工作心得體會(huì)精選15篇
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的工作心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作心得體會(huì)1
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況如下：
一、客戶(hù)服務(wù)部日常工作。
客戶(hù)服務(wù)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶(hù)關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，客戶(hù)服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶(hù)投訴、退換房屋、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
2、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門(mén)工作流程。部門(mén)成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，這半年的時(shí)間里，達(dá)到了部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門(mén)能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
3、認(rèn)真做好公司的文字工作，草擬文件和等文字工作。認(rèn)真做好部門(mén)有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門(mén)文件、審批表、整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作，做好客戶(hù)資料管理工作。
4、受理客戶(hù)投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門(mén)優(yōu)勢(shì)，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶(hù)意識(shí)，把客戶(hù)的事當(dāng)自己的事,高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力，強(qiáng)大的推動(dòng)能力,推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶(hù)，來(lái)解決客戶(hù)的問(wèn)題。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè)，充分考慮成本和營(yíng)銷(xiāo)并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門(mén)工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的'正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下半年的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
工作心得體會(huì)2
今年是祖國(guó)60周年華誕，欣聞省局開(kāi)展“情系蘭臺(tái)”征文活動(dòng)后，我心潮起伏，想到自己參加工作34年來(lái)，在人生最寶貴的年華時(shí)代卻與檔案事業(yè)結(jié)下了不解之緣。那是1997年5月，我調(diào)到德陽(yáng)市檔案局工作，從此我的蘭臺(tái)情結(jié)為我的事業(yè)撐起了一片藍(lán)天。光陰似箭，時(shí)間如梭。入檔12年來(lái)，我感受到了檔案工作的艱辛與清苦，更享受到了事業(yè)成功的快樂(lè)與自豪!回首往事，感慨萬(wàn)千，雖然我進(jìn)了檔案部門(mén)成了“檔案”，但我對(duì)所從事的檔案事業(yè)初衷不改、無(wú)怨無(wú)悔。
“鉆”出來(lái)的成績(jī)
剛到市檔案局，局領(lǐng)導(dǎo)班子分工我分管檔案業(yè)務(wù)，我欣然接受，因?yàn)槲覐氖逻^(guò)共青團(tuán)工作多年，我喜歡這項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作。于是我改變了過(guò)去的工作方法，帶領(lǐng)局里的業(yè)務(wù)專(zhuān)家下基層，“鉆”了這家“鉆”那家，開(kāi)展《檔案法》宣傳，履行檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)的職責(zé)。當(dāng)時(shí)，有的同志不理解問(wèn)：“你是領(lǐng)導(dǎo)，在家坐鎮(zhèn)就行了”，我回答說(shuō)：“如果我不下去了解情況，怎么能解決工作中的實(shí)際問(wèn)題”。為此，我提出了檔案工作要主動(dòng)出擊，服務(wù)重點(diǎn)在基層的觀點(diǎn)，使全局上下達(dá)成了共識(shí)。在之后幾年中，我們以檔案規(guī)范化管理為契機(jī)，乘勢(shì)而上，狠抓機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、廠礦企業(yè)等單位的檔案達(dá)標(biāo)升級(jí)工作，狠抓社區(qū)、行政村的標(biāo)準(zhǔn)化建檔工作，掀起了全市檔案規(guī)范化管理的熱潮。盡管我們?yōu)闃I(yè)務(wù)指導(dǎo)疲憊奔波，為檔案工作苦口婆心，有時(shí)甚至吃閉門(mén)羹，但為了推動(dòng)檔案事業(yè)的發(fā)展，我們的付出是值得的.。我率同事們就是靠這股子“鉆”勁“鉆”出了名堂，“鉆”出了成績(jī)。截止20xx年8月，德陽(yáng)市機(jī)關(guān)、企事業(yè)等單位檔案規(guī)范化管理達(dá)1178個(gè)，其中國(guó)家一級(jí)4個(gè)、省一級(jí)211個(gè)。全市1974個(gè)行政村全部實(shí)現(xiàn)規(guī)范化建檔案，其中有20多個(gè)行政村村級(jí)檔案達(dá)到了省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。12年來(lái)，在檔案學(xué)理論與實(shí)踐的辛勤耕耘中，我先后在《中國(guó)檔案報(bào)》、《中國(guó)檔案》、《四川檔案》、《德陽(yáng)日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文和調(diào)研文章達(dá)18篇，特別是由我組織編寫(xiě)的調(diào)研課題《四川省行政村檔案工作暫行辦法實(shí)施細(xì)則》榮獲了20xx年四川省檔案局第四次科技進(jìn)步獎(jiǎng)。
愛(ài)拼才會(huì)贏
20xx年2月，國(guó)家檔案局局長(zhǎng)毛福民蒞臨德陽(yáng)視察，對(duì)德陽(yáng)市的檔案工作和館庫(kù)建設(shè)給予了高度評(píng)價(jià)，他要求德陽(yáng)要建成西部一流的檔案館。在國(guó)家局、省局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，局黨組提出了創(chuàng)建省一級(jí)檔案館的目標(biāo)。同年9月，我從檔案工作外線(xiàn)作戰(zhàn)轉(zhuǎn)移到檔案館內(nèi)線(xiàn)作戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)，市檔案館除進(jìn)了5萬(wàn)卷檔案資料外，其它工作幾乎是空白，要達(dá)到省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，難度相當(dāng)大。“人生能有幾回搏”，我想既然這項(xiàng)任務(wù)落到了肩上，有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上。于是我按照省一級(jí)檔案館規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)，將任務(wù)分解到各科室，責(zé)任到人。一場(chǎng)時(shí)間短、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高的創(chuàng)建工作緊張而有序地展開(kāi)了。由于德陽(yáng)建市時(shí)間短，館藏量又不夠豐富，編研工作是一大難題。為此，我抓住這個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，組織了局里寫(xiě)作能力強(qiáng)且熟悉檔案業(yè)務(wù)的同志來(lái)?yè)?dān)當(dāng)重任，值得一提的是年近半百的張大姐為編研檔案資料挑燈夜戰(zhàn)、廢寢忘食的工作態(tài)度，感染了身邊的同志，感染了我。在創(chuàng)建工作一年多時(shí)間里，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)館內(nèi)干部、職工發(fā)揚(yáng)檔案人默默無(wú)聞、吃苦耐勞的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，業(yè)務(wù)規(guī)范上精益求精，工作上互相配合協(xié)作，加班加點(diǎn)忘我拼搏。到20xx年底，市檔案館接收了85個(gè)全宗單位的檔案資料達(dá)96267卷(件、冊(cè)、盤(pán));編輯了《德陽(yáng)市檔案館指南》、《德陽(yáng)市大事記》、《德陽(yáng)名優(yōu)特產(chǎn)》等上百萬(wàn)字的15種檔案編研資料和工具書(shū)，創(chuàng)建一級(jí)館的其它工作也如期完成。 20xx年12月26日，激動(dòng)人心的時(shí)刻到了，經(jīng)四川省檔案局評(píng)審組考評(píng)，德陽(yáng)市檔案館得到98.5分的高分，通過(guò)了省一級(jí)檔案館的驗(yàn)收。從此，德陽(yáng)市檔案館以嶄新的面貌，良好的服務(wù)展示在德陽(yáng)人民面前。
