預防電信詐騙心得體會14篇
當我們積累了新的體會時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編整理的預防電信詐騙心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
預防電信詐騙心得體會1
近年來，一些犯罪分子頻繁利用手機、電話和互聯(lián)網(wǎng)實施電信詐騙的犯罪嚴重危害社會治安，給群眾財產(chǎn)造成了重大損失。
為了讓我們也提高一些警惕性，所以在學校的倡導下，我們觀看了反詐視頻�？戳诉@個錄像以后，我覺得這種既令人恐慌，又令人難以置信的.事情就發(fā)生在我們的身邊，我們的眼前。如果我們放松一丁點兒警惕，就會給予嫌犯多一分的機會來進行犯罪活動。
在各種詐騙的犯罪中騙子的目的是騙錢，而最終將是通過銀行轉賬、銀行卡轉賬的形式達到騙取錢財?shù)哪康�。所以無論犯罪分子如何花言巧語、危言恐嚇，我們只要記住“不聽、不信、不轉賬、不匯款”，不要相信天上會掉餡餅，遇到不明白的事不要急于做決定，要先和家人聯(lián)系、溝通，如有疑問直接撥打110進行咨詢或報警，不給犯罪分子可乘之機，確保自己的財產(chǎn)安全！
預防電信詐騙心得體會2
隨著電信行業(yè)的發(fā)展，利用電信工具和電信技術實施詐騙的事件越來越多，我身邊一個朋友的經(jīng)歷就是典型的案例，她被詐騙的具體過程是這樣的：
一天下午，她接到一個陌生的異地電話，對方聲稱是某購物網(wǎng)站的客服，并告訴我朋友她在他們網(wǎng)站所購買的某某商品由于尺碼缺失，要進行退款。朋友當時有所顧慮，但是見對方將自己購買的網(wǎng)站甚至物品具體信息都講述的分毫不差，便放松了警惕，隨后添加了對方提供的一個QQ號碼，對方也將訂單的具體信息在QQ上再發(fā)了一遍，并留下了一個退款的網(wǎng)站。朋友照著點了進去，登錄頁面和自己當時購買的網(wǎng)站看不出任何分別，但是網(wǎng)址卻不是官方的網(wǎng)址，朋友向對方提出了這個疑問，電話里的人解釋說這是他們臨時做的網(wǎng)站。朋友便也沒有過多懷疑。接下來朋友填寫了自己的銀行卡的信息，對方謊稱為了安全驗證，欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進去。隨后，驗證碼發(fā)到了朋友的手機上面，這時候，對方在電話里要朋友快速填入驗證碼，否則會超時無法退款，朋友便在洗腦般的'狀態(tài)下填寫了兩次95533發(fā)送的付款的驗證碼。隨后朋友登錄自己的網(wǎng)上銀行，發(fā)現(xiàn)銀行卡里面近萬元的存款已被轉走，這才恍然大悟被詐騙了。
通過我朋友這次案例，我認為導致這次詐騙事件的關鍵所在，就是受害者對于電信詐騙的防范意識不夠。首先，對于陌生電話，網(wǎng)站等一定要慎重再慎重，不要輕易相信他們的話，如果確認他們提供的消息無誤，最好自己撥打購物網(wǎng)站的官方熱線詢問有關消息。其次，對銀行卡的了解不夠，在收款的時候，無論如何是不需要告知銀行卡密碼的，密碼泄露，騙子便可以知道你銀行賬戶的所有信息。最后，驗證碼作為銀行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏給任何人，驗證碼一旦透露給對方，錢立馬就會被轉走。
