工作心得體會(huì)(匯編15篇)
我們從一些事情上得到感悟后，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的工作心得體會(huì)，歡迎大家分享。
工作心得體會(huì)1
沒有掌聲，也沒有鮮花，每年的教師節(jié)總是輕輕地來，悄悄地走，除了在平靜的心海里蕩起一圈漣漪外，沒有帶走一片云彩。
光陰似箭，歲月如歌！XX年前的我們還是意氣風(fēng)發(fā)的輕狂少年時(shí)，就面臨著一次重要的人生抉擇�；蛟S選擇這樣一條路的理由有千千萬(wàn)，但是走上這條的路的目標(biāo)只有一個(gè)。那時(shí)的我們不渴望掌聲，只想聽到同學(xué)們來到學(xué)校時(shí)的那一句問候；那時(shí)的我們也不期待鮮花，只想看見孩子們離開學(xué)校時(shí)的那一張笑臉。其實(shí)一切如此簡(jiǎn)單，為了這個(gè)樸素的愿望，我們寒窗苦讀三年磨一劍，帶著鋒芒走出這個(gè)已經(jīng)不再屬于我們的校園，走進(jìn)那個(gè)等待我們超越夢(mèng)想的校園。
光陰似箭，歲月如歌！XX年后的我們?cè)缫衙摫M稚氣，雖然有的同學(xué)毅然決然的放棄最初的.選擇步入官場(chǎng)職海，但絕大多數(shù)還是始終堅(jiān)守在教育崗位一線。是什么讓我們?nèi)绱藞?zhí)著？我想那是因?yàn)閷?duì)教育的熱愛和對(duì)孩子的關(guān)愛。愛是力量，愛是勇氣，盡管這條路坎坷不平，歷盡艱辛，甚至飽受非議與鄙夷，但是我們依舊在默默行走，不肯回頭。
光陰似箭，歲月如歌！人生未到盡頭，奮斗就需不止。我們不在乎掌聲與鮮花，因?yàn)槲覀兦逍墓延�，早已淡薄了名利。為師者，為的是授業(yè)傳道解惑，而不是金錢榮譽(yù)地位。人世間不是所有東西都可以算計(jì)與鉆研的，只要凡事用心，坦蕩付出，是非功過又有何爭(zhēng)論的意義呢？
光陰似箭，歲月如歌！衷心祝愿先于我行者常保健康，余熱散發(fā)不止；同于我行者長(zhǎng)存睿智，光芒璀璨不已；后于我行者多學(xué)勤奮，細(xì)流綿延不絕。
不需要掌聲，也不需要鮮花，即使今年的教師節(jié)依舊輕輕地來，悄悄地走，但是至少曾經(jīng)在我平靜的心海里蕩起了一圈漣漪——選擇這條路我無(wú)怨無(wú)悔！
工作心得體會(huì)2
不管在哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位工作，最基本的是愛崗敬業(yè)。作為一個(gè)庫(kù)房管理員也是一樣，既然你選擇了這個(gè)崗位，那么請(qǐng)你尊重她，敬愛她，因?yàn)樗矔?huì)在你的人生經(jīng)歷中畫下精彩的一筆。再一個(gè)就是責(zé)任心，對(duì)自己的工作要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，有事業(yè)心和責(zé)任感。這是最基本的職業(yè)道德，也是企業(yè)對(duì)員工最基本的要求。
庫(kù)房，是企業(yè)核心的一部分�？蛻糌浽吹墓⿷�(yīng)管理以及生產(chǎn)原材料的供給，都在于庫(kù)房的運(yùn)作及數(shù)據(jù)，由此可見庫(kù)房的重要性。但是如何才能管理好庫(kù)房，第一責(zé)任人非庫(kù)房管理員莫屬。倉(cāng)管工作，從門外漢到熟悉流程，獨(dú)立操作，稍有心得。
原料的接收：先是由采購(gòu)部門進(jìn)行原料的采購(gòu)。供應(yīng)商把原料送到后由品控部門人員進(jìn)行物品抽檢和普檢。對(duì)檢驗(yàn)合格的物品進(jìn)行接收。對(duì)物品的重量、數(shù)量、品種等相關(guān)數(shù)據(jù)的核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后，將物品進(jìn)行入庫(kù)處理。對(duì)于不合格的物品由相關(guān)部門跟供應(yīng)商進(jìn)行溝通商議處理。遇到有爭(zhēng)議的`事情匯報(bào)相關(guān)部門研究處理。
原料入庫(kù)：將合格的原料進(jìn)行入庫(kù)處理，開據(jù)入庫(kù)單據(jù)，將原料的名稱、單位、數(shù)量、供應(yīng)商等相關(guān)信息錄入電腦系統(tǒng)備份，要做到實(shí)物與數(shù)據(jù)相符。然后將原料分類擺放到庫(kù)房，合理安排，減少堆放空間。至于如何擺放就在于平時(shí)對(duì)原料的熟悉度，還有和生產(chǎn)部門的溝通。要做到先進(jìn)先出，避免原料因存放進(jìn)時(shí)間過長(zhǎng)而造成的質(zhì)量問題。對(duì)于某些特殊原料，要按照原料特性及公司要求做好保管。
原料出庫(kù)：原料的出庫(kù)由生產(chǎn)部門填領(lǐng)用出庫(kù)單。由庫(kù)房管理員對(duì)原料進(jìn)行派發(fā)給生產(chǎn)部。對(duì)所出庫(kù)的原料名稱、數(shù)量等及時(shí)進(jìn)行詳細(xì)登記。定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)，遇到原料與數(shù)據(jù)不符時(shí)，要及時(shí)查原因，務(wù)求賬實(shí)一至。當(dāng)然，有些原料在領(lǐng)用和生產(chǎn)過程中會(huì)有一定的損耗，不可能做到百分百的賬實(shí)一至，但是我們可以盡量把實(shí)物與數(shù)據(jù)之間的誤差降到最低。
對(duì)于庫(kù)房的原料信息要隨時(shí)掌握。熟悉掌握每個(gè)原料計(jì)劃期的生產(chǎn)消耗情況，預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量規(guī)律。了解每個(gè)原料的訂貨、到貨時(shí)間。過早的補(bǔ)充原料會(huì)造成原料的積壓和占用庫(kù)房的空間，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的資金周轉(zhuǎn)。過晚的補(bǔ)充原料就會(huì)造成生產(chǎn)的的被動(dòng)。所以預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量很重要。工作中多與生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)部門溝通，這樣才能及時(shí)得到所需要的相關(guān)信息。
平時(shí)還要做好防火、防洪、防漏雨等各項(xiàng)工作，排除各種安全隱患，從而避免、降低損失。
經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴積累下來的，冰凍三尺非一日之寒，只有不斷的學(xué)習(xí)，提升自我，不管在哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位都能做得出色。
工作心得體會(huì)3
會(huì)
