超市收銀員工作心得體會(huì)（精選17篇）
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家收集的超市收銀員工作心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
超市收銀員工作心得體會(huì) 1
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么要如何寫呢？以下是小編精心整理的超市收銀員工作心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
�。�1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的'異�，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
�。�2）認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
（3）注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道攔��；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
超市收銀員工作心得體會(huì) 2
自從我參加工作以來，我休息的時(shí)間總是比別人少，總是最晚離開辦公室的那一個(gè)。
和收銀有關(guān)的事情總是最優(yōu)先，顧客總是得不到及時(shí)的處理。我一直記住了這一點(diǎn)，也一直在這方面努力。
我的工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，他給我安排的任務(wù)，我都會(huì)很好的完成。
我始終保持積極的狀態(tài)，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平。我相信，我的工作心得可以分享給其他人，幫助他們?cè)诠ぷ髦蝎@得提升。
首先，耐心和毅力是工作中必不可少的。不管面對(duì)什么樣的顧客，不管遇到什么樣的問題，我始終保持耐心，始終堅(jiān)持下去。
其次，認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，不管是大的還是小的，我都不會(huì)忽視。我始終相信，每一筆業(yè)務(wù)都是重要的，都值得我去認(rèn)真對(duì)待。
最后，始終保持積極的工作態(tài)度，不管遇到什么樣的問題，我都會(huì)積極面對(duì)，始終保持樂觀的`態(tài)度。
通過我的工作，我也學(xué)到了很多東西，比如如何更好地處理顧客關(guān)系，如何更好地提升工作效率等。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)可以分享給其他人，幫助他們更好地完成工作。
總之，我的工作心得是我工作的一部分，是我不斷進(jìn)步的動(dòng)力。我相信，通過分享我的經(jīng)驗(yàn)，可以幫助其他人更好地完成工作，提升自己的業(yè)務(wù)水平。
超市收銀員工作心得體會(huì) 3
時(shí)光飛速而逝，整日中有收獲，有經(jīng)驗(yàn)，有，有教訓(xùn)，但我自身而言是充實(shí)的，我融入了超市大集體中。
從事超市收銀工作不長的新人，我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學(xué)習(xí)，端正工，向有經(jīng)驗(yàn)的人員請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)，地本職工作，為超市的發(fā)展了應(yīng)，現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得，也算對(duì)工作的總結(jié)吧。
一、遵守超市紀(jì)律
與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我遵守超市的作業(yè)紀(jì)律，收銀員需要在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的.誤解和產(chǎn)生的公款私挪的。收銀員在收銀作業(yè)的不可擅離收銀臺(tái)，以免錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨
二、做好商品裝袋工作
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié)，不要以為該項(xiàng)工作是最容易不過的，往往該項(xiàng)工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的控制程序是：時(shí)刻為顧客著想，以顧客為優(yōu)先。
三、注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序
要將“暫停收款”牌收銀臺(tái)上，用鏈條將收銀員通道攔住，將現(xiàn)金鎖入收銀機(jī)抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管，對(duì)了暫停收款要以禮貌的請(qǐng)后來的顧客到的收銀臺(tái)結(jié)賬，并為等候的顧客結(jié)賬后方可離開。
四、與微笑和的對(duì)消費(fèi)者
人常說顧客上帝，這句話一點(diǎn)也說錯(cuò)，的服務(wù)了，整個(gè)超市才會(huì)的發(fā)展，親和力，于他人親近了。消費(fèi)者才會(huì)如一家人，才會(huì)與超市為家，才能的招來顧客，月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營理念，我只希望以我之心，以我之努力換來超市的。
