對(duì)工作態(tài)度的心得體會(huì)
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的對(duì)工作態(tài)度的心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
對(duì)工作態(tài)度的心得體會(huì)1
一個(gè)人的工作態(tài)度在很大的程度上能顯示出他是否有擔(dān)負(fù)更大責(zé)任的可能。同時(shí)，一個(gè)人的工作態(tài)度，也決定了他在事業(yè)上的成就。工作態(tài)度與責(zé)任心相關(guān)聯(lián)。所以，我們應(yīng)該樹(shù)立一種正確的、積極的工作觀（工作態(tài)度），以積極、認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待自己的工作。只要你這么做了，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你從這種觀念中受益匪淺！與其絞盡腦汁地想著自己怎樣能夠“混”下去，還不如簡(jiǎn)單一點(diǎn)，將這些精力放在工作上，說(shuō)不定你在工作上、事業(yè)中，能夠取得非凡的成績(jī)！因?yàn)橐粋�(gè)人的工作態(tài)度折射著你的人生態(tài)度，而人生態(tài)度決定你一生的工作成就。
一個(gè)對(duì)工作熱忱、積極的人，無(wú)論他所從事的是什么工作，都會(huì)認(rèn)為自己的工作是神圣的`并對(duì)此懷著深切的興趣。對(duì)自己的工作熱忱的人，不論他的工作會(huì)遇到多少困難，或者需要多少努力，他都會(huì)用不急不躁的態(tài)度去進(jìn)行，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。只要你抱著這種態(tài)度，你一定會(huì)成功，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)你人生的目標(biāo)。
一個(gè)人的工作態(tài)度在很大的程度上決定其能否勝任某一項(xiàng)工作。事實(shí)上，一個(gè)人的工作態(tài)度跟他的工作效率確實(shí)有很密切的關(guān)系。如果他認(rèn)為他目前的工作很重要，那他對(duì)下一項(xiàng)工作也可能抱著我以工作成就為榮的態(tài)度，為了達(dá)到一定目標(biāo)而努力拼搏。試想，一個(gè)人對(duì)工作沒(méi)有熱情，表現(xiàn)得很消極，那他就不可能在工作上取得任何成就。如果他認(rèn)為自己虛弱或是條件不足，會(huì)失敗，等等，這些想法注定這個(gè)人會(huì)平平庸庸地度過(guò)一生。反過(guò)來(lái)，如果認(rèn)為自己很重要，有足夠的條件，是第一流的人才，自己的工作也確實(shí)很重要，那么他很快就會(huì)向成功之路邁進(jìn)。
但凡有一點(diǎn)工作經(jīng)歷的人都可以體會(huì)到：一個(gè)最佳的工作效率來(lái)自與積極的工作的態(tài)度和高漲的工作熱情。所以，我們很難想象一個(gè)對(duì)工作淡漠的人會(huì)全心全意地投入到自己的工作中、事業(yè)上取得輝煌的成就，而對(duì)工作興致勃勃會(huì)更好地發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，在一個(gè)相對(duì)較短的時(shí)間里取得驚人的成績(jī)。工作態(tài)度能表現(xiàn)出一個(gè)人的內(nèi)心世界和價(jià)值取向。
對(duì)工作態(tài)度的心得體會(huì)2
最近，公司組織讀書(shū)交流活動(dòng)，通過(guò)閱讀《用心去工作》這本書(shū)，讓我受益匪淺，心中感觸頗多。感覺(jué)平時(shí)工作中一些經(jīng)常困擾自己的心理問(wèn)題迎刃而解，心中頓時(shí)豁然開(kāi)朗。
一、用心工作，用心做小事。
在我們的工作中，真正所謂的大事實(shí)在太少，每天都是由一些小事構(gòu)成的，如果我們總是忽略了不該忽略的小事、小細(xì)節(jié)，從面對(duì)面接踵而至的小事面前窮于應(yīng)付，這顯然是不成功的。工作中的我們就如同一臺(tái)臺(tái)的機(jī)器，或是機(jī)器中的一個(gè)個(gè)零件，運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程是機(jī)械而枯燥的，甚至有時(shí)還會(huì)出各種故障，致使做工流程癱瘓或者產(chǎn)能低下，這就體現(xiàn)出我們做好本職工作的重要性，因?yàn)樵诠ぷ髦�，我們不止是個(gè)體，還是環(huán)節(jié)，我們反映的不是個(gè)人，而是一個(gè)集體。我們每個(gè)人對(duì)于這個(gè)集體來(lái)說(shuō)都很重要。這個(gè)集體需要我們用心想事，用心謀事，用心干事，專(zhuān)心專(zhuān)意，一心一意，全心全意，誠(chéng)心誠(chéng)意地去做每一件小事。
二、用心工作，態(tài)度決定一切。
態(tài)度決定一切，對(duì)待工作也是一樣的，要以積極樂(lè)觀的態(tài)度來(lái)年看待自己的工作，也許現(xiàn)在工作的壓力很大，任務(wù)還沒(méi)完成，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的工作不是很滿意，你與領(lǐng)導(dǎo)的工作思路有自己的想法，但是
從樂(lè)觀的態(tài)度來(lái)看，至少我們從工作中學(xué)到了什么，比起昨天，我對(duì)工作更加熟悉了，比起上一次，比起上個(gè)月，我的工作效率提高了，這些就是收獲。當(dāng)今社會(huì)風(fēng)氣浮躁，各行業(yè)發(fā)展形勢(shì)嚴(yán)峻，多種機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)仿佛有著打不完的架，不斷地拉扯我們每個(gè)社會(huì)人的心�？倳�(huì)有很多人在自己的工作崗位上感到迷茫，彷徨，并不是因?yàn)樗麄冇惺裁磮D謀不軌的心，卻只是因?yàn)樗麄儧](méi)有用心，沒(méi)有用自己的心去投入到工作中。就像有時(shí)候我們會(huì)在工作中會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，并不是我目前掌握的知識(shí)和技能干不好這件事，而是態(tài)度不端正，沒(méi)用心去做。因此，修好一顆心，用心去工作，端正態(tài)度使得在工作中極大程度地實(shí)現(xiàn)價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值顯得如此重要。
三、用心工作，履職盡責(zé)。
用心工作，就是要用負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)的精神，去干好每一天中的每一件事；用心工作，是就要不放過(guò)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，并能主動(dòng)地看透細(xì)節(jié)背后可能存在的問(wèn)題；用心工作，就是要讓自己比過(guò)去做得更好，比別人做得更好。有時(shí)侯我們?cè)诠ぷ髦蟹敢恍┑图?jí)錯(cuò)誤，并不是我們掌握的知識(shí)和技能不夠，而在于沒(méi)有用心去做。用心工作是提升自身價(jià)值的前提，同時(shí)也是做好本職工作的基礎(chǔ)，一個(gè)稱(chēng)職工作的人，是接受任務(wù)而完成之；一個(gè)用心工作的人，是了解任務(wù)而卓越之。用心，它不僅僅只是一種方式方法，更是一種態(tài)度的體現(xiàn)，也是我們提升自身價(jià)值的前提，同時(shí)也是做好本職工作的前提保證。作為一名龍礦員工，要時(shí)刻秉承著“修好一顆心，用心去工作”的態(tài)度與信念，做好本職工作，更要結(jié)合自身崗位的工作體會(huì)，將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下
達(dá)的任務(wù)做得更快，更好，還要把自身崗位工作做得更完美。
四、用心工作，保持積極的心態(tài)。
一個(gè)人工作的好壞心態(tài)很重要，具有消極被動(dòng)心態(tài)的人，他們只是指責(zé)和抱怨，并一味逃避，他們不思索關(guān)于工作中的問(wèn)題：自己的工作是什么？工作是為什么？怎樣才能把工作做好？只有以積極主動(dòng)的心態(tài)對(duì)待工作，就會(huì)盡職盡責(zé)地完成工作，并在工作中充滿活力與創(chuàng)造性，成為一個(gè)值得信賴(lài)的人。工作就意味著責(zé)任，沒(méi)有責(zé)任感的員工不可能成為一名優(yōu)秀的員工。
總之，用心工作，最大的'受益者是自己；敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。工作是人生在世求得生存和發(fā)展的前提條件，我們只有盡職盡責(zé)、盡善盡美、用心做好目前的工作，才能獲得價(jià)值的提升。工作就必須學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)。用心工作，不僅是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的需要，同時(shí)也是個(gè)人取得成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。讀完這本書(shū)，更是讓我明白一個(gè)道理：其實(shí)每個(gè)人最大的敵人不是別人，而是自己；最大的困難不是工作，而是自己的心態(tài)。在每個(gè)人的一生當(dāng)中總會(huì)有許多不如意的地方，但這些都不可怕，可怕的是我們放棄了，氣餒了，最后漸漸的習(xí)慣了，麻木了。那時(shí)候的我們更應(yīng)該滿懷信心，與所謂的困難抗?fàn)幍降祝缓笪〗逃?xùn)，迎接更大的挑戰(zhàn)。