技術(shù)管理是煤礦安全生產(chǎn)的重頭戲，機(jī)電技術(shù)管理是煤礦安全穩(wěn)定生產(chǎn)的可靠保障。作為一名機(jī)電工程技術(shù)人員，第一要善于總結(jié)，把每周、月、季度技術(shù)工作進(jìn)行分類總結(jié)；其二勤于反思，通過技術(shù)總結(jié)工作能夠清晰地看到本質(zhì)優(yōu)劣。要繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)，深入反思工作中存在的技術(shù)滯后、技術(shù)陳舊或技術(shù)不落實(shí)不到位的現(xiàn)象存在，時(shí)刻提醒及避免自己在今后技術(shù)管理創(chuàng)新工作中的失誤，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，以帶動(dòng)和提高職工的專業(yè)技術(shù)操作能力�，F(xiàn)將本職技術(shù)管理工作心得體會(huì)總結(jié)如下：
1、堅(jiān)持“看圖制”原則
必須每天對(duì)照技術(shù)任務(wù)部署圖，督促自己今天工作中要做什么；回憶昨天工作完成情況，是否存在需要完善的地方；計(jì)劃明天將要完成哪些工作，真正把全年技術(shù)工作任務(wù)納入日�；ぷ鳟�(dāng)中，有序推進(jìn)工作進(jìn)程。
2、長(zhǎng)期總結(jié)、縱向反思，扎扎實(shí)實(shí)做好技術(shù)管理工作
第一善于總結(jié)，把每周、月、季度技術(shù)工作進(jìn)行分類總結(jié)；其二勤于反思，通過總結(jié)工作能夠清晰地看到自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。要繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)，深入反思工作存在的不足，時(shí)刻提醒自己在今后的技術(shù)工作不能出現(xiàn)同樣的失誤，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平。
3、技術(shù)管理工作的多面性
作為技術(shù)管理人員不僅要干好本專業(yè)的工作，而且要對(duì)礦、土、安專業(yè)都應(yīng)有所了解，以適應(yīng)現(xiàn)代化礦井建設(shè)的'需要。因此，要從技術(shù)工作的源頭 “設(shè)計(jì)”開始著手，找出他們相互制約工作的地方，分析出相互間的交叉性與銜接性，這就是能夠提高相互能力的重要切入點(diǎn)。
4、要本著“一事四問” 、“三自答”的原則
（為什么這樣做、怎么做合理、取得什么效果、遺留什么問題）、（今天做了哪些工作、明天做什么工作、是否完成工作計(jì)劃）的原則搞好技術(shù)工作。
5、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格規(guī)程、措施的落實(shí)
隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)工程進(jìn)度，在技術(shù)上做到超前考慮，提前打算，并嚴(yán)格機(jī)電方面規(guī)程、措施的編制、審批、貫徹，對(duì)其執(zhí)行情況經(jīng)常監(jiān)督、檢查，做到“一工程，一措施”，“一變化，一措施”，變更不過夜，充分發(fā)揮技術(shù)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的作用。同時(shí)要加大安全投入，按規(guī)定更新機(jī)電設(shè)備，充分發(fā)揮設(shè)備的效能和投資效益，杜絕由于設(shè)備故障而影響安全生產(chǎn)的現(xiàn)象發(fā)生。
6、加強(qiáng)人員的安全技術(shù)教育和培訓(xùn)不可忽視
安全技術(shù)教育和培訓(xùn)是員工不斷提高安全知識(shí)和操作技能水平的重要手段之一。安全技術(shù)教育和培訓(xùn)可分3個(gè)層面進(jìn)行：
�、僦饕�(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的安全培訓(xùn)教育，側(cè)重點(diǎn)為國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、行政規(guī)章和各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，并進(jìn)一步了解煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)管理的基本脈絡(luò)，掌握對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)管理的能力，取得安全生產(chǎn)管理崗位的資格證書。
�、趶臉I(yè)人員的安全培訓(xùn)教育在于了解安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全、操作作業(yè)規(guī)程，以及熟練掌握本崗位的安全操作技能及崗位標(biāo)準(zhǔn)。
�、厶胤N作業(yè)人員的安全培訓(xùn)教育必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)過專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書。要選拔具有一定文化程度、操作技能，身體健康和心理素質(zhì)好的人員從事相關(guān)工作，并定期進(jìn)行考察、考核、調(diào)整。重大危險(xiǎn)崗位作業(yè)人員還需要進(jìn)行專門的安全技術(shù)訓(xùn)練。最好能對(duì)該類人員進(jìn)行身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的測(cè)定，避免由于作業(yè)人員先天性素質(zhì)缺陷而造成安全隱患。
工作心得體會(huì)4
能夠在XX醫(yī)院工作是我的幸運(yùn)，作為一名新職工來到了胸外一科更是讓我無(wú)比的興奮。
進(jìn)入病房，首先映入眼簾的便是門口那醒目的.標(biāo)識(shí)人文護(hù)理團(tuán)隊(duì)，病房的每一個(gè)角落處處彰顯著人文情懷，很暖心，真的是做到了小細(xì)節(jié)大人文。
感謝護(hù)士長(zhǎng)和老師們教我熟悉每一個(gè)班次的工作職責(zé)和流程，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度和無(wú)菌操作原則，科室每周都會(huì)培訓(xùn)專科的知識(shí)，我學(xué)習(xí)到了很多很多。時(shí)間過的很快，感覺我還沒來多久呢，馬上就要離開了，希望還能嘔機(jī)會(huì)過來學(xué)習(xí)。感謝護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師這段時(shí)間對(duì)我的嚴(yán)格要求，這三個(gè)月真心的學(xué)習(xí)到了很多東西，會(huì)使我受益終生。
這三個(gè)月里我也犯過許多錯(cuò)誤，其中有一些是不該犯的錯(cuò)誤，老師指導(dǎo)幫助我然后改進(jìn)。最使我記憶尤新的是我從帶教張老師身上學(xué)習(xí)到了很多，她把她多年來的經(jīng)驗(yàn)傳授給我們，比如說病號(hào)好幾天沒吃飯血管癟，打針的時(shí)候就可以邊進(jìn)針邊抽回血。還有就是張老師在健康宣教這方面真的是做的非常棒，無(wú)論是術(shù)前還是術(shù)后，都和病人及家屬解釋的非常到位。
