培訓(xùn)工作心得體會
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編收集整理的培訓(xùn)工作心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)工作心得體會 篇1
今年2月，我作為一名扶貧工作隊員，被派駐到沙坪鎮(zhèn)賽陽村。駐村后，我努力克服諸多不便，積極配合賽陽村駐村工作隊、村支兩委開展幫扶工作。一年來，訪遍村戶、摸清村情，感受良多，體會深刻。深深的感受到各級部門對脫貧攻堅工作的高度重視與大力支持，也體會到了基層干部的艱辛與不易。
桃源縣沙坪鎮(zhèn)賽陽村地處自然保護區(qū)——烏云界的核心地帶。全村有9個村民小組，398戶1270人，其中貧困戶100戶334人，目前已脫貧76戶266人，預(yù)計明年貧困戶全部脫貧，貧困村摘帽。
20xx年以來，賽陽村在各級干部的積極努力下，在基礎(chǔ)建設(shè)方面實施了“一路一壩一橋一區(qū)一場一業(yè)”六大工程;在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面創(chuàng)新了“合作社+大戶+農(nóng)戶(貧困戶)”的發(fā)展模式，每個村民小組都形成了自己的特色產(chǎn)業(yè);在結(jié)對幫扶方面采取“1+x”綜合幫扶模式，制定幫扶措施500多條;在基礎(chǔ)工作方面率先實行“一戶一檔”、“掛圖作戰(zhàn)”并得到推廣;在抓黨建促脫貧方面建立起了“組織關(guān)愛黨員、黨員關(guān)心群眾、群眾關(guān)注組織”的黨群連心機制。全村脫貧攻堅取得了壓倒性勝利。駐村近一年，個人也有一些收獲。
一、加深了對扶貧工作的認識
之前沒有接觸扶貧工作時，不知道扶貧的目的和意義，駐村后慢慢認識到為什么要精準(zhǔn)扶貧，怎樣精準(zhǔn)扶貧。駐村后，通過入戶走訪，發(fā)現(xiàn)有些貧困戶家里四面透風(fēng)，甚至漏雨;一年吃不上幾次肉;小孩初中畢業(yè)就上不起學(xué)，作為一名城市長大的年輕干部，深刻理解到扶貧開發(fā)工作依然面臨十分艱巨而繁重的任務(wù)，已進入啃硬骨頭、攻堅拔寨的沖刺期。黨中央明確提出，到今年20xx，中國全面建成小康社會，小康路上，不能有一個人掉隊。對扶貧工作更深刻的認識，能讓自己清楚地知道：自己所做的工作是一件非常有意義的事，同時也讓自己意識到賽陽村脫貧攻堅的緊迫感。
二、體驗了基層工作和生活
農(nóng)村工作面對的是農(nóng)民群眾，要做好群眾工作是件不容易的事。經(jīng)常會有群眾到村里找干部解決糾紛矛盾，盡管看似小事，但對于群眾來說件件都是大事。因此每項工作都要認真對待，妥善處理。村干部為了完成村里的工作，解決好群眾的問題，沒有白天黑夜，沒有星期六星期天。從他們身上可以發(fā)現(xiàn)高度的責(zé)任心和無私的奉獻精神，這也是我值得學(xué)習(xí)的地方。
此次駐村，直接面對農(nóng)民，涉及方方面面的工作，加強學(xué)習(xí)很重要，因此除開展正常的工作外，還要認真學(xué)習(xí)扶貧的各項方針政策。上面制定的政策是全局性、指導(dǎo)性的，到了村里還要結(jié)合村里的'情況來落實，不能簡單“一刀切”，這樣政策落實才能收到好的效果。同時在走訪中，向農(nóng)民學(xué)習(xí)，特別向有經(jīng)驗的專業(yè)戶、富裕戶學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的成功之處，有利于向貧困戶推廣、引導(dǎo)。
如何與群眾溝通交流、拉近感情是個大學(xué)問。記得第一次去走訪農(nóng)戶時，我感覺很拘謹，只知道照著問卷來問，沒有過多地與農(nóng)戶交流，覺得與農(nóng)戶有距離感。后來與農(nóng)戶接觸多了，慢慢地學(xué)會與他們拉家常，拉近了距離，增進了感情，發(fā)現(xiàn)他們很淳樸。要融入到群眾中，就要把他們當(dāng)成自己的親人、朋友，做到以誠相待，以理服人�，F(xiàn)在，群眾在村里遇到我們都會微笑著和我打招呼。
三、學(xué)習(xí)到了駐村工作的一些方法
要做好農(nóng)村工作，必須掌握有所為、有所不為的原則。雖說做駐村幫扶，要撲下身子，多干實事，但還是要掌握有所為而有所不為的原則，不能事事全攬下。一是要擺正自己的位置，協(xié)助工作隊長、村支兩委當(dāng)好參謀和助手。二是到位而不要越位。要按照駐村工作隊的職責(zé)、任務(wù)和要求做好工作，不做超越職權(quán)范圍內(nèi)的事。三是參與而不要干預(yù)。不把自己的意志強加給村班子集體，多做溝通、協(xié)商的工作。四是要充分依靠群眾、發(fā)動群眾。駐村干部在村里開展工作，不能單打獨斗，很多工作最終還是要依靠村干部、全體黨員、全村村民來組織開展和實施，而最主要的還是要依靠村兩委干部。在依靠他們開展工作的同時，還要負責(zé)任地幫助他們提高素質(zhì)，增強戰(zhàn)斗力，這樣才能有效地完成各項任務(wù)。
培訓(xùn)工作心得體會 篇2
榮幸地參加全省藥品監(jiān)管系統(tǒng)新聞宣傳工作培訓(xùn)會議，能親耳聆聽國家局顏江瑛副司長講授新聞發(fā)言人如何應(yīng)對媒體，正確引導(dǎo)輿論的課程，真是受益匪淺。省局xx局長深入淺出理論聯(lián)系實際的諄諄告誡和陳小俊副局長精辟而又生動的會議總結(jié)，以及邀請的各位新聞信息工作的專家們啟迪性的點撥，讓我們對以往在工作中所感到的困惑和不解如醐醍灌頂，更為我們今后的工作鼓氣加勁。對于我個人更是感觸深刻：
一、通過此次學(xué)習(xí)使我更進一步認識到新聞宣傳工作的必要性和重要性
隨著科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，人類社會已進入一個前所未有的快速發(fā)展期，社會經(jīng)濟發(fā)展迅速全球化、知識化、信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。在當(dāng)今快速發(fā)展社會里，隨著改革開放不斷的深化，中國成為越來越受世人關(guān)注的開放式國家，我國經(jīng)濟發(fā)展格局和形勢走向倍受世界關(guān)注。而科學(xué)技術(shù)的突飛猛進，現(xiàn)代化高科技的傳播信息工具，使得世界沒有了距離，信息的傳遞準(zhǔn)確而又快速，媒體的關(guān)注無孔不入。社會各界媒體無處不在、無時不有地關(guān)注著我們的政府及部門，他們的鏡頭、畫面、文字能直接反映我們的形象、聲譽，影響著公眾對我們的信任。作為關(guān)乎人們生命健康特殊商品的藥品管理部門，直接關(guān)系到公眾的生命安全，更是全社會關(guān)注的焦點。我們的一言一行一舉一動，都能引起媒體的極大興趣。讓公眾了解我們，宣傳我們的職責(zé)，使公眾理解我們的所作所為，減少誤解，增強政府公信力，維護部門形象，作為藥監(jiān)的每一員都責(zé)無旁貸！
二、通過學(xué)習(xí)讓我更進一步地意識到自身的不足：
這次學(xué)習(xí)啟迪了思維，開闊了視野，增長了見識，充實和提高自己的知識水平與業(yè)務(wù)能力，提高工作的理解力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力；通過學(xué)習(xí)也是對自己以往工作進行一次全面的梳理，經(jīng)過各知名老師的指點，自身的不足主要表現(xiàn)在：