修好一顆心，用心去工作。我相信，做任何工作，只要我們用心去做了，就一定能把它做好。
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一、認(rèn)同的觀點(diǎn)
態(tài)度是一種力量，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個(gè)人態(tài)度的牽引，我們會(huì)成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事；卓越的'態(tài)度可以使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微；如果一個(gè)人對(duì)工作本身沒(méi)有熱情，不端正態(tài)度，事實(shí)把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，他永遠(yuǎn)不會(huì)有成就的；態(tài)度本身就是一種能力；不要給工作找借口，養(yǎng)成對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度；態(tài)度本身就是一種能力；改變態(tài)度，就能改變我們的人生。
二、聯(lián)系實(shí)際
回想自己一直以來(lái)的工作態(tài)度，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了，從來(lái)不想著竭盡全力做到；也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣(mài)力、那么認(rèn)真，只要過(guò)得去或把任務(wù)完成就行了，視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負(fù)擔(dān)，生活的負(fù)擔(dān)。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒(méi)有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒(méi)有激情、沒(méi)有目標(biāo)甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展。責(zé)任勝于能力讓我明白只有樹(shù)立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，才能滿懷深情地對(duì)待工作，才能夠站在單位的高度，時(shí)刻為單位著想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動(dòng)，盡職盡責(zé)、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應(yīng)有貢獻(xiàn)，不僅能得到應(yīng)有的報(bào)酬和晉升的機(jī)會(huì)，還會(huì)得到更有價(jià)值的東西———才能的表現(xiàn)、經(jīng)驗(yàn)的積累、體格的錘煉和知識(shí)的增長(zhǎng)。
三、重構(gòu)反思
在人生的旅途上，我們無(wú)法強(qiáng)求任何東西，也無(wú)法預(yù)料下一秒會(huì)發(fā)生什么事情，但是我可以選擇態(tài)度，每天都認(rèn)真努力地進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，讓自己不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地又老了一天，希望每天晚上我都可以因?yàn)闆](méi)有虛度光陰而安然入睡；在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零，把自己放空，抱著努力工作的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門(mén)；時(shí)刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯(cuò)誤找借口，發(fā)揮自己的能力作好本職工作，不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷修補(bǔ)自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有意義和價(jià)值。
正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點(diǎn)，多主動(dòng)點(diǎn)，多熱情點(diǎn)，多細(xì)致點(diǎn)，在重復(fù)單調(diào)的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到優(yōu)秀。
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正在研究工作的最高境界：與老板一起工作在這篇文章中，最讓我感動(dòng)的兩個(gè)詞是：沒(méi)有企業(yè)會(huì)100%跟隨你，你的父母會(huì)100%跟隨你，沒(méi)有人愿意讓你這樣做。請(qǐng)珍惜這位放手的領(lǐng)袖，因?yàn)樗且粋�(gè)愿意給你機(jī)會(huì)的人。這兩句話確實(shí)說(shuō)明，作為一個(gè)成年人，無(wú)論你做什么，你都應(yīng)該有責(zé)任感，對(duì)生活、家庭和工作負(fù)責(zé)。這就是你在這個(gè)世界上存在的價(jià)值。
在這個(gè)高學(xué)歷、高文化的時(shí)代，我既沒(méi)有學(xué)歷，也沒(méi)有文憑，我的思維也不靈活。我真的應(yīng)該感謝有一份固定的工作。感恩似乎很簡(jiǎn)單，但卻意義重大。在今年的疫情下，各行各業(yè)都情緒低落，業(yè)績(jī)下滑，但這并沒(méi)有影響到公司對(duì)員工的福利。每月按時(shí)支付工資，并按時(shí)支付假期到期的福利。在炎熱的夏季，在資金緊張的情況下，公司向每位員工分發(fā)涼爽的夏季防暑用品，并為我們訂購(gòu)新的工裝。這是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們員工的同情之情。因此，在這經(jīng)濟(jì)衰退的一年里，我們應(yīng)該端正態(tài)度，盡力做好每件事。
每個(gè)人對(duì)工作都有不同的意義。什么是工作？字面意思是工作是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。工作是高層賦予的使命。該定義相對(duì)一般，僅停留在表面上。當(dāng)我們工作了一段時(shí)間，我們發(fā)現(xiàn)工作就是通過(guò)我們自己的努力達(dá)到我們心中的目標(biāo)。即使我們沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，我們也不會(huì)妥協(xié)，更不用說(shuō)為我們的懶惰找借口了。相反，我們應(yīng)該調(diào)整我們的心態(tài)，保持這樣一種心態(tài)：活到老學(xué)到老，有多少人還沒(méi)有學(xué)會(huì)。只有在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)不斷追求自我完善，堅(jiān)持進(jìn)取精神，才能使生活因奮斗而精彩。消極的工作態(tài)度只會(huì)失去工作的'主動(dòng)性和動(dòng)力。因此，我們應(yīng)該有進(jìn)取心和責(zé)任心，任何時(shí)候都要認(rèn)真工作。老板一轉(zhuǎn)身就不要偷懶，沒(méi)有監(jiān)督就不負(fù)責(zé)任。只有端正工作態(tài)度，做好自己的工作，晉升和加薪的責(zé)任就落在你身上，你才能成為一名好員工，得到老板的信任和同事的欽佩。
信任、溝通和同理心都是順利工作的必要因素。在公司里，無(wú)論你被分配到什么職位，都是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)信任你，認(rèn)為你適合這份工作，所以請(qǐng)不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任。溝通在我們的工作中尤其重要。當(dāng)我們遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)與同事或領(lǐng)導(dǎo)溝通解決問(wèn)題的方法，而不是假裝理解，導(dǎo)致事情失控。任何時(shí)候都不要抱怨你對(duì)工作的不滿。當(dāng)你覺(jué)得傳球太難時(shí)，改變你的位置，想想是否更難領(lǐng)先。當(dāng)你抱怨工資太低時(shí)，想想你付了多少錢(qián)。報(bào)酬與回報(bào)成正比。因此，請(qǐng)不要抱怨收成少，糾正自己的態(tài)度，穩(wěn)扎穩(wěn)打地做好自己的工作，把握每一分鐘，不要為每天重復(fù)的工作而焦慮，要做得更好、最好。
在未來(lái)的工作中，我會(huì)端正態(tài)度，做我所做的，熱愛(ài)我所做的，專(zhuān)注于我所做的，努力工作，年輕時(shí)努力工作，為自己創(chuàng)造一片藍(lán)天。