在胸外一科這三個(gè)月，護(hù)士長(zhǎng)和老師們對(duì)我的嚴(yán)格要求使我上升了一個(gè)新的階段，我真正意義上明白了作為一名護(hù)士應(yīng)該怎么做才能讓患者放心，讓家屬滿意。
工作心得體會(huì)5
如果說大一的一年的兼職生活讓我學(xué)到了很多，那么大二這一學(xué)期的在華益電腦城風(fēng)行條碼公司的實(shí)習(xí)更讓我受益匪淺。不僅是專業(yè)技能的提高了，而且懂得怎樣更好的為人處事。這是課堂上所學(xué)不到的。
工作總結(jié)：
每到一個(gè)新的環(huán)境第一件事當(dāng)然就是要對(duì)新環(huán)境的熟悉。所以，第一次去公司見張老師之后，我們就在澤鋒學(xué)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下對(duì)華益電腦城的上下進(jìn)行了了解。同時(shí)，他還帶我們?nèi)タ戳宋覀児镜母?jìng)爭(zhēng)公司和合作公司。以及華益電腦城周圍的環(huán)境包括龍宮電腦城、拉貨的源地(923、超捷、福廣)。結(jié)代收款的商家(遠(yuǎn)志、環(huán)球923物流)等地方。
正式開始實(shí)習(xí)時(shí)，每周剛?cè)ス緯r(shí)的第一件事是我們都會(huì)把公司清理打掃，洗茶杯、擦洗沙發(fā)、拖地板。就像學(xué)長(zhǎng)說的那樣：一個(gè)干凈整齊的工作環(huán)境能給工作人員帶來了好心情，同時(shí)也會(huì)給來公司的客戶留下好的印象。在他的指導(dǎo)下，我們拆裝過主機(jī)，與此同時(shí)他也傳授給我們一些關(guān)于電腦常見故障的處理方法等。這樣一來我們溫習(xí)了我們的專業(yè)課程，同時(shí)也學(xué)到了課本上沒有的常識(shí)。魏老師和學(xué)長(zhǎng)也教我們學(xué)習(xí)了標(biāo)簽的排版和打印、一些型號(hào)打印機(jī)(北洋、立象、西鐵城)的使用、講解標(biāo)準(zhǔn)臘基碳帶、混合基碳帶、水洗布專用樹脂基碳帶、不干標(biāo)簽的特點(diǎn)和適用。在學(xué)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們也去送過貨、拉過貨、結(jié)過款等。在學(xué)長(zhǎng)不在的時(shí)候，我和盛鶴能慢慢的獨(dú)立自己去個(gè)別商家結(jié)款、拉貨。在休閑的時(shí)候我回去張老師的博客，看他的博文。從他博文勸了對(duì)張老師的進(jìn)一步的了解，了解到一個(gè)成功人士的背后的心酸和汗水。被他"三勤"、活到老學(xué)到老、不向命運(yùn)低頭、知恩圖拔、樂于助人的`精神所折服。
實(shí)習(xí)心得：
一、這段時(shí)間的實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到更多的人，生活變得很充實(shí)。不再想以前那樣，周末就滴在宿舍玩電腦之類。
二、專業(yè)知識(shí)得到鞏固和擴(kuò)展，同時(shí)我還學(xué)會(huì)了條碼標(biāo)簽，打印機(jī)的使用。這些是在學(xué)校里我沒學(xué)到的。
三、受公司良好的環(huán)境和張老師、羅老師、魏老師、學(xué)長(zhǎng)的影響，潛移默化下開始意識(shí)到在工作中要做到"三勤"：做人要殷勤，做事要勤快，學(xué)習(xí)要勤奮.我會(huì)以這三勤為準(zhǔn)則努力著。
四、"解除了不一樣的環(huán)境，能引起人的感想和反思，從而對(duì)自己觀念產(chǎn)生的改變"這句換是昨天傍晚和張老師座談話說實(shí)習(xí)總結(jié)時(shí)盛鶴說的。引起了我很大的共鳴。是的，字校園一成不變的環(huán)境和人，我們的觀念在這樣的環(huán)境下，我們的觀念也一成不變、隨從大眾。三年，三年的時(shí)間我們不會(huì)有什么特大的轉(zhuǎn)變。而這次的實(shí)習(xí)，讓我們觀念上有了很大的轉(zhuǎn)變，至少我們開始有自知之明，意識(shí)到了緊迫感和就業(yè)的壓力感。
五、在張老師的言傳身教下，我在待人接物上有了進(jìn)步。做到當(dāng)比人幫我時(shí)說聲"謝謝"；做得不好時(shí)的時(shí)候會(huì)說"對(duì)不起"活"不好意思"；遇到老師會(huì)問候等。雖然這些禮節(jié)我都知道，但我平時(shí)確實(shí)是很少做到�，F(xiàn)在，也是在受張老師的影響下，潛移默化。
張老師給的指導(dǎo)和建議：
一、女孩子沒身段、沒資歷、沒背景要在生意界混就要"以智取勝，身體力行，過人之處"。你雖然沒有身段、長(zhǎng)得不夠漂亮，但是你有自知之明，修飾自己讓自己成為讓別人欣賞的女生。你可以增加自己的內(nèi)涵從而提高自己的氣質(zhì)，你可以讓自己端莊、溫柔來你不先天的不足。再則要有技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，你技術(shù)比別人高了，這就是考驗(yàn)?zāi)愕纳眢w力行，在自己所能及之內(nèi)盡可能的充實(shí)自己，不浪費(fèi)寶貴的時(shí)間。還有服務(wù)要周到，讓別人覺得雖讓你不能做大事，但是小事你做得很周到。比如：你在一個(gè)公司上班，你若能做到你所到之處都能干凈得一塵不染，那么這也是你的過人之處；你去客戶的公司幫他裝機(jī)子，裝完之后你能自己把那些不要的垃圾清除，做到你離開時(shí)和你剛到時(shí)環(huán)境一樣的干凈甚至更干凈，這也是你的過人之處；你親自把客戶的貨物提到他的車庫(kù)，這也是服務(wù)周到的過人之處。
工作心得體會(huì)6
20xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開始了，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地應(yīng)對(duì)新一年的工作：
總的來講，服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購(gòu)員不僅僅代表了企業(yè)的外部形象，并且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)當(dāng)具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
一、服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購(gòu)買其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：
一、推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)當(dāng)具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對(duì)自我產(chǎn)生信任感。