（一）、深刻地意識到以往的視野是多么狹窄。以往的宣傳往往從自我思維出發(fā)，站在自身的角度來說藥監(jiān)，沒有充分地了解民意，沒有從全社會的角度全方位地看待我們自身言行，不能深入地從公眾的角度來理解我們的宣傳意義，就難以充分地考慮公眾需要怎么樣的藥監(jiān)，我們的宣傳也就很難進入公眾的視野。
�。ǘ�、錯誤地認為只要自己認真地干好工作，要宣傳干什么？干好自己本職工作是職責(zé)所在，再滿世界去宣傳，豈不是自吹自擂？其實“好酒也怕巷子深”，給公眾提供再好的服務(wù)首先要讓公眾愿意接受，最好的服務(wù)也要用最好的方式表達。
�。ㄈ�、在公眾還不十分了解我們的職能，在我們的行為得不到群眾的理解，甚至是誤解時，不能以主人翁精神積極主動去引導(dǎo)輿論的導(dǎo)向，也就不能及時向社會充分地展現(xiàn)我們的職能而取信于民眾。甚至于事后的解說有越描越黑的趨勢，疲于解說的宣傳給民眾似畫蛇添足之感。
�。ㄋ模�、自身的知識面狹窄，語言詞匯量遠遠不能滿足寫作的需要。不能把我們精彩的打假除劣行動娓娓敘述，不能把美好的人物形象躍然于紙上，不能把我們的法律政策更全面更具體更形象生動地刻畫入民心，時常是詞不達意心有余而力不足，干巴巴的文字不能引人入勝吸人眼球，以至于只有自己心里的感動而沒有積極宣傳的行動。
三、 通過學(xué)習(xí)讓我進一步運用所學(xué)知識提高工作能力和方法：
學(xué)習(xí)的主要目的是應(yīng)用，通過學(xué)習(xí)結(jié)合實際，立足崗位創(chuàng)優(yōu)，把所學(xué)的東西轉(zhuǎn)化為謀劃宣傳工作的思路、正確策劃宣傳的措施、促進工作取得實效的本領(lǐng)和能力，提高工作效率，達到向全社會展示我們部門，讓廣大的民眾了解我們的職能，這才是學(xué)習(xí)的根本目的。通過學(xué)習(xí)，深深的感受到我們肩負重任，構(gòu)建和諧社會人人有責(zé)，在今后的工作中，我們將：
（一）增強責(zé)任感和使命感：學(xué)習(xí)后使我認清了這次培訓(xùn)的重大意義、認清了自己崗位的重要、認清了自身的不足和努力方向，拓寬了視野，在今后的工作中將站在更高的角度去思考自己的職責(zé)，全方位多視角去展現(xiàn)藥監(jiān)形象。俗話說“名譽是人的第二生命”，一個行業(yè)一個部門要穩(wěn)步立足于社會，少被公眾曲解，不被社會排擠，我們行業(yè)的每一員都有責(zé)任和義務(wù)向全社會正確、公開、誠信地宣傳我們的社會行為。維護自身形象，營造有利的氛圍，取信于民，這樣才能更好地開展我們的工作，發(fā)揮我們的監(jiān)管職能，取到事半功倍之效。
�。ǘ�、增強主人翁的意識，積極主動引導(dǎo)輿論。對于突發(fā)事件或是被公眾不了解的職能行為，與其事后澄清解說，不如在第一時間坦誠、真實、透明地向公眾公開我們的決策和目的，把我們?yōu)榫S護公眾安全所采取或?qū)⒁扇〉拇胧┖托袆雍翢o保留地展現(xiàn)在群眾的視野里，爭取時機正面宣傳，以免不利因素先入為主地誤導(dǎo)公眾。適時地開展相關(guān)法律法規(guī)以及政策的宣教活動，提高群眾對我們事業(yè)的理解水平，有利于全社會共同參與來維護民眾的飲食用藥安全。
（三）選擇最恰當(dāng)?shù)?表達方式，提高宣傳效果。俗話說“一句話能讓人跳，一句話能讓人笑”，好話被說壞了，這樣的例子舉不勝舉。我們應(yīng)當(dāng)把握適當(dāng)?shù)臅r機，找出最恰當(dāng)?shù)年朦c，調(diào)整最合適的語氣，選擇最容易被接受的方式，講時效、有高度、有深度、有新意誠懇地向百姓公開我們的政務(wù)行動，傳遞我們的信息，消除公眾疑慮，贏得百姓信賴，構(gòu)建和諧的社會氛圍。
（四）加強學(xué)習(xí)，提高自己文化知識水平。要想讓廣大人民群眾了解我們藥監(jiān)，首先要對自己的行業(yè)有全面的了解，事件情況要全面把握、甚至要了如指掌，這就要自己平時勤于鉆研業(yè)務(wù)，精于行業(yè)知識，勤于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識，學(xué)習(xí)政治理論、時事政策和相關(guān)知識，不斷鍛煉自己的
語言表達能力；不時收集情況，善于思考，精于積累，查閱資料，參看文獻，悟出自己獨到的見解。還要緊跟時代步伐，具有強烈的時代氣息，及時了解時事通曉新時期政策，對一些時代的新名詞術(shù)語要能靈活應(yīng)用。每篇稿件及材料從謀篇布局，到遣詞造句都得十分認真，寫出的文章才能具有說服力，才能讓大眾接受我們。
一個人的聲音微不足道，一個人的力量很渺小，一個人的知識面很有限，一個人的語氣也不一定適合所有大眾的口味，如果我們行業(yè)的每一個人都動起手來，充分發(fā)揮各自的特長，采取群眾喜聞樂見的多樣形式，易于被大眾接納的適合各人喜好的方式方法，多途徑多渠道廣泛地宣傳我們藥監(jiān)，那么就會形成一股洪亮的聲音，唱響我們的主旋律，弘揚藥監(jiān)文化，向全世界展現(xiàn)我們行業(yè)獨特的風(fēng)采。
培訓(xùn)工作心得體會 篇3
2月16日中午楊園長給我們培訓(xùn)了“與家長怎樣溝通”技巧，讓我們的大腦又重新梳理了一番。這一課題主要是以實例展現(xiàn)給我們，讓我們更清晰的掌握了一些與家長溝通中的問題。
“與家長溝通”主要通過幾個問題來體現(xiàn)，比如說“遇到急于求成的家長，我們老師該如何去說，如何讓去溝通？”針對于這樣的家長我們應(yīng)該告訴他：孩子每個年齡階段他所需求的是不一樣的，我們應(yīng)根據(jù)他自身發(fā)育特點，成長需要，給與相應(yīng)的知識，而我們現(xiàn)在的教育也已經(jīng)拋棄傳統(tǒng)的死記硬背|、單調(diào)的將信息、知識傳遞給孩子，現(xiàn)在發(fā)展趨勢走向開放、自由、給孩子一定的空間，讓他們們?nèi)ゲ僮�，讓他們自己做自己的主人，通過我們五大領(lǐng)域教育讓孩子成為一個善于溝通、交往、表達、觀察、動手操作的社會人才，所以說您不要顧慮孩子不能背幾首詩，不能記住多少漢字，關(guān)鍵要看孩子全面性格的完善。
再如：“受傷孩子，我們應(yīng)該怎樣處理，怎樣做好家長工作？”如果孩子時被碰傷，第一時間先把孩子帶到保健室做處理，然后將事實告訴園長，如傷勢不重，沒有什么問題，等待晚上接園時跟家長交待清楚事情的經(jīng)過。
接下來又說到“家訪中與家長的溝通”新班家訪三個老師一起去，家訪過程中注意老師的`言談舉止，要了解孩子在家的一些情況孩子自身情況和對事物有無過敏狀況，家訪中有些家長會有一些小禮物，一定不要去接受，更不要留在家中吃便飯。
簡單清晰的一些小事例，給我們留下很深的思考，通過每一件事情的處理方式，讓我們延伸到了許多與家長溝通的小細節(jié)，短暫的學(xué)習(xí)，帶給我們永久的思想升華。相信在以后的家長工作中我會更自信，越來越順暢。
培訓(xùn)工作心得體會 篇4
從七月十號開始的暑期培訓(xùn)班工作以及大一這一年來所做的兼職工作，我的感觸很深，從中也學(xué)到了很多東西！學(xué)到最重要的東西就是“吃苦”！人們常說:“吃得苦中苦方為人上人”。
的確，要想在競爭中贏得生存，在工作上得到老板的重視欣賞，要想有所作為，必須得吃苦，記得第一份工作是發(fā)傳單，發(fā)了兩天給了四十塊錢，或許真的太少，但對我來說我獲得的經(jīng)驗遠遠超過了這個數(shù)，也許有人會覺得發(fā)傳單能學(xué)到個什么？無非就是站個一天。之所以有這種想法那只能說明你沒有吃苦，發(fā)傳單不是機械的發(fā)，而且要動腦筋，動嘴，在我吃苦，記得第一份工作是發(fā)傳單，發(fā)了兩天給了四十塊錢，或許真的太少，但對我來說我獲得的經(jīng)驗遠遠超過了這個數(shù)，也許有人會覺得發(fā)傳單能學(xué)到個什么？無非就是站個一天。之所以有這種想法那只能說明你沒有吃苦，發(fā)傳單不是機械的發(fā)，而且要動腦筋，動嘴，在我看來發(fā)傳單能讓人學(xué)到很多關(guān)于營銷方面的東西，鍛煉自己的`口才！之后我賣過圍巾，幫琴行招過學(xué)生，賣過冰箱，賣過洗衣機！賣冰箱讓我真正明白不管做什么都得吃苦！在上司面前永遠不要有所抱怨，除非你在他上面！即使再優(yōu)秀，也不能把自己看得很高，能吃苦，盡職盡責(zé)，這樣才能老板的重視。