如果錢被轉走，當事人應該在第一時間馬上報警，要求警方聯(lián)系銀行，調查錢款匯入的銀行卡賬戶，及時凍結，避免更多的損失。對此，我們要對電信詐騙的種種手段有一定的了解，在遭遇時做到有效防范，及時發(fā)現(xiàn)，盡早糾錯。
作為銀行工作人員，在為客戶開卡，辦理電子產(chǎn)品等業(yè)務時，必須要加強審核是否本人辦理，同時向簽約電子產(chǎn)品的客戶發(fā)放風險提示卡，并告知客戶不能隨意點擊不明網(wǎng)址，不要輕易相信和回復不明信息和電話，增強客戶安全意識，防范于未然，讓犯罪份子無機可趁。
預防電信詐騙心得體會3
目前犯罪分子多以電話為平臺實施詐騙，其形式多種多樣并日益翻新，犯罪分子主要通過以下手段進行詐騙：一是發(fā)布虛假中獎消息；二是利用網(wǎng)絡購物陷阱詐騙；三是利用網(wǎng)絡找工作或借貸騙取保證金、手續(xù)費；四是冒充家人、朋友qq或微信騙錢；五是冒充國家工作人員借由事端騙取匯款。作案技術科技化，犯罪分子首先通過有關手段套取被害人家庭的家人電話以及用戶資料，再利用高科技手段使被害人來電顯示撥打過來的號碼顯示確實是110或10086等常見的業(yè)務電話，使被害人信以為真，從而放松警惕。作案手段現(xiàn)已涉及計算機黑客、網(wǎng)絡電話等技術，并十分擅長運用心理學的相關知識控制被害人的心理后，遠程掌控，一步步誘導對方上當受騙。
作案手段隱蔽化，犯罪分子往往只通過電話或短信的方式與被害人進行聯(lián)系，從不直接和被害人見面，電話查品的組織者就從不拋頭露臉，即使到銀行提取或轉移詐騙所得的款項也從不出面，而是指示手下或以酬金雇請不明真相的群眾去進行轉移贓款的活動，使得偵查機關即使扎到線索也很難準確的進行深人抓捕。社會危害巨大化，電信詐騙涉及的詐騙范圍廣、詐騙數(shù)大，是受害人蒙受巨大損失，嚴重擾亂社會經(jīng)濟秩序，且表現(xiàn)為面對整個電話用戶或特定群體的詐騙，起詐騙行為的實施并不是特意針對特定對象，而是廣泛撒網(wǎng)，重點捕撈的'形式，等待著受害者的上鉤。
防范措施，高校大學生詐騙不是簡單的高校和公安部門問題，它已然成為一個嚴峻的社會問題。因此從根本上杜絕此類問題，社會、高校以及大學生本身需要共同努力。
1）社會層面：充分發(fā)揮社會的宣傳教育功能，通過公益廣告和媒體曝光，加強社會公民對個人信息泄露的重視程度，引導社會公民對電信詐騙的認識。同時大力開展防范宣傳，提高手機用戶的防范意識，號召全民提高警惕性，當遇到手機短信詐騙時，能主動、及時地向警方報案，并提供有關犯罪證據(jù)資料，為揭露、證實犯罪提供強有力的支持。
2）高校層面：首先，重視對大學生的安全教育，加大對電信詐騙案例的宣傳力度，在特殊時期做出重要安全提示，全面提高大學生的安全意識；其次，重視學生的心理健康教育，引導學生樹立正確的價值觀，提高學生的心理承受能力；最后，重視學生信息的泄露問題，安排專門部門進行有效監(jiān)管，同時明確學校學生工作的流程和渠道，對于部分工作。