最后我要團(tuán)結(jié)在超市周圍，取長補(bǔ)短，的實(shí)踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。
超市收銀員工作心得體會(huì) 4
我是家樂店一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來到本公司的這幾個(gè)月里，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛與人溝通的孩子。
或許對(duì)大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會(huì)，然后才開始一天的工作。
工作時(shí)，我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨““請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個(gè)月中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心。還有，每次有不懂得問題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的.形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
在工作的這段期間中，我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。
結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。
我們每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤�，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧�！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
超市收銀員工作心得體會(huì) 5
很快樂能有這樣的時(shí)機(jī)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，立足本職工作，用我們的微笑效勞當(dāng)好顧客貼心人。假如你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；假如你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；假如你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位，這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮的潛能，做出的奉獻(xiàn)！其實(shí)，奉獻(xiàn)對(duì)于任何一個(gè)人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為熱帶雨林的開展做出奉獻(xiàn)呢。
人與人相識(shí)，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長時(shí)間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑那么是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個(gè)對(duì)你微笑的人，必能表達(dá)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢？微笑是人際交往的金鑰匙，作為一名洗浴會(huì)館收銀員的微笑是美的象征，是溫馨的表達(dá)，給顧客春天般的.感覺，當(dāng)顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時(shí)，不僅可以得優(yōu)質(zhì)的效勞，并且還能從我們微笑中得到信任，收銀工作不復(fù)雜但是需要很嚴(yán)謹(jǐn)，在我們?nèi)硇牡赝度牍ぷ鳎瑓s遭到別人的不理解，不合作時(shí)，久而久之微笑便在我們工作中漸漸地消失了，微笑不僅是一種最根本的禮儀，而且它可以讓別人從你微笑中看到對(duì)他的尊重和示好的溫情，當(dāng)我們忘記該如何對(duì)顧客微笑時(shí)，心中的負(fù)面情緒邊開場出現(xiàn)，這樣就無法真正地作到為顧客著想，與顧客之間的矛盾很容易出現(xiàn)，為了防止矛盾的進(jìn)一步開展，這時(shí)請(qǐng)想想微笑的魅力，嘗試著運(yùn)用一下微笑這種無聲的語言。收銀工作充滿挑戰(zhàn)與壓力，長期處在壓力下的我們心理問題要比一般人群高，因此開朗的性格，快樂的人生態(tài)度，一顆真誠的心，這些是我們所迫切需要的。
微笑是一種令人感覺愉快的面部表情。它可以縮短人與人之間的心里間隔為深化溝通與交往創(chuàng)立溫馨和諧的良好氣氛因此人們把微笑比喻成人際交往的光滑劑，微笑看起來是日常生活和工作中極為普通的細(xì)小事情，但它潛移默化的影響著全體同事和所有顧客。熱帶雨林的良好精神文明需要每一位同事共同努力來維護(hù)，而收銀員在收銀工作中講文明，有禮貌，懂禮儀，無疑能對(duì)整個(gè)商場的精神文明建立起到重要作用，微笑反映自己內(nèi)心坦蕩，仁慈友好，并非虛情假意，它使人們?cè)谄浣煌凶匀环潘�，不知不覺縮短了心理間隔。
從如今開場清晨照鏡子的時(shí)候先給自己一個(gè)微笑，早上出門上班的路上，微笑著參加步履匆匆的人流，當(dāng)我們換上整潔的工作服后微笑著主動(dòng)和同事及顧客打聲招呼時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己的內(nèi)心充盈著幸福，快樂的一天開場了。讓我們每一天都用優(yōu)質(zhì)的微笑效勞來做好顧客的貼心人吧！
