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《金線》讀后感
當(dāng)閱讀完一本名著后，大家一定都收獲不少，現(xiàn)在就讓我們寫一篇走心的讀后感吧。但是讀后感有什么要求呢？以下是小編收集整理的《金線》讀后感，歡迎閱讀與收藏。
《金線》讀后感1
隨著呼叫中心（CallCenter）的廣泛應(yīng)用，以及電子商務(wù)發(fā)展的日益成熟，電話營銷和銷售正在迅速推廣和普及。因電話銷售是省錢、省力、效率高的銷售模式，越來越多的企業(yè)開始對這種銷售模式感興趣。
《一線萬金：電話銷售培訓(xùn)指南》系統(tǒng)介紹了電話營銷和銷售的特點、優(yōu)點、流程和銷售技巧，給出了電話銷售人員需要使用的工具和表格，并列舉了大量的實戰(zhàn)案例，具有很強的指導(dǎo)性和操作性。
《一線萬金：電話銷售培訓(xùn)指南》適合所有通過電話進(jìn)行營銷、服務(wù)和技術(shù)支持的人員，也適合對電話銷售模式感興趣的人員閱讀。其實除了銷售人員外，也適用于所有的人們，因為電話無處不在，掌握了電話溝通的技巧，對我們的生活都會有莫大的幫助。
張烜搏，廣州樸石咨詢有限公司合伙創(chuàng)始人。
國內(nèi)電話銷售領(lǐng)域的專家，榮獲“20xx年度中國十大銷售管理專家”稱號。
曾任職全球最成功的直銷公司DELL公司的電話銷售培訓(xùn)顧問。
一直致力于直銷領(lǐng)域和服務(wù)領(lǐng)域的.銷售研究，曾先后赴美國和馬來西亞參加專業(yè)講師培訓(xùn)，在美國獲得職業(yè)講師資格，是美國GetClentsNow！客戶開發(fā)系統(tǒng)中國目前唯一授權(quán)講師；美國《行動銷售》認(rèn)證課程中文授權(quán)講師。
一直集中精力進(jìn)行銷售研究和銷售人員的成長訓(xùn)練，著作有《一線萬金一電話銷售培訓(xùn)指南》、《贏得客戶的12個關(guān)鍵電話》、《電話銷售技巧》多媒體課程包、《來自DELL的T12銷售模式》多媒體課程包等。
在十年的銷售訓(xùn)練經(jīng)驗中，服務(wù)過的客戶包括通用電氣、E龍旅行網(wǎng)、特航航空、SONY、富士施樂、蘋果電腦、沃爾沃、水晶石、林德叉車、阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、聯(lián)想集團、聯(lián)合利華、新浪科技、方正科技、中國塑料信息網(wǎng)、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國銀行、招商銀行、建設(shè)銀行等數(shù)干家客戶。
權(quán)威電話銷售顧問10年實踐精髓，出版3年來17次印刷的驕人記錄，權(quán)威電話營銷暢銷書輝煌再現(xiàn)修訂版，附贈光盤竭誠奉獻(xiàn)作者培訓(xùn)課程精華。
電話營銷作為一種低成本、高效率、可以一對一和客戶建立關(guān)系的營銷模式，在過去幾年中，正在被無數(shù)中國企業(yè)積極嘗試，很多企業(yè)在嘗試中也體會到了電話營銷對企業(yè)的價值。修訂版系統(tǒng)介紹了電話營銷和銷售的特點、優(yōu)點、流程和銷售技巧，給出了電話銷售人員需要使用的工具和表格，并列舉和補充了大量的實戰(zhàn)案例，具有很強的指導(dǎo)性和操作性。書中還附贈光盤，內(nèi)容節(jié)選作者培訓(xùn)課程的精華內(nèi)容，供讀者親耳聆聽權(quán)威專家的提教。
