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企業(yè)班組長培訓(xùn)心得體會（通用20篇）
有了一些收獲以后，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編整理的企業(yè)班組長培訓(xùn)心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)班組長培訓(xùn)心得體會 1
我有幸參加集團(tuán)舉辦的班組長培訓(xùn)班，參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會。本次培訓(xùn)不光是一個學(xué)習(xí)的過程，同時也是提升自己，超越自己的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場及時雨。授課形式生動、搞笑，在老師講解中，我們不知不覺就學(xué)到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改善和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團(tuán)隊呢？通過培訓(xùn)，使我對班組管理有了新的認(rèn)識和體會。
首先，班組長是整個班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊等的管理潛力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時班組長要明確自己在班組中的主角，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)。了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組成員對自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個制定的行動方向，有計劃，有步驟的實施，在實施過程中班組長要樹立權(quán)威性和強有力的執(zhí)行力。不僅僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的主角，在安排、布置班組成員完成任務(wù)的同時，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一齊想辦法，出主意，發(fā)揚團(tuán)隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能，通過超多各種知識的吸取，持續(xù)用心的上進(jìn)心。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀(jì)律意識，以團(tuán)隊為核心，應(yīng)對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多！
在班組中有時候會構(gòu)成不一樣的.小團(tuán)體，對這樣的小團(tuán)體不要一味的排斥，要給予正確的引導(dǎo)，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通，處理事情要持續(xù)先梳理情緒后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結(jié)合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。
班組5S管理方面，它注重的是細(xì)節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領(lǐng)導(dǎo)對此滿意，社會也十分認(rèn)可。所以我們平時的工作必須要注重5S管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場的灰塵、油漬、污垢統(tǒng)統(tǒng)清理掉，持續(xù)現(xiàn)場的清爽美觀，讓好的行為成為習(xí)慣，構(gòu)成班組高素質(zhì)局面。
在實際工作中，當(dāng)一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，主動與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀性，調(diào)動大家的熱情，用心參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動用心地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)潛力，不斷增強班子團(tuán)隊凝聚力。
班組長是現(xiàn)場管理第一職責(zé)人，發(fā)揮著重要的作用：
1、是生產(chǎn)順利運行的保障;
2、影響決策的實施質(zhì)量;
3、影響制度的落實程度;
4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。
班組長與其他管理者不一樣，他務(wù)必要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，也是生產(chǎn)者，要會懂生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。
這次班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然時光不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組必須將所學(xué)融會貫通，結(jié)合實際將所學(xué)知識運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為昆鋼完美明天，盡自己最大的努力。
企業(yè)班組長培訓(xùn)心得體會 2
20xx年的夏天，雨的氣息少了許多夏日的倦意，讓人精神為之一震。這是一個值得記得的日子，我們作為烏魯木齊銷售公司的班組長代表，參加了自治區(qū)總工會舉辦的全區(qū)企業(yè)班組長培訓(xùn)班，這是公司黨委領(lǐng)導(dǎo)對基層工會工作的關(guān)懷和強有力的支持，意在使五型班組建設(shè)工作在加油站廣泛深入、規(guī)范有序地得以開展，從而加強和提高加油站的管理水平，提高廣大干部及員工隊伍的文化素質(zhì)和思想品德修養(yǎng)，幾天的培訓(xùn)讓我收獲頗多，學(xué)習(xí)了解到許多管理的新絲路、好方法，對今后的工作有較大的幫助。
通過學(xué)習(xí)學(xué)員們對當(dāng)前的形勢有了一個清晰的認(rèn)識，明白了自己所在崗位的當(dāng)前任務(wù)和責(zé)任。寄予學(xué)員要在這次活動中放松心情，在學(xué)習(xí)中整理思路，提高自身素質(zhì)，以星火燎原之勢帶動基層工作更上一層樓。合理的時間，動靜的結(jié)合。隨著一天一天的渡過，體現(xiàn)出整個培訓(xùn)時間緊湊的安排，在這短短的幾天，我和學(xué)員們都發(fā)生著悄悄的變化，在這里像我們又變成了白紙，重新書畫著新的自己。過去一個簡單的自己介紹，在大家的面前變得如此艱難，老師說：“你對自己沒有信心”，高空斷橋的一躍前的一聲大喊：“伙伴們準(zhǔn)備好了嗎”“你準(zhǔn)備好了嗎”，對伙伴的信任，對自己的自信，一躍而過，越過了自己的不自信，得到了信任。眾人的團(tuán)結(jié)是克服行進(jìn)的困難的最好的方法，在心態(tài)、合作、言語鍛煉的我好像穿上了一件新衣。這才是班組建設(shè)的精髓啊！寂靜的課堂,專業(yè)知識講師，我認(rèn)為企業(yè)班組長建設(shè)是一門實用性很強的課程，在今后的專業(yè)學(xué)習(xí)中應(yīng)該多加學(xué)習(xí)，多加實踐。
如何做好班組長，像一位高人在向你指點迷津，系統(tǒng)地講述著在工作中能遇到的種種問題，不禁使你豁然，聯(lián)想工作中種種片斷，才知道原來是沒能找到正確的方法。學(xué)習(xí)對一個人來說是增長知識，提高文化知識水平和思想素質(zhì)最有效的方法，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《企業(yè)班組民主管理》《企業(yè)班組安全生產(chǎn)》《企業(yè)“五型”班組建設(shè)》《企業(yè)工傷保險》《勞動合同法》《企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組》《班組管理與維護(hù)職工合法權(quán)力》等相關(guān)知識，通過學(xué)習(xí)開闊了眼界，了解并掌握了一定的知識，使此前一些浮淺的東西得到了提高和升華，我認(rèn)為通過學(xué)習(xí)要把我們學(xué)到的知識與我們加油站的規(guī)范管理及經(jīng)營銷售生產(chǎn)實際有機結(jié)合，學(xué)以致用、相互融入，使企業(yè)班組民主管理，企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)建五型班組意識在加油站廣大員工思想中貫通并實施，認(rèn)真領(lǐng)會班組創(chuàng)建的重大意義和作用，這樣才能使員工的熱情得以充分發(fā)揮，班組的績效實現(xiàn)最大化。為此，我們必須在員工中大力倡導(dǎo)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭做知識型員工”比學(xué)趕幫的學(xué)習(xí)熱潮和良好的學(xué)習(xí)氛圍。各加油站要堅持以班組為單位生產(chǎn)經(jīng)營和規(guī)范管理為課堂這一主線，以應(yīng)知應(yīng)會為重點，積極引導(dǎo)全體員工在干中學(xué)、在學(xué)中練、在練中比、在比中創(chuàng)，有效的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)自覺性。我們在今后的工作中要強化理論學(xué)習(xí)。結(jié)合對各崗位工作能力的要求，從自身和崗位知識需求出發(fā)，在員工利用業(yè)余時間自學(xué)的基礎(chǔ)上，利用工作之余時間學(xué)習(xí)，集中聽授課進(jìn)行系統(tǒng)的理論培訓(xùn)。注重員工的理論知識業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。工作責(zé)任心等方面進(jìn)行規(guī)范化訓(xùn)練。做到工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。在學(xué)習(xí)方面要經(jīng)
常溫故知新，班組成員人人都養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的意識，要給大家創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件。我們要將在工作中遇見的新問題、新知識、新理念進(jìn)行學(xué)習(xí)積累，對平時工作遇到的難題，及時反饋到班組，供大家一起分析研究，做好安全事故預(yù)防，提高班組員工業(yè)務(wù)工作水平和班組業(yè)務(wù)管理能力。要帶動和幫助員工積極參與創(chuàng)建“五型”班組建設(shè)，培養(yǎng)員工樹立主動學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣意識。
今后班組的`工作感悟：
第一，培訓(xùn)。
作為班組長，要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性，認(rèn)真做好班組的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，要清楚的告訴班組職工，責(zé)任心的表現(xiàn)是什么，他要怎么做才是對的，應(yīng)該按照什么方法去做等等，這就是我們?nèi)粘５姆⻊?wù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)中都在做的事情。
第二，規(guī)程。
規(guī)程就是我們工作中的各種制度和安全規(guī)程，我們要通過“培訓(xùn)”讓班組職工充分學(xué)習(xí)掌握它們，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和要求去開展工作。這些正確的規(guī)程和要求將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責(zé)任心、能力和習(xí)慣。因此，在工作中對規(guī)程的正確執(zhí)行非常重要，是班長必須花大力氣去督促的。
第三，制度。
制度的重要性不言而喻。作為一線服務(wù)班組，制度更是保證班組安全運作的基礎(chǔ)。制度是一種強制力，他能很明確的告訴班組職工如果做錯了事會受到什么樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強制力的壓力下，職工的責(zé)任心會自然地增強，因為責(zé)任心不強就會出錯，出錯就會受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強的責(zé)任心去開展工作。
第四，氛圍。
氛圍就是班組的學(xué)習(xí)氛圍、安全氛圍、責(zé)任心氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個良好的氛圍中都會不知不覺地被影響，從而做出與這個氛圍相符的事情。 動靜之中，得到了提升，工作中會不斷運用所得，塑造一個嶄新的自己。
創(chuàng)建“五型”班組是一項只有起點、沒有終點的工作，在創(chuàng)建五型班組活動中，我們要緊緊圍繞打造知識型員工，把這次在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中所學(xué)到的知識，所學(xué)所用，積極做一些工作，雖然我們可能還做的不夠好，很多時候細(xì)節(jié)上面還有一定的差距，但我要以這次參加全區(qū)企業(yè)班組長培訓(xùn)學(xué)習(xí)之際作為契機，努力把我們分工會創(chuàng)建五型班組活動建設(shè)做得更好更強，為烏魯木齊銷售公司的振興和發(fā)展，盡自己的力量。
涓涓細(xì)流，匯成大海，企業(yè)班組長培訓(xùn)班的東風(fēng)，鼓起了我們的風(fēng)帆，讓我們敞開大海般的胸懷，滿載著對企業(yè)的感恩心，我作為烏魯木齊銷售公司“火車中的一個零件”，一定積極完善自己，帶動我們的團(tuán)隊，使紅山路加油站成為新時期的“五型班組”！