超市收銀員工作心得體會(huì) 6
自從我畢業(yè)之后，我就一直在尋找一份工作，能夠讓我在商業(yè)領(lǐng)域有所發(fā)展。在朋友的介紹下，我來到了我們當(dāng)?shù)氐囊患掖笮统�，成為了一名超市收銀員。在這里，我開始了我的職業(yè)生涯，并且通過自己的努力，逐漸在工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
在超市收銀員的工作中，我主要負(fù)責(zé)為顧客結(jié)賬，并指導(dǎo)他們將購買的商品放入購物車中。這是一份需要耐心和細(xì)心的工作，因?yàn)槿魏蔚牟铄e(cuò)都可能導(dǎo)致顧客的不滿。我時(shí)刻保持著高度的責(zé)任心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，確保他們能夠滿意地離開超市。
在這個(gè)工作中，我不僅學(xué)會(huì)了如何處理各種復(fù)雜的商品價(jià)格，還學(xué)會(huì)了如何與不同的人進(jìn)行溝通。我遇到過的最困難的情景，是那些購物狂的'顧客，他們購買的商品數(shù)量龐大，需要花費(fèi)很長時(shí)間才能完成結(jié)賬。但是，我總是能夠保持冷靜，并且盡快為他們解決問題。
在這個(gè)工作中，我也遇到了許多值得慶祝的里程碑。我記得有一次，一位顧客在購買了一整箱商品后，發(fā)現(xiàn)自己的賬戶上余額不足。我立即與他的賬戶進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在余額不足的情況。我毫不猶豫地用自己的錢墊上了差價(jià)，讓顧客感到非常感激。
在這個(gè)工作中，我也深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們需要與超市內(nèi)的其他員工緊密合作，例如，收銀員、倉庫管理員和銷售人員。只有通過良好的團(tuán)隊(duì)合作，我們才能夠提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總的來說，我的超市收銀員工作心得是一份寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過這份工作，我不僅學(xué)會(huì)了如何處理各種商業(yè)問題，還學(xué)會(huì)了如何成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員。我非常感謝這個(gè)工作機(jī)會(huì)，它讓我在實(shí)踐中不斷成長，成為了一名優(yōu)秀的商業(yè)從業(yè)者。
超市收銀員工作心得體會(huì) 7
在過去的一年里，我有幸在我們的超市擔(dān)任了一名全職收銀員。在這個(gè)職位上，我不僅提升了自己的技能，也更加了解了我的團(tuán)隊(duì)和公司。這里是我在這個(gè)職位上的一些心得體會(huì)。
首先，我明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在超市里，每個(gè)員工都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分。當(dāng)我們收銀時(shí)，我們需要與顧客交流，并確保他們得到最好的服務(wù)。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以讓顧客感到舒適和滿意。
其次，我開始認(rèn)識(shí)到良好的客戶服務(wù)的'重要性。收銀員不僅需要處理商品，還要處理顧客的問題和需求。我們必須保持友善和專業(yè)的態(tài)度，以確保顧客滿意。
此外，我還學(xué)到了時(shí)間管理的重要性。在日常工作中，我們必須為高峰時(shí)段準(zhǔn)備好，比如在午餐時(shí)間或節(jié)假日。這需要我們有效地管理時(shí)間，并準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)任何情況。
在工作中，我也有過一些挑戰(zhàn)。例如，當(dāng)遇到使用現(xiàn)金或卡的顧客時(shí)，我們需要處理不同的情況。為了解決這些問題，我學(xué)會(huì)了更好地溝通，并靈活地適應(yīng)不同的支付方式。
總的來說，我從這個(gè)職位中學(xué)到了很多。我明白了自己的職責(zé)，并學(xué)會(huì)了更好地與他人合作。我期待在未來的工作中，繼續(xù)提高我的技能，為我們的團(tuán)隊(duì)和顧客提供更好的服務(wù)。
超市收銀員工作心得體會(huì) 8
我從事超市收銀工作已經(jīng)有兩年多的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，我從一個(gè)沒有任何經(jīng)驗(yàn)的小白，成長為了一名熟練和自信的收銀員。下面是我對(duì)這份工作的心得和體會(huì)。
首先，收銀工作的重要性不容忽視。每一次的收銀工作都涉及到顧客的財(cái)產(chǎn)安全，我們不僅需要保證收銀過程的公正和公平，還需要確�，F(xiàn)金的安全。同時(shí)，我們還需要及時(shí)準(zhǔn)確地為顧客提供商品信息和服務(wù)。在這個(gè)過程中，我們必須保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，才能做到萬無一失。
其次，收銀工作的細(xì)節(jié)處理非常重要。在收銀工作中，我們需要處理各種情況，如顧客的疑問、找零的.錯(cuò)誤等，我們需要保持冷靜和耐心，并及時(shí)采取適當(dāng)?shù)拇胧员ＷC顧客滿意的同時(shí)，也保證超市的形象不受影響。
