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收費(fèi)處在班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)發(fā)言
收費(fèi)處在班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)發(fā)言1
中國兵器工業(yè)集團(tuán)公司按照國資委的要求,以班組作為提升基礎(chǔ)管理水平的實(shí)踐點(diǎn),發(fā)動(dòng)全員參與,激發(fā)班組創(chuàng)新智慧,將班組建設(shè)與集團(tuán)公司的改革發(fā)展同步推進(jìn),近三年來,緊緊圍繞結(jié)構(gòu)調(diào)整重組,提高發(fā)展質(zhì)量、提升創(chuàng)新能力、履行社會(huì)責(zé)任,堅(jiān)持落實(shí)組織體系、落實(shí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)考核獎(jiǎng)罰、落實(shí)宣傳推廣的“四落實(shí)”工作要求,不斷深化班組建設(shè)工作。
我集團(tuán)現(xiàn)有班組16518個(gè),通過班組建設(shè)工作的探索和實(shí)踐,進(jìn)一步延伸了班組建設(shè)內(nèi)涵,初步實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)科研任務(wù)完成優(yōu)、現(xiàn)場管理成效佳、質(zhì)量安全狀況好、預(yù)算成本控制精、人才培養(yǎng)業(yè)績顯、民主管理推進(jìn)快、先進(jìn)文化導(dǎo)向準(zhǔn)的工作目標(biāo)。不僅促進(jìn)了集團(tuán)公司“改革重組、結(jié)構(gòu)調(diào)整”階段性工作任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn),而且確保了重點(diǎn)武器裝備研制生產(chǎn)、重點(diǎn)民品發(fā)展以及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等任務(wù)的順利完成,有力地支撐了集團(tuán)公司由傳統(tǒng)兵器向高科技兵器的跨越,為在新的起點(diǎn)上建設(shè)有抱負(fù)、負(fù)責(zé)任、受尊重的兵器工業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、立足體系化設(shè)計(jì),在實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)品牌提升上主動(dòng)作為
班組建設(shè)是事關(guān)全局的系統(tǒng)工程,頂層設(shè)計(jì)的導(dǎo)向和制度體系的完善至關(guān)重要。在我們擁有“五好一準(zhǔn)確”班組建設(shè)品牌的基礎(chǔ)上,集團(tuán)公司堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新并舉,主動(dòng)將精益生產(chǎn)、精細(xì)化管理和合理化建議工作的相關(guān)元素植入班組建設(shè)中,明確了從精益班組到精益車間、精益工廠、精益子集團(tuán),再到精益集團(tuán)的推進(jìn)路徑,提出了“對(duì)標(biāo)先進(jìn)找差距、加強(qiáng)培育強(qiáng)肌體、確定目標(biāo)抓實(shí)效、自主管理創(chuàng)特色”的創(chuàng)建要求,明晰了“十二五”末班組升級(jí)創(chuàng)建目標(biāo),為集團(tuán)公司持續(xù)實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)成果改善指明了方向。
集團(tuán)公司所屬單位將班組星級(jí)競賽、班組管理工作條例、班組建設(shè)工作條例、班組民主管理會(huì)、創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)長效機(jī)制、學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)、素質(zhì)工程建設(shè)進(jìn)班組活動(dòng)、“合理化建議”工作等內(nèi)容,進(jìn)行了一系列制度規(guī)范和工作機(jī)制的體系化設(shè)計(jì),形成了班組建設(shè)工作的科學(xué)化、制度化、程序化。截止20xx年底,兵器工業(yè)集團(tuán)優(yōu)秀班組達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%。全集團(tuán)“十二五”末,班組達(dá)標(biāo)率的目標(biāo)為98%。