服務(wù)民生是我們的責(zé)任
在我分管檔案館工作的日子里，我們挖掘館藏檔案信息資源，最大限度地為德陽(yáng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供服務(wù)。在社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)中，檔案工作服務(wù)民生擺到了重要的位置，我們充分利用館藏檔案和現(xiàn)行文件為社會(huì)民生服務(wù)，特別是對(duì)市屬破產(chǎn)企業(yè)原職工提供了檔案原始依據(jù)，幫助他(她)們解決醫(yī)保、社保、就業(yè)、就學(xué)等方面的困難，我館還采取措施對(duì)下崗工人、失地農(nóng)民、退休工人等弱勢(shì)群體免收查閱費(fèi)用，為弱勢(shì)群體獻(xiàn)愛(ài)心。近3年來(lái)，我局館僅檔案服務(wù)民生一項(xiàng)，就有1357人受益，查閱檔案文件資料達(dá)4250卷(件)/次。在檔案服務(wù)民生方面，我還親身經(jīng)歷了一件事。今年5月19日，我局進(jìn)駐德陽(yáng)市政務(wù)中心的同志因病請(qǐng)假，我代替去政務(wù)中心值班。當(dāng)天中午1點(diǎn)過(guò)，什邡市民卿立松前來(lái)要求查閱有關(guān)醫(yī)療事故處理方面的文件，我當(dāng)即搜索了現(xiàn)行文件目錄，沒(méi)有這類(lèi)文件。原來(lái)，他的父親在什邡某醫(yī)院做手術(shù)后出現(xiàn)了事故，要求醫(yī)院賠償，此事已拖了一年多未了結(jié)。我看到小卿焦急的樣子，安慰他不要急，承諾想辦法幫他查到所需文件資料。經(jīng)過(guò)一番周折，我到市衛(wèi)生局復(fù)印了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》并交到卿立松手里，此事正在通過(guò)法律手段解決中。此時(shí)此刻，我在想檔案工作者要為群眾的民生問(wèn)題著想，充分利用檔案文件資料，幫助群眾解決實(shí)際困難，盡管這些工作不起眼，盡管這些事例很平常，但它涉及到群眾的切身利益。我感慨：檔案工作服務(wù)民生是我們檔案工作者的責(zé)任啊!
工作心得體會(huì)3
一直服務(wù)于小規(guī)模的私營(yíng)企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長(zhǎng)時(shí)間來(lái)得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說(shuō)也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，對(duì)于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會(huì)。
首先，我覺(jué)得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)合作精神是非常非常重要的。如果說(shuō)新人不能在既定的策劃時(shí)間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會(huì)選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會(huì)預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會(huì)有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對(duì)符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項(xiàng)工作，這一點(diǎn)在私營(yíng)小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，在私營(yíng)小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實(shí)力的'限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專(zhuān)業(yè)線(xiàn)路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì)涉獵，或者會(huì)以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話(huà)必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對(duì)辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對(duì)各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。本人在工作過(guò)程中也多次受到北京方面類(lèi)似的“投訴”，但是對(duì)方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)。
工作心得體會(huì)4
自從進(jìn)入足浴服務(wù)行業(yè)，我學(xué)會(huì)了以下幾點(diǎn)：
一、良好的形象與氣質(zhì)。這樣的技師是每一個(gè)店長(zhǎng)都渴求的，除了招工上下功夫以外，我們也要注重于內(nèi)部的培養(yǎng)。形象比較簡(jiǎn)單，只要著裝得體、整齊、潔凈，加上適當(dāng)?shù)牡瓓y就可以了。而氣質(zhì)的培養(yǎng)就需要時(shí)日，且比較耗費(fèi)心力。
二、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。除了基本的服務(wù)禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)之外，我們應(yīng)該教會(huì)技師獨(dú)立面對(duì)及處理問(wèn)題，不能依賴(lài)于店長(zhǎng)。這樣技師才會(huì)經(jīng)常學(xué)會(huì)思考，在思考中為客人服務(wù)的質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越好、這樣去做了之后，技師的高度會(huì)越來(lái)越高，她對(duì)服務(wù)的認(rèn)知會(huì)越來(lái)越有心得與體會(huì)。服務(wù)的質(zhì)量自然就高了。
三、扎實(shí)的技術(shù)功底。因?yàn)榧紟煹男膽B(tài)問(wèn)題，很少有人會(huì)將這一行當(dāng)做終身的行業(yè)來(lái)做。因此，在技術(shù)上面通常的認(rèn)知，就是差不多就可以了�；驹趯W(xué)會(huì)上鐘了之后，就很難再有多大的提升。
四、穩(wěn)定的心理素質(zhì)。在面對(duì)著形形色色的客人，什么樣的客人都能碰得到。個(gè)別技師會(huì)因?yàn)閰拹耗硯追N客人，而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。因此，如果沒(méi)有穩(wěn)定的心理素質(zhì)，技師的選擇面會(huì)越來(lái)越窄，點(diǎn)鐘也會(huì)越來(lái)越少。
五、嫻熟的對(duì)客技巧。一個(gè)做一年的.技師和一個(gè)做了半年的技師相比，在對(duì)客的技巧上肯定是一年的更為嫻熟。
六、強(qiáng)烈的賺錢(qián)欲望。這一點(diǎn)是最重要的一點(diǎn)，只有達(dá)到了這一點(diǎn)，從各方面去了解技師的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)及對(duì)錢(qián)的欲望，才能有的放矢的喚醒技師“強(qiáng)烈”的賺錢(qián)欲望。我也還有許多不足之處，希望再接再厲，努力工作。
工作心得體會(huì)5
常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險(xiǎn)性...等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實(shí)不容易。它需要我們不僅要有對(duì)工作的滿(mǎn)腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
現(xiàn)在，當(dāng)我們終于實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的夢(mèng)想。可我們又做得怎么樣?工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬... 其實(shí)在生活中，我們每一個(gè)人隨時(shí)隨地都面對(duì)著別人審視的目光，你能過(guò)關(guān)么?就好象我們的客人，其實(shí)他們就是你每天都要面對(duì)的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎?你做到和藹可親了嗎?你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機(jī)智果斷了嗎?你做到無(wú)可挑剔了嗎?你做到了多少?