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根據(jù)這次以“端正工作態(tài)度，提高工作效率，開(kāi)展微笑服務(wù)”為主題的動(dòng)員會(huì)，我個(gè)人認(rèn)為，從時(shí)間和中心數(shù)據(jù)的角度來(lái)看，這很好，值得思考。與大家一起分析討論公司的大局和情況，不僅可以讓大家站在思考問(wèn)題的立場(chǎng)上，也可以讓大家有面對(duì)危機(jī)的意識(shí)。這種會(huì)議確實(shí)可以提倡定期和定期會(huì)議。
首先，作為公司的一員，我們每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)承擔(dān)并分享公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，這也是每個(gè)員工應(yīng)該具備的基本意識(shí)和理念！正如俗話所說(shuō)，“我們必須；一巴掌打不響；我不相信這一點(diǎn)；一人"，；可以創(chuàng)造良好的結(jié)果，但我絕對(duì)相信；團(tuán)隊(duì)“可以創(chuàng)造奇跡！只要我們?yōu)橥粋�(gè)目標(biāo)共同努力，相互理解，我們就一定能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)。當(dāng)然是這樣；團(tuán)結(jié)就是力量，需要我們通過(guò)“體驗(yàn)”和“實(shí)現(xiàn)”。
其次，分析公司整體運(yùn)營(yíng)前景非常直觀。這就需要我們共同的堅(jiān)持、不懈的努力和創(chuàng)新，才能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。也就是要認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里，但是從市場(chǎng)分析等方面來(lái)看，我們面臨的問(wèn)題和壓力也開(kāi)始慢慢顯現(xiàn)，就像一個(gè)人從小到大的.成長(zhǎng)過(guò)程！最后，我們應(yīng)該面對(duì)各種現(xiàn)實(shí)和壓力。企業(yè)也是如此。當(dāng)他們的身體越來(lái)越大的時(shí)候，我們需要一起處理和思考各種各樣的問(wèn)題。我個(gè)人認(rèn)為，我們應(yīng)該首先從內(nèi)部整頓開(kāi)始，改善內(nèi)部管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，恢復(fù)團(tuán)結(jié)和外部士氣。無(wú)論是發(fā)展中的企業(yè)還是成功的企業(yè)，都應(yīng)該堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，提高服務(wù)意識(shí)，完善內(nèi)部管理。
綜上所述，我的觀點(diǎn)和想法是建議從以下幾個(gè)方面實(shí)施：
首先：為了服務(wù)今天的企業(yè)，無(wú)論他們?nèi)绾伍_(kāi)始銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，他們最終都會(huì)強(qiáng)烈強(qiáng)調(diào)自己的服務(wù)有多好，這表明了服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵是如何讓客戶(hù)從“理解”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案惺堋薄．?dāng)然，這不是你和我能做的。但我們需要共同努力。所謂的全面參與無(wú)論您處于哪個(gè)職位，只要您有機(jī)會(huì)與客戶(hù)聯(lián)系，您都應(yīng)該具有服務(wù)意識(shí)，并以“服務(wù)”為目標(biāo)服務(wù)。
第二：從21世紀(jì)開(kāi)始，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就像一場(chǎng)硝煙彌漫的戰(zhàn)爭(zhēng)，極其殘酷。讓每一位員工都明白，他們隨時(shí)都可能被解雇。當(dāng)然，企業(yè)的發(fā)展與每個(gè)員工綜合素質(zhì)的提高密切相關(guān)。在不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的前提下，我們也應(yīng)該是一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。只有知識(shí)才能使企業(yè)員工在社會(huì)中立于不敗之地。建議給員工更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。即使是在我工作范圍內(nèi)的知識(shí)之外。
第三：個(gè)人培訓(xùn)，我認(rèn)為有必要加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部員工的培訓(xùn)，并經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)。除了自己的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。它還可以包括行業(yè)知識(shí)流通方面的培訓(xùn)。例如，一些行業(yè)最新消息、同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新發(fā)展以及其他與市場(chǎng)相關(guān)的信息可以作為溝通和培訓(xùn)材料收集。但一線市場(chǎng)的同事除外。當(dāng)然，最重要的是一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。
第四：創(chuàng)新。事實(shí)上，所謂的創(chuàng)新并不一定要和研發(fā)協(xié)會(huì)在一起。對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)，它也屬于銷(xiāo)售和服務(wù)行業(yè)。因此，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新主要圍繞銷(xiāo)售和服務(wù)展開(kāi)討論。比如：觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等等都是一種創(chuàng)新。
最后：服務(wù)投資目前，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們必須隨時(shí)應(yīng)對(duì)壓力和挑戰(zhàn)。我認(rèn)為這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)更多的來(lái)自于服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。如果我們將產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行比較，我認(rèn)為在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，產(chǎn)品可能只占40%的優(yōu)勢(shì)，而服務(wù)必須占60%（售后除外）。這就是服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。那么如何贏得這場(chǎng)比賽呢？我認(rèn)為最有效的方法是除了提高我們自己的服務(wù)水平之外，還要投資于服務(wù)。我們應(yīng)該抓住這一點(diǎn)；市場(chǎng)；并使其成為；投資，即我們應(yīng)該盡最大努力滿足客戶(hù)，甚至一些不合理的要求。這涉及人力、物力和資金的投入。對(duì)于一個(gè)面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們?cè)诜⻊?wù)方面不能憂郁和吝嗇。目前企業(yè)最有利、最有利的資源是什么？毫無(wú)疑問(wèn)，這一定是客戶(hù)資源。如何抓住這些資源而不留下任何缺口讓它們流失？我認(rèn)為最有利的方式是改進(jìn)我們的服務(wù)服務(wù)投資提高服務(wù)質(zhì)量。那么可以說(shuō)這是我們?cè)趪?guó)外銷(xiāo)售的另一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)。
對(duì)工作態(tài)度的心得體會(huì)6
一個(gè)健全職業(yè)心態(tài)比一百種智慧都更有力量，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工心態(tài)不僅決定其本身，同時(shí)還影響他人和團(tuán)隊(duì)，所以：一切成就都始于積極的職業(yè)心態(tài)，職業(yè)心態(tài)決定狀態(tài)，態(tài)度決定高度…
通過(guò)這次的培訓(xùn)，我認(rèn)為很有必要，很切合我們的實(shí)際需求，是一個(gè)機(jī)會(huì)，我們員工和企業(yè)共同提升，共同飛躍的一個(gè)機(jī)遇。
