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中糧管理經(jīng)驗(yàn)交流
世界500強(qiáng)企業(yè)的中糧集團(tuán)非常注重管理理念和方法，他們以效率為先，視質(zhì)量如生命，將企業(yè)文化建設(shè)至上，科學(xué)管理，人文關(guān)懷，勇立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮而不敗。走近中糧，我切身感到中糧集團(tuán)管理的一些成功經(jīng)驗(yàn)，很值得我們政府機(jī)關(guān)和部門借鑒使用，這對(duì)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)，技術(shù)先進(jìn)的執(zhí)政團(tuán)隊(duì)，提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)，具有十分積極的意義和作用。
一、樹(shù)立效率為先理念，努力實(shí)現(xiàn)行政效率的最大化
中糧集團(tuán)認(rèn)為效率是企業(yè)立于不敗之地的原動(dòng)力。集團(tuán)寧高寧董事長(zhǎng)經(jīng)常談到：在當(dāng)今社會(huì)中企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)在日益加劇，這就要求現(xiàn)代企業(yè)不但要發(fā)展，而且要效率發(fā)展，發(fā)展速度要快于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只有這樣我們的企業(yè)才能生存下來(lái)，我們才能談企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。在中糧集團(tuán)運(yùn)行機(jī)制和運(yùn)營(yíng)模板中強(qiáng)調(diào)的就是以效率為先，依靠體制和機(jī)制創(chuàng)新，打造中糧集團(tuán)的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)前，在我市開(kāi)展的機(jī)關(guān)效能提高年活動(dòng)，其要義就是提高效率。經(jīng)濟(jì)實(shí)力不如發(fā)達(dá)地區(qū)，要加快發(fā)展，效率上絕對(duì)不能再有落差。只有通過(guò)自身努力，在效率上與發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)現(xiàn)“等高對(duì)接”，甚至比他們更高，才有資格談“崛起”，才有資本圖“跨越”。否則，實(shí)力的差距再加上效率的落差，就只有被邊緣化。效率為先不是口號(hào)喊出來(lái)的，而是要依靠體制、機(jī)制創(chuàng)新，切實(shí)提高全體機(jī)關(guān)工作人員的工作效率。只要能夠促進(jìn)又快又好地發(fā)展，只要是法律上沒(méi)有禁止的，什么體制機(jī)制好就用什么，怎么合適就怎么做，該管的要管到底，該放的要放到位，真正把打造成為中西部地區(qū)乃至全國(guó)辦事效率最高的城市之一。提高效率，制度是保證，落實(shí)更是關(guān)鍵。市里出臺(tái)的《市機(jī)關(guān)效能建設(shè)基本制度》及《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的暫行規(guī)定》，都是很好的制度和規(guī)定，關(guān)鍵是要提高執(zhí)行力，做到令行禁止、不打折扣，堅(jiān)決杜絕嘴上喊著“效能”、行動(dòng)沒(méi)有效率，真正把用制度管權(quán)、管事、管人落到實(shí)處，確保件件公務(wù)有章法、項(xiàng)項(xiàng)事務(wù)有規(guī)矩，使機(jī)關(guān)工作走上緊張有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道。
二、視質(zhì)量如生命，切實(shí)提高工作水平
中糧集團(tuán)認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，高質(zhì)量是創(chuàng)品牌的核心。中糧集團(tuán)團(tuán)隊(duì)一直視質(zhì)量如生命，大力實(shí)施質(zhì)量驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，把成為一個(gè)高質(zhì)量組織，干出高質(zhì)量工作，生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“零缺陷”作為最高追求。寧高寧董事長(zhǎng)指出，達(dá)不到質(zhì)量要求，一切戰(zhàn)略和措施的成本都是浪費(fèi)，要提高質(zhì)量就必須常學(xué)習(xí)，勤調(diào)研，善管理，能創(chuàng)新。
我想，機(jī)關(guān)工作人員中的工作質(zhì)量服務(wù)水平反映素質(zhì)，折射形象，事關(guān)全局，直接關(guān)系到市委市政府的對(duì)外形象，關(guān)系到老百姓對(duì)政府公權(quán)力的評(píng)估。勿庸置疑，工作質(zhì)量和服務(wù)水平恰如企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量必須切實(shí)不斷提高。今年是我市機(jī)關(guān)效能建設(shè)提高年，我想我們可以借鑒中糧集團(tuán)提高產(chǎn)品質(zhì)量的思路和方法，抓“效”先提“能”，打造務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境。1、常學(xué)習(xí)。一切知識(shí)和本領(lǐng)的獲得都離不開(kāi)學(xué)習(xí)，這是個(gè)信息更替、知識(shí)更新、事物發(fā)展、形勢(shì)變化日新月異的時(shí)代，只有不斷的了解新信息、汲取新知識(shí)，才能跟上時(shí)代的步伐，才符合快速發(fā)展的要求。2、勤調(diào)研。