你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至輕視?人與人之間其實(shí)就是相互的，別人對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
具體到我們的實(shí)際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時(shí)候，你是不是一個(gè)很好的“內(nèi)應(yīng)”，工作得很“漂亮”：動(dòng)作麻利，收拾得很干凈，東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾，保障著外部工作的順利進(jìn)行;當(dāng)你身處外部工作時(shí)，你有沒(méi)有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的'微笑，以無(wú)限的愛(ài)心和耐心去面對(duì)“上帝”們，愛(ài)常人之所不能愛(ài)，忍常人之所不能忍;當(dāng)你是一位領(lǐng)班時(shí)，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個(gè)崗位，既著眼于大局，又注重細(xì)微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛(ài)年輕人員的成長(zhǎng)，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時(shí)，你還能沉著、機(jī)智、果斷的面對(duì)，拿出“兵來(lái)將擋”的氣魄。
如果說(shuō)，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗!
工作心得體會(huì)6
20xx年8月以來(lái)，轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期就結(jié)束了，本學(xué)期學(xué)校安排我?guī)碌降膭⑺荚蠢蠋煟F(xiàn)將本學(xué)期的幫帶工作總結(jié)如下：
一．新老師基本實(shí)現(xiàn)角色的定位。
社會(huì)對(duì)教師綜合素質(zhì)的要求是全面的，如何快速進(jìn)入教師角色，適應(yīng)日常教學(xué)生活，是成為一名合格教師的關(guān)鍵。作為新畢業(yè)的研究生，劉老師以其實(shí)際行動(dòng)不斷成長(zhǎng)。通過(guò)教學(xué)工作，處理班級(jí)事務(wù)，與家長(zhǎng)和同學(xué)們溝通、向老教師請(qǐng)教解決問(wèn)題的方法，不斷思索如何使師生關(guān)系更加融洽、和諧
，使她真正進(jìn)入教師角色。通過(guò)三尺講臺(tái)向同學(xué)傳道、授業(yè)、解惑，切身體會(huì)到教師職業(yè)的光榮和偉大，更加其堅(jiān)定了成為一名優(yōu)秀教師的信心。
二．教學(xué)業(yè)務(wù)能力有所提高。
教書(shū)育人是教師的天職。本學(xué)期主要圍繞教學(xué)各環(huán)節(jié)加強(qiáng)了學(xué)習(xí)和鍛煉。具體做了如下工作：
首先，規(guī)范教案的書(shū)寫(xiě)。教案是教師備課過(guò)程和講課思路的體現(xiàn)，劉老師教案內(nèi)容詳實(shí)，而且實(shí)用。
其次，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，研究教法。在每堂課前，她都會(huì)認(rèn)真請(qǐng)教我有哪些需要注意的地方。她通過(guò)多次深入課堂，針對(duì)自己講課中存在的不足，我向她提出寶貴的意見(jiàn)，如怎樣培養(yǎng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，怎樣才會(huì)讓課堂更深動(dòng)。我每周也至少抽出兩節(jié)課時(shí)間，聽(tīng)劉老師的.課，并認(rèn)真做好聽(tīng)課筆記，下來(lái)和她進(jìn)行溝通和交流。從整個(gè)教學(xué)環(huán)
節(jié)的把握、新課的引入、知識(shí)的講解等各方面進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，將許多好的方法告訴她如何在課堂中運(yùn)用，收效較好。
同時(shí)，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)。嚴(yán)格要求新教師學(xué)習(xí)各種教學(xué)理論，從而不斷提高她的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
回顧過(guò)去的一個(gè)學(xué)期，期初計(jì)劃基本實(shí)現(xiàn)，通過(guò)開(kāi)展“以老帶新”工作，使新教師較快進(jìn)入教師角色，并適應(yīng)了學(xué)校的工作環(huán)境、生活節(jié)奏，避免了工作中走彎路、效率低下現(xiàn)象。今后的工作中，我要一如既往的對(duì)新教師進(jìn)行指導(dǎo)，不斷完善，提高她們的業(yè)務(wù)水平，使其更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作。
工作心得體會(huì)7
時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧2年來(lái)，我作為所質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。在質(zhì)量部一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作 ，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
1、態(tài)度決定一切：工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果，以確定萬(wàn)無(wú)一失。工作之余要經(jīng)�？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)樗梢宰屛以谝院蟮墓ぷ髦斜苊忸?lèi)似錯(cuò)誤發(fā)生。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考：崗位的日常工作比較繁瑣，而且比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)：要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對(duì)職位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒(méi)有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫(xiě)滿(mǎn)了字跡。離開(kāi)學(xué)校，單位是我的第二課堂。
4、自身的不足：工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤及不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作態(tài)度仔細(xì)完成本職工作。在和別人打交道中由于個(gè)性原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成本職工作，我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流，更好的完善人際關(guān)系。