記得有一次賣冰箱本來已經(jīng)下班了，但顧客很多，我仍然留下來幫忙，最后到了晚上十一點才回到寢室！因為我能吃苦，工作表現(xiàn)很好，只要有事做經(jīng)理就會叫我去，這樣我可以時常有兼職工作做！也就是因為賣冰箱洗衣機使我學(xué)到了很多關(guān)于推銷，與人溝通方面的東西！我記得姑爹對我說過一句話，很多老板最初都是搞推銷的。所以我要充分的鍛煉自己，工資對現(xiàn)在我來說并不是最重要的，以后或許是，因為一個人賺多少錢和他的能力是成正比的！我不敢肯定我自己以后有多大能力，但我可以肯定的說一個吃不了苦，一個整天抱怨工作環(huán)境差，抱怨自己的工作多，一個不服從組織安排，一個把自己看得很高的人是不會得到別人欣賞，也不會取得成功！這是事實！
這次在培訓(xùn)班當(dāng)老師，雖然我和負責(zé)人關(guān)系好，但我并不覺得自己就可以不努力工作，可以不服從負責(zé)人的安排！相反，我覺得我要比以往更有責(zé)任心，我的團隊意識更強！我要對學(xué)生負責(zé)，對負責(zé)人負責(zé)！然而我們的老師中有不負責(zé)的，有喜歡抱怨的，有不服從安排的，有吃不了苦的！我感到很慚愧，因為有的老師是通過我的關(guān)系被選上的，是我推薦的！但這次真的讓我很為難！試問一個員工有什么資格不服從老板的安排，當(dāng)初面試時都說得很好說自己能吃苦，自己服從安排，結(jié)果呢？……在這個老師的團隊中我也看不到團結(jié)！我聽得最多的是抱怨！我希望自己通過這次工作學(xué)到更多的東西，不僅是工作能力，更多的是學(xué)會做人！讓自己更加優(yōu)秀！
培訓(xùn)工作心得體會 篇5
根據(jù)次這主題為端正工作態(tài)度、提高工作效率、開展微笑服務(wù)的動員會議，我個人認為不管是從時間還是中心內(nèi)容來看，都是恰倒好處且值得我們每一個人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一起分析與探討，不但可以讓每一個人設(shè)身處地的去思考問題；而且也都有了面臨危機感的意識。這樣的會議的確可以倡導(dǎo)定期定時的舉行。
我認為，首先作為公司的一員，我們每一個人都有責(zé)任和義務(wù)來承擔(dān)與分擔(dān)公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)。當(dāng)然這也應(yīng)是每一個員工都需應(yīng)有的基本意識和觀念！俗話說：一個巴掌拍不響我不相信一個人可以創(chuàng)造佳績；但我絕對相信一個團隊可以創(chuàng)造奇跡！只要大家為著同一個目標(biāo)共同努力，相互體諒就一定可以做到。當(dāng)然，團結(jié)就是力量是需要我們用心去體會與實現(xiàn)的。
其次，對公司現(xiàn)整體運營的情況來分析；其前景是非常直觀的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創(chuàng)新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里？但從市場分析等各方面來看，我們面臨的問題與壓力也開始慢慢浮現(xiàn)出來；就像人從小到大的一個成長過程！終要面對種種現(xiàn)實和壓力。企業(yè)也一樣，在身軀越來越龐大的同時所要面對和深思的`種種問題都需要我們共同去應(yīng)對。我個人認為首先就應(yīng)該先從內(nèi)部整頓開始；完善內(nèi)部管理；增強團隊意識；恢復(fù)團結(jié)對外的士氣。不管是一個發(fā)展中的企業(yè)還是一個成功的企業(yè)都應(yīng)該保持不斷創(chuàng)新；提高服務(wù)意識；完善內(nèi)部管理。
綜我上述所說，我的看法和想法是建議可以先從以下幾方面著手實施：
一：服務(wù)；現(xiàn)如今的企業(yè)，不管開始怎樣銷售自己的產(chǎn)品；最終都會極力強調(diào)自己的服務(wù)有多好，可見服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵怎樣讓客戶把知道轉(zhuǎn)為感受到？當(dāng)然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂全員參與不管所在的是哪一個崗位，只要有與客戶接觸的機會都應(yīng)該做到有服務(wù)意識且用心服務(wù)。
二：學(xué)習(xí)；二十一世紀(jì)，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭，殘酷至極。要讓每一個員工知道自己隨時都面臨被淘汰的可能。當(dāng)然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質(zhì)提高息息相關(guān)。在不斷壯大企業(yè)規(guī)模的前提下，也要做一個學(xué)習(xí)型企業(yè)，只有知識才能讓企業(yè)/員工立足于社會不敗之地。建議多給員工一些培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機會。哪怕除自己工作范圍內(nèi)的知識。
三：培訓(xùn)；我個人認為一定要加強公司內(nèi)部員工的培訓(xùn)；且頻繁。除自身產(chǎn)品知識的培訓(xùn)外。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓(xùn)。如：業(yè)界內(nèi)的一些最新消息；同行競爭對手的最新動態(tài)；等等與市場有關(guān)的信息都可收集后做為交流與培訓(xùn)的內(nèi)容。特別是跑在一線市場的同事。當(dāng)然最重要的還是一些專業(yè)知識的培訓(xùn)。
四：創(chuàng)新；其實所謂創(chuàng)新并不一定要與研究/研發(fā)聯(lián)想在一起。特別對于我們公司來講又屬于銷售/服務(wù)類行業(yè)。那么對于我們來說的創(chuàng)新無非大多圍繞銷售與服務(wù)來探討。比如：觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，市場創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等等都算是一種創(chuàng)新。
五：服務(wù)投資；現(xiàn)在企業(yè)間的競爭愈演愈烈，壓力挑戰(zhàn)我們隨時都要應(yīng)對。而我認為這種激烈更多來自于服務(wù)的競爭。如把產(chǎn)品與服務(wù)相比較那么在我看來產(chǎn)品在整個銷售過程中或許只占40%優(yōu)勢；而服務(wù)一定可以占60%的優(yōu)勢（特別是售后）。這就是企業(yè)間服務(wù)與競爭的較量。那么如何贏得這場較量我認為最有力的辦法除提高我們自身的服務(wù)水平外就是服務(wù)投資。我們應(yīng)該抓住這個市場進行投資也就是盡可能的滿足于客戶，哪怕是一些無理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢的投資。對于一個正在成長且面臨著眾多競爭對手的企業(yè)在服務(wù)方面絕不能憂郁/吝嗇。試問現(xiàn)在企業(yè)中最有利且優(yōu)勢的資源是什么？無疑那肯定是客戶資源。怎樣把握這種資源？不留任何縫隙讓他流失？我認為最有利的辦法就是提高我們的服務(wù)，服務(wù)投資提高服務(wù)質(zhì)量。那么在對外銷售時這也可說是我們的又一大優(yōu)勢了。
