公司工作心得體會(huì)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的公司工作心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司工作心得體會(huì) 篇1
xxxx年xx月，我在xx物業(yè)公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這段時(shí)間內(nèi)我常常在想可我們到底要給租戶提供什么服務(wù)?為什么社會(huì)上會(huì)有那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?對(duì)此，我有一些感觸：
1、物業(yè)管理重在細(xì)節(jié)，重在防范，重在瑣碎。物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細(xì)節(jié)造成的。下水道被堵，租戶滑倒，這些只需要我們平時(shí)注意到細(xì)節(jié)，搞好維護(hù)，做好防范措施就可以啦，有些事，我們是可以做在前面的，做到未雨綢繆。
2、在工作中有的人員受了委屈，可能會(huì)反唇相譏、惡語(yǔ)相向，甚至動(dòng)粗，這樣即使贏了事實(shí)卻輸了客戶，長(zhǎng)此以往得不償失，日后的工作會(huì)很難開(kāi)展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的`關(guān)系中，如果我們處理問(wèn)題時(shí)能真心為對(duì)方著想，從對(duì)方立場(chǎng)出發(fā)，大多數(shù)情況下也會(huì)相應(yīng)得到對(duì)方的寬容，不是有句話叫做“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”嗎?遇到問(wèn)題不妨來(lái)個(gè)換位思考，如果我發(fā)生這種情況，我會(huì)怎么做?往往租戶的“百般挑剔”都事出有因，是對(duì)我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對(duì)我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬(wàn)不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著敬業(yè)的態(tài)度向他們解釋。
3、為租戶著想，才會(huì)有商機(jī)，才會(huì)達(dá)到雙贏。我們是租戶的朋友，不是對(duì)立者。租戶的健康，租戶的煩惱等等，都應(yīng)該被我們關(guān)心。
公司工作心得體會(huì) 篇2
會(huì)上，首先全員集中學(xué)習(xí)了《創(chuàng)建文明單位學(xué)習(xí)資料》第六部分“文明禮儀知識(shí)”；副主任領(lǐng)學(xué)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)員工行為規(guī)范的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律的通知》、《作風(fēng)建設(shè)十條》等相關(guān)文件，并就作風(fēng)建設(shè)提出相關(guān)求。
其次，由主任作總結(jié)發(fā)言。主任指出，要積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)政策要求，梳理相關(guān)文件通知，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握重點(diǎn)。同時(shí)，也要建立相應(yīng)的監(jiān)督管理機(jī)制和考核管理機(jī)制，以問(wèn)題導(dǎo)向?yàn)橐I(lǐng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。最后對(duì)大家提出要求，要立足自身崗位，履職盡責(zé)，務(wù)實(shí)求效，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，深化作風(fēng)建設(shè)，為打造一支作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍而不斷努力。
通過(guò)此次專題會(huì)議的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到公司對(duì)作風(fēng)建設(shè)的重視。作為一名基層員工，我要時(shí)刻提醒自己強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí)和工作作風(fēng)，確保真抓實(shí)干，始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到工作上，把功夫下到實(shí)際工作中，迎難而上，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。其次，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的綜合素質(zhì)，不僅要保持政治上的堅(jiān)定性和理論上的.完整性，同時(shí)也必須自覺(jué)加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，全面提高理論素養(yǎng)，切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力。不忘初心，牢記責(zé)任擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司工作心得體會(huì) 篇3
