù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際,20xx年設置畜禽養(yǎng)殖、高山蔬菜、中藥材、特色經(jīng)濟作物四個專業(yè)進行培訓,我區(qū)已全面完成138名新型職業(yè)農(nóng)民的培訓任務,其中現(xiàn)代青年農(nóng)場主1人,農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人2人,新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體帶頭人135人。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下:一、制定工作方案區(qū)高度重視此項工作,由農(nóng)業(yè)局局長主持,召開專題會議,按照市農(nóng)業(yè)局科教科的`工作部署,會議上就20xx年實施的專業(yè)、明確現(xiàn)代青年農(nóng)場主1人及農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人2人進行討論,確定分成畜禽養(yǎng)殖專業(yè)、高山蔬菜專業(yè)、中藥材專業(yè)、特色經(jīng)濟作物四個班進行培訓。
為全面完成我區(qū)20xx年培訓工作,確保138人的培訓任務順利實施,成立分管副區(qū)長為組長,農(nóng)業(yè)、財政等單位主要領導為副組長的領導小組,切實強化工作協(xié)調(diào)和組織領導,制定工作方案,明確目標任務、進度安排、監(jiān)督考核、認定管理、扶持政策等,完善運行機制,確保任務落實。
于20xx年9月份農(nóng)業(yè)局財政局聯(lián)合制定了《區(qū)20xx年新型職業(yè)農(nóng)民培育工作方案》,并請示區(qū)政府分管領導批復后上報。
二、選定培訓機構(gòu)按照政府采購項目要求,委托盛大招標代理有限公司通過招投標方式,共有三家培訓機構(gòu)報名,遵循公開、公正、公平原則,確定市市中
職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會5
尊敬的各位領導,親愛的戰(zhàn)友伙伴們:
大家好!
當踏上集團職業(yè)經(jīng)理人精英訓練營的那刻起,我便告誡自己,人生的這場旅行,不僅要收獲抵達巔峰的喜悅,同時更要銘記沿途的風景,用心去體驗,去成長。
前兩天的課程,讓我們對目前餐飲市場前景,公司規(guī)劃以及心態(tài),情緒管理,正能量,目標,信念……有了深刻領悟。每天晚上疲勞的睡在床上時,才感覺真真切切地過了一天,人生最重要的不僅是努力,還有方向。壓力不是有人比你努力,即使看不到未來,即使看不到希望,也依然相信自己的人生錯不了。第二天叫醒我的不是鬧鐘,其實,是夢想!
每次的`行動或是集合,都是通過哨聲,哨聲是命令,是指揮,是完全服從的指令,它讓我們時刻保持警覺,保持敏銳,保持清醒的頭腦!還記得體能訓練的第一個科目,它教會了我們,不求與人相比,但求超越自己,要笑就笑出成長的性格。跳大繩科目,考驗著我們團隊中的決策,指揮,標準,流程意識以及責任,用心的程度,雖第一次挑戰(zhàn)失敗,但一花凋零荒蕪不了整個春天,一次挫折也荒廢不了整個人生。我們爭取機會,齊心協(xié)力,全力以赴,最終挑戰(zhàn)成功。團隊協(xié)作,專注當下,方可成功。極限軍姿,更考驗我們的堅持。當你感受到全身痛苦難受時,我們要對自己說的是三個字"太好了,那正是我們蛻變的時刻。第五天的100里拉練,不達目標,絕不回來的士氣,鼓舞著我們這群有夢想的海外海人!
之后的技能知識課更是讓我們受益匪淺。工作中還有更多知識需要我們孜孜不倦地學習,管理與領導的路上,更需我們用心去探索,去領悟。用心去感悟生命賦予我們的每分每秒!
為期七天的培訓雖結(jié)束了,但我們更明白踏上工作的路才剛剛開始,我們有信心,將自己的生命寫滿精彩。因為我們是一個被稱為海外海職業(yè)經(jīng)理人的團隊。。
最后要感謝的是我們的領導,教官。感謝一起奮戰(zhàn)的戰(zhàn)友們。感謝一路有你們,謝謝你們!
職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會6
如今的職業(yè)經(jīng)理人個人品牌經(jīng)營的意識相對缺乏,很多經(jīng)理人辭職之后,喜歡對過去的企業(yè)評頭論足,可他們并不知道,否定原來的企業(yè)實際上就是在否定自己的過去。許許多多或正面或負面的案例都在顯示職業(yè)經(jīng)理人品牌的重要性。那么,職業(yè)經(jīng)理人應該如何經(jīng)營自己的個人品牌呢?