培訓(xùn)工作心得體會 篇6
連續(xù)15天，我有幸參加了教育局舉辦的20xx新上崗教師培訓(xùn)，作為一名的新上崗教師，我對新的社會角色、新的工作任務(wù)、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經(jīng)驗，迫切地希望能通過這次的教師培訓(xùn)找到答案。在每一節(jié)的培訓(xùn)課上，我都認真地聆聽，及時地做好筆記，現(xiàn)在回頭看看培訓(xùn)之前的我，感覺自己收獲頗多，更加深刻感受到教師責(zé)任的重大和使命的光榮。
這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容主要有教師職業(yè)道德、教材教法、教學(xué)大綱與教法常規(guī)研講座以及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育講座等，其中給我印象最深的是教師職業(yè)道德方面的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德的一些知識以及優(yōu)秀教師們的個人經(jīng)歷，我對教師的職業(yè)道德認識更深了一層�！皩W(xué)高為師，德高為范”，這是對我們所從事職業(yè)的價值與意義的深刻認識和剖析，更是我們教師職業(yè)道德的高度概括。我們職業(yè)的特殊性注定了我們必須時刻牢記自己所肩負的社會和歷史責(zé)任，不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，自覺維護教師職業(yè)道德。
教師的職業(yè)道德，集中體現(xiàn)在教育責(zé)任感。教師的工作責(zé)任感應(yīng)該是極其強烈的，只有強烈的責(zé)任感才能帶動起工作的熱情和動力，只有強烈的責(zé)任感才能將學(xué)生看作是自己的孩子般關(guān)愛，才能真正意識到自己職業(yè)的重要性而投入全部的精力。如果缺乏對學(xué)生負責(zé)的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢?更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學(xué)生服務(wù)了。
有了對教育的責(zé)任感還不夠，教師不僅僅是學(xué)生的導(dǎo)師和幫手，更應(yīng)該是學(xué)生的朋友，所以關(guān)心愛護學(xué)生是一個教師最基本的道德，也是其強烈責(zé)任感的體現(xiàn)和升華。關(guān)愛學(xué)生首先應(yīng)當(dāng)是對學(xué)生人格的尊重，以公平客觀的眼光去看待和評價每一個學(xué)生，不偏見、片面地對待他們。除了關(guān)心他們的學(xué)習(xí)以外，還應(yīng)該更多地關(guān)注他們的心理健康，引導(dǎo)他們向著積極、樂觀、上進的方向發(fā)展;更多地了解他們課堂以外的生活，以便及時、適當(dāng)、全面地幫助和引導(dǎo)他們健康成長，能夠給他們一個適合他們自己的舞臺，讓他們有更多機會去展現(xiàn)自己的年輕魅力，張揚青春的才華，找回丟失的自信。
教師最重要的.職責(zé)就是教書育人。教師應(yīng)無私地奉獻自己的知識，在傳授學(xué)生文化知識的同時教會他們?nèi)绾巫鋈耍绾巫鲆粋�對社會有用的人。教育可以是一件普通的事，也可以是一件艱難的事，關(guān)鍵看一個老師如何看待。如果只是單調(diào)地將自己肚中的知識塞給學(xué)生，這就是件簡單的事。如果要在知識傳遞的過程中，既能引導(dǎo)學(xué)生舉一反三、學(xué)會學(xué)習(xí)，又能懂得思考，充分發(fā)揮主觀能動性，這就是件艱難的事。優(yōu)秀老師能在不同的條件下，堅持不懈地研究教學(xué)方法，有所創(chuàng)新，有所成就，這是非常不容易的。這些優(yōu)秀的教師為我們新教師樹立了楷模，提醒我們不能在工作中只積累經(jīng)驗，更要邊教邊思考，學(xué)會反思。這些勤懇敬業(yè)老師的發(fā)言中沒有多少華麗的語言，卻體現(xiàn)出那種樸實真誠、謙虛好學(xué)，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，讓我在這次學(xué)習(xí)中受益匪淺。
在教育這個舞臺上每天發(fā)生著許許多多平凡的和不平凡的教學(xué)故事，這些在教育教學(xué)活動中所發(fā)生的、出現(xiàn)的、遭遇的、處理過的各種事件，不是瞬間即逝，無足輕重，淡無痕跡的，它會長久的影響學(xué)生和教師的教育教學(xué)。從培訓(xùn)中老師所談的這些親身經(jīng)歷的事件中，我們能夠?qū)W到很多東西，得到很多大啟發(fā)，甚至?xí)a(chǎn)生心靈的震撼。
“十年樹木，百年樹人”，踏上了三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。作為一名新教師，日后工作的路還有很長，要學(xué)習(xí)的東西還有很多，碰到的困難會接踵而來。面對這些，我會繼續(xù)迎難而上，積極進取，努力完善自己，提高自身的教育教學(xué)水平，并按照一個優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，通過不斷地學(xué)習(xí)和交流，盡快使自己成長為一名受學(xué)生喜愛和尊敬的優(yōu)秀教師。
培訓(xùn)工作心得體會 篇7
20xx年10月23日至24日，我有幸參加了在揭東區(qū)第二中學(xué)舉辦的《xx市中小學(xué)名班主任工作室專業(yè)培訓(xùn)暨交流研討活動》。會上，市林局長和市林科長都分別對來自全市各中小學(xué)校300多名優(yōu)秀班主任提出了要求，同時做出了詳細具體的指導(dǎo)。之后大家都被各位專家的思想、灑脫、口才、執(zhí)著深深地吸引。大家都聽得津津有味，情不自禁地發(fā)出陣陣掌聲。專家們機智、幽默、風(fēng)趣又深含哲理的語話深深打動了我的心，各位專家以自己成長經(jīng)歷中的一個個生動形象的教育案例深入淺出地告訴我們，如何當(dāng)好班主任，怎樣當(dāng)好教師。這次學(xué)習(xí)，我的心被深深的震撼，真是受益匪淺。下面，我就來談?wù)勛约旱囊恍w會。從市領(lǐng)導(dǎo)的講話中，我深深地感受到市教育局對名班主任工作室的重視和期待。從專家們的報告中，我感受到了她們對工作的認真，以及對學(xué)生的那份濃濃的愛。李緒強主任的專題講座《中小學(xué)教師怎樣做教育科研》，讓我明白了什么是科研，以及今后怎樣來做教育科研。李桂華老師所提出的科學(xué)、規(guī)范、實效、創(chuàng)新，科題研究的的“四大引擎”，我覺得很受益。在張xx老師的《思考與踐行》講座中，我學(xué)到了很多，張xx老師的思維和見解很獨特，例如，她所提到的“膽商，是一個人膽量、膽識、膽略的和，體現(xiàn)了一種冒險精神。膽商不是匹夫之勇，不是蠻干。膽商是氣魄、見識、能力和水平的綜合表現(xiàn)�！蹦懮陶f確實是我們班主任所需要的，膽商是成功的'前提。李楠老師在她的講座《班主任科研意識的提升與專業(yè)成長》中所提到的一個個教學(xué)案例，無不給我留下深深的印象。她敬業(yè)的精神、帶班的方法，都很值得學(xué)習(xí)。