20xx年的工作規(guī)劃：在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。 我想我應(yīng)努力做到：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟；拓寬專(zhuān)業(yè)知識(shí)面，參加各類(lèi)檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員；認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成；對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作，做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記，做好日常維護(hù)工作；第五，熱愛(ài)本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。
心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗！對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！做最好的自己！
工作心得體會(huì)8
時(shí)間快得讓人不得不感慨。寫(xiě)這個(gè)總結(jié)的時(shí)候，我已經(jīng)來(lái)到句容碧桂園項(xiàng)目工作有一個(gè)多月了，具體說(shuō)來(lái)，這段時(shí)間，我有以下兩點(diǎn)收獲：
第一：全面了解、認(rèn)識(shí)了建筑行業(yè)的情況，繼而加強(qiáng)了對(duì)建筑行業(yè)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。由于建筑行業(yè)的特殊性，以前在學(xué)校接觸的這方面的東西并不多，所以剛來(lái)這邊時(shí)心里并沒(méi)有底。通過(guò)翻閱公司歷史案件、參與資料的管理，我全面了解了建筑行業(yè)各方面的特點(diǎn)。對(duì)照自己的不足，加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
第二：基本完成了由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，基本可以獨(dú)立的開(kāi)展工作。通過(guò)這一個(gè)多月的適應(yīng)、學(xué)習(xí)、工作；通過(guò)日常工作的潛移默化，在這個(gè)過(guò)程中，我明顯感覺(jué)到自己已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。初到公司時(shí)的散漫、迷茫沒(méi)了，取而代之的是現(xiàn)在的自信、充實(shí)以及對(duì)事業(yè)的渴望。日常工作中向老員工學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并且漸漸的對(duì)自己的工作有了自己獨(dú)特的看法，能夠結(jié)合實(shí)際提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。
總而言之，這短短一個(gè)多月使我感觸良多。我能感覺(jué)到自己在各方面的成長(zhǎng)。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給了我很多學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，我始終心懷感激。但是我也能感覺(jué)到自己在很多方面的不足，希望自己盡快克服這些不足，加以改正，成為一個(gè)真正合格的好員工。另外，在這一個(gè)多月工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己與同齡人溝通時(shí)能很從容自信，但是與其他人員進(jìn)行溝通時(shí)則存在一些障礙，尤其是與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)往往不能很好的.表達(dá)自己的意思或者不敢勇于的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這點(diǎn)今后還要加強(qiáng)鍛煉。
最后，我希望自己今后好的方面可以堅(jiān)持，不足的方面盡快加以改正，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期待，早日成才，肩負(fù)起身上的責(zé)任。也希望各位前輩們能多多指導(dǎo)，衷心感謝。
工作心得體會(huì)9
透過(guò)學(xué)習(xí)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神，結(jié)合工作實(shí)際對(duì)照自查，我對(duì)個(gè)人進(jìn)行了認(rèn)真剖析，深刻感受到自己在學(xué)習(xí)、工作、生活中還存在很多問(wèn)題與不足，現(xiàn)對(duì)自己在思想、政治、工作等方面存在的缺點(diǎn)和不足提出如下整改措施。
一、個(gè)人存在問(wèn)題和不足
1、對(duì)黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，不深。在理論學(xué)習(xí)上存在浮燥情緒，在學(xué)習(xí)資料上，認(rèn)為沒(méi)有業(yè)務(wù)知識(shí)更實(shí)用。在學(xué)習(xí)的方式上，理論聯(lián)系實(shí)際還不夠，不能融會(huì)貫通到真正的在干中學(xué)和學(xué)中干。
2、在思想上還缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。在思維方式上，有時(shí)習(xí)慣于憑經(jīng)往常經(jīng)驗(yàn)思考問(wèn)題，大膽探索的方式方法比較少。
3、工作作風(fēng)有時(shí)不夠扎實(shí)、不夠深入、處理問(wèn)題有時(shí)有時(shí)還存在不妥之處，工作中還缺乏足夠的用心性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。自我思想有時(shí)還存在。
二、根據(jù)以上的不足之處，提出下一步的整改措施：
1、努力強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高思想境界，全面提升自身素質(zhì)。自己越來(lái)越注意到在當(dāng)今這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)、知識(shí)與信息不斷更新的社會(huì)里，學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的第一要?jiǎng)?wù)，充分認(rèn)識(shí)到，在當(dāng)前形式和環(huán)境中，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不被這個(gè)社會(huì)所淘汰，這不但要學(xué)習(xí)應(yīng)具備的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和政治理論知識(shí)，還要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，目的就是為了今后游刃有余的工作打好一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中更重要的是要不斷的提高自身的修養(yǎng)問(wèn)題，還要強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和職責(zé)意識(shí)，努力做一個(gè)有德有才的大家認(rèn)可的機(jī)關(guān)人員，做一個(gè)高素質(zhì)的人。