培訓(xùn)主題：主要關(guān)于職業(yè)化素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力提升這三個(gè)方面的內(nèi)容，這對(duì)于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來(lái)說(shuō)，這樣的課程是非常有實(shí)際意義的。它既可以提點(diǎn)、強(qiáng)化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)，同時(shí)也可以培養(yǎng)我們工作中的'管理能力，職業(yè)技能，這些工作中的技巧，我相信生活中或許工作中很難吸收，很難有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到。而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機(jī)會(huì)，讓我可以有機(jī)會(huì)提升自我，認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)值，從而奉獻(xiàn)企業(yè)，奉獻(xiàn)到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。
這三個(gè)版塊的內(nèi)容，都非常深刻的闡述了各自的要求和要點(diǎn)，而教授那神情的演講，自身豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也讓我對(duì)這三方面大有認(rèn)識(shí)。具體來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為職業(yè)化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學(xué)習(xí)的必要性，是企業(yè)培訓(xùn)人才，尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備職業(yè)化素質(zhì)的人才，我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè)，為社會(huì)謀福利，創(chuàng)奇跡的能力，這也是企業(yè)最需要，最要求的。
中國(guó)各類(lèi)企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)化管理轉(zhuǎn)型過(guò)程中，這直接關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能則是重要的內(nèi)容之一。
職業(yè)化是什么，我原先籠統(tǒng)的略微懂得，現(xiàn)在通過(guò)這次培訓(xùn)，我很自豪地說(shuō)，我明白了，并且我正在努力向職業(yè)化素質(zhì)人才挺進(jìn)，奮斗。職業(yè)化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點(diǎn)：職業(yè)心態(tài)，職業(yè)知識(shí)，職業(yè)精神、包裝。
職業(yè)的心態(tài)，多數(shù)人甚至所有人都覺(jué)得是一種樂(lè)觀向上，積極飽滿的心態(tài)，對(duì)，這是正確的，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)位置，都需要這種樂(lè)觀，朝氣蓬勃的人才，這是社會(huì)活力美好的元素�？墒浅藰�(lè)觀，我們難道不需要一種危機(jī)心態(tài)嗎，面對(duì)危機(jī)自我調(diào)節(jié)，均衡的心態(tài)，這比樂(lè)觀更重要，因?yàn)橛形C(jī)意識(shí)的人更懂得自我生存、自我保護(hù)。當(dāng)然還有一點(diǎn)是感恩的心態(tài)，這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。
職業(yè)知識(shí)中那25個(gè)討人喜歡的原則，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改進(jìn)，哪里需要反省的，這25條原則是工作生活中必備的法寶，是我們生活中擁有自信，擁有勇氣的定心丸，或許更是我們構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)基點(diǎn)。
對(duì)工作態(tài)度的心得體會(huì)7
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，銷(xiāo)售人員越來(lái)越占據(jù)了企業(yè)重要的地位。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員有著廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話語(yǔ)權(quán)，但是在幾千萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)大軍中想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員談何容易，因此對(duì)于當(dāng)前的銷(xiāo)售人員，首先應(yīng)審視自己是否具備勝任銷(xiāo)售工作的七項(xiàng)核心能力，并不斷加以完善、提升。
一、忍耐力
忍耐最不容易做到的，做過(guò)銷(xiāo)售的人都知道，剛開(kāi)始一個(gè)客戶(hù)沒(méi)有的時(shí)候你要忍耐。曾看到過(guò)很多剛踏入銷(xiāo)售行業(yè)的人半途而廢，這都是不能堅(jiān)持的結(jié)果，可能你需要忍耐一個(gè)月、半年甚至一年才開(kāi)始積累到一些客戶(hù)，你的業(yè)績(jī)和收入才能相應(yīng)的提高，因此如果你是機(jī)會(huì)主義者千萬(wàn)不要去做銷(xiāo)售。
在銷(xiāo)售過(guò)程中仍然需要忍耐。和客戶(hù)約好的時(shí)間，你準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，可是客戶(hù)臨時(shí)有事或者正在開(kāi)會(huì)，你應(yīng)該如何?忍耐，不然你必定失去這個(gè)客戶(hù)。早年前我也做過(guò)敲門(mén)銷(xiāo)售，一棟二十九層的樓，每層八戶(hù)人家，從下掃上去，見(jiàn)門(mén)就敲，結(jié)果是20%的人對(duì)你的敲門(mén)極端反感，門(mén)沒(méi)開(kāi)就要你滾;40%的人不是很耐煩，開(kāi)門(mén)告訴你快走;30%的人反應(yīng)平淡，說(shuō)我不需要，只有10%人能夠有耐心聽(tīng)你介紹完你的產(chǎn)品，而且還不一定購(gòu)買(mǎi)。沒(méi)有忍耐力做的下去嗎?
二、自控力
很多時(shí)候銷(xiāo)售人員是單兵作戰(zhàn)的，銷(xiāo)售人員每天要去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，維護(hù)客情等，這些都不可能完全在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進(jìn)行，企業(yè)唯一的控制方式就是工作日?qǐng)?bào)表，以及每天開(kāi)會(huì)匯報(bào)個(gè)人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠(yuǎn)的客戶(hù)那里，路上可以休息;本來(lái)半小時(shí)談完，結(jié)果謊稱(chēng)談了三小時(shí)等等，這種方式除了損害企業(yè)的利益，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。我的一個(gè)朋友張先生時(shí)任某國(guó)際傳媒公司中國(guó)區(qū)客戶(hù)總監(jiān)，他曾說(shuō)當(dāng)年剛投身銷(xiāo)售工作時(shí)無(wú)論刮風(fēng)下雨每天早8點(diǎn)出門(mén)到晚上10點(diǎn)回家，中午餓了就吃面包和礦泉水，三個(gè)月時(shí)間沒(méi)有休息，才簽下第一個(gè)客戶(hù)。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠每日拜訪表每天的情況匯報(bào)逼出來(lái)的，完全靠自控。
三、溝通力
溝通是銷(xiāo)售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準(zhǔn)確的采集對(duì)方信息，了解對(duì)方真正意圖，同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方，二是通過(guò)恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?例如語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、表情、神態(tài)、說(shuō)話方式等)使得談話雙方容易達(dá)成共識(shí)。