二、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫忙客戶選擇。
三、結(jié)合不一樣款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的`場(chǎng)合。
四、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不一樣的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)當(dāng)適當(dāng)向顧客說。
五、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應(yīng)當(dāng)有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。
六、觀察、分析不一樣顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。
二、必須注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對(duì)性的營(yíng)銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
一、注重思考。了解顧客購(gòu)買服裝的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買服裝的目的與想法，幫忙顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。
二、言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)當(dāng)試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。
三、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情景，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情景下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽、細(xì)心講解。
以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改善自我的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗。
工作心得體會(huì)7
20xx年我有幸通過公務(wù)員考試考入南陵法院,成為這支光榮的政法隊(duì)伍中的一員。為盡快熟悉法院工作，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，8月我提前到崗實(shí)習(xí)。之前雖有過法院實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，但是對(duì)于法院的工作的還是比較模糊。
提前到崗的我被興奮和忐忑兩種情形交錯(cuò)充斥著。因?yàn)槟贻p總是喜歡波瀾壯闊，不止一次地想象過親身體驗(yàn)庭審辯論的場(chǎng)景和博學(xué)睿智的法官予以沉穩(wěn)裁判的情形，當(dāng)然也因?yàn)槌鮼碚У绞裁炊疾欢ε伦鲥e(cuò)事而忐忑著。報(bào)到后，我被安排在辦公室工作，主要工作是協(xié)助政治處和辦公室做好司法政務(wù)工作。在陸主任、邱主任、湯姐的耐心指導(dǎo)和幫助下，我開始漸漸熟悉了法院的司法政務(wù)工作。簽章、文件收發(fā)、會(huì)務(wù)安排、電話記錄、會(huì)議通知、人事信息和文明創(chuàng)建，每一項(xiàng)工作看似瑣碎無(wú)形，實(shí)則舉足輕重。期間我因?yàn)榇中穆┑沁^一份文件，因?yàn)榇笠庋舆t傳達(dá)過一份文件精神，因?yàn)檎J(rèn)真得到過認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，也因?yàn)樽鲥e(cuò)被誠(chéng)懇批評(píng)，但更多的是耐心細(xì)致的講解和指導(dǎo)，無(wú)微不至的關(guān)懷和鼓勵(lì)。我親眼目睹了司法政務(wù)工作的繁雜和細(xì)碎，也親身經(jīng)歷了處理緊急情況的沉穩(wěn)和睿智。近四個(gè)月的`工作，犯過錯(cuò)，出過糗，急過，惱過，也有過樂趣。
我眼中的法院司法政務(wù)工作，繁雜而瑣碎，平凡而清苦，但卻能讓人收獲堅(jiān)韌，積蓄信心，磨勵(lì)品性。學(xué)著處理交督辦文件，收集信息，上下溝通;學(xué)著組織具體活動(dòng)的開展;學(xué)著年鑒資料的編寫;學(xué)著如何訂閱報(bào)刊、接電話、發(fā)傳真、收發(fā)文件，這些小事都是一一從頭學(xué)起，充實(shí)并快樂著。有時(shí)想想，正是在這種繁瑣的工作中，個(gè)人的耐心和承受力都得到了一定提高。偶有閑暇，不忘拿起書本，享受那難能可貴的寧?kù)o。有人說，沒有一項(xiàng)工作是輕松。辦公室工作項(xiàng)目多、事情雜、搞不好還容易得罪人，但肯定還是有許多樂趣的，關(guān)鍵還是自己要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)。面對(duì)苦與樂，得與失，必須要有一顆平常心，多做，少說;多看，少怨;多跑，少懶，心態(tài)放好，天高云淡，云淡風(fēng)清，風(fēng)清月明。
兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形。法院的司法政務(wù)工作，各種滋味都要嘗。只有不斷探索，學(xué)習(xí)以提高，心態(tài)以處事，才能不斷進(jìn)步。在今后的工作中，無(wú)論身處哪個(gè)崗位，我都會(huì)腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，努力讓自己成為一名合格的法院人。
工作心得體會(huì)8
第一，上好每節(jié)課。作為一名教師，認(rèn)真上好每節(jié)課，是一個(gè)教師價(jià)值體現(xiàn)的基本途徑。鉆研教材、研究教法、總結(jié)教學(xué)所得，是我平常教育教學(xué)工作的重點(diǎn)。在完成一般教育教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，我還積極開展教育研究活動(dòng)。對(duì)一些教育教學(xué)中遇到的問題，進(jìn)行有目的的分析和選擇，抓住其中的核心問題，有計(jì)劃地進(jìn)行研究。在本學(xué)年中，我個(gè)人的研究課題是：讓學(xué)生做課堂學(xué)習(xí)的`主人。通過近一年的研究，有效地推動(dòng)了我班學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的提高，素質(zhì)教育的觀念已成為我日常教育教學(xué)的具體行動(dòng)；
第二，做好年級(jí)組長(zhǎng)工作。作為學(xué)校的一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部，做好年級(jí)組的管理工作，是我工作的一個(gè)重要部分。在年級(jí)組管理中，我能做到盡心盡力，以身作則，團(tuán)結(jié)同事，發(fā)揮各位教師的特長(zhǎng)，把年級(jí)組工作搞得有聲有色；第三，做好學(xué)校教科研工作。
