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銀行工作部署會議心得體會范文（精選5篇）
我們有一些啟發(fā)后，往往會寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編為大家收集的銀行工作部署會議心得體會范文（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
銀行工作部署會議心得體會1
通過這次會議的學(xué)習(xí)，我深有感觸。作為郵政儲蓄銀行的一名普通員工，我會牢記自己的工作職責(zé)，不辱使命。勤奮嚴(yán)謹(jǐn)，求真務(wù)實。認(rèn)真學(xué)習(xí)郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)操作流程和規(guī)章制度。努力抓發(fā)展，提高自己的業(yè)務(wù)水平，首先要從服務(wù)上完善自己，體現(xiàn)出客戶之上，做到與用戶交流時，保持面帶微笑，目光注視用戶，讓用戶感到我們的誠意。接待用戶時熱情周到，和睦友善的為用戶服務(wù)，耐心解答用戶詢問。不得對用戶態(tài)度生硬、冷淡、表現(xiàn)出不耐心、搪塞、敷衍的心態(tài)。規(guī)范使用文明服務(wù)十字用語。我覺得“要想別人善待自己，首先是自己善待別人”與用戶之間也是如此。其次就是認(rèn)真、正確宣傳郵政儲蓄銀行中間業(yè)務(wù)。如：保險、基金、理財?shù)�。要遵循自愿和誠實的信用原則，自覺維護雙方的利益。合法經(jīng)營，自覺接受上級監(jiān)督管理部門的監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行上級機構(gòu)制定的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。負責(zé)產(chǎn)品的.介紹、宣傳、營銷，受理客戶對產(chǎn)品的咨詢和解釋，真誠地幫客戶理財，并做好如實告知義務(wù)。
風(fēng)險管理也是金融行業(yè)的重點，它包括文化、制度和技術(shù)三個層面。我們與國際先進銀行相比，技術(shù)和制度固然有很大差距，然而首先最重要的是風(fēng)險文化的不成型。在認(rèn)真總結(jié)自身教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們可以首先引用建設(shè)銀行的風(fēng)險理念“了解客戶、理解市場、全員參與、抓住關(guān)鍵”。在操作風(fēng)險上要時刻警惕和防范。要做到心中有數(shù)，要知道也許我們一個微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩；我們的微小失誤，可能給郵儲銀行帶來巨大損失；貪欲、失德、腐敗必然給自己、親人和郵儲銀行帶來恥辱。
我想：過去，我們過分重視編寫制度條例，各級機構(gòu)和每個環(huán)節(jié)“層層加碼”，比如有的交易要客戶按十幾個手印，簽幾十個名。這種做法看似很安全，但實際上并不能真正達到目的。近年來，我們主要業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，找出關(guān)鍵的風(fēng)險點，取消不必要的控制環(huán)節(jié)，在方便客戶的同時又加強了風(fēng)險控制。針對過去粗放隨意的工作作風(fēng)，我們應(yīng)該做到“務(wù)實、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔”的八字方針，認(rèn)真做好風(fēng)險防范工作，提高風(fēng)險意識，嚴(yán)密內(nèi)控。
作為郵政儲蓄銀行的員工，我深感慚愧，同時更覺責(zé)任重大。我想我們不能有任何懈怠，必須付出更艱苦的努力。只要我們共同努力，我相信郵政儲蓄銀行的明天是美好的！
銀行工作部署會議心得體會2
認(rèn)識是履行好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的基礎(chǔ)，認(rèn)識的高度決定著落實的深度。為此，在推行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制上，鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行從思想入手抓黨員干部的認(rèn)識，從分析時局形勢著眼，組織學(xué)習(xí)《黨風(fēng)廉政守則》來增強落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制必要性的認(rèn)識，特別是在改革開放的市場經(jīng)濟條件下，從事金融工作人員，人人盤錢、個個有權(quán)，易受拜金主義、享樂主義的影響，易產(chǎn)生腐敗現(xiàn)象。大家一致認(rèn)為治行必須先治腐，治腐必須先倡廉，倡廉務(wù)必從嚴(yán)，必須將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為反腐倡廉的突破口來抓，不僅要抓實，而且要抓好，還要抓出成效來，真正在思想上筑起一道拒腐防變的保障線、警戒線和生命線。通過討論，統(tǒng)一了思想，增進了認(rèn)識，進一步強化了領(lǐng)導(dǎo)班子成員的責(zé)任意識。
二、重教育、強化三個意識
為了有效地推進反腐倡廉，從根本上落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，我們從教育入手，抓思想，強化人本管理，采取多種形式，加強黨員干部教育，增強三個意識。一是抓黨紀(jì)教育，強化自律意識。通過開展“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)查改活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政守則》、《黨風(fēng)廉政手冊》，參觀反腐倡廉成果展及上黨課。二是訂立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，強化責(zé)任意識。三是抓正反面典型教育，強化領(lǐng)導(dǎo)意識。認(rèn)真收集推廣黨風(fēng)廉政建設(shè)的經(jīng)驗和典型，讓典型引路，向先進學(xué)習(xí)，同時抓好金融犯罪等反面教材，進行案例分析，總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)，強化反腐領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實一級抓一級，層層抓到底責(zé)任制。
三、抓基礎(chǔ)加強四項建設(shè)
狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，我們十分地注重抓基礎(chǔ)工程建設(shè)，確保四個到位：一是活動室建設(shè)，辦公設(shè)施到位�；顒幼龅接袑Ｊ�、有桌椅、有牌子、有專柜、有學(xué)習(xí)書籍資料。二是制度建設(shè)，規(guī)章完善到位。先后修訂黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)制度，以嚴(yán)養(yǎng)廉，以廉促嚴(yán)，形成規(guī)矩。針對過去亂訂、亂印、亂購、亂建、亂放、亂請、亂吃及亂用等不廉潔現(xiàn)象，成立財務(wù)管理、資金管理、貸款審批等三個委員會，實行財務(wù)、資金、貸款按程序規(guī)范管理，堅持財務(wù)一個標(biāo)準(zhǔn)衡量、一支筆審批、一個口子進出，貸款嚴(yán)格審、貸分離，明確貸款審批權(quán)限和第一、第二責(zé)任人制，對貸款責(zé)任人實行終身追究制。三是檔案建設(shè)，整理歸檔到位。分層次建立黨風(fēng)廉政檔案，定期對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書寫出自查報告，通過民主生活會相互照鏡子，指出問題，改進工作，并及時收集黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實情況逐人建檔。四是輿論建設(shè)，宣傳欄辦到位。按季舉辦一期黨員警示教育，黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳欄，在全社營造一個人人遵章守紀(jì)，個個廉潔自律的輿論宣傳氛圍。
四、嚴(yán)追究加大六個力度
黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制重在落實，嚴(yán)在責(zé)任追究。鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行結(jié)合本系統(tǒng)工作實際，在責(zé)任追究上圍繞筷子、票子、機子、車子、面子等五子抓好宣傳，抓好檢查，抓好督辦，抓好追究，不斷地加大六個力度：一是加大誡免談話力度。一方面對主任等辦事透明度不高的`定期進行談話，一針見血地指出并糾正存在的問題;另一方面通過干部考核座談及測評，及時向合作銀行中層干部及機關(guān)科室負責(zé)人分類反饋情況。二是加大公開曝光力度。對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制檢查出的問題，實行公開曝光，今年以來各農(nóng)村信用社勻能夠按照法律、法規(guī)進行操作，不存在弄虛作假等違規(guī)行為。三是加大下發(fā)提醒、督改通知書力度。對群眾反映，經(jīng)查實，違規(guī)情節(jié)較輕的，采取治病救人的辦法，通過組織談話，下達整改通知書，幫助改正錯誤，引以為戒。四是加大黨紀(jì)政紀(jì)處分力度。通過民主評議黨員，及時處理不合格黨員。通過清查核對帳務(wù)，加大行政處分力度。在20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中，鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行的員工工作認(rèn)真負責(zé)，紀(jì)律嚴(yán)格，思想純潔，作風(fēng)正派。
銀行工作部署會議心得體會3
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了將近三個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長。三年來，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是三年。
當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的.身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結(jié)協(xié)作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。商業(yè)銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著商業(yè)銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務(wù)上崗資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)全面積極向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
今年因為工作的需要,我被安排到信貸業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的信貸方面人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸操作規(guī)程。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到信貸內(nèi)勤人員的角色轉(zhuǎn)換。
在反洗錢工作形勢日益嚴(yán)峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險。經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)，我更加體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細致,扎實投入,一步一個腳印。
進入商業(yè)銀行三年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在商業(yè)銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同商業(yè)銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
銀行工作部署會議心得體會4
當(dāng)前經(jīng)濟形勢錯綜復(fù)雜，剛剛結(jié)束的中央經(jīng)濟工作會議，使我們明晰了形勢，明確了任務(wù)。
國際金融危機以來，我國經(jīng)濟發(fā)展的國內(nèi)外條件發(fā)生了深刻變化，經(jīng)濟發(fā)展進入全面轉(zhuǎn)型調(diào)整的過程。從高速增長轉(zhuǎn)入中高速增長，從普遍短缺轉(zhuǎn)入普遍過剩，從主要關(guān)注價格轉(zhuǎn)向更多關(guān)注質(zhì)量和品牌、信譽，這是一次全面且非常深刻的轉(zhuǎn)型。