良好的溝通是成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一次有個(gè)銷(xiāo)售主管與某超市老板談了多次，可對(duì)方執(zhí)意拒絕我們的產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)，完不成任務(wù)這名銷(xiāo)售主管感覺(jué)到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會(huì)這個(gè)不通情理的老板。但是去之前鑒于該主管一向主動(dòng)出擊的作風(fēng)，我再三叮囑今天你只當(dāng)陪客，不要說(shuō)話，讓我掌握對(duì)方情況再講。見(jiàn)到該超市老板時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方三十不到，已在該市開(kāi)設(shè)3家中型超市，一臉的春風(fēng)得意自是可以想象得到。在銷(xiāo)售主管簡(jiǎn)短的介紹后，我用比較恭謙的態(tài)度表明今天只是來(lái)和他聊聊，交個(gè)朋友，向他學(xué)習(xí)和了解一下當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況，而后長(zhǎng)達(dá)3小時(shí)的談話中，我基本只是在說(shuō)對(duì)，嗯了不起，這位老板將他的創(chuàng)業(yè)發(fā)家史統(tǒng)統(tǒng)倒了出來(lái)，到最后他說(shuō)和你聊的還真不錯(cuò)。最后5分鐘我提到關(guān)于產(chǎn)品進(jìn)入他賣(mài)場(chǎng)的事情，他滿口應(yīng)承�；剡^(guò)頭再來(lái)看銷(xiāo)售主管用的溝通方法，見(jiàn)到對(duì)方只奔主題，我們是知名廠家，知名品牌，你進(jìn)我們的貨完全可以放心。這套說(shuō)白對(duì)一般店鋪或許有用，但是對(duì)于這個(gè)年輕有為的老板來(lái)說(shuō)，他可不認(rèn)為這些名企、名牌有什么了不得。由此可以看出溝通能力在銷(xiāo)售過(guò)程中舉足輕重。
四、觀察力
觀察不是簡(jiǎn)單的看看，很多銷(xiāo)售人員的第一堂課就是學(xué)會(huì)看市場(chǎng)，這個(gè)看不是隨意的'瀏覽，而是用專(zhuān)業(yè)的眼光和知識(shí)去細(xì)心的觀察，通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。例如到賣(mài)場(chǎng)逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷(xiāo)，什么產(chǎn)品多少錢(qián)，而專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員可以觀察出更多信息：
你有沒(méi)注意到別人的賣(mài)的好的產(chǎn)品是因?yàn)槭裁?價(jià)格、贈(zèng)品、包裝……用的什么贈(zèng)品?什么材料?怎么制作的?包裝做得很好，好在哪?顏色、造型、材質(zhì)、可以有別的用途(比如食品的包裝，用完了可以當(dāng)罐子)。競(jìng)爭(zhēng)品牌又有哪些促銷(xiāo)活動(dòng)?具體的時(shí)間段?活動(dòng)的具體形式，有哪些參與方式?賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個(gè)廠家，是否對(duì)我們有潛在的威脅?它的主要產(chǎn)品和價(jià)格定位如何?……太多的信息需要你仔細(xì)的觀察，很多銷(xiāo)售人員在對(duì)其培訓(xùn)了很久以后，要他去看市場(chǎng)，仍然不能得到有用的信息，那我只能說(shuō)，你不適合銷(xiāo)售這個(gè)工作。
銷(xiāo)售人員也是每個(gè)企業(yè)的信息反饋員，通過(guò)觀察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷(xiāo)售人員的一大職責(zé)。
五、分析力
分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結(jié)論�？簇浖艿漠a(chǎn)品分布你能分析出什么?放在最好的陳列位置上的要么就是銷(xiāo)售最好的品種，要么就是該廠家此時(shí)的主推產(chǎn)品;通過(guò)生產(chǎn)日期進(jìn)行分析，生產(chǎn)日期越近說(shuō)明該產(chǎn)品的銷(xiāo)售與流轉(zhuǎn)越正常，生產(chǎn)日期過(guò)久說(shuō)明該產(chǎn)品屬于滯銷(xiāo)狀態(tài);通過(guò)價(jià)格進(jìn)行分析，價(jià)格較以前下調(diào)幅度較大說(shuō)明該產(chǎn)品受到競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的壓力過(guò)大，銷(xiāo)售狀況不理想，價(jià)格上浮較大，該產(chǎn)品的原材料市場(chǎng)整體價(jià)格上揚(yáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增，或者該產(chǎn)品市場(chǎng)屬于供不應(yīng)求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過(guò)慎密的分析才能得到。
同樣在與客戶(hù)的談判當(dāng)中你是從對(duì)方言談舉止流露出的信息分析對(duì)方的底牌和心態(tài)，例如進(jìn)場(chǎng)談判，買(mǎi)手給你報(bào)了個(gè)價(jià)，作為銷(xiāo)售人員肯定不是一口答應(yīng)，分析對(duì)方說(shuō)話的神情語(yǔ)調(diào)，用話語(yǔ)刺探，然后分析出是否有壓低價(jià)格的可能，空間幅度多大等。
六、執(zhí)行力
執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。銷(xiāo)售人員在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)常常會(huì)遇到困難，這時(shí)你如果只會(huì)說(shuō)經(jīng)理這個(gè)事太難了，做不了。那么你的領(lǐng)導(dǎo)也只能說(shuō)好，那我找能夠完成的人來(lái)做。沒(méi)有困難事情稱(chēng)不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價(jià)值。
某市有家大型連鎖a賣(mài)場(chǎng)，a賣(mài)場(chǎng)在全市有十幾個(gè)賣(mài)場(chǎng)，對(duì)于占領(lǐng)該市的終端市場(chǎng)極為重要，b公司決定讓銷(xiāo)售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經(jīng)幾個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員敗下陣來(lái)，原因是該賣(mài)場(chǎng)在當(dāng)?shù)厥橇闶蹣I(yè)老大，所以一向霸道，沒(méi)有熟人關(guān)系進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用開(kāi)價(jià)很高，而且不給還價(jià)的機(jī)會(huì)。但公司要求在合理的費(fèi)用下進(jìn)場(chǎng)，如何把這個(gè)命令執(zhí)行下去?張某接到任務(wù)寢食難安，如果該任務(wù)完成，升遷是順理成章的事，但完不成任務(wù)公司同樣會(huì)覺(jué)得他能力不夠，無(wú)法執(zhí)行公司的計(jì)劃。接下來(lái)，張某去拜訪a賣(mài)場(chǎng)的采購(gòu)經(jīng)理黃某幾次，等了很長(zhǎng)時(shí)間連面都沒(méi)見(jiàn)到，他知道這是對(duì)方故意不給他任何壓價(jià)的機(jī)會(huì)，逼迫他同意苛刻的條件。張某此時(shí)轉(zhuǎn)而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到一個(gè)做保險(xiǎn)的朋友以推銷(xiāo)保險(xiǎn)為由主動(dòng)認(rèn)識(shí)黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認(rèn)識(shí)，然后通過(guò)給小孩子買(mǎi)禮物等手段拉近距離，時(shí)機(jī)成熟后才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦，最后張某順利完成任務(wù)。
這種例子在銷(xiāo)售工作中并不鮮見(jiàn)。因此執(zhí)行不是要銷(xiāo)售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達(dá)到結(jié)果。結(jié)果才是你的領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的，也是你能力的體現(xiàn)。
對(duì)工作態(tài)度的心得體會(huì)8
李總從國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)一針見(jiàn)血地指出了當(dāng)代人們思想道德水準(zhǔn)不以樂(lè)觀，過(guò)份追求個(gè)人得失，缺少愛(ài)國(guó)熱情和積極向上的精神，更重要的是親情，友情已被淡忘。
通過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)，我認(rèn)為李總這篇文章對(duì)我們今后的工作有很的推動(dòng)作用，從而提醒我們?cè)诋?dāng)今的負(fù)責(zé)社會(huì)中，長(zhǎng)期保持頭腦清醒，正確對(duì)待事物的變化。