作為分管本校教科研工作的我，在日常工作中，能與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起，制定我校的教育科研計(jì)劃、課題研究規(guī)劃、新課題的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)研究方案、并做好課題的申報(bào)、論證工作。在本學(xué)年，我校的一個(gè)x市級(jí)課題已經(jīng)結(jié)題，得到了有關(guān)專家的好評(píng)，所撰寫的結(jié)題報(bào)告，在x市交流；20xx年x月，根據(jù)學(xué)校發(fā)展的需要和自身的條件，有積極申報(bào)了一個(gè)x省級(jí)研究課題，已經(jīng)批準(zhǔn)立項(xiàng)。
今后努力的方向：增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和責(zé)任性。把提高學(xué)校的辦學(xué)特色，發(fā)展學(xué)校內(nèi)涵，作為自己的一個(gè)奮半目標(biāo)。
工作心得體會(huì)9
上半年后勤安全工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，經(jīng)過后勤全體人員及全體班主任的共同努力，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，通過各種途徑采取多種措施，認(rèn)真做好學(xué)生安全管理工作，為學(xué)院的改革和發(fā)展奠定了一個(gè)安全、穩(wěn)定環(huán)境。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，以便更好地做好學(xué)生安全管理工作，現(xiàn)將本處上半年安全工作總結(jié)如下：
一、做好學(xué)生交通安全宣傳工作，保證學(xué)生安全上下學(xué)，不發(fā)生交通事故、意外傷害事故。
本學(xué)期學(xué)生處在對(duì)學(xué)生進(jìn)行充分調(diào)查研究后，決定改變交通安全的防范辦法，采用宣傳與強(qiáng)化相結(jié)合的方法，組織學(xué)生發(fā)放交通安全宣傳單并進(jìn)行交通知識(shí)測(cè)試，安全系數(shù)得到提高，收到學(xué)生、家長(zhǎng)的好評(píng)。本學(xué)期無(wú)一例交通事故、意外傷亡事故。
二、做好消防器材、消防通道等安全設(shè)施的維護(hù)、檢查工作，堅(jiān)持“四結(jié)合”。
每月對(duì)學(xué)生宿舍及有關(guān)學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)所的滅火器材、安全通道，進(jìn)行檢查并做好詳細(xì)記錄。在安全通道檢查中，對(duì)每個(gè)通道出口進(jìn)行打開試驗(yàn)，進(jìn)行鎖具保養(yǎng)，對(duì)外通道樓梯進(jìn)行清掃，保證通道暢通無(wú)阻。對(duì)安全通道指示牌進(jìn)行出新處理。在檢查中做到把檢查和整改結(jié)合起來，邊查邊改；把檢查與落實(shí)責(zé)任追究結(jié)合起來；把檢查與加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作結(jié)合起來；把檢查與專項(xiàng)整治結(jié)合起來。每月對(duì)學(xué)生的安全形勢(shì)進(jìn)行分析總結(jié)并及時(shí)上報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)。
三、做好學(xué)生流行性疾病防治工作。
及時(shí)按照校領(lǐng)導(dǎo)的`指示，認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)生流行性疾病防治工作每個(gè)細(xì)節(jié)工作。為了使全校學(xué)生正確認(rèn)識(shí)學(xué)生流行性疾病防治工作的中重要性，我校多次利用晨會(huì)、班會(huì)、班主任會(huì)對(duì)學(xué)生宣傳學(xué)生流行性疾病防治工作的有關(guān)知識(shí)（如“四勤三好”等），要求學(xué)生做好教室、宿舍、包干區(qū)的衛(wèi)生，保持良好通風(fēng)并向?qū)W生發(fā)放各種宣傳資料，幫助學(xué)生提高防范意識(shí)。
四、組織師生學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》，開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)
開展學(xué)生校紀(jì)、校規(guī)學(xué)習(xí)活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生提高安全防護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力。開展學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》，發(fā)放《安全生產(chǎn)法》知識(shí)競(jìng)賽試卷，提高自我保護(hù)安全防范意識(shí)。
五、加強(qiáng)學(xué)生校紀(jì)、校規(guī)教育，安全知識(shí)教育，全面提高學(xué)生法制觀念和安全意識(shí)，自我保護(hù)能力。
我校多次利用晨會(huì)、班會(huì)、班主任會(huì)、黑板報(bào)進(jìn)行各有側(cè)重點(diǎn)的法制觀念，安全知識(shí)教育。對(duì)個(gè)別違反校紀(jì)校規(guī)學(xué)生，學(xué)校進(jìn)行了專題教育并進(jìn)行紀(jì)律處分。有力遏制了不安定勢(shì)頭。穩(wěn)定學(xué)校教學(xué)、生活秩序。放假前特別進(jìn)行了假期防溺、防火、防觸電、防交通事故、防毒、防意外傷害教育，并給每個(gè)學(xué)生發(fā)放了告家長(zhǎng)安全維穩(wěn)書。
當(dāng)然，在上半年安全工作中，一定存有不足之處，相信在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，有全體師生積極配合，一定會(huì)得到改進(jìn)。
工作心得體會(huì)10