二、倡導(dǎo)班組管理個(gè)性化,提高管理科學(xué)化水平
我們?cè)陂_展班組建設(shè)活動(dòng)過程中,著力推進(jìn)了個(gè)性化班組建設(shè)思路,我們要求44家子集團(tuán)和直管單位針對(duì)企業(yè)發(fā)展的短板對(duì)癥下藥,鼓勵(lì)企業(yè)改善短板,實(shí)現(xiàn)有特色的班組建設(shè)模式。
內(nèi)蒙古一機(jī)集團(tuán)確立了以“五好一準(zhǔn)確”為內(nèi)容,以“三組升級(jí)”評(píng)價(jià)為抓手,以合理化建議工作為重點(diǎn)的班組建設(shè)工作模式。既由合格班組升級(jí)到先進(jìn)班組、由先進(jìn)班組升級(jí)到模范班組、由模范班組升級(jí)到先鋒號(hào)班組的升級(jí)辦法,形成自覺主動(dòng)地逐級(jí)攀登、追求卓越的升級(jí)體系。凌云集團(tuán)以“七進(jìn)七提升”為重點(diǎn),將精益化生產(chǎn)、精細(xì)化管理、合理化建議、技術(shù)創(chuàng)新、素質(zhì)工程、人文關(guān)懷等內(nèi)容融入到班組建設(shè)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)之中,打造班組建設(shè)新亮點(diǎn)。
三、廣泛推進(jìn)“三化”活動(dòng),在員工主動(dòng)參與中實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善
集團(tuán)公司將精益化生產(chǎn)、精細(xì)化管理及合理化建議工作作為加強(qiáng)班組建設(shè)的'有效載體,特別是把合理化建議作為激發(fā)全員智慧,實(shí)現(xiàn)工作優(yōu)化改善的著力點(diǎn)。發(fā)揮班組實(shí)施合理化建議源頭的主體作用,同時(shí)學(xué)習(xí)借鑒臺(tái)塑讓員工有“切身感”的成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)員工的改善和創(chuàng)新活動(dòng)及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)和保障員工參與合理化建議工作的積極性。
20xx年,全集團(tuán)累計(jì)收集到合理化建議16萬余條,通過合理化建議,節(jié)創(chuàng)效益1000萬元以上的單位就有12家,全集團(tuán)累計(jì)實(shí)現(xiàn)節(jié)創(chuàng)效益3.8億元。20xx年上半年全集團(tuán)累計(jì)收集到合理化建議已達(dá)到18萬余條,實(shí)現(xiàn)節(jié)創(chuàng)效益2.5億元。
與此同時(shí),各單位進(jìn)一步強(qiáng)化班組精細(xì)化管理。北重集團(tuán)統(tǒng)一了班組活動(dòng)看板的樣式和內(nèi)容,將月生產(chǎn)計(jì)劃、周生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表、費(fèi)用控制表、5S責(zé)任平面圖、精益管理圖例、現(xiàn)場檢查表、產(chǎn)品質(zhì)量承諾書、不合格品流程、不合格品通報(bào)、設(shè)備維護(hù)常識(shí)、設(shè)備運(yùn)行維修狀況表、危險(xiǎn)源辨識(shí)、安全“綠十字”等都納入到看板中,使班組的基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范化、具體化。
四、實(shí)施協(xié)作共建推進(jìn),著力提高班組建設(shè)實(shí)效
在班組建設(shè)過程中,我們著重把握了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行政負(fù)責(zé)主抓、主管部門組織實(shí)施、其他部門通力合作”的工作機(jī)制。集團(tuán)公司總部領(lǐng)導(dǎo)及各部門在各項(xiàng)工作籌劃、制度修訂完善、評(píng)價(jià)體系制定等方面都突出了協(xié)作共建,將班組建設(shè)融入其他業(yè)務(wù)工作之中。
一是結(jié)合質(zhì)量安全管理水平提升,提高班組建設(shè)實(shí)效。集團(tuán)公司張國清總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)指出:要全面提升質(zhì)量安全管理水平,必須緊緊抓住“班組”這個(gè)關(guān)鍵,結(jié)合“五好一準(zhǔn)確”優(yōu)秀班組建設(shè),積極營造“關(guān)注細(xì)節(jié)、誠信負(fù)責(zé)”的質(zhì)量安全文化氛圍。堅(jiān)持以人為本,在參與質(zhì)量管理與改進(jìn)中提升班組和員工的素質(zhì)和能力。