2、不斷提高和改變工作思路，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高工作水平。我此刻從事的工作，會(huì)面臨許多新問(wèn)題，新矛盾和新資料，這就要求我們要不斷地更新知識(shí)，豐富自己的工作技能和實(shí)踐本領(lǐng)的.同時(shí)要善于在工作中開(kāi)拓創(chuàng)新，提出新的思路和新見(jiàn)解，這樣才能把良好的愿望和實(shí)際工作效果結(jié)合起來(lái)。只有這樣才能在工作中爭(zhēng)創(chuàng)一流。
3、要在工作中埋頭苦干，求真務(wù)實(shí)，提高效率。在工作中腳踏實(shí)地地做好本職工作，模范地履行一個(gè)機(jī)關(guān)干部的職責(zé)。樹(shù)立高度的職責(zé)感和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。在工作中克服華而不實(shí)，飄浮虛榮的工作作風(fēng)，在工作中不講條件，“埋頭苦干、少說(shuō)多做”，把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)做好，全面提高素質(zhì)。工作中還要深入實(shí)際，了解實(shí)際狀況，做到心中有數(shù)；說(shuō)實(shí)話(huà)，辦實(shí)事，不做表面文章，不搞形式主義。把心思用在具體工作上，把精力放在具體干事上。經(jīng)常反思自己，做到常學(xué)，常思，常用。總之要實(shí)實(shí)在在做人、高效率做事。
總之，今后我將在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進(jìn)一步凈化、工作得到進(jìn)一步提高、作風(fēng)得到進(jìn)一步改善、行為得到進(jìn)一步規(guī)范。遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向周?chē)耐抡?qǐng)教；要用開(kāi)拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，靈活運(yùn)用合理的方法和措施來(lái)開(kāi)展工作，處理問(wèn)題，把工作潛力提高到一個(gè)新的水平。
工作心得體會(huì)10
20xx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和全體員工的共同努力下，客服中心緊緊圍繞“移動(dòng)金融年”的工作主題，員工隊(duì)伍不斷壯大、運(yùn)營(yíng)管理水平不斷提高、業(yè)務(wù)量不斷攀升、服務(wù)質(zhì)量及客戶(hù)滿(mǎn)意度不斷提升�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
年初，依據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合客服中心實(shí)際情況，對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了安排部署，在全體員工的辛勤努力下，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、業(yè)務(wù)流程的梳理與優(yōu)化
為全面提升客戶(hù)體驗(yàn)，提高工作效率，加強(qiáng)客服中心業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，安排布置客服中心全體員工，結(jié)合新業(yè)務(wù)上線(xiàn)及業(yè)務(wù)變更重新梳理、制定客服中心各類(lèi)業(yè)務(wù)受理流程。本人擔(dān)任總行客戶(hù)投訴管理流程優(yōu)化項(xiàng)目總監(jiān)，積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目成員部門(mén)有序推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施工作，配合服務(wù)轉(zhuǎn)型辦公室客戶(hù)流程優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)行了客戶(hù)投訴、客戶(hù)聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)流程梳理，重新修訂了《xx銀行客戶(hù)投訴管理辦法》、《xx客戶(hù)服務(wù)聯(lián)動(dòng)管理辦法》，并全面推行試點(diǎn)工作。
二、客服中心隊(duì)伍建設(shè)
為完善客服中心組織架構(gòu)，解決管理人員不足問(wèn)題，滿(mǎn)足我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，提高客服中心電話(huà)接通率，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，在行領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部的大力支持下，客服中心于今年x月份啟動(dòng)了內(nèi)部、外部人員的招聘工作。結(jié)合實(shí)際工作需要，客服中心制定了詳細(xì)的崗前培訓(xùn)計(jì)劃，為保證新聘座席人員業(yè)務(wù)的全面性及專(zhuān)業(yè)性，客服中心積極與總行人力、哈分事業(yè)保障部協(xié)調(diào)溝通，增設(shè)了特色業(yè)務(wù)經(jīng)辦行崗位實(shí)踐學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，為提高客服中心整體業(yè)務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
持續(xù)加強(qiáng)座席人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)總行各條線(xiàn)業(yè)務(wù)專(zhuān)家對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，上半年全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余次，組織全員業(yè)務(wù)考試x次，座席人員業(yè)務(wù)能力大幅提高。
三、推進(jìn)新一代客服中心項(xiàng)目
今年初，客服中心制定了拓寬服務(wù)渠道，探索建立電話(huà)銀行遠(yuǎn)程柜員團(tuán)隊(duì)，打造集交易、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)為一體的`多元服務(wù)模式計(jì)劃。在移動(dòng)金融部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下，x月初順利進(jìn)行了在線(xiàn)客服、報(bào)表系統(tǒng)等上線(xiàn)測(cè)試工作，并結(jié)合測(cè)試反映的問(wèn)題向科技部門(mén)提出了優(yōu)化需求�？头行膱�(bào)表系統(tǒng)上線(xiàn)，運(yùn)營(yíng)管理類(lèi)報(bào)表可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客服中心業(yè)務(wù)量、接通率、座席工作狀態(tài)等數(shù)據(jù)信息，考勤報(bào)表、績(jī)效考核報(bào)表為派遣制員工日常管理、績(jī)效考核提供有效依據(jù)等。