作出官方明確通知，并設置學生反饋咨詢渠道，方便學生對相關事宜的咨詢和核實。心得體會防范措施，我們學生自身在專業(yè)學習之余，自覺嘗試接觸社會，增加自身的社會經(jīng)驗，加強自己的社會適應能力，同時重視安全教育，提高自身的安全防范意識，對不清楚的事宜及時與學校老師溝通咨詢；再者增強自身的心理素質，樹立好正確的價值觀和金錢觀，一旦出現(xiàn)意外，沉著冷靜，注意調整好自己的心態(tài)，及時與父母和老師溝通。不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”“天上掉餡餅的心理；注意保護個人資料信息，不可隨意注冊、填寫自己的身份、手機號碼、銀行卡號等私人信息；在做好自身防范的同時，積極向周圍的親人、朋友做好宣傳；發(fā)現(xiàn)電信詐騙違法犯罪行為要及時報警。如果掉人不法份子所設絡的陷阱，要及時采取措施，盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當受騙不要有僥幸心理，應當迅速保存涉案證據(jù)，并及時報案。高校大學生詐騙案件頻頻發(fā)生已經(jīng)成為嚴峻的社會問題，其背后所衍生的諸多問題都值得我們反思和思考�？偨Y和建議，電信詐騙危害巨大，防范電信詐騙要從自身做起，民眾要做到不貪婪、不輕信、多防范。有關部門要采取必要的`措施，對多種電信詐騙進行嚴厲打擊、加大科技預警和打擊力度、宣傳要加大力度，要將防范意識深人人心、要規(guī)范銀行的賬戶管理制度、完善立法重點打擊。將電信詐騙消滅在萌芽里。
預防電信詐騙心得體會4
20xx年3月3日，我們七年級開展了防電信詐騙活動，我們有幸邀請到了山丹縣公安局城關派出所的民警為我們上了一堂生動有趣的課。這次講解以我們有可能遇到的騙局、欺凌行為以及應采取的應對防騙手段為主要內容，提高同學們的防騙意識。電信詐騙不僅與我們的生活息息相關，而且它屢次發(fā)生在我們周圍。因此，我們對這次講解的'內容聽得非常認真、仔細，通過講解，我知道了電信詐騙的定義和特點、詐騙手段、被騙后的補救措施，還有我們在日常生活中應該如何預防電信詐騙。面對各式各樣的騙局，我們都不禁提出了疑問，在警察叔叔阿姨的講解圖片、實際案例后得到了答案。
聽了講解后，我知道了以下這些詐騙手段：
一、當今最為廣泛的詐騙方法無非就是冒充“朋友”向你發(fā)QQ信息、打電話、發(fā)短信，“我遇難了！”拜托你馬上“救急”匯款�？丛谂笥训姆萆夏銋R了款，才得知你的“朋友”已經(jīng)逃之夭夭，最后遇難反成自己。
二、有人冒充公安機關逮捕你這個所謂的“犯罪嫌疑人”，說你綁架，販毒等罪行，再通過打電話和發(fā)信息的方式，步步引誘，甚至綁票贖金，將銀行賬號的錢轉走，“公安機關”反成“嫌疑犯”！
三“你中大獎啦！”是最普遍的詐騙方式，騙子往往冒充彩票公司，傳來佳音，你中大獎了，只要交一點“保險費”，“稅金”就可以領大獎，機會不容錯過，再不來就沒有啦！你付費之后，“大獎”消失地無影無蹤�？磥磉@就是貪圖小便宜的“大獎”吧！所以如果你接到這種消息，不如先問問自己，人家為什么要讓你中大獎呢？甚至還有人在網(wǎng)上放個美女或美男頭像，起個流行網(wǎng)名來騙你，但其實那背后是個摳腳大漢。
聽了講解后我發(fā)現(xiàn)受騙主要就這幾個原因：思想單純、防范意識差，好奇心太重，愛慕虛榮、貪婪、愛貪小便宜等。為此我提出幾點建議：
一、提高防范意識，學會自我保護。
二、交友要謹慎，避免以感情代替理智。
三、服從校園管理，自覺遵守校紀校規(guī)。
四、督促爸爸媽媽下載“國家反詐APP”，讓騙子無處可入。
在這次活動后，我知道了騙子無處不在，利用層出不窮的手段處處詐騙，千方百計，步步誘騙。我們要防止被騙，保護自己的財產(chǎn)利益。防止詐騙，從我做起。
預防電信詐騙心得體會5