企業(yè)班組長培訓(xùn)心得體會 3
這次公司組織了班組長的學(xué)習(xí)工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)。
企業(yè)的班組就象企業(yè)的細(xì)胞一樣最為基礎(chǔ)，班組健康企業(yè)才能健康。中國每年有2000多萬的班組長上崗，承擔(dān)著每個企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量保證以及基層員工的管理重任。他們時時在現(xiàn)場、時時在終端、時時盯著員工、時時控制著質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全隨著市場競爭的加劇，對這支龐大的基層執(zhí)行團(tuán)隊的要求也越來越高。微軟的總裁比爾蓋茨明確指出，企業(yè)的核心競爭在于員工素質(zhì)的競爭，班組長在員工素質(zhì)提升中又起著至關(guān)重要的作用。兵頭將尾的班組長如此重要，我們的班組長能力素質(zhì)現(xiàn)狀又怎樣呢?通過權(quán)威調(diào)查機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)的班組長存在以下嚴(yán)重問題：
1、只懂技術(shù)、不懂管理
2、知識結(jié)構(gòu)不完善、缺乏溝通協(xié)作技能
3、培訓(xùn)和教育員工上停留在傳統(tǒng)的師傅帶徒弟模式，缺乏激勵督導(dǎo)技能
4、基本職業(yè)觀、職業(yè)認(rèn)識、職業(yè)規(guī)劃欠缺
班組管理是企業(yè)生命力的管理，班組管理的內(nèi)容，如質(zhì)量控制、員工管理、工作管理、績效管理、成本控制等是企業(yè)全部管理落地的根本基礎(chǔ)。班組長課程將圍繞以上種種現(xiàn)狀，以對班組長的勝任能力分析為基礎(chǔ)，進(jìn)行深入、系統(tǒng)的課程設(shè)計，以期通過系列培訓(xùn)，塑造新時代班組長的關(guān)鍵能力，提升企業(yè)的班組管理水平，增強基層管理者和員工的綜合素養(yǎng)。
班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自己反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。
我是螺旋鋼管分廠安全員，從今年2月我擔(dān)任安全員開始上崗工作，我們都以保證生產(chǎn)安全做好本職工作為已任。這半年來，在我們?nèi)謴S成員的共同努力下，做到了團(tuán)結(jié)、務(wù)實、敬業(yè)而奮發(fā)有為。從我干安全員至今沒發(fā)生任何一項大的事故，也能夠配合上級很好的完成任務(wù)，其中小的不足和失誤也都能及時的改正和解決。今天我就以我對我們螺旋鋼管分廠的了解向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡要的匯報�！白幌�，忙不停，學(xué)不進(jìn)，難堅持”是班組學(xué)習(xí)和自身存在的普遍問題。為了解決這些問題，我們從“實際”入手，取得了較好的效果。
一、時間上落實
安排。因安全工作的特殊性，每個班組人員有交接班，同時時常有上級的學(xué)習(xí)文件或者會議精神需要傳達(dá)，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達(dá)內(nèi)容。每次上班時，若班組成員有違章的情況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全分廠通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時敢于較真，慢慢地堅持這一規(guī)定也就成了組員的自覺行動。大家都自覺遵守規(guī)定，從要我安全到我要安全的積極主動過程。
二、內(nèi)容上切實
(一)職業(yè)道德素質(zhì)
班組長必須敬業(yè)愛崗，嚴(yán)以律己;要以身作則，勇挑重?fù)?dān);要平等待人，辦事公道;要實事求是，誠實質(zhì)樸;更要顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在培訓(xùn)內(nèi)容上，必須要設(shè)計出加強班組長職業(yè)道德素質(zhì)的課程和內(nèi)容。
(二)文化技術(shù)素質(zhì)
班組長應(yīng)熟練掌握本工種、本崗位生產(chǎn)的基本操作技能;精通本崗位、本工段、本車間產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、工藝規(guī)程、操作要領(lǐng);熟悉本班組生產(chǎn)設(shè)備和工具的性能、構(gòu)造、維護(hù)保養(yǎng)知識，并能排除較復(fù)雜的故障;對生產(chǎn)中出現(xiàn)的緊急情況和技術(shù)質(zhì)量問題，有正確果斷的組織處理能力;善于學(xué)習(xí)和掌握新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、善于組織革新創(chuàng)造，是生產(chǎn)技術(shù)上的多面手。這個方面也是班組長培訓(xùn)的重點和核心所在。
(三)管理素質(zhì)
班組長應(yīng)具備管理意識和管理能力。要掌握班組計劃管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、安全管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、勞動管理等班組基礎(chǔ)工作的基本知識和技巧，確保生產(chǎn)運行。班組長由于是最基層的管理人員，除了要擁有一定的專業(yè)技術(shù)能力之外也要具備一定的管理力。(四)心理素質(zhì)
班組長要懂一些心理學(xué)的知識，在生產(chǎn)和管理中注意協(xié)調(diào)人和人的關(guān)系，依據(jù)心理學(xué)原理，運用心理學(xué)的研究成果，實行人性化管理，在生產(chǎn)中通過調(diào)動人的積極性來共同實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”�！伴L”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎(chǔ)刻育的學(xué)習(xí)，主要有理想、紀(jì)律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內(nèi)容。“短”是指以解決組員日常工作、生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問題為目的`，針對組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質(zhì)，找出個別問題與普遍問題的聯(lián)系，從這方面著手進(jìn)行相對的全面教育，特別是新入廠員工培訓(xùn)都認(rèn)真仔細(xì)講解每個環(huán)節(jié)，做到人人都能熟悉了解安全工作的重要性和正確掌握安全知識保護(hù)自己。三、方法上務(wù)實
大部分組員文化程序都不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標(biāo)榜，自然能認(rèn)真務(wù)實把事情做好。如果組員犯了錯誤，就拿最近的事來說，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個好的榜樣，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可以得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實質(zhì)，從而增強職工的工作質(zhì)量和效率的提高。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達(dá)的作用。同時，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升公司的管理水平，促進(jìn)各項工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當(dāng)好班組長呢?結(jié)合這一年來的工作體會，我有以下幾點感受：
第一，管理班子精神面貌和工作作風(fēng)要有新的變化，能夠領(lǐng)導(dǎo)、帶好隊伍。第二，觀念上要有新的轉(zhuǎn)變，來促進(jìn)保安隊伍工作上臺階。
第三，繼續(xù)以夯實基礎(chǔ)為重點，加強事故控制，使安全工作穩(wěn)中有序。
第四，培養(yǎng)出一批工作好、能力好的安全骨干，協(xié)助班組長更好完成工作。第五，確保安全工作的任務(wù)完成，以保證安全和自己安全為重點工作的順利進(jìn)行。
學(xué)習(xí)時間是短暫的，但是我們要把學(xué)習(xí)的知識是需要運用到實際工作中去，可以幫助我們在工作中不斷努力提高效率。我一定會把在課堂上學(xué)習(xí)的知識運用到實際工作中去，不斷提高自己工作的能力。我個人非常滿意本次的班組長培訓(xùn)課程，管理的知識重在實踐，我將不斷的踐行課程所教授的方式方法，不斷改進(jìn)我的班組工作，努力成為一名杰出的安全員。
企業(yè)班組長培訓(xùn)心得體會 4
班組長的學(xué)習(xí)工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)。班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，這是一名班組長最起碼應(yīng)當(dāng)做到的工作。做一名合格的班組長應(yīng)當(dāng)就要提高自己的能力，注意自己反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。所以班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。
班組是企業(yè)最基層的管理單位和生產(chǎn)單位，企業(yè)是在眾多班組建設(shè)的基礎(chǔ)上組成的更大的班組，而班組的管理又關(guān)系到一個班組好與壞。所以要想成為一個合格的班組對于班組長來說起著至關(guān)重要的作用，對于班組管理而言，全面管理是基本要求、基礎(chǔ)管理是基本資料、民主管理是基本形式、現(xiàn)場管理是基本工作。它要求我們班組的每一個成員，每一項制度及思想和工作的質(zhì)量、安全措施都必須人性化、目標(biāo)和量值數(shù)據(jù)化、班組管理的方式和方法要科學(xué)化。作為班組管理的領(lǐng)導(dǎo)者班組長是生產(chǎn)現(xiàn)場直接管理員工并對其生產(chǎn)結(jié)果承擔(dān)職責(zé)的負(fù)責(zé)人。是主管人員命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者，同時也對自己的某方面工作起著輔助和補充的作用。在現(xiàn)場管理過程中班組長既是管理精神傳播的窗口又是主管與工作人員溝通的橋梁。班組長的是中層管理者的左右手，是具體任務(wù)的實施者，具體資料就是配合上司、指導(dǎo)下屬、協(xié)助同時完成各項工作。再次就是學(xué)習(xí)班組長的素質(zhì)和怎樣提高班組長的魅力。從這方面讓我學(xué)到了班組長不僅僅要有專業(yè)能力、解決問題的能力、組織能力。還要有交流、交際，激勵、指導(dǎo)員工、自己約束能力等。同時班組長還需要有職責(zé)感對班組的每個成員負(fù)責(zé)，信任每一個成員，不斷的提高專業(yè)技能，合理的安排每一項工作，關(guān)心愛護(hù)每一位成員，以誠待人等。這樣才能使班組的每位成員都有進(jìn)取上進(jìn)的工作態(tài)度和工作熱情，發(fā)揮出班組最大的能量為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
班組長要明確自己在班組中的主角，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。同時要做好班組長的主角轉(zhuǎn)換，對員工：代表企業(yè)做好各種工作，對領(lǐng)導(dǎo)：反饋基層信息，對同級：要善于協(xié)調(diào)；同時也講到了班組長的能力素質(zhì)要求，特別是在職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)、人格魅力、心理素質(zhì)以及身體素質(zhì)，班組員工對職責(zé)心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時間，明確范圍保障職責(zé)明確，用掌握的正確工作理論指導(dǎo)工作技巧，僅有擁有了強烈的'主人翁職責(zé)精神，對待工作才能作為自己成長的一部分。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀(jì)律意識，以團(tuán)結(jié)為核心思想，應(yīng)對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多！
最終，經(jīng)過這次班組長培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我又深入了解到了班組長的內(nèi)涵所在。有了這次的培訓(xùn)不僅僅學(xué)到了很多管理方面的知識，同時也了解到了其它企業(yè)的工作經(jīng)驗和工作方法，使我們有了相互的溝通和交流，增長了許多的知識，這也為我們在以后的工作、學(xué)習(xí)和生活中供給很大的幫忙。
企業(yè)班組長培訓(xùn)心得體會 5
我雖因其他原因沒有參加公司組織的班組長培訓(xùn)，但通過教材及其他相關(guān)資料的學(xué)習(xí)，對班組績效管理實務(wù)、班組精益化管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理、班組長正確的職業(yè)角色認(rèn)知以及班組長在專業(yè)管理技能、安全風(fēng)險管控、現(xiàn)場作業(yè)安全等方面的學(xué)習(xí)和了解，收獲很大，使我充分了解班組管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法，理解了班組長應(yīng)具備的管理能力、技巧、責(zé)任感，培育良好的敬業(yè)精神和風(fēng)險精神，有效提高工作效率，杜絕安全事故，開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，提高綜合素質(zhì)及協(xié)調(diào)能力，管理水平得以提升，為下一步更好地適應(yīng)工作崗位需要奠定了基礎(chǔ)。