我作為福星保安公司的一名員工，就李總提出“關(guān)于人生態(tài)度和工作質(zhì)量的問(wèn)題”談個(gè)人的體會(huì)，人生態(tài)度取決于德人生價(jià)值觀，大千世界，無(wú)奇不有，在日常生活中各種各樣的人都有，各種各樣的事時(shí)有發(fā)生，人一但踏入社會(huì)，就要 看 你能不能適應(yīng)社會(huì)形勢(shì)的需要，有不有正確的人生價(jià)值觀和奮斗目標(biāo)。
人一生中不可能一帆風(fēng)順，如果遇到挫折，不能及時(shí)的調(diào)教思維，轉(zhuǎn)變?nèi)松鷳B(tài)度，會(huì)一敗涂地，一個(gè)成功人士踏本身具有一個(gè)相當(dāng)好的品行和綜合素質(zhì)，具有行事干練的風(fēng)格，胸懷大度的人生態(tài)度，有奮發(fā)向上的`拼搏精神。
目前有相當(dāng)一部分人不是沒(méi)有工作能力和機(jī)遇，而是沒(méi)有正確的人生態(tài)度，盲目的追求個(gè)人得失，忽視集體主義精神，不重視學(xué)習(xí)，對(duì)生活失去信心，整天牢騷滿腹，無(wú)所事是，對(duì)工作極端不負(fù)責(zé)，做得和尚撞一天鐘。總想時(shí)時(shí)處處得到人家的包容，這樣的人能有立足之地得到別人的尊重嗎？不會(huì)，要想人家尊重，必須學(xué)會(huì)尊重別人，從根本上端正思想態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的做事，實(shí)實(shí)在在的做人，在崗一任，平安一方，珍惜來(lái)之不易的工作崗位，力爭(zhēng)創(chuàng)造出不平凡的成績(jī)。
對(duì)工作態(tài)度的心得體會(huì)9
一、認(rèn)同的觀點(diǎn)
態(tài)度是一種力量，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個(gè)人態(tài)度的牽引，我們會(huì)成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事;卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微;如果一個(gè)人對(duì)工作本身沒(méi)有熱情，不端正態(tài)度，事實(shí)把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，他永遠(yuǎn)不會(huì)有成就的;態(tài)度本身就是一種能力;不要給工作找借口，養(yǎng)成對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的.態(tài)度;態(tài)度本身就是一種能力;改變態(tài)度，就能改變我們的人生。
二、聯(lián)系實(shí)際
回想自己一直以來(lái)的工作態(tài)度，大部分都是隨大流，只
要求做到中上游就好了，從來(lái)不想著竭盡全力做到最好;也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣(mài)力、那么認(rèn)真，只要過(guò)得去或把任務(wù)完成就行了，視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負(fù)擔(dān)，生活的負(fù)擔(dān)。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒(méi)有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒(méi)有激情、沒(méi)有目標(biāo)甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展。責(zé)任勝于能力讓我明白只有樹(shù)立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，才能滿懷深情地對(duì)待工作，才能夠站在單位的高度，時(shí)刻為單位著想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動(dòng)，盡職盡責(zé)、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應(yīng)有貢獻(xiàn)，不僅能得到應(yīng)有的報(bào)酬和晉升的機(jī)會(huì)，還會(huì)得到更有價(jià)值的東西---才能的表、經(jīng)驗(yàn)的積累、體格的錘煉和知識(shí)的增長(zhǎng)。
三、重構(gòu)反思
在人生的旅途上，我們無(wú)法強(qiáng)求任何東西，也無(wú)法預(yù)料下一秒會(huì)發(fā)生什么事情，但是我可以選擇態(tài)度，每天都認(rèn)真努力地進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，讓自己不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地又老了一天，希望每天晚上我都可以因?yàn)闆](méi)有虛度光陰而安然入睡;
在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零，把自己放空，抱著努力工作的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新
的開(kāi)始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門(mén);
時(shí)刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯(cuò)誤找借口，發(fā)揮自己最大的能力作好本職工作，不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷修補(bǔ)自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有意義和價(jià)值。
正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點(diǎn)，多主動(dòng)點(diǎn)，多熱情點(diǎn)，多細(xì)致點(diǎn)，在重復(fù)單調(diào)的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。
對(duì)工作態(tài)度的心得體會(huì)10
根據(jù)次這主題為端正工作態(tài)度、提高工作效率、開(kāi)展微笑服務(wù)的動(dòng)員會(huì)議，我個(gè)人認(rèn)為不管是從時(shí)間還是中心內(nèi)容來(lái)看，都是恰倒好處且值得我們每一個(gè)人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一起分析與探討，不但可以讓每一個(gè)人設(shè)身處地的去思考問(wèn)題；而且也都有了面臨危機(jī)感的意識(shí)。這樣的會(huì)議的確可以倡導(dǎo)定期定時(shí)的舉行。
我認(rèn)為，首先作為公司的一員，我們每一個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)來(lái)承擔(dān)與分擔(dān)公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然這也應(yīng)是每一個(gè)員工都需應(yīng)有的基本意識(shí)和觀念！俗話說(shuō)：一個(gè)巴掌拍不響我不相信一個(gè)人可以創(chuàng)造佳績(jī)；但我絕對(duì)相信一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造奇跡！只要大家為著同一個(gè)目標(biāo)共同努力，相互體諒就一定可以做到。當(dāng)然，團(tuán)結(jié)就是力量是需要我們用心去體會(huì)與實(shí)現(xiàn)的。
其次，對(duì)公司現(xiàn)整體運(yùn)營(yíng)的情況來(lái)分析；其前景是非常直觀的。這需要我們共同堅(jiān)持與不懈努力和創(chuàng)新才能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。也就是意識(shí)到一個(gè)企業(yè)它真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？但從市場(chǎng)分析等各方面來(lái)看，我們面臨的問(wèn)題與壓力也開(kāi)始慢慢浮現(xiàn)出來(lái)；就像人從小到大的一個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程！終要面對(duì)種種現(xiàn)實(shí)和壓力。企業(yè)也一樣，在身軀越來(lái)越龐大的同時(shí)所要面對(duì)和深思的種種問(wèn)題都需要我們共同去應(yīng)對(duì)。我個(gè)人認(rèn)為首先就應(yīng)該先從內(nèi)部整頓開(kāi)始；完善內(nèi)部管理；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)；恢復(fù)齊心對(duì)外的士氣。不管是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)還是一個(gè)成功的企業(yè)都應(yīng)該保持不斷創(chuàng)新；提高服務(wù)意識(shí)；完善內(nèi)部管理。
綜我上述所說(shuō)，我的看法和想法是建議可以先從以下幾方面著手實(shí)施：