通過最近一些電信詐騙案例的學習，可以看出在信息化高速發(fā)展的時代，不法分子的詐騙手段也層出不窮，花樣百出，所以這也要求我們銀行的一線員工時刻保持高度警惕，擔負起防范電信詐騙最后一道防線的社會責任。
客戶王阿姨某日來到我行辦理匯款業(yè)務，經(jīng)辦柜員A嚴格按照我行“三問兩看一核對”的相關要求進行詢問，經(jīng)了解，王阿姨要將名下未到期定期存款提前支取，轉至工行開戶的一個公司名下，這一回答立馬引起了經(jīng)辦柜員A的高度警覺，叫來大堂經(jīng)理執(zhí)行雙人詢問，后經(jīng)查實，王阿姨是聽鄰居口中聽說此公司，并聽說該公司承諾投資高收益，所以王阿姨準備嘗試，聽此敘說，我行員工判定此為類似民間非法融資性質的.公司，便立刻向王阿姨闡明轉款的危險性，告知此類轉賬一旦到達對方賬戶便再難追回，而且此類公司無實質性保證，近期也出現(xiàn)許多此類公司卷款外逃的案例，經(jīng)勸說，王阿姨有些猶豫，這時大堂經(jīng)理又叫來我行理財經(jīng)理向其推薦我行近期理財產(chǎn)品，供其參考，王阿姨表示聽從建議，不再辦理此匯款業(yè)務。
我行每月定期或不定期的開展防范電信詐騙案件學習活動，讓員工思想上認識上繼續(xù)保持高度的警惕，杜絕電信詐騙在我行發(fā)生，踐行銀行的社會責任感，保障客戶的資金安全。防范電信詐騙，我們責無旁貸。
預防電信詐騙心得體會6
為進一步增強教職工以及學生家長的安全防范意識，讓大家學會在生活中如何防范詐騙事件的發(fā)生，提高防騙意識，保護自己的'財產(chǎn)安全，XX鎮(zhèn)中心小學舉行了“防范電信詐騙，牢筑安全防線”防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳活動。
我校通過LED屏幕向家長進行宣傳。
利用公告欄顯示“防電信網(wǎng)絡詐騙”手抄報，提醒各位老師和學生家長在上網(wǎng)同時保護好個人信息及財產(chǎn)。
各班老師出黑板報“防電信網(wǎng)絡詐騙”向學生進行宣傳。
希望這次宣傳能夠讓老師及家長了解網(wǎng)絡安全常識和電信詐騙的基本手段，能夠及時分辨避免上當受騙，網(wǎng)絡騙子千千萬，形式豐富多樣，層出不齊，我們要注意預防和辨別。別忘了對家中老人進行安全注意交談，將安全宣傳信息分享給身邊每一個人。
預防電信詐騙心得體會7
我們學生在學習之余，自覺與社會接觸，增加自身的社會經(jīng)驗，加強自己的社會適應能力，同時重視安全教育，提高自身的安全防范意識，對不清楚的事宜及時與學校老師溝通咨詢等，再者增強自身的心理素質，樹立正確的價值觀和金錢觀一旦出現(xiàn)意外，沉著冷靜，注意調整自己的心態(tài)，及時與父母和老師溝通。不要有“貪圖便宜”“一夜暴富”、”天上掉餡餅”等心理，注意保護個人隱私，不隨意注冊，填寫自己的手機、身份證號碼、銀行卡號等私人信息，同時提醒身邊的'同學注意防范。如果發(fā)現(xiàn)上當受騙不要撓幸心理，及時保留報案證據(jù)，并及時報案。
對于這些騙局，我們應該加強抵抗力，將我們的思維升級，保證自己的安全，作為學生，我們的經(jīng)驗不是很夠，現(xiàn)在就應該加強防范，不讓自己受騙！
預防電信詐騙心得體會8
電信詐騙感想以前總覺得電信詐騙離我們很遠，但是這次卻真真實實的發(fā)生在了我們的營業(yè)部，而且被電信詐騙的對象還是我們行的退休員工，作為營業(yè)部的一份子，我對這件事也感到了深深地遺憾，畢竟我們營業(yè)部承載了農(nóng)商行的很多的希望。
