【薦】工作心得體會
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時，可以尋思將其寫進心得體會中，從而不斷地豐富我們的思想。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編收集整理的工作心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作心得體會1
2年前的一次機會讓我與xxxx結(jié)緣，國內(nèi)首家四星級公務(wù)酒店，一家認真演繹著“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念的企業(yè)，在這里我重新找到了我工作的目標(biāo)和歸宿。
現(xiàn)在，回顧我在xx度過的這2年多的服務(wù)工作生涯，用xx的理念來概括是最貼切不過了：“生活的每一天，工作的每一天，都是學(xué)習(xí)和收獲的每一天�！�
20xx年x月x日，我正式來到xxxx，成為其中的一份子。
第一個工作崗位：房務(wù)部。我身為一個小孩子的媽媽，在家里做家務(wù)是必不可少的，本以為房務(wù)部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床，擦東西，吸塵……一系列工作做下來，腰酸腿痛是難免，但正是這樣高強度，高密度，高品質(zhì)的對待每個房間，每個角落，每個細節(jié)。對待每個房間比對待我家里還要仔細，從最根本體現(xiàn)了xx的承諾：給您一個綠色的'家。在房屋部的工作經(jīng)歷讓我明白，這正是xxxx服務(wù)精神的最好體現(xiàn)。
第二個工作崗位：娛樂部。這是我所應(yīng)聘的服務(wù)員職位，也是我為之付出2年多汗水的職位。娛樂部的工作，或許別人認為輕松，可卻也有不輕松。我身為一名服務(wù)員，要做帶對待客人講究禮貌，急客人所急，思客人所慮，幫助客人解決問題，并且很好的維護好所在樓層的干凈環(huán)境。這些細微之處，我都能做得很好，并在20xx年年底獲得xx給我的肯定：年度優(yōu)秀員工。
作為一名服務(wù)員，服務(wù)做好是第一位，怎么做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由于xxxx是國內(nèi)首家四星級公務(wù)酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經(jīng)常碰見大小官員，各種大碗。剛開始時，我會稱呼熟客夢的職業(yè)，如：x記者，x醫(yī)生，x校長等�？捎涍^一段時間后，我觀察到顧客反應(yīng)一般，且略有難色�；叵肫鹞以赾ctv春晚晚會工作的那段經(jīng)歷。有身份地位的人，在外一般較低調(diào)內(nèi)斂，并不喜歡太多關(guān)注�；蛟S來娛樂部游泳，是他們最自在，最放松的時刻，卻因為我的一句不恰當(dāng)?shù)臒崆閱柡虼蚱屏耍媛峨y色也是可以理解的。自此，我改變的稱呼方式，如：x先生，x先生，x小姐等，雖然簡單了，可換來客人的舒心。與此同時，我也更深刻體會到xxxx“吧尊重送到客人心里”的服務(wù)理念。多為客人著想，多了解客人的心里想法，多站在客人的角度，這就是我身為xx服務(wù)員對xx服務(wù)理念的最好詮釋。
第三個工作崗位：宴會廳。由于二，三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會廳輪崗。這里又是一個嶄新的平臺。從上班開始，忙碌的工作就開始了。翻臺，擺場，備茶水，備家具…...每樣工作都是井井有條的進行著。有時候，細致到每一個玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都會立即重做，力求為賓客提供最好的服務(wù)。我與一群年輕我很多的實習(xí)生一起干活，我時刻感受到他們對工作的熱情，對生活的熱愛，對服務(wù)質(zhì)量的熱忱追求。正是xxxx優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶，讓我們能如此熱情投入到工作。
“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念伴隨著我與xxxx一起走過了2年多的日子，我在這里得到了成長，收獲了信念。并時刻提醒著我作為一名xxxx的服務(wù)員，一名優(yōu)秀的服務(wù)員，應(yīng)該時刻把服務(wù)精神做到最好，讓客人真正從心里感受到我給予那份尊重。
工作心得體會2
體育教學(xué)是教與學(xué)的過程，是教師與學(xué)生為了完成共同的教學(xué)目標(biāo)的合作過程，是教師的教與學(xué)生的學(xué)的統(tǒng)一，是師生交往、積極互動、合作創(chuàng)新與進步的過程。體育教學(xué)有別于其他學(xué)科的顯著特點是在教學(xué)的全過程中，教與練習(xí)必須密切結(jié)合，教師與學(xué)生接觸頻繁，且須配合默契，因此，師生在教學(xué)過程中感情是否融洽，就顯得十分重要。以下是筆我結(jié)合這幾年來體育教學(xué)工作的體會點滴。
一、教師必須帶著愛心去上課，并把這種感情體現(xiàn)在行動上
教師良好的感情能喚起學(xué)生感情共鳴，使師生感情融洽相互信任，教學(xué)氣氛活躍，從而更好地完成教學(xué)任務(wù)。因此，帶著愛心去上課。教師處處關(guān)心、愛護學(xué)生，只要我們在教學(xué)中多些微笑，多些表揚，表現(xiàn)出教師愛的真情，就會改變過去怕體育老師是因為體育老師兇的現(xiàn)象，以自身的人格力量去感染和教育學(xué)生，感人心者，莫過乎情。寓情于教，以情動人是教學(xué)過程中體育教師常用的教學(xué)方法之一，體育教學(xué)是老師教學(xué)生學(xué)的雙向活動，也是師生之間通過活動進行情感、興趣、能力的心理交流。愛是建立師生關(guān)系的'橋梁，只有師生關(guān)系處在關(guān)愛、平等、的氛圍之中，學(xué)生才能直言面對教師，大膽地投人學(xué)習(xí)之中，去體驗、去完成教學(xué)任務(wù)。比如：上課時天氣熱，老師就要想到減少學(xué)生的運動量，天氣較冷時老師應(yīng)想到學(xué)生衣著的厚薄，出汗后是否會感冒，遇到學(xué)生頭痛發(fā)熱，教師就應(yīng)讓學(xué)生休息。這些看起來微不足道的小事，如果處理得當(dāng)，就能使學(xué)生感到溫暖，能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極。有一次上課時，突然刮起了大風(fēng)，學(xué)生直捂著眼睛，我馬上命令學(xué)生向后轉(zhuǎn)，要求學(xué)生背對風(fēng)站立，自己卻走到學(xué)生面前頂風(fēng)而立。這雖然是一件小事，但是學(xué)生從教師的行動上體會到對他們的關(guān)心和愛護，從而激發(fā)了學(xué)生的尊師之情。
二、教學(xué)工作中，教師要有熱心和耐心
教學(xué)過程是師生相互交流、共同發(fā)展的互動過程。新課標(biāo)明確指出，要注意發(fā)揮教學(xué)活動中教師的指導(dǎo)作用的同時，特別強調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位的體現(xiàn)，以充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極和學(xué)習(xí)潛能，提高學(xué)生的體育學(xué)習(xí)能力，要在教學(xué)方法的設(shè)計中盡量營造有利于學(xué)生學(xué)習(xí)和參與的各種學(xué)習(xí)氛圍。使每個學(xué)生都能與教師一起參與到學(xué)習(xí)中去，形成一種在自學(xué)、自練的基礎(chǔ)上相互幫助、相互矯正，共同提高的合作學(xué)習(xí)環(huán)境，把學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位融人到課堂練習(xí)中，讓他們在感受體驗總結(jié)的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)，教師再去指導(dǎo)，這樣不僅可以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，還能充分發(fā)揮他們的聰明才智，教師要有熱心和耐心，體育教學(xué)靈活多變，動作復(fù)雜，難度較大，學(xué)生在學(xué)習(xí)動作時經(jīng)常遇到各種各徉的困難，這時學(xué)生心中往往產(chǎn)生消極情緒和退縮心理。有些動作學(xué)生一時掌握不了，教師千萬不可急躁，更不能埋怨，而要滿腔熱情地幫助，指導(dǎo)學(xué)生。比如我在上初二年級實心球擲遠課時，首先讓學(xué)生做模仿練習(xí)〔單手、雙手擲方法、投、擲、撇、拋、扔）體會用力順序，讓學(xué)生帶著怎樣才能擲遠的問題去練習(xí)。在練習(xí)過程中總結(jié)出了用力快速、不高不低、動作合理才能擲得更遠的方法。在此基礎(chǔ)上，教師再去教正確的方法，講解投擲的有關(guān)原理：