最后，收銀工作的技能要求也不低。我們需要掌握快速的數(shù)字計(jì)算能力，以應(yīng)對(duì)大量顧客的找零需求；我們需要熟悉超市的商品和價(jià)格，以提供準(zhǔn)確的服務(wù)；我們還需要具備良好的溝通能力，以和顧客建立良好的關(guān)系。
在未來的工作中，我希望能夠繼續(xù)保持和提高自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，為超市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望通過自己的努力，讓更多的人認(rèn)識(shí)到收銀工作的重要性，幫助提高整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平。
超市收銀員工作心得體會(huì) 9
我是一名不到3個(gè)月的新員工，這些日子以來錯(cuò)誤連篇，讓領(lǐng)導(dǎo)有些失望了，更別說帶新員工了。領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的壓力，但俗話說的好，沒有壓力就沒有動(dòng)力！培訓(xùn)新員工是老員工的職責(zé)，我們耐心的教，他們細(xì)心的學(xué)，日常工作中多加細(xì)心，出現(xiàn)的錯(cuò)誤就會(huì)很少。畢竟師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人！好的結(jié)果都是自己練出來的！帶領(lǐng)新員工的同時(shí)自己也在學(xué)習(xí)，吃一塹長一智嘛！
我會(huì)把我所學(xué)的所知道的知識(shí)會(huì)毫無保留的教給新員工，把我的經(jīng)歷與錯(cuò)誤警告于他們，把好的一面展現(xiàn)給他們，讓新員工超越自己。正所謂長江后浪推前浪，一浪更比一浪強(qiáng)。然而收銀這個(gè)工作把一個(gè)人的細(xì)心度提高了很多，畢竟，人往往在磨練中成就自己！
我的信念依然那么的堅(jiān)定而執(zhí)著，別人能干好的我也能干好，絕不會(huì)因?yàn)橐恍╁e(cuò)誤而退縮，越干不好我越更加努力把它干好，我保證絕不犯同樣的錯(cuò)誤，我更加的.相信，我們收銀部在翟清華的帶領(lǐng)下，一定是一支精明能干敢于挑戰(zhàn)超越自我的團(tuán)隊(duì)！
xxx購物廣場即將盛大開業(yè)，全體領(lǐng)導(dǎo)以及員工全部都拭目以待，收銀部是商場一道亮麗的風(fēng)景線，也是服務(wù)的最后一個(gè)關(guān)口，我們東安集團(tuán)以至高無尚一流的服務(wù)和物美價(jià)廉的商品來征服廣大群眾，同時(shí)我們收銀部一定會(huì)打贏這場開業(yè)的硬仗！
超市收銀員工作心得體會(huì) 10
我們超市早上八點(diǎn)半就開始營業(yè)了，一直開放到晚上的十點(diǎn)半，共計(jì)十四個(gè)小時(shí)。我們收銀員分為兩個(gè)班子，早班和晚班。早班需要從上午八點(diǎn)半工作到下午兩點(diǎn)半，然后換班，另一個(gè)班次則一直工作到超市關(guān)門，雖然是晚上十點(diǎn)半，但基本上十點(diǎn)鐘的時(shí)候超市就會(huì)進(jìn)行清場了，催促還未離開的客人早些去排隊(duì)結(jié)賬。除此之外，每個(gè)班次還需要安排三到四個(gè)人進(jìn)行值班，值班的人員在中午的時(shí)候是不能離去的，而不值班的人員可以在中午十二點(diǎn)或是晚上六點(diǎn)的時(shí)候，有半個(gè)小時(shí)的時(shí)間去吃飯，休息。這個(gè)時(shí)候也是我們工作中最幸福的時(shí)候，因?yàn)樵诠ぷ髌陂g我們是不能夠交談的，而下班之后又因?yàn)楹芷v，所以只想早早的回家休息，和同事之間的溝通交流的時(shí)間都很少，也只有在一起吃飯的時(shí)候還有一些時(shí)間。
作為一名收銀員，最重要的就是細(xì)心，對(duì)于客戶的每一件商品我們都需要進(jìn)行掃碼，計(jì)算出總價(jià)格，然后收費(fèi)。如果客戶的賬單總價(jià)不是整數(shù)，或者不是五毛的話，我們則是以一毛錢一個(gè)軟糖的價(jià)格做抵扣，比如一位客人的商品是27.9元，我們收到了30元，要找給他2.1元，但實(shí)際上，我們會(huì)給客戶2元錢以及一顆糖，除非是客戶要求要這一毛錢，我們才會(huì)給，不然都是默認(rèn)的給予糖果。不得不說超市這種做法其實(shí)是在取巧，畢竟實(shí)際上幾塊錢一斤的糖果，折算下來一顆還不值一毛錢，超市既能把滯銷的糖果處理掉，又能賺些小錢，而顧客也嫌一毛兩毛的太麻煩，這樣做雙方都滿意。
每天下班的'時(shí)候，我們都需要進(jìn)行對(duì)賬，每件商品在每個(gè)收銀臺(tái)銷售出了多少量，這些都是有記錄的，而如果數(shù)目對(duì)不上，一般都是我們漏掃了，而顧客出門的時(shí)候也沒被安檢門檢測出來，這種情況下就只能由我們自己賠錢了。我曾經(jīng)就有過兩次漏單的情況，雖然都是些幾塊錢的小物件，但這也說明來了我的工作水平還不夠，還需要提高。
不得不說，在超市里做收銀員是一種很鍛煉人的工作，因?yàn)槲覀兠刻於夹枰旧虾脦讉�(gè)小時(shí)，而且還得彎著腰，一天下來，腰酸背痛的。不過作為超市的員工，我們還是有一些小福利的，很多商品我們都可以打折購買，比直接購買要便宜很多，我買的最多的就是甜食了，畢竟甜食能夠讓人開心呀，工作了一天，在辛苦之余吃上一份美味的甜食，沒有什么比這更幸福的事情了。
超市收銀員工作心得體會(huì) 11
為了給顧客一個(gè)良好的印象，在每天的工作時(shí)間，我都是著工作裝，站立，以一個(gè)好的姿態(tài)迎接客人的到來，一天下來，感覺自己已經(jīng)不是自己了，累得我只想馬上躺下來休息。但是在工作時(shí)間里，我還有以禮貌的微笑問候顧客，有客人刁難時(shí)也不能發(fā)脾氣，要心平氣和的講道理。尤其是涉及到金錢問題時(shí)，每個(gè)人都很敏感，要保證自己在計(jì)算時(shí)細(xì)心，不能出錯(cuò)，造成不必要的損失。