經(jīng)營企業(yè)不是一個人的事，管理企業(yè)也不是一個人的事，需要大批的優(yōu)秀人才，憑的是全體人員的分工合作和共同努力。高層領(lǐng)導(dǎo)的決策，需要通過基層去貫徹、去落實，其中基層領(lǐng)導(dǎo)很重要，他們與員工的聯(lián)系更為密切。所以要提升班組長素質(zhì)，提高其在員工中的威望。而自身素質(zhì)的培養(yǎng)，綜合來講就是個人能力的問題，即班組長在工作中的領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力和決策能力等。如，你在班組中的威望有多高，你一天的工作是怎樣安排的，你班組有什么計劃，發(fā)展方向是什么等等。其實管理不僅是一門學(xué)問，更是一門藝術(shù)。
首先，你應(yīng)該注意到你是班組長，你的`一言一行、一舉一動代表著班組的形象，作為班組長要做到以身作則、身先士卒、與員工一起1分享勞動的快樂，以此來調(diào)動員工的工作積極性。相反，如果班組長一個班背著手，指揮這指揮那，很容易與員工產(chǎn)生隔閡——至少員工會認(rèn)為你很清高。如果想團(tuán)結(jié)班組，趕快行動起來吧！
人有旦夕禍福，月有陰晴圓缺，每個人都有不愉快的時候，我們生活在快速發(fā)展的時代，都會有生活的快車與你相撞。這時，你需要心平氣和地讓拋錨的汽車重新啟動。同樣，也不要把糟糕的情緒帶到工作中，這樣會影響到整個班組的情緒，調(diào)整好自己的心態(tài)，在工作的八小時內(nèi)把工作做好，即使是在工作中碰到難題，也要耐心去解決。
管理就像一張無形的網(wǎng)。如果班組長不能很好地處理某件事，在工作中有營私舞弊的現(xiàn)象，那會給班組帶來負(fù)面的影響，在班組中形成不正之風(fēng)。所以，工作要透明化、細(xì)致化，領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督到位，不存私心，制度面前人人平等，不搞特殊化。
看一個班組長的管理水平，歸根到底是個人的修養(yǎng)問題。有時，一句話可以影響整個班組。有的班組長看員工出了問題，就會大聲呵斥，認(rèn)為這樣才有威信，其實這樣做只會適得其反，用理智的頭腦去分析問題、解決問題，善意的批評比大聲呵斥要好得多，員工也會虛心接受。另外班組長要言而有信，對自己的行為負(fù)責(zé)。如果違背諾言，你的威信就會下降——因為你是一個言而無信的人。作為班組長，要發(fā)揚集體主義精神，并把這種思想融入到班組中。最為重要的是，你要懂得班組的工藝參數(shù)和流程及所有工序的工作重點，對工藝執(zhí)行要了如指掌，并不斷去學(xué)習(xí)新知識。
企業(yè)班組長培訓(xùn)心得體會 6
我有幸參加集團(tuán)舉辦的班組長培訓(xùn)班，參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在績效管理、班組建設(shè)、檔案管理等方面理解上都有了進(jìn)一步的體會。本次培訓(xùn)不光是一個學(xué)習(xí)的過程，同時也是提升自己，超越自己的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場及時雨。授課形式生動、有趣，在老師講解中，我不知不覺就學(xué)到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團(tuán)隊呢?通過培訓(xùn)，使我對班組管理有了新的認(rèn)識和體會。
在企業(yè)文化方面，我進(jìn)一步理解了企業(yè)文化的內(nèi)涵和重要性。企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻(xiàn)精神，為提高基層的.凝聚力，戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現(xiàn)這一功能，就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發(fā)揮的程序，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強大的精神動力。增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設(shè)，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進(jìn)文化建設(shè)上來。
在實際工作中，當(dāng)一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，主動與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀性，調(diào)動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強班子團(tuán)隊凝聚力。
班組長是現(xiàn)場管理第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用：
1、是生產(chǎn)順利運行的保障;
2、影響決策的實施質(zhì)量;
3、影響制度的落實程度;
4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。
班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，也是生產(chǎn)者，要會懂生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。
這次班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然時間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學(xué)融會貫通，結(jié)合實際將所學(xué)知識運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行，盡自己的努力。
企業(yè)班組長培訓(xùn)心得體會 7
根據(jù)廠里的安排，上周去xx參加了xx舉辦的優(yōu)秀班組長培訓(xùn)課程，收獲頗多，下面我就班組管理，特別是班組長隊伍建設(shè)的一些想法和認(rèn)識總結(jié)出來同大家交流。
一、班組長在企業(yè)所處的地位和作用
班組是企業(yè)的細(xì)胞。現(xiàn)代企業(yè)的三大要素：設(shè)備、人員、管理是企業(yè)發(fā)展的三大法寶。從人力資源的角度來講，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層又可分為三層：決策層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、班組長。班組是企業(yè)全部工作最終的落實點，班組長則是班組最直接、最重要的管理者，起到一個兵頭將尾的作用，班組長在企業(yè)中的位置和作用是十分重要的，班組長的管理水平和技術(shù)能力對企業(yè)有著舉足輕重的影響，企業(yè)的發(fā)展離不開班組長的智慧和才華。
二、一個合格的班組長應(yīng)當(dāng)具備的條件
當(dāng)好一個合格的班組長應(yīng)當(dāng)具備很多方面的條件，主要體此刻這些方面：有較高的文化水平、較寬的知識面，較強的專業(yè)技能、較好的組織協(xié)調(diào)能力，還要有必須的領(lǐng)導(dǎo)決策能力，政治素質(zhì)和涵養(yǎng)更是不可或缺的，沒有這一條，能力再大、水平再高、也不行。
具體講，作為班組長，一是要有團(tuán)體榮譽感，有進(jìn)取心。班組長要團(tuán)結(jié)同志，帶領(lǐng)全班人員努力開拓進(jìn)取，沒有職責(zé)感是不行的，職責(zé)心不強也是不行的。二是要掌握較寬的知識面�！按蜩F先需自身硬”。作為班組長沒有過硬的技術(shù)是不能服人的，要利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)，工作時間多，遇到問題多思考，日積月累，積少成多，把自己鍛煉成本專業(yè)的專家，處理問題的行家。三是班組長要掌握必須的管理知識。班組長除了帶領(lǐng)全班人員做好日常生產(chǎn)運行、設(shè)備檢修外，還必須做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進(jìn)行，不僅僅環(huán)境井然有序，還要管理富有特色。要做到這些就必須具備必須的管理知識。四是班組長必須注重自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。言談舉止、待人接物、為人處事等各個方面都要出類拔萃，僅有這樣才能樹立良好的形象和權(quán)威，更好的組織班組工作。五是班組長要樹立正確的人生觀和苦樂觀，要敢于吃苦、樂于奉獻(xiàn)，見困難就上，見榮譽就讓，充分發(fā)揮模范帶頭作用，把大家緊緊團(tuán)結(jié)在自己的周圍，這樣才能極大地調(diào)動每一個人的積極性，為圓滿完成廠部、車間交給的任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、怎樣才能當(dāng)好班組長
怎樣才能當(dāng)好班組長？我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)做到以下六個方面：
�。ㄒ唬┮^腦清晰、思維敏捷
作為一名班組長，首先要有很強的管理意識，對于自己所服務(wù)的對象要做到心中有數(shù)。譬如對檢修班組來說，我們這個班組管理的業(yè)務(wù)范圍是什么？有哪些設(shè)備系統(tǒng)？他們的規(guī)范和構(gòu)造如何？有哪些保護(hù)和控制系統(tǒng)？這些設(shè)備系統(tǒng)在機組運行中起到什么作用？有什么功能？等等這些問題都必須搞清楚。僅有把這些問題搞清楚了，我們才不會犯一些低級錯誤。僅僅了解掌握了設(shè)備的構(gòu)造、性能和作用還不夠，還要對自己所管理的人和設(shè)備要做到了如指掌，始終要處在受控狀態(tài)，如：所轄設(shè)備的運行狀態(tài)如何？存在哪些不安全隱患？準(zhǔn)備采取哪些有效措施？班組每一個成員的.技術(shù)水平如何？實際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎樣辦等等。在這方面，少數(shù)班組長的差距還是很大的，有待于在中進(jìn)一步提高。
（二）要技能過硬、帶好隊伍
作為班組長，班組成員是要看你的真能力的。一個班組，班組長應(yīng)當(dāng)是技術(shù)權(quán)威、業(yè)務(wù)大拿，才有說服力，才能當(dāng)好帶頭人，才能樹立威信，適應(yīng)班組管理的需要�？墒牵瑔慰堪嘟M長一個人掌握全部的技術(shù)是不行的，還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高技術(shù)水平，組織、引導(dǎo)、實施各種形式的技能培訓(xùn)，這方面我們的差距還很大。我們要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么的原則扎扎實實搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)。此刻我們有一種不良傾向，就是片面追求文憑，對崗位技能培訓(xùn)重視不夠，以至于出現(xiàn)了問題，自己解決不了或者解決不好，過分依靠廠家和科研部門，這個問題要引起高度重視。要注重培養(yǎng)我們的技能型人才，要進(jìn)取鼓勵大學(xué)生到基層班組工作，不斷提高班組整體素質(zhì)。如果一個班組每個人的技能水平都很高，所有的人都能干，那會是怎樣的一種局面？我廠出臺了《拔尖人才管理辦法》，在全廠評出了名拔尖人才，其中就有我們的班組長。這對推動大家崗位成才起到了很大作用。所以，我們必須要樹立人才觀，正確處理文憑與技能的關(guān)系。
�。ㄈ┮v究工作方法、務(wù)求實效
班組工作必須要講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。我們做任何事情都要提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)和嚴(yán)細(xì)扎實的工作態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)要高，要求要嚴(yán)，要干就干好，要爭第一、創(chuàng)一流。堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負(fù)責(zé)的行為，大力發(fā)揚認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的愛崗敬業(yè)精神。
另一方面，要善于發(fā)現(xiàn)班組存在的問題，及時采取措施加以解決，使各方面工作高效有序，并富有創(chuàng)意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法，要針對不一樣人員的個性、脾氣和能力加以區(qū)別對待，要揚長避短，知人善任，充分調(diào)動每個人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當(dāng)班組工作中出現(xiàn)困難的時候，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心。從戰(zhàn)略上藐視它，戰(zhàn)術(shù)上重視它。不一樣的處理方式往往會產(chǎn)生不一樣的效果，這都需要我們在中不斷摸索、領(lǐng)悟、和提高。
�。ㄋ模┮獓�(yán)格管理、嚴(yán)于律己