集團(tuán)公司堅(jiān)持將安全生產(chǎn)管理的重心下移到班組,積極推進(jìn)班組和崗位的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)建設(shè),全系統(tǒng)生產(chǎn)安全事故發(fā)生率逐年降低,安全生產(chǎn)保持了持續(xù)穩(wěn)定的良好態(tài)勢(shì)。在質(zhì)量管理方面,20xx年—20xx年,集團(tuán)公司共有20個(gè)班組榮獲中國質(zhì)量協(xié)會(huì)授予的“全國質(zhì)量信得過班組”榮譽(yù)稱號(hào)。
二是結(jié)合廠務(wù)公開,推進(jìn)班組自主管理水平提升。集團(tuán)公司要求各單位進(jìn)一步探索班組公開形式,制定班組內(nèi)部事務(wù)公開實(shí)施辦法,積極探索職工廣泛認(rèn)同的有效公開途徑。圍繞班務(wù)考勤、工作任務(wù)、工資福利、獎(jiǎng)金分配、評(píng)比先進(jìn)等方面,進(jìn)一步明確職工的責(zé)、權(quán)、利,不斷提高班組自主管理水平。
三是考核體系設(shè)計(jì)上,落實(shí)班組建設(shè)責(zé)任。集團(tuán)公司績效與薪酬管理部、人力資源部等部門在評(píng)價(jià)制度制定方面,要求各子集團(tuán)和直管單位在集團(tuán)設(shè)定的個(gè)性化管理、個(gè)性化考核評(píng)價(jià)體系之下,將班組建設(shè)相關(guān)內(nèi)容在本單位的《實(shí)施細(xì)則》中予以落實(shí)。
五、優(yōu)化人才培養(yǎng)機(jī)制,借力領(lǐng)頭羊提升班組創(chuàng)建能力
班組長是班組的核心,培養(yǎng)一支“領(lǐng)頭羊”隊(duì)伍是班組建設(shè)的關(guān)鍵。我們建立了“五必須”保障機(jī)制,即:必須建立班組長遴選機(jī)制;必須建立定期培訓(xùn)制度;必須建立班組長激勵(lì)機(jī)制;必須建立班組長典型選樹機(jī)制;必須建立“雙培養(yǎng)”機(jī)制。近3年來,培訓(xùn)班組長80431人次,班組長培訓(xùn)率為404%。有1108位優(yōu)秀班組長選拔到各級(jí)管理、技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)崗位。
目前,全集團(tuán)獲得“全國勞!睒s譽(yù)的班組長8名,省部級(jí)勞模班組長37名,集團(tuán)公司級(jí)關(guān)鍵技能帶頭人121名,國防科技工業(yè)“511”人才技能類1478名;有7人獲得中華技能大獎(jiǎng),有82人獲全國技術(shù)能手稱號(hào),有46人獲國防科技工業(yè)技術(shù)能手稱號(hào),骨干人才的作用日益凸顯。全集團(tuán)已有百余個(gè)班組榮獲國家級(jí)榮譽(yù)稱號(hào),有四百多個(gè)班組獲得省部級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。
開展班組建設(shè)工作不是權(quán)宜之計(jì),而是關(guān)系集團(tuán)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略問題,班組建設(shè)的深入開展,進(jìn)一步激活了集團(tuán)公司發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力,增強(qiáng)了抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
我們?cè)陂_展班組建設(shè)工作、推進(jìn)管理提升方面做了一些工作,取得了一些成效,但與國資委全面提升管理水平的要求相比,與兄弟企業(yè)的管理實(shí)踐相比,還有很大的改進(jìn)和提升空間。下一步,我們將按照國資委開展管理提升活動(dòng)的統(tǒng)一部署,繼續(xù)以班組建設(shè)工作為載體,將精益生產(chǎn)、精細(xì)化管理及合理化建議工作作為有力抓手,將管理提升、持續(xù)改善的理念融入到每一位員工的血脈之中,最終成為員工立足崗位提升管理水平的自覺行動(dòng)。我們將持續(xù)提升基礎(chǔ)管理水平和管理創(chuàng)新能力,為跨越提升兵器工業(yè)的技術(shù)地位、市場地位和戰(zhàn)略地位而不懈努力!