�。╨）充分發(fā)揮兩腿力量，用力蹬地。
（2）充分調(diào)動全身力量，送艦展胸。
（3）充分發(fā)揮兩臂力量，用力將球投出。
�。�4）上步投擲加快出手速度，加大投擲力量，全身協(xié)調(diào)用力。這樣學(xué)生就更容易接受，更樂于接受，更有利于完成教學(xué)任務(wù)。
三、教師在教學(xué)過程中注重教育方法
當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)失誤或?qū)處煵蛔鹬氐臅r候，教師應(yīng)寬容，沉著冷靜，要用愛心去感化他們。寬容是縮短師生心理距離、消除師生間隔閡的良。體育教學(xué)活動復(fù)雜多變，學(xué)生又活潑好動。比較難于組織，學(xué)生在練習(xí)中會違紀(jì)，這就要求教師豁達大度，對學(xué)生有寬容之情，采取恰當(dāng)?shù)慕逃椒▉斫鉀Q問題，使他們主動克服缺點和錯誤，有一次上籃球課時，學(xué)生正在練習(xí)雙手胸前傳接球，有一位男生邊練邊吃零食。我瞪了他一眼，他毫無反應(yīng)，我就過去接球同他一起練習(xí)�？粗锹唤�(jīng)心的樣子，我一用力，球打在了他的身上，他大發(fā)脾氣。當(dāng)時我真想過去訓(xùn)斥一頓，可稍一沉思，覺得不妥，就讓該生繼續(xù)練習(xí)，然后把他叫到一邊。告訴他剛才他沒有接住球的原因。接著又和他一起練習(xí)。下課后那位學(xué)生主動誠懇地說：老師，我錯了！您別生氣。今后我一定好好練習(xí)！由此可見，此舉進一步的激發(fā)了這位學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和練習(xí)積極，我也檢查了自己做的不夠的地方，事情就這樣過去了，師生之間感情更加融洽了。當(dāng)然寬容不是無限度的，要結(jié)合具體實際情況而定。
懷揣一份愛心，保持高度的熱心，選取恰當(dāng)?shù)姆椒ǎw育教師應(yīng)具備過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。這些業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)要求教師站在教學(xué)對象的角度上，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，以善良之心，以善意之舉去感化學(xué)生，使體育課堂教學(xué)富有活力。根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗，筆者認為，體育課堂教學(xué)的成果與教師設(shè)計課堂能力有著直接的關(guān)系，科學(xué)合理的課堂設(shè)計有利于體育課的正常開展。
體育課堂設(shè)計要求以學(xué)生為核心，以活動為媒介，以情感為紐帶，使師生雙邊教學(xué)關(guān)系得到發(fā)展。作為教師應(yīng)該預(yù)料到課堂教學(xué)中可能出現(xiàn)的因素，特別是來自學(xué)生的反應(yīng)，從而對癥下，適時引導(dǎo)，尤其是體育課，大多進行露天教學(xué)，課堂組織，課堂教學(xué)都有一定的難度，教師要多一些心計，多點盤算，以寬容和理解引導(dǎo)學(xué)生熱愛體育，增強體質(zhì)的思想意識。
工作心得體會3
20xx年“管理層基層體驗日”于4月28日在xx分公司開展，總部管理層及xx分公司經(jīng)理級以上同事皆參與了此次活動，這一次，總部管理層來到即將開業(yè)的NOVAxx站購物中心。
“管理層基層體驗日”是xx物業(yè)管理層親自到項目實地體驗基層崗位的活動，通過基層體驗可以深入了解基層的工作環(huán)境，促進與員工之間的良好溝通，讓管理層與員工更貼近。
客服、工程、安保、保潔，換上工裝，管理層們秉持專業(yè)精神，在各個崗位認真的體驗基層工作，在同事們的'指導(dǎo)下專注用心地進行崗位體驗，感受基層員工的辛苦與職責(zé)。
基層員工的日常工作是公司運作最基礎(chǔ)也是最重要的環(huán)節(jié)，xx優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)離不開每一位員工的努力和付出，也希望每一個基礎(chǔ)崗位能精益求精，將服務(wù)做得更細致更完美，不斷超越，獲得更多的認可。
工作心得體會4
時間一晃而逝，不知不覺已來到四川方略集團4年了，我由開始的專職內(nèi)勤轉(zhuǎn)換為現(xiàn)在的招標(biāo)代理，從最開始的害怕接觸，到現(xiàn)在的迎難而上，這是一個漫長的過程，期間獲益良多。
招標(biāo)是一項嚴(yán)謹?shù)墓ぷ�，招�?biāo)文件是招標(biāo)整個過程中的一個核心部分，編制招標(biāo)文件是一項細心的活，因為投標(biāo)人就是根據(jù)你所編制的招標(biāo)文件來編制投標(biāo)文件，編制招標(biāo)文件看似簡單，以為只要用模版套即可，實則是一件非常耗時耗力的`事，因為要想編制好一本招標(biāo)文件，則需要招標(biāo)代理人員熟悉相關(guān)政策與法律法規(guī)，否則一個小小的錯誤或者失誤就可能會引起潛在投標(biāo)人的質(zhì)疑和投訴。編制招標(biāo)文件時還需與業(yè)主方不斷溝通，既要讓業(yè)主方滿意，又要做到不觸犯法律法規(guī)。
在招標(biāo)的過程中，論證與評標(biāo)離不開評標(biāo)專家，應(yīng)多向評標(biāo)專家請教，以促進友好關(guān)系，保證每個項目順利進行。
招標(biāo)工作的各項環(huán)節(jié)（招標(biāo)公告、開評標(biāo)過程、中標(biāo)公告、合同公告、履約驗收）均要受到行政部門的監(jiān)督與管理，但在實際操作過程中，有些代理機構(gòu)依然在走法律的“擦邊球”，不遵守法律法規(guī)。
閑暇時學(xué)習(xí)招投標(biāo)法律法規(guī)，補充自身的不足，以做到理論與實踐相結(jié)合。在以后的學(xué)習(xí)、工作中，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，認真做好招投標(biāo)工作。
四川錦泰工程管理咨詢有限公司
20xx年12月28
工作心得體會5
當(dāng)前，群眾線路教育實踐活動正在大張旗鼓地展開，筆者以為，作為施工企業(yè)，要將安全生產(chǎn)工作與群眾線路活動緊密結(jié)合起來，確保企業(yè)安全健康發(fā)展。
安全生產(chǎn)要走群眾線路。進入全年最后一個季度，很多項目開始趕進度，輕易滋生安全隱患。此時，要通過加強監(jiān)控力度、制作警示牌等方式，及時消除安全隱患，并結(jié)合群眾線路教育實踐活動，充分調(diào)動和發(fā)揮群眾支持、參與、配合安全監(jiān)視管理的積極性，讓各種安全隱患無所遁形，有效落實“安全第一、預(yù)防為主”的理念，并切實幫助解決安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類實際題目，為企業(yè)安全生產(chǎn)提供強有力保障。
安全監(jiān)視要走群眾線路。大型工程不安全的因素多且復(fù)雜，專職安全員人數(shù)和氣力有限，百密難防一疏，僅僅靠安全員和管理職員進行安全監(jiān)視是遠遠不夠的，要充分發(fā)動全體職工人人參與安全監(jiān)視才能有效地杜絕安全事故。安全監(jiān)視工作要以發(fā)揮員工在安全生產(chǎn)進程中的主導(dǎo)性和主動性為基點，廣泛動員企業(yè)全員參與安全監(jiān)視，群策群力、群防群治，防患于未然，筑牢安全監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)。
安全宣傳要走群眾線路。安全宣傳不能流于情勢，要深入一線工地，緊密聯(lián)系群眾，切實進步職工的安全意識，構(gòu)成“人人想安全、人人抓安全、人人保安全”的理念�？梢酝ㄟ^編發(fā)《安全文化手冊》、舉行安全文化知識比賽、建立安全文化展板等活動，讓職工積極融入到安全工作中，主動宣傳安全文化理念，還可充分利用oa平臺、qq群、公司簡報等宣傳載體進行安全宣傳，修建“人人話安全，家家保安全”的良好氛圍。
總而言之，要將安全工作與群眾線路教育實踐活動緊密結(jié)合起來，依托群眾，信任群眾，充分發(fā)揮群眾的主觀能動性，全方位強化安全管理，企業(yè)定能創(chuàng)造出良好的安全生產(chǎn)局面。
近一段時間，市局發(fā)生了兩起類似的安全方面的事情，雖沒有造成嚴(yán)重的后果，但事情的發(fā)生卻值得我們深思，在此有幾點體會，與大家溝通和探討。