四、碼號(hào)年報(bào)與延期
依照國(guó)家要求，客服中心于x月初進(jìn)行xxx碼號(hào)及短消息服務(wù)接入代碼的網(wǎng)上年報(bào)工作并順利通過(guò)審核。因xxx號(hào)及短消息服務(wù)使用期限將于7月末到期，為保證我行客服熱線(xiàn)的正常使用，客服中心按相關(guān)要求積極組織延期材料，進(jìn)行網(wǎng)上提交審核申請(qǐng)，赴京提交書(shū)面資料，最終成功獲批。
五、其他工作
1、合理安排客服中心各崗位人員，明確職責(zé)，密切配合，日常運(yùn)營(yíng)工作有條不紊。節(jié)日期間遇突發(fā)事件迅速響應(yīng)，與行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)及各支行反饋協(xié)調(diào)，確保節(jié)日期間業(yè)務(wù)的暢通。
2、推進(jìn)與省聯(lián)通公司合作協(xié)議簽訂事宜。為保證客服中心辦公場(chǎng)地使用，積極與省聯(lián)通公司協(xié)調(diào)溝通，對(duì)20xx年合作協(xié)議部分條款進(jìn)行修訂，順利完成了合同的正式簽訂工作。
工作心得體會(huì)11
從比賽回來(lái)之后，由于何教練的工作比較繁忙，假期的培訓(xùn)班一個(gè)人的話(huà)應(yīng)付不過(guò)來(lái)，何況經(jīng)常有接待任務(wù)。所以其中邀請(qǐng)我來(lái)帶這點(diǎn)小朋友進(jìn)行訓(xùn)練，暑假?zèng)]有別的事，就接受邀請(qǐng)。
我最先開(kāi)始是從去年就有過(guò)教球的經(jīng)歷，所以今年我還是把自己看成是一位實(shí)習(xí)者，從中積累經(jīng)驗(yàn)，也有利于今后培養(yǎng)人才打下基礎(chǔ)。
在一個(gè)月的教練工作中，也學(xué)到不少東西，特別是對(duì)人性的了解更加深入一層，對(duì)癥下藥的功夫有進(jìn)一步的理解。這兩點(diǎn)體會(huì)讓自己感覺(jué)這一個(gè)月沒(méi)有白費(fèi)。小朋友可以學(xué)到東西，自己又可以積累經(jīng)驗(yàn)。
在所有學(xué)生當(dāng)中，小學(xué)生的居多，大多數(shù)是小學(xué)三、四年級(jí)，初中的有幾個(gè)，甚至高中的還有一個(gè)。對(duì)于不同的人，不同的打法，要根據(jù)每個(gè)人的情況來(lái)做出最佳選擇。在剛剛開(kāi)始的一段時(shí)間，對(duì)于小朋友們的一些錯(cuò)誤，在糾正的過(guò)程中遇到很多的`麻煩，一時(shí)找不到好的解決方法。最多的錯(cuò)誤就是正手近臺(tái)快攻的動(dòng)作，多數(shù)人都有腰手發(fā)力不協(xié)調(diào)的問(wèn)題存在，當(dāng)嘗試他們用自己的方法改變的時(shí)候，他們其實(shí)也按自己的要求做了，但是問(wèn)題出來(lái)，有點(diǎn)腰轉(zhuǎn)的越厲害，杈手的動(dòng)作就越明顯，顯得越不協(xié)調(diào)，也不清楚原因在哪。。。還有很多類(lèi)似的問(wèn)題，都疑惑到自己。不得以，只好跟師傅請(qǐng)教。
聽(tīng)完分析后，總結(jié)當(dāng)時(shí)的想法，才明白自己的觀察還不夠細(xì)，沒(méi)有細(xì)到每一個(gè)細(xì)節(jié)、關(guān)節(jié)的運(yùn)動(dòng)，所以對(duì)于技術(shù)動(dòng)作上沒(méi)有敏銳的觀察能力是不得的。
因?yàn)槊總�(gè)人都有自己的特點(diǎn)，小朋友的性格也是多種多樣，根據(jù)性格來(lái)選擇練習(xí)方法很講究，就是所謂的看通人性，練球要讓小朋友養(yǎng)成良好的習(xí)慣，所以該嚴(yán)厲的時(shí)候一定要嚴(yán)厲，要養(yǎng)成吃苦耐勞的精神，所以天氣在熱也不給開(kāi)電風(fēng)扇;也要他們不能依賴(lài)別人，撿球的事要自己做。。。每當(dāng)有點(diǎn)人練得比較好，多少會(huì)有點(diǎn)驕傲，這個(gè)時(shí)候要根據(jù)情況來(lái)抑制他，采取的方法必須要合理，既不能打擊他的自信也不能讓他得寸進(jìn)尺。(還有很多東西不一一點(diǎn)出)
不管用什么方法，最終的目的只是簡(jiǎn)單的一個(gè)：為小朋友的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，不光是技術(shù)，還有除了技術(shù)之外的“本領(lǐng)”。
可能還有些人疑惑，懷疑我是不是為了錢(qián)而來(lái)的，如果沒(méi)有錢(qián)了是不是我就會(huì)放棄這點(diǎn)小朋友等問(wèn)題，但是講心理的實(shí)話(huà)：打乒乓球的主要目的是為了推廣這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，錢(qián)是次要的，師傅教球有個(gè)宗旨：質(zhì)量要比數(shù)量重要。就算這次培訓(xùn)不給我工資，能來(lái)學(xué)到本領(lǐng)我也愿意，小朋友的進(jìn)步就是最好的回報(bào)。另外我對(duì)他們報(bào)有很大的希望，相信他們通過(guò)成長(zhǎng)的經(jīng)歷，能不斷的超越，同時(shí)能超越他們的師傅。
xx的小朋友們，要爭(zhēng)口氣喲!
工作心得體會(huì)12
上周六上午，我參加了學(xué)校組織的班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。通過(guò)參加這次班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，我深感受益匪淺、獲益頗多。下面我就簡(jiǎn)單談一談這次班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的的一些收獲：
在班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上閆麗云老師、杜文秀老師、孫迎峰老師等10位班主任做了各自的工作經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)。這10位班主任的經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)可謂風(fēng)采異呈，側(cè)重之處各有不同，但他們都是從自己班級(jí)以及自身經(jīng)歷去談班主任工作經(jīng)驗(yàn)的。他們的班主任經(jīng)驗(yàn)之談，真讓我學(xué)到了不少：不僅有思想上的指導(dǎo)，還有方法上的指點(diǎn)，更有自身素質(zhì)方面提高的思考。
閆麗云老師對(duì)初一新生進(jìn)行了兩方面的指導(dǎo)：心里準(zhǔn)備、紀(jì)律意識(shí)。她指出初一新生在初中這個(gè)新起點(diǎn)上，首先要重新定位自己，調(diào)整好心態(tài)。不管小學(xué)是否優(yōu)秀那都已成為過(guò)去，過(guò)高和過(guò)低的自我評(píng)價(jià)都會(huì)困住前行的腳步，新的生活面前需要我們重新定位自己，擺正自己的位置。閆老師還通過(guò)比較中小學(xué)階段教學(xué)原則、方法的'異同，著重使學(xué)生認(rèn)清：小學(xué)以直觀、形象教育為主，中學(xué)則有所不同，要做好培養(yǎng)邏輯、抽象思維能力的心里準(zhǔn)備;培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的毅力和持久的耐力的心理準(zhǔn)備等.