在工作時(shí)要遵守超市的紀(jì)律，不能擅自離開工作區(qū)域，在顧客很多都要結(jié)賬時(shí)，就更要細(xì)心和有耐心，更要提高自己的工作效率，不能引起等候結(jié)算的顧客抱怨。同時(shí)在顧客提出問題時(shí)要做出及時(shí)且正確的解答，這就要求我們對(duì)超市里的商品有足夠的了解，尤其是在超市當(dāng)中有限時(shí)折扣優(yōu)惠的商品要記清楚。
收銀臺(tái)使我們的工作區(qū)間，所以不能防止任何的私人物品，以防和顧客購買的商品混淆，不小心被帶走。以及在不收銀時(shí)，不要打開收銀機(jī)抽屜查看，在超市營業(yè)時(shí)間要隨時(shí)注意自己視線范圍內(nèi)的情況，以防有不利于超市的情況發(fā)生。
當(dāng)顧客離開超市時(shí)，將已經(jīng)結(jié)算完畢的商品幫顧客裝進(jìn)塑料袋中使我們工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)也是關(guān)乎用戶體驗(yàn)好不好的'一項(xiàng)。要分類放好，硬的、重的物品放在底部；易碎的放在上方；容易溢出汁液的商品先做一層包裝等等，裝袋完畢之后，提醒顧客不要忘記自己的所有商品，查看一下是否都已經(jīng)拿好，這樣才算是收銀完畢。
超市收銀員工作心得體會(huì) 12
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有肯定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，樂觀的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、仔細(xì)地做好本職工作，為超市的進(jìn)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必需遵守超市的作業(yè)紀(jì)律
收銀員在營業(yè)時(shí)身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不行擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不行放置任何私人物品。
由于收銀臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)打算不購買的商品，假如有私人物品也放在收銀臺(tái)上，簡單與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不行任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨便打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的`收銀通道必需用鏈條擋住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不行看報(bào)與談笑，要隨時(shí)留意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場內(nèi)的狀況，以防止和避開不利于企業(yè)的特別現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識(shí)賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
二、仔細(xì)做好商品裝袋工作
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的掌握程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避開顧客提拿時(shí)不便利，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要肯定避開不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以便利顧客提拿；提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的狀況發(fā)生。
三、留意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序
離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道擋�。粚F(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺(tái)的緣由和回來的時(shí)間告知接近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不行馬上離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判指正。
超市收銀員工作心得體會(huì) 13
在過去的幾個(gè)月里，我有幸在我們的超市擔(dān)任收銀員。這是一份我以前沒有接觸過的工作，充滿挑戰(zhàn)，但同時(shí)也讓我更深入地了解了零售業(yè)的運(yùn)作�，F(xiàn)在，我想分享一些我對(duì)這份工作的心得體會(huì)。
首先，技術(shù)變革在收銀員工作中起到了重要作用。如今，我們使用的'是智能收銀系統(tǒng)，不僅可以快速完成交易，還能自動(dòng)檢測商品是否存在優(yōu)惠券和折扣，極大地提高了工作效率。然而，我也深刻認(rèn)識(shí)到，對(duì)于這些新技術(shù)的掌握需要時(shí)間和耐心，需要不斷學(xué)習(xí)新的操作方法。