班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關(guān)系，對班組成員工作上要嚴(yán)格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關(guān)懷。在班組內(nèi)部，要進(jìn)取創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關(guān)系。作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴(yán)于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應(yīng)當(dāng)不做。不能私字當(dāng)頭，只研究自己的利益。不能拉幫結(jié)伙，要五湖四海。很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。僅有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊精神，班組工作才能展現(xiàn)良好的風(fēng)貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。
（五）要善于、善于學(xué)習(xí)、善于思考
班組長要經(jīng)常自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過反思、繼而提煉出對工作有幫忙的東西，然后加以推廣和發(fā)揚。還要善于向別人學(xué)習(xí)，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的幽默風(fēng)趣及藝術(shù)性等等。邀請專家教授來授課的機會畢竟是有限的，這就有賴于我們平時自己的自主學(xué)習(xí)和較高的悟性。有很多同志特別注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于學(xué)習(xí)，幾年下來沒有長進(jìn)，依然說話無重點、表述不達(dá)意，辦事不得要領(lǐng)，工作總是繁忙但忙不到點子上，工作很是被動。還要善于思考。思考應(yīng)當(dāng)是全方位的，做事情之前的構(gòu)思、計劃與決策，過程中的監(jiān)督、分析與比較以及事后的檢查與，都需要進(jìn)行系統(tǒng)的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標(biāo)明確、準(zhǔn)備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。成績?nèi)Q于好的思路，而思路源于深思熟慮的系統(tǒng)思考。
�。┳龊冒嘟M工作要創(chuàng)造良好的外部條件和環(huán)境
要搞好班組工作，各級領(lǐng)導(dǎo)對班組工作要進(jìn)取支持、真心幫忙，盡可能為班組長開展工作進(jìn)取創(chuàng)造有利條件。要扶正壓邪、弘揚正氣，既講原則、又講友情。在班組長遇到困難時，要鼎力相助，在學(xué)習(xí)和生活上要充分研究班組長的實際，排憂解難、全力以赴支持班組長的工作，為班組長的管理工作供給良好的環(huán)境和條件。
企業(yè)班組長培訓(xùn)心得體會 8
通過參加錦州供電公司舉辦的為期兩天班組長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我深刻的知道了此次培訓(xùn)的目的：主要是提高班組長的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，明確班組長在班組中的核心地位和作用，以及嚴(yán)格遵守執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策是關(guān)系到每個員工切身利益和有效提高企業(yè)經(jīng)濟效益，同時發(fā)現(xiàn)在班組建設(shè)和日常管理中需要改進(jìn)的不足之處。變電運行是保證電力設(shè)備安全穩(wěn)定運行的重要崗位。要求人員素質(zhì)高，業(yè)務(wù)工作能力強。做好優(yōu)秀的班組長十分重要，因為班組長是班里的當(dāng)家人，是生產(chǎn)和事故處理的指揮者，班組長的素質(zhì)高低，是班組管理的關(guān)鍵。
通過此次培訓(xùn)讓我再一次的深深體會到了當(dāng)好優(yōu)秀班組長必須具備以下條件：
1、堅持原則，作風(fēng)正派，做事公道。
2、具備組織和指揮能力，能夠帶領(lǐng)班組完成各項任務(wù)，保證設(shè)備安全可靠運行。
3、具有生產(chǎn)經(jīng)驗，懂管理，具有一定的技術(shù)和技能。
4、團(tuán)結(jié)友愛，以身作則，做好班組成員的思想工作。
5、適應(yīng)市場經(jīng)濟，用于開拓創(chuàng)新。
6、具有較高的文化程度，精通現(xiàn)代化管理方法。這些條件我基本上具備了，在具備了這些條件的基礎(chǔ)上我還有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。我能夠熱愛班組工作，帶頭遵守組織紀(jì)律和執(zhí)行各項規(guī)章制度。無論家里有什么事我都不請假，堅持上班到崗。把家里的`一切事物交給妻子去做，可以說我一心撲在工作上，達(dá)到了愛班如家，愛崗敬業(yè)。妻子總是嘮叨我，埋怨我不愛家，我就輕輕地安慰妻子，對妻子笑笑說：“家里有你管理我一百個放心，因為你是個好媳婦啊，我還是把心放在班上吧！”我就這樣腳踏實地的工作在第一線，深入班組中，從不好高騖遠(yuǎn)。而是努力做好本職工作。要想做好領(lǐng)頭雁，必須具備扎實的業(yè)務(wù)技術(shù)基本功。這就要求班組長技術(shù)水平一定要過硬，基本功一定要扎實。多年來我始終如一的兢兢業(yè)業(yè)的工作著，肯鉆研，勤動腦，在實踐中總結(jié)工作經(jīng)驗，掌握熟練的業(yè)務(wù)。我曾一次次的參加各項技術(shù)競賽，獲得過東北電管局舉辦的技術(shù)狀元選拔賽第二名，獲得領(lǐng)導(dǎo)好評。我又多次帶領(lǐng)班組成員順利完成多次大型倒閘操作、事過處理以及大型事故演練。圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，從沒有誤差。
7、做好班組培訓(xùn)工作，要想做好班組長工作，領(lǐng)導(dǎo)班組成員，員工若要有一杯水，班長就得有一桶水。我在鉆研業(yè)務(wù)掌握技術(shù)基礎(chǔ)上也經(jīng)常帶動班組成員學(xué)習(xí)，提高班組整體水平。組織班組成員進(jìn)行文化學(xué)習(xí)，開展勞動競賽和職業(yè)道德教育活動。讓他們也掌握過硬的技術(shù)。遇到事故時做到心中有數(shù)，不手忙腳亂。在基本了解班組成員能力水平、潛能的基礎(chǔ)上，有針對性制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。
8、用人方面我力求做到用人不疑。一視同仁，公平公正。對業(yè)務(wù)差點的成員我就手把手的教他們，不厭其煩的給他們示范，直到會了為止。用人時要揚長避短，人盡其才。充分挖掘潛能，把各項工作盡量做的盡善盡美。
9、做好人的工作，關(guān)鍵在于尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人、諒解人。班組長作為班里的班頭，要巧妙地運用情感激勵這個好方法來做好人的工作，抓好班組建設(shè)，做到心中有職工，職工心中才會有班組。情感激勵，在當(dāng)今市場競爭機制的條件下，不是可有可無，而是十分重要的，在強化班組建設(shè)的同時，必須投入情感。同時班長在班組管理中還要有嚴(yán)厲的一面，堅持原則的剛性管理要得到不折不扣的執(zhí)行。其要點是：要明白制度的重要性，就事論事，管理并不是人管人，而是制度制約人。
通過這次的培訓(xùn)我深刻的體會到，班組長是生產(chǎn)的組織者領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。我有決心、更有信心帶出一支技術(shù)過硬、肯于吃苦、能夠打硬仗的團(tuán)隊。
企業(yè)班組長培訓(xùn)心得體會 9
班組長是企業(yè)最基層的管理人員，企業(yè)生產(chǎn)計劃和工作制度的落實和執(zhí)行，他們肩負(fù)著重要的督導(dǎo)和管理責(zé)任。他們每天在生產(chǎn)第一線與員工進(jìn)行最直接的接觸，能磨練出扎實的待人處事能力，是企業(yè)中高層管理的強大后備力量。在激烈的市場及行業(yè)競爭中，打造一支生產(chǎn)技術(shù)過硬、心理素質(zhì)穩(wěn)定、應(yīng)變能力較強的基層生產(chǎn)班組，對于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用。我有幸參加了這次關(guān)于工業(yè)信息技術(shù)開發(fā)生產(chǎn)的配電產(chǎn)品的培訓(xùn)使我受益匪淺。
1、班組工作一方面要進(jìn)行日常的人事、物料管理，一方面還要在生產(chǎn)過程中對員工進(jìn)行生產(chǎn)技能的指導(dǎo)及機臺設(shè)備的調(diào)較、維修與保養(yǎng)。一名出色的班組長：生產(chǎn)上要有過硬的專業(yè)技能，所以這次培訓(xùn)對我而言可謂相得益彰。在進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)的同時我認(rèn)為對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、同事及員工還要尊重、理解與信任。
2、班組隊伍專業(yè)技術(shù)的不穩(wěn)定，在影響公司生產(chǎn)質(zhì)量的同時，也影響企業(yè)生產(chǎn)效率。針對現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)一線的`員工多從事手工作業(yè)或半自動操作，重復(fù)性強，專注面窄，員工的總體文化水平不高，希望今后多讓內(nèi)部晉升的車間資深、技精、業(yè)勤的優(yōu)秀員工參加培訓(xùn)。使他們在具有管理和現(xiàn)場生產(chǎn)管理經(jīng)驗同時，對合理的制度加于引導(dǎo)和培訓(xùn)，冀以提高全員素質(zhì)。
3、建議經(jīng)常地舉辦一些交流與培訓(xùn)活動，如：不同部門、不同工廠班組間的交叉學(xué)習(xí)等，通過這些動態(tài)的溝通學(xué)習(xí)，促進(jìn)部門間生產(chǎn)工藝的相互了解，在交流技術(shù)經(jīng)驗的同時，也可使班組長們提高自信，啟發(fā)靈感！適當(dāng)開辦一些專業(yè)性的管理實務(wù)培訓(xùn)及心理教育，在提高管理水平的同時，也可以促使班組長正確調(diào)整心態(tài)，增強責(zé)任心和使命感！只有企業(yè)班組長們放開胸懷，認(rèn)清使命，樹立正確的工作價值觀，用健康明朗的心態(tài)對待生活和工作，不斷地自己學(xué)習(xí)，自己提升，建立有效培訓(xùn)制度，是班組長隊伍建設(shè)的先決條件。
4、為了支持班組長有效地開展工作，在建立班組管理制度時，應(yīng)授予班組長多參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會，從而更好地發(fā)揮他們的積極性。
企業(yè)班組長培訓(xùn)心得體會 10
6月17日至22日，我有幸參加了公司在撫順舉辦的班組長培訓(xùn)班。經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我無論在五型班組的創(chuàng)立，還是在班組長的領(lǐng)導(dǎo)力上，都有了進(jìn)一步的體會。在教師生動、趣味的講解中，我很快就認(rèn)識到了自己的多方面不足，同時也在教師的講解中，找到了分析問題和解決問題的方法。在課堂中，我把學(xué)到的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改善和提高班組的管理水平，使其成為一個超強執(zhí)行力的工作團(tuán)隊呢？經(jīng)過培訓(xùn)，使我對五型班組有了新的認(rèn)識和體會。
首先，班組長是整個班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組這個團(tuán)隊的成敗。經(jīng)過姚教師的課：提升你的領(lǐng)導(dǎo)力；熔煉團(tuán)隊，協(xié)作共贏，使我認(rèn)識到僅有經(jīng)過挖掘班組潛力，完善自己，加強班組員工間溝通，才能增強班組凝聚力和執(zhí)行力。作為班組長，要時刻為班組謀劃，帶領(lǐng)好班組這個團(tuán)隊。帶團(tuán)隊就是一個借力的過程，僅有更多的人愿意借力給你，你才會成功。作為班長在以后的工作中要細(xì)心，待人要熱情，做事要誠信，更要有擔(dān)當(dāng)和寬容。經(jīng)過自己完善，才能更好的凝聚人心，為超強的執(zhí)行力打好基礎(chǔ)。
在班組中管理中，有時候會出現(xiàn)不一樣的聲音，對于異聲不要一味的排斥，要給予正確的引導(dǎo)，讓這種力量發(fā)揮到班組的工作中。同樣在班組工作中，經(jīng)常都會出現(xiàn)這樣或那樣的事情，作為班長必須要進(jìn)行進(jìn)取的溝通，處理事情時，要堅持先梳理心境后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結(jié)合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。
在創(chuàng)立五型班組方面，我們上了趙興斌教師的課：五型班組的創(chuàng)立與思考。經(jīng)過這堂課，使我認(rèn)識到班組長對于一個企業(yè)十分重要。首先，班組長是班組的指揮者，任務(wù)的實施者，行動的模范，信息的傳遞者等等。一個優(yōu)秀的企業(yè)，必定有一群優(yōu)秀的班組長。經(jīng)過詳實的范例，開闊了我們的眼界和激發(fā)了我們的思維。經(jīng)過五型班組的建設(shè)，就是要打造一支支精兵強將的隊伍，推動企業(yè)更好的向前發(fā)展，增強企業(yè)的`優(yōu)勢。
在班組突發(fā)事件應(yīng)急管理課上，田丹教師教會了我們魚骨圖分析法。經(jīng)過一個個現(xiàn)實的問題，讓我們找到了問題的根源。找到了原因，當(dāng)然還有解決辦法，經(jīng)過一個午時的學(xué)習(xí)，我們都能熟練的運用這個方法，來解決現(xiàn)實中的生產(chǎn)問題。
在實際工作中，當(dāng)一個好的班組長并不容易。班組長不僅僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。這些要求時常讓我們在實際工作中陷入困境，要提高我們的能力，我們就要認(rèn)知我們的心智。在林源教師的心智模式的檢視與升級課中，讓我們認(rèn)識到了自己的心智。我們僅有充分認(rèn)知：自己，他人，環(huán)境，世界和人生，才能更好的指導(dǎo)我們在日常工作中的想法和行動。