一、關(guān)于各級干部職工的重視程度問題
對于類似事情的發(fā)生，說明在安全工作中存在著重口頭、輕檢查，重部署、輕落實，重形式、輕實踐的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)在8月份一插座失火之后，市局在大會上不怕揭短亮丑，查問題、找原因，并要求相關(guān)單位、部室加強安全排查，但一個多月后，用電設(shè)備卻再次引發(fā)火情。這不能不從一定程度上說明市局安排的一些工作往往停留在熱情的口頭布置上，而未真正的抓落實。
二、關(guān)于工作人員的責(zé)任心問題
在8月份發(fā)生火險以后，市局召開專題會議進行了安排部署，提出了具體要求。那么，管理層、執(zhí)行層是否及時傳達了市局會議精神，是否讓每個人都知道火險的發(fā)生，是否將會議精神真正傳達到了一線支局、班組長和員工，是否讓大家舉一反三，找到問題發(fā)生的深層次原因，是否針對性地采取補救防范措施？而部分人員對自己每天接觸的電器設(shè)備是否熟視無睹，沒有去深查深究一些屢見不鮮的小問題。
郝局長在多次會議上強調(diào)抓工作一定要認真，一定要從嚴(yán)，一定要狠抓落實，體現(xiàn)到工作上就是工作能不能主動地做細、做實。事實證明，功夫不負有心人，各項工作只有做細、做深、做實，大力弘揚四種精神（團結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、進�。e極發(fā)揮“六個主動”（主動管理、主動匯報、主動思考、主動協(xié)調(diào)、主動參謀、主動決策），工作才能取得新成績，發(fā)展才能實現(xiàn)新跨越，我們的干部職工隊伍才能得到新鍛煉。這些大家是有目共睹的。反之，“多一事不如少一事”，“事不關(guān)己，高高掛起”，“能推則推，能躲則躲”，種種不合時宜的思想和由之而產(chǎn)生的現(xiàn)象就會影響到企業(yè)的管理和改革發(fā)展等方方面面。
三、關(guān)于基本規(guī)章制度的落實到位問題
“千里之堤，潰于蟻穴”。多少事實反復(fù)證明，大問題的發(fā)生都是小問題的日積月累而形成的，都與一些基本規(guī)章制度的落實存在方方面面的關(guān)系。那么，對于近期類似事情的發(fā)生，是否與我們規(guī)章制度執(zhí)行不力有關(guān)，是否存在把制度掛在網(wǎng)上，放在柜里的現(xiàn)象？關(guān)于規(guī)章制度的落實，存在兩個層面的問題。一是管理層是否認真履職，真正按規(guī)章制度去管理。二是執(zhí)行層是否明確重點，不折不扣按規(guī)章制度去執(zhí)行。
四、關(guān)于事情能否避免的思考
我認為，類似的事情是可以避免的。因為，如果執(zhí)行層在自查中發(fā)現(xiàn)了問題及時排查并向上反映；如果管理層對問題舉一反三深究原因主動服務(wù)加強管理；如果各級工作人員能夠養(yǎng)成一種以局為家，愛局如家的良好習(xí)慣，比如下班后主動檢查電器設(shè)備的運作狀態(tài)并關(guān)掉電源，形成一種常態(tài)，形成一種習(xí)慣，形成一種自覺行為；如果有人說電源因工作需要不能關(guān)，那么是否應(yīng)有一套防范應(yīng)急預(yù)案針對性地消除隱患。如果以上工作都不折不扣地去做了，我想問題是可以避免的。
我有幸參加了xx年中小學(xué)安全國家級遠程專題培訓(xùn),在本次培訓(xùn)中,我認真聆聽了xx督學(xué)所做的《中小學(xué)安全工作三要素》報告，觀看了李雯老師《學(xué)校安全教育的現(xiàn)狀、政策與實踐》的講座，研讀了xx老師的《學(xué)生傷害事故處理辦法》的解讀，學(xué)習(xí)完這些后,我的心情久久不能平靜。一個個鮮活生動的案例，一串串觸目驚心的數(shù)，一篇篇安全事故的視頻，使我深刻感受到加強中小學(xué)學(xué)生安全工作刻不容緩。也給我一位普通的教育工作者，以血淋淋的事實讓我再一次審視了自己的工作性質(zhì)，也讓我明白了讓血的教訓(xùn)成為每個教育工作者的責(zé)任，讓我再一次理解了安全在人們心中的重要意義。
人們常用詩一樣的語言來贊美生命的美麗，可是災(zāi)難卻在時時危及著人們的生命，一個生命的孕育要經(jīng)過漫長的里程，而它的毀滅卻是在瞬間。人的生命只有一次，平安是每個善良人心中的那一份最最美好的衷心祝愿�？墒欠N種人們無法預(yù)料的被人們忽視的安全隱患卻在威脅著孩子的生命。中小學(xué)學(xué)生是祖國的花朵，他們是初升的太陽，在他們身心相對沒有成熟的時候，往往很多悲劇就發(fā)生在他們的身上，作為一位普通的班主任，我通過本次培訓(xùn)，聆聽了三位專家關(guān)于安全工作的見解，觀看了一些發(fā)生的真實的視頻資料，我的收獲頗多，經(jīng)過悉心整理，我將自己學(xué)習(xí)本模塊的心得總結(jié)如下
一、加強安全管理，從嚴(yán)管理、落實責(zé)任，做到防患于未然
學(xué)校安全問題己成為當(dāng)前學(xué)校工作的重中之重，全社會共同關(guān)心的熱點話題，把安全工作放在學(xué)校工作中的首位，成為一項常抓不懈的工作，在每學(xué)期開學(xué)初，學(xué)校 日常工作的重點是要通過廣播、班報、上好開學(xué)初安全教育第一課等宣傳教育 ，使廣大師生增強安全意識 ，經(jīng)常學(xué)習(xí)安全知識 ，逐步提高自護應(yīng)急的能力 在開學(xué)初要制定切實可行的安全教育工作計劃 ，建立健全安全工作責(zé)任制 ，定期對學(xué)校的安全教育和防范工作進行檢查 ，及時發(fā)現(xiàn)、消除事故隱患。
將安全工作抓實，抓牢在開學(xué)初、放假前，新生入校后，我們學(xué)校都有幫助學(xué)生及時了解相關(guān)的學(xué)校安全制度和安全規(guī)定，本學(xué)期我進一步將安全教育納入教學(xué)內(nèi)容，對學(xué)生開展安全教育，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識，提高學(xué)生的自我防護能力，要以對學(xué)生極端負責(zé)的態(tài)度，對學(xué)校安全工作。
學(xué)生的安全和健康成長涉及到千萬個家庭的幸福，安全工作決不能掉以輕心，決不能麻痹與松懈，學(xué)校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心，必從嚴(yán)管理、落實責(zé)任，要進一步形成 一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)集中抓，學(xué)校教職員工人人參與的安全工作體系，把安全工作落實到各個工作環(huán)節(jié)中去。
二、加強家校合作、明確各自責(zé)任，讓安全教育工作落到實處。
現(xiàn)在我們的中小學(xué)生幾乎全部是獨生子女，在家受到家長的寵愛，比較任性并且唯我獨尊，而我們的家長認為一旦將學(xué)生送入學(xué)校，學(xué)生的安全就成了學(xué)校和教師的責(zé)任，幾乎家長就和學(xué)生安全沒有什么瓜葛了，而中小學(xué)生正處于身心還為成熟的階段，有時缺乏一些必要的安全知識，出于逞能、好強等心理弱點造成一些安全事故的發(fā)生，這給我們的學(xué)校和家長都是一筆重要財富的損失。
所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識的同時，還要督促我們的家長也要給孩子負起安全的責(zé)任，讓他們知道孩子是學(xué)校的安全關(guān)注體，更是家庭的安全關(guān)注體，時刻提醒家長高度重視孩子們的生命安全，進一步明晰未成人在自行上學(xué)、放學(xué)、返校、離校、外出期間的管理責(zé)任，切實落實好對未成年子女的監(jiān)護、教育責(zé)任，并懇請家長積極配合學(xué)校做好對學(xué)生的`防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災(zāi)等方面的自救知識，我們也將學(xué)校的作息時間告知了學(xué)生家長。
以方便家長們更好地監(jiān)管自己的孩子，如果我們家校合作，讓教師和家長各自明確自己的責(zé)任，讓我們共同意識到這個孩子是我們共同關(guān)注的對象，這樣我們定會在安全工作上有個好的收獲，并要求家長關(guān)注孩子的身心健康，與老師、學(xué)校共同創(chuàng)造最佳的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，讓孩子在今天快活地成長，讓孩子在明天快樂地飛翔。
三、加大宣傳，強化安全意識，提高學(xué)生的安全自救能力