任何事情的發(fā)生都不是偶然的，發(fā)生這樣的事情偶然當中也帶著必然。
試想一下，如果這次這次急急忙忙來辦業(yè)務的是一位我們毫不認識的客戶的話，那我們是否會不斷的問他匯這么多錢的緣由，然后讓他填寫一張防金融詐騙的單子呢。
所以我們要痛定思痛，決不讓此類事情發(fā)生第二次，畢竟通過這樣的途徑吸取教訓的'代價實在是太大了。
通過這件事情我有幾點感受：
1、以后不管誰來辦業(yè)務我們都應該一視同仁，不能礙于情面，不好意思推脫就二話不說受理了業(yè)務，表面上看我們是給他們幫了一個忙，可是不怕一萬就怕萬一，萬一某一個細小的環(huán)節(jié)我們沒有注意就會給別人帶來無法挽救的損失。
2、在以后的工作中要多察言觀色，及時發(fā)生客戶的異常表情和動作，如發(fā)現(xiàn)在辦業(yè)務的過程中頻繁的接聽電話，神色慌張等現(xiàn)象的要及時的和客戶溝通，以免客戶不必要的損失。
3、在平時辦業(yè)務時，要向客戶普及金融知識，防止金融詐騙，加大防備詐騙案件的宣告道育力度，培養(yǎng)客戶的防備意識和警戒性。
辦理取現(xiàn)、轉賬等業(yè)務時候，養(yǎng)成給客戶填寫安全提醒單和防止金融詐騙單的習慣，這樣既能提醒客戶又能保給我們自身加上一條安全線。
預防電信詐騙心得體會9
星期五，我們觀看了一些防網(wǎng)絡詐騙的相關視頻。
詐騙，是指以非法占有為目的，用虛構事實或隱瞞真相的方法騙取款額較大的公私財物的行為。提防和懲治詐騙分子，除需要依靠社會的力量和法治以外，更主要的還是自身的謹慎防范和努力，認清詐騙分子的慣用伎倆，以防止上當受騙。
所以我們以后上網(wǎng)要小心，不能大意地上了騙子的`當，絕對不能讓這些有害于我們身體的健康的詐騙內容滲透到我們的心里。讓我們迷失自我，最后害了自己，留下傷心而悔恨的眼淚，讓自己難受。
所以我們要做好以下措施：
1、上網(wǎng)要小心。
2、盡量不上網(wǎng)，做一些綠化的事情，開拓心情。
3、交朋友時，留意他人的資料，不要加一些陌生人，然后讓他人展開對自己的詐騙。
不要輕易相信別人的話，反倒讓自己悔恨，傷心。
一定要小心！防網(wǎng)絡詐騙。別讓自己的言行最后讓自己傷心，讓自己難受。
預防電信詐騙心得體會10
在現(xiàn)如今的社會，詐騙案件越來越多，手段也越來越高明，自開學以來我校發(fā)生了多起學生被騙事件。
犯罪分子利用一些學生的虛榮心、貪便宜、單純等心理特點實施各種詐騙伎倆，使部分學生蒙受巨大的財產(chǎn)損失和精神壓力。在許多大學生的精神世界里，學習生活和社會都是美好的'，他們認為生活上只有快樂和幸福，沒有意識到也存在著一些不安全的因素，也許就在他們放松警惕時，就可能給他們帶來財產(chǎn)損失，造成人員傷亡；他們會認為在社會上都是善良的，而在現(xiàn)實社會中，社會是復雜多樣的，有些人只為利益而活的或為生存而活的，我們應該如何識別詐騙伎倆、如何防范詐騙手段。所謂害人之心不可有，防人之心不可無，因此我們得保持清醒頭腦面對生活和社會。
通過開展本次防詐騙主題教育班會活動，讓我們懂得了如何防騙、如何辨別真?zhèn)�、如何對待可疑人員，既有教育意義同時也提高了同學們防騙的警惕性。
預防電信詐騙心得體會11
隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，我們的生活有了極大的改善，但這也促使了許多人利用高科技詐騙錢財，破壞人們的財產(chǎn)利益�，F(xiàn)在的騙子無處不在，甚至就在你身邊，可要多加小心你的口袋哦！
當今最為廣泛的詐騙方法無非就是冒充“朋友”向你發(fā)QQ信息、打電話、發(fā)短信，“我遇難了！”拜托你馬上“救急”匯款。看在朋友的份上，你匯了款后才得知你的“朋友”已經(jīng)逃之夭夭。最后，遇難反成自己！
最令人哭笑不得的就是冒充公安機關逮捕你這個所謂的“犯罪嫌疑人”，說你綁架，販毒等罪案，再通過打電話和發(fā)信息的方式，步步引誘，甚至綁票贖金，將銀行賬號的錢轉走�！肮矙C關”反成“嫌疑犯”！真是讓人哭笑不得，無語倫次！
“你中大獎啦！”這是最為普遍的詐騙方式，騙子往往冒充“我是歌手”“中國好聲音”等知名節(jié)目，傳來佳音，你中大獎，只要交一點“保險費”，“稅金”就可以領取大獎，機會不容錯過，再不來就沒有啦！你付費以后，“大獎”消失的無影無蹤�？磥恚@就是貪小便宜的“大獎”吧！
令人最不可思議的還是“欠費”，電話欠費是一件很平常的'事情，但卻還是有許多詐騙發(fā)生：我是中國電信的工作人員，您的電話、電視、寬帶賬戶欠費了，請繳納“滯納金”！沒想到“滯納金”最后進了騙子的腰包。
“天上掉錢啦！”你在街頭發(fā)現(xiàn)一大筆錢，跑去撿起。誰知，騙子在假錢上下藥，趁你昏迷之時，取走所有的貴重物品，當你起來以后，發(fā)現(xiàn)財物被騙子一掃而空，后悔莫及��！你見過天上掉錢嗎？做事還是謹慎為好！
你發(fā)現(xiàn)了嗎？網(wǎng)上購物往往要比市場價低得多，許多人為貪小便宜，謀利益，在網(wǎng)上匯款，數(shù)月后毫無音訊，“你上當了！”看來，不要總是想著會有好事發(fā)生哦，即使市場價貴點，但質量和品質還是有所保障的，可要當心啦！
騙子無處不在，利用數(shù)不勝數(shù)的手段處處詐騙，千方百計，步步引誘，你時刻小心著嗎？防止詐騙，保護自己的財產(chǎn)利益，是一件很重要的事喲！只要我們處理得當，就一定不會上那些可惡詐騙團的“魚鉤”了。
小心“防”詐騙，安全“0”距離，只要我們謹慎行事，捂緊口袋，正確判斷，就能遠離詐騙，遠離騙子！防止詐騙，從我做起，歐耶！
預防電信詐騙心得體會12
今天看了防詐騙講座，學到了很多知識，在我們身邊，總是存在很多騙局，而我們每個人都應該是精明的偵探，仔細地觀察，有防范意識，科學使用國家反詐中心APP反詐系統(tǒng)，以防自己被騙。
詐騙重點是無接觸性，因為互聯(lián)網(wǎng)比較通達，網(wǎng)絡是一把雙刃劍，有利于我們的生活，同時也給詐騙分子制造了更多騙人的.機會。
騙子無處不在，利用數(shù)不勝數(shù)的手段處處詐騙，千方百計，步步引誘，你時刻小心了嗎？
對于騙局，我們應該加強抵抗力，不要去相信占便宜的事，現(xiàn)在騙局越來越多，越來越高級，我們也應該將我們的思維意識升級，保證自己的安全，作為大學生，我們的思維應該成熟一些，我們的經(jīng)驗不是很多，現(xiàn)在就應該加強防范，不要讓自己受騙！
預防電信詐騙心得體會13
法，它是我們生活安全的保障；是懸崖邊一聲親人的呼喚；是在茫茫大海中的指示燈。法，我們每個人都應該了解并能識法、用法來保護自己和親人。
法律和我們的生活息息相關，但是還是有很多老人因不懂法律而差點上當受騙。我奶奶就是其中一位。
