公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會
我們得到了一些心得體會以后，可以將其記錄在心得體會中，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會1
1、調(diào)整自己的工作心態(tài)。
積極地對待自己的工作，用心努力工作，快樂工作，決不懈怠工作，決不為工作找借口，無論是在那一個工作的崗位，都要端正自己的工作態(tài)度，想取得成功也一定要把自己的位置放端正，雖然想法和事實有距離，就像xx老師說的一樣，“萬事就怕有心人，人生離不開腳踏實地“。還有“工作時應(yīng)具備健康快樂的心態(tài)”，在我們服務(wù)業(yè)中，如果沒有健康快樂的工作心態(tài)，就不能為游客帶來歡樂，也不能給游客一個好的'印象，也不能為公司帶來較多的回頭客，只會為公司帶來負面的影響。自己也感受不到工作給我們帶來的歡樂。
2、增強自己的自信。
在工作中我往往就不夠自信，好多事情我自己都能做的相當(dāng)好的，有時候就是自己回答領(lǐng)導(dǎo)時，往往是自己不自信的回答，才讓領(lǐng)導(dǎo)對有些事情也放心不下。
3、增強自己的溝通能力。
溝通太重要了。xx老師在視頻中講到了著名的演說家叫xxx，最后xxx先生說了這樣的段話：親愛的朋友們，哪怕是這個世界上最美，最真，最純的愛，人與人之間一定要做不斷溝通的工作，哪怕是這個世界上最美，最真，最純的愛，如果人和人之間缺少了溝通，也會產(chǎn)生失誤，在我的工作中又何嘗不是想故事中那樣呢，我們?nèi)绻麤]有很好的溝通，就會給自己給公司帶來很嚴重的后果。所以溝通很重要。
4、學(xué)會感恩。
xx老師說：“人類因感恩而偉大，世界因感恩而美麗，感恩是愛的延續(xù)，愛是生命的動力�！比说囊簧�，從小時候起，就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩，到上學(xué)，受老師的教育之恩，工作之后又有領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)懷、幫助之恩……面對這么多的恩情，所以我們要懂得感恩，要學(xué)會感恩。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，以后我不管自己以后會做到什么地步，無論在什么樣的崗位，我都會用心做好每一件事的，我會用我的勤奮、努力、創(chuàng)新來把我的人生打造的很好，一步一個腳印的往下走，一點一滴地來報答社會各個成員對我的恩情……
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會2
x月x日至x日，x總帶隊組織公司各車間班長和明星員工赴xx港進行參觀教學(xué)。此次一行雖兩日時間，節(jié)奏安排的非常緊湊，但受益頗深。
x日，我們到達xx港后，對x港進行了參觀，主要針對xx港的班組管理和精細化管理工作進行教學(xué)。此次參觀我們看到了自己班組管理與xx港班組管理的優(yōu)勢和劣勢，解放了思想，提升了境界。在此次參觀中我有以下幾點心得：
一、精細化管理要細到每一個點
xx港的班組管理工作可謂是精細化管理的模范標桿，我們在日常的基層管理工作中許多的細微地方得過且過，雖然在公司精細管理的條框里按章操作，但沒有一個系統(tǒng)科學(xué)的方法來領(lǐng)會精細化管理的精神。xx港的班組管理有許多亮點，如員工的更衣櫥貼上照片及個人的座右銘，讓每個員工上班換衣服時，就提醒自己要努力工作。還有工作場地上每個細角點都有清晰醒目的標識，讓員工能夠有章可循。這些細節(jié)都值得我們借鑒。
二、認真的程度值得我們教學(xué)
xx港每天參觀的人數(shù)很多，但在我們參觀的時候，xx港的員工都在聚精會神的工作，絲毫沒有因為我們的到來而影響到他們的心態(tài)。這種認真的'習(xí)慣不是那么容易的，需要長期的積累，就如同x總常說的“部隊正步走理論”，這一點在我們班組的建設(shè)活動中，在團隊建設(shè)中，很受啟發(fā)。xxx港的記錄填寫也非常的清晰明了，都是用電子打印版，我們公司現(xiàn)在還在用手寫記錄，雖有形不同，但意境相同，都需要認真的貫徹落實。
三、教學(xué)培訓(xùn)的環(huán)境
xx港的培訓(xùn)教學(xué)工作落實的很到位，他們班組有專門的培訓(xùn)室，讓員工們在工作之余可以在培訓(xùn)室里進行教學(xué)充電。他們的設(shè)備管理培訓(xùn)非常新穎，利用設(shè)備的橫切面模型，讓員工們可以直接的看到設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運行原理，讓職工們能夠更好的教學(xué)，幫助其更好的理解。在我們?nèi)粘５墓ぷ髦�，也對職工進行培訓(xùn)，但就好比是蜻蜓點水般，只停留的理論培訓(xùn)的層面，真正想讓員工從根本上理解設(shè)備的性能機構(gòu)，還要向xx港教學(xué)借鑒。
這幾點心得，是我教學(xué)后的感受，回來之后還要仔細的體會，認真的分析出我們的不足和差距，把別人的優(yōu)點借鑒到我們的工作中，努力把別人的好方法變成我們自己的，這樣才會是工作更好的開展。
在參觀結(jié)束后我們在xx的棧橋和xx廣場上進行了游玩，參觀了海底世界，xx日我們登上了xx。沐浴著陽光，海風(fēng)吹拂著臉龐，好自在的藍天、碧海、金沙灘。素有“泰山雖云高，不如東海嶗”的xx，蔥嶺風(fēng)光別具一格，感受著大自然帶給我們的愉悅，讓我們感覺到幸福的剎那美妙如初。同樣，我們也感受到了公司帶給我們的幸福，讓我們能夠在緊張的工作節(jié)奏中，出來開拓思路，感受新穎的東西，感受大自然帶給我們的美。我們只有在未來的日子里努力的工作，努力實踐精細化管理的精神，和我們的兄弟姐妹們一起努力，把我們的公司建設(shè)的更加美好。
祝愿我們的xx明天更加輝煌！
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會3
這段時間以來的學(xué)習(xí)工作當(dāng)中，還是應(yīng)該要更加的努力的，作為一名xx的員工，我對自己各方面還是比較有信心的，也希望在這樣的環(huán)境下面去履行相關(guān)的義務(wù)，這對我也是一次提高，在未來的工作當(dāng)中，我也一定會繼續(xù)去維持好的狀態(tài)，這次培訓(xùn)期間我也有一番心得。
這段時間以來在工作方面，我也是一直對自己比較有信心，我也在這方面感覺非常的有意義，這對我來講也是接下來應(yīng)該要去堅持做好的'，培訓(xùn)期間我也認識到了自己各方面的問題，培訓(xùn)期間還是感覺很有意義的，公司對我們各方面還是比較有耐心的，通過這次的培訓(xùn)我感覺自己還有很多需要去提高的地方，在這一點上面我也是覺得非常有意義，相信在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中可以做的更好有動力，這對我來講也是非常充實的，在專業(yè)知識層面上也得到了很多的提高和鍛煉，未來在學(xué)習(xí)上面我也一定會堅持去做的更好。
這段時間以來在工作當(dāng)中，我還是覺得很有必要的，這對我也是一個很大的提高，在這一點上面我確實還是應(yīng)該要堅定好自己的態(tài)度，確實我還是應(yīng)該要努力去維持下去的，所以接下來在xx這里我一定會繼續(xù)去做好自己的本職工作，我一定不會辜負了老師的期望，我會讓自己堅持去做好分內(nèi)的事情，這次培訓(xùn)我也學(xué)習(xí)了，也進一步的明白了這份工作對我的意義，我還是感覺非常的好，對于的影響也比較大，通過自己的不斷學(xué)習(xí)，做出相關(guān)的準備，這樣才能夠做出更好的成績來。
這短暫的培訓(xùn)期間，雖然有一些問題，但是我覺得我還是感觸良多，在這一點上面自己也得到了相關(guān)的認可，我感激周圍同事的認可，感激公司對我的重視，讓我能夠參加這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這是個機會，讓我進一步的了解公司的方向，當(dāng)然我覺得今后的工作當(dāng)中，個人的努力還是第一位的，也是作為一名xx員工應(yīng)該要堅持去做好的，體現(xiàn)自己的價值非常重要，我也對自己各方面充滿的動力，并且對此我也是在不帶的積累經(jīng)驗，我不會辜負了公司的期望，也不會讓自己繼續(xù)消耗時間了，并且會用實際行動去證明自己，不會影響了接下來的發(fā)展方向，作為一名xx的員工我一定會樹立好的榜樣，以后堅持做出更好的成績來，去堅持做的更好一點。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會4