當(dāng)前學(xué)生的安全，已引起各級政府部門的高度重視，提高學(xué)生的安全意識、自我保護意識、保護學(xué)生身心健康成長已成為學(xué)校、家長及社會的當(dāng)務(wù)大事，各年段要利用集會時間，再次對學(xué)生進行安全教育，各班級要利用班會活動開展以安全為主題的教育活動，特別要從提高學(xué)生的自我保護能力方面入手，同時還要利用板報、標(biāo)語宣傳安全的重要性，增強師生防范意識，營造校園安全環(huán)境。
要進一步加強青少年學(xué)生的法制教育，有效預(yù)防校園周邊和校內(nèi)暴力、傷害事件的發(fā)生，預(yù)防未成年人犯罪事件的發(fā)生，教師要關(guān)注學(xué)生思想動態(tài)、情緒變化，對校園周邊發(fā)生的及學(xué)生中間發(fā)生的各種暴力欺負行為要及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，對心理上出現(xiàn)的問題要給予更多的關(guān)愛、積極疏導(dǎo)化解，要重點關(guān)注單親家庭子女、農(nóng)民工子女、留守子女以及有缺點錯誤的學(xué)生的身心健康成長，各學(xué)校可通過上好堂富有成效的法制教育課、舉辦一場富有特色的校園法制教育活動等，把法制教育落到實處，加強學(xué)校與社會、家庭的溝通橋。
關(guān)注青少年學(xué)生在家庭和社區(qū)的具體表現(xiàn)，使法制教育效果得到延伸和鞏固，預(yù)防青少年學(xué)生違法犯罪，要提高教師的工作責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，預(yù)防校園周邊及校內(nèi)暴力犯罪事件的發(fā)生，保護青少年的身心健康。
要對全體教職員工全面進行安全責(zé)任心教育，增強全體教職員工的責(zé)任心和責(zé)任感。學(xué)校在開學(xué)初應(yīng)該都要對學(xué)生進行一次安全教育，重點加強對學(xué)生進行集體活動安全、游泳安全、防火安全、食品衛(wèi)生安全、交通安全以及防范自然災(zāi)害等安全工作教育，特別對學(xué)生進行一些應(yīng)急事件逃生自救教育及演練，比如地震、火災(zāi)等，全面提高學(xué)生安全防范意識，增強學(xué)生自助自救能力。
安全無小事，重在抓落實，常抓是保證，預(yù)防最重要。我們要力爭做到人人講安全、事事講安全、時時講安全。讓安全意識、安全責(zé)任深入人心。一個學(xué)校，肩負著千鈞重擔(dān)，如何做好學(xué)校的安全工作，配合學(xué)校安全文化建設(shè)，讓學(xué)校滿意，讓學(xué)生滿意，讓家長滿意，更讓社會滿意作為一名教育工作者，更是責(zé)任重大，容不得半點疏漏和大意，務(wù)必把工作抓實做細，確保萬無一失。
安全工作只有起點沒有終點，必須做到長期的警鐘長鳴，這是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須從講政治的高度認識并做好這一關(guān)系到千家萬戶的工作。學(xué)校安全文化建設(shè)更是一個系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，還需要作艱苦的努力方能實現(xiàn)。
工作心得體會6
課程改革的關(guān)鍵在教師，只有教師切實改變教育教學(xué)行為，進一步提高自身業(yè)務(wù)水平，課程改革這一宏偉工程才能得以順利實施。而教師業(yè)務(wù)提高的首要途徑就是校本教研。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，全體語文教師的努力下，我們語文教研組抓住課程改革的契機，以新課改理念為指導(dǎo)，以“三疑三探”課堂模式的探索為著力點，以打造“有效課堂”為目的，以促進教師、學(xué)生發(fā)展為宗旨，開展了踏實有效地校本教研，取得了一定得成效。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、扎實學(xué)習(xí)，踐行教育理想
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，要想教給學(xué)生一瓢水，教師首先應(yīng)該是一條長流常新的小溪。教師如果不學(xué)習(xí)，教研活動就會成為“無本之木，無源之水”。為了提高語文教師的文化素養(yǎng)、專業(yè)技能，我們在深入學(xué)習(xí)研究《語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》、《魏書生教學(xué)工作漫談》的同時、積極參加學(xué)校舉辦的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并結(jié)合我校實際，制定了教研工作計劃。通過扎實有效地學(xué)習(xí)，教師不僅理論水平有了很大程度地提高，而且通過讀書，教師的心靜了，能發(fā)現(xiàn)教育的快樂、發(fā)現(xiàn)自我價值了。我們學(xué)習(xí)的效果也體現(xiàn)在教育局舉辦的骨干教師考試中，我們學(xué)校入選的三位語文教師全部過關(guān)，并且取得了優(yōu)異成績。
二、創(chuàng)新常規(guī)，營造和諧氛圍
1.集體備課“高效”
為了能充分挖掘每位語文教師的潛能，發(fā)揮集體的力量和智慧，我們非常注重集體備課。每周兩次的集體備課時間，做到有內(nèi)容、有中心發(fā)言人。同一學(xué)年教師共同確定教學(xué)重點和教學(xué)難點，共同研討教學(xué)策略。大家一起學(xué)習(xí)、研究、取長補短、資源共享。同時，學(xué)校為了讓教案不再成為教師的負擔(dān)，在寒假我們就開始籌劃教案改革。本學(xué)期我們采用“三七補充式”教案，即：“三的部分”是課型、三維目標(biāo)、教學(xué)策略、課外引入的課程資源由教研組共同研究制定，(確定方式：利用假期時間，每位教師把自己認領(lǐng)的單元內(nèi)容備完，開學(xué)后組內(nèi)教研確定)并上傳到學(xué)校網(wǎng)站語文備課文件夾中，大家對這一部分內(nèi)容可以自由選擇(可以打印，也可以直接復(fù)制到自己文件夾里);“七”的部分要體現(xiàn)個人的教學(xué)特色，主要是課堂設(shè)計(情境創(chuàng)設(shè)、課堂流程、拓展運用、作業(yè)等)，這一部分也要上傳到自己的文件夾里，同時也可以采用活頁夾的形式打印下來保存。
第一輪回是不省力的，甚至有些費力。但我們下一個循環(huán)的時候，或者下個學(xué)年升級上來的時候，就可以自由采用已經(jīng)上傳的教案，特色部分自己可以增添修改，平時所用的資料就可以搜集到活頁夾里反復(fù)使用，我們查教案重點查課后反思。這樣一年下來，我們就把三年的教案都寫完了。通過語文組的團結(jié)協(xié)作，我們的教案具有時效性、創(chuàng)新性和適用性等特點。教案改革既符合教學(xué)實際又減輕了教師的負擔(dān)，給教師更多的思考問題的空間。更重要的是達到了網(wǎng)上交流，資源共享的目的，更好的提高了教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。
2.課堂模式“奇效”
課堂教學(xué)是實施素質(zhì)教育的主渠道，只有把教學(xué)活動變成一種發(fā)展人、創(chuàng)造人的活動，才是教育的本質(zhì)和精髓。為此，我們采用了“三疑三探”的教學(xué)模式。按照“設(shè)疑自探--解疑合探--質(zhì)疑再探--拓展運用”這四個教學(xué)環(huán)節(jié)安排我們的授課流程。
“設(shè)疑”是課堂教學(xué)的主線，學(xué)生有疑而發(fā)，不斷地設(shè)疑解疑。“探究”是學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，通過自探、合探、再探，學(xué)生的學(xué)習(xí)變被動接受為主動參與。教師不是教教材而是用教材，通過方法的引導(dǎo)使教學(xué)效果事半功倍。
在這種課堂模式當(dāng)中，我們強調(diào)通過創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣;通過自主探究，化被動為主動;通過交流展示，為學(xué)生搭建展示自我風(fēng)采的平臺;通過小組合作，培養(yǎng)了學(xué)生合作意識。遵循著“三講三不講”的原則(“三講”即講學(xué)生自學(xué)和討論后還不理解的問題、講知識缺陷和易混易錯的問題、講學(xué)生質(zhì)疑后其他學(xué)生仍解決不了的問題;“三不講”即學(xué)生不探究不講、學(xué)生會的不講、學(xué)生講之前不講。)，教師已經(jīng)把課堂還給了學(xué)生。