有一回，我放學剛踏進家門，看見奶奶拿著手機興高采烈地看著，她的嘴角揚起的笑容讓我心里十分疑惑：奶奶在看什么呢？看到如此開心。我忍不住湊了過去，挨在她身邊看了看手機，原來，奶奶正在看短信，可是什么樣的信息能讓奶奶這么開心呢？于是，我把手機拿過來認真地看著那幾排齊刷刷的文字，只見那上面寫著：請到綠洲公園來，只需要交三百元，即可領取一臺55寸的電視機和小米手機，晚到就沒嘍！僅限今天過時不侯！
我看完短信迅速反應過來立馬向奶奶說：“這是來詐騙短信，我們不能相信的！”然而奶奶根本就沒聽我的話，還一直反駁我：“這么好的'事誰會不要呢？這不是個詐騙信息，這天上掉陷餅的日子怎么能錯過呢？”我見怎么勸，奶奶也聽不進去，她已經(jīng)被那詐騙短信沖昏了頭腦，我一氣之下把奶奶“抓”到了電腦旁邊，查找了一些資料，給他看了那些詐騙消息和法律規(guī)矩，在一幅幅觸目驚心的圖片和法律教訓的面前，這下子，奶奶漸漸相信了我的話，懊惱的說：“哎呀！我真不應該貪小便宜啊，差一點就被騙了，還好有你�。 蹦棠虈@了一口氣。
預防電信詐騙心得體會14
六月初，我們xx支行舉行了一場防范電信詐騙關于假存單的演練。雖是演練，但也不乏真實感。其中扮演持有假存單的客戶是一名孕婦，選擇孕婦做為詐騙份子是因為孕婦做為弱勢群體，一般而言都是受保護的對象，不會引起疑心。
這名客戶拿著假存單到2號窗口辦理存單銷戶的業(yè)務，2號窗口柜員在辦理業(yè)務時發(fā)現(xiàn)存單異常，系統(tǒng)顯示金額與存單上的金額明顯不一致，便找借口拖住客戶，稱我們身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡不好，需要運管員授權重新核查身份證才可以辦理業(yè)務，并關閉話筒向1號窗口柜員示意，用我們江南銀行的暗語：娘舅來要鈔票了，我這錢不夠，先借點錢給我告知1號窗口柜員這名客戶是有犯罪動機的可疑份子，需要提高警惕。這時我們的運管員也來到2號柜員窗口，看到屏顯與存單后跟客戶解釋，現(xiàn)在身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡故障，請其稍等片刻。
為了保護大廳的其他客戶的人身安全，也為了不刺激犯罪份子的情緒，1號窗口的柜員在不動聲色的情況下按動了無聲報警按鈕，我們的運管員也到了后臺撥打了戚xx支行安全保衛(wèi)負責人的電話與總行安保部門的電話告知這里的'情況。與此同時，我們負責大堂安全的保安人員意識到有情況發(fā)生，也做好了安全保衛(wèi)的準備，到兩側本外看看是否有可疑車輛�？吭诟浇⒀惨暿欠裼锌梢煞葑釉谕馀腔�。
由于客戶見銷存單也要等這么久，便說既然網(wǎng)絡不好，我就下次再來取錢吧，要求2號窗口的柜員把假存單和身份證還給她，為了不讓客戶起疑，2號窗口的柜員便一邊向客戶致歉，一邊收拾好客戶的存單與證件歸還給客戶，起身如往常一樣送別客戶。我們的保安人員也關注著這名孕婦，讓其小心臺階，以護著孕婦走出營業(yè)大廳的名義看著這名可疑客戶的離開方向與逃離時用的交通工具，以便為警察做好追捕工作。
這次是演練讓我們每位員工再次明確了各自的職責，在可能遇到此類類似的情況下，應該如何應對，既能夠保證大廳其他客戶的安全，也能順利的向安保部門報案，避免更糟糕的情況發(fā)生。
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