x天的考察教學(xué)時間匆匆而過，經(jīng)過這短暫而又充實的考察教學(xué)，我的感受頗多，若要對這x天做一個總結(jié)，只有一句話--出發(fā)時輕輕松松，是愉悅的心情；歸來時沉甸甸的，是收獲與責(zé)任。
臨行前，我對這次考察教學(xué)充滿了期待，步履輕快飛揚；考察教學(xué)后，我多了一份思考，腳步成熟而堅定。就如考察的目的而言，此次考察教學(xué)的目的在于觀摩先進，尋找差距，彌補不足。為此我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)為我們安排了景點參觀、小康建設(shè)示范點參觀教學(xué)、民族文化品牌示范點參觀教學(xué)等項目，讓我們在身心上和視野上都感受了新的洗禮，使我們在考察教學(xué)中進一步認識自己，認識自己所扮演的角色，更認識了這一角色的重要性和發(fā)展的必要性，之所以這種收獲不僅讓我感受到壓力，更讓我感受到這是一種動力，這種動力是一種使命，是一種值得投資、值得傾注心血的人生價值提升方式。
在這次考察教學(xué)中，不管是景點參觀還是建設(shè)示范點參觀教學(xué)，給我的感受和反思都很多，下面我就簡要談?wù)勎业捏w會。
一、感受和諧打造和諧
x月x日，我鎮(zhèn)第二批參觀教學(xué)團開始啟程，沿著蜿蜒盤旋的xxx一直南下，最后到達xxx市。在這幾百公里的行程中，雖然暈車一直侵襲著我，但沿途如畫般的風(fēng)景與崎嶇狹窄的山道深深吸引著我，我盡量控制我的眼瞼不讓它合上，不能錯過呀，不能錯過大自然給我的恩賜和崎嶇山道的行車法則教育。我作為無量山鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室成員，山道交通管理是我必備的經(jīng)驗，這正是我現(xiàn)場觀摩教學(xué)的機會呀。山道非常狹窄，行車特別的多，但是又那么的井然有序，再看看沿途的交通安全文化不禁使我愧然，他們的文化渲染是那么的濃烈，是那么的到位，使每個經(jīng)過山道的駕駛員都有一種守護安全的責(zé)任感，沿途的一個個顯眼的安全警示標語就像一個個安全守護衛(wèi)士在提醒著、監(jiān)督著每個駕駛員是否珍愛生命，是否貫徹落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀一樣。看到這些，我不禁想起了一句古語“久入魚肆，不聞其臭；久入蘭室，不聞其香”，這不就是說明環(huán)境育人的道理嗎，我們應(yīng)該盡力去打造一個交通安全文化環(huán)境，讓我們的駕駛員也在安全文化環(huán)境下受渲染，去自覺地遵守交通規(guī)則。
x月x日和x月x日我們參觀了xx的熱帶植物園、傣族園和野谷。這是一個人與自然和諧相處的典范，古樸的民族風(fēng)情、秀麗如畫的熱帶植物和悠然自得的野生動物悄然構(gòu)置了我們奮斗了幾代人的和諧社會。這不正是我們要教學(xué)的嗎，我們也有連綿起伏的無量山和逶迤滂沱的哀牢山，它們曾經(jīng)一度是那么的鐘靈神秀，那么的生機勃勃，相信這里也曾經(jīng)是一片和諧的世界，那現(xiàn)在為何黯然失色，我們作為無量山鎮(zhèn)的建設(shè)者，理應(yīng)反思我們的建設(shè)思路和管理模式。我們理應(yīng)堅持經(jīng)濟建設(shè)與環(huán)境保護協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，把無量山鎮(zhèn)也打造成又一個和諧社會示范點，當(dāng)然就得加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)，加大環(huán)境保護力度，努力去營造人與自然和諧的局面，我相信在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能成功，一定能把無量山鎮(zhèn)打造成一個綠色產(chǎn)業(yè)旅游文化基地、經(jīng)濟建設(shè)與環(huán)境保護協(xié)調(diào)發(fā)展示范基地，我相信會有這一天，而且我能等到這一天。
二、抓住機遇創(chuàng)造機遇
x月x日下午我們驅(qū)車到達了xx第一村“大營街”，由于時間的`關(guān)系我們來不及細致的參觀大營街的風(fēng)貌和了解大營街的發(fā)展歷程，幸好鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)為我們搞到了一張介紹大營街發(fā)展歷程的光碟，回到政府后領(lǐng)導(dǎo)及時組織了全鎮(zhèn)職工收看。這不僅是大營街發(fā)展的歷程，更是我國小康社會建設(shè)的一個例證。從這一鮮活的建設(shè)例證中我們可以感知，大營街能步入小康社會，我們也能步入小康社會，我們不可以照搬大營街的建設(shè)模式，但可以教學(xué)大營街的集體主義精神和不畏艱難險阻的改革創(chuàng)新精神。我們在今后的發(fā)展中要不斷加強教育，不斷地注入改革創(chuàng)新的新活力，團結(jié)協(xié)作，積極尋找戰(zhàn)略伙伴，努力去尋找機遇、創(chuàng)造機遇，我相信在我鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們有這個潛力，更有這個實力把無量山鎮(zhèn)建設(shè)成為物產(chǎn)豐富、鄉(xiāng)風(fēng)文明的全面小康社會。
三、打造民族品牌文化挖掘無限旅游資源
x月x日我們參觀了xx的彝人古鎮(zhèn)。彝人古鎮(zhèn)位于xxxx市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)永安大道以北、太陽歷公園以西、龍川江以東、楚大高速公路以南。占地約xx畝，總建筑面積xx萬平方米。該古鎮(zhèn)齊聚了吃、購、住、游、住五大功能，它不僅體現(xiàn)了彝族文化的靈魂，更為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了無限的資源。該古鎮(zhèn)不僅給楚雄人民提供了經(jīng)濟上的創(chuàng)收，更成為了楚雄人民與外界交流的窗口，這充分體現(xiàn)出現(xiàn)代社會的發(fā)展需求、消費需求，在物質(zhì)的必要需求達到基本滿足的今天，人們對古老的、民族的和具有神秘的生存能力的品牌文化的需求也越來越高；就像許多人喜歡吃雜菜一樣，楚雄彝人古鎮(zhèn)讓古老的彝人習(xí)俗復(fù)活在喧鬧的現(xiàn)代社會之中，讓所有到彝人古鎮(zhèn)旅游的人們都流連忘返，這不僅給游客帶去了不虛此行的感覺，更給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展帶來了豐厚的回報。這就是古老的品牌文化的魅力，古老的文化我們具有，但品牌文化我們需要去打造，這不僅是歡迎客人的儀式，更是吸引投資的方式；我們也具有古老的彝人習(xí)俗，比如彝人跳采、、彝人“打歌”、彝人酒歌等等，而且這些彝人習(xí)俗就在我們身邊，我縣也在不斷的打造彝人文化品牌，但我認為品牌文化建設(shè)也必須為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，我們應(yīng)該盡力去尋找二者之間的切入點。我相信，我們的領(lǐng)導(dǎo)也在考慮如何讓古老的文化為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展做貢獻，但這不是一朝一夕的事，我們一定要有耐心，更要有信心，相信總有一天我們南澗的彝人文化品牌會走向世界，成為現(xiàn)代社會的消費需求。