通過一段時間的實踐，我們發(fā)現(xiàn)這種課堂模式讓新課改理念看得到、摸得著、想得清。這種課堂模式提高了課堂教學(xué)效率，減輕了學(xué)生課業(yè)負擔(dān)，培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)新精神、合作意識、同時養(yǎng)成敢于質(zhì)疑、善于表達、認真傾聽、勇于評價和不斷反思的良好品質(zhì)和習(xí)慣。
現(xiàn)在的語文課堂已經(jīng)大變樣，真是笑聲、吵聲、讀書聲、聲聲悅耳;哭臉、怒臉、氣臉，臉臉動情。學(xué)生也敢大聲的喊出：“老師我愛死你了”的豪言壯語。通過課堂模式的改革，融洽了師生關(guān)系，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神和自主探究、小組合作的能力。
3.教學(xué)研討“實效”
“推門課”“研討課”“展示課”“匯報課”等形式，使教學(xué)研討更有時效性。
“推門課”早上上班后由校長點課，通知組內(nèi)成員，針對課堂模式實施情況、授課當(dāng)中遇到的問題開展探討。這種常態(tài)課的檢查，使每位教師都能認真的對待每一節(jié)課。在研討中，大家都能知無不言、言無不盡，經(jīng)常爭得面紅耳赤。通過這種碰撞，教育的智慧不斷閃現(xiàn)。出現(xiàn)的問題不再是授課者個人的事，而是組內(nèi)成員的共同責(zé)任。
“研討課”每人報一節(jié)課，組內(nèi)成員和學(xué)校的其他教師都可以參與到組內(nèi)教研中來。
“展示課”在研討課的基礎(chǔ)上，每個教研組推舉一名教師展示，全體教師評價打分。
“匯報課”是針對青年教師。
在各種類型賽課中，我們認真抓好了“集體備課、組織聽課、反思總結(jié)”等環(huán)節(jié)，共同探索提高課堂教學(xué)效率的方法和途徑，促進了教師的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力的提高，為教師搭建了成長的平臺。
4.評價方式多樣
教師評價：業(yè)務(wù)考核、專業(yè)知識測試(去年就已經(jīng)在做，每學(xué)期進行一次和學(xué)生一起走入考場)、課堂評價(課堂評價標(biāo)準(zhǔn))、學(xué)生評教、教師參加的各級各類競賽
學(xué)生評價：星級學(xué)生、優(yōu)勝組(一般都采用競賽的.方式評價小組，把個人納入到小組中考核，學(xué)習(xí)小組長每周評選一次，由表現(xiàn)有突出進步的同學(xué)擔(dān)任)
三、“藍青工程”，促青年教師迅速成長
為了完善我校青年教師的培養(yǎng)體系，積極促進我校青年教師的健康成長，培養(yǎng)一批具有較高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和人文素質(zhì)的青年骨干教師，更好地為學(xué)校教育事業(yè)服務(wù)，我校實施了“藍青工程”。
培養(yǎng)目標(biāo)和方式是：采取名師指導(dǎo)、自我修煉提高等方式，用三年時間把青年教師培養(yǎng)成具有獨立承擔(dān)本專業(yè)學(xué)科循環(huán)教學(xué)工作和班主任工作能力、具有教育科研能力的骨干教師，完成“一年入門，兩年勝任，三年骨干”的培養(yǎng)目標(biāo)。
實施措施：采用集中培訓(xùn)、自學(xué)提高、統(tǒng)一考試、外出學(xué)習(xí)、“藍青結(jié)對”等多種形式進行。
1、集中培訓(xùn)：①每周一次教學(xué)研討會;②教學(xué)展示課;③培訓(xùn)講座;④經(jīng)驗交流會。
2、自學(xué)提高：①依據(jù)學(xué)校統(tǒng)一分發(fā)的學(xué)習(xí)資料，按照學(xué)校制訂的學(xué)習(xí)計劃在規(guī)定時間自學(xué)完既定的學(xué)習(xí)內(nèi)容。②充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進行課程資源的開發(fā)，教學(xué)論文的撰寫等。
3、統(tǒng)一考試：不同階段的考核形式不同，如：標(biāo)準(zhǔn)試卷、問卷調(diào)查、答辯、論壇、課堂教學(xué)評析、班會課及學(xué)生綜合素質(zhì)展示等。
4、外出學(xué)習(xí)：分期、分批選派積極鉆研的教師外出學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，升華為適合我校的教學(xué)策略。
5、“藍青結(jié)對”
(1)學(xué)校把“藍青”工程作為學(xué)校建設(shè)的戰(zhàn)略決策來抓。每學(xué)年初，根據(jù)學(xué)校教師的結(jié)構(gòu)情況，選派教育教學(xué)經(jīng)驗豐富的骨干教師和年輕教師進行結(jié)對，并召開“藍青結(jié)對”會。確定對象，明確培養(yǎng)目標(biāo)，制定措施。
(2)確定指導(dǎo)教師，召開拜師會，并頒發(fā)聘任證書。
(3)指導(dǎo)教師與學(xué)校簽訂目標(biāo)責(zé)任狀。負責(zé)與之結(jié)對教師的教育教學(xué)能力的培養(yǎng)工作。
(4)青年教師職責(zé)：
�、倜吭轮辽俾犝n8節(jié);②對教學(xué)中一些把握不準(zhǔn)的知識一定要積極主動、虛心請教、保證課堂教學(xué)無知識性錯誤;③每學(xué)期至少舉行一次匯報課;④青年教師需隨時準(zhǔn)備有關(guān)部門及指導(dǎo)老師來聽推門課。⑤青年教師每學(xué)期向?qū)W校上報以下材料:
教學(xué)方面：學(xué)期結(jié)束時的學(xué)期小結(jié)材料(結(jié)對期滿交總結(jié)材料);平時備課筆記(集體備課);一篇最佳教案(每學(xué)期一篇);一篇教學(xué)論文(教學(xué)心得)或德育工作論文(班主任工作心得);一份自己命題的試卷及試卷講評分析;兩則學(xué)生評語(附學(xué)生班級、姓名、特征);各種獲獎證書的復(fù)印件。
班主任方面：一份與學(xué)生談話記錄;一篇主題班會小結(jié);各種獲獎證書的復(fù)印件。
(5)指導(dǎo)教師、指導(dǎo)班主任職責(zé)：
�、倜吭轮辽俑櫱嗄杲處熉犝n4節(jié);②每周審查一次青年教師教案，并有義務(wù)督促青年教師認真寫好教案，學(xué)年末上交一份總結(jié)材料到教科處;③指導(dǎo)教師有義務(wù)隨時解答青年教師提出的各種
教學(xué)問題，指導(dǎo)班主任有義務(wù)傳授青年教師有關(guān)班級管理經(jīng)驗和方法。
通過實施“藍青工程”青年教師成長很快，課上得也很精彩，受到領(lǐng)導(dǎo)和全校師生的好評。
四、課題牽動，提高教師整體水平
本學(xué)期，我們繼續(xù)進行的是《如何提高語文課堂教學(xué)效率》和《“三疑三探”的教學(xué)模式在語文課堂中的運用》的研究。科研課題深入到課堂教學(xué)實踐中，進一步完善了研究的內(nèi)容，做到了分工明確，責(zé)任到人，保證研究的質(zhì)量。同時，語文教師也積極撰寫相關(guān)地科研論文，有多位教師的論文分獲國家級、省級、市級的獎勵。教師的科研水平明顯提高。
存在的問題和不足：
我們目前處在探索“三疑三探”的教學(xué)模式的研究的初期階段。四個環(huán)節(jié)的安排還略顯生硬，在進行設(shè)疑和學(xué)生解疑、質(zhì)疑和探究的過程中有時沒有抓住學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)鍵點，沒有抓住文本的核心。出現(xiàn)了形式大于內(nèi)容的情況。
改進措施：
1、強化教師的學(xué)習(xí)和反思能力，鼓勵教師進行網(wǎng)絡(luò)研討、課題研究等方式的學(xué)習(xí)和反思。
2、加強集體備課，實現(xiàn)資源共享，特別是對“三疑三探”的教學(xué)模式的研究和學(xué)習(xí)。注重以學(xué)生的發(fā)展為著眼點，關(guān)注學(xué)生的興趣點、障礙點和發(fā)展點，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中有所發(fā)現(xiàn)、有所感悟。
3、利用網(wǎng)絡(luò)平臺，通過“個人反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)”加強校本研究，，促進教師的專業(yè)化地成長。
一份耕耘，一份收獲。教學(xué)工作苦樂相伴。我們將本著“勤學(xué)、善思、實干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，更上層樓。
工作心得體會7
7月7日-8日，我有幸參加了z市教育工會舉辦的20xx年z市教育系統(tǒng)工會干部培訓(xùn)班。雖然僅有兩天的培訓(xùn)，但卻受益匪淺。