教師不是教知識，而是教會學(xué)生學(xué)習(xí)的能力；班主任是學(xué)科老師的助手、教導(dǎo)主任的助理、家長的協(xié)調(diào)員，教育必須有智慧和藝術(shù)。這次培訓(xùn)更新了我的班主任教育觀念，豐富了我的專業(yè)知識，更是提高了我對班主任工作的科研意識和能力，同時也提升了我實施班級教育和管理工作的水平。
在今后的工作中，我將增強班主任研究和德育科研的科學(xué)性、規(guī)范性和有效性，努力創(chuàng)新，努力做好課題研究。
培訓(xùn)工作心得體會 篇8
通過培訓(xùn)使我更進一步認識到班主任工作是一項非常重要的工作。班主任工作應(yīng)該具備一定的技巧和素質(zhì)，讓我深深地意識到作為班主任自己的任務(wù)有多么重要。而這次學(xué)習(xí)對我來說，不僅是業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，也是一次思想認識的提升，更是一次心靈的洗滌。下面我就談?wù)剠⒓舆@次班主任培訓(xùn)后的一些心得體會：
一、培養(yǎng)學(xué)生積極健康的心理。
在平時的教育教學(xué)中，堅持以鼓勵為主。鼓勵會使學(xué)生的心態(tài)更加積極，更加開放。鼓勵的方式多樣，一句熱情的話語，一個贊許的眼神，一次親切的撫摸，都能讓學(xué)生心蕩漣漪，如沐春風(fēng)。學(xué)生在老師的鼓勵下，更傾向于作積極的嘗試。如果在嘗試中體驗到成功，從此便有可能努力、進步。老師對學(xué)生的鼓勵以及對學(xué)生取得成績的肯定，可以不斷筑高學(xué)生的起點，而學(xué)生也有了自己前進的動力。另外，班主任幫助學(xué)生樹立目標(biāo)，有了目標(biāo)學(xué)生前進就不會迷失方向，更能夠以積極的心態(tài)邁出堅定的步伐。班主任不但幫助學(xué)生樹立目標(biāo)，更要讓學(xué)生自己學(xué)會制定目標(biāo)。讓學(xué)生學(xué)會激勵自己，隨時調(diào)整自己。
二、用智慧來管理，用愛來教育，贏得學(xué)生的信任。
作為班主任，我們無法選擇學(xué)生，但是我們可以選擇用什么樣的教育方式和管理方法去關(guān)心他們，愛護他們。在工作中只有科學(xué)的管理、藝術(shù)的教育才能收到事半功倍的效果。正如王文郁老師說的人與人是不同的，孩子和孩子也是不同的，班主任一定要正視這一點，不要強求孩子做第一，只要孩子做唯一，做個最棒的自己，無論是優(yōu)秀學(xué)生，還是后進生，都要一視同仁，熱情相待，不能讓一個學(xué)生掉隊。作為一名班主任，那種恨鐵不成鋼的愛心是可以理解的，但好鋼是需鍛造出來的，需要精心地培養(yǎng)，而一些小事更要注意工作方法和策略。
三、多讀書勤思考愛創(chuàng)新，不斷提高自身素質(zhì)。
班主任的素質(zhì)不是與生俱來的，而是在長期的教育實踐中進行修養(yǎng)與鍛煉學(xué)習(xí)形成的。班主任的一言一行,一舉一動都直接對學(xué)生起著潛移默化的作用。身教勝于言傳，要求學(xué)生做到的我首先要做到，而且要做的更好，這樣才更具有示范性，在無形之中為學(xué)生樹立榜樣。同時我還要及時創(chuàng)新,并帶動學(xué)生創(chuàng)新，做到以德育德，以個性育個性，以創(chuàng)新育創(chuàng)新。此外就是要不斷的完善自己，不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識，提高自身素質(zhì),嚴于律己，以身作則，在學(xué)生中樹立實實在在的影響。
四、營造個性張揚、富有特色的魅力班級 。
魅力班級應(yīng)該是有個性的.，獨特的，獨一無二。一個好的班級評判標(biāo)準(zhǔn)，不在成績的高低，名利的多少。魅力班級則應(yīng)該是能讓學(xué)生快樂成長的園地，在這個班級中，老師，學(xué)生都應(yīng)該感到幸福，快樂。一個魅力班級的文化建設(shè)是重中之重。教會學(xué)生設(shè)計“家”，讓班級擁有家的溫馨。開展豐富多彩的班級活動，引導(dǎo)班級中的每個成員都來為這個大家庭出謀獻策，培養(yǎng)班級主人翁意識。
班主任工作任重道遠，極富挑戰(zhàn)性，要做好就必須不斷學(xué)習(xí)思考.通過這次學(xué)習(xí) ,使我更增強了做好班主任工作的信心 ,我要將這次班主任培訓(xùn)學(xué)到的經(jīng)驗、方法運用于班主任的工作實踐中去。力爭做一個學(xué)生喜歡，家長滿意，教育上稱職的優(yōu)秀班主任。以上是我學(xué)習(xí)后的心得體會，不當(dāng)之處還請批評指正。
培訓(xùn)工作心得體會 篇9
20xx年12月9號至12月11號，我參加了為期三天的北京市西城區(qū)經(jīng)科大舉辦的20xx年西城區(qū)社工工作者培訓(xùn)，經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我端正了思想態(tài)度，從新理解了社工的定義。重新對社工工作有了新的看法和解析。下面我簡單談?wù)剮c心得體會。在學(xué)習(xí)的過程中我感受最多的是教授們將我們以往學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行了梳理，系統(tǒng)地將知識分塊整理后傳授給我們。
第一天，張輝軍教授講的社會公共服務(wù)理論與實踐，講解了社會工作是指挖掘每個人的潛能。張輝軍教授講課非常棒，生動有趣。讓我明白了什么是社會公共服務(wù)：社會公共服務(wù)以合作為基礎(chǔ)，強調(diào)政府的服務(wù)性，強調(diào)公民的權(quán)利。社會公共服務(wù)室21世紀(jì)公共行政和政府改革的核心理念。例如根據(jù)介入方法分為小組與個案兩個專題，又根據(jù)服務(wù)對象分專題討論。這種“專題”式的授課模式讓我們更專注于各個不同領(lǐng)所域呈現(xiàn)出來的問題及針對的技巧，在歸納與分析中加深了對不同技巧的認識與運用，可謂是“溫故”。同時，在課堂上通過分小組討論讓同學(xué)積極表達自己的看法與觀念，是讓同學(xué)們積極投身到知識創(chuàng)新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動，可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)，覺得在討論過程中在表達自己的觀點的同時能聽取其他人的觀念與思想是互相促進與提升的一種良好方式。并且在
展示小組成果時，展示的是智慧也是分享的喜悅。我作為一名社區(qū)工作者，應(yīng)該在內(nèi)心構(gòu)建起社區(qū)工作者最基本的價值理念，其有兩方面：即從社區(qū)使命看，強調(diào)“扶弱濟貧”，以解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需求為己任，維護社區(qū)穩(wěn)定，促進社區(qū)公平正義。從專業(yè)使命看，強調(diào)“助人自助”，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時，社區(qū)工作者向其提供專業(yè)的服務(wù)和支持，所謂“自助”是通過社區(qū)工作的專業(yè)服務(wù)，來整合社區(qū)資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立、自助和自強”。