經(jīng)過與撫順石化的班組長邊江教師的座談，解決了我們在班組管理上的一些實際困惑，糾正了我們一些不成熟的想法和行為。大家在座談會上，踴躍分享自己在實際工作中好的經(jīng)驗總結(jié)自己的失誤。
這次班組長培訓(xùn)，雖然時間不多，但在教師的精心準(zhǔn)備和講解下，經(jīng)過與兄弟企業(yè)同事的交流中，使我受益匪淺，回到班組必須將所學(xué)知識，結(jié)合我們的實際情景，運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為廣西石化的完美明天，盡自己最大的努力。
企業(yè)班組長培訓(xùn)心得體會 11
歷時兩天的班組長培訓(xùn)結(jié)束了，這次的培訓(xùn)讓我受益頗豐，學(xué)到了很多實實在在的東西。特別是振超精神，讓我備受鼓舞，思想觀念，熱愛本職工作。
一、勞動是人類賴以生存和進(jìn)步的基礎(chǔ)
離開勞動，人類一天也不能存在下去。對于我們新時期的廣大職工來說，勞動不僅是謀生的手段，更是為人民服務(wù)的機會，是施展自己才能的舞臺。每項勞動都是光榮的，每個勞動者都是偉大的，每個工作崗位都是社會不可缺少的組成部分。愛崗敬業(yè)，反映一個人的人格。在工作中敷衍了事，推委扯皮，就是對別人的不尊重，就是對社會的不負(fù)責(zé)任。我們工人階級作為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的主力軍，必須萬分珍惜自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的聰明才智，盡職盡責(zé)地干好本職工作。
二、對待工作要精益求精，努力做崗位的行家里手
每個崗位都有自己的特點，每項工作都有自己的規(guī)律，每個任務(wù)都會遇到意想不到的困難。要像精神，自己加壓，不斷超越已取得的成績，追求更高目標(biāo)，在世界舞臺上展示中國工人階級的風(fēng)采。
三、要有艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神
艱苦奮斗不僅是一種生活態(tài)度、一種工分享作方式，也是一種高尚的'情操和品質(zhì)，是我們工人階級的優(yōu)良傳統(tǒng)。艱苦奮斗，可以使人有百折不撓的頑強斗志，有自強不息的進(jìn)取精神，有埋頭苦干的工作作風(fēng)。我們還處在社會主義初級階段，在全面建設(shè)小康社會的道路上，會遇到許多意想不到的風(fēng)險和困難。我們要牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅決克服拜金主義、享樂主義和極端個人主義，在任何艱難困苦面前毫不動搖，在攻艱破難中開拓前進(jìn)。
四、要發(fā)揚奮勇拼搏的實干精神
黨和人民的利益，敗壞了黨的形象。我們要以對黨和人民的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，不畏艱難，不計個人得失，以科學(xué)的態(tài)度和扎實的作風(fēng)，真抓實干，務(wù)求實效。
五、勤于學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)是前進(jìn)的基礎(chǔ)，是創(chuàng)新的前提。過去常說“我們工人有力量”，從許振超身上我們看到，掌握了知識的工人更有力量。當(dāng)今世界，科技進(jìn)步日新月異，知識經(jīng)濟初現(xiàn)端倪。廣大職工在生產(chǎn)第一線，是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表者，也是科技創(chuàng)新的實踐者。要有大膽創(chuàng)新的勇氣。勇于突破傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，不要怕冒風(fēng)險，不要墨守成規(guī)。要進(jìn)一步增強民族自信心和自豪感，不盲目崇拜和迷信外國，在虛心學(xué)習(xí)世界各國的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的同時，樹立超越世界先進(jìn)水平的勇氣和決心。要有科學(xué)的創(chuàng)新方法。創(chuàng)新不是蠻干，而是遵循客觀規(guī)律，工作上遇到的困難，就是創(chuàng)新的起點，要在解決難題中，探索出新的辦法，總結(jié)出新的規(guī)律。要鼓勵創(chuàng)新，對于成功的創(chuàng)新成果，要充分利用；對于創(chuàng)新者的事跡，要大力宣揚。對于失敗的探索嘗試，也要寬容對待，努力營造有利于創(chuàng)新的良好環(huán)境。
七、真正關(guān)心群眾疾苦
要經(jīng)常深入基層，深入群眾，傾聽群眾意見，了解群眾心聲。把群眾的呼聲作為第一信號，把解決群眾的疾苦作為工作的第一目標(biāo)，以群眾的滿意度作為評價工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。要帶著問題調(diào)研，帶著感情做工作，帶著責(zé)任抓落實。為廣大職工群眾盡心竭力解難事，扎扎實實做好事。
八、以身作則，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家共同前進(jìn)
廣大黨員干部特別是基層領(lǐng)導(dǎo)干部，在群眾中間，直接與群眾打交道，一言一行都代表著黨的形象。要注意發(fā)揮好黨員的模范帶頭作用，要求別人做的，自己首先做到；要求別人不做的，自己首先不做。同時，不斷增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，使一個支部就是一座堡壘，一個黨員就是一面旗幟。以自己的模范行為，影響和帶動大家一道前進(jìn)。
企業(yè)班組長培訓(xùn)心得體會 12
20xx月19日、20日，我參加了市國資委舉辦的“創(chuàng)新型班組長修煉培訓(xùn)”學(xué)習(xí)班進(jìn)行學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)由中國科學(xué)院大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院xx教授授課，下面把培訓(xùn)后的一些心得進(jìn)行提煉并與大家分享。
本次培訓(xùn)主要是新鋼鐵、撫順特鋼、熱力公司等企業(yè)的員工組長代表參加，踏入會場那一刻首先感受到的是一種氣氛或者說文化，感受到不一樣企業(yè)工作者之間相相互尊敬、相互交流的氛圍，兩天的學(xué)習(xí)短暫而充實，不僅僅有教師的諄諄教誨，更有學(xué)員間志同道合的共同提高。
突然想起一句古語：三人行，必有我?guī)熝�。擇其善者而從之，其不善者而改之。我覺得任何企業(yè)都有自己的文化，僅有自己的文化企業(yè)中的團(tuán)隊、班組骨干、員工才能有使命感、榮譽感、傳承感，就像蘇磊教師提到的狼性文化一樣。企業(yè)的班組建設(shè)很重要一點是制度健全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一科學(xué)，做好班組建設(shè)主要抓三個方面：文化、激勵、鞭策。所謂無規(guī)矩不成方圓，經(jīng)過班組經(jīng)過共商機制的建立來調(diào)動員工把所有想法說出來，盡可能的去思考問題，說出內(nèi)心最真實的想法，讓大家參與進(jìn)來表達(dá)意見。
在選擇班組長培養(yǎng)員工方面，我們過去的做法是人能干務(wù)實，專業(yè)知識優(yōu)秀專業(yè)技能突出、突發(fā)故障指揮冷靜果敢，而經(jīng)過蘇磊教師的講解在選擇班組長方面要注重以下幾個方面：忠誠、深度思考能力、團(tuán)隊合作能力，在那里更側(cè)重的是一種思維方式的養(yǎng)成，經(jīng)過教師的講解讓我意識到在人才培養(yǎng)及選擇上要由干到管再到會深度思考的轉(zhuǎn)變，人是比可是機械設(shè)備的，僅有懂得創(chuàng)新、改善的員工才是企業(yè)永久支柱。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)我要重新?lián)Q視角來衡量目前班組長及未來梯隊建設(shè)。
蘇教師在重點強調(diào)了反饋機制、舉薦機制、思考機制、退出機制等八大機制的建立的意義和目的和“五個人人”的激勵手段，經(jīng)過講解肥皂盒等案例來詮釋管理工具在實際生產(chǎn)中的運用。在那里學(xué)習(xí)到了每一個人都有恐后心理，經(jīng)過錄制、透明化機制的建立來讓員工感覺到我已經(jīng)落后或者即將落后，經(jīng)過班組排行員工積分的方式來激勵員工不斷改善不斷提高自己技能，同時又講到了破窗也是一種行為示范，做到標(biāo)準(zhǔn)化的流程分配，教師講到認(rèn)同機制每個人都期望被認(rèn)同，同時要帶領(lǐng)員工樂于溝通樂于分享。
第三部分講到了雙控法的使用，一人一控、一事一控，即人控事控。同時提到改善要從四個維度進(jìn)行改善，人、物、環(huán)、管的維度進(jìn)行管理。經(jīng)過學(xué)習(xí)還要經(jīng)常運用三臺的推廣，即班前會的平臺、看板平臺、班組建設(shè)的平臺，那里舉例說明一下布告欄的重要性，其實員工對于信息的'傳遞時十分重視的，每一個員工都或多或少的企業(yè)的發(fā)展情景及政策政令，經(jīng)過公告欄才能讓這些透明化讓員工消除疑慮，越遮蓋越容易欲蓋彌彰，讓員工產(chǎn)生疑惑造成負(fù)面言論的散播，員工想要明白一件事缺沒有渠道明白往往是三五成群的議論工作的專注度隨之下降，所以公司推動公告欄這項措施我個人是十分贊同的。要學(xué)會建立風(fēng)險控制卡，多與員工交談多問開放性的問題，要讓員工敢說話，敢提提議，要讓員工懂得應(yīng)會的知識是哪些，基礎(chǔ)知識要明白，崗位說明書要明白，要主動與員工進(jìn)行交流運用巧妙的方法解決問題對待一個問題要用多視角多個維度進(jìn)行解決。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，對精益生產(chǎn)有了進(jìn)一步了解。精益生產(chǎn)其實就是去除生產(chǎn)過程中人、物、作業(yè)時間、作業(yè)流程的浪費，經(jīng)過不斷優(yōu)化不斷改善來到達(dá)提高人、機工作效率與質(zhì)量的目的。由于長期從事基層管理，時間久了思維已經(jīng)構(gòu)成定式，不懂得多視角多維度去思考問題，不懂得把不能變成可能的道理，其實個人認(rèn)為我們欠缺的是一種思維習(xí)慣的養(yǎng)成如果一件事能從原因、結(jié)果、條件、困難去分析解決它，哪怕是每個月解決一件事日積月累，當(dāng)你回頭看看的時候會覺得有很大的提高，例如探討脫硫能力的問題能夠經(jīng)過增加管道來提高脫硫利用率，當(dāng)時我覺得原先問題還能夠這么想還能夠這么去研究問題。僅有經(jīng)過自己的專業(yè)水平、知識、視角得到鍛煉和提高了才能感染更多的人更多的班組長及一線員工，這樣一個團(tuán)隊才有精神、有自己的文化、有自己骨氣。公司近期一向在推動改良改善，其實我這段時間一向在大力宣導(dǎo)這件事，做了一段時間發(fā)現(xiàn)一件事員工的很多想法很好甚至化難為簡，比如有一次某個班值班長以往找到我和我進(jìn)行交流想把落地皮帶進(jìn)行拆除改造每年節(jié)省電費維護(hù)費用、要把90平成三皮帶取消改成液壓翻版溜槽形式等降低了機物料、人工成本等費用，當(dāng)然這些都要作業(yè)區(qū)進(jìn)行論證和科學(xué)評估才能實施，可是讓我意識到只要把公司的政策跟大家講清楚，讓大家經(jīng)過這些改良改善的運用，使員工得到部分激勵的同時更重要的是成果的肯定，只要把握這點大家就能認(rèn)可，經(jīng)過交談讓我發(fā)現(xiàn)有很多好的想法沒說出來沒做出來，讓我意識到基層員工的重要性，就好比一個員工做一件改善項目，那么燒結(jié)作業(yè)區(qū)328名員工的意見是何等大的財富？水能載舟亦能覆舟，我以后定會多聆聽員工的心聲、多與大家交流不斷前進(jìn)。
企業(yè)班組長培訓(xùn)心得體會 13
10月19日—20日，我有幸參加了國資委舉辦的“創(chuàng)新型”班組長培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)由中國科學(xué)院大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院蘇磊教授授課，其傳授的班組六大管理方法，對班組長提高管理水平有很大的幫忙，特別是穿插在理論之中的典型案例和故事能一針見血地說明問題，課堂上濃厚的學(xué)習(xí)氣氛也把我們仿佛帶回到了學(xué)生時代，讓我感覺收獲良多，不虛此行。
短暫而又緊張的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，蘇教師從班組長認(rèn)知講到管理中溝通技巧，深入淺出。首先，班組長主角認(rèn)知很重要，成功的班組長應(yīng)當(dāng)是隊長，家長，牧師，教練，導(dǎo)師等多種主角集合體。我們的班組長往往只做到了領(lǐng)兵打仗的隊長和家長，開導(dǎo)心理激勵成長的牧師和導(dǎo)師僅有部分優(yōu)秀的班組長能夠做到，至于做到導(dǎo)師的則很少見。我們主管安排工作最需要的就是專業(yè)素養(yǎng)強，具有團(tuán)隊合作能力，執(zhí)行力強的班組長，很少研究他的其它方面的能力。而經(jīng)過蘇教師的培訓(xùn)我明白了選擇班組長最重要的條件：排在第一位的應(yīng)當(dāng)是對企業(yè)的忠誠，讓我始料不及，原先人品才是選材的第一要素。二是需要深度思考能力，就是對棘手問題的處理能力，對疑點難點的解答能力，最終體現(xiàn)的是一個人的創(chuàng)新能力，對于一個企業(yè)的長久發(fā)展真的十分重要。很多技巧、突破來自基層，我們需要廣開言論，吸納基層那些金點子。班組是企業(yè)生產(chǎn)，管理，革新的基本單元，企業(yè)的內(nèi)核是靠班組去落實的，而班組長是整個班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，所以，班組長對自己的定位要清楚，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組成員對自己的期望，要樹立權(quán)威性和強有力的執(zhí)行力，不僅僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個個會干，個個愿意干，要扮演好兵頭將尾的主角。