《一線萬金：電話銷售培訓(xùn)指南》適合呼叫中心或者類似機構(gòu)使用電話進(jìn)行營銷的人員、服務(wù)人員、技術(shù)支持人員，以及其他所有銷售人員和銷售管理人員閱讀。
《金線》讀后感2
今天一口氣把馮唐老師最近的著作《金線》讀完了。記錄一下我的讀書心得。
想要告訴我們的是解決一切問題的方法即——結(jié)構(gòu)化的思維和結(jié)構(gòu)化的表達(dá)。
金線原理即：解決一切問題的實質(zhì)就是追求以假設(shè)為驅(qū)動、以事實為基礎(chǔ)、符合邏輯的真知灼見。
和結(jié)構(gòu)化思維相悖的七大錯誤：
一、審題錯誤：快跑者未必先達(dá)，力戰(zhàn)者未必能勝。
二、我執(zhí)錯誤：意必固我。
三、金字塔錯誤：化繁為簡。
四、人力錯誤：在解決困難問題上沒能做到人崗匹配，團隊的知識結(jié)構(gòu)、時間投入、見識和腦力不夠。
五、分析錯誤：沒有足夠的腦力和工具完成具體關(guān)鍵分析。
六、行動錯誤：問題最佳解決方案沒有和具體行動緊密結(jié)合。
七、靜止錯誤：復(fù)雜問題的解決不能一蹴而就，在變動中不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
結(jié)構(gòu)化思維的二十條軍規(guī)
一、假設(shè)驅(qū)動：必須要有第一天假設(shè)，必須要有第一天答案。不管是不是最佳的答案，先拿出來。
二、確立常規(guī)：確立沿著金線拿到最終真知灼見的機制和流程。
三、界定問題：把問題界定好就是好的解難的`開始，多花時間審題再審題。
四、分而治之：金字塔原理。把要解決的難題分解成一層三到九個一級驅(qū)動因素，主要根源。
五、去繁就簡：集中精力做大事，“二八原則”
六、工作計劃：在問題界定明確和議題樹明確之后，需要制定一個切實可行的工作計劃，包括：工作流、責(zé)任人、協(xié)助人、遞交物、遞交時間等。
七、調(diào)查研究：收集信息和數(shù)據(jù)。
八、集思廣益：頭腦風(fēng)暴，共創(chuàng)。
九、數(shù)據(jù)說話：數(shù)據(jù)比文字描述往往更準(zhǔn)確可靠。
十、依靠常識：常識是多數(shù)人沒有的那些東西，大道甚夷，而民好徑。
十一、善用專家：用專家的智慧，但不依賴。
十二、善于估算：初步判斷，大多數(shù)估算依仗的是常識。
十三、慎用殺器：大殺器就是復(fù)雜的計算工具，慎用。
十四、狂開腦洞：避免思維定式，自由思想，獨立精神。
十五、�；祽校核；祽胁皇钦娴乃；祽校菫榱顺删透�。
十六、秉持公心：忘我，沒有私心雜念。
十七、實事求是：不能“指鹿為馬”。
十八、鼓勵易見：要有反對的聲音，這不是權(quán)利，而是一種責(zé)任。當(dāng)然，要智慧的反對，要正向的表達(dá)。
十九、提綱挈領(lǐng)：要做好總結(jié)，要言簡意賅，言之有物，不說空話和大話。
二十、交流溝通：達(dá)成共識，不厭其煩的溝通，再溝通。
結(jié)構(gòu)化表達(dá)的三大原則
一、遵從金線原理：論點、論據(jù)、論證�，F(xiàn)象、本質(zhì)、方案。
二、實質(zhì)大于形式：要有真知灼見，要深刻。
三、事實勝于雄辯：用數(shù)據(jù)說話，用數(shù)字說話，讓論據(jù)、論證像金字塔一樣牢固，像水晶一樣清澈。
機構(gòu)化表達(dá)的時候，最好遵從單數(shù)原則。例如講一點，三點或五點等。同時，建議遵從見面原則，能當(dāng)面溝通，一定要當(dāng)面。
金線原理的用途
一、解決問題
二、管理手下
三、交流成果
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