中房客服小組是負(fù)責(zé)受理公寓業(yè)主的來(lái)電來(lái)訪咨詢工作，在此期間公司對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使我學(xué)到許多物業(yè)管理知識(shí)。例如：接待客戶來(lái)電來(lái)訪的工作流程，公寓戶型的種類及面積，客戶接待的禮儀禮貌標(biāo)準(zhǔn)，管家式物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)等，這些知識(shí)對(duì)我盡快進(jìn)入工作角色，起到了事半功倍的'效果。
在日常的工作中，部門經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們，客戶服務(wù)部是物業(yè)公司服務(wù)客戶的一線部門，是展現(xiàn)物業(yè)公司管理水平與服務(wù)水平的窗口，大家要從思想上充分重視，要關(guān)注日常服務(wù)中的細(xì)節(jié)。
千里之行始于足下，要想做好客戶服務(wù)工作，我認(rèn)為首先對(duì)業(yè)務(wù)熟練是關(guān)鍵。于是我們組員之間就通過(guò)相互提問(wèn)，情景模擬等方式，來(lái)幫助自己盡快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，熟知客戶的信息。
功夫不負(fù)有心人，當(dāng)我第一次運(yùn)用掌握的知識(shí)獨(dú)立完成業(yè)主接待咨詢?nèi)蝿?wù)的時(shí)候，我的心情既緊張又興奮，這一刻使我深刻地領(lǐng)會(huì)到一個(gè)道理：只有付出才會(huì)有收獲。
現(xiàn)在我給自己定下一個(gè)目標(biāo)，我要充分利用中房客服小組這個(gè)服務(wù)平臺(tái)來(lái)鍛煉自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)地接聽(tīng)每一個(gè)來(lái)訪電話，真誠(chéng)友善地接待每一位客戶，認(rèn)真學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功，為日后做好寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司工作心得體會(huì) 篇4
為了規(guī)范與保險(xiǎn)公司的合作，嚴(yán)防法律風(fēng)險(xiǎn)，支行個(gè)人金融部根據(jù)與保險(xiǎn)公司以及自身情況，建議采取以下方式與保險(xiǎn)公司開(kāi)展銀保合作關(guān)系。
1、由銀行自己?jiǎn)T工開(kāi)展保險(xiǎn)銷售。
所有網(wǎng)點(diǎn)撤除銀�？蛻艚�(jīng)理，由本行員工承擔(dān)營(yíng)銷任務(wù)，保險(xiǎn)公司只負(fù)責(zé)我行員工的培訓(xùn)合。
優(yōu)點(diǎn)：規(guī)范對(duì)員工和保險(xiǎn)公司的管理，杜絕小帳，可保證宣傳和銷售地有序開(kāi)展。
缺點(diǎn)：業(yè)績(jī)下降。
2、網(wǎng)點(diǎn)只與一家保險(xiǎn)公司合作。
支行每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)只確定一家合作保險(xiǎn)公司開(kāi)展宣傳、銷售和培訓(xùn)。
優(yōu)點(diǎn)：網(wǎng)點(diǎn)便于管理和規(guī)范營(yíng)銷行為，可在一定程度上杜絕小帳。
缺點(diǎn)：由一家公司獨(dú)立經(jīng)營(yíng)無(wú)競(jìng)爭(zhēng)，不利于業(yè)績(jī)的提升。而且不能完全杜絕小帳和不規(guī)范的宣傳。
3、采取目前的銷售方式，但要改變目前考核方式
按照目前了解保險(xiǎn)公司反點(diǎn)比例，強(qiáng)行上收納入分行大帳，再以工資或掛鉤的方式返還網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)必須提前上報(bào)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)的分配方案，將手續(xù)費(fèi)在網(wǎng)點(diǎn)陽(yáng)光公平分配。
優(yōu)點(diǎn)：業(yè)績(jī)銷售不受影響，又能規(guī)范銀行員工和保險(xiǎn)客戶經(jīng)
1理的銷售行為。
缺點(diǎn)：為了自己公司業(yè)績(jī)的.提升，難于完全杜絕銀�？蛻艚�(jīng)理與我行員工的密切接觸和較片面的宣傳。
公司工作心得體會(huì) 篇5
11月來(lái)，我去聆聽(tīng)了“綠城之秋”的多節(jié)數(shù)學(xué)教學(xué)課，回想每一位老師的課，真的是受益匪淺。人們常說(shuō)：聽(tīng)名師講課是一種藝術(shù)享受，他們?cè)谡n堂上并非單純作為教師在講課，同時(shí)也是作為藝術(shù)家在表演，他們總是以自己獨(dú)有的內(nèi)在美和外在美的藝術(shù)風(fēng)格的教學(xué)，感染著學(xué)生，震撼著學(xué)生的心靈。下面具體談?wù)勎业囊恍┦斋@和心得體會(huì)：
一、首先學(xué)會(huì)的是：
學(xué)會(huì)了如何去聽(tīng)課：