班組的六項管理對員工管理講的最多，我記住了“三建設(shè)一營造，“八大機制”的文化管理模型，“五個人人”的.激勵手段；問題管理著重于案例分析，用戈爾迪烏姆之結(jié)，香草冰淇淋，傘兵跳傘，公主的眼淚等6個經(jīng)典故事提出解決問題的方法論；以加州水晶大教堂的故事推引出的甘特圖計劃的目標(biāo)管理；現(xiàn)場管理結(jié)合員工管理采用了5S管理模型，安全管理必須有完備的安全預(yù)案體系；情緒管理對于如何控制員工出現(xiàn)的激烈情緒換位思考至關(guān)重要，是班組長搞好班組員工之間關(guān)系的重要手段。
我們班組長在實際班組管理中大多是運用制度的高壓線去考核員工，并沒有真正地去激勵員工和關(guān)心員工的成長，導(dǎo)致員工沒有歸屬感，出了問題沒有認(rèn)識到是班組團(tuán)體榮譽感受損，更沒有積極改善的態(tài)度，歸根到底是班組長沒有充分激發(fā)員工的工作熱情，員工沒有構(gòu)成成就自身價值的意識。如果能學(xué)會“八大機制”中的文化管理，結(jié)合“五個人人”的激勵手段，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，主動與人溝通，充分發(fā)揮人的主觀性，調(diào)動大家的熱情，積極參與管理，班組就會取得好的成績。一個團(tuán)隊的凝聚力是無形的精神力量，更是一個團(tuán)隊力量的體現(xiàn)，團(tuán)隊成員對團(tuán)隊榮譽感決定了團(tuán)隊的地位。所以如何激發(fā)團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的榮譽感，增大團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的向心力，使團(tuán)隊走向高效化，是包括班組長等每個管理者就應(yīng)著重思考的問題。
現(xiàn)場管理注重的是細(xì)節(jié)工作，就是容易被忽視的工作，注重5S管理是把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照方便原則擺放好，把現(xiàn)場的灰塵、垃圾、污垢清理掉，持續(xù)現(xiàn)場的清爽美觀，讓好的行為成為習(xí)慣，構(gòu)建班組的高素質(zhì)是我們班組管理的基礎(chǔ)也是門面。正所謂“一屋不掃，何以掃天下”，細(xì)節(jié)決定成敗，我們的班組長缺乏的就是細(xì)致和耐心，構(gòu)成好的習(xí)慣自然就成了規(guī)矩。
最終一部分是溝通和激勵的技巧，教師主要是講了聆聽，發(fā)問。其實聆聽和回應(yīng)對于我來說深有感觸，以往在作業(yè)區(qū)時經(jīng)常與班組長坐下來交流，聆聽他們的工作情景和家庭狀況，那天開會時遇見好長時間沒見到的老班長正在收拾會議室桌子，我微笑著走過去輕輕怕了拍他的面頰，以示慰問，當(dāng)天晚上我居然接到了他的感激電話，說是我的這個舉動讓他十分感動，激勵了他，雖然快要退休了，可是領(lǐng)導(dǎo)沒有忘記他，他感受到了自己的價值，會繼續(xù)發(fā)揮余熱把工作做好。我想這就是溝通和激勵吧。團(tuán)隊的.溝通、信任是發(fā)揮團(tuán)隊的凝聚力，引導(dǎo)團(tuán)隊前進(jìn)的根本保證。班組員工之間有效溝通，班組長對員工的激勵，能夠事半功倍的發(fā)揮團(tuán)隊作用，工作最終要靠整個團(tuán)隊，而不是某個人來完成。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。經(jīng)過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們找到了發(fā)揮班組長作用的利器，工欲善其事，必先利其器，接下來就看我們的行動，煉鋼廠將有計劃、有步驟的實施班組長培訓(xùn)，充分運用好管理利器，搞好基層班組建設(shè)。
企業(yè)班組長培訓(xùn)心得體會 14
班組長的學(xué)習(xí)工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)。班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自己反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。
班組是企業(yè)最基層的管理單位和生產(chǎn)單位，企業(yè)是在眾多班組建設(shè)的基礎(chǔ)上組成的更大的班組，而班組的管理又關(guān)系到一個班組好與壞。所以要想成為一個合格的班組對于班組長來說起著至關(guān)重要的作用，對于班組管理而言，全面管理是基本要求、基礎(chǔ)管理是基本內(nèi)容、民主管理是基本形式、現(xiàn)場管理是基本工作。它要求我們班組的每一個成員，每一項制度及思想和工作的質(zhì)量、安全措施都必須人性化、目標(biāo)和量值數(shù)據(jù)化、班組管理的方式和方法要科學(xué)化。作為班組管理的領(lǐng)導(dǎo)者班組長是生產(chǎn)現(xiàn)場直接管理員工并對其生產(chǎn)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任的負(fù)責(zé)人。是主管人員命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者，同時也對自己的某方面工作起著輔助和補充的作用。在現(xiàn)場管理過程中班組長既是管理精神傳播的窗口又是主管與工作人員溝通的橋梁。班組長的是中層管理者的左右手，是具體任務(wù)的實施者，具體內(nèi)容就是配合上司、指導(dǎo)下屬、協(xié)助同時完成各項工作。再次就是學(xué)習(xí)班組長的素質(zhì)和怎樣提高班組長的魅力。從這方面讓我學(xué)到了班組長不僅要有專業(yè)能力、解決問題的能力、組織能力。還要有交流、交際，激勵、指導(dǎo)員工、自己約束能力等。同時班組長還需要有責(zé)任感對班組的每個成員負(fù)責(zé)，信任每一個成員，不斷的提高專業(yè)技能，合理的安排每一項工作，關(guān)心愛護(hù)每一位成員，以誠待人等。這樣才能使班組的每位成員都有積極上進(jìn)的工作態(tài)度和工作熱情，發(fā)揮出班組最大的能量為企業(yè)做出自己的.貢獻(xiàn)。
班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。同時要做好班組長的角色轉(zhuǎn)換，對員工：代表企業(yè)做好各種工作，對領(lǐng)導(dǎo)：反饋基層信息，對同級：要善于協(xié)調(diào)；同時也講到了班組長的能力素質(zhì)要求，特別是在職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)、人格魅力、心理素質(zhì)以及身體素質(zhì)，班組員工對責(zé)任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時間，明確范圍保障責(zé)任明確，用掌握的正確工作理論指導(dǎo)工作技巧，只有擁有了強烈的主人翁責(zé)任精神，對待工作才能作為自己成長的一部分。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀(jì)律意識，以團(tuán)結(jié)為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多！
最后，通過這次班組長培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我又深入了解到了班組長的內(nèi)涵所在。有了這次的培訓(xùn)不僅學(xué)到了很多管理方面的知識，同時也了解到了其它單位的同志的工作經(jīng)驗和工作方法，使我們有了相互的溝通和交流，增長了許多的知識，這也為我們在以后的工作、學(xué)習(xí)和生活中提供很大的幫助。
企業(yè)班組長培訓(xùn)心得體會 15
上周四晚上，車間組織班長學(xué)習(xí)《企業(yè)班組長崗位管理能力培訓(xùn)》的課程。對班長在現(xiàn)代企業(yè)中的地位、作用進(jìn)行了分析論述，結(jié)合班長的使命、職責(zé)，分別闡述了班長應(yīng)該具備的基本素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。通過此次學(xué)習(xí)，對我本人幫助很大，體會頗深。
一、我認(rèn)為作為一名合格的班長，必須具有優(yōu)秀的思想素質(zhì)，突出的業(yè)務(wù)素質(zhì)和健康的身心素質(zhì)。
(一)思想素質(zhì)
一名稱職的班長必須把“德”放在首位，這個“德”既包括要有較高的政治覺悟，也要具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。具體的說就是要有責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神、在各項工作中能起到表率作用。做到以德服人，只有這樣，才能號召大家，一呼百應(yīng)，工作才能順利開展。
班長也要具有不斷進(jìn)取、知難而上、勇于挑戰(zhàn)的精神。它能夠使員工對班長信服、信賴，乃至崇拜，形成一種人格魅力。這種人格魅力，在工作中能起到事半功倍的效果。
思想素質(zhì)還體現(xiàn)在支持和執(zhí)行上級的政策與決策方面。那種機械地“照辦”已經(jīng)難以適應(yīng)形勢的需要，在競爭激烈、信息瞬變的今天，上級尤為欣賞的是下級如何創(chuàng)造性地完成任務(wù)。要做到這一點，班長就必須準(zhǔn)確地理解企業(yè)的期望值，領(lǐng)會企業(yè)指令的終極目標(biāo)。要有積極的工作態(tài)度和合適的工作方法，出色的完成任務(wù)。得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可。
(二)業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為班長首先，是業(yè)務(wù)尖子，行家里手，只有這樣，說話才能有分量、有權(quán)威；其次，對管理工作要有興趣、責(zé)任心和進(jìn)取心；第三，要踏踏實實、勤勤懇懇的.勞動，做到親歷親為、率先垂范，調(diào)動其他員工的積極性，帶領(lǐng)大家共同開展工作；第四，要做好團(tuán)結(jié)工作，思想工作。只有做到以上四點，班長才能順利的開展工作，工作起來才能得心應(yīng)手。
(三)身心素質(zhì)
班長都肩負(fù)管理和生產(chǎn)雙重任務(wù)，一要經(jīng)常面對著復(fù)雜的人際環(huán)境和緊張的工作環(huán)境，二要調(diào)整全班組員工的情緒和心態(tài)，三要承載家庭的重?fù)?dān)，所以沒有良好的身心素質(zhì)是無法勝任班長一職的。
二、作為一名合格的班長，要懂得基礎(chǔ)管理
班組的基礎(chǔ)管理工作主要發(fā)生在現(xiàn)場，其工作內(nèi)容主要包括“計劃組織協(xié)調(diào)控制改進(jìn)”這樣“五步”循環(huán)�，F(xiàn)場所有的工作都可以按照這五步來開展工作，嚴(yán)格按照這五步執(zhí)行，工作才會有條不紊，方便快捷，得心應(yīng)手。所有在今后的工作中要嚴(yán)格按照這五步驟去開展工作。
企業(yè)班組長培訓(xùn)心得體會 16
經(jīng)過參加這次班組長培訓(xùn)，讓我無論在工作和生活的價值去向和班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會。它不光是一個學(xué)習(xí)的過程，同時也是提升自己，超越自己的過程，在老師講課中我們不知不覺就學(xué)到了知識，找到了分析問題解決問題的方法，在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識與自己的實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的班組。
班組長是整個班組工作的'組織領(lǐng)導(dǎo)者，指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗，所以班組長不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強，關(guān)注細(xì)節(jié)，帶領(lǐng)班組等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能，同時不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個個能干，扮演好將頭兵尾的角色，安排布置班組的成員完成任務(wù)，在完成任務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)問題遇到困難，要一起想辦法出主意，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)，在工作中班組成員要堅持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能，保持積極的上進(jìn)心。
一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)助，要求員工要增強紀(jì)律意識，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要想互理解，支持和鼓勵，解決問題在于人，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多。
通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在老師的講解下與同事的交流中，使我受益匪淺，最后感謝公司給我的這次學(xué)習(xí)機會。
企業(yè)班組長培訓(xùn)心得體會 17
今年四月，我有幸參加了公司組織的百朗優(yōu)秀班組長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，在此次提升自己、超越自己的學(xué)習(xí)過程中，讓我對自己無論是生活還是工作的價值取向上有了一個更高層次的認(rèn)知。在此，我向為我們提供此次學(xué)習(xí)機會的公司和領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，感謝他們對基層管理的重視和基層管理人員的培養(yǎng)。