在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，人們變得越來越現(xiàn)實(shí)，讀書人尤為突出，對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說，我們生命的1/4的時(shí)間是在學(xué)校里面渡過。十六年寒窗苦讀，我們渴望的就是找到一份好工作，有一個(gè)穩(wěn)定的收入，通過工作獲得一定的社會(huì)地位，這樣就能夠好好的照顧自己的家人，同時(shí)也能夠承當(dāng)一定的社會(huì)責(zé)任；即使不能，我們也能夠保證自己物資生活，不拉中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后腿。一份好工作就是我們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最好途徑，但是畢業(yè)生一年比一年多，就業(yè)壓力一年比一年難，而大多數(shù)行業(yè)用人趨于飽和。今年的畢業(yè)生600百多萬(wàn)，就業(yè)壓力之大，讓每個(gè)畢業(yè)生心有余悸。九月以來我就隨著就業(yè)大軍開始了自己的找工作之路，經(jīng)過3個(gè)月的努力，在前不久自己才找到了比較適合自己的工作。下面就是我找工作中的一些感悟。
我是在大三暑假開始的準(zhǔn)備找工作的，因?yàn)樽约捍笏牡哪繕?biāo)比較明確，就是找工作，其他的都是輔助性的。大三暑假我在東營(yíng)的一個(gè)企業(yè)實(shí)習(xí)，其實(shí)自己也沒有太多的事情做，在閑的時(shí)候，我就開始做簡(jiǎn)歷，收集找工作相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，開始了一個(gè)初步準(zhǔn)備階段，其實(shí)自己也沒有怎么用心，感覺找工作的事情不是很急。九月份開學(xué)后老師不斷給我們灌輸找工作的相關(guān)事情，同時(shí)我們宿舍有一個(gè)人保研究生，兩個(gè)準(zhǔn)備考研，找工作就是兩個(gè)，自己開始意識(shí)到找工作的壓力。我開始修改自己的簡(jiǎn)歷，準(zhǔn)備一些就業(yè)相關(guān)資料，一有時(shí)間就在網(wǎng)上查看招聘信息，徹底進(jìn)入一種找工作狀態(tài)。
經(jīng)過心態(tài)生的轉(zhuǎn)變，我開始參加學(xué)校的各種宣講會(huì)，中海油湛江，天津化工，山東太古，中海油天津分公司，我沒有獲得一個(gè)面試機(jī)會(huì)，打擊是很徹底的，我?guī)缀踅^望，自己難過了整整一天，痛定思痛，開始反思自己�？梢赃@樣說這段時(shí)間我是盲目的，一沒有目標(biāo)，沒有計(jì)劃的找工作；二自己準(zhǔn)備不充分，沒有更多的自己去爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。于是我在原來的基礎(chǔ)上做了一些改進(jìn)，我請(qǐng)老師幫我修改簡(jiǎn)歷，請(qǐng)同學(xué)幫我修改簡(jiǎn)歷，同時(shí)自己也幫資料準(zhǔn)備的更充分，開始我第二階段的找工作。我又先后參加徐州重工，龍口港、武船重工、水城礦業(yè)、山西晉城煤礦、山東電力第三建設(shè)公司等十幾個(gè)公司的宣講會(huì)，網(wǎng)投云南鉛鋅礦業(yè)，盤江煤電，云南宏達(dá)證券全部獲得面試機(jī)會(huì)，其中獲得了龍口港、武船重工、水城礦業(yè)、山西晉城煤礦，云南鉛鋅礦業(yè)5個(gè)公司提供的工作機(jī)會(huì)，但是我一個(gè)都沒有選擇，一方面感覺不是很適合自己，另一方面家里面給我的壓力很大，這些公司離家太遠(yuǎn)了，周圍的.人都勸我再看看，于是我還堅(jiān)持在找工作的道路上。第二階段有很多歡喜，同時(shí)也有很多無(wú)奈；歡喜的是自己得到了很多公司的認(rèn)可，悲的是最好的不一定是適合自己的，一份工作是由很多因素共同決定的，我們只能選擇一個(gè)適中的，而不是做好的。
轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)是十月二十幾號(hào)，周圍的同學(xué)已經(jīng)有很多找到自己的歸宿，而自己還要堅(jiān)持，還要繼續(xù)。心理面壓力越來越大，但我知道自己下一步該做什么，同時(shí)我一直相信自己能夠占到一個(gè)適合自己的工作。我開始做出下一步計(jì)劃，第三次修改自己的簡(jiǎn)歷，更好的突出自己的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)列出影響自己找工作的因素進(jìn)行一個(gè)排序。接下來我參加中海油專場(chǎng)招聘會(huì)，煙臺(tái)萬(wàn)華，中石油、中石化的專場(chǎng)招聘會(huì)等招聘會(huì)，其中也獲得了幾個(gè)工作機(jī)會(huì)，但是我最后選擇了中石油云南銷售公司，也許在別人看來這個(gè)公司不怎么樣，但是我知道他是比較適合我自己的，離家又近，同時(shí)發(fā)展不錯(cuò)，且比較合適我的個(gè)性，適合自己的才是最好的。
我個(gè)人認(rèn)為對(duì)于找工作有幾點(diǎn)是特別重要的，第一、你必須有明確的目標(biāo)。是選擇找工作，考研，考公務(wù)員，還是其他的，你必須做出一個(gè)很好的規(guī)劃，因?yàn)樗麜?huì)為你你整個(gè)大四定下方向，千萬(wàn)不要一心多用，不然會(huì)一事無(wú)成。第二、相信自信，不斷反思自己。每個(gè)人在找工作的過程中難免受到打擊，應(yīng)該始終如一的去堅(jiān)持能夠找到工作的信念，同時(shí)不斷的去反思自己，包括簡(jiǎn)歷的修改，說話方式。第三、利用好你身邊的所有資源，這樣你找工作變得更容易。老師能夠?yàn)槲覀兲峁┯杏玫囊庖�，包括幫助你怎樣給自己定位，哪些企業(yè)比較好，怎樣去選擇企業(yè)。家長(zhǎng)、親戚、朋友能夠給我們提供很多招聘信息和經(jīng)驗(yàn)，這樣我們能夠獲得更寬的就業(yè)渠道。同學(xué)能夠給我們傳達(dá)更新的就業(yè)信息，同時(shí)大家能夠互相幫助，形成一個(gè)就業(yè)團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)能夠提供更多企業(yè)的招聘信息，也能夠讓我們更好地了解企業(yè)，利用好自己周圍的資源對(duì)于我們找工作很重要。第五、別吝嗇自己的言辭，把最好的自己表現(xiàn)出來。在找工作中很多機(jī)會(huì)是考自己爭(zhēng)取的，不要輕易放棄，只要自己看上一份工作就要堅(jiān)持下去，不斷的去和企業(yè)打交道，去推銷自己；第六、你的成績(jī)不是很重要，但是你的專業(yè)課成績(jī)很重要，英語(yǔ)水平更重要。有些東西是敲門磚，你必須要有，在此基礎(chǔ)之上你要不斷的突出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就是成功之道。
工作心得體會(huì)11
我從事超市生鮮組工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
認(rèn)真做好商品裝袋工作。將顧客選購(gòu)的面包裝入袋中是我工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；蛋糕等容易流出奶酪或汁液的食品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中。裝入袋中的`商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
工作心得體會(huì)12