此次考察教學(xué)碩果累累，要在有限的篇幅上展現(xiàn)得淋漓盡致是不大可能的，現(xiàn)在散散數(shù)言，僅代表我的一時所感和所想。我是一個喜歡思考的人，就是一個景點的觀察和反思我都會從不同的角度去想。當(dāng)然，這篇總結(jié)中我沒有提到我鎮(zhèn)建設(shè)的許多優(yōu)點，因為我是帶著一個取他人之長，補自己之短的心態(tài)去考察教學(xué)的。我堅信只要帶著一個教學(xué)的心態(tài)去看待每一件事情，我們都會有收獲，同時也會有失落；只要 我們拋開失落而去抓住收獲，我們得到的將會是一份永遠的感激和喜悅。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會5
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成說真的，培訓(xùn)學(xué)習(xí)之前。到分公司報到有15天了，根據(jù)公司安排在運發(fā)部學(xué)習(xí)了兩周，通過兩周的資料學(xué)習(xí)，我還處于迷茫之中，不知道怎樣運用學(xué)習(xí)的知識去開展工作。通過五天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了一些原來的觀念。使我找到了新的起跑點。讓我在從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變中有了很好的目標與方向。
五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程，首先是對公司企業(yè)文化的講解，讓我們對公司有了更加深入的了解，能更好的融入到公司。其次是對員工薪酬福利的介紹，從中我們了解到了作為國企的鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇，讓我們覺得鐵塔公司是一個值得信任、很有前景的公司，對未來的工作充滿了更多的期待。然后是對工作中需要用到的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、基礎(chǔ)技能以及專業(yè)知識進行了詳細的學(xué)習(xí)，使我們對公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程有了更深入的了解，以便將這些技能很好的運用到今后的工作中。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)的后三天，基本屬于素質(zhì)拓展類，公司考慮到我們均是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏工作經(jīng)驗和社會知識。聘請了知名的心理咨詢師和企業(yè)人力資源管理專家為我們授課，通過《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》這門課程，我們解放了自己的天性，盡情的投入到整個培訓(xùn)班的.大家庭。學(xué)到了許多初入職場的寶貴知識，諸如如何完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身；樹立卓越的工作理念和心態(tài)；實用、高效的工作方法；如何平衡工作與生活之間的關(guān)系；團隊協(xié)作理念等。
通過《有效溝通技巧與時間管理》這門課程，我學(xué)到了許多溝通的基本技巧，以及工作中如何從容的進行上下級之間、部門之間、與客戶之間的溝通。認識到了很多我們平時不在意的時間管理問題，如何在工作中合理規(guī)劃工作時間，協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時間創(chuàng)造出更高的價值。最能激起我們活力的是培訓(xùn)課課間的小游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我喜歡這種培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂。快樂而又短暫的三天讓我們各地市分公司的小伙伴聚在了一起，也產(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感。無論以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸！
五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間所學(xué)到的知識，是我一生受用的，是我一生中一筆寶貴的財富！我再次感謝公司給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機會，讓我能夠在這個優(yōu)秀的大家庭里不斷成長，更加優(yōu)秀！
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會6
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個寶貴的學(xué)習(xí)機會，這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸，同時也十分珍惜此次培訓(xùn)機會，雖然培訓(xùn)只有短短的三天，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了互動交流。在培訓(xùn)過程中，我仔細聽講解，認真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容，但從中學(xué)到很多知識，得到一些心得體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認清形勢，努力做好客戶保有維系工作
通過余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實戰(zhàn)技能提升》上的講解，使我對廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競爭現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進一步深刻的認識。
現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來面臨的競爭壓力將越來越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的發(fā)展良機，可謂挑戰(zhàn)與機遇并存，壓力與動力同在。
三網(wǎng)融合的趨勢要求各級廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認清形勢，正視挑戰(zhàn)，同時抓住機遇，順勢而為，快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動力，從我做起，不斷充實業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作。
二、提升素質(zhì)，不斷增強客戶服務(wù)水平
通過參加楊晨鶴老師的《職場禮儀與金牌營銷》課程，使我充分認識到職場禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。
三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作對廣電網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展至關(guān)重要，客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營銷，而職場禮儀則是一個企業(yè)員工營銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴老師所言：職場禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的.助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在公司未來網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標準職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購買心理及技巧，不斷提高自己的服務(wù)營銷意識和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認可。