其次，客戶服務(wù)是收銀員工作中最重要的一部分。顧客期待的是友好的環(huán)境和迅速的服務(wù)。為了滿足顧客的需求，我努力保持微笑，禮貌地處理每一個(gè)問題，即使是在忙碌的時(shí)候，也要盡力確保每個(gè)顧客都能得到滿意的服務(wù)。
此外，團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于收銀員工作的重要性也不容忽視。收銀員需要與其他團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，如倉庫工作人員和后勤團(tuán)隊(duì)，確保商品供應(yīng)和環(huán)境整潔。我認(rèn)識(shí)到，良好的團(tuán)隊(duì)合作可以極大地提高工作效率，也能增強(qiáng)顧客對(duì)我們超市的信任和滿意度。
同時(shí)，安全意識(shí)在收銀員工作中至關(guān)重要。我時(shí)刻保持警惕，防止任何可能的欺詐行為，同時(shí)嚴(yán)格遵守收銀安全規(guī)定，以確保顧客和超市的安全。
總的來說，這份工作心得讓我更深入地理解了收銀員的角色和挑戰(zhàn)，也讓我看到了技術(shù)在提高工作效率、優(yōu)化客戶服務(wù)方面的巨大潛力。我期待在未來的工作中，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高，為我們的顧客和超市貢獻(xiàn)更多。
超市收銀員工作心得體會(huì) 14
在這春色滿園、充滿生機(jī)的季候里，x月28日是一個(gè)非常普通的日子，但對(duì)我來說，這一天應(yīng)該說是我最難忘的日子了，因?yàn)檎侨ツ甑倪@個(gè)時(shí)候我走進(jìn)了xx集團(tuán)，成為了一名xx人，也恰恰是去年的今天——x月28日，我被分配到了崮山店，正式上崗。
回顧走過的一年，感慨萬千。剛找到這個(gè)工作時(shí)，很多人都不支持，甚至勸我放棄。因?yàn)樯鐣?huì)形態(tài)上對(duì)美容美發(fā)這個(gè)行業(yè)似乎有一些偏見，可是在對(duì)公司有了初步的了解后，我還是堅(jiān)持下來了，因?yàn)閤x是一家名副實(shí)在的國際集團(tuán)，有個(gè)性鮮明的企業(yè)文化，科學(xué)化的管理，員工們豪情高昂的斗志，還有豐滿的工作熱情，更重要是陳總的人格魅力、管理藝術(shù)，淵博常識(shí)，讓我敬佩不已，并深深地吸引了我。讓我切實(shí)地感覺到xx就是可以或者許鍛煉我的一所學(xué)校，這搭有我學(xué)不完的常識(shí)，學(xué)不盡的社會(huì)形態(tài)經(jīng)驗(yàn)。
這一年里，收銀工作在財(cái)務(wù)制度以及規(guī)章制度方面不斷完善，以至于我感覺到壓在身上的擔(dān)子愈來愈重了，分派給我們的工作也愈來愈多了。記得我們那一批僅僅實(shí)際練習(xí)了二十幾天就都上崗了，而此刻的收銀員已經(jīng)實(shí)際練習(xí)了兩個(gè)多月仍不能上崗，這表白此刻對(duì)收銀員的素質(zhì)要求提高了，不僅要熟練最基本的營業(yè)操作，還要會(huì)電腦表格的'制作，日常的工作當(dāng)中也要細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心，謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。制度的完善雖然增加了我們的壓力，但也規(guī)范了帳臺(tái)內(nèi)的各項(xiàng)工作。
給我感想最深的就是說店內(nèi)日常支出這一塊，眾所周知，原先店內(nèi)的帳務(wù)非�；靵y，一團(tuán)糟，不管啥子樣的支出拿到帳臺(tái)都可以報(bào)，成本始終降不下于來。再看此刻制度規(guī)范了，可以報(bào)銷的項(xiàng)目明朗了審查發(fā)票嚴(yán)格了，而且總部體諒我們的難處，總管、經(jīng)理發(fā)生的用度直接到總部審核報(bào)銷，避免了我們與分部帶領(lǐng)層之間的沖突，不僅為店內(nèi)省下了很多沒必要要的開支，降低了用度，節(jié)流了成本，增加了效益，也更利便了我們?cè)诘昀锏墓ぷ鳌?/p>
一年的收銀員工作，很平凡，很辛苦，可是我感覺到我有了非常大的進(jìn)步，無論是財(cái)會(huì)常識(shí)、還是美發(fā)美容行業(yè)的管理常識(shí)，都有了長足的進(jìn)步，更重要的是我在xx這個(gè)團(tuán)體中學(xué)到了更多做人、做事的道理。我今天非常光榮當(dāng)初正確的選擇。
此刻我們收銀員的隊(duì)伍愈來愈壯大了，總部對(duì)我們的要求也愈來愈高，競爭日趨激烈，優(yōu)勝劣汰一天比一天明顯，后來者居上，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，這就告誡我不能安于近況，不思向前。尤其是我在總店上班，跟在老總身旁，身旁又環(huán)繞著這么多的精英，有這么好的學(xué)習(xí)前提，我就更沒在理由不去學(xué)習(xí)，不去上進(jìn)。因?yàn)槔峡偟慕虒?dǎo)推動(dòng)著我，精英們的豪情感染著我，我一定要以更激昂的熱情投入到工作中去，不僅僅要做好本職工作，更要注重提高自己的綜合素質(zhì)和人格魅力，豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作和個(gè)人能力在今年更上一個(gè)新的階梯。
超市收銀員工作心得體會(huì) 15