收費(fèi)處在班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)發(fā)言2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今天,我們收費(fèi)處在這里隆重舉行二○○五年先進(jìn)表彰暨班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。在這里,我首先向今天受到表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示衷心的祝賀,向辛勤耕耘在收費(fèi)一線的全體干部員工致以節(jié)日的問候。今天我們這個(gè)會(huì)更加重要的一個(gè)主題是班組建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)交流。中心領(lǐng)導(dǎo)及各部室負(fù)責(zé)人在百忙之中抽出時(shí)間來親臨會(huì)議,指導(dǎo)工作,在此我代表收費(fèi)處全體員工致以衷心的感謝。下面,我講三個(gè)方面的問題。
一、統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識(shí)班組建設(shè)的重要意義。
班組作為收費(fèi)處乃至全中心最小的生產(chǎn)組織和重要的構(gòu)成細(xì)胞,其基礎(chǔ)地位是不容置疑的。一旦失去了堅(jiān)固的基礎(chǔ),我們的一切工作都是空中樓閣。因此,如何充分認(rèn)識(shí)和發(fā)揮班組建設(shè)的重要意義的作用就顯得格外重要。三年來我們各收費(fèi)站為什么能在政治文明、物質(zhì)文明和精神文明三個(gè)方面健康穩(wěn)步的發(fā)展,主要是始于班組管理和班組建設(shè)。收費(fèi)任務(wù)的完成,是靠我們班組的每一位員工一張張票的積累;文明單位的創(chuàng)建是我們每個(gè)班組集體形象的具體表現(xiàn)。因此,班組管理和建設(shè)是我們收費(fèi)處一切工作的落腳點(diǎn)。
首先,班組是一個(gè)企業(yè)自我發(fā)展壯大的有效載體。班組建設(shè)好了,企業(yè)的基礎(chǔ)才能夠穩(wěn)固,基礎(chǔ)穩(wěn)固了企業(yè)才能夠發(fā)展,企業(yè)發(fā)展了員工的收入和生活水平才會(huì)水漲船高。
其次,班組是我們?cè)杏、培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)各類人才和領(lǐng)導(dǎo)干部的重要陣地,是每個(gè)員工錘煉提高、展示才華、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái),是學(xué)習(xí)、實(shí)踐、交流業(yè)務(wù)技能、提高思想水平、積累工作經(jīng)驗(yàn)的不可缺乏的場所。
此外,在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下,班組建設(shè)是提升員工凝聚力和競爭力、增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)精神、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的客觀要求和前提。只有班組建設(shè)的水平提高了,凝聚力和競爭力增強(qiáng)了,我們的現(xiàn)代化管理水平才會(huì)有效地得到提升,我們收費(fèi)工作的社會(huì)形象和社會(huì)效益才能得到最大限度的體現(xiàn)和發(fā)揮。
因此,大家不但要提高對(duì)班組建設(shè)意義的認(rèn)識(shí)水平,而且要自覺地投身到班組建設(shè)中去,把集體的利益和員工的利益緊緊聯(lián)系起來,激發(fā)和樹立抓好班組建設(shè)的決心和信心,上下統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí),齊心協(xié)力,積極協(xié)商和解決班組建設(shè)出現(xiàn)的困難和問題,為我們中心的發(fā)展不但要盡職盡責(zé),更要獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
二、怎樣才能搞好班組建設(shè)工作。
要搞好班組建設(shè)工作,我認(rèn)為最重要也最實(shí)際的就是我們的班組長要當(dāng)好班組建設(shè)的排頭兵。從大家剛才的`發(fā)言中,從我們處領(lǐng)導(dǎo)班子平時(shí)的檢查中,可以看到班組長們辛勤戰(zhàn)斗在收費(fèi)一線,處處以身作則,對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)要求,既當(dāng)指揮員,又當(dāng)戰(zhàn)斗員,積極發(fā)揮了“多面手”的作用,以自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)員工,樹立了較高的威信,很好地配合了站領(lǐng)導(dǎo)的工作。
但是,僅僅這樣是不夠的。要做一個(gè)真正合格的班組建設(shè)排頭兵,搞好班組建設(shè),大家還要不斷地提高管理水平和自身素質(zhì)。我覺得班組長還應(yīng)該做好以下五個(gè)方面:
1、講究管理藝術(shù)。要想提高管理水平,班組長首先要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),因?yàn)楣芾硎且婚T學(xué)問,也是一門藝術(shù),也就是說,管理要有技巧,要講方式方法,使員工樂于接受,從而充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。
2、多與員工交流思想。思想交流是人與人之間最重要的溝通方式,也是洞察員工心理的最好方法。只有了解了一個(gè)人的思想,才能幫助其解除思想包袱,更好地發(fā)揮其積極作用。因此,班組長一方面要當(dāng)好管理者,協(xié)調(diào)好收費(fèi)工作;另一方面要當(dāng)員工的朋友,多與員工交流思想,使員工感受到你是他們的好朋友。這樣,才能拉近彼此的距離,員工才能把自己的心事向你傾訴,我們才能正確地把握員工的思想動(dòng)態(tài),有利于把班組建設(shè)搞得更好,更扎實(shí)。