以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中，我仍要加強對培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運用到工作當(dāng)中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會7
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊？二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法？三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷�、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量？課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”。
在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。
工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。
從進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。
學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。
我們是一家服務(wù)型的.企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。
有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進一步認識到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會8
一、多種形式的學(xué)習(xí)，提高了水平
作為一名安全（質(zhì)量）環(huán)保部的一名員工，我雖然有了一定的理論、實際知識，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，豁然開朗，許多問題從實際上找到了依據(jù)，對工作實踐中覺得不好解決棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大。通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，讓我強化了安全管理意識，同時讓我更清晰更全面地看到了加氣站安全管理的重要意義。 總的來說，通過到每個站點學(xué)習(xí)取經(jīng)交流經(jīng)驗，對我來說是一次難得的學(xué)習(xí)機會，更是一次加強自己安全管理的鍛煉機會。
二、不同站點的學(xué)習(xí)，開闊了視野
這一次培訓(xùn)給了我一次現(xiàn)場安全管理學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗的機會，讓我開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對本地本土有了更加深入的認識，也對安全管理理念有了進
一 步的了解。
在烏魯木齊米東母站、烏拉泊母站、蘇州路加氣站、南
梁坡加氣站，學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗讓我站在了更高的臺階上重新地認識、學(xué)習(xí)各方面的安全管理知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我的工作，看待我的缺點和不足�，F(xiàn)就以在這七天學(xué)習(xí)的經(jīng)驗（人員培訓(xùn)、站內(nèi)危險源辨識、隱患排查、應(yīng)急預(yù)案演練、站內(nèi)安全管理），做以下學(xué)習(xí)心得的總結(jié)。
（一）、人員培訓(xùn)
從起初的員工的三級教育開始，逐級進行培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進行評估。并制定員工的三級教育記錄卡。每年制定全年的安全培訓(xùn)計劃。使每一員工，都養(yǎng)成較好的職業(yè)道德、職業(yè)操守。
�。ǘ�、站內(nèi)危險源辨識
由各崗位員工首先進行對自身崗位的風(fēng)險源辨識，在由第一負責(zé)人在進行全部的風(fēng)險源辨識。做到從自身發(fā)現(xiàn)危險，才會有效的杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)。
�。ㄈ�、隱患排查、消除隱患
1、從交接班開始，交班班長于接班班長一同，對站隱患進行，排查做到交接班不留隱患；
2、每日制定嚴格的隱患排查制度，每日由班長每兩小時不小于一次的安全隱患排查，站內(nèi)安全員每日不小于兩次的安全隱患排查，站內(nèi)第一負責(zé)人每日不小于一次安全隱患排查；
3、發(fā)現(xiàn)隱患，能及時判斷出隱患級別，及時果斷處理。
減少造成的損失。
�。ㄋ模�(yīng)急預(yù)案演練
每次的應(yīng)急演練，首先先制定應(yīng)急演練方案。在進行演練，根據(jù)演練實際情況，進行應(yīng)急演練的評定。在對應(yīng)預(yù)案的不足進行不斷改進。
三、取優(yōu)補足
通過這七天的`學(xué)習(xí)、交流，我們還欠缺很多東西，主要問題如下：
1、人員培訓(xùn)方面，只走流程。并且缺少人員培訓(xùn)記錄存檔，員工盲目的上崗操作。
2、危險源辨識方面，眾多員工對自己本崗位會產(chǎn)生的危險，根本不了解自身崗位的危險源，久而久之就成為了習(xí)慣性違章；
3、隱患排查方面，很少有加氣站有針對性的自檢自查。
4、應(yīng)急演練方面，現(xiàn)成為系統(tǒng)的上報應(yīng)急演練記錄。很少有應(yīng)急演練方案編寫，演練完未對應(yīng)急演練的評價。 針對以上幾點問題，我做以下建議：
1、人員培訓(xùn)方面，加大人員培訓(xùn)力度。只有從最基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)中，才能讓每一位員工了解各項制度、操作流程。只有去了解才不會去觸發(fā)事故的發(fā)生，同時能發(fā)現(xiàn)隱患、及時排除隱患。
2、危險源辨識方面，讓每一位員工去排查身邊存在的
危險源，只有了解自己崗位存在的危險源，才能做到有效防范。
3、隱患排查方面，加大隱患排查的力度，及時能排除隱患，減少不必要的損失。
4、應(yīng)急演練方面，從根本做起進行應(yīng)急演練前首先制定應(yīng)急演練方案，根據(jù)演練方案進行應(yīng)急演練，在演練結(jié)束后，進行演練過程的評定，更具評定結(jié)果進行應(yīng)急預(yù)案的修訂完善。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我從每個角度獲得了知識。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實際工作中，保證在從各方面做好每一項工作。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會9
20xx年3月17日下午2點，參加了富臨實業(yè)集團組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《安董事長20xx年集團高層人員春季集中培訓(xùn)上的講話》，張子凡老師《管理就要貫徹到底》和余世維博士《如何打造高績效團隊》，使我受益匪淺，現(xiàn)就這次培訓(xùn)談?wù)勛约阂稽c心得體會。
通過會使自己深受教育和啟發(fā)，特別是安董事長在高層管理人員培訓(xùn)會的講話，把人生的目的、意義、價值講得非常之透徹，并再三告誡所有管理人員要熱愛富臨這個大家庭，把富臨當(dāng)成自己的家，把工作視為生命的一部分，要不斷學(xué)習(xí)，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)，做一個愛國、守法、勤奮、智慧的好人。安董事長的講話意義深長，用心良苦，值得我們每一個中層管理人員很好的用心去體會，去思考。