本期培訓(xùn)班由z市教育局調(diào)研員、市教育工會主席劉一聰同志主持，共約170多名來自全市11個縣(市、區(qū))和市直學(xué)校的基層工會干部參加，特地聘請福建省教科文衛(wèi)體工會副主任張元閩同志、廈門大學(xué)哲學(xué)系研究生導(dǎo)師(原黨委宣傳部副部長)洪成得教授以及華僑大學(xué)心理中心主任趙冰潔教授授課。
Z副主任在主題為《貫徹省委工會工作會議精神，發(fā)揮教育工會的作用》講座中，向大家解讀了閩委[20xx]9號文件的主要精神，引領(lǐng)全市教育系統(tǒng)工會干部進一步統(tǒng)一理解、加強認識《中共福建省委關(guān)于加強和改進新形勢下黨對工會工作領(lǐng)導(dǎo)的意見》，表揚了z市工會干部對工會工作所做出的貢獻，部署了相關(guān)任務(wù)。
Z教授則以“紀(jì)念中國共產(chǎn)黨建黨九十周年”為契機，結(jié)合“七一”講話向大家做了《艱辛歷程碩果累累與時俱進續(xù)創(chuàng)輝煌》為題的報告，洪教授以大量詳實的數(shù)據(jù)、典型貼切的例子、通俗生動的'語言、深入淺出地向大家闡述了中國共產(chǎn)黨成立90年來的艱辛歷程和舉世矚目的業(yè)績，增強了大家作為中國人的自豪感和自信心，讓大家由衷地佩服和承認中國共產(chǎn)黨不愧為偉大、光榮、正確的馬克思主義政黨，不愧為領(lǐng)導(dǎo)中國人民不斷開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展新局面的核心力量。
Z教授題為《擁舞生命，釋放壓力》的講座亦很精彩，她運用了“人的一生”動畫課件、結(jié)合自身對生活的感悟教大家如何看待生命、如何體現(xiàn)自己價值、如何看待壓力如“化蛹成蝶”的過程等，帶給大家許多心理健康方面的啟示，講座最后，趙教授還與培訓(xùn)班的工會干部就工作中存在的疑惑進行互動解答，并留下聯(lián)系方式，表示愿意隨時幫大家解決心理疑難問題。
我認為此次培訓(xùn)緊貼教育工會工作實際，既有理論知識，又有案例分析，通俗易懂，實用性強，對于如何做好新形勢下教育工會工作，進一步提高基層工會干部的綜合素質(zhì)，起到了較好的指導(dǎo)和促進作用。
工作心得體會8
轉(zhuǎn)眼間，我進____公司近一年了，在這期間，我由一個對社會一無所知的學(xué)生變成一個合格的員工。
當(dāng)初進入公司，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，沒有實事求是、追根問題的精神，在操作上也沒有做安全確認，這導(dǎo)致我進入公司不久后造成跑料事件，給公司造成很大的經(jīng)濟損失，同時也給領(lǐng)導(dǎo)、同事帶來很大的麻煩。領(lǐng)導(dǎo)及時對我說服教育，讓我明白并養(yǎng)成了安全操作的意識和習(xí)慣。
從那以后，我認真吸取跑料事件的經(jīng)驗教訓(xùn)，堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守廠部各項，完成了自己崗位的各項職責(zé)，回顧這一年來的工作，我在車間領(lǐng)導(dǎo)、師傅及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作思想、方式有了較大的改變，在這里將自己的思想、工作學(xué)習(xí)情況簡要的總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)
不斷提高自身素質(zhì)，努力為公司、車間做出更大貢獻.我們車間崗位比較多，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的完成自己的本職工作。反應(yīng)簡單，操作同樣需要嚴(yán)謹細致，這要求我要對設(shè)備及反應(yīng)過程情況必須熟悉的了解與掌握，同時還應(yīng)具有較強的理論知識。我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！
二、工作中，嚴(yán)以律己，寬以待人，向身邊的先進學(xué)習(xí)
年來，我在平時工作中，始終嚴(yán)格要求自己，遵守車間的`各項，力求時刻嚴(yán)格要求自己，有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠里的制度，積極學(xué)習(xí)各種操作規(guī)程和方法，在思想覺悟和對崗位職責(zé)的認識上均得到了進一步提高。通過系列的學(xué)習(xí)與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，工作的責(zé)任心得到了加強。
三、對安全的理解與認識更加深刻
進入公司以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學(xué)到很多知識，真正懂得人生安全和生產(chǎn)安全。公司還定期以發(fā)放簡報、問卷的形式，宣傳安全知識，提高員工安全意識。我深深感到，要保持生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運行，各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質(zhì)基礎(chǔ)，落實各級安全責(zé)任制是根本關(guān)鍵。而這些，我們公司做的很好，特別每次總結(jié)安全工作和案例時，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們在今后的工作中逐步加以改進。
四、缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的批評和指導(dǎo)，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結(jié)可有以下幾點：
1、在工作過程中，細節(jié)上面處理的不夠好，不會造成影響損失，細節(jié)處理不好就是隱患，還需繼續(xù)努力。
2、與同事交流少，這直接影響大家經(jīng)驗交流和學(xué)習(xí)。
回顧這一段時間的工作，我在自己的崗位上能完成各項任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的，在此表示誠摯的謝意。
我的工作存在不足，我會努力改正，不斷完善自己，堅持不懈地努力工作，爭取為公司發(fā)展做出自己最大的貢獻。
工作心得體會9
轉(zhuǎn)眼間，我進入x行工作已經(jīng)x年了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅�；仡櫼堰^去的20xx年，我用3個詞來進行總結(jié)：珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20xx月末正式接手分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時正值過年期間，是x年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到xx點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當(dāng)天的傳票對會計工作又是相當(dāng)重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時間。
20xx年x月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對我來說是一次相當(dāng)難得的.機會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部x個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學(xué)習(xí)，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認識到自己還有許多不足：
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務(wù)仍未精通。現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。
今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。
工作心得體會10
終結(jié)一條路的最好辦法，就是走完它，當(dāng)你們走完軍訓(xùn)這個過程的時候，不知不覺，忙完了9月和10月。忘記了那是哪一天，張佳欣把助教的聘書送到了我的手上。說實話，接過聘書的那一刻覺得自己的擔(dān)子輕了很多。
記得帶新生軍訓(xùn)的時候，給孩子們說：終結(jié)一條路的最好辦法，就是走完它，當(dāng)你們走完軍訓(xùn)這個過程的時候，你們才能夠說，軍訓(xùn)什么的都去死吧!