隨著生活節(jié)奏的加快和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)步，越來越多的年輕人選擇兼職來拓寬自己的經(jīng)驗(yàn)和收入來源。作為一名兼職超市收銀員，我有幸進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，體驗(yàn)了其中的辛酸與快樂。在這段時(shí)間里，我不僅提高了自己的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，還收獲了人生的啟示。
作為一名收銀員，最重要的是在支付過程中與顧客進(jìn)行良好的溝通和服務(wù)。我記得在剛開始工作的那幾天，我常常因?yàn)閷?duì)商品不熟悉而無法快速準(zhǔn)確地輸入價(jià)格，導(dǎo)致顧客的耐心消磨殆盡。然而，通過不斷地學(xué)習(xí)和練習(xí)，我逐漸熟悉了各類商品的價(jià)格和操作方式，大大提高了自己的工作效率。在與顧客交流的過程中，我也學(xué)會(huì)了如何用友善和溫暖的態(tài)度對(duì)待他們，關(guān)心他們的需求，并滿足他們的購物體驗(yàn)。這些溝通和服務(wù)技巧不僅僅在工作中有用，也可以在日常生活中幫助我與他人建立良好的關(guān)系。
從事兼職收銀工作的一個(gè)重要挑戰(zhàn)是忍受人們對(duì)于價(jià)格的敏感。對(duì)于大部分顧客來說，他們認(rèn)為超市里的商品價(jià)格低廉，但實(shí)際上超市的利潤并不高。因此，在處理價(jià)格投訴時(shí)，我們要保持冷靜并且以理智的方式去解決問題。有時(shí)候，顧客會(huì)因?yàn)閮r(jià)格浮動(dòng)而感到不滿，但是我們作為收銀員，需要耐心地解釋政策變動(dòng)背后的原因，并且提供合理的解決方案，確保顧客得到滿意的答案。這些經(jīng)歷讓我明白了對(duì)待問題和困難時(shí)冷靜和耐心的重要性，這將成為我人生中的寶貴財(cái)富。
在兼職超市收銀員的工作中，我還學(xué)會(huì)了與不同人群合作和共事。超市是一個(gè)復(fù)雜的組織系統(tǒng)，不同的`崗位需要相互協(xié)調(diào)和支持，才能順利運(yùn)營。我和其他員工一起合作，磨合出一套默契的工作方式，確保收銀臺(tái)的運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。在與同事相處的過程中，我學(xué)會(huì)了彼此的尊重和理解，也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)和特長，因此合作和互補(bǔ)是達(dá)到工作目標(biāo)的關(guān)鍵。這一教訓(xùn)也成為我在接下來的人際交往中的指導(dǎo)原則。
兼職收銀員的工作不僅考驗(yàn)著身體，還要求我們具有良好的應(yīng)變能力和抗壓能力。在高峰時(shí)段，前來購物的顧客絡(luò)繹不絕，每天的工作任務(wù)都是一波又一波的接踵而至。面對(duì)如此快節(jié)奏的工作環(huán)境，我們需要迅速適應(yīng)，保持高效和精準(zhǔn)。在壓力下，我逐漸學(xué)會(huì)了調(diào)節(jié)自己，保持冷靜和專注。這種抗壓能力不僅僅適用于工作，也能幫助我更好地處理生活中的各種挑戰(zhàn)和困難。
總的來說，作為一名兼職超市收銀員，我不僅收獲了工作技能和經(jīng)驗(yàn)，更重要的是提升了自己的人際交往能力和適應(yīng)能力。這段經(jīng)歷不僅讓我在工作中獲得了成長，也為我人生的其他領(lǐng)域奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。無論是將來的工作還是日常生活，我都會(huì)將這些體會(huì)和經(jīng)歷銘記于心，繼續(xù)不斷提升自己，追求更高更好的目標(biāo)。
超市收銀員工作心得體會(huì) 16
為期兩個(gè)月的假期生活結(jié)束了，這個(gè)假期對(duì)于剛剛踏入大學(xué)生活的每個(gè)人來說都是特殊的，沒有了高三備考?jí)毫�，沒有了繁重的課負(fù)擔(dān)，所以我也做了人生的第一次嘗試，做收銀員，這是我人生第一次工作，讓我收獲了人生中的第一桶金，當(dāng)然，我還學(xué)到了更多，體會(huì)了以前從未體會(huì)到的人生滋味!
當(dāng)我去應(yīng)聘時(shí)腦中想了以前曾學(xué)到的各種法則，可是關(guān)鍵時(shí)刻都沒用上，真的挺緊張的，可是結(jié)果也不錯(cuò)，跟著老收銀員學(xué)習(xí)了一整天，這一天里要一直站著，收著錢，說著“您好”，“歡迎下次光臨”的話，而且收銀員在離門不遠(yuǎn)的地方站一整天把我從里到外都凍透了，回到家5點(diǎn)多我倒頭就睡一直睡到第二天早上，家里人很心疼都勸我不要做了，可是我不知怎么就是想試試，于是第二天我就學(xué)成出徒了，成為了一名真正的收銀員。
在這兩個(gè)月的收銀工作中我遇到了很多困難，剛上機(jī)時(shí)由于不熟練動(dòng)作慢被人大罵，與顧客發(fā)生爭執(zhí)時(shí)被上司指責(zé)，收銀時(shí)由于馬虎失誤找錯(cuò)錢導(dǎo)致還沒賺到就先賠進(jìn)去，這些遭遇讓我很受挫折，心里很不好受，但我知道，如果說大學(xué)是半個(gè)社會(huì)那我現(xiàn)在所體會(huì)的就是真正的社會(huì)而且只是其中的.冰山一角!所以當(dāng)顧客指責(zé)我速度慢時(shí)我就努力爭取快一點(diǎn)，當(dāng)顧客有時(shí)因?yàn)橐恍﹩栴}罵我時(shí)為了不與他們發(fā)生沖突我就低頭聽著從不還口，收銀時(shí)也會(huì)更加仔細(xì)，有時(shí)會(huì)想這還是我么被人無端大罵卻不還口，現(xiàn)在想來這也是一種成長吧!慢慢的我真的開始適應(yīng)這種生活，收銀速度都趕上了帶我的師傅，原來的指責(zé)聲都變成了夸贊聲，顧客夸我“手把快，服務(wù)態(tài)度好”聽到這些我真的很欣慰，從心底里往外的開心!