通過學(xué)習(xí)張子凡老師講座的，使我印象最深刻的就是"與人為善，順勢而為；漸入佳境，境由心生"；怎樣做好工作？如何完成任務(wù)？關(guān)鍵是貫徹力。一個人對待事情的'態(tài)度能反應(yīng)出他的責(zé)任心有多強，而責(zé)任心是我們的立身之本，是我們成就事業(yè)的基礎(chǔ)更是我們建功立業(yè)的動力和源泉。責(zé)任心強了，貫徹落實上級精神指示的力度就大，就會注重落實的過程和力度，不折不扣的抓好貫徹落實。責(zé)任心越強的人，才會敬重自己的工作，貫徹落實上級精神就會越自覺，才會把工作當(dāng)成事業(yè)干，進而產(chǎn)生熱愛之心，履行認真之責(zé)。做為一名管理者，應(yīng)懂得應(yīng)先為員工付出，員工只有基于渴望的心態(tài)做事，才有可能更好的完成各項任務(wù)，只有你把工作當(dāng)成生命一部分，你才有機會成功。
余世維博士在《如何打造高績效團隊》的講座里說的，所謂團隊，就是有團體精神的一群人。是一個群體團隊的三個最主要條件就是它的自主性，思考性和協(xié)作性。在我們?nèi)粘５墓ぷ髦�，要有主動反饋的�?xí)慣，要主動與同事溝通，主動關(guān)切。溝通時消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子，主動找別人談心，解釋情況，直至主動道歉也無妨。要嚴于律己，寬以待人。予人玫瑰，手留余香。在工作中要用心去解決所出現(xiàn)的問題，要經(jīng)常發(fā)掘問題點，并提出解決意見和流程改善建議。檢查團隊之中每個人的新知攝取量，打破一些沒必要的習(xí)慣和規(guī)定。時時要求員工對自己工作中的缺點進行改正，并提出改進意見。
在今后工作中要做到加強互動，協(xié)作支持，所有成員都要做到分工協(xié)作，能夠相互支持，這才是加強團隊建設(shè)的關(guān)鍵所在。要發(fā)揚團隊的協(xié)作精神，也就是團隊精神的重要內(nèi)涵。團隊中每位成員在日常工作中要正確處理好分管工作與企業(yè)之間的關(guān)系，處理好本職工作與其它工作的關(guān)系。要做到遇事先檢討自己，不推諉，不倡導(dǎo)個人英雄主義，不隱藏信息。要做到成員之間信息互通，只有這樣才能不斷培養(yǎng)團隊精神，才能以飽滿的熱情投入到工作之中。在工作之余不斷的學(xué)習(xí)富臨文化理念，為公司創(chuàng)造更大的價值。
富臨運業(yè)**公司 王山
二0一二年三月二十一日
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會10
此次培訓(xùn)是入公司來的第一次培訓(xùn)，雖然時間不長，但也讓我受益匪淺。從中學(xué)到了很多在實踐中很有用的知識，如導(dǎo)購員的定位、價值認知、素質(zhì)素養(yǎng)要求；導(dǎo)購員的銷售技巧，如何應(yīng)對形形色色不同的顧客；以及在如何處理好售后等相關(guān)方面都學(xué)到許多不同的技巧和技能。
首先，我們每一天都在第一線與消費者打交道，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高，我們是這個品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的'產(chǎn)品的特點、性能等，并適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆⻊?wù)，而有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得長期顧客。
其次，我們面對的是不同的客戶，作為美特斯邦威來說雖然之前的定位大部分是學(xué)生群體，但是隨著現(xiàn)在不同風(fēng)格的產(chǎn)品也相應(yīng)有更多不同層面的顧客，男女老少，學(xué)生，職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有。那么，在服務(wù)中更需要靈活運用銷售技巧，面對不同的人了解其不同的心理和需求，并準確的作出判斷（比如顧客所需尺碼，盡可能一眼看出適合顧客的尺寸并提供給他）為其提供最適合的服裝，贏得顧客的信任度。
再次，售后處理在銷售過程中也是很重要的一個環(huán)節(jié)，如何“化干戈為玉帛”也是導(dǎo)購員能力體現(xiàn)的一部分。對于售后除了自身需熟知國家“三包”規(guī)定相關(guān)政策外，如何有技巧的與客戶溝通，以及處理問題的態(tài)度與方式方法也非常得重要。總之，一定要給顧客盡量留下一個良好的印象。
以上，是我個人的一點粗略感想，更多的知識和技巧最重要還是要在實踐中不斷摸索和運用，才能做得更好。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會11
X月X日XX人才培育工程《高效執(zhí)行力》講座培訓(xùn)，通過一天的學(xué)習(xí)，真正感覺到受益匪淺�，F(xiàn)將學(xué)習(xí)的一些心得、體會簡單總結(jié)如下：
1、由內(nèi)而外，全面塑造新自我
高效執(zhí)行力的培訓(xùn)中講到：“觀念決定思維，思維決定行動，行動決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運”。以后的工作中，我將通過不斷地努力學(xué)習(xí)，掌握新知識，掌握新技術(shù)，提高自身的綜合素質(zhì)，具備落實執(zhí)行力的能力。對于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，我將毫無疑問地、自覺地、主動地承擔(dān)起責(zé)任來，我將以“這是我的工作，我必須去做”的態(tài)度，而不是找理由、找借口、提困難而回避執(zhí)行、拖延執(zhí)行。如果個人實在難以解決的，請示領(lǐng)導(dǎo)后也要想辦法解決，而不是說有困難就避，就可以給自己不予以執(zhí)行的理由。強迫自己養(yǎng)成良好習(xí)慣，凡是工作中的大小事情，都要持續(xù)不斷去加強，直至最終成功。
借口對自己的成長是極為不利的，只有嚴格要求自己才能逼迫自己不斷獲得提升；對于團隊管理也是如此，只有形成結(jié)果導(dǎo)向、相互競爭的追趕機制，要求每個人100%對自己負責(zé)，對結(jié)果負責(zé)，才能幫助每個人都獲得提升，這樣才是對團隊成員對自己真正負責(zé)任。工作中，我不但要這樣嚴格要求自己，而且要用同樣的理念，鼓勵、督促我周圍的同事也應(yīng)如此。
2、保持樂觀積極的心態(tài)從細節(jié)做好，把工作做到極致
關(guān)注細節(jié)，從小事抓起。我將始終保持樂觀心態(tài)，嚴要求、高標準地干好每一項工作。力爭精益求精，要干就干出水平，而不是馬馬虎虎、流于一般。
保持積極心態(tài)的人就像天上的月亮，照到哪里哪里亮。在平時的工作中也要用好的心態(tài)、態(tài)度和恰當(dāng)?shù)姆绞焦膭钔潞蛦T工，調(diào)整好心態(tài)，認真對待每一件事和每一項工作，即使很不起眼，也不引人注目。
工作中我要充分發(fā)揮潛意識，發(fā)揮超常能力，把工作做到極致。應(yīng)該增強事業(yè)心和高度責(zé)任感，認真做好每一件事；對上級的工作，必須不折不扣、保質(zhì)保量按時完成。如果我們追求的是要達到最好的效果，那我們的結(jié)果至少能獲得比較好的效果；如果我們僅僅追求比較好的效果，那可能就只能得到一般的效果。
其實，很多工作是需要不斷改進和創(chuàng)新的，如果僅僅沉溺于瑣碎事務(wù)，滿足于按過去的老辦法處理問題，而不去主動思考優(yōu)化提升的辦法，那就是“做任務(wù)”而不是“做結(jié)果”。
3、加強團隊意識，發(fā)揮團隊的強大作用
“一枝獨放不是春，萬紫千紅春滿園”，要提高執(zhí)行力，不僅要求每個部門和相關(guān)人員提高“個體”的執(zhí)行力，還要發(fā)揮大家的作用。帶動身邊的人把工作做好，這樣才能提高整個企業(yè)的`執(zhí)行力。
團隊的凝聚力就是執(zhí)行力的表現(xiàn)，在這個團隊中領(lǐng)導(dǎo)的作用是核心凝聚力，一個執(zhí)行力組織，不僅要求領(lǐng)導(dǎo)人的高執(zhí)行力，也對團隊每個成員的執(zhí)行力提出了要求。我們每個人不可能都成為團隊的領(lǐng)導(dǎo)，