杜文秀老師精心設(shè)計(jì)主題班會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)，潛移默化的對(duì)學(xué)生進(jìn)行了教育，巧妙的解決了“師生關(guān)系”、“生生關(guān)系”、“男女生關(guān)系”等一系列問(wèn)題。
杜秀麗老師對(duì)班主任工作作了深刻的思考，注重培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，放心大膽的使用班干部，把繁雜的班級(jí)事物承包出去，讓他們各司其職，班主任輕裝前進(jìn)。這是提高班級(jí)管理效率的一個(gè)重要方面。杜老師注意使用幽默的方法教育學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，如：遇上課“起立”沒(méi)站起來(lái)或站不好的情況，對(duì)沒(méi)站起來(lái)的學(xué)生說(shuō)一句“起來(lái)!不愿做奴隸的人們”。
劉峰老師談了巧妙處理自己親心經(jīng)歷的兩件與學(xué)生發(fā)生的事，使我們深受啟發(fā)：遇到問(wèn)題時(shí)換一種角度看問(wèn)題，換一種方式處理問(wèn)題，會(huì)取得意想不到的收獲。讓我們的教育做到潤(rùn)物無(wú)聲.
在這次班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上我學(xué)到了很多讓我豁然開(kāi)朗的方法，在以后的教育教學(xué)工作中要好好實(shí)踐，不斷反思自己的教學(xué)，不斷提高自己，提升能力。
工作心得體會(huì)13
我于上年進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任保安隊(duì)長(zhǎng)一職，負(fù)責(zé)公司治安管理工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，能確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽和睦，有信心配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
工作以來(lái)，一直從事保安隊(duì)長(zhǎng)工作，因此，我對(duì)公司這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟，并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況。在本部門(mén)的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指正，促進(jìn)了我工作的成熟。
如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司，對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話(huà)，那么隨著時(shí)間的推移，我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車(chē)的磨合期縮短，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車(chē)，讓它發(fā)揮出最好的.性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就像是需要渡過(guò)磨合期的新車(chē)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的（公司名稱(chēng)）中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
總之，在這兩個(gè)月的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。（公司名稱(chēng)）公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。
工作心得體會(huì)14
讀書(shū)心得體會(huì)的有下列不同的寫(xiě)法：
(一)簡(jiǎn)略寫(xiě)出本身閱讀過(guò)的書(shū)籍或文章的內(nèi)容，然后寫(xiě)出本身的意見(jiàn)或感想。換句話(huà)說(shuō)，就是應(yīng)用本身的話(huà)語(yǔ)，把讀過(guò)的東西，濃縮成簡(jiǎn)略的文字，然后加以批評(píng)，最重要的是提出本身的看法或意見(jiàn)。
(二)將本身閱讀過(guò)的書(shū)籍或文字，從寫(xiě)作技巧的觀點(diǎn)來(lái)評(píng)論它的優(yōu)劣得失，看看它給人的感受如何，效果如何。
(三)應(yīng)用原文做導(dǎo)引，然后發(fā)表本身的意見(jiàn)。舉個(gè)實(shí)例我們讀了某一本書(shū)或某一篇文章以后，可以引用其中的一句話(huà)做為引導(dǎo)，然后發(fā)表本身的意見(jiàn)或看法。
(四)先發(fā)表本身的意見(jiàn)或感想，然后引用讀過(guò)的文章來(lái)做印證。這是一種「倒果為因」的寫(xiě)法，先說(shuō)結(jié)果，然后說(shuō)明為什麼是這一種結(jié)果的原因。
(五)將讀過(guò)的東西，把最受感動(dòng)的部分做為中心來(lái)寫(xiě);也可以把本身當(dāng)做書(shū)中的「主角」來(lái)寫(xiě);也可以采取書(shū)信的方式來(lái)寫(xiě);更可以采取向老師或同學(xué)報(bào)告的方式來(lái)寫(xiě)。
總之：讀書(shū)心得體會(huì)寫(xiě)作的方式繁多，最重要的是寫(xiě)出你看過(guò)什麼東西，對(duì)它有些什麼意見(jiàn)和看法。
最近，我把《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》又重溫了一遍。通過(guò)學(xué)習(xí)，我更深刻地感覺(jué)到幼兒教育工作的重要性，使本身在認(rèn)識(shí)上更上一層樓。《綱要》的理論知識(shí)是我們平時(shí)教育活動(dòng)目標(biāo)制定，內(nèi)容選擇的支撐點(diǎn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》知識(shí)，能使本身做到心中有數(shù)，不再迷茫，對(duì)于教育所遵循的發(fā)展方向，所要制定的教育目標(biāo)，都有據(jù)可依。所以，學(xué)習(xí)《綱要》，為我們的工作指引了方向�，F(xiàn)就學(xué)習(xí)所得，匯報(bào)如下：
一、幼兒園教育的重要性： 幼兒園教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分，是我國(guó)學(xué)校教育和終身教育的奠基階段。明確了幼兒園教育根本教育目的和根本任務(wù)，《綱要》還要求我們城鄉(xiāng)各類(lèi)幼兒園都應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，因地制宜地實(shí)施素質(zhì)教育，為幼兒一生的發(fā)展打好基礎(chǔ)。指出了幼兒園的教育能夠?yàn)槿雽W(xué)做準(zhǔn)備，也為幼兒的'一生健康發(fā)展打基礎(chǔ)。