我的付出有了回報(bào)，就像農(nóng)民看到自己的土地豐碩的果實(shí)一樣開心，幸福其中，最讓我感慨的要屬過年期間了，我們店大年三十還要工作到3點(diǎn)，過年就放兩天假，還是在我們要在過年期間每天工作12個(gè)小時(shí)的基礎(chǔ)上!當(dāng)時(shí)我真的挺反對(duì)，所以又有了人生的第一次員工起義，雖然這次起義由于員工的不團(tuán)結(jié)以失敗的結(jié)局告終了，但是這也是一次不錯(cuò)的經(jīng)歷，這是也我過的最忙碌的一次年沒有走親訪友，只有工作，但卻很充實(shí)!和同事們的相處也很愉快!拿到工資的那一刻我心里真的很復(fù)雜，有開心，有激動(dòng)，有不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心頭!真的很感激這次工作，他給了我很多在學(xué)校家里所學(xué)不到的東西!所以只要有機(jī)會(huì)我還會(huì)去工作!下個(gè)假期我又會(huì)做些什么呢，很期待，但是我知道無論做什么，我都會(huì)成長!
超市收銀員工作心得體會(huì) 17
在這個(gè)暑假，我來到了家附近的一個(gè)超市，做收銀員。之前寒假的時(shí)候我也來過這里做過收銀員，但我發(fā)現(xiàn)寒假和暑假的人流量是不一樣的。寒假的時(shí)候，家家戶戶都要買過年的一些東西，所以每天都有很多的客人，收入也很多。暑假雖然人也不少，但是買的都是一些小零食，收入相比于寒假的時(shí)候沒有那么的多。
我想在暑假進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，是因?yàn)槲蚁朐黾幼约旱纳鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)，暑假有兩個(gè)月，比較的長，如果我每天都待在家里的話會(huì)很無聊。做暑假工不僅能夠增長自己的見識(shí)，讓我和這個(gè)社會(huì)多進(jìn)行接觸，也能夠賺一點(diǎn)零花錢。在媽媽的支持和介紹下，我來到了這個(gè)超市工作。在上班之前，我其實(shí)是很緊張的.，因?yàn)槲液芎ε伦约簳?huì)收錯(cuò)錢。但是我上了一天班之后，我發(fā)現(xiàn)收銀其實(shí)很簡單，電腦都會(huì)計(jì)算好你要找零的錢，只要不多找給別人，找錢的時(shí)候看清楚之后再找，就絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。再加上現(xiàn)在大部分的人都用微信或者支付寶付款，省去了找錢的麻煩。所以在熟練了之后，我也沒有那么的害怕了。
我自己平時(shí)也是一個(gè)憨憨的性格，做事不慌不忙的，看到排隊(duì)的人我也不會(huì)慌，因?yàn)槲矣X得反正在排隊(duì)的不是我，我只要保證自己不出錯(cuò)就好了，我要是收錯(cuò)了錢，也沒有人會(huì)幫我承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。雖然有的時(shí)候也會(huì)有人催，但是我都當(dāng)做沒聽見，只做好自己的事情。這個(gè)經(jīng)歷也讓我學(xué)到了不管發(fā)生什么事情，都不要慌，慌除了會(huì)讓自己錯(cuò)上加錯(cuò)，沒有一點(diǎn)用。遇到事情要冷靜下來，先想解決辦法。這段經(jīng)歷也讓我變得更加的沉著穩(wěn)定，所以我覺得自己以后可以多進(jìn)行幾次社會(huì)實(shí)踐，做不同的職業(yè)，在不同的崗位學(xué)到更多的東西。
超市的上班時(shí)間是早上九點(diǎn)到下午六點(diǎn)，中間沒有休息時(shí)間。超市是八點(diǎn)半開門，但因?yàn)槲沂鞘罴俟�，所以我的工作時(shí)間和其他員工的不一樣。中午吃飯的時(shí)候就是和其他的收銀員輪流吃飯，沒有專門的吃飯時(shí)間。但是吃飯的時(shí)候也必須要站在自己的崗位上，還好是夏天，飯冷的不快，不然我飯都吃不好的話，我是不會(huì)上一個(gè)多月的班的。
超市收銀員對(duì)我來說工作比較的簡單，至少我工作的這么多天，我從來沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤。以后我也會(huì)抓住假期的時(shí)間進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，讓我多積累一些經(jīng)驗(yàn)。
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