但是，我們每一個人通過努力，都有可能成為平凡崗位上的先進、榜樣，成為事業(yè)上的成功者。因此，每個人都要不斷地學(xué)習(xí)、進步、成長，提高對日益復(fù)雜的社會的應(yīng)變能力，從而帶動整個團隊成為最優(yōu)秀的組織和集體，使這個團隊具有最高效的提高執(zhí)行力，這樣的團隊將攻無不克，戰(zhàn)無不勝。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會12
11月13日至11月19日，我們在新加坡南洋理工大學(xué)進行了為期7天的學(xué)習(xí)和考察。期間，我們邊學(xué)、邊看、邊思，感受良多：既開闊了思路，又拓寬了視野，還增加了見識，使我們受益匪淺。結(jié)合了第一期培訓(xùn)學(xué)員反饋信息現(xiàn)就新加坡培訓(xùn)班的培訓(xùn)心得體會報告如下。
一、新加坡印象
新加坡是一個島嶼國家。地處東南亞的馬來半島南端，由一個本島和60多個小島組成，地處赤道附近屬熱帶地區(qū)，三面環(huán)海，氣候與已是深秋的中國北方截然不同。新加坡扼太平洋和印度洋的航運咽喉要道——馬六甲海峽，是亞、澳、歐、非四洲的海上交通樞紐。
新加坡是一個城市國家。這個被稱為地球上小紅點的國家，面積不到呼和浩特市市區(qū)面積的三分之一，人口約400萬人（呼市市區(qū)人口約110萬），既無腹地，又無資源，卻在1965年獨立后的短短四十幾年創(chuàng)造了經(jīng)濟社會發(fā)展的奇跡，經(jīng)濟發(fā)展排在“亞洲四小龍”之首，商業(yè)服務(wù)和進出口貿(mào)易非常發(fā)達，均國民收入、社會和諧度和國家競爭力等主要指標名列亞洲乃至世界前列，到處呈現(xiàn)出美麗、精致、開放和活力的氣象。用新加坡李顯龍的話說：他們已經(jīng)在一代人時間內(nèi)從第三世界越升至第一世界。
新加坡是一個真正實現(xiàn)了一流的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和人居環(huán)境的國家。我們感覺那里的空氣特別清新，干凈。天非常的藍，綠化非常的好，整個城市象是一個大花園。而且在新加坡期間，感覺新加坡人的素質(zhì)和文明程度普遍較高，人與人之間的關(guān)系單純和諧，他們都很謙虛，但在謙虛之外，還有一份自信、從容，浸透著一種儒家文化，到處體現(xiàn)了精細管理，到處都有微笑的服務(wù)和熱情的眼神，讓你有賓至如歸之感。
二、學(xué)習(xí)的主要收獲
通過學(xué)習(xí)和思考，我們認為這次新加坡培訓(xùn)既開闊了思路，又拓寬了視野，還增加了見識，現(xiàn)將主要收獲概括如下：
首先，我們對世界經(jīng)濟格局與發(fā)展及中國金融經(jīng)濟有了一定的了解，認識到了當(dāng)前世界經(jīng)濟的發(fā)展趨勢與存在的問題，以及中國的經(jīng)濟房展給世界經(jīng)濟格局帶來的變化。還對新加坡銀行業(yè)務(wù)進行了學(xué)習(xí)與分析，從世界到單個國家進行了由面到點的邏輯性學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)交流的過程中，我們在看待存在一些經(jīng)濟現(xiàn)象有了更深更廣的認識，能從多角度全方位上去考慮這些問題的邏輯性，可行性和科學(xué)性。使我們在認識問題上有了更強的前瞻性。
其次，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了國際商業(yè)銀行的經(jīng)營管理與零售銀行和中小企業(yè)信貸管理。這對于我們銀行工作人員來說是一門切實有用的專業(yè)課，我們學(xué)習(xí)到了國際商業(yè)銀行的經(jīng)營與管理，認識到執(zhí)行力是保證商業(yè)銀行工作目標的前提，有效運營的核心，有效管理的基礎(chǔ)和創(chuàng)新的動力。我們從中分析到我們在執(zhí)行力上存在的問題，并針對這一問題我們真在研究解決方案。在零售銀行業(yè)務(wù)方面，我們認識到當(dāng)前國內(nèi)各商業(yè)銀行在公司業(yè)務(wù)方面的競爭已經(jīng)日趨白熱化，其增長的空間已經(jīng)有限，同時，資本市場的發(fā)育將進一步增加企業(yè)在直接融資方面的比例；城鎮(zhèn)居民的收入和儲蓄水平持續(xù)上升；這些都促使各商業(yè)銀行將零售業(yè)務(wù)作為未來發(fā)展的重點，零售銀行的市場正經(jīng)歷高速的增長階段。這對于我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。我們還學(xué)習(xí)了中小企業(yè)信貸管理，通過比較我們認識到了中國現(xiàn)在的金融體制與世界主要發(fā)達國家存在的不同。中國的金融體制壟斷性比較強，而主要發(fā)達國家的'私人銀行，小銀行則是遍地開花。要完善中國的金融體制就意味著要制度創(chuàng)新，而制度創(chuàng)新意味著要設(shè)立一個權(quán)威性的專門機構(gòu)，該機構(gòu)旨在為小企業(yè)提供廣泛而完善的服務(wù)，不僅擁有相應(yīng)的權(quán)力，而且具有充足的、源源不斷的資源。首當(dāng)其沖應(yīng)該致力于為小企業(yè)融資提供各種便利設(shè)施。
最后，我們學(xué)習(xí)了基層銀行企業(yè)文化建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和世界級服務(wù)體系管理。學(xué)習(xí)到了企業(yè)文化是企業(yè)組織成員在適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境中形成并傳承的共有信念、價值、習(xí)俗和禮儀。其結(jié)構(gòu)是由精神文化，制度文化和物質(zhì)文化構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)是基層銀行生存、競爭和發(fā)展的靈魂。并通過對現(xiàn)在的基層銀行企業(yè)文化建設(shè)的分析，我們認識到了現(xiàn)在的基層銀行企業(yè)文化建設(shè)缺乏鮮明的個性，要在這方面加強努力。學(xué)習(xí)完領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)后我們認為在所有領(lǐng)導(dǎo)條件的較為具備的情況下，基層管理者缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練，教條，缺乏溝通與領(lǐng)導(dǎo)的技巧，同樣的任務(wù)，不同的人帶領(lǐng)有不同的結(jié)果，歸結(jié)與領(lǐng)導(dǎo)力強。因此，怎樣讓基層領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變思想觀念，杜絕用過去的知識、教育現(xiàn)代的人應(yīng)對未來的事情呢？系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練，提升他們的綜合素質(zhì)和管理能力，是當(dāng)前面臨的重要課題和亟待解決的問題。針對世界級服務(wù)體系管理的理論與實踐問題，從專業(yè)教學(xué)和研究工作的實際出發(fā)，借鑒西方服務(wù)管理理論，以服務(wù)業(yè)和服務(wù)企業(yè)為研究對象，對服務(wù)管理的基本理論問題進行研究，并將理論運用于服務(wù)企業(yè)的實踐，進而對我國服務(wù)業(yè)和服務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理的有關(guān)問題進行探討。我們一定要從實際加強我們的服務(wù)體系建設(shè)。
總之，通過這次新加坡的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們認為：在世界經(jīng)濟與中國經(jīng)濟的對比、國際商業(yè)銀行的管理體系、企業(yè)基層文化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)等諸多方面都學(xué)到了很多東西，收獲不小，對以后的工作定將起到積極作用。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會13
懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn)，通過這幾天的全心投入，并在培訓(xùn)老師的細心教導(dǎo)下，我對保險的知識，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在�；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
一、 培訓(xùn)體制完善，課程嚴肅活潑。
都說平安的培訓(xùn)是最好的，通過這幾天的培訓(xùn)我才知道，它的最好，在于能使人們從中得到激勵，能使人們對生活的追求站得更高，目標想得更遠。它把激勵學(xué)滲入到每個人的心底。讓每個受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的，因為它有完善的一個培訓(xùn)平臺，有專門的培訓(xùn)隊伍，有優(yōu)越的硬件條件，有一整套培訓(xùn)方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓(xùn)，我想除了平安還是平安。第二，平安的講師也是最好的，他們都是銷售的精英，個個業(yè)績不凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用案例說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決事情。具有相當(dāng)現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。這讓我們對保險的認知具體化，實際化。把表面的，理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例，讓學(xué)員在聽故事的同時，了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三，平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應(yīng)試教育的教條，老師和學(xué)員溶入在一起，大家沒有年齡之分，沒有閱歷之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄，因為不知道今天會不會是自己“中獎”。而游戲中“中獎”的同學(xué)臉上流露出的 “驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂，而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起提高素質(zhì)就是MBA，就是各種證書和文憑，其實，知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量，如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度？這才是課間娛樂真正意義所在！可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起，讓充沛的`精神趕走了學(xué)習(xí)困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。
二、 態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一。
三、點滴細微的作風(fēng)，體現(xiàn)人格風(fēng)范
正所謂：細微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成
對成功是至關(guān)重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風(fēng)格，小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、對目標執(zhí)著，才能成功在握
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài)，機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么，今天才會活得有意義。有目標，生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標，感受自己正在向目標前進，這就是幸福。只有對目標執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天�！懊魅諒�(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至�！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會14
我讀的是英語師范專業(yè)，在華師整整呆了三年，學(xué)的大體都是師范微技能和專業(yè)技能，還從未有過像這次培訓(xùn)一樣這么系統(tǒng)地學(xué)習(xí)中小學(xué)教師職業(yè)理念、如何上好一堂課與建立良好的師生關(guān)系以及中小學(xué)課堂中的探究式教學(xué)。因此，非常慶幸自己選擇了頂崗實習(xí)這條道路，也非常感謝基金會與各位主講教師為我們精心設(shè)計了這樣的一次培訓(xùn)。以下，我將從三個方面講講我這次頂崗培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得。
一、怎么讓孩子學(xué)會解決實際問題?
在王老師為我們講授的課程里，我們知道中小學(xué)教師職業(yè)理念圍繞惠人達己，立德立人的中心，以愛和使命為動力系統(tǒng)，責(zé)任和創(chuàng)新為行為系統(tǒng)，價值而幸福為目標系統(tǒng)，又以問題解決為前面六大因素相互作用的基本落腳點。我個人認為，以問題解決為六大因素相互作用的基本落腳點這一點提得非常好。我們平時總會聽到大人們稱呼一些學(xué)習(xí)很棒的孩子為書蟲、書呆子，可想而知，我們的教育會不知不覺地教出只會學(xué)習(xí)和考試卻不會做事的孩子。但是，我們的社會需要的不是只會讀書的書呆子，更不是只會考試的機器。教育只有培養(yǎng)出會解決實際問題，會做事的人，才能真正實現(xiàn)教育服務(wù)國家服務(wù)社會的價值。要讓孩子學(xué)會解決實際問題，我認為，這就要求老師要能教出活學(xué)活用，并且在沒有老師的情況下也能獨立學(xué)習(xí)、獨立完成任務(wù)的學(xué)生。老師需要為學(xué)生鋪起點的路，善于把知識和實際生活聯(lián)系起來，鼓勵創(chuàng)新，鼓勵發(fā)現(xiàn)、探索，一個問題可以有多個解決方法，多個方法相比較便能找出好方法。把實際運用的種子種到孩子腦中之后，老師應(yīng)該退一退，讓學(xué)生自己去完成，不讓學(xué)生太過依賴自己，剩下的路，由孩子自己去鋪，老師只在一旁作必要的指引。
二、如何上好一堂課?
培訓(xùn)期間，高老師為我們講授如何上好一堂課，她著重于講授教學(xué)教法，但是高老師自己也同意，一堂好課應(yīng)該要以良好的師生關(guān)系為基礎(chǔ)，因為親其師而信其道。同時，我認為一堂好課的因素是微笑、愛心、激勵、信心、競爭，然后才是教師的教法。微笑，指的是老師的微笑，一個親切和藹的微笑能夠把學(xué)生的注意力凝聚在自己的身上;愛心，同樣指的是老師的愛心，同時也指學(xué)生們的愛心，一個相互關(guān)懷、相互幫助的課堂能在學(xué)生的心中留下一股暖流;激勵，指的是老師對學(xué)生們的激勵，一個眼神，一句話都能夠奏效;信心，指的是老師和學(xué)生的信心，老師對教學(xué)有信心，對學(xué)生有信心，學(xué)生因為教師的'微笑、愛心和激勵，從而對自己有信心，對學(xué)習(xí)有信心;競爭，指的是學(xué)生們的競爭，這能夠幫助學(xué)生抓住表現(xiàn)自己的機會，鞏固自己的信心。只有把微笑、愛心、激勵、信心和競爭帶進課堂，這一堂課的氣氛才活躍得起來，而課堂氣氛活躍了，老師的教法、教學(xué)才能收到最好的成效。
三、如何開展探究式教學(xué)?