在百朗樓xx老師的培訓(xùn)課上，xx老師重點提到了學(xué)習(xí)型班組以及6S管理的重要性。關(guān)于學(xué)習(xí)型班組，xx老師深入淺出地講解了什么是學(xué)習(xí)型班組和如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的詳細(xì)內(nèi)容，從而把個體的能動性逐漸通過團(tuán)隊的“創(chuàng)造”，轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H價值的體現(xiàn)。使團(tuán)隊中的每一位成員都能發(fā)揮個人的智慧，養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習(xí)慣，最終實現(xiàn)班組工作目標(biāo)的完成。
樓xx老師還特別指出學(xué)習(xí)型班組的建立是一個曲折而艱難的道路，它即要克服傳統(tǒng)模式在各方面的壓力，又要讓團(tuán)隊成員認(rèn)識到組織學(xué)習(xí)的優(yōu)勢和意義，認(rèn)識到組織學(xué)習(xí)給企業(yè)、社會帶來的無窮人力資源。在學(xué)習(xí)型團(tuán)體中要求成員逐步修訂個人工作、生活目標(biāo)，實現(xiàn)自己超越，對企業(yè)、社會有一個明確的認(rèn)識，知道自己存在的價值。學(xué)習(xí)型組織的建立就是一個全體成員綜合素質(zhì)提高的過程，最終達(dá)到企業(yè)愿景和員工自己超越的統(tǒng)一。
想想以往工作中存在的一些弊端，我意識到在今后的工作中，把提高班組的學(xué)習(xí)力和核心競爭能力作為班組的.“班組文化”的重要性，逐漸提高班組成員的意識形態(tài)，樹立正確的世界觀和人生觀，同時鼓勵班員創(chuàng)造性的進(jìn)行學(xué)習(xí)，掌握本崗位技能，為安全生產(chǎn)服務(wù)。
關(guān)于6S學(xué)習(xí)，xx老師指出，學(xué)習(xí)6S精益管理在于學(xué)神，而不在形。6S精益管理的精髓是：人的規(guī)范化及地、物的明朗化。這樣，安全空間與通道在整理整頓中釋放出來；跑冒滴漏等安全隱患在清掃清潔中清理出來；整個企業(yè)的素養(yǎng)和安全也就自然而然在這些改變中形成，6S就是這樣通過改變?nèi)说乃伎挤绞胶托袆悠焚|(zhì)，強化規(guī)范和流程運作，進(jìn)而提高公司的管理水準(zhǔn)，最終達(dá)到安全生產(chǎn)的目的的。
為此我想到了我們很多員工在工作中，經(jīng)常做事隨意，沒有規(guī)矩，或是有了規(guī)矩，弄虛作假，不守規(guī)矩，再或者是遵守規(guī)矩，卻總是做不到位，而6S管理就是為了幫助我們制定的，通過使我們做到人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化的基礎(chǔ)上，幫助我們克服工作中所出現(xiàn)的缺點錯誤，減少浪費節(jié)約成本，建立安全確保健康，提高士氣促進(jìn)效率，樹立形象獲取信賴，孕育文化培養(yǎng)素質(zhì)。以前老思想中認(rèn)為6S管理是面子工程可有可無的想法是極端錯誤的，它著眼的是企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。
以上是我此次學(xué)習(xí)的收獲及心得，希望可以和大家共勉。
企業(yè)班組長培訓(xùn)心得體會 18
7月25日至8月3日，我在保定電力培訓(xùn)中心參加了卓越班組長培訓(xùn)活動，活動中既有緊張激烈的學(xué)習(xí)和討論，也有嚴(yán)肅團(tuán)結(jié)的訓(xùn)練和拓展，此次卓越班組長培訓(xùn)工作使我獲益良多，學(xué)到了很多相關(guān)的管理知識和管理概念。同時使我更加清楚的了解和認(rèn)識了班組長在現(xiàn)代企業(yè)中的重要作用和肩負(fù)的重大責(zé)任。下面我將就此次培訓(xùn)工作的授課內(nèi)容談一談個人的一點看法和心得，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評及指正。
7月25日授課內(nèi)容是李廷剛老師講解的心力訓(xùn)練—情緒與壓力管理。這次授課使我認(rèn)識到了過去自身管理工作中存在的缺點。接受此次授課之前，我的管理方法一直比較粗放和簡單，總是一廂情愿的認(rèn)為班組長只要以身作則，加強責(zé)任心就可以搞好一切工作。所以工作中難免帶有一定情緒，同時也影響了身邊的同事和班組成員，結(jié)果經(jīng)常是工作雖然完成，但工作過程并不順利，很多時候還發(fā)生一定的小沖突。在此次授課中我學(xué)到了作業(yè)安排能力、溝通力、協(xié)調(diào)能力和員工管理能力都是班組長的必備技能之一，和工作技術(shù)能力具有同樣重要的意義，某種程度上甚至?xí)绊懝ぷ鞯某蓴�。是否具備上述技能即牽涉到班組長個人的情緒控制和對班組成員的情緒引導(dǎo)能力。作為現(xiàn)代企業(yè)一線生產(chǎn)的直接組織者和管理者，班組長既代表經(jīng)營者的立場，又代表生產(chǎn)者的立場，很多方面都必須由班組長做出決策，正是李老師課件中所說的“職務(wù)不高，決策不少；麻雀雖小，五臟俱全！”。這種多方面、多任務(wù)的要求不可避免的為班組長帶來很大的壓力，而李老師此次授課就是為我們說明了如何認(rèn)識自己和化解壓力，并把壓力轉(zhuǎn)化為激勵，從而帶動班組共同前進(jìn)的方法。對照老師的課件中我看到我自身性格原來更偏向于A型性格，總是不斷驅(qū)動自己要在最短的時間里做最多的事，并對阻礙自己努力的人或事進(jìn)行攻擊。這種性格對現(xiàn)代班組長的管理勢必造成很大影響，甚至阻礙班組工作進(jìn)程和班組成員關(guān)系。是我個人工作中的最大阻礙。
經(jīng)過此次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了之前管理工作中存在的缺陷，并為自己今后的管理工作制定了如下計劃：
一、以積極心態(tài)建設(shè)壓力管理的資源，個人建立積極的生活目標(biāo)，把一切壓力看做達(dá)到目標(biāo)的必然途徑，從而釋放或減輕壓力；
二、學(xué)會理性思維，正確認(rèn)識自己，積極進(jìn)行自己認(rèn)知、自己管理和自己提升，以積極心態(tài)面對各種壓力，學(xué)會處理壓力的方法并把壓力作為能力提升的方式；
三、加強情緒管理能力，面對突發(fā)性事件克制自己的情緒，尤其不要讓情緒控制自身行為，理性分析問題并需找最佳解決途徑；
四、積極鍛煉自身解決問題能力。出現(xiàn)問題后絕對不要防止不管或任其自然，而是要積極加入處理問題，采用一切方法分析并找到解決問題的關(guān)鍵；
五、學(xué)會使用雙贏思維。在工作中放棄非此即彼、非黑即白的思想，多采取換位思考和共同交流的方法，與班組成員共同制定和實現(xiàn)班組工作目標(biāo)，并在成功后分享成功的經(jīng)驗和體會，用共同目標(biāo)激勵和領(lǐng)導(dǎo)班組，化壓力為動力，最終做到共同進(jìn)步和共同激勵，從而推動工作開展，加強班組建設(shè)；
六、積極建設(shè)社會支持系統(tǒng)。作為現(xiàn)代供電企業(yè)，我們不可避免的要和社會用戶進(jìn)行交流與服務(wù)，在類似的過程中，我們要積極主動的與客戶開展交流與合作，并抓緊一切機會建立良好的社會關(guān)系，對外樹立企業(yè)形象，對內(nèi)加強班組聯(lián)系，最大化的調(diào)動社會資源為完成班組工作目標(biāo)，建設(shè)企業(yè)資源服務(wù)；
七、完善自己調(diào)整能力，學(xué)習(xí)各種自己調(diào)整方法，參加自己調(diào)整課程，以各種方法為自己減輕和消滅壓力，積極進(jìn)行自己調(diào)整，更有效地為班組進(jìn)行服務(wù)；
八、加強班組成員情緒控制，在日常工作與生活中積極引導(dǎo)同事之間的情緒，多與同事開展情緒交流，并向同事介紹情緒控制方法。注意觀察各位班組成員的情緒反應(yīng)，提前進(jìn)行引導(dǎo)和交流，及時消滅有害情緒，保證工作的正常運轉(zhuǎn)和生活的有序進(jìn)行。
7月25日的課程是人眾合企業(yè)管理咨詢有限公司的張馨月老師講解的卓越班組長的六大勝任力。
所謂勝任力，就是能區(qū)分在特定組織的工作崗位上達(dá)到工作績效標(biāo)準(zhǔn)的個人特征。張老師認(rèn)為卓越班組長的六大勝任力就是溝通力，思考力，輔導(dǎo)力，學(xué)習(xí)力、系統(tǒng)力和文化力。六大勝任力中又分為三類：
一是工作管理勝任力，即思考力，要求班組長問題分析—原因分析—決策技巧能力。即提出問題—分析問題—解決問題的能力，要求班組長具有最大的主觀能動性，盡量把問題解決在基層狀態(tài)。
二是員工勝任力，班組長作為基層管理人員同樣具備一線生產(chǎn)者的特點，要勝任班組長，首先要勝任員工的角色。員工勝任力中包括溝通力和輔導(dǎo)力，溝通力即合作能力，現(xiàn)代企業(yè)工作任務(wù)日益繁重，工作性質(zhì)日趨多樣化，從前的一個人挑大梁其余人看熱鬧的工作情況不再出現(xiàn)，目前的工作要求全體工作人員配合工作，工作班組配合默契程度越高，工作完成情況就越好，而溝通力就是工作默契的“粘合劑”和“潤滑劑”。只有良好的溝通才能培養(yǎng)良好的默契。老師教導(dǎo)我們的是溝通的基本原則是雙向溝通，語言明確，對事不對人和同理心傾聽。我們在溝通過程中一定要依照這個基本原則進(jìn)行溝通。輔導(dǎo)力即培訓(xùn)能力，現(xiàn)代員工不僅要做好自己本身的工作，優(yōu)秀員工還要善于總結(jié)自己工作中的得失，并把工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以總結(jié)，從而提高工作效率，加強員工培訓(xùn)，輔導(dǎo)力落實到實際即是標(biāo)準(zhǔn)化實行的過程，對于班組建設(shè)具有重要意義。
三是團(tuán)隊管理勝任力，包括文化力、學(xué)習(xí)力和系統(tǒng)力。文化力的實現(xiàn)要求班組長建設(shè)最有利于班組的價值觀，形成有統(tǒng)一使命的班組內(nèi)驅(qū)力。這就與國網(wǎng)公司與省公司要求的班組文化建設(shè)不謀而合，要求班組長作為班組文化的建設(shè)者和設(shè)計者，要領(lǐng)先提出班組的'統(tǒng)一目的和價值觀，并正確引導(dǎo)和指揮班組成員建設(shè)有力的班組文化，相應(yīng)網(wǎng)省公司號召，為建設(shè)統(tǒng)一的國網(wǎng)文化標(biāo)志盡心盡力。學(xué)習(xí)力即團(tuán)隊知識更新和共享的能力，是團(tuán)隊活力的源泉。它具有三個特征：反思、分享、回饋。要求我們在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。保持旺盛的學(xué)習(xí)欲望和培訓(xùn)需求，保證自身能力不斷進(jìn)步。系統(tǒng)力即建設(shè)班組系統(tǒng)的能力，一個高效的班組應(yīng)該是一個能夠自己管理的系統(tǒng)，自己管理是人本管理的深刻體現(xiàn)。最終目的就是人人都管事，事事有人管。
六大勝任力要求班組長不僅具有良好的合作能力，還應(yīng)當(dāng)具有強大的人格感召力和約束力，保證班組成員每個人都具有強大的主觀能動性，提前發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，這樣的班組才能成為高效先進(jìn)的班組，這樣的班組構(gòu)成的企業(yè)才能成為具有現(xiàn)代競爭能力的企業(yè)。在之后的工作中我決定進(jìn)一步以身作則，并加強班組成員的技能教育和主觀能動性教育，同時對表現(xiàn)良好的班組成員及時加以正激勵，集合全體班組成員確立良好完善的班組工作目標(biāo)并結(jié)合全體成員的力量，動用一切方法接近并實現(xiàn)目標(biāo)，同時在實現(xiàn)過程中對所有班組成員的愿景加以一定程度甚至是超出程度的實現(xiàn)和滿足，最大程度上調(diào)動所有班組成員的主觀能動性，提高班組的工作效率，建設(shè)良好有效的班組文化，進(jìn)而把班組文化和企業(yè)文化結(jié)合，圓滿完成網(wǎng)省公司交辦的工作任務(wù)。
7月26日的課程是楊曉琳老師講解的企業(yè)文化。之前我對于企業(yè)文化的理解很膚淺，只認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)的口號和目標(biāo)，沒有別的拓展。這次教育使我認(rèn)識到了企業(yè)文化是企業(yè)在各種社會活動及經(jīng)營活動中，努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的，以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。它是一個全部的文化體系和行為方式體系，它具有導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能，激勵功能、輻射功能和品牌功能，建立優(yōu)秀有效的企業(yè)文化需要對內(nèi)灌輸和對外傳播�，F(xiàn)今網(wǎng)省公司要求的企業(yè)文化建設(shè)就是要對內(nèi)實現(xiàn)工作目標(biāo)一致，對外扭轉(zhuǎn)社會傳統(tǒng)觀念，修正人們心目中以往的“電老虎”和“電霸”的不利形象，塑造服務(wù)性的優(yōu)質(zhì)企業(yè)形象和企業(yè)文化。這一點的實現(xiàn)就要求班組長對內(nèi)要教育班組成員把實現(xiàn)工作任務(wù)和工作目標(biāo)當(dāng)成建設(shè)企業(yè)文化的重要工作方式和手段，爭取實現(xiàn)服務(wù)承諾，加強服務(wù)意識，對外維護(hù)自身企業(yè)形象，提高服務(wù)效率，加強對外宣傳和溝通，建設(shè)優(yōu)質(zhì)良好的企業(yè)形象，徹底扭轉(zhuǎn)社會上對電力企業(yè)的不良印象。
7月27日的拓展課程之前曾經(jīng)參加過，此次參加拓展更加加深了印象。拓展課程即是對前面課程中溝通和合作的現(xiàn)實總結(jié)和演示。如果一個團(tuán)隊沒有良好有序的溝通和默契的合作，就無法通過設(shè)置的拓展課程，而如何建立良好有序的溝通和合作的方法，就在拓展課程中得到了體現(xiàn)。無論是提出方法的同事還是接受方法的同事都學(xué)到了更加有效的溝通和合作的方法，臨時組建的團(tuán)隊尚且能夠默契合作，我們有理由相信在我們以后的工作中，我們會更加有效和積極的利用此次拓展培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的方法和技巧，把班組工作和文化建設(shè)的更加良好和有效。