二、幼兒園教育應(yīng)尊重幼兒的人格和權(quán)利，尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，保教并重，關(guān)注個(gè)別差異，促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展。我們作為幼兒教師，應(yīng)尊重幼兒的人格和權(quán)利，堅(jiān)持對(duì)幼兒進(jìn)行教育和保育相結(jié)合的原則，做到幼兒教育和保育并重，以游戲?yàn)榛净顒?dòng)方式，努力做到：增進(jìn)幼兒體質(zhì)，培養(yǎng)良好生活習(xí)慣，發(fā)展幼兒智力，培養(yǎng)興趣和求知欲，以及初步的動(dòng)手能力;萌發(fā)愛(ài)國(guó)、愛(ài)集體的情感，培養(yǎng)幼兒感受和表現(xiàn)的情趣和能力。幼兒園的教育應(yīng)該是全面的、啟蒙性的，相對(duì)地說(shuō)分為健康、語(yǔ)言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)五個(gè)領(lǐng)域。這五個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)容是相互滲透的，要求我們?cè)陂_(kāi)展幼兒教育工作中，以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，通過(guò)五個(gè)領(lǐng)域的教育內(nèi)容，從不同的角度，努力促進(jìn)幼兒情感、態(tài)度、能力、知識(shí)、技能等方面的全面發(fā)展。
三、幼兒園應(yīng)為幼兒提供健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，滿(mǎn)足他們多方面發(fā)展的需要，使他們?cè)诳鞓?lè)的童年生活中獲得有益于身心發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。這就說(shuō)明幼兒教育不僅僅是傳授知識(shí)、傳授技能，而應(yīng)以幼兒生命活力的不斷增強(qiáng)，生命內(nèi)涵的不斷充實(shí)作為幼兒教育的終極目標(biāo)。在以往的幼兒教育中，我們往往偏重于為幼兒鋪設(shè)一條求知、學(xué)藝的道路，而忽視了幼兒還有屬于本身的世界，最終只會(huì)貽害幼兒的健康成長(zhǎng)。所以，作為一名幼兒教師，我們?cè)趯?duì)幼兒的教育過(guò)程中要善于順應(yīng)幼兒的性情，走進(jìn)幼兒的情感世界，要學(xué)會(huì)接納他們的個(gè)性差異，在教學(xué)中創(chuàng)設(shè)一種民主、和諧、積極的氣氛和情境，將每一個(gè)教學(xué)過(guò)程當(dāng)成師、幼雙方一次心靈的對(duì)話(huà)，敞開(kāi)心扉，讓幼兒在游戲中無(wú)拘無(wú)束地交流，讓幼兒在歡樂(lè)的氛圍中學(xué)習(xí)，讓幼兒在愉快的學(xué)習(xí)中求得發(fā)展。所以，我們應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際，努力實(shí)現(xiàn)教育方式的轉(zhuǎn)變，盡可能把期望幼兒學(xué)習(xí)的內(nèi)容，轉(zhuǎn)化為幼兒自身學(xué)習(xí)的興趣和需要。充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)幼兒參與活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性，讓幼兒自由地、愉快地展現(xiàn)本身，讓幼兒在快樂(lè)的童年生活中獲得有益于身心發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。
工作心得體會(huì)15
在這個(gè)學(xué)期，我依舊擔(dān)任這高三x班的班主任一職。本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，不僅是學(xué)生，我們老師也是松了一口氣。高三這一年以來(lái)的壓力非常大。高考，迫在眉睫。我們一眾老師已經(jīng)做好了自己應(yīng)盡的職責(zé)了。這學(xué)期以來(lái)，每天起早貪黑，早早的來(lái)到班上，幫助同學(xué)們進(jìn)行早上的學(xué)習(xí)，早自習(xí)也已經(jīng)改成上課了，不再是讓學(xué)生們自己學(xué)習(xí)。而晚上的晚自習(xí)，前半節(jié)是教給老師來(lái)上課，后半節(jié)時(shí)間才是交給學(xué)生們自己學(xué)習(xí)、寫(xiě)作業(yè)。我能體會(huì)到學(xué)生們的辛苦，也能感受到他們一直不曾放棄，一直在努力的提升自己。學(xué)生們這么努力了，我們做老師的.也沒(méi)有輕松。批改他們的作業(yè)的時(shí)候一道道題目都檢查的仔仔細(xì)細(xì)，看著他們把題目做的一絲不茍，字跡寫(xiě)的工整，我的心里也是開(kāi)心的。
這個(gè)學(xué)期總共有兩次月考，一次期中考。期中考的時(shí)候是和本市其他學(xué)校一起聯(lián)合出卷考的，很多題目用的是往年里的高考的難題。我們出卷的教師就是把卷子往難的出，往偏的出，這樣才好找出學(xué)生們到底是在哪些地方容易犯錯(cuò)，好在接下來(lái)的時(shí)間里有針對(duì)的去講。我曾聽(tīng)過(guò)畢業(yè)之后的學(xué)生向我抱怨，說(shuō)平�？荚嚤雀呖歼�難。其實(shí)平日里的考試難一些，是因?yàn)閷W(xué)生們還沒(méi)有太熟悉這樣的題目，對(duì)這樣的題型掌握的還不夠，所以才會(huì)覺(jué)得難。而在高考的時(shí)候，盡管題目不一樣，但是解題的思路是差不多的，所以才會(huì)覺(jué)得簡(jiǎn)單一些吧。這都離不開(kāi)四個(gè)字：“熟能生巧”。
我們平日里給學(xué)生們布置很多的作業(yè)，也是因?yàn)檫@個(gè)原因，有些知識(shí)，只是靠背誦，過(guò)不了多久就容易忘記。但是如果是要默寫(xiě)出來(lái)的，那記憶就很深刻了。我所教授的語(yǔ)文科目就是這樣，對(duì)于古詩(shī)詞，對(duì)于文言文這些，都是要求背誦并默寫(xiě)的。只有這樣才能把這些詩(shī)詞記得牢固，不會(huì)提筆就忘。
高三，畢業(yè)季。我從高二開(kāi)始接受這個(gè)文科班，有些學(xué)生甚至高一的時(shí)候就是我的學(xué)生了。和他們相處的這兩三年里，我為他們而自豪。我可以說(shuō)，這是我?guī)н^(guò)的最好的一屆學(xué)生了。勤奮、自立、好學(xué)，幾乎是不需要我們做老師的操心。唯一要擔(dān)心的，就是怕自己的教 不夠好。我很喜歡這些可愛(ài)的孩子們，也很感謝他們，讓我也度過(guò)了愉快的高中三年。
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