5/21進(jìn)入漢方貿(mào)易有限公司開始了我的辦公室文員崗位的工作，雖然與我所學(xué)的專業(yè)并不對(duì)口，我還是報(bào)以很認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待的。這是第三次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不一樣的生活。每天都在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間也必須要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也逐漸換了角色，老師變成了老板，同學(xué)變成了同事，相處之道也完全不同了。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我也許會(huì)感到彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。但是這些都不會(huì)成為我逃避的原因。
不同的辦公室也具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)私人單位的辦公室，是一個(gè)任務(wù)比較繁雜的工作。雖然現(xiàn)在我還沒有正式與工作接軌，但是對(duì)于文員具體要做些什么，我還是有所了解的。
第一，基本的辦公自動(dòng)化操作。利用計(jì)算機(jī)錄入文字、文件處理和編制報(bào)表等;利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息;還有復(fù)印、傳真等。
第二、文字處理工作。一是記錄和抄寫;二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會(huì)議記錄和電話記錄等等;抄寫，即對(duì)字跡潦草或因在起草過程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的`文稿進(jìn)行謄寫或打印以便于繼續(xù)修改或交付打印。文稿起草，依照領(lǐng)導(dǎo)的指示起草相關(guān)的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、發(fā)言稿等，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第三、會(huì)務(wù)工作。按照有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置，在單位組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使單位黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到各部門。
第三、上傳下達(dá)工作。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，如期上報(bào)辦理結(jié)果。主動(dòng)做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。
第四、辦公室日常接待工作。平常我會(huì)負(fù)責(zé)接聽辦公室電話，認(rèn)真做好電話記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，有時(shí)也需要解答疑問、進(jìn)行相關(guān)解釋和說明工作。對(duì)于來訪人員，熱情接待，解答相關(guān)問題。
第五、隨著實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累，我逐漸由從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。我可以根據(jù)自己的所學(xué)，提出一些合理的建議。也可以向領(lǐng)導(dǎo)反映所發(fā)現(xiàn)的問題，防止并糾正偏差。
總的來說，在這一周內(nèi)，感覺還是挺不錯(cuò)的。我會(huì)積極完成自己的工作，在實(shí)踐中一步一步的提升，不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望!
工作心得體會(huì)13
有一種東西，看似平凡渺小，它卻能成就不平凡的業(yè)績(jī);有一種東西，看似平凡渺小，它卻代表著最平實(shí)務(wù)本的人文精神。那就是：客戶服務(wù)的靈魂--微笑服務(wù)。
微笑今天我將用一個(gè)真是的故事展開我的演講。世界著名的經(jīng)營(yíng)之王希爾頓在德克薩斯州的第一家旅館經(jīng)營(yíng)中稍有成效的時(shí)候，他母親對(duì)其成績(jī)卻不屑一顧。她指出要使經(jīng)營(yíng)真正得到發(fā)展，只要掌握一種秘訣，這種秘訣簡(jiǎn)單、易行，不花本錢卻又行之長(zhǎng)久。希爾頓冥思苦想，終得其解。這秘訣不是別的，就是微笑。他發(fā)現(xiàn)只有微笑才同時(shí)具備以上4個(gè)條件，且能發(fā)揮強(qiáng)大的功效。以后，'微笑服務(wù)'就成了希爾頓旅館經(jīng)營(yíng)的一大特色。
多年來，希爾頓旅館業(yè)之所以成為當(dāng)今世界的飯店之王'，微笑服務(wù)不能說不是這輝煌大廈的一塊奠基磚。希爾頓成功的秘訣，說明了一個(gè)真理，那就是服務(wù)業(yè)與顧客打交道，顧客得到的不只是有形的商品，還有無(wú)形的商品，還有無(wú)形服務(wù)。這種服務(wù)既包括生理需求上的享受，亦包括精神上心理上的需求滿足。能否最大限度地滿足顧客的雙重需求是服務(wù)業(yè)形象優(yōu)劣的關(guān)鍵。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，滿足顧客生理需求的服務(wù)往往難分高下，而最能體現(xiàn)出差距的恰恰是精神需求的滿足。這時(shí)，希爾頓的微笑之魅力就不可低估了。希爾頓說過:'微笑是屬于顧客的陽(yáng)光'。受陽(yáng)光沐浴的顧客當(dāng)然不會(huì)忘記溫暖著他們的太陽(yáng)。請(qǐng)記�。何⑿κ顷�(yáng)光;微笑是世界性的通用語(yǔ)言;微笑是人際交往的潤(rùn)滑劑;微笑是溝通的橋梁;微笑是無(wú)本的投資……
而我們?nèi)藟圬?cái)險(xiǎn)的工作人員又該用什么來詮釋微笑服務(wù)呢?
微笑服務(wù)是客戶服務(wù)的靈魂。當(dāng)客戶走進(jìn)我們的柜臺(tái)時(shí)，第一眼看到的是窗口一張微笑的臉。當(dāng)老客戶來時(shí)，微笑能使老客戶“從一而終”;聯(lián)系新業(yè)務(wù)時(shí)，微笑能令新朋友消除疑惑;當(dāng)我們的規(guī)章制度和客戶的需求發(fā)生矛盾時(shí)，微笑能撫平分歧，化解矛盾;當(dāng)面對(duì)喋喋不休的老人時(shí)，微笑能讓老人變成為你傳頌的口碑，為我們義務(wù)宣傳;當(dāng)躋身競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)時(shí)，微笑讓我牢記：今日我為人壽樹形象，明日人壽將因我而輝煌!