確實，助教給了我很多不一樣的體驗，我記得大二因為制度安排做不了助教時的低落。此刻想起我認識的那些會計助教界大佬的名字：朱xx、王xx、秦xx、邱xx等等，我不明白其他人當(dāng)助教是為了什么?我選取做助教是情懷。大二的時候，我甚至把助教看成是我大學(xué)的.兩大遺憾(另一個是九愛，那是一個很優(yōu)秀的志愿者團體)之后還是李春老師給了我做助教的機會，此刻想想依然還是感謝春姐帶他們軍訓(xùn)10天，很多細節(jié)，足以讓我銘記于心。第一天自我介紹的時候班上有個無名男子(因為那一天確實不記得他的名字)，那一句：請全體江西老表給來到江西的外鄉(xiāng)人一次掌聲，歡迎他們來江西讀書。3年大學(xué)，這是讓我動容的幾次之一。
每一天問我要不要帶飯的何xx，10天，20次，偶爾會和其他人談到你，跟他們講起你的每一句謝謝，談到你的涵養(yǎng)與家教。
后三排的孩子們，每一天給他們講講段子。有來自山東、天津、新疆、青海的，有羨慕北大、廈大的，我也給他們講起了全蛋的故事(就是那個100元的)曬黑了，軍訓(xùn)也就結(jié)束了，助教很累，沒錯兒。雖然嘴上說著以后不去班里了，但身體誠實地出賣了我。每次晚自習(xí)去立信樓，總要刻意地在110門口停留一下。而巧合的是立信樓110也是我大一的教室。還能記起與他們青春的喜悅與苦澀的日子，還記得起與他們一齊流汗的時刻。
工作心得體會11
今天下午參觀xxxxxxxx鞋業(yè)有限公司的車間廠房，看到工人們在生產(chǎn)流水線上揮汗如雨的工作，心中真是頗多感觸。聯(lián)想到中國目前大多數(shù)代工企業(yè)員工的工作現(xiàn)狀，為了完成規(guī)定的訂單任務(wù)，不得不加班加點，有時候還要忍受又臟又亂的工作環(huán)境。但是，我們參觀的這家公司有著不錯的工作環(huán)境，工人們的工資福利待遇有著穩(wěn)步的提高，公司還專門規(guī)劃員工宿舍，為他們配備熱水器，電視等必備品，同時還為員工們購買各種保險，使他們享受和城鎮(zhèn)國有企業(yè)一樣的福利待遇。
然而，這畢竟只是少數(shù)企業(yè)的行為，大多數(shù)企業(yè)在微薄的利潤空間下，不得不壓縮員工的工資，以節(jié)省勞動力成本，甚至違反勞動法的相關(guān)規(guī)定，擅自解散員工，拖欠工資，延長工時，取消節(jié)假日。這些行為看似短期上可以起到節(jié)省成本的作用，然而長期必然損害企業(yè)利益，從而導(dǎo)致用工荒，最終導(dǎo)致產(chǎn)量和利潤率下降�？傊鄙僖环N人文關(guān)懷的企業(yè)文化，是造成代工企業(yè)轉(zhuǎn)型困難甚至倒閉破產(chǎn)的原因之一。
企業(yè)文化就是企業(yè)員工共有的價值觀念和行為規(guī)范，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展不竭的動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。如果一個企業(yè)把人文關(guān)懷滲透到自己的企業(yè)文化中，那么這個企業(yè)必然能夠凝聚士氣，即使面對難關(guān)，也能同舟共濟，共同面對；反之，如果一個企業(yè)的老板從來不考慮企業(yè)員工的生存和工作條件，總是克扣工資，延長工時，占用工人節(jié)假日，那么將會適得其反。前不久的富士康的連環(huán)11跳給了企業(yè)管理者一個警醒，必須建立一種和諧向上的企業(yè)文化，在企業(yè)文化中滲透人文關(guān)懷，不但要在物質(zhì)上去獎勵員工，還應(yīng)該從心里層面上去安撫員工，及時發(fā)現(xiàn)員工存在的心理問題，做到良好的溝通，盡早化解問題，而不是到了演出一場場跳樓慘劇的時候才想到要去補救。
企業(yè)文化建設(shè)的目的`是通過總結(jié)成功基因，清晰核心價值，理順價值差異，統(tǒng)一管理思想，澄清共同語言和準(zhǔn)則，通過對內(nèi)的整合達到對外部競爭環(huán)境的適應(yīng)，提高組織運作的效率，塑造整體形象，提高企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營企業(yè)績的持續(xù)增長。而業(yè)績的增長是衡量企業(yè)管理能力和工作價值的幾乎無法代替的最重要指標(biāo)。因此，文化在管理中的滲透和根植比文化體系本身更為重要。
由此，面對用工荒問題，代工企業(yè)更要從企業(yè)文化下手，狠抓工人工作條件，盡力提升工人的工作品質(zhì)，從精神上和物質(zhì)上滲透人文關(guān)懷，才能在激烈的市場競爭中搶占勞工市場。
工作心得體會12
1、做事重要，做人也重要。在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。
2、做事，應(yīng)適當(dāng)考慮。比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可？這樣，你一旦開始做的時候，就會全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會出現(xiàn)徒有忙碌而無進展的情況了。
3、做人做事，既體現(xiàn)了一個人的個人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個人的工作能力。一個人，如果做事做得好，但是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個成功的人。語錄推薦：關(guān)于親情的句子孟子語錄艾佛森語錄
4、在一個工作環(huán)境里，在完成自己工作任務(wù)的同時，也會盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團隊的一分子。
5、在工作中從完善到創(chuàng)新，是自己的價值，是自己進步的過程，是說明自己有信心，有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
6、既異想天開，又實事求是，這是科學(xué)工作者特有的風(fēng)格，讓我們在無窮的宇宙長河中探求無窮的真理吧。
7、工作中，你要把每一件小事都和遠大的固定的目標(biāo)結(jié)合起來。
8、工作就是人生的價值，人生的歡樂，也是幸福之所在。
9、工作很枯燥，快樂很重要。
10、搞科學(xué)工作需要人的全部生命，八小時工作制是行不通的。
11、凡是重要工作，必須要做計劃；凡是計劃，必須要量化；凡是量化，必須按時完成；凡是完成，必須要提交結(jié)果；凡是不能提交結(jié)果，都必須做出合理解釋；凡是不能做出合理解釋，都必須接受懲罰。
12、面對人生，如果只是路過“經(jīng)”過，留下的只是經(jīng)歷，如果慢慢品味，用心“閱”讀人生，留下的才是閱歷。
13、人生三個一：吃一塹長一智，經(jīng)一事長一能，交一友結(jié)一緣。人生“舍”與“得”：大舍大得，小舍小得，不舍不得。得到是福，舍得是福，知足才是最幸福！
14、人生沒有如果，只有后果和結(jié)果。過去的不再回來，回來的不再完美。對于過去，不可忘記，但要放下。因為有明天，今天永遠只是起跑線。
15、心里有春天，心花才能怒放；胸中有大海，胸懷才能開闊；腹中有良策，處事才能利落；眼睛有炯神，目光才能敏銳；祝福有真心，情誼才能永久。
16、1、不想上班的時候就照照鏡子；2、不想上班的時候就看看銀行卡余額；3、不想上班的時候就想想新婚姻法。夠狠吧？我天天就靠這個起床呢！
17、容易走的都是下坡路，不斷失敗卻沒有失去熱情，就是成功的過程。簡單的事重復(fù)做，你就是專家；重復(fù)的事用心做，你就是贏家。
18、比別人多一點努力，你就多一份成績；比別人多一點志氣，你就會多一份出息；比別人多一點堅持，你就會奪取勝利；比別人多一份執(zhí)著，你就會創(chuàng)造奇跡！
19、愿你生命中有夠多的云翳，來造成一個美麗的黃昏。這個人生就充滿了色彩，讓人生顯得更有意義，更加輝煌！同志們：我們一起加油吧！共造美好的明天！
20、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己又變老了一歲，說明你的生活并不空虛；當(dāng)你發(fā)現(xiàn)又增加了一道皺紋時，說明你的歲月并不偏袒。
21、無論是閱讀東西，還是學(xué)東西，或者不得不去面對自己從沒有知識積累和經(jīng)驗的難題，都不能僅僅只停留在表面，對付了事。因為，這些經(jīng)驗、知識乃至解決它們的能力技巧，骨子里，其實是相通的，敷衍了這次，下次就得從頭再來一次，是一種更加浪費時間和生命的行為。
22、無論何時，對自我的教育，要不吝錢財。很多人打小見到父母對自己的.教育不吝錢財，自己有了子女后，對自己的子女不吝錢財，卻恰恰忘了，對自己的教育，也應(yīng)該不吝錢財。實際上，從自己開始叛逆，能獨立思考開始，或者離開父母，自己獨自生存開始，我們也就開始了自己對自己教育的過程。如果這個過程中自己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入錢財，那么，發(fā)展不好，關(guān)鍵時候，才疏學(xué)淺，無力勝任新工作，也就不應(yīng)該有怨言。
23、我認為，人生有兩個基點支撐：家庭與工作。如果一個人對工作總是不滿意，不斷抱怨，牢騷滿腹，得過且過，能混則混，那么，他無法擁有歡樂富足的人生，很正常。因為，是他自己，主動放棄，或者毀掉了一半的人生。反之，對家庭，也是。
24、我們每個人都需要工作，我想工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。
25、生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識；所有的知識是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛工作吧！
26、人生離不開工作，工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時經(jīng)歷的困難能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作培養(yǎng)了我們的人格，與家長的交流又訓(xùn)練了我們的品性。讓你每一天的工作都被愛心填滿，讓我們充滿愛投入工作吧！
27、人都是感性的，但是在工作中千萬別帶感情，除非是激情。隨著感情工作的人是沒有智慧的，它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。
28、讓我們調(diào)整好心態(tài)，帶著愛去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會樂趣。一個人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進取。你可以選擇維持"勉強說得過去"的工作狀態(tài)，也可以選擇卓越的工作狀態(tài)，這就取決于內(nèi)心是否熱愛這份工作，有無工作激情和進取心。