面對這一深刻復(fù)雜的變化，首要任務(wù)是防止經(jīng)濟增長失速。因為隨著市場需求水平下降，企業(yè)訂單數(shù)量減少，企業(yè)開工率會下降，困難企業(yè)會增加。這會使就業(yè)和居民收入增長受到影響，也會增加債務(wù)杠桿，增加銀行不良貸款。而這些問題又會使消費和投資緊縮，拉動市場需求進一步下降。這些變化循環(huán)互動，就可能使經(jīng)濟增長失速，可能引發(fā)系統(tǒng)性金融風(fēng)險，可能沖擊基本民生。xx年以來，我們采取多種措施穩(wěn)增長，經(jīng)過幾年來的努力，取得了積極成效。當(dāng)前消費需求持續(xù)平穩(wěn)增長;基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資增速持續(xù)穩(wěn)定在xx年的中央經(jīng)濟工作會議強調(diào)，推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，是適應(yīng)國際金融危機發(fā)生后綜合國力競爭新形勢的主動選擇，是適應(yīng)我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的必然要求。從當(dāng)前的市場需求特點看，一是從供不應(yīng)求轉(zhuǎn)變?yōu)楣┐笥谇�，二是對價格的關(guān)注下降、對質(zhì)量和品牌信譽的關(guān)注提高�？偠灾�，是從強調(diào)“有沒有”轉(zhuǎn)向強調(diào)“好不好”。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革就是要引導(dǎo)企業(yè)從滿足“有沒有”的粗放低水平數(shù)量擴張，轉(zhuǎn)向滿足“好不好”的集約和質(zhì)量效益型發(fā)展。這是我國經(jīng)濟發(fā)展方式的根本性轉(zhuǎn)變。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全面轉(zhuǎn)型調(diào)整，異常艱巨復(fù)雜，因此，緊密結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟運行的實際，找準(zhǔn)突出問題和主要矛盾至關(guān)重要。
今年的`中央經(jīng)濟工作會議明確提出去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板五大任務(wù)，為“十三五”開局之年的中國經(jīng)濟發(fā)展確定了行動指南。通過去產(chǎn)能工作，積極穩(wěn)妥地調(diào)整過剩產(chǎn)能，就可以有效提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化要素資源組合;通過去庫存工作，把房地產(chǎn)消化庫存與提高戶籍人口城鎮(zhèn)化率的新型城鎮(zhèn)化進程緊密結(jié)合起來，就會促進房地產(chǎn)建設(shè)與新型城鎮(zhèn)化良性互動，實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展;通過去杠桿工作，就可以處理好與過剩產(chǎn)能調(diào)整等相關(guān)的債務(wù)問題，化解金融風(fēng)險，完善與財產(chǎn)責(zé)任相關(guān)的機制和制度;通過降成本工作，就可以努力改善企業(yè)轉(zhuǎn)型調(diào)整的環(huán)境，促進轉(zhuǎn)型調(diào)整順利進行;通過補短板工作，就可以進一步明確政府工作重點，加強基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，加強基本社會保障體系建設(shè)，支持新型城鎮(zhèn)化、企業(yè)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，筑牢基本民生保障的底線。落實五大任務(wù)，形成合力，必將系統(tǒng)扎實地推進企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，必將不斷改善經(jīng)濟增長的基礎(chǔ)，提高經(jīng)濟增長的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
銀行工作部署會議心得體會5
臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的'，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應(yīng)該做的工作。
然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班，我早早地去了營業(yè)所，趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正當(dāng)埋頭整理時，忽然感覺有聲音從柜臺外傳來，我忙驚覺地從座位上站起來，發(fā)現(xiàn)柜臺外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當(dāng)時還不到上班時間，我的尾箱還未到場，我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄柜臺去辦理，而當(dāng)時恰逢業(yè)務(wù)高峰期，那幾個柜
臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當(dāng)我感到束手無策時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說：“謝謝，謝謝……”。其實，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進來清點了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報告營業(yè)經(jīng)理，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細地核實之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當(dāng)面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”�？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營業(yè)部這個大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我可以不懂就問，虛心請教，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗。隨著業(yè)務(wù)種類的增多，營業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協(xié)作，相互溝通。雖然時常加班加點，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言。
身為x銀行人，我將認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想，立足本崗，為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻自己一份應(yīng)有的力量!
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