下午夏建中教授講的社區(qū)建設(shè)的理論實踐。近年來，社區(qū)工作在我國有了很大的發(fā)展：工作領(lǐng)域的擴大從傳統(tǒng)的弱勢群體到各種有需要的人士，從對弱勢人群的服務(wù)到關(guān)注公共問題；工作思路的拓展-從救濟、救助到發(fā)展性的服務(wù)，從治療到預(yù)防；工作方法的發(fā)展-直接社區(qū)工作方法-個案、小組、社區(qū)，間接社區(qū)工作方法-社區(qū)行政、社區(qū)工作研究；助人價值觀的變化-從施舍到服務(wù)，從幫助到協(xié)助，從自上而下到平等合作，專業(yè)主義與文化敏感性。
第二天，于顯洋教授講的社會組織理論與實踐。社區(qū)工作者并不是一開始頭腦中假設(shè)的簡單的助人行為，通過學(xué)習(xí)我了解到，社區(qū)工作者的專業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分：一是價值理念。與其它社區(qū)學(xué)科不同，社區(qū)工作是一個以價值為本的專業(yè),價值是社區(qū)工作專業(yè)的靈魂。社區(qū)工作價值是指社區(qū)工作對社區(qū)工作者在專業(yè)實踐活動中所表現(xiàn)出來的價值傾向的要求和規(guī)定。
作為一個專業(yè)的社區(qū)工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業(yè)價值理念。二是知識體系。社區(qū)工作者除應(yīng)具備社區(qū)工作專業(yè)知識外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社區(qū)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應(yīng)熟悉與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識。
三是實務(wù)能力。社區(qū)工作者應(yīng)熟練運用個案社區(qū)工作、小組社區(qū)工作、社區(qū)社區(qū)工作、社區(qū)工作行政等社區(qū)工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社區(qū)功能。社區(qū)工作者在從事社區(qū)服務(wù)過程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，對服務(wù)對象的問題做出預(yù)估，制定服務(wù)計劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨立接案、結(jié)案和提供跟進服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶I(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進行評估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運用相關(guān)社區(qū)服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社區(qū)政策。社區(qū)工作是在利他主義指導(dǎo)下的科學(xué)服務(wù)，它對促進社區(qū)管理的.作用在于：
�。�1）通過深入細致的社區(qū)服務(wù)可以化解矛盾，解決社區(qū)問題，減少社區(qū)沖突，維護社區(qū)秩序；
�。�2）社區(qū)工作者深入民眾（非行政化、非機關(guān)化、非官僚化）可以及時發(fā)現(xiàn)問題，反映民情民意，使政府有針對性地制定解決問題的方法和對策（在一定意義上加強了政府的基層工作）；
（3）社區(qū)管理者可以吸收社區(qū)工作的價值進行人性化的管理，提高管理效果；
�。�4）在“小政府大社區(qū)”格局下，社區(qū)工作機構(gòu)與政府之間的伙伴關(guān)系有利于形成社區(qū)的善治結(jié)構(gòu)。
第三天吳剛教授講的加強和創(chuàng)新社會領(lǐng)域黨建工作。明白了作為一名共產(chǎn)黨員的重要性，端正了入黨動機。時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間社工培訓(xùn)已結(jié)束。在這次朝陽區(qū)組織的培訓(xùn)中，我們每一個人都認真聽取了一次次精彩而又有現(xiàn)實意義的課程。新一代的社工應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個基層崗位發(fā)揮他應(yīng)有的作用。而作為年輕一代的社工，我們要把學(xué)習(xí)培訓(xùn)同踐行科學(xué)發(fā)展觀結(jié)合起來，不妄每一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。在日常工作中腳踏實地，勇挑重擔(dān)，努力提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平，真正為基層建設(shè)做出貢獻！為民排憂解難，為民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)；民有所求、我有所為”，通過這次培訓(xùn)，我明天了做好一名社工師多么的重要。
培訓(xùn)工作心得體會 篇10
班主任應(yīng)處理好與學(xué)生家長的關(guān)系，這是做好班級工作的必需條件�，F(xiàn)在就班主任如何與家長聯(lián)系溝通的問題談幾點自己的看法�，F(xiàn)在的家長和老師在某種程度上關(guān)系有點緊張，不太正常，家長和老師因為學(xué)生的成績問題、行為習(xí)慣問題、責(zé)任感、公德心等一系列問題而相互埋怨，我認為這影響對學(xué)生的培養(yǎng)。在新的社會環(huán)境下應(yīng)加強與家長的溝通和交往，在交往中要尊重家長、善待家長。我認為要有以下幾點意識：
1、把握好“傳聲筒”
孩子是家長的傳聲筒。我們在平時教育工作中如何管理好孩子，讓孩子熱愛老師就等于成功了一半。因此，班級管理過程中要做到關(guān)愛學(xué)生。因人而異，因材施教。
2、服務(wù)意識
有些老師還有傳統(tǒng)的教育觀念，學(xué)生是來求學(xué)的，“求學(xué)”即為學(xué)生要主動，老師可以居高臨下。我認為老師要有主動意識、服務(wù)意識，要轉(zhuǎn)變觀念，要認為現(xiàn)在教育是一種產(chǎn)業(yè)，學(xué)生應(yīng)為該產(chǎn)業(yè)的主體，為他們提供良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，只有這樣才能贏得聲譽，爭取高質(zhì)量的生源。
3、有尊重學(xué)生家長的意識