7月28日的授課是由保定培訓(xùn)中心培訓(xùn)開發(fā)處處長方書椿老師親自進(jìn)行的。方老師授課的題目是系統(tǒng)思考與班組管理。當(dāng)前情況下，建立創(chuàng)新型組織已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的必備要求，而如何建設(shè)創(chuàng)新型組織的方法就是系統(tǒng)思考，要在認(rèn)清現(xiàn)實的前提下找到目標(biāo)與現(xiàn)實的差距，并不斷帶領(lǐng)團(tuán)隊超越自己，最終達(dá)成設(shè)定目標(biāo)。作為班組長要實現(xiàn)這一點首先要改善自己的心智模式，掌握創(chuàng)新思維，并建立共同的班組愿景—創(chuàng)新的目標(biāo)和動力。作為班組長首先要敢于承擔(dān)責(zé)任，解放班組成員的思維和行動，其次要用各種方式激勵班組成員為實現(xiàn)共同愿景而努力，第三要給予每個成員足夠的信任，使每個人都真正融入企業(yè)文化。在做到以上方法的同時還要保持班組的高度活力和創(chuàng)新能力，使班組良好運轉(zhuǎn)和發(fā)展，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。授課內(nèi)容中還講到班組長在班組四個發(fā)展時期即成立期、動蕩期、穩(wěn)定期和高產(chǎn)期所擔(dān)任的角色。但我個人認(rèn)為，這四個時期對于班組發(fā)展并不是循序漸進(jìn)和一成不變的。除了成立期班組不可跨越外，其余三個時期都有可能交叉和跳躍。尤其是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程就是一個不斷地團(tuán)隊重組和建設(shè)的過程。作為班組長我們要及時把握團(tuán)隊的各個發(fā)展時期的特點，及時對自己的工作任務(wù)作出調(diào)整，運用系統(tǒng)思考提高班組執(zhí)行力，進(jìn)而打造高效的班組管理系統(tǒng)，實現(xiàn)個人、班組和企業(yè)的共生共贏，保證班組工作的順利進(jìn)行和保持企業(yè)的高效發(fā)展。
由于篇幅所限，此次培訓(xùn)工作中的所有心得我無法全部列出。實際上此次培訓(xùn)工作中還有很多先進(jìn)的方法和管理理念，包括標(biāo)準(zhǔn)化工作以及智能電網(wǎng)的建設(shè)工作等等,每一項課程對于現(xiàn)代化的班組建設(shè)和班組長自身建設(shè)都具有重要意義。經(jīng)過此次學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步開拓了自己的視野，發(fā)現(xiàn)了自身存在的部分缺陷和問題，并在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)交流中找到了解決的方法和途徑。我認(rèn)為這次的培訓(xùn)，對于我們基層班組長具有重要意義，是我們學(xué)習(xí)和吸收管理知識的重要途徑之一。我今后會利用各種方法和方式加強學(xué)習(xí)和溝通，進(jìn)一步提升自己的學(xué)習(xí)能力，溝通能力和構(gòu)筑高效班組系統(tǒng)的管理能力，全面發(fā)揮個人的主觀能動性，為企業(yè)建設(shè)高效班組和良好的企業(yè)文化盡職盡責(zé)，全心全力。
勤勞的蜜蜂有糖吃
企業(yè)班組長培訓(xùn)心得體會 19
公司為了加強班組長隊伍建設(shè)，提高班組長個人能力和素質(zhì)，打造卓越班組長團(tuán)隊，于20xx年開展了鄭州移動“卓越班組長”系列培訓(xùn)活動。而我作為網(wǎng)絡(luò)部門一名基層班組長，非常有幸參加了此次培訓(xùn)。通過對《績效管理》、《時間管理》、《跨部門溝通與沖突管理》、《雙贏的溝通——同理心》等課程的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多關(guān)于管理類的理論知識，受益匪淺。
此次培訓(xùn)，給我留下深刻印象的是《雙贏的溝通——同理心》和《時間管理》這兩門課程。
我們都希望無論是在生活中，還是在工作中，都能擁有和諧的人際關(guān)系，在與他人進(jìn)行溝通時實現(xiàn)雙贏。因為良好的溝通可以使人感到心情愉快，于無形中提高工作效率。而同理心是溝通的最高境界，它不僅是溝通的基礎(chǔ)，而且是人際交往的基礎(chǔ)，更是個人發(fā)展與成功的基石。同理心對于個人發(fā)展的重要性主要體現(xiàn)在：一旦具備了同理心，就更容易獲得他人的信任，而所有溝通乃至人際關(guān)系都是建立在信任的基礎(chǔ)上的。
所謂同理心，是指站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受，并且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通技能。它包括兩大步驟：辨識和反饋。第一步，辨識，即分辨出當(dāng)事人的內(nèi)心感受；第二步，反饋，即將該辨識反饋給當(dāng)事人，讓對方知道你已經(jīng)明白了他的感受。同理心不同于“換位思維”，換位思維僅做辨識，但沒有明確反饋；同理心也不同于“同情心”，同情心不會辨識、反饋，并且同意對方的觀點。
同理心認(rèn)為，高效解決問題的準(zhǔn)則之一是：先處理心情，再處理事情。作為有著復(fù)雜情感的人類來說，我們會發(fā)現(xiàn)，許多時候心情和事情常常交織在一起。當(dāng)一個人心情沒有處理好的時候，關(guān)于他的事情也常常處理不好。反過來，如果心情處理好了，接下來的事情就容易處理多了。同理心作為一種與人溝通的心理技能，它的目的就是溝通的一方通過采取“先處理心情，再處理事情”的方式，以最快的'速度與對方達(dá)成共識，并最終將事情處理好。
同理心的另一個高效解決問題的準(zhǔn)則是：立場要堅定，態(tài)度要熱情。許多人都認(rèn)為，如果我們想處理好對方的心情，往往需要犧牲自己的立場。但是，同理心認(rèn)為，我們沒有必要放棄正確的立場而去迎合對方的心情。它認(rèn)為在兩者之間還有更好的解決方案，達(dá)到雙贏的結(jié)果。
作為班組長，為了更好的開展班組內(nèi)外工作，提高工作效率，實現(xiàn)雙贏的溝通顯得尤為重要。我們班組由6人組成，主要工作內(nèi)容是傳輸資源調(diào)度，為各業(yè)務(wù)部門提供電路和光路。隨著公司語音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，經(jīng)常會有一些工期緊任務(wù)重的工程，可是由于班組人員緊張，工作量大，經(jīng)常會接到工程部門人員的電話催促，本班組內(nèi)的成員亦時常抱怨工作量大不能按工期完成，遇到這種問題，首先，我必須主動與工程部門的同事溝通，了解其工程周期、工程進(jìn)度以及工作量，辨識工程部門同事迫切的心情，并給予理解，表示一定會盡全力按期完成電路調(diào)度工作；同時，也要讓對方理解我們的難處：工程工作量大、人手不足、要求完成時間不符合流程規(guī)范；最后，雙方坐下來心平氣和的討論解決辦法：工程部門根據(jù)工程進(jìn)度和工作量分批申請電路，班組人員分批調(diào)度電路，必要時安排人員加班，確保按期完成工程。對于本班組成員也要加強溝通，首先安撫大家抱怨的心情，了解工作量及難度，從技術(shù)角度上分析討論如何提高工作效率，安排人員輪流加班，并承諾給予調(diào)休；另外，還要強調(diào)此項工程在公司發(fā)展中的意義以及我們調(diào)度工作在工程中的重要性，幫助大家堅定信心一起努力按期完成。通過與工程部門同事和本班組成員在溝通中做到了同理心，最終及時完成調(diào)度工作，按期完成工程，實現(xiàn)了雙贏。
接下來說說時間管理。一直以來，我對時間管理的理解上存在一定誤區(qū)，認(rèn)為時間管理就是為每件事情安排時間。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我才明白時間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用時間。時間管理一方面要確定該做哪些事情，按照怎樣的順序完成這些事情，另一方面還要決定哪些事情不應(yīng)該做，盡可能地排除來自外界的干擾。通過事先的規(guī)劃與時間掌控，降低時間安排的變動性，為進(jìn)一步執(zhí)行時間管理奠定基礎(chǔ)。因此，高效能的時間管理要求根據(jù)事情的輕重緩急合理安排時間，而非“一刀切”式的為所有事情平均分配時間，也不能按照事情的先來后到進(jìn)行處理，更不能隨心所欲的應(yīng)付各種事情。
在我們的日常工作和生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長的時間來完成，這時就需要設(shè)定短、中、長期目標(biāo)，再逐日制定實現(xiàn)目標(biāo)的計劃，將有限的時間與精力加以分配，爭取最高的效率。在具體的操作過程中，可根據(jù)具體明確、能夠衡量、可達(dá)成的、相關(guān)聯(lián)的、有期限的五個原則，將中、長目標(biāo)分解成一個個能夠?qū)嶋H指導(dǎo)行為的子目標(biāo)，并定期檢查各個子目標(biāo)的執(zhí)行情況，不斷的修正，通過子目標(biāo)的逐步完成以實現(xiàn)最終目標(biāo)。
作為班組長，平時的工作內(nèi)容既包括班組日常事務(wù)，還有許多突發(fā)性的臨時工作，工作繁瑣而且復(fù)雜。一天下來，經(jīng)常頭昏腦脹，工作效率也不高，有時甚至還需要將工作帶到家中。通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)時間管理的時間矩陣圖，將日常工作分為四種類型，對不同類型的工作采取不同的對待原則，重要的不太緊急的工作需要計劃性的去做，既重要又緊急的工作馬上做，緊急但不重要的工作授權(quán)下屬去做，不緊急不重要的工作不做。每天早晨到公司做的第一件事是，將當(dāng)天的工作計劃列一下，做到提前心中有數(shù)，根據(jù)事情的輕重緩急，列出優(yōu)先級。同時，列計劃時，不能列的太滿，需要預(yù)留一定的時間給各種各樣突如其來的臨時性工作，可規(guī)劃60%－80%的時間，保留20%－40%的緩沖時間，以保證有足夠的時間和精力處理突發(fā)事情，保障原有計劃的順利執(zhí)行。
以前很多工作都自己做，不僅自己壓力很大，身心疲憊，而且工作效果不是很好。學(xué)習(xí)了時間管理之后，發(fā)現(xiàn)其實很多事情雖然很緊急但并不重要，或是不緊急不重要的，通過對班組成員能力評估，合理授權(quán)，在給自己節(jié)省時間的同時，也激發(fā)了班組成員的工作積極性，培養(yǎng)鍛煉了他們的工作能力。
通過參加此次卓越班組長的系列培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多管理方面的理論知識，不僅提高了個人能力和綜合素質(zhì)，而且為更好的管理與開展班組日常工作奠定了基礎(chǔ)。
最后，非常感謝公司安排了這次內(nèi)容豐富的培訓(xùn)課程，我將牢記培訓(xùn)中的所學(xué)所思，并將其運用到今后的工作生活中，將新穎的思想和觀念傳遞到班組成員中，更好的加強班組建設(shè)，提高團(tuán)隊凝聚力，為公司又快又好發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
企業(yè)班組長培訓(xùn)心得體會 20
9月17日至21日，五天的班組長培訓(xùn)班已經(jīng)結(jié)束，這次的班組長輪訓(xùn)和以往的每次培訓(xùn)有所不同。不僅增加了一項拓展課(學(xué)員們分四組做兩個游戲：不倒翁和開火車)使每一個學(xué)員認(rèn)識到一個團(tuán)體團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量和火車頭所起的重要帶頭作用，而且在培訓(xùn)紀(jì)律方面和培訓(xùn)內(nèi)容上都有了新的變化。
培訓(xùn)紀(jì)律更加嚴(yán)明，除了規(guī)定的學(xué)員行為十不準(zhǔn)，還規(guī)定了在上課時學(xué)員們的手機實行定置管理，全部放置在特制的手機袋里，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)每天不定時的到課堂巡查，這樣加強了課堂紀(jì)律，也大大提高了學(xué)員們聽課的效率;
培訓(xùn)內(nèi)容更加充實，更加新穎，有視頻播放、案例分析、畫圖釋解，由淺入深，環(huán)環(huán)相扣，老師們講的繪聲繪色，讓我收獲頗多，體會頗深，受益匪淺。承蒙老師們的關(guān)照和學(xué)員們的幫助，我還被評為優(yōu)秀學(xué)員。
作為一個班組長，我認(rèn)為要做到以下幾點：
第一，班組長要具備良好的身體素質(zhì)、政治思想素質(zhì)、管理素質(zhì)、文化素質(zhì)及技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作中要做到眼明、耳聰、腿勤、手能、心公，才能全面搞好班組的管理工作。
第二，要認(rèn)清自己的角色定位及所要發(fā)揮的作用，要做一個先進(jìn)文化的傳播者、做一個安全行為的帶頭人、做一個安全法規(guī)有效的執(zhí)行者、做一個事故預(yù)防的能手和榜樣，按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、創(chuàng)建常態(tài)化的要求，全面提升工作質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)。
第三，要做職工的貼心人，與職工建立良好的'溝通方式，了解職工的思想動態(tài)，關(guān)心職工的疾苦，要讓職工在班組感受到家的溫暖，激發(fā)和調(diào)動職工的工作積極性，從而增強班組的凝聚力。
第四，面對工作上的困難和壓力、生活上的艱辛和勞累，要保持良好的心態(tài)，要有自我調(diào)節(jié)心態(tài)的能力，做到快樂工作，健康生活。
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