杰克韋爾奇之所以被譽為“全球首席執(zhí)行官”、“世界最偉大的職業(yè)經(jīng)理人”,原因有兩點:第一,崇高的職業(yè)精神。第二,驕人的'業(yè)績?梢,職業(yè)精神和業(yè)績是塑造職業(yè)品牌的兩個關鍵要素。職業(yè)經(jīng)理人要在職業(yè)道德、職業(yè)精神方面建立良好的口碑,先要學會持之以恒,頻繁地跳槽只會給自己掛上塊“逃兵”的牌子,不利于個人品牌的建立。即使真的離開了,也不能對原東家說三道四,更不能掀企業(yè)的老底。
職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會7
隨著小貸、保理公司的相繼成立,可以看出,未來公司的發(fā)展勢必從傳統(tǒng)制造業(yè)邁進金融業(yè),我們有著良好的上市公司平臺作為背景,但目前我們正面臨金融人才緊缺的局面。如何激勵我們的員工?讓我們的員工與公司共同成長是目前的管理難題。
三寸不爛之舌,勝于百萬之師。語言表達重要性,可見一斑。在未來的工作中,員工踏實務實是我們的基本功,有效溝通更是重中之重。正是由于公司"不謀一時謀萬世"的深謀遠慮,第一期的職業(yè)經(jīng)理人培訓,群賢畢至,少長咸集。這次培訓中,有我們的經(jīng)理、主管、一般員工,無論男女老幼,人人都倒空自己,雖不至于《道德經(jīng)》的"絕圣棄智",但忘卻身份,摒棄虛榮正是我們在開訓導論中學到的第一課,如當頭棒喝,唯有全情投入,方能成就自我。
培訓是一種知識、技能傳播的過程。而今天的PTT培訓卻是生產(chǎn)知識乃至創(chuàng)造知識的變革,它是一門啟發(fā)性的課程,不斷地制造問題,然后分析解決,以學員為中心,要求高度參與。通過讓學員逐個上臺展現(xiàn)自我,即興演講。有人期期艾艾,不知所云,卻有人運籌帷幄,口若懸河;有人反應遲鈍,言不及義,卻有人妙語連珠,滔滔不絕;有人訥口少言,手足無措,卻有人談笑風生,落落大方。對比方知差距,培訓更能成長。我們有十種羨慕他人才辯無雙的理由,有百種成為掌握娓娓而談的理由,更有萬種超越今天的.自我的理由。每天進步一點點,就是成功的開始。
造化鐘神秀,陽陽割昏曉,自然之美,美在讓人游目騁懷,身心與天地同在。語至深處動人心,言為心真切,語言之美,美在讓人嘆為觀止,形與靈俱忘卻。本次培訓張斌講師,周潔講師用自己的三寸舌帶來一場場演講視聽盛宴,期間口吐珠璣,極耳目之娛。
秦家有女名忠榮,創(chuàng)建小貸建奇功。十八年來誰可懂,肺腑情深人人頌。公司領導在百忙之中仍抽空與學員一起學習,講訴自己的工作經(jīng)歷,創(chuàng)建宗申小貸的艱難,初期運營的坎坷,默默的付出,為學員打氣,正如春風化雨,潤物細無聲。公司領導尚且如此奮不顧身,我們安能不珍惜來之不易的培訓機會,將所學所會運用于工作中,能不效全力乎?
人生也有涯,而知也無涯。知不可為而為之,以有涯隨無涯。知識殿堂浩如煙海,語言魅力無處不在。三日培訓,好一個美好時光!
職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會8
經(jīng)理人提高執(zhí)行能力一要增強責任意識。認真對待每個任務,即使已經(jīng)超出了個人職責范疇,也要做到不辱使命。一個有責任心的.人,一個對自己的所作所為敢于負責的人,才能在執(zhí)行中保持高昂的激情,充滿活力,才能增強執(zhí)行的勇氣,提高執(zhí)行力。
職業(yè)經(jīng)理人培訓心得體會9
我很榮幸的參加了集團公司舉辦的“20xx年職業(yè)經(jīng)理人春節(jié)培訓班”這樣的一個學習機會,在這風景秀麗的杭州市委黨校,結(jié)束了我五天的學習課程,通過此次培訓講座學習,讓我接受到了全方面知識,并且樹立了更高的職業(yè)道德追求,不僅使自己的眼界得以開闊,還使我對以后的工作有了更深層次的認識和理解。同時,也會注意自身知識水平的提高,擴展自己的知識儲備,真正實現(xiàn)了“充電”的目的。
翻開課堂筆記本,依然感觸;艚淌谒v述的溝通的心態(tài)與技巧,讓我受益匪淺,我想在以后的工作中能帶給我一定的幫忙。以下是我的記憶深刻心得體會:
在課程上霍教授讓我們做了兩個小小的實驗,第一個實驗是她讓我們拿出一張白紙,同時也讓我們閉上眼睛,于是我們按著霍教授的講的步驟開始折紙,首先她讓我們對紙張進行折疊,然后進行再兩次的折疊,最后撕掉邊上的兩個角,當我們睜開眼睛的時候發(fā)現(xiàn)大家手上展開的紙張,什么樣的形狀都有。接著霍教授讓我們再拿出一張同樣的紙張,同樣的跟剛剛說的步驟是一樣的,但是不一樣是在我們折疊紙張的過程中,霍教授開始跟我更進一步的溝通與交流,達到互動的效果,最后的結(jié)果是:大家撕的紙張的形狀大部分都是一樣的。從這兩個小小的實驗中,告訴我們什么是有效的溝通,那么所謂有效的溝通就是通過聽、說、讀、寫等思維的載體,通過演講、會見、對話、討論、信件等方式準確、恰當?shù)乇磉_出來,以促使對方接受。作為物業(yè)公司的工作人員,我們每天面對的都是各種各樣的人,在處理事情的.同時我們要做到不把情緒帶到工作中,懂的分析,學會尊重他人,做到一視同仁,就如馬教授所說的把身邊的每一個當作天使,善待身邊的每一個人,恰當?shù)皿w的語言和他們進行有效的溝通,從而達到事半功倍的效果。這也讓我認識到原來人與人之間溝通有這么多技巧,只有充分的了解這些技巧,并把這些技巧運用到日常生活中去,我們才能與別人建立良好的人際關系,更好的工作。
在組織培訓授課的同時,公司還特別安排各部門、公司代表進行了討論,工程、營銷策劃和銷售冠軍、交流分享了20xx年工作的總結(jié)與技巧,如何開展20xx年的本職工作,同時讓我見識廣闊,也讓我更進一步了解公司的思想方針,更進一步明確工作目標。希望通過自身不斷的學習,不斷的激勵自己,不斷的提升、突破自己。也希望在今后的生活、工作中做的比別人更出色,勇敢的邁向成功的第一步,為了今天我會好好努力的,為了明天的收獲我會好好準備,我相信機會是屬于有準備的人的!
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