導游年審學習心得

　　當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，心得體會是很好的記錄方式，從而不斷地豐富我們的思想。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的導游年審學習心得，歡迎閱讀與收藏。

　　我是一名教師，是個社會兼職導游，帶團實踐的次數(shù)較少，因此一直希望能有學習的機會，充實自己的不足之處。然而在網(wǎng)站上看到導游年審網(wǎng)絡在線學習，抱著希望來到參加了此次學習。在學習中學習到了許多從前自己不足的地方�，F(xiàn)在就將此次學習的機會與大家一同交流。

　　1、作為一名導游，首先應該了解最基本的接團前的程序，從如何到旅行社領(lǐng)行程計劃表，到做接團前的準備，以及機場這塊的接送操作，往返航班的時間確認和一些相關(guān)的知識和相關(guān)餐飲酒店的電話號碼都是導游要學習的基礎，基礎打牢了，才不會讓自己拿到一份行程是不知道該如何操作。所以第一點的民航、火車、餐飲、酒店的學習讓我們懂得了基本的操作，以及當中容易出現(xiàn)的問題如何處理。

　　2、導游這行職業(yè)很辛苦，要求導游有強健的體格，吃苦耐勞的精神和對游客無微不至的關(guān)心，有導游的細心關(guān)心，游客到了異地才會有家的感覺。在這種情況下，客人對導游的戒備心才會漸漸消失，有什么才會與導游商量，成為客人信賴的人。所以禮貌修養(yǎng)對導游自身是有很大用的。

　　3、淵博的知識，上知天文下知地理，東西南北樣樣知曉，對導游在客人中的地位相當重要，所以要不斷的豐富自己的知識。

　　4、趣味與幽默能使單調(diào)的旅游線路增添樂趣，所以導游要學會許多文雅俗雅的一些幽默。

　　5、溝通的重要性，無論與領(lǐng)隊、全陪、客人溝通和交流是走近彼此關(guān)系的一種方法。

　　多的我不會說，只是在心里有一種概念就是學習與運用是很關(guān)鍵的，希望導游服務中心舉辦更多更好的導游學習，來不斷豐富導游人員的知識面，同時也希望能不斷學習到旅游局舉辦的各種知識的培訓學習，我相信只要有時間都會參與到這種學習中來。

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