微笑服務(wù)是客戶服務(wù)的靈魂，微笑服務(wù)你做到了嗎?笑，人人都會(huì)。微笑您會(huì)嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎?感動(dòng)人不一定要用淚水去感染，有的時(shí)候微笑也能讓別人感動(dòng)，一個(gè)微笑就能感動(dòng)你的上帝，一個(gè)微笑就可以提升你自己和公司的業(yè)績(jī)�！澳憬裉鞂�(duì)客戶微笑了沒有?”微笑著為客戶做些什么，要讓客戶感動(dòng)于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多你意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性，是內(nèi)心真誠(chéng)的外露。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。它是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯。
微笑，面對(duì)您的客戶，如何提高談判的成功效果，只需一個(gè)微笑。微笑是通往勝利的后勤保障，是工作中一項(xiàng)投資最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠(chéng)的微笑，不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。
微笑服務(wù)是客戶服務(wù)的靈魂，微笑是一種力量，在保險(xiǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，強(qiáng)手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見就知道你是樂意助人，樂于為他人服務(wù)的.。
中國(guó)有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實(shí)從某種意義上講，微笑本身就是語(yǔ)言的一種，或者說是語(yǔ)言的添加劑。微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感�！靶τ煜驴停瑵M意在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的，誰(shuí)都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠(chéng)心，微笑著批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難處。而不知道微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務(wù)工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。
微笑的源頭是內(nèi)心深處的真愛，微笑是早晨的陽(yáng)光，是雨后的彩虹。微笑能凈化你的心靈，寬廣你的心胸，祥和你的語(yǔ)言，詮釋你的靈魂。
事業(yè)是偉大的，個(gè)人是渺小的。比如，大自然中的螢和草，螢沒有虎的勇猛;草，沒有樹的威嚴(yán)，但它們一樣擁有生命的活力與意義，一樣擁有生命的崇高與驕傲，一樣做著自己的貢獻(xiàn)。因此，我作為一名人壽的普通員工，在“誠(chéng)信服務(wù)，微笑服務(wù)”的征途中甘愿做一只螢、一棵草。當(dāng)我是一只流螢的時(shí)候，就把生命和詩(shī)韻帶給黑夜;當(dāng)我是一棵青草的時(shí)候，就把綠色和生機(jī)帶給世界。我將把自己的每一分光熱，都注入人壽事業(yè)的燦爛輝煌!
工作心得體會(huì)14
在三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
(一)要在思想上與集體保持高度一致
在工作、學(xué)習(xí)過程中，我深深體會(huì)到，興業(yè)銀行是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì)，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)
要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內(nèi)行。
(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己
在段的時(shí)間里，我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;因此，我在今后的'工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
現(xiàn)在，試用期已結(jié)束，所以我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)：請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我成為興業(yè)銀行正式員工的寶貴機(jī)會(huì)，我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作，也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。
在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
工作心得體會(huì)15
轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在呼吸科工作五年了，時(shí)光就像流水一樣悄悄地漫過了我的生命。我永遠(yuǎn)記得畢業(yè)授帽儀式上，在微微的燭火映襯下，第一次戴上燕帽的那一幕，是如此美麗、圣潔、心中是如此興奮。20xx年不滿二十歲的我,帶著少許的童稚走上工作崗位，每當(dāng)病人向我投來不信任的眼光時(shí)，我就以一個(gè)文靜的微笑、一聲親切的問候和一個(gè)嫻熟的操作“征服”病人。
呼吸內(nèi)科95%是老年人，大多病人靠氧氣度日，且病情不穩(wěn)反復(fù)發(fā)作，大部分病人生活都不能自理，這無(wú)疑使病人更加的焦慮與惆悵。有時(shí)無(wú)名之火也會(huì)蔓延到我們，年輕氣盛的我也會(huì)有抱怨，但有一件事卻讓我徹底打消了這些念頭。那是去年冬天，大家都在洗手準(zhǔn)備下班，一位支氣管擴(kuò)張穩(wěn)定期的患者在入廁后突然出現(xiàn)大咯血，意識(shí)喪失，面對(duì)這樣危重卻又特殊的患者，護(hù)士長(zhǎng)和我們當(dāng)時(shí)沒有絲毫猶豫，立刻全身心投入到搶救工作中去，她立刻拿起小桶放在患者嘴邊，協(xié)助患者平臥頭偏向一側(cè)并一直用手支撐者患者的頭，鼓勵(lì)患者不要屏氣，輕拍患者背部將血液咳出，大家爭(zhēng)分奪秒的搶救著，小穆護(hù)士迅速開放靜脈通路，小楊護(hù)士給患者吸氧、吸痰。待患者病情稍穩(wěn)，搶救結(jié)束后，護(hù)士長(zhǎng)手上、衣襟上、早已濺滿了患者咯出的血液，患者身上也到處都是血漬，這時(shí)的我們又默默地打來了溫水為患者清潔皮膚，更換了干凈的衣物和床單。家屬趕到，得知這一切情況后，握著她的手感動(dòng)地連連稱謝。當(dāng)時(shí)的我心里充滿了欽佩，也很自豪。
有人說：護(hù)士的胸懷像大海，能容納千百萬(wàn)被病痛折磨的`父老兄弟。護(hù)士的品格像紅燭，燃燒了自己，照亮了別人；護(hù)士的心靈像清泉，愛的透明，不是親人勝似親人；而護(hù)士的微笑，它尤如一壇封存了百年的佳釀，其味柔和，其意深遠(yuǎn)。十里飄香是它廣博無(wú)私的愛，恬靜含蓄是它綿綿不絕的美，慢慢的品，細(xì)細(xì)的酌，那真是一段落讓人百感交集的情節(jié)。是呀！一個(gè)微笑，一句問候，一杯熱水，一束鮮花，多么溫馨而又平凡的小事啊，但它卻融入了護(hù)理人員對(duì)患者的濃濃親情，為患者點(diǎn)燃了生命的火炬，驅(qū)走病魔籠罩的黑暗。
我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗!我慶幸，我能如此的貼近生命，去觸摸、聆聽、感悟。作為一名護(hù)士，我將把我一生的愛奉獻(xiàn)給我的病人們。因?yàn)�，平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗！在每一個(gè)人都安睡的夜晚，我們卻守護(hù)著一方平安。我們無(wú)法把握住生命的長(zhǎng)度，但是我們可以把握住生命的厚度。用愛，托起生命之舟，托起夢(mèng)想之舟。
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