其一：服務(wù)；現(xiàn)如今的企業(yè)，不管開(kāi)始怎樣銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品；最終都會(huì)極力強(qiáng)調(diào)自己的服務(wù)有多好，可見(jiàn)服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵怎樣讓客戶(hù)把知道轉(zhuǎn)為感受到？當(dāng)然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂全員參與不管所在的是哪一個(gè)崗位，只要有與客戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)都應(yīng)該做到有服務(wù)意識(shí)且用心服務(wù)。
其二：學(xué)習(xí)；二十一世紀(jì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就像一場(chǎng)硝煙彌漫的戰(zhàn)爭(zhēng)，殘酷至極。要讓每一個(gè)員工知道自己隨時(shí)都面臨被淘汰的可能。當(dāng)然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質(zhì)提高息息相關(guān)。在不斷壯大企業(yè)規(guī)模的前提下，也要做一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，只有知識(shí)才能讓企業(yè)員工立足于社會(huì)不敗之地。建議多給員工一些培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。哪怕除自己工作范圍內(nèi)的知識(shí)。
其三：培訓(xùn)；我個(gè)人認(rèn)為一定要加強(qiáng)公司內(nèi)部員工的培訓(xùn)；且頻繁。除自身產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)外。同樣也可包括業(yè)界方面知識(shí)流通的培訓(xùn)。如：業(yè)界內(nèi)的一些最新消息；同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)；等等與市場(chǎng)有關(guān)的信息都可收集后做為交流與培訓(xùn)的內(nèi)容。特別是跑在一線市場(chǎng)的同事。當(dāng)然最重要的還是一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。
其四：創(chuàng)新；其實(shí)所謂創(chuàng)新并不一定要與研究/研發(fā)聯(lián)想在一起。特別對(duì)于我們公司來(lái)講又屬于銷(xiāo)售/服務(wù)類(lèi)行業(yè)。那么對(duì)于我們來(lái)說(shuō)的創(chuàng)新無(wú)非大多圍繞銷(xiāo)售與服務(wù)來(lái)探討。比如：觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，市場(chǎng)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等等。。都算是一種創(chuàng)新。
最后：服務(wù)投資；現(xiàn)在企業(yè)間的'競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，壓力挑戰(zhàn)我們隨時(shí)都要應(yīng)對(duì)。而我認(rèn)為這種激烈更多來(lái)自于服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。如把產(chǎn)品與服務(wù)相比較那么在我看來(lái)產(chǎn)品在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中或許只占40%優(yōu)勢(shì)；而服務(wù)一定可以占60%的優(yōu)勢(shì)（特別是售后）。這就是企業(yè)間服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)的較量。那么如何贏得這場(chǎng)較量我認(rèn)為最有力的辦法除提高我們自身的服務(wù)水平外就是服務(wù)投資。我們應(yīng)該抓住這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行投資也就是盡可能的滿足于客戶(hù)，哪怕是一些無(wú)理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢(qián)的投資。對(duì)于一個(gè)正在成長(zhǎng)且面臨著眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)在服務(wù)方面絕不能憂郁/吝嗇。試問(wèn)現(xiàn)在企業(yè)中最有利且優(yōu)勢(shì)的資源是什么？無(wú)疑那肯定是客戶(hù)資源。怎樣把握這種資源？不留任何縫隙讓他流失？我認(rèn)為最有利的辦法就是提高我們的服務(wù)服務(wù)投資提高服務(wù)質(zhì)量。那么在對(duì)外銷(xiāo)售時(shí)這也可說(shuō)是我們的又一大優(yōu)勢(shì)了。
對(duì)工作態(tài)度的心得體會(huì)11
態(tài)度決定成敗，無(wú)論情況好壞，端正工作態(tài)度是工作順利開(kāi)展的基礎(chǔ)，沒(méi)有良好的工作態(tài)度就沒(méi)有企業(yè)傲人的成績(jī)。如何端正態(tài)度，我們要從對(duì)事和對(duì)人兩方面抓起。
一、對(duì)事的態(tài)度：
1、工作中要堅(jiān)決杜絕基本上、差不多、應(yīng)該是等詞語(yǔ)。工作就要嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度不僅讓工作做得更完美，更是對(duì)工作、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的認(rèn)真態(tài)度。
2、工作中要有主人翁意識(shí)。企業(yè)是員工大家的家，每個(gè)人都是大家庭的鏈條中不可分割的一條，因此在工作中要相互幫助，互相配合，不能以這不是我的工作，他請(qǐng)假了，我不清楚等理由推脫，耽誤整體的進(jìn)度。
3、要有時(shí)間緊迫感，改掉拖拖拉拉的作風(fēng)。工作中要時(shí)刻督促自己，用最短的時(shí)間去最有效的完成工作。不能抱有多干多措，少干少錯(cuò)，不干不錯(cuò)的錯(cuò)誤思想。
4、在工作中尋找樂(lè)趣。人們?cè)陂L(zhǎng)期的工作中難免會(huì)出現(xiàn)枯燥、厭煩等負(fù)面情緒，使得工作越發(fā)變得難以進(jìn)行。工作中肯定會(huì)有一點(diǎn)是自己喜歡做的，我們可以將其擴(kuò)大化，樂(lè)在其中，這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作也會(huì)如此喜悅、輕松，而在正能量的影響下，其他的工作效率也會(huì)大大提高。
5、工作要有計(jì)劃，并且要付諸行動(dòng)且持之以恒。有計(jì)劃、有條理會(huì)使得工作事半功倍，而再好的計(jì)劃不付諸行動(dòng)一切都是枉然。所以工作中不僅要將合理的計(jì)劃實(shí)施而且更要不懈的`堅(jiān)持下去，將工作做到。
二、對(duì)人的工作態(tài)度：
1、對(duì)同事的態(tài)度。同事是我們工作中的親密戰(zhàn)友和得益良師，不僅要主動(dòng)相互溝通，更要相互幫助。我是一名剛進(jìn)單位的新員工，前輩們將他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給我，使我在工作中受益匪淺，少走了不少?gòu)澛�、窄路，并且大大的提高了工作效率�?/p>
2、對(duì)外來(lái)辦事人員的態(tài)度。對(duì)外來(lái)辦事人員要做到謙虛禮貌，不卑不亢。對(duì)于工作上的事情要主動(dòng)、積極、熱情，不能因?yàn)樗峭鈦?lái)人員而橫眉冷對(duì)但也不能唯唯諾諾、有求必應(yīng)，超出工作范圍或有損公司利益的事情，絕對(duì)不能占用我們的工作時(shí)間。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)是工作的分配和統(tǒng)籌者，他們做決策是從全公司的利益出發(fā)，考慮大眾的得失。當(dāng)個(gè)人利益與之發(fā)生沖突的時(shí)候，我們要從多方面、多角度理解。
態(tài)度決定成敗，無(wú)論情況好壞，都要抱著積極的態(tài)度，莫讓沮喪取代熱心。生命可以?xún)r(jià)值極高，可以一無(wú)是處，看你如何選擇。態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定一切。只要端正自己的工作態(tài)度，企業(yè)這個(gè)大家庭將會(huì)越來(lái)越好。
對(duì)工作態(tài)度的心得體會(huì)12
“我們到底在為誰(shuí)工作？”這是在很多人心目中都曾有的疑問(wèn)。有些人因?yàn)樾剿佟⒐ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)、工作環(huán)境差、任務(wù)繁多、人際關(guān)系不協(xié)調(diào)等原因而自卑、埋怨、發(fā)牢騷，干工作當(dāng)成一件十分苦惱的差事，應(yīng)付了事。這樣的工作心態(tài)讓大家活得并不開(kāi)心，更嚴(yán)重的情況就是長(zhǎng)期的郁悶使人的精神萎靡，失去了生活的信心，沒(méi)有了精神之柱，整個(gè)人也就消沉了，更別談實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值了。