�。ㄒ唬┞�(tīng)課時(shí)該聽(tīng)什么。聽(tīng)一節(jié)課，應(yīng)有一個(gè)明確的目的，聽(tīng)課時(shí)需要關(guān)注兩個(gè)方面：一方面是關(guān)注教師的教，它包括：第一，重點(diǎn)難點(diǎn)的突破，一節(jié)課的重點(diǎn)難點(diǎn)能否突破，標(biāo)志著這節(jié)課的成功與否；第二，板書(shū)及教學(xué)媒體運(yùn)用；第三，課堂氣氛。另一方面是關(guān)注學(xué)生的“學(xué)”。
�。ǘ┞�(tīng)課時(shí)的角色定位：既是審美者，也是參與者。我們要多學(xué)習(xí)名師們的長(zhǎng)處、閃光點(diǎn)，為我所用，所以在聽(tīng)課時(shí)，應(yīng)把自己定位為教學(xué)活動(dòng)的參與者、組織者，而不是旁觀者。
聽(tīng)課聽(tīng)什么呢？我們師范生聽(tīng)課的目的是學(xué)以致用，吸收經(jīng)驗(yàn)。所以我們?nèi)ヂ?tīng)課的首要的目的是要看名師們?cè)鯓咏�。還要聽(tīng)課堂設(shè)計(jì)，聽(tīng)教師怎樣講，看學(xué)生怎么學(xué)；要以審美的心態(tài)去聽(tīng)課，以參與者、研究的心態(tài)去聽(tīng)課；聽(tīng)課后的還要及時(shí)地反思、總結(jié)。
二、現(xiàn)在，回味所聽(tīng)的數(shù)學(xué)課和數(shù)學(xué)報(bào)告，總的說(shuō)來(lái)，感受最深的有以下三點(diǎn)：
�。ㄒ唬┟麕焸兌忌朴谕诰蛘n程資源，為學(xué)生提供現(xiàn)實(shí)的、有趣的、有意義的、富有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
一節(jié)課的開(kāi)始就像整臺(tái)戲的序幕，也仿佛是一首優(yōu)美樂(lè)章的序曲。開(kāi)始的情景創(chuàng)設(shè)得好，就會(huì)引人入勝，燃起孩子們求知的欲望，收到先聲奪人、出奇制勝的效果。
這些觀摩課，導(dǎo)入新課有的是創(chuàng)設(shè)認(rèn)知沖突的思維情景，使孩子徘徊在思維的矛盾中，從疑問(wèn)中產(chǎn)生“探個(gè)究竟”的想法，如王宏偉老師的《比賽場(chǎng)次》、黃世忠老師的《中位數(shù)》；有的是創(chuàng)設(shè)懸念，緊扣學(xué)生心弦，造成求知若渴的狀態(tài)，如徐斌老師的《解決問(wèn)題的策略》；有的是把鮮活的生活引入課堂，讓孩子們一開(kāi)始就感受到數(shù)學(xué)的價(jià)值，產(chǎn)生非要學(xué)習(xí)的愿望，老師的《數(shù)學(xué)廣角》、郭廣成老師的《打電話》、郭莉老師的《秒的認(rèn)識(shí)》。不論是以“情”、以“境”、以“疑”、以“趣”來(lái)開(kāi)講，都是為了調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，激發(fā)起學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)知識(shí)的欲望。它體現(xiàn)了教師對(duì)教學(xué)全過(guò)程的匠心思考，熔鑄了教師運(yùn)籌帷幄、高瞻遠(yuǎn)矚的智慧，它表現(xiàn)出教師創(chuàng)造性教學(xué)藝術(shù)的設(shè)計(jì)。
（二）教師很會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，為學(xué)生提供充分從事數(shù)學(xué)活動(dòng)的`機(jī)會(huì)，幫助他們?cè)谧灾魈骄亢秃献鹘涣鞯倪^(guò)程中真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識(shí)與技能、數(shù)學(xué)思想和方法，獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。重視過(guò)程、注重體驗(yàn)。
�。ㄈ┥朴趧�(chuàng)設(shè)愉悅和諧的課堂氣氛，教師能適時(shí)熱情地鼓勵(lì)學(xué)生，幫助學(xué)生建立自信，成為學(xué)生真誠(chéng)的合作者。展示課上愉悅和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境使學(xué)生個(gè)個(gè)如沐春風(fēng)，如飲甘泉，人人輕松愉快，個(gè)個(gè)心馳神往，實(shí)現(xiàn)了認(rèn)知與情感的統(tǒng)一，使課堂教學(xué)達(dá)到事半功倍的效果。課堂中有疑問(wèn)、有猜想、有驚訝、有笑聲、有爭(zhēng)議、有沉思、有聯(lián)想……課堂上師生情感的交流，為師生的雙邊活動(dòng)注入了活力。有矛盾的困擾，有無(wú)言的沉默，有巧妙的比喻，有機(jī)智的幽默，有解決問(wèn)題的歡呼和掌聲……和諧愉悅的教學(xué)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了認(rèn)知與情感的統(tǒng)一。
以人為鏡，能夠體察自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，通過(guò)聽(tīng)課，豐富了我的教學(xué)技能技巧，聽(tīng)課、聽(tīng)名師講座是教師的必修課，也是是我們師范生成長(zhǎng)的一個(gè)捷徑，聽(tīng)課已經(jīng)結(jié)束了，但是我的學(xué)習(xí)還在繼續(xù)，我的努力不能停止，我將不斷反思，更上一層樓！
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