尊重學(xué)生家長是處理好班主任與學(xué)生家長關(guān)系的首要條件，要尊重學(xué)生家長的人格，不能說侮辱學(xué)生家長人格的話。不論在任何情況請家長到校，應(yīng)主動給家長讓座、倒水，特別是學(xué)生犯錯誤時要求學(xué)生家長到校時更應(yīng)注意這一點。在學(xué)生犯錯誤要求學(xué)生家長到校的情況下，我認為應(yīng)注意以下幾點：第一，如果能自己聯(lián)系上的就盡量不叫學(xué)生自己回家聯(lián)系，應(yīng)主動聯(lián)系以表明我們做老師的誠意和態(tài)度。第二，學(xué)生家長來校以后不應(yīng)該當(dāng)著學(xué)生家長的面訓(xùn)斥他的孩子，不管怎么樣，聽別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受。第三，可先把家長叫出辦公室，在一個單獨的環(huán)境里向?qū)W生家長說明情況，形成一致意見。在學(xué)生犯錯誤解決問題的時候，顧及家長的面子，尊重家長的感受，有利于教師和家長形成合力，共同完成對學(xué)生的教育。另外如能經(jīng)常征求并尊重學(xué)生家長的意見，會讓家長覺得我們當(dāng)班主任的比較民主、誠實可信，有利于班主任和家長的聯(lián)系溝通。
4、與家長聯(lián)系溝通要有理性的意識
與學(xué)生家長交流要避免隨意性和情緒化。和家長交談前要詳細想好約見家長的主題和目的'，注意從多方面收集學(xué)生的信息，設(shè)計和家長交談如何切入主題、如何結(jié)束，如何談學(xué)生的優(yōu)點和問題，總結(jié)自己在交談時方法是否得當(dāng)，還考慮如何向?qū)W生和其他教師反饋約見家長的情況，最后要思考自己以后在和家長交談時需要改進和注意的方面。在和家長交談的時候，不管學(xué)生的表現(xiàn)如何，應(yīng)首先講出學(xué)生的三條優(yōu)點，任何一個學(xué)生家長都會喜歡別人說自己孩子的好，幾句夸獎的話會拉近與家長的距離。在和家長交談的時候，還要注意善于傾聽，家長沒有把自己的想法說出來那根本就不是交流。有時候多說不如少說，可以造成平等的談話氣氛，以便我們從中獲得有價值的對學(xué)生的認識。
5、與學(xué)生交往時應(yīng)多考慮家長所處的困難，多提管理孩子的建議
現(xiàn)在學(xué)生家長大多三、四十歲，上有老、下有小，家里的老人有時候身體不好需要照顧，如再加上孩子成績不好又不聽話，這時學(xué)生家長心理會很苦悶。我們作為學(xué)生班主任從成人的角度和家長多交流，替他們分擔(dān)一些心理上的負擔(dān)，有利于促進與家長之間的溝通。和學(xué)生家長交流溝通本著誠懇的態(tài)度，注意溝通的方法和技巧，就一定能獲得比較好的效果，就一定有利于學(xué)生的發(fā)展。
培訓(xùn)工作心得體會 篇11
我曾擔(dān)任過一名教師，當(dāng)時那些孩子讓我明白教育就是一門愛的藝術(shù)，職工教育培訓(xùn)我早已耳熟能詳，但作為教培專責(zé)，我還是大姑娘上花轎——頭一次。
接手這項工作的第一天，就跟著以前搞教培工作的張伯伯?dāng)M供電所所長、副所長及核算員培訓(xùn)的實施方案，因為有張伯伯的指點，培訓(xùn)方案很快完成。說實話擬方案的時候我并不覺得教培工作有多難，可隨著負責(zé)兩次培訓(xùn)班的經(jīng)歷，及參培員工的反饋情況來看，教培工作其實是一份很嚴謹?shù)幕睢?/p>
教培也是講求流程的，這是我作為教培專責(zé)一個多月來得出的結(jié)論。流程包括：培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)實施培訓(xùn)效果評估與反饋
培訓(xùn)師管理
培訓(xùn)需求顧名思義，不必多加闡述，如果做得好、分析恰當(dāng)，那么應(yīng)該是培訓(xùn)效果好壞的決定性因素;思想?yún)R報專題培訓(xùn)計劃是根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，對企業(yè)員工培訓(xùn)需求進行預(yù)測，然后制訂培訓(xùn)活動方案的過程;實施培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)計劃及突發(fā)性培訓(xùn)需求，準(zhǔn)備好相關(guān)輔助材料、確定講師及開課等組織工作;培訓(xùn)評估與反饋是對培訓(xùn)工作進行追蹤、總結(jié)和改進;培訓(xùn)師管理就是指對培訓(xùn)師和講義、教材課件的管理，培訓(xùn)四環(huán)節(jié)加上支撐環(huán)節(jié)(培訓(xùn)師管理)就是培訓(xùn)管理流程。
雖然自己花費一些精力才弄懂的答案，然而對于搞過教培工作的人來說，我所了解的可能是非常淺顯的。
流程是簡潔的，定義是明了的，但是具體工作的實施總是需要時間的`，因為時間與效率完美協(xié)調(diào)，對于我來說是不易的。作為一名培訓(xùn)人員，相關(guān)法規(guī)政策知識(比如《勞動法》、《職業(yè)教育法》等)及職業(yè)培訓(xùn)的有關(guān)理論知識(比如職業(yè)教育、組織行為等)的積累必須是充分的，光是講不求實踐，培訓(xùn)工作的圓滿完成是空談，所以在未來自己教培專責(zé)的道路上，需要不懈努力!盡心盡力做好自己本職工作。
培訓(xùn)工作心得體會 篇12
家長是孩子的第一任老師，家長的一言一行都潛移默化地影響著孩子。因此，家長工作便成為我們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾M成部分，增強教師與家長的溝通藝術(shù)是做好家長工作的保障,現(xiàn)結(jié)合本班家長工作的情況和特點，談一談自己的幾點做法和體會：
一、 充分的，必要與非必要的互動 。
所謂互動想必大家都知道，是交流與溝通，那什么是必要與非必要呢?除了日常與家長之間關(guān)于孩子的交流，包括離園時的交談，各種活動時候的交流等。更有必要的是，采用多種方式、經(jīng)常性地與家長交流，可以用飛信、QQ、電話、短信、E—mile等等等等。用不同的工具在不同的時間接觸家長，即使節(jié)假日孩子在家，我們心中也要時刻裝著孩子，經(jīng)常在QQ上聊聊天，問候問候，做到隨時與家長孩子保持聯(lián)系，不因節(jié)假日而疏遠了。
二、加強學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教師觀念與家長觀念。
利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織教師研讀《綱要》“組織與實施”。促進教師不斷反思當(dāng)前家長工作中存在的問題。一切為了孩子，在爭取家長的支持、理解和合作的同時。讓家長也能學(xué)會“移情”，站在幼兒的角度思考問題，深刻了解幼兒所需要的以及幼兒的想法和感受。
三、 必要的說話技巧
俗話說“一句話十樣說，話不投機半句多”，同樣的一個意思，用不同的措辭來表達，會得出不一樣的成果。在與家長的接觸交談中，特別注意講求技巧。例如;孩子犯了過錯，不是直接找家長告狀，而是像嘮家常般先說說孩子平時的情況以及長處和提高，再對孩子的缺陷提出建議，讓家長了解老師的心意。做為一名幼兒教師還應(yīng)以一種平等、友好的心態(tài)來對待每一位家長，將家長視為朋友，虛心聽取家長的建議，樂意與家長交談，讓教師與家長關(guān)系變得比較融洽。如對愛挑剔的家長，要以細致的耐心來對待家長的挑剔，以積極的態(tài)度和方法來改變家長的埋怨。
四、 讓家長也充滿著童心
適當(dāng)?shù)?把家長當(dāng)初大孩子，增強家長參加配合各項活動的積極性，比如有些家長覺得活動麻煩繁瑣，而不愿意參加，教師可以用較為輕松的語氣告知幼兒：“要批評XXX的爸爸了，這么不積極。”這時候，幼兒肯定不愿意自己的父母被老師批評了，從而鼓動父母積極參加各項活動。又或者，在家長工作做得好時，在班級里表揚幼兒，獎勵貼貼紙小果果等措施，讓幼兒覺得我的爸爸媽媽是最棒的，同時也賦予了家長做成事的極大自豪感。