生活在這個(gè)社會(huì)上的每一個(gè)人、都需要工作，而且需要努力的工作。人的一生很短暫，我們需要有一個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)勤奮工作。在我認(rèn)為，當(dāng)你實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的同時(shí)，也就是體現(xiàn)自我價(jià)值的時(shí)候。
說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。要想實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)，并不是一帆風(fēng)順的'。能不能讓自我價(jià)值得已實(shí)現(xiàn)，最主要的是取決于對(duì)工作的態(tài)度。在我看來(lái)，主要有以下幾點(diǎn)最為重要：
第一、不管從事什么樣的工作都要明白一點(diǎn)，那就是我們是在為自己工作。只有工作才能滿足我們的各種需要，物質(zhì)需要和精神需要都只能通過(guò)努力工作才能實(shí)現(xiàn)的；有工作的機(jī)會(huì)，才能讓自己充分發(fā)揮能力，有展示自已的機(jī)會(huì)。我們所做的一切工作，都是為我們自已實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而做的。所以說(shuō)要珍惜工作機(jī)會(huì)，不要這山望著那山高，到最后只能像書(shū)上所說(shuō)的：“今天工作不努力，明天努力找工作。”
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好久沒(méi)有寫(xiě)東西了，早先也想過(guò)寫(xiě)點(diǎn)什么，可有不知道從哪里說(shuō)起，自打工作以來(lái)還沒(méi)有大內(nèi)心寫(xiě)點(diǎn)什么，但又一直覺(jué)得應(yīng)該寫(xiě)點(diǎn)東西來(lái)警示自己，因?yàn)橛X(jué)得最近自己的生活太過(guò)于單調(diào)乏味了，怕長(zhǎng)此以往下去自己就被腐化了，忘了自己的目標(biāo)，或者偏離自己的目標(biāo)。
進(jìn)入六院一直不是很滿意，工作方面總是提不起勁，加之又被分到了一個(gè)不太好的版塊，自己的工作態(tài)度不好�？傆X(jué)得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己有歧視，不重用自己。由于近期的工作態(tài)度不端正，做事不夠認(rèn)真，以致今天受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。今天自己畫(huà)得圖實(shí)在是太差勁了，簡(jiǎn)直是錯(cuò)誤百出，別說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)看不過(guò)去了，我自己就看不過(guò)去了，領(lǐng)導(dǎo)給我審改的時(shí)候我都有點(diǎn)不好意思。
別以為自己是個(gè)研究生，過(guò)了二注。這都沒(méi)什么了不起的，讓我去搞設(shè)計(jì)我還是什么都不會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)交給我一個(gè)兩層的小樓都搞不好，怎么讓讓人放心給你更大的工程，自己還老是抱怨不受重視。畫(huà)的圖連個(gè)本科生都不如，更重要的是自己的工作態(tài)度和積極性遠(yuǎn)差于人家本科生，這怎么能不讓領(lǐng)導(dǎo)看不起啊。走上了工作崗位，領(lǐng)導(dǎo)不看你是什么學(xué)歷，不看你有什么證書(shū)，就看你的工作態(tài)度和工作積極性，看你的工作結(jié)果是否令人滿意。
我不應(yīng)該自視清高，工作浮皮潦草，工作態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，積極性不高。這樣長(zhǎng)時(shí)間下去會(huì)讓我養(yǎng)成一個(gè)非常不好的會(huì)習(xí)慣，可能會(huì)重復(fù)我本科階段的.一無(wú)所獲的悲劇。雖然我對(duì)目前的單位不滿意，但這不是我態(tài)度懶散，工作不認(rèn)真，做事不踏實(shí)的理由�，F(xiàn)在的工作是為了自己的將來(lái)打基礎(chǔ)，是為自己的將來(lái)做跳板。
應(yīng)該端正態(tài)度，認(rèn)真工作！
對(duì)工作態(tài)度的心得體會(huì)14
本次通過(guò)對(duì)責(zé)任心的學(xué)習(xí)，讓我明白了一個(gè)人如果沒(méi)有責(zé)任心，那他就是一個(gè)失敗者，是一個(gè)做什么事都不會(huì)成功的人，只有有責(zé)任心的人，才能創(chuàng)造奇跡，走向成功。
那責(zé)任到底是什么呢？責(zé)任是指?jìng)�(gè)人對(duì)自己和他人、對(duì)家庭和集體、對(duì)國(guó)家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。具有責(zé)任的干部，會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的工作在組組織中的重要性，把實(shí)現(xiàn)組織的'目標(biāo)當(dāng)成是自己的目標(biāo)。
每個(gè)人的崗位不盡相同，所負(fù)責(zé)任有大小之別，但要把工作做得盡善盡美、精益求精，卻離不開(kāi)一個(gè)共同的因素，那就是具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感。有了責(zé)任心方能敬業(yè)，自覺(jué)把崗位職責(zé)、分內(nèi)之事銘記于心，該做什么、怎么去做及早謀劃、未雨綢繆；有了責(zé)任心方能盡職，一心撲在工作上，做到不因事大而難為、不因事小而不為、不因事多而忘為、不因事雜而錯(cuò)為；有了責(zé)任心方能進(jìn)取，不因循守舊、墨守陳規(guī)、原地踏步，而是勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、奮力拼搏。
因此我個(gè)人認(rèn)為，注重工作上的細(xì)節(jié)是非常重要的，將通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我在工作中將更加增強(qiáng)注重和把握細(xì)節(jié)的意識(shí)。企業(yè)的飛速發(fā)展離不開(kāi)每一位員工的恪盡職守，每一個(gè)人都要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，明確職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任心，真正把工作當(dāng)作自己的事業(yè)，盡自己最大的努力做到做好。
責(zé)任可以小到我們平常對(duì)生活的鎖事，大到國(guó)家利益。因此我們?cè)诓还茏鍪裁词露家龊米约旱谋痉�，在工作上要敢于�?dān)當(dāng)，一份責(zé)任體現(xiàn)出一個(gè)人人格得偉大，一種精神。愿我們所有的人都把責(zé)任之心攜帶在人生的道路上，讓人生散發(fā)出淡淡的，金子般的光輝。
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10月27日，在全班成員近一個(gè)半月的努力下，樂(lè)清發(fā)電公司#3機(jī)組A級(jí)檢修工作終于接近尾聲，當(dāng)今天我們?nèi)喑蓡T一起齊心協(xié)力把電動(dòng)濾水器最大的一個(gè)閥門(mén)裝配完畢，也就意味著甌越檢修鍋爐一班承接的樂(lè)電#3機(jī)組A級(jí)檢修的工作任務(wù)已基本完成了。
回想這一個(gè)月所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，看著那一臺(tái)臺(tái)自己親自動(dòng)手檢修的設(shè)備，一股自豪感頓時(shí)由內(nèi)心迸發(fā)了出來(lái)。從第一天到樂(lè)電檢修現(xiàn)場(chǎng)的一片茫然，到如今的能提前知道師傅想干什么的自行，本次樂(lè)電檢修之旅給我在技術(shù)與規(guī)范上的提高不言自喻。
在這次A修的過(guò)程中,我從老師傅們的身上學(xué)會(huì)了很多東西，在平時(shí)和他們一起工作中發(fā)現(xiàn)他們每個(gè)人對(duì)工作都是十分的認(rèn)真。在對(duì)設(shè)備進(jìn)行拆解的時(shí)候，即使設(shè)備的拆解流程他們已經(jīng)熟記于心了，他們也還是會(huì)認(rèn)真在設(shè)備零件的`銜接部位做上明顯的標(biāo)記，以便于后面對(duì)其裝配的時(shí)候不會(huì)手忙腳亂。而我在平時(shí)的生活和工作中正是缺少這種對(duì)任何事情都懷著十二份熱情的態(tài)度。經(jīng)過(guò)這次A修我相信在以后的工作生活中我會(huì)加以改正，相信以后在做任何事的時(shí)候我都會(huì)向老師傅們學(xué)習(xí)認(rèn)真辦好任何事的好態(tài)度。
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