29、理性是唯一正確的技巧和態(tài)度。面對一些事情，一些難題，一些需要的決策，無論自己當(dāng)時多么的興奮和狂熱，決定的時候一定要有理性。就我的經(jīng)驗而言，錯，大多是不假思索的時候犯的，理性思考的時候，很少犯錯。
30、工作中只有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識都可能成為自己未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣？用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自己沒有壞處。
工作心得體會13
從去年7月到現(xiàn)在這一刻，一年的實習(xí)時間已經(jīng)結(jié)束。在這一年里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多關(guān)心和指導(dǎo)，經(jīng)過我不懈的努力，我在各方面都取得了很大的進步。
首先，理論學(xué)習(xí)使我對自己的工作有了進一步的了解。
不懂學(xué)習(xí)就提問是一切進步的前提和基礎(chǔ)。因為大學(xué)專業(yè)課的基礎(chǔ)，我在工科的學(xué)習(xí)中更容易理解和掌握水利工程的知識。在工作中經(jīng)常遇到新問題時，要查閱相關(guān)資料，請教老同志，解決一個又一個問題，克服一個又一個困難，既能復(fù)習(xí)鞏固原有知識，產(chǎn)生新的認識，又能學(xué)到很多新知識，有很多新的認識。但是有些理解還是膚淺的，需要在實踐中深入理解。
第一，堅持思想政治學(xué)習(xí)，使我的思想理論素養(yǎng)得到不斷提高。
一直以來，我都參加單位組織的各種政治思想學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí)，我們的思想理論素養(yǎng)進一步提高，全心全意為人民服務(wù)的人生觀和價值觀在思想上牢固樹立。
勤奮和職業(yè)道德是每項工作順利發(fā)展和最終成功的保證。在過去的一年里，我熱情、認真、細致地完成了每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，認真履行職責(zé)，自覺按規(guī)范操作；在日常生活中團結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不參加非法活動，自覺抵制各種不正之風(fēng)的侵蝕。
第二，實踐使我的業(yè)務(wù)技能增長，工作潛力增強。
剛開始工作的時候，我是從零開始，在同事的悉心指導(dǎo)下，自己一邊琢磨著書本。經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠掌握基本的.工作方法和一些簡單的技能，能夠獨立完成一些簡單的計算和繪圖任務(wù)。通過實踐，我解決實際問題的潛力得到了很好的發(fā)揮。
在完成所有工作的同時，我還是有以下缺點：一是有時候?qū)ぷ鳑]有足夠的自信，反而犯低級錯誤；第二，在處理一些事情的時候有時候會不耐煩；第三，我不熟悉一些專業(yè)技能
三、在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服缺點，在以下幾個方向努力：
1.學(xué)習(xí)從不停止看鏡子。時代發(fā)展日新月異，各學(xué)科知識日新月異。我會不懈努力，學(xué)習(xí)各種理論知識，用它來指導(dǎo)實踐，從而更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2.只有掌握各種業(yè)務(wù)技能，才能更好的工作。我會通過多看、多學(xué)、多練來不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。
3.實踐是不斷進步的基礎(chǔ)。我想通過實踐總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的潛力，在實踐的過程中慢慢克服不耐煩，用心熱情的對待每一份工作。
總之，短短的一年試用期，是我主角換了一年，是我一直在成長的一年，是我熟悉了、熱愛了、愿意為水利事業(yè)默默奉獻一生的一年。
工作心得體會14
x年前的一次機會讓我與xx結(jié)緣，國內(nèi)首家四星級公務(wù)酒店，一家認真演繹著“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念的企業(yè)，在這里我重新找到了我工作的目標(biāo)和歸宿。
現(xiàn)在，回顧我在xx度過的這x年多的服務(wù)工作生涯，用xx的理念來概括是最貼切不過了：“生活的每一天，工作的每一天，都是學(xué)習(xí)和收獲的每一天�！�
20xx年x月x日，我正式來到xx，成為其中的一份子。
第一個工作崗位：房務(wù)部。我身為一個小孩子的媽媽，在家里做家務(wù)是必不可少的，本以為房務(wù)部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床，擦東西，吸塵……一系列工作做下來，腰酸腿痛是難免，但正是這樣高強度，高密度，高品質(zhì)的對待每個房間，每個角落，每個細節(jié)。對待每個房間比對待我家里還要仔細，從最根本體現(xiàn)了xx的承諾：給您一個綠色的家。在房屋部的工作經(jīng)歷讓我明白，這正是xx服務(wù)精神的最好體現(xiàn)。
第二個工作崗位：娛樂部。這是我所應(yīng)聘的服務(wù)員職位，也是我為之付出x年多汗水的職位。娛樂部的工作，或許別人認為輕松，可卻也有不輕松。我身為一名服務(wù)員，要做帶對待客人講究禮貌，急客人所急，思客人所慮，幫助客人解決問題，并且很好的維護好所在樓層的干凈環(huán)境。這些細微之處，我都能做得很好，并在20xx年年底獲得xx給我的肯定：年度優(yōu)秀員工。
作為一名服務(wù)員，服務(wù)做好是第一位，怎么做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由于xx是國內(nèi)首家四星級公務(wù)酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經(jīng)常碰見大小官員，各種大碗。剛開始時，我會稱呼熟客夢的職業(yè)，如：x記者，x醫(yī)生，x校長等�？捎涍^一段時間后，我觀察到顧客反應(yīng)一般，且略有難色。回想起我xx工作的那段經(jīng)歷。有身份地位的人，在外一般較低調(diào)內(nèi)斂，并不喜歡太多關(guān)注�；蛟S來娛樂部游泳，是他們最自在，最放松的時刻，卻因為我的一句不恰當(dāng)?shù)臒崆閱柡虼蚱屏耍媛峨y色也是可以理解的。自此，我改變的'稱呼方式，如：x先生，x先生，x小姐等，雖然簡單了，可換來客人的舒心。與此同時，我也更深刻體會到xx“吧尊重送到客人心里”的服務(wù)理念。多為客人著想，多了解客人的心里想法，多站在客人的角度，這就是我身為xx服務(wù)員對xx服務(wù)理念的最好詮釋。
第三個工作崗位：宴會廳。由于二，三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會廳輪崗。這里又是一個嶄新的平臺。從上班開始，忙碌的工作就開始了。翻臺，擺場，備茶水，備家具…...每樣工作都是井井有條的進行著。有時候，細致到每一個玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都會立即重做，力求為賓客提供最好的服務(wù)。我與一群年輕我很多的實習(xí)生一起干活，我時刻感受到他們對工作的熱情，對生活的熱愛，對服務(wù)質(zhì)量的熱忱追求。正是xx優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶，讓我們能如此熱情投入到工作。
“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念伴隨著我與xx一起走過了x年多的日子，我在這里得到了成長，收獲了信念。并時刻提醒著我作為一名xx的服務(wù)員，一名優(yōu)秀的服務(wù)員，應(yīng)該時刻把服務(wù)精神做到最好，讓客人真正從心里感受到我給予那份尊重。
工作心得體會15
人要懂得感恩，不要將一切都視為理所當(dāng)然。作為個人，對單位，我們要心懷感恩，單位為我們提供了較為優(yōu)厚的待遇和物質(zhì)生活的保障，更為我們構(gòu)建了展現(xiàn)自我價值的平臺，使我們的聰明才智找到了茁壯成長的土壤;對領(lǐng)導(dǎo)，我們要心懷感恩，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任支持，我們的努力最終都可能是一場空，領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了機會和空間，使我們得以施展自己的能力和才華;對同事，我們要心懷感恩，個人的力量是渺小的，在激烈的競爭中勝出還是要依靠團隊的力量，凝聚產(chǎn)生力量，團結(jié)誕生興旺，有了大家的共同奮斗，才會創(chuàng)造業(yè)績的輝煌……
常懷一顆感恩的心，我們會更加忠誠敬業(yè)。感恩既是一種良好的心態(tài)，又是一種奉獻精神。以一種感恩圖報的心情工作時，會工作得更快、更出色。許多例子告訴我們，感恩的心態(tài)是我們工作動力的源頭活水，只要感恩，就有使不完的勁。馬云曾說過："是一種感恩的心情改變了我的人生。當(dāng)我清楚地意識到我無任何權(quán)利要求別人時，我對周圍的點滴關(guān)懷都懷抱強烈的感恩之情。我竭力要回報他們.要讓他們快樂。結(jié)果，我不僅工作得更加愉快，所獲幫助也更多，工作也更出色。我很快獲得了公司加薪的'機會。"“用感恩的心對待工作"，這不是一句漂亮話，而是真情的迸發(fā)。用感恩的心對待工作，就會對單位忠心耿耿，對工作極端負責(zé)，就會熱情奔放，激情洋溢。盡管每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都存有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、等等。如果能每天懷抱一顆感恩的心去工作，在工作中始終牢記"擁有一份工作，就要懂得感恩"的道理，一定會收獲許多。感恩不但是一種美德，也是我們在工作必須要有的一種心態(tài)。
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