探究式教學(xué)是黃老師為我們講授的。談到探究式教學(xué)，我便不由自主地想起我初一的語文老師。我們都知道新課標的教學(xué)理念是自主、合作、探究，在她的課堂上，這位語文老師謹遵這樣的理念，經(jīng)過一年的教學(xué)，我們整個班不僅提高了學(xué)習(xí)成績，很多同學(xué)都對自己的學(xué)習(xí)能力有了足夠的信心，相信就算沒有老師，自己仍然能夠通過自主、合作與探究學(xué)好該學(xué)的知識。但是正如黃老師所說，在很多學(xué)科的課堂中，老師有時候不敢放手讓學(xué)生去探究，原因是怕課堂秩序混亂，怕在固定課時里面完不成教學(xué)任務(wù)。我認為，有這樣的顧慮是很正常的，那么我們能不能換一種方式，把探究式教學(xué)放到課堂以外去做，讓同學(xué)們有豐富的課外生活，充分體驗在做中學(xué)、玩中學(xué)、探索中學(xué)，這樣子也許能更好地提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、分工協(xié)作能力和發(fā)現(xiàn)探索能力。
總體而言，這次頂崗培訓(xùn)雖然只有短短的三天，但是課程安排緊湊，課程內(nèi)容是精華部分的濃縮，《教師專業(yè)成長劉良華教育演講錄》已經(jīng)引起我多次思考，這次培訓(xùn)再次引起我的思考，讓我再度受益，在思想上、態(tài)度上、意識上做好了頂崗實習(xí)的準備。在接下來的暑假期間，我會做更多的思考和準備，期待到豐順中學(xué)為期四個月的實習(xí)。
上半年，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我參加以為團隊精神為主題的培訓(xùn)機會。在培訓(xùn)期間，我們認真扎實聽從導(dǎo)師安排，進行認真培訓(xùn)，取得了一些成績，現(xiàn)將感受與體會與大家分享。
在理論學(xué)習(xí)上，團隊它是一個不可分割的整體，彼此的信任是它堅固的基石。這就要求我們每個成員都需要具有強烈的'責(zé)任心、寬廣的胸懷、通覽全局的大局觀和無私的奉獻精神。一個優(yōu)秀團隊要想成功，及時的完成既定目標，就離不開各成員的全力配合和通力協(xié)作。只有充分
挖掘各成員的潛能，激發(fā)成員強烈的責(zé)任心，做到人盡其職，物盡其用，再加上合理運用所有的人力、物力、信息、公共關(guān)系等諸多方面的資源優(yōu)勢，形成一支有強大凝聚力、頑強戰(zhàn)斗力的卓越團隊，才能在激烈的市場竟爭中立于不敗之地。
通過這次培訓(xùn)，雖然只有短暫的兩天，但在我的思想上產(chǎn)生了激烈的變化：一是要有肯定認同感，也就是信任別人，肯定別人，多從對方的角度去考慮，多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢而不是老是挑剔、一味地否定別人，這樣才能在團隊中增加互信，彼此協(xié)作。二是要勇于為自己的行為負責(zé)任，不可以一味選擇做受害者，選擇做受害者最大的代價就是沒有成果，選擇做勇于負責(zé)任的人最大的好處是擁有人生當(dāng)中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感謝父母，因為他們給了我生命;我們要感謝老師，因為他們給予我知識;我們要感謝對手，因為他使我更強大;我們要感謝領(lǐng)導(dǎo)，因為他給我一個發(fā)揮自己才能的機會。我們要感謝身邊的每一個人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣，使我們以一種更積極的心態(tài)去面對人生，人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路，我們唯有付出百倍的艱辛，努力付出，不懈奮斗才能實現(xiàn)自己的理想，到達勝利的彼岸。
最令我感動的是培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)，導(dǎo)師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時候，當(dāng)我們睜開雙眼看到的是一副激動人心的場景。只見每位領(lǐng)導(dǎo)手捧鮮花來到我們面前，真誠的說你們辛苦了!真的是無法用語言來表達此時的心情，在場每位員工無不流下激動的淚水。
真心地感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)給予我們的那份關(guān)愛和鼓勵!謝謝您們!
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會15
做正確的選擇機會面前人人平等，不同的是有人知道如何抉擇，及時抓住機會并一步步努力走向成功。面對企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會，很多時候，做正確的選擇是最關(guān)鍵的，要清醒認識到自己的優(yōu)勢、劣勢和要達到的目標
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會經(jīng)過公司組織的企業(yè)管理培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，使我在有關(guān)企業(yè)管理培訓(xùn)方面的知識有了進一步的認識。不管是作為管理者或被管理者，學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)的相關(guān)知識后，可以更好的理解組織的內(nèi)部運行方式，適應(yīng)組織的需求。對于管理的綜合定義是指一定組織中的管理者在特定的組織內(nèi)外環(huán)境的約束下，運用計劃組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，對組織的資源進行有效的整合和利用，協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己一起實現(xiàn)組織的既定目標的活動過程。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會管理理論來自于實踐，又指導(dǎo)實踐，因為管理具有科學(xué)性，客觀規(guī)律，反對經(jīng)驗論，同時也具有藝術(shù)性，反對模式論。管理具有一般性、綜合性、歷史性、實踐性的綜合屬性，管理是一種手段與工具，不是目的。兩個人以上的集體活動，擁有共同目標，就有管理的存在。而作為一個組織都必須具備三個特點：目的性，整體性和開放性。同時，要具有組織的構(gòu)成要素：組織環(huán)境，組織目的，管理主體以及管理客體。所以，管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一，管理是效率和效果的統(tǒng)一，管理是維持和創(chuàng)新的統(tǒng)一，管理是理性手段和非理性手段的統(tǒng)一。吳登科——天下伐謀咨詢首席服務(wù)管理專家。國內(nèi)著名服務(wù)管理研究學(xué)者，“感動服務(wù)”的倡導(dǎo)者。曾任職海爾售后服務(wù)總部總監(jiān)，負責(zé)海爾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問題研究與方向把控，在三星銷售總部任職期間，與同事共同創(chuàng)建了三星電子銷售總部培訓(xùn)體系。現(xiàn)任北京天下伐謀咨詢公司高級合伙人、首席服務(wù)管理專家。我認為，管理的本質(zhì)應(yīng)該歸結(jié)為效率，效率可以說是管理的靈魂。因為效率既是管理者畢生所追求的目標，又是衡量一個企業(yè)或是一個組織成功的重要要素之一和管理成敗的關(guān)鍵所在。只有強調(diào)效率與效果的統(tǒng)一、強調(diào)創(chuàng)新與系統(tǒng)化，才能保證組織良好快速的運作。對于管理者來說，管理最重要的是責(zé)任感與決策，而決策又貫穿于管理的全過程中。
同時管理者又分為三個層次：
第一，高層管理者，起決策性工作，屬于概念性技能；
第二，中層管理者，起執(zhí)行性工作，屬于人際關(guān)系性技能；
第三，基層管理者，起作業(yè)性工作，屬于技術(shù)性技能。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會作為當(dāng)代新型的管理者，應(yīng)該更新管理理念，建立授權(quán)指導(dǎo)，
而授權(quán)就是上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者通過為員工和下屬提供更多的自主權(quán)，以達到組織目標的過程。授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者智慧和能力的`擴展和延伸，必須遵循客觀規(guī)律和原則，授權(quán)過程是科學(xué)化和藝術(shù)化的過程。高層管理者在對下級管理者授權(quán)時，應(yīng)該挑選合適的人，建立互信。
授權(quán)成功后，對于老板所得到的是增強了與員工之間的信任與溝通，可以實現(xiàn)需要集體合作努力才能實現(xiàn)的目標；對于員工所得到的是能夠鞏固現(xiàn)有的技能并掌握新的技能，增強完成工作后的熱情，使員工具有完成重大使命的成就感；而對于企業(yè)所得到的是通過確保把任務(wù)授權(quán)給合適位置的正確人選，使組織節(jié)省了開支，通過最充分地利用本組織的資源使組織的生產(chǎn)率和工作效率得到全面的提高。對于管理學(xué)，這些是我目前有的一些認識，而要論到細處，現(xiàn)在自己知道的還非常之少。管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會，我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，并且所有的知識都必須要經(jīng)得住真正實踐的考驗。綜上所述，就是管理學(xué)帶給我的心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實踐中，取得更多的收獲。
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