3、勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)。我們的工作建立在制度化管理的基礎(chǔ)上,對(duì)于員工的錯(cuò)誤不要估息,不要因?yàn)槔幌旅孀佣艞壛伺u(píng)教育的機(jī)會(huì),這是對(duì)集體、對(duì)員工的極度不負(fù)責(zé)任。對(duì)員工的批評(píng)教育甚至處罰只是手段,我們要教會(huì)員工學(xué)會(huì)自我反省,這樣才能形成一種良好的創(chuàng)建氛圍。同樣,班組長要經(jīng)常檢查自己的工作,總結(jié)成績,查找不足,并勇于開展自我批評(píng),在工作中不斷完善自己,這樣,不僅有利于工作的順利開展,而且有利于管理水平的提高。
4、管理上做到“四要”。班組長管理員工要嚴(yán)格,指揮收費(fèi)要迅速準(zhǔn)確,處理問題要果斷、關(guān)心員工要到位。這四點(diǎn)是作為一個(gè)班組長的基本要素。大家是班組建設(shè)的排頭兵,我們的班組雖然不大,但它是一個(gè)集體,員工的眼睛始終是看著我們的班組長的,這“四要”做到了,才算是一個(gè)基本合格的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者。
5、那么我們要怎樣在基本合格的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步呢?就是在收費(fèi)現(xiàn)場要做到“三到”和“四勤”。三到是走到、看到、說到!八那凇笔茄矍、手勤、腿勤、嘴勤。只有做到了這些,班組長才能更好地發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、解決問題,更好地配合站領(lǐng)導(dǎo)的工作,才能更加有效地抓好班組建設(shè)。
三、20xx年我們的班組建設(shè)應(yīng)該怎樣取得新突破。
20xx年我們收費(fèi)處在各項(xiàng)管理工作中如何更上一個(gè)臺(tái)階,如何更好地完成中心下達(dá)的收費(fèi)目標(biāo)任務(wù),重中之重就在于我們的班組建設(shè)怎樣才能取得新的突破。我想應(yīng)該從兩個(gè)方面來談:
1、克服認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),端正班組建設(shè)的態(tài)度。
不可否認(rèn),在收費(fèi)工作中,確實(shí)還存在著片面認(rèn)為班組建設(shè)工作無關(guān)緊要的思想,平時(shí)只注重于工作任務(wù)的完成,而忽視了員工素質(zhì)的提高和制度化、規(guī)范化的建設(shè)管理,更有甚者,純粹是為了應(yīng)付檢查。因此我們很有必要從克服認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)和端正態(tài)度入手,變消極為積極,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性。這主要應(yīng)該從二個(gè)方面來做:
首先,做好班組建設(shè)的宣傳、動(dòng)員工作,把班組創(chuàng)建活動(dòng)和“二創(chuàng)一爭”活動(dòng)緊密結(jié)合,貫穿于日常工作和生活中,使班組建設(shè)成為順利開展二○○六年收費(fèi)管理工作的有效保障和動(dòng)力。
其次,不斷地嚴(yán)格、補(bǔ)充和完善班組建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),以制度來約束、規(guī)范、細(xì)化、量化班組工作,使班組建設(shè)工作做到有章可依,有據(jù)可查,保障和促進(jìn)班組建設(shè)工作健康、持續(xù)發(fā)展,促使班組建設(shè)邁上新臺(tái)階。
2、不斷思考和總結(jié),積極探索班組建設(shè)的新途徑與新方法。
班組建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,其內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)會(huì)隨著管理手段的創(chuàng)新和水平的提高而不斷完善和更新。這就需要我們用發(fā)展的觀點(diǎn)來思考、總結(jié)班組建設(shè)的成績和不足,大膽嘗試和探索新途徑和新方法。
首先,要抓好班組人員的技能和素質(zhì)培訓(xùn)。定期或不定期地舉行各種思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競賽,從中培養(yǎng)人才、發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才,將合適的人才用在合適的崗位上,形成一種積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
其次,通過各種形式在全處內(nèi)部積極開展班組建設(shè)的創(chuàng)優(yōu)評(píng)比、自查和互查,要從全處的評(píng)比中與兄弟站點(diǎn)一起相互交流、尋找差距、發(fā)現(xiàn)問題、彌補(bǔ)不足,在各站、各班組和員工之間建立一種激勵(lì)、競爭機(jī)制,杜絕以點(diǎn)代面、時(shí)松時(shí)緊的工作思路和各種搞形式、搞突擊的弄虛作假行為,真正使班組建設(shè)深入人心,使人人都成為身體力行的標(biāo)兵。這就是我們“二創(chuàng)一爭”活動(dòng)的最終目的和精髓所在。
班組建設(shè)是收費(fèi)管理之本。惟有做到思想上重視、態(tài)度上端正、行動(dòng)上積極、方法上有效、措施上得力、機(jī)制上創(chuàng)新、獎(jiǎng)罰上分明,才能真正搞活班組建設(shè)工作,使收費(fèi)管理工作的基礎(chǔ)得到鞏固和提高,最終實(shí)現(xiàn)健康、快速、有序、長足發(fā)展的目的。
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