沒(méi)有調(diào)查研究就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，沒(méi)有調(diào)研研究更沒(méi)有決策權(quán)。調(diào)查研究是科學(xué)決策的重要基礎(chǔ)和前提，要解決發(fā)展中的新問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)新突破，不能只靠坐在辦公室里拍腦袋，也不可能從書本里找到現(xiàn)成的答案。3、善管理。從管理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，管理就是要解決“如何做”的問(wèn)題，效能政府的建設(shè)說(shuō)到底就是要用最低的管理成本產(chǎn)生最大的管理效益，當(dāng)然，作為黨的干部和公務(wù)人員，我們還要解決“為誰(shuí)做”的問(wèn)題，因此可以從管理的出發(fā)點(diǎn)和管理的操作面兩個(gè)方面提高我們機(jī)關(guān)部門的管理效益。4、能創(chuàng)新。人杰地靈，資源優(yōu)勢(shì)明顯，但發(fā)展任重道遠(yuǎn)，沒(méi)有一支能創(chuàng)新、敢闖敢試的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍也難以推動(dòng)全局全框架式地發(fā)展，這就需要有開(kāi)創(chuàng)的思想和行動(dòng)。“工欲善其事，必先利其器”。為人民服務(wù)，不僅僅是一句口號(hào)，必須掌握好實(shí)實(shí)在在的為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，打造昂揚(yáng)向上的和諧團(tuán)隊(duì)
中糧集團(tuán)認(rèn)為：在技術(shù)領(lǐng)先的背后，正是管理的領(lǐng)先，而管理的提高又主要在企業(yè)文化建設(shè)上，這是時(shí)代的特征。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)呈現(xiàn)全球化傾向，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)員工的文化素質(zhì)，生活水平，參與管理的能力需要不斷提高，企業(yè)文化便越來(lái)越在企業(yè)的建設(shè)發(fā)展中顯示出其顯著的作用來(lái)。中糧集團(tuán)十分注重企業(yè)文化建設(shè)，把以人為本，打造有激情有活力有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)作為中糧集團(tuán)長(zhǎng)期的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。寧高寧董事長(zhǎng)指出：沒(méi)有企業(yè)文化建設(shè)，就談不上企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
同樣，加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)具有十分重大的意義。所謂機(jī)關(guān)文化，就是機(jī)關(guān)全體人員在工作中體現(xiàn)出來(lái)的精神風(fēng)貌、價(jià)值觀念、行為規(guī)范、制度規(guī)范的總和。先進(jìn)機(jī)關(guān)文化是先進(jìn)機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑，是提高隊(duì)伍素質(zhì)的有效載體。機(jī)關(guān)文化建設(shè)，是以文化凝聚人心，以文化涵養(yǎng)素質(zhì)，以文化推進(jìn)工作，充分調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)全體人員的積極性，對(duì)工作充滿激情，進(jìn)而把工作當(dāng)作事業(yè)，將其融入到自己的生命中。對(duì)于中糧團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，激情是一種狀態(tài)，是一種境界，更是一種精神。同樣，對(duì)于機(jī)關(guān)工作人員來(lái)講，激情是創(chuàng)新工作、追求卓越之活力所在，驅(qū)力所在。惟有激情，才更有效能。
機(jī)關(guān)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，全體機(jī)關(guān)工作人員為著一個(gè)共同的目標(biāo)而努力，為著一個(gè)共同的承諾來(lái)選擇，更為著一個(gè)共同的任務(wù)而付出。一個(gè)機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)要真正發(fā)揮出最大效能，關(guān)鍵在于充分調(diào)動(dòng)全體人員的工作積極性，增強(qiáng)其使命感、責(zé)任感、自豪感，強(qiáng)化歸屬感，促使每一個(gè)工作人員都自覺(jué)地將其內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力最大限度地發(fā)揮出來(lái)，形成對(duì)機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)價(jià)值的認(rèn)同。因此，加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，最重要的是應(yīng)堅(jiān)持以人為本，尊重人、關(guān)心人、合理使用人，充分發(fā)揮每個(gè)人的主體作用，樹(shù)立人人是人才、人人都可以成才的人才觀，努力為其營(yíng)造發(fā)揮才能的寬松環(huán)境和工作平臺(tái)，減少遏制力，增強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力，幫助每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，形成以特定文化氛圍為背景的凝聚力和向心力。
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