另外可以評選好家長，以點帶面發(fā)揮榜樣作用，讓更多家長能感受到家校合作的重要性。 家長工作是一門藝術(shù)，教師能否做好家長工作直接影響到孩子的發(fā)展。幼兒教育只有通過家園配合，才能有效的提高保教工作的質(zhì)量，促進幼兒的全面發(fā)展。在以后的工作中我們還將繼續(xù)努力，尋找家長工作的各種有效途徑，探索一些新的方法，使我們班的家長工作更上一個新臺階。
培訓(xùn)工作心得體會 篇13
不知道為什么，從小在農(nóng)村長大的孩子，一旦走出去外面的世界，就總有一種畏懼感，內(nèi)心深處自帶著一股自卑。緊接著，就是好奇，興奮，渴望，一種希望立刻揭開陌生城市面紗的沖動，一種滿滿的想去感知與學(xué)習(xí)的期待。當(dāng)然了，也會有一種莫名的浮想聯(lián)翩。
可以這么說，在我去過的城市，沒有一座城市的“熱情”，是可以與重慶比擬的。在我看來，這座城市的熱情分為三種，第一，是天氣炎熱。剛下飛機不到幾分鐘，你就是把外衣全脫了，還是避免不了被滿頭的大汗浸濕，接下來的兩周，每一天我都未能幸免于熱，幾乎在“濕身”中度過，不可阻擋也無法抗拒；第二，是熱鬧。你永遠別想著在重慶自認為僻靜的某個角落里偷偷撒個尿或者什么的，盡管放心，也許在你撒尿的時候，旁邊一定是有無數(shù)雙眼睛盯著你，重慶的熱鬧，絕不會放過任何一個小角落，人山人海，萬人空巷，這是這座城市的一大特點，如果你認為人多的城市一定很臟，那你大錯特錯了，這座城市出奇的干凈；第三，是熱情�！按髬屇茫垎栆幌潞檠露丛趺醋�？那里好玩嗎？”我就這么一問，我跟大媽的故事就開始了，“從西政渝北校區(qū)南門站上車，然后在軌道嘉州恒大中渝廣場站下車，步行幾百米，坐輕軌3號線，然后、、、要說洪崖洞嘛！巴適慘老！一句話高大上，特別好耍！你們、、、”大媽詳細講解著，害怕錯過任何一個細節(jié)，講著講著快講了半個小時，“大媽，謝了哈，我們這就克那里耍！”因為白天要上課，時間有限，我還是很不禮貌的打斷了大媽的講解。不然，我看這架勢，等大媽介紹完，別說去洪崖洞沒有時間，可能公交車都下班了。不過說歸說，我原本以為，這樣的情況可能只是個例，未想到，未來幾天的問路和擺龍門陣（重慶話指閑聊）中，我深切感受到了生活在這座城市的人們和以往我去過的`城市中前所未有的熱情。
介紹完了重慶的“三熱”，該聊聊本次業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)的目的地了，它就是西南政法大學(xué)（以下簡稱西政），說到西政，學(xué)校的歷史可以追溯到1950年由劉伯承元帥擔(dān)任校長的西南人民革命大學(xué)，是新中國最早建立的政法類高等學(xué)府，1953年以西南人民革命大學(xué)政法系為基礎(chǔ)，合并了當(dāng)時的重慶大學(xué)法學(xué)院，四川大學(xué)政法學(xué)院，重慶財經(jīng)學(xué)院法律系，貴州大學(xué)法律系，云南大學(xué)法律系，正式成立西南政法學(xué)院。其院名由著名的現(xiàn)代文學(xué)家郭沫若先生親筆題寫，首任院長更是原東北抗日聯(lián)軍第二路軍總指揮周保中將軍，學(xué)院直到1995年才更名為西南政法大學(xué)，不乏有現(xiàn)任最高人民法院黨組書記等知名校友，是我國法治事業(yè)發(fā)展道路上培養(yǎng)與儲備法律人才一股不可或缺的中堅力量。說到這，此行西政培訓(xùn)，足以看出迪慶中院黨組，真是煞費苦心。
有幸參加本次培訓(xùn)，深感榮幸，應(yīng)當(dāng)倍加珍惜，竭盡心力，學(xué)有所獲，才不辜負院黨組的良苦用心，未來幾天，我懷著對西政的無限憧憬，在這里開啟了一段讓人銘心刻骨的學(xué)習(xí)生活，這里的每一位老師都才高八斗，博學(xué)多才，循循善誘，讓我如沐春風(fēng)，受益匪淺。
其中，最讓我印象深刻的當(dāng)屬西政行政法學(xué)院副教授劉穎老師以及西政新聞傳播學(xué)院副教授蔡斐老師的課，聽了他們的課，讓我陷入一種無法自拔的思考之中，而且這是我在上課之前根本就沒有的那種思考，劉老師在上課時候舉的城管與小販的例子讓我無地自容，因為一直以來在我們的記憶深處，也許是因為看了太多城管的霸道、蠻橫、流氓執(zhí)法行為，而引起對城管這個群體的深惡痛絕，包括我也如此，在我看來，城管與小販，城管的強勢與小販的弱勢，形成一個很鮮明的對比，潛意識中，總會讓人覺得，不論城管執(zhí)法行為是否合法，城管還是那個總會一直欺壓小販的城管，小販依舊是那個讓人心生同情憐憫之心的小販，久而久之，這樣一種心理暗示，恐怖到會讓我們每一個人失去獨立思考以及辯證的能力，在社會輿論中，小販更是以壓倒性的優(yōu)勢，博得全社會的同情，而城管顯然就猶如過街老鼠。如果我們不被這樣的心理暗示左右，是否可以重新這樣思考一下，在我國，小販并非絕對禁止擺攤設(shè)點，只是對其地域性禁止，也就是說你在政府規(guī)劃允許的范圍內(nèi)是可以擺攤設(shè)點的，只是你偏不！你處于某種原因或者利益驅(qū)使下，偏要反其道而行之，這樣就衍生出了城管，有沒有想過，如果沒有城管，小販可以為所欲為地在城市任何區(qū)域內(nèi)無所畏懼地隨意占道擺攤設(shè)點，賣日常物件，兜售水果，燒烤，甚至在人行道中用小推車辦小餐館。毋庸置疑，一方面，這確實方便了周邊人們的日常生活，大家不用跑遠路就可以享受到應(yīng)有盡有的服務(wù)，可是大家是否考慮過，這是一把雙刃劍，而且我個人認為弊大于利，小販的出現(xiàn)，不僅會把整個城市對外的形象拉低，進一步講，城市里原本足夠有限的人行道空間，再加上擺攤設(shè)點會怎樣？原本就已經(jīng)千瘡百孔的城市環(huán)境，再加上夜間濃煙滾滾的燒烤，以及無法排入地下的污水引發(fā)的惡臭會怎樣？原本就默默無聞，起早貪黑的環(huán)衛(wèi)工，再加上因為擺攤設(shè)點丟棄的各類垃圾又會怎樣？我們有沒有認真的思考過這樣一個問題？城管執(zhí)法最大受益者是誰？對了！是市民。在這么多的利益權(quán)衡之下，我們該選擇買菜買鹽吃燒烤的那點蠅頭小利？還是選擇寬敞，清靜，舒心的生活環(huán)境？這樣說來，答案也許通達透徹多了。在這之前，我承認自己確實從未想過這些問題，甚至是不屑一顧，毎每看見城管與小販的新聞推送，心里總是對城管無意識一頓痛批，現(xiàn)在想想，這樣不假思索的同情心真是可怕！甚至覺得歪曲。在蔡斐老師的課中，寶馬車與老奶奶過馬路的例子，也引發(fā)了我在故事背后的深思，遵守交通規(guī)則的寶馬車與闖紅燈的老奶奶，又該如何評價呢？老師用簡單的五個字概括了所有，那就是“塔西佗陷阱”，我認真的了解過這五個字的含義，其中有段話很引人入勝，讓人聽了覺得醍醐灌頂般，他是這么表述的“塔西佗離我們很遠，即使穿越時空，抵達古羅馬，也未必得見，塔西佗，離我們很近，那句警言流傳1900余年，成色不減，猶在耳畔，一個人，一件事，一旦不受歡迎，他做的事不論好壞，都會招致同樣的不滿”，這不就是我們在現(xiàn)實生活中的自己嗎。精采絕倫的課程如期結(jié)束了。有些課我甚至舍不得去趟衛(wèi)生間，生怕自己錯過。因為我心里十分清楚，也許這是我人生中僅有的一次機會，又也許，這一課足以影響我的一生。
光陰似箭，短短兩周的西政培訓(xùn)之旅就結(jié)束了，有太多的不舍，也有太多的遺憾，對這座城市的感情來得如此之快，讓人感到驚訝。對在這座城市遇見的人們，我想說一聲“謝謝！”而此刻，因為內(nèi)心一點點自私的想法，我更想對這座城市說：“重慶，不說再見！”
故事的結(jié)尾，還是感謝迪慶中院黨組以及同事們給予的這次培訓(xùn)機會，人生總要帶著一些東